M I N İ S É G I R Á N Y Í T Á S I P R O G R A M

M I N İ S É G I R Á N Y Í T Á S I

Készítette:

Meretei Átvizsgálta

Jánosné min.vez. Gelencsér Lászlóné igazgató Tervezett felülvizsgálat idıpontja: 2014.06.16

P R O G R A M

Alkalmazotti kö- Fenntartóhoz történt zösség jóváhagyá- benyújtás dátuma: sának dátuma: 2011.06.16. Fenntartói jóváhagyás dátuma: 2011.06.21.

1

TARTALOMJEGYZÉK

I. BEVEZETİ

4

II. MINİSÉGIRÁNYÍTÁSI ALAPELVEINK, CÉLKITŐZÉSEINK

6

III. FENNTARTÓI ELVÁRÁSOK

9

1.

Minıségi cél és sikerkritériumok az ÖMIP-ben

2. Általános elvárások közoktatási intézményekkel szemben:

11

3. Az iskola feladatai a fenntartói elvárások megvalósításában.

11

IV. MINİSÉGPOLITIKA

V.

9

13

1. Az intézmény küldetésnyilatkozata

13

2. Az intézmény jövıképe

14

3. Minıségpolitikai nyilatkozat

15

MINİSÉGI CÉLJAINK

VI. MINİSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER 1. A VEZETÉS TERÜLETE

16 19 19

1.1.

A vezetés elkötelezettsége és felelıssége

19

1.2.

Jogszerő mőködés

21

1. 3.

Döntési mátrix

24

1. 4.

A szabályzatok felülvizsgálata, a változások figyelemmel kísérése

25

1.5.

A teljesítményre épülı vezetıi elismerés, támogatás

27

1.6.

Az intézményvezetıi beszámoló szempontja

28

2. TERVEZÉSE

31

2. 1.

A stratégiai tervezés folyamata

21

2. 2.

Az éves munkaterv készítésének folyamata

35

3. A MŐKÖDTETÉSSEL ÖSSZEFÜGGİ FELADATOK

37

3. 1.

Kulcsfolyamatok, szabályozások helyzete, prioritások, ütemterv

37

3. 2.

Minıségügyi vezetı kinevezése, feladatai

39

3. 3.

A minıségi körök (támogató szervezet) feladatai, kinevezése.

40

3. 4.

A munkatársak együttmőködése.

41 2

4.

3. 5.

Az intézkedési tervek készítése

42

3. 6.

A szülıi szervezet bevonása az értékelésbe, eljárásrend

43

3. 7.

A partnerazonosítás és igényfelmérés eljárásrendje.

44

ELLENİRZÉS, MÉRÉS, ÉRTÉKELÉS

49

4. 1.

Vezetıi ellenırzés és értékelés

50

4. 2.

Intézményértékelés, folyamatos fejlesztés.

55

4. 3.

Országos kompetencia mérés eredményeinek bevonása

57

4. 4.

Önértékelés eljárásrendje.

60

4. 5.

A fenntartói és az intézményi min.rendszer kapcsolatat

65

4. 6.

A pedagógus és a vezetı értékelése

69

4. 7.

Tanulói tudásszint mérések, mérési területek, módszerek.

96

VII. DOKUMENTUMOK KEZELÉSÉNEK RENDJE

98

VIII.MINİSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM ÉRVÉNYESSÉGE, FELÜLVIZSGÁLATA

99

3

I. BEVEZETİ

Az Intézményi Minıségirányítási Program készítésének körülményei.

A többször módosított 1993. évi LXXIX. Törvény a közoktatásról legutóbbi, 2003. nyarán a parlament által elfogadott módosításainak megfelelıen, több paragrafusában egyértelmően elıírja a közoktatási intézmények és a fenntartók számára minıségirányítási program (MIP) kidolgozását és tágabb értelemben minıségfejlesztési rendszer mőködtetését. A fenntartók a közoktatás minıségfejlesztési rendszerébe történı bevonásáról a 3/2002 (II.15.) OM rendelet fogalmazott meg elıször elvárásokat, feladatokat. Az elmúlt évek minıségirányítási próbálkozásainak tapasztalatai igazolták azt a feltevést, hogy a közoktatási intézményekben hatékony minıségfejlesztési rendszer csak abban az esetben építhetı ki, ha a fenntartó is részese annak Az intézmény minıségirányítási programjának szoros kapcsolatban kell állnia az önkormányzat minıségirányítási programjával. A törvény legújabb módosítása megerısítve és pontosítva a minıségirányítás szerepét és helyét a rendszerben, bevezetve a fenntartói minıségirányítás fogalmát és kötelezettségét pótolta ezzel a rendszer mőködését eddig akadályozó hiányzó láncszemet. Balatonkeresztúr Község önkormányzata a fenntartói minıségirányítási programot a törvényi elıírásoknak megfelelıen 2004. január 30-ig elkészítette. Comenius 2000 Közoktatási Minıségfejlesztési Program hatására szembesült az intézményünk azzal, hogy a minıséggel való törıdés elengedhetetlen. Közte voltunk annak az 1700 intézménynek, akik lehetıséget kaptak arra, hogy részt vegyenek a központilag támogatott programban. Ez az ágazati modell nem adott túl nagy szabadságot az intézményi bevezetés hogyanjában, de nagyon jó volt arra, hogy elindított egy tudatos tanulási folyamatot intézményünkben. Így most elsısorban alapvetı célkitőzésünk az, hogy tekintsük át az intézményi szintő minıségfejlesztés rendszerünket, fejlesszük tovább úgy, hogy maximálisan vegyük figyelembe az eddigi elért eredményeinket. Folytatni szeretnénk a pedagógiai tevékenység szakmai minıségének fejlesztését, az intézmény mőködése hatékonyságának növelését és a folyamatos fejlesztés igényét kiterjeszteni a teljes dolgozói körre. A MIP kidolgozása az intézményvezetı felelıssége, de az azzal való egyetértés, jóváhagyás, elfogadás, nyilvánosságra hozatal felelısségének törvényi elıírásai nem csupán feltételezik, hanem egyértelmően igénylik az intézmény összes dolgozójának (alkalmazotti közösség) s a további érdekelt feleknek a bevonását (ktv. 40. § (10.)). Bármilyen rendszer csak abban az

4

esetben mőködik rendszerként, ha a benne szereplık mőködtetik azt, ez szintén feltételezi az érintettek aktív közremőködését, a kialakításban, fenntartásban és tovább fejlesztésben.

Az Intézményi Minıségirányítási Program az iskola stratégiai alapdokumentuma.

A közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX törvényt módosító 2003. LXI törvény 40§ (10) bekezdésében foglaltak értelmében a közoktatási intézmény feladatai hatékony, törvényes és szakszerő végrehajtásának folyamatos javítása, fejlesztése céljából meghatározza minıségpolitikáját. A minıségpolitika végrehajtása érdekében minıségfejlesztési rendszer épít ki és mőködtet. A minıségpolitikát és minıségfejlesztési rendszert a közoktatási intézmény minıségirányítási programjában kell meghatározni (a továbbiakban: intézményi minıségirányítási program). Az intézményi minıségirányítási programot az intézmény vezetıje készíti el, és az alkalmazotti közösség fogadja el. Elfogadása elıtt be kell szerezni az iskolai szülıi szervezet (Kt. 60-61.§) és az iskolai diákönkormányzat (Kt. 63§) véleményét. Az intézményi minıségirányítási program a fenntartó jóváhagyásával válik érvényessé.

Az intézményi minıségirányítási program határozza meg az intézmény mőködésének hosszú távra szóló elveit és a megvalósítását szolgáló elképzeléseket. Az intézményi minıségirányítási programban kell meghatározni az intézmény mőködésének folyamatát, ennek keretei között a vezetési, tervezési, ellenırzési, mérési, értékelési feladatok végrehajtását. A minıségirányítási program a pedagógiai – nevelési program megvalósítását támogató eszközrendszer. Az a célunk, hogy iskolánkban kialakuljon a belsı igény a szakmai munka intézményi szintő jobbítására, a legjobb gyakorlat intézményen belüli és kívüli megismerésére. Fontos, hogy teljes dolgozói kör szervezet eredményesebbé tételében, mind a tanulásszervezésben alkalmazzák a minıségfejlesztés eszközrendszerét.

5

II. MINİSÉGIRÁNYÍTÁSI ALAPELVEINK, CÉLKITŐZÉSEINK

Intézményünk kiépítette a COMENIUS I. Partnerközpontú mőködési modellt. Intézményünk elkötelezett arra vonatkozólag, hogy a partnerei elégedettségét saját mőködése minıségi indikátorának tekinti, s ezért minıségfejlesztési rendszert mőködtet.

Minıségirányítási alapelveink:
Az önértékelés a minıségfejlesztési rendszerünk meghatározó eleme Az önértékelés gyakorlattá válása azt jelenti, hogy az intézményünk definiált szempontok mentén, bizonyos idıközönként rendszeresen végez ilyen tevékenységet annak érdekében, hogy az önmagukról való tudásuk több és pontosabb legyen. Annak érdekében, hogy tisztában legyünk erısségeikkel és az intézményi mőködtetés gyenge pontjaival. A kapott eredmények elemzésével jelöljük ki az intézményi fejlesztési irányokat, dolgozzuk ki az intézményfejlesztési terveket. Célunk az, hogy önértékelés épüljön be az intézmény napi gyakorlatába, és ezzel az elszámoltathatóság alapjává váljon.
Partnerközpontú magatartás kialakítására, fejlesztésére törekszünk Az intézmény vezetése a partnerközpontúság jegyében alakítja ki a mőködtetés irányait. A diákok, a pedagógusok, az adminisztratív és a technikai személyzet, a szülık, a fenntartó, az intézmények támogatói, a társadalom, vagyis mindenki, aki lényeges hatást gyakorol a szolgáltatás minıségére, az intézmény kommunikációs partnerének tekinthetı. A partnerközpontúság, mint érték azt jeleni, hogy az intézmény nemcsak megkérdezi partnerei véleményét, hanem komolyan is veszi, azaz épít rá az intézményi tervezések, fejlesztések során. A partneri vélemények alapján folytatott fejlesztésektıl azt várjuk, hogy mérhetı módon javul a partnerek elégedettsége. A fenntartói igények figyelembe vétele eredményeként a helyi közoktatás irányítás és az intézményirányítás között harmonikus együttmőködést szeretnénk kialakítani. A partnerközpontúság azt is jelenti, hogy a munkatársak elfogadják a minıségfejlesztés szükségességét; tudják, hogy a belsı munkatársakkal, a partnerekkel együttmőködés, egymás igényeinek meghallgatása, az egymással való törıdés a minıségi munka biztosítéka.

6


Szolgáltatóvá válás A partnerek számára egyértelmővé tesszük, hogy az iskola szolgáltató intézmény, amely nem központi utasításokat hajt végre, hanem szolgáltat a megrendelık igényei szerint. Az iskola a partnerek felé egyértelmően azt közvetíti, hogy képes új szolgáltatásokat ajánlani, azokat megvalósítani. Mindennek érdekében összegyőjtjük, felmérjük az igényeket és a saját erıforrásaik figyelembe vételével önállóan tervezzük a végrehajtást.
Folyamatos minıségfejlesztésre törekszünk. Szeretnénk, ha intézményünkben a minıségfejlesztés eredményeként, a rendszerfejlesztéssel egyidıben kialakulna, illetve állandóan fejlıdne a belsı igény a szakmai munka intézményi szintő jobbítására, a legjobb gyakorlat intézményen belüli és kívüli megismerésére. A szervezeti kultúra részének tekintjük az innovációs képesség mellett a folyamatos fejlesztést. A folyamatos fejlesztés módszereit az igénybe vevıkkel, a gyerekekkel és a tanulókkal is fontos megismertetni, elısegíteni az alkalmazást. A mőködés tökéletesítése érdekében az intézmény rendszeresen tervezi, újragondolja a belsı ösztönzési, elismerési, teljesítmény értékelési és információs rendszereit, illetve a folyamatos fejlesztésbe közvetlen és közvetett partnereiket is bevonjuk.
Az intézmény rendszerszerő mőködtetésére törekszünk Az intézményünk számára a MIP megadhatja azokat a kereteket, amelyek segítségével képesek leszünk eredményesen és hatékonyan mőködni, de a kereteket az elkövetkezı években kell konkrét tartalommal megtölteni. a rendszer kialakítás és fejlesztés több éves idıtartamot jelent. Az intézmény mőködtetése során a gazdálkodásban, a tanulásszervezésben, az oktatás nevelés területén, emberi erıforrás fejlesztésben, egyéb erıforrások fejlesztésében, tervezésben, vezetésben, ellenırzésben és értékelésben, a folyamatok eredményesebbé tételében, kívánjuk alkalmazni minıségfejlesztés eszközrendszerét; az intézményértékelés eredményeit. A partnerek véleménye alapján arra törekszünk, hogy a folyamatokat egymással összefüggı rendszerként kezeljük, a rendszerelemben a szükséges korrekciókat, fejlesztéseket folyamatosan kívánjuk elvégezni.

7

Az intézményi MIP tudatos megvalósításával szeretnénk eljutni a teljes körő minıségirányítási rendszer kiépítéséig és folyamatos mőködtetéséig. Fontos hangsúlyozni azonban, hogy önmagában a MIP kidolgozásával, rövid idı alatt ez nem valósítható meg.
Tényekre alapozott döntéshozatal A hatékony döntés legfontosabb feltétele az információk begyőjtése, feldolgozása, és ezek lapján az alternatívák felállítása. A tényszerő információ begyőjtéshez elengedhetetlen az összehasonlíthatóság és ismételhetıség követelményének való megfelelés. A tényekre alapozott döntéshez mőködtetni kell a belsı információszerzés többféle szervezett formáját, illetve az informatikaára alapozott feldolgozást. Arra törekszünk, hogy szakmailag és pénzügyileg váljunk elszámoltathatóvá, ennek alapja az eredményességet és hatékonyságot megmutató indikátorrendszer legyen. Az indikátorhoz szorosan illeszkedjen az intézményi önértékelés. az indikátorok a fenntartói MIP-ben is meghatározásra kerültek.

8

III. FENNTARTÓI ELVÁRÁSOK i.

Minıségi cél és sikerkritériumok az ÖMIP-ben

1. Táblázat

Fenntartói elvárások

Sikerkritériumok

1.



A kerettantervek felhasználásával készített pedagógiai program jogszabály szerinti be-

Tanügyigazgatás. Tudatos tervezés, tantervi követelményeknek való megfelelés.

vezetése, késıbbi beválásának folyamatos figyelemmel kisérése. 2.

Az oktatás tartalmának és kínálatának fej-



lesztése. 3.

Kommunikációs alapkészségek, értelmi,

Változó elvárásoknak való megfelelés, alkalmazkodás.



szociális képességek fejlesztése.

Továbbhaladáshoz szükséges alapismeretek, alapkészségek megfelelı szintő alkalmazása.

4. Tehetségekkel és a hátrányos helyzetőekkel



való egyenrangú törıdés. 5.

Az esélyegyenlıséget, esélyteremtést segí-

Egyéni tanulási út biztosított. Versenyeken való eredményes szereplés.



Egyéni bánásmód elvének érvényesítése.

tı, biztosító oktatási, nevelési formák alkalma-

Nevelıtestületben egységes szemlélet érvé-

zása.

nyesülése.

6. Tankötelezettség teljesítése.



A tanulói továbbhaladás, az átjárhatóság biztosított.

7. Napközbeni és napközis ellátás biztosítása.



Nincsenek csellengı gyerekek. A másnapi tanórákra való felkészülés biztosított.

8. Pályaorientáció, pályaválasztás segítése.



A tanulók, a szülık naprakész információkat kapnak a lehetıségekrıl az egyéni életpálya tervezéséhez és az azzal összefüggı továbbtanulási döntéshez.

9. Nevelési feladatok teljesítése a pedagógiai



programban foglaltak szerint.

Egészséges életmód kialakítása, közösségi tanulói tevékenységek fejlıdése, szociális érzékenység. Magatartás és viselkedéskultúra a mindennapi életben is szokássá válik.

10. Tantárgyi értékelés iskolai rendszerének



felülvizsgálata, korrekciója. 11.

A pedagógiai program éves lebontása,

Egységes lesz a törvényi változások miatti korrekció után.



A pedagógiai program végrehajtásának

9

önértékelési rendszer kidolgozása.

értékelése, reális helyzetkép feltárása.

12. A humán erıforrások hosszútávú tervének



elkészítése.

Pedagógusok kompetenciájának növekedése(hátrányos helyzető tanulók fejlesztése).

13. A taneszköz ellátottság fejlesztése.



Az ellátottság közelíti a rendeletnek való megfelelést.

14. Az intézmény értékelési, minıségirányítá-



si rendszer stratégiájának lebontása.

Társadalmi, szakmai kapcsolatok szélesednek.

15. Intézményi együttmőködés.



Kölcsönös kapcsolat alakul ki, állandósul a partnerek között. Megismerik a követelményeket, elvárásokat, részt vesznek egymás rendezvényein. Sikeres beiskolázás.

16.

Kapcsolattartás a szülıkkel, a fenntartó-



val, a partnerekkel.

az iskola között.

17. Hatékony gazdálkodás, osztálylétszámok kialakítása férıhely kihasználtság

Egységes szemlélet alakul ki a szülıi ház és



tekinteté-

Optimális férıhely kihasználtság a törvény adta kereteken belül.

ben. 18. Nevelési pedagógiai program felülvizsgá-



lata. 19. Az intézményi minıségirányítási rendszer kidolgozása, a program elkészítése.

A kitőzött célokhoz közelít a mindennapi oktató-nevelı munka.



Az elkészült program koherens az önkormányzati minıségirányítási programmal. Ez alapján mőködik az intézmény minıségfejlesztési rendszere.

10

2.Általános elvárások közoktatási intézményekkel szemben: •

a közoktatási szolgáltatást nyújtó intézmények jogszerően, törvényesen, költségorientáltan, hatékonyan, eredményesen mőködjenek;

•

Erısödjön a stratégiai tervezés szerepe;

•

a „hozzáadott pedagógiai értékek” legyenek egyre pontosabban mérhetık, értékelhetık, regisztrálhatók a fenntartó részérıl (jóváhagyott pedagógiai program alapján);

•

hatékony gyermek- és ifjúságvédelem megvalósítása;

•

a közoktatási szolgáltatást nyújtó intézmények garantálják a minıségi, a tanulók fejlıdését folyamatosan segítı nevelést, oktatást;

•

az intézményekben stabil nevelıtestületek mőködjenek;

•

legyen jellemzı az intézményekben a minıségelvő, partnerközpontú mőködés, melynek alapja az intézmények minıségirányítási, minıségfejlesztési rendszere, programja;

•

hatékony együttmőködés a közoktatási intézmények és a közoktatáshoz kapcsolódó más intézmények között mind a hátránykompenzációban, mind a prevenciós munkában;

•

a közoktatási rendszerbe kerüléstıl – óvoda, iskola – a közoktatási rendszerbıl kikerülésig – munkába állás, felsıoktatásba kerülés – nyomon követhetı legyen a gyermek, a tanuló elımenetele, egyéni tanulási útja;

•

a közoktatási rendszer rugalmasan alkalmazkodjék a felmerülı változásokhoz, erısödjön az iskolakultúra közvetítı szerepe;

•

nyújtson segítséget a szülıknek és a tanulóknak a tájékozódásban, hogy az oktatás milyen idıtávon, milyen szolgáltatásokkal és minıségben biztosított;

•

a közoktatási feladatok minél magasabb szintő ellátása érdekében, megállapodás alapján a Nevelési Tanácsadó szolgáltatásainak igénybe vétele - az oktatási intézmény munkájának segítése ;

11

Az iskola feladatai a fenntartói elvárások megvalósításában. 2. Táblázat

INTÉZMÉNYI FELADAT

1. Egész életen át tartó tanulásra felkészítés, aktív személyiségfejlesztés

2. Az alapkészségek megerısítése és fejlesztése, az informatika, számítástechnika bevonása az oktatás-képzés folyamatába 6-7. heti 1 óra szakkör 4.5.1.ó. 6.7.8. o. 1.óra 3. A hátránykompenzáció iskolai rendszerének kialakítása, sikeres továbbtanulás elısegítése.Korrep. hatás magyar, matek,német 5.8. 4. Neveltségi szintmérések

PRIORITÁS,

IDİ- DOKUMENTUM

TÁV

KAPCSOLAT

FONTOS PDCA szerint a program állandó korrekciója

•

SÜRGİS Középtávú feladat

• • • •

Pedagógiai program tevékenységrendszere Helyi tanterv Munkatervek Stratégiai tervezés Helyi tanterv

MEGVALÓSÍTHATÓ Középtávú feladat

•

Integrációs és képességkibontakozt ató program

FONTOS Középtávú 2005.október MEGVALÓSÍTHATÓ Hosszú távú feladat

• •

Éves munkaterv MIP mérés-értékelés

•

•

Kulcsfolyamat szabályozása Partneri igényfelmérést követı tájékoztató fórumok jegyzıkönyvei. Pedagógiai program

7. A „hozzáadott pedagógiai értékek” legyenek egyre pontosabban mérhetık, értékelhetık, regisztrálhatók 8. Az intézmény demokratikus mőködése, FONTOS a szervezetikultúra fejlesztése

• •

MIP Helyi tanterv

• •

9.

• • •

Továbbképzési terv Kulcsfolyamat szabályozás MIP Továbbképzési terv Munkaköri leírás

5. Az intézmény mőködése legyen átlátható. A tényeken alapuló döntéshozatalt az állandó információcsere, és állandó kommunikáció biztosításával kell elısegíteni. 6. Erısödjön a stratégiai tervezés szerepe

Az iskola minden dolgozója legyen nyitott a változatos pedagógiai módszerek alkalmazására, a módszertani kultúra fejlesztésére, továbbképzéseken, szakmai tanácskozásokon való részvételre

•

FONTOS 2004. SÜRGİS

FONTOS Rövidtávú feladat

12

IV. MINİSÉGPOLITIKA 1. Az intézmény küldetésnyilatkozata Intézményünk az elmúlt évek fejlesztésének eredményeként tervszerően mőködı, elsısorban a közvetlen partnerek igényeinek elvárásainak kielégítését a partnerközpontú mőködés elvei alapján végzi. Tevékenységünk során a 6-14 éves gyerekek személyiségfejlesztését, oktatását, nevelését tekintjük feladatunknak. Az iskolai élet szervezésekor a tanórai és tanórán kívüli tevékenységek szoros egységet képeznek. Arra törekszünk, hogy tanulóink testi-lelki egészségben nevelıdjenek, szoros kapcsolatuk legyen a természettel. Ezért a tanulásszervezés során a tehetséggondozást és felzárkóztatást, illetve a tanulók arányos terhelését hangsúlyozzuk. Az intézmények által szervezett tevékenységek között megfelelı egyensúly tapasztalható az ismeretszerzés, készségképzés, szokáskialakítás között. A tanulásszervezés során tudatosan biztosítjuk az esélyegyenlıség érvényesülést, mővelıdési és tanulási hátrány kompenzációját. Tanulóinkat eredményesen készítjük fel az információs társadalom új igényeire és szükségleteire, amely közül a legfontosabbak: •

számítógép használatra való felkészítés,

•

idegen nyelv tudás,

•

állandó önmővelés,

•

egészséges életmód.

Az új értékek és kihívások mellett fontosnak tartjuk a lakóhelyhez való kötıdés kialakítását. A minıségfejlesztési rendszer kiépítése során végzett elégedettség felméréseink azt bizonyítják, hogy az iskolahasználók döntı többsége szerint az oktatási nevelési feladatainkat magas színvonalon végezzük. A tervezı munkákba minden esetben figyelembe vesszük a gyerekek, szülık, fenntartó, iskolahasználók, lakosság igényeit, elvárait. Tárgyi eszközrendszerünk jó színvonalú, széleskörő lehetıséget biztosít mind a tanulmányi, mind a szabadidıs tevékenységek kínálatához. Az intézmény dolgozóinak döntı többsége elkötelezett a minıségi nevelı-oktató munka iránt, fontosnak tartjuk a térségben élı gyermekek és szülık, a középiskolák igényeinek és elvárásainak feltárását és kielégítését.

13

2. Az intézmény jövıképe

A pedagógiai programban megfogalmazott nevelési elvek és célok, valamint a jelen helyzet értékelése során nyert információk alapján fogalmazható meg az iskola jövıképe. Intézményünk jövıképe, szoros összhangban van a Pedagógiai Programunkkal, az ott vallott elveinkkel, nevelés filozófiánkkal. Lényegesnek tartjuk azt is, hogy a pedagógiailag hozzáadott értéket a jövıkép elérése érdekében kifejtett tevékenységek során objektíven mérni lehessen, és szolgáljon az önértékelés kiegészítıjeként. A jövıkép szorosan illeszkedik a fenntartói minıségirányítási programhoz is, illetve a folyamatos javítás, fejlesztés intézményi követelményeihez és célkitőzéseihez. 3. Táblázat

Az intézmény jövı- Az iskolahasználók Képzési struktúra, Tevékenységrendszer beli szerepe jellemzıi feltételrendszer • Az iskoláskorúk tevékenységének irányításában, szervezésében az intézmény meghatározó szerepet tölt be. • Szélesedik a tanórán kívüli tevékenységek köre. A tehetséggondozást támogató szervezeti formák nagy választási lehetıséget biztosítanak.

• Az általános iskolai tanulmányokat befejezık a nyomonkövetı vizsgálatok segítségével továbbra is aktív kapcsolatban állnak az intézménnyel. • Az információs és kommunikációs technológiák, készségek kialakításában és elterjesztésében az intézmény meghatározó szerepet tölt be.

• A tanulók aktív érdeklıdést mutatnak az intézményi rendezvények iránt, öntevékenyen szervezik a programokat. • A hétvégi, és szünidei programokon a tanulók legalább 60 %-a részt vesz. • Évente legalább kettı alkalommal az intézmény által szervezett tevékenységeken az általános iskolát befejezık részt vesznek.(14-16 évesek) • Az eszköz jellegő kompetencia tudásszintje az országos átlagnál nem gyengébb. • Elégedett, érdeklıdı, támogató magatartás a közvetlen és közvetett partnerek részérıl.

• Az integrációs és képesség kibontakoztató foglalkozások intézményi pedagógiai rendszere, tevékenységei a tartalmi szabályozás dokumentumai között megfogalmazást nyernek. • A kötelezı felszerelési és eszközrendszer feltételei teljesülnek. • A multimédiás oktatás feltételei az intézményben kialakulnak. • A humán erıforrás feltételei szabadidı szervezıvel, oktatás technikussal, minıségügyi vezetıvel bıvülnek.

• A képesség kibontakoztató foglalkozásokba minden rászoruló tanuló bekapcsolódik. • A környezeti neveléssel, egészségneveléssel kapcsolatos tanórai és tanórán kívüli tevékenységek iskolai gyakorlata kialakul, segítségével a tanulói környezettudatos magatartása az elvárásoknak megfelelıen alakul.

• A feladat és hatáskör delegálás eredményeként a szervezetben a feladatvállalás és feladatvégzés arányosan valósul meg.

• Az elektronikus tananyag oktatásához szükséges feltételrendszer kialakul.

• A tanulás tanítása eredményeként az egész életen át tartó tanulásra való felkészítésben aktív szerepet vállal az iskola.

14

3. Minıségpolitikai nyilatkozat

A Festetics Kristóf Általános Iskola minıségi teljesítményt nyújtó önkormányzati iskola kíván lenni. Nevelıtestületünk a szakmai kiválóságra és a tanuló személyiségfejlesztésre, eredményes megvalósítására törekszik. Munkatársainkkal együtt, odafigyelı, serkentı környezetet kívánunk megteremteni, amelyben a tanári és tanulói együttmőködésen keresztül segítjük a diákokat képességeik kibontakoztatásában. Feladatunknak tekintjük, hogy szakmai munkánkat, tevékenységünket: Az iskola mőködésében érdekelt partnerek megfogalmazott igényeinek kielégítése érdekében, fejlesztı célú pedagógiai elkötelezettségünknek megfelelıen végezzük Az iskola mőködését és az oktató-nevelı munkát biztosító folyamatainkat a megbízhatóság, együttmőködés és az áttekinthetıség jegyében, a törvényes és hatékony mőködés érdekében szervezzük. Szervezeti kultúránkkal és a folyamatos fejlesztéssel kívánjuk biztosítani azt, hogy megfelelıen tudjunk reagálni a változó körülményekre, partnereink igényeire. Ennek megvalósítása érdekében hozzuk létre Minıségirányítási Programunkat. Ezzel a minıségirányítási rendszerrel elkötelezzük magunkat partnerközpontúság és a folyamatos fejlesztés stratégiája mellett. Fáradhatatlanul törekszünk a pedagógiai programunkban megfogalmazott célok teljesítésére. Szándékaink szerint ezen erıfeszítések segítik céljaink elérését, amelyek az alábbiak: • A hatékony tanulás, az önmővelés képességének a kialakítása. • Tanulóink szocializációjának a hatékony segítése. • Az odafigyelı, serkentı környezet megteremtése. • A minıségirányítási rendszer iskolai bevezetése, mőködtetése. Az intézmény minden dolgozója ragaszkodik az iskola minıségpolitikájának szelleméhez, valamint a Minıségirányítási Program és a kapcsolódó dokumentumok elıírásaihoz. A Pedagógiai Programunkban és a Minıségirányítási dokumentumokban megfogalmazott szabályzataink betartását folyamatosan ellenırizzük, értékeljük,

15

V. Minıségi céljaink

4. Táblázat

CÉL

SIKERKRITÉRIUM

TEVÉKENYSÉG

• Az intézmény vezetése vegyen részt személyesen az intézmény hosszú távú terveinek, pedagógiai/nevelési programjának és értékrendjének kialakításában, és mutasson példát a folyamatos fejlesztés megvalósításában

• Az intézmény vezetése aktívan támogatja a minıségfejlesztési rendszer kiépítését. • A vezetés kezdeményezi az intézményen belüli együttmőködést • Az intézmény belsı mőködési rendjének biztosítása a rendelkezésre álló erıforrások hatékony felhasználásával

• A pedagógiai/nevelési program megvalósítását befolyásoló kulcsfontosságú folyamatok mérésének megszervezése, tervezése a dokumentumokban.

• A vezetésszemélyes részvétele a partnerek képviselıivel és a partnereket képviselı szervezetekkel (például DÖK, SzM) történı kapcsolattartásban

• Felvételi tájékoztatók • Iskolai értesítı kiadása • Iskolaújság kiadása • Közös rendezvények • A vertikális (a vezetés és a munkatársak közötti) és a horizontális (munkatársak, munkaközösségek és intézményen belüli szervezetek/csoportok közötti), kétirányú kommunikációs csatornák kialakítása és alkalmazása

• A munkatársak segítése és • Elkészül az intézményi támogatása terveik és feladata- folyamatszabályozás a munkaik teljesítésében, céljaik eléré- társak értékelésére. sében; • A team munka feltételei biztosítottak

• Értékelı és ösztönzı rendszer mőködtetése Személyre szóló értékelések. • A teljesítmény folyamatos értékelésének ütemterve az éves munkaterv szerint. • A munkatársak bevonása az intézmény döntési folyamataiba

• A partnereink igényeinek, elvárásainak összegyőjtése és beépítése a mindennapos nevelı—oktató munkába

• Az igényfelmérés szabályzatának elkészítése, mőködtetése. • Intézkedési tervek értékelése PDCA

• Az intézmény vezetése aktívan támogatja közvetett és közvetlen partnereivel való kapcsolatkiépítést •

• Hiteles mérıeszközök, módszerek kidolgozása • Partnereink 80%-a visszajelez a kérdéseinkre • Intézkedési terveink kidolgozása, mőködtetése

16

• Az intézmény mőködését befolyásoló olyan gazdasági, demográfiai és más külsı mutatók (például szociokultúrális felmérések adatai) azonosítása, győjtése, • Az intézmény mőködésének belsı teljesítményére vonatkozó mutatók, az intézményi indikátorrendszerbıl származó adatok összegyőjtése és elemzése

• Az intézményi mőködés sikeressége szempontjából kulcsfontosságú tényezık azonosítása. • Az intézmény pedagógiai/nevelési programjának értékelése, felülvizsgálata a munkatársak bevonásával.

• Intézkedési terveinket a partnereink 80%-a támogatja • Kiépül az információs rendszer az ötletek győjtésére • A fenntartói ÖMIP által • Statisztikai adatbázis frismeghatározott statisztikai sítése, beépítése a dokumenadatgyőjtés és feldolgozás tumokba.

• A fenntartói ÖMIP által meghatározott indikátorrendszerhez évente elkészül az intézményvezetıi beszámoló • A pedagógiai program korrekciója az indikátorok eredményei alapján

• Intézményvezetıi beszámoló, pedagógus önértékelés tanév végén • Partneri elégedettségmérés összehasonlítása a belsı értékeléssel. • A hozzáadott pedagógiai érték megfogalmazása az operatív tervekben. • A kulcstevékenységekre • IMIP folyamatszabályozás folyamatszabályozás készül

• A munkatársak teljes be- • Külsı mérések megszervonásával kétévente sor kerül vezése. beválás vizsgálatra • PDCA szerinti korrekció • A pedagógiai/nevelési program elérhetıségének biztosítása a partnerek és az érdekelt felek számára; • Az emberi erıforrás tervek • A dolgozói elégedettség- • Munkatársi karrierterv összehangolása az intézmény mérés a minıségirányítási készítése. jövıképével és pedagógirendszer 100%-os ismertségét • A munkatársak képességeai/nevelési programjával, az és legalább 85%-os elfoga- inek és szakmai tudásának intézmény szervezeti felépíté- dottságát jelezze. értékelése és összehangolása sével és a kulcsfontosságú az intézmény igényeivel folyamatok rendszerével. • Az éves beiskolázási tervek összehangolása a célkitőzésekkel. • Egyéni és csoport-célok és összehangolása az intézmény célkitőzéseivel • Az alkalmazni kívánt új oktatási-nevelési módszerek, eljárások azonosítása, bevezetésük megtervezése.

• A munkatársak felkészítése az új módszerek alkalmazására 100%-ban megtörtént • Megfelelı hozzáférés biztosítása a szükséges információkhoz

•

•

A kulcsfontosságú intéz-

• Belsı továbbképzések • Külsı továbbképzése • Benchmarking technikák alkalmazása • Pedagógusok együttmőködési fórumainak mőködtetése.

Az önértékelés folyamat- •

IMIP önértékelés

17

ményi folyamatok teljesítményének mérése • Társadalmi hatás gyakorlása a település lakosságára

szabályozása elkészül • Fejlesztendı tevékenysé• Az önértékelés a KMD gek meghatározása. alapján megvalósul. • Az indikátorok alapján a külsı és belsı önértékelés. • Programkínálatunk széles • PR és marketing tevékenykörben ismertté válik ségek

18

VI. MINİSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER

Iskolánk számára a minıségfejlesztés, a minıségirányítási rendszer kiépítése megadja azokat a kereteket, amelyek segítségével az intézmény képes lehet eredményesen és hatékonyan mőködni, de ezeket a kereteket nekünk kell konkrét tartalommal megtölteni. A minıséget értéknek tekintı intézményben kialakul a belsı igény a szakmai munka intézményszintő jobbítására, az intézkedési tervek között hangsúlyosan jelenik meg a pedagógiai munka fejlesztése. A minıségfejlesztési rendszer feladata, hogy meghatározza a megvalósítás, a fenntartás, a mőködtetés szabályozó elemeit is. A minıségfejlesztési rendszer olyan vezetési, irányítási, tervezési, mérési, ellenırzési feladatok, szabályozások összessége, amelyek a minıségpolitikában megfogalmazott filozófia és annak mentén kitőzött célok megvalósítását és a megvalósulás folyamatát segítik. „A minıségpolitika fogalmazza meg egy szervezet számára a „mit”, a minıségfejlesztési rendszer a „hogyan”-t”. (mip) A mondat elsı fele természetesen nem az intézmény pedagógiai programjának „mit” kérdésre válaszoló részére utal. A minıségfejlesztési rendszer azokat a konkrét feladatokat és szabályozási mechanizmusokat érinti, amelyek életre keltik, mőködtetik a rendszerelemeket. Természetesen a rendszerelemek teljes körő mőködtetéséhez több év szükséges, amely a folyamatos javítás követelményei alapján a partneri igények és a megfelelı erıforrások meglétének függvényében alakulnak ki. A rendszerépítés és minıségfejlesztés fontos jellemzıi a fokozatosság és a folyamatosság.

A rendszerépítéstıl azt várjuk, hogy a szervezeti kultúránk részévé válik az innovációs képesség mellett a folyamatos fejlesztés is, azaz a munkánk rendszeres értékelésével tudjuk módosítani, fejleszteni céljainkat, tevékenységeinket, alkalmazott módszereinket, miközben egyre közelebb kerülünk a teljes körő minıségbiztosításhoz.

1. A VEZETÉS TERÜLETE 1.1. A vezetés elkötelezettsége és felelıssége A minıségért elsısorban a vezetıt terheli a felelısség. A minıség a vezetı döntéseibıl fakad és nem a többi pedagógus cselekedeteinek függvénye.

19

A minıségbiztosítási rendszerek kidolgozásának és mőködtetésének elsı számú felelıse az intézmény igazgatója. A szervezet vezetése személyesen vett részt a Pedagógiai Program, az ehhez tartozó küldetés, jövıkép, értékrend és fejlesztési célok kialakításában. A vezetés példát mutat az intézményi kultúrát támogató alapelvek és értékrend kialakításában, hiszen a minıségfejlesztési tevékenységek aktív résztvevıi. A vezetés teljesítményének, hatékonyságának növelésére irányulóan új módszerekkel ismerkednek meg és alkalmazzák azokat. Az iskolai vezetése példát mutat a munkatársaknak az intézményi értékrend képviseletében. A vezetés az intézményi SZMSZ-ben meghatározza azokat a felelısségi köröket, hatásköröket, státuszokat, amelyek felállítása szükséges a rendszer kiépítéséhez és mőködtetéséhez. A vezetés jelöli ki e státuszok betöltésére a megfelelı munkatársat (kat), és delegálja a meghatározott hatásköröket, felelısséget. A minıségfejlesztési rendszer fenntartásával, mőködtetésével a nevelésioktatási intézményben folyó minıségfejlesztési feladatok végrehajtásával, összehangolásával kapcsolatos feladatok megoldására az intézményvezetı a feladat jellegétıl függıen különbözı létszámú minıségfejlesztési szervezetet (teameket) hoz létre. A minıségfejlesztési rendszer eredményes és hatékony mőködése érdekében a szervezet vezetésének további feladatai a minıségirányítási rendszer mőködtetésében: •

Az intézményvezetı biztosítja a rendszer kiépítéséhez és mőködéséhez szükséges további erıforrásokat (megfelelı idıkeretet a munka végzéséhez, szükséges eszközöket, munkakörnyezetet).

•

Gondoskodik arról, hogy a szervezet minıségpolitikáját minden munkatárs megismerje, a minıségpolitika keretet biztosítson a folyamatos javításra s lehetıséget adjon a rendszeres felülvizsgálatra az alkalmazás, az alkalmasság szempontjából.

•

Az intézményvezetés gondoskodik arról, hogy a minıségcélok eléréséhez szükséges erıforrásokat meghatározzák, megtervezzék, ideértve a minıségfejlesztés folyamatait, a rendszer folyamatos javítását (minıségfejlesztési terv, költségvetési terv, munkaterv).

•

Az irányítás támogatja a szervezeten belül a munkatársak, a különbözı szintek és funkciók között a minıségfejlesztés hatékony mőködéséhez szükséges kapcsolattartási, érintkezési formákat, vagyis az intézmény kommunikációs rendszerét (értekezletek rendje, telefonhasználat, Internet használat, , mőhelybeszélgetések, belsı tájékoztatók stb.)).

20

•

A szervezet vezetése betartja az intézmény mőködését szabályozó külsı és belsı jogrendszert, szabályozók elıírásait

•

Elkészítette az intézmény küldetésnyilatkozatát, Pedagógiai Programját – ezt megfelelı idıközönként felülvizsgálja – éves munkatervét, minıségpolitikáját és minıségpolitikai célokat

•

Kinevezi az intézmény minıségügyi vezetıjét

•

Elkészíti az intézményi és munkatársi értékeléseket, szükséges beavatkozásokat kezdeményez

A sikeres megvalósítás alapfeltétele, hogy minden munkatárs tisztában legyen a szervezet céljaival, a szervezet felépítésével, a szervezet mőködésével.

1.2. Jogszerő mőködés

A jogi szabályozás elemei a iskola belsı mőködésétıl függetlenül, külsı tényezıként vannak jelen a rendszerben. Hierarchikusan a legmagasabb szabályozási szintet jelentik, hiszen az összes többi elemre – törvényi elıírásként - közvetve, vagy közvetlenül kihatással vannak. Az alapdokumentumok már kifejezetten az intézmény jellegére alakítva, de a jogi szabályozás elemeinek hatálya alatt jönnek létre és a legfıbb belsı szabályozókként mőködnek. Áthatják a hierarchiában alattuk elhelyezkedı szabályozó dokumentumok tartalmi összefüggéseit. A fı szabályozó dokumentumok már konkrétabb formáját jelentik a belsı szabályozásnak, ám az intézmény mőködésében –szervezetileg- még mindig általánosítható tartalmi elemként érvényesülnek. A részterületek szabályozó dokumentumainak tartalma már nem általánosítható minden szervezeti egységre, vagy a kollégiumi tevékenység egy-egy speciális területére korlátozódik hatályuk. A munkautasítások hatálya idıben lehet korlátozott úgy a hatálybalépés, mint a hatályvesztés tekintetében. A bizonylatok a szabályozó rendszer legalacsonyabb szintő elemei.

21

A minıségirányítási rendszer szabályozó elemeinek hierarchikus struktúráját a következı ábra szemlélteti: JOGI SZABÁLYOZÁS SZINTJE: Közoktatási törvény, Munkatörvénykönyve, OM rendeletek, Önkormányzati rendeletek stb.

ALAPDOKUMENTUMOK SZINTJE: Alapítói okirat, Pedagógiai Program, Minıség-irányítási kézikönyv, MIP stb.

Fİ SZABÁLYOZÓ DOKUMENTUMOK SZINTJE: SzMSz, Házirend, eljárási utasítások, szabályzatok stb.

RÉSZTERÜLETEK SZABÁLYOZÁSÁNAK SZINTJE: eljárási utasítások, szabályzatok stb.

MUNKAUTASÍTÁSOK SZINTJE: Igazgatói utasítások, Tőzvédelmi utasítás stb.

BIZONYLATOK SZINTJE : Jegyzıkönyvek, jelenléti ívek, mérési eredmények stb.

Az intézmény belsı mőködési rendjének kialakításában, mőködtetésében és fejlesztésében a vezetés személyesen vesz részt. A jogi, fenntartói szabályozók változásait, azok betartását az intézmény több módszerrel végzi.

22

5. Táblázat ( A szabályozások közzététele, változások nyomon követése)

Szabályozó típusa Intézményi mőködést szabályozó törvények Közalkalmazottakat érintı Törvények

Nyomon követés / elfogadás módja Közlönyök, minisztériumi honlapok, CD-jogtár figyelése

Közzététel módja

Közzététel felelıse

Nevelıtestület elıtti kihirdetéssel, emlékeztetı feljegyzéssel a hirdetıtáblán és az intraneten Nevelıtestület elıtti kihirdetéssel, emlékeztetı feljegyzéssel a hirdetıtáblán és az intraneten Nevelıtestület elıtti kihirdetéssel, emlékeztetı feljegyzéssel a hirdetıtáblán és az intraneten

igazgató h.

Minisztériumi és országos hatáskörő szervezetek rendeletei Fenntartó rendeletei, határozatai, egyéb szabályozó dokumentumai Helyi, intézményi szabályozó dokumentumok ♦ PP ♦ SZMSZ ♦ Házirend

Közlönyök, minisztériumi honlapok, CD-jogtár figyelése

Fenntartótól érkezı levelek figyelése,

Nevelıtestület elıtti kihirdetéssel, emlékeztetı feljegyzéssel a hirdetıtáblán és az intraneten

igazgató h.

Az országos és helyi törvények, rendeletek alapján kerül sor a módosításra. A módosított helyi szabályozó dokumentumot a szükséges egyeztetések után a nevelıtestület fogadja el.

Nevelıtestület elıtti kihir- igazgató h. detéssel, emlékeztetı feljegyzéssel a hirdetıtáblán. A módosított dokumentumok elhelyezésre kerülnek a titkárságon, a tanáriban a könyvtárban

Közlönyök, minisztériumi honlapok, CD-jogtár figyelése

gazdasági vezetı

igazgató h.

23

1. 3.

DÖNTÉSI MÁTRIX

D: dönt, VH: végrehajt, VÉ: véleményezés, E: együttmőködik 6. Táblázat

KULCSFOLYAMATOK

Igazg.

Isk.v.

Min. vez.

Team

MK

Alk.

Tant.

SzM

Intézményi minıségpolitika meghatározása

D

VÉ

VÉ

E

E

E

E

E

Minıségi célok meghatározása

D

VÉ

VÉ

E

E

E

E

E

Küldetésnyilatkozat

D

VÉ

VÉ

VÉ

Jövıkép meghatározása

D

VÉ

VÉ

VÉ

D D D D D D

VÉ VÉ VÉ VÉ

VÉ VÉ VÉ VÉ

E E E E

E E E E

D D D D

E VÉ VÉ VÉ

VÉ

VÉ VÉ

VÉ VÉ VÉ VÉ

D D

E

E E

VÉ E

VH

VH

E

E

E

D

E

E

VÉ

VÉ

VÉ

D E

E E

E D

E E

VH E

VH E

VH VÉ

VÉ VÉ

D D

E E

E E

E E

VÉ VÉ

VÉ VÉ

VÉ VÉ

VÉ VÉ

E

E

D

E

VÉ

VÉ

VÉ

VÉ

D D D E D

E E E E E

E E E D E

E E E VH E

VÉ VÉ VÉ VH VÉ

VÉ VÉ VÉ VH

VÉ VÉ VÉ VH VÉ VÉ

VÉ VÉ VÉ

Humánerıforrás fejlesztés
Munkatársak felvétele
Továbbképzés
Motiválás, ösztönzés
Hatáskör meghatározás
Feladat delegálása
Bevonás Partnerkapcsolatok fejlesztése
Partnerlista, azonosítás
Igénymérés gyakorisága
Hibajavítás, célképzés
Együttmőködés fejlesztése
Információs, kommunikációs rendszer mőködtetése
Panaszkezelések Folyamatos fejlesztés
Kulcsfolyamatok figyelemmel kísérése
PDCA szerinti szabályozás
Intézkedési terv készítés
Folyamatszabályozások véglegesítése
Beavatkozások priorizálása
Javító tevékenységek tervezése Tervezés
Stratégiai tervkészítés
Operatív tervkésztés
Éves tervek
Adatgyőjtés megtervezése
Projekttervek kialakítása, adaptálása

VÉ VÉ VÉ

VÉ

VÉ

Vezetés 24


Feltételbiztosítás, meghatározás
Megbízatások team munkához
Min vezetı feladatainak meghatározása
Munkaköri leírások Tartalmi szabályozásmőködtetés
P.P. kialakítása, célképzés
Helyi tanterv
Mikro tervek
Projekttervek bevezetése
Tankönyv kiválasztás
Innovációba való bekapcsolódás Ellenırzés
Munkatervek végrehajtása
Önértékelés szempontjai
Statisztikai beszámoló
fenntartói beszámoló
Óralátogatás szempontjai
Tanulói tudásmérés ütemezése
8.. osztályosok Nyomonkövetı vizsgálata Értékelés
Külsı szakértı bevonása
Önértékelést követı fejlesztı tevékenységek meghatározása
Ped, és munkatársak értékelése Dokumentációs rendszer kialakítása
Dokumentumok kezelése, vezetése
Nyilvánosságra hozandó dokumentumok 1.4.

D

E

E

D

VÉ

VÉ

D

VÉ

VÉ

D

VÉ

VÉ

D D E D D

VÉ VÉ E VÉ E

E VÉ E VÉ E

D

VÉ

VÉ

VÉ

D D D D D

E VÉ

E VÉ

E

E E VÉ

VÉ VÉ VÉ VÉ E

VH VÉ

D E

D

D

VÉ

E

VÉ

D

D

E

E

E

D

D

E

VÉ

VÉ VÉ D VÉ VÉ

VÉ VÉ

VÉ

VÉ VH

VH VÉ VH VÉ

VÉ

VÉ E VH

VÉ VÉ

VÉ

VÉ

E

VH

VH

A szabályzatok felülvizsgálata, a változások figyelemmel kísérése

Az intézményvezetés egyik legfontosabb felelıssége a jogi dokumentumok megismertetése és betartatása, hiszen ez biztosítja az intézmény számára a törvényes mőködést. Ezért fontos a hozzáférhetıség biztosítása, és a betartás megkövetelése.

25

7. Táblázat( A minıségfejlesztést befolyásoló dokumentumok érvényessége és felülvizsgálata)

Érvényesség • Minıségcél minıségpolitika

5 év

Ideje Évente

• - Vezetıi program

5 év

évente

Felülvizsgálat Módja Szempontjai Intézményvezetés Megfelel-e a fenntartói elvárásoknak? Teljesülnek-e a célok? Azonosulnak-e velük a munkatársak? A részcélok összhangban vannak-e a minıségcélokkal? Önértékelés Felelısség, HR, munkafeltételek Vezetés tevékenysége Munkatársi elégedettség Jogszerőség Belsı ellenırzés

• Munkatervek, mikrotervek • Alapvetı általános dokumentumok(alapító okirat, SzMSz, Házirend)

Az egyes dokumentumokban szabályozottak szerint 5 év

évente

Külsı ellenırzés Intézményvezetés

évente

Intézményvezetés

Megjegyzés, felelıs Minıségügyi vezetı

Fenntartó ellenırzési tapasztalatai alapján

Gazdálkodás

Az eredmények megfelelnek-e a PP, SZMSZ, IMIP elvárásainak, céljainak? Partnerek elégedettsége, igényeinek mérése, módszerei.

Iskolavezetés

Intézményvezetés

Partneri igények megjelennek-e a dokumentumokban?

26

1.5. A teljesítményértékelésre épülı vezetıi elismerés, támogatás A címek adományozásának szempontjai A munkáltatónál tartósan magas színvonalú munkavégzés, kiemelkedı munkateljesítmény mellett adományozhat címpótlékot. Tartósan jó munkán a következı értendı: • • • •

•

Munkáját hivatástudattal, lelkiismeretesen, az átlagosnál eredményesebben látja el. Önképzéssel, vagy szervezett keretek között állandóan fejleszti szakmai ismereteit, azokat a gyakorlatban is alkalmazza, munkatársainak átadja. Tevékenységével emeli az intézményben folyó oktató-nevelı munka színvonalát, megırzi, ápolja annak jó hírét, hagyományait. Kiemelkedı munkateljesítménynek számít a közalkalmazott oktató-nevelı munkájával kapcsolatos olyan tevékenység, eredmény, melyet a napi pedagógiai munkán túl, többletmunkával ért el; pld: az általa felkészített tanulók több alkalommal sikeresen szerepeltek jelentıs szaktárgyi, vagy egyéb versenyeken. Olyan oktatással, neveléssel kapcsolatos szellemi tevékenység, melynek eredménye maradandó alkotás vagy hivatalos szakmai elismerés.

A címek adományozásával együtt a közalkalmazott besorolását megfelelıen módosítani kell és a címnek megfelelı pótlékot az adományozás idejétıl kell megállapítani. Cím csak akkor adományozható, ha a címmel járó pótlékhoz, vagy besorolás módosításához az anyagi fedezet rendelkezésre áll. Csak fegyelmi útján vonható vissza. 2. A kiemelt munkavégzésért járó kereset kiegészítés odaítélésének szempontjai •

Lelkiismeretes, fegyelmezett tanítói, szaktanári nevelı-oktató munkát végez, pedagógiai tevékenysége érvényre jut az iskolai közélet legfontosabb területein; • Szakmai-módszertani felkészültsége magas színvonalú, rendszeresen fejleszti pedagógiai kultúráját, részt vesz továbbképzéseken; • Osztályfınöki nevelımunkájában, közösségteremtı tevékenységében eredményes (hátrányos helyzető tanulókkal való eredményes foglalkozás, a pályaválasztás megalapozott elıkészítése, stb.) • Szaktárgyából tanulói kiváló eredménnyel szerepelnek városi/területi/megyei/országos tanulmányi, sport és egyéb versenyeken; • Részt vállal a tanulók szabadidıs, sport, kulturális tevékenységének szervezésében, lebonyolításában (szakkörök, felzárkóztató és egyéb iskolai programok, kirándulások szervezése); • Részt vállal az intézmény szervezeti életét alakító munkában (órarend, helyettesítés és ügyeleti rend); • Munkaidın túl is feladatokat vállal az iskolai élet szervezésében, a hagyományápolásban és teremtésben (versenyek szervezése, lebonyolítása, dekoráció, nyári táborok, beíratás, felvételiztetés, vizsga);

27

•

Komoly szerepet vállal az informatikai program megvalósításában (rendszergazdai tevékenység, számítógépek melletti ügyelet); • Az iskola számára pályázatokon külsı támogatást nyer; • Érzékelhetı a pedagógus iránti tisztelet és elismertség a szülık és tanítványok körében; • Emberi magatartásában érzékelhetı az iskola célkitőzéseivel való azonosulás (kollegalitás, a pedagógus etika szem elıtt tartása). A konkrét személyek kereset-kiegészítésének odaítélésérıl és annak mértékérıl a szakmai munkaközösség-vezetık javaslata alapján, a Közalkalmazotti Tanács egyetértésével az intézményvezetı munkáltatói hatáskörében dönt.

3. A jutalmazás feltételei (az intézmény bérmaradványának függvényében)

A jutalomban részesülı dolgozók személyérıl és a jutalom mértékérıl a KT véleményének kikérése mellett rangsorolással az iskolavezetés dönt az alábbi szempontok alapján: • • • • • • • • •

Önképzéssel vagy szervezett keretek között állandóan fejleszti szakmai ismereteit, azokat a gyakorlatban alkalmazza, munkatársainak átadja. Az iskolai oktató-nevelı munkáját az átlagosnál eredményesebben látja el. Munkaköréhez közvetlenül nem tartozó feladatot is ellát. Tanulói kiemelkedı eredményeket érnek el versenyeken. Nyilvánosan meghirdetett pályázat elnyerésével elısegíti az oktató-nevelı munka színvonalának emelését. Oktatással, neveléssel kapcsolatos alkotó munkát végez, vagy maradandó alkotást hoz létre. Hosszabb ideje az intézmény dolgozója, munkáját hivatástudat, lelkiismeretesség jellemzi. Évente két alkalommal a „jutalom keret” terhére a közalkalmazott maximum 5000 Ft értékő tárgyjutalomban is részesülhet. A bérmaradvány terhére célprémium fizethetı jelentıs szakmai munka elvégzéséért (városi, területi, megyei versenyek, iskolanapok szervezése, plusz feladatok végzése munkaidın túl)

1.6 Az intézményvezetıi beszámoló szempontjai 1. Az intézmény küldetése Az önkormányzati intézkedési terv, önkormányzati minıségirányítási program és az iskolai pedagógiai program összhangjának értékelés és programok megvalósulása. 2. Az intézmény környezete, partnerek Az intézmény közvetlen társadalmi környezete, a település, a helyi társadalom és az iskolafenntartó jellemzıi. A tanulók és szülık társadalmi-gazdasági jellemzıi. Az iskolába belépı gyermekek, tanulók felkészültsége. Speciális csoportok a gyermekek, tanulók között.

28

3. Az anyagi feltételek Költségvetési ellátottság, célok és anyagi feltételek. Egy tanulóra jutó költségek. Hatékonyságmutatók, 1 pedagógusra utó tanulók tanulócsoportok száma, nagysága. A gazdálkodás ésszerősége Saját bevételek lehetıségei Az épület és a környezet fizikai állapota. A tanulást segítı eszközök állapota és hiánya. A sport- és szabadidıs foglalkozáshoz szükséges eszközök állapota és hiánya. 4. Szervezeti – vezetési jellemzık A vezetés filozófiája, érvényesíteni szándékozott stílusa, minısége. A belsı érıforrások elosztása. A belsı értékelési (minıséget biztosító) technikák. A vezetıi munka és felelısség-megosztás. A pedagógiai munka belsı ellenırzésének szabályozás és gyakorlati megvalósítása. A belsı ellenırzés tapasztalatainak következményei. A belsı ellenırzés dokumentálása. A belsı információ áramlása. Az innováció támogatása. A tanulók aktivitása a szervezetben. A pedagógusok és a tanulók közötti kapcsolatok. Az intézmény alkotói, tevékenységi légköre. A vezetıi elismerések rendszere és a tárgyidıszakra jellemzı tevékenység. A vezetıi elmarasztalások rendszere és a tárgyidıszakra vonatkozó tevékenység. A pályázati tevékenység lehetısége és eredményessége. 5. Személyi feltételek A pedagógusok végzettsége, szakmai felkészültsége. Az új pedagógusok alkalmazásának módja, szempontjai. A pedagógusok javadalmazása, a minıségi munka értékelése. A pedagógusok továbbképzése, önképzésének támogatása. A pedagógusok által kezdeményezett innovációk elbírálása és sorsa. Az alkotó (szaktudomány, tankönyv, tanterv, stb.) pedagógusok tevékenysége. Az oktatást segítı személyzet. 6. Tantervi programok, taneszközök, tevékenységek Az alkalmazott tantervi programok jellemzıi és elınyei, hátrányai. A tantervi programok karbantartása. Az alkalmazott tankönyvek és tanulmányi segédletek jellemzıi. A tanítást segítı eszközök használata. A tanórán kívüli tevékenységformák és azok hatékonysága. A hátrányos helyzető tanulók segítésének eszközei, módszerei. Differenciálás felzárkóztatás, tehetséggondozás a tanításban, nevelésben. A környezetvédelmi és az egészségügyi nevelés helyzete, eredményei. Iskolaközi programokban való részvétel és eredményesség. 7. Tanulói teljesítmények a tanulók neveltség szintje A tanulói minısítés (érdemjegyek) szabályozottsága és a szabályok érvényesülése.

29

A tanulói osztályzatok és vizsgaeredmények véleményezése. A tanulói csoportok fejlıdésének összegzése. A tantárgyi teljesítmények eredményei. Felvételi, továbbhaladás, végzettség, továbbtanulás. Az évismétlések, lemorzsolódások okai, adatai. A tanulmányi és sportversenyeken való részvétel és eredményesség. A tanulmányi teljesítmények elismerése. Fegyelmi problémák, deviancia. A nevelési célok megközelítésének helyzete, neveltségi szintmérés eredményei. 8. A törvényes, jogszerő mőködés helyzete A közoktatási törvényben elıírt alapvetı és kötelezı belsı szabályzatok megléte, jogszerősége és összhangja a napi gyakorlattal. (SZMSZ és mellékletei, pedagógiai program, intézményi minıségirányítási program, házirend, munkatervek, nyilvántartások, adatszolgáltatás, belsı adminisztráció, stb.) Kapcsolat az iskolafenntartóval, az önkormányzati döntések megvalósítása

30

• Alapvetı szakmai 5 év dokumentumok

kétévente

Munkaközösség veze- Beválás vizsgálat. tık Jogszabályi megfelelıség

MK vez. Igazgató helyettes

• Munkaügyi dokumentumok

3 év

évente

Igazgató

Összhangban van-e az ellátandó feladatokkal? eredményei alapján? Szabályok betartása.

Igazgató

2 év

évente

Gazdasági vezetı

Hatékonyság, hatásosság a mőködésben Jogszabályi megfelelıség

Gazdasági vezetı

3 év

kétévente

KTA Statisztikai adatok elemzése Munkavédelmi felelıs Jogszabályi feltételek Dolgozói igények Iskolavezetés A célrendszer összehasonlítása a Fejlesztı csoport partneri elvárásokkal Célok és eredmények megfelelısége. Fejlesztıcsoport Tartalmazza: • feladatokat • erıforrásokat • határidıket • felelısöket • elvárt eredményt • mérési módot

• Gazdálkodással kapcsolatos dokumentumok • Védelmi dokumentumok

• Pedagógiai program 8 év cél- és tevékenységi formák rendszere

3 évente

• Intézkedési terv

1-5 év

évente

• Fejlesztés terv

1-5 év

Tervben megállapított mérföldkövek

Fejlesztı csoport

Gazdasági vezetı

Igazgató

Minıségügyi vezetı

Hatékonyság, hatásosság a mőMinıségügyi vezetı ködésben A pedagógiailag hozzáadott érték.

2. TERVEZÉSE Az intézményi tervezımunkának három szintjét különíthetjük el: a stratégiai tervezés, az operatív tervezés és a megvalósítás, azaz a napi mőködés tervezése. A pedagógiai szükséges feladatés eszközrendszert tartalmazza, a minıségirányítási program pedig a minıségfejlesztési rendszert. Az operatív tervezés szintjén jelenik meg a szervezeti és mőködési szabályzat, amely „A közoktatási intézmény mőködésére, belsı és külsı kapcsolataira vonatkozó rendelkezéseket” határozza meg (Kt. 40.§ (1) pont).

31

A megvalósítás/mőködés tervezésének szintjén az éves munkaterv és a folyamatos fejlesztés fontos elemeként az intézkedési tervek jelennek meg, s ezek így együttesen határozzák meg a napi mőködést.

2.1.

A stratégiai tervezés folyamata

Az intézményi stratégia kialakítása, a iskola mőködtetésének legalapvetıbb feladata. Célja az intézmény hosszú távú – a küldetés teljesülését elısegítı, a külsı és belsı környezet folytonos változásaihoz, valamint a fenntartó aktuális elvárásaihoz igazodó- üzemeltetésének tudatos megalapozása oly módon, hogy a vezetıség és a kollektíva által közösen kialakított jövıkép – mint fı stratégiai cél- egyértelmően meghatározott rövid távú akciósorozatok láncolataként, késıbb a legoptimálisabb mértékben megközelíthetı legyen. A stratégiai tervezés tartalma: ♦

A küldetésnyilatkozat tartalma és aktualizálása

♦

A pedagógiai program célrendszere, tartalma és aktualizálása

♦

A minıségpolitika aktualizálása

♦

A folyamatos fejlesztés és aktualizálása

32

8. Táblázat ( A stratégiai tervezés feladatai)

Megnevezés Küldetésnyilatkozat

Tartalma Az intézmény által közvetítendı értékek rövid, tömör megfogalmazása

Pedagógiai prog- Célok ram cél- és tevé- Tevékenységekben realikenységi formák zálódó részcélok rendszere

Minıségpolitika

Módszer Csoportmunka

Résztvevık Minıségi team

Csoportmunka A célrendszer Munkaközösséösszehasonlítása a gek partneri elvárásokkal, az irányított önértékelés eredményeivel

Gyakoriság ötévente

Felelıs Intézményvezetı

ötévente

Munkaközösségvezetı Team vezetık

Nevelıtestületbıl alakított team Vezetıválasztás elıtt Minıségi team

Minıségpolitikai célok A minıségpolitiA minıségfejlesztés terü- kai célok összeveletei, módszerei tése a Pedagógiai program célrend- Nevelıtestület szerével

Minıségügyi vezetı

33

Intézkedési tervek

Adatgyőjtés Problémalista Fejlesztési területek Rangsorolt fejlesztési területek

Erıforrás-elemzés

Végrehajtási terv

Partneri igény és Minıségi körök elégedettség mérés és az indikátorrendszer adatainak, valamint a vezetıi ellenırzések tapasztalatainak elemzése Fejlesztendı terü- Iskolavezetés letek azonosítása és rangsorolása, Fejlesztés szervezeti kereteinek megteremtése

Döntés

Minıségfejlesztési rendszer

A Pedagógiai program és Team munka a minıségfejlesztés célrendszerébıl lebontott részcélok, feladatok, felelısök, határidık. Az aktuális partneri vizsgálatokból és igénybıl adódó feladatok, felelısök, határidık

évente

Team vezetık

Igazgató

Nevelıtestületbıl alakított team

Igazgató Minıségügyi vezetı

ötévente

Igazgató

34

2.2.

Az éves munkaterv készítésének folyamata

Az intézményi stratégia, vagyis a Pedagógiai Program célkitőzéseinek lebontása konkrét éves feladatokra. Meghatározza az intézmény elıtt álló egy tanévre szóló feladatokat, különös tekintettel a nevelımunka feladataira, a tanév rendjére, a minıségfejlesztés feladatira, a gazdálkodási tevékenységre, valamint az ellenırzésekre és értékelésekre. •

Az intézmény éves munkatervét a nevelıtestület javaslatai alapján az igazgató készíti el végleges formában, véglegesítésre, elfogadásra a tanévnyitó értekezleten kerül sor.

•

Az éves tervezett programtól való eltérést az intézmény vezetıje engedélyezi elızetes egyeztetés alapján.

•

Az eseménynaptárban jelzett idıpontokat indokolt estekben az igazgatóval egyeztetve lehet módosítani.

9. Táblázat ( Az éves tervkészítés feladatai)

1 2 3 4 5

6 7

8

9 10 11 12 13 14

Feladat Tájékoztatás a nevelési-oktatási célkitőzésekrıl Személyi feltételek aktualizálása Tárgyi és szervezeti feltételek aktualizálása A munkaközösségek meghatározzák a célokat, célértékeket Cselekvési terv a célok eléréséhez, feladatok elosztása, felelısök, idıkeretek az ellenırzéshez, értékeléshez A munkaközösségi terv összeállítása, írásba foglalása Éves minıségfejlesztési munkaterv Az aktuális partneri követelménybıl és igénybıl adódó feladatok. Feladatterv elkészítése (mikrotervek, egyéni munkatervek) Mérési terv elkészítése Eseménynaptár összeállítása A tájékoztatási rendszer megtervezése Az éves munkaterv összeállítása, írásba foglalása A nevelıtestület elfogadja az éves munkatervet A munkaterv elküldése a fenntartónak

Felelıs Igazgató

Résztvevık Nevelıtestület

Produktum Jegyzıkönyv

Igazgató Igazgató

Iskolavezetés Iskolavezetés

Tantárgyfelosztás Erıforrás leltár

MK vez.

Nevelıtestület

Jegyzıkönyv

Igazgató Mk vez. Minıségügyi vezetı Mk vez

Nevelıtestület

Feladattervek. Intézkedési tervek

Nevelıtestület

Munkaközösségi terv

Min. vezetı

Team tagok

Minıségfejlesztési munkaterv

Igazgató

Nevelıtestület

Feladatterv

Igazgató Igazgató Minıségügyi vezetı Igazgató

Nevelıtestület Nevelıtestület

Nevelıtestület

Mérési terv Programfüzet Tájékoztatási rendszer Az intézmény éves munkaterve

Igazgató

Nevelıtestület

Igazgató helyettes

35

10. Táblázat (A tervezés dokumentumainak kapcsolatai)

BELSİ ADOTTSÁGOK

STRATÉGIAI TERVEK

KÜLSİ KÖVETELMÉNYEK

FEJLESZTÉSI /INTÉZKEDÉSI TERVEK

ÉVES MUNKATERV CSOPORTOK MUNKATERVEI

MEGBÍZOTTAK MUNKATERVEI

PEDAGÓGIAI MUNKATERVEK (TANMENETEK)

A dokumentumok kapcsolata Pedagógiai program:

Minıségpolitika

-küldetés, jövıkép - intézményi célok -feladat- és eszközrendszer

Minıségfejlesztési rendszer

MIP

Szervezeti és Mőködési Szabályzat Éves munkaterv

Csoport szintő pedagógiai tervezés M Ő K Ö D É S

36

3. A MŐKÖDTETÉSSEL ÖSSZEFÜGGİ FELADATOK 3.1.

Kulcsfolyamatok, szabályozások helyzete, prioritások, ütemterv

11. Táblázat(1)

Kulcsfolyamat megnevezése

1. Partnerkapcsolatok irányítása 2

Kommunikáció a partnerekkel

Feladat meghatározás(szabályozás szintje) • Partnerazonosítás, igényfelmérés szabályzása • Intézményi SZMSZ

Nyomon követés, beválás vizsgálat 4 Emberi erıforrások biztosítása 4.1. Minıségügyi vezetı kinevezése

• Folyamatszabályozás

4.2. Minıségi team feladat és hatáskör megfogalmazás 4.3. Munkatársak kiválasztása, betanulási rend

• Feladatleírás

4.4. Továbbképzési rendszer mőködtetése 4.5. Pedagógusok együttmőködése

• Szabályozás

3

4.6. Szervezeti struktúra meghatározás Kulcsfolyamat megnevezése

• Eljárásrend

• Folyamatszabályozás

• Együttmőködés formai és tartalmi leírása • Feladat, hatáskör, függıségi kapcsolatok Feladat meghatározás(szabályozás szintje)

Módosítás/szabályozás idıpontja Prioritás • A folyamatszabályozás érvényes • Folyamatszabályozás szükséges 2004. december (Fontos) • 2005. június 30.(Fontos)

Dokumentum kapcsolat •

IMIP

Felelıs

• Minıségügyi vezetı

• SZMSZ • Pedagógiai program • IMIP

• Minıségügyi vezetı

•

• Minıségügyi vezetı

IMIP

• Az eljárásrend • IMIP, érvényes munkaköri leírás • A leírás érvé- • IMIP nyes

• Igazgató • Igazgató

• Folyamatsza- • IMIP bályozás szükséges. 2005. december. (megvalósítható) • A szabályozás • Továbbérvényben van képzési terv

• Minıségügyi vezetı

• A leírás érvé- • Pedagógiai nyes program, IMIP, SZMSZ • A szervezeti • SZMSZ forma funkcionális, és mátrix jellegő MódosíDokumentás/szabályozás tum kapcsoidıpontja lat Prioritás

• MK vez., igazgató, Minıségi vezetı • igazgató

• Igazgató, KTA elnöke

Felelıs

1

A rövid távú feladatok 2004. december 31-ig, a középtávú feladatok 2006. december31-ig, a hosszú távú feladatok 2008.december 31-ig tartanak. A feladatprioritásoknál fontos, sürgıs és megvalósítható kategóriákat alkalmazunk.

37

5

Egyéb erıforrások biztosítása

5.1. Felszerelés és eszközök beszerzése, biztosítása

• A felszerelési jegyzék ütemterve

• Ütemterv sze- • Eszközrint jegyzék, pedagógiai program

• Igazgató, gazdasági vezetı

5.2. Az infrastruktúra mőködtetése

• Folyamatleírás

• Folyamatle- • írás készül 2006.12.30. (Megvalósítható)

• Gazdasági vezetı, minıségügyi vezetı

5.3. A napi munka szervezése

• Folyamatleírás

• A folyamatle- • Ügyeletes írás érvényes feladatok, munkaidı beosztás, tantárgyfelosztás, órarend

• igazgató helyettes

6

• Intézkedési, és fejlesztési terv készítése, folyamatleírása

• A folyamatle- • írás érvényes

IMIP

• Minıségügyi vezetı

6.1. Tanulói panaszkezelés

• Eljárásrend

• Eljárásrend • készül 2005.december 30. (Fontos)

IMIP

• Minıségügyi vezetı

6.2. Dolgozói panaszkezelés

• Eljárásrend

• Eljárásrend • készül 2005.december 30. (Fontos)

IMIP

• Minıségügyi vezetı

7

• Vezetıi ellenırzések

• Az ellenırzési • IMIP, éves terv érvényes munkaterv

• Igazgató

• Eljárásrend

• Az eljárásrend • érvényes

• Minıségügyi vezetı

Feladat meghatározás(szabályozás szintje)

Módosítás/szabályozás idıpontja Prioritás

8

Helyesbítı, fejlesztı tevékenységek

Ellenırzés, folyamatellenırzés Intézményi önértékelés

Kulcsfolyamat megnevezése

9

IMIP

IMIP

Dokumentum kapcsolat

Felelıs

Oktatás nevelés területei

38

9.1. A tanulók mérési értékelési folyamata

• Mérési tervek, értékelés szabályozása

9.2. Az oktatás nevelés indikátorrendszere 10. Munkatársak tevékenység értékelése, ösztönzı rendszer

• Indikátorrendszer kialakítása

3.2. •

• Eljárásrend

• Mérési tervek készítése, • Az értékelésrıl folyamatszabályozás készül. 2005.06.01. (Fontos) • 2004.08.31. (sürgıs)

• IMIP • pedagógiai program

• Minıségügyi vezetı • igazgató

• •

• Igazgató • Minıségügyi vezetı • Igazgató

• az eljárásrend • érvényes •

IMIP ÖMIP IMIP SZMSZ

Minıségügyi vezetı kinevezése, feladatai A minıségügyi vezetıt az igazgató bízza meg, az iskolavezetés véleményének kiké-rését követıen. Felette a munkáltatói jogokat az intézmény igazgatója gyakorolja.

•

Részt vesz az iskolavezetés munkájában. Közremőködik az intézményi szintő döntések, stratégiák kidolgozásában.

•

Mőködteti az intézmény minıségügyi rendszerét, amely átfogja az intézmény teljes szakmai munkáját. Irányítja a támogató szervezet munkáját.

•

Felelısségkörébe tartozik a minıségüggyel kapcsolatos tevékenységek, módszerek, eszközök, dokumentációk szakmai ellenırzése, értékelése.

•

Javaslatokat tesz a feltárt problémák kezelésére, javítására. Rávilágít a fejlesztési lehetıségekre. Gondoskodik a korrekciós folyamat végrehajtásáról.

•

Tevékenységéhez tartozik a minıségügyi kultúra szervezettel való megismertetése, terjesztése. A fejlesztéssel foglalkozók tevékenységének szakmai támogatása.

•

Minıségügyi továbbképzéseket, tréningeket szervez.

•

Segíti és koordinálja a minıségi és fejlesztı körök munkáját.

•

Elıkészíti a területét érintı tantestületi döntéseket.

•

A minıségügy területén állandóan fejleszti tudását, képességeit, értékelési eszközrendszerét és kommunikációs kultúráját.

39

•

A minıségfejlesztési rendszer kiépítésébıl eredı feladatai: 

A minıségfejlesztés éves munkatervének elkészítése.



A támogató szervezet kiépítésének segítése.



A szükséges képzések megtartása, ill. az ahhoz szükséges feltételek biztosítása (elıadó hívása, képzésekre delegálás stb.).

3. 3.



A fejlesztı munkák koordinálása.



Az intézkedési tervek végrehajtásának, ellenırzésének, értékelésének koordinálása.



A testület tájékoztatása az elvégzett munkáról.



Beszámolók elkészítése.

A minıségi körök (támogató szervezet)feladatai, kinevezése. • Feladata:
az intézményi pedagógiai programban, minıségirányítási programban kimunkált és elfogadott célok megvalósításához szükséges tevékenységhalmazt egy adott folyamatra vonatkozóan munkafolyamatokba rendezze, és a szabályozással segítse elı a célnak való meg-felelést.
Szervezi, irányítja, koordinálja saját minıségi körének munkáját

•

A minıségi kör vezetıje javaslatot tesz a minıségi kör összetételére. A megnevezett kollégák felkérése az igazgató feladata. Ezen felül a minıségi körbe minden kolléga önkéntesen jelentkezhet, kapcsolódhat be a munkába. Nem érheti hátrányos megkülönböztetés azokat a kollégákat, akik nem vesznek részt a minıségi körök munkájában.

• •

Az igazgató saját hatáskörében felelıs a minıségi kör mőködéséért. A támogató szervezet vezetıje felelıs:
Az MKSZ betartásáért
A projektterv betartásáért
A dokumentáción határidıre történı elkészítéséért és leadásáért

•

Beszámolási kötelezettsége van:
Az iskolavezetésnek és a nevelıtestületnek

•

A minıségi kör munkájának menete:
Célok meghatározása
A várható eredmények meghatározása

40


Kritériumok definiálása az eredmények értékeléséhez
A tantestület tagjainak bevonása
A vizsgálat menetének részletes kidolgozása
A folyamat értékelése
Tantestületi prezentáció
Elfogadás, beépülés az iskolai alapdokumentumba Megvalósítás és folyamatos kontroll:

•


Határidık figyelés, a kritikus pontok ellenırzése
A megvalósítás minıségének nyomon követése, a teljesített feladatok összevetése a kritériumokkal
Visszacsatolás: belsı korrekciók, célok, feladatok, minıség, határidık •

A folyamat során minden megbeszélésrıl folyamatos dokumentációt kell vezetni! Minden írásos anyagot a minıségügyi vezetıvel meg kell beszélni! •

A tantestület fenntartja magának azt a jogot, hogy a jelen szabályzatot évente felülvizsgálja és átdolgozza.

3. 4.

A munkatársak együttmőködése.

12. Táblázat

Együttmőködés formái Munkaközösségek

Ülések száma évente 5 feladattól függıen ennek gyakorisága nıhet

Tevékenység Tanterv – beválás vizsgálata Tanmenetek - beválás vizsgálata Módszerek, eszközök kiválasztása Módszertani tapasztalatok átadásának fórumai ( Bemutatók, ötletbörzék)

Egy osztályban 1.- 2 havonta maga- Magatartás, szorgalom tanító tanárok meg- tartás és szorgalom értékelése beszélései elbírálása Információk átadása a fejlıdési lap kitöltéséhez Szöveges értékelés öszszehangolása Munkatársi megbe- Évente 1-2 alkaszélések lommal

Minıségpolitika, és minıségcélok teljesülése Közös célképzés, jövıkép, küldetésnyilatkozat.

Elvárt eredmény Mérési feladatok összehasonlító elemzése Bevált módszerek terjesztése

Az egyéni értékelésszerepe növekszik Nevelési problémákra konszenzuson alapuló megoldása A munkatársak 90%-a elkötelezett az intézményi fejlesztések iránt.

41

3. 5.

Az intézkedési tervek készítése

Az adatok elemzését követıen a minıségügyi vezetı a javaslatot tesz a javítandó tevékenységekre, amelyek a következık lehetnek:
intézkedés, vezetıi utasítás: amikor a probléma megoldása vezetıi intézkedést igényel;
intézkedési terv: amikor a probléma megoldása ismert, de a megoldáshoz vezetı út összetett, több lépésbıl áll,
fejlesztı tevékenység (probléma megoldás): amikor a probléma megoldása további elemzést, okkeresést, megoldási lehetıségek, kidolgozását igényli, melyet minden esetben egy fejlesztı team végez,
prevenciós elemzés: mely az adott probléma más helyen, más idıben történı bekövetkezésének lehetıségeit, ennek elkerülését vizsgálja. A minıségi team által készített intézkedési tervben meg kell határozni a fejlesztéshez szükséges célokat és el kell különíteni rövid-, közép-, hosszú távú célokat. Továbbá szükséges a célok priorizálása is: fontos, sürgıs, megvalósítható kategóriák szerint. A támogató szervezet az intézkedési tervekben részletesen lebontja a cél eléréséhez szükséges tevékenységi sort.

42

3.6. A szülı szervezet bevonása a mérés, értékelésbe

Eljárásrend

Ssz.

Tevékenységek/feladatok

1.

Fogadóórák biztosítása

2.

Az intézményi munkaterv, ismertetése a szülıi közösség vezetésével.

3.

Év elei osztályszülıi értekezlet, SZM tagok újítása, megválasztása

4.

Nyílt napi elégedettségmérés a szülıi közösség körében. Az eredmény megküldése az SZM vezetésnek nyilvánosságra hozatal a honlapon vagy helyben szokásos módon. Félévi osztályszülıi értekezlet:

5.

6.

A félévi tájékoztató az SZM vezetésnek.

Módszer/ magyarázat Pedagógusonként legalább havonta 1 fogadóóra. A személyes kapcsolattartás és a tanulónkénti értékelés lehetıségének biztosítása. Szóbeli tájékoztatás

Szavazás. . Az értékelésbe a szülıi közösség már ezen a szinten vonódjon be. Az osztályszinteken jelentkezı problémák továbbítása az iskolai szülıi közösség felé; az éves feladatok ismertetése. Kérdıíves felmérés, a látott oktató nevelı munka közvetlen értékelésérıl.

A szülıi közösség tájékoztatása az osztály és az egyéni féléves teljesítményekrıl. A félévi iskolai, és osztályszintő átlagok, versenyeredmények, felzárkózató foglalkozások statisztikáinak elküldése az SZM vezetésének.

Határidı

Felelıs

Egész tanévben folyamatosan

Intézményvezetı, pedagógusok

Minden év szeptember 1-ig

Intézményvezetı Munkaközösségvezetı SZM vezetés Osztályfınökök

Minden év szeptember 15-ig

Május 20-ig

Intézményvezetı Minıségügyi vezetı

Február 10-ig

Osztályfınökök

Február 20-ig

Vezetı helyettes Minıségügyi vezetı

43

Ssz.

Tevékenységek/feladatok

Módszer/ magyarázat Az éves munka értékelése osztályszinten. Tanulmányi, magatartási, neveltségi szempontokból.. A tanév iskolai, és osztályszintő átlagok, versenyeredmények, országos és helyi mérések eredményeinek, felzárkózató foglalkozások statisztikáinak eredményeinek elküldése az SZM vezetésének. Az SZM vezetése, az intézményvezetés jelenléte mellett a munkaközösséggel ismerteti a tanév értékelését és az esetleg szükséges intézkedési terveket. A szülıi közösség véleményezése alapján az éves értékelés elkészítése, véglegessé tétele.

7.

Tanév végi osztályszülıi értekezlet:

8.

Év végi tájékoztató az SZM vezetésnek.

9.

Az értékelés ismertetése, aláírása

10.

A szülıi közösség értékelésének bevonása az intézmény éves értékelésébe.

3.7.

A partnerazonosítás és igényfelmérés eljárásrendje.

Határidı

Felelıs

Május 30-ig

Osztályfınökök

Július 5-ig

Intézményvezetı Vezetı helyettes Minıségügyi vezetı

Július 7-ig.

Intézményvezetés, SZM vezetés

Július 10-ig.

Intézményvezetés

1. A partnerazonosítás célja: A partnerközpontú intézményi mőködés kialakítása szükségessé és fontossá teszi , hogy a partnereinket meghatározott idıszakonként azonosítsuk. A minıségfejlesztési tevékenység eredményessé tétele érdekében elengedhetetlen, hogy pontos képet kapjunk partnereink igényeirıl, elvárásáról, és elégedettségérıl. 2. Feladatok: A minıségfejlesztési munka során a partnerek azonosítása segíti, hogy a partneri igények és elvárások felmérése és azonosítása megtörténjen. A partnerek azonosítása és azt követı felmérések segítik a szolgáltató jelleg hangsúlyozását, az intézményi mőködés partneri igényekhez igazítását és gyakorlat megvalósítását. 3. Partnereink:

44

3.1 Közvetlen partnerek: A tanítás – tanulás elsıdleges szereplıi. Gyermekek Pedagógusok. Pedagógiai munkát segítık A tanítási – tanulási folyamat közvetlen megrendelıi, akik elvárásokat támasztanak és/vagy forrásokat biztosítanak az intézmény számára. Szülık. Fenntartó A tanulók életútjának , illetve tanulási útjának következı és megelızı állomásai. Középiskolák Óvoda 3.2 Közvetett partnerek Azok a szervezetek és közösségek, amelyek elvárásokat fogalmaznak meg a tanítási és nevelési tevékenység folyamatával és/vagy eredményével szemben Nev. Tanácsadó Eü. Szolgálat Azok a partnerek, akik együttmőködésükkel segíthetik az intézményt céljainak elérésében. Balatonkeresztúri Iskoláért közalapítvány. Balaton M & K Katolikus egyház Sportegyesület ►Bárdos Lajos Nıi Kar 4. A partnerek meghatározásának folyamata  Kiscsoportban összegyőjtésre kerül a partnerek lehetséges listája. Felelıs: Minıségügyi vezetı A listát a tantestület nevelıtestületi értekezleten megismeri. A nevelıtestület kiegészítéseket tehet a javasolt listán. Felelıs: Minıségügyi vezetı A minıségi team elvégzi a partnerek csoportba sorolását.. Felelıs: Minıségügyi vezetı Az iskolavezetés felkéri a csoport által javasolt kapcsolattartó személyeket az igényfelmérésben való részvételre, a felmérés után kapott információk továbbítására a partner csoport felé. Felelıs: igazgató A felmérı anyagok kiválasztása, próbamérés után – szükség szerint - módosítás. /Összevetés a korábbi évek tapasztalatával/ Felelıs. Minıségügyi vezetı Mérések lebonyolítása Felelıs: Minıségügyi vezetı Mérések feldolgozása. (trendvizsgálat) Felelıs: Minıségügyi vezetı Számítás technikus Következtetések levonása, intézkedési terv készítés, tájékoztatás Felelıs. Minıségügyi vezetı Módosítás, korrekció. Felelıs: Minıségügyi vezetı.

45

5. Idıpontok, határidık: A partnerazonosítás frissítése évente történik Konkrét határidık és felelısök megnevezése az éves munkatervben. Közvetlen partneri igényfelmérés:3.1.1 évente, 3.2.1 kétévente. Közvetett partneri igényfelmérés: kétévente Irányított önértékelés: négy évente 6. Igényfelmérés módszerei/javaslat/ Kérdıív Interjú SWOT analízis. 7. Eredmények, igények, elvárások közzététele. Iskolai értesítı Szülıi értekezlet Iskolai könyvtárban archivált anyagok 8. Kulcsesemények, határidık Kulcsesemény Minıségi team megbízása Partneri táblázat frissítése Elızı évi intézkedési tervek munkatervi megjelenítése Jelentés az elızı évi intézkedési tervek végrehajtásáról Partneri elégedettség tervének elkészítése- mérés megszervezése(mérıeszközök korrekciója) Az eredmények feldolgozása, elemzés, intézkedési terv készítése Összefoglaló jelentés az elégedettség vizsgálatról és intézkedési tervekrıl Visszajelzés a partnercsoportok felé Intézkedési tervek végrehajtása Jelentés az intézkedési tervek végrehajtásáról-áthúzódó munkatervi feladatok

Idıpont Minden tanév kezdete elıtt (augusztus) Szeptember Szeptember

Október-december

Felelıs Igazgató. Minıségi vezetı Minıségi team Minıségi vezetı Igazgató Minıségi team (Tantestületi legitimálás) Minıségi team

Január

Minıségi team

Február-félévi értekezlet

Minıségügyi vezetı. (Tantestületi legitimálás)

Március

Minıségi team

Február-június Tanévzáró értekezlet

Minıségügyi vezetı Minıségügyi vezetı.

Szeptember

46

9. Dokumentumok kezelése Dokumentum Partnerek listája Intézkedési tervek Jelentés az intézkedésekrıl Mérıeszközök Jelentés az elégedettség vizsgálatról Jelentés az intézkedések végrehajtásáról

Megırzésért felelıs Minıségügyi vezetı. Minıségügyi vezetı Minıségügyi vezetı Minıségügyi vezetı Minıségügyi vezetı

Megırzés ideje Folyamatos 5 év 3 év 5 év 5 év

Minıségügyi vezetı

3 év

47

PARTNERAZONISÍTÁS, KÉPVISELİK, MÓDSZEREK, AZONOSÍTÁS GYAKORÍSÁGA, FELELİSÖK KÖZVETLEN PARTNEREK PARTNER MEGNEVEZÉS GYERMEKEK

KÉPVISELİ NEVE
DÖK elnök
DÖK munkát segítı pedagógus

IGÉNYFELMÉRÉS IGÉNYFELMÉRÉS MÓDSZERE GYAKORISÁGA  Kérdıív  4. és 8. osztály tanulói évente  Interjú  diákönkormányzat tagjai évente

FELELİS SZEMÉLY  DÖK vezetı  Minıségügyi vezetı

PEDAGÓGUSOK


KT vezetıség
MK vez.
SZM elnök

   

Kérdıív SWOT analízis Kérdıív Interjú



Évente









 

Kérdıív Interjú



4. és 8. osztályosok szülei és SzM évente Évente

 Minıségügyi vezetı  Minıségügyi vezetı  Iskolavezetés  Minıségügyi vezetı

 

Kérdıív Interjú



Kétévente

 iskolavezetés



Kérdıív



Kétévente

 Minıségügyi vezetı

 Minıségügyi vezetı  Minıségügyi vezetı  Minıségügyi vezetı

SZÜLİK

Pedagógiai munkát segítık FENNTARTÓ Elızı és következı iskolafok

Ifjúság v.f. Gazdasági v. Könyvtáros Polgármester


Kiválasztott középiskola igazgatói.
B.mária óvoda vez.

KÖZVETETT PARTNEREK Balatonkeresztúri Isko-
Alapítvány elnöke láért Közalapítvány
Karnagy. Balaton M&K



Interjú



Kétévente



Interjú



Kétévente


A település plébánosa



Interjú



Kétévente

Katolikus egyház

48

Interjú



Kétévente

Nevelési tanácsadó


Sportegyesület.  elnöke
Tanácsadó vez. 

Interjú



Kétévente

Bárdos Lajos Nıi Kar


Karnagy



Interjú



Kétévente

Egészségügy










Interjú



Kétévente



Interjú



Kétévente



Kérdıív



Kétévente

Sportegyesület

Marcali Városi Zeneiskola Finanszírozó önk.

4.

Védını Iskolaorvos Fogorvos Munka eü. Igazgató


Polgármester

 Minıségügyi vezetı  Minıségi team  Minıségügyi vezetı  Minıségügyi vezetı  Minıségügyi vezetı  Minıségügyi vezetı

ELLENİRZÉS, MÉRÉS, ÉRTÉKELÉS

A mérés, ellenırzés, értékelés rendszere tulajdonképpen az intézmény komplex önértékelési rendszere. Három dolgot fontos elkülöníteni: az önértékelés koncepcióját, rendszerét és folyamatát. Az önértékelési koncepció tartalmazza az önértékelési elızményeket, az értékelési alapelveket, az ellenırzési célokat; a rendszer tartalmazza az értékelési területeket, indikátorokat, a kialakítandó adatbázist; az ellenırzés-értékelés eszközrendszerét a folyamat pedig azt a feladatsort (lépéssort), amely mentén az értékelés megvalósul. Az önértékelés talán a legkomplexebb eleme a MIP-nek. Az önértékelés rendszerén belül – a definiált területekhez igazodóan – ki kell alakítani a számszerő mutatók, az indikátorok rendszerét, amelyek kapcsolódnak a fenntartói minıségirányítási programhoz.

49

4.1.

Vezetıi ellenırzés és értékelés

Az ellenırzések mindenkori célja: a normáknak való megfelelés.

A vezetıi ellenırzés folyamata a szakmai program megvalósításának nyomon követése, az intézmény külsı-belsı megfelelıségének vizsgálata. Hiányosságok, negatív tapasztalatok esetén a vezetı a szabálytalanság súlyának megfelelı javaslattal él a felelısség érvényesítése céljából, egyben intézkedési, szervezési utasítással a hiányosságok, megszüntetését segíti.

13. Táblázat ((Az ellenırzés hatáskörei, feladat delegálása, kapcsolat a folyamatos fejlesztéssel)

ELLENİRZÉS TERÜLETE

ELLENİRZÉSRE JOGOSULT

JOGOSULTSÁG DELEGÁLÁSA

INFORMÁCIÓ FELHASZNÁLÁSA

helyi tanterv

igazgató, igh.

MK. V.

tanmenet

igazgató, igh.

MK. V

taneszköz, tankönyv igazgató, igh. választása MK. V tanóra igazgató, igh. MK. V tanórán kívüli fog- igazgató, igh. lalkozások MK. V tanulóértékelése igazgató, igh. MK. V

MK. V

Pp. és helyi tanterv módosítása, év végi értékelés év végi értékelés tanár értékelése tankönyvrendelés, helyi tanterv tanárértékelés, tantárgyfelosztás tanárértékelés, tantárgyfelosztás tanárértékelés

Oktatás

MK. V MK. V igh.

50

tanulóértékelése tartalmi szempontból

Külsı szakértı MK. V

szakmai munkakö- ig., igh. zösség tevékenysége

MK. V

tanárértékelés

-

félévi év végi értékelés

Nevelıtestület bármely tagja igh.

Házirend módosításánál tanulói értékelés tanmenetek tervezése tanárértékelés o.fık kiválasztása félévi év végi értekezlet tanárértékelés o.fık kiválasztása félévi év végi értekezlet éves munkaterv, félévi, év végi értekezlet

Nevelés Házirend betartása

igazgató

osztályfınöki munka tartalma

igazgató igh. MK. V

osztályfınöki admi- igazgató, igh. nisztráció

igh.

ifjúságvédelmi fele- igazgató, igh. lıs munkája

igh.

DÖK mőködése

igazgató, igh. DÖK- segítı tanár

DÖK segítı tanár

DİK közgyőlése DÖK munkaterv készítése félévi év végi értekezlet

Az éves ütemterv személyre szóló feladatainak végrehajtása

ig., igh.

igh.

éves munkaterv, félévi, év végi értekezlet tanárértékelés

igh.

félévi év végi értékelés

Nem pedagógiai feladatok adminisztráció a tanügyigazgatás területén

ig., igh.

51

Ügyintézéssel kap- ig. igh. csolatos adminiszt- iskolatitkár ráció Gazdasággal kapcsolatos tevékenység Minıségügyi rend- ig. minıségügyi szer mőködése vezetı

igh.

adminisztratív dolgozók ellenırzése

minıségügyi vezetı

minıségügyi munka javítása

Folyamatok mőködése

minıségügyi vezetı

folyamatok javítása

ig. minıségügyi vezetı minıségügyi vezetı

Az iskola ellenırzési, értékelési rendszere 14. Táblázat

ELLENİRZÉS TERÜLET

TANULÓK

Tanulmányi munka

Versenyeredmények

Vizsgák

mérési módszer gyakoripont ság belsı ell. dokumentum- havonta szerint elemzés esetenként tanévvégi elemzés évente értékelés

évvége

ÉRTÉKELÉS dokumentá- felelıs mérési pont ció napló, ellen- Of. folyamatos ırzı Ig.h. tanmenet szeigazrinti félév, gató évvége összesítések, igazversenyek jegyzıköny- gató vek igh. Mk. jegyzıkönyv igazvizsga gató Ig.h.

módszer

gyakoriság

szóbeli írásbeli

eseti tanmenet szerinti, félévente

dokumentáfelelıs ció ellenırzı, szaktanár napló, bizonyítvány

írásbeli, szóbeli, gyakorlati

évente

jegyzıkönyv szaktanár

írásbeli, szóbeli,

évente

jegyzıkönyv vizsgáztató

52

Magatartás

Szorgalom

Fegyelmi ügyek

folyamatos osztályozó értekezlet folyamatos osztályozó értekezlet esetenként

Jutalmazások (motivá- munkació) terv szerinti

óralátogatás megbeszélés

folyamatos félévente

feljegyzés

igazgató Ig.h.

félév, évvége

önértékelés megbeszélés

félévente

napló

osztályfınök

óralátogatás megbeszélés

folyamatos félévente

feljegyzés

igazgató Ig.h.

félév, évvége

önértékelés megbeszélés

félévente

napló

osztályfınök

dokumentumelemzés megbeszélés óralátogatás dokumentumelemzés

esetenként

jegyzıkönyv igh.

félév, évvége

megbeszélés

félévente

jegyzıkönyv igazgató

rendszeres

feljegyzés napló

félév, évvége

önértékelés dokumentumelemzés

félévente

jegyzıkönyv igazgató, ig. h.

igazgató Ig.h., Mk

tanmenet szerint tanév végén

dokumentum- folyamaelemzés tos évente

napló Ig.h. jegyzıkönyv

tanmenet szerint év végén

írásbeli szóbeli

rendszeres évente

napló szaktanár jegyzıkönyv munkaköz. vez.

Külsı mérések

esetenként

írásbeli

jegyzıkönyv Ig.h.

esetenként

írásbeli

eseti

jegyzıkönyv ig. h.

Tanmenet, program

IX. 10.

dokumentum- évente elemzés

tanmenet

Ig.h. Mk

félév évvége

beszámoló

félévente

jegyzıkönyv igazgató

IX. 15., II. 15.

dokumentum- félévente elemzés megbeszélés

rendelések, leltári jegyzıkönyv

Ig.h.

félév évvége

beszámoló

félévente

jegyzıkönyv igazgató

PEDAGÓGUSOK

Belsı mérések

Tankönyv, taneszköz

esetenként

53

Munkaközösség vezetıi tevékenység

munkaterv szerint

óralátogatás dok. elemzés megbeszélés

munkaterv szerint

feljegyzés

igazgató Ig.h.

félév évvége

beszámoló

félévente

jegyzıkönyv igazgató

Pedagógusok munkája

munkaterv szerint

óralátogatás munkadokumentum- terv szeelemzés rint

feljegyzés napló

félév évvége

beszélgetés, dokumentum-elemzés

félévente

feljegyzések

óralátogatás iskolai elemzés beszélgetés

munkaterv szerint

napló feljegyzés

igazgató Ig.h. Mk. igazgató Ig.h.

tanév vége

önértékelés

évente

jegyzıkönyv igazgató ig.h.

folyamatos

feljegyzés

évente

beszámoló

évente

jegyzıkönyv igazgató

folyamatos

feljegyzés

évente

beszámoló

évente

jegyzıkönyv igazgató

2 évente

feljegyzés

igazgató Ig.h. igazgató Ig.h. igazgató

2 évente

beszámoló

2 évente

jegyzıkönyv igazgató

igazgatói ciklus 3.5. éve

jegyzıkönyv minı-

folyamatszabályozás szerint

KDM

4 évente

jegyzıkönyv minıségügyi vezetı

Munkaközösségi szak- munkamai munka terv szerint

Házirend

ISKOLA

Ügyeleti rendszer

SZMSZ, Pedagógiai Program végrehajtása Minıségirányítási program

folyamatos

óralátogatás dokumentumelemzés folyama- dokumentumtos elemzés beszámoltatás ig. utasí- jogszabály és tás szerint dokumentum elemzés folyamat- irányított szabályo- önértékelés zás szerint

ségügyi vezetı

igazgató

54

4.2.

Intézményértékelés, folyamatos fejlesztés. Az intézményi mőködés javítása, a folyamatos fejlesztés elképzelhetetlen anélkül, hogy idınként (legalább évente) az intézmény mőködésérıl ér-

tékelést ne készítenénk. Erre az értékelésre alapozva lehet elkészíteni az intézményi munka javítását szolgáló intézkedési terveket.

15. Táblázat ( intézményi önértékelés, folyamatértékelés)

TEVÉKENYSÉG FELELİS Az értékeléshez szükséges adatok összegyőjtése min. vezetı Partneri visszajelzések tapasztalatai Indikátorrendszer mutatói Vezetıi ellenırzés tapasztalatai Éves munkaterv megvalósulása Korábbi intézkedési tervek tapasztalatai Megváltozott körülmények számbavétele

min. vezetı min. vezetı min. vezetı min. vezetı min. vezetı Igazgató, min. vezetı Minıségfejlesztési munka eredményei min. vezetı Adatok elemzése Minıségügyi team Beszámoló jelentés készítése, fejlesztési irányok min. vezetı kijelölése Folyamatellenırzés igazgató

Iskolavezetés és támogató szervezet értekezlete, igazgató A jelentés megvitatása intézkedési terv javaslat elkészítése

MÓDSZER Adatgyőjtés  Írásos jelentés Statisztika Beszámoló Beszámoló Beszámoló Beszámoló Beszámoló trendvizsgálat, összehasonlítás, Írásos jelentés

HATÁRIDİ tanév vége

június vége június vége

Az igazgató átvizsgálja az átjúnius vége adott jelentést, különös tekintettel arra, hogy a jelentés e folyamatleírás adatainak győjtésén alapult -e. Ha ehhez képest eltérést vagy hiányosságot észlel, korrekcióra adja vissza az anyagot. értekezlet, vita

augusztus utolsó hete

55

igazgató Beszámoló jelentés és intézkedési terv javaslat nevelıtestületi vitája az intézkedési terv javaslat esetleges korrekciója döntés

értekezlet vita

Folyamatellenırzés

Önellenırzés. Rendelkezésre augusztus utolsó állnak-e elfogadott intézkedési hete tervek az éves munkaterv létrehozásához. Ha nem, akkor hiánypótlás tervezés szeptember 1. hete

igazgató

Éves munkaterv készítése Iskolaértékelésrıl készített jelentés figyelembe vétele Intézkedési terv beépítése

igazgató

augusztus utolsó hete

56

4.3.- Országos kompetencia mérés eredményeinek bevonása - Törvényi háttér Kt. 40. § (11) ”A minıségirányítási program végrehajtása során figyelembe kell venni az országos mérés és értékelés eredményeit. A nevelıtestület a szülıi szervezet (közösség) véleményének kikérésével évente értékeli az intézményi minıségirányítási program végrehajtását, az országos mérés, értékelés eredményeit, figyelembe véve a tanulók egyéni fejlıdését és az egyes osztályok teljesítményét. Az értékelés alapján meg kell határozni azokat az intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a közoktatási intézmény szakmai célkitőzései és az intézmény mőködése folyamatosan közeledjenek egymáshoz…”

Kt. 99. § (7) ”Ha az adott iskolában folyó pedagógiai tevékenység az országos mérés, értékelés eredményei szerint nem éri el a jogszabályokban meghatározott minimumot, a fenntartó köteles felhívni az iskola igazgatóját, akinek intézkedési tervet kell készítenie a törvényben leírtak figyelembe-vételével.”

- Az országos kompetenciamérést követı feladatok

Intézkedési terv

1. Cél: Eredményes országos kompetenciamérés Az országos kompetencia mérések során az iskola a jogszabályban meghatározott szinten teljesít. Sikerkritérium: A jogszabályban meghatározott szintek teljesítése 2. Erıforrások Humán: érintett tanítók, szaktanárok, osztályfınökök, minıségügyi felelıs, Dologi: Mérıeszköz és iskolai adatfeldolgozó szoftver (OKÉV), számítógép 3. Érintettek köre: tanulók, szülık, pedagógusok, fenntartó

57

Eljárásrend Ssz.

Tevékenységek/feladatok

Módszer

1.

Adatfeldolgozás minden tanulóra vonatkozóan

2.

Az adatok elemzése

Adatfeldolgozó szoftver segítségével (OKÉV) Teljesítmények kimutatása
Osztályok teljesítménye
Egyéni teljesítmények (tantárgyanként, feladatonként)

3.

Az alulteljesítés okainak feltárása
Háttértényezık vizsgálata - Tanulói képességek mérése - Szülık iskolázottsága
Pedagógusok módszertani kultúrájának vizsgálata
Egyéb okok feltárása

4.

A feltárt okok elemzése

Attitődvizsgálat, induktív gondolkodás mérése, olvasási képességek mérése, stb. Kérdıív Eredményesség, hozzáadott érték, képességfejlesztés, stb. - Pedagógusok távolléte miatti helyettesítések, pedagógusváltás, betegség, stb. - Alkalmazott tankönyvek, szemléltetések - Motiválás Összehasonlító vizsgálat a tanulói teljesítménnyel

Határidı

3 héten belül

2 héten belül

1 héten belül

Felelıs

Érintett tanítók, szaktanárok, számítástechnikus

Érintett tanítók, szaktanárok, számítástechnikus, osztályfınökök

Osztályfınökök, érintett pedagógusok

58

5.

Fejlesztési terv készítése
Tanulókra vonatkozóan


Pedagógusokra vonatkozóan


Egyéb területek 7.

A szülık tájékoztatása a fejlesztési tervekrıl

8.

A fejlesztési tervek megküldése a fenntartónak A fenntartó által jóváhagyott intézkedési terv végrehajtása

9.

Tantárgyanként, osztályonként tanulókra lebontva az elemzések tapasztalatai alapján Alkalmazott módszerek, feladatok, tankönyvek, motiválás, tanulói képességek fejlesztése, tanulói munkáltatás, felzárkóztatás, stb. A feltárt okoknak megfelelı intézkedés meghozatala Fejlesztési tervek tartalma, együttmőködés, szülık bevonása a fejlesztési tervek végrehajtásába Iktatott anyag /dokumentálás Beépítése az éves iskolai munkatervbe

3 héten belül

Érintett tanítók, szaktanárok, intézményvezetık

1 héten belül

osztályfınökök

1 héten belül

intézményvezetı

A jóváhagyást követıen azonnal

igazgató, érintett pedagógusok

Szülık tájékoztatása Az OM mérést követıen (honlap, szülıi értekezlet, iskolaújság, iskolarádió, stb.)

A következı évi országos kompetenciamérést követı feladatok Kt. 99. § (7) ”Ha a következı évi országos mérés, értékelés eredménye szerint az iskola ismét nem éri el a jogszabályban meghatározott minimumot, az Országos Közoktatási Értékelési és Vizsgaközpont felhívja a fenntartót, hogy három hónapon belül készítsen intézkedési tervet. A fenntartó az intézkedési terv elkészítéséhez az intézkedési tervben foglaltak végrehajtásához – jogszabályban meghatározottak szerint – pedagógiai szakmai szolgáltató intézmény, szakértı vagy más szakmai szervezet közremőködését köteles igénybe venni. Az intézkedési terv az Országos Közoktatási Értékelési és Vizsgaközpont jóváhagyásával válik érvényessé. Az Országos Közoktatási Értékelési és Vizsgaközpont hatósági ellenırzés keretében vizsgálja az intézkedési tervben foglaltak végrehajtását.”

59

4.4.

Önértékelés eljárásrendje.

1. Az irányított önértékelés célja Az irányított önértékelés célja, hogy az intézmény rendszeresen, tényekre alapozva mérje fel és állapítsa meg erısségeit, fejlesztendı területeit; és ennek eredményeképpen jelölje meg a szükséges beavatkozásokat, fejlesztéseket. 2. Az irányított önértékelési modell területei


Az intézmény adottságai:

• • • • •


A vezetés szerepe a szervezeti kultúra fejlesztésében Az intézmény stratégiájának meghatározása és megvalósítása A meglévı folyamatok szabályozottsága, a szabályozási rendszer teljeskörüsége Az erıforrások figyelembevétele A partneri igények figyelembevétele

Az intézmény eredményei:

• • • • •

A munkatársakkal kapcsolatos eredmények Kulcsfontosságú eredmények A közvetlen partnerek elégedettsége A társadalmi hatással kapcsolatos eredmények Az erıforrások felhasználásának hatékonysága

A vizsgált területek % -os megoszlása a KDM értékelés alapján

Társadalmi hatással kapcsolatos eredmények 7,2%

Kulcsfontosságú eredmények 18,3%

Közvettet partnerekkel kapcsolatos eredmények 25,3%

Vezetés 8,7%

Emberi erıforrások 10,1% Startégia 5,8% Közvetett partnerkapcsolatok és erıforrások 5,4%

Munkatársakkal kapcsolatos eredmények 10,6%

Folyamatok 8,4%

60

3. Az irányított önértékelés módszere

ADOTTSÁGOK

EREDMÉNYEK

Munkatársakkal kapcsolatos eredmények

Emberi erıforrások

Vezetés

Stratégia

Közvetett partnerkapcsolatok és erıforrások

Folyamatok

Közvetlen partnerekkel kapcsolatos eredmények

Kulcsfontosságú eredmények

Társadalomi hatással kapcsolatos eredmények

INNOVÁCIÓ és TANULÁS

Az irányított önértékelés módszereként a KMD modell adaptációját alkalmazzuk.

4. Az önértékelés résztvevıi Az irányított önértékelést a „Gyors önértékelési lap” kérdéseinek megválaszolásával hajtjuk végre. A kérdıíveket a tantestület tagjai, a technikai dolgozókat képviselık töltik ki. Az elemzést és az értékelést a team tagjai végzik az értékelés eredményét tantestületi értekezleten ismertetjük. 5. Az önértékelés eszközei • • • •

KMD-modell Gyors önértékelési lap A korábbi mérések –Partneri igény- és elégedettség mérések, folyamatelemzések, indikátorrendszer mutatói, trendvizsgálatok, fenntartói beszámolók – mérıeszközei és eredményei Intézményi dokumentumelemzések (pl. Pedagógiai program, SZMSZ, munkatervek, stb.)

6. Az összegzés, elemzés folyamata, szempontjai, prioritásai Az elemzésnél a Gyors önértékelési lap pontszámai alapján elért %-os eredményekbıl indulunk ki. A gyors önértékelés elvégzésének lépései: A minıségi team tanulmányozta a kérdıíveket, szükség esetén korrekciókat hajt végre.

61

• • • •

A kérdıívek kitöltése A kapott válaszok feldolgozása, elemzése, értékelése Az értékelés eredményeinek összesítése További vizsgálatra kijelölt területek meghatározása (lehetséges fejlesztendı területek)

7. Az irányított önértékelés gyakorisága, esedékessége Az irányított önértékelés a 2002/2003-es tanévtıl kezdıdıen minden harmadik tanévben történik Az irányított önértékelés esedékességének tényét a minden tanév augusztusában megtartott vezetıi értekezlet állapítja meg, felelıse a minıségügyi vezetı. A következı értékelés idıpontja: 2005/2006 tanév 2008/2009-tanév 2011/2012-tanév 7.1 A lebonyolítás menete FELADAT Az igazgató megbízza a minıségi csoport vezetıt az irányított önértékelés szervezésére Az önértékelés eszközeinek áttekintése, a szükséges módosítások elvégzése Tantestületi jóváhagyás Mérések elvégzése, adatgyőjtés, értékelés Összegzı jelentés az irányított önértékelésrıl A legfontosabb fejlesztendı területek rangsorának elkészítése Intézkedési javaslatok a fejlesztési feladatokhoz Tantestületi jóváhagyás. Az irányított önértékelés, célkitőzések nyilvánosságra hozása Intézkedési tervek értékelése Korrekciók munkatervi megjelenítése

HATÁRIDİ Az önértékelés évében szeptember 20.

FELELİS Intézményvezetı

Október 15. Október 25. Január 20.

A team tagjai Minıségügyi vezetı Minıségügyi vezetı A team tagjai

Félévi tantestület ért.

A team tagjai

Március 15.

A team tagjai

Március 30.

A team tagjai

Április 15. Április 20.

Intézményvezetı Minıségügyi vezetı

Tanévzáró értekezlet Augusztus 20

Minıségügyi vezetı Minıségügyi vezetı Iskolavezetés

62

7.2 A feljegyzések kezelése DOKUMENTUMOK Összefoglaló jelentés az irányított önértékelésrıl Fejlesztendı területek, szükséges intézkedések Intézkedési tervek, fejlesztési tervek

FELELİS Minıségügyi vezetı Iratkezelı Minıségügyi vezetı Iratkezelı Minıségügyi vezetı Iratkezelı Minıségügyi vezetı Iratkezelı Minıségügyi vezetı Iratkezelı

Kitöltött kérdıívek A köztes idıszakban elvégzett partnermérések eredményei

7.3 Az önértékelés területei, módszerek: ADOTTSÁGOK 1.

A vezetés szerepe a szervezeti kultúra fejlesztésében Közoktatás Minıségéért Díjmodell: Vezetés 2. Az intézmény stratégiájának meghatározása és megvalósítása KMD modell: Stratégia 3. Az erıforrások figyelembe vételének módja. KMD: Emberi erıforrások 4. A partneri igények figyelembe vétele 5. A meglévı folyamatok szabályozottsága, szabályozási rendszer teljeskörüsége KMD: Folyamatok

EREDMÉNYEK 1.

Munkatársak bevonásának mértéke 2. A folyamatos fejlesztés eredményei KMD: Kulcsfontosságú eredmények 3. A partnerek elégedettsége KMD: Munkatársak elégedettsége terén elért eredmények Közvetlen partnerek elégedettsége terén elért eredmények 4. A szabályozási rendszer bevezetettsége, alkalmazás hatékonysága 5. A szervezeti kultúra fejlesztésének eredményei 6. A kitőzött célok elérése és megvalósulása KMD: Társadalmi hatással kapcsolatos eredmények 7. Az erıforrások felhasználásának hatékonysága

MÓDSZER

MEGİRZÉS IDEJE 5 év 5 év 5 év 3 év 5 év

FELELİS

Kérdıív

Minıségügyi vezetı

Dokumentumelemzés

Minıségügyi vezetı Iskolavezetés

Kérdıív Kérdıív

Minıségügyi vezetı

A partneri 3E szabályzat szerint. Dokumentumelemzés

Minıségi csoport Osztályfınökök Minıségügyi vezetı

Kérdıív

MÓDSZER

FELELİS

Statisztikai kimutatás

Iskolavezetés

Statisztikai kimutatás, eredménylista

Minıségi vezetı MK vezetık

Kérdıív Igényfelmérés eljárásrendje szerint

Igényfelmérés eljárásrendje szerint

Kérdıív

Minıségi csoport

Vezetıi értékelés

Iskolavezetés

Statisztikai eredmények. Minıségi csop. önértékelése Pedagógiai program sikerkritériumainak elemzése

Iskolavezetés

Kérdıív Erıforrásleltár, statisztika

Minıségi vezetı

Iskolavezetés

63

7.4 Az irányított önértékelés eredményeinek nyilvánosságra hozása. • • • • •

A partnerlista alapján a képviselı személyek tájékoztatása. A diákok tájékoztatása osztályfınökök közremőködésével. Alkalmazotti értekezletek. Könyvtári dokumentálás. a fenntartó tájékoztatása

7.5 Nevelıtestületi legitimálás: •

Az eljárásrend módosítási javaslat tanévvégi beszámolókban.

7.6 Az önértékelés eredményeinek értékelése. • •

A kérdıívek a 5 fokozatú attitődskála alapján kerülnek átlagolásra. Fontos elemzési szempont az átlagtól való +, és – eltérés. A KMD feldolgozás %-os formában történik. A kiinduló pontszámok: 1. Vezetés 72 pont 2. Stratégia 48 pont 3. Emberi erıforrások 84 pont 4. Közvetett partnerkapcsolatok és erıforrások 45 pont 5. Folyamat 70 pont 6. Közvetlen partnerek elégedettségével kapcsolatos eredmények 210 pont 7. Munkatársak elégedettségével kapcsolatos eredmények 88 pont 8. Társadalmi hatással kapcsolatos eredmények 30 pont 9. Kulcsfontosságú eredmények 76 pont Maximális pontszám: 723 pont • •

•

Adottságok: 319 pont (1-5.) Eredmények: 404 pont( 6-9.)

• • • •

A társadalmi hatás indikátorai A település kulturális életében való részvétel Iskolán kívüli szakmai tevékenység Tanulók részvétele az iskolán kívüli kulturális- és sportéletben A társadalomtól ill. a társadalmat képviselı szervezetektıl kapott elismerések és díjak.

• •

Az eredmények indikátorai Tanulmányi munka (év végi átlag, bukások száma, versenyeredmények, sportversenyek. Neveltségi mutatók (példás és jó magatartás jegyek, fegyelmezı intézkedések száma.)

64

• • • •

A 8. osztályosok eredményei (átlag, felvettek eredményei) Közvetlen partnerektıl beérkezı reklamációk száma Az intézmény szakmai elismerésének elismerései és díjai Az intézmény fı tevékenységén kívül felkínált szolgáltatások

4.5.

A fenntartói és az intézményi minıségi rendszer kapcsolata.

A mőködéshez kapcsolódó indikátorok 16. Táblázat( A mőködéshez kapcsolódó indikátorok köre, statisztikai adatgyőjtés) Indikátorok

Mérés

idıpontja eszköze Beiskolázás: Jelentkezettek, felvettek aránya Körzetes és azon kívüli gyermekek száma Gyermekvédelmi támogatásban részesültek száma Hátrányos helyzető tanulók száma Veszélyeztetett helyzető tanulók száma Sajátos nevelési igényő tanulók Gyógypedagógiai oktatásban nevelésben részesülık Integrált képzésben részt vevı tanulók Integrációs felkészítésben részt Szeptember statisztika vevı tanulók Képesség kibontakoztató felkészítésben részt vevık Képességvizsgáló és Rehabilitációs Biz. Vizsgálta Napközis, tanulószobás tanulók / csoportok száma Fejlesztı osztályok / egyéni fejlesztésben részesülık száma Továbbhaladás A középiskolába Május statisztika felvettek aránya, július iránya

Dokumentum

Határidı

Elvárt eredmény

Ki készíti el?

Határidıs adatszolgáltatás

Igazgató helyettes, MK. vez. pedagógusok

Határidıs adatszolgáltatás

 Igazgató helyettes, MK. vez. pedagógusok

a fenntartó számára / felé

Statisztikai adat szolgáltatás

Szeptember 15.

Statisztikai Július 30. adatszolgáltatás

65

Eredményesség Tanulmányi átlagok a közismereti tárgyakból Bukások, kitőnık, évismétlık, javító vizsgák száma

július

Júniusaugusztus

Szeptember„elvitt” és „áthozott” tanulók szá- június ma Nyelvvizsgázók száma Fizetett magánórán részt-vevık száma Emelt szintő vagy Adott nívócsoportos ok- tanév tatásban résztvevık eredményei Költséghatékonyság Infrastruktúra: Egy ellátottra jutó összköltség Egy ellátottra jutó bérköltség Pótlékok Fejlesztésre fordí- Költségvetési év tott összegek aránya Egy pedagógusra jutó túlórák száma Helyettesítések száma Oktatás Szülıi elégedettség

Statisztika (osztály, évfolyam, tantárgy Statisztika az indikátorokról osztály, évfolyam Statisztika

Statisztika

Szeptember 15.

Statisztikai adatszolgáltatás

Július 30.

 Igazgató helyettes, MK. vez. pedagógusok

Október 30. Határidıs adatszolgáltatás

gazdasági vezetı

Statisztika Határidıs adatszolgáltatás

Statisztika

Statisztika

Elégedettség mérı munkaterv kérdıív szerint

Tanulói elégedettség

Intézményi

Tudásmérések adatai (lásd mérési rendszerterv) Tanórán kívüli foglalkozások látogatottsága

Fenn-tartói Tudásmérı munkaterv feladatszerint lapok Szeptember-június

Július 1.

Statisztikai adat szolgáltatás

Lista a szülık elégedettségérıl, elvárásairól, fejlesztenÖsszefoglaló Intézményi dı területekrıl írásos beszá- mérést Lista a tanulók moló követı hó elégedettségérıl, 15. elvárásairól, fejlesztendı területekrıl Kutatási záró- Megállapo- Az egyes tudástejelentés dás szerint rületek fejlettségének értékelése Július

Minıségügyi vezetı

Külsı szakértı, Igazgató

Határidıs adatszolgáltatás

66

Tehetséggondozás

Felzárkóztatás

Szeptember- június

Szeptember-június

Szeptember-június Dokumentált óralá- Szeptember-június togatások száma

Szakos ellátottság

Továbbképzésen való részvétel Sajátos nevelési igényőek és a bukottak aránya Napközisek, tanulószobások és a bukottak aránya Hátrányos- és veszélyeztetett helyzetőek és a bukottak aránya Nevelés: Neveltségi szint mérés

Dokumentum elemzés Adatszolgáltatás

statisztika Dokumentum elemzés

Július  Igazgató helyettes, MK. vez. pedagógusok

Szeptember-június

statisztika

Határidıs adatszolgáltatás

Adatszolgáltatás

Szeptember

Fenn-tartói Neveltségi munkaterv szintmérı szerint feladatlapok

Szülıi elégedettség Intézményi Elégedett munkaterv ség mérı szerint kérdıív Fegyelmi esetek száma Hiányzások száma

Statisztikai adatok a versenyek indításáról, helyezésekrıl, versenyen való résztvevıkrıl, tehetséggondozó szakkörök látogatottságáról Statisztikai adatok a logopédiai ellátottak számáról, a Nev. Tanácsadó által ellátottakról, a felzárkóztató foglalkoztatások látogatottságáról

Szeptember-június Szeptember-június

SzeptemIgazolatlan órák ber-június száma SzeptemRovó és dicsérı ber-június bejegyzések sz. Gyermek és Ifjúságvédelem Iskolaorvosi ellájúnius tás, védınıi jelenlét

statisztika

statisztika

Interjú / kérdıív

Kutatási záró- Megállapo- Az egyes neveltsé- Külsı szakjelentés dás szerint gi területek fejlett- értı ségének értékelése Igazgató

Összefoglaló írásos beszámoló Adatszolgáltatás Adatszolgáltatás

Adatszolgáltatás

Rövid összefoglaló jelentés

Június

Június

Lista a szülık elégedettségérıl, elvárásairól, fejlesztendı területekrıl Határidıs adatszolgáltatás Határidıs adatszolgáltatás

Minıség ügyi vezetı

Határidıs adatszolgáltatás

 Osztályfınök

Osztályfınök Osztályfınök

Lista a gyakori

67

Nevelési Tanácsjúnius adó / Iskolapszichológus / pszichiátriai kezelés Rendırségi bejúnius avatkozások sz. Együttmőködés a június családsegítı és Gyermekvédelmi Szolgálattal Gyermekvédelmi kezdeményezések Iskolai balestek száma, jellege Logopédiai ellátásban részesülık száma Gyógytestnevelésb en részesülık Hiányzás miatt osztályismétlésre utaltak Vezetés Vezetıi önértékelés Alkalmazottak elégedettsége

Szervezeti kultúra

Alkalmazottak fluktuációja Vezetıi ciklus értékelése

Interjú / kérdıív

Interjú / kérdıív Interjú / kérdıív

Rövid összefoglaló jelentés

problémákról, fejlesztendı területekrıl

Rövid összefoglaló jelentés

Szeptember

Feljegyzés a problémákról, fejlesztendı területekrıl

Gyermekvédelmi felelıs

Határidıs adatszolgáltatás

 Osztályfınök

Június

augusztus Szeptember

- június Szeptember

- június statisztika Szeptember

Adatszolgáltatás

- június Szeptember

- június

Évente

Belsı használatra Intézményi MIP szerint

Probléma-, cél- és elvárás-lista Az alkalmazottak Évente az intézményi elégedettségének, munkaterv igényeinek, elváráelıtt Összefoglaló sainak értékelése jelentés A megbí- kérdıív Megállapo- Objektív kép a zás 1.és dás szerint szervezeti kultúra 4.évében fejlettségérıl, a fejlesztendı terüle(beszámotekrıl ló elıtt) Szeptember statisztika AdatJúlius 30. Határidıs adataugusztus szolgáltatás Augusztus szolgáltatás Négyévente, Összefoglaló Megállapo- A vezetıi pályázat A ciklus vége elıtt az intézdás szerint céljainak, a megvaa vezetı lósulása, a ciklus egy évvel mény irányí- teljesítmétott önértéke nyének értébelsı és külsı mérélésének seinek- értékeléseikelésérıl eljárás rendje

nek összefoglaló

szerint

értékelése.

Intézményvezetı Külsı szakértı

Gazdasági vezetı Az értékelést a testület és a vezetı végzi

68

4.6 Pedagógusok, adminisztratív, technikai dolgozók, és vezetık teljesítményértékelése

Jóváhagyó tantestületi értekezlet idıpontja: 2009.10.05. Érvénybe lépés idıpontja: 2009.12.01.. Alkalmazás: 2009.12.01. Igazgató: Gelencsér Lászlóné .......................PH

Visszavonás dátuma: ................................... Minıségügyi vezetı:Meretei Jánosné Verziószám: 2009/1

69

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

1.Célja: A munkatársak – vezetık - munkájának megismerése, a munkatársak saját teljesítményének mérése. A teljesítményértékelés a szervezetben dolgozó valamennyi dolgozó adott idıszakra vonatkozó teljesítményének felmérése és fejlesztı értékelése. • A munkatársak teljesítményének növelése, erre való ösztönzés. • A karriertervezés kiindulópontjainak feltárása. •

2.Területe: Pedagógusok Adminisztratív és technikai dolgozók Vezetık Folyamatleírás

Pedagógus dolgozók munkájának értékelése Minden évben 4-5 fı munkáját értékelje az iskolavezetés. Az értékelést minden esetben ellenırzés kell, hogy bevezesse. Ellenırzést elıre meg kell mondani, megjelölve az ellenırzési szempontokat. Az értékelésnél csak az ellenırzött személy valamint azok a személyek vehetnek részt, akik az ellenırzést végezték. Ellenırzést végezhet: Igazgató Igazgatóhelyettesek munkaközösség-vezetık Az információszerzés módszerei: Óralátogatás – szempontsor mellékletben Dokumentáció ellenırzése: tanmenet, foglalkozási terv Adminisztráció: napló, szakköri napló Versenyeredmények: tanulmányi, sport, kulturális rendezvényeken, ünnepélyeken való részvétel Önértékelés Munkaköri leírásban foglaltak teljesítése Vezetıi pályázat MIP Éves munkaterv

70

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

3.A vezetı értékelése. A vezetıi értékelést az önértékelés alapján, az igazgatóhelyettes, a pedagógusok, munkatársak, és a fenntartó végzi el. A partneri igényfelmérés és elégedettségvizsgálat eredményeit is fel kell használni. A fenntartó a folyamatszabályozásban közzétett módszerek alkalmazására, külsı szakértıt is felkérhet a vezetıi értékelésre, de ebben az esetben is szükséges, hogy a team tagjai között az igazgató helyettes és a minıségügyi vezetı részt vegyen. A vezetıi értékelés adatgyőjtéséhez, a vezetı pályázat, az éves munkaterv, a MIP, az önértékelı kérdıív, és az intézményi önértékelés használható fel. A vezetıi értékelésre a kinevezés negyedik évét követıen kerül sor.

4.Alapelvek a teljesítményértékelésben. 5.l.A pedagógus minıségértékelési rendszer a pedagógiai/nevelési program megvalósítását szolgálja, és a pedagógusmunka-végzéssel kapcsolatos követelményeket a pedagógiai programra építi. 5.2.A pedagógus minıségértékelési rendszer tiszteletben tartja a tanári autonómiát. 5.3.A pedagógus minıségértékelési rendszer a pedagógiai programhoz hasonló legitimációval rendelkezik; a nevelıtestület elfogadásával lép életbe. Módosítása csak a nevelıtestület részvételével és akaratából történhet meg. 5.4.A pedagógus, az adminisztratív és technikai dolgozók minıségértékelési rendszere fejlesztéselvő; célja nem a pedagógusok és a közalkalmazottak elmarasztalása, hanem az egyéni és közös értékrend összehangolása. 5.5.A szabályzat hatálya kiterjed a Festetics Kristóf Általános Iskolában foglalkoztatott pedagógusokra, adminisztratív és technikai dolgozókra. 5.6.A tanév végén az ellenırzést végzı személyek és az érintett dolgozók értékelik a végzett munkát. Az értékelés minden esetben konkrétumokat tartalmazzon, mi az, amiben jó munkát végzett a pedagógus, munkatárs, vezetı, és melyek azok a területek, amelyek fejlesztést igényelnek. Az értékelésbe bevontakat a tanév elején értesíteni kell.

5. A mőködtetésre vonatkozó célmeghatározások 5.1.

Legyen alkalmas a sikeres teljesítmény és az eredményes munka kimutatására, teljesítményösztönzésre.

5.2.

Segítse a pedagógusok, adminisztratív, technikai dolgozók és az iskolavezetés közötti információcserét, segítsen az Iskolavezetésnek abban, hogy jobban megismerje a munkatársak véleményét.

5.3.

Kezeljen minden egyénre vonatkozó adatot bizalmasan, teljes mértékben zárja ki a megszégyenítés/megszégyenülés lehetıségét. 71

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

5.4.

Segítsen abban, hogy minden tanár, dolgozó képet alkothasson arról, hogy teljesítménye hogyan ítéltetik meg kívülrıl, egy tantestületi, munkatársi konszenzus alapján létrehozott és a tanári közösség egésze által elfogadott mérce (kritériumrendszer) szerint.

6. Az értékelés viszonyítási pontjai. 6.1.

Az érintett tanár, munkatárs és az igazgató megegyezésén alapuló elemeket tartalmazó munkaköri leírásban megfogalmazott követelmények, elvárások.

6.2.

Az elızı értékelési ciklus végén született, egyénekre vonatkozó megállapításokon, amelyek rögzítik a kiemelkedıen sikeres területeket és fejlesztési célok formájában kijelölik a jövıben fejlesztendı területeket.

6.3.

Az értékelési rendszer a következı területek rendszeres vizsgálatát tartja szükségesnek (tanárok esetében): •

a tanár tanórai oktató-nevelı munkájának értékelése;

•

a tanár tanórán kívüli iskolai tevékenységének értékelése;

•

a tanár képzettségének és felkészültségének értékelése;

•

a tanár által tanított tanulók kiemelkedı tanulmányi eredményeinek értékelése;

•

a tanári teljesítmény egymást követı ciklusokban tapasztalt javulásának értékelése;

•

a tanár hozzáállásának és munkafegyelmének értékelése;

•

a tanár tanórán/iskolán kívüli szakmai tevékenységének értékelése.

Magasabb vezetı esetén: •

Mi valósult meg a vezetıi programból?

•

A pedagógiai program célrendszerében megfogalmazottak teljesülése.

•

Az ÖMIP-ben a fenntartó által megfogalmazott elvárásoknak való megfelelés.

•

A MIP minıségcéljainak megvalósítása.

•

Éves munkatervben rögzítettek megvalósítása. 72

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

7. Az értékelés lebonyolítása. 7.1. Az értékelést az értékelt tanár munkaközösség-vezetıjébıl, és az iskolavezetés egy tagjából álló Értékelı Team végzi az érintett tanár aktív (önértékelés, véleménynyilvánítás, vita formájában történı) közremőködésével. A team kijelölését az igazgató végzi. 7.2.

A mérıeszközök közül az Óralátogatási Lap kritériumaival kapcsolatos információgyőjtés az iskolavezetés tagjainak feladata.

7.3.

Önértékelı Lapon, a Véleménykérı Lapon megfogalmazott kritériumokkal összefüggı véleményközlés az érintett tanár, illetve munkatárs feladata.

7.4.

Értékelési Beszélgetés keretében, ahol az értékeltnek módja van a nem konszenzus útján keletkezett információkkal kapcsolatban is véleményt nyilvánítani az intézményvezetés megbízottja, a minıségügyi vezetı, és a munkaközösség-vezetı vesz részt.

7.5.

A vezetı önértékelésére épülı megbeszélésen a fenntartó képviselıje is részt vesz.

8. Az értékelés ciklusa. 8.1.

A vizsgálat folyamatosan zajlik, és egy tanár esetében egy hároméves ciklus után zárul. Vezetı esetében az értékelésre négyévente kerül sor.

8.2.

Az óralátogatásokat (csak a látogató és az értékelt részvételével) óramegbeszélések követik. Óralátogatást a munkaközösség-vezetı és az intézményvezetı végez évente legalább egy alkalommal.

8.3.

A pedagógus és munkatárs legalább háromévente kitölti az önértékelı lapokat.

8.4.

Az értékelı megbeszélésre legalább háromévente kerül sor a pedagógusok, illetve a munkatársak esetében.

73

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

8.5.

Az értékelési összesítı lapokat, az értékelést végzık, és az értékelt személy írja alá. Az aláírás megtagadására nincs lehetıség, de konszenzus hiányában az egyéni vélemény a lapra felvezetésre kerül.

8.6.

A minıségügyi vezetı minden év szeptemberében tájékoztatja a nevelıtestületet és munkatársakat a teljesítményértékelés ütemezésérıl és az elızı évi tapasztalatokról.

74

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

9. Információgyőjtı eszközök használata. 9.1.

Óralátogatási lap.(pedagógus, magasabb vezetı)

9.1.1.1. A látogató dönti el, hogy milyen csoportot akar meglátogatni, de a látogatás idıpontjában legalább egy héttel a tervezett idıpont elıtt meg kell egyeznie a látogatónak és az érintett tanárnak. 9.1.2.

Ötös skála alapján kell megítélni egyes kritériumokban mutatott teljesítményt: •

A = kiváló, átlagon felüli

•

B = jó, de nem rendkívüli

•

C = közepes

•

D = gyenge, de nem elfogadhatatlan

•

E = külön figyelmet kell rá szánni (nagyon gyenge, elfogadhatatlan)

•

X = nem értékelhetı, mert nincs elég adat

A=5 B=3 C=1 D = mínusz 2 E = mínusz 4 9.1.3.

A D-s és az E-s minısítést a látogatónak (szóban az óramegbeszélés során és a lapon írásban is) indokolni kell, mégpedig az órán tapasztalt konkrétumokkal alátámasztva.

9.1.4.

A látogatás utáni két munkanapon belül a tanár megkapja a kitöltött Óralátogatási Lap másolatát – ahol szükséges, konkrét indoklásokkal.

9.1.5.

Az Értékelı Beszélgetés elıtt a ciklus összes látogatásának laponkénti átlagpontszámaiból ismét átlagot számítunk

9.1.6.

Minden esetben rendelkezésre áll egy “nincs elegendı információ ennek megítéléséhez” (X) választás is.

75

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

9.2.

Önértékelı lap.(pedagógus, magasabb vezetı, adminisztratív-, technikai dolgozó) 9.2.1.

Az Önértékelı Lapot minden harmadik tanévben ki kell tölteni, és az értékelési megbeszélés elıtt átlagolni kell.

9.2.2.

Az értékelési megbeszélésen a résztvevık megegyeznek abban, hogy az értékelt teljesítménye az adott kritériumban a tantestület átlagához képest kiemelkedıen sikeres (ezt a lapon + jellel jelölik), az átlagnak megfelelı (ilyenkor vagy üresen hagyják a rubrikát, vagy egy pipát tesznek oda) vagy elmarad attól, tehát javításra szorul (ezt – jellel jelölik). Ezután közösen levonják a megfelelı konklúziókat, azaz rögzítik az Értékelési Összesítı Lapon a kiemelkedıen sikeres területeket, valamint a fejlesztésre szoruló aspektusokat.

9.3.

Véleménykérı lap.(pedagógus) 9.3.1.

A Véleménykérı Lapot is ciklusonként egyszer, a hároméves ciklus vége felé, néhány nappal az Értékelési Beszélgetés megtartása elıtt kell az értékeltnek kitöltenie.

9.3.2.

A véleménykérı lap célja, hogy lehetıséget adjon az értékelt tanárnak arra, hogy átgondolja és kifejtse nézeteit saját iskolai szerepével, teljesítményével és az értékelés feltételeivel kapcsolatban.

9.3.3.

A felmerült kérdéseket az Értékelési Beszélgetés keretében vitatják meg, konszenzust alakítanak ki velük kapcsolatban, majd levonják és rögzítik a megfelelı konklúziókat.

10. Az értékelı beszélgetés lebonyolításának eljárásrendje. 10.1.

A ciklus tapasztalatait áttekintı és összegzı Értékelési Beszélgetésre a ciklus harmadik évében, a tanév vége felé kerülhet sor, amikor már rendelkezésre állnak az óralátogatások, az önértékelés tapasztalatai, és az értékelt által kitöltött Véleménykérı Lapok is.

76

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

10.2.

Az értékelı megbeszélésen áttekintik, megvitatják az adatgyőjtésen elért eredményeket, illetve az elızı értékelés óta tapasztalt változást, majd konszenzust alakítanak ki a teljesítmény megítélésérıl.

10.3.

Megvitatják a Véleménykérı Lapon felvetett kérdésekre adott válaszokat.

10.4.

Megegyeznek a kijelölendı új egyéni célokkal kapcsolatosan. Ezek a célok – lehetıleg konkrét teendık formájában megfogalmazva jelenjenek meg.

10.5.

Legkésıbb egy héttel a Beszélgetés után az értékelt megkapja a intézményvezetés által véglegesített Értékelési Összesítı Lapot, amelyet mind az érintett, mind pedig a Team tagjai aláírásukkal hitelesítenek.

11. Teljesítményértékelés és minısítés kapcsolata 11.1 • kiemelkedı minısítés 3 pont • megfelelı minısítés 2 pont • kevéssé megfelelı 1 pont • nem megfelelı 0 pont 11.2 A minısítés eredménye: • 80-100 % = kiválóan alkalmas • 60-79 % = alkalmas • 30-59 % = kevéssé alkalmas • 0-29 % = alkalmatlan Ettıl eltérıen, a közalkalmazott alkalmatlan minısítést kap, ha legalább egy minısítési szempont értékelése nem megfelelı. 11.3 A tanítási idıkeretbe beszámítható tevékenységek. Az iskola a tanórai foglalkozások mellett a tanulók érdeklıdési igényei szerint tanórán kívüli foglalkozásokat szervez. napközi szakkör korrepetálás sportfoglalkozás Ezen elfoglaltságok a tanítási idıkeretbe beszámítható tevékenységnek számítanak.

77

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

12.Felelısök, hatáskörök. 10.6.

Az értékelés ütemezéséért és lebonyolításáért a minıségügyi vezetı és az iskolavezetés a felelıs. Az igazgató az értékeléssel kapcsolatos hatásköröket a munkaköri leírásban szabályozza.

10.7.

A tantestület a rendszer bevezetése elıtt többségi szavazással dönt az egyes elemek és a rendszer egészének használhatóságáról, azaz elfogadja az iskola Értékelési Szabályzatát.

10.8.

A tantestület és alkalmazotti kör minden szeptemberben szóbeli és írásbeli tájékoztatást kap a minıségügyi vezetıtıl az egész tantestületre vonatkozó összesített adatokról, ahol lehetséges, a tantestületi, alkalmazotti átlagokról (amelyeket összevethet a saját teljesítményével), valamint az Igazgatóság ezekkel kapcsolatos intézkedéseirıl.

13.Dokumentáció, adatok kezelése. 10.9.

Az érintett tanár az óramegbeszélések után megkapja a kitöltött óralátogatási ívek másolatát, és maga tölti ki az Önértékelı és Véleménykérı lapokat.

10.10. Az Értékelési Összesítı Lap mindaddig nem selejtezhetı, amíg a tanár, munkatárs, magasabb vezetı az iskolában tanít. Ha a közalkalmazott munkaviszonya megszőnik, a lapot a dolgozó kérésére át kell adni, amennyiben nem kéri, meg kell semmisíteni. Az Összesítı Lap más munkáltatónak nem adható át. 10.11. A közalkalmazott megismerhet minden róla győjtött információt és adatot, és bármikor betekinthet a róla szóló dokumentumokba. 10.12. Az intézményvezetés adatforrásként felhasználhatja a vizsgálat során szerzett információkat a közalkalmazottak beosztását érintı személyi döntések, valamint a bérezéssel és jutalmazással kapcsolatos döntések meghozatalára. 10.13. Az Igazgató nem használhatja fel a vizsgálat során szerzett névszerinti, személyes adatokat és információkat: fegyelmi eljárás kezdeményezéséhez, információszolgáltatási célból sem iskolán belülre, sem iskolán kívülre, kivéve referenciákhoz, a tanár kifejezett kérésére, nem használható elbocsátás kezdeményezéséhez

78

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

Mellékletek

79

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

1. sz. melléklet: ÓRAMEGFIGYELÉSI LAP Tanár: ________________________________ Osztály: ________________________________ Értékelı: ________________________________ Dátum: ________________________________ A = kiváló/átlagon felüli B = maradéktalanul jó, de nem rendkívüli C = közepes/nem rossz, de lehetne jobb D = gyenge, de nem teljesen elfogadhatatlan E = nagyon gyenge, elfogadhatatlan X = itt most nem megállapítható/nem tudom megítélni indoklás (D és E esetén) pont SZEMÉLYES TULAJDONSÁGOK: 1. a tanításhoz, a tantárgyhoz, a tananyaghoz való hozzáállás 2. fellépés, megjelenés, hangnem, stílus, kapcsolat a tanulókkal 3. a figyelem és a fegyelem fenntartásának képessége 4. a tanári figyelem terjedelme 5. a tanulók kognitív szintjéhez való alkalmazkodás képessége 6. a tanulói teljesítmények objektív értékelésének képessége 7. a saját teljesítmény objektív értékelésének képessége ÓRATERVEZÉS MINİSÉGE: 8. célok egyértelmősége, megválasztásuk indokoltsága 9. megfelelı számú és jellegő feladat kitőzése 10. a feladatok kidolgozottsága, elıkészítettsége 11. feladattípusok és munkaformák változatossága, egyensúlya 80

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

12. idıbeosztás 8. célok egyértelmősége, megválasztásuk indokoltsága 9. megfelelı számú és jellegő feladat kitőzése TANÍTÁS MINİSÉGE: 14. óravezetés, a munka szervezése, átmenetek a fázisok között 15. gazdálkodás az idıvel, az óra dinamikája 16. az egyes óraelemek/feladatok lebonyolítása 17. a tanítási anyagok/oktatási eszközök használata 18. az utasítások világossága 19. magyarázatok érthetısége, színessége 20. kérdezési technikák/kommunikáció a tanulókkal 21. a tanulók bevonása a munkába 22. a tanulók hibáinak kezelése 23. a kitőzött célok megvalósítása 24. a tanulók munkájának értékelése 25. a váratlan helyzetek kezelése 26. az óra hangulata, munkalégkör SPECIÁLIS TANTÁRGYI SZEMPONTOK: 27. szaktárgyi ismeretek: nyelvtudás, nyelvismeret 28. az adott nyelvi szinthez való alkalmazkodás képessége 29. a magyar nyelv órai használata.

81

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

MEGJEGYZÉSEK: ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... .................................................................................... PONTSZÁM ÁTLAG:

82

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

2. sz. mellélet: ÖNÉRTÉKELİ LAP

Ciklus:______________________ Név: _______________________ Ennek az Önértékelı Lapnak egyrészt az a célja, hogy a benne foglalt kérdésekkel mintegy deklarálja,hogy a tantestület a konkrét tanórai tevékenységen túl milyen egyéb pedagógiai és az iskolai élet szervezésével kapcsolatos tevékenységeket és általában milyen tanári hozzáállást tart értékesnek és fontosnak, másrészt pedig az, hogy rögzítse, dokumentálja az ezeken a területeken elért eredményeket.

1. Rendelkezik-e valamilyen posztgraduális képesítéssel vagy rész vesz-e jelenleg olyan képzésben, amely újabb felsıfokú vagy a mostaninál magasabb képesítéshez vezethet? ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ............................................................................................... 2. Részt vett-e vagy adott-e be kérelmet az iskolában akkreditált továbbképzésre az elmúlt három év során? ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ...............................................................................................

83

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

3. Milyen külön bérezéssel/kedvezménnyel nem járó (az ezekért kapott esetleges pénzjutalom itt nem számít), nem órarendi, iskolai szintő feladatokat látott el az elmúlt három év során? (Iskolai szintő ünnepélyek/rendezvények szervezése, iskolai dokumentumok készítése, érdekképviseleti tevékenység, órarendkészítés stb.) ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ............................................................................................... 4. Milyen külön bérezéssel/kedvezménnyel járó, nem órarendi, iskolai szintő feladatokat látott el az elmúlt három év során? (Osztályfınökség, szakkörök vezetése, munkaközösségvezetés, iskolai szintő ünnepélyek/rendezvények szervezése stb.) ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ............................................................................................... 5. Milyen külön bérezéssel/kedvezménnyel nem járó, nem órarendi, osztályszintő tevékenységeket végzett az elmúlt két év során? (Ünnepélyek rendezése, extra kirándulások, színház-/mozi-/múzeum-látogatások, egyéb.) ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ...............................................................................................

84

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

6. Részt vett-e bármilyen iskolán belüli vagy iskolán kívüli eredető/szervezéső, nem tanórai jellegő szakmai tevékenységben az elmúlt három év során? (Tananyagírás, vizsgáztatás, elıadás konferencián, publikáció, vezetıtanári munka, továbbképzés tartása stb.) ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ............................................................................................... 7. Bejutott-e olyan tanuló az iskolai tanulmányi verseny elsı öt helyezettje közé az elmúlt három évben, akit Ön az adott tárgyból ebben az iskolában valaha is tanított? (Adja meg a tanuló nevét és az évet.) ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ............................................................................................... 8. Bejutott-e olyan tanuló valamilyen országos tanulmányi verseny elsı húsz helyezettje közé, akit Ön ebben az iskolában valaha is tanított? ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ...............................................................................................

85

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

9. Kapott-e valamilyen szóbeli elmarasztalást az elmúlt két évben munkafegyelemmel kapcsolatos mulasztás miatt (késés, adminisztratív teendık elmulasztása, ügyeleti kötelezettség elhanyagolása stb.)? ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ............................................................................................... 10. Kapott-e az elmúlt három évben valamilyen írásbeli fegyelmi büntetést? ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ...............................................................................................

86

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

Önértékelı lap 2.(pedagógus)

Tevékenység/ eredményesség

(1 – nem megfelelı; 4 – kiváló)

Az oktatómunka minısége: Rendszeresen felkészül a foglalkozásokra Ismeri és használja az oktató munkához szükséges módszereket, eszközöket Az életkori sajátosságoknak és az osztály összetételének megfelelıen tanít Nyomon követi a tanulók fejlıdését, rendszeresen ellenırzi ıket Eredménymérések tapasztalatait Beépíti oktató nevelı munkájába Tehetséggondozás, felzárkóztatás:

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

Korrepetálás, felkészítık, szakkö- 1 rök Eredményes versenyfelkészítés 1 Szabadidıs tevékenységek:

2

3

4

2

3

4

Osztályfınöki (csoportvezetıi) tevékenység Kulturális rendezvények látogatása, szervezése Sportrendezvények látogatása, szervezése Iskolai, versenyek szervezése, lebonyolítása Aktív részvétel a diákönkormányzat programjain Iskolai ünnepélyeken, rendezvényeken való aktív tevékenység Az iskolai közéletben való részvétel Kommunikáció: Kapcsolat a partnerekkel Kommunikációs lehetıségek kihasználása Segítıkész javaslatokat ad, nemcsak kritizál

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1 1

2 2

3 3

4 4

1 1

2 2

3 3

4 4

1

2

3

4

Az órai munka differenciálása

87

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

Tevékenység/ eredményesség Fegyelmezés: tanórai, szabadidıs tevékenységek során, szünetekben Ügyeleti munka Szabályok ismerete, betartása és betartatása Egyéb A munkakör ellátása szempontjából szükséges szakmai ismeretek

(1 – nem megfelelı; 4 – kiváló) 1

2

3

4

1 1

2 2

3 3

4 4

1

2

3

4

A munkakör ellátása szempontjából szükséges szakmai ismeretek

1

2

3

4

A munkakör ellátása során végzett szakmai, gyakorlati munka

1

2

3

4

A szakmai munkával kapcsolatos problémamegoldó képesség

1

2

3

4

A munkavégzéssel kapcsolatos pontosság, szorgalom, igyekezet

1

2

3

4

A munkavégzéssel kapcsolatos felelısség és hivatástudat

1

2

3

4

88

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

Önértékelés - vezetı

SZEMÉLYISÉGVONÁSOK 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

Jellem, egyéniség Kommunikációs készség Irányító, vezetı szerep Együttmőködési készség Közösségformálás képessége Humánum Emberi kapcsolatok Konfliktuskezelés Reális önismeret Munkafegyelem

SZAKMAI MÓDSZERTANI FELKÉSZÜLTSÉG 1. Átfogó pedagógiai kultúra 2. Vezetéselméleti tájékozottság (tervezés, szervezés, ellenırzés, irányítás, döntés) 3. Tanügyigazgatási ismeretek 4. Vezetéspszichológiai ismeretek 5. Munkaügyi vezetés 6. Jogi felkészültség 7. Gazdálkodás 8. Vezetési gyakorlat 9. Az intézmény képviselete 10. Forrásbıvítés, pályázatok 11. Munkatársak motiválása 12. Külsı-belsı munkakapcsolatok

Célkitőzések megvalósulása 1. Vezetıi program megvalósítása 2. Éves munkatervben rögzítettek megvalósítása. 3. A MIP minıségcéljainak megvalósítása. 4. Az ÖMIP-ben a fenntartó által megfogalmazott elvárásoknak való megfelelés. 5. A pedagógiai program célrendszerében megfogalmazottak teljesülése. 6. Intézkedési tervekben megfogalmazott fejlesztések, javító tevékenységek következetes végrehajtása. 7. Elkötelezıdés a folyamatos fejlesztés mellett 8. Küldetésnyilatkozat és jövıkép szerint végzi a vezetıség az irányító tevékenységet 9. Az intézmény biztosítja a partnerek érintı információ teljes körő nyilvánossá tételét és hozzáférhetıségét

89

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

A munkakör ellátása szempontjából szükséges szakmai ismeretek

1

2

3

4

A munkakör ellátása során végzett szakmai, gyakorlati munka

1

2

3

4

A szakmai munkával kapcsolatos problémamegoldó képesség

1

2

3

4

A munkavégzéssel kapcsolatos pontosság, szorgalom, igyekezet

1

2

3

4

A munkavégzéssel kapcsolatos felelısség és hivatástudat

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

A vezetı által irányított szervezeti egység/intézmény munkájának színvonala A vezetı által irányított egység/intézmény munkavégzésének szervezése

90

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

3. sz. mellélet(pedagógus, vezetı) VÉLEMÉNYKÉRİ LAP

Ciklus: ___________________________ Név: _____________________________ Ennek az egyéni Véleménykérı Lapnak egyrészt az a szerepe, hogy segítsen átgondolni a munkakörrel kapcsolatos személyes és szakmai kérdéseket, másrészt pedig, hogy információkat szolgáltasson az Iskolavezetésnek a fejlesztendı területekrıl – az egyes tanár szemszögébıl. Ha úgy gondolja, hogy a kérdések nem fednek le minden fontos területet, kérjük szabadon fejtse ki véleményét az Egyéb észrevételek pontban. 1. Írja le (a legfontosabbnak tartottal kezdve a sort), hogy iskolai munkájának mely aspektusait tartja a legfontosabbnak. ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ............................................................................................... 2. Ön szerint milyen területeken járult hozzá leginkább az iskola összteljesítményének magas színvonalon tartásához/emeléséhez? Iskolai munkájának mely területeire a legbüszkébb? ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ...............................................................................................

91

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

3. Megítélése szerint egyénileg milyen területeken fejlıdött legtöbbet az utóbbi három évben? ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ............................................................................................... 4. Milyen haladást ért el az elızı ciklus végén rögzített egyéni fejlesztési célok tekintetében? ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ............................................................................................... 5. Van-e olyan területe az iskolai munkának, ahol javítani szeretne a teljesítményén? Milyen segítségre/feltételekre lenne szüksége ahhoz, hogy ez megtörténhessen? ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ............................................................................................... 6. Van-e olyan tényezı vagy jelenség, feltétel, amely az Ön meglátása szerint akadályozza/hátráltatja azt, hogy munkája igazán magas színvonalú vagy hatékony legyen? ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ...............................................................................................

92

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

7. Van-e olyan egyéni erıssége/szakismerete/képessége, amelyrıl úgy érzi, hogy nem kellıen hasznosul az iskolában? ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ............................................................................................... 8. Véleménye szerint az iskola egészének mőködésében mely területeken lenne leginkább szükség javulásra? ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ............................................................................................... 9. Ha az iskola szabadon felhasználható - egyszeri, de mondjuk húszmilliós - öszszeghez jutna, Ön mire fordítaná ezt a pénzt? ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ............................................................................................... 10. Ha az iskola szabadon felhasználható – havonta rendelkezésre álló, mondjuk kétmilliós - összeghez jutna, Ön mire fordítaná ezt a pénzt? ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ...............................................................................................

93

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

11. Egyéb észrevételek: ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... ...............................................................................................

94

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

4. sz. melléklet

ÉRTÉKELÉSI ÖSSZESÍTİ LAP Ciklus:______________________ Név: ________________________

1. AZ ÓRALÁTOGATÁSOK EREDMÉNYE PONTSZÁM

a. KIEMELKEDİEN JÓ TERÜLETEK ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... .................................................................................................................. b. FIGYELMET IGÉNYLİ TERÜLETEK ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... .................................................................................................................. 2. AZ EGYÉB TERÜLETEK ÉRTÉKELÉSE a. KIEMELKEDİEN JÓ TERÜLETEK ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... .................................................................................................................. b. FIGYELMET IGÉNYLİ TERÜLETEK ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... .................................................................................................................. 3. EGYÉNI CÉLOK A KÖVETKEZİ ÉRTÉKELÉSI CIKLUSRA ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ..................................................................................................................

95

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

4. MEGJEGYZÉSEK ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ..................................................................................................................

Kelt: ....................................., .................................................

....................................... aláírás

...................................... aláírás ...................................... aláírás

96

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

5. sz. melléklet

Kérdıív adminisztratív és technikai dolgozók teljesítményértékeléshez Önértékelés

Értékelı: …………………………………. Dátum:………………………………. Kérjük, hogy az alábbi kérdıívet önmagára vonatkoztatva szíveskedjen kitölteni. Kérjük, hogy a megfelelı oszlopba jelölje X-el véleményét önmagáról. Válaszait köszönjük.

A= kiváló/átlagon felüli B= maradéktalanul jó, de nem rendkívüli C=közepes/nem rossz, de lehetne jobb D= gyenge, de nem teljesen elfogadhatatlan E= nagyon gyenge, elfogadhatatlan X= itt most nem megállapítható/ nem tudom megítélni

Ssz. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

8. 9. 10.

Állítás

A

B

C

D

E

X

Munkáját a megadott határidıre elvégzi. A problémák megoldásakor képes a helyzetelemzésre, többféle lehetıséget meg tud adni. Munkaidejét pontosan kezdi, a munkaidıt kitölti. Tervszerően, hatékonyam igyekszik végezni munkáját. Szakmai felkészültsége naprakész, ismereteit folyamatosan bıvíti. Önállóan képes problémákat megoldani. A felmerülı problémáknak megfelelıen képes szervezni munkáját. Munkakörnyezete tiszta, rendezett. Munkaeszközeit rendeltetésszerően használja, intézkedik a szükséges karbantartásról. A munkájához szükséges informatikai eszközöket / szoftvereket hatékonyan alkalmazza.

97

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

11. 12. 13. 14.

15. 16. 17. 18. 19. 20.

A biztonsági szabályokat betartva, a testi épségre ügyelve végzi munkáját. Gondot fordít a tulajdon védelmére (károkozás, lopás ellen megvédi az eszközöket). A vezetıi útmutatást igyekszik pontosan követni. Rendszeresen tájékoztatja a felettesét az elvégzett munkáról, a felmerülı problémákról. Kéréseit, észrevételeit, kritikáját a hivatali útnak megfelelıen kommunikálja. Hatékonyan, gyorsan képes korrigálni esetleges hibáit. Érthetıen, konstruktívan fejezi ki a véleményét. Pozitív hozzáállás, udvarias hangnem jellemzi. Tényszerően, pontosan számol be az elvégzett munkáról szóban és / vagy írásban. A rábízott bizalmas tartalmú dokumentumokat megfelelıen kezeli.

Aláírás: ……………………………………….

98

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

6.sz. melléklet

Kérdıív adminisztratív és technikai dolgozók teljesítményértékeléshez Vezetıi értékelés Értékelı: …………………………………. Dátum:………………………………. Kérjük, hogy az alábbi kérdıívet önmagára vonatkoztatva szíveskedjen kitölteni. Kérjük, hogy a megfelelı oszlopba jelölje X-el véleményét önmagáról. Válaszait köszönjük.

A= kiváló/átlagon felüli B= maradéktalanul jó, de nem rendkívüli C=közepes/nem rossz, de lehetne jobb D= gyenge, de nem teljesen elfogadhatatlan E= nagyon gyenge, elfogadhatatlan X= itt most nem megállapítható/ nem tudom megítélni

Ssz. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

8. 9. 10.

Állítás

A

B

C

D

E

X

Munkáját a megadott határidıre elvégzi. A problémák megoldásakor képes a helyzetelemzésre, többféle lehetıséget meg tud adni. Munkaidejét pontosan kezdi, a munkaidıt kitölti. Tervszerően, hatékonyam igyekszik végezni munkáját. Szakmai felkészültsége naprakész, ismereteit folyamatosan bıvíti. Önállóan képes problémákat megoldani. A felmerülı problémáknak megfelelıen képes szervezni munkáját. Munkakörnyezete tiszta, rendezett. Munkaeszközeit rendeltetésszerően használja, intézkedik a szükséges karbantartásról. A munkájához szükséges informatikai eszközöket / szoftvere99

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

11. 12. 13. 14.

15. 16. 17. 18. 19. 20.

ket hatékonyan alkalmazza. A biztonsági szabályokat betartva, a testi épségre ügyelve végzi munkáját. Gondot fordít a tulajdon védelmére (károkozás, lopás ellen megvédi az eszközöket). A vezetıi útmutatást igyekszik pontosan követni. Rendszeresen tájékoztatja a felettesét az elvégzett munkáról, a felmerülı problémákról. Kéréseit, észrevételeit, kritikáját a hivatali útnak megfelelıen kommunikálja. Hatékonyan, gyorsan képes korrigálni esetleges hibáit. Érthetıen, konstruktívan fejezi ki a véleményét. Pozitív hozzáállás, udvarias hangnem jellemzi. Tényszerően, pontosan számol be az elvégzett munkáról szóban és / vagy írásban. A rábízott bizalmas tartalmú dokumentumokat megfelelıen kezeli.

Aláírás: ……………………………………….

100

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

7. sz. melléklet

Dolgozói értékelés szöveges összegzése és megállapodás a fejlıdési feladatokban Az értékelt NEVE:

Az értékelés idıpontja:

Munkaköre és megbízatásai:

Elızı értékelés idıpontja:

Összegzı megállapítások a témakörök tartalmai alapján Erısségei

Gyengeségei

Lehetıségek

Veszélyek

Lényeges különbségek a vezetıi-, az önértékelés és az elvárás szint között

101

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

Munkakörhöz szorosan nem kapcsolódó erısségek / a szervezet számára értékes tevékenységek, kompetenciák: Az értékelt megjegyzései, jövıképe, jövıbeli elképzelései:

Képzési igénye:

Fejlıdési feladatok, képzés Feladat 1. 2. 3. 4.

Határidı

Nyomonkövetés Feladat

Beosztás Középvezetı: Igazgatóhelyettes

Keltezés Értékelı aláírás

Értékelt aláírása

102

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

Szervezeti értékelés szöveges összegzése célkitőzések, és megállapodás a fejlıdési feladatokban Az összegzı értékelés készítésekor értékelt dolgozók száma:

Az értékelés idıpontja: Elızı értékelés idıpontja:

Összegzı megállapítások a területek tartalmai alapján A szervezet erısségei

A szervezet gyengeségei

Lehetıségek

Veszélyek

Lényeges különbségek a vezetıi-, az önértékelés és az elvárás szint között

103

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

Megállapodás fejlıdési célokban, feladatokban Fejlesztési terv Cél, feladat

Tanév

Ütemezés 2007-08. 2008-09.

2009-10.

Felülvizsgálat és értékelés: minden tanév végén Készült:

ph. Intézményvezetı

104

Teljesülés dátuma

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

Tanuló tudás szintmérések, mérési területek, módszerek.

17. Táblázat

Terület

A mérés tárgya
neveltségi szint


személyiségfejlesztés




életkornak megfelelı

Mutatók
szülıi elégedettség
pedagógusok elégedettsége

szocializált magatartás


szociokultúrális háttér

NEVELÉS


tanulói képességek vizsgálata
tudásszint vizsgálat
kompetenciamérés

Oktatás


tantárgyi kompetencia eredmények
versenyeredmények
kimeneti eredmények
8. osztályosok nyomonkövetı vizsgálata

Módszer
az intézmény által vizsgált partneri igénymérés dokumentumainak elemzése
kérdıíves felmérés a szülık és pedagógusok csoportjánál
adatelemzések, trendvizsgálat

Gyakoriság
évente az 1. és az 5. osztályban tanév végén
évente a 8. osztályban tanév elején


iskolai mérıeszközök
standardizált mérıeszközök - feladatbankok
külsı mérés esetén a mérést végzı kompetenciája alapján meghatározott eszközök


tanévenként az intézményi munkaterv szerint
tehetséggondozás és felzárkóztatás mérése 2 évente

105

Sikerkritérium
a szülıi és a pedagógus visszajelzések elégedettségi mutatója 70%
a tanulók kulturált viselkedése
a magatartás jegyek átlaga eléri 4.0 átlagot
a fegyelmezı intézkedések száma csökken
az évente összehasonlított elégedettségi mutatók nem csökkennek.
az intézmények mérési gyakorlata, szakértelme növekszik
az adatfeldolgozás számítógépen szoftver segítségével történik


pozitív trendek megállapíthatóak

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása


a kompetenciamérés

során az országos átlagnál nincs gyengébb eredmény Terület

GYERMEK- ÉS IFJÚSÁGVÉDELEM

HATÉKONYSÁG

A mérés tárgya
gyermekvédelmi eseményekkel kapcsolatos intézményi intézkedések száma
a prevenciós tevékenységek jellemzıi
tanulmányi eredmények vizsgálata
beiskolázás eredményei
8. osztályosok nyomon követı vizsgálata

Mutatók
hátrányos és veszélyeztetett gyermekek száma
gyermekvédelmi kezdeményezések száma

Módszer
statisztika

Gyakoriság
minden tanév végén


tanulmányi átlagok
középiskolába felvettek száma
középiskolai eredmények és általános iskolai eredmények öszszehasonlítása



beszámolók
kötelezı adatszolgáltatások
statisztikák elemzése


kötelezı adatszolgáltatás elemzése

106


minden tanév végén

Sikerkritérium
a gyermekvédelmi esetek száma csökken
az intézkedések hatékonysága nyomon követhetı
a kimeneti eredmények javulnak
a felvettek és a középiskolában bent maradók aránya 95%

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása




VII. DOKUMENTUMOK KEZELÉSÉNEK RENDJE

Feljegyzések kezelése MEGİRZÉS

FELJEGYZÉS, ÖSSZEFOGLALÓ

FELELİS Team ülések jegyzıkönyve

Minıségügyi vezetı

Jóváhagyott partnerlista

Minıségügyi vezetı

Feladat és erıforrásleltár

Minıségügyi vezetı

Kitöltött kérdıívek / Kérdıív minták Minıségügyi vezetı Kitöltött interjúk / Interjú minták

Minıségügyi vezetı

Összefoglaló jelentések

Minıségügyi vezetı

Tantestületi értekezlet jegyzıkönyve Intézményvezetı Intézkedési tervek

Minıségügyi vezetı

Önértékelések

Intézményvezetı

Statisztika az indikátorokról

Minıségügyi vezetı

Pedagógus értékelések

Intézményvezetés

Tanulói mérési összefoglaló

Intézményvezetés

Beszámoló a fenntartónak

Intézményvezetés

Ellenırzésekrıl feljegyzés

Minıségügyi vezetı

IDİTARTAM 3 év 2 év 1 év 3 év 3 év Nem selejtezhetı 5 év 5 év Nem selejtezhetı Nem selejtezhetı Nem selejtezhetı 5 év 5 év 5 év

107

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása




VIII. MINİSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM ÉRVÉNYESSÉGE, FELÜLVIZSGÁLATA

18. Táblázat ( A minıségirányítási program érvényessége, felülvizsgálata)

Érvényesség

Felülvizsgálat Szempontjai

Ideje

Módja

5 év

Évente

Intézményvezetés

Megfelel-e a fenntartói elvárásoknak? Teljesülnek-e a célok? Azonosulnak-e velük a munkatársak? A részcélok összhangban vannak-e a minıségcélokkal?

Minıségfejlesztési rendszer 5 év • Vezetés

Évente

Önértékelés

Felelısség, HR, munkafeltételek Vezetés tevékenysége

Minıségpolitika • Minıségcél

Munkatársi elégedettJogszerőség ség Belsı ellenırzés • •

Az egyes dokumen- Évente tumokban szabályozottak szerint Évente Partnerkapcsolatok 5 év Tervezés

Külsı ellenırzés Intézményvezetés

Intézményvezetés Minıségügyi vezetı

Gazdálkodás

Az eredmények megfelelnek-e a PP, SZMSZ, IMIP elvárásainak, céljainak? Partnerek elégedettsége, igényeinek mérése, módszerei. Partneri igények megjelennek-e a célokban?

108

A pedagógusok, munkatársak és vezetık teljesítményértékelésének folyamatleírása

A MINİSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM ELFOGADÁSA ÉS JÓVÁHAGYÁSA

A minıségirányítási programot az iskolai diákönkormányzat 2011. év 06. hó 16 .napján tartott ülésén véleményezte, és elfogadásra javasolta. Kelt: Balatonkeresztúr, 2011.06.16 ………………………………………….. az iskolai diákönkormányzat vezetıje

A minıségirányítási programot a szülıi munkaközösség iskolai vezetısége 2011. év 06. hó 16. napján tartott ülésén véleményezte és elfogadásra javasolta. Kelt: Balatonkeresztúr, 2011.06.16.

…………………………………………… az iskolai szülıi munkaközösség elnöke

A minıségirányítási programot az alkalmazotti közösség a 1/2011.es sz. hat.-val 2011. év 06. hó 16. napján tartott ülésén elfogadta. Kelt: Balatonkeresztúr, 2011.06.16.

…………………………………………... igazgató

A Festetics Kristóf Általános Iskola minıségirányítási programját a Balatonkeresztúr Község Önkormányzatának képviselı-testülete a 168/2011.(VI.21.) sz. hat.-val, 2011. év 06. hó 21. napján tartott ülésén jóváhagyta. Kelt: Balatonkeresztúr, 2011.06.21

………………………………………… polgármester

109