LAPORAN PELAYANAN PUBLIK BARISTAND INDUSTRI SURABAYA TAHUN 2015 BARISTAND INDUSTRI SURABAYA JL. JAGIR WONOKROMO NO. 360 SURABAYA TELP. 031-8410054 FAX. 031-8410480
[email protected]
A. PENGUJIAN DAN KALIBRASI
REKAPITULASI CONTOH UJI YANG MASUK TAHUN 2015 LABORATORIUM FISIKA
KIMIA
PENCEMARAN
KALIBRASI
ELEKTRONIKA DAN TELEMATIKA
JUMLAH
JANUARI
70
139
71
45
15
340
PEBRUARI
67
66
97
26
73
329
MARET
97
130
190
62
125
604
APRIL
60
148
313
59
24
604
MEI
223
183
460
27
19
912
JUNI
140
282
494
38
100
1054
JULI
194
65
227
17
21
524
AGUSTUS
231
91
149
42
22
535
SEPTEMBER
80
125
215
36
45
501
OKTOBER
113
156
257
27
9
562
NOPEMBER
204
234
80
38
35
591
DESEMBER
106
122
154
34
58
474
JUMLAH
1585
1741
2707
451
546
7030
BULAN
JUMLAH SAMPLE PENGUJIAN DAN KALIBRASI
LABORATORIUM
2013
2014
2015
Fisika
1061
1333
1585
Kimia
1274
1331
1741
Elektronika
449
731
546
Pencemaran
849
1319
2707
Kalibrasi
455
422
451
Jumlah
4088
5136
7030
B. LEMBAGA SERTIFIKASI PRODUK (LS-PRO) Rekapitulasi Sertifikasi SNI Tahun 2015 NO
NAMA PERUSAHAAN
KOMODITI/PRODUK
MERK
1
CV. Tirta Agung Mandiri
Air Minum Dalam Kemasan SNI 013553-2006
QUEEN, OSIN
2 3
PT. Bunga Tani CV. TNT Corporation
Pupuk NPK Padat SNI 2803 : 2012 Air Minum Dalam Kemasan SNI 013553-2006
BUNGA TANI, OKA AMANAH
4
PT. Budiono Madura Bangun Persada
Garam Konsumsi Beryodium SNI 013556-2000
5
PT. Susanti Megah
Garam Konsumsi Beryodium (SNI 013556-2000)
ANAK PINTAR, 2 ANAK PINTAR, BINTANG MADURA, POHO, KAPALINA KAPAL, JEMPOL, GARAMI, DOLPIN, INDOMARET
6
Hengdian Group Tospo Lighting Co., Ltd.
Lampu Swabalast Untuk Pelayanan Pencahayaan Umum (SNI 04-65042001)
PANASONIC
7
Dai Thien Loc Corporation
Baja Lembaran Lapis Seng (SNI 072053-2006)
DAI THIEN LOC
8
CV. Pratama Jaya
Air Minum Dalam kemasan SNI 013553-2006
VITAAER, VITAVIR
9
PT. Batara Elok Semesta Terpadu
Minyak Goreng Sawit (SNI 7709:2012)
AICHA, FAMILY, VIRGIN CHEF, JERSEY, FAMILIE, MINYAKITA, BOLA, OILKU, PALMINA
10
UD. New Java
Air Minum Dalam Kemasan SNI 013553-2006
JV, AQUESTO, MAXIQUA, PUJOR
11
PT. Asia Pupuk Guna Lestari
Pupuk NPK Padat SNI 2803 : 2012
12
Taizhou Happy Water Pump Co., Ltd
Pompa Air Listrik
SATO-KALI SPECIAL 44+B, SATOKALI SPECIAL OP YEAR-1, SATO-KALI SPECIAL OP+B, SATOKALI NURSERY MIURA
13
Peralatan Listrik dan Peralatan Optik
14
PT. Ins General Indonesia PT. Visi Karya Agritama
Pupuk NPK Padat SNI 02-2803-2000
AGRITAMA, GETAMA, WISGROOW, AGRI VISION
15
PT. Visi Karya Agritama
Pupuk Fosfat Alam Untuk Pertanian SNI 02-3776-2005
AGRITAMA, GETAMA, WISGROOW, AGRI VISION
16
CV. Tirto Argo
Air Minum Dalam Kemasan (SNI 013553-2006)
ERO
17
UD. Naga Mas Raya
Air Minum Dalam Kemasan SNI 013553-2006
ALGONZ
18 19
PT. Visi Karya Agritama PT. Royal Impala
Bahan Kimia, Produk Kimia dan Serat Regulator Tekanan Rendah Untuk Tabung Baja LPG SNI 7369-2012
ZEPPELIN
NO
NAMA PERUSAHAAN
KOMODITI/PRODUK
MERK
20
PT. Krakatau Posco
Baja Lembaran Pelat, dan Gulungan Canai Panas SNI 07-0601-2006
KRAKATAU POSCO
21
PT. Ins General Indonesia
INS, METEOR
22
Tirta Sehat Sejati
Lampu Swa-Ballast Untuk Pencahayaan Umum SNI 04-65042001 Air Minum Dalam Kemasan SNI 013553-2006
23 24 25
PT. SInar Makmur Indah CV. Gudang Permata PT. Hartono Istana Teknologi PT. Bumi Mitra Sejahtera
Peralatan Listrik dan Peralatan Optik Pupuk NPK Padat (SNI 02-2803-2000) Televisi CRT (SNI 04-6253-2003) Kompor Gas Bahan Bakar LPG Satu Tungku Dengan Sistem Pemantik (SNI 7368:2011)
GMC
27
Longhui Hengde Yijia Electronic Co., Ltd.
Lampu Swabalast (SNI 04-6504-2001)
SHANHE
28
Guangdong Huaguan Steel Co., Ltd
Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium Seng (SNI 4096:2007)
HGS
29
JIANGYIN ZONG CHENG STEEL CO., LTD.
Baja Lembaran Lapis Seng SNI 072053-2006
ZCS
30
PT. Sunrise Steel
Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium Seng (SNI 4096:2007)
ZINIUM
31
CV. Gudang Permata
Pupuk Fosfat Alam Untuk Pertanian (SNI 02-3776-2005)
GENPHOS, DUA BUNGA
32
PT. Hasil Abadi Perdana
Minyak Goreng Sawit (SNI 7709:2012)
IKAN MAS, JANGKAR MAS, HARCO MAS
33
PT. Panca Jaya Plastisindo PT. Arto Metal International
Peralatan Listrik dan Peralatan Optik Kompor Gas Bahan Bakar LPG Satu Tungku Dengan Sistem Pemantik SNI 7368 : 2011
ARMET, ARIMBI
Televisi CRT (SNI 04-6253-2003)
GIATEK, VALID, COMYTEC, VITRON PUPINDO, FERTINDO
37
CV. Dygta Tama Elektronika PT. Dupan Anugerah Lestari Vina Kyoei Steel Ltd
38
CV. FAD Teknik
39 40
26
34
35 36
Pupuk NPK Padat
NIVI
GENPHOS, DUA BUNGA POLYTRON
Baja Tulangan Beton SNI 07-20522002 Regulator Tekanan Rendah Untuk Tabung Baja LPG SNI 7369 : 2012
VINA KYOEI
UD. Karya Wijayanti Abadi
Air Minum Dalam Kemasan (SNI 013553-2006)
THS
PT. Ancol Timur Mandiri
Peralatan Listrik dan peralatan Optik
FAD
NO
NAMA PERUSAHAAN
KOMODITI/PRODUK
MERK
41
PT. Pandaan Sumber Tirta
Air Minum Dalam Kemasan SNI 013553-2006
GUESS, TOAST, MIZI
42
PT. Buya Barokah Kudus
Air Minum Dalam Kemasan (SNI 013553-2006)
BUYA ARWANIYYAH, KH-Q
43
PT. Sheng Da
SD
44
PT. Wihadi Jaya
Baja Tulangan Beton SNI 07-20522002 Air Minum Dalam Kemasan SNI 013553-2006
45
Synn Industrial Co., Ltd.
Baja Lembaran dan Gulungan Canai Dingin (BjD) (SNI 07-3567-2006)
SYNN INDUSTRIAL
46
Dongbu Steel Co., Ltd
Baja Lembaran Lapis Seng SNI 072053-2006
GI
47
Dongbu Steel Co., Ltd
Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium Seng SNI 40962007
SGL
48 49
PT. Sinar Makmur Indah PT. Wonosari Jaya
MASTAP, SOGO, SELECTRON
50
CSC Steel SDN, BHD
Kipas Angin SNI 04-6292.2.80-2006 Logam dan Produk terbuat dari logam Baja Lembaran dan Gulungan Canai Dingin (BjD) SNI 07-3567-2006
51
CSC Steel SDN, BHD
Baja Lembaran Lapis Seng SNI 072053-2006
CSC STEEL
52
Hoa Sen Group
Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium Seng (SNI 4096:2007)
TON HOA SEN
53
Hoa Sen Group
Baja Lembaran Lapis Seng (SNI 072053-2006)
TON HOA SEN
54
PT. Indokharisma Agung Sentosa
Lampu Swaballast Untuk Pencahayaan Umum
UNICOM, VERTU
55
PT. Global Interinti Industry
Minyak Goreng Sawit (SNI 7709:2012)
MINYAKITA, FAMILIE, FAMILY, VIRGIN CHEF, JERSEY, AICHA
56
PT. Berkah Emas Sumber Terang
Minyak Goreng Sawit (SNI 7709:2012)
MINYAKITA
57
YKGI Holdings Berhad
Baja Lembaran Pelat dan Gulungan Canai Dingin (SNI 07-3567-2006)
YKGI
58
Jiangsu Dalishen Science & Technology Co., Ltd.
Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium-Seng (SNI 4096:2007)
DALISHEN-DLS
59
Jiangsu Dalishen Science & Technology Co., Ltd.
Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium-Seng (SNI 4096:2007)
DLS
FONTANA
CSC STEEL
NO
NAMA PERUSAHAAN
KOMODITI/PRODUK
MERK
60
PT. Lauder Electronic Indonesia
TV CRT (SNI 04-6253-2003)
LAUDER, AMEX, EMERALD, MBS, RUBYSTAR, SUPERSTAR,AUDIOTONE,EPROM, TRAJET, LUXOUR, INATRON, WAYTRON, NOVAX, SAVIRA, KOKOTECH, ANIMAX
61
Zhejiang Huadong Light Steel Building Material Co., Ltd.
Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium Seng (SNI 4096:2007)
PRPT
62 63
PT. Ancol Timur Mandiri PT. Krakatau Steel
Kipas Angin (SNI 04-6292.2.80-2006) Baja Lembaran dan Gulungan Canai Dingin SNI 07-3567-2006
OKAYAMA KRAKATAU STEEL
64
PT. Krakatau Steel
Baja Lembaran, Pelat dan Gulungan Canai Panas SNI 07-0601-2006
KRAKATAU STEEL
65
Hyundai Steel Company
Baja Lembaran dan Gulungan Canai Dingin (SNI 07-3567-2006)
HYUNDAI STEEL COMPANY
66
CV. Merapi
Kompor Gas Bahan Bakar LPG Satu Tungku Dengan Sistem Pemantik Mekanik Khusus Untuk Usaha Mikro SNI 7613-2010
SUN RISE, ADINGAS, GASMATE, SENA
67
PT. Saraswanti Anugerah Pupuk NPK Padat SNI 2803 : 2012 Makmur
PLANTTAPLUS, HALEI+
68
Indian Steel Corporation Ltd
Baja Lembaran Lapis Seng SNI 072053-2006
TIONALE
69
Indian Steel Corporation Ltd
Baja Lembaran dan Gulungan Canai Dingin SNI 07-3567-2006
TIONALE
70
PT. Sinar Angkasa Rungkut PT. Barindo Anggun Industri Koppontren Al-Amien
Kipas Angin
CHIYODA
Spesifikasi Meter Air (SNI 2547:2008)
BARINDO
Air Minum Dalam Kemasan SNI 013553-2006
BARIKLANA
73
CV. Tirta Bening Sumber Alami
Air Minum Dalam Kemasan SNI 013553-2006
HEXAHAQ
74
Ningbo Innovate Valve Co., Ltd.
Regulator Tekanan Rendah Untuk Tabung Baja LPG (SNI 7369:2012)
75
Guangdong Huaguan Steel Co., Ltd.
Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium Seng (SNI 4096:2007)
NIS, TODACHI, POLIGAS, LGAS, RECA, HANDAL, PERSONALUX, MATSUNAGA GALVALUME KERIS
76
PT. Jasindo Elektronika Indonesia
Peralatan Listrik dan Peralatan Optik
77
PT. Polowijo Gosari
Bahan Kimia, Produk Kimia dan Serat
71 72
NO
NAMA PERUSAHAAN
78
Wuxi Xindazhong Steel Shet Co., Ltd
Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminum Seng (SNI 4096:2007)
NEWDAZHONG
79
Posco-Vietnam Co., Ltd
Baja Lembaran dan Gulungan Canai Dingin SNI 07-3567-2006
POSCO
80
PT. Fajar Cipta Wacana
Regulator Tekanan Rendah Untuk Tabung Baja LPG SNI 7369 : 2012
FCW, KRESNA, PANDAWA, ARJUNA, ZAKAI, SPECTRUM
81
Minyak Goreng Sawit (SNI 7709:2012)
84
PT. Citra Nutrindo Langgeng PT. Jaya Mestika Indonesia PT. Aneka Coffee Industry UD. Quadi
85
82
KOMODITI/PRODUK
MERK
Baja Tulangan Beton SNI 07-20522002 Kopi Instan (SNI 2983:2014)
MES
Air Minum Dalam Kemasan SNI 013553-2006
QUADI, VIADI
PT. Setia Kawan Jaya
Air Minum Dalam Kemasan SNI 013553-2006
SURYARO, STARNUMRO
86
Asian Colour Coated Ispat Ltd
Baja Lembaran Lapis Seng (SNI 072053-2006)
ACCIL
87
Asian Colour Coated Ispat Ltd
Baja Lembaran dan Gulungan Canai Dingin (SNI 07-3567-2006)
ACCIL
88 89 90
Pupuk Dolomit (SNI 02-2804-2005) Pupuk NPK Padat (SNI 2803:2012) Kopi Instan (SNI 2983:2014)
SUPER DOLOMIT ZAMRUD, ROSELA CCL-HAS
91 92
PT. Polowijo Gosari CV. Dunia Tani Makmur CCL Product (India) Limited PT. Victory Metallurgy PT. Victory Metallurgy
Kompor 2 Tungku SNI 7469 : 2008 Kompor Gas 1 Tungku Untuk Usaha Mikro SNI 7613 : 2010
TENNO TENNO
93
PT. Tirta Maju Abadi
Air Minum Dalam Kemasan (SNI 013553-2006)
GRIS, NEOGRIS
94
PT. Tunggal Jaya Steel
Baja Tulangan Beton (SNI 07-20522002)
LL
95
Illida Gas Appliance Co. Ltd.
Regulator Tekanan Rendah untuk Tabung Baja LPG (SNI 7369:2012)
VAGANZA
96
PT. Unichem Candi Indonesia
Garam Konsumsi Beryodium SNI 013556-2000
REFINA, DAUN,CIPTARASA, RESTORAN
97
PT. Sinar Pembangunan Abadi
Baja Tulangan Beton (SNI 07-20522002)
WSC
98
PT. Karunia Agung Cemerlang Shandong Zhongtian Composite Material Co. Ltd.
Kompor Gas 2 Tungku SNI 7469 : 2008 Baja Lembaran Lapis Seng (SNI 072053-2006)
NIKITA
83
99
ANEKA COFFEE, PRIMA
SWAN STAR
NO
NAMA PERUSAHAAN
KOMODITI/PRODUK
MERK
100
PT. Asia Pupuk Guna Lestari
Pupuk NPK Padat SNI 2803 : 2012
101 102
PT. Q-Net Indonesia PT. Panca Tirta Prigen
Tabung Baja LPG (SNI 1452:2011) Air Minum Dalam Kemasan SNI 013553-2006
103
Shandong Zhongtian Composite Material Co. Ltd.
Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium Seng (SNi 4096:2007)
SMM
104
PT. Sariguna Primatirta (Lombok)
Air Minum Dalam Kemasan SNI 013553-2006
105 106
PT. Neo National PT. Damai Sentosa Cooking Oil CV. Mekar Perkasa China Steel Corporation
Rice Cooker SNI IEC 60335-2-15 : 2011 Minyak Goreng Sawit (SNI 7709:2012)
ANDA, CLEO, VIO, VOKAVOKA, KAKI TIGA, STARANDA, INDOMARET, LARISST ( Air Mineral) CLEO, INDOMARET, VIO, VOKAVOKA, KAKI TIGA ( Air Demineral) SIJEMPOL DAMAI
Kipas Angin SNI 04-6292.2.80-2006 Baja Lembaran Lapis Seng (SNI 072053-2006)
MATSUNICHI CSC
109 110
CV. Niaga Raya PT. Jasindo Elektronika Indonesia
NIAGA RAYA BENZ, ZETA, ELCO, JASTEC, VESTA
111 112 113
PT. Kala Karu PT. Hanter Industries TON DONG A CORPORATION
Pupuk Dolomit (SNI 02-2804-2005) Lampu Swa-Ballast Untuk Pencahayaan Umum SNI04-65042001 Kipas Angin SNI 04-6292.2.80-2006 Kipas Angin (SNI 04-6292.2.80-2006) Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium Seng (SNI 4096:2007)
114 115
CV. Purwo Raharjo "ZA" CV. Purwo Raharjo "ZA"
Pupuk NPK Padat (SNI 2803:2012) Pupuk Fosfat Alam Untuk Pertanian SNI 02-3776-2005
GUNUNG WALET GUNUNG WALET
116
Kopi Instan (SNI 2983:2014)
NCL-HAS
Kipas ANgin SNI 04-6292.2.80-2006
ARISA
118
Ngon Coffee Company Limited PT. Arisamandiri Pratama CV. Kembang Jaya
Air Minum Dalam Kemasan (SNI 013553-2006)
AZZA Plus, GOLD Plus
119
PT. Singa Mas Indonesia
Air Minum Dalam Kemasan SNI 013553-2006
FROZEN
120
PT. Royal Impala
Regulator Tekanan Tinggi SNI 7618 : 2012
ZEPPELIN
107 108
117
SATO-KALI SPECIAL 44+B, SATOKALI SPECIAL OP YEAR-1, SATO-KALI SPECIAL OP+B, SATOKALI NURSERY QNI EL-AMA, VI-ZZ, ENERGO
MAYAKA REGENCY
NO
NAMA PERUSAHAAN
KOMODITI/PRODUK
MERK
121
Ningbo Innovate Valve Co., Ltd.
Regulator Tekanan Tinggi untuk Tabung Baja LPG (SNI 7618:2012)
NIS, POLIGAS, MODENA
122
Shandong Zhongguan Steel Plate Co., Ltd.
Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium Seng / BjLAS (SNI 4096:2007)
MMS
123
Shandong Zhongguan Steel Plate Co., Ltd.
Baja Lembaran Lapis Seng / BjLS (SNI 07-2053-2006)
MMS
124
PT. Mitra Lestari Sentosa
Kompor Gas Bahan Bakar LPG Satu Tungku Dengan Sistem Pematik SNI 7368 : 2011
MLS
125
PT. Unichem Candi Indonesia
Garam Konsumsi Beryodium (SNI 013556-2000)
DAUN, RESTORAN, CIPTARASA, KOKIKU, SARASA, LEKOH
126
PT. Neo National
Dispenser (Pemanas) SNI IEC 60335-2- SI JEMPOL 15 : 2010
127 128
PT. Sinko Prima Alloy PT. Gunawan Dianjaya Steel
Kipas Angin SNI 04-292.2.80-2006 Baja Lembaran Pelat dan Gulungan Canai Panas (BjP) SNI 07-0601-2006
PAORI GDS
129
Tianjin Hengxing Steel Industry Co., Ltd
Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium Seng SNI 4096 : 2007
SAKTILUM
130
PT. Jape Dili Jaya
Air Minum Dalam Kemasan SNI 013553-2006
RICNAQUA
131
PT. Klampis Ireng
Air Minum Dalam Kemasan SNI 013553-2006
BERLIS
132
PT. Jaya Pari Steel
Baja Lembaran, Pelat dan Gulungan Canai Panas (BjP) (SNI 07-0601-2006)
JPS
133
Koperasi Produsen (Kopsen) Raja Laut
Garam Konsumsi Beryodium (SNI 013556-2000)
OTAK BRILLIANT
134 135 136
PT. Aktif Indonesia Indah PT. Aktif Indonesia Indah UD. Sri Lestari
Asam Sulfat Teknis SNI 0030 : 2011 Aluminium Sulfat SNI 0032 : 2011 Air Minum Dalam Kemasan SNI 013553-2006
AII AII A-TIEN
137
PT. THE MASTER STEEL MANUFACTORY
Logam Dasar dan Produk Terbuat Dari Logam
138
PT. The Master Steel Manufactory
Baja Tulangan Beton SNI 07-20522002
MS,AIS
139
Nanhai Songye Electrical Appliances Co., Ltd.
Kipas Angin SNI 04-6292.2.80-2006
SPECTEK
140
Shandong Zhongguan Steel Plate Co., Ltd.
Baja Lembaran dan Gulungan Lapis Paduan Aluminium Seng (BjLAS) SNI 4096 : 2007
Shandong Zhongguan Steel Plate Co., Ltd.
141
Shandong Zhongguan Steel Plate Co., Ltd.
Baja Lembaran Lapis Seng SNI 072053-2006
Shandong Zhongguan Steel Plate Co., Ltd.
NO
NAMA PERUSAHAAN
KOMODITI/PRODUK
MERK
142
CV. Syihab Brothers
Air Minum Dalam Kemasan (SNI 013553-2006)
AR-RAHMAH, AI SENAP, BUIN FAKIRUM
143
PDAM Pamekasan
Air Minum Dalam Kemasan SNI 013553-2006
ADENI
C. LEMBAGA SERTIFIKASI SISTEM MUTU (LSSM)
Rekapitulasi Sertifikasi ISO 9001 : 2008 Tahun 2015 NO
NAMA PERUSAHAAN
KOMODITI
TANGGAL TERBIT
1
PT. INS GENERAL INDONESIA
Industri Peralatan Penerangan Dan Lampu Listrik (19)
26 Februari 2015
2
PT. VISI KARYA AGRITAMA
Industri Pupuk (12)
27 Februari 2015
3
PT. SINAR MAKMUR INDAH
4
PT. PANCA JAYA PLASTISINDO
5
PT. ANCOL TIMUR MANDIRI
6
PT. WONOSARI JAYA
Industri Produk Kawat
28 Mei 2015
7
PT. JASINDO ELEKTRONIKA INDONESIA
Lampu Swaballast
30 Juli 2015
8
PT. TWINDOG ELECTRONIC INDONESIA
Kipas Angin, Dispenser, Saklar, Kotak Kontak, Senter dan Raket Nyamuk
13 Oktober 2015
9
PT. MASTER STEEL MANUFACTORY
Baja Tulangan Beton
10 Desember 2015
Industri Peralatan Listrik Lainnya (19) Industri Peralatan Listrik Lainnya (19) Industri Peralatan Listrik Lainnya (19)
6 Maret 2015 8 April 2015 24 April 2015
D. PELATIHAN TAHUN
PERMINTAAN
REALISASI
2012
23
13
2013
20
15
2014
19
19
2015
21
21
Pelatihan Kalibrasi : Suhu, Dimensi, Massa, Tekanan Pelatihan Teknis Pengujian : AMDK, Mikrobiologi
E. KELUHAN PELANGGAN
NO
TANGGAL SURAT PENGADUAN
NO. PENGADUAN
PELANGGAN
KIMIA
LAB
1
6-Mar-15
01/KP/I/2015
PT. EKA PUTRA JAYA
2
28-Aug-15
02/KP/VIII/2015
PT. TIRTAMAS LESTARI
KIMIA
3
31-Aug-15
03/KP/VIII/2015
PT. TIRTAMAS LESTARI
KIMIA
4
16-Oct-15
04/KP/X/2015
PT. BUMIFOOD AGRO INDUSTRI
KIMIA
5
20-Oct-15
05/KP/X/2015
PT. TIRTAMAS LESTARI
KIMIA
HASIL VERIFIKASI Laporan Hasil Uji diganti dan telah diselesaikan Menerbitkan surat penjelasan atau suplemen LHU Menerbitkan surat penjelasan atau suplemen LHU Revisi Laporan Hasil Uji Telah diberikan penjelasan kepada pelanggan mengenai hasil uji ulangnya
6
22-Oct-15
06/KP/X/2015
PT. KENDARI TIRTAKEMAS HUTAMA
KIMIA
memberikan penjelasan kepada pelanggan dan menyarankan untuk mengirimkan sampel yang baru dan diuji lagi
7
7-Dec-15
07/KP/XII/2015
ABDURRAHMAN
KIMIA
Revisi Laporan Hasil Uji
TAHUN
KELUHAN PELANGGAN
2012
4
2013
7
2014
2
2015
7
VERIFIKASI
16 Maret 2015
31 Agustus 2015
31 Agustus 2015 30 Desember 2015 30 Oktober 2015
30 Oktober 2016
10 Desember 2015
F. SURVEY KEPUASAN PELANGGAN
TAHUN
NILAI IKM *)
2012
78,8
2013
81,40
2014
81,45
2015
80,81
G. PENYELESAIAN PENGUJIAN DAN KALIBRASI Laboratorium Bulan
Kimia
Lingkungan
Outlier
Σ
Outlier
Σ
Elektronika & Telematika
Fisika Outlier
Σ
Outlier
Σ
Kalibrasi Outlier
Σ
Jan-15
95
3
3,2%
72
0
0,0%
51
0
0,0%
56
0
0,0%
35
0
0,0%
Feb-15
129
17
13,2%
58
0
0,0%
99
0
0,0%
76
0
0,0%
27
0
0,0%
Mar-15
115
3
2,6%
215
0
0,0%
65
0
0,0%
74
0
0,0%
40
0
0,0%
Apr-15
127
4
3,1%
176
0
0,0%
96
0
0,0%
38
0
0,0%
54
0
0,0%
Mei-15
109
15
13,8%
486
0
0,0%
154
0
0,0%
37
0
0,0%
59
0
0,0%
Jun-15
312
77
24,7%
457
0
0,0%
194
0
0,0%
63
0
0,0%
40
0
0,0%
Jul-15
127
26
20,5%
389
0
0,0%
82
0
0,0%
60
0
0,0%
15
0
0,0%
Agust-15
66
14
21,2%
49
0
0,0%
242
0
0,0%
43
10
23,3%
37
0
0,0%
Sep-15
98
8
8,2%
280
0
0,0%
188
0
0,0%
41
0
0,0%
40
0
0,0%
Okt-15
141
54
38,3%
124
0
0,0%
84
0
0,0%
47
0
0,0%
21
0
0,0%
Nop-15
207
61
29,5%
214
0
0,0%
153
0
0,0%
35
0
0,0%
37
0
0,0%
Des-15
172
0
0,0%
112
0
0,0%
136
0
0,0%
19
0
0,0%
39
0
0,0%
OUTLIER 2015 (%)
Ja n15 Fe b15 M ar -1 5 Ap r-1 5 M ei -1 5 Ju n15 Ju lAg 15 us t-1 5 Se p15 O kt -1 N 5 op -1 5 D es -1 5
38,3% 40,0% 35,0% 29,5% 30,0% 24,7% 23,3% 25,0% 20,5% 21,2% 20,0% 13,8% 13,2% 15,0% 8,2% 10,0% 2,6% 3,1% 5,0% 3,2% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%0,0% 0,0% 0,0%
KIMIA
LINGKUNGAN
FISIKA
E&T
KALIBRASI
JUMLAH SAMPEL, OUTLIER & RATA-RATA PENYELESAIAN LAB. KIMIA 2015 312 300 250
207
200
172 129
150
127
115
127
109
95
141 98
100
77
50
3 9,7
179,7
3 8,6
4 8,2
158,6
66 26 9,9
8,7
61
54 149,3
11,2
8 8,3
11,9
0 8,9
0 Jan-15 Feb15
Mar- Apr-15 Mei-15 Jun-15 Jul-15 Agust- Sep- Okt-15 Nop15 15 15 15
JUMLAH SAMPEL(SAMPEL)
OUTLIER(SAMPEL)
Des15
RATA-RATA PENYELESAIAN(HARI)
JUMLAH SAMPEL, OUTLIER & RATA-RATA PENYELESAIAN LAB. KALIBRASI 2015 59 60
54 40
40
40
37
40 35
39
37
27 21 20
15 4,4
3,8 0
0
4,9
4,2 0
0
4,5 0
4,5 0
0
2,7
0
2,7
0
7,9
6,4
4,9 0
0
4,5 0
0 Jan-15 Feb15
Mar- Apr-15 Mei-15 Jun-15 Jul-15 Agust- Sep- Okt-15 Nop15 15 15 15
JUMLAH SAMPEL (SAMPEL)
OUTLIER (SAMPEL)
Des15
RATA-RATA PENYELESAIAN (HARI)