EVALUATIE KWARTAAL 2 (AUGUSTUS T/M OKTOBER) 2014
INTRODUCTIE Op donderdag 25 september is CRE8 tijdens een gezellige en goedbezochte borrel officieel geopend door de wethouder welzijn en zorg van Stadsdeel Centrum, Amsterdam, samen met een van onze jongeren. De borrel was met name bedoeld om bekendheid te genereren onder Amsterdamse welzijnsorganisaties en gemeentelijke instanties en die opzet iss goed geslaagd. We hebben hard naar deze opening toegewerkt en grote stappen gezet in het verder uitwerken en opzetten van de organisatie, de werkruimte, de welzijnsprogramma’s en de commerciële activiteiten. De kinderziektes zijn in die periode grotendeels verholpen, de apparatuur werkt nu naar behoren en door toedoen van de borrel is de bekendheid van CRE8 onder onze netwerkpartners sterk vergroot. Maar ook in de periode na de borrel is er nog erg veel werk verzet, met name in de begeleiding van de deelnemers en het bieden van een programma op maat, het leren kennen van de mogelijkheden en beperkingen van de apparatuur en het ontwikkelen van de verschillende business modellen. Dit zal ook tijdens de komende periode nog onze volle aandacht vragen. Inmiddels is er een half jaar voorbij sinds de start van CRE8, dus tijd voor een tussentijdse evaluatie. DOELSTELLINGEN De doelstellingen van CRE8 voor het eerste jaar na oprichting zijn als volgt geformuleerd en gecommuniceerd naar de financierders: 1 2 3
Het allereerste doel is de totstandkoming van de ‘sociale en digitale’ productie werkplaats van CRE8. Om hierbinnen jongeren met meervoudige problematiek via activiteiten, werkzaamheden en begeleiding handvatten te geven waarmee ze de regie over het eigen leven kunnen verkrijgen. Het doel voor het eerste jaar is om 120 jongeren te bereiken die in de werkplaats een activiteit komen uitvoeren. Het streven is dat uit dit aantal 60 jongeren worden gestimuleerd en het vertrouwen krijgen voor het uitvoeren van een vervolg activiteit. Hiervan zullen naar schatting ca. 40 jongeren de programma’s actief gaan volgen en stromen 20 jongeren door naar werk, school of zorg.
STICHTING CRE8
1
De grootste doelgroep zijn jongeren tussen 18 – 23 jaar die langskomen in de werkplaats om op verschillende niveaus aan allerlei activiteiten deel te nemen. Hierbij worden ze begeleid binnen drie verschillende welzijnsprogramma’s: 1.
creative coaching (onder verantwoordelijkheid van Jurre Groenenboom), waarbij er trainingen worden verzorgd op creatief gebied en in de omgang met de apparaten 2. workfloor-coaching (onder verantwoordelijkheid van Streetcornerwork), waarbij de focus ligt op het opdoen van verschillende werknemersvaardigheden 3. lifestyle-coaching (onder verantwoordelijkheid van Streetcornerwork), waarbij invloed zal worden uitgeoefend op de meervoudige problematiek van de deelnemers Nu volgt een overzicht en evaluatie van gerealiseerde investeringen, de verrichte activiteiten ter verwezenlijking van de doelstellingen en een beschrijving van de resultaten tot dusver. ACTIVITEITEN EN RESULTATEN Gerealiseerde investeringen Inmiddels zijn bijna alle investeringen zoals aangegeven op de begroting verricht, op de aanschaf van de ‘professionele 3d printer’ na. Zoals aangegeven in de vorige evaluatie hebben we deze aanschaf voor ons uit geschoven (tot kwartaal 1/2 van 2015) gezien de razendsnelle ontwikkelingen in de markt en kennis en ervaringen die wij allereerst willen opdoen met onze huidige printers. Wat niet volledig begroot was, was de noodgedwongen aanschaf van een compleet filtreersysteem voor de lasersnijder. Een buurman had last van het geluid, geur en rook die vrijkwam tijdens het snijden. Om dit probleem op te lossen hebben we een filtreersysteem aangeschaft wat nu resulteert in nagenoeg schone uitstoot en minimaal geluidsoverlast. De kosten hiervoor kwamen totaal uit op ongeveer €2500. Dit heeft er ook toe geleid dat we de lasersnijder jammer genoeg een maand lang niet optimaal hebben kunnen gebruiken. De Big Builder 3D printer, die de mogelijkheid biedt om hoge objecten en 2 kleuren tegelijkertijd te printen, heeft van het begin af aan niet goed gefunctioneerd. Deze zal worden omgeruild voor een extra Ultimaker printer, die wel betrouwbaar genoeg zijn.
STICHTING CRE8
2
Instroom van jongeren Een voornaam doel van de openingsborrel was om CRE8 meer naamsbekendheid te geven bij de netwerk partners die van belang zijn voor de instroom van jongeren. Daarnaast zijn we gestart met ‘CRE8 on Tour’, om CRE8 binnen organisaties te promoten: Met een 3D printer en een of meer jongeren zijn we aanwezig binnen de teamvergadering van de betreffende instantie om uitleg over CRE8 te geven. Tevens nodigen we ook teams bij ons uit op de werkvloer, zodat ze precies zien hoe het er aan toe gaat en wat ons aanbod is. In korte tijd hebben we al heel wat contacten gelegd en veel positieve reacties van onze partners ontvangen en dat heeft geleid tot een grotere instroom van jongeren. Doelgroep In het beginstadium hebben we als coaches vastgesteld dat de doelgroep van CRE8 aan bepaalde voorwaarden dient te voldoen. We hebben hierbij vooral stil gestaan bij ons programma-aanbod, de werkruimte en de apparatuur die aanwezig is waar jongeren mee in aanraking komen. Daarom kwamen we tot de conclusie dat we een aantal contra indicaties moesten vaststellen m.b.t. wanneer iemand wel of niet geschikt is voor deze werkplek. Je kan hierbij denken aan jongeren met heftige verslavingsproblematiek, agressie problematiek en antisociale jongeren. Een pre is dat de jongeren wel affiniteit met techniek, creativiteit, design of computers hebben. Ontwikkeling van programma’s en begeleiding van deelnemers Op basis van de ervaringen met de eerste deelnemers hebben we afgelopen kwartaal een eigen methodiek ontwikkeld om de individuele ontwikkeling van de jongeren te stimuleren en te evalueren. Dit ‘doorstroom’-proces hebben we gevisualiseerd in het schema hier rechts. De deelnemers doorlopen hierbij verschillende fasen van
STICHTING CRE8
INTRODUCTIE (1W) ORIENTEREN (2W)
lifestyle
creative
AANHAKEN (4W)
workfloor MEEDRAAIEN (?W)
UITSTROMEN
3
verschillende lengtes, waarbinnen de drie welzijnsprogramma’s afwisselend worden aangeboden. Bij een aanmelding van een jongere voert de lifestyle coach een screening uit om te bekijken of CRE8 een passend traject is. Indien er een ‘go’ is, zal de jongere meedoen aan de introductieweek, waarna een intake gesprek volgt. Binnen dit intake gesprek wordt er nader kennisgemaakt met de jongere, een overzicht gemaakt van individuele leerdoelen voor het ontwikkelen van sociale en werk gerelateerde vaardigheden, wat vervolgens na elke fase gezamenlijk geëvalueerd wordt. Gedurende het gehele traject onderhoud de lifestyle-coach nauw contact met de aanmelder over de gang van zaken. Aan de hand van de verschillende fasen en programma’s volgt nu een overzicht van de ontwikkelingen en ervaringen hierin tot dusver.
Workfloorcoach
Oriënteren
Introductie
Lifestylecoach
Als de jongere doorstroomt naar de oriëntatiefase vindt er direct een intakegesprek plaats, waarin wordt besproken met welke problemen de jongere kampt. Gezamenlijk worden een aantal doelstellingen neergezet, zowel op persoonlijk vlak als op het gebied van werknemersvaardigheden. Dit wordt vastgelegd in een dossier wat tijdens het hele traject zal worden bijgehouden.
STICHTING CRE8
De workfloor-coach ‘managed’ de jongere vanaf de oriëntatiefase. Zo zorgt de workfloor-coach er bijvoorbeeld voor dat de jongeren de huisregels kennen en naleven. Ook zet de workfloor-coach de jongeren langzaamaan in voor dagelijkse werkzaamheden bij CRE8, zoals bijvoorbeeld het oud papier wegbrengen, printers schoonmaken of de vloer even aanvegen. De workfloor-coach zit niet bij het intakegesprek, maar werkt daarna wel met de jongere aan de doelstellingen op werknemersvlak. Evaluaties (elke twee tot vier weken) worden door de lifestyle- en workfloor-coach samen afgenomen.
Creative coach
Toelichting / observaties
In de eerste week maken de jongeren kennis met CRE8, met de mensen en de manier van werken. Als eerste opdracht maken de jongeren een collage waarmee ze laten zien wie ze zijn. Aan de hand van deze collage ontwerpen ze een eigen logo die ze uitprinten op de 3D printer. Hierna maken ze kennis met Tinkercad, een eenvoudig computer programma waarmee ze vrij snel al hun eerste print zelf kunnen maken.
- We zien dat de jongeren zich vrij snel op hun gemak voelen bij CRE8. Zij geven zelf aan dat dat komt door de rustige en gezellige sfeer die er heerst. - De collage blijkt een goede methode te zijn om de jongeren over zichzelf te laten vertellen en hen zo te leren kennen. - Jongeren vinden het heel erg leuk dat ze in de eerste week al resultaat in handen hebben van hun eigen werk.
Na de eerste week gaan de jongeren verder met het leren werken met de computerprogramma’s en krijgen ze specifieke opdrachten om ook kennis te maken met de lasersnijder en vinylsnijder. Een van deze opdrachten is het ontwerpen van een zweefvliegtuigje wat gemaakt wordt op de lasersnijder. Dit vliegtuigje komt tot stand door veel uit te proberen en het ontwerp bij te stellen. Dankzij deze opdracht beseffen de jongeren dat het tijd en doorzettingsvermogen kost om tot een goed werkend ontwerp te komen.
- CRE8 heeft een eigen methodiek gecreëerd om de ontwikkeling van de jongeren te stimuleren en te evalueren. We hebben vijf onderwerpen opgesteld waar de jongeren bij CRE8 zich in kunnen ontwikkelen; creativiteit, commercie, techniek, communicatie en structuur. Per jongeren bespreken we hoe ver zij hier in zijn, en hoe zij zich hier verder in kunnen ontwikkelen. Na elke fase in het proces evalueren wij dit samen met de jongere en houden we de voortgang bij. De jongere kan dit rapport gebruiken om bijvoorbeeld aan een opleiding of werkgever duidelijk te maken wat hij/zij heeft geleerd bij CRE8. - De methodiek geeft goede houvast aan zowel de coaches als de jongere, en is flexibel genoeg om dit per jongere op maat te gebruiken.
4
Aanhaken Meedraaien
Naar aanleiding van de observaties op de werkvloer bespreken de lifestyle- en workfloor-coach samen de aanpak per jongere en wordt er op maat een plan opgesteld. De lifestylecoach begint nu ook met de jongere de eerste stappen te zetten richting uitstroom: zoals bijvoorbeeld het inzetten van beroepskeuze testen etc.
Naarmate de jongeren langer bij CRE8 zijn, zullen zij meer worden ingezet bij de werkzaamheden van CRE8 BV. Zo loopt er bijvoorbeeld een ‘street marketing’ project, waarbij de jongeren objecten ontwerpen, printen, op straat zetten en fotograferen. Ook beginnen de jongeren meer technisch inzicht te krijgen door mee te helpen met het wekelijkse technisch onderhoud van de machines.
De lifestylecoach werkt samen met de jongere aan de stabilisering van de probleemgebieden en zoekt zo nodig naar aansluiting bij andere instanties, zoals bijvoorbeeld de GGZ of het UWV. Waar nodig zal de coach ook meegaan naar afspraken e.d. Tijdens deze fase is de hulpverlening grotendeels gefocust op de positieve uitstroom van de jongere naar opleiding, werk of zorg.
De jongeren worden verder ingezet bij de werkzaamheden van CRE8 BV, waarbij op maat wordt gekeken welke werkzaamheden bij de jongere passen en bijdragen aan zijn/haar ontwikkeldoelstellingen. Zo zijn er bijvoorbeeld twee jongeren die graag worden ingezet bij workshops met klanten, en is een andere jongere voornamelijk bezig met grafische werkzaamheden.
De jongeren blijven doorwerken aan hun eigen projecten die tijdens de oriëntatiefase zijn opgestart. Verder wordt er regelmatig gekeken naar relevante activiteiten die de jongeren extra kunnen inspireren, zoals bijvoorbeeld het bekijken van een documentaire over 3D printen en het bezoeken van de Dutch Design Week in Eindhoven.
- Zodra een jongere aanhaakt wordt hij officieus deel van het CRE8 team, zo zal hij/zij bijvoorbeeld als maker op de website verschijnen. Het is de ‘leerling’ status in het leerling-gezel-meester principe. - We beschouwen de jongeren echt als deel van het team, en laten hen dit ook blijken. Zo wordt er bijvoorbeeld elke dag gezamenlijk geluncht. - De periode van aanhaken kan per jongere verschillen, dit ligt er vooral aan hoe de jongere zich ontwikkeld op het vlak van structuur en communicatie; komt een jongere vaak te laat of heeft hij/zij een slechte instelling dan zullen zij niet doorstromen naar ‘meedraaien’. - Tijdens het aanhaken en meedraaien kijken we vooral naar de sterktes van de jongeren; waar zijn ze goed in, waar krijgen ze energie van? De werkzaamheden van de jongeren worden hierop aangepast zodat ze zich vooral ontwikkelen vanuit hun eigen kracht. Daarentegen worden de jongeren ook geacht om mee te draaien met de dagelijkse werkzaamheden, wat dus ook betekent dat ze moeten leren dat niet alles leuk hoeft te zijn tijdens het werken.
Commerciële activiteiten Tot aan de openingsborrel hebben we ons vooral gericht op het goed laten functioneren van de 3D printers om hiermee genoeg activiteiten voor de deelnemers te kunnen bieden. In de periode na de borrel hebben we ook de overige apparatuur beter leren kennen, de ruimte efficiënter ingericht en de website verder afgerond. We werken al veel in opdracht van derden, met name vanuit de creatieve industrie. De 3d printers worden hier veel bij gebruikt (vaak dag en nacht) en ook voor de lasersnijder krijgen we steeds meer opdrachten. De jongeren zijn hier op verschillende manieren bij betrokken, niet alleen middels het bedienen van de apparatuur, maar o.a. ook bij het onderhoud ervan en het na bewerken van vervaardigde objecten. Nog niet alles gaat vlekkeloos, we hebben nog regelmatig een ‘misprint’. Ook zijn we gestart met het organiseren van proef-workshops rondom het 3d printen en lasersnijden, waar verschillende jongeren ook aan meehelpen. Het ontwikkelen van de productcollectie kost nog het meeste tijd en ook hier proberen we jongeren op verschillende manieren bij te betrekken. Concreet heeft dat in de afgelopen 1,5 maand geleid tot: - het feit dat de BV officieel is opgericht
STICHTING CRE8
5
- 21 printopdrachten via 3D Hubs - 12 printopdrachten via elders - 7 lasersnij-opdrachten - 2 workshops en 1 kinderpartijtje Gelet op de begroting zijn we nu redelijk onderweg, maar moet er nog wel heel veel werk worden verricht om de begrotingsdoelstellingen voor 2015 te gaan behalen. Resultaten in cijfers Onderstaande tabel geeft een overzicht hoe onze doelstellingen passen binnen dit overzicht en onze geboekte resultaten tot dusver: FASE:
DOELSTELLING (JAAR 1):
RESULTATEN TOT DUSVER:
INTRODUCTIE
120 deelnemers eenmalige activiteit
Totaal 22 deelnemers; - waarvan 1 dag aanwezig: 8 - waarvan 1 week aanwezig: 14
60 jongeren gestimuleerd tot vervolgactiviteit ORIENTEREN AANHAKEN MEEDRAAIEN
40 deelnemers aan programma’s
10 deelnemers in lifestyle-programma, waarvan 9 deelnemers aan creatief- en workfloor programma
UITSTROMEN
20 deelnemers stromen uit
3 deelnemers uitgestroomd
-
In het overzicht staat weergegeven hoe de oorspronkelijke deelnemers aantallen uit de doelstelling passen binnen onze nieuwe methodiek. De in de financieringsaanvraag genoemde doelstelling omtrent de aantal deelnemers is toentertijd bepaald op basis van een vergelijking met Rambler. De opstartproblemen en de lange ontwikkelingstijd tijdens dit eerste half jaar hebben er toe geleid dat CRE8 een achterstand heeft opgelopen in het behalen van deze doelstelling. Het eerste half jaar heeft ook uitgewezen dat CRE8, gezien de andersoortige werkzaamheden, de locatie en de kwetsbare apparatuur, op een andere manier moet kijken naar de instroom van deelnemers dan Rambler dat doet. Rambler biedt deelnemers de ruimte om zonder
STICHTING CRE8
6
-
verplichtingen aanwezig te zijn in de studio en vrijblijvend deel te nemen aan de creatieve activiteiten. CRE8 is veel meer een werkomgeving, waar iedereen in meedraait. Daarom is voor ons de ‘screening aan de poort’ van groot belang, om jongeren te laten instromen die al wel in een bepaalde mate toe zijn aan het werken binnen een dergelijke omgeving. Het afgelopen halfjaar hebben we verschillende jongeren binnen gekregen met diverse achtergronden en problematieken. De meest veel voorkomende problematiek van de jongeren is de (grote) afstand tot school en de arbeidsmarkt. We hebben jongeren binnen gekregen die nog leerplichtig zijn en het traject CRE8 mochten volgen met als doel weer terug te keren naar school. Maar ook 18+ jongeren die al geruime tijd geen werk of scholing hebben genoten en in de loop der jaren vaak verkeerde schoolkeuzes gemaakt. Vervolgens is deze doelgroep niet altijd daadkrachtig genoeg om de draad op te pakken en een passende opleiding te starten of werk te vinden. Vaak is de draaglast bij deze doelgroep hoger dan de draagkracht, doordat er veel problemen/belemmeringen zijn ontstaan. Deze situatie kan dusdanig uit de hand lopen dat jongeren geïsoleerd raken van de samenleving of dat er anderen problemen ontstaan.
CONCLUSIE Door voorwaarden te stellen aan de instroom zullen we de 120 deelnemers die een eenmalige activiteit komen doen zeker niet gaan halen. Maar het lijkt ons ook veel zinvoller om te kijken naar het aantal deelnemers dat juist zal uitstromen. Gezien de affiniteit die de ingestroomde deelnemers hebben met de activiteiten van CRE8, zien we eigenlijk vanaf de introductie week al direct ontwikkelingen in het gedrag van de deelnemers: ze voelen zich zeer snel op hun gemak, niet alleen door de werkzaamheden, maar ook door de sfeer. Ze hebben het gevoel dat ze zichzelf kunnen zijn, komen op tijd en met hoge regelmaat en blijven lang aanwezig. Niet alleen ontwikkelen ze snel hun sociale en basale werknemersvaardigheden, maar we kunnen ook al snel de diepte in om ze CRE8-specifieke vaardigheden aan te leren, zoals software programma’s en printer onderhoud. Daarom zijn wij ervan overtuigd dat een hoog percentage van deelnemers dat eenmaal de programma’s volgt ook daadwerkelijk zullen uitstromen. Toch zullen we de doelstelling met name vanwege de opgelopen vertragingen tov de planning wat moeten aanpassen. Dit ook in overeenstemming met het evaluatiegesprek dat we op 22 september hebben gehad. Uitgaande van een vertraging van een kwartaal waarbinnen we de deelnemers nog geen goed programma konden aanbieden, willen de uitstroom doelstelling met 25% terugbrengen naar 15 jongeren. Naast de methodiek die verder zal worden doorontwikkeld en het opdoen van kennis en ervaring met de apparatuur, zal de focus in het komend half jaar met name komen te liggen op het ontwikkelen van meer commerciële activiteiten en gezien de ervaringen tot dusver en de feedback die we hebben ontvangen van klanten is het behalen van die doelstelling zeker kansrijk!
STICHTING CRE8
7
BEELD VERSLAG
Opening CRE8
Collages makes en logo’s ontwerpen
Logo’s van Ceres, Nathan & Dax
Samen naar de Dutch Design Week in Eindhoven
Jongeren aan het werk
De printjes gaan ook wel eens mis...
STICHTING CRE8
Kinderpartijtje & workshops
Maar gelukkig gaat het meestal goed!
8
