Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen visie & beleid
Voorwoord Sinds de oprichting van de onderneming in 1972 staat Hulskamp bekend om haar vooruitstrevendheid. De kwaliteit van de geboden dienstverlening, apparatuur en oplossingen, staat hoog in het vaandel en de relatie met stakeholders is goed. Ook onze interne organisatie met haar processen kent een hoog niveau. Ten bewijze hiervan heeft Hulskamp in het
zijn en te blijven op MVO-gebied en dit uit te
afgelopen jaar dan ook het ISO 9001:2008
dragen. Concreet zullen we, waar mogelijk,
certificaat behaald. Uiteraard blijft Hulskamp
ondersteuning bieden op MVO-gebied aan onze
altijd streven naar verdere verbetering van haar
relaties om ook hierdoor de MVO-principes
dienstverlening en is zij zich bewust van haar
verder te verspreiden.
positie binnen de maatschappij in het algemeen en de audiovisuele branche in het bijzonder.
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, ook hierin herkent u de kwaliteit van Hulskamp!
Thans was het moment gekomen waarop de directie heeft besloten om ook alle zaken die
Utrecht, 5 juni 2009
in de loop van de jaren zijn gerealiseerd op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen nader te laten onderzoeken, de status te bepalen, formeel beleid vast te leggen en doelen voor de toekomst te formuleren. Ook is er meer en meer bij medewerkers een bewustwordingsproces ontstaan waardoor MVO inmiddels een bijzonder groot draagvlak binnen de onderneming kent. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) wordt in de samenleving steeds belangrijker. MVO betekent dat we als onderneming streven naar zowel winst als naar positieve effecten voor het milieu en de mensen binnen en buiten de onderneming. Hulskamp heeft zich ten doel gesteld om binnen de audiovisuele branche toonaangevend te
Jan Meijers, algemeen directeur
Bedrijfsprofiel Hulskamp Audiovisueel Van kleine vergaderingen tot mega-
van presentatieapparatuur voor kleine
events, van de verhuur van complete
vergaderingen tot de inrichting van grote,
videoproductiefaciliteiten tot volledige AV-
complexe audiovisuele installaties. Waarbij de
inrichting: Hulskamp Audiovisueel biedt
klant altijd kan rekenen op de eigen afdeling
innovatie, kwaliteit en service. Al meer dan
installatietechniek, deskundige begeleiding en
37 jaar is Hulskamp hét toonaangevende
uiteraard de eigen servicedienst.
Nederlandse bedrijf op het gebied van beeld en geluid, met een landelijke dekking vanuit
Naast de verkoop- en verhuurafdelingen
verschillende regionale vestigingen in Utrecht
beschikt Hulskamp over een uiterst
(hoofdkantoor, showroom en TV-studio), Den
geavanceerde afdeling ‘content creation’ voor
Bosch, Den Haag, Arnhem, Schiedam en
de productie van video’s, DVD/Cd-rom en
Zwolle.
andere multimediatoepassingen. Van corporate video en TV-commercial tot event content: van
Bij Hulskamp Audiovisueel kan de
HD en SD editing tot multimedia meervoudige
opdrachtgever terecht voor het huren of
schermpresentaties. Hulskamp is daarnaast
aanschaffen van apparatuur en diensten. De
dé specialist op het gebied van narrowcasting:
verschillende onderdelen zijn binnen het bedrijf
de content (alle pagina’s en/of video’s), de
geïntegreerd, wat zorgt voor een optimale
distributie én het systeembeheer worden
dienstverlening. Het personeel bestaat uit goed
integraal door Hulskamp verzorgd.
getrainde en servicegerichte specialisten, op alle gebieden. Uiteraard is de automatisering optimaal, waardoor Hulskamp garant staat voor flexibel, betrouwbaar en slagvaardig handelen. Wij doen wat we beloven! Hulskamp biedt het meest uitgebreide en grootste verhuurassortiment voor projecten en evenementen van elk formaat. Het
Onze service activiteiten omvatten het
meer dan volledige aanbod op het gebied
technische advies, begeleiding en installatie
van High Definition techniek is uniek in
van projectinrichtingen alsmede onderhoud
Europa; Hulskamp biedt een zeer innovatief
en reparatie van audiovisuele apparatuur.
productenpakket, met ‘state of the art’
Onze storingsdienst, welke 24 uur per dag,
concepten. Voor elke opdracht, van klein tot
7 dagen per week te bereiken is, staat
groot, biedt Hulskamp 24/7 dienstverlening:
garant voor een kordaat optreden opdat uw
betrouwbare levering van de verschillende
activiteiten niet onnodig worden vertraagd.
vestigingen, een deskundige backoffice en
Wij zijn geautoriseerd om reparaties uit te
snelle respons.
voeren op de door ons geleverde apparatuur die onder garantie vallen. Dit gebeurt door een
Ook de afdeling verkoop van Hulskamp
eigen vakkundige technische dienst. Hierdoor
presenteert een breed productenpakket,
kunnen wij maximale controle uitoefenen op de
waarbij de opdrachtgever een ruime keus heeft
reparatietermijn. Ook het aanbieden van lease-
uit de top A-merken. Hulskamp levert alles:
en onderhoudscontracten behoren tot
van reversmicrofoons tot ‘turn-key’ projecten,
de serviceactiviteiten.
Hulskamp Audiovisueel en haar visie op Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Hulskamp Audiovisueel hecht er veel waarde aan om maatschappelijk verantwoord ondernemen niet alleen een papieren verhaal te laten zijn. Begin 2009 heeft Hulskamp Audiovisueel derhalve een gedragscode ontwikkeld waarin is vastgelegd hoe Hulskamp Audiovisueel omgaat met de samenleving en met interne en zakelijke relaties. De code vormt een algemene basis voor het dagelijks handelen op het gebied van communicatie, privacy en bijvoorbeeld werkomstandigheden. Ook hoe Hulskamp Audiovisueel zich richt op maatschappelijk verantwoord ondernemen is verankerd in het document. Inmiddels wordt de gedragscode geïmplementeerd in de organisatie.
Het MVO-proces “MVO is een resultaatgericht proces waarbij een bedrijf over de gehele keten van zijn activiteiten verantwoordelijkheid neemt over de effecten van deze activiteiten op sociaal, ecologisch en economisch gebied, daarover verantwoording aflegt en de dialoog aangaat met belanghebbenden”. Dat is de definitie van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen volgens het MVO-platform. Maatschappelijk verantwoord ondernemen geniet in Nederland in toenemende mate aan populariteit. Dit is ook niet zo vreemd als je bedenkt dat alleen al de rijksoverheid heeft aangegeven vanaf 2010 louter nog ‘duurzaam’ in te willen kopen. Dat houdt in dat men uitsluitend nog goederen en diensten wil afnemen bij bedrijven die aantoonbaar maatschappelijk verantwoord ondernemen.
De drie P’s De basis voor maatschappelijk verantwoord ondernemen ligt in de drie P’s: Planet, People en Profit. Dat betekent voor een bedrijf als Hulskamp Audiovisueel dat het naast het maken van winst ook moet zorgen dat het personeel het naar de zin heeft en rekening moet houden met het milieu en de maatschappij. Een goede balans hierin is essentieel; het streven naar winst mag niet ten koste gaan van de zorg voor het personeel of milieu, en andersom.
Integriteit De basis voor al onze zakelijke handelingen is integriteit. Dit betekent dat iedereen die met Hulskamp Audiovisueel te maken heeft, zowel intern als extern, kan rekenen op een respectvolle, eerlijke en rechtvaardige behandeling.
Vakbekwaamheid en service Wij zijn trots op onze vakbekwaamheid en de vakkundige wijze waarop onze medewerkers bij al hun dagelijkse bezigheden deze vakbekwaamheid aan de dag leggen. Onze medewerkers moeten zich ervan bewust zijn dat realisatie van de doelstellingen van Hulskamp Audiovisueel alleen mogelijk is door klanten de beste service en kwaliteit te bieden. Deze op service en kwaliteit gerichte benadering vormt de hoeksteen van Hulskamp Audiovisueel’s visie op de zakelijke praktijk.
Duurzaamheid Ons belangrijkste doel is het drijven van
Gelijke mogelijkheden en arbeidsomstandigheden
een winstgevende, groeiende en duurzame
Wij staan voor gelijke mogelijkheden voor
onderneming. Evenwicht in de doelstellingen
alle medewerkers. In alle werkgerelateerde
voor de korte en lange termijn is daarbij
aangelegenheden, waaronder werving,
essentieel evenals het vermijden van schade
promotie, overplaatsingen, ontslagen,
aan mens en milieu. Deze waarden zijn
discipline, compensatie en vergoedingen,
van essentieel belang voor de wijze waarop
worden beslissingen zuiver genomen op basis
Hulskamp Audiovisueel haar onderneming voert
van kwalificaties en vaardigheden die nodig zijn
en deze waarden staan aan de basis van al
voor de betreffende functie. Elke relatie met
onze zakelijke beslissingen.
en tussen onze medewerkers moet gebaseerd zijn op respect voor het individu. Wij streven ernaar vakbekwame mensen aan te trekken, te ontwikkelen en te behouden en bieden al onze medewerkers een veilige en gezonde werkomgeving. Onze medewerkers hebben een plicht om alle redelijke maatregelen te treffen om verwondingen en schade aan zichzelf, hun collega’s en het algemene publiek te voorkomen.
Tegenstrijdige belangen Onze medewerkers mogen geen zakelijke
Mensenrechten en discriminatie Wij respecteren mensenrechten en leven alle regelgeving op dit gebied na. Wij keuren elke vorm van intimidatie of discriminatie op basis van ras, leeftijd, geslacht, huidskleur, seksuele voorkeur, geloofsovertuiging, handicap of land van afkomst af. Niet alleen onze medewerkers, maar ook anderen die met Hulskamp Audiovisueel te maken hebben, zoals inhuurkrachten, klanten, leveranciers of bezoekers moeten zich verre houden van elke vorm van discriminatie en de mensenrechten van anderen respecteren.
activiteiten uitvoeren voor concurrenten, klanten, leveranciers of andere derden, tenzij hiervoor expliciet toestemming is gegeven door de directie van Hulskamp Audiovisueel. Onze medewerkers mogen geen persoonlijk voordeel halen uit zakelijke kansen die gerelateerd zijn aan onze bedrijfsvoering en dienen situaties te vermijden waarin hun eigen belangen kunnen botsen met de belangen van Hulskamp Audiovisueel.
Relatieonderhoud, geschenken en omkoping Wij doen uitsluitend zaken op basis van waarde en prestatie en vermijden daarbij onethisch
gedrag. Wij erkennen dat er voor het opbouwen
Hulskamp Audiovisueel moeten altijd als
van een normale zakenrelatie over en weer
vertrouwelijk worden beschouwd. Ook
relatiegeschenken of vermaak worden gegeven.
informatie die niet openbaar is en die
Onze medewerkers dienen echter geen
medewerkers, klanten of concurrenten
geschenken aan te nemen die van zulke orde
financieel of anderszins zou kunnen
zijn dat het lijkt alsof er bepaalde verplichtingen
beschadigen, valt onder vertrouwelijke
aan verbonden zijn. Medewerkers mogen
informatie.
geen relatiegeschenken of vermaak weggeven die kunnen worden uitgelegd als omkoping,
Mededinging
steekpenningen of afkoopsom. Het geven van
Alle toepasselijke internationale en nationale
contanten is te allen tijde verboden.
mededingingswetten moeten worden gerespecteerd door onze medewerkers. Onze
Vertrouwelijke informatie
medewerkers moeten afzien van ongeoorloofde
Onze medewerkers moeten informatie die zij
besprekingen met concurrenten, het uitwisselen
hebben verkregen in verband met of tijdens
van gevoelige informatie en andere vormen van
hun dienstverband met de grootst mogelijke
onwettig gedrag inzake mededinging.
vertrouwelijkheid behandelen. In gevallen waarin medewerkers de beschikking krijgen
Milieu
over vertrouwelijke informatie die, indien deze
Wij staan achter een bedrijfsvoering op
informatie openbaar gemaakt zou worden,
duurzame en milieuvriendelijke wijze. Wij
Hulskamp Audiovisueel op korte of
trachten te waarborgen dat onze bedrijfsvoering
lange termijn zou kunnen schaden, mogen die
een minimale negatieve invloed heeft op
medewerkers deze informatie niet gebruiken
mens en milieu, maar wel afgestemd is op
voor eigen gewin of dat van anderen.
onze legitieme zakelijke behoefte. Hulskamp
Specifieke gegevens over de financiële positie,
Audiovisueel leeft de geldende regelgeving
het productieproces, belangrijke contracten,
op het gebied van arbeidsomstandigheden en
acquisities, afstotingen en fusies van
milieu na.
Politieke betrokkenheid
ervan, kunnen terecht bij hun manager.
Wij ondersteunen geen politieke partijen en
Bij gevoelige kwesties of waar het gaat om
dragen niet bij aan fondsen voor groepen
problemen die niet met de lijnmanager kunnen
waarvan de activiteiten bedoeld zijn voor het
worden besproken, moet men zich wenden
behartigen van partijbelangen. In sommige
tot de personeelsfunctionaris van Hulskamp
omstandigheden kunnen wij besluiten materiële
Audiovisueel. Het stellen van vragen over
of financiële steun te verlenen aan plaatselijke,
bepaalde kwesties of praktijken of het te goeder
niet-partijdige zaken die relevant zijn voor
trouw melding maken van een vermoeden dat
de gemeenschap waarbinnen Hulskamp
de gedragscode niet juist wordt nageleefd zal in
Audiovisueel opereert.
geen geval leiden tot een negatieve benadering van de medewerker of een nadelige invloed
Naleving
hebben op zijn of haar loopbaan. De beste
Al onze medewerkers moeten deze gedragscode
waarborg voor juiste naleving is voortdurende
kennen en toepassen in de dagelijkse praktijk.
oplettendheid van al onze medewerkers,
Oneigenlijk gedrag kan de reputatie van onze
teneinde gezamenlijk zorg te dragen voor een
onderneming schaden. Iedere medewerker is
ethisch verantwoorde wijze van ondernemen.
zelf verantwoordelijk voor de naleving van deze gedragscode binnen Hulskamp Audiovisueel. Medewerkers die vragen hebben over de code of advies wensen over de juiste toepassing
Hulskamp Audiovisueel en haar medewerkers Hulskamp Audiovisueel wil haar personeelsbeleid concreet koppelen aan maatschappelijk verantwoord ondernemen en streeft naar een personeelsbeleid dat zich nog meer richt op het individuele welbevinden van haar medewerkers om hen te binden en actief te houden in het arbeidsproces. Personeelsbeleid
balans te houden. Personeelsbeleid gericht op
Hulskamp Audiovisueel onderkent dat haar
het individu vraagt een grote inspanning en is
medewerkers de belangrijkste factor zijn voor
een investering die zich pas op langere termijn
het bereiken van haar doelstellingen. Het beleid
uitbetaalt.
is er daarom op gericht dat alle functies binnen de organisatie worden bezet door gemotiveerde
Arbeidsomstandigheden
en vakbekwame medewerkers. Door werving,
Het Arbeidsomstandighedenbeleid van
selectie, training en opleiding wordt gezorgd
Hulskamp Audiovisueel is gericht op
dat de kennis en motivatie van de medewerkers
het bereiken van zo veilig mogelijke
op een hoog peil gehandhaafd blijft, waardoor
arbeidsomstandigheden voor haar medewerkers
Hulskamp Audiovisueel de dienstverlening naar
en waar nodig deze arbeidsomstandigheden te
haar klanten optimaal kan blijven vervullen.
verbeteren. Bij het ontwikkelen en uitvoeren
Hierbij worden de middelen die de organisatie
van het Arbobeleid, is dit beleid mede gericht
ter beschikking staan efficiënt gebruikt teneinde
op een zo goed mogelijke bescherming van
de gewenste kwaliteit op een verantwoorde
de gezondheid en het bevorderen van het
wijze tot stand te brengen.
welzijn van onze medewerkers. Dit alles met als doel het voorkomen van (bijna) ongevallen, werkgerelateerde ziekte en arbeidsongeschiktheid. Het Arbobeleid voldoet aan de wettelijk vereiste normen, zoals geformuleerd in de Arbowet, -besluiten en -richtlijnen en is een verantwoordelijkheid voor de directie die zich hierin laat bijstaan door een gecertificeerde Arbodienst. De prioriteiten voor veiligheid, gezondheid en welzijn zullen jaarlijks worden vastgelegd in een vernieuwd of aangepast ‘Plan van aanpak’. Hierbij worden de resultaten van de periodieke risico inventarisatie en -evaluatie
Ook Hulskamp Audiovisueel moet inspelen
als uitgangspunt genomen. De voortgang en
op de veranderingen in de Nederlandse
status van het Plan van aanpak wordt jaarlijks
arbeidsmarkt. Noodzakelijk is daarbij de
gecommuniceerd naar alle medewerkers.
medewerker te kennen en te weten wat nodig is om zijn of haar privé- en werksituatie goed in
Het beleid rondom arbeidsomstandigheden werpt nadrukkelijk zijn vruchten af binnen
het personeelsbestand en het ziekteverzuim is
Flexibilisering werktijden en werkplekken
met 2,6% (2008) zeer laag.
Om files tijdens de enorme verkeersdrukte te
Hulskamp Audiovisueel. Er is weinig verloop in
kunnen mijden, heeft Hulskamp Audiovisueel
Opleiding en training
besloten over te gaan tot flexibilisering van de
De kwaliteit van de dienstverlening wordt
werktijden. Werknemers kunnen bijvoorbeeld
bij een bedrijf als Hulskamp Audiovisueel
in overleg op een later of vroeger tijdstip, naar
zeer sterk bepaald door de uitvoerende
kantoor komen.
medewerkers. Hulskamp Audiovisueel
Daarnaast zijn op alle vestigingen van
besteedt derhalve zeer veel zorg aan training
Hulskamp Audiovisueel verschillende flex-
en opleiding van deze medewerkers. Naast
plekken voor handen. Medewerkers kunnen
technische en product trainingen worden ook
op die manier in voorkomende gevallen lokaal
veel trainingen in het communicatieve vlak
werken.
gegeven alsmede trainingen in klantgericht handelen. Door op deze wijze met personeel om
Maatregelen in het wagenpark
te gaan kunnen wij vaststellen dat Hulskamp
Hulskamp Audiovisueel beschikt over een
Audiovisueel medewerkers jarenlang aan
aanzienlijk wagenpark. Alle nieuwe auto’s
zich weet te binden hetgeen de kwaliteit van
worden aangeschaft met inachtneming van het
handelen ten goede komt. 12,5-jarige of zelfs
genormeerde brandstofverbruik en energielabel
25-jarige dienstverbanden zijn daarbij geen
op basis van de huidige Euronormen. Insteek is
uitzondering.
hierbij een milieuvriendelijk investeringsbeleid met de geringst mogelijke verbruikswaardes.
Alle medewerkers van Hulskamp Audiovisueel ontvangen bij indiensttreding een Veiligheid
Alle Hulskamp Audiovisueel diesel
Gezondheid en Milieu voorlichtingsprogramma.
vrachtwagens, die volgens geldende wettelijke
Hierin krijgt de medewerker onder andere
normen voorzien moeten zijn van een roetfilter,
informatie en uitleg inzake ‘veilig werken’.
zijn als zodanig hiervan voorzien of dit wordt
Medewerkers die operationeel ingezet worden
meegenomen bij de eerstkomende periode van
ten behoeve van projectinstallaties hebben
onderhoud.
allen de cursus Basisveiligheid VCA of de cursus Veiligheid voor leidinggevenden VCA gehad.
Bij vrachtwagens die moeten laden en/of lossen in onze loading docks en daarbij de motor moeten laten draaien (om druk op te bouwen voor hun vering), wordt standaard een slangconstructie aan de uitlaat aangesloten die ervoor zorgt dat de medewerkers geen uitlaatgassen in ademen. Tevens gaan de uitlaatgassen daarbij middels een filter weer schoner het milieu in. In 2008 zijn op het gebied van schoner rijden plannen ontwikkeld en geëffectueerd die in 2009 een verder vervolg moeten krijgen. Kernpunt hierbij is dat het schoner rijden een essentieel onderdeel is geworden in de instructies en beleidsplannen naar onze chauffeurs. Kernpunten daarbij zijn: aanpassing
In 2008 en 2009 hebben o.a. diverse Hybride
rijgedrag naar efficiënt rijden, meting
personenauto’s voor o.a. de accountmanagers
brandstofgebruik per wagen en medewerker,
hun intrede gedaan in het wagenpark van
kosten voor schade en reparatie, bekeuringen
Hulskamp. Overigens wordt niet meer
voor te hard rijden en door roodlicht rijden.
aan elke leidinggevende standaard een
De meeste parameters worden nu al door
auto ter beschikking gesteld en wordt de
Hulskamp Audiovisueel geregistreerd, met
kilometervergoeding voor woon-werkverkeer
betrokken medewerker besproken en in
bewust laag gehouden. Het gebruik van
het personeelsdossier vastgelegd. Op niet
Openbaar Vervoer wordt gestimuleerd en
betamelijk gedrag volgt een ontmoedigings- of
medewerkers hebben de mogelijkheid om
sanctiebeleid.
gebruik te maken van het wettelijke “fietsplan”.
Hulskamp Audiovisueel en haar leveranciers Hulskamp Audiovisueel wil niet alleen zelf maatschappelijk verantwoord ondernemen. Wij verwachten dat ook van onze leveranciers. Goederen en diensten die Hulskamp Audiovisueel inkoopt, moeten zowel tijdens productie en gebruik als in de afvalfase duurzaam zijn. Niet voor niets dat Hulskamp Audiovisueel uitsluitend werkt met gerenommeerde A-merken. Supplier code of conduct
elektrische en elektronische uitrusting) is een
In toenemende mate stelt Hulskamp
EU Richtlijn die het gebruik van 6 gevaarlijke
Audiovisueel eisen aan leveranciers door middel
materialen aan banden legt in de productie
van afspraken en protocollen. Zo hanteren
van diverse types elektronische en elektrische
wij ondernemingsprincipes en werken wij
uitrusting. Deze richtlijn maakt deel uit van
aan de introductie van een supplier code
een hele reeks EU milieurichtlijnen en is nauw
of conduct, ofwel leveranciersgedragscode,
verbonden met de WEEE Richtlijn (Waste
waarin is vastgelegd op welke wijze wij
Electrical and Electronic Equipment, d.w.z. de
zaken willen doen. Een aantal leveranciers
richtlijn inzake afvalstoffen in elektrische en
heeft inmiddels de leveranciersgedragscode
elektronische uitrusting).
ondertekend of een eigen exemplaar opgesteld. In deze gedragscode staan voorwaarden
Met het World Forum (WF) in Den Haag hebben
die betrekking hebben op mensenrechten,
we een convenant gesloten op het gebied van
arbeidsomstandigheden, integriteit,
“Groen ondernemen”.
ketenmanagement en transparantie en toepassing van internationale richtlijnen en verdragen. Vanaf juni 2009 is de gedragscode een vast onderdeel van ieder (raam)contract dat wij afsluiten met een leverancier. Zonder ondertekende gedragscode is het niet mogelijk om Preferred Supplier te worden van Hulskamp Audiovisueel.
Green labels In 2008 zijn wij begonnen met bepaalde categorieën ‘groen’ in te kopen. Leveranciers worden hiertoe nadrukkelijk geselecteerd en beoordeeld op het nastreven van het leveren van Ecologische producten die voldoen aan een “green label” volgens de ECO-norm. Voorts zijn alle producten die wij leveren RoHS compliant. RoHS (“Restriction of use of certain Hazardous Substances in Electrical and Electronic Equipment”, d.w.z. beperking in het gebruik van bepaalde gevaarlijke stoffen in
Duurzaam innoveren
Waar mogelijk kiezen wij een leverancier
Wij proberen leveranciers ertoe te bewegen
op grond van onderscheidendheid op
via technologische en andere innovaties
maatschappelijk gebied.
duurzamer te worden. Daar waar de markt nog niet groot genoeg is om zelfstandig bepaalde initiatieven van de grond te krijgen, zoeken wij samenwerking met andere bedrijven en organisaties. Zo is Hulskamp Audiovisueel lid van de Vereniging van System Integrators (VSI). Binnen de VSI vindt een continue beoordeling plaats van preferente leveranciers op de aspecten productkwaliteit, investering in nieuwe technologie, knowhow, support en service, leveringsbetrouwbaarheid, kwaliteit samenwerking, distributiebeleid, telefonische bereikbaarheid en kwaliteitsmanagement. Alle leden geven de leveranciers cijfers die uiteindelijk een gewogen gemiddelde opleveren. Iedere leverancier wordt geconfronteerd met zijn eigen beoordeling en in de gelegenheid gesteld zijn performance op de diverse aspecten te verbeteren.
Hulskamp Audiovisueel en haar interne bedrijfsvoering Hulskamp Audiovisueel laat het maatschappelijk verantwoord ondernemen ook bij haar interne bedrijfsvoering een belangrijke plek innemen. Hiervoor worden energiebesparende keuzes gemaakt en is een stuk bewustwording onder haar werknemers van groot belang. Afval/milieubeleid
Uitgangspunt hierbij is het alara-principe: “as
Hulskamp Audiovisueel ziet milieuzorg als
low as reasonable achievable” (zo laag als
een maatschappelijke plicht en zal al haar
redelijker wijze bereikbaar is) op basis van
medewerkers blijvend stimuleren milieubewust
de laatste stand van de (milieu-)techniek en
te handelen.
rekening houdende met kosteneffectiviteit van de milieumaatregelen.
Hulskamp Audiovisueel onderneemt milieuverantwoord, zorgt ervoor dat de
Bij het uitvoeren van de werkzaamheden is
gevolgen van haar functioneren voor het milieu
het beleid erop gericht om te allen tijde te
in kaart worden gebracht, is continu bezig met
voldoen aan de van toepassing zijnde wet- en
het opzetten van oplossingen en initiatieven
regelgeving op het gebied van milieuaspecten
voor milieuvriendelijk opereren, houdt zich aan
en rekening te houden met alle mogelijke
formele regelgeving en informele gedragscodes
emissies van milieubelastende stoffen alsmede
en streeft voor de langere termijn op dit vlak
met een efficiënt gebruik van energiebronnen.
een goede positie na in relatie tot andere
Daartoe zullen er met het oog op continue
audiovisuele bedrijven.
verbetering maatregelen worden getroffen om de gesignaleerde milieueffecten bij de bron aan te pakken.
De belangrijkste doelstellingen en uitgangspunten van ons milieubeleid zijn: • het verminderen van de schadelijke uitstoot in de atmosfeer; • het stimuleren van energiebesparende maatregelen; • het stimuleren van hergebruik; • de reductie van materiaalgebruik; • het voorkomen van bodemverontreiniging; • het tegengaan van de verspreiding van bestaande verontreiniging; • het minimaliseren van overlast bij de vormgeving en inrichting van gebouwen, terreinen en installaties.
Als installerend en dienstverlenend bedrijf worden er bij Hulskamp Audiovisueel geen eigen producten vervaardigd of geproduceerd. Derhalve vindt er geen aanvoer plaats van grondstoffen, zware metalen of anderszins milieubelastende of gevaarlijke grondstoffen. Kortom, er vindt bij Hulskamp Audiovisueel geen schadelijke emissie plaats. Door de dagelijkse bedrijfsvoering heeft Hulskamp Audiovisueel te maken met reststoffen in de vorm van huishoudelijk en industrieel afval. Het industriële afval bestaat voornamelijk uit verpakkingsmaterialen en defecte of verouderde audiovisuele apparatuur, het zogenaamde bruingoed. De losse afvalstoffen worden gescheiden in de volgende categorieën: • hout • ijzer • plastic folie • piepschuim
Het afval binnen kantoorgebouwen wordt
• papier en karton
periodiek gecontroleerd op de scheiding
• kleding
van papier en restafval. Momenteel lopen er
• batterijen
besprekingen met een leverancier voor de
• cartridges
inzet van zogenaamde perscontainers om een en ander nog efficiënter te borgen. Om het papierverbruik terug te dringen, verloopt veel interne communicatie via het interne narrowcastingsysteem, een digitale nieuwsbrief en de website. Hulskamp Audiovisueel houdt haar schoonmaakbedrijven aan de afgesproken regels. Bovendien heeft Hulskamp Audiovisueel aanvullend beleid geformuleerd voor het zorgvuldig afvoeren van afval dat ontstaat bij werkzaamheden op klantlocaties. Om de continuïteit en juiste voortgang van
Deze afvalstoffen worden gescheiden verzameld
de diverse afvalstromen te waarborgen, is
en voor afvoer aangeboden aan de daartoe
een coördinator aangesteld die toeziet op
gekwalificeerde en gecertificeerde bedrijven
het gescheiden verzamelen en het effectief,
die voor verdere verwerking zorgdragen. Het
verantwoord en efficiënt afvoeren van de
zogenaamde bruingoed wordt aan de daartoe
afvalstoffen. Daarnaast is het de taak van de
aangewezen verwerkingsstations aangeboden.
coördinator om het ontstaan van afval zo
veel mogelijk te beperken en hergebruik te
energiemanagement binnen het bedrijf,
bevorderen. Alle genomen activiteiten door de
teneinde het managen van de energieprestatie
coördinator worden maandelijks gecontroleerd
structureel te verbeteren. Naast de primaire
in opvolging en nakoming door onze
doelstelling van het boeken van resultaten, is
qualitymanager.
in eerste instantie de focus ook stevig gericht op het bewust maken van de medewerkers,
Recycling en hergebruik
welke verantwoording zij ook hebben in dit
Evenals in voorgaande jaren heeft Hulskamp
noodzakelijke proces.
Audiovisueel in 2008 alle gebruikte telefoontoestellen en ICT producten ingezameld
Maatregelen in kantoren
en afgevoerd. De inzameling kent twee
Alle kantoor- en werkruimtes worden dusdanig
stromen, een directe en een indirecte. De
elektronisch aangestuurd dat verwarming en
directe stroom bestaat uit telefoontoestellen
aircosystemen automatisch buiten kantooruren
die leveranciers niet meer terugnemen.
uitschakelen. Incidentele activering bij overwerk
Deze gaan vanuit een centraal punt via de
is mogelijk doch zal zichzelf na een bepaalde
coördinator naar Stichting AAP. Deze stichting
tijdsperiode weer uitschakelen.
werkt conform wettelijke normen en zorgt voor een correcte afvoer van de units. De
De airco- en verwarmingsunits zijn aangesloten
indirecte stroom bestaat uit toestellen die wel
op een unit die buitentemperatuur continu
worden teruggenomen. Hulskamp Audiovisueel
meet. Op basis van deze gegevens kunnen
werkt met een vaste partner voor telefonie.
de airco- en verwarmingsunits niet in
De toestellen die door deze telecomprovider
tegenstrijdige of onlogische temperaturen
worden teruggenomen, worden verder door
worden geactiveerd.
hen conform procedures gerecycled. Toners en batterijen worden ook centraal verzameld en
Ruimtes die warmte produceren (studio,
bij Stichting AAP aangeleverd. Hiermee wordt
editruimte, showroom) worden niet op de
overigens ook een goed doel nagestreefd; het
zonzijde van het pand gesitueerd zodat er geen
financieel in stand houden van een instantie
extra opwarming van buitenaf plaatsvindt. Op
die zorgdraagt voor de opvang van uitheemse
de ruimtes die zich juist wel aan de zonzijde
dieren.
bevinden, is warmtewerende folie aangebracht.
Er is beleid geformuleerd om (voor ons) afgeschreven apparatuur een ‘second life’ te geven bij goede doelen, het te hergebruiken als reserveonderdelen of te verkopen als occasion. Hulskamp Audiovisueel werkt, waar mogelijk, met herlaadbare accupacks i.p.v. wegwerpbatterijen. Ook wordt er zoveel mogelijk gebruik gemaakt van duurzame verpakkingen zoals flightcases.
Energieverbruik eigen infrastructuur Hulskamp Audiovisueel geeft sinds begin 2007 op centraal niveau vorm aan het
Op deze manier probeert Hulskamp
gebruik van LED-verlichting. Daarnaast
Audiovisueel een optimale en efficiënte
worden er inventieve verhuurconcepten
klimaatbeheersing binnen het pand te bereiken.
ontwikkeld waarbij vervoer van equipement wordt verminderd. Een voorbeeld hiervan
Verlichting op alle kantoorvleugels wordt in
is Beamerbase®. Beamerbase® is een slim
centrale hal in een keer uitgeschakeld, er zullen
concept waarbij Hulskamp de kosten voor een
‘s nachts geen kantoren zijn met brandende
vaste installatie (beamer en geluidsinstallatie)
verlichting. Alle in het Hulskamp Audiovisueel
op zich neemt en het werkelijke gebruik ervan
hoofdkantoor aangebrachte verlichting
periodiek aan de gebruiker factureert. Het
(m.u.v. verlichting in TV-Studio) bestaat uit
aantal transporthandelingen wordt hiermee
energiezuinige spaarlampverlichting of TL
drastisch gereduceerd en bovendien betaalt
verlichting. Gloeilampen komen niet voor.
de gebruiker alleen voor het feitelijk gebruik. Van ontwikkeling tot installatie, van facturatie
De totale vervanging van onze oude
tot aan service en onderhoud – Hulskamp
computerbeeldschermen door moderne
neemt het uit handen en verzorgt alles in eigen
zuinige flatscreens heeft een energiebesparing
beheer.
opgeleverd. Ook heeft dit een positieve invloed op de warmteafgifte in de kantoorgebouwen. De veel energieverbruikende plasma displays zijn in de editsuites vervangen door de meer
Giften aan culturele instellingen en goede doelen Hulskamp Audiovisueel heeft een actief
energiebesparende LCD displays.
beleid aangaande goede doelen. Zo worden
Hulskamp Audiovisueel heeft er beleid
gesponsord en kunnen ook (inter)nationale
van gemaakt dat het aantal printers en kopieerinstallaties wordt teruggedrongen. Het gevolg daarvan is dat op een aantal vleugels van het gebouw een centrale kopieermachine geplaatst is. Ook het aantal printers is teruggedrongen; niet elke medewerker heeft zijn eigen printer maar er is een centrale printer
lokale verenigingen en gezelschappen organisaties rekenen op financiële of facilitaire ondersteuning. Voorbeelden hiervan zijn: Stichting vrienden CliniClowns Nederland, War Child concert, Dance for Life, Make a difference day en projecten van de Verenigde Naties. Naast deze directe vormen van ondersteuning, wordt er ook indirect ondersteund. Bijvoorbeeld
op een afdeling van minimaal 6/7 werknemers.
door het inzamelen van oude telefoontoestellen,
Maatregelen buiten kantoor
of door het tegoed van eventuele spaar-/
Om ook buiten de eigen kantoren het
bonussystemen van leveranciers niet op te
energieverbruik te verminderen, geeft
nemen maar uit te laten keren aan goede
Hulskamp Audiovisueel energiebesparende
doelen.
toners en batterijen voor de Stichting AAP
adviezen in Audiovisuele oplossingen, bijvoorbeeld verduistering, zonwering en
Hulskamp Audiovisueel is vriend van Stichting Cliniclowns Nederland. Copyright © Hulskamp Group BV 2009
Vestigingen: Arnhem Den Bosch Den Haag Rijnmond Utrecht Zwolle Arnhem Hoofdkantoor: Hulskamp Audiovisueel Hulskamp Audiovisueel
Proostwetering 31
Proostwetering 31
3543 AB Utrecht
3543 AB Utrecht
030 600 52 52 030 6005252
[email protected] [email protected] www.hulskamp.nl www.hulskamp.nl
