Lidl a Pilisért Társadalmi marketing kampány
Készítették: BME GTK, MARKETING MSC 2015 évfolyam hallgatói
1. A kampány bemutatása 1.1.
Felelősség A hatékony belső marketingnek erős etikai érzékkel, értékekkel és társadalmi
felelősségtudattal kell párosulnia. Mindenekelőtt azonban minél pontosabban ismerni kell az adott problémát. A 2014 decemberében esett ónos eső következtében a 400 m feletti területeken több tonna jég rakódott a fákra, ami miatt sok helyen egész fák dőltek ki vagy ágak törtek le. Az esőzés olyan mértékű kárt okozott (65 ezer hektár erdő közel egyharmada érintett, ebből 9 ezer hektár súlyosan károsodott), amely az elmúlt 30-40 év munkáját tette tönkre és kb. 100200 évente fordul elő. A Lidl Magyarország már 2015. január 30-án aláírta azt a szándéknyilatkozatot, amelyben támogatást vállal az erdőterületek újratelepítésében. Tőzsér Judit, a Lidl Magyarország PR vezetője így nyilatkozott: „A vizek, illetve az ásványvizek és az erdőségek Magyarország két alapvető természeti érteke, melyek megőrzésében hiszünk és kiemelt feladatunknak tekintjük. […] Fontosnak tartjuk, hogy felelős vállalatként támogassuk, szebbé tegyük környezetünket, ezért döntöttünk úgy, hogy természetes ásványvizeink eladásával segítjük az erdő újratelepítését. Bízunk benne, hogy a társadalmi összefogás eredményeként minél magasabb összeget adhatunk majd át”. (Sajtóközlemény, letöltés: 2015. december 26.) Az ország ma is egyetlen parkerdőgazdaságát 1969-ben alapították. „A napjainkban 65 ezer hektár állami tulajdonú erdőterületet kezelő Pilisi Parkerdő működésében azóta is meghatározó a közjóléti szolgáltatások szerepe.” (Pilisi Parkerdő hivatalos honlapja, 2015) A természetközeli erdőművelés – bár a tudomány számára e problémakör már 100-150 éves – egyre inkább meghatározó szerephez jut. Nagyobb figyelmet kap a klímaváltozás, az erdei biodiverzitás, a nagy kiterjedésű biotikus és abiotikus károk. A természetes folyamatok és erdődinamika kiemelkedő jelentősége már a XIX. század második felétől mind Európában, mind Magyarországon ismert, így állt a Pilisi Parkerdő a természetközeli erdőgazdálkodást bevezető mozgalom élére. Alapelvei közé tartozik a természetközeliség, egészséges élet, parkerdő
az
emberért,
megújuló
nyersanyag
és
az
aktív
kommunikáció.
1.2.
Besorolás A Lidl a Pilisért tehát az ónos esőtől súlyos károkat szenvedett Pilisi Parkerdő
helyreállítását célzó társadalmi marketing kampány. A Lidl Magyarország egyedülálló akciójának keretében vállalta, hogy minden egyes eladott palack ízesítetlen Saguaro (saját márkás) ásványvíz után 1 Ft-ot adományoz a Parkerdő számára. A pénzadományból így új facsemeték vásárlásához járult hozzá, amely az újratelepítés legfontosabb lépése volt. Az akció 2015. június 1-től augusztus 31-ig tartott. A Lidl a kampánnyal felelős és fenntartható társadalmi magatartásáról is tanúbizonyságot adott, hiszen a vásárlókkal összefogva egy olyan természeti kincs újjászületését sikerült elérnie, amely a jövő nemzedéke számára is értékes és egyedülálló, hosszú távon az emberek, a környezet és a vállalat számára is „kifizetődő” befektetésnek bizonyulhat. A Lidl stratégiájának egyébként már szerves része a fenntartható fejlődésre való törekvés: a társadalmi és ökológiai érdekek összehangolása, valamint az ember és a természet iránti felelősségtudat hangsúlyozása annak érdekében, hogy a fogyasztók bizalmát a jövőben is élvezhessék (Lidl hivatalos honlapja, 2015). A Lidl a Pilisért egyértelműen ügymarketing kampány: kapcsolatot teremtett a Lidl, mint profitorientált cég és a nonprofit Pilisi Parkerdő Zrt. között. A támogatás mértéke az eladáshoz volt kötve, így a kampány befejeztével mérhetővé vált a jó ügy közvetlen eladásösztönző hatása. A meghatározott ügy, amelyhez a Lidl a hozzájárulásait kapcsolta, a jégkár sújtotta parkerdő helyreállítása volt. Ez mindenképpen egy jó kezdeményezésnek bizonyult, mert bár a környezetvédelem egy kedvelt társadalmi marketing-terület, amely mellett a vállalatok kiállnak, a károsodást szenvedő Parkerdőt nem halmozták el a cégek segítséggel – a Lidl kivételével, aki így jelentős felkarolója és pénzügyi támogatója lett az ügynek. És bár a vállalat több ügy mellett is elkötelezte magát az elmúlt évben (pl. fenntartható halászat, fenntartható kakaótermesztés, Egészségesen az iskolapadban! országos tájékoztató kampány), ezek mégis egészséges összhangban, átgondoltan, nem párhuzamosan és
kellő
időráfordítással
futottak.
2. Társadalmi felelősségű marketing tevékenység 2.1.
Célja A társadalmi marketingtevékenység fő célja a cselekvésre ösztönzés, tulajdonképpen
csak annyi volt a teendő, hogy vásárolni kellett a Saguaro ásványvízből. A kampány nem ösztönzött az eddig bevett szokások gyökeres megváltoztatására vagy egy jóval drágább termék megvásárlására, sőt, az üzenet olyan vevőknél is célt érhetett, akik bár nem hallottak az akcióról, mégis ezt a vizet vették meg az eladáshelyi tájékoztatások hatására. A kampány mozgatórugója, vagyis az üzenet a felhívás volt: az égető környezeti probléma megoldásához szükség van az összefogásra, a közösség erejére, így Rád is! A kampány célja az értékelési kritériumok függvényében a széles körű, gyors elfogadás volt, hiszen az akció mindössze három hónapig tartott, rövid idő állt rendelkezésre cselekedni. Ugyanakkor – mivel egy abszolút alapvető fogyasztási cikkről lévén szó, amit bármelyik Lidl szupermarketben be lehet szerezni – nagyon széles körben el tudott terjedni az akció híre. Nem beszélve arról, hogy a kampányköltség végig alacsony maradt, mivel nem volt szükség egyéb helyszíneken tartott, költséges eseményekre (pl. sajtótájékoztatók, adománypontok). Az ügymarketing programokra jellemző célkitűzések alapján a kampány több szempontból vizsgálható. A marketingszemléletet előtérbe helyezve megállapítható, hogy főként a vásárlás mennyiségének növelése volt a cél, amely maga után vonja a márkaérték erősítését is. Márka alatt itt nem feltétlenül a Saguaro ásványvizet, hanem a márka forgalmazóját, a Lidl szupermarketláncot érthetjük. Egy erős márka pedig olyan hosszú távon érzékelhető előnyökhöz járul hozzá, mint a vevőlojalitás kialakulása, amely a márkaépítés egyik legfontosabb feladata és a jó hírnévhez vezető út alapköve. Az általános üzleti célok tekintetében a társadalmi felelősségvállalás üzenetét lehet kiemelni, míg a közösségi célok közül a szociális szerepvállalást és egy jó ügy támogatása révén a vállalati elismertség növelését.
2.2.
Célcsoportja A kampány célcsoportját nem lehet kimondottan életkor, nem, foglalkozás vagy egyéb
szempontok szerint behatárolni – ezt a kampányvideó is jól bemutatja: a természet védelme, pontosabban a Parkerdő helyreállítása közös társadalmi érdekünk (tekintet nélkül arra, hogy fiatalok vagyunk-e vagy idősek, egyedülállók vagy családosak, stb). Nem is lett volna célravezető egy bizonyos szegmensre koncentrálni, mivel a Lidl vásárlóközönsége nagyon
általános, és a termékekről alapvetően elmondható, hogy nincsenek speciális célcsoportokra szabva (újabban vannak már kivételek: folyamatosan a bővül a termékpaletta pl. ruházati cikkekkel, háztartási kisgépekkel, de a vizsgált példa, az ásványvíz szempontjából ez nem releváns). Ugyan megfigyelhető, hogy az akciót népszerűsítő videóban egy négytagú család – egy fiatal nő és férfi, valamint két gyerek – szerepel, az idősebb korosztály nem tűnik fel, de véleményünk szerint ennek pusztán az az oka, hogy hitelesebb őket helyezni a Parkerdő helyreállításán ténylegesen segédkező szerepbe, mint az idősebbeket, akik nem biztos, hogy ilyen meggyőzőek lettek volna.
2.3.
Üzenete(i) A kampány azt az üzenetet közvetíti, hogy a környezet védelme egy fontos, egész
társadalmunkat érintő ügy, amelyet meg kell óvnunk és segítenünk kell megőrizni értékét a jövő nemzedéke számára is. A problémaorientált perspektívát képviseli, mivel a megoldandó feladathoz (= a Pilisi Parkerdő újratelepítéséhez) kapcsolja a társadalmi marketing tevékenységét. Az sem elhanyagolható üzenet, hogy ezért az ügyért közös erővel kell kiállni, mert csak akkor sikerülhet a jelentős mértékű károkat helyreállítani, ha az összefogás elér egy bizonyos – rövid távon elsősorban pénzben mérhető – mértéket. És ami nagyon fontos, ehhez szükség van mindenkinek az együttműködésére (végig többes szám első személyt használ a kampányvideó is, hiszen „Nekünk jó”!). Továbbgondolva, hosszú távon sokkal inkább a vállalat jó megítélésének kialakítása a cél (a Lidl, mint társadalmi felelősségvállalásáról híres lánc), de ezen felül a fogyasztó önmagáról alkotott képe is alakítható, hiszen az, hogy egy nemes ügyet támogat, érzelmi értékkel kecsegtet számára és pozitív márkaasszociációhoz, majd márkahűséghez tud vezetni – ami a cég számára is egy megfoghatatlan, de hosszú távon kifizetődő, jelentős előny.
2.4.
Hatásmechanizmusa A Lidl a Pilisért kampány hatásmechanizmusát tekintve egyszeri aktivitást előidéző
program (a probléma is egy egyszeri szerencsétlenség következtében jött létre). Lehetséges, hogy ebben az időtávban valaki több alkalommal is vásárolt a Saguaro ásványvízből, de semmiképp sem nevezhető folyamatosnak a mechanizmus, mert nem irányult semmilyen viselkedés tartós megváltoztatására, ráadásul az akció viszonylag rövid ideig tartott: 3 hónap leforgása alatt volt lehetőség a cselekvésre, amely épphogy elegendő ahhoz, hogy egy új szokás gyökeret verjen. A célszemély bevonódását alacsonynak gondoljuk, mivel nem igényli nagymértékben az aktivitását. Vásárlásra van szükség, tehát egy olyan tevékenységre, amelyet alapból is megtenne az ember, ha már a Lidl üzlet területén tartózkodik, mindösszesen a termék kiválasztásakor kell átgondoltan döntenie, amely egyébként is jellemző napjaink fogyasztói
szokásaira.
Az
alacsony
személyes
bevonódást
igénylő,
egyszeri
hatásmechanizmusról még elmondható, hogy egyéni, tehát mindenki egyénileg, maga döntött a támogatásának mértékéről, viszont kevés ember segítségéből még nem született volna meg az eredmény, így a csoporthatás is érvényesült: kovácsolódott egy olyan laza közösség, amely tagjaiban megfogalmazódott az a közös érdek, hogy támogassanak egy fontos ügyet.
2.5.
Terméke A kampány terméke a társadalmi marketing termékhagymáján keresztül bemutatható.
A termékmag, tehát az elvárt viselkedés előnye az, hogy az ásványvíz megvásárlásával az egyén hozzájárul a károsult erdőterület helyreállításához, egy védett természeti érték újjászületéséhez,
magához
a
természetvédelemhez,
mint
kiemelten
támogatandó
ügymarketing területhez. A tényleges termék, azaz az elvárt viselkedés jelen esetben az, hogy vásároljunk abból az adott termékből, amely az ügymarketing programban részt vesz. A kibővített termék, tehát az ügyet támogató tárgyi elemek és szolgáltatások valójában magát a marketing tevékenységet jelentik: a marketingkommunikációs eszközöket (úgy, mint a kampányvideó), az eladáshelyi tájékoztató táblákat, az online felületen megtalálható pontos leírást a programról, a nyomtatott anyagokban (szórólapok, akciós füzetek) szereplő információkat, stb.
2.6.
Stratégiája Egy ügymarketing kampány tervezésének első lépése – csak úgy, mint a TCR esetében
– mindig a program előkészítése. A Lidl a Pilisért esetében a kezdeti teendők közé tartozott a
feladat definiálása, tehát a Pilisi Parkerdő helyreállításának igénye, a közösség erejének segítségével. Ez egy viszonylag sürgős, súlyos természetvédelmi kérdéskörbe tartozó probléma volt, előre nem meghatározható eredménnyel (hiszen elméletileg a kampány lehetett volna óriási bukás is – kellett a hatásos eszköztár, jó termékválasztás és az emberek fogékonysága egyaránt). A konkrét feladat meghatározáshoz szükség volt ezután az akció pozicionálására: időben ez 2015 nyarán, fél évvel a jégkár után kezdődött el, térben pedig országosan, a Lidl szupermarketekben. Meg kellett győződni arról, hogy az akciónak több erőssége van, mint esetleges gyengesége és veszélye, ami véleményünk szerint egyértelmű volt: olyan előnyökkel kecsegtetett, mint a márkaimázs-építés, az eladások növekedéséből származó profit, vagy a közösség mozgósítása. Lehetőséget teremtett a társadalmi összefogásra és a márkalojalitás növelésére. Gyengesége talán csak a rövid időtartam és a szűk termékkör volt, veszélye pedig a kedvezőtlen fogadtatás és az érdekeltség/érdeklődés hiánya, ami alapvetően minden induló ügymarketing kampánynál megfogalmazható. A konkrét célok kijelölésénél a Lidlnek figyelembe kellett vennie, hogy mekkora felelősséget vállal az ügy támogatásában. Mivel a Parkerdő helyreállításában komoly támogatóként vett részt, gondos tervezést igényelt a tevékenység. Az eredmények ismeretében a befektetett munka és költségek azonban abszolút megtérültek, hiszen több mint 25 millió Ftot sikerült összegyűjteni, ami példátlanul nagy összeg. És bár több hazai óriás ajánlott fel hasonlóan nagy anyagi és eszköztámogatást (pl. az OTP Bank 20, a Szerencsejáték Zrt. 10 millió forintot), a Lidl szerepvállalását tovább üdvözítette a tény, hogy mindezt a közösségi összefogása révén érte el. Az operatív (taktikai) és a realizálás fázist a pontos időterv alapján történő kommunikációs és médiatervezés, valamint ennek folyamatos koordinálása jellemezte: elkészült a kampányvideó (amelyet az akció indulása előtt pár nappal töltöttek fel a YouTubera), felkerültek a tájékoztató tartalmak a Lidl hivatalos honlapjára és Facebook oldalára, futott kampányreklám
az
újságokban,
stb.
3. A kampány kommunikációs besorolása A fenntarthatóság és társadalmi elvárásoknak való megfelelés egyre inkább kulcsfontosságú célként jelenik meg a vállalatoknál, nyomatékosítják a közösségben betöltött szerepüket és növelik a közösség számára tett hozzájárulásaik mértékét. Semmiképp se felejtsük el azonban (ahogy fentebb is említettük), hogy egy profitorientált berendezkedésű társaságnak mi az igazi, az alapvető célkitűzése: természetesen bevételének maximalizálása. Az üzleti sikerrel egyidejűleg figyelembe kell venni a vevők, az alkalmazottak és minden további érintett igényeinek kielégítését, így tehát kritikai szemszögből azt mondhatnánk, hogy mindezek a kampányok leginkább csak az eladott (saját) termékek mennyiségének növelését, az új munkaerő vonzását és cég iránti bizalom növelését célozzák, sőt kevésbé átgondolt vásárlásra késztethet (esetlegesen a szokástól eltérően PET palackos víz vásárlása). Következésképpen a vállalat társadalmi felelősségvállalásának kommunikációja nem könnyű feladat.
3.1.
Törvényesség Az általunk választott kampány amellett, hogy vásárlásra buzdít – úgy, hogy közben a
fogyasztóban jó érzést kelt, hiszen hozzájárult egy jó ügy támogatásához – közvetetten a környezetvédelem fontosságáról is tájékoztat. A 2002-ben elfogadott EU Hatodik Környezetvédelmi Akcióprogramja (2002-2012 időszakra) szerint „integrált stratégiai módszerre van szükség új piaci módszerekkel, az állampolgárok, vállalkozások és más érdekelt felek részvételével, a szükséges változások előmozdítására mind a termelésben, mind az állami és magánfogyasztásban […]”. Négy olyan területet emel ki, ahol azonnali lépésekre van szükség: éghajlatváltozás, a természet és biodiverzitás, a környezet és az egészség, valamint a természeti erőforrások és hulladékok kezelése. A Pilisi Parkerdő jéggel sújtott erdeinek helyreállításához való hozzájárulás tehát a Lidl, mint nemzetközi vállalatcsoport jó példája az üzleti és ökológiai érdekek összehangolására.
3.2.
Jellemző specifikumok A társadalmi marketing reklámok esetében
különösen fontos, hogy olyan
kommunikációs „alkotás” szülessen, amelynek hatására a társadalom minél nagyobb része megmozdul és az ügy részesévé akarjon válni. Általánosan jellemző, hogy ezek a reklámok nagyobb kreativitást igényelnek, mint a forprofit szektorbeliek, emellett nagyban meghatározó, hogy ki mondja, miért és kinek az érdekében. A Lidl a Pilisért videóban maga a
Lidl a megszólító és saját márkás ásványvizének eladása mellett a Pilisi Parkerdő helyrehozatala mellett kampányol; az erdők, ezáltal a biodiverzitás és a tisztább levegő pedig nyilvánvalóan közös érdekünk. Az eredmény befolyásolhatja az is, hogy kinek és mit, illetve hogyan mondják. Kétségkívül azt mondhatjuk, hogy mindenkit (hiszen természet okozta kár lévén nincs igazi felelős) megszólít, vásárlásra buzdít, de eközben kiemeli a támogatás pozitív szerepét, teszi mindezt szép szóval, meggyőző képi és hangtechnikai eszközökkel az észre és az érzelmekre is hatva. A bonyolultabb haszonmegosztás és kontextusok mellett a kommunikációhoz intenzív és mélyreható hatáseszközökre is szükség van: a film elején szinte sokkoló grafikával (pl. kidőlt, száraz fák) találkozhatunk. A kampány üzenete(i) között említettük, hogy a kampány összefogásra buzdít, mindenki hozzájárulására szükség van, hiszen „Nekünk jó”. Ez a szemlélet azt is bevezeti, hogy amennyiben sikerül a célt elérni, akkor az „mi” saját magunknak lesz jó, hiszen rendezettebb és tisztább lesz a környezetünk, visszakapjuk szabadidőnk kellemes eltöltésének egyik lehetőségét. Így válhat kiegyensúlyozottá az a helyzet, amelyben egyik oldalon fogyasztóként vásárlásra, pénzköltésre buzdítanak és cserébe a másik oldalon erkölcsi jutalomhoz, büszkeséghez (jócselekedet a természetért, a közösségért, magamért és a gyermekeimért, stb.) jutunk. A valós csereérték alapjaiban véve határozza meg egy kampány sikerességét.
3.3.
A kampányfilm A Lidl a Pilisért kampányvideója a Film Fight Club ügynökség közreműködésével
készült, és a Kreatív Online 20 magyar reklámfilmet értékelő közönségszavazása alapján az idei év második legjobbja lett. Ez még egy ilyen rövidke listán is óriási eredmény, hiszen ékes bizonyítéka annak, hogy a társadalmi célú reklámoknak helye van a médiában – és ezt maguk a médiafogyasztók látják így. A film egyébként valóban profi munka: minőségi, szép vágásokkal és képekkel operál, megfelelő hosszúságú és minden lényeges információt közöl a nézővel. Kezdetben ködös, kopár, szürke vidéken barangol a család, kezükben a Saguaro ásványvízzel, amiből kortyolgatva a táj fokozatosan elkezd újjáéledni: friss hajtások jelennek meg a fákon, a burjánzó zöld növényzet szinte kirobban a kietlen földből, és a nap is elkezd ragyogóan sütni. A film 0:47 perc hosszúságú, amely tökéletesen elég ahhoz, hogy lekösse a nézőt, miközben az megtudja a fontos információkat is. A kellemes, kezdetben szomorkás zene szép aláfestést biztosít a videóhoz, ami a végére kicsit megváltozik, és győzedelmes dallammá erősödik. A
színek gyönyörűek: ami kezdetben sejtelmes, homályos, az a végére kristálytiszta, élénk és üde. Az üzenet szempontjából a narrátor tökéletesen időzít, hamar belép és rögtön felvilágosítja a
nézőt a problémáról, miközben már fel is szólítja a közös cselekvésre:
„Segítsük együtt az ónos eső által elpusztított Pilisi Parkerdő újjászületését!” Ezt követően kiderül maga az ügymarketing program célja, a támogatás egységre eső mértéke és az adomány rendeltetése. A kisfilm végén feltűnik még a konkrét termék és kizárólagos forgalmazója, a Lidl, továbbá a kampány időtartama és hogy a további részletekért hová fordulhatnak az érdeklődők.
Részlet a Lidl a Pilisért kampányvideóból (2015)
5. A kampány értékelése, kitekintés Az akció lebonyolítása során és végén lényeges szempont volt az eredmények összegyűjtése, a kampány sikerességének ellenőrzése és az értékelés. Ezt részben a kézzelfogható, pénzügyi siker igazolta vissza, részben a videót ért elismerések (közel 70.000 YouTube megtekintés, 75%-os tetszési index, a Kreatív Online felmérésén szerzett 2. hely), részben pedig a visszacsatolás arról, hogy mennyire aktívan él az emberekben a jó ügy iránti tettvágy és a környezet szebbé tételének jogos igénye.
Tekintettel a kapacitásbeli problémákra (amíg egy évben átlagosan 700 ezer - 1 millió facsemete elültetésére kerül sor, addig idén a jégkár során megsemmisült erdők miatt ez a mennyiség megduplázódott) a Lidl Magyarország kampánya nem mindennapi jelentőséggel bírt és váratlan sikerrel zárult. A diszkontlánc „vásárlói összefogással 25 millió forint támogatást gyűjtött, mely 1 millió csemete beszerzését, az újraerdősítésre váró 100 hektárból mintegy 60 hektárnyi erdő teljes megújítását biztosította” (Pilisi Parkerdő hivatalos honlapja, Hírek). A választott marketing kampány sikeressége a forgalom szempontjából azonban nem elemezhető. A vállalat árbevételére vonatkozó hivatalos részletes információk nem elérhetőek sem saját, sem más online felületen. A céginfo.hu adatai szerint a Lidl
Magyarország Bt jelenlegi árbevétele megközelítőleg 23 403 M Ft. Annyi bizonyos, hogy a HVG értesülései szerint a Lidl üzleteket működtető német Schwarz-csoport a következő öt évben 100 millió eurós bevétel realizálását tűzte ki célul. Bár a magyarországi hálózat eredménye folyamatosan növekszik, a mostani árfolyamon számított több mint 30 ezer milliárd forintos grandiózus változás megegyezik a 2014. év GDP-jével, azaz a magyar gazdaság egy évnyi teljesítményével. Az elmúlt négy év során a Lidl nyeresége másfélszeresére nőtt, nettó 176 milliárd forintról 262 milliárd forintra. (www.napi.hu). Vajon a saját pékségek és webáruház indítása mellett pénzügyileg mekkora jelentősége (nem várt bevétel megjelenése) lesz a különböző társadalmi marketing akcióknak?! Kritikus szemmel vizsgálódva azt mondhatnánk, hogy egy palack ásványvíz árához képest 1 Ft nem jelentős összeg. Emellett valójában úgy hisszük, hogy Magyarországon létezik olyan tudatos vásárlói réteg, aki kizárólag a Pilisi Erdő megsegítése érdekében vásárol a Lidl áruházban vagy választja ezt a fajta vizet? Negatív oldalról kénytelenek vagyunk feltenni azt a kérdést is, hogy vajon a NÉBIH által 2014 augusztusában (nitrition koncentráció, valamint a Pseudomonas aeruginosa baktérium engedélyezett határérték feletti szinte miatt) megtiltott és visszahívandó termékek – többek között Saguaro Pannon-Aqua szénsavmentes természetes ásványvíz 1,5 l és Saguaro Mizse szénsavmentes természetes ásványvíz 1,5 l – árából származó bevételkiesést és a lehetséges bizalomvesztést nem ez által akarták-e orvosolni. Természetesen mindez a vállalat társadalmi felelősségvállalásán és a jó ügy érdekében elindított kampány (környezetvédelmi) sikerének tényén nem változtat. Az elemzésre és jövőbeni időszakra nézve érdekes lenne tudni, hogy növekedett-e a 2015. évi nyári forgalom az elmúlt évekhez képest és hogyan alakul a következő
év(ek)
ugyanennek
az
időszakának
árbevétele
(esetleg
termékcsoportonként); illetve, hogy a nyári meleg időszakot követő ősz elejei visszaesés hogyan aránylik a korábbi és jövő évi fogyasztás csökkenéséhez.
Összességében tehát elmondhatjuk, hogy a Lidl a Pilisért kampány sikeressége a vállalat presztízsnövelő hatásában mutatkozik meg. Tényleges forgalomnövelő hatását akkor tudjuk majd elemezni, ha a társaság közzéteszi erre a termékcsoportra vonatkozó mennyiségi
és
forgalmi
adatait.
6. Hivatkozásjegyzék https://www.youtube.com/watch?v=wcLFnzK7gq0 http://www.parkerdo.hu/index.php http://www.lidl.hu/hu/2494.htm http://www.lidl.hu/statics/lidlhu/ds_img/assets_116_x/Egyuttmokodsesi_szandeknyilatkozat_kozlemeny_vegleges01.30.pd f http://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/PDF/?uri=CELEX:32002D1600&from=HU http://www.kreativ.hu/reklam/cikk/ezek_voltak_2015_legjobb_reklamjai http://www.napi.hu/magyar_vallalatok/igy_tor_elore_a_lidl_magyarorszagon_nem_fogja_elh inni_melyik_a_leglatogatottabb_webaruhaz.602832.html https://www.nebih.gov.hu/aktualitasok/hirek/08_26_asvanyviz.html
