Invulformulier voor goede praktijkvoorbeelden
Lokale besturen werken aan etnisch-culturele diversiteit 1. Naam van uw stad, gemeente of OCMW OCMW Gent
2. Praktijkvoorbeeld 2.1 Titel van het initiatief “Thuiszorg : ook voor u ?”
2.2 Initiatiefnemer, contactpersoon en contactgegevens (adres, telefoon, e-mail) OCMW Gent – departement Ouderenzorg Els De Ganck, consulent diversiteit/intercultureel bemiddelaar Jubileumlaan 217, 9000 Gent 09/266 38 09 – 0473/73 18 54
[email protected]
2.3 Betrokken partners
Intercultureel Netwerk Gent VZW
De Christelijke mutualiteit Midden-Vlaanderen
Bond Moyson
Solidariteit voor het Gezin
Liberale mutualiteit
Tevhid Moskee, F. Ferrerlaan Gent (Turks)
Yavuz Sultan Selim Moskee, Langestraat Ledeberg (Turks)
Eyüp Sultan Moskee, Kazemattenstraat Gent (Turks) Praktijkvoorbeelden etnisch-culturele diversiteit - LVoke Vanreppelen - 26 mei 2010 - 1/5
Fatih Moskee, Rietstraat Gent (Turks)
2.4 Bondige omschrijving van het initiatief (beoogde doelstellingen, georganiseerde activiteiten, behaalde resultaten) Foto-stripverhaal rond thuiszorg, gericht naar Turkse senioren, en bruikbaar bij andere gemeenschappen. Opzet : De fotostrip is een opeenvolging van beelden die, in verschillende scènes, een verhaal over thuiszorg vertellen. Er werden drie scenario’s in beeld gebracht : 1. verpleegkundige – diabeteseducatie / rol van de maatschappelijk werker in het ziekenfonds / PAS 2. taken van de de verzorgende / boodschappendienst vanuit het lokaal dienstencentrum / ergotherapie aan huis / thuiszorgwinkel en ergo-hulpmiddelen 3. klusjesdienst / poetshulp / medische pedicure De fotostrip ziet er qua lay-out uit als een stripverhaal, maar dan ipv tekeningen met foto’s. Het gebruik van tekst is minimaal, de beelden moeten voor zich spreken. Via sleutelfiguren hebben wij drie gezinnen (Turkse senioren allen 60+ en 70+) bereid gevonden om te figureren voor de fotostrip. De drie meewerkende mutualiteiten hebben personeel en logistiek ter beschikking gesteld, alsook het lokaal dienstencentrum De Thuishaven. Alle drie de scenario’s zijn m.a.w. geënsceneerd. Er is geen reële thuiszorgsituatie in beeld gebracht. Ikzelf (Els De Ganck) heb het scenario uitgeschreven en heb de foto’s “geregisseerd”. De selectie van de professionele fotograaf is gebeurd via een overheidsopdracht. Er werden meer dan 800 foto’s genomen.
Doelstellingen :
het product moet begrijpbaar zijn voor de doelgroep : wij proberen de groep Turkse senioren te bereiken omdat zij in Gent het meest vertegenwoordigd zijn. De doelgroep is niet alleen anderstalig, ook zijn er vaak mensen analfabeet. Het gebruik van moeilijk te begrijpen vakjargon moet vermeden worden en het gebruik van tekst en taal geminimaliseerd. Wij hebben gezocht naar een nieuwe manier van communiceren dat meer aangepast is aan de doelgroep.
Het product moet herkenbaar zijn : voor de realisatie van de fotostrip zijn wij uitgegaan van de leefwereld van de Turkse senioren. Het is hun maatschappelijk traject dat moet weerspiegeld worden (vertrouwd zijn met hetgeen de beelden tonen).
Praktijkvoorbeelden etnisch-culturele diversiteit - LVoke Vanreppelen - 26 mei 2010 - 2/5
Het product moet steeds de link houden naar de mantelzorgers : mantelzorg is nog steeds erg ingeburgerd bij deze doelgroep en de meest toegepaste zorg voor deze ouderen.
Het product moet nuttig zijn : het moet de Turkse senioren voldoende praktische informatie bieden over wat thuiszorg inhoudt, en waarmee zij of hun mantelzorger(s) mee aan de slag kunnen.
Het product moet de beschikbaarheid aantonen van de professionele zorg : de drempels die er nu zijn en de Turkse senioren, die de stap naar thuiszorg willen zetten, belemmeren, moeten aangekaart worden. De foto’s moeten duidelijk maken dat de drempels bespreekbaar zijn en dat thuiszorg echt op maat kan aangeboden worden.
Ondernomen acties : -
De eerste week van februari (Week van de Dienstverlening) hebben wij drie voordrachten gehouden in drie verschillende lokale dienstencentra. We hebben een powerpointvoorstelling samengesteld dat werd gebaseerd op een bescheiden selectie van het fotomateriaal.
-
De brochure over de werking en aanbod van de lokale dienstencentra van het OCMW Gent werd vertaald naar het Turks en om ook deze brochure te laten aansluiten bij de leefwereld van de Turkse senioren (herkenbaarheid), werd ook hiervoor dit fotomateriaal gebruikt.
2.5 Succesfactoren en knelpunten/valkuilen Succesfactor : Er is (nog) geen dergelijk product beschikbaar. Anderzijds wijzen veel onderzoeken de nood aan meer en betere informatieverstrekking rond thuiszorg aan voor allochtone senioren. Het concept kan ook nog uitbreiding kennen naar andere gemeenschappen, mocht het zijn succes bewijzen. Met de voordrachten hebben wij ruim 100 Turkse senioren en mantelzorgers kunnen bereiken. Uit deze voordrachten zijn er concrete thuiszorgvragen naar voren gekomen. De voordrachten zijn ook een mooi voorbeeld van een “good practice” tussen OCMW, ING vzw en de mutualiteiten. De herkenbaarheid, vertrouwdheid en vraaggerichtheid van de doelgroep staan voorop in de fotostrip. De drempels worden bespreekbaar gemaakt.
Knelpunten :
Praktijkvoorbeelden etnisch-culturele diversiteit - LVoke Vanreppelen - 26 mei 2010 - 3/5
Beeldvorming is herkenbaar maar tegelijk ook eenzijdig : het zijn enkel Turkse senioren die in beeld komen en bijv. ook de Turkse supermarkt, waardoor het lijkt alsof de fotostrip alleen bruikbaar is voor deze welomschreven doelgroep. De fotostrip is echter toepasbaar op alle bevolkingsgroepen en er kan, al naargelang de samenstelling van de bevolkgingsgroep die men wenst te bereiken, op voortgeborduurd worden. De realisatie ervan is zeer tijdsintensief, en het is nodig dat een personeelslid er zich exclusief kan mee bezighouden. Zonder de zeer gewaardeerde medewerking van de moskeeën en vooral de sleutelfiguren die de figuranten (gezinnen) hebben aangebracht, zou de realisatie nooit gelukt zijn.
2.6 Budget voor het initiatief (subsidiekanalen, eigen middelen, …) Wij hebben een subsidieaanvraag ingediend bij de Provincie Oost-Vlaanderen, en wij wachten nog op de beslissing hiervan. Eigen middelen : -
personeelskost ICB (gedurende 4 mnd 1/5)
-
vergoeding fotograaf
2.7 Uitvoeringstermijn van het initiatief Eind mei zal de fotostrip klaar zijn. Het gaat dan in druk en wij verwachten de exemplaren tegen eind juni. De verspreiding zal vermoedelijk in september zijn. In oktober zal de fotostrip voorgesteld worden op het provinciaal overleg van de lokale dienstencentra, en in juni 2011 zal er een provinciale studiedag georganiseerd worden waarbij alle organisaties die een dergelijk initiatief gelanceerd hebben, dit gezamenlijk voorstellen.
2.8 Toekomstperspectieven van het initiatief De fotostrip kan een sensibiliseringsinstrument zijn voor tal van organisaties die thuiszorg willen bekendmaken en verduidelijken bij Turkse senioren : intercultureel bemiddelaars in ziekenhuizen, onze eigen lokale dienstencentra en andere OCMW-diensten, de thuiszorgdiensten en mutualiteiten, diensten/organisaties die beroepshalve werken met allochtone senioren, wijkgezondheidscentra, huisartsen(praktijken), zelforganisaties,provinciediensten enz. Gezien het feit dat reeds tal van organisaties hun interesse hebben geuit voor dit product, voorzien wij een ruime verspreiding over alle diensten en sectoren heen.
Praktijkvoorbeelden etnisch-culturele diversiteit - LVoke Vanreppelen - 26 mei 2010 - 4/5
2.9 Opmerkingen
Hartelijk dank voor het invullen van deze fiche. U kan deze fiche terugbezorgen aan Lucy Vereertbrugghen Projectmedewerker etnisch-culturele diversiteit Vereniging Vlaamse Steden en Gemeenten Paviljoenstraat 9 – 1030 Brussel e-mail:
[email protected] Tel: 02 211 55 68 Fax: 02 211 56 00
Praktijkvoorbeelden etnisch-culturele diversiteit - LVoke Vanreppelen - 26 mei 2010 - 5/5
