LEREN & ONTWIKKELEN ERIC JUNES LOOK BACK AT #ATD2015 TIMMEREN AAN TALENT MOBILITY BIJ SD WORX OPLEIDINGSKRANT - JAARGANG 9 EDITIE 29

LEREN & ONTWIKKELEN OPLEIDINGSKRANT - JAARGANG 9 EDITIE 29 DIT GRATIS MAGAZINE VERSCHIJNT 4 MAAL PER JAAR AFZENDER / VU: BEDRIJFSOPLEIDINGEN.BE BVBA ADRES: ZANDSTRAAT 539 | B-8200 BRUGGE NEDERLANDSTALIG UITGAVE: JUNI 2015

PAGINA 15

ERIC JUNES

TIMMEREN AAN TALENT MOBILITY BIJ SD WORX PAGINA 32

LOOK BACK AT #ATD2015 WWW.BEDRIJFSOPLEIDINGEN.BE

DONDERDAG 8 OKTOBER 2015

Brussels44Center thv metro Kruidtuin Brussel LEERLIJN 1 3 Keynotes LEERLIJN 2 3 Masterclasses › Luk Dewulf (BE) - Aan de slag met talent in mijn organisatie › Jos Arets & Vivian Heijnen (NL): How to move from learning to performance?

MET JANE HART, LUK DEWULF, JOS ARETS & VIVIAN HEIJNEN

› Jane Hart (UK): Learning in the Modern Workplace

LEERLIJN 3 Ruilbibliotheek LEERLIJN 4 L&D Book of the year LEERLIJN 5 L&D Networking

MMV

SPONSORS

ldtalks.stimulearning.be #stimulearning

LEREN & ONTWIKKELEN

VOORWOORD

OPLEIDINGSKRANT - JAARGANG 9 EDITIE 29 DIT GRATIS MAGAZINE VERSCHIJNT 4 MAAL PER JAAR AFZENDER / VU: BEDRIJFSOPLEIDINGEN.BE BVBA ADRES: ZANDSTRAAT 539 | B-8200 BRUGGE NEDERLANDSTALIG UITGAVE: JUNI 2015

PAGINA 15

ERIC JUNES

JOB, ROL, FUNCTIE

TIMMEREN AAN TALENT MOBILITY BIJ SD WORX

PAGINA 32

LOOK BACK AT #ATD2015 WWW.BEDRIJFSOPLEIDINGEN.BE

04 05 09 11 13 15 19 21 27 32 36

Open Opleidingen

Leren uit boeken Gespot

Leerlocaties TOP10 & Bedrijfsconsult

Op de praatstoel Events en Inspiratie Zoom op ROEM Leren op Maat Look back at ATD 2015

Journal des Formations

Het gros van de 3700 abonnees op ‘Leren en Ontwikkeling’ heeft een job als L&Dverantwoordelijke in een organisatie. Zij zijn het die dagelijks vanuit de organisatie gevraagd worden om trainingen te organiseren of mensen vaardigheden en/of kennis aan te leren. L&D-verantwoordelijken worden anno 2015 vaak aangesproken om dingen te doen. En wat als we nu poneren, zelf de tendens volgen dat L&D-verantwoordelijken dingen mogelijk zouden moeten maken in plaats van dingen te doen? We houden hierbij uiteraard in het achterhoofd dat we in de toekomst graag nog een rol van betekenis spelen (maar dit hoeft niet luidop gezegd). Moeten L&D-professionals dan facilitatoren en enablers worden van zowel de individuele lerenden als de organisaties waar zij werken? Moeten L&D-verantwoordelijken dan een prestatie-en competentie-ondersteunende taak opnemen door op individueel niveau ‘just in time/case’ learning te voorzien en door op organisatieniveau leerdoelstellingen en organisatiedoelstellingen te koppelen? Is het in dit geval hun opdracht om individuele medewerkers tools en leermogelijkheden aan te reiken opdat deze zelf hun leren in handen zouden nemen? Hoort hierbij het opzetten en onderhouden van een positieve leercultuur op organisatieniveau die ervoor zorgt dat werknemers als vanzelf bijleren en ‘talent’ continu (aan)groeit? Is dat dan echt hun nieuwe job? En hoever staan we hier in België eigenlijk mee? Wat is de rol en functie van L&Dverantwoordelijken en hun ‘plaats’ in de organisatie waar ze werken? Het onderzoek ‘Tendensen in Leren en Ontwikkelen in Organisaties’ die we al voor de tiende keer organiseren, zal ons hierop antwoorden geven. Tenminste als iedereen meedoet op onderzoek.stimulearning.be. Een warme oproep dus. De resultaten worden bezorgd aan alle respondenten en kort voorgesteld op 09/09 in FrieslandCampina tijdens L&D Awards, Relive the Masters. Om af te ronden ook groot nieuws. Na Charles Jennings, Jane Hart, Donald Taylor, Nigel Paine, Jane Bozarth en Jim Kirkpatrick halen we in 2016 opnieuw een grote naam naar België: Karl Kapp, de ‘vader’ van Gamification. Wie er graag bij is, geeft best een seintje, want we voorzien voor deze masterclass slechts 20 plaatsen.

kristoff vandermeersch

COLOFON Leren & Ontwikkelen is een uitgave van Bedrijfsopleidingen.be Verantwoordelijke uitgever Kristoff Vandermeersch Zandstraat 539 - 8200 Sint-Andries Vormgeving ARTI•TUDE 0495 47 05 58 Druk Hudders 050 78 97 97

Personnel Managers Club

OPEN OPLEIDINGEN

115386____07-07-15______ Mind Mapping®_________________________________________________________________________________________ 1120 115437____07-07-15______ Projectmatig werken voor niet-projectmanagers_____________________________________________ 2600 115464____17-08-15______ Projectmanagement - Opstarten, plannen en uitvoeren___________________________________ 1830

MANAGEMENT

115460____19-08-15______ Projectmanagement - Financiële aspecten_____________________________________________________ 1830

ID___________START_______ OPLEIDINGSTITEL___________________________________________________________________ POSTCODE

115456____20-08-15______ Projectmanagement - Samenwerken in projecten____________________________________________ 1830

95557______11-06-15______ Financieel management voor de niet-financiële manager_________________________________ 9000

115655____24-08-15______ PRINCE2® Foundation and Practitioner + Exams___________________________________________ 1830

112113____11-06-15______ Sociale actua 2015_____________________________________________________________________________________ 1082

115659____24-08-15______ Certified Scrum Product Owner_____________________________________________________________________ 1030

112979____11-06-15______ Leanmanagement in administratie en dienstverlening____________________________________ 8500

63880______24-08-15______ Prince2® fasttrack_____________________________________________________________________________________ 1050

113813____11-06-15______ Key Performance Indicators (KPI) van uw processen________________________________________ 3500

115409____25-08-15______ Time management en beheer van uw Outlook mailbox_____________________________________ 1120

95690______11-06-15______ Project leiderschap_____________________________________________________________________________________ 9000

115454____25-08-15______ Projectmanagement - Changemanagement___________________________________________________ 1830

115248____11-06-15______ Verhoog uw omzet en customer loyalty met CRM_____________________________________________ 2600

113836____31-08-15______ Summer Class LEAN____________________________________________________________________________________ 9000

115459____11-06-15______ Projectmanagement - Financiële aspecten_____________________________________________________ 1982

113838____03-09-15______ Opleiding tot interne coach - mentor_____________________________________________________________ 9000

115609____11-06-15______ Time en priority management voor managers_________________________________________________ 1830

112114____07-09-15______ Sociale actua 2015_____________________________________________________________________________________ 9000

116055____15-06-15______ Projectmanagement in de non- en social profitsector______________________________________ 2440

112115____08-09-15______ Sociale actua 2015_____________________________________________________________________________________ 2000

115448____17-06-15______ Masterclass Projectmanagement - Stakeholders_____________________________________________ 3010

112116____10-09-15______ Sociale actua 2015_____________________________________________________________________________________ 1082

95482______17-06-15______ Business model innovatie - bouw & innoveer uw business_______________________________ 9000

113843____15-09-15______ Basisopleiding management________________________________________________________________________ 1790

63493______17-06-15______ Prince2® practitioner & exam______________________________________________________________________ 1050

115643____15-09-15______ Get started with digital marketing________________________________________________________________ 2600

115381____18-06-15______ Mergers & Acquisitions: hoe begeleidt u de integratie_____________________________________ 2018

115662____17-09-15______ Certified ScrumMaster_________________________________________________________________________________ 1982

115451____18-06-15______ Projectmanagement - Changemanagement___________________________________________________ 1982

64192______18-09-15______ Postgraduaat bedrijfskunde_________________________________________________________________________ 3500

115238____19-06-15______ Concentratietechnieken: verhoog uw productiviteit_________________________________________ 9831

34974______21-09-15______ Vitaal leiderschap_______________________________________________________________________________________ 9000

109665____22-06-15______ Kennismakingsavond nlp practitioner___________________________________________________________ 9052

61741______22-09-15______ Bpm expert- met mogelijkheid tot certificatie als certifie_________________________________ 3001

91250______22-06-15______ Change fundamentals_________________________________________________________________________________ 9000

115465____22-09-15______ Projectmanagement - Opstarten, plannen en uitvoeren___________________________________ 3000

95662______22-06-15______ Opzetten van een pmo (project management office)________________________________________ 9000

115447____24-09-15______ Communiceren en rapporteren in projecten: zo werkt het!________________________________ 2600

115661____22-06-15______ Certified ScrumMaster_________________________________________________________________________________ 3500

115594____24-09-15______ Energiek op het werk: een krachtige wake-upcall____________________________________________ 1982

93157______25-06-15______ Scrummaster fundamentals & exam_____________________________________________________________ 1050

115190____24-09-15______ Mini-MBA: Business Essentials voor Management Talent_________________________________ 2550

112544____25-06-15______ Family Business Academy____________________________________________________________________________ 8200

115215____24-09-15______ Een succesvolle business case opstellen_______________________________________________________ 9051

112905____26-06-15______ Business Analysis methodology & Principles for Executives______________________________ 8500

115319____24-09-15______ Innoveer uw business model: 12 strategieën om groei_____________________________________ 9300

116058____02-07-15______ PRINCE2® - Foundation______________________________________________________________________________ 9050

115438____25-09-15______ Projectmatig werken voor niet-projectmanagers_____________________________________________ 3010

Met de neus op de feiten! Kent u de sociaaljuridische workshops van SD Worx? Twee uurtjes per maand en u bent helemaal mee met de sociaaljuridische actualiteit. Net zoals die bijna 1000 andere HR Professionals.

SD Worx Learning

• Twee uur per maand, tien maanden per jaar! • Brandend actuele topics in de arbeidswetgeving, sociale zekerheid en loonfiscaliteit. • Volledig en toch bevattelijk. Complexiteit herleid tot bruikbare informatie. • Kennis makkelijk te delen met uw collega’s. • Al 20 jaar lang met bijna 1000 deelnemers. • Ook in uw buurt. In Nederlands of Frans.

➜ Volg een gratis proefsessie.

www.sdworx.be/gratis-workshopsessie

4

| Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op www.bedrijfsopleidingen.be

LEREN UIT BOEKEN Michael Jongeneel, Guido van de Wiel - Academic Service

ISBN 978 94 622 0080 7 - 202 p. - gebonden De meest recente wereldwijde crises werden veroorzaakt door leiders die alleen vanuit hun eigenbelang beslissingen namen. Maar die tijd is nu echt voorbij. De aankomende generatie vraagt om nieuw leiderschap, leiderschap waarbij zelfs het realiseren van win-winsituaties niet meer genoeg is. Echt succesvol zullen leiders zijn die kiezen voor de ‘win-win-winsituatie’: het bewust en van binnenuit verbinden van wat goed is voor de leider, de organisatie én de gehele omgeving.

DE OLIFANT IN DE KAMER Sam Furnier - Witsand Uitgevers

Willemine Regouin, Erik de Haan - Van Gorcum

ISBN 9789462201385 - 224 p. - paperback Hoe kan het dat sommige leiders hun team alleen maar uitputten, terwijl andere leiders juist meer uit hun mensen weten te halen? Dat komt doordat de eerste groep leiders (Diminishers) niet in staat is te zien welke mankracht en sluimerende talenten beschikbaar zijn binnen de organisatie. Zij denken dat alleen met nóg meer mensen meer en beter werk kan worden verzet. Een gemiste kans, want het is veel efficiënter om de sluimerende capaciteiten van je huidige medewerkers aan te boren en in te zetten. En dat is precies wat Multipliers doen.

VIND JE AAN/UIT KNOP! GITP - Van Duuren Media

ISBN 9789462960053 - 168 p. - paperback Plezier hebben en effectief zijn in wat je doet, geeft je energie. Maar soms word je uit die lekkere flow gehaald. Je krijgt kritiek van een collega, voelt je miskend door je baas, of zit in de knel tussen werk en privé. En dan ga je ‘uit’: je verkrampt en reageert helemaal verkeerd. Achteraf baal je, omdat je het niet handiger hebt aangepakt. Dit boek laat zien hoe je in lastige situaties switcht naar effectief gedrag. Want als jij je persoonlijke aan/ uit-knop vindt, voel je je sterk, wat er ook gebeurt. Je vertrouwt op je eigen kracht, je gelooft in jouw visie en hebt een heldere blik. Je weet precies wat je moet doen - en doet dat moeiteloos. Vind je aan/uit-knop, dan kun je de hele wereld aan!

HET STRATEGISCH COMMUNICATIE FRAME

Betteke van Ruler, Frank Körver - Adformatie

in de kamer 7 stappen naar

ers

Susanih itemquuntium voluptat aut qui utati ditate optia et omnis dolendi simusa dus aut es pa quaero coreces equatio id magnima dessint voluptas eseni occullupiti occustion es simi.

12 SLEUTELS

Jan Denys (Red) - LannooCampus

“quote of stukje uit boek - magnietur magnimpos mil eatus ”

PEGGY DE PRINS ignatium as et pro ipsandu sdaepre pellam que repelendanis alicae paris res vidunt que eseni cusanih um nulparit quo volore est, occullibusda voluptas ut utest, imi, inciiscietur res nus dolupta quiandam, idusda del eos ent pos aut a intior sam etum et aut id magnietur magnimpos mil eatus.

‘‘

chap

inspirerend leiders

Witsand Uitgev

Ignatium as et pro ipsandu sdaepre pellam que repelendanis alicae paris res vidunt que eseni cusanih itemquuntium voluptat aut qui utati ditate optia et omnis dolendi simusa dus aut es pa quaero coreces equatio id magnima dessint voluptas eseni occullupiti occustion es simi, sequi nem sequiate comnis eosam exceperesto comnim eum nulparit quo volore est, occullibusda voluptas ut utest, imi, inciiscietur res nus dolupta quiandam, idusda del eos ent pos aut a intior sam etum et aut id magnietur magnimpos mil eatus.

12 SLEUTELS VOOR DUURZAAM HRM

MENSENKENNIS & MISVERSTAND

De olifant

Nia esed que odi cum eum harum audam aut faceati des dolorup tatiae volupturitae est, odia nonet rectur?

ISBN 9789491560637 - 178 p. - paperback Het Strategisch Communicatie Frame is een praktische methode die je helpt de juiste keuzes te maken. Het dwingt je na te denken over jouw visie op communicatie, over je doelen en over hoe je die doelen wilt gaan realiseren. Het maakt continu inzichtelijk waar je naartoe werkt en of je nog steeds met de goede dingen bezig bent. Als een van je keuzes niet meer relevant blijkt te zijn heeft dat meestal gevolgen voor je andere keuzes. Strategievorming is een dynamisch proces dat voortdurend aandacht behoeft.

ISBN 978 94 6292 176 4 - 208 p. - paperback Te vaak tapt HRM uit het economische vaatje, onder de noemer strategisch HRM. 12 sleutels voor duurzaam HRM put inspiratie uit het ethisch, sociologisch en transitiedenken en geeft hiermee HRM opnieuw een menselijk en duurzaam gezicht. Het boek schetst de evolutie van een louter ‘goed’ HRM naar een duurzaam HRM, waar naast businessperformantie ook het engagement en de positieve energie van werknemers centraal staan.

Sam Furnier

Rum quae vendaessimet aspero volesto quis expelignis soluptatiunt dis ma nonsequiam niminum aboriamentia et, voloraeseque sumet quibus deribea velit doles alis ipidercia sam res quias num res endemporum res deremol oribus et autat.

ISBN 9789023254034 - 120 p. - paperback Het handboek Supervisie biedt een didactische methode, die professionals in helpende beroepen in staat stelt om inzichten en ervaringen om te zetten in een grotere beroepsbekwaamheid. Het benadert theorie, methodes en praktijk vanuit het perspectief van de supervisant, en geeft antwoord op vragen als: Wat is supervisie? Hoe werkt het? Wat heb je eraan? In deze 8e editie is er meer aandacht voor de kwetsbaarheid van supervisanten, vindt u een voorbeeld van een raamcontract en bekijken we voor- en nadelen van nieuw leermateriaal, zoals opnames.

Peggy De Prins - Acco

KIES EEN VAN DEZE BOEK EN TOT L& D-BOEK VAN HET JA AR

DUURZAAM HRM

SUPERVISIE

Liz Wiseman, Greg McKeown - Academic Service

PEGGY DE PRINS

ISBN 978 94 9201 104 6 - 140 p. - hardcover Werk je hard om je bedrijf of organisatie optimaal te doen draaien? Weet dan dat hét geheim van succes ligt in inspirerend leiderschap! Dàt is de reden waarom de beste mensen blijven werken voor jou. Dit is het veelbesproken boek van Sam Furnier (1969), de inspirerende jonge manager die bijna per toeval bestuurder werd van een familiebedrijf, waar hij moest zorgen voor een belangrijke turn-around. In dit boek vertelt hij openhartig over wat hij in die jaren heeft geleerd. In 7 stappen laat Sam zien hoe ook jij een inspirerend leider kunt zijn.

MULTIPLIERS

Peggy De Prins

12 sleutels VOOR

DUURZAAM

HRM WINST VOOR ORGANISATIE, MEDEWERKERS ÉN MAATSCHAPPIJ

‘‘

8 ESSENTIELE STAPPEN VOOR LEIDERS VAN DE TOEKOMST

Magnima dessint voluptas eseni occullupiti occustion es simi, sequi nem sequiate comnis eosam exceperesto comnim eum nulparit quo volore est, occullibusda voluptas ut utest, imi, inciiscietur res nus dolupta quiandam, idusda del eos ent pos aut a intior sam etum et aut id magnietur magnimpos mil eatus. Naam persoon quote

9

789033 493249

UITZENDWERK

ISBN 9789401421591 - 296 p. - paperback In Uitzendwerk gaat de auteur in op de geschiedenis van de sector, maar ook op de rol die uitzendkrachten vandaag spelen. Bovendien onderzoekt het boek welke uitdagingen en kansen de veranderende arbeidsmarkt kan bieden, zowel voor werkgever als uitzendkracht. Dit boek werpt een unieke blik op de praktijk en laat daarbij zowel topmedewerkers uit de uitzendwereld als academici, sociale partners en juridische experts aan het woord. Hun bijdragen zorgen voor een compleet overzicht van een dynamische en constant evoluerende sector.

BASISBOEK INTERNE COMMUNICATIE

Nicholas Epley - EPO Uitgeverij

E. Reijnders (red.), M. Hogendoorn, A. Koning, C. de Laat, L. van Silfhout - Van Gorcum

ISBN 9789057123344 - 272 p. - paperback We menen allemaal te weten wat andere mensen denken en willen. Dit ‘zesde zintuig’ helpt ons bij een van de belangrijkste dingen in het leven: het gevoel van diepe onderlinge verbondenheid met de mensen om ons heen. Maar hoe goed weten we werkelijk wat anderen denken of voelen? Weet je echt wat er in het hoofd van je partner, je kinderen, je vrienden en je collega’s omgaat?

ISBN 9789023252313 - 256 p. - paperback In het Basisboek Interne Communicatie maak je kennis met de essentie van interne communicatie. Het is eveneens een praktisch bruikbaar fundament om de communicatie in een organisatie (-onderdeel) te verbeteren. Interne communicatie is voor veel organisaties een aandachtspunt in het beleid. Terecht, want intern je zaakjes op orde hebben is een belangrijke voorwaarde om extern (nog) beter te kunnen presteren. 5

OPEN OPLEIDINGEN 108911____22-09-15______ Masterclass oplossingsgericht coachen_________________________________________________________ 3001 115546____22-09-15______ Selling your idea: zo krijgt u de buy-in___________________________________________________________ 3000 115635____22-09-15______ Young Potential Program: Startschot voor de managers___________________________________ 2600

MANAGEMENTVAARDIGHEDEN Persoonlijke managementvaardigheden

111694____24-09-15______ Combinatieaanbod voor mensen met perfectionisme_______________________________________ 2640 100613____24-09-15______ Masterclass systemic coaching (msc4)_________________________________________________________ 3001 93146______24-09-15______ Psychodynamica - intuïtie en innerlijk weten__________________________________________________ 9630

ID___________START_______ OPLEIDINGSTITEL___________________________________________________________________ POSTCODE 113811____11-06-15______ Mindfulness voor optimale prestaties op het werk___________________________________________ 9000 113812____11-06-15______ Schrijfstijl: verbeter uw schrijfstijl________________________________________________________________ 9100 115483____16-06-15______ Probleemoplossend denken__________________________________________________________________________ 3000 9114_______16-06-15______ Waardenbewuste besluitvorming__________________________________________________________________ 9000 113820____18-06-15______ Assertief denken en handelen: Upgrade_________________________________________________________ 2030 113822____19-06-15______ Snellezen___________________________________________________________________________________________________ 1790

MANAGEMENTVAARDIGHEDEN Zakelijke managementvaardigheden


14980______25-06-15______ Communicatievaardigheden________________________________________________________________________ 3500

95493______11-06-15______ Coaching op de werkvloer____________________________________________________________________________ 9000

93145______26-06-15______ Zelf-integratie voor professionele begeleiders________________________________________________ 9630

113810____11-06-15______ Communiceren met impact: upgrade_____________________________________________________________ 9810

115376____08-07-15______ Assertief als leidinggevende________________________________________________________________________ 1830

95682______16-06-15______ Pimp uw afdeling_______________________________________________________________________________________ 9000

113734____08-07-15______ Snellezen: word expert in drie dagen_____________________________________________________________ 3450

111692____16-06-15______ Kennismakingsavond opleiding professionele coach_______________________________________ 1880

115427____21-08-15______ Beïnvloeden en overtuigen___________________________________________________________________________ 1982

115648____16-06-15______ HR in an international context: optimise your processes___________________________________ 1831

16234______26-08-15______ Time & self management_____________________________________________________________________________ 2800

115646____17-06-15______ HR in an international context: communication______________________________________________ 1831

88796______08-09-15______ Nlp in business__________________________________________________________________________________________ 1700

95761______18-06-15______ Voeren van verzuimgesprekken op de werkvloer______________________________________________ 9000

113658____14-09-15______ C-vitamines - waardenbewust coachen en leiden___________________________________________ 1700

115311____18-06-15______ Klant-erger-je-niet: business game over klantgericht______________________________________ 2600

104251____16-09-15______ Coaching training (advanced): grow_____________________________________________________________ 1700

113821____19-06-15______ Vergadertechnieken____________________________________________________________________________________ 9100

115179____17-09-15______ Consultancy: vaardigheden voor consultants__________________________________________________ 2600

113823____22-06-15______ Coachend leiding geven aan projectteams_____________________________________________________ 1140

108910____17-09-15______ Opleiding professional coach (opc16)____________________________________________________________ 3500

113824____22-06-15______ Leading and coaching a project team____________________________________________________________ 1140

113740____18-09-15______ Efficiënt werken: tijd voor het echte werk!______________________________________________________ 3450

14979______23-06-15______ Mediatraining en omgaan met de pers__________________________________________________________ 9000

95337______18-09-15______ C-vitamines - enneagram en coaching__________________________________________________________ 1700

115399____23-06-15______ Onderhandelingstechnieken: sluit succesvolle deals_______________________________________ 9051

Seminaries & opleidingen Betrouwbaar en praktijkgericht

UW TRAININGS- EN COACHINGSPARTNER VOOR HET ONTWIKKELEN VAN LEIDERSCHAP IN UW BEDRIJF www.key-consult.be | [email protected] | + 32 3 899 43 23

6

• Fiscaliteit • Accountancy • Vennootschapsrecht • Financieel beleid • Financiële Excel

Het voordeel van kwaliteit


www.kennisateliers.be

111318____23-06-15______ Kennismaking met ons aanbod rond perfectionisme________________________________________ 2640

EN.BE G N I D I E FSOPL J I R D HEM E B C . R N E E B J I M R 16 - AL 0 PROEVE 2 I R A ANU DO. 28 J

Schrijf je nu in om zelf 3 x 20 minuten te verzorgen!

OPEN OPLEIDINGEN 113225____26-06-15______ Tewerkstellen in Duitsland: de essentiële punten____________________________________________ 2600

113145____15-06-15______ Het bijzonder belastingregime voor buitenlandse kaderleden____________________________ 2020

115244____02-07-15______ Communicatievaardigheden voor professionals______________________________________________ 3000

34972______16-06-15______ Arbeidsovereenkomsten_______________________________________________________________________________ 9000

113833____09-07-15______ Expert in financial EXCEL_____________________________________________________________________________ 2930

95574______16-06-15______ Het grote blunderboek van het ontslagrecht___________________________________________________ 9000

115554____28-07-15______ Van teamlid naar teamleader_______________________________________________________________________ 1830

115327____16-06-15______ Hrm in een internationale context: optimaliseer uw process_____________________________ 1831

87418______05-08-15______ Onderhandelen: tactieken en strategiën________________________________________________________ 2800

115431____16-06-15______ Aanvullende bedrijfspensioenen: essentiële aandachtspunten__________________________ 2600

63351______12-08-15______ Verbale en non-verbale leugendetectie__________________________________________________________ 2800

115432____16-06-15______ Aanvullende bedrijfspensioenen: sociaaljuridische aspecten____________________________ 2600

16235______19-08-15______ Presentation skills______________________________________________________________________________________ 2800

113726____17-06-15______ Werken met roem om ‘leren’ beter te evalueren_______________________________________________ 8200

113840____07-09-15______ Leidinggevende vaardigheden voor teamleaders_____________________________________________ 9810

115325____17-06-15______ Hr in een internationale context: communicatie______________________________________________ 1831

100484____08-09-15______ Creatief mentorship____________________________________________________________________________________ 2000

95774______17-06-15______ Brandstof voor de hr-manager______________________________________________________________________ 9000

108304____14-09-15______ Resultaatgericht en coachend leidinggeven___________________________________________________ 3400

113148____17-06-15______ Het loopbaangesprek__________________________________________________________________________________ 9000

115603____14-09-15______ People management (basisopleiding Werken met mensen)_______________________________ 2600

113121____22-06-15______ De essentie van sociaal recht_______________________________________________________________________ 3000

4157_______15-09-15______ Authentiek coachen voor leidinggevenden______________________________________________________ 2160

113222____23-06-15______ Starten met leiding geven____________________________________________________________________________ 9000

115356____18-09-15______ Leadership Branding___________________________________________________________________________________ 2600

113668____23-06-15______ Tewerkstelling- en opleidingsmaatregelen_____________________________________________________ 9000

115233____21-09-15______ Onderhandelingstechnieken voor inkopers_____________________________________________________ 1982

115433____23-06-15______ Aanvullende bedrijfspensioenen: financiering_________________________________________________ 2600

115510____24-09-15______ Optimaliseer uw persoonlijke verkoopstijl______________________________________________________ 1982

115434____23-06-15______ Aanvullende bedrijfspensioenen: fiscale aspecten___________________________________________ 2600

115544____24-09-15______ Presentatietechnieken voor ervaren sprekers__________________________________________________ 2600

115540____23-06-15______ Presentatietechnieken: boeiend leren presenteren___________________________________________ 9051 113113____24-06-15______ De essentie van loonberekening____________________________________________________________________ 9000 113669____25-06-15______ Arbeidsovereenkomsten_______________________________________________________________________________ 2000 113276____29-06-15______ Zo past u sociaal recht toe___________________________________________________________________________ 1982 113122____29-06-15______ De essentie van sociaal recht_______________________________________________________________________ 9100

INTERNE BEDRIJFSORGANISATIE

112109____02-07-15______ Snelcursus sociaal recht______________________________________________________________________________ 9000 113233____02-07-15______ Uw loonpakket 3x geoptimaliseerd________________________________________________________________ 2020

Personeel

115225____03-07-15______ Start to coach: leer ondersteunend coachen___________________________________________________ 1982


113230____06-07-15______ Train-the-trainer: starten als trainer_____________________________________________________________ 2020

113101____11-06-15______ Belgisch arbeidsrecht voor Nederlandse bedrijven__________________________________________ 2328

113727____18-08-15______ Werken met roem om ‘leren’ beter te evalueren_______________________________________________ 8200

113215____12-06-15______ SD Worx Certified Payroll Professional____________________________________________________________ 2000

113277____24-08-15______ Zo past u sociaal recht toe___________________________________________________________________________ 2140

34973______15-06-15______ Tewerkstelling- en opleidingsmaatregelen_____________________________________________________ 1082

113219____26-08-15______ Stapstenen naar effectief leiderschap___________________________________________________________ 2800

TRAINING COACHING ADVIES

witte merels?

De Gussem Training & Consulting bvba

Op maat gemaakte groepsopleidingen, workshops en individuele coaching Creëer zelf de zeldzame witte toetsen met de bedrijfsgerichte trainingen van SBM. SBM heeft een zeer gevarieerd kant-en-klaar aanbod dat in diverse leslocaties wordt gedoceerd. Maar wellicht is SBM nog beter bekend voor zijn maatoplossingen en in-house trainingen. Tailor made. In nauw overleg met de klant. Uiterst ﬂexibel. En zeer resultaatgericht.

Meer over SBM, het trainingsaanbod en de vele mogelijkheden tot partnership vindt u op

www.sbmopleidingen.be

COMMUNICATIE MOTIVEREND LEIDINGGEVEN OMGAAN MET AGRESSIE TIME MANAGEMENT, CHANGE, STRESS, CONFLICTHANTERING, ONTHAAL … resultaatgericht - gepersonaliseerd - praktijkgericht

+ 32 473 91 52 06 - [email protected]

WWW.DEGUSSEMTRAINING.BE Spoorwegstraat 14, 8200 Brugge - Tel. 050 40 30 90 - Fax 050 39 06 65 - [email protected]

8


OPEN OPLEIDINGEN

Op 12 maart wonnen 9 organisaties een L&D Award. Op 9 september kan je er 2 terug aan het werk zien, waarna een Infoclass voor de kandidaten 2016 volgt - awards.stimulearning.be

09/09/2015: L&D AWARDS, RELIVE THE MASTERS + INFOCLASS 2016 - FRIESLANDCAMPINA

LEARNING TECH DAY - 21 APRIL 2015

Een dag vol inspiratie, voorbeelden, best practices van onze uitstekende keynotes en providers

9

OPEN OPLEIDINGEN 113123____26-08-15______ De essentie van sociaal recht_______________________________________________________________________ 2650

112711____13-06-15______ Ladingzekering___________________________________________________________________________________________ 9100

115589____28-08-15______ Vertrouwenspersoon: basisopleiding (nieuwe wetgeving)_________________________________ 2018

112935____13-06-15______ Defensief en ecologisch rijden,manoeuvreren_________________________________________________ 8000

95369______10-09-15______ Meten van motivatie op het werk__________________________________________________________________ 9700

112700____15-06-15______ Ladingzekering___________________________________________________________________________________________ 9070

115518____10-09-15______ Interviewtechnieken bij werving en selectie____________________________________________________ 9051

112884____16-06-15______ Defensief rijden op circuit - remcursus__________________________________________________________ 8000

113209____11-09-15______ Praktijkdag ontslag_____________________________________________________________________________________ 9000

115601____16-06-15______ Efficiënt samenwerken met creatieve partners________________________________________________ 3010

113216____11-09-15______ SD Worx Certified Payroll Professional____________________________________________________________ 2000

112936____19-06-15______ Defensief en ecologisch rijden,manoeuvreren_________________________________________________ 8000

113278____14-09-15______ Zo past u sociaal recht toe___________________________________________________________________________ 3560

112729____20-06-15______ Heffen en tillen, gezondheidstips__________________________________________________________________ 8500

113759____14-09-15______ Stelsel werkloosheid met bedrijfstoeslag en stelsel_________________________________________ 9000

112739____20-06-15______ Ladingzekering___________________________________________________________________________________________ 8800

115628____14-09-15______ Excel 2010 PowerPivot met gestructureerde data____________________________________________ 1120

112879____20-06-15______ Defensief rijden op circuit - remcursus__________________________________________________________ 8000

113748____17-09-15______ Educatief verlof: wat is de impact van de regionalisering?_______________________________ 9000

115184____23-06-15______ Sociale wetgeving in België: basisopleiding___________________________________________________ 1982

113744____17-09-15______ Alle aspecten van ontslag, 1 jaar na het eenheidsstatuut________________________________ 2000

115202____23-06-15______ Lean Six Sigma: Yellow Belt__________________________________________________________________________ 1982

115403____21-09-15______ Onderhandelen met vakbonden____________________________________________________________________ 9051

115165____25-06-15______ Assertief als medewerker_____________________________________________________________________________ 2600

113745____22-09-15______ Alle aspecten van ontslag, 1 jaar na het eenheidsstatuut________________________________ 2000

112527____27-06-15______ Ladingzekering___________________________________________________________________________________________ 8800

112132____22-09-15______ Fiscaliteit voor de personeelsdienst_______________________________________________________________ 9000

115353____02-07-15______ Klantvriendelijk en efficiënt telefoneren_________________________________________________________ 3010

113124____22-09-15______ De essentie van sociaal recht_______________________________________________________________________ 9000

115241____07-07-15______ Effectief communiceren vanuit eigen kracht__________________________________________________ 1830

108909____24-09-15______ Outplacement: de wetgeving in de praktijk____________________________________________________ 1000

115275____08-07-15______ Emotionele intelligentie en NLP____________________________________________________________________ 9051

115390____24-09-15______ Voer talentgesprekken. Geen functioneringsgesprekken___________________________________ 3000

116115____24-08-15______ Opfrissing wegcode en aanrijdingsformulier__________________________________________________ 8500

113760____25-09-15______ Stelsel werkloosheid met bedrijfstoeslag en stelsel_________________________________________ 2000

116116____28-08-15______ Ladingzekering___________________________________________________________________________________________ 8500 115621____07-09-15______ Succesvol samenwerken in Outlook: manage uw mailbox(en)___________________________ 2030 115147____08-09-15______ Update sociale actualiteit____________________________________________________________________________ 1982 115148____09-09-15______ Update sociale actualiteit____________________________________________________________________________ 2600 115149____10-09-15______ Update sociale actualiteit____________________________________________________________________________ 9300

INTERNE BEDRIJFSORGANISATIE

115572____10-09-15______ Internationaal afvaltransport in de praktijk____________________________________________________ 2600 115299____15-09-15______ Feedback geven en ontvangen______________________________________________________________________ 1982

Overige

26209______15-09-15______ Apics - basics of supply chain management – in-depth cours__________________________ 1831


115281____17-09-15______ Organisatie van evenementen______________________________________________________________________ 2600

115155____11-06-15______ Update sociale actualiteit____________________________________________________________________________ 9300

115408____22-09-15______ Performance improvement voor de assistant__________________________________________________ 1830

115606____11-06-15______ Strategische werkplekontwikkeling: de kracht van de 3 B’s______________________________ 2030

115185____22-09-15______ Sociale wetgeving in België: basisopleiding___________________________________________________ 3000

Stress Management Consultants

Uw trainer: Dr. L. Swinnen, arts. Meer dan twintig jaar bedrijfsconsulent, trainer en coach.

Opleiding tot coach | reeks 1 VOLZET - reeks 2: 9, 16 en 30 oktober / 13, 20 en 27 november / 4 december 2015 Dit is een gecondenseerd programma dat in totaal 7 dagen in beslag neemt. Hier leer je de essentiële vaardigheden van het coachen. We helpen je je niche te kiezen en ook met de marketing van je eigen praktijk. Het gaat erom een meester te worden in het coachen en om succes te bereiken met je coachingsessies. Op het einde van de training wordt een certificaat uitgereikt. Alles is eenvoudig te begrijpen en we blijven steeds met beide voeten op de grond. Mensen bepalen hun doelen. Waar staan ze nu en waar willen ze uiteindelijk naar toe? Dit is een zeer interactief programma met maximale aandacht voor het inoefenen van vaardigheden.

Opleiding tot burn-out coach | 12 en 26 september 2015 VOLZET - 10 en 31 oktober 2015 Komen er bij jou ook mensen een coaching volgen om hun werkbelasting de baas te kunnen? Om veel regelmogelijkheden te creëren op het werk of om hun veerkracht te vergroten of hun energie in evenwicht te brengen? Ervaar jij veel stress bij mensen die bij jou op raadpleging komen? Zijn er al mensen die een gevaar lopen om een burn-out op te lopen? Wil je graag mensen begeleiden die een actieve burn-out doormaken? Wil je graag gebruik maken van de nieuwste inzichten en de grootste database? Wil je aan de zijde staan van een bedrijf waar veel burn-out voorkomt?

Impact en rust, een vip training | 22 en 23 oktober 2015 Hoe word je iemand met invloed en rust? Hoe pak je het gesprek aan tijdens dialogen die er echt toe doen? Hoe is je gedrag bij confrontaties en op ogenblikken dat je echt invloed wilt uitoefenen? Volg onze High End Training: efficiënt en rustig omgaan met anderen. Spreken met impact. Deze workshop vindt plaats in ons centrum Ter Heide te Lembeke. In de voormiddag worden de modellen in verband met dialoog, invloed en impact aangeboden. Tijdens twee namiddagen wordt er geoefend met behulp van een professionele acteur. Dr. Luc | Different BVBAeen | +32 (0)9 377 Tik 71 62 +32 (0)475(kolom 73 06 14 [email protected] | www.stressmanagement.be | www.differentgroup.eu 10Swinnen | Meer info over opleiding? de| cijfercode ID)| in op www.bedrijfsopleidingen.be

LEERLOCATIES Op zoek naar een locatie voor uw training of opleiding die daags voordien geen partytent was, noch op een bijkeuken lijkt? Een plaats waar uw deelnemers meteen in de juiste sfeer zitten, een plaats die ‘leren en ontwikkelen’ ademt? Hiervoor kun je terecht op leerlocaties.bedrijfsopleidingen.be. Er staan op dit ogenblik 103 leerlocaties online, die samen 521 zalen tellen.

ALM 2600 Berchem / + 32 3 280 45 11 [email protected] / www.almantwerpen.be

Brussels44Center 1000 Brussel / + 32 2 222 84 99 www.b44c.com / [email protected]

ClubHouse Kontich 2550 Kontich / + 32 3 451 22 22 [email protected] / www.clubhouse.be

Corbie 2400 Mol / + 32 14 31 98 71 [email protected] / www.corbie.be

Kasteelhoeve Wange 3400 Wange (Landen) / + 32 16 78 84 42 [email protected] / www.kasteelhoevewange.be

MM81 1040 Brussel / + 32 488 563 555 [email protected] / www.mm81.be

Orshof 3670 Neerglabbeek / + 32 89 810 800 [email protected] / www.orshof.be

TIO3 9600 Ronse / + 32 55 21 80 07 [email protected] / www.tio3.be

11

OPEN OPLEIDINGEN

80

115205____24-09-15______ Klantvriendelijke brieven en e-mails schrijven________________________________________________ 9300

115181____26-08-15______ Marketing: basisopleiding____________________________________________________________________________ 1830

16324______24-09-15______ Apics- cscp indepth - certified supply chain professional_________________________________ 2050

115369____26-08-15______ Marketing voor niet-marketeers____________________________________________________________________ 1830

115362____24-09-15______ Loonadministratie van A tot Z______________________________________________________________________ 2018

115505____27-08-15______ Workshop copywriting__________________________________________________________________________________ 9831

115511____24-09-15______ Management assistant van A tot Z_______________________________________________________________ 2800

115625____17-09-15______ Photoshop Elements 12: Maak en bewerk uw beeldmateriaal____________________________ 2030

115563____24-09-15______ Time management: uw tijd en stress onder controle________________________________________ 2600

115197____17-09-15______ Maak een succesverhaal van uw bedrijfsblog_________________________________________________ 2600

AANKOOP, VERKOOP, MARKETING EN EXTERNE COMMUNICATIE

MILIEU, VEILIGHEID EN KWALITEIT


113809____11-06-15______ Upgrade - bijscholing voor milieucoördinatoren en energie_______________________________ 9160


112656____11-06-15______ Toonzaalverkoper________________________________________________________________________________________ 8800

40670______11-06-15______ Ehbo - bijscholing hulpverlener____________________________________________________________________ 9000

20584______15-06-15______ Klantvriendelijk telefoneren__________________________________________________________________________ 3500

116112____11-06-15______ Tools en software voor speurders__________________________________________________________________ 8500

112651____15-06-15______ Omgaan met lastige klanten in de kleinhandel_______________________________________________ 8200

114054____12-06-15______ Iso 9001: contextanalyse en stakeholder- en risicomanage______________________________ 3500

112539____16-06-15______ Hospitality, gastvrijheid verkoopt__________________________________________________________________ 8600

113814____12-06-15______ Duurzaamheidsrapportering_________________________________________________________________________ 9100

14300______17-06-15______ Negotiating - onderhandelen________________________________________________________________________ 1831


115295____17-06-15______ Do’s-and-don’ts voor e-mailacties________________________________________________________________ 3000

114052____16-06-15______ Update medical devices regulations en iso 13485___________________________________________ 9052

116118____18-06-15______ Hospitality, gastvrijheid verkoopt__________________________________________________________________ 8400

116043____16-06-15______ Sectorevent medical: update nieuwe versies mdr____________________________________________ 9052

115624____22-06-15______ Photoshop Elements 12: Maak en bewerk uw beeldmateriaal____________________________ 1120

113815____16-06-15______ Upgrade - bijscholing voor preventieadviseurs_______________________________________________ 2030

115637____25-06-15______ Scoren in Google met SEO____________________________________________________________________________ 2600

113817____16-06-15______ GAMP5______________________________________________________________________________________________________ 2600

115300____29-06-15______ Van salesmanager naar salescoach______________________________________________________________ 9831

113818____16-06-15______ Studiedag : Wat verandert er met SEVESO III?_________________________________________________ 9160

16248______08-07-15______ Verkoop: strategic selling_____________________________________________________________________________ 2800


115525____09-07-15______ Social media professioneel gebruiken: basisopleiding_____________________________________ 1830

113819____18-06-15______ OHSAS 18001 basisopleiding_______________________________________________________________________ 8500

16243______15-07-15______ Key account management____________________________________________________________________________ 2800

115566____22-06-15______ Boost uw toolboxmeetings____________________________________________________________________________ 9051

16244______19-08-15______ Commerciële presentaties geven__________________________________________________________________ 2800

115198____23-06-15______ Verbeter de werking van uw CPBW________________________________________________________________ 9831

115500____25-08-15______ Copywriting voor het web_____________________________________________________________________________ 2800

113827____24-06-15______ Interne milieuauditor__________________________________________________________________________________ 9100

R JAA

Kies nú uit 300 cursussen via NHA!

Studeer thuis voor een waardevol diploma CURSUS TOP10

"Ik volg de cursus Gewichtsconsulent van NHA, thuis en in mijn eigen tempo. Zo kan ik de cursus goed combineren met mijn drukke werkzaamheden. Kies ook voor een cursus van NHA!"

Nathalie Meskens

1 2

Basiskennis Boekhouden 5x € 25,80

of ineens:

BedrijfsBeheer (start uw eigen zaak) 6x € 33,20

of ineens:

3

12x € 14,95 of ineens:

4

5x € 35,80

5


6 7

frans, spaans, engels, duits, italiaans, enz eigen weBwinkel starten of ineens:

€

199

€

179

€

179

€

179

€

249

€

299

thuiskapper (incl. kapperspakket + dVd)

5x € 49,80

of ineens:

dierenarts assistent 12x € 24,90 of ineens:

9x € 38,80

9


(incl. nailart + naildesign + dVd + pakket)

of ineens:


12

Beroepscursussen • Boekhouden • Kinderzorg of Kindercoach • Vastgoedbediende • Personeelszaken • Dierenverzorging • Projectmanagement • Middle Management • Gewichtsconsulent • Praktische Psychologie • Secretaresse

Computer & Internet

349

GratIs stUdIEGIds:

€

399

kmo-portEfEUIllE 50% kortING

€

799

kasteelpleinstraat 8 - 2000 antwerpen

medisch secretaresse

Bso kantoor

• BSO Algemeen • ASO Algemeen

€

nagelstyling

8

10

129

kinderpsychologie

€

NIEUW!

Secundair Onderwijs

• AutoCAD • Excel, Windows, Office • Joomla, WordPress • Webpage Designer

www.nha.be

| Meer info over een opleiding? Tik de cijfercodeBel ons gerust: 03 - 257.51.91 (kolom ID) in op www.bedrijfsopleidingen.be

Taalcursussen BDOK0615

Een greep uit ons aanbod

• Spaans, Engels, Frans, enz. Starten kan elke dag.

TOP10

BEDRIJFSOPLEIDINGEN U krijgt in deze rubriek een overzicht van de meest gevraagde trefwoorden en leeroplossingen op www.bedrijfsopleidingen.be. Dit tijdens de laatste 3 maanden. U vindt de organisaties die deze opleidingen organiseren terug in de rubriek ‘Leren op Maat’ en/of de advertenties in deze krant.

1 TAAL Elohim Language Services / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Kluwer Opleidingen / Lerian-Nti Languages 2 INDESIGN SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Catena Company 3 EXCEL SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Kluwer Opleidingen / Amelior / IFBD - Institute for Business Development / NHA Opleidingen / InFidem / KennisAteliers

4 HEFTRUCK SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / CEPS 5 LEIDINGGEVEN SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Different / The Coaching Square / Kluwer Opleidingen / Amelior / Allanta vzw / Van Kelst & Co / Key-consult / IFBD - Institute for Business Development / Cameleon Business Training

6 PRINCE SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Kluwer Opleidingen / NHA Opleidingen 7 COMMUNICATIE Elohim Language Services / Human Matters / The European Training House / The Coaching Square / Kluwer Opleidingen / Amelior / AMVR / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Key-consult / Expert Academy / NHA Opleidingen / Cameleon Business Training

8 COACHEN

Quintessence Consulting / Different / The Coaching Square / Amelior / Kluwer Opleidingen / AMVR / Van Kelst & Co / SD Worx / Key-consult

9 STRESS De Gussem Training & Consulting / Different / Kluwer Opleidingen / Amelior / AMVR / NHA Opleidingen 10 AGRESSIE De Gussem Training & Consulting

BEDRIJFSCONSULT Opleidingsorganisaties evalueren steeds meer naar opleidingscoaching of consultancy. Training op zich is passé. Zoek hier wie je kan ondersteunen bij je leerprojecten.

1 MANAGEMENT & MANAGEMENTVAARDIGHEDEN

De Gussem Training & Consulting / Synergo / Scotwork BeNeLux / Constraint Management Center Belgium - CPC / Amelior / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Kluwer Opleidingen / Hospitality Training & Consultancy / Plus est en Vous / AMVR

2 HR

Synergo / De Gussem Training & Consulting / Amelior / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Kluwer Opleidingen / Bedrijfsopleidingen.be / Plus est en Vous / AMVR

3 EXTERNE COMMUNICATIE, MARKETING, INKOOP EN VERKOOP

AMVR /

De Gussem Training & Consulting / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Kluwer Opleidingen

4 MILIEU, VEILIGHEID EN KWALITEIT

De Gussem Training & Consulting / Ergoconsultants / Amelior /

SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers

5 ECONOMIE, ADMINISTRATIE, FISCALITEIT EN WETGEVING

Kluwer Opleidingen /

Pantelco Training & Personal Coaching / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers

6 COMPUTER EN AUTOMATISERING 7 TALEN ElaN Languages

InFidem / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers

13

KLUWER LEARNING WHERE IS YOUR AMBITION LEADING TO?

Kluwer Learning versterkt uw ‘human capital’ en verhoogt de waarde ervan. We helpen u sneller te leren dan uw concurrenten. Daarom leggen we minder de nadruk op ‘training’, maar des te meer op ‘learning’. Ons doel: zoveel mogelijk impact creëren bij elk leer- en ontwikkelinitiatief dat u neemt. Bel ons op 015 45 34 30 en leg ons uw leerplannen voor.

OP DE PRAATSTOEL

ERIC JUNES HR TALENT & DEVELOPMENT MANAGER BIJ SD WORX

Timmeren aan talent mobility bij SD Worx ‘Via resultaatgerichte HR-diensten bijdragen tot de business performance van onze klanten’: dat is van oudsher de missie van HR-specialist SD Worx. Het bedrijf is marktleider en wil dat ook graag blijven. Daarom zet SD Worx in op kwalitatieve dienstverlening én houdt het ten volle rekening met de veranderende markt waarin zijn klanten actief zijn. Het sleutelwoord daarbij? Wendbaarheid. En die wendbaarheid begint binnen in het bedrijf zelf, zo vertelt ons Eric Junes. Vanwaar die keuze voor meer wendbaarheid binnen SD Worx? Eric: “De omstandigheden waarin bedrijven vandaag ondernemen zijn complex en continu in verandering. Wil je als organisatie overeind blijven, dan moet je zelf flexibel kunnen inspelen op die veranderende context en dus zelf ook wendbaar zijn. Wij hebben dat meteen doorgetrokken naar onze medewerkers: de beweeglijkheid van SD Worx begint immers bij hen. Als zij flexibel en mobiel kunnen zijn in hun job, dan worden wij dat ook. Uiteindelijk voelen mensen zich het best op het werk als ze het gevoel hebben dat ze groeien én dat ze bijdragen tot het resultaat van het bedrijf. Als persoonlijke ambitie matcht met bedrijfsambitie, slaagt een organisatie erin om, samen met dat persoonlijke engagement, de bedrijfsstrategie te realiseren. Dat principe trekken we ook door naar onze strategie, die steunt op drie centrale pijlers. In eerste instantie is er customer experience: de manier waarop onze klanten onze dienstverlening beleven, is cruciaal voor ons. Maar customer experience vertalen wij ook naar employee experience. En daar heeft HR en learning & development een belangrijke rol in te spelen. Daarnaast zetten we ook in op proactiviteit: proactief inspelen op marktomstandigheden en veranderingen maakt ons beweeglijk. Tot slot focust onze bedrijfsstrategie ook op partnerships: intern doen we dat door als HR-afdeling in partnership te werken met de business. Extern doen we een beroep op de expertise van goede externe partners.” Hoe passen jullie die principes nu concreet toe? Eric: “Sinds 2014 werken we vanuit HR, maar ook samen met onze interne klanten, aan een aantal projecten die de mobiliteit van onze medewerkers en dus van ons bedrijf concreet moeten maken. Om te beginnen merken we dat talent mobility-initiatieven bij bedrijven vaak vastlopen op té sterk functie- en taakgericht denken. Waar op zich niets fout mee is, maar wanneer we écht die mobility, die wendbaarheid willen stimuleren, dienen we over de grenzen van functies en divisies heen te kijken en uit te gaan van de verschillende rollen die voor een organisatie kritisch zijn. Voor ons bedrijf zijn dat er vijf, en élke rol staat in voor een specifieke bijdrage als antwoord op een vraag van de interne of externe klant. Iemand met de rol van professional zet onze expertise en knowhow om naar de klant. Iemand met de rol van sales bedenkt vanuit de noden van onze klanten goede HR-oplossingen. Een consultant moet ervoor zorgen dat we die HR-oplossingen ook omzetten naar de praktijk en dus de nieuwste kennis tot bij onze klanten brengen. Een projectleider managet zowel intern als extern projecten die heel duidelijk omschreven moeten zijn in functie van de lokale strategie, de budgetten, … En tot slot is er ook de rol van manager, die de context voor het realiseren van dit alles moet creëren.” Elke medewerker van SD Worx zit dus in een bepaalde rol. Toch zijn er voor mensen binnen een zelfde rol onderling best grote verschillen én zijn er ook andere competenties nodig, niet? Eric: “Precies. We hebben elk van de vijf rollen binnen ons bedrijf gedefinieerd en beschreven vanuit de bijdragen die onze klanten verwachten van die rollen. We gaan met andere woorden uit van wat de markt van ons verwacht. In die zin is dit project ook perfect in lijn met onze bedrijfsstrategie. Elke rol heeft verschillende onderliggende bijdrageniveaus en resultaatsgebieden. Zo kwamen we uiteindelijk tot bijdrageniveaus over de verschillende rollen heen: elke rol heeft bv. beleidsmakers, maar net zo goed mensen die het beleid omzetten naar de praktijk en vertalen naar een dienstverlening aan de klant. Het bij15

OP DE PRAATSTOEL

drageresultaat gaat nog een stapje verder en verwijst naar het resultaat dat op het einde van de rit op tafel moet liggen. Dat alles hebben we ook gekoppeld aan competenties: welke competenties moet iemand bv. in huis hebben om die rol en dat bijdrageniveau te kunnen bereiken? Sommige van die competenties reflecteren de vijf waarden van onze bedrijfscultuur: Integrity, Smart Cooperation, Passion, Innovation, Result Driven, andere hebben enkel te maken met de rol die iemand op zich neemt, nog andere met het raakvlak tussen de rol en iemands bijdrageniveau. Het eindresultaat is een set van competenties die helpen bepalen waar iemand staat, hoe die persoon bijdraagt en hoe hij of zij zich daarin verder kan ontwikkelen. In plaats van uit te gaan van x aantal verschillende functies bij SD Worx, praten we nu over vijf rollen en verschillende bijdrageniveaus, die mensen een veel duidelijker zicht geven op welke richting ze uitkunnen in hun loopbaan binnen én buiten hun huidige functie.”

“Geïntegreerde en resultaatgerichte HR kan je alleen maar aanbieden als je bewust de groei van je medewerkers aan dat van je bedrijf koppelt.” Hoe hebben jullie dat nieuwe concept uiteindelijk leven ingeblazen op de werkvloer? Eric: “We hebben ervoor gekozen om dit mee te nemen in de introductie van ons nieuwe performance systeem. Dat waren we al een tweetal jaar aan het evalueren samen met onze medewerkers. We zijn vertrokken vanuit de vijf rollen en de verschillende bijdrageniveaus. Uiteindelijk moeten onze medewerkers hun doelstellingen van daaruit proberen te formuleren, om ze zo te integreren in het performance systeem. Daarin worden traditioneel bij het begin van het jaar de doelstellingen van een medewerker genoteerd, om op het einde van het jaar te evalueren in welke mate ze gerealiseerd zijn. Halverwege het jaar komt er een talent review, waarbij dan weer de focus wordt gelegd op de competenties, talenten en ambities van de medewerker. Zij of hij praat met haar of zijn manager over ontwikkeling op korte, middellange en lange termijn. Op die manier zit “Learning” in se van bij het begin mee verweven in het proces en maakt echt deel uit van ons DNA, doordat de medewerker de handvaten geeft om zich vragen te stellen als: wat kan ik zelf in handen nemen, hoe kan ik mezelf ontwikkelen, en hoe helpt dat mij ook vooruit als persoon?” Dit is nog maar het begin, want jullie willen ook talent management, learning & development, rekrutering, … koppelen aan dit nieuwe concept? Eric: “Dat klopt. Als we alles - ook onze tools – hierin integreren, hebben we als resultaat uiteindelijk een geïntegreerde HR-vertaling van onze strategie. Iedereen, waar die ook gevestigd is, heeft de kans om hierin mee te gaan en er een rol in te spelen. Dankzij deze aanpak is het ook een bottom up-verhaal. Geïntegreerde en resultaatgerichte HR kan je alleen maar aanbieden als je vertrekt vanuit je mensen. Vanuit HR proberen we een soort katalysator te zijn van het hele proces. We proberen er op tijd bij te zijn, proactief en flexibel te zijn, over de grenzen van HR heen te kijken. En gelukkig hebben we in dit alles ook de volle steun van ons management. Het is geen HR-project, maar een bedrijfsproject. En dat vergroot onze kans op slagen aanzienlijk!”  © Foto’s: Bart Goris 16

› Functie? HR Talent & Development Manager – SD Worx › Vroeger? Talent Manager - Group Belgacom, Development Guidance Manager - Proximus › Studies? Master Sociologie – KU Leuven, Talent Management – Antwerp Management School › Ambitie? Mensen zien groeien, mensen helpen om zin te krijgen in groeien, binnen en buiten het bedrijf. › Wat boeit u het meest in het opleidingsvak? Leren is iets systemisch. Het stopt nooit, en is altijd een bron van energie en plezier. Helpen leren, zien leren en zelf ook blijven leren is plezant. › Wat mag een opleidingsverantwoordelijke nooit doen? Zichzelf té au sérieux nemen en centraal stellen. Onze functie bestaat enkel bij de gratie van onze klanten. Dat geldt voor iedereen die met opleiding bezig is.

OPEN OPLEIDINGEN 113829____29-06-15______ Toxicologie : blootstellingsmodellering en -blootstelling___________________________________ 9160

106247____19-06-15______ The cost of capital______________________________________________________________________________________ 1000

40673______02-07-15______ Ehbo - hulpverlener_____________________________________________________________________________________ 1853

106249____22-06-15______ Budgeting for performance__________________________________________________________________________ 1000

113832____07-07-15______ Energiemanagement volgens ISO 50001________________________________________________________ 9052

95664______23-06-15______ Het managen van overhead__________________________________________________________________________ 9000

34957______09-07-15______ Ehbo - bijscholing hulpverlener____________________________________________________________________ 1853

112783____30-06-15______ Praktische leidraad bij het zoeken naar te renoveren_______________________________________ 8200

113835____20-08-15______ De Europese Machinerichtlijn_______________________________________________________________________ 1982

115573____07-07-15______ Financieel-economische begrippen voor niet-finance functie____________________________ 9831

113751____04-09-15______ Ehbo - hulpverlener_____________________________________________________________________________________ 1853

115302____15-09-15______ Financieel management voor niet-finance functies_________________________________________ 2800

113839____07-09-15______ Six Sigma Green Belt___________________________________________________________________________________ 9100

115169____17-09-15______ Audit: basisopleiding__________________________________________________________________________________ 1120

113842____15-09-15______ ISO 9001, basisopleiding_____________________________________________________________________________ 2600

99531______21-09-15______ Financial statements and performance analysis_____________________________________________ 1000

113844____17-09-15______ OHSAS 18001 basisopleiding_______________________________________________________________________ 9160 64191______18-09-15______ Postgraduaat stralingsdeskundige_______________________________________________________________ 3500 113845____22-09-15______ Basisopleiding milieubeheer________________________________________________________________________ 9160 113846____23-09-15______ Six Sigma Orange Belt_________________________________________________________________________________ 1140 113847____23-09-15______ Specialisatiemodule tot preventieadviseur niveau 1________________________________________ 8500 14752______23-09-15______ Msa: measurement system analysis aiag 4de editie________________________________________ 3500

ECONOMIE, ADMINISTRATIE, FISCALITEIT EN WETGEVING Boekhouden, Balans en Jaarrekening

ID___________START_______ OPLEIDINGSTITEL___________________________________________________________________ POSTCODE 116117____16-06-15______ FINANCIEEL INZICHT OP MAAT VAN UW BEDRIJF______________________________________________ 8500

ECONOMIE, ADMINISTRATIE, FISCALITEIT EN WETGEVING

115139____18-06-15______ Update voor boekhoudmedewerkers en fiscale bedienden_________________________________ 2650 115140____18-06-15______ Update voor boekhoudmedewerkers en fiscale bedienden_________________________________ 9051 115338____30-06-15______ IAS-IFRS - basisopleiding____________________________________________________________________________ 1830

Financieel management en bedrijfseconomie

115141____10-09-15______ Update voor boekhoudmedewerkers en fiscale bedienden_________________________________ 2650


115142____10-09-15______ Update voor boekhoudmedewerkers en fiscale bedienden_________________________________ 9051

114050____16-06-15______ Budgetten en management reporting____________________________________________________________ 1982

115177____15-09-15______ Basisopleiding boekhouden en jaarrekening___________________________________________________ 3010

115227____16-06-15______ Compensation & Benefits 2015____________________________________________________________________ 1120

113211____16-09-15______ Reconciliatie van bezoldigingen met de boekhouding______________________________________ 1982

115669____18-06-15______ E-facturatie_______________________________________________________________________________________________ 2800

115337____29-09-15______ De essentie van IAS-IFRS_____________________________________________________________________________ 1830

Mr de Clerck is on vacancy this week... Taalbad nodig?

NOOD AAN HOOGKWALITATIEVE OPLEIDINGEN OP VLAK VAN . . . •

preventiebeleid

•

veiligheidsbeheer

•

milieuzorg

•

kwaliteitsbeheersing ?

WWW.VINCOTTE-ACADEMY.BE [email protected]

Zommero pro p.p.

Nti Nt Lerian Now you’re talking talkin

350 -13u) Vanakf, € 9u ma.-vr., (1 wee

Professionele taalopleidingen Engels, Frans, Duits, Nederlands, Spaans & Italiaans

Lerian-Nti Languages T. +32 2 217 37 47 [email protected] www.lerian-nti.be Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op www.bedrijfsopleidingen.be |

17

Alle online tools voor een sterk HR beleid Progreso is een Belgische HR software provider die systemen en tools ontwikkelt om het functioneren en renderen van medewerkers én organisaties te ondersteunen. Doelstellingen en competenties worden gevisualiseerd en gelinkt aan prestaties en continue ontwikkeling. Zo worden consulteren van real time info, beheren, organiseren, rapporteren en communiceren makkelijk en transparant. De Progreso HR software is pragmatisch, kostenefficiënt, web based, modulair, gebruiksvriendelijk en ontwikkeld in de eigen huisstijl van de klant. Dankzij unieke en zeer visuele dashboards behoudt u op elk moment en om het even waar overzicht over de belangrijkste HR indicatoren in uw bedrijf. Onze software bestaat uit verschillende, complementaire modules die naadloos met elkaar integreren. U start met één of meerdere HR subprocessen en bouwt verder op het ritme van uw organisatie . Uw online HR software wordt geleverd volgens afspraak, in lijn met uw behoeften, met meer of minder maatwerk en uiteraard volledig gebruiksklaar. Progreso heeft nationale en internationale klanten, zowel in de dienstensector als in de productie-omgeving.

Lange Lozanastraat 258 b17 I B-2018 Antwerpen I +32 3 289 20 00 I www.progreso.be

2015-2016

EVENTS & INSPIRATIE Juni 2015 Tendensen in Leren en Ontwikkeling in Organisaties

ONDERZOEK ‘TENDENSEN IN LEREN & ONTWIKKELING IN ORGANISATIES’ Vul de vragenlijst in en win 50 tickets van Bellewaerde, Walibi, Kinepolis, Stimulearning, Epsilon … onderzoek.stimulearning.be

TRAININGSSESSIES ROEM

wo. 17 juni Brussel, di. 18 augustus Antwerpen, di. 3 november Leuven en ma. 21 december Brussel RETURN ON EXPECTATION MEASUREMENT

ROEM is een effectmetingstool voor ‘leren’. Telkens van 09h00 tot 16h00. www.roem.be

Donderdag 25 juni 2015

HOE BEPAAL JE ALS MANAGER JE KOERS IN DEZE RAZENDSNEL EVOLUERENDE WERELD? Domein De Cellen - Oostkamp www.haisja.be/anotherwayof

Woensdag 9 september 2015

L&D AWARDS, RELIVE THE MASTERS + INFOCLASS Learning & Development Awards

FrieslandCampina - Aalter

Herbeleef de winnaars van de jury- en de publieksprijs van de L&D Awards 2015, incl. bedrijfsbezoek. awards.stimulearning.be

Donderdag 8 oktober 2015

L&D TALKS

Brussels44Center - Brussel 3 masterclasses, 3 keynotes, verkiezing van het L&D Boek van het jaar en hoogkwalitatief netwerken. ldtalks.stimulearning.be

JUNI

1 2 3 4 5 6 8 9 10 11 12 13 15 16 17 18 19 20 22 23 24 25 26 27 29 30

7 14 21 28

JULI

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

AUGUSTUS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

SEPTEMBER

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

OKTOBER

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

NOVEMBER

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

DECEMBER

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

JANUARI

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

FEBRUARI

Donderdag 28 januari 2016

PROEVERIJEN ALM - Berchem

Dit L&D Festival brengt leerprofessionals met elkaar in contact via ›120 sessies van 20 min. proeverijen.bedrijfsopleidingen.be

Donderdag 10 maart 2016

L&D AWARDS Learning & Development Awards

Zorgbedrijf Antwerpen - Deurne Organisaties die via leren en ontwikkeling inzetten op talent worden door collega’s in de bloemetjes gezet. awards.stimulearning.be

Woensdag 20 & donderdag 21 april 2016

HR XPO

Tour & Taxis - Brussel Vakbeurs voor oplossingen en diensten in personeelsbeleid. www.hrxpo.be

1 2 3 4 5 6 8 9 10 11 12 13 15 16 17 18 19 20 22 23 24 25 26 27 29

7 14 21 28

MAART

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

APRIL

1 2 4 5 6 7 8 9 11 12 13 14 15 16 18 19 20 21 22 23 25 26 27 28 29 30

3 10 17 24

MEI

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 19

OPEN OPLEIDINGEN

ECONOMIE, ADMINISTRATIE, FISCALITEIT EN WETGEVING Fiscaliteit, Wetgeving en contracten

ECONOMIE, ADMINISTRATIE, FISCALITEIT EN WETGEVING Overige



112581____11-06-15______ CFVO topic 9: Updatesessie Vennootschapsrecht____________________________________________ 8400

115360____11-06-15______ Balanced Scorecard in de overheid en de non-profit________________________________________ 1030

112590____11-06-15______ Aangifte personenbelasting - update____________________________________________________________ 8800

115414____11-06-15______ Efficiënt onderhandelen bij overheidsopdrachten____________________________________________ 9000

115377____11-06-15______ De managementvennootschap van A tot Z_____________________________________________________ 9831

112631____16-06-15______ Practica brandverzekeringen: schadegevallen uitgediept_________________________________ 2600

115173____16-06-15______ Hoe overleeft u een fiscaal, gerechtelijk of politie____________________________________________ 2600

115347____25-06-15______ IT voor niet-IT’ers________________________________________________________________________________________ 1830

112573____16-06-15______ Aangifte personenbelasting - update____________________________________________________________ 8500

115293____20-08-15______ Excel: toolbox voor de finance professional_____________________________________________________ 2550

115304____16-06-15______ Fiscaliteit voor niet-fiscalisten_____________________________________________________________________ 9831 112592____17-06-15______ Aangifte personenbelasting - update____________________________________________________________ 8630 108269____22-06-15______ Fiscale infoclub 14-86 8______________________________________________________________________________ 1000 115187____29-06-15______ Vennootschapsbelasting van A tot Z______________________________________________________________ 1120 115208____30-06-15______ Btw van A tot Z___________________________________________________________________________________________ 2550 112557____30-06-15______ Aangifte personenbelasting - update____________________________________________________________ 8200 112560____30-06-15______ Update aangifte vennootschapsbelasting______________________________________________________ 8200 112793____30-06-15______ Workshop BTW met Eddy Soenen: het geregistreerd_________________________________________ 8200

COMPUTER EN AUTOMATISERING ALGEMENE COMPUTEROPLEIDINGEN Introductie tot PC, Office Pakketten …

112983____30-06-15______ Grondige snelcursus personenbelasting________________________________________________________ 9031


115234____02-07-15______ Contracteren voor niet-juristen_____________________________________________________________________ 3010

95793______16-06-15______ Lean excel__________________________________________________________________________________________________ 9000

115235____15-09-15______ Contracteren voor niet-juristen_____________________________________________________________________ 1120

116078____18-06-15______ Windows 8 voor systeemverantwoordelijken - ism Cevora_________________________________ 8500

115498____15-09-15______ De fiscale en vermogensrechtelijke oplossingen______________________________________________ 2600

115612____18-06-15______ Office 2010: uw rechterhand bij eventorganisatie___________________________________________ 2030

m/v

ga voor een opleiding tot

WARMTEWEGER Balanceer op grenzen. Breng behoeften in kaart. Leer energiek omspringen met temperatuur. Begrijp de dynamiek van warmteoverdracht. Denk in transmissies en coëfficiënten. Een behaaglijk gevoel in elke ruimte. Warm wonen en werken.

VERBINDENDE COMMUNICATIE inspiratie voor werkcontext en privé Verbindende Communicatie zorgt voor betrokkenheid, efficiëntie en een hartelijke sfeer. Gebaseerd op geweldloze communicatie van Marshall Rosenberg. Volgende open trainingen: ‘Verbindende Communicatie als basis’ van 23-25/8/2015 ‘Verdieping Verbindende Communicatie’ van 26-28/8/2015 Trainingsdag ‘Verbindende Besluitvorming’ op 28/9/2015 Trainingsdag ‘Verbinding in functionerings- en evaluatiegesprekken’ op 11/12/2015 www.humanmatters.eu [email protected]

Word een warmteweger bij SYNTRA-bedrijfsopleidingen. Deze opleiding leert u een warmteverliesberekening te maken en een energiebehoefteplan op te stellen. Via een legplan kan u de verwarmingsinstallatie voor een gebouw in kaart brengen. U leert theoretische begrippen zoals warmteoverdracht, thermische behaaglijkheid en warmteverlies. Via praktische oefeningen leert u deze toe te passen op een bouwplan.

OPLEIDING WARMTEVERLIESBEREKENING www.syntra-limburg.be/warmteverliesberekening

20


ZOOM OP Resultaat van opleiden in organisaties

REN-DE-MENT, RENDEMENT! Laten we eerlijk zijn. Het is nog geen praktijk dat leren in organisaties als meetbare bijdrage aan de organisatieresultaten met een annual performance report naar de CEO gaat. Dat zou wel zo handig zijn. Zeker in tijden van economische crisis, waarin leren in organisaties onder druk staat. Vooral omdat wij onvoldoende in staat zijn de (meetbare) toegevoegde waarde aan te tonen, hoewel meten nooit een doel op zich kan zijn. Meetbare toegevoegde waarde is alleen aantoonbaar als een resultaatgerichte methodiek wordt gebruikt om mensen en organisaties te ondersteunen in het verbeteren. Training kan dan één van de interventies zijn, maar zeker niet de enige.

MEETPROBLEEM?

Opleiden in organisaties moet leiden tot rendement. Daar is iedereen binnen de hrdprofessie het wel over eens. Met opleiden doelen we hier overigens niet op kwalificerend (beroeps)onderwijs, maar op opleidingstrajecten ter verbetering van de prestaties van organisaties. Maar wat als rendement wordt gedefinieerd als ‘de meetbare opbrengst afgezet tegen de gemaakte kosten’? En wat Resultaat van opleiden in organisaties te doen als het topmanagement alleen nog maar geld wil geven aan opleiden, net zoals bij andere organisatieonderdelen, als er sprake

is van meetbare opbrengst? Dan wordt het toch vaak stil. En lijkt er voor hrd’ers zelf nog ontwikkelruimte te bestaan. Want de internationale cijfers over de metingen van rendement van opleiden in organisaties wijzen in de richting van 5-20%. Dat is weinig en dient vooral niet uitsluitend als een meetprobleem te worden opgevat. Meetbare opbrengst van hrd-interventies is de logische uitkomst van een goed gevoerd proces. Daarvoor is een robuuste methodische aanpak een noodzakelijke voorwaarde.

Case 1 Er komt een telefoontje van de manager van een team van voornamelijk ingenieurs, die verantwoordelijk zijn voor water en veiligheid. Hij heeft de behoefte om te spreken over een tweedaagse werkconferentie, bedoeld om het team effectiever met elkaar te laten communiceren. Na een grondige intake komen we met een programmavoorstel, een leuke locatie en een prettige prijs. Het programma omvat ook teambuilding en verloopt op rolletjes. Allerlei oefeningen worden afgewisseld met intieme momenten van self disclosure, waardoor het team het gevoel heeft naar elkaar toe te groeien. De evaluaties zijn voortreffelijk en met een tevreden opdrachtgever is de planning voor een volgende werkconferentie informeel al geregeld. En het moet gezegd: een jaar later verloopt de tweedaagse werkconferentie nog beter. De verwachtingen van de opdrachtgever en de deelnemers worden overtroffen. Toch is er ook het gevoel dat er iets wringt. De klant is tevreden over de training. Maar het team rapporteert dat het onvoldoende presteert: de vereiste output wordt niet gehaald en vergelijkbare teams presteren beter. En ondanks dat ook de manager aanvoelt dat de jaarlijkse werkconferenties niet of onvoldoende bijdragen aan de gewenste organisatieresultaten, wil hij hier zeker mee doorgaan. Het verbetert de sfeer en dat is ook wat waard. Het lijkt hem onder deze omstandigheden onverstandig om het kind met het badwater weg te gooien. Na afloop van de werkconferentie wordt met de manager afgesproken om een onderzoek te doen naar de oorzaken van het niet realiseren van de vereiste targets door het team. Na een bronnenstudie, observaties op de werkplek en interviews met verschillende teamleden blijkt al snel dat twee oorzaken het onmogelijk maken voor de teamleden om effectief te presteren: 1. Er is onvoldoende duidelijkheid voor ieder teamlid over wat wel of niet wordt verwacht aan output of targets. 2. Ineffectieve en inefficiënte processen in de organisatie leiden tot een gemeten productieverlies voor het team van gemiddeld 40%. Een ervaren probleem met impact op de business en gevonden oorzaken in de manier waarop de organisatie onvoldoende effectief functioneert, wordt niet met trainen opgelost. Terwijl zowel de manager als de teamleden de impliciete verwachting communiceren dat teambuilding wel degelijk een bijdrage kan leveren aan het effectiever functioneren van de professionals. Een concrete ervaring leert dat ‘een prettig verlopen en gewaardeerde training onvoldoende bijdraagt aan de organisatieresultaten, omdat training als oplossing is ingezet zonder de oorzaak van het prestatieprobleem grondig te onderzoeken’.

21

ZOOM OP ROEM

RESULTAATGERICHTE METHODIEK

In de opleidingspraktijk is case 1 een herkenbare situatie. De case (zie kader) illustreert dat er én een meetprobleem is, maar zeker ook een knelpunt in de aanpak. Wanneer te snel wordt gegrepen naar een training om de prestaties van de organisatie te verbeteren, dan worden trainingsresultaten verward met organisatieresultaten. Human Performance Improvement (HPI) is een alternatief voor managers en hrdprofessionals die prestaties van mens en organisaties meetbaar willen verbeteren (Stolovitch & Keeps, 1997). Daarvoor is het wel nodig andersom te leren denken. Niet vanuit oplossingen, zoals trainingen, werkconferenties, coaching en dergelijke, maar met de gewenste organisatieresultaten als uitgangspunt (Sanders, 2002). Een handzame definitie van HPI is die van James Pershing (2006): “Human Performance Technologie is de studie en ethische praktijk van het verbeteren van productiviteit in organisaties door het ontwerpen en ontwikkelen van effectieve interventies die resultaatgericht, veelomvattend en systemisch zijn.”

VERBETERCYCLUS

Het is goed mogelijk om de robuuste methodiek van HPI te vertalen naar een herkenbare aanpak van de verbetercyclus: via de PDCA-cyclus (Plan, Do, Check, Act). Plan In de eerste fase van het verbeterproces staat de analyse centraal. Voer de analyse uit in de volgende drie stappen: Stap 1: is er een kritiek organisatieprobleem? De opdrachtgever beantwoordt samen met de adviseur de vraag of het organisatieprobleem voldoende invloed heeft op het functioneren van de organisatie. Dit gebeurt in termen van rendement, kosten, klanttevredenheid, welzijn van medewerkers, kritieke processen, kwaliteit, enzovoort. Als deze invloed niet op een eenvoudige manier met cijfers duidelijk te maken is, dan is er geen kritiek organisatieprobleem. En dus ook geen reden om een oplossing te implementeren of om rendement te meten.

22

Reflectie: Wat te doen als er géén kritiek organisatieprobleem is terwijl de (in- of externe) opdrachtgever absoluut een training wil? Stap 2: bepaal het verschil tussen de huidige en de gewenste prestatie, de prestatiekloof. De volgende stap is het bepalen welke betrokken afdelingen of onderdelen invloed hebben op het organisatieprobleem, door vast te stellen welk gekwantificeerd verschil bestaat tussen de huidige prestatie van het team (klantgerichtheid, kosten, kwaliteit en dergelijke) en de gewenste prestatie: de prestatiekloof. Denk bijvoorbeeld aan: › het verschil tussen de huidige (5) en gewenste (8) klanttevredenheid = 3 punten; › het verschil tussen de huidige (20%) en de gewenste (10%) overheadkosten = 10%. Reflectie: Wat te doen als er géén gekwantificeerde prestatiekloof is? Toch maar trainen, of juist niet? Met welke argumenten? Stap 3: stel de dieper liggende oorzaak van de prestatiekloof vast. Voordat je tot een oplossing komt voor de prestatiekloof, stel je eerst de dieper liggende oorzaak vast. Gebruik hiervoor altijd een model, zoals het negenveldenmodel van Rummler (1992). Bedenk dat ruim 80% van de oorzaken van prestatieproblemen van organisaties in de werkomgeving ligt. Denk aan oorzaken als onvoldoende taakduidelijkheid, gebrekkige processen en te weinig sturing. Met andere woorden, een kennistekort als oorzaak van een prestatieprobleem komt in 10 tot 20% bij prestatieproblemen voor. Alleen dan is een trainingsachtige interventie, gericht op het wegwerken van het kennistekort, een terechte keuze. Reflectie: Wat te doen als er géén oorzaken voor de gekwantificeerde prestatiekloof zijn vastgesteld? Wel of niet met interventies starten? En zo ja, met welke interventies en gebaseerd op welke argumenten? Do De analyse vormt een degelijke basis om oplossingen te kiezen voor het bestrijden van de oorzaken. Stel vast op welk niveau de oorzaken zich bevinden (organisatie/processen/ professionals). Het niveau van de oorzaak stuurt het selecteren, ontwerpen en implementeren van de oplossingen.

ZOOM OP ROEM

Check De evaluatie is een integraal onderdeel van het verbeterproces. De daadwerkelijke evaluatie vindt plaats in deze fase, maar het evaluatieplan is in fase Plan gemaakt en in Do al voor een deel uitgevoerd (metingen). Alleen op die manier is het mogelijk om vanaf het begin consequent te meten en te beoordelen of het verbeterplan meetbaar toegevoegde waarde kan bieden. Evaluatie is de basis om het verbeterplan als een businesscase aan het (top) management te presenteren. Act Continu werken aan performanceverbetering is in essentie de kracht van de PDCA-cyclus. Met metingen als basis om zo nodig bij te sturen of het bestaande verbeterplan op effectiviteit te toetsen. De fase Check biedt de mogelijkheid om eventuele fouten, vergissingen of onwerkbare elementen van het verbeterplan aan te passen. In de fase Act benut je een communicatieplan als hulpmiddel om de oplossingen verder te implementeren en alle belangrijke mensen vanaf het begin te informeren en erbij te betrekken. Ook het evaluatieplan blijft een belangrijk instrument om de voortgang van het verbeterplan te bewaken en zo nodig bij te sturen. Zo kan de organisatie sturen op het realiseren van de gewenste organisatieresultaten.

METEN IN DE VERBETERCYCLUS

Een resultaatgerichte aanpak voor de analyse van een performancevraagstuk maakt helder wat de gewenste prestatie is en waar de organisatie nu staat ten opzichte van de gewenste prestatie. Ook geeft het invulling aan de te bereiken ambitie. Deze analyse is het startpunt voor de aanpak van de prestatiekloof. Een ‘meetplan’, als onderdeel van een verbeterplan, geeft invulling aan het vaststellen of deze aanpak inderdaad tot de gewenste prestatieverbetering leidt. Ook een meetplan begint met het vooraf goed nadenken over opzet en inhoud. Hoe en waarmee is de prestatieverbetering vast te stellen? Hierin zijn de volgende punten van belang (Obdeijn & Lubberts, 2013): Cultuur Sluit aan op de cultuur en werkwijze in een organisatie. Cultuur binnen de organisatie is richtinggevend. Is een organisatie op (financiële) cijfers gericht, kies dan voor een aanpak die cijfermatige data oplevert. Is een organisatie meer ontwikkelings- en/of procesgericht? Dan levert een gestructureerde set van interviews met de verschillende betrokkenen mogelijk meer relevante informatie op.

Commitment Ook voor het meetplan zelf is betrokkenheid van de beslissers/stakeholders een cruciale voorwaarde voor succes. Een door beslissers geaccepteerd en methodisch robuust uitgevoerd meetproces leidt tot resultaten die beslissers accepteren. Zonder discussie achteraf, als de resultaten in de praktijk tegen zouden vallen. Deze discussie bestaat namelijk niet meer, omdat de metingen vanaf het eerste begin integraal deel uitmaken van de HPI-methodiek. Hier wenkt een geheel nieuw perspectief voor de hr(d)-wereld. Organisatie Zijn één of meerdere instrumenten in beeld, toets deze keuze op de volgende aandachtspunten: › Wie gaat de meting uitvoeren? Intern of extern? Heeft de organisatie de juiste middelen beschikbaar? Hebben (interne) medewerkers de juiste kwaliteiten om de meting uit te voeren? › Passen de instrumenten bij de omvang van de meting? Het maakt nogal een verschil of de meting op één locatie of op alle internationale locaties van een organisatie wordt uitgevoerd. › Wanneer is de uitvoering van de meting? Het opzetten van een meting en de invulling van instrumenten kost tijd. Zijn er nog twee weken beschikbaar dan is de keuze voor een instrument waarschijnlijk anders dan in de situatie dat er nog drie maanden tijd is. Reflectie: Wat te doen als beslissers geen betrokkenheid tonen en/of commitment hebben voor een meetplan? Wel of niet doorgaan met het uitvoeren? Of wat is nodig om wel commitment te krijgen?

DO & METEN

Het doen is niet meer of minder dan het uitvoeren van het opgestelde meetplan. Dat lijkt eenvoudig, maar in de praktijk ontstaat vaak weerstand als de uitvoering start. Transparantie is de belangrijkste voorwaarde voor een meetproces zonder of met weinig weerstand. Maak de deelnemers of betrokkenen duidelijk hoe het proces verloopt. Maak helder wat met de resultaten gaat gebeuren. Geef aan wie in het meetproces welke rol heeft en waarop hij aanspreekbaar is. Meten kost tijd. Dat klopt! In veel organisaties vergt het opzetten en uitzetten van metingen en het verzamelen en verwerken van gegevens (te) veel tijd en energie. Door gebruik te maken van bestaande meetinstrumenten kun je dat beperken. Daarnaast zijn er inmiddels verschillende (digitale) hulpmiddelen beschikbaar voor de ondersteuning van een meting. Dit varieert van programma’s voor het maken van (digitale) vragenlijsten, evaluatiefunctionaliteiten in een LMS of specifieke tools als Metrics that Matter™ of ROINavigator™.

Case 2 Een organisatie is twee jaar geleden gestart met het werken in resultaatverantwoordelijke teams (RVT). De teams kregen meer verantwoordelijkheid voor onder andere de uitvoering van het primaire proces, de aansturing binnen het team en de samenwerking met ketenpartijen. Na een jaar is, in nauwe samenwerking met medewerkers en management, een nulmeting uitgevoerd op basis van een aantal vooraf benoemde resultaatgebieden. Omdat de teams geen referentiekader hadden waar ze nu eigenlijk stonden ten opzichte van deze resultaatgebieden, is de nulmeting gebruikt als positiebepaling. Waar staan we nu en wat zijn de verbeterpunten per team? Voor de totale organisatie en per team is vervolgens een aantal verbeterpunten opgepakt. Dit jaar is een eenmeting uitgevoerd. Deze meting gaf de organisatie het inzicht of de geplande acties ook tot betere prestaties hebben geleid op de verschillende resultaatgebieden.

23

ZOOM OP ROEM

CHECK & METEN

De check is in de uitvoering van het meetplan eigenlijk de meest eenvoudige stap. Vanuit de analyse vooraf is immers al met de betrokkenen vastgesteld welke prestatieverbetering de organisatie wil realiseren. Het vaststellen in welke mate de prestatiekloof is gedicht, is het vergelijken van de gewenste prestatieverbetering met de resultaten van de metingen.

ACT & METEN

Relatief weinig organisaties geven concreet invulling en opvolging aan de ‘act’. Het succes van de act in case 2 (zie kader) is vooral bereikt door de actieve betrokkenheid van medewerkers en management. Er was niet of nauwelijks discussie over de resultaten van zowel de nul- als de eenmeting. Dit heeft ertoe geleid dat er draagvlak was voor de verbeteracties. Daarnaast is bewust een keuze gemaakt voor een beperkt aantal verbeteracties die de teams zelf belangrijk en relevant vonden.

CONCLUSIES

› V ia HPI is het mogelijk om tot meetbare organisatieresultaten te komen. Competentieontwikkeling kan in dit verband ook als een organisatieresultaat zijn benoemd. Zeker bij prestatieproblemen in de organisatie, waarbij een kennistekort de oorzaak is. › Het is noodzakelijk dat de metingen aansluiten bij de corebusiness Daar moeten de verbeteringen worden gedemonstreerd. › Het hanteren van een robuuste methodiek om te meten sluit aan bij HPI. Het zijn twee zichzelf versterkende processen, waarmee hr(d) concreet de blik verschuift naar de core business. Dan hoeft er niet meer te worden gesproken of hr(d) wel of niet businesspartner zou worden. Dan is het gewoon een feit. › Het succes om prestatieverbetering te meten is in hoge mate afhankelijk van betrokkenheid en commitment van betrokken medewerkers en leidinggevenden. › Verzand niet in een grote hoeveelheid verbeteracties. Met HPI en een robuust meetplan is gericht inzicht te verkrijgen in verbeterpunten die er echt toe doen. De kracht zit vervolgens in het beperken tot de belangrijkste. 

REFERENTIES

› Arets, J., & Heijnen, V. (2008). Kostbaar Misverstand: Van Training naar Business Improvement. Den Haag: SDU. › Arets, J., & Overduin, B. (2006). Liever (g)een training. Den Haag: SDU. › Obdeijn S., & Lubberts M. (2013). Haal je kop uit het zand! Leren met zichtbaar resultaat. Den Haag: Performa. › Rijk, R. de, Toes, K., Phillips, J., & Phillips, P. (2012) De waarde van leren. Neer: Kloosterhof. Met dank aan

T OO v

Tijdschrift voor Ontwikkeling in Organisaties

l e r e n k t a l e n t g w e r k

www.tvoo.nl

Jos Arets is CEO van Tulser en ontwerpt (innovatieve) oplossingen, waarmee mensen en organisaties meetbaar beter kunnen presteren. Hij publiceert regelmatig boeken, artikelen en blogs. Jos is een van de sprekers op L&D Talks 2015 en verzorgt er een keynote en masterclass rond Learning & Performance. Stephan Obdeijn is senior hrd-adviseur bij EMC Performance en voorzitter van NVO2, het netwerk en beroepsvereniging van HRD professionals in Nederland. Hij is specialist in het vaststellen van zichtbaar resultaat in de business van hrd-activiteiten. Hij hielp de partners in ROEM met de uitwerking van ‘Hoe formuleer ik doelstellingen?’ en ‘Hoe koppel ik organisatie-doelen aan leerdoelen en vice versa?’

ROEM staat voor ‘Return on Expectation Measurement’ en is een webbased tool die organisaties en werknemers helpt na te gaan of hun leer- en opleidingsinspanningen effect hebben. Bovendien biedt ROEM ook informatie over elementen (met betrekking tot de leeractiviteit, de lerende en/of de organisatie) die verbeterd kunnen worden zodat in de toekomst een betere transfer van het geleerde wordt gerealiseerd. Bedoeling is dat organisaties die de tool gebruiken meer aandacht gaan besteden aan de kwaliteit en effectiviteit van opleidingsinitiatieven, zodat de nieuw verworven competenties van de werknemers beter aansluiten bij wat ze effectief nodig hebben op de werkplek. Organisaties die interesse hebben in ROEM kunnen een URL aanvragen via www.roem.be of één van de demosessies volgen.

24

OPEN OPLEIDINGEN 95786______23-06-15______ Excel voor de hr-manager____________________________________________________________________________ 9000

116071____22-06-15______ Workshop: start-to-shoot (gevorderd)____________________________________________________________ 8500

116077____30-06-15______ E-learning met begeleiding: Microsoft Excel 2010 Basis__________________________________ 8500

116073____23-06-15______ Adobe InDesign vervolgcursus______________________________________________________________________ 8500

116082____30-06-15______ E-learning met begeleiding: Microsoft Access 2010 Basis________________________________ 8500

116069____23-06-15______ Adobe InDesign gevorderdencursus: GREP-stijlen___________________________________________ 8200

116083____30-06-15______ E-learning met begeleiding: Microsoft Access 2010 gevorderd__________________________ 8500

113432____25-06-15______ Sneller, beter, mooier met Illustrator______________________________________________________________ 2300

116085____30-06-15______ E-learning met begeleiding: Microsoft Excel 2010 Gevorderd____________________________ 8500

113059____26-06-15______ Crossmedia - new media manager________________________________________________________________ 9000

116086____30-06-15______ E-learning met begeleiding: Microsoft Outlook 2010 Basis_______________________________ 8500

116102____30-06-15______ Digital publishing specialist________________________________________________________________________ 9051

116087____30-06-15______ E-learning met begeleiding: Microsoft PowerPoint 2010___________________________________ 8500

116128____01-07-15______ Apple Logic Pro (basis)________________________________________________________________________________ 9910

116090____30-06-15______ E-learning met begeleiding: MS-Office 2013 upgrade______________________________________ 8500

113450____02-07-15______ Adobe InDesign - Digital Publishing Suite______________________________________________________ 2300

116091____30-06-15______ E-learning met begeleiding: Microsoft Word 2010 Basis__________________________________ 8500

116127____04-07-15______ Muziekproducer__________________________________________________________________________________________ 9910

116092____30-06-15______ E-learning met begeleiding: MS-Access 2013 basis________________________________________ 8500

113513____06-07-15______ Mobiel uitgeven - het bos en de bomen__________________________________________________________ 2300

115618____31-08-15______ Office 2013: uw rechterhand bij eventorganisatie___________________________________________ 1120

113537____07-07-15______ Adobe Premiere Pro - De Fundamenten__________________________________________________________ 2300

115632____14-09-15______ Excel 2013 PowerPivot met gestructureerde data____________________________________________ 1120

113442____10-07-15______ Adobe InDesign - Upgrade___________________________________________________________________________ 2300

115291____17-09-15______ MS Excel voor hr_________________________________________________________________________________________ 1120

113459____13-07-15______ Adobe Photoshop - De Fundamenten_____________________________________________________________ 2300 113495____15-07-15______ Adobe Lightroom_________________________________________________________________________________________ 2300 113529____16-07-15______ Adobe Muse_______________________________________________________________________________________________ 2300 113490____22-07-15______ Adobe Acrobat Professional - PDF Formulieren________________________________________________ 2300 113506____23-07-15______ Infographics - Workflow en creatie________________________________________________________________ 2300

COMPUTER EN AUTOMATISERING

113425____24-07-15______ Sneller, beter, mooier met InDesign_______________________________________________________________ 2300 113567____27-07-15______ Adobe Captivate - De Fundamenten______________________________________________________________ 2300

Grafische toepassingen

116130____28-07-15______ Apple Logic Pro (gevorderd)__________________________________________________________________________ 9910


116129____29-07-15______ Ableton Live_______________________________________________________________________________________________ 9910

113484____11-06-15______ Adobe Acrobat Professional - De Fundamenten_______________________________________________ 2300

113478____30-07-15______ Adobe Illustrator - Upgrade__________________________________________________________________________ 2300

113463____15-06-15______ Adobe Photoshop - Upgrade_________________________________________________________________________ 2300

113437____03-08-15______ Adobe InDesign - De fundamenten________________________________________________________________ 2300

112601____15-06-15______ PC, tablet en smartphone: problemen oplossen______________________________________________ 8500

113561____04-08-15______ Adobe After Effects - Complete_____________________________________________________________________ 2300

116067____15-06-15______ Adobe Photoshop gevorderdencursus: 3D-visualisaties____________________________________ 8200

113464____10-08-15______ Adobe Photoshop - Upgrade_________________________________________________________________________ 2300

116072____16-06-15______ CAD system manager__________________________________________________________________________________ 8500

113522____12-08-15______ Adobe Edge Animatie__________________________________________________________________________________ 2300

113521____16-06-15______ Adobe Edge Animatie__________________________________________________________________________________ 2300

113473____13-08-15______ Adobe Illustrator - De Fundamenten______________________________________________________________ 2300

113436____18-06-15______ Adobe InDesign - De fundamenten________________________________________________________________ 2300


3

Intro tot fotografie / Adobe Photoshop Elements

6

Adobe Photoshop 3D

7

Adobe Lightroom

8

Sneller, beter, mooier met Adobe Illustrator

9

Adobe Mobile Apps

13-15

Video Bootcamp

16-17

Adobe Captivate

27

Infographics Concept

28

Infographics Ontwerp

29

Adobe Edge Animate

30-31

Adobe Muse

4-6

Adobe After Effects

7

Een catalogus in 1-2-3

12

Sneller, beter, mooier met Adobe InDesign

13

De essentiële typografie

17-19

Adobe Premiere

20-21

ePub 3 Fixed Layout

24-25

Interactieve PDF

26

Sneller, beter, mooier met Adobe Photoshop

Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op www.bedrijfsopleidingen.be |

www.zoomertrainingen.be

25

OPEN OPLEIDINGEN 113485____17-08-15______ Adobe Acrobat Professional - De Fundamenten_______________________________________________ 2300

115552____25-06-15______ MS Excel Turbotraining: van basic naar advanced___________________________________________ 1982

113429____26-08-15______ Sneller, beter, mooier met Photoshop_____________________________________________________________ 2300

113019____30-06-15______ Linux Professional_______________________________________________________________________________________ 8500


116114____02-07-15______ MS Windows Server 2012 - R2 - Implementing_______________________________________________ 8500

113496____04-09-15______ Adobe Lightroom_________________________________________________________________________________________ 2300

116056____02-07-15______ Gecertificeerde informatieveiligheidsconsulent_______________________________________________ 9050

113460____07-09-15______ Adobe Photoshop - De Fundamenten_____________________________________________________________ 2300

116107____06-07-15______ Ethical Hacking__________________________________________________________________________________________ 9050

113433____09-09-15______ Sneller, beter, mooier met Illustrator______________________________________________________________ 2300

113834____16-07-15______ ICT basisopleiding voor beginners_________________________________________________________________ 1140

113530____10-09-15______ Adobe Muse_______________________________________________________________________________________________ 2300

63478______19-08-15______ Itil® foundation & examen__________________________________________________________________________ 1050

113538____14-09-15______ Adobe Premiere Pro - De Fundamenten__________________________________________________________ 2300

116057____27-08-15______ ITIL® Foundation Class v3.0________________________________________________________________________ 9050

113451____14-09-15______ Adobe InDesign - Digital Publishing Suite______________________________________________________ 2300

116113____29-08-15______ Citrix Netscaler Gateway 10.x, Secure Access to XenApp__________________________________ 8500

113443____16-09-15______ Adobe InDesign - Upgrade___________________________________________________________________________ 2300

113837____02-09-15______ ICT basisopleiding voor beginners_________________________________________________________________ 1140 63879______07-09-15______ Itil® foundation & exam_____________________________________________________________________________ 1050 113841____10-09-15______ ISEB-ISTQB Foundation Certificate in Software Testing____________________________________ 3000 93151______16-09-15______ Itil® service strategy (ss) & exam________________________________________________________________ 1050

COMPUTER EN AUTOMATISERING ICT Management

ID___________START_______ OPLEIDINGSTITEL___________________________________________________________________ POSTCODE 112997____12-06-15______ Masterclass Functionele Analyse__________________________________________________________________ 9000 112668____16-06-15______ Trends in storage solutions - What you should know!_______________________________________ 8500 113816____16-06-15______ ISEB-ISTQB Foundation Certificate in Software Testing____________________________________ 3000

COMPUTER EN AUTOMATISERING ALGEMENE COMPUTEROPLEIDINGEN Internet en websites

116079____16-06-15______ Werken met virtuele servers met behulp van VMWare______________________________________ 8500


112663____17-06-15______ Microsoft SQL Server 2014 - What you should know!_______________________________________ 9050

116075____11-06-15______ Workshop: Google Analytics__________________________________________________________________________ 8500

112669____18-06-15______ Microsoft Exchange Server 2013 – State of the art!_________________________________________ 8500

112771____15-06-15______ BECOMMERCE masterclass: mobile analytics and SEA____________________________________ 1000

79491______22-06-15______ Itil® release, control & validation (rcv) & exam______________________________________________ 1050

112989____17-06-15______ Maak met Wordpress een professionele website______________________________________________ 8200

113825____22-06-15______ ICT-concepten en trends begrijpen________________________________________________________________ 1140

112780____22-06-15______ BECOMMERCE masterclass: mobile advertising______________________________________________ 1000

113826____22-06-15______ ITIL Life Cycle Module (2011 Edition): Service Transition__________________________________ 1140

116106____31-08-15______ Developing Android and iOS Apps using Xamarin for C#__________________________________ 9050

Geheel vernieuwde 7 Habits workshop. Inclusief app, skill cards, speciale deelnemers kit, persoonlijke meting en follow up.

Word nu echt effectief en ontwikkel uw persoonlijk leiderschap volgens de bestseller van Stephen Covey! Deze nieuwe tweedaagse workshop is vanaf nu beschikbaar in België in het Nederlands, Engels en Frans! Contacteer ons voor data en in-company mogelijkheden. [email protected] - www.franklincovey.be - Tel: +32 490 44 46 78

Leadership 26

Execution

Productivity

Trust

Customer Loyalty

Sales Performance


Education

LEREN OP MAAT TECHNIEK & TECHNOLOGIE • TAALOPLEIDINGEN • ADMINISTRATIE, FISCALITEIT, ECONOMIE EN WETGEVING • AANKOOP, VERKOOP, MARKETING & EXTERNE COMMUNICATIE • COMPUTER & AUTOMATISERING • MILIEU, VEILIGHEID EN KWALITEIT • INTERNE BEDRIJFSORGANISATIE • MANAGEMENTVAARDIGHEDEN • MANAGEMENT •

A-First

•

1348 Louvain-la-Neuve / + 32 10 47 52 51 [email protected] / www.afirst.be

Allanta 3500 Hasselt / + 32 11 87 09 44 [email protected] / www.allanta.be

Amelior 8500 Kortrijk / + 32 56 20 36 23 [email protected] / www.amelior.be

AMVR 3220 Holsbeek / + 32 16 62 35 22 [email protected] / www.amvr.be

Attentia 1082 Brussel / + 32 2 526 86 44 [email protected] / www.attentia.be

B&D 3001 Leuven / + 32 16 40 92 90 [email protected] / www.b-d.be

BCCL 9051 Sint Denijs Westrem / + 32 9 282 98 44 [email protected] / www.bccl.be

• • • •

•

• • • •

•

• • •

•

• •

•

• • • •

•

2060 Antwerpen / + 32 3 232 51 12 [email protected] / www.bitbybit.be

1050 Brussel / + 32 2 888 22 00 [email protected] / www.BiznessAcademie.com

• • •

BNT

1853 Strombeek-Bever / + 32 2 266 89 99 [email protected] / www.cameleontraining.be

•

•

2610 Wilrijk / + 32 3 827 15 00 [email protected] / www.bnt.be

Cameleon Business Training

•

• • •

Bit by Bit

Bizness Academie

•

• • •

•

•

27

LEREN OP MAAT

TECHNIEK & TECHNOLOGIE • TAALOPLEIDINGEN • ADMINISTRATIE, FISCALITEIT, ECONOMIE EN WETGEVING • AANKOOP, VERKOOP, MARKETING & EXTERNE COMMUNICATIE • COMPUTER & AUTOMATISERING • MILIEU, VEILIGHEID EN KWALITEIT • INTERNE BEDRIJFSORGANISATIE • MANAGEMENTVAARDIGHEDEN • MANAGEMENT •

Catena Company

• •

2300 Turnhout / + 32 14 70 22 12 [email protected] / www.catenacompany.be

Coaching.be 2650 Edegem / + 32 3 281 44 88 / 1030 Brussel / + 32 2 705 28 48 [email protected] / www.coaching.be

CoachingYou 2000 Antwerpen / + 32 3 321 97 04 [email protected] / www.coachingyou.be

• • •

• • •

Cresept

•

1620 Drogenbos / + 32 2 376 94 74 [email protected] / www.cresept.be

CrossKnowledge 1000 Brussel / + 32 28 80 60 91 [email protected] / www.crossknowledge.com

De Gussem Training & Consulting 9051 Afsnee / + 32 473 91 52 06 [email protected] / www.degussemtraining.be

dONUS, the development bonus 2650 Edegem / + 32 3 286 82 39 [email protected] / www.donus.be

• • •

• •

• • •

•

• • • • • • • • •

ECT

•

2600 Berchem / + 32 3 239 54 67 [email protected] / www.ect.be

Elohim Language Services

•

3000 Leuven of 3500 Hasselt / + 32 16 40 66 64 of + 32 11 22 54 07 [email protected] / www.elohim.be

Eric Van Camp 3010 Kessel-lo / + 32 479 59 85 99 [email protected] / ericvancamp.be

Expert Academy 2018 Antwerpen / + 32 3 235 32 49 [email protected] / www.expertacademy.be

28

•

• • •

• • •

•

LEREN OP MAAT


het Ontwikkelingsinstituut 2640 Mortsel / + 32 475 61 45 23 [email protected] / www.hetontwikkelingsinstituut.be

HRD Academy 9040 Gent / + 32 9 336 31 64 / + 32 478 51 08 80 [email protected] / www.hrdacademy.be

Human Matters 2627 Schelle / + 32 497 45 53 30 [email protected] / www.humanmatters.eu

IFBD - Institute for Business Development 8200 Sint-Michiels Brugge / + 32 50 38 30 30 [email protected] / www.ifbd.be

IFE By Abilways 1000 Brussel / + 32 2 533 10 14 [email protected] / www.abilways.com

• •

• • •

• • •

• • •

•

3570 Alken / + 32 11 75 78 23 [email protected] / www.infidem.be

1040 Etterbeek / + 32 2 513 06 90 [email protected] / www.insightsbenelux.com

• • •

KennisAteliers

•

1600 Sint-Pieters-Leeuw / + 32 2 331 49 87 [email protected] / www.kennisateliers.be

Key-consult 2880 Bornem / + 32 3 899 43 23 [email protected] / www.key-consult.be

Kluwer Opleidingen 2800 Mechelen / + 32 15 45 34 30 [email protected] / www.kluweropleidingen.be

Lerian-Nti Languages 1040 Brussel / + 32 2 217 37 47 [email protected] / www.lerian-nti.be

•

• • • • • • •

InFidem

Insights Benelux

•

• • •

• • • • • • •

•

29

LEREN OP MAAT


Novare 2300 Turnhout / + 32 14 434 636 [email protected] / www.novare.be

Ogilvy Internal Communications 1500 Halle / + 32 2 310 52 32 [email protected] / www.oic.eu

• • •

• • •

•

Quintessence 2650 Edegem / + 32 3 281 44 88 / 1030 Brussel / + 32 2 705 28 48 9050 Gent / + 32 9 296 21 30 [email protected] / www.quintessence.be

RealDolmen 1654 Huizingen / + 32 2 801 56 17 [email protected] / education.realdolmen.com

SD Worx Learning 2000 Antwerpen / + 32 78 15 90 24 [email protected] / www.sdworx.be/opleidingen

SYNTRA-bedrijfsopleidingen 3600 Genk / + 32 89 30 16 65 [email protected] / www.syntra-bedrijfsopleidingen.be

Syntra voor Bedrijf en medewerkers - SBM 8200 Brugge / + 32 50 40 30 90 [email protected] / www.sbmopleidingen.be

The Coaching Square 1700 Dilbeek / + 32 477 62 62 32 [email protected] / www.coachingsquare.be

The European Training House 2500 Lier / + 32 3 443 19 87 [email protected] / www.eth.be

T&C Services 9150 Rupelmonde / +32 3 744 21 66 [email protected] / www.tcservices.be

TinQwise 2000 Antwerpen / + 32 477 59 73 91 [email protected] / www.tinqwise.be

30

• • •

• •

•

•

• •

•

• • • • • • • • •

• • • • • • • • •

• • •

• • •

•

• • •

•

• • • • • • •

•

LEREN OP MAAT


Training Solutions

•

9420 Erpe-Mere / + 32 53 21 69 27 [email protected] – www.trainingsolutions.be

U&I Learning 9032 Gent / + 32 9 265 74 74 [email protected] / www.uni-learning.com

Van Kelst & Co

• • • • •

•

•

• • •

3400 Wange / + 32 016 82 36 96 [email protected] / www.vankelst.com

Vinçotte Academy 1800 Vilvoorde / + 32 2 674 57 11 [email protected] / www.vincotte-academy.be

•

•

100573____24-08-15______ Taalbad Nederlands____________________________________________________________________________________ 1040 100569____24-08-15______ Taalbad Engels___________________________________________________________________________________________ 1040 100604____24-08-15______ Taalbad Spaans_________________________________________________________________________________________ 1040 100567____24-08-15______ Taalbad Frans____________________________________________________________________________________________ 1040

TAALOPLEIDINGEN

116121____24-08-15______ Taalbad zakelijk Frans_________________________________________________________________________________ 8800

ID___________START_______ OPLEIDINGSTITEL___________________________________________________________________ POSTCODE 100568____06-07-15______ Taalbad Engels___________________________________________________________________________________________ 1040 100576____06-07-15______ Taalbad Duits_____________________________________________________________________________________________ 1040 100574____06-07-15______ Taalbad Nederlands____________________________________________________________________________________ 1040 100543____06-07-15______ Taalbad Frans____________________________________________________________________________________________ 1040 100602____06-07-15______ Taalbad Spaans_________________________________________________________________________________________ 1040

TECHNIEK EN TECHNOLOGIE

100603____13-07-15______ Taalbad Spaans_________________________________________________________________________________________ 1040


100577____13-07-15______ Taalbad Duits_____________________________________________________________________________________________ 1040

112615____11-06-15______ Blower Doortechnieker: Multi-Fan - vervolmaking___________________________________________ 9031

100571____13-07-15______ Taalbad Engels___________________________________________________________________________________________ 1040

112818____12-06-15______ Extra vooropleiding koelcertificering koeltechnische________________________________________ 8500

100572____13-07-15______ Taalbad Nederlands____________________________________________________________________________________ 1040

116054____12-06-15______ Alternatieve woonvormen_____________________________________________________________________________ 2600

100562____13-07-15______ Taalbad Frans____________________________________________________________________________________________ 1040

113007____15-06-15______ Technische documentatie en wisselstukkenbeheer__________________________________________ 2800

100578____20-07-15______ Taalbad Duits_____________________________________________________________________________________________ 1040

112506____15-06-15______ Expert in onderhoudsmanagement - modulair programma_______________________________ 2800

100601____20-07-15______ Taalbad Engels___________________________________________________________________________________________ 1040

112684____16-06-15______ Onderhoud van kunststofmachines_______________________________________________________________ 8500

100563____20-07-15______ Taalbad Frans____________________________________________________________________________________________ 1040

112973____16-06-15______ BA5 - Vakbekwamen___________________________________________________________________________________ 1000


116125____16-06-15______ EPB Roadshow - Traject Oost-Vlaanderen______________________________________________________ 9000

100564____27-07-15______ Taalbad Frans____________________________________________________________________________________________ 1040

116122____17-06-15______ EPB Roadshow - West-Vlaanderen________________________________________________________________ 8800

100565____03-08-15______ Taalbad Frans____________________________________________________________________________________________ 1040

116124____23-06-15______ EPB Roadshow - Traject Antwerpen_______________________________________________________________ 2570

100580____10-08-15______ Taalbad Duits_____________________________________________________________________________________________ 1040

116109____24-06-15______ EPB Roadshow - Traject Vlaams-Brabant______________________________________________________ 3290

100566____10-08-15______ Taalbad Frans____________________________________________________________________________________________ 1040

113828____24-06-15______ Infosessie BPM met professor Jan Vanthienen________________________________________________ 9100

100605____17-08-15______ Taalbad Spaans_________________________________________________________________________________________ 1040

116108____25-06-15______ EPB Roadshow - Traject Limburg__________________________________________________________________ 3980

100570____17-08-15______ Taalbad Engels___________________________________________________________________________________________ 1040

113026____30-06-15______ Projectleider technieken______________________________________________________________________________ 8400


113830____07-07-15______ Leren modelleren in BPMN 2.0______________________________________________________________________ 1140

100579____24-08-15______ Taalbad Duits_____________________________________________________________________________________________ 1040

115364____22-09-15______ Logistieke dienstverlening: basisopleiding_____________________________________________________ 1982

Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op www.bedrijfsopleidingen.be |

31

LOOK BACK AT ATD2015 EEN LES IN ZINGEVING, EEN UITDAGING OM LEREN TE HERZIEN? Meer nog dan anders kom ik vol energie terug van het congres! Hoe dat komt? Zingeving (purpose), waar Daniel Pink al over sprak, kwam als heel belangrijk naar voor, zowel in het verhaal van Andrea Jung, als in het verhaal van Sugata Mitra. Andrea Jung sprak er uitdrukkelijk over. Ze had het over de waarden van Avon, en het belang die op een authentieke manier te beleven en uit te dragen. Over de moed hebben als leider om ook de harde boodschappen op een authentieke en integere manier te brengen, face to face en daarvoor desnoods de wereld rond te reizen. “Do good. It’s as important as doing well”, zegt ze, en onderstreepte ze met de beelden van de ‘Avon walk around the world for breast cancer’. Vergeet de ‘Big bad companies’. Het gaat over maatschappelijke verantwoordelijkheid, een gemeenschappelijk doel hebben dat mensen verbindt en engageert. In haar ‘lessons about life’ zegt ze: “Het gaat over purpose, niet over power.” Zij die toch één van de machtigste vrouwen in de US economie is / was. Sugata Mitra daagt ons uit om leren te herzien. En dat is geweldig. Ik was gefascineerd door zijn verhalen over India. Hoe kinderen uit arme buurten zichzelf en anderen allerlei dingen aanleren, via internet. ‘Kids can teach themselves’. En zo ontstond zijn ‘School in the cloud’ @schoolincloud, scholen op verschillende plaatsen in India en Engeland. Zingeving! Nieuwe ideeën over ‘leren’ gebruiken om kinderen te helpen te leren en zich te ontwikkelen. Hij daagt ons uit om leren te herzien en, raar maar waar, voor iemand als ik met meer dan 20 jaar ervaring in dit vak, geeft dat een boost van energie. Wij moeten onszelf en leren heruitvinden. En dat kan, vanuit passie voor het vak, vanuit zingeving. “Is it time to fire instructors, trainers, even professors?” Eén ding is zeker: leren gaat niet meer over kennis, maar over weten hoe die te vinden; het gaat niet meer over ‘zorgen dat het gebeurt’, maar over ‘dingen laten gebeuren’. En laat ons daar maar een nieuwe weg voor vinden!

Lieve Degelin is sinds meer dan 20 jaar managing en founding partner van ACT, Partners for Results. Lieve is gepassioneerd door leren en ontwikkelen van mensen en organisaties.

ATD IN 5 HIGHLIGHTS Meer dan 300 (interactieve) sessies, 3 inspirerende keynotes … en daar probeer ik 5 algemene highlights uit te halen die als een rode draad doorheen ATD 2015 liepen en die voor mij het bewijs leveren dat mensen steeds meer op een sociale, informele en adhoc manier ‘leren’ leren, ook (en vooral) van elkaar. Social learning: let’s work out loud! Doorheen heel wat sessies detecteerde ik het toenemend belang van social learning en social sharing met een warme oproep om wat je zelf geleerd hebt en hoe je dat geleerd hebt te delen met zoveel mogelijk anderen. Jane Bozarth schreef er een boek over: ‘Working out loud & showing your work’. Technologie speelt hierin een grote rol en naast de concrete voorbeelden die ik in een blog op de VOV-site heb opgelijst, onthoud ik vooral dat het niet zo duur hoeft te zijn… Bits & bites en nano learning Informatie moet compacter (in chunks) en vooral mobiel beschikbaar gemaakt worden, zodat ze ‘on demand’ beschikbaar is voor wie (dat deel van) die informatie nodig heeft. Alle informatiedeeltjes bestaan op zichzelf en worden met elkaar verbonden in één groot ‘datavat’ waar iedereen toegang tot heeft. Verander(en)d(e) rollen voor L&D In een snel veranderende maatschappij en snel evoluerende werkplek waar alle informatie beschikbaar is, worden andere rollen van L&D verwacht.

32

Ik onthoud onder andere de rol van: · een enabler die zorgt dat de context optimaal is voor de lerenden, · een leider die eerlijk en authentiek is, die inspireert en experimenteert, · een gids voor lerenden die zelf aan het stuur van hun leerloopbaan zitten, maar soms nood hebben aan een GPS, · een engager die erin slaagt om lerenden aan zich te binden, · een leerder want iedereen kan van iedereen leren. Neuro is hot André Vermeulen is mijn nieuwe vriend: hij heeft me overtuigd dat brainpower the key to success is. In een volle zaal deden we aan brain fitness: een tiental oefeningen die iedereen dagelijks zou moeten doen om zo de hersenen positief te stimuleren, waardoor je niet alleen veel beter de kennis kan opnemen, maar ook minder last krijgt van stress en zelfs burn-out kan voorkomen. Hoewel de man een begrip is binnen ATD, was het voor mij één van dé ontdekkingen. (Visual) Storytelling Storytelling geraakt geleidelijk aan ingeburgerd in organisaties, ook in L&D. Op ATD leerde ik hoe je storytelling visueel kan maken om je doelpubliek nog meer te engagen door gebruik te maken van infographics, graphic novels, graphic facilitation en sketchnoting. Ik kwam naar huis met een koffer vol inspiratie, hands-on tips en nieuwe inzichten die ik meteen wil toepassen. Als elk van die meer dan 9000 andere aanwezigen op ATD hetzelfde van plan is, ziet het er heel goed uit voor L&D en HR …

Lesley Arens is sinds augustus 2014 directeur van VOV en trok met 13 VOV-delegatieleden naar Orlando om tijdens ‘de hoogmis’ van internationaal netwerken, leren en ontwikkelen te leren over ‘het leren’ …

E = MM2 De ATD conferentie inspireert jaarlijks vele L&D-professionals en geeft hen nieuwe bagage om leeruitdagingen te tackelen. Onderstaande 3 (en nog veel meer) take-aways nemen we mee uit Orlando. We laten ons daarbij inspireren door een sessie van Michael Allen, ‘Creating better e-learning’, waarin hij volgende stelregel hanteert: Education = Motivation x Meaningfulness x Memorability. Motiveer! “It is not about making learning happen, but about letting it happen” (Sugata Mitra) Zonder intrinsieke motivatie geen leren. Geef mensen de autonomie om zelf te kiezen wat, hoe en wanneer ze leren. Naar analogie met BYOD (bring your own device) sprak Todd Tauber over de complexiteit van het nieuwe learning ecosysteem, waar mensen zelf aan de slag gaan en op een sociale, informele en adhoc manier leren leren. BYOL (Bring your own learning) speelt in op het rijzende belang van individualisering. Er bestaat geen one-size-fits-all of standaard die iedereen kan motiveren. Niet dat ‘pushen’ van leren geen plaats heeft, maar een shift naar een ‘pull’ context is onvermijdelijk. Reik leeropportuniteiten aan, zodat learners kunnen leren en bijdragen volgens hun voorkeuren. Voeg betekenis toe! “Every program should start with asking things, rather than telling things” (Michael Allen) Ethan Edwards had het in zijn sessie over een vaak voorkomende tekortkoming in e-learning: cursisten die niet met de leerstof connecteren door het ontbreken van relevante en betekenisvolle context. Wat is specifiek en refereert naar de leefwereld van de learner? Leg relevante en kort-op-de-bal spelende uitdagingen op die linken naar de praktijk en geef inzicht in de gevolgen van acties en keuzes. Memoriseer! «We forget 50% in one hour, 70% in a day and 90% in a week” (Art Kohn) Leermomenten verschuilen zich niet in gewoonte, maar op memorabele, verrassende momenten. Het is in deze context dat verhalen en beelden hun opwachting maken. Dat spanning, avontuur en risico zijn plaats opeist. Wat onthouden we? Niet de woorden van Sabine en Frank, wel de satellietbeelden. Niet de makkelijke oefeningen, wel die waar we de mist in gingen (Fail fast, fail forward). Niet de lange, saaie training, maar die korte, stimulerende prikkels. Niet de cijfers, maar het verhaal achter de cijfers. Spanning, actie, avontuur, verrassing en pit beklijven. Lorenzo Andolfi is hr-expert bij SD Worx HR Innovation & Analytics, waar hij werkt als developer en researcher. Kim Van Houtven is Reward Consultant bij SD Worx en heeft het meeste van haar HR kennis en ervaring opgebouwd bij de implementatie van HR software. Bart Pollentier is senior juridisch adviseur bij het juridisch kenniscentrum van SD Worx.

33

SOMETIMES IT PAYS TO TAKE A RISK Erik Wahl, een graffiti artiest, TED spreker én ondernemer sloot het ATD2015 af. Zijn sessie Unthink was een artistieke hekkensluiter die een diepe indruk heeft nagelaten. Zijn verhaal gaat over onze beleving van succes en mislukking. Onze maatschappij denkt vooral lineair: hoe ga ik van punt A naar B recht op mijn doel af? Wat als ik zou afwijken van het traditionele, door de maatschappij verwachte pad? Doen we dat? Durven we dat? Dit verhaal gaat over jezelf terug vinden, over de talenten die je als kind toonde, maar in ons socialisatieproces ver opgeborgen werden. We zitten in een comfortzone en veilige cocon. Maar daardoor missen we zóveel mogelijkheden. Zijn verhaal bouwt op onze percepties. Wat zijn de risico’s? Zijn jij en ik bereid die te nemen? Tijdens de sessie zet Wahl zich aan het schilderen. Op grote schermen is een clip van U2 te zien; muziek galt uit de luidsprekers. De toon is gezet. Tijdens A beautiful day maakt de artiest een schilderij van Bono. Van metaforen gesproken. Hij haalt een vrouw uit het publiek en vraagt haar of ze, Fear Factor-gewijs, bereid is iets ‘scary’ te doen voor een zaal van enkele duizenden aanwezigen. Ze bedankt en geeft de opdracht door aan een andere dame. Deze laatste gaat wel in op de uitdaging. Hij vraagt haar mee op het podium. Haar opdracht bestaat er in een briefje voor te lezen waarin staat dat … zij het schilderij mag hebben. Als je weet dat zijn schilderijen duizenden dollars waard zijn, kan je je de reactie van de massa wel inbeelden. De boodschap? Sometimes it pays to take a risk! Wahl gaat verder. Waarom zijn we risico-avers? We zijn geconditioneerd om die te vermijden, ze vormen een bedreiging. Maar stel dat je wél bereid bent risico’s te nemen, zoals de tweede vrouw in de zaal, dan kan daar iets moois uit groeien. Door risico’s te nemen en mislukking toe te laten, boren we een enorm potentieel aan. Mislukken is niet noodzakelijk negatief, maar een opportuniteit om bij te leren. De sky is the limit. De link naar HR? De roep naar ‘creativiteit’, ‘talent development’ en ‘innovatie’ was nog nooit zo groot als vandaag. Maar hoe halen we het beste uit elk individu? Niet door hen in de massa te laten opgaan of als eenheidsworst te behandelen. Niet door hen te instrueren wat en op elke manier ze iets moeten doen, zoals op school en op het werkveld gebeurt. De kunst bestaat erin aangeboren talenten, die we tijdens onze schooltijd en socialisatie verloren zijn, opnieuw naar boven te halen. Via Unthink doorbreken we traditionele patronen over succes, risico-aversie en sociale druk. Maak succes persoonlijk, haal het allerbeste uit jezelf. Volg de platgetreden paden te niet langer, geloof echter dat angst een goeie geleider is die enorme mogelijkheden creëert. Eric Wahl verdiende de staande ovatie op het eind van zijn discours. Maar nu komt mijn challenge! Durf ik zelf meer risico’s nemen vanuit het idee dat angst, risico’s nemen en zelfs mislukking mij sterker maken? Meer nog, is mijn en jouw organisatie klaar om dat vertrouwen aan je medewerkers te geven? Food for thought.

Sofie Willox werkte voor de corporate IKEA Group en de FOD Volksgezondheid Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu. Momenteel is ze als freelance L&D expert aan de slag bij de VRT.

EXECUTIVE PRESENCE VOOR LEADERS Invloed, geloofwaardigheid, charisma en zelfvertrouwen. Dat zijn de woorden die ik me herinner van de sessie De wetenschap van invloed: meetbaar maken en het ontwikkelen van ‘executive presence’ voor leiders door Suzanne Bates. Zij definieert ‘executive presence’ als de kwaliteiten van een leider die engageert, inspireert, aligneert en mensen aanzet om actie te ondernemen. Vaak wordt deze eigenschap aangevoeld als “Ik weet dat het er is, maar kan het niet omschrijven.” De toegevoegde waarde van de sessie van Bates is dat ze een meetbaar model aanlevert om deze ‘executive presence’ te meten. Het model is toepasbar toegepast op leiders op alle niveau’s en dankzij de meetbaarheid geeft het snel aan waar het schoentje wringt. ‘Executive presence’ bestaat volgens Bates uit 3 dimensies: karakter, stijl en substantie die ze elk in 5 factoren heeft onderverdeeld. · Het karakter van de leider komt tot uiting via authenticiteit, integriteit, zorgzaamheid, zelfcontrole en bescheidenheid. Samen zijn ze er verantwoordelijk voor dat we vertrouwen in een leider hebben. · Stijl verwijst naar datgene wat je meteen opvalt bij de leider, met name openheid en communicatief leiderschap dat zich uit in voorkomen, voorbedachtheid, interactiviteit, anderen erbij betrekken en assertiviteit. · Substantie of gedegenheid gaat over praktische wijsheid, onverstoorbaarheid, zelfvertrouwen, weerklank die hij/zij krijgt, visie en de bagage die de leider meebrengt vanuit zijn ervaring. Het ‘executive presence/leiderschapsmodel’ van Bates is een handig hulpmiddel voor iedereen die elementen die een ‘falend’ leiderschap snel in kaart wil brengen. Hoewel een certificering nodig is voor het meetbaar in kaart brengen van alle 15 factoren, is een assessment op een schaal van 1 tot 10 al een gemakkelijk hulpmiddel om lacunes in leiderschap in kaart te brengen.

Eric Van Camp is Coach-trainer en HR Strategist, die L&D helpt om ontwikkeling af te lijnen op de strategische doelstellingen van de organisatie en deze ook uit te voeren als coach, trainer of facilitator.

34

DÉ TOPLOCATIE IN ANTWERPEN ... voor opleidingen, meetings en conferenties

20 ZALEN VAN 4 TOT 150 PERSONEN

BLOCNOTE EN PEN VOOR ELKE DEELNEMER

DAGLICHT EN VERDUISTERBA AR

WATER EN MUNTJES VOOR ELKE DEELNEMER

ZA AL IN OPSTELLING NA AR KEUZE

CATERINGPUNTEN MET DOORLOPEND GRATIS

FLIPCHART EN HET NODIGE SCHRIJFMATERIAAL

WARME DRANKEN EN FRISDRANKEN

WHITEBOARD EN BEAMER OP A ANVRA AG

ONTHA ALSERVICE

GRATIS DRA ADLOOS INTERNET

ALL-IN VERGADERPAKETTEN

Filip Williotstraat 9 - 2600 Berchem T: +32 (0)3 280 45 11 - E: [email protected]

LEREN & ONTWIKKELEN ERIC JUNES LOOK BACK AT #ATD2015 TIMMEREN AAN TALENT MOBILITY BIJ SD WORX OPLEIDINGSKRANT - JAARGANG 9 EDITIE 29

Recommend Documents