magazine nr Onbeperkt houdbaar. Hoe doe je dat? Jeroen Busscher: Initiërende rol loonmedewerker Andere tijden, andere vennoten?

magazine

nr. 04|12|13

de SRA adviseur

Jeroen Busscher:

“Onbeperkt houdbaar. Hoe doe je dat?”

06

“Andere tijden, andere vennoten?”

12

“Initiërende rol loonmedewerker”

26

“De robuuste familiebedrijfsaccountant”

interview

Onbeperkt houdbaar. Hoe doe je dat? Onbeperkt houdbaar. Het zou de doodsteek zijn voor de voedingsmidde­ lenbranche. Maar het is precies wat leidinggeven­ den, werknemers en hun organisaties nastreven. Hoe blijf je onbeperkt houdbaar?

2 deSRA adviseur

Jeroen Busscher, auteur van het boek ‘Onbeperkt houdbaar’ en managementdenker vertelt: “Het komt er eigenlijk op neer dat alles waarin we niet uniek zijn, ook een ander kan doen. Denk maar aan schoonmakers en mensen aan de lopende band. Of denk maar aan ICT-ers en aan boekhouders. De handelingen die deze mensen verrichten, komen in een prijsgevecht terecht en commoditizen. ICT’ers krijgen concurrentie van programmeurs uit India en boekhouders van online boekhoudprogramma’s. Standaardwerk Busscher vervolgt: “Accountantskantoren, en dat geldt ook voor consultantsbureaus, drijven voor een groot deel op hun juniorenwerk en dat is standaardwerk. Die productie zal steeds meer concurreren met computers.” Kortom,

vaardigheden commoditizen als er sprake is van herhaling, gebrek aan uniciteit (niet afhankelijk van specifieke kwaliteiten en persoonlijkheden van een persoon) en wanneer de werkzaamheden niet locatiegebonden zijn. Grif voor betalen Zo’n boodschap zou somber kunnen stemmen, ware het niet dat er kwaliteiten zijn waar een klant nog grif voor wil betalen en die dus onbeperkt houdbaar zijn. Het zijn er vier en ze zijn afhankelijk van iemands unieke persoonlijkheid. Het gaat om analyseren, creativiteit, organiseren en beïnvloeden. Analyseren “Met analyseren bedoel ik vooral het analyseren van data van verschillende grootheden. Dat is

december 2013

altijd weer uniek en eenmalig. Stel, ik werk in de kledingbranche en moet een analyse maken over de nieuw uit te brengen collectie. Dan moet ik antwoorden op vragen krijgen als: Wat staat er in de Vogue? Hoeveel geld heeft de consument? Wat verwachten ze van ons merk? Welke grondstoffen op de markt zijn in de aanbieding. Dat zijn heel veel verschillende grootheden. De een gaat over trends, de ander over prijzen. Al die data maken dat je kunt bepalen hoe de collectie er volgend jaar moet uitzien. Ander voorbeeld is het formuleren van een strategie in een organisatie. Of doorgronden wat de klant echt wil. Je kunt die data niet invoeren in een computer waarna er een oplossing uitrolt. Je moet het op je eigen manier doen.” Creativititeit Met creativiteit bedoelt Busscher het formuleren van een nieuw antwoord op een bestaande vraag of het antwoord op een nieuwe vraag vinden. Organiseren gaat over het organiseren van projecten met een hoog complex niveau waarbij er bijvoorbeeld rekening moet worden gehouden met een groot aantal verschillende mensen met elk hun eigen belangen (stakeholders). En de laatste kwaliteit is beïnvloeden waarmee Busscher bedoelt dat je mensen kunt meekrijgen met een idee, dat je ze kunt bewegen op een andere manier naar de werkelijkheid te kijken. Waardeketen “Als je op die vier kwaliteiten inzet, zit je hoog in de waardeketen”, zegt Busscher. “Als we dit vertalen naar de accountancy, zien we het volgende beeld. Ze verdienen steeds minder geld met herhaling en steeds meer geld met het voor de klant goed analyseren wat zijn volgende stap moet zijn, ze moeten de creativiteit hebben om te zeggen: ‘Zou je het niet zo eens aanpakken?’. En de overtuigingskracht: hé, die accountant helpt mij ook werkelijk verder. En het ook nog voor hem kunnen regelen. Die kwaliteiten dat is precies waar de klant nog wel € 180 voor wil betalen. Maar de klant wil geen € 100 per uur betalen voor boekhouden. Dan zegt hij: ‘Kom op, dat kan ik ook online doen en dan kost het me € 18’.” Empathie Kennis commoditized dus ook. Accountants moeten daarom een transitie maken van kennis naar personality, aldus Busscher. Met die specifieke persoonlijkheid kan de accountant waarde voor de klant creëren. “Die transitie vinden ze, denk ik, heel moeilijk. Die vier unieke kwaliteiten zijn namelijk geen kwaliteiten die je op een school kunt leren, maar die heel diep geënt zitten in

www.sra.nl

jouw persoonlijkheid en hoe je naar de wereld kijkt. Als je die kwaliteiten wilt ontwikkelen, zul je je persoonlijkheid moeten ontwikkelen. Dat gaat voor een accountant niet over kennis, maar over de manier waarop je in de wereld staat, waarin empathie een heel belangrijke rol speelt. Alleen maar een nerdige accountant zijn, drukt je productiviteit. Als ik wil weten wie die nieuwe wet heeft ingevoerd of hoe die werkt, hoef ik dat niet in mijn kop te hebben, dan kijk ik op internet. We moeten juist iemand hebben die goed kan briefen. Wat wil de klant en in welke context opereert hij en wat betekent dat voor de oplossing die moet worden aangereikt? Creativiteit kun je niet aanleren op een cursus. Dat geldt ook voor de andere kwaliteiten.” Stuitend Busscher geeft een voorbeeld. “Een vriend vroeg zijn accountant om eens met hem te sparren. Er waren namelijk een paar dingen, zowel zakelijk als privé, voor hem veranderd en hij vroeg zich af wat dat voor hem betekende. De accountant vond het fantastisch en ze hebben twee uur zitten praten. Mijn vriend heeft daarna nooit meer van zijn accountant gehoord. Dat is toch stuitend? De accountant had heus de kennis wel, maar kon het niet vertalen naar zaken die waardevol waren voor mijn vriend. De accountant kon wel een bvconstructie uitleggen. De brug slaan naar wat de klant zegt en wil om vervolgens te analyseren wat dat fiscaal of juridisch betekent, dat is wat accountants moeten leren. Maar het begint bij empathie: het kennen van de klant en weten wat hij belangrijk vindt.” Verdienmodel De markt voor accountants is daarbij fundamenteel aan het veranderen. Accountants moeten daarom anders leren denken om hun organisatie klaar te stomen voor de nieuwe tijd. Busscher heeft

“Wel of niet alle expertise in huis halen?” de SRA adviseur

3

Klanten veranderen. Verandert u mee?

De accountancybranche is in beweging. Klanten willen niet meer betalen voor standaard administratief werk. Wel voor meerwaarde. Die vind je vooral in de online samenwerking tussen accountant en klant. Altijd en overal kunnen communiceren. En altijd en overal inzicht. Dat kan altijd met AFAS software. Overal. Ontdek het op afas.nl/accountancy

Bedrijfsautomatisering van A tot Z

interview

daarover zo zijn ideeën “Even keihard, maar misschien kun je met de huidige dienstverlening niet meer zo veel verdienen. Stel, je hebt een accountantsorganisatie van honderd man. Tachtig van hen verdienen hun geld met werkzaamheden die commoditizen. Het is dus de vraag of dit verdienmodel hanteerbaar is. Misschien moet je naar een model toe waarin je bijvoorbeeld als hoogbetaalde professional alleen marge maakt op je eigen uren en niet marge maakt op anderen. Partners zullen strategisch sparringpartner moeten zijn van leidinggevenden die veel impact in de organisatie hebben en dan kun je ook hoge tarieven rekenen. Maar misschien verdien je daar niet zo veel mee als wanneer je directeur bent van honderd man.” Kleine kern Het organisatiemodel voor de accountancy van de toekomst is volgens Busscher een kleine kern van mensen die het hart van de organisatie vertegenwoordigen. Een kleine kern hoeft minder te managen en kan zelf meer doen. Die kern kan zich in de klant verplaatsen en weet precies wat de organisatie doet. Vervolgens is er een kring van mensen om de organisatie heen die het merk kennen en die je niets hoeft uit te leggen. Zij kunnen meteen worden ingezet. Het gaat dan bijvoorbeeld om fiscalisten op kantoor of freelancefiscalisten. Als je ze niet in dienst hebt, moet je een goede relatie met ze onderhouden door bijvoorbeeld kennisseminars te organiseren. Vervolgens is er een derde kring van specialisten, zoals reclamebureaus en banken.” Kostbaar Volgens Busscher moeten accountantskantoren voor zichzelf nagaan of zij er goed aan doen alle benodigde expertise in huis te halen. “Dat is heel kostbaar en ik vind dat je geheel middelenvrij moeten denken voor de klant. Als ik als accountant juristen en fiscalisten in dienst heb, zal mijn oplossing al snel uit die hoek komen. Vergelijk het maar met een hypotheekadviseur die voor de Rabobank werkt. Maar ik begrijp dat je zo extra omzet genereert. De accountant moet er dan wel voor waken dat hij de beste oplossing voor de klant biedt. Misschien moet de onderneming naar een nieuwe positionering toe waarvoor ze een verdomd goed reclame- of marketingbureau nodig heeft. De accountant kan de ondernemer dan in contact brengen met een van de relaties ofwel suppliers, in dit geval het reclamebureau. Daar haalt hij dan ook zijn marge uit”, zegt Busscher.

www.sra.nl

Jeroen Busscher: “Er zijn nog kwaliteiten waar een klant grif voor wil betalen.”

“Ik bepaal niet wat succes is” Hiërarchisch In de kern gaat het in de toekomst om inhoudelijke ambitie in plaats van hiërarchische ambitie. “Hiërarchische ambitie is meer, rijker, groter, machtiger, hoger. Dat is volgens velen succes in het leven. Ik denk dat de toekomst meer en meer over inhoudelijke ambities gaat. En dat kan nog steeds als effect hebben dat je veel geld verdient en veel macht hebt, maar je ambitie moet gericht zijn op: wat vind ik leuk en mooi om te doen en hoe kan ik hiermee waarde creëren in andermans leven? Doelen worden geherformuleerd. Het doel is niet proberen ceo te worden, maar je doel is te genieten van de waarde die je kunt creëren. Dat groeimodel van de accountant, ja, dat is hiërarchisch denken.” Gelukkig Genoeg stof tot nadenken. Maar, zo benadrukt hij, je hoeft niet de ambitie te hebben om hoog in de waardeketen te zitten. “Ik ga er niet over wat mensen als succes definiëren. Als ik nou een liefdevol klein accountantskantoor in Sneek heb waarvan het verdienmodel langzaamaan teloor gaat. Dan verdien ik wat minder. Maar ach, wat geeft dat. Als ik daarmee ook gelukkig ben.”

SRA Dag 2013

Onbeperkt houdbaar? Het is managementdenker Jeroen Busscher die u dit gaat vertellen op de SRA Dag 2013. Wanneer? 12 december. Waar? In Nieuwegein. Speel in op de veranderingen in uw omgeving en kom naar de SRA Dag! Kijk voor meer informatie en inschrijving op www.sra.nl/ sradag.

de SRA adviseur

5

rondetafelgesprek

Vragen andere tijden ook om andere vennoten? De dynamiek binnen de accountancy is anders geworden. Waar voor­ heen de omzet mee­ bewoog met de conjunc­ tuur, zijn er nu duidelijk structurele verande­ ringen. Vragen andere tijden ook om andere partners/vennoten? En kunnen accountantsen advieskantoren nog wel vasthouden aan hun traditionele partner­ modellen?

Om deze vragen te kunnen beantwoorden, schoven op verzoek van SRA de volgende SRAkantoren aan. Sjoerd Anjema van Bentacera (240 medewerkers, 17 partners) die het gesprek leidde, René Boon van Boon accountants belastingadviseurs (60 medewerkers, 4 partners), Johan Visser van wervings- en selectiebureau Visser & Partners, Pieter van den Berg van Actan Accountants en Adviseurs (40 medewerkers, 3 partners), Karel van der Voort van VWGNijhof accountants en belastingadviseurs (120 medewerkers, 11 partners), Joy van der Veer van Wesselman Accountants en Belastingadviseurs (150 medewerkers, 10 vennoten) en Linda van Hoof van Van Boekel accountants en adviseurs (60 medewerkers, 4 partners). In beton Je zou verwachten, gezien het belang er van, dat het toetredingsbeleid voor partners/vennoten van accountants- en adviesorganisaties in beton is gegoten. Maar dat is niet zo. Visser: “Mijn ervaring is dat toetreding veel minder gestructureerd gaat dan er naar de buitenwereld toe wordt gezegd. Zeker als het om iemand van buitenaf gaat dat brengt toch altijd een groter risico met zich mee - dring ik er daarom altijd op aan dat er een echtscheidingsconvenant wordt afgesproken. Trouwen zonder verloofd te zijn geweest, vind ik niet zo wijs. Het is een ramp als er niets geregeld is, wat toch vaker voorkomt dan je zou denken.” Dat beaamt Van der Veer ook: “Als er sprake is van toetreding, is het vaak veel te laat en niet ordentelijk geregeld.” Met elkaar getrouwd Bij de zoektocht naar een nieuwe partner/vennoot is persoonlijkheid van doorslaggevende betekenis en die laat zich niet vangen, zoals soms de hr-

‘Trouwen zonder verloofd te zijn geweest’ 6 deSRA adviseur

afdeling wil, in een profiel. “Er moet sprake zijn van een match met de overige partners/vennoten. Dat is het belangrijkste” zegt Van der Veer. Dat zegt ook Van Hoof: “Wil je met zo iemand getrouwd zijn? Die afweging is vooral in wat kleinere organisaties van belang. De basis is uiteindelijk vertrouwen. Dat betekent dat onze sollicitatieprocedure inhoudt dat we ook buiten het werk met elkaar afspreken om te kijken wat voor vlees we in de kuip hebben.” Blindvaren Persoonlijkheid geeft dus de doorslag. Maar daar kan een organisatie niet volledig op blindvaren. Zaken als eenzelfde visie op de toekomst van de organisatie en het complementaire karakter wegen ook mee. Van den Berg. “Als de een sneller wil groeien dan de ander, krijg je telkens wrijving wanneer er besluiten moeten worden genomen.” Kaliber Ook zal de nieuwe vennoot in een kleinere organisatie van een ander kaliber zijn dan bij een groter accountantskantoor, zegt Van der Veer: “Bij een groter accountantskantoor, waar er een dagelijks bestuur is, is er meer sprake van politieke besluitvorming. Daar ben je onderdeel van een groot apparaat, waarbij je een afdeling aanstuurt waarvoor je ook je competenties moet hebben. Ik kom van een kleinere organisatie waar de besluiten tijdens de lunch werden genomen.” Eigen kweek? Al deze kantoren hebben inmiddels vennoten aangenomen die niet uit ‘eigen kweek’ komen. En dat gebeurt meer en meer. Van der Voort: “Er worden bij ons ook vennoten uit de eigen organisatie benoemd. Dat is vaak een opvolgingskwestie. Maar om te kunnen groeien, zijn we op zoek naar een ander type vennoot. Dat kunnen andere mensen zijn dan die uit je eigen organisatie komen. Soort vervangt soort, zou je kunnen zeggen.” Ondernemerschap Hij benoemt daarmee het stukje ondernemerschap dat accountantsorganisaties zoeken in een vennoot en dat binnen accountants- en adviesorganisaties

december 2013

Linda van Hoof (Van Boekel accountants en adviseurs), Joy van der Veer (Wesselman Accountants en Belastingadviseurs), Karel van der Voort (VWGNijhof accountants en belastingadviseurs), Pieter van den Berg (Actan Accountants en Adviseurs), Johan Visser (Visser & Partners), René Boon (Boon accountants belastingadviseurs) en Sjoers Anjema (Bentacera). steeds belangrijker wordt. Van Hoof: “Wij hebben maar één vennoot die uit de organisatie zelf komt. Dat is eigenlijk heel vreemd. We hebben veel goede mensen in huis. Maar als het op ondernemerschap aankomt, wordt het toch een ander verhaal.” Bij Van der Veer werken ze daarom met partners en vennoten. “Partners zijn mensen die om hun vakkennis zijn aangenomen, maar zij zijn geen mede-eigenaar. Als een partner ook ondernemerseigenschappen toont, kan hij vennoot worden.” Schaap met vijf poten Hoewel accountantskantoren aangeven dat ze het voor ondernemerschap vaak buiten de deur moeten zoeken, moeten ze er volgens Visser voor waken dat zij hun eigen talenten over het hoofd zien. Visser: “Een accountantskantoor was op zoek naar vennoten. Ik vroeg ze of ze geen eigen talenten in huis hadden waarbij ze me toch wat verbaasd aankeken. Ik heb toen met zes personen van het kantoor gesproken van wie er uiteindelijk vier firmant zijn geworden.” Inderdaad, zegt ook Anjema: “Je hebt het schaap met de vijf poten soms in huis zonder dat je het zelf ziet.” Dat betekent dat talentvolle medewerkers jarenlang opgeleid moeten worden om ze klaar te stomen voor opvolging. Van Hoof: “Wij zijn nu al bezig om voldoende jong bloed te kweken voor over tien jaar.” Dynamiek Maar wie wil er in deze tijden nog partner worden en dubbele uren draaien? Anjema: “De markt is

www.sra.nl

structureel veranderd en dat zie je ook terug in de samenstelling van de omzet. Van den Berg: “Door digitalisering komen er andere aanbieders op de markt die dezelfde standaarddiensten leveren als accountants. De dynamiek in de maatschappij is wezenlijk veranderd waardoor je je toch wel moet afvragen of je zaak over vijf jaar nog bestaat als je hier niet op reageert.” Meer risico Tendens is dat de omzet van SRA-kantoren afneemt en ook wordt het werk met minder mensen gedaan, zo blijkt uit het SRA Benchmarkonderzoek. Die toegenomen volatiliteit brengt meer risico voor de toetredende partner met zich mee dan enkele jaren geleden. Van der Voort: “Ik vraag me wel af hoe het in de toekomst moet met jongeren die willen toetreden. Tot nu toe hebben we het allemaal kunnen regelen met elkaar. Maar ik denk dat ik over tien jaar niemand meer kan vinden die bereid is een bedrag op tafel te leggen en die dat vervolgens ook gefinancierd krijgt.” Ander partnermodel Om dit probleem het hoofd te bieden, heeft het accountantskantoor van Van der Voort met drie toetreders al andere financiële afspraken dan gewoon moeten maken. Soms omdat de financiering niet rondkwam of omdat er discussie was over de hoogte van de goodwill. Het traditionele partnermodel waarbij er betaald moet worden voor de goodwill, onroerend goed en werkkapitaal heeft VWGNijhof daarom losgelaten. “We hebben

de SRA adviseur

7

rondetafelgesprek een ingrijpend besluit genomen. Onze goodwill van de zittende partners is losgekoppeld van de werkmaatschappij. Vervolgens is vastgesteld wat de huidige werkmaatschappij aan goodwillvergoeding en gedurende welke periode moet betalen zodat de oude vennoten uit de goodwill groeien. De nieuwe maten krijgen gedurende die tijd minder winstaandeel en groeien daardoor in. Ze moeten natuurlijk wel een behoorlijk werkkapitaal inbrengen. Ik ben blij dat we deze slag hebben gemaakt.” Inkoopsysteem Bij Boon werken ze met een koopsom voor intreders op basis van een percentage van de omzet over het laatst afgesloten jaar. “Dat werkt goed en banken willen het ook financieren.” De accountants- en advieskantoren van Van Hoof en Van den Berg hanteren ook een dergelijke regeling. Winstdifferentiatie Er komen dus andere partnermodellen en af en toe steekt de discussie over winstdifferentiatie de kop op. Maar daar zijn de aanwezige SRA-kantoren absoluut geen voorstander van. Boon: “Ik ben voor volledige gelijkwaardigheid. Ik ben een teamspeler. En als je winstdifferentiatie invoert, zit je grootste concurrent aan de overkant van de gang.” Volgens Visser “blaas je met winstdifferentiatie de cultuur van ieder SRA-kantoor op”. Gelijke monniken, gelijke kappen, is dus het credo.

Financiële druk De financiële druk die op de schouders van de intreders rust, moet er wel zijn, vinden de deelnemers aan het rondetafelgesprek. “Ondernemen met het geld van een ander is een heel ander verhaal”, vindt Van Hoof. Van der Voort: “Maar je verkrijgt het ondernemerschap niet door iemand veel geld te laten betalen. Ik zeg tegen jonge vennoten dat ze van deze tijd moeten profiteren. Meer ervaren vennoten leiden de organisatie, zodat zij zich kunnen ontwikkelen en een brede praktijk opbouwen. Ze moeten volwassen worden in het vennoot zijn. Dan hebben ze er zelf ook meer profijt van en gaan ze langer mee. De vennoten van weleer stopten rond de leeftijd van 53 jaar. Ook omdat het kon, maar ook omdat ze op waren. Daar moeten we binnen het vennotencorps anders mee omgaan.” Pensioenleeftijd De pensioengerechtigde leeftijd van 53 jaar is er allang niet meer. Bij de organisatie van Van der Veer ligt de uittredingsleeftijd op 59 jaar, bij Van Hoof op 60 jaar. Overigens blijven vennoten die zijn gestopt nog wel regelmatig enige tijd in parttime of in zzpverband met het kantoor verbonden. “Het slaat ook nergens op als heel Nederland tot 67 jaar moet werken en wij houden er op ons 58ste mee op”, aldus Van der Voort.

Vasthouden aan traditionele partnermodellen?

8 deSRA adviseur

december 2013

SRA in Den Haag

Wat doet SRA nou eigenlijk in ‘dat Haagse’? Belangenbehartiging. Waar de ‘lobbyist’ in de politiek vaak een schimmig imago toe­ bedeeld krijgt, lijkt de ‘belangenbehartiger’ ineens het toverwoord in accountancyland. En dan met name in het mkb-segment. Want wie behartigt de belangen van de accoun­ tantskantoren in het mkb? De ene organisatie doet het juist niet – of toch wel een beetje –, de andere organisatie ziet een gat in de markt zonder gefundeerd marktonderzoek. En wie zijn nu eigenlijk die accountantskantoren in het mkb? Toegegeven, belangenbehartiging is het grootste geheim van SRA. En toch eigenlijk ook niet. Want alle acties die SRA in dat kader onderneemt, zijn afgeleid van de speerpunten waarvoor SRA staat. Alleen vertellen we al die acties niet op dagelijkse basis. Want – en helaas is dat iets waar we als schakel in de keten niets aan kunnen doen – belangen­behar­ tiging vereist heel veel tijd, veel energie, lange adem en vaak toch ook geheimhouding: om die lange processen niet te verstoren of om te komen tot de best haalbare oplossing. Voor wie behartigt SRA de belangen? In de eerste plaats doen we dat voor u, onze leden. Als kantoororganisatie werkzaam in het mkb, hoe klein of groot ook, wilt u werken in een omgeving waarin u kunt floreren. Hoe die ideale omgeving eruitziet? Dat weten we door al uw input, vragen en knelpunten. Via Bureau Vaktechniek, tijdens cursussen, via commissies, werk- en klankbordgroepen waarin u als verenigingslid en professional kunt deelnemen. Die interactie van zo’n 300 professionals vanuit de SRA-kantoren binnen de SRA-overlegstructuur geeft de juiste input voor onze acties, uitingen, standpuntbepaling etc. Plat gezegd: poten in de klei gecombineerd met helicopterview en lange termijnvisie. Vervolgens proberen we de ideale omgeving te creëren door actoren (zoals NBA, ministeries, Tweede en Eerste Kamer, de Europese Commissie, AFM) en factoren (wet- en regelgeving, gedrag- en beroepsregels, toezichtsnormen) te beïnvloeden. Daarbij maken we gebruik van diverse kanalen, waaronder de pers. Daarnaast zet SRA zich ook in voor een goede Umwelt voor uw klanten, ondernemers in het mkb. Daaraan gelieerd is de rol die u als accountant, fiscalist of adviseur voor hen kunt vervullen. Hier kunt u denken aan onze samenwerking met ministeries, banken, MKB Nederland, brancheorganisaties en vanzelfsprekend ook via het wetgevingsproces in de Tweede Kamer.

www.sra.nl

Deze rol is redelijk uniek te noemen omdat de erkenning als autoriteit op een fiks aantal gebieden/ thema’s/branches die hiermee gepaard gaan, niet zomaar verworven is. Je eet immers niet mee aan tafel, als er niet voor je gedekt is. Daar mogen we als vereniging best trots op zijn! Waarom vinden we dit nu belangrijk? Het evidente antwoord is natuurlijk dat we u, onze leden, belangrijk vinden. Maar er speelt meer. Het mkb in z’n geheel is de motor van de Nederlandse economie. De boterham waarvan we allemaal moeten eten. Een goed functionerend mkb is dus van uiterst belang, evenals de transparantie en de verantwoording die daarover door u als professionals wordt gegeven en afgelegd. Dat maatschappelijke/publieke belang, of het nu gaat om controledomein of samenstelpraktijk, moeten we met z’n allen niet onderschatten, en is een van de speerpunten van SRA. Accountantskantoren werkzaam in het mkb doen er toe, als uniek kantoor en de groep als zodanig. Een beroepsgroep met vertrouwen in de genen dat we elke dag ook zullen moeten waarmaken. En dat kunnen waarmaken, ook als uniek kantoor, daarvoor is nu SRA. Want als backoffice waarin alle kennis en ervaring van de leden wordt verzameld, kunnen we een betere vuist maken naar alle belanghebbenden. Dat we scoren in ‘dat Haagse’ (waaronder we dus alle belanghebbende partijen verstaan), heeft dan ook alles te maken met onze stem vanuit de praktijk van alledag. Dat is uniek. En ook de manier waarop we dat doen, telt mee: we zijn geen tegenpartij die alleen maar roept wat er niet goed gaat; we werken ook constructief mee aan het vinden van een oplossing waarbij iedereen zich thuis kan voelen. SRA, thuis in elke branche. Doet u mee?

Snel op een rij En wat we nu concreet voor u deden na de zomer? Ondersteuning tijdens de AFM thema-onderzoeken, overleggen met AFM en NBA over normstelling, reacties op VGBA en ViO en andere NBAconsultaties, Miljoenennota en Belastingplan 2014 (technische briefing MINFIN), wkr en alle andere onderwerpen uit het becon-overleg, de Veegwet over deponering jaarrekening i.k.v. flex-bv (let op 8 december!), overleg met ministerie over CEA, PE en onderwijs, MKB Nederland, overleg met partijen over financiering mkb, Europese zaken, SBR, referentiegrootboekschema, Horizontaal toezicht, interviews en afspraken met leden van de pers. Om maar een paar zaken te noemen.

Meer informatie over belangenbehartiging of perszaken? Neem contact op met Saskia Danse, adviseur pers & public affairs: 030 656 60 60, [email protected].

de SRA adviseur

9

accountancy

NV COS editie 2014 Het Adviescollege voor Beroepsreglemente­ ring van de NBA heeft onlangs een consulta­ tiedocument uitgebracht over de herziening van de Nadere voorschrif­ ten controle- en overige standaarden (NV COS). Niet alle standaarden zijn geheel vernieuwd of ingrijpend gewijzigd. Tot medio november kon op het consultatiedocument worden gereageerd. Naar verwachting wor­ den de wijzigingen, met inachtneming van de uitkomsten van de con­ sultatie, per einde van dit jaar definitief. In dit artikel hebben wij kort de belangrijkste voor­ gestelde wijzigingen op een rij gezet. Ook gaan we in op wijzigingen die in de nabije toekomst worden verwacht.

10 deSRA adviseur

Inhoudelijke wijzigingen De meest opvallende inhoudelijke wijzigingen die ook de mkb-praktijk raken, zijn de Standaarden 4410 (Samenstellingsopdrachten) en 2400 (Beoordelingsopdrachten). Deze standaarden zijn vanaf nu zelfstandig leesbaar en verwijzen niet meer naar andere standaarden. Zij bevatten duidelijke normen en zijn geschreven in een heldere stijl, in overeenstemming met de standaarden die eerder al waren aangepast in het kader van ‘Clarity’. In een aantal opzichten leiden deze wijzigingen ten opzichte van de huidige situatie tot aanpassing van de werkingssfeer en/of werkzaamheden. Daarnaast verandert voor beide opdrachten de tekst van de verklaring. Voor beoordelingsopdrachten gelden volgens de nieuwe standaard onder andere meer detailvereisten voor het verkrijgen van inzicht in de externe omgeving, aard van de entiteit, de administratie en het stelsel van financiële verslaggeving, maar ook voor het plannen en uitvoeren van de beoordelingswerkzaamheden en de evaluatie van de bevindingen. Elders in deze uitgave wordt uitgebreid aandacht besteed aan de nieuwe Standaard 4410 (zie pagina 14). Standaard 610 die beschrijft of en hoe de externe accountant gebruik kan maken van de werkzaamheden van de interne auditfunctie, is vernieuwd. Onder bepaalde condities is het toegestaan dat de controlerende accountant een medewerker inleent van de interne auditafdeling, waarbij de betreffende medewerker onder leiding en toezicht van de accountant controlewerkzaamheden uitvoert (‘direct assistance’). Belangrijke voorwaarde is dat het

gaat om werkzaamheden met betrekking tot posten met een laag risico. Deze wijziging heeft tot gevolg dat ook enkele andere standaarden zijn aangepast, zoals Standaard 315 over het onderkennen en inschatten van de risico’s van afwijkingen van materieel belang. Nieuwe standaarden Daarnaast zijn twee nieuwe assurancestandaarden aan de NV COS toegevoegd: één over assurance-opdrachten bij emissieverslagen (Standaard 3410) en één voor het verlenen van assurance bij pro forma financiële informatie in een prospectus (Standaard 3420). In feite maakte de nieuwe Standaard 3420 voorheen deel uit van de bestaande Standaard 3850N (Assurance- en overige opdrachten met betrekking tot prospectussen). De standaard die gaat over assurance-opdrachten inzake maatschappelijke verslagen is omgenummerd van 3410N naar 3810N, maar inhoudelijk niet gewijzigd. Tekstuele aanpassingen Alle standaarden zijn nu volgens de laatste EUvertaalconventies vertaald. Deze conventies voor de vertaling van de Clarified International Standards on Auditing (ISAs) naar de Nederlandse controlestandaarden zijn vastgesteld in overleg met de Europese Unie, de AFM, de Belgische beroepsorganisatie en de Belgische toezichthouder. Ook is bij de wijzigingen rekening gehouden met de ontwerp-Verordening gedrags- en beroepsregels accountants (VGBA) en de Verordening inzake de onafhankelijkheid van accountants bij assuranceopdrachten (ViO). Uiteraard zullen de voorgestelde

december 2013

wijzigingen na het definitief worden van de ontwerpverordeningen en de herziene standaarden onderling opnieuw worden afgestemd. Stramien voor assurance-opdrachten Het Stramien voor Assurance-opdrachten bevat het raamwerk dat de International Auditing and Assurance Standards Board (IAASB), maar ook andere standard setters, waaronder de NBA, gebruiken bij het ontwikkelen van standaarden voor controle, beoordelings- en andere assuranceopdrachten. Het is een conceptueel denkkader en bevat dan ook geen vereisten voor het uitvoeren van opdrachten. Daarom wordt voorgesteld om het stramien niet langer als onderdeel van, maar als toelichting op de NV COS te publiceren. Daarmee krijgt het stramien de status van een NBAhandreiking. Werkingssfeer De NV COS gelden volgens het voorstel met ingang van editie 2014 voor opdrachten onder Nederlands recht. Hierdoor is bijvoorbeeld een in het buitenland werkzame Nederlandse accountant die werkt onder buitenlands recht, niet verplicht de NV COS toe te passen. Maar ook kan een Nederlandse accountant ten behoeve van een buitenlandse collega onder buitenlands recht werkzaamheden uitvoeren volgens de standaarden van de buitenlandse accountant. Ingangsdata De wijzigingen in de controlestandaarden zijn van toepassing op opdrachten waarbij het boekjaar aanvangt na 15 december 2013. Voor samenstellings- en beoordelingsopdrachten geldt echter dat de herziene Standaarden van toepassing zijn op opdrachten waarbij het boekjaar sluit na 15 december 2013. Concreet worden de

www.sra.nl

herziene controlestandaarden dus toegepast over boekjaar 2014, de herziene samenstellings- en beoordelingsstandaarden over boekjaar 2013. Voor overige assurance-opdrachten geldt dat de betreffende standaarden van toepassing zijn op opdrachten die worden aangegaan vanaf 1 januari 2014. Verwachte toekomstige wijzigingen Afgelopen zomer heeft de IAASB haar voorstellen voor de nieuwe controleverklaring gepubliceerd. Volgens die voorstellen begint de verklaring met de conclusie. Daarnaast worden de belangrijkste aangelegenheden uit de controle in de verklaring vermeld en wordt een paragraaf over de continuïteit opgenomen. De IAASB stelt voor om een deel van de standaardteksten in de verklaring op een website te plaatsen. De nieuwe verklaring moet hiermee een hogere informatiewaarde voor de gebruikers krijgen en zal naar verwachting op zijn vroegst vanaf december 2016 verstrekt kunnen worden. De NBA stelt in overleg met gebruikers, verschaffers van jaarrekeningen en accountants later dit jaar een reactie op deze voorstellen op.

Cursussen SRA-Educatie organiseert verschillende cursussen over controle. Zoals de nieuwe leergang ‘Verbeter de kwaliteit en effectiviteit van uw controle’ (EALE5147), die op 17 december start. Kijk op www.sra.nl/educatie voor een compleet overzicht en inschrijving.

Dit artikel is geschreven door Pieter Mansvelder, SRA-Bureau Vaktechniek. Kijk voor meer informatie, handboeken en praktijkhandreikingen op www.sra.nl

Twee nieuwe standaarden toegevoegd de SRA adviseur

11

interview Marcel van der Sluis van NIRPA en Helma van Gelsdorp van Flynth: “De loonmedewerker wordt steeds belangrijker voor de mkb-ondernemer.”

Loonmedewerker krijgt initiërende rol De loonmedewerker wordt steeds belang­ rijker voor de mkbondernemer. Het gaat allang niet meer om het inboeken van facturen. De mkb-ondernemer verlangt ook advies van hem op bijvoorbeeld juridisch gebied en op het gebied van pen­ sioenen, sociale zeker­ heid en cao’s. Het vak van loonmederwerker verandert dus snel en certificering bij NIRPA, het Nederlands Instituut van Register Payroll Accounting, ondersteunt hem hierin. Flynth advi­ seurs en accountants­ zoekt daarom ook aan­ sluiting bij het instituut.

12 deSRA adviseur

Waar de loonadministrateur voorheen zijn traditionele werkzaamheden deed, krijgt hij nu meer en meer een initiërende rol. Hierdoor komt er veel aanvullend advieswerk uit de loonadministratie. Dat is logisch. Het is tenslotte de loonadministrateur die het meeste contact heeft met de mkb-ondernemer. Hij hoort als eerste of er binnen de onderneming veranderingen op stapel staan. Een uitgelezen kans om de ondernemer te adviseren: Bent u al aan de slag met de Werkkostenregeling? Gaat er iemand uit dienst bij het bedrijf en wilt u daarom nog even contact met onze personeelsadviseur? Meer kennis Het betekent dat alleen maar kennis over lonen niet meer volstaat. De loonadministrateur moet ook basiskennis hebben van onder meer pensioenen, cao’s en sociale zekerheid. Sommigen van hen specialiseren zich in pensioenen of sociale zekerheid, naast de werkzaamheden als loonadministrateur. Flynth Willen accountants- en advieskantoren op die ontwikkeling inspringen dan zullen zij moeten investeren in de kennis en vaardigheden van hun loonadministrateurs. Maar hoe zorg je ervoor dat een loonadministrateur voldoende kwaliteiten

in huis heeft en houdt om die mkb-ondernemer optimaal te faciliteren? Flynth, met vestigingen door het hele land, vindt het belangrijk dat haar ervaren loonmedewerkers in het Register Payroll Professional van NIRPA worden ingeschreven en zoekt daarom aansluiting bij het instituut. Zij staat daarin niet alleen. Inmiddels is meer dan de helft van de top 30-accountantskantoren aangesloten bij NIRPA. NIRPA NIRPA is in 2004 opgericht op initiatief van afnemers en aanbieders van loonadministratie­ diensten. Zij wilden een kwaliteitswaarborg voor personen die de salarisadministratie uitvoeren. ‘Payroll professionals’ worden ze genoemd, wat overigens niets van doen heeft met payrollbedrijven. Waarborg voor kwaliteit Doel is meer erkenning en herkenning voor de diensten van de payroll professional”, zegt bestuurder Marcel van der Sluis. “Loon­admini­ strateurs kunnen zich, mits zij een bepaalde opleiding (PDL/VPS), hebben afgerond, inschrijven in het register van NIRPA. Inschrijving is een waarborg voor de kwaliteit van de werkzaamheden. NIRPA heeft namelijk een permanente educatie-eis, waardoor op jaarbasis wordt bijgehouden welke

december 2013

vakkennis men opdoet. Hierdoor zijn en blijven alle geregistreerden op de hoogte van actuele wet- en regelgeving. Dat is noodzakelijk voor het goed uitvoeren van de werkzaamheden.” Kleinere accountantskantoren Organisaties kunnen zich collectief aanmelden bij NIRPA. Maar NIRPA is er juist ook voor zzp’ers en loonmedewerkers van kleinere accountants- en administratiekantoren of andere ondernemingen. “Voor die groep is inschrijving ook zeker van belang omdat zij geen organisatie achter zich hebben staan die middels opleidingen de actuele kennis hoog houdt”, zegt Van der Sluis.   NIRPA-gecertificeerd Sinds de oprichting zullen er naar verwachting eind 2013 zo’n 1000 payroll professionals zich bij NIRPA hebben aangesloten. “Een organisatie kan claimen NIRPA-gecertificeerd te zijn als alle daartoe gekwalificeerde medewerkers die zich bezighouden met de payroll ingeschreven staan”, aldus Van der Sluis. Een nieuwe stap in de erkenning van het vakgebied is de gedrags- en beroepscode die NIRPA heeft geïntroduceerd en die vanaf 2014 gaat gelden. Ondergeschoven kindje Van oudsher een ondergeschoven kindje op de meest accountantskantoren, is er bij Flynth het besef van het belang van de loonmedewerkers die bovenop de mkb-praktijk zitten. “Wij verzorgen voor heel veel klanten de loonadministratie en alles wat daaraan verwant is”, zegt Helma van Gelsdorp, vakdirecteur arbeidszaken. “We hebben al interne cursussen, trainingen en intervisiebijeenkomsten en dergelijke, maar ook bij ons is er behoefte aan aansluiting bij een professionele beroepsvereniging. We hebben daarom de keuze gemaakt dat loonmedewerkers die de Vakopleiding Payroll Services of een vergelijkbare opleiding hebben gedaan, zich op kosten van Flynth mogen aanmelden bij NIRPA. Zij krijgen na interne toetsing ook meer verantwoordelijkheid.” Adviseren Bij de accountants- en adviesorganisatie werken in totaal 160 medewerkers binnen de vakgroep arbeidszaken. Daaronder vallen onder meer loonadministrateurs, beloningsadviseurs,

www.sra.nl

personeelsadviseurs, casemanagers arbodienstverlening en adviseurs sociale verzekeringen. “De bulk is nog steeds de loonadministratie, maar door digitalisering verschuift het steeds meer naar het adviseren en begeleiden van onze klanten”, aldus Van Gelsdorp. Hoog in het vaandel De aangesloten payroll professionals van Flynth zullen de NIRPA-titel ‘Register Payroll Professional’ gebruiken. Dat is ook meteen een keur- en kwaliteitsmerk naar de klant toe. “Dat communiceren wij naar de ondernemer. Wij willen als Flynth aan de mkb-ondernemer laten zien dat wij NIRPA hoog in het vaandel hebben staan. Dat geldt dus ook voor de ontwikkeling en opleiding van onze loonmedewerkers. 250 euro per persoon voor registratie bij NIRPA is dan best wel aantrekkelijk”, aldus Van Gelsdorp.  

Cursussen SRA-Educatie organiseert praktische en actuele bijeenkomsten op het gebied van lonen. Zoals de kwartaalbijenkomsten Loonadvies (EFCU0126/ EFCU0128) en de kwartaalbijeenkomsten salarisadministratie (EFCU0127). Kijk op www.sra.nl/educatie voor een compleet overzicht, programma en inschrijving.

Samenwerking NIRPA en SRA? Volgens haar zou het goed zijn als SRA en NIRPA bekijken waar ze elkaar kunnen versterken. “SRA gaat ook voor kwaliteit en behartigt de belangen van accountants en fiscalisten. En dat is wat NIRPA doet voor de loonadministrateurs. Ik kan me goed voorstellen dat er meer raakvlakken zijn waar beide organisaties voordeel uit kunnen halen. Ik denk aan een kwaliteitsbeheerssysteem dat SRA-kantoren al kunnen voeren, waarin zaken staan over de Wwft en de identificatieplicht. Hoe je dat goed moet organiseren, daar zouden wellicht veel leden van NIRPA nog wat aan kunnen hebben. Ik zou het toejuichen als er nauwe samenwerking zou zijn. Het is namelijk erg belangrijk dat de loonmedewerkers voor de mkb-praktijk heel serieus worden genomen. Ook wat betreft claimgevoeligheid. Je kunt enorme risico’s lopen. Dat wordt vaak onderschat. Hun kennis moet daarom up-to-date zijn.”

Hun kennis moet up-to-date zijn de SRA adviseur

13

accountancy

Herziening NV COS 4410 Op 30 september jl. heeft het Adviescollege voor Beroepsreglementering van de NBA haar leden het consultatiedocu­ ment herziene NV COS voorgelegd. In dit artikel wordt een korte samen­ vatting gegeven van de belangrijkste highlights met betrekking tot de herziene Standaard 4410 Samenstellings­ opdrachten. Aangezien de uitkomsten van de consultatieperiode (was tot 11 november 2013 jl.) nog niet bekend zijn, dient er nog wel een slag om de arm gehouden te worden. Daarentegen is er al voldoende informatie om deze met u te delen.

Standaard 4410 is van toepassing op opdrachten waarbij het boekjaar sluit na 15 december 2013. Dat wil zeggen dat samenstelwerkzaamheden met betrekking tot boekjaar 2013 onder deze standaard vallen. Waarom een nieuwe standaard? Beoogd is om van Standaard 4410 een zelfstandig leesbaar stuk te maken, waarin getracht is duidelijke normen aan te geven in een heldere schrijfstijl die overeenkomen met de Claritystandaarden en aansluiten op de door IFAC uitgebrachte internationale IAASB Standaard 4410 Compilation Engagements. Het effect hiervan is dat in deze nieuwe standaard totaal 41 artikelen zijn opgenomen die – in het kader van Clarity – in 63 addenda nader worden toegelicht. Ter informatie, de oude standaard omvatte slechts 18 artikelen! De nieuwe standaard is dus een lijvig document. Bij de consultatie is echter nu ook het voorstel gedaan om Leidraad 14 Opdrachten in de MKB-praktijk te laten vervallen. Is er dan zoveel gewijzigd? Dat valt op zich wel mee, maar omdat voor bepaalde onderwerpen – denk aan fraude, eisen ten aanzien van ethiek en kwaliteit – niet meer verwezen wordt naar andere standaarden en alle artikelen één voor één nader worden toegelicht, kom je al snel tot deze omvang. Uitbreiding toepassingsgebied Zowel de oude als de nieuwe standaard is van toepassing op het uitvoeren van een samenstellingsopdracht door een accountant voor een klant. De huidige Standaard 4410 is hierbij primair gericht op het samenstellen van een financieel overzicht. In de nieuwe standaard is het toepassingsgebied uitgebreid. Opgenomen is dat toepassing van de standaard verplicht is in het geval van financiële overzichten en in het geval van samenstellingsopdrachten voor historische financiële informatie (anders dan een financieel overzicht) kan worden toegepast. Financiële overzichten (denk aan jaarrekening, publicatiestukken of enkel een balans met toelichting, een staat van baten en lasten met

14 deSRA adviseur

toelichting, een overzicht van ontvangsten en uitgaven met toelichting) dienen hierbij gezien te worden als een onderdeel van historische financiële informatie. Voorbeelden van historische financiële informatie die geen financieel overzicht inhouden, zijn bijvoorbeeld een saldibalans, uidraaien van grootboekrekeningen en een debiteurenoverzicht. Voor samenstellingsopdrachten voor historische financiële informatie – niet zijnde financiële overzichten – kan het verstandig zijn om de standaard toe te passen. Daartoe zijn factoren in de standaard aangegeven. In de consultatieronde is door SRA reeds aandacht gevraagd om deze ‘vrijblijvendheid’ in de definitieve standaard nader te expliciteren, zodat de standaard eenduidig toegepast gaat worden. Ten slotte kan de standaard worden toegepast – waar nodig aangepast – op samenstellings­ opdrachten voor andere dan historische financiële informatie en op samenstellingsopdrachten voor niet-financiële informatie (emissieverslagen en kengetallen). Belastingaangifte In de huidige Standaard 4410 is opgenomen dat een belastingaangifte c.q. de bijlagen daarbij niet worden aangemerkt als een financieel overzicht. Voor de nieuwe Standaard 4410 geldt dit in beginsel ook. Een belastingaangifte inclusief eventuele specificaties wordt niet aangemerkt als een financieel overzicht. Denk aan enkel het toevoegen van een balans of winst- en verliesrekening. De reden daarvoor is dat de fiscale kennis leidend is voor het opstellen van een fiscale aangifte: het toepassen van kennis op het gebied van administratieve verwerking en financiële verslaggeving is daaraan ondergeschikt. Echter, als de specificatie (bijlage) bij de aangifte zelf kwalificeert als een ‘financieel overzicht’, bijvoorbeeld een jaarrekening, is Standaard 4410 daarop wel van toepassing. Verplichte samenstellingsverklaring In de nieuwe standaard is er expliciet voor gekozen dat een samenstellingsverklaring verplicht wordt afgegeven als de standaard van toepassing is. In de huidige standaard is dit niet van toepassing als de accountant niet toestaat dat zijn betrokkenheid

december 2013

kenbaar wordt gemaakt (zogenaamde ‘blanco papier’). Een van de redenen voor deze wijziging is dat veel accountants in de veronderstelling waren dat wanneer zij geen samenstellingsverklaring afgaven er ook geen sprake zou zijn van een samenstellingsopdracht (en ook geen toepassing van Standaard 4410). Een uitzondering hierop is gemaakt ten aanzien van publicatiestukken. In principe een rare kronkel, maar bij het deponeren van publicatiestukken is het voor kleine rechtspersonen op grond van Titel 9 Boek 2 BW (nog) niet verplicht om publicatiestukken tezamen met een samenstellingsverklaring van een accountant te deponeren bij de Kamer van Koophandel. Het zou onder meer tot verwarring kunnen leiden als (het bestuur van) een klant zelf gaat bepalen of er nu wel of niet een samenstellingsverklaring wordt gedeponeerd. Schriftelijke opdrachtbevestiging verplicht In de huidige standaard is het nog een aanbeveling, maar in de nieuwe standaard is het als verplichting opgenomen dat de accountant de opdrachtvoorwaarden in een opdrachtbevestiging of andere schriftelijke overeenkomst vastlegt. Bij nieuwe opdrachten is dit voorafgaand aan de uitvoering van de opdracht. Bij doorlopende opdrachten kan de accountant beslissen om niet iedere verslagperiode een nieuwe opdrachtbevestiging of een andere schriftelijke overeenkomst te sturen.

www.sra.nl

Wijziging tekst samenstellingsverklaring In de nieuwe samenstellingsverklaring komt de deskundigheid van de accountant op het gebied van administratieve verwerking en financiële verslaggeving meer nadrukkelijk naar voren. Dit geldt ook voor het door een accountant naleven van de ethische voorschriften, waaronder de fundamentele beginselen. Daarnaast staat in de titel nu expliciet opgenomen: ‘Samenstellingsverklaring van de accountant’. Anderen dan accountants mogen immers ook samenstellingsopdrachten uitvoeren, maar zij mogen niet de titel RA, AA of benaming ‘accountant’ voeren, waardoor zij geen verklaring met deze titel af kunnen geven. Met deze wijziging wordt beoogd invulling te geven aan de wettelijke bescherming van het Nederlandse accountantsberoep. SRA houdt u op de hoogte Zodra de uitkomsten van de consultatieronde bekend zijn en Standaard 4410 definitief in werking is getreden, zal SRA een update van haar Handboek Samenstellen uitgeven. Hierin wordt getracht u praktische guidance te geven voor de wijze waarop naleving van deze gewijzigde regelgeving kan worden gegeven. Dit artikel is geschreven door Henk Kats, werkzaam bij Bureau Vaktechniek van SRA.

de SRA adviseur

15

Belastingdienst

‘Automatisch goed’ creëren we samen De kwaliteit van administratieve ketens wordt sinds 2010 in publiek-private samenwerking zichtbaar gemaakt. Dit gebeurt door keurmerken die deze kwaliteit waarbor­ gen. ECP, het platform voor de informatiemaat­ schappij, faciliteert de ontwikkeling van deze keurmerken in betrouw­ baar administreren. Dit geschiedt in co-creatie. Daarbij zijn veel partijen betrokken: software­ ontwikkelaars, de Belas­ tingdienst, accountants­ organisaties, waaronder ook SRA, IT-auditors en belangenorganisaties. Zij hebben gezamenlijk normenkaders ontwik­ keld op basis waarvan keurmerken worden afgegeven.

De keurmerken worden afgegeven en beheerd door onafhankelijke stichtingen. Het bestuur van de stichting doet dat op basis van onafhankelijke audits. Op deze checks and balances kunnen ook dienst­verleners steunen. Geen adequate boekhouding De Belastingdienst probeert al vele jaren een grote groep van met name zzp’ers te verleiden een goede boekhouding te voeren. Nog ongeveer de helft van deze groep voert geen boekhouding. Btw-aangiften worden gemaakt vanuit facturen en bonnetjes uit de ‘schoenendoos’. Aan het eind van het jaar wordt eerst het maximale uitstel aangevraagd voor de IB-aangifte en als de deadline van de uitgestelde aangifte nadert, wordt vanuit de schoenendoos de boekhouding min of meer gereconstrueerd en op basis daarvan de winstaangifte gedaan en een suppletie voor de fouten in de btw-aangiften. De Belastingdienst is blij als in dit proces een deskundige, bijvoorbeeld een SRAaccountant, meekijkt, maar heel vaak is dat jammer genoeg niet het geval. Rubbish in = rubbish out Ondernemers die dit doen, zijn moeilijk te verleiden tot ander gedrag op dit gebied. Daar is met gedragsdeskundigen naar gekeken. De zzp’er vindt dat voor zijn bedrijfsvoering niet nodig. Hij is van mening dat hij wel weet hoe hij er voor staat, de boekhouding wordt vooral gevoerd voor de Belastingdienst. Het boekhouden moet tegen zo laag mogelijke kosten. Het gevolg van deze imperfecte administratieve keten is dat belastingaangiften vaak van slechte kwaliteit zijn. Immers de Belastingdienst is het eindpunt van de administratieve keten en rubbish in = rubbish out. Zeker-Online Om voor deze problematiek oplossingen te vinden, heeft de Belastingdienst in 2010 met een groot aantal partijen, waaronder SRA, om de tafel gezeten. Dat heeft geleid tot het inzicht dat we met het bedrijfsleven moeten samenwerken om de trend van het automatisch boeken van transacties zoveel mogelijk te versterken. Dit is verwoord in een rapport ‘Samenwerking in de keten = Automatisch goed’.

16 deSRA adviseur

Het automatisch boeken van transacties leidt tot lagere kosten en minder fouten. Het zal voor ondernemers, wanneer zij allen werken met e-facturen, waarmee de boeking in XML wordt meegestuurd, goedkoper zijn om mee te doen dan om handmatig de boekhouding te doen. Sterker nog, als de ondernemer niet meedoet dan werkt hij kostenverhogend voor andere ondernemers en is hij een bron van mogelijke fouten die in de conversie van papier naar digitaal plaatsvinden. Standaardisatie Voor de realisatie van het automatisch boeken is standaardisering van de administratieve keten een belangrijke voorwaarde. Om die reden is gekozen voor samenwerking met de leveranciers van online boekhouden. Immers, in deze omgevingen wordt altijd gewerkt met de laatste versie van het pakket. Daarnaast zijn ook zaken als het veilig stellen van de data en de bewaarplicht vaak goed geregeld en voor alle klanten hetzelfde. De leveranciers vinden het belangrijk zichtbaar te maken dat zij veilige online diensten verlenen. Gezamenlijk met ECP, het platform voor de informatiemaatschappij waarin overheid en bedrijfsleven samenwerken, en de leveranciers van het online boekhouden heeft de Belastingdienst de ontwikkeling van een keurmerk ’Zeker-Online’ geïnitieerd. Het keurmerk wordt verleend door het bestuur van de Stichting Zeker-Online. Dit bestuur is onafhankelijk van de leveranciers en de Belastingdienst. Het keurmerk wordt verleend na toetsing op basis van het normenkader ZekerOnline door gekwalificeerde IT-auditors die een ISAE 3402 type II-verklaring afgeven. Het normenkader is tot stand gekomen door samenwerking van IT-auditors, waaronder SRA, IT-auditors van de Belastingdienst en een in internetrecht gespecialiseerde jurist. Het normenkader is onlangs gereedgekomen en door de deelnemers in de stichting, de leveranciers van online boekhouden, geaccordeerd. Naar verwachting worden komend halfjaar de eerste keurmerken verleend.

december 2013

De Belastingdienst maakt geen deel uit van de stichting, zij maakt deel uit van de raad van toezicht van de Stichting Zeker-Online. De raad van toezicht keurt het normenkader goed. Met Zeker-Online is een eerste stap gezet naar de realisatie van ‘Automatisch goed’. De basis voor veilig online werken is gelegd, samen met wat basale eisen voor online administraties en de btw-aangifte. Binnen de community Zeker-Online zal verder gewerkt worden aan normenkaders voor e-factureren en e-bankieren. Daarmee komt ‘Automatisch goed’ in beeld. Betrouwbaar administreren Betrouwbaar administreren begint bij de primaire vastlegging. Kassasystemen spelen daar een belangrijke rol in. Het fenomeen van de ’afroommodule’ is de Belastingdienst en een aantal leveranciers een doorn in het oog. Min of meer is de ontwikkelgang van Zeker-Online gevolgd om het keurmerk Betrouwbare Afrekensystemen te creëren. Er is een onafhankelijke Stichting Betrouwbare Afrekensystemen. Er is een normenkader dat beoogt gegarandeerd alle transacties te registeren en vast te houden. Het keurmerk wordt getoetst

door een onafhankelijke auditor op basis van een self-assessment van de leverancier. Tevens wordt jaarlijks één op de vijf verleende keurmerken diepgaand getoetst. Op dit moment zijn er elf keurmerken verleend. Binnen ECP wordt deze privaat/publieke samenwerking ondersteund binnen het project ‘Beter administreren’. Beter administreren kent een derde deelproject: het keurmerk Betrouwbare Ritregistratiesystemen. Op 14 november, tijdens het ECP-jaarcongres, is aan ongeveer tien leveranciers het keurmerk verleend. Betrouwbaar Administreren is ook voor uw praktijk van groot belang. De keurmerken staan voor zichtbare kwaliteit waarop geleund kan worden door toezichthouders en andere belanghebbenden. Checks and Balances zijn in het keurmerk belegd, ‘Automatisch goed’ creëren we samen.

Dit artikel is geschreven door Theo Klarenbeek, strategisch adviseur, Directie Handhaving van de Belastingdienst.

Met Zeker-Online is een eerste stap gezet naar de realisatie van ‘Automatisch goed’.

www.sra.nl

de SRA adviseur

17

zapp service Online beheren van uw handboeken

Alle SRA-handboeken en praktijkhandreikingen zijn beschikbaar in een webomgeving. De handboeken zijn daardoor eenvoudig te beheren en onderhouden. U krijgt namelijk een melding als wij de handboeken actualiseren en u ziet precies wat er is aangepast. Interesse? Kom dan naar de informatiebijeenkomst op 3 december, van 10.00 tot 11.30 uur bij SRA in Nieuwegein. Kijk voor meer informatie of aanmelding op www.sra.nl. Of neem contact op met SRA-Vaktechniek, [email protected] of 030 656 60 60.

Fiscale cijfers en Fiscale beloning 2014 In 2014 verschijnt alweer de 20ste editie van Fiscale cijfers en Fiscale beloning. Uit lezers­ onderzoek blijkt dat de pockets vooral worden gebruikt als relatiegeschenk voor mkbklanten en als naslagwerk. Heeft u dit al eens overwogen? Nu is het moment om voor een kleine prijs deze boekjes van grote waarde te bestellen!

Nieuw: aantrekkelijke setprijzen Bestelt u zowel de pocket Fiscale cijfers als Fiscale beloning, dan beloont SRA u! In plaats van twee keer de losse prijs, betaalt u een gunstige setprijs. Zo heeft u beide pockets al in huis vanaf € 7,00. Bekijk de complete staffel op onze website. Bestellen of meer informatie? Stuur een bericht naar [email protected] of kijk op www.sra.nl/kantoorondersteuning.

Handzaam en handig Fiscale cijfers 2014 is een praktisch belasting­ kompas met alle actualiteiten uit het Belastingplan 2014. Uniek ten opzichte van andere pockets zijn de vergelijkende cijfers met voorgaande jaren. Inclusief trefwoordenregister.

SRA spreekt

sollicitanten SRA-HRM heeft een bestand van kandidaten die op zoek zijn naar een positie bij een SRA-kantoor. Hieronder enkele kandidaten. Neem voor meer informatie contact op met Barry de Wilde, 030 656 60 60, bdewilde@ werkenbijsra.nl. Of volg ons via twitter @werkenbijsra. Belastingadviseur (ref 604) Regio: Brabant. Man, 34 jaar. Beschikt over de nodige relevante werkervaring. Heeft zijn laatste werkgever, als gevolg van bedrijfseconomische redenen, moeten verlaten. Werkt voorlopig voor zichzelf, maar zoekt voor de langere termijn graag weer een positie in loonverband.

18 deSRA adviseur

Compact maar toch compleet In Fiscale beloning 2014 vindt u voor de laatste keer het oude stelsel van vergoedingen en verstrekkingen naast de Werkkostenregeling uiteengezet. Alle informatie kernachtig op een rij, inclusief vele tips om slim te belonen.

SRA-DGA-PE-dag

Op 1 dag 11 PE-punten verdienen met een DGA-adviesprogramma naar keuze? Kom dan op 18 december of 23 januari a.s. naar de SRA-DGA-PE-dag. U kunt kiezen uit de volgende workshops*:

Ochtend

Middag

Avond

Uit de bv (Hans Zwagemaker of Jan Zweekhorst)

Onzakelijke geldlening of borgstelling (Ruud van den Dool of Simon Strik)

of

of

Financial Life(style) Planning (Marcel van Leeuwen)

Huwelijksvermogensrecht & fiscus (Sander Schilder of Nicole Gubbels)

plenair: Taxplanning voor de DGA o.a. Boxhoppen en renteshoppen, eigen woning, optimalisatie bedrijfsopvolgingsfaciliteit, voorkomen AB-claim en VBI (Edwin Heithuis)

Ga naar www.sra.nl/educatie voor het volledige programma (cursuscode EOSE0299 of EOSE0325). Let op: voor december zijn slechts nog enkele plaatsen beschikbaar.

december 2013

Uw ICT-vragen, onze zorg Bent u op zoek naar een webportaal of goede scan-en-herken software en ziet u door de bomen het bos niet meer? Voelt u zich niet meer helemaal thuis bij uw IT-leverancier? Of vindt u dat u te veel betaalt voor uw automatisering? Dit zijn zomaar een paar vragen die vroeg of laat op uw bureau belanden. Om u bij het nemen van de juiste beslissing van onafhankelijk advies te voorzien, heeft SRA-Automatisering een aantal adviesdiensten in huis: ICT-beheer check Samen met uw systeembeheerder wordt aan de hand van een aantal aspecten gekeken naar het beheer van uw huidige IT-infrastructuur en worden concrete handvatten geboden voor verbetering. ICT-kostenscan Op basis van de huidige ICT-kosten en -uitgaven geven wij u een advies op welke punten besparingen mogelijk zijn en hoe dit kan worden gerealiseerd. Second Opinion Service Op basis van een offerte of SLA doen wij een onafhankelijke toetsing hiervan aan de hand van vier aspecten: leverancier, oplossing, aanpak en prijs. Shortlist Advies Op basis van uw business case en wensen benaderen wij enkele aanbieders uit ons netwerk met het verzoek een offerte uit te brengen. Meer informatie? Is uw vraag van een andere orde? Leg hem dan toch eens aan ons voor. Wij kunnen u in contact brengen met ervaren experts uit ons netwerk, die u op deskundige wijze van onafhankelijk advies kunnen voorzien. Kijk op www.sra.nl/kantoorondersteuning/ict-adviesdiensten of neem contact op met Tony van Oorschot: [email protected] of 030 656 60 60.

SRA-ICT Gids op SRA-site De zevende editie van de SRA-ICT Gids is op onze website gepubliceerd. Een boekwerkje met daarin de organisatie- en productprofielen van 30 ICT-dienstverleners die actief zijn op de accountancymarkt. De gids is alleen in digitale (en interactieve) vorm beschikbaar. Ga naar www.sra.nl en gebruik de zoekterm ICT Gids. Met deze gids bieden wij u een handzaam overzicht van wat er op de ICT-markt te koop is. Per leveran­ cier is aangegeven over welke specialisaties men beschikt. Als u een bepaald ICT-vraagstuk heeft waarvoor u de expertise van een derde zou willen inroepen, kan de SRA-ICT Gids u een eerste selectie van mogelijke aanbieders opleveren. Uiteraard biedt deze gids geen volledig overzicht van de ICT-markt; het opnemen van een publicatie is op uitnodiging van SRA gebeurd en er zijn aanbieders

www.sra.nl

die daarop niet ingegaan zijn. Wij hechten eraan te benadrukken dat dit niets zegt over de kwaliteit en professionaliteit van deze leveranciers. Aarzel niet om SRA te bellen als u hier vragen over heeft. Voor vragen over de inhoud van de gids kunt u uiteraard ook contact opnemen met SRA, afdeling Automatisering, 030-656 60 60 of [email protected].

(Beginnend/)Gevorderd Assistent Accountant (ref 605) Regio: Limburg. Man, 24 jaar. Beschikt over bijna 3 jaar (relevante) werkervaring, maar zoekt bewust iets anders. Onlangs gestart met de AA-studie. Senior Belastingadviseur (ref 618) Regio: Midden-Nederland. Man, 36 jaar. Beschikt over ruime ervaring bij een Big Four-kantoor, zoekt nu bewust een passend mkbkantoor. Beschikt over een afgeronde opleiding Fiscale Economie (universiteit). Senior Accountant (ref 551) Regio: Friesland. Man, 42 jaar. Beschikt over ruime relevante werkervaring, zowel in een Big Four- als in een mkb-omgeving. Zoekt een mkb-kantoor waar hij zich zowel met klanten als de interne organisatie kan bezig houden.

de SRA adviseur

19

zapp service SRA-Werkprogramma in MLE Samenstel SRA en Make Life Easier B.V. hebben de afgelopen maanden intensief samengewerkt om het SRAwerkprogramma Samenstellen te integreren in MLE Samenstel, de samenstel software van Make Life Easier. MLE Samenstel is een geïntegreerde oplossing voor het samensteldossier, de jaarrekening en de SRB instance. Met het SRA-Werkprogramma voor samenstelwerkzaamheden kunt u de efficiency en de kwaliteit van de werkzaamheden binnen uw kantoor verbeteren. De werkprogramma’s zijn ontwikkeld onder toezicht van de SRA-Commissie Vaktechniek Accountancy en sluiten aan bij de SRA-handboeken en praktijkhandreikingen. Met behulp van templates en voorloopvragen wordt het risicogerichte dynamische werkprogramma gegenereerd.

SRA spreekt

Kennismaken met MLE samenstel? Wij organiseren regelmatig demonstratiebijeenkomsten. Kijk voor meer informatie op www.sra.nl/ kantoorondersteuning/werkprogramma’s of neem contact op met SRA, Dyonne Langerak ([email protected]) of Make Life Easier, Michiel Wijma ([email protected]).

sollicitanten (Gevorderd/)Zelfstandig Assistent Accountant (ref 620) Regio: Noord-Holland. Vrouw, 32 jaar. Werkt nu bijna 4 jaar bij een Big Four-kantoor, maar zoekt bewust iets anders. Verwacht volgend jaar haar RA-studie theoretisch af te ronden, richt zich zakelijk echter meer op samenstelwerkzaamheden en advies. Relatiebeheerder AA (ref 621) Regio: Zuid-Holland, half uur reizen rondom Delft. Man, 33 jaar. Werkt nu 6 jaar bij een mkb-kantoor, maar zoekt bewust iets anders. Hiervoor heeft hij 2 jaar bij een Big Fourkantoor gewerkt (op de controlepraktijk). Senior Accountant RA (ref 625) Regio: Drenthe. Man, 56 jaar. Beschikt over bijna 30 jaar relevante werkervaring (waaronder bij zijn eigen kantoor). Zoekt nu een passende rol bij een mkb-kantoor.

20 deSRA adviseur

ICT Benchmark Strategie & Trends 2013 De ICT Benchmark Strategie & Trends 2013 geeft u een duidelijk beeld wat er nu leeft en wordt gebruikt bij collegakantoren. Het rapport geeft onder meer antwoord op vragen als: Hoe ziet het gemiddelde SRA-kantoor er uit als het gaat om ICT? Hoeveel ICT-medewerkers heeft men, is er een ICT-afdeling of is alles geoutsourcet? Hoe ontwikkelen de ICTbudgetten zich? Kortom, een goede benchmark om uw eigen ICT-beleid mee te vergelijken. Hoe ziet de rapportage eruit? De antwoorden op de vragen en een aantal belangrijke trends en ontwikkelingen op het

gebied van ICT zijn in het rapport uitgesplitst naar kantooromvang. Aan het onderzoek hebben 99 SRA-kantoren deelgenomen waardoor een representatief beeld ontstaat. Exclusief voor SRA-leden Het rapport is exclusief beschikbaar voor SRAleden en kost € 99. U bestelt het rapport door een e-mail te sturen naar [email protected]. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Tony van Oorschot, 030 656 60 60.

SRA-Fiscale kring 2014

SRA organiseert op veertien locaties SRA-Fiscale kringen. Tijdens de bijeenkomsten behandelt een deskundige een actueel fiscaal thema. Het programma voor 2014 ziet er als volgt uit. Btw-actualiteiten Schenk- en erfbelasting voor de dga Loonbelastingactualiteiten, m.n. WKR Fiscale actualiteiten rond de dga (m.n. terbeschikkingstellingregeling, de auto en eigen woning) Vpb-actualiteiten (jurisprudentie, rentebeperkingen, deelneming ) Actualiteiten oudedagsvoorziening (lijfrente, stamrecht) Kijk op www.sra.nl/educatie voor het complete programma en inschrijving.

december 2013

SRA-Jaarrekeningcongres 2014 Op woensdag 15 januari 2014 is het SRA-Jaarrekeningcongres 2014. Topsprekers als prof. dr. Henk Langendijk, drs. Gert-Jan Jordaan RA, drs. Robin Litjens RA en Fou-Khan Tsang RA praten u bij over: Actualiteiten en ontwikkelingen RJ/RJK Discontinuïteit blijft nog steeds een uitdaging Hebben onderhanden projecten en vastgoed nog waarde? Derivaten: ook aandachtspunten voor de mkb-accountant? Deelnemingen in crisistijd Is de jaarrekening straks alleen nog maar IT? Ga voor het volledige programma van deze dag naar www.sra.nl/educatie (cursuscode EOSE0304).

Accountants(advies)kantoor van nu

Accountants zien hun rol steeds meer verschuiven van controleur naar adviseur. Om u hierbij te ondersteunen heeft SRA diverse producten ontwikkeld voor uw adviespraktijk. Met deze adviesproducten kunt u uw klant bijstaan bij het oplossen van verschillende vraagstukken. U brengt in kaart waar hij nu staat en/of wat de huidige financiële positie is. Ook geeft u hem inzicht in de toekomstverwachtingen en/of de positie ten opzichte van branchegenoten. Verkennen Ondernemerskompas: welke verbeterpunten zijn er voor de onderneming? Rating-Diensten: hoe is de financiële positie van uw klant? Vooruit kijken UNIT4 Prognosemodel: wat zijn de financiële gevolgen van bepaalde beslissingen? Vergelijken Benchmarkplatform: hoe presteert uw klant ten opzichte van branchegenoten?

Presentatie adviesproducten Wij organiseren regelmatig informatiebijeenkomsten over deze SRA-adviesproducten, zoals op: 9 december 2013 van 14.00 uur tot 15.30 uur bij Mercure Zwolle. 14 januari 2014 van 15.00 uur tot 17.00 uur bij SRA in Nieuwegein. Wilt u liever een presentatie bij u op kantoor? Dan komen wij graag bij u langs! Voor vragen en/of opmerkingen kunt u contact opnemen met Amida Elmoudni of Dyonne Langerak, [email protected] of 030 656 60 60.

Tip: Nieuwsbrief Lonen 2014 Zet uw loonafdeling op de kaart met de Nieuwsbrief Lonen! Deze verschijnt direct in het nieuwe jaar, op vrijdag 3 januari, en bevat alle laatste actualiteiten uit het Belastingplan 2014. Met veel tips voor al uw klanten met personeel, bijvoorbeeld werkzaam op een hrm-afdeling. De tekst is vrij van copyright, dus u kunt deze publiceren waar en wanneer u zelf wilt. Meer informatie? Ga naar www.sra.nl of bel de afdeling marketing, 030 656 60 60.

www.sra.nl

de SRA adviseur

21

Waar werkt Waar werkt u vandaag? u vandaag?

Elsevier Nextens is werken in de cloud. Aangifte doen was nog nooit zo Elsevier Nextens is gemakkelijk. Werken op een terras, in de werken in de cloud. trein of waar u ook wilt. Elsevier Nextens stelt uw gegevens altijd beschikbaar en toegankelijk Aangifte was nog nooit zo op elk device. Nooit meerdoen gedoe met servers, gemakkelijk. Werken op een terras, in de installaties, updates en back-ups. Nextens biedt u meer

ElsevierFiscaal heet voortaan ElsevierFiscaal heet voortaan

22

SRA

13.0569 opm deEFM advertenties adviseur 215x285 2.indd 1

treinuofvandaag? waar u ook wilt. Elsevier Nextens stelt vrijheid. Waar werkt uw gegevens altijd beschikbaar en toegankelijk op elk device. Nooit meer gedoe met servers, Elsevier Nextens - de meest gebruikte installaties, updates en back-ups. aangifteprogramma’s nu in de cloud.Nextens biedt u meer vrijheid. Waar werkt u vandaag?

Ontdek Elsevier Nextens nu op www.elseviernextens.nl Elsevier Nextens - de meest gebruikte aangifteprogramma’s nu in de cloud. Ontdek Elsevier Nextens nu op www.elseviernextens.nl

19-09-13 13:58

zapp service Van Bureau Vaktechniek Accountancy Recent is de Praktijkhandreiking Materialiteit in de samenstelpraktijk uitgebracht. Bij het samenstellen moet aandacht worden geschonken aan het onderwerp materialiteit. De praktijkhandreiking geeft een leidraad voor toepassing. Verder is de Branchetemplate bouwbranche gepubliceerd. De template is ontwikkeld voor ondersteuning bij de controle, maar kan ook voor andere doeleinden worden gebruikt (samenstellen, beoordelen, algemeen advies). Op de agenda staan ook templates voor Transport en logistiek, Automotive, Horeca, Medische zorg en de Retail. Ten slotte is de Praktijkhandreiking Verbeterplan naar aanleiding van bevindingen AFM op de website geplaatst. In de pijplijn zitten dit najaar actualisaties van de Praktijkhandreiking IT-Audit, Wwft, Flex-bv en Financiële instrumenten. Het eerste deel van 2014 zal in het teken staan van het actualiseren van de diverse SRA-handboeken. Fiscaal Nieuw uitgebrachte praktijkhandreikingen hetzij geactualiseerd, door Fiscaal Vaktechniek, zijn onder andere:

 raktijkhandreiking fiscale behandeling eigen woning P vanaf 1 januari 2013 Rekenmodel berekening maximale schuld (Bx) aflossingseis EW vanaf 1 januari 2013 Bloemlezing jurisprudentie tot en met 2e kwartaal 2013 Praktijkhandreiking Eigen bijdrage AWBZ en WMO Praktijkhandreiking overgangsrecht herziening fiscale behandeling Eigen woning Praktijkhandreiking Lucratiefbelangregeling Voor het laatste kwartaal in 2013 wordt het volgende verwacht: Actualisatie Praktijkhandreiking werkgeversheffing hoge lonen (crisisheffing) Korte notitie stavaza en rechtsvragen procedures btw privégebruik auto Actualisatie Praktijkhandreiking eigenwoningregeling vanaf 1 januari 2013 Actualisatie Praktijkhandreiking eigenwoningregeling overgangsrecht Praktijkhandreiking Eigen woning vanaf 2014 Notitie HT en btw Notitie HT en LH Praktijkhandreiking onroerend goed Notitie nieuwe pensioenregels vanaf 1 januari 2014

Overleg met Belastingdienst

Meta-toezicht Inmiddels zijn de resultaten bekend van het metatoezicht, specifiek op SRA-kantoor niveau. Soms gaat het bij één aangifte fout (er zaten 35 SRA-aangiften in de steekproef) en dan wordt deze gemeld bij het betreffende kantoor en wordt er nagegaan of er aanpassingen aan het SRA-werkprogramma nodig zijn.  Van de volgende posten werd geconstateerd dat deze niet correct in de aangifte waren verwerkt: Lijfrente en stamrecht niet (correct) verwerkt (twee aangiften) Hoge (verkeerde) afschrijvingen bij gebouwen in eigen gebruik (vier aangiften) Bodemwaarde gebouwen in eigen gebruik niet ingevuld Startersaftrek Ondernemer ouder dan 65 jaar en toch nog FOR Loon dga verlaagt met terugwerkende kracht Aftrek verkeersboeten Horizontaal Toezicht Deze maand komt in de HT-kingen de aanvaardbare aangifte aan de orde. Verder kan er overleg gevoerd worden met de (regionale) vertegenwoordigers van de Belastingdienst over de uitvoering van het convenant

www.sra.nl

en de ervaringen in de praktijk. Er zijn kringen in Houten, Hoofddorp, Eindhoven en Zwolle. SRA is vertegenwoordigd in het HT-platform. Dit platform is opgericht na het rapport van de commissie Stevens. In dit platform wordt getracht een aantal aanbevelingen van de commissie meer inhoud te geven. Op dit moment gaat het in het platform over de veronderstelde kwaliteit binnen de verschillende koepels. Er is al een eerste rapportage van een werkgroep in dit platform geproduceerd. De werkgroep is van mening dat de kwaliteitsbeoordeling van de financieel dienstverleners door de koepelorganisaties aan bepaalde minimumeisen moet voldoen. Iedere koepelorganisatie moet voor zichzelf een normenkader ontwikkelen dat ziet op de inhoud en het proces van de kwaliteitsbeoordeling. Naarmate het normenkader robuuster is, kan de Belastingdienst hierop in een grotere mate steunen en zijn toezicht hierop afstemmen (of te wel terugtreden). Het totale kwaliteitssysteem van SRA wordt in het platform (en de werkgroep) als voorbeeld gebruikt. Dienst Toeslagen Er is regelmatig overleg met de Dienst Toeslagen. Uw wensen en vragen kunt u sturen naar SRA-Vaktechniek.

Vragen of suggesties? Bel SRA-Vaktechniek: 030 - 656 60 60, of stuur een e-mail naar [email protected]. Kijk voor meer informatie, handboeken en praktijk­ handreikingen op www.sra.nl.

de SRA adviseur

23

De balans is de uitdaging

Een goed advies begint met een fiscale praktijkopleiding www.rbopleidingen.nl

Als belastingadviseur bent u een fiscale alleskunner. U vindt de balans tussen theorie en praktijk. Wel zo prettig voor uw klanten. RB Opleidingen biedt kwalitatief hoogstaande fiscale opleidingen met doorstroommogelijkheden tot en met de universiteit. Met de beroepsvereniging als steunpunt. Voor en door het mkb. Een logische keus.

Oog voor ambitie en talent 24 deSRA adviseur

www.rbopleidingen.nl

SRA-Benchmarkonderzoek 2012

Kleine daling in omzet SRA-kantoren De resultaten van het SRA-Benchmarkonderzoek zijn onlangs gepubliceerd en alle deelnemende kantoren hebben een uitgebreide rapportage ontvangen. Het bedrijfs­ vergelijkend onderzoek geeft de deelnemende kantoren een helder beeld van hun prestaties in vergelijking met andere SRA-kantoren. Het geeft onder meer inzicht in de omzet per type medewerker en opdracht, de tarieven en productiviteit per mede­ werker en diverse financiële kengetallen (zoals de debiteurentermijn). Hoe heeft het SRA-kantoor gepresteerd? De SRA-kantoren hadden in 2012 ten opzichte van het jaar daarvoor te maken met een lichte daling in de netto-omzet: 1 à 2%. De omzetdaling betrof zowel de controle als de samenstel- en beoordelingspraktijk. De omzet uit ‘advisering anders dan fiscaal’ steeg daarentegen fors: +5% als het gaat om advisering accountancy (veelal bedrijfseconomische advisering) en +17% bij overige advisering zoals corporate finance of juridisch advies. De adviesomzet groeide te weinig om het verlies in de traditionele diensten in zijn geheel te compenseren. Opvallend is overigens wel dat de adviesdiensten bij de SRA-kantoren sterker groeiden dan die bij de top 30 van accountantskantoren. Kansen De accountancymarkt bevindt zich in een transitiefase die de omzet en - nóg sterker - de winst raakt. Een snellere omschakeling naar nieuwe verdienmodellen en diensten is noodzakelijk. Het SRA-bestuur ziet dat kantoren nog steeds moeite hebben met dit veranderingsproces. Kantoren reageren (te) traag en zien te weinig in dat er écht structureel iets moet veranderen. In de interne organisatie én in het productenaanbod.

SRA heeft de afgelopen jaren sterk geïnvesteerd in nieuwe kansen, met diensten als Rating en Branche in Zicht (BiZ). De kantoren hebben echter moeite met het (door)ontwikkelen en internaliseren van bestaande en nieuwe (advies)diensten in de dagelijkse werkzaamheden, noodzakelijk én van belang om potentiële kansen te verzilveren. Vandaar dat het SRA-bestuur dit najaar juist deze kansen nogmaals prominent bij de SRA-kantoren op de agenda zet. Rapport ontvangen en meedoen? De gedetailleerde gegevens zijn uiteraard alleen bestemd voor de kantoren die aan het onderzoek hebben deelgenomen. Daarnaast kunnen zij in de online Benchmark-portal hun gegevens diepgaand analyseren en vergelijken met andere kantoren. Heeft uw kantoor niet aan het onderzoek meegedaan en wilt u toch een exemplaar van het SRA-Benchmarkonderzoek ontvangen? Dan dient u zich aan te melden voor het volgende Benchmarkonderzoek dat medio 2014 plaatsvindt (en na ontvangst uiteraard de kosten van het rapport ad € 289 te voldoen). Kijk voor meer informatie op www.sra.nl of neem contact op met Irma Coeymans, [email protected] of 030 656 60 60.

de SRA adviseur

25

branche en advies

De robuuste familiebedrijfs­ accountant De aandacht en waar­ dering voor het familie­ bedrijf groeien snel. Zeker in barre econo­ mische tijden blijkt de kracht van de Neder­ landse familiebedrijven. Familiebedrijven worden dan ook voor tal van dienstverleners een belangrijke doelgroep. De accountant is ech­ ter nog steeds de vertrouwens­persoon voor het familiebedrijf, maar de vraag rijst of de accountant deze rol wel afdoende invult.

De familie-ondernemer vraagt namelijk meer dan een degelijke accountantscontrole en bijbehorende adviezen. De robuuste familie­bedrijfsaccountant heeft kennis van de dynamiek van het familiebedrijf en ontwikkelt specifieke dienstverlening gericht op de gehele familie. De kracht van het familiebedrijf Familiebedrijven zijn van alle tijden. Toch is de waardering voor het familiebedrijf in Nederland pas de laatste tien jaar sterk toegenomen. De langetermijnvisie, de betrokken aandeelhouders, het geduldige kapitaal, de passie van de ondernemende familie en de binding met het personeel, zijn enkele van de krachten van het familiebedrijf. Juist ten tijde van economische neergang blijken familiebedrijven het beter te doen dan niet-familiebedrijven. De geringere afhankelijkheid van financiers en de hogere solvabiliteit dragen hier zeker aan bij. Dat neemt overigens niet weg dat familiebedrijven ook last hebben van de crisis. Het interen op eigen vermogen en de trouw aan het eigen personeel kunnen namelijk niet eindeloos worden volgehouden. Desalniettemin zijn familiebedrijven ‘hot’ en steeds meer dienstverleners richten zich op deze doelgroep. Interessante doelgroep Bijna 70% van alle Nederlandse bedrijven met personeel is een familiebedrijf. Dit betekent ruim 260.000 bedrijven die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de helft van de werkgelegenheid en het Bruto Nationaal Product. Geen wonder dat dienstverleners zich steeds meer op familiebedrijven gaan richten. Echter, familiebedrijven hebben een specifieke dynamiek, waardoor zij ook een specifieke benadering vereisen. Allereerst wordt ingegaan op de dynamiek van het familiebedrijf. Dynamiek van het familiebedrijf Het unieke karakter van een familiebedrijf kan worden verklaard uit het samenspel tussen familie, bedrijf en eigendom. Deze drie systemen

26 deSRA adviseur

overlappen elkaar gedeeltelijk binnen een familiebedrijf. Dat betekent onder meer dat je in loondienst bent in het bedrijf van je vader, terwijl ooms en tantes aandeelhouders zijn in dat bedrijf. Verschillende mensen in het familiebedrijf hebben dan ook verschillende rollen of verwarren deze rollen. Dat kan tot specifieke situaties leiden en soms ook tot conflicten, zoals rolonduidelijkheid of rolverwarring. Toch verklaart dit samenspel van de drie systemen ook de kracht van het familiebedrijf. Nog interessanter wordt deze dynamiek als er verschuivingen binnen de systemen ontstaan, bijvoorbeeld bij opvolging in leiding, overdracht van eigendom of aantreden van een nieuwe generatie in het bedrijf. Van de accountant in het familiebedrijf mag dan ook worden verwacht dat hij bekend is met de dynamiek van de drie systemen van het familiebedrijf en eventuele conflicten door rolverwarring of rolonduidelijkheid kan onderkennen. Daarnaast vraagt dit een bijzondere rol van de accountant van familiebedrijven. De robuuste familiebedrijfsaccountant Een robuuste accountant helpt organisaties om een betrouwbare businesspartner te zijn. Dit doet hij vanuit een unieke positie waarbij hij met een stevige portie fundamentele vakkennis en een ‘rechte rug’ opereert ten behoeve van het maatschappelijk belang en de waardecreatie in brede zin. Maar waarbij ook een goede vertrouwensrelatie met de onderneming van belang is om hem in staat te stellen zijn rol goed te vervullen. Dat vereist, naast de rechte rug en een robuuste dialoog met en tussen belanghebbenden, ook dat hij zichzelf weet te handhaven in deze ‘professioneel intieme relatie’. En juist bij familiebedrijven speelt die ‘intimiteit’ een grote rol. Een robuuste familiebedrijfsaccountant onderkent vooral de dynamiek die speelt tussen familie, familiebedrijf en eigenaren. In die dynamiek weet hij gevoelige zaken bespreekbaar te maken, met gevoel voor de onderlinge verhoudingen. Of het nu gaat om de familiewaarden, opvolging en

december 2013

overdracht, beheer van het familievermogen of het familiestatuut. Niet zelden is het de accountant die de ondernemer of het familiebedrijf de spiegel voor weet te houden en duiding te geven aan de dynamiek achter de cijfers. Zo is de accountant voor driekwart van de familieondernemers nog steeds de belangrijkste adviseur. Uiteindelijk gaat het dan om een portie ‘keukentafelpsychologie’ die de robuuste familiebedrijfsaccountant moet laten zien. Immers, een ‘goed gesprek’ wordt vaak te lang uitgesteld, veelal om de goede vrede maar te bewaren. Met onuitgesproken verwachtingen, frustraties en ‘stinkende wonden’ als gevolg. Families en familiebedrijven kunnen het zich simpelweg niet veroorloven op kritieke momenten te ‘kibbelen’. Als je het dan nog moet gaan hebben over wie wel en wie niet betrokken kan zijn bij het bedrijf, hoe de familie wil omgaan met de medewerkers, transparantie en governance, of hoe moet worden omgegaan met het familievermogen en vruchtgebruik, ben je simpelweg te laat. De familiebedrijfsaccountant speelt daarin een essentiële rol. Adviseren van familiebedrijven Deze robuustheid is van essentieel belang bij de advisering van familiebedrijven. De ondernemers staan er veelal alleen voor en de accountant kan als kritische gesprekspartner een belangrijke rol spelen. Momenteel richten zich steeds meer

www.sra.nl

Familiebedrijven vereisen een specifieke benadering dienstverleners op het familiebedrijf. Te vaak komen wij echter dienstverleners tegen die de dynamiek van het familiebedrijf onvoldoende onderkennen. Geloofwaardige dienstverleners van het familiebedrijf realiseren zich dat het hier een specifieke doelgroep met specifieke behoeften betreft. Daartoe is specifieke dienstverlening nodig, zoals een noodstappenplan, een familiehandvest of een opvolgingsstappenplan. Een aantal accountantsorganisaties is al succesvol met een dergelijke aanpak. Voorts onderscheiden deze kantoren zich door te investeren in kennis en een langetermijnperspectief voor deze doelgroep te nemen. Dit artikel is geschreven door Dr. Olof Bik, associate professor Behavioral & Cultural Governance en programmadirecteur van de Nyenrode Accountancy Programma’s, en Prof.dr. Roberto Flören die de Baker Tilly Berk Leerstoel Familiebedrijven en Bedrijfsoverdracht op Nyenrode Business Universiteit bekleedt.

SRA-Branche & Advieskring In september heeft ‘Adviseren aan familiebedrijven’ (door Prof. dr. R. Flören) centraal gestaan bij de SRA-Branche & Advieskringen. SRA organiseert op drie locaties de SRABranche & Advieskring: Zwolle, Houten en Eindhoven. Tijdens deze kwartaalbijeenkomsten behandelt een deskundige de actuele (economische) ontwikkelingen en toekomst­ verwachtingen van een bepaalde branche en/of adviesthema. In november staat ‘Actualiteiten in het notariaat en advocatuur’ (gastspreker: mevrouw R.M.C. Wielinga-de Winter RA) centraal. Kijk op www.sra.nl/ kringen voor meer informatie en inschrijving.

de SRA adviseur

27

Bespaar op uw huisvesting!

Switch Real Estate Consultants is een landelijk werkende organisatie voor de zakelijke huurder en is gespecialiseerd in het heronderhandelen van huurovereenkomsten op “no cure no pay”-basis en het reloceren van huurders. De focus daarbij is het optimaliseren van huurders financiële positie. Wat Switch onderscheidt van de traditionele bedrijfsmakelaardij is dat zij zuiver en alleen de belangen van zakelijk huurders behartigt en zelf geen gebouwen in de verhuur of verkoop heeft. Switch is door SRA geselecteerd als preferred supplier bij huisvestingsvraagstukken voor SRA-leden. Heeft u het vermoeden dat u teveel huur betaalt? Bel ons dan voor een gratis scan van uw lopende huurovereenkomst. Wanneer wij daarna een transactie namens u tot stand brengen ontvangt u als SRA-lid bovendien ook nog eens een korting van 10% op ons uiteindelijke tarief. We maken graag persoonlijk kennis met u op onze stand op de SRA-dag van 12 december aanstaande te Nieuwegein

Kantoor Utrecht +31 (0)30 2894896 [email protected]

Kantoor Rotterdam +31 (0)10 2121556 www.switchrealestate.nl

Uitgelicht

SRA-Financieringsplatform voor het mkb De financieringsproblematiek van mkb-ondernemingen is in de media uitgebreid aan de orde gesteld. Klanten van SRA-kantoren worden hier uiteraard ook regelmatig mee geconfron­teerd. Om de kans op het verkrijgen van een passende financiering voor klanten van SRAkantoren te vergroten, gaat SRA een aantal activiteiten ontwikkelen onder de naam SRAFinancieringsplatform. Op de website is een vaste plaats ingericht (www.SRA.nl/financiering) waarop de nodige informatie omtrent het thema Financiering te vinden is. Hier vindt u bijvoorbeeld de cursussen en workshops over dit thema en de door SRA ontwikkelde tools die kunnen helpen in de begeleiding en het efficiënt verwerken van een financieringsaanvraag. Maar u vindt er vooral ook een overzicht van alternatieve financieringsbronnen. De inventariserende gesprekken zijn recent afgerond. Het gaat hierbij onder meer om onderstaande aanbieders, verdeeld naar type financieringsvorm. Microkredieten Voor banken is het vaak niet aantrekkelijk kleinere zakelijke kredieten te financieren door de relatief hoge handelingskosten en het hoog ingeschatte risico van deze kleine leningen. Vooral financieringen van dit segment staan onder druk. Qredits is vooralsnog de enige landelijke microfinancieringsorganisatie in Nederland. Zij verstrekken sinds 1 november jl. kredieten tot maximaal € 150.000 (was € 50.000). Crowdfunding Crowdfunding is een verzamelnaam voor financiering van initiatieven door een (groot) aantal investeerders (the crowd) die een bedrag naar eigen keuze in het initiatief of bedrijf investeren. Er zijn in Nederland acht crowdfundingplatforms waarvan twee met een AFM-vergunning. Geldvoorelkaar.nl is momenteel het grootste crowdfundingplatform in Nederland. Mkb-fondsen Diverse institutionele en particuliere beleggers verstrekken via mkb-fondsen financiering aan mkbbedrijven. Deze gelden worden volgens een vast aanvraagproces aan mkb-ondernemers uitgeleend. Een voorbeeld van een dergelijk fonds is het MKBi Groeifonds. De gelden van dit fonds zijn afkomstig van particuliere investeerders.

www.sra.nl

Een andere partij, NEOS Business Finance, gaat zich met het Capital Credit Fund richten op bedrijven die op zoek zijn naar (groei)financiering. NEOS hoopt begint 2014 haar deuren te openen. Private equity Private equity is risicodragend vermogen voor de financiering van niet-beursgenoteerde onder­ nemingen, zoals familiebedrijven of bedrijven die worden overgenomen door het management. Participatiemaatschappijen zijn de belangrijkste verschaffers van deze vorm van financiering. Hierbij gaat het altijd om een minimale investering van € 250.000. Mkb-beurs Medio 2013 heeft NYSE Euronext een nieuwe Europese beurs voor het mkb geopend (Enternext). Deze beurs is gericht op bedrijven die een marktkapitalisatie van maxi­maal € 1 mld hebben. Dergelijke initiatieven kunnen er wellicht toe bijdragen dat vooral snel groeiende mkbbedrijven (op langere termijn) een groter deel van de financiering via de kapitaalmarkt kunnen aantrekken. Gemist? Op het SRA-Financieringsplatform vindt u meer informatie over deze financiers. Wij streven ernaar het overzicht zo volledig mogelijk te maken, dus mist u een relevante partij laat het ons dan weten. Doelstelling is om het aanbod transparant en toegankelijk te maken. En verder… De komende maanden zal het SRA-Financierings­ platform verder vorm krijgen. Ook de overheids­ regelingen zoals de BMKB-regeling en de BZ-regling vindt u hier terug. Met diverse financiers en andere partijen worden nog gesprekken gevoerd, de uitkomsten vindt u vervolgens zo snel mogelijk terug op www.sra.nl/financiering. Verder zijn er plannen om het cursusaanbod op het gebied van financiering uit te breiden en een overlegorgaan binnen SRA voor financieringsadviseurs op te starten.

Ideeën of vragen? Neem dan even contact op met Amida Elmoudni, [email protected] of 06 20613660. Graag verneemt zij ook uw goede en minder goede ervaringen met alternatieve financiers.

de SRA adviseur

29

branche in zicht

Maak het verschil bij de ondernemer! Persoonlijke aandacht voor de ondernemer en zijn bedrijf. Dat is de noodkreet vanuit het mkb. Kunnen  ondernemers op u rekenen met het oplos­ sen van strategische vraagstukken? Kunt u de ondernemer helpen zijn bedrijfsresultaten te ver­ beteren of te optimalise­ ren door een vergelijking met de concurrent? Dat is nou precies waarom SRA is begonnen met Branche in Zicht. 

Heeft uw accountants- en advieskantoor goede, actuele kennis van de branches van uw klanten? En zitten uw adviseurs gevraagd en ongevraagd bij uw klanten aan tafel om over ontwikke­lingen te spreken? Uw klanten verwachten dit wel. Uit het onderzoek dat Universiteit Leiden in samenwerking met SRA heeft uitgevoerd, blijkt dat 80% van de ondernemers behoefte heeft aan een proactieve adviseur met branchekennis. Om hierin te voorzien, of zelfs de verwachtingen van uw klanten te overtreffen, is het ontwikkelen en bijhouden van branchekennis en het verdiepen en blijven trainen van uw adviesvaardigheden noodzakelijk.   Vergroot uw branchekennis Uw branchekennis en inzicht in de prestaties van uw klanten ten opzichte van hun branchegenoten kunt u vergroten met benchmark- en branche­ rapporten van Branche in Zicht (BiZ). Al 90 SRAkantoren hebben zich aangemeld voor BiZ. Aanmelden is eenvoudig en gratis. Na het insturen van een ingevuld aanmeldformulier ontvangt u een gebruikersnaam en een hand­leiding. Vervolgens downloadt u de benodigde gegevens (dit kost eenmalig een half uur tijd) en uw kantoor kan aan de slag! Aangemelde kantoren kunnen jaarrekeningen van hun klanten uploaden naar de benchmarkdatabase en klantspecifieke factsheets, benchmark- en/of  branche­rapporten downloaden. Informatie uit deze rapporten zorgt voor meer inzicht in de prestaties van uw klanten en vormt een uitstekende basis voor adviesgesprekken op maat.   Adviesvaardigheden trainen Dankzij de BiZ-rapporten vergroot u uw (branche) kennis en het inzicht in de ondernemingen van uw klanten. Maar hoe zorgt u er voor dat uw kantoor, met behulp van de rapporten, de stap maakt naar klantgericht en proactief adviseren? Deze manier van adviseren vereist dat u als adviseur uw adviesvaardigheden traint en klantgesprekken gedegen voorbereidt. SRA heeft hiervoor diverse trainingen ontwikkeld.  

30 deSRA adviseur

Maak de stap naar klantgericht adviseren Om uw klanten optimaal te kunnen adviseren,  gaat u kennis opdoen en uw vaardigheden trainen. Mooie stappen, maar hoe zorgt u er voor dat dit de nieuwe manier van adviseren wordt in uw organisatie? Hoe zorgt u ervoor dat BiZ wordt geïmplementeerd en onderdeel wordt van de dagelijkse manier van werken en de bedrijfsprocessen? Best practices Diverse kantoren hebben het downloaden van en adviseren met BiZ-rapporten in hun werk­processen opgenomen. Hun ervaringen met het implementeren van BiZ in hun organisatie en andere tips zijn zeer bruikbaar voor andere kantoren. SRA verzamelt deze ‘best practices’ en gebruikt deze vervolgens om andere kantoren te ontzorgen bij de invoering van BiZ binnen hun organisatie.   Ontzorgen Ontzorgen is afhankelijk van de behoeften van uw kantoor en daarom maatwerk. SRA heeft hiervoor een aantal ‘implementatiemanagers’ benoemd. Tijdens een persoonlijk gesprek bespreekt een implementatiemanager graag met u hoe SRA, aan de hand van de wensen en behoeften van uw kantoor, u het beste kan onder­ steunen bij de implementatie van proactief adviseren en BiZ.   Hoe implementeer ik BiZ in mijn organisatie? Ervaringen van diverse kantoren hebben geleerd dat het nemen van de hieronder beschreven stappen een goede basis vormen voor implementatie van BiZ.   Stap 1: benoem een projectleider Het benoemen van een algemene projectleider voor de implementatie van BiZ is een belangrijke eerste stap. De hoofdverantwoordelijke van het kantoor voor BiZ heeft regelmatig contact en afstemming met deze projectleider. Kantoren met meerdere vestigingen benoemen naast één algemene projectleider vaak ook één projectleider per vestiging.  

december 2013

Stap 2: informeer uw collega’s Om de implementatie van BiZ in uw organisatie succesvol te laten verlopen, is het vervolgens van belang om uw collega’s kennis te laten maken met BiZ. Dit kan op twee manieren. Doordat u zelf uw collega’s informeert met behulp van de presentatie ‘Hoe vertel ik het mijn collega’s?’. Of door medewerkers van SRA een presentatie te laten geven bij u op kantoor.   Stap 3: start een pilot Wanneer u en uw collega’s kennis hebben gemaakt met BiZ, start de projectleider van BiZ, samen met een pilotgroep, een pilot van drie maanden. De projectleider selecteert voor de pilotgroep, afhankelijk van de grootte van het kantoor, vijf tot tien adviseurs.   Stap 4: klanten adviseren in de pilot Deze pilotgroep gaat ervaringen opdoen met het voorbereiden en het voeren van advies­gesprekken met klanten aan de hand van BiZ-rapporten. Welke klanten er in de pilotfase geadviseerd gaan worden, is een keuze die door het kantoor van tevoren gemaakt wordt. Dit kunnen bijvoorbeeld  de tien belangrijkste en/of grootste klanten van iedere adviseur zijn. Ook kan gekozen worden voor klanten uit bepaalde branches. Omdat het kantoor hiermee de meeste ervaring heeft of omdat van deze branches al branche­ rapporten beschikbaar zijn, waardoor ook de toekomstverwachtingen en kansen en bedreigingen voor deze branche besproken kunnen worden.   Stap 5: begeleiding van de pilot Een nieuwe manier van adviseren is een grote verandering. Goede ondersteuning van de pilot is dan ook essentieel. De implementatiemanager van SRA kan hier op diverse manieren bij helpen. Bijvoorbeeld door het organiseren van een inhouse workshop ‘Van benchmarkrapport naar adviesgesprek’. Of door plenair, aan de hand van een benchmarkrapport van een klant van uw kantoor, een casus te behandelen. Heeft u behoefte aan het verder ontwikkelen van adviesvaardigheden van uw adviseurs, dan wordt met u besproken welke training daar het beste op aansluit.   Adviseurs van diverse kantoren geven aan te leren van het delen van hun ervaringen met collegaadviseurs. Door te vertellen welke klanten ze met BiZ-rapporten geadviseerd hebben, hoe ze zich op

www.sra.nl

het gesprek hebben voorbereid, hoe het gesprek verlopen is, hoe klanten reageerden op het rapport en het adviesgesprek en welke vervolgacties er uit het gesprek zijn gekomen. Zij leren ook door het bespreken van knelpunten en vragen. Via de projectleider worden vervolgens vragen doorgespeeld naar de implementatiemanager van SRA die de antwoorden vervolgens terugkoppelt.   Stap 6: evaluatie van de pilot Wanneer de pilot is afgerond, is het zinvol deze te evalueren en leer- en knelpunten en opgedane ervaringen te benoemen en eventuele acties hieraan te koppelen.   Stap 7: implementatie in uw organisatie Vervolgens kan proactief adviseren en BiZ in uw gehele organisatie worden geïmplementeerd. Ook hierbij kan de SRA-implementatiemanager ondersteuning bieden en contact houden met de projectleider.   Wilt u de mogelijkheden voor proactief adviseren met BiZ voor uw kantoor bespreken? Neem contact op met Hellen Kloeze via [email protected].

Branchescans voor uw website! Persoonlijke aandacht en branchekennis zijn pijlers onder een goede advisering van uw klant. Speciaal voor uw kantoor ontwikkelt SRA daarom branchescans, die u met een mooie banner op uw website kunt plaatsen. Hiermee laat u uw (potentiële) klanten zien dat u - dankzij Branche in Zicht - unieke branchekennis in huis heeft. De ondernemer beantwoordt in de scan enkele vragen en krijgt vervolgens een spiegel voorgehouden. Nieuw: Bouwscan De eerste scan die vanaf 26 november beschikbaar is, is de Bouwscan. Deze is speciaal bedoeld voor ondernemers in de woning- en utiliteitsbouw. De bouwondernemer krijgt een vergelijking van zijn gegevens ten opzichte van de gemiddelden in zijn branche. Met de gegevens uit de scan zijn wij in staat om trends te monitoren, waarmee u uiteindelijk uw voorsprong als adviseur nog verder vergroot. Vraag nu de banner aan Nieuwsgierig? Vraag de banner aan via [email protected] o.v.v. Banner Bouwscan. Voor meer informatie over BiZ: www.sra.nl/biz.

de SRA adviseur

31

1 uit 370

“Nadenken over strategie doe je er niet even bij” Driehonderdzeventig accountantskantoren en negenhonderd vestigin­ gen die allemaal een­ zelfde stempel dragen: dat van SRA-kantoor. Daarmee verbinden ze zich stuk voor stuk aan de kwaliteitsstandaard die we samen bij SRA stellen. Maar die stan­ daard maakt bepaald geen eenheidsworst: elk kantoor heeft een eigen identiteit. In deze rubriek laten we u kennismaken met de verschillende kleuren op het SRApalet. Deze keer Bilanx accountants en advi­ seurs, met vestigingen in Almelo en Hardenberg.

32 deSRA adviseur

Je kunt als kantoor nog zo diep geworteld zijn in de regio, in deze tijd gaan andere wetmatigheden op. “Nadenken over strategische vraagstukken voor je organisatie is niet iets wat je er in mijn ogen even bij doet of tijdens een middag op de hei beklinkt”, zegt Gerard Sanderman, directeur van Bilanx accountants en adviseurs, “het is een continu proces. Het grootste deel van mijn tijd ben ik bezig met het ontwikkelen, implementeren en monitoren van strategie.”   Groeiversneller Waar de medevennoten de overvolle klantenportefeuille als prioriteit zien, richt Sanderman zich ook op een vernieuwende koers voor de komende jaren. Daarvoor heeft hij zich destijds al aangemeld voor een ambitieus programma. Dit programma heet Groeiversneller en is geïnitieerd door het ministerie van Economische Zaken. Het programma bestaat uit een groep ondernemers die de ambitie hebben om te groeien van € 2 naar € 20 miljoen omzet. “Ik ben nu bezig met de strategie voor de komende vijf jaar waarbij ik me vragen stel als: wat speelt er in de markt? En waar liggen onze kansen?” De ondernemers die deelnemen aan dit programma, komen regelmatig bijeen en leggen elkaars strategische plannen voor om dat vervolgens kritisch tegen het licht te houden.   Agrariërs en medici Bilanx maakte al vroeg, toen zij in 2002 hun nieuwe pand betrokken, de keuze om meer te gaan adviseren. “We wisten dat de markt voor accountancy zou veranderen, al wisten we niet precies hoe.” En waar sommige accountantskantoren zich nu meer concentreren op branchespecialisatie, is die strategische keuze door Bilanx jaren geleden al gemaakt. Het kantoor specialiseerde zich in de agrarische en een aantal jaren later in de medische branche. “We hadden al veel kennis over die branches in huis”, zegt Sanderman. Inmiddels zorgt de agrarische branchespecialisatie voor ongeveer een kwart (waarvan ongeveer 40% advieswerk) en de medische branchespecialisatie voor ongeveer 7% van de totale omzet.

Branche in Zicht SRA-Branche in Zicht is een welkome aanvulling op de branchekennis, vindt Sanderman. “Ik zie tools als BiZ, Rating en vooral het Prognosemodel als een platform welke je benut op het moment dat het gewenst is. De keuze voor het gebruik van een tool is afhankelijk van de behoefte van de klant. Een installatiebedrijf heeft doorgaans meer behoefte aan een benchmark dan een cardioloog.”   Adviesdiensten Langzamerhand heeft Bilanx haar dienstenpakket uitgebreid om zo haar klanten uit diverse branches beter te kunnen bedienen. Afhankelijk van de behoefte van de klant biedt Bilanx professionele begeleiding en advisering op gebieden variërend van accountancydiensten, fiscale diensten, detachering en salarisadministratie/P&O tot aan financial planning, estate planning en pensioenadvies.   Financial Planning Bilanx is vanaf 2006 begonnen met financial planning. De omzet van deze aparte bv ligt rond de 6%. “De meeste kantoren verlenen deze dienstverlening niet. Het is een echt maatwerktraject waarbij de financieel planner samen met de ondernemer overzicht in de huidige en toekomstige financiële situatie creëert. Een belangrijk onderdeel hiervan is pensioenadvies.” Naast ondernemers zoeken ook financiële professionals, zoals administratiekantoren, tussenpersonen en andere accountantskantoren, contact omdat ze er zelf niet de expertise voor in huis hebben. “Financial plannning vraagt om jaarlijks contact, omdat er zakelijke dan wel privéomstandigheden kunnen zijn veranderd”, zegt Sanderman.   Pensioenconvenant Om de kwaliteit van advisering over pensioenen te verbeteren en het proces hiervan te versnellen, heeft Bilanx onlangs een pensioenconvenant met de Belastingdienst ondertekend. “We willen hiermee aan de ene kant onzekerheid voorkomen, maar het convenant kent ook een commerciële kant. Hierdoor zijn andere accountants- of administratiekantoren en tussenpersonen gauw

december 2013

Gerard Sanderman: “Het grootste deel van mijn tijd ben ik bezig met het ontwikkelen en monitoren van strategie.”   genegen om pensioenvraagstukken van hun klanten bij ons neer te leggen. Onze medewerker heeft tenslotte goede contacten met de fiscus en zorgt er voor dat eventuele problemen op een goede manier worden opgelost.”   Koude acquisitie Om de klantenportefeuille te vergroten, is sinds mei een bedrijfskundige, “een echte commerciële man”, aangenomen die alleen maar bezig is met koude acquisitie. Hij heeft als taak agrariërs en kleinere accountants- of administratiekantoren te benaderen om de (advies)diensten onder de aandacht te brengen. “We hadden wel een beetje vrees voor koude acquisitie. Maar onze commerciële man is in staat om van de tien telefoontjes toch zeven afspraken te maken. Hij heeft voldoende kennis van de agrarische sector, pensioenen en andere thema’s dat hij kan triggeren.” Het eerste uur dat de potentiële klant komt praten, is gratis. “Het is vervolgens de kunst van Bilanx om de potentiële klant te overtuigen van onze toegevoegde waarde”, aldus Sanderman.   Lean en mean Naast de ambitie om meer te adviseren, worden de processen binnen de accountancytak sterk vereenvoudigd. Dit is niet alleen bewerkstelligd door te investeren in ICT, maar ook door de processen beter op elkaar af te stemmen. De grondslag hiervan is het lean en mean-principe. “Doelstelling is dat een winstaangifte binnen zeven dagen klaar is. Het kost namelijk veel tijd en geld als je dat niet

www.sra.nl

doet. Dat geldt ook voor het samenstellen van de jaarrekening. Die moet binnen 30 dagen klaar zijn in plaats van 50 tot 60 dagen nu. Daar hebben we het laatste jaar een slag in gemaakt. Zo min mogelijk mensen op een jaarrekening. En als er een jaarrekening ter review klaarligt, laat je alles vallen. De review van de jaarrekening gaat voor.”   Weglopen omzet “Door investeringen in het vereenvoudigen van processen, kunnen we efficiënter werken, hierdoor dalen de kosten. Maar dat betekent dat zonder interventie de efficiëntievoordelen weggegeven worden en dus de omzet daalt. Dit willen we opvangen door meer te adviseren. Die portefeuille moeten we verdubbelen”, aldus Sanderman. Bilanx gaat zich daarom nu ook richten op andere branches. Daarvoor heeft Bilanx de expertise al voor een groot deel in huis. “We kiezen branches vanuit de gedachte ‘waar zijn we goed in en waar zien we kansen’. Dan pakken we het op”, zegt Sanderman. “En als we die ondernemers als klant hebben, kunnen we op termijn een branche aanpakken die ook nieuw is voor ons.”

“Een beetje vrees voor koude acquisitie” de SRA adviseur

33

cursus uitgelicht

Enthousiaste reacties op fiscale webinar SRA heeft, vlak na Prinsjesdag, een eerste webinar georganiseerd en die is met veel enthousiasme ontvangen. Eén van de cursisten is Bert Rebel, senior manager van Lentink Accountants, met vestigingen in Huizen, Almere en Hilversum. ‘Plezierig en duidelijk’ zijn zijn woorden over het fiscale webinar.

COLOFON Uitgave: de SRAadviseur is een uitgave van SRA en verschijnt vier keer per jaar. Redactie: SRA, Patricia Zwijgers en Judith van Teeffelen Postbus 335, 3430 AH Nieuwegein T 030 656 60 60, F 030 656 60 66 E [email protected] Advertenties: SRA, Paul Jansen T 030 - 656 60 60 E [email protected] Fotografie: de Beeldredaktie Vormgeving: Adept vormgeving, Haarlem

“De onderwerpen waren natuurlijk heel actueel, omdat ze net op Prinsjesdag waren gepresenteerd. Dat maakte de onderwerpen ook heel herkenbaar. Daarnaast kwamen er ook zaken aan de orde die ik nog niet in vakinformatie had gelezen. Ook die werden uitgediept”, zegt Rebel. Actief meedoen “Groot voordeel is ook dat je wordt geacht actief mee te doen. En dat is heel belangrijk”, vervolgt hij, “Je moet namelijk nadien een toets maken voor je PE-punten. Dat maakt dat je niet achterover kunt leunen, zoals je sommigen wel eens ziet doen in een cursuszaaltje.” Het moge duidelijk zijn dat tijdsbesparing ook enorme winst oplevert.

Toets Hoe gaat het volgen van een webinar precies in zijn werk? U kunt het webinar met meerdere medewerkers van uw accountants- en adviesorganisatie volgen op één inlog, maar voor het maken van de toets en dus ook het behalen van de PE-punten, is een inlog per medewerker nodig. Aansluitend aan het webinar maakt u een toets. Haalt u die toets dan krijgt u twee PE-punten. Wat betreft de toets wil Rebel benadrukken dat die van een aanvaardbaar niveau moet blijven. “Ik hoor wel eens van toetsen die pas na drie of vier keer gehaald worden, terwijl ik vind dat je met een normaal gemiddelde inspanning moet kunnen slagen.”

Vaktechnisch overleg Rebel heeft op individuele basis het webinar gevolgd. Maar er waren ook kantoren waar meerdere medewerkers hebben meegekeken en vragen gesteld. Zij deden dit vooraf aan een vaktechnisch overleg, bijvoorbeeld in plaats van een spreker. “Ik kan me voorstellen dat je het webinar als een soort katalysator gebruikt.”

Tijdsgebrek Wilt u, bijvoorbeeld vanwege tijdsgebrek, liever later de toets doen dan is dat ook mogelijk. U heeft namelijk tot twaalf maanden nadat u uw inlog heeft verkregen de tijd om het webinar te bekijken en vervolgens de toets te maken. U heeft dan zelfs nog de mogelijkheid vragen te mailen wanneer u iets niet begrijpt of iets wilt voorleggen.

www.adeptvormgeving.nl Drukker: Deltabach, Nieuw Vennep

© 2013 Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd of gekopieerd zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever. De uitgever heeft bij de samen-

Keurig Tijdens het webinar was er de mogelijkheid om vragen per mail aan de spreker, in dit geval drs. Sander Schilder FM, fiscalist en eigenaar van SANTAX fiscaal economen, voor te leggen. Die werden vervolgens door de spreker behandeld. “Ik had een vraag over stamrecht en daar kreeg ik keurig antwoord op. Het enige wat jammer is, is dat er tussen de deelnemers geen interactie mogelijk is, want de ene vraag roept toch vaak de andere op.”

Bert Rebel, senior manager van Lentink Accountants

stelling van deze uitgave naar uiterste betrouwbaarheid en zorgvuldigheid gestreefd, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onjuistheden en de gevolgen hiervan. De redactie draagt geen verantwoordelijkheid voor de advertenties. De advertenties staan niet in verband met de dienstverlening van SRA.

34 deSRA adviseur

Andere webinars Het fiscale webinar, dat 1,5 uur duurt en waarin de voor het mkb belangrijke thema’s op effectieve wijze worden toegelicht, kent een reeks vervolgen. Zo zal bijvoorbeeld op 27 november het webinar Fiscale eindejaarstips 2013 en Belastingplan 2014 plaatsvinden. Rebel heeft zich al opgegeven voor de reeks webinars.

Het webinar ‘Fiscale eindejaarstisp 2013 en belastingplan 2014’ met Edwin Heit­huis gemist? U kunt deze ook nog na 27 november bekijken. Ga naar www.sra.nl/ educatie voor meer informatie.

december 2013

U vertoont de hoogstandjes in de samenstelpraktijk met CaseWare Traditioneel strijden effectiviteit en efficiëntie om de beste prestatie. Wat goed moet, kost tijd. En wat snel moet, kost kwaliteit. Maar deze wetmatigheid is verleden tijd. Ook in de samenstelpraktijk. Vandaag de dag verlangen cliënten beide van u: dat uw uitgevoerde samenstellingsopdrachten voldoen aan alle kwaliteitseisen én dat u de klussen klaart binnen de reguliere speeltijd. CaseWare Samenstel Manager biedt u die eigentijdse vorm van gemengde flexibiliteit. Want met CaseWare Samenstel Manager bepaalt u de speelstijl van uw samenstelaanpak. Risicogericht, naar voorbeeld van Best Practice, of volgens de ingesloten standaarden van kwaliteitshandboeken. U heeft de controle over de kwaliteit door de intelligente checklisten en werkprogramma’s. En in elke fase behoudt u het overzicht op het gebruiksvriendelijke Dashboard. Met CaseWare Samenstel Manager bent u flexibel in cliëntspecifieke situaties dankzij het instelbare raamwerk. U kunt makkelijk ballen aannemen en afspelen door online samen te werken met uw cliënten en collega’s. En u kunt meteen beginnen aan de gedegen opbouw van uw samenstellingsopdracht door de integratie van CaseWare Samenstel Manager met het elektronische dossier en de jaarrekening. U kunt direct doelgericht naar voren door de koppeling tussen de jaarrekening en het materialiteitsoverzicht. Nou, wilt u al uw accountantstaken maar één keer raken en op het speelveld van de samenstelpraktijk een hoogwaardige kwaliteit én een hoog tempo? Bel dan snel even met CaseWare Nederland in Apeldoorn. Of check snel www.caseware.nl.

CaseWare Nederland bv Amersfoortseweg 15F Apeldoorn Tel: +31(0)55-368 10 50 www.caseware.nl

DE WERELD VAN DE ACCOUNTANT VERANDERT. UW SUCCES NIET Het accountancyvak wordt steeds veelzijdiger. Minder cijferleverancier, vaker scenarioschrijver. Steeds vaker wordt u een adviseur van de ondernemer. Samen met UNIT4 Accountancy, marktleider op het gebied van accountancysoftware, groeit u moeiteloos door naar een adviserend professional. Bijvoorbeeld met het E-Novation4U-platform over ontwikkelingen in de accountancybranche. En natuurlijk met geïntegreerde applicaties, waarmee u tijd en kosten bespaart. Kijk op www.unit4.nl/accountancy. Want de wereld van de accountant verandert, maar uw succes niet.

UNIT4 ACCOUNTANCY. SOFTWARE VOORUITGEDACHT