Lean in mijn bedrijf, Waar moet ik beginnen? Jacqueline Hofstede Ynova / Lean Innovation Network Symposium Hollander Techniek 17 – 10 - 2013
0515 - 52 19 14 06 - 513 407 37
w w w. l e a n i n n o v a t i o n n e t w o rk . c o m
Waarom Lean ?
• Om waarde te creëren voor klanten/eindgebruikers • Om succesvol te zijn en te blijven (omzet - kosten = winst) • Meer omzetgroei, betere marge, cashflow en liquiditeit • Om concurrerend te blijven in “A Global Village” • Om ziekteverzuim (verspilling) te reduceren en mensen gezond en bevlogen inzetbaar te houden tot 67 jaar • Om goede mensen aan te trekken in de “War on Talent” • Om bij te dragen aan een gezonde toekomst (MVO)
0515 - 52 19 14 06 - 513 407 37
w w w. l e a n i n n o v a t i o n n e t w o rk . c o m
Wat zijn de Lean Principes?
0515 - 52 19 14 06 - 513 407 37
w w w. l e a n i n n o v a t i o n n e t w o rk . c o m
Identificeer de waarde van het product en de processen door de ogen van de klant
0515 - 52 19 14 06 - 513 407 37
w w w. l e a n i n n o v a t i o n n e t w o rk . c o m
Soms waardetoevoegend, soms niet waardetoevoegend (verspilling)
Overproductie
Wachten
Beweging/ Ergonomie
niet waarde toevoegende activiteiten aan een product/dienst uit het oogpunt van de klant
Onbenut talent
Transport Defecten
Herbewerken
Voorraad
0515 - 52 19 14 06 - 513 407 37
w w w. l e a n i n n o v a t i o n n e t w o rk . c o m
Elimineer verspillingen, implementeer productflow waar mogelijk
Van afdeling- naar procesgeoriënteerd
geïsoleerde eilanden
continue flow
Bron: Leren Zien (Mike Rother & John Shook)
0515 - 52 19 14 06 - 513 407 37
w w w. l e a n i n n o v a t i o n n e t w o rk . c o m
Elimineer verspillingen, implementeer productflow waar mogelijk
SCHEIDEN STANDHOUDEN
SCHIKKEN
5S werkplekorganisatie
STANDAARDISEREN
0515 - 52 19 14 06 - 513 407 37
SCHOONMAKEN
w w w. l e a n i n n o v a t i o n n e t w o rk . c o m
Produceer alleen naar de vraag van de klant
Van push productie naar pull productie
Een methode om de flow van producten te beheersen door te vervangen wat gebruikt wordt.
• Wat nodig is • Wanneer het nodig is • In de hoeveelheid die nodig is 0515 - 52 19 14 06 - 513 407 37
w w w. l e a n i n n o v a t i o n n e t w o rk . c o m
Blijf continu verbeteren!!
Kwaliteit is de voorwaarde voor lage kosten en hoge leverbetrouwbaarheid? Kwaliteit is gedrag en houding?
0515 - 52 19 14 06 - 513 407 37
w w w. l e a n i n n o v a t i o n n e t w o rk . c o m
Lean in juist perspectief • Lean gaat over het totale ideale proces voor de klant: van zand tot in de hand van de klant/eindgebruiker
• Lean gaat over: – Ontwikkelen: snel, efficiënt en effectief – Produceren: waarde creëren en kosten besparen – Vermarkten: geld verdienen
• Lean is continu verbeteren met alle medewerkers • Lean betekent Lean Leiderschap: – – – – – –
Leiders ondersteunen het primaire proces waar de waarde wordt gecreëerd Actief luisteren Vertrouwen opbouwen Actief de teamleden aanmoedigen, sturen en ondersteunen Faciliteren van leren Het goede voorbeeld geven
0515 - 52 19 14 06 - 513 407 37
w w w. l e a n i n n o v a t i o n n e t w o rk . c o m
De resultaten van Lean •
•
•
•
•
De productiecapaciteit is verdubbeld, op de helft van het vloeroppervlak, besparing 1 miljoen euro (Gezienus Hoving, Nefit/Bosch) Door de invoering van Lean en Six Sigma is de looptijd van verpleegkundigen met 25% teruggebracht en hebben zij meer tijd voor liefdevolle aandacht voor de patiënten/bewoners Door het verbeteren van het aanvraagproces worden vergunningen binnen onze gemeente binnen 1 week verleend, vroeger 6 weken of meer (Martijn Crince, Gemeente Meppel) "Wij kunnen op een goedkope manier produceren en marktleider blijven. Levertijd van 3 weken naar 2 dagen en gaan eveneens de prijzen verlagen. En we houden geld over om te ontwikkelen.” (Hendrikl Meijer, Meijer Special Equipment) Blijvende jaarlijkse productiviteitsverbetering van 6 - 9% (Kees Luttik, Scania Production Zwolle)
0515 - 52 19 14 06 - 513 407 37
w w w. l e a n i n n o v a t i o n n e t w o rk . c o m
Don’ts: Lessen vanuit het Lean Innovation Network
• Lean inzetten: – – – – – – – –
Primair om te bezuinigen (indien nodig eerst saneren, dan lean) Zonder visie & strategie (nodig voor prioriteitstelling) Op de m2 i.p.v. met overzicht over de hele keten Vanuit productie “het feestje van productie” Vanuit de techniek of de tools Zonder plan Zonder middelen: tijd, geld, management support -
0515 - 52 19 14 06 - 513 407 37
w w w. l e a n i n n o v a t i o n n e t w o rk . c o m
Effecten bij organisatieontwikkeling Noodzakelijke voorwaarden:
Strategie Scenario's & Architectuur
Effecten bij blinde vlek:
+
Strategie Scenario's & Architectuur
Strategie Scenario's & Architectuur
Strategie Scenario's & Architectuur
Strategie Scenario's & Architectuur
Vrij naar: T. Knoster, TASH Conference Washington D.C., 1991
+
Strategie Scenario's & Architectuur
0515 - 52 19 14 06 - 513 407 37
Structuur Processen & Organisatie
Structuur Processen & Organisatie
+
+
+
+
+
+
+
+
Structuur Processen & Organisatie
Structuur Processen & Organisatie
Structuur Processen & Organisatie
Structuur Processen & Organisatie
Cultuur Leiderschap & Basiswaarden
Cultuur Leiderschap & Basiswaarden
Cultuur Leiderschap & Basiswaarden
+
+
+
+
+
+
+
+ Cultuur Leiderschap & Basiswaarden
Cultuur Leiderschap & Basiswaarden
Cultuur Leiderschap & Basiswaarden
Mensen Competenties Vaardigheden
Mensen Competenties Vaardigheden
Mensen Competenties Vaardigheden
Mensen Competenties Vaardigheden
+
+
+
+
+
+
+
+
Mensen Competenties Vaardigheden
Mensen Competenties Vaardigheden
Middelen ICT, Geld Faciliteiten
Middelen ICT, Geld Faciliteiten
Middelen ICT, Geld Faciliteiten
Middelen ICT, Geld Faciliteiten
Middelen ICT, Geld Faciliteiten
+
+
+
+
+
+
+
+
Middelen ICT, Geld Faciliteiten
+
Resultaten Producten & Effecten
Resultaten Producten & Effecten
Resultaten Producten & Effecten
Resultaten Producten & Effecten
Resultaten Producten & Effecten
Resultaten Producten & Effecten
=
=
Groei en Verandering
Verwarring geen samenhang & visie
=
Chaos
=
Weerstand
=
Ongerustheid
geen besturing & beheersing
=
=
geen binding
geen vaardigheden
Frustratie geen voorzieningen
Nutteloosheid geen toegevoegde waarde
w w w. l e a n i n n o v a t i o n n e t w o rk . c o m
Do’s: Lessen vanuit het Lean Innovation Network
• Lean Transformation is mensenwerk en raakt alles en iedereen in de organisatie • De hoogste leiding maakt kennis met de Lean filosofie • De hoogste leiding integreert Lean (& Green) in de visie, is enthousiast en draagt de boodschap actief uit • Vertaal de lean filosofie naar een eigen verhaal/taal en metafoor “het Scania huis, de Meijer zeilboot, de Veenstra Truck” • Denk na over de concurrentie “overmorgen” • Overzie de hele keten van zand tot in de hand van de klant • Deelnemen aan Lean Innovation Network • Communiceer ! 0515 - 52 19 14 06 - 513 407 37
w w w. l e a n i n n o v a t i o n n e t w o rk . c o m
Wat is het Lean Innovation Network? • Opgericht in 2005 door grote en kleine organisaties die werken aan Lean Transformation • Praktisch Leren van elkaar door ervaringskennis te delen op de werkvloer “Go to Gemba (Ga Kijken)!” • Wij ondersteunen bedrijven op hun weg naar World Class Performance: – – – – –
Lean Scan en evaluatiebezoeken “vraag en aanbod” Kennisbank Bedrijfsbezoeken (maandelijks) Verdiepingsgroepen Extra dienstverlening met netwerkpartners (training on the job, coaching, werving & selectie)
0515 - 52 19 14 06 - 513 407 37
w w w. l e a n i n n o v a t i o n n e t w o rk . c o m
Een greep uit de deelnemers Lean Innovation Network
0515 - 52 19 14 06 - 513 407 37
w w w. l e a n i n n o v a t i o n n e t w o rk . c o m
Waarom het Lean Innovation Network? •
Zien = Geloven (Ga kijken “in de keuken”) – Laagdrempelig – Praktisch toepasbaar – Je voordeel doen met de ervaringen van “vakgenoten”
•
Lean Scan (0-meting tot roadmap)
•
Verdiepingsgroepen op deelonderwerpen: – Leiderschap en verandermanagement
•
Vergroting van netwerk: kennis, innovatie en commercie
0515 - 52 19 14 06 - 513 407 37
w w w. l e a n i n n o v a t i o n n e t w o rk . c o m
Lean op alle terreinen
Toyota’s Lean Strategie Fujio Cho, (Raad van Bestuur Toyota) Lean doen we op alle terreinen: ……………………..Iedere manager begint bij ons in Sales zodat ze snappen wat onze klant van ons verwacht
0515 - 52 19 14 06 - 513 407 37
w w w. l e a n i n n o v a t i o n n e t w o rk . c o m
Stormachtige ontwikkelingen
• Lean Start-ups sneller dan bestaande bedrijven • Lean & Green • Lean Product Development – zie filmpje www.phonebloks.com you tube
0515 - 52 19 14 06 - 513 407 37
w w w. l e a n i n n o v a t i o n n e t w o rk . c o m
Vragen 0515 - 52 19 14 06 - 513 407 37
w w w. l e a n i n n o v a t i o n n e t w o rk . c o m
