Management Ing. Jan Pivoňka
Stanovení osobní vize • • • •
V souladu s kotvou Konkrétní představa Citový náboj Stimul pro aktivní jednání – Krátkodobější cíle – motivace
• Výjimky – – – –
Jasná vize Pohodoví lidé Úspěch bez vize Ukáznění a racionální lidé
Stanovení priorit • Problémy – Dělám všechno nestíhám nic – Špatné pochopení poslání – Nedostatek delegování
• Postup stanovení – – – – – –
Soupis úkolů Odhad časové dotace Posouzení souvislosti s vizí Posouzení naléhavosti Stanovení pořadí priorit Přehodnocení
Rozhodovací proces • • • • • • • •
Identifikace problému Identifikace rozhodovacích kritérií Přiřazení váhy kritériím Formulování alternativ Analýza alternativ Výběr alternativy Implementace alternativy – spoluúčast uživatele Hodnocení efektivnosti rozhodnutí
Rozhodování • Má vztah k – – – –
Plánování Organizování Vedení Kontrole
• Ohraničená racionalita – Uspokojení z dostatečně dobrého rozhodnutí
• Eskalace závaznosti – Návaznost na špatné rozhodnutí – neochota připustit chybu
• Intuitivní rozhodování – Zkušenosti, cit, podvědomí, etika, dovednosti a znalosti
Typy problémů a jejich rozhodování • Dobře strukturovaný problém – programové rozhodování – nižší management – Programové rozhodnutí – Postup – soubor navazujících kroků, který přesně definuje co dělat – Pravidlo – prohlášení, které říká co se má a co nemá dělat – Politika – formuluje parametry pro rozhodování
• Nedostatečně strukturovaný problém – neprogramové rozhodnutí – vyšší management – Nový a neopakovatelný problém
Podmínky a styly rozhodování • Jistota – známé výstupy, přesné rozhodnutí • Riziko – rozhodovatel je schopen odhadnout určitých výstupů • Neurčitost – není ani jistota ani přijatelná pravděpodobnost odhadnout výstupy – Racionální myšlení (přesné) – Intuice (tolerance k nejednoznačnosti, pohled shora)
• Direktivní – racionální myšlení, nízká tolerance k nejednoznačnosti kratší horizont • Analytický – více alternativ, větší tolerance k nejednoznačnosti, více racionální, delší doba – přesnější • Koncepční – velmi dlouhý horizont, široký rozhled, tvůrčí řešení, tolerance k nejednoznačnosti, intuitivní myšlení • Behaviorální – nižší tolerance k nejednoznačnosti ale vysoká intuice - dobře vychází s ostatními
Plánování - poslání • Poslání – důvod existence organizace • Vize – emocionální charakter • Cíle - racionální charakter
Plánování •
Definování cílů organizace, formulování celkové strategie pro jejich dosažení a vytvoření souborů plánů pro integraci a koordinaci organizace
•
Cíle – požadované výsledky (skupin, jednotlivců i organizace); se definují (strategické, finanční) – Zisk, tržní podíl, motivace zaměstnanců, etika – Deklarované cíle a jejich důvěryhodnost – Skutečné cíle
• • • •
Plány – Popis prostředků a dalších aktivit nutných pro dosažení cílů; se formulují (akce, zdroje, pravidla) Stupeň nejistoty – úroveň v organizaci – délka závazků do budoucnosti Koncepce závaznosti – plán musí být optimálně dlouhý, musí být naplněny vzniklé závazky) Formalizované plánování – obtížná reakce na dynamické prostředí, snížení inovativnosti, falešné pocity jistoty
Typy plánů • Podle – Šíře • Strategické • Taktické • Operační
– Časového rámce • Dlouhodobé • střednědobé • Krátkodobé
– Charakteru • Směrnice • Specifické
– Četnosti užití • Jednorázové • průběžné
Zásady plánování • Musí vycházet z tržní situace • Je zaměřeno na dosažení zisku nebo zvýšení tržní hodnoty podniku • Zahrnuje všechny útvary podniku • Časová a věcná sladěnost • Odpovědnost • Celoroční aktivita • Pružnost • Vznik na základě analýzy
Formulování cílů •
Tradiční – Na nejvyšší úrovni jsou formulovány cíle a rozloženy na dílčí cíle pro každou úroveň organizace (ztráta přesnosti) – Naplnění cíle na jedné úrovni je prostředkem pro dosažení cíle na další úrovni
•
Management podle cílů – společné stanovení cílů zaměstnanci a managery, kontrola a odměna dle plnění cílů
• •
Dobrý cíl: formulovaný z hlediska výstupů nikoliv aktivit, měřitelný, srozumitelný a časově ohraničený, náročný ale splnitelný, napsaný a zviditelněný, dobře komunikovaný Stanovení cílů – – – – –
Posouzení poslání Posouzení zdrojů Individuální stanovení včetně vstupů od ostatních Sestavení se zaměstnanci Hodnocení a změna cílů
Techniky posouzení prostředí • Monitorování vnějšího prostředí - konkurence – 80 % informací je dostupných – Legalita, etika – Reverse engineering
• Prognózování – odhad budoucích výstupů – Kvantitativní X Kvalitativní – Efektivita – klesá se stabilitou prostředí
• Benchmarking – Vyhledávání nejlepších praktik mezi konkurencí nebo jinde
Techniky pro alokování zdrojů • Rozpočet – číselný plán ve vztahu ke konkrétním činnostem • Tvorba harmonogramu – co, kdo, kdy, kde – PERT Diagram – sled činností, náklady a čas – Definice následných činností
• Analýzy bodu zvratu • Lineární programování – matematická technika, sestavování rovnic
Analýzy bodu zvratu
Současné techniky plánování • Projekt – definovaný začátek a konec – Projektový management – čas, rozpočet, specifikace
• Scénáře – důsledný pohled na pravděpodobnou budoucí situaci + identifikace nečekaných situací
Strategický management •
Soubor rozhodnutí a aktivit, které určují dlouhodobou výkonnost organizace
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Definování současného poslání organizace, cílů a strategií Analýzy prostředí Identifikace příležitostí a hrozeb Analýza zdrojů a kapacit organizace Identifikace silných a slabých stránek Formulování strategií – příležitost = zdroje + vnější příležitosti Realizace strategií Hodnocení výsledků = podklady pro další formulace strategií
2,3,4,5 = SWOT analýza SW – vnější; OT - vnitřní (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)
Typy strategií • Strategie na úrovni korporace – Strategie stability – Růstová strategie – Analýzy portfolia za pomoci matice BCG (Boston Consulting Group)
• Strategie na úrovni podniku – Konkurenční výhoda (managemet kvality, rychlost, značka, cena…) – Vůdcovství v nákladech x Diferenciace
• Funkční strategie – Strategie podpory vyšších strategií
Analýza portfolia dle BCG
