LBS jako nová forma marketingu
Vize beevendo: Promptní informování vašich klientů prostřednictvím mobilních telefonů v čase a dané lokalitě.
Copyright (c) 2010 beevendo s. r. o.
[email protected]
www.beevendo.com
1
Pokrytí smartphony
Copyright (c) 2010 beevendo s. r. o.
[email protected]
www.beevendo.com
Podíl operačních systémů
Copyright (c) 2010 beevendo s. r. o.
[email protected]
www.beevendo.com
Důležitost smartphonů
Copyright (c) 2010 beevendo s. r. o.
[email protected]
www.beevendo.com
Efektivita kampaně
Copyright (c) 2010 beevendo s. r. o.
[email protected]
www.beevendo.com
beevendo Platforma beevendo umožňuje online a v reálném čase: Komunikovat s mobilními telefony dle aktuální lokace Správu a řízení kampaní Pokročilý reporting Přesnou měřitelnost úspěšnosti kampaní a zpětné vazby Možnost sledovat a měnit probíhající kampaně v reálném čase Ke správě a řízení kampaní je aplikace přístupná na https://my.beevendo.com
V roce 2011 Platforma beevendo na území ČR zpracovala 1,38 miliardy požadavků na doručení sdělení Vývoj platformy beevendo trval od roku 2008 - …?
Platforma beevendo je založena na nejmodernějších IT technologiích a plně využívá možností internetového prostředí a mobilních technologií. Copyright (c) 2010 beevendo s. r. o.
[email protected]
www.beevendo.com
Case study Otevření prodejny v OD Elan Challenge Společnost Baťa má síť 83 prodejen obuvi v České republice, celosvětově obslouží denně více než 1 milion zákazníků v 70 zemích světa. Na podporu nově otevřené pobočky v OD Elan v Havířově zahrnula do svého media mixu také LBS mobilní komunikaci. Cílem mobilní kampaně bylo rozšíření povědomí o nové prodejně a zvýšení impulsního rozhodnutí o její návštěvě.
Insight Kampaň propagovala otevření prodejny v OD Elan. Jako motivátor pro nákupy byl použit v rámci otevření pobočky systém slevy, konkrétně možnost výhry slevy až 90%. Jako dodatečný motivátor pro předložení SMS zprávy bylo použito kumulativního systému navýšení získané slevy o 5% oproti předložení SMS.
Idea/Solution
Obr. 1 - Lokalita: OD Elan havířov a okolí
Typ služby a cílová skupina: Push SMS s profilem cíleným na muže a ženy starší 15ti let Lokalita: Okolí obchodního domu Elan – viz obr. 1 Timing: 5.9. 2012 Zasílání zpráv probíhalo od 8:00 hod do 16:00 hod.
Results V rámci odeslané LBS kampaně zareagovalo na zprávu 20 zákazníků, což je jen cca 1,6% z celkového počtu oslovených (bylo odesláno 1250 SMS). Tito zákazníci ale navýšili návštěvnost prodejny o více jak 9% a celkově tvořili 35% denního obratu prodejny. Denní obrat po odečtení slev z celé akce čtyřnásobně překročil obrat z předchozích dnů.
„Osobně jsem byl s touto formou kampaně spokojený, Přinesla skvělé výsledky. Ačkoliv jsou lokalizované SMS zprávy poměrně drahým nástrojem, jejich efektivita nás přesvědčila, že stojí za to do něj investovat.“ řekl Petr Macháček z marketingového oddělení společnosti Baťa, a.s. Copyright (c) 2010 beevendo s. r. o.
[email protected]
www.beevendo.com
Obr. 2 - Počet odeslaných SMS (my.beevendo.com)
Case study SPAR Česká obchodní společnost s. r. o. Challenge Společnost SPAR provozuje v České republice 33 hypermarketů INTERSPAR a 5 supermarketů SPAR. Na podporu nově otevřené pobočky v Praze 9 - Jahodnici zahrnula do svého media mixu také LBS mobilní komunikaci. Cílem mobilní kampaně bylo rozšíření povědomí o novém supermarketu a upevnění vztahu s potenciálními zákazníky formou 20% slevy na celý nákup.
Insight Kampaň propagovala 20% slevu na každý nákup za předložení SMS zprávy a probíhala ve 2 fázích. Pro zesílení efektu mobilní kampaně byly v supermarketu přítomny hostesky, které zákazníkům vydávaly za ukázanou SMS slevové kupóny.
Idea/Solution Typ služby a cílová skupina: Push SMS s profilem cíleným na ženy ve věku 20 - 54 let Lokalita: Praha 9 - spádová oblast Kyjského rybníku Timing: 1. vlna kampaně: 6. 7. - 12. 7. 2011 2. vlna kampaně: 20. 7. - 26. 7. 2011 Zasílání zpráv probíhalo v pracovní dny od 7:00 hod do 20:00 hod. Text SMS: „*Přijďte si pro SLEVU 20% NA CELÝ NÁKUP do supermarketu Spar-Jahodnice. Po předlozeni této sms získáte v termínu 6.-12.7.{20.7.-26.7} od hostesky slevový kupón na Váš nákup.“
Lokalita: Kyjský rybník
Spar
1. vlna
2. vlna
Celkem
7375
6250
13625
Počet vydaných kupónů
572
615
1187
Response rate
7,8%
9,84%
8,71%
Počet oslovených zákazníků
Results V 1. vlně kampaně bylo osloveno 7 375 žen a vydáno 572 kuponů. Na nabídku reagovalo 7,8% oslovených žen, které předložily SMS. V 2. vlně bylo osloveno 6 250 žen a vydáno 615 kuponů. Na nabídku reagovalo 9,84% oslovených žen. Celkem bylo rozesláno 13 625 SMS, jejichž text předložilo hosteskám 8,71% žen.
Copyright (c) 2010 beevendo s. r. o.
[email protected]
www.beevendo.com
Výsledky kampaně
CardLess+ Komunikační platforma s členy věrnostního programu Správa věrnostních, bonusových a klubových karet vybrané věrnostní a klubové karty, které má vždy u sebe (obchodní řetězce, benzinky, obchody (textil, elekro,….), kina, kluby restaurace atd.
Relevantní informace vždy po ruce Perfektní přehled o stavu bonusu a benefitů Přímý přístup k nabídkám z věrnostního klubu
Pokročilé funkce Market Lokátor – nejbližší ke mně, seznam všech poboček - Snadná orientace při hledání obchodu Detaily jednotlivých poboček – otevírací doba, adresa, telefonní kontakt Nabídky push + pull (LBS + non-LBS) celosvětově Zobrazení jedinečné akce na konkrétních pobočkách Slevové a akční kupony přímo do mobilu
Aplikace je zdarma
Copyright (c) 2010 beevendo s. r. o.
[email protected]
www.beevendo.com
9
CardLess+ Nové možnosti mobilní karty interaktivní komunikace s členem VP - od textové komunikace přes multimediální formáty integrace na sociální sítě hodnocení nabídky od klientů Online registrace do věrnostního programu
Není nutná žádná integrace systémů – Cloudové řešení Snížení nákladů na distribuci věrnostních karet Mezinárodní projekt – aplikace obsahuje 10 jazyků, možnost multiplikovat toto řešení na libovolné zahraniční zastoupení
Copyright (c) 2010 beevendo s. r. o.
[email protected]
www.beevendo.com
10
Kontakt
Michal Štěpánek
[email protected] Tel. +420 226 227 000
Copyright (c) 2010 beevendo s. r. o.
[email protected]
www.beevendo.com
11
