LAMPIRAN A : RANCANGAN PELATIHAN

LAMPIRAN A : RANCANGAN PELATIHAN

Universitas Sumatera Utara



MODUL PELATIHAN TEAMWORK PERAWAT RUMAH SAKIT UMUM DAERAH X

TESIS

MARINTAN OCTARINA B 097029019

PROGRAM PENDIDIKAN MAGISTER PROFESI PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012


BAGIAN 1 PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Teamwork pada perawat RSUD X telah diteliti pada bulan Oktober 2011 sampai April 2012 dengan menggunakan teori teamwork dari David W. Johnson & Frank P. Johnson berdasarkan 9 dimensi dalam model efektifitas tim. Adapun 9 dimensi yang digunakan untuk mengevaluasi anggota tim dan mengidentifikasikan kekuatan serta kelemahan yang ada di dalam tim, yaitu (1) pemahaman, relevansi, dan komitmen pada tujuan, (2) komunikasi mengenai ide dan perasaan, (3) kepemimpinan yang berpartisipasi, (4) fleksibel dalam menggunakan prosedur pembuatan keputusan, (5) manajemen konflik yang konstruktif, (6) kekuasaan berdasarkan keahlian, kemampuan, dan informasi, (7) kohesi tim, (8) strategi pemecahan masalah, dan (9) efektivitas interpersonal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa teamwork perawat RSUD X belum berjalan dengan efektif. Hal ini terbukti dari hasil penelitian yang menunjukkan bahwa dari 9 dimensi yang diukur tidak terdapat dimensi yang memiliki skor tinggi. Skor total masing-masing dimensi mayoritas berada pada kategori rendah. Hasil penelitian tersebut dapat dilihat pada Tabel 1 berikut:


Tabel 1. Skor masing-masing dimensi efektivitas teamwork perawat RSUD X No. Dimensi

Skor Tinggi

Skor rendah

1

Pemahaman, relevansi, dan komitmen pada tujuan

39 orang (29.32%)

94 orang (70.68%)

2

Komunikasi mengenai ide dan perasaan

26 orang (19.54%)

107 orang (80.46%)

3

Kepemimpinan yang berpartisipasi

65 orang (48.87%)

68 orang (51.13%)

Fleksibel dalam menggunakan prosedur pembuatan keputusan

58 orang (43.60%)

75 orang (56.40%)

5

Manajemen konflik yang konstruktif

34 orang (25.56%)

99 orang (74.44%)

6

Kekuasaan berdasarkan keahlian, kemampuan, dan informasi

47 orang (35.33%)

86 orang (64.67%)

7

Kohesi tim

29 orang (21.80%)

104 orang (78.20%)

8

Strategi pemecahan masalah

66 orang (49.62%)

67 orang (50.38%)

9

Efektivitas interpersonal

64 orang (48.12%)

69 orang (51.88%)

4

Kesimpulan Skor mayoritas subyek penelitian berada pada kategori rendah Skor mayoritas subyek penelitian berada pada kategori rendah Skor mayoritas subyek penelitian berada pada kategori rendah Skor mayoritas subyek penelitian berada pada kategori rendah Skor mayoritas subyek penelitian berada pada kategori rendah Skor mayoritas subyek penelitian berada pada kategori rendah Skor mayoritas subyek penelitian berada pada kategori rendah Skor mayoritas subyek penelitian berada pada kategori rendah Skor mayoritas subyek penelitian berada pada kategori rendah

Dengan demikian tim yang tidak efektif tidak akan dapat mencapai targettarget dan tujuan organisasi. West (2002) menyatakan setiap organisasi membutuhkan teamwork yang efektif untuk mencapai target-target dan tujuan organisasinya. Dalam upaya membangun teamwork yang efektif pada perawat di RSUD X idealnya semua perawat memiliki pemahaman yang sama mengenai karakteristik utama yang menyebabkan teamwork menjadi efektif sehingga mampu mencapai tujuan organisasi. Johnson dan Johnson (dalam Smither, Houston, dan Mclntire, 1996), menyatakan bahwa ada 9 dimensi dalam model efektifitas tim yang dapat digunakan untuk mengevaluasi anggota tim dan mengidentifikasikan kekuatan serta


kelemahan yang ada di dalam tim, yaitu (1) pemahaman, relevansi, dan komitmen pada tujuan, (2) komunikasi mengenai ide dan perasaan, (3) kepemimpinan yang berpartisipasi, (4) fleksibel dalam menggunakan prosedur pembuatan keputusan, (5) manajemen konflik yang konstruktif, (6) kekuasaan berdasarkan keahlian, kemampuan, dan informasi, (7) kohesi tim, (8) strategi pemecahan masalah, dan (9) efektivitas interpersonal. Salah satu cara yang dapat dilakukan agar perawat di RSUD X memiliki pemahaman yang sama dalam usaha meningkatkan teamwork yang efektif adalah dengan mengikuti pelatihan. Menurut Mangkuprawira (2004) pelatihan merupakan sebuah proses mengajarkan pengetahuan dan keahlian tertentu serta sikap agar karyawan semakin terampil dan mampu melaksanakan tanggung jawabnya dengan semakin baik, sesuai dengan standar. Untuk meningkatkan teamwork pada perawat di RSUD X maka diperlukan pelatihan teamwork yang

memuat komunikasi, manajemen konflik, strategi

pemecahan masalah dan fleksibel dalam prosedur pengambilan keputusan, kohesi tim dan kekuasaan berdasarkan keahlian, kemampuan dan informasi serta efektivitas interpersonal dan kepemimpinan yang berpartisipatif. Agar pelatihan menjadi lebih efektif maka pemberian materi tidak disampaikan dalam satu kali pertemuan melainkan pelatihan tersebut akan disampaikan melalui enam tahapan pelatihan. Untuk tahapan pertama materi yang akan disampaikan adalah komunikasi, tahapan kedua materi yang akan disampaikan adalah manajemen konflik, dilanjutkan dengan tahapan ketiga strategi pemecahan masalah dan fleksibel dalam prosedur pengambilan keputusan, selanjutnya untuk tahapan keempat materi yang akan disampaikan adalah kohesi tim dan kekuasaan berdasarkan keahlian,


kemampuan dan informasi; dan untuk tahapan pelatihan kelima kepemimpinan yang berpartisipatif dan efektivitas interpersonal. Materi strategi pemecahan masalah dan pengambilan keputusan disampaikan dalam satu materi. Hal tersebut dilatarbelakangi karena di dalam proses menangani suatu masalah diperlukan strategi-strategi pemecahan masalah untuk selanjutnya dilakukan

pengambilan keputusan dalam tim. Materi kekuasaan berdasarkan

keahlian, kemampuan dan informasi digabung dengan materi kohesi tim. Hal ini dikarenakan kekuasaan berdasarkan keahlian, kemampuan dan informasi pada anggota tim akan menunjukkan perbedaan di antara anggota tim. Sebuah tim yang memiliki kohesivitas yang tinggi adalah tim yang memiliki anggota-anggota yang mampu menggabungkan perbedaan tersebut menjadi lebih bersinergi. Selanjutnya, materi kepemimpinan yang berpartisipasi digabung dengan materi efektivitas interpersonal. Hal ini dilatarbelakangi pemahaman yang menyatakan bahwa masingmasing anggota tim harus memiliki tanggungjawab yang sama seperti seorang pemimpin dalam kelompok. Dengan saling berbagi tanggungjawab antar anggota kelompok maka akan meningkatkan efektivitas interpersonal masing-masing anggota tim. Dimensi lain yang termasuk dalam efektifitas teamwork adalah dimensi pemahaman, relevansi, dan komitmen pada tujuan. Dimensi ini mengacu pada pemahaman perawat terhadap tujuan rumah sakit serta kemampuan perawat dalam mengerjakan tugas dengan sungguh-sungguh dan relevan dengan visi misi rumah sakit. Pemahaman perawat pada visi misi rumah sakit dapat diperoleh perawat melalui sosialisasi yang disampaikan oleh pihak manajemen RSUD X.


B. Sasaran Pelatihan Sasaran pelatihan teamwork terdiri dari sasaran umum dan sasaran khusus. 1. Sasaran Umum Setelah mengikuti pelatihan teamwork, perawat RSUD X mengerti akan pentingnya teamwork yang berjalan dengan efektif di sebuah organisasi dan mampu untuk membina dan melaksanakan teamwork yang efektif di RSUD X. 2. Sasaran Khusus Setelah mengikuti pelatihan teamwork perawat RSUD X mampu untuk: a. menyampaikan ide, saran dan apa yang dirasakan dalam tim kepada anggota tim lainnya b. menghadapi konflik dengan mencari berbagai alternatif pemecahan masalah dan pelibatan diri yang tinggi dari anggota tim c. akrab dengan sesama anggota tim dan menunjukkan sikap yang bersahabat demi menciptakan suasana kebersamaan d. mengidentifikasi

masalah yang muncul, menganalisis solusi penyelesaian

masalah, dan mengevaluasi hasil keputusan e. menyadari konsekuensi tindakannya terhadap pencapaian tujuan anggota tim yang lain


C. Pokok Bahasan/Materi Bahasan Untuk mencapai sasaran pelatihan di atas, pokok-pokok bahasan dalam paket pelatihan mencakup: 1. Paket 1

: Komunikasi efektif

2. Paket 2

: Manajemen konflik

3. Paket 3

: Pengambilan keputusan dan strategi pemecahan masalah

4. Paket 4

: Kohesi tim, kekuasaan berdasarkan keahlian, kemampuan dan informasi

5. Paket 5

: Kepemimpinan berpartisipatif, efektivitas interpersonal

D. Peserta Pelatihan Peserta yang mengikuti pelatihan teamwork adalah seluruh perawat di RSUD X. Agar pelatihan berjalan dengan efektif maka peserta pelatihan dibagi ke dalam 6 gelombang, masing-masing gelombang terdiri dari 25 orang peserta. Hal ini sesuai dengan pendapat Krisnawaty (2010) yang mengemukakan jumlah peserta yang sedikit dapat membantu proses pelatihan menjadi efektif, jumlah peserta yang terlalu besar mengakibatkan proses belajar tidak efektifdan lebih sulit untuk memberi ruang partisipasi bagi semua peserta. Pembagian jumlah peserta pelatihan pada setiap gelombang didasarkan pada informasi sementara yang disampaikan oleh Kepala Sub Bagian Kepegawaian RSUD X melalui komunikasi interpersonal pada tanggal 21 September 2012. Berdasarkan hasil komunikasi interpersonal tersebut diperoleh informasi yang menyatakan bahwa kemungkinan perawat yang dapat mengikuti pelatihan adalah sebanyak 25 orang untuk setiap gelombang.


E. Pelaksanaan Pelatihan Pelaksanaan pelatihan dibagi dalam beberapa tahap, yang programnya akan dilaksanakan selama satu tahun. Paket 1

: Komunikasi Efektif

Lama pelatihan

: 2 hari

Waktu

: 08.00 WIB – 16.00 WIB

Tempat

: Ruangan DIKLAT di RSUD X

Paket 2

: Manajemen Konflik

Lama pelatihan

: 2 hari

Waktu

: 08.00 WIB – 16.00 WIB

Tempat


Paket 3

: Strategi Pemecahan Masalah, Pengambilan Keputusan

Lama pelatihan

: 2 hari

Waktu

: 08.00 WIB – 16.00 WIB

Tempat


Paket 4

: Kohesivitas Tim, Kekuasaan

Lama pelatihan

: 2 hari

Waktu

: 08.00 WIB – 16.00 WIB

Tempat


Paket 5

: Kepemimpinan Partisipatif, Efektivitas Interpersonal

Lama pelatihan

: 1 hari

Waktu

: 08.00 WIB – 16.00 WIB

Tempat



JANUARI

BATCH I

II

III

FEBRUARI IV

I

II

III

MARET IV

I

II

III

APRIL IV

I

II

III

MEI IV

I

II

III

JUNI IV

I

II

III

JULI IV

I

II

III

AGUSTUS IV

I

II

III

SEPTEMBER IV

I

II

III

IV

OKTOBER I

II

III

NOVEMBER IV

I

II

III

BATCH 1 BATCH 2 BATCH 3 BATCH 4 BATCH 5 BATCH 6 BATCH 7

Keterangan :

: Paket I : Paket II : Paket III : Paket IV : Paket V


IV

DESEMBER I

II

III

IV

F. Metode Pembelajaran Metode pembelajaran pada pelatihan ini menggunakan metode pembelajaran pada orang dewasa yang mengutamakan teknik experiential learning. Metode pembelajaran yang digunakan diantaranya adalah pretest postest, ceramah, role play, diskusi, ice breaker, energizer dan permainan/games. Pre-test post-test, merupakan metode yang dapat memberikan data mengenai informasi penambahan pengetahuan peserta pelatihan sebelum mengikuti pelatihan dan kemajuan pengetahuan peserta setelah mengikuti pelatihan yang diberikan. Ceramah, merupakan metode yang memberikan penjelasan atau memberi deskripsi lisan secara sepihak (fasilitator) tentang suatu materi pembelajaran tertentu. Tujuannya adalah agar peserta pelatihan mengetahui dan memahami materi pelatihan tertentu dengan jalan menyimak dan mendengarkan. Diskusi, metode dimana peserta pelatihan dapat berpartisipasi aktif untuk menyumbangkan pemikiran, gagasan dalam kegiatan diskusi. Tujuan diskusi adalah untuk mencari pemecahan masalah dan menemukan berbagai ide dan solusi untuk memecahkan suatu persoalan. Ice Breaker, dirancang untuk memberikan kesempatan kepada peserta agar dapat saling mengenal satu sama lain dan mengurangi penghalang yang mungkin muncul. Semakin peserta merasa nyaman satu sama lain, maka semakin baik lingkungan pembelajaran. Jika peserta merasa nyaman satu sama lain, dengan senang hati mereka akan berpartisipasi dan mengeluarkan ide-ide baru. Dua tujuan utama menggunakan icebreaker adalah pertama, memberi peluang kepada peserta untuk memperkenalkan diri satu sama lain, dan yang kedua untuk menuntun mereka ke pokok permasalahan.


Energizer, adalah permainan-permainan yang digunakan ketika peserta jenuh dan mengantuk. Aktivitas ini digunakan sebagai sarana menurunkan ketegangan dan menyuntikkan tenaga baru. Permainan/Games, adalah suatu metode pelatihan dimana para peserta terlibat dalam suatu kegiatan yang dikenai sejumlah peraturan. Permainan/games memiliki tingkat kesulitan dan tujuan yang berbeda tergantung dari jenis permainan/games. Manfaat dari permainan/games adalah dapat membuat pembelajaran menjadi lebih menyenangkan dan menarik serta dapat menguatkan pembelajaran yang didapat oleh peserta.

G. Setting Ruangan Setting ruangan pada pelatihan ini menggunakan desain ruangan berbentuk U dengan tujuan memberi kemudahan kepada fasilitator berinteraksi dengan peserta pelatihan.


BAGIAN II A. Jadwal Pelatihan Paket 1: KOMUNIKASI EFEKTIF - Hari Pertama No

JAM

MATERI

1

08.00–08.30

2

08.30–09.30

Registrasi Absensi peserta dan pembagian training kit. Pembukaan + Pre-test

3

09.30–10.00

Pemaparan hasil penelitian

4 5

10.00–10.15 10.15–12.00

Coffee break Komunikasi

METODE DAN SUB POKOK BAHASAN

WAKTU

a. Absensi para peserta b. Pembagian training kit

30 menit

a. b. c. a.

60 menit

Kata sambutan dari pihak RSUD X Ice Breaking Pre-test Presentasi mengenai pentingnya teamwork

15 menit

b. Pemaparan hasil penelitian

6 7

12.00–13.30 13.30–15.45

Istirahat dan makan siang Komunikasi (lanjutan)

15 menit 15 menit 5 menit 15 menit 30 menit

a. Energizer b. Presentasi: Defenisi komunikasi c. Games “Halang Rintang” d. Diskusi mengenai makna dari games yang telah dilakukan e. Presentasi : Komunikasi Verbal dan Non Verbal f. Role Play mengenai bagaimana berkomunikasi secara verbal dan non verbal dalam tim a. Energizer b. Diskusi kelompok mengenai role play yang telah dilakukan c. Presentasi hasil diskusi d. Presentasi : Unsur-unsur dalam komunikasi e. Games “Pesan Berantai”

10 menit 20 menit 25 menit 90 menit 5 menit 15 menit 30 menit 15 menit 20 menit


8.

15.45-16.00

Penutupan

f. Diskusi mengenai makna dari games yang telah dilakukan

10 menit

g. Presentasi : Prinsip-prinsip komunikasi h. Role Play “Bagaimana melakukan komunikasi efektif saat memberikan informasi kepada rekan perawat” i. Diskusi mengenai makna dari role play yang telah dilakukan

15 menit 15 menit

Panitia memberikan kata penutupan dan peserta mengisi lembaran evaluasi pelatihan

15 menit

10 menit


- Hari Kedua No

JAM

1

08.00-08.30

Absensi

Absensi peserta pelatihan

30 menit

2

08.30–10.00

Komunikasi (lanjutan)

a. Senam sehat

10 menit

b. Presentasi : Proses komunikasi c. Diskusi mengenai konflik –konflik yang sering muncul karena kesalahan komunikasi di tempat kerja dan cara mengatasinya d. Presentasi hasil diskusi kelompok

25 menit 20 menit

a. Energizer b. Presentasi : Hambatan-hambatan dalam komunikasi

15 menit 10 menit 30 menit

c. Games “Running Paper” d. Diskusi mengenai makna dari games yang telah dilakukan -


a. b. c. d. e. f. g. h. a. b. c.

5 menit 10 menit 20 menit 10 menit 5 menit 15 menit 30 menit 10 menit 45 menit

3 4

10.00–10.15 10.15–12.00

MATERI

Coffee break Komunikasi (lanjutan)

5

12.00–13.30

Istirahat dan makan siang

6

13.30–15.15

Komunikasi (lanjutan)

7

15.15-16.00

Penutupan + evaluasi


Energizer Presentasi : Cara mengatasi hambatan-hambatan dalam komunikasi Games “The Fast and The Farious” Diskusi mengenai makna dari games yang telah dilakukan Video “Effective Communication” Diskusi kelompok mengenai makna dari video yang telah ditayangkan Presentasi hasil diskusi Peserta mengisi lembar :Self Assesment Peserta mengisi lembar “Action Plan”, post test dan evaluasi pelatihan Pihak RSUD X memberikan kata penutupan Pihak panitia memberikan kata penutupan

WAKTU

45 menit


B. Jadwal Pelatihan Paket 2 : MANAJEMEN KONFLIK - Hari Pertama No

JAM

MATERI

1

08.00–08.30

Registrasi


30 menit

2

08.30–09.30

Pembukaan + Pre-test

60 menit

3

09.30–10.00

Manajemen Konflik

a. b. c. a.

4 5

10.00–10.15 10.15–12.00

Coffee break Manajemen Konflik (lanjutan)

6 7

12.00–13.30 13.30-15.45

Istirahat dan makan siang Manajemen Konflik (lanjutan)

8.

15.45-16.00

Penutupan


WAKTU

Kata sambutan dari pihak RSUD X Ice Breaking Pre-test Presentasi : Defenisi Konflik

10 menit

b. Diskusi mengenai konflik –konflik yang sering muncul di tempat kerja dan cara mengatasinya a. Energizer b. Presentasi hasil diskusi c. Presentasi: Ciri-ciri Konflik d. Games “Menyeberang Amazon” e. Diskusi mengenai makna dari games yang telah dilakukan a. Energizer b. Presentasi: Jenis-jenis Konflik c. Games “Menyeberang Jembatan” d. Diskusi mengenai makna dari games yang telah dilakukan

20 menit

e. Peserta menonton video “Management Conflict at Hospital” f. Diskusi kelompok mengenai tanggapan terhadap video yang ditayangkan

10 menit 20 menit

g. Presentasi masing-masing kelompok mengenai tanggapan terhadap video yang ditayangkan

45 menit


15 menit

15 menit 5 menit 45 menit 20 menit 25 menit 10 menit 90 menit 10 menit 20 menit 30 menit 15 menit


-

Hari kedua

No

JAM

1

08.00-08.30

Absensi


2

08.30–10.00

Manajemen Konflik (lanjutan)

a. Senam sehat

MATERI


b. c. d. e. 3 4

10.00–10.15 10.15–12.00

Coffee break Manajemen Konflik (lanjutan)

5

12.00–13.30


6

13.30–15.20

Manajemen Konflik (lanjutan)

7

15.20-16.00


WAKTU 30 menit 5 menit

Presentasi : Dampak terjadinya konflik Peserta menonton video “ Conflict” Diskusi mengenai video yang telah ditayangkan Presentasi hasil diskusi

15 menit 5 menit 20 menit 45 menit

a. b. c. d.

Games “Terlalu Banyak Solusi” Diskusi mengenai makna games yang dilakukan Presentasi : Sumber-sumber konflik Diskusi mengenai sumber-sumber konflik yang sering terjadi di dunia kerja dan alasan mengapa konflik tersebut sering muncul e. Presentasi masing-masing kelompok mengenai hasil diskusi -

15 menit 30 menit 10 menit 15 menit 20 menit 30 menit 90 menit

a. Energizer b. Presentasi : Strategi mengatasi dan pananganan konflik c. Diskusi tentang studi kasus


d. Presentasi hasil studi kasus e. Peserta mengisi lembar :Self Assesment a. Panitia memberikan kata penutupan dan peserta mengisi lembaran evaluasi pelatihan b. Pihak RSUD X memberikan kata penutupan


c. Pihak panitia memberikan kata penutupan


C. Jadwal Pelatihan Paket 3 : STRATEGI PEMECAHAN MASALAH, PROSEDUR PENGAMBILAN KEPUTUSAN - Hari Pertama No

JAM

MATERI

1

08.00-08.30

Registrasi

2

08.30-09.00

Pembukaan + Prestest

3

09.00–10.00

Strategi Pemecahan Masalah

4 5

10.00–10.15 10.15–12.00

Coffee break Strategi Pemecahan Masalah (lanjutan)

6

12.00–13.30


7

13.30–15.45

Strategi Pemecahan Masalah (lanjutan)

8

15.45-16.00



WAKTU

a. Absensi peserta pelatihan b. Pembagian training kit a. Kata sambutan dari pihak RSUD b. Ice Breaking c. Pre-test a. Presentasi : Defenisi Strategi Pemecahan Masalah b. Games “Hand Jam” c. Diskusi mengenai makna games yang telah dilakukan a. Energizer b. Presentasi : Strategi pemecahan masalah c. Diskusi mengenai hambatan-hambatan dalam pemecahan masalah

30 menit

d. Presentasi hasil diskusi

30 menit

e. Games “Bintang” f. Diskusi mengenai makna games yang telah dilakukan -


a. Energizer b. Presentasi : Langkah Pemecahan Masalah c. Diskusi mengenai langkah-langkah pemecahan masalah yang dapat dilakukan di dunia kerja d. Presentasi hasil diskusi


e. Games”12 dot” f. Diskusi mengenai makna dari games yang telah dilakukan

30 menit 20 menit


15 menit

30 menit


45 menit


-

Hari kedua

No

JAM

1 2

3 4

MATERI


WAKTU

08.00-08.30

Absensi


30 menit

08.30–10.00

Prosedur pembuatan keputusan

a. Senam sehat

10.00–10.15 10.15–12.00

Coffee break Prosedur pembuatan keputusan (lanjutan)

5

12.00–13.30


6

13.30–15.20

Prosedur pembuatan keputusan (lanjutan)

7

15.20-16.00


5 menit

b. Presentasi : Prosedur pembuatan keputusan c. Diskusi mengenai keputusan-keputusan yang sering muncul di ambil dalam kelompok dunia kerja d. Presentasi hasil diskusi e. Games “Telur Tahan Banting” f. Diskusi mengenai makna games yang dilakukan a. Energizer b. Presentasi : Langkah-langkah dalam mengambil keputusan c. Role Play mengenai keluarga pasien yang complain terhadap pelayanan

10 menit 20 menit

d. Diskusi kelompok mengenai role play yang telah dilakukan e. Presentasi masing-masing kelompok mengenai hasil diskusi -


a. Energizer b. Presentasi : Pendekatan dalam pengambilan keputusan c. Peserta menonton video “How to make a decision”


d. Diskusi mengenai makna dari video yang telah ditayangkan e. Presentasi kelompok mengenai hasil diskusi dari video yang telah ditayangkan sebelumnya f. Peserta mengisi lembar :Self Assesment

20 menit 45 menit

a. Peserta mengisi lembar “Action Plan”, post test dan evaluasi pelatihan b. Pihak RSUD X dan panitia memberikan kata penutupan

40 menit


10 menit


D. Jadwal Pelatihan 4 : KOHESIVITAS TIM, KEKUASAAN (POWER) -

Hari Pertama

No

JAM

1

08.00–08.30

2

08.30–09.30

Registrasi Absensi peserta dan pembagian training kit. Pembukaan + Pre-test

3

09.30–10.00

Kohesivitas Tim

4 5

6 7

8.

10.00–10.15 10.15–12.00

12.00–13.30 13.30–15.45

15.30-16.00

MATERI

Coffee break Kohesivitas Tim (lanjutan)

Istirahat dan makan siang Kohesivitas Tim (lanjutan)

Penutupan + Postest


WAKTU


30 menit

a. b. c. a.

60 menit

Kata sambutan dari pihak RSUD X Ice Breaking Pre-test Presentasi : Kohesivitas Tim

10 menit

b. Games “Panca Indera” c. Diskusi mengenai makna dari games yang telah dilakukan

15 menit 5 menit

a. Energizer b. Presentasi : Faktor yang mempengaruhi kohesivitas tim c. Diskusi mengenai faktor yang mempengaruhi kohesivitas tim di tempat kerja

15 menit 5 menit 20 menit 20 menit

d. e. f. a. b. c. d. e. f.

30 menit 20 menit 10 menit 90 menit 10 menit 20 menit 20 menit 10 menit 10 menit 20 menit

Presentasi hasil diskusi Games “Touch My Can” Diskusi mengenai makna dari games yang telah dilakukan Energizer Presentasi : Dimensi kohesivitas tim Games “Ladang Ranjau” Diskusi mengenai makna dari games yang telah dilakukan Peserta menonton video “Cohessivenes Team” Diskusi mengenai makna dari video yang telah ditayangkan

g. Presentasi hasil diskusi

45 menit


30 menit


-

Hari kedua

No

JAM

MATERI


1

08.00-08.30

Absensi


30 menit

2

08.30–10.00

Kekuasaan (Power)

a. Senam sehat

10 menit

b. Presentasi : Kekuasaan berdasar keahlian, kemampuan dan informasi c. Diskusi mengenai pentingnya penerapan kekuasaan berdasarkan kemampuan dan informasi dalam tim di dunia kerja d. Presentasi hasil diskusi

15 menit 20 menit

3 4

10.00–10.15 10.15–12.00

Coffee break Kekuasaan (Power) (lanjutan)

a. b. c. d. e.

5

12.00–13.30


-

6

13.30–15.20

Kekuasaan (Power) (lanjutan)

a. b. c. d. e. f. g.

7

15.20-16.00


WAKTU

Games “Follow The Leader” Diskusi mengenai makna dari games yang telah dilakukan Presentasi : Jenis kekuasaan berdasarkan sumber Diskusi mengenai hambatan-hambatan dalam penerapan kekuasaan Presentasi hasil diskusi

keahlian,

45 menit 15 menit 30 menit 10 menit 15 menit 20 menit 30 menit 90 menit

Games “Aku, Kamu dan Dia” Diskusi mengenai makna games yang telah dilakukan Peserta menonton video “Sharing Power” Diskusi mengenai makna dari video yang telah ditayangkan Presentasi hasil diskusi Games “Building a Good Hospital” Diskusi mengenai makna dari games yang telah dilakukan


h. Peserta mengisi lembar :Self Assesment

10 menit

a. Peserta mengisi lembar “Action Plan”, post test dan evaluasi b. Pihak RSUD X memberikan kata penutupan c. Pihak panitia memberikan kata penutupan

40 menit


E. Jadwal Pelatihan 5 : KEPEMIMPINAN PARTISIPATIF, EFEKTIVITAS INTERPERSONAL No

JAM

MATERI

1

08.00–08.30

Registrasi Absensi peserta dan pembagian training kit.


30 menit

2

08.30–09.30

Pembukaan + Pre-test

09.30–10.00

Kepemimpianan Partisipasi

Kata sambutan dari pihak RSUD X Ice Breaking Pre-test Presentasi : Defenisi Kepemimpinan

60 menit

3

a. b. c. a. b. c. a. b.

Games”Manage The Change” Diskusi mengenai makna dari games yang telah dilakukan

15 menit 5 menit 15 menit 10 menit 30 menit

4 5

6 7

8.

10.00–10.15 10.15–12.00

12.00–13.30 13.30–15.30

15.30-16.00

Coffee break Kepemimpianan Partisipasi (lanjutan)

Istirahat dan makan siang Efektivitas Interpersonal

Penutupan + Post-test


WAKTU

10 menit

Energizer Presentasi : Fungsi Kepemimpinan dan Gaya Kepemimpinan Partisipatif

c. Role Play “Praktek kepemimpinan yang partisipatif di dunia kerja”

15 menit

d. Diskusi mengenai makna dari role play yang telah dilakukan

20 menit 30 menit 90 menit 10 menit 20 menit 20 menit

e. Presentasi hasil diskusi a. Energizer b. Presentasi : Defenisi Efektivitas Interpersonal c. Games”Menyalakan Lilin” d. Diskusi mengenai makna dari games yang telah dilakukan

10 menit

e. Presentasi: Dimensi Efektivitas Interpersonal f. Games “Andaikan Saya” g. Diskusi mengenai makna dari games yang telah ditayangkan


g. Peserta mengisi lembar :Self Assesment

10 menit

a. Peserta mengisi lembar “Action Plan”, post test dan evaluasi pelatihan b. Pihak RSUD X memberikan kata penutupan c. Pihak panitia memberikan kata penutupan

30 menit


BAGIAN III MODUL PELATIHAN A. Pembukaan 1. Registerasi Tujuan : a. Mendata peserta yang hadir b. Membagikan training kit

Waktu yang dibutuhkan: 30 menit Latar Belakang: Registerasi peserta digunakan untuk melihat komitmen awal peserta dalam menghadari

pelatihan

secara

tepat

waktu.

Registrasi

berguna

untuk

memprediksikan jumlah kebutuhan yang akan muncul selama pelatihan berlangsung. Metode: a. Penandatangan absen b. Pembagian training kit Bahan/ materi yang dibutuhkan: a. Kertas/lembar absensi peserta b. Pulpen, buku tulis kecil, map, jadwal pelatihan dan handout materi pelatihan. Langkah-langkah: a. Panitia pelatihan mempersiapkan absensi dan training kit untuk pelatihan. b. Peserta mengambil training kit dan menandatangani absensi yang telah disediakan


2. Pembukaan Tujuan : a. Penjelasan maksud dan tujuan pelatihan b. Ice Breaking Waktu yang dibutuhkan: 15 menit

Latar Belakang: Menurut Dryden & Vos (2000) belajar akan efektif bila proses pembelajaran dilaksanakan dengan suasana yang menyenangkan (joyfull learning). Pelatihan ini membutuhkan suasana yang lebih terbuka, santai dan nyaman. Untuk menciptakan suasana pelatihan yang demikian diperlukan ice breaker yang bermanfaat untuk menyegarkan suasana belajar, menghilangkan kejenuhan dan rasa kantuk. Metode: Ceramah Langkah-langkah: a. Panitia pelaksanaan training membuka acara dengan urutan sebagai berikut: 1. Pembukaan oleh pembawa acara 2. Sambutan dari ketua panitia penyelenggara 3. Sambutan dari Direktur RSUD X 4. Perkenalan peserta b. Fasilitator mencatat beberapa hal penting yang dikemukan dalam berbagai sambutan tersebut sebagai bahan untuk merumuskan tujuan dan materi pelatihan. c. Fasilitator memulai pelatihan


Ice Breaking Bring It On 1. Deskripsi Peserta membentuk kelompok-kelompok berdasarkan ciri khas yang diberikan oleh fasilitator. Dalam kelompok tersebut, peserta diminta untuk membuat sebuah yel-yel yang menunjukkan eksistensi kelompok tersebut (dalam bentuk gerak dan lagu). Sebagai tambahan, yel-yel tersebut boleh mendiskreditkan kelompok lain.

2. Tujuan Mengajarkan peserta untuk bisa berkoordinasi di dalam menentukan yel-yel yang akan dibuat. Biasanya secara natural, seorang pemimpin informal akan mucul di dalam kelompok ini. Kegiatan ini juga dapat melatih rasa percaya diri tampil di depan umum untuk melakukan gerak dan lagu yang lucu. Individu-individu yang biasanya pemalu atau tertutup biasanya akan berbaur dengan kelompok karena dukungan dan kebersamaan dari sesama rekan-rekan peserta.

3. Waktu Alokasi waktu untuk games ini adalah 10 menit untuk menyiapkan yel-yel dan 5 menit per kelompok untuk mempertontonkan yel-yel.

4. Alat atau media Balon/tali rafia dengan warna yang berbeda


5. Prosedur dan cara bermain a. Fasilitator menyiapkan beberapa atribut yang menunjukkan ciri khas masingmasing kelompok. Dalam hal ini, fasilitator menyiapkan balon yang berwarna warni atau tali rafia dengan warna yang berbeda-beda disesuaikan dengan banyaknya kelompok yang mau dibentuk. b. Peserta satu per satu diminta untuk mengambil balon atau tali rafia yang sudah disiapkan sebelumnya. c. Cara mengelompokkannya adalah peserta dengan warna balon atau warna tali rafia yang sama berkumpul membentuk satu kelompok. d. Setelah kelompok terbentuk, fasilitator meminta masing-masing kelompok memilih sebuah nama untuk kelompoknya masing-masing e. Setelah itu mereka diminta untuk membuat yel-yel dalam kelompok. Yel-yel tersebut

harus

menunjukkan

eksistensi

kelompok

masing-masing

dan

mendiskreditkan nama kelompok lain. Ingat, yang didiskreditkan adalah nama kelompok bukan personal dalam kelompok. Masing-masing kelompok harus mempertontonkan yel-yel yang telah dibuat. f. Yel-yel yang telah dibuat tersebut kemudian bisa dipertontonkan lagi jika kelompok tersebut memenangkan games/permainan lain yang diberikan fasilitator selama acara pelatihan berlangsung.


PELATIHAN 1 ( Komunikasi Efektif )

A. MATERI PELATIHAN

Materi : Komunikasi Tujuan Instruksional Umum : Setelah mendapatkan pelatihan komunikasi efektif, peserta mampu menyampaikan dan menerima ide, perasaan, dan informasi yang dikemukakan oleh anggota tim lainnya Tujuan Instruksional Khusus: a. Peserta memahami dampak efektifitas komunikasi b. Peserta memahami dimensi/faktor pembentuk efektifitas komunikasi c. Peserta mengetahui unsur-unsur dan prinsip-prinsip dalam komunikasi d. Peserta mengetahui hambatan-hambatan dalam komunikasi dan cara mengatasi hambatan dalam komunikasi e. Peserta mampu berkomunikasi secara efektif Waktu yang dibutuhkan: 450 menit Latar Belakang Komunikasi yang efektif tergantung pada kualitas dari proses komunikasi baik pada tingkat individu maupun pada tingkat organisasi. Komunikasi yang efektif terjadi apabila perilaku komunikan (sasaran) sebagai reaksi dari kehendak pesan sesuai dengan yang diinginkan oleh komunikator. Banyaknya hambatan dari proses penyampaian dan penerimaan pesan akan menimbulkan perilaku yang tidak diinginkan oleh kehendak pesan artinya komunikasi tidak efektif. Oleh karena itu,


bila ingin menciptakan komunikasi efektif harus berusaha memahami prinsip-prinsip serta teknik berkomunikasi secara efektif. Metode: a. Ceramah b. Games c. Diskusi d. Role Play Bahan Pembelajaran : Modul Komunikasi Efektif


B. LANDASAN TEORI B.1. TEAMWORK 1. Defenisi Menurut David W. Johnson & Frank P.Johnson (1991), teamwork adalah sekumpulan interaksi interpersonal yang terstruktur untuk memaksimalkan keahlian dan kesuksesan anggota dalam pekerjaannya dan mengkoordinasikan dan menyatukan usaha tiap anggota ke anggota yang lain dalam tim. Robbins (2004) menyatakan teamwork adalah kelompok yang menghasilkan sinergi positif melalui usaha yang terkoordinasikan yang menghasilkan tingkat kinerja yang lebih besar daripada hasil penjumlahan input per individu. Stephen dan Timothy (2008) menyatakan teamwork adalah kelompok yang usaha-usaha individualnya menghasilkan kinerja lebih tinggi daripada jumlah masukan individual. Teamwork menghasilkan sinergi positif melalui usaha yang terkoordinasi. Hal ini memiliki pengertian bahwa kinerja yang dicapai oleh sebuah tim lebih baik daripada kinerja perindividu di suatu organisasi ataupun suatu perusahaan.

2. Manfaat dan Fungsi Tim Kerja Richard Y. Chang & Mark J. Curtin (1998) menyatakan manfaat tim bagi individu dan tim bagi organisasi, yaitu: c. Manfaat tim bagi individu - Pekerjaan lebih bervariasi - Lebih banyak kebebasan untuk membuat dan menindaklanjuti keputusan yang benar - Meningkatkan kesempatan untuk mempelajari keahlian baru


d. Manfaat tim bagi organisasi - Meningkatkan komitmen terhadap keputusan yang diambil - Meningkatkan produktivitas tim kerja - Lebih fleksibel dalam operasional kerja - Meningkatkan rasa tanggungjawab

3. Dimensi Tim yang Efektif Menurut Johnson dan Johnson (dalam Smither, Houston, dan Mclntire, 1996), ada 9 dimensi dalam model efektifitas tim yang dapat digunakan untuk mengevaluasi anggota tim dan mengidentifikasikan kekuatan serta kelemahan yang ada di dalam tim, yaitu: a. Pemahaman, relevansi, dan komitmen pada tujuan Setiap anggota tim harus memahami tujuan tim secara jelas dan memiliki kemauan untuk mewujudkan tujuan-tujuan tim karena tujuan tim adalah merupakan hasil dari tujuan bersama dimana tujuan tim pada akhirnya akan mendorong terwujudnya kerjasama dalam tim sehingga kerjasama dalam tim mampu untuk meningkatkan prestasi, produktivitas, dan menciptakan hubungan kerja yang positif diantara sesama anggotanya. b. Komunikasi mengenai ide dan perasaan Komunikasi di antara anggota tim harus melibatkan penyampaian dan penerimaan informasi tentang ide-ide dan perasaan. Dalam tim yang tidak efektif, komunikasi sering satu arah dan memfokuskan secara eksklusif hanya pada ide saja. Dengan mengabaikan atau menekan perasaan, maka tim berisiko kehilangan informasi yang berharga dan dapat melemahkan kohesivitas tim.


c. Kepemimpinan yang berpartisipasi Kepemimpinan

harus

berpartisipasi

dan

mendistribusikan

peran

kepemimpinannya kepada semua anggota tim. d. Fleksibel dalam menggunakan prosedur pembuatan keputusan Prosedur pengambilan keputusan harus sesuai dengan kebutuhan tim dan sifat keputusannya. Keterbatasan waktu, keterampilan anggota dan implikasi dari semua keputusan tim harus dinilai secara hati-hati. Sebagai contoh, ketika keputusan-keputusan penting dibuat maka akan membutuhkan dukungan dari anggota tim untuk mengimplementasikan dan melakukan strateginya dengan efektif. e. Manajemen konflik yang konstruktif Tim yang tidak efektif sering mencoba untuk mengabaikan atau menekan konflik, sedangkan tim yang efektif dapat menggunakan konflik dengan cara yang konstruktif. Ketika dikelola dengan baik, konflik dapat menyebabkan pengambilan keputusan yang baik pula yakni memecahkan masalah dengan lebih kreatif, dan jumlah partisipasi anggota tim yang lebih tinggi. f. Kekuasaan berdasarkan keahlian, kemampuan, dan informasi Anggota tim harus mampu mempengaruhi dan dipengaruhi oleh orang lain untuk

mengkoordinasikan kegiatan

mempengaruhi

tim.

Kekuasaan dan

saling

ini harus terwujudkan secara merata dalam tim. Apabila

kekuasaan dan kegiatan saling mempengaruhi ini hanya dipusatkan pada beberapa orang anggota tim saja maka kemungkinan efektifitas tim, komunikasi dan kohesivitas tim akan menjadi berkurang. g. Kohesi tim


Dalam tim yang kohesif, setiap anggota merasa saling menyukai antara satu sama lainnya dan merasa puas dengan keanggotaan tim mereka. Meskipun kohesi tidak mengarah kepada efektifitas namun ia memiliki peranan yang penting dalam mewujudkan tim yang efektif yaitu ketika ia dikombinasikan dengan dimensi lain dari efektifitas tim maka sebuah tim yang memiliki kohesivitas yang tinggi cenderung meningkatkan produktivitas. h. Strategi pemecahan masalah Tim harus mampu mengenali masalah dan menghasilkan solusi secara tepat.

Setelah

solusinya

diimplementasikan,

tim

harus

mengevaluasi

keefektifan dari solusi tersebut. Ketika sebuah tim mampu untuk mengenali masalah-masalah yang sering muncul dan menyelesaikannya dengan memberikan solusi yang tepat maka sebuah tim yang efektif juga akan mampu untuk mengidentifikasikan kemungkinan-kemungkinan masalah-masalah yang akan muncul dikemudian hari serta mampu memberikan solusi yang inovatif. i. Efektivitas interpersonal Anggota tim harus mampu untuk berinteraksi dengan anggota tim lainnya secara efektif sehingga membuat efektifitas interpersonal anggota tim menjadi

meningkat.

Efektifitas

interpersonal

dapat

diukur

dengan

menggabungkan konsekuensi tindakan anggota kelompok dengan tujuan anggota tim.

Kecocokan antara tujuan anggota tim dan konsekuensi dari

peningkatan perilaku mereka, maka membuat interpersonal efektifitas anggota tim juga juga menjadi meningkat.


B.2. KOMUNIKASI 1. Definisi Komunikasi C.A. Brown (2007) menyatakan bahwa komunikasi adalah proses pengiriman ide atau pikiran dari satu orang kepada orang lain dengan tujuan untuk menciptakan pengertian dalam diri orang yang menerimanya. Komunikasi sebagai pertukaran kompleks antara pikiran, gagasan, atau informasi baik verbal atau non verbal (Chitty, 2001, dalam Marquis, 2010). Menurut Johnson dan Johnson (dalam Smither, Houston, dan Mclntire, 1996) komunikasi di antara anggota tim harus melibatkan penyampaian dan penerimaan informasi tentang ide-ide dan perasaan. Dalam tim yang tidak efektif, komunikasi sering satu arah dan memfokuskan secara eksklusif hanya pada ide saja. Dengan mengabaikan atau menekan perasaan, maka tim berisiko kehilangan informasi yang berharga dan dapat melemahkan kohesivitas tim.

2. Unsur-unsur dalam Komunikasi Komunikasi dapat terjadi apabila didukung dengan unsur-unsur komunikasi yang meliputi sumber, pesan, media, penerima, efek, serta umpan balik (Nasir, dkk, 2009). a. Sumber Sumber merupakan orang yang pertama atau memprakarsai untuk memulai terjadinya proses komunikasi. Hal ini disebabkan karena semua peristiwa komunikasi akan melibatkan dan tergantung dari sumber sebagai pembuat atau pengirim informasi.


b. Pesan Pesan adalah produk utama komunikasi. Pesan berupa lambing-lambang yang menjalankan isi/ide/gagasan, sikap, perasaan, praktik, atau tindakan. Pesan dapat berbentuk kata-kata tertulis, lisan, gambar-gambar, angka-angka, benda, gerak-gerik, atau tingkah laku. e. Media Media

merupakan

sarana

yang

digunakan

oleh

komunikator

untuk

memindahkan pesan dari pihak satu ke pihak lainnya. f. Penerima Penerima merupakan objek sasaran pesan yang dikirim oleh pengirim pesan. Hal-hal yang perlu diperhatikan adalah karakteristik, budaya, carapenyampaian, pemahaman, waktu, lingkungan fisik dan psikologis, tingkat kebutuhan. g. Efek/pengaruh Efek merupakan perbedaan antara apa yang dipikirkan, dirasakan, dan dilakukan

penerima

pesan

sebelum

dan

sesudah

menerima

pesan.

Efek/pengaruh bias terjadi pada pengetahuan, sikap, dan tingkah laku individu. h. Lingkungan Lingkungan merupakan situasi yang dapat mempengaruhi proses komunikasi mulai dari sumber yang menyampaikan pesan, sampai pada efek atau pengaruh pesan terhadap penerima pesan.

3. Prinsip-prinsip komunikasi Menurut James L Marsell (2008) mengemukakan ada enam prinsip penting yang harus diperhatikan dalam proses komunikasi yaitu:


a. Konteks Komunikasi

yang

bermakna

akan

sangat

tergantung

kepada

cara

menghubungkan dengan konteks pesan yang disampaikan. Konteks pesan tersebut akan dapat mempengaruhi orang lain dan akhirnya akan diterima tanpa paksaan. b. Fokus Agar komunikasi itu bermakna dan efektif perlu memperhatikan fokus tertentu. Fokus ini berguna agar penyampaian pesan tetap pada media yang digunakan. c. Sosialisasi Komunikasi yang bermakna dan efektif tergantung pada hubungan antara komunikator dan komunikan serta kepada siapa komunikasi itu ditujukan. Sasaran ini perlu diketahui untuk memahami situasi dari sasaran tersebut. d. Individualisasi Komunikasi yang bermakna tentunya perlu mengetahui sikap, kecakapan, dan kemampuan dari masing-masing komunikan secara individu atau kelompok. Biasanya individu atau kelompok tertentu mempunyai tradisi dan kekuasaan tertentu pula. e. Unitas (sequence) Untuk menjaga kelancaran proses komunikasi maka pesan-pesan harus disusun sedemikian rupa sehingga terlihat pesan yang perlu diberikan terlebih dahulu atau yang diutamakan, pesan-pesan tersebut perlu diketahui mana yang lebih dahulu, mana yang belakangan atau ditentukan unit-unitnya, dan secara


psikologis seorang komunikator mengetahui kemampuan dari khalayak yang dihadapi. f. Evaluasi Evaluasi merupakan bagian yang integral dari proses komunikasi, evaluasi merupakan umpan balik. Jadi dalam hal ini peran komunikator dan komunikan sangat penting.

4. Hambatan-hambatan terhadap komunikasi yang efektif Menurut Ardana (2008), hambatan-hambatan terhadap komunikasi yang efektif dalam suatu organisasi antara lain adalah: a. Penyaringan Informasi Komunikator cenderung memanipulasi informasi supaya lebih dapat diterima dengan baik oleh komunikan/penerima. Minat pribadi dan persepsi mengenai apa yang menurut komunikator penting bagi penerima sangat mempengaruhi penyaringan dan hasilnya. Semakin banyak jumlah tingkatan dalam struktur organisasi yang harus dilalui oleh suatu informasi semakin besar kemungkinan untuk penyaringan. Di sisi lain, hal ini wajar terjadi karena dalam struktur organisasi, semakin ke bawah semakin spesialis di bidang masing-masing. b. Persepsi yang Selektif Penerima dalam proses komunikasi menyeleksi apa yang mereka terima berdasarkan kebutuhan, motivasi, latar belakang pengalaman dan karakteristik pribadi lainnya. Penerima atau komunikan juga memproyeksikan minat dan harapan mereka pada saat melakukan decoding (mengartikan simbol-simbol).


c. Emosional Bagaimana perasaan komunikan/penerima pada saat ia menerima pesan akan mempengaruhi interpretasinya mengenai pesan tersebut. Pesan yang sama akan diinterpretasikan berbeda pada keadaan marah atau emosi netral. Emosi-emosi yang ekstrim seperti gembira yang berlebihan atau sedih sangat mungkin menghalangi komunikasi yang efektif. d. Bahasa Kata-kata yang sama dapat berarti berbeda untuk orang yang tidak sama. Usia, pendidikan dan latar belakang budaya merupakan tiga variabel yang biasanya mempengaruhi bahasa yang digunakan dan arti yang diberikan kepada katakata. Di dalam suatu organisasi, pegawai berasal dari latar belakang yang tidak sama. Ditambah lagi pengelompokan dalam unit kerja tertentu berdasarkan spesialisasi yang pada akhirnya menciptakan/mengembangkan istilah-istilah teknis dan ungkapan-ungkapan yang khas, dan sering pegawai tidak tahu istilah-istilah khusus yang digunakan. Komunikator cenderung berpendapat bahwa kata-kata atau istilah yang mereka gunakan mempunyai arti yang sama bagi komunikan/penerima. e. Kurang Perhatian Kesalahpahaman terjadi karena orang tidak membaca dengan benar suatu pesan atau informasi, baik dalam bentuk pengumuman, artikel, atau tidak mendengar percakapan orang dengan baik. f. Faktor Hello Effect Terjadi apabila si komunikator adalah orang yang disenangi atau dihormati, maka audiens atau penerima langsung akan mempercayai apa yang dikatakan, walaupun belum tentu benar atau sebaliknya.


g. Perilaku Defensif Ketika seorang merasa terancam, ia cenderung akan bereaksi dengan cara mengurangi kemampuannya untuk mencapai saling pengertian, yakni ia menjadi defensif terlibat dalam perilaku seperti secara verbal menyerang orang lain,

memberikan

jawaban

kasar,

berperilaku

seperti

penilai,

dan

mempertanyakan motif orang lain. Ketika individu menafsirkan pesan yang datang sebagai sesuatu yang mengancam, ia sering meresponnya dengan cara yang menghambat keefektifan komunikasi. h. Kebanjiran Informasi Ketika informasi yang harus diterima melampaui kapasitas pemprosesan karena membanjirnya informasi (e-mail, telepon, faks, notula rapat, bacaan) akan ada kecenderungan untuk membuang, mengabaikan, melewatkan, dilupakan atau menunda pemprosesannya sampai situasi kebanjiran informasi selesai.

5. Cara mengatasi/mengurangi hambatan dalam komunikasi Menurut Ardana (2008), ada beberapa cara yang dapat dilakukan untuk mengatasi atau mengurai hambatan dalam komunikasi, yaitu: a. Mendengarkan dengan Aktif Banyak

orang

menganggap

mencampuradukkan

dua

hal

enteng yang

pekerjaan berlainan,

mendengarkan. yakni

Sering

mendengar

dan

mendengarkan. Mendengar adalah menangkap vibrasi suara, sedangkan mendengarkan adalah memberi arti kepada apa yang didengar. Oleh sebab itu, mendengarkan membutuhkan atensi, interpretasi dan mengingat rangsangan suara. Empat syarat mendengarkan dengan aktif:


1. Intensitas Berkonsentrasi penuh pada apa yang disampaikan oleh pembicara dan menyampingkan pikiran-pikiran lain. Menghubungkan informasi yang diterima dengan topik pembicaraan. 2. Empati Berusaha mengerti apa yang diinginkan oleh pembicara. Menyesuaikan apa yang dilihat dan dirasakan dalam dunia pembicaraan sehingga bisa meningkatkan persamaan antara interpretasi kita dan maksud pembicara. 3. Penerimaan Pendengar yang aktif memiliki penerimaan yang obyektif atas apa yang didengar dan dilihat. Ini bukan tugas mudah. Tantangan terhadap pendengar yang aktif adalah menyerap apa yang dikatakan seseorang tanpa menilai isinya sampai yang bersangkutan selesai berbicara. 4. Tanggung jawab untuk melengkapi informasi Komunikasi alias pendengar harus berusaha untuk melengkapi informasi yang diterima dan artinya, bila perlu mengajukan pertanyaan untuk memperoleh pengertian yang sama dengan komunikator.

b. Memberikan Umpan Balik Komunikator harus melihat reaksi dari komunikan dengan baik, misalnya dengan ekspresi wajah tertentu bila si komunikan tidak mengajukan pertanyaan.


C. SLIDE PELATIHAN

TEAMWORK Definisi David W. Johnson & Frank P.Johnson (1991), teamwork adalah sekumpulan interaksi interpersonal yang terstruktur untuk memaksimalkan keahlian dan kesuksesan anggota dalam pekerjaannya dan mengkoordinasikan dan menyatukan usaha tiap anggota ke anggota yang lain dalam tim.


Robbins (2004) menyatakan teamwork adalah kelompok yang menghasilkan sinergi positif melalui usaha yang terkoordinasikan yang menghasilkan tingkat kinerja yang lebih besar daripada hasil penjumlahan input per individu Stephen dan Timothy (2008) menyatakan teamwork adalah kelompok yang usaha-usaha individualnya menghasilkan kinerja lebih tinggi daripada jumlah masukan individual.

Manfaat dan Fungsi Tim Kerja Richard Y. Chang & Mark J. Curtin (1998) menyatakan manfaat tim bagi individu dan tim bagi organisasi, yaitu:  Manfaat tim bagi individu  Pekerjaan lebih bervariasi  Lebih banyak kebebasan untuk membuat dan menindaklanjuti keputusan yang benar  Meningkatkan kesempatan untuk mempelajari keahlian baru  Manfaat tim bagi organisasi  Meningkatkan komitmen terhadap keputusan yang diambil  Meningkatkan produktivitas tim kerja  Lebih fleksibel dalam operasional kerja  Meningkatkan rasa tanggungjawab


Dimensi Tim yang Efektif Menurut Johnson dan Johnson ada 9 dimensi dalam model efektifitas tim: a. b. c. d. e. f. g. h. i.

Pemahaman, relevansi, dan komitmen pada tujuan Komunikasi mengenai ide dan perasaan Kepemimpinan yang berpartisipasi Fleksibel dalam menggunakan prosedur pembuatan keputusan Manajemen konflik yang konstruktif Kekuasaan berdasarkan keahlian, kemampuan, dan informasi Kohesi tim Strategi pemecahan masalah Efektivitas interpersonal

Skor masing-masing dimensi pada efektivitas teamwork perawat RSUD X No.

Skor Tinggi

Skor rendah

1

Pemahaman, relevansi, dan komitmen pada tujuan

Dimensi

39 orang (29.32%)

94 orang (70.68%)

Kesimpulan Skor mayoritas subyek penelitian berada pada kategori rendah Skor mayoritas subyek penelitian berada pada kategori rendah Skor mayoritas subyek penelitian berada pada kategori rendah

2

Komunikasi mengenai ide dan perasaan

26 orang (19.54%)

107 orang (80.46%)

3

Kepemimpinan yang berpartisipasi

65 orang (48.87%)

68 orang (51.13%)

4

Fleksibel dalam menggunakan prosedur pembuatan keputusan

58 orang (43.60%)

75 orang (56.40%)

Skor mayoritas subyek penelitian berada pada kategori rendah

5

Manajemen konflik yang konstruktif

34 orang (25.56%)

99 orang (74.44%)


6

Kekuasaan berdasarkan keahlian, kemampuan, dan informasi

47 orang (35.33%)

86 orang (64.67%)


7

Kohesi tim

29 orang (21.80%)

104 orang (78.20%)

8

Strategi pemecahan masalah

66 orang (49.62%)

67 orang (50.38%)

9

Efektivitas interpersonal

64 orang (48.12%)

69 orang (51.88%)

Skor mayoritas subyek penelitian berada pada kategori rendah Skor mayoritas subyek penelitian berada pada kategori rendah Skor mayoritas subyek penelitian berada pada kategori rendah


Komunikasi

Defenisi Komunikasi adalah proses pengiriman ide atau pikiran dari satu orang kepada orang lain dengan tujuan untuk menciptakan pengertian dalam diri orang yang menerimanya.


Komunikasi verbal dan non verbal • Komunikasi verbal

adalah komunikasi dengan menggunakan simbol-simbol verbal (bahasa)

Setiap bahasa memiliki aturan-aturan:  Fonologi : cara bagaimana suara dikombinasikan untuk membentuk kata  Semantik : cara bagaimana kata di kombinasikan dengan membentuk kalimat  Sintaksis : arti kata  Pragmatis : cara bagaimana bahasa digunakan


 Komunikasi Non

Verbal adalah komunikasi dengan menggunakan simbol-simbol non verbal

Fungsi komunikasi non verbal: - Menentukan makna dalam komunikasi interpersonal - Mengapresiasikan perasaan dan emosi - Mengefisiensikan pesan verbal - Saran sugesti yang efektif


Bentuk komunikasi non verbal  Paralanguage: tata cara bicara



   

dan penulisan bahasa Penampilan : wajah, mata, rambut, bentuk fisik, pakaian dan lain-lain Gesture : gerakan tubuh Sentuhan Ruang dan jarak Waktu

Unsur-unsur dalam Komunikasi a. Sumber

Sumber merupakan orang yang pertama atau memprakarsai untuk memulai terjadinya proses komunikasi.


b. Pesan Pesan adalah produk utama komunikasi. Pesan berupa lambang-lambang yang menjalankan isi/ide/gagasan, sikap, perasaan, praktik, atau tindakan.

c. Media Media merupakan sarana yang digunakan oleh komunikator untuk memindahkan pesan dari pihak satu ke pihak lainnya.

d. Penerima Penerima merupakan objek sasaran pesan yang dikirim oleh pengirim pesan. e. Efek/pengaruh Efek merupakan perbedaan antara apa yang dipikirkan, dirasakan, dan dilakukan penerima pesan sebelum dan sesudah menerima pesan.


f. Lingkungan Lingkungan merupakan situasi yang dapat mempengaruhi proses komunikasi mulai dari sumber yang menyampaikan pesan, sampai pada efek atau pengaruh pesan terhadap penerima pesan.

Prinsip-prinsip komunikasi a. Konteks Komunikasi yang bermakna akan sangat tergantung kepada cara menghubungkan dengan konteks pesan yang disampaikan.


b. Fokus Agar komunikasi itu bermakna dan efektif perlu memperhatikan fokus tertentu. Fokus ini berguna agar penyampaian pesan tetap pada media yang digunakan. c. Sosialisasi Komunikasi yang bermakna dan efektif tergantung pada hubungan antara komunikator dan komunikan serta kepada siapa komunikasi itu ditujukan.

d. Individualisasi Komunikasi yang bermakna tentunya perlu mengetahui sikap, kecakapan, dan kemampuan dari masing-masing komunikan secara individu atau kelompok. e. Unitas (sequence) Untuk menjaga kelancaran proses komunikasi maka pesan-pesan harus disusun sedemikian rupa sehingga terlihat pesan yang perlu diberikan terlebih dahulu atau yang diutamakan.


f. Evaluasi Evaluasi merupakan bagian yang integral dari proses komunikasi, evaluasi merupakan umpan balik. Jadi dalam hal ini peran komunikator dan komunikan sangat penting.

Hambatan-hambatan terhadap komunikasi yang efektif a. Penyaringan Informasi

• Komunikator cenderung memanipulasi

informasi supaya lebih dapat diterima dengan baik oleh komunikan/ penerima. • Minat pribadi dan persepsi mengenai apa yang

menurut komunikator penting bagi penerima sangat mempengaruhi penyaringan dan hasilnya.


b. Persepsi yang Selektif Penerima dalam proses komunikasi menyeleksi apa yang mereka terima berdasarkan kebutuhan, motivasi, latar belakang pengalaman dan karakteristik pribadi lainnya.

c. Emosional Bagaimana perasaan komunikan/penerima pada saat ia menerima pesan akan mempengaruhi interpretasinya mengenai pesan tersebut.


d. Bahasa Kata-kata yang sama dapat berarti berbeda untuk orang yang tidak sama. Usia, pendidikan dan latar belakang budaya merupakan tiga variabel yang biasanya mempengaruhi bahasa yang digunakan dan arti yang diberikan kepada katakata.

e. Kurang Perhatian Kesalahpahaman terjadi karena orang tidak membaca dengan benar suatu pesan atau informasi, baik dalam bentuk pengumuman, artikel, atau tidak mendengar percakapan orang dengan baik. f. Faktor Halo Effect Terjadi apabila si komunikator adalah orang yang disenangi atau dihormati, maka audiens atau penerima langsung akan mempercayai apa yang dikatakan.


g. Perilaku Defensif Ketika seorang merasa terancam, ia cenderung akan bereaksi dengan cara mengurangi kemampuannya untuk mencapai saling pengertian

h. Kebanjiran Informasi Ketika informasi yang harus diterima melampaui kapasitas pemprosesan (e-mail, telepon, faks, notula rapat, bacaan) akan ada kecenderungan untuk membuang, mengabaikan, melewatkan, dilupakan atau menunda pemprosesannya sampai situasi kebanjiran informasi selesai.


Cara mengatasi/mengurangi hambatan dalam komunikasi a. Mendengarkan dengan Aktif 1. Intensitas Berkonsentrasi penuh pada apa yang disampaikan oleh pembicara dan menyampingkan pikiranpikiran lain.

2. Empati Berusaha mengerti apa yang diinginkan oleh pembicara.

3. Penerimaan Pendengar yang aktif memiliki penerimaan yang obyektif atas apa yang didengar dan dilihat. 4. Tanggung jawab untuk melengkapi informasi Pendengar harus berusaha untuk melengkapi informasi yang diterima dan artinya, bila perlu mengajukan pertanyaan untuk memperoleh pengertian yang sama dengan komunikator.


b. Memberikan Umpan Balik Komunikator harus melihat reaksi dari komunikan dengan baik, misalnya dengan ekspresi wajah tertentu bila si komunikan tidak mengajukan pertanyaan.


D. GAMES PELATIHAN

 “Halang Rintang” 1. Deskripsi Kelompok dalam permainan ini berusaha memandu seorang anggota (perwakilan) dari masing-masing kelompok yang ditutup matanya untuk melewati berbagai rintangan untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan.

2. Tujuan Melatih peserta untuk dapat menciptakan komunikasi yang efektif dengan menerapkan unsur-unsur dan prinsip-prinsip dalam komunikasi.

3. Waktu Waktu yang dialokasikan untuk kegiatan ini adalah 30 menit

4. Alat atau media Penutup mata, botol, balok kayu, kursi, tali rafia dan kapur tulis

5. Prosedur atau cara bermain a. Siapkan terlebih dahulu beberapa perlengkapan untuk melakukan permainan ini. Perlengkapannya adalah botol atau kaleng minuman dan berberapa kursi untuk dijadikan rintangan. Rintangan ini kemudian disusun sedemikian rupa pada jalur yang akan dilalui peserta kegiatan dalam permainan ini b. Sebelumnya, fasilitator menyiapkan sebuah lintasan. Bentuk lintasan tidak harus lurus, bisa berbelok-belok (zig-zag) dan bisa juga melingkar


c. Kemenangan setiap kelompok ditentukan dari kecepatannya mencapai garis finish (dengan catatan waktu terpendek, tetapi jika menabrak kursi, kaleng atau botol harus mengulang dari langkah sebelumnya d. Setiap kelompok memilih satu orang peserta sebagai perwakilan untuk ditutup matanya, sedangkan pasangannya akan menuntun dengan aba-aba yang terbalik, kiri menjadi kanan, kanan menjadi kiri, maju menjadi mundur dan mundur menjadi maju serta terus artinya stop dan stop artinya terus. e. Perwakilan peserta yang bisa menyelesaikan dalam waktu tercepat tanpa menabrak berbagai rintangan yang telah disiapkan akan dinyatakan keluar sebagai pemenang.


 “Pesan Berantai”

1. Deskripsi Permainan ini lebih diarahkan untuk membuat suasana lebih rileks dan melatih konsentrasi para peserta.

2. Tujuan Menciptakan suasana yang lebih rileks dan peserta merasa lebih bersemangat karena terhindar dari rasa bosan atau ngantuk.


4. Alat atau media Tidak ada

5. Prosedur atau cara bermain a. Peserta

diminta membentuk

dua

kelompok, masing-masing

kelompok

berjajar menjadi sebuah barisan b. Salah satu ujung dari barisan tersebut dibisiki sebuah pesan yang terdiri dari beberapa suku kata. Pesan tersebut harus disampaikan kembali kepada peserta lain secara berantai hingga pesan tersebut sampai ke ujung yang lainnya. c. Setelah pesan tersebut sampai ke peserta yang berdiri di ujung barisan, segera diuji apakah sesuai dengan pesan awal. Bila tidak sesuai maka diurut dibagian mana pesan itu berubah.


 “Running Paper” 1. Deskripsi Masing-masing kelompok dalam permainan ini berkoordinasi dalam timnya masing-masing untuk dapat saling bekerjasama dan mencari solusi bagaimana cara mencapai tujuan dengan menggunakan peralatan permainan yang diberikan.

2. Tujuan Permainan ini menumbuhkan semangat untuk bekerja sama dalam tim serta mencari cara yang efektif untuk mencapai tujuan bersama.

3. Waktu Alokasi waktu untuk games ini adalah 30 menit

4. Alat atau media Kertas (karton, dus, HVS, Koran)

5. Prosedur dan cara bermain a. Fasilitator memberikan alat bantu untuk permainan yaitu kertas (bisa juga karton, dus, HVS atau Koran). Jumlah dan ukuran kertas dapat bervariasi tergantung kreativitas dan banyaknya peserta. Contoh: jika jumlah peserta 5 orang maka hanya diberikan 3 lembar kertas HVS, jumlah peserta 10 orang diberikan 5 lembar kertas koran (utuh) dan sebagainya. Jumlah kertas harus lebih sedikit dari jumlah peserta untuk membuat permainan menjadi lebih menarik.


b. Fasilitator menerangkan tujuan dari permainan ini adalah untuk adu cepat dari titik start A ke titik finish B. Peserta hanya boleh memijak dimana kertas berada. Karena jumlah kertas terbatas maka kertas boleh dipindahkan tetapi syarat utama: kaki dari peserta dalam kelompok tersebut tidak boleh terlepas dari kertas yang dipijak (tidak boleh memijak di luar kertas). c. Jumlah peserta dalam kelompok harus sama (agar adil). d. Fasilitator menentukan titik awal (starting point) dan titik akhir permainan (final point). e. Pemenangnya adalah kelompok yang dapat sampai dititik finish paling cepat (seluruh anggota kelompok masuk).


 “The Fast and The Farious” 1. Deskripsi Masing-masing kelompok dalam permainan ini berkoordinasi dalam timnya masing-masing untuk dapat saling bekerjasama dan berkomunikasi di antara peserta dalam suatu tim. . Peserta tidak diperkenankan untuk mengeluarkan suara, berkomunikasi hanya dengan menggunakan bahasa isyarat atau kode dalam menyelesaikan target yang diberikan

2. Tujuan Permainan ini menumbuhkan semangat untuk bekerja sama dalam tim serta melatih peserta untuk dapat berkomunikasi dengan menggunakan isyarat ataupun kode yang telah disepakati sebelumnya.


4.

Alat atau media Koin, dua buah benda yang berbeda (misalnya: spidol dan buku)

5. Prosedur dan cara bermain a. Peserta dibagi menjadi dua kelompok, diminta duduk saling memunggungi kelompok lainnya. Peserta pelatihan diminta dalam posisi duduk bersila. b. Fasilitator meletakkan alat yang telah disediakan (spidol dan buku) di sisi ujung c. Peserta saling berpegangan tangan dengan rekan lain dalam kelompoknya


d. Peserta diminta untuk berlomba secepat-cepatnya mengambil suatu benda (spidol atau buku) sesuai instruksi yang diberikan e. Peserta tidak diperkenankan melakukan komunikasi verbal f. Peserta hanya boleh menggunakan bahasa isyarat yang tidak menyolok. Gerakan seperti mengangkat tangan kiri, memanjangkan kaki kanan dan sebagainya tidak diperkenankan. g. Posisi harus tetap duduk bersila dan hanya boleh menggunakan kode kepada teman disebelahnyadan seterusnya sehingga rekan paling ujung yang mengambil benda h. Untuk instruksi benda yang akan diambil, misalnya: fasilitator menyiapkan sekeping koin, jika yang muncul angka maka harus memilih spidol dan jika gambar yang muncul maka harus memilih buku i. Fasilitator hanya memperlihatkan sisi angka atau gambar pada peserta di sisi ujung. Peserta tersebut yang harus mengkomunikasikan kepada rekan disebelahnya tentang benda yang harus diambil j. Kelompok yang lebih dulu mengambil benda yang diinstruksikan adalah pemenangnya. Permainan bisa diulang sesuai kebutuhan, misalnya: dari simulasi sebanyak 3x, kelompok yang menang adalah yang paling banyak dan yang paling cepat mengambil benda yang dimaksud.


E. ICE BREAKER “Menebak Karakter” 1. Deskripsi Permainan ini adalah permainan tebak-tebakan dalam bentuk menebak karakter dan sifat seseorang dari analisis dan penilaian yang dilakukan seseorang terhadap orang lain, dari segi fisik, gaya bicara dan tingkah laku. 2. Tujuan Dengan melakukan kegiatan ini peserta pelatihan dapat lebih mengenal dan menilai karakter dan sifat peserta pelatihan. Kegiatan ini juga dapat meningkatkan proses interaksi dan sosialisasi di antara peserta pelatihan sehingga terbangun suasana yang lebih akrab 3. Waktu Waktu yang dialokasikan untuk kegiatan ini adalah 15 menit 4. Alat atau media Selembar kertas, alat tulis

5. Prosedur atau cara bermain a. Fasilitator membagikan selembar kertas kecil kepada setiap peserta. Kemudian meminta peserta untuk merenungkan tiga kata sifat yang cocok untuk menggambarkan kepribadian atau watak dirinya sendiri dalam waktu sekitar 3-5 menit. Setelah itu peserta diminta untuk menuliskan ketiga kata sifat tersebut ke dalam lembar kertas yang telah dimilikinya. Perlu diingat,


lembar kertas tersebut tidak perlu diberi nama. Kemudian kertas tersebut dilipat dua dan dikumpulkan kepada fasilitator b. Semua kertas yang telah terkumpul oleh fasilitator diacak dan dibagikan kepada masing-masing peserta. Setelah itu, bacalah satu per satu kertas tersebut oleh masing-masing peserta dan tebak dari siapa kertas tersebut berasal. Peserta yang lain juga boleh membantu menebak, kira-kira kertas tersebut berasal dari siapa yang terpenting tebakan atau dugaannya beralasan. Perlu diingat, bahwa semua itu merupakan dugaan atau kira-kira saja. Peserta tentu memiliki pegangan yang menguatkan pendapatnya\ c. Penulis kertas yang menjadi pusat pembicaraan, jangan terburu-buru untuk mengaku supaya ia dapat dengan bebas mendengarkan pendapat orang lain tentang dirinya. Pemilik kertas juga dapat mengeluarkan pendapatnya. Sehingga si penulis dapat menyimpulkan bagaimana pendapat orang lain mengenai dirinya berdasarkan kesan-kesan yang dibuatnya. Penulis kertas dapat menentukan kapan ia akan mengakui diri atau tidak


F. ENERGIZER PELATIHAN  “Blow The Friends” 1. Deskripsi Permainan ini lebih diarahkan untuk mencairkan suasana tegang di antara peserta dengan fasilitator dan diantara peserta itu sendiri.

2. Tujuan Dengan melakukan gerakan atau aktivitas, peserta merasa lebih bersemangat, terhindar dari rasa bosan atau ngantuk.



5. Prosedur atau cara bermain a. Fasilitator meminta peserta untuk mengangkat tangan kanan sambil memegang hand out yang sudah dibagikan di awal pelatihan b. Kemudian fasilitator meminta peserta untuk mengipas-ngipas rekan peserta di sebelah kanannya. c. Gerakan mengipas tersebut kemudian berlanjut dengan mengubah arah ke sebelah kiri dan terakhir kepada diri sendiri.


d. Para peserta akan saling tersenyum melihat peserta lain di sekitarnya, dengan demikian akan membuat suasana santai dan nyaman untuk mengikuti sesi pelatihan selanjutnya


 “Permainan tongji-tongji” 1. Deskripsi Permainan ini lebih diarahkan untuk mencairkan suasana tegang di antara peserta dengan fasilitator dan di antara peserta itu sendiri.




5. Prosedur atau cara bermain a. Fasilitator mengatakan “Tongji-tongji (tangan kiri diangkat sedangkan tangan kanan menyentuh siku). b. Fasilitator mengatakan la la (dibarengi dengan tepuk tangan 2 kali). c. Fasilitator mengatakan yim-yim (sambil menggerakkan tangan). d. Fasilitator mengatakan tole-tole (sambil menggerakan kepala ke kanan dan ke kiri). e. Kemudian gerakan tersebut diulangi kembali dari awal lagi. f. Demikian seterusnya fasilitator mengulangi lebih cepat dan lebih cepat lagi.


 “Robot-Bali-Perut” 1. Deskripsi Seluruh peserta dibagi menjadi 3 kelompok, yaitu kelompok “robot”, kelompok “bali” dan kelompok “perut”. Tugas peserta adalah melakukan gerakan-gerakan yang

telah

ditentukan

fasilitator

ketika

fasilitator

menyebutkan

nama

kelompoknya.

2. Tujuan Kegiatan ini dapat membangkitkan semangat peserta pelatihan dan membangun suasana yang menyenangkan

3. Waktu Alokasi waktu untuk melaksanakan kegiatan ini adalah 10 menit

4. Alat/media Tidak ada alat/media yang digunakan dalam kegiatan ini

5. Prosedur a. Seluruh peserta diminta untuk membentuk sebuah lingkaran b. Peserta secara bergiliran menyebutkan kata-kata “robot” “bali” dan “perut”. c. Fasilitator kemudian meminta peserta-peserta yang mendapatkan kata yang sama untuk menjadi kelompok. Sehingga nanti akan diperoleh 3 kelompok yaitu kelompok “robot”, kelompok “bali” dan kelompok “perut”. d. Setiap kelompok diminta untuk membentuk suatu lingkaran.


e. Tugas yang diberikan fasilitator kepada peserta adalah peserta harus melakukan gerakan-gerakan yang telah ditentukan fasilitator ketika fasilitator menyebutkan nama kelompoknya. Gerakan-gerakan untuk masing-masing kelompok yaitu:  Robot: Peserta menggerak-gerakkan tangan secara kaku dari arah kanan ke arah kiri  Bali : Peserta melakukan gerakan-gerakan yang menyerupai tari bali, gerakan tangan meliuk-liuk dan mata mendelik  Perut : Peserta menggoyang-goyangkan pinggul, kedua tangan diangkat dan mengadah ke atas


 “Monster” 1. Deskripsi Para peserta dibagi menjadi 2 kelompok. Masing-masing kelompok menunjuk satu orang untuk menjadi monster dan selebihnya menjadi penjaga. Para penjaga membentuk suatu lingkaran dan monster berada di dalam lingkaran. Tugas monster adalah keluar dari lingkaran. Sementara tugas para penjaga adalah menjaga agar monster tidak keluar.

2. Tujuan Melalui energizer ini, para peserta akan melakukan berbagai gerakan yang dapat membuat mereka menjadi lebih bersemangat, terhindar dari rasa bosan dan ngantuk

3. Waktu Alokasi waktu untuk kegiatan ini adalah 20 menit.

4. Alat/media Hadiah (1 paket alat tulis: pulpen, note book, pensil dan penghapus)

5. Prosedur a. Fasilitator membagi peserta ke dalam 2 kelompok. Pembagian kelompok dilakukan dengan cara menyebutkan kata “genap” dan “ganjil” secara bergiliran, dimulai dari peserta yang duduk di ujung sebelah kiri fasilitator. Peserta-peserta yang mendapatkan kata yang sama diminta untuk menjadi satu kelompok.


b. Fasilitator meminta masing-masing kelompok menunjuk satu orang untuk menjadi monster dan selebihnya menjadi penjaga c. Penjaga diminta untuk membentuk suatu lingkaran dan monster berada di dalam lingkaran tersebut d. Fasilitator memberikan tugas kepada monster untuk keluar dari lingkaran. Sementara tugas penjaga adalah agar monster

tidak keluar dari lingkaran

tersebut e. Kepada kelompok yang berhasil menjaga agar monster tidak keluar dari lingkaran maka akan diberikan hadiah


G. PRETEST – POSTTEST PELATIHAN Berilah tanda silang (X) pada salah satu jawaban yang Anda anggap benar! 1. Salah satu manfaat tim bagi organisasi adalah: a. Meningkatkan produktivitas tim kerja b. Pekerjaan lebih bervariasi c. Meningkatkan kesempatan untuk mempelajari keahlian baru d. Menurunkan rasa tanggungjawab

2. Yang tidak termasuk dimensi tim yang efektif adalah: a. Komunikasi mengenai ide dan perasaan b. Affective commitment c. Kohesi tim d. Strategi pemecahan masalah

3. Yang tidak termasuk unsur-unsur dalam komunikasi adalah: a. Sumber, pesan, individualisasi b. Penerima, efek, lingkungan c. Media, lingkungan, sumber d. Pesan, penerima, efek

4. Situasi yang dapat mempengaruhi proses komunikasi mulai dari sumber yang menyampaikan pesan sampai pada efek atau pengaruh pesan terhadap penerima pesan merupakan pengertian dari salah satu unsur dalam komunikasi, yaitu:


a. Media b. Sumber c. Lingkungan d. Efek/pengaruh

5. Prinsip-prinsip komunikasi yang disampaikan oleh James l Marsell adalah: a. Konteks, fokus, sosialisasi, evaluasi b. Fokus, sosialisasi, evaluasi, media c. Sosialisasi, evaluasi, lingkungan, media d. Evaluasi, unitas, sosialisasi, penerima

6. Komunikasi yang bermakna dan efektif tergantung pada hubungan antara komunikator dan komunikan serta kepada siap komunikasi itu ditujukan. Sasaran ini perlu diketahui untuk memahami situasi dari sasaran tersebut. Hal tersebut merupakan pengertian dari salah satu prinsip komunikasi, yaitu: a. Konteks b. Fokus c. Sosialisasi d. Evaluasi

7. Manfaat tim bagi individu, kecuali… a. Pekerjaan lebih bervariasi b. Lebih banyak kebebasan untuk membuat dan menindaklanjuti keputusan yang benar c. Meningkatkan kesempatan untuk mempelajari keahlian baru d. Meningkatkan keterampilan individu


8. Pesan merupakan salah satu dari… a. Unsur-unsur komunikasi b. Prinsip-prinsip komunikasi c. Faktor-faktor komunikasi d. Dimensi komunikasi

9. Apabila komunikator adalah seorang yang disenangi dan dihormati maka ia akan cenderung lebih dipercaya perkataannya walaupun belum tentu benar. Hal ini disebabkan oleh faktor… a. Faktor Hallo Effect b. Faktor persepsi c. Faktor empati d. Faktor kepribadian

10. Berikut hambatan-hambatan dalam komunikasi yang efektif, kecuali.. a. Penyaringan informasi b. Persepsi yang selektif c. Bahasa d. Lingkungan


H. SELF ASSESMENT

SELF ASSESSMENT Nama

: ................................................................................

Unit Pelayanan

: ................................................................................

No. 1.

Pernyataan Saya mampu menyampaikan informasi dengan

Setuju

Tidak Setuju

.....

.....

.....

.....

.....

.....

.....

.....

.....

.....

.....

.....

.....

.....

.....

.....

.....

.....

.....

.....

lancar dan jelas 2.

Saya mampu menyampaikan informasi dengan tepat

3.

Saya memperhatikan kondisi dan lingkungan saat berkomunikasi

4.

Saat berkomunikasi saya memperhatikan lawan bicara

5.

Sebelum berbicara saya memikirkan terlebih dahulu kata-kata yang akan saya sampaikan

6.

Lawan bicara saya sering tidak mengerti akan apa yang saya sampaikan

7.

Saya sering tidak runtut dalam menyampaikan informasi

8.

Saya memperhatikan alur bahasa pada saat berkomunikasi dengan orang lain

9.

Saya lebih mendengarkan informasi dari lawan bicara yang lebih tinggi jabatannya daripada saya

10.

Emosi sangat mempengaruhi cara berbicara saya dengan orang lain


I. LEMBAR RENCANA PENGEMBANGAN DIRI (ACTION PLAN) RENCANA PENGEMBANGAN DIRI (ACTION PLAN)

NAMA

: ......................................................................

UNIT PELAYANAN

: ......................................................................

SASARAN PENGEMBANGAN DIRI : 1.

............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ ..........

2.

............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ ..........

No.

Faktor penghambat internal

Faktor penghambat external

Langkah mengatasi

1. 2. 3. 4.


J. PENILAIAN PESERTA PELATIHAN 1. Berikut ini merupakan beberapa pernyataan mengenai penilaian anda terhadap pelatihan teamwork yang anda ikuti. No

Pernyataan

Nilai (range antara 1-10)

1

Manfaat materi yang disajikan

2

Isi dan materi yang diberikan

3

Manfaat materi yang diberikan terhadap pelaksanaan tugas

4

Penampilan fasilitator

5

Penguasaan fasilitator terhadap materi

6

Cara fasilitator menyampaikan materi

7

Sikap fasilitator terhadap peserta

8

Makanan dan minuman

9

Alokasi waktu pelatihan

10

Kegiatan pelatihan team building secara keseluruhan

2. Saran terhadap program pelatihan teamwork …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………….... 3. Saran terhadap fasilitator …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………………….................... 4. Kritikan …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………................


K. ANGGARAN PELATIHAN

KOMUNIKASI Durasi Training

2 hari

Jumlah Trainee

25

Jumlah Trainer

1

Lokasi

Ruangan DIKLAT RSUD X

A. Trainer Cost 1. Gaji Trainer (2x @2.000.000)

Rp. 4.000.000

2. Trainer a. Makan siang (2 x @30.000)

Rp.

60.000

b. Coffee Break (2x @10.000)

Rp.

20.000

c. Transport (2x @1.000.000)

Rp. 2.000.000

B. Trainee 1. Acara a. Notebook (Rp.10000 x 25 orang)

Rp.

250.000

b. Kopian Materi (Rp.10000 x 25 orang)

Rp.

250.000

c. Badge name (Rp.5000 x 25 orang)

Rp.

125.000

a.Makan siang (2x25xRp.20.000)

Rp.

1.000.000

b. Coffee Break (2x25xRp.10.000)

Rp.

500.000

2. Konsumsi

3. Perlengkapan a. Peralatan Games

Rp.

500.000

b. Hadiah

Rp.

500.000

TOTAL BIAYA

Rp. 9. 205.000


DAFTAR PUSTAKA

Chang, Richard Y dan Mark J Curtin. 1998. Membangun Tim Mandiri. PT. Pustaka BinamanPressindo, Jakarta Johnson, David W. & Johnson, Frank P., (1991). Joining Together; Group Theory and Group Skills, London, Prentice Hall. Marquis dan Huston (2010). Kepemimpinan dan manajemen keperawatan. Teori dan Aplikasi. Alih bahasa: Widyawati dan Handayani. Jakarta. Edisi 4. EGC. Nasir, dkk. (2009). Komunikasi dalam praktek keperawatan. Teori dan aplikasi. Salemba Medika. Jakarta. Robbins, Stephen P, 2004. Perilaku Organisasi, Jilid 2, PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta. Robbins, Stephen P, Timothy A. Judge 2008. Perilaku Organisasi, PT. Salemba Empat, Jakarta. Smither, D. Smither, Houston, dan McIntire, (1996), “Organizational Development: Strategies For Changing Environments”, Penerbit: HarperCollins College, New York


PELATIHAN 2 (Manajemen konflik)

A. MATERI PELATIHAN Materi : Manajemen Konflik Tujuan Instruksional Umum: Setelah mengikuti pelatihan manajemen konflik, peserta pelatihan mampu menghadapi dan menyelesaikan konflik dengan mencari berbagai alternatif pemecahan masalah Tujuan Instruksional Khusus: a. Peserta memahami mengenai manajemen konflik b. Peserta memahami bagaimana memanajemen konflik secara konstruktif c. Peserta mengetahui ciri-ciri, jenis dan sumber konflik d. Peserta mampu memanajemen konflik secara konstruktif Waktu yang dibutuhkan: 435 menit Latar Belakang Kebanyakan orang akan menghindari konflik, meskipun pada kenyataannya semua manusia pasti mengalami konflik, baik dengan dirinya sendiri maupun orang lain. Bagi kehidupan organisasi sendiri, sungguh naif bila konflik tidak dipandang sebagai aspek penting dalam maju atau mundurnya organisasi. Anggapan bahwa timbulnya konflik bisa memunculkan stres, kegagalan pencapaian tujuan, sampai organisasi terpecah belah merupakan sudut pandang yang paling umum selama ini. Apakah pandangan tersebut dapat berlaku secara keseluruhan merupakan pertanyaan yang paling mengemuka. Terlebih bila kita menyadari mustahil menghilangkan konflik dari dalam


organisasi, sehingga yang diperlukan bukan menghindari organisasi namun lebih pada mengelola konflik yang terjadi dalam organisasi. Metode: 1. Presentasi 2. Diskusi 3. Games 4. Studi kasus Bahan Pembelajaran: Manajemen Konflik


B. LANDASAN TEORI MANAJEMEN KONFLIK 1. Defenisi Menurut Killman dan Thomas (1978), konflik merupakan kondisi terjadinya ketidakcocokan antar nilai atau tujuan-tujuan yang ingin dicapai, baik yang ada dalam diri individu maupun dalam hubungannya dengan orang lain. Kondisi yang telah dikemukakan tersebut dapat mengganggu bahkan menghambat tercapainya emosi atau stres yang mempengaruhi efisiensi dan produktivitas kerja (Wijono,1993). Menurut Johnson dan Johnson (dalam Smither, Houston, dan Mclntire, 1996) tim yang tidak efektif sering mencoba untuk mengabaikan atau menekan konflik, sedangkan tim yang efektif dapat menggunakan konflik dengan cara yang konstruktif. Ketika dikelola dengan baik, konflik dapat menyebabkan pengambilan keputusan yang baik pula yakni memecahkan masalah dengan lebih kreatif, dan jumlah partisipasi anggota tim yang lebih tinggi. 2. Ciri-Ciri Konflik Menurut Wijono( 1993) ciri-ciri konflik adalah : a.

Setidak-tidaknya ada dua pihak secara perseorangan maupun kelompok yang terlibat dalam suatu interaksi yang saling bertentangan.

b.

Paling tidak timbul pertentangan antara dua pihak secara perseorangan maupun kelompok dalam mencapai tujuan, memainkan peran dan ambigius atau adanya nilai-nilai atau norma yang saling berlawanan.

c.

Munculnya interaksi yang seringkali ditandai oleh gejala-gejala perilaku yang


direncanakan untuk saling meniadakan, mengurangi, dan menekan terhadap pihak lain agar dapat memperoleh keuntungan seperti: status, jabatan, tanggung jawab, pemenuhan berbagai macam kebutuhan fisik: sandangpangan, materi dan kesejahteraan atau tunjangan-tunjangan tertentu: mobil, rumah, bonus, atau pemenuhan kebutuhan sosio-psikologis seperti: rasa aman, kepercayaan diri, kasih, penghargaan dan aktualisasi diri. d.

Munculnya

tindakan

yang

saling

berhadap-hadapan

sebagai

akibat

pertentangan yang berlarut-larut. e.

Munculnya ketidakseimbangan akibat dari usaha masing-masing pihak yang terkait dengan kedudukan, status sosial, pangkat, golongan, kewibawaan, kekuasaan, harga diri, prestise dan sebagainya.

3. Jenis-jenis Konflik Menurut James A.F. Stoner dan Charles Wankel dikenal ada lima jenis konflik yaitu konflik intrapersonal, konflik interpersonal, konflik antar individu dan kelompok, konflik antar kelompok dan konflik antar organisasi. a. Konflik Intrapersonal Konflik intrapersonal adalah konflik seseorang dengan dirinya sendiri. Konflik terjadi bila pada waktu yang sama seseorang memiliki dua keinginan yang tidak mungkin dipenuhi sekaligus. Ada tiga macam bentuk konflik intrapersonal yaitu :  Konflik

pendekatan-pendekatan,

contohnya

orang

yang

dihadapkan

pada dua pilihan yang sama-sama menarik


 Konflik pendekatan-penghindaran, contohnya orang yang dihadapkan pada dua pilihan yang sama menyulitkan  Konflik penghindaran-penghindaran, contohnya orang yang dihadapkan pada satu hal yang mempunyai nilai positif dan negatif sekaligus b. Konflik Interpersonal Konflik Interpersonal adalah pertentangan antar seseorang dengan orang lain karena pertentangan kepentingan atau keinginan. Hal ini sering terjadi antara dua orang yang berbeda status, jabatan, bidang kerja dan lain-lain. Konflik interpersonal ini merupakan suatu dinamika yang amat penting dalam perilaku organisasi. Karena konflik semacam ini akan melibatkan beberapa peranan dari beberapa anggota organisasi yang tidak bisa tidak akan mempngaruhi proses pencapaian tujuan organisasi tersebut. c. Konflik antar individu-individu dan kelompok-kelompok Hal ini seringkali berhubungan dengan cara individu menghadapi tekanantekanan untuk mencapai konformitas, yang ditekankan kepada mereka oleh kelompok kerja mereka. Sebagai contoh dapat dikatakan bahwa seseorang individu dapat dihukum oleh kelompok kerjanya karena ia tidak dapat mencapai norma-norma produktivitas kelompok dimana ia berada. d. Konflik antara kelompok dalam organisasi yang sama Konflik ini merupakan tipe konflik yang banyak terjadi di dalam organisasiorganisasi. Konflik antar lini dan staf, pekerja dan pekerja – manajemen merupakan dua macam bidang konflik antar kelompok. e. Konflik antara organisasi


Contoh seperti di bidang ekonomi dimana Amerika Serikat dan negaranegara lain dianggap sebagai bentuk konflik, dan konflik ini biasanya disebut dengan persaingan. Konflik ini berdasarkan pengalaman ternyata telah menyebabkan timbulnya pengembangan produk-produk baru, teknologi baru dan servis baru, harga lebih rendah dan pemanfaatan sumber daya secara lebih efisien.

4. Dampak Konflik Konflik dapat berdampak positif dan negatif yang rinciannya adalah sebagai berikut : a. Dampak Positif Konflik Menurut Wijono (1993:3), bila upaya penanganan dan pengelolaan konflik karyawan dilakukan secara efisien dan efektif maka dampak positif akan muncul melalui perilaku yang dinampakkan oleh karyawan sebagai sumber daya manusia potensial dengan berbagai akibat seperti: -

Meningkatnya ketertiban dan kedisiplinan dalam menggunakan waktu bekerja, seperti hampir tidak pernah ada karyawan yang absen tanpa alasan yang jelas, masuk dan pulang kerja tepat pada waktunya, pada waktu jam kerja setiap karyawan menggunakan waktu secara efektif, hasil kerja meningkat baik kuantitas maupun kualitasnya.

-

Meningkatnya hubungan kerjasama yang produktif. Hal ini terlihat dari cara pembagian tugas dan tanggung jawab sesuai dengan analisis pekerjaan masing-masing.


-

Meningkatnya motivasi kerja untuk melakukan kompetisi secara sehat antar pribadi maupun antar kelompok dalam organisasi, seperti terlihat dalam upaya peningkatan prestasi kerja, tanggung jawab, dedikasi, loyalitas, kejujuran, inisiatif dan kreativitas.

-

Semakin berkurangnya tekanan-tekanan, intrik-intrik yang dapat membuat stress bahkan produktivitas kerja semakin meningkat. Hal ini karena karyawan

memperoleh

penghargaan

dalam

perasaan-perasaan keberhasilan

aman,

kerjanya

kepercayaan

atau

bahkan

diri, bisa

mengembangkan karier dan potensi dirinya secara optimal. -

Banyaknya karyawan yang dapat mengembangkan kariernya sesuai dengan potensinya melalui pelayanan pendidikan (education), pelatihan (training) dan konseling (counseling) dalam aspek kognitif, afektif dan psikomotorik. Semua ini bisa menjadikan tujuan organisasi tercapai dan produktivitas kerja meningkat akhirnya kesejahteraan karyawan terjamin.

b. Dampak Negatif Konflik Dampak negatif konflik (Wijono, 1993), sesungguhnya disebabkan oleh kurang efektif dalam pengelolaannya yaitu ada kecenderungan untuk membiarkan konflik tumbuh subur dan menghindari terjadinya konflik. Akibatnya muncul keadaan-keadaan sebagai berikut: -

Meningkatkan jumlah absensi karyawan dan seringnya karyawan mangkir pada waktu jam-jam kerja berlangsung seperti misalnya ngobrol berjamjam sambil mendengarkan sandiwara radio, berjalan mondar-mandir menyibukkan diri, tidur selama pimpinan tidak ada di tempat, pulang lebih awal atau datang terlambat dengan berbagai alasan yang tak jelas.


-

Banyak karyawan yang mengeluh karena sikap atau perilaku teman kerjanya yang dirasakan kurang adil dalam membagi tugas dan tanggung jawab.

-

Seringnya terjadi perselisihan antar karyawan yang bisa memancing kemarahan, ketersinggungan yang akhirnya dapat mempengaruhi pekerjaan, kondisi psikis dan keluarganya.

-

Banyak karyawan yang sakit-sakitan, sulit untuk konsentrasi dalam pekerjaannya, muncul perasaan-perasaan kurang aman, merasa tertolak oleh teman ataupun atasan, merasa tidak dihargai hasil pekerjaannya, timbul stres yang berkepanjangan yang bisa berakibat sakit tekanan darah tinggi, maag ataupun yang lainnya.

-

Seringnya karyawan melakukan mekanisme pertahanan diri bila memperoleh teguran dari atasan, misalnya mengadakan sabotase terhadap jalannya produksi, dengan cara merusak mesin-mesin atau peralatan kerja, mengadakan provokasi terhadap rekan kerja, membuat intrik-intrik yang merugikan orang lain.

-

Meningkatnya kecenderungan karyawan yang keluar masuk dan ini disebut labor turn-over. Kondisi semacam ini bisa menghambat kelancaran dan kestabilan organisasi secara menyeluruh karena produksi bisa macet, kehilangan karyawan potensial, waktu tersita hanya untuk kegiatan seleksi dan memberikan latihan dan dapat muncul pemborosan dalam cost benefit.

Konflik yang tidak terselesaikan dapat merusak lingkungan kerja sekaligus orangorang di dalamnya, oleh karena itu konflik harus mendapat perhatian. Jika tidak,


maka seorang manajer akan terjebak pada hal-hal seperti: a. Kehilangan karyawan yang berharga dan memiliki keahlian teknis. Dapat saja mereka mengundurkan diri. Manajer harus menugaskan mereka kembali, dan contoh yang paling buruk adalah karena mungkin Manajer harus memecat mereka. b. Menahan atau mengubah informasi yang diperlukan rekan-rekan sekerja yang lurus hati agar tetap dapat mencapai prestasi. c. Keputusan yang lebih buruk yang diambil oleh perseorangan atau tim karena mereka sibuk memusatkan perhatian pada orangnya, bukan pada masalahnya. d. Kemungkinan sabotase

terhadap pekerjaan

atau peralatan. Seringkali

dimaklumi sebagai faktor “kecelakaan” atau “lupa”. Namun, dapat membuat pengeluaran yang diakibatkan tak terhitung banyaknya. e. Sabotase terhadap hubungan pribadi dan reputasi anggota tim melalui gosip dan kabar burung. Segera setelah orang tidak memusatkan perhatian pada tujuan perubahan, tetapi pada masalah emosi dan pribadi, maka perhatian mereka akan terus terpusatkan ke sana. f. Menurunkan moral, semangat, dan motivasi kerja. Seorang karyawan yang jengkel dan merasa ada yang berbuat salah kepadanya tidak lama kemudian dapat meracuni seluruh anggota tim. Bila semangat sudah berkurang, manajer akan sulit sekali mengobarkannya kembali. g. Masalah yang berkaitan dengan stres. Ada bermacam-macam, mulai dari efisiensi yang berkurang sampai kebiasaan membolos kerja. (Stevenin,2000).


5. Sumber-Sumber Konflik a. Konflik Dalam Diri Individu (Intraindividual Conflict) a.1. Konflik yang berkaitan dengan tujuan yang hendak dicapai (goal conflict) Menurut Wijono (1993), ada tiga jenis konflik yang berkaitan dengan tujuan yang hendak dicapai (goal conflict), yaitu: - Approach-approach conflict, dimana orang didorong untuk melakukan pendekatan positif terhadap dua persoalan atau lebih, tetapi tujuantujuan yang dicapai saling terpisah satu sama lain. - Approach-Avoidance

Conflict,

dimana

orang

didorong

untuk

melakukan pendekatan terhadap persoalan-persoalan yang mengacu pada satu tujuandan pada waktu yang sama didorong untuk melakukan terhadap

persoalan-persoalan

tersebut

dan

tujuannya

dapat

mengandung nilai positif dan negatif bagi orang yang mengalami konflik tersebut. - Avoidance-Avoidance Conflict, dimana orang didorong untuk menghindari dua atau lebih hal yang negatif tetapi tujuan-tujuan yang dicapai saling terpisah satu sama lain. - Dalam hal ini, approach-approach conflict merupakan jenis konflik yang mempunyai resiko paling kecil dan mudah diatasi, serta akibatnya tidak begitu fatal. a.2 Konflik yang berkaitan dengan peran dan ambigius Di dalam organisasi, konflik seringkali terjadi karena adanya perbedaan peran dan ambigius dalam tugas dan tanggung jawab terhadap sikap-sikap, nilai-nilai dan harapan-harapan yang telah ditetapkan dalam


suatu organisasi. Filley and House memberikan kesimpulan atas hasil penyelidikan kepustakaan mengenai konflik peran dalam organisasi, yang dicatat melalui indikasi-indikasi yang dipengaruhi oleh empat variabel pokok yaitu : - Mempunyai kesadaran akan terjadinya konflik peran. - Menerima kondisi dan situasi bila muncul konflik yang bisa membuat tekanan-tekanan dalam pekerjaan. - Memiliki kemampuan untuk mentolelir stres. - Memperkuat sikap/sifat pribadi lebih tahan dalam menghadapi konflik yang muncul dalam organisasi (Wijono, 1993).

b. Konflik antar pribadi dalam organisasi Stevenin (2000), ada beberapa faktor yang mendasari munculnya konflik antar pribadi dalam organisasi misalnya adanya: o Pemecahan masalah secara sederhana. Fokusnya tertuju pada penyelesaian masalah dan orang-orangnya tidak mendapatkan perhatian utama. o Penyesuaian/kompromi. Kedua pihak bersedia saling memberi dan menerima, namun tidak selalu langsung tertuju pada masalah yang sebenarnya. Waspadailah masalah emosi yang tidak pernah disampaikan kepada manajer. Kadang-kadang kedua pihak tetap tidak puas. o Tidak sepakat. Tingkat konflik ini ditandai dengan pendapat yang diperdebatkan. Mengambil sikap menjaga jarak. Sebagai manajer, manajer perlu memanfaatkan dan menunjukkan aspek-aspek yang sehat dari


ketidaksepakatan tanpa membiarkan adanya perpecahan dalam kelompok. o Kalah/menang. Ini adalah ketidaksepakatan yang disertai sikap bersaing yang amat kuat. Pada tingkat ini, sering kali pendapat dan gagasan orang lain kurang dihargai. Sebagian di antaranya akan melakukan berbagai macam cara untuk memenangkan pertarungan. o Pertarungan/penerbangan. Ini adalah konflik “penembak misterius”. Orangorang yang terlibat di dalamnya saling menembak dari jarak dekat kemudian mundur untuk menyelamatkan diri. Bila amarah meledak, emosi pun menguasai akal sehat. Orang-orang saling berselisih. o Keras kepala. Ini adalah mentalitas “dengan caraku atau tidak sama sekali”. Satu-satunya kasih karunia yang menyelamatkan dalam konflik ini adalah karena biasanya hal ini tetap mengacu pada pemikiran yang logis. Meskipun demikian, tidak ada kompromi sehingga tidak ada penyelesaian. o Penyangkalan. Ini adalah salah satu jenis konflik yang paling sulit diatasi karena tidak ada komunikasi secara terbuka dan terus-terang. Konflik hanya dipendam. Konflik yang tidak bisa diungkapkan adalah konflik yang tidak bisa diselesaikan.

6. Penanganan konflik Spiegel (1994) menjelaskan ada lima tindakan yang dapat kita lakukan dalam penanganan konflik : a. Berkompetisi Tindakan ini dilakukan jika kita mencoba memaksakan kepentingan sendiri di atas kepentingan pihak lain. Pilihan tindakan ini bisa sukses dilakukan jika


situasi saat itu membutuhkan keputusan yang cepat, kepentingan salah satu pihak lebih utama dan pilihan kita sangat vital. Hanya perlu diperhatikan situasi menang – kalah (win-win solution) akan terjadi disini. Pihak yang kalah akan merasa dirugikan dan dapat menjadi konflik yang berkepanjangan. Tindakan ini bisa dilakukan dalam hubungan atasan –bawahan, dimana atasan menempatkan kepentingannya (kepentingan organisasi) di atas kepentingan bawahan. b. Menghindari konflik Tindakan ini dilakukan jika salah satu pihak menghindari dari situsasi tersebut secara fisik ataupun psikologis. Sifat tindakan ini hanyalah menunda konflik yang terjadi. Situasi menag kalah terjadi lagi disini. Menghindari konflik bisa dilakukan jika masing-masing pihak mencoba untuk mendinginkan suasana, mebekukan konflik untuk sementara. Dampak kurang baik bisa terjadi jika pada saat yang kurang tepat konflik meletus kembali,ditambah lagi jika salah satu pihak menjadi stres karena merasa masih memiliki hutang menyelesaikan persoalan tersebut. c. Akomodasi Yaitu jika kita mengalah dan mengorbankan beberapa kepentingan sendiri agar pihak lain mendapat keuntungan dari situasi konflik itu. Disebut juga sebagai self sacrifying behaviour. Hal ini dilakukan jika kita merasa bahwa kepentingan pihak lain lebih utama atau kita ingin tetap menjaga hubungan baik dengan pihak tersebut. Pertimbangan antara kepentingan pribadi dan hubungan baik menjadi hal yang utama di sini. d. Kompromi


Tindakan ini dapat dilakukan jika ke dua belah pihak merasa bahwa kedua hal tersebut sama –sama penting dan hubungan baik menjadi yang uatama. Masingmasing

pihak

akan

mengorbankan

sebagian

kepentingannya

untuk

mendapatkan situasi menang-menang (win-win solution). e. Berkolaborasi Menciptakan situasi menang-menang dengan saling bekerja sama. Pemecahan sama-sama menang dimana individu yang terlibat mempunyai tujuan kerja yang sama. Perlu adanya satu komitmen dari semua pihak yang terlibat untuk saling mendukung dan saling memperhatikan satu sama lainnya.


C. SLIDE PELATIHAN

MANAJEMEN KONFLIK


Defenisi Konflik merupakan kondisi terjadinya ketidakcocokan antar nilai atau tujuan-tujuan yang ingin dicapai, baik yang ada dalam diri individu maupun dalam hubungannya dengan orang lain.

Ciri-Ciri Konflik  Setidaknya ada dua pihak secara

perseorangan maupun kelompok yang terlibat dalam suatu interaksi yang saling bertentangan  Paling tidak timbul pertentangan antara

dua pihak secara perseorangan maupun kelompok dalam mencapai tujuan, memainkan peran dan ambigius atau adanya nilai-nilai atau norma yang saling berlawanan.


Munculnya interaksi yang seringkali ditandai

oleh gejala-gejala perilaku yang direncanakan untuk saling meniadakan, mengurangi, dan menekan terhadap pihak lain agar dapat memperoleh keuntungan

 Munculnya tindakan yang saling

berhadap-hadapan sebagai akibat pertentangan yang berlarut-larut  Munculnya ketidakseimbangan

akibat dari usaha masing-masing pihak yang terkait dengan kedudukan, status sosial, pangkat, golongan, kewibawaan, kekuasaan, harga diri, prestise dan sebagainya.


Jenis-jenis Konflik a. Konflik Intrapersonal

Adalah konflik seseorang dengan dirinya sendiri. Konflik terjadi bila pada waktu yang sama seseorang memiliki dua keinginan yang tidak mungkin dipenuhi sekaligus.

b. Konflik Interpersonal Konflik Interpersonal adalah pertentangan antar seseorang dengan orang lain karena pertentangan kepentingan atau keinginan.


c. Konflik antar individu-individu dan kelompok-kelompok Hal ini seringkali berhubungan dengan cara individu menghadapi tekanan-tekanan untuk mencapai konformitas, yang ditekankan kepada mereka oleh kelompok kerja mereka.

d. Konflik antara kelompok dalam organisasi yang sama Konflik antar lini dan staf, pekerja dan pekerja – manajemen merupakan dua macam bidang konflik antar kelompok.


e. Konflik antara organisasi

Contoh seperti di bidang ekonomi dimana Amerika Serikat dan negara-negara lain dianggap sebagai bentuk konflik, dan konflik ini biasanya disebut dengan persaingan.

Dampak Konflik a. Dampak Positif Konflik

 Meningkatnya ketertiban dan kedisiplinan dalam menggunakan

waktu bekerja  Meningkatnya hubungan kerjasama yang produktif  Meningkatnya motivasi kerja untuk melakukan kompetisi secara sehat antar pribadi maupun antar kelompok dalam organisasi  Semakin berkurangnya tekanan-tekanan, intrik-intrik yang dapat membuat stress bahkan produktivitas kerja semakin meningkat.


 Meningkatnya motivasi kerja untuk melakukan kompetisi secara

sehat antar pribadi maupun antar kelompok dalam organisasi  Semakin berkurangnya tekanan-tekanan, intrik-intrik yang dapat

membuat stress bahkan produktivitas kerja semakin meningkat.  Banyaknya karyawan yang dapat mengembangkan kariernya sesuai

dengan potensinya melalui pelayanan pendidikan (education), pelatihan (training) dan konseling (counseling) dalam aspek kognitif, afektif dan psikomotorik.

b. Dampak Negatif Konflik

 Meningkatkan jumlah absensi karyawan dan seringnya karyawan

mangkir pada waktu jam-jam kerja berlangsung  Banyak karyawan yang mengeluh karena sikap atau perilaku teman kerjanya yang dirasakan kurang adil dalam membagi tugas dan tanggung jawab.  Seringnya terjadi perselisihan antar karyawan yang bisa memancing kemarahan, ketersinggungan yang akhirnya dapat mempengaruhi pekerjaan, kondisi psikis dan keluarganya.


 Banyak karyawan yang sakit-sakitan, sulit untuk konsentrasi

dalam pekerjaannya, muncul perasaan-perasaan kurang aman, merasa tertolak oleh teman ataupun atasan, merasa tidak dihargai hasil pekerjaannya  Seringnya karyawan melakukan mekanisme pertahanan diri bila

memperoleh teguran dari atasan  Meningkatnya kecenderungan karyawan yang keluar masuk dan

ini disebut labor turn-over.

 Seringnya karyawan melakukan mekanisme pertahanan

diri bila memperoleh teguran dari atasan  Meningkatnya kecenderungan karyawan yang keluar

masuk dan ini disebut labor turn-over.


Sumber-Sumber Konflik a. Konflik Dalam Diri Individu (Intraindividual Conflict) - Konflik yang berkaitan dengan tujuan yang hendak dicapai

(goal conflict) -Konflik yang berkaitan dengan peran dan ambigius b. Konflik antar pribadi dalam organisasi

Konflik yang berkaitan dengan tujuan yang hendak dicapai (goal conflict): 

Approach-Approach Conflict dimana orang didorong untuk melakukan pendekatan positif terhadap dua persoalan atau lebih, tetapi tujuantujuan yang dicapai saling terpisah satu sama lain



Approach-Avoidance Conflict dimana orang didorong untuk melakukan pendekatan terhadap persoalan-persoalan yang mengacu pada satu tujuan dan pada waktu yang sama didorong untuk melakukan terhadap persoalan-persoalan tersebut dan tujuannya dapat mengandung nilai positif dan negatif bagi orang yang mengalami konflik tersebut




Avoidance-Avoidance Conflict dimana orang didorong untuk menghindari dua atau lebih hal yang negatif tetapi tujuantujuan yang dicapai saling terpisah satu sama lain

b. Konflik antar pribadi dalam organisasi

 Pemecahan masalah secara sederhana

Fokusnya tertuju pada penyelesaian masalah dan orang-orangnya tidak mendapatkan perhatian utama.  Penyesuaian/kompromi

Kedua pihak bersedia saling memberi dan menerima, namun tidak selalu langsung tertuju pada masalah yang sebenarnya.


 Tidak sepakat

Tingkat konflik ini ditandai dengan pendapat yang diperdebatkan. Mengambil sikap menjaga jarak.  Kalah/menang

Ini adalah ketidaksepakatan yang disertai sikap bersaing yang amat kuat. Pada tingkat ini, sering kali pendapat dan gagasan orang lain kurang dihargai.  Pertarungan

Ini adalah konflik “penembak misterius”. Orang-orang yang terlibat di dalamnya saling menembak dari jarak dekat kemudian mundur untuk menyelamatkan diri.

 Keras kepala

Ini adalah mentalitas “dengan caraku atau tidak sama sekali”. Tidak ada kompromi sehingga tidak ada penyelesaian. • Penyangkalan

Ini adalah salah satu jenis konflik yang paling sulit diatasi karena tidak ada komunikasi secara terbuka dan terus-terang. Konflik hanya dipendam.


Penanganan konflik a. Berkompetisi Tindakan ini dilakukan jika kita mencoba memaksakan kepentingan sendiri di atas kepentingan pihak lain.

b. Menghindari konflik Tindakan ini dilakukan jika salah satu pihak menghindari dari situasi tersebut secara fisik ataupun psikologis.


c. Akomodasi Yaitu jika kita mengalah dan mengorbankan beberapa kepentingan sendiri agar pihak lain mendapat keuntungan dari situasi konflik itu. Disebut juga sebagai self sacrifying behaviour.

d. Kompromi Tindakan ini dapat dilakukan jika ke dua belah pihak merasa bahwa kedua hal tersebut sama –sama penting dan hubungan baik menjadi yang utama.


e. Berkolaborasi Menciptakan situasi menangmenang dengan saling bekerja sama. Pemecahan samasama menang dimana individu yang terlibat mempunyai tujuan kerja yang sama.


D. GAMES PELATIHAN  “Menyeberang Amazon” 1. Deskripsi Games ini merupakan games kelompok yang membutuhkan kerjasama, kekompakan, strategi pemecahan masalah dalam upaya untuk mencari cara yang efektif untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. 2. Tujuan Tujuan games ini untuk melatih kekompakan, kerjasama, sekaligus menguji strategi pemecahan masalah peserta kegiatan dalam usaha mencapai tujuan.

3. Waktu Alokasi waktu untuk permainan ini selama 25 menit

4. Alat atau media Kertas (dengan warna atau bentuk yang berbeda)

5. Prosedur atau cara bermain a. Fasilitator menyusun alat untuk permainan yaitu kertas dengan warna atau tanda tertentu untuk masing-masing kelompok. Contoh: warna merah untuk tim A, warna biru untuk tim B dan sebagainya. Atau kertas bertanda segitiga untuk tim A, kertas bertanda lingkaran untuk tim B dan sebagainya.


b. Jumlah dan ukuran kertas bebas tergantung kebutuhan. Maing-masing kertas dibuat menjadi sebuah lintasan dari titik start ke titik finish. Susunan kertas ada yang dibuat berdekatan, ada yang dibuat berjauhan sehingga membuat permainan semakin menantang. c. Fasilitator menerangkan tujuan dari permainan ini adalah adu cepat dari titik start ke titik finish. Mereka hanya boleh menginjak dimana kertas berada sambil bergandengan tangan. d. Syarat utama dalam permainan ini adalah bergandengan tangan tidak boleh terlepas, kertas tidak boleh dipindahkan dan kaki peserta tidak boleh terlepas dari kertas yang dipijak (tidak boleh menginjak di luar kertas). e. Jumlah peserta dalam kelompok harus sama (agar adil). f.

Fasilitator menentukan starting point dan final point.

g. Pemenangnya adalah tim yang terlebih dahulu sampai di garis finish (seluruh anggota masuk)


 “Menyeberang Jembatan” 1. Deskripsi Games ini membutuhkan kelompok yang mampu bekerjasama untuk menemukan pemecahan masalah dalam upaya untuk mencari cara yang efektif untuk memecahkan persoalan yang diberikan 2. Tujuan Tujuan games ini untuk melatih kekompakan, kerjasama, sekaligus menguji strategi pemecahan masalah peserta kegiatan dalam usaha mencapai tujuan.



5. Prosedur atau cara bermain a. Fasilitator memberi penjelasan latar belakang persoalan yang harus dikerjakan oleh kelompok dengan menceritakan gambaran persoalan tersebut. Penjelasan:  Terdapat 5 karakter dalam game ini: - Orang pertama laki-laki yang bertubuh sangat kurus dan tinggi - Orang kedua laki-laki yang bertubuh kecil dan pendek - Orang ketiga wanita yang bertubuh kurus dan tinggi


- Orang keempat laki-laki yang bertubuh gemuk - Orang kelima seorang kakek yang membawa tongkat  Background: pemandangan di sebuah tebing tinggi dengan hanya terdapat sebuah jembatan penyeberangan yang terbuat dari sebatang kayu b. Aturan permainannya adalah:  Tugas kelompok adalah menyeberangkan sebuah keluarga dari sisi A ke sisi B dengan sebauh lentera yang hanya mempunyai waktu nyala hanya 30 detik. Keluarga tersebut beranggotakan 5 orang yang mempunyai kecepatan melewati jembatan berbeda-beda, yaitu: - Orang pertama mempunyai kecepatan 1 detik - Orang kedua mempunyai kecepatan 3 detik - Orang ketiga mempunyai kecepatan 6 detik - Orang keempat mempunyai kecepatan 8 detik - Orang ketiga mempunyai kecepatan 12 detik Total kecepatan melewati jembatan adalah 30 detik (sama dengan waktu waktu nyala lentera).  Bagaimana kelompok dapat menolong keluarga tersebut untuk menyeberang dengan mengkombinasikan kecepatan menyeberang mereka dengan waktu menyeala lampu lentera. Dengan aturan: - Jembatan hanya daapt dilalui paling banyak 2 orang, orang yang memiliki kecepatan menyeberang paling lama adalah orang yang memegang lentera


- Orang yang memegang lentera adalah orang yang memotong waktu nyala lampu lentera


 “Terlalu banyak solusi? “ 1. Deskripsi Permainan ini mengamati manfaat brainstorming terhadap sekelompok peserta dalam mengatasi masalah yang diberikan.

2. Tujuan Games ini bertujuan untuk mengembangkan kemampuan memecahkan masalah menghasilkan sebanyak mungkin ide dari sekelompok orang dengan menggunakan teknik brainstorming.

3. Waktu Waktu yang dialokasikan untuk permainan ini selama 30 menit

4. Alat atau media Kertas flipchart dan spidol untuk masing-masing subkelompok.

5. Prosedur atau cara bermain a. Bagi peserta menjadi tim yang terdiri dari 5-7 peserta. b. Berikan sebuah masalah kepada tim untuk diatasi. Masalah tersebut bisa berupa masalah yang berhubungan dengan pekerjaan atau masalah imajiner. Misalnya, bagaimana mendapatkan lebih banyak pelanggan untuk toko kita? Atau bagaimana caranya menjual es kepada orang Eskimo? c. Peraturan:


 Masing-masing tim harus memilih seorang juru tulis.juru bicara. Juru tulis ini harus menggali ide sebanyak mungkin dari anggota timnya selama 10-15 menit. Tidak ada diskusi pendapat selama 10-15 menit tersebut.  Juru tulis diminta untuk mendorong anggota timnya mengeluarkan ide apapun meski menggelikan atau tidak masuk akal.  Setelah 10-15 menit habis, masing-masing tim harus mengevaluasi setiap ide yang dihasilkan timnya. Lalu memutuskan tiga ide terbaik. Setelah memperoleh kesepakatan, masing-masing juru bicara harus mempresentasikan hasil yang diperoleh timnya kepada seluruh peserta.  Setelah masing-masing tim mempresentasikan idenya, seluruh peserta kemudian harus memutuskan satu ide terbaik yang telah disebutkan.


E. ICE BREAKER  “Korek Api Cinta” 1. Deskripsi Permainan ini lebih diarahkan untuk mencairkan suasana di antara peserta dan membuat peserta untuk aktif bergerak.



4. Alat atau media Korek api batang, karet gelang

5. Prosedur atau cara bermain a. Pesertapelatihan dibagi ke dalam beberapa kelompok. Maing-masing kelompok terdiri dari 5-7 orang peserta. b. Fasilitator kemudian meminta peserta untuk berbaris dalam kelompok. c. Fasilitator membagikan satu batang korek api kepada masing-masing peserta


d. Setalah semua peserta mendapatkan masing-masing satu batang korek api, selanjutnya fasilitator membagikan satu buah karet gelang kepada masingmasing kelompok. Satu kelompok mendapatkan satu buah karet gelang e. Fasilitator meminta peserta pelatihan untuk menggigit korek api yang telah dibagikan. Bagian korek api yang ada bahan bakarnya terletak diletakkan di bagian luar. f. Fasilitator meletakkan karet gelang pada korek peserta yang paling depan g. Setelah diberi aba-aba mulai, karet gelang harus diberikan kepada peserta yang ada di belakangnya tanpa menggunakan alat bantu apapun kecuali batang korek api dan mulut yang digunakan untuk menggigit korek api tersebut. h. Apabila korek api jatuh selama proses pemindahan dari satu peserta ke peserta yang lain, permainan dalam kelompok itu harus diulang dari peserta yang paling depan i. Pemenang dari permainan ini adalah kelompok yang pertama kali dapat memindahkan karet gelang dan menmpatkannya pada peserta yang paling akhir


 “BINGO” 1. Deskripsi Permainan ini lebih diarahkan untuk mencairkan suasana di antara peserta dan menumbuhkan semangat baru peserta untuk mengikuti materi dan kegiatan-kegiatan yang akan disampaikan dan dilakukan pada pelatihan

2. Tujuan Kegiatan ini mengajak para peserta untuk lebih mengenal lebih dekat lagi dengan peserta pelatihan lain dengan menanyakan hobby, alamat tempat tinggal, makanan kesukaan dan sebagainya.


4. Alat atau media Tabel lembaran soal sebanyak jumlah peserta

5. Prosedur atau cara bermain a. Fasilitator membuat sebuah tabel yang berisi pernyataan-pernyataan. Berambut pendek

Memakai kaca mata

Bisa main gitar

Mempunyai sepeda motor

Menonton sinetron

Pernah juara

Sudah berkeluarga

Hobi membaca

Suka menyanyi


b. Peserta menerima tabel tersebut dan menunggu aba-aba dari fasilitator untuk memulai permainan c. Setelah diberi aba-aba mulai, peserta segera mulai meminta tanda tangan kepada rekan-rekannya yang sesuai dengan pernyataan-pernyataan tersebut d. Pemenangnya adalah pemenang yang dapat mengisi penuh mendatar, miring atau vertikal terlebih dahulu. Misalnya:

Berambut pendek

Memakai kaca mata

Bisa main gitar

Mempunyai sepeda motor

Menonton sinetron

Pernah juara

Sudah berkeluarga

Hobi membaca

Suka menyanyi


F. ENERGIZER  “Dangdut Yuk...” 1. Deskripsi Permainan ini lebih diarahkan untuk mencairkan suasana di antara peserta dan membuat peserta untuk aktif bergerak.




5. Prosedur atau cara bermain a. Fasilitator memberi instruksi kepada peserta untuk berdiri di depan bangku masing-masing peserta b. Fasilitator memberi penjelasan kepada peserta bahwa permainan “Dangdut Yuk” ini adalah permainan menulis huruf dengan menggunakan pinggul. Misalnya kata “CINTA”, satu per satu huruf yang membentuk kata cinta diperagakan dengan menggunakan pinggul. Pertama huruf “C” pinggul digerakkan dari atas kemudian


melengkung ke bawah hingga akhirnya gerakan pinggul membentuk huruf “C”, yang kedua huruf “I” pinggul digerakkan dari atas ke bawah, lalu huruf “N” pinggul digerakkan dari bawah kemudian ke atas kemudian ke bawah lagi, kemudian huruf “T” pinggul digerakkan dari atas ke bawah lalu membuat garis lurus di atas dan tidak ketinggalan huruf “A” pinggul digerakkan dari atas serong ke kiri bagian bawah lalu kembali dari atas serong ke kiri bagian bawah lalu kembali dari atas serong ke kanan bagian bawah lalu membuat garis lurus ditenahtengahnya. c. Setelah peserta pelatihan mengerti dan paham mengenai penjelasan yang diberikan oleh fasilitator, maka fasilitator dapat menyebutkan beberapa kata yang menjadi persoalan pada permainan ini, misalnya: “AKU”, “BAJU”, “MARAH”, dan lainlain d. Fasiltator memberi aba-aba saat gerakan akan mulai dilakukan dan peserta pelatihan melakukan gerakan secara bersama


 “Ungkapkan Sayang” 1. Deskripsi Permainan ini lebih diarahkan untuk mencairkan suasana di antara peserta dan membuat peserta untuk aktif bergerak.



4. Alat atau media Kursi sebanyak jumlah peserta yang ada

5. Prosedur atau cara bermain a. Tatalah kursi menghadap ke dalam membentuk lingkaran penuh b. Mintalah kepada semua peserta untuk duduk di kursi yang telah disediakan c. Satu peserta menduduki satu kursi dan jumlah kursi sebanyak peserta yang ada d. Kata kunci dalam permainan ini adalah “Aku menyayangi orang yang...” . Lanjutan kata kunci itu bisa macam-macam seperti “ yang memakai jam tangan, yang berambut pendek, yang memakai kaus kaki, dan lain-lain.”


e. Orang-orang yang termasuk dalam kata kunci yang ada berpindah tempat duduk mencari tempat duduk milik teman yang lain yang juga bagian dari kata kunci yang disebutkan. Misalnya, “Aku menyayangi orang yang memakai jam tangan”, maka semua peserta yang memakai jam tangan harus berpindah tempat duduk. f. Apabila fasilitator ingin memindahkan semua peserta maka fasilitator harus mengatakan,”Aku menyayangi kalian semua.”


 David Says “…” 1. Deskripsi Permainan ini lebih diarahkan untuk membuat suasana lebih rileks dan melatih konsentrasi para peserta.




5. Prosedur atau cara bermain a. Fasilitator menjelaskan aturan main sebagai berikut: i.

Peserta harus melakukan instruksi yang diberikan

ii.

Gerakan tersebut dianggap sah jika dimulai dengan kata-kata “David says”. Jika tidak dimulai dengan kata-kata “David says” dan peserta tetap melakukan, maka peserta dianggap gugur.

iii.

Jurinya adalah diri sendiri dan rekan peserta di sekitarnya


iv.

Fasilitator menegaskan apakah peserta sudah jelas dengan aturan main tersebut dan peserta harus menjawab sudah jelas

b. Fasilitator memulai permainan sebagai berikut: i.

Semua harap berdiri! (tanpa David says) – yang berdiri berarti gugur dan langsung duduk

ii.

Davis says “Semua berdiri!” – yang tidak berdiri berarti gugur.

iii.

Siapa yang sudah jelas angkat tangan! (tanpa David says) – yang mengangkat tangan berarti gugur dan langsung duduk

iv.

David says “Siapa yang jelas, angkat tangan!” – yang tidak angkat tangan berarti gugur.

v.

Ok, fasilitator lalu menurunkan tangan (tanpa David says) – peserta yang mengikuti menurunkan tangan berarti langsung gugur.

vi.

David says “ Tepuk pundak peserta di depan anda!” – peserta yang menepuk pundak dengan tangan yang diangkat (kanan atau kiri) langsung gugur karena belum ada instruksi untuk menurunkan tangan.

vii.

David says “Turunkan tangan (yang diangkat) anda!”

viii.

Ok, yang tersisa silahkan naik ke panggung untuk menerima hadiah (tanpa David says) – yang terkecoh dan naik ke panggung langsung gugur.

ix.

Di panggung pun, peserta masih bisa diminta untuk melakukan gerakan yang diinstruksikan sehingga jumlah peserta yang tersisa sama dengan jumlah hadiah yang telah dipersiapkan.


 “Mari berkelompok!” 1. Deskripsi Seluruh peserta diminta untuk membuat lingkaran. Fasilitator kemudian berdiri di tengah lingkaran dan menyebutkan huruf “a”, “b” dan “c” secara acak. Masingmasing huruf merupakan kode agar peserta membentuk suatu kelompok. Tugas peserta adalah mendengarkan huruf yang disebutkan fasilitator, dan secara cepat membentuk kelompok yang berisikan anggota kelompok yang sesuai dengan makna yang terkandung dari huruf yang diucapkan fasilitator.

2. Tujuan Kegiatan ini dapat menstimulasi daya konsentrasi, menghilangkan kepenatan fisik melalui berbagai gerakan dan membangun suasana yang menyenangkan


4. Alat/media Tidak ada alat/media yang digunakan dalam kegiatan ini

5. Prosedur a. Fasilitator meminta seluruh peserta untuk membentuk lingkaran b. Fasilitator berdiri di tengah lingkaran c. Fasilitator memberikan penjelasan kepada peserta bahwa peserta harus mendengar secara seksama huruf yang disebutkan fasilitator, karena suara yang akan


dikeluarkan fasilitator bisa tinggi dan bisa juga rendah. Huruf yang akan disebutkan fasilitator yaitu huruf “a”, “b” dan “c”. Masing-masing huruf memiliki arti:  “a” : kelompok harus membentuk kelompok yang memiliki anggota 4 orang  “b” : kelompok harus membentuk kelompok yang memiliki anggota 3 orang  “c” : kelompok harus membentuk kelompok yang memiliki anggota 5 orang d. Tugas peserta adalah secara cepat membentuk kelompok yang terdiri dari jumlah anggota kelompok yang sesuai dengan makna yang terkandung dari huruf-huruf yang disebutkan fasilitator e. Peserta yang tidak mendapatkan kelompok pada saat melakukan kegiatan ini akan diberikan konsekuensi menyanyikan sebuah lagu yang judulnya ditentukan oleh peserta lain


G. STUDI KASUS

Tn. C berusia 40 tahun, Tn.C memiliki keinginan untuk mengakhiri hidupnya dikarenakan ia menderita berbagai penyakit (Tn. C mengalami kebutaan,diabetes yang parah dan sedang menjalani dialisis). Pada saat ini, Tn. C mengalami koma dan pihak rumah sakit melakukan resusitasi untuk mempertahankan hidup Tn. C. Resusitasi dilakukan pihak rumah sakit karena sesuai dengan prosedur dan kebijakan rumah sakit dalam penanganan pasien.

Peraturan rumah sakit menyatakan bahwa kehidupan harus disokong. Namun keluarga pasien menuntut tindakan yang dilakukan oleh rumah sakit harus berdasarkan kepentingan hak klien, dan untuk saat ini peserta menuntut hak meninggal pasien. Rumah sakit akhirnya menyerahkan kepada pengadilan untuk kasus hak meninggal pasien tersebut.

Tiga orang perawat mendiskusikan kejadian tersebut dengan memperhatikan antara keinginan/hak meninggal Tn. C dengan moral dan tugas legal untuk mempertahankan kehidupan setiap pasien yang diterapkan dirumah sakit.

Perawat A mendukung dan menghormati keputusan Tn.C yang memilih untuk meninggal. Perawat B menyatakan bahwa semua anggota/staf yang berada dirumah sakit tidak mempunyai hak menjadi seorang pembunuh. Perawat C mengatakan bahwa yang berhak untuk memutuskan adalah dokter.

Bahan diskusi: a. Bagaimana tanggapan kelompok terhadap kasus yang ada dalam wacana di atas? b. Solusi apa yang disarankan kelompok untuk menyelesaikan konflik yang terjadi pada wacana di atas?


H. PRETEST – POSTTEST PELATIHAN 1. Yang tidak termasuk jenis konflik adalah: a. Konflik intrapersonal b. Konflik interpersonal c. Kerjasama organisasi d. Konflik antar organisasi

2. Tindakan dibawah ini yang tidak perlu kita lakukan dalam penanganan konflik adalah: a. Kompromi b. Berkolaborasi c. Menghindari konflik d. Menambah konflik

3. Yang bukan macam bentuk konflik intrapersonal adalah: a. Konflik pendekatan-pendekatan b. Konflik pendekatan-penghindaran c. Konflik penghindaran-penghindaran d. Konflik antar kelompok

4. Pendekatan dimana orang didorong untuk melakukan pendekatan pendekatan positif terhadap dua persoalan atau lebih , tetapi tujuan-tujuan yang dicapai saling terpisah adalah: a. Approach-approach conflict


b. Approach-avoidence conflict c. Avoidence-avoidence conflict d. Half of approach conflict

5. Faktor penyesuaian atau kompromi diartikan sebagai: a. Pemecahan maslaah secara sederhana b.Ketidaksepakatan dalam menyelesaikan konflik c. Kedua pihak bersedia saling memberi dan menerima d.Keterbukaan dan keterusterangan dalam menyelesaikan konflik

6. Berikut ini adalah lima tindakan yang dapat dilakukan untuk menangani konflik, kecuali: a. Menghindar b.Berkompetisi c. Akomodasi d.Mediasi

7. Dampak konflik adalah sebagai berikut, kecuali: a. Meningkatkan jumlah absensi karyawan b.Seringnya terjadi perselisihan antar karyawan c. Kecenderungan turn over d.Meningkatnya jumlah kecurangan yang terjadi di perusahaan

8. Ciri-ciri konflik adalah sebagai berikut, kecuali: a. Terjadi antara dua pihak (baik secara perorangan atau kelompok)


b.Timbul pertentangan karyawan dalam mencapai tujuan c. Muncul keseimbangan di perusahaan d.Terdapat pihak-pihak yang diuntungkan dari konflik

9. Jenis konflik yang banyak terjadi di organisasi yaitu: a. Konflik antar kelompok dalam organisasi yang sama b. Konflik interpersonal c. Konflik intrapersonal d.Konflik antar organisasi

10. Berikut tindakan-tindakan yang dapat dilakukan untuk menangani konflik, kecuali: a. Berkompetisi b.Menghindari konflik c. Akomodasi d.Berargumen


I. SELF ASSESMENT


: ................................................................................

Unit Pelayanan

: ................................................................................

No.

Pernyataan

Setuju

Tidak Setuju

1.

Saya cenderung menghindar saat menghadapi konflik

.....

.....

2.

Saya tidak bisa menahan emosi saat memiliki konflik dengan orang lain

.....

.....

3.

Saya berusaha memahami situasi yang dapat memunculkan konflik

.....

.....

4.

Saya memilih cara negosiasi ketika berkonflik dengan orang lain

.....

.....

5.

Saya sering bersikap tidak peduli dengan masalah yang dihadapi tim

.....

.....

6.

Saya berusaha memandang dari sudut pandang lain untuk memahami suatu konflik

.....

.....

7.

Saya sering mengeluarkan ide dan pendapat seagai solusi untu menyelesaikan konflik

.....

.....

8.

Saya merasa mampu menyelesaikan konflik setiap kali konflik tersebut muncul di pekerjaan saya

.....

.....

9.

Saya kurang peduli jika terjadi konflik dalam tim saya

.....

.....

10.

Saya kurang mampu menyelesaikan konflik seorang diri

.....

.....


J. LEMBAR RENCANA PENGEMBANGAN DIRI (ACTION PLAN)

RENCANA PENGEMBANGAN DIRI (ACTION PLAN) NAMA

: ......................................................................

UNIT PELAYANAN

: ......................................................................

SASARAN PENGEMBANGAN DIRI : 1. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................ 2. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................

No.



Langkah mengatasi

1.

2.

3.

4.


K. PENILAIAN PESERTA PELATIHAN

1. Berikut ini merupakan beberapa pernyataan mengenai penilaian anda terhadap pelatihan teamwork yang anda ikuti. No

Pernyataan


1


2


3


4


5


6


7


8

Makanan dan minuman

9


10




L. ANGGARAN PELATIHAN

MANAJEMEN KONFLIK Durasi Training

2 hari

Jumlah Trainee

25

Jumlah Trainer

1

Lokasi


C. Trainer Cost 1. Gaji Trainer (2x @2.000.000)

Rp. 4.000.000

2. Trainer Rp.

60.000


Rp.

20.000

c. Transport (2x @1.000.000)

Rp. 2.000.000

a. Makan siang (2 x @30.000)

D. Trainee 3. Acara

Rp.

250.000


Rp.

250.000


Rp.

125.000

Rp.

1.000.000

Rp.

500.000

a. Notebook (Rp.10000 x 25 orang)

4. Konsumsi a. Makan siang (25x2xRp.20.000) b. Coffee Break (25x2xRp.10.000)

5. Perlengkapan a. Peralatan Games b. Hadiah TOTAL BIAYA

Rp.

500.000

Rp.

500.000

Rp. 9. 205.000


DAFTAR PUSTAKA

A .F. Stoner & C.Wankel. Manajemen. Terj. Wilhelmus W. Bakowaton, (Jakarta: Intermedia, 1993). Luthans F, “Organizational Behavior”, Mc Graw Hill, Singapore; 1981 Robbins, SP, “Organizational Behaviour”, Prentice Hall, Siding, 1996. Robbins, Stephen P, 2004. Perilaku Organisasi, Jilid 2, PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta. Smither, D. Smither, Houston, dan McIntire, (1996), “Organizational Development: Strategies For Changing Environments”, Penerbit: HarperCollins College, New York


PELATIHAN 3 (Strategi pemecahan masalah, Pembuatan keputusan)

A. MATERI PELATIHAN Materi : Strategi Pemecahan Masalah dan Pembuatan Keputusan Tujuan Instruksional Umum: Setelah mengikuti pelatihan strategi pemecahan masalah dan pembuatan keputusan , peserta pelatihan mampu mengidentifikasi masalah yang muncul, menganalisis solusi penyelesaian masalah, dan mengevaluasi hasil keputusan Tujuan: a. Peserta memahami mengenai strategi pemecahan masalah b. Peserta memahami bagaimana langkah-langkah dalam memecahkan masalah c. Peserta memahami strategi pemecahan masalah d. Peserta mampu memecahkan masalah yang dihadapi saat bekerja e. Peserta mengetahui langkah-langkah dalam pengambilan keputusan f. Peserta mampu melakukan berbagai pendekatan dalam pengambilan keputusan Waktu yang dibutuhkan: 430 menit Metode: 1. Presentasi 2. Diskusi 3. Games 4. Role Play

Bahan Pembelajaran: Strategi Pemecahan Masalah, Pengambilan Keputusan


B. LANDASAN TEORI B.1. STRATEGI PEMECAHAN MASALAH 1. Defenisi Pemecahan masalah (problem solving) merupakan suatu kegiatan manusia yang menggabungkan konsep-konsep dan aturan-aturan yang telah diperoleh sebelumnya untuk memecahkan masalah (Dahar, 1989).

2. Langkah Pemecahan Masalah Menurut Polya (Muzdalipah, 2009) mengemukakan proses yang dapat dilakukan pada tiap langkah pemecahan masalah melalui beberapa hal berikut ini: a. Langkah memahami masalah meliputi:  apa yang tidak diketahui atau apa yang ditanyakan  data apa yang diberikan  bagaimana kondisi masalah  mungkinkah kondisi dinyatakan dalam bentuk persamaan atau hubungan lainnya  apakah kondisi yang ditanyakan cukup untuk mencari yang ditanyakan  apakah kondisi itu tidak cukup atau kondisi itu berlebihan, atau kondisi itu saling bertentangan b. Langkah merencanakan pemecahan meliputi:  perhatikan yang dipersoalkan  mencoba memikirkan persoalan yang pernah diketahui dengan pertanyaan yang sama atau serupa


 jika ada soal yang serupa, dapatkah pengalaman yang lama digunakan dalam masalah sekarang  dapatkah hasil dan metode yang lalu digunakan  apakah harus dicari unsur lain agar memanfaatkan soal semula  dapatkah menyatakannya dalam bentuk lain, kembalilah pada definisi, andaikan soal baru belum dapat diselesaikan  coba pikirkan soal serupa dan selesaikan. c. Melakukan perhitungan meliputi:  laksanakan rencana pemecahan dan periksalah tiap langkahnya  periksalah bahwa tiap langkah perhitungan sudah benar  bagaimana membuktikan bahwa langkah yang dipilih sudah benar. d. Memeriksa kembali hasil meliputi:  bagaimana cara memeriksa kebenaran hasil yang diperoleh;  dapatkah diperiksa sanggahannya;  dapatkah dicari hasil itu dengan cara lain;  dapatkah melihat kembali hasil yang diperoleh secara sekilas;  dapatkah hasil atau cara itu digunakan untuk soal-soal lainnya.

B.2. PENGAMBILAN KEPUTUSAN 1. Defenisi Menurut Johnson dan Johnson (dalam Smither, Houston, dan Mclntire, 1996) prosedur pengambilan keputusan harus sesuai dengan kebutuhan tim dan sifat


keputusannya. Keterbatasan waktu, keterampilan anggota dan implikasi dari semua keputusan tim harus dinilai secara hati-hati. Sebagai contoh, ketika keputusankeputusan penting dibuat maka akan membutuhkan dukungan dari anggota tim untuk mengimplementasikan dan melakukan strateginya dengan efektif. Robbins (2001) menyatakan pengambilan keputusan adalah membuat pilihan dari antara dua alternatif atau lebih. Semua keputusan menuntut penafsiran dan evaluasi terhadap informasi. Data dan informasi diterima dari berbagai sumber, dan data itu perlu disaring, diproses dan ditafsirkan.

2. Langkah-langkah mengambil keputusan Cooke dan Slack (1991) menjelaskan 9 tahap yang dilalui individu dalam mengambil keputusan, yaitu: a. Observasi Individu memperhatikan bahwa ada sesuatu yang keliru atau kurang sesuai, sesuatu yang merupakan kesempatan untuk memutuskan sesuatu sedang terjadi pada lingkungannya. Suatu kesadaran bahwa keputusan sedang diperlukan. Kesadaran ini diikuti oleh satu periode perenungan seperti proses inkubasi. b. Mengenali masalah Setelah melewati masa perenungan atau karena akumulasi dari banyaknya buktibukti atau tanda-tanda yang tertangkap, maka individu semakin menyadari bahwa kebutuhan untuk memutuskan sesuatu menjadi semakin nyata. c. Menetapkan tujuan Fase ini merupakan masa mempertimbangkan harapan yang akan dicapai dalam mengambil keputusan. Tujuan pada umumnya berkaitan dengan kesenjangan


antara sesuatu yang telah diobservasi dengan sesuatu yang diharapkan, berkaitan dengan permasalahan yang dihadapi. d. Memahami masalah Hal ini merupakan sutu kebutuhan bagi individu untuk memahami secara benar permasalahan yaitu mendiagnosa akar permasalahan yang terjadi. Kesalahan dalam mendiagnosa dapat terjadi karena memformulasikan masalah yang salah seperti halnya jawaban yang salah terhadap pemahaman masalah yang benar. e. Menentukan pilihan-pilihan Jika batas-batas keputusan telah didefinisikan dengan lebih sempit maka pilihanpilihan dengan sendirinya lebih mudah tersedia. Namun, jika keputusan yang diambil masih didefinisikan secara luas maka proses menetapkan pilihan merupakan proses kreatif. f. Mengevaluasi pilihan-pilihan Fase ini melibatkan penentuan yang lebih luas mengenai ketepatan masing-masing pilihan terhadap tujuan pengambilan keputusan g. Memilih Pada fase ini salah satu dari beberapa pilihan keputusan yang tersedia telah dipilih, dengan pertimbangan apabila diterapkan akan menjanjikan suatu kepuasan h. Menerapkan Fase ini melibatkan perubahan-perubahan yang terjadi karena pilihan yang telah dipilih. Efektivitas penerapan ini bergantung pada keterampilan dan kemampuan individu dalam menjalankan tugas serta sejauh mana kesesuaian pilihan tersebut dalam penerapan. i. Memonitor


Setelah diterapkan, maka keputusan tersebut sebaiknya dimonitor untuk melihat efektivitas dalam memcahkan masalah atau mengurangi permasalahan yang sesungguhnya.

3. Pendekatan dalam pengambilan keputusan Berikut ini dijelaskan beberapa pendekatan dalam pengambilan keputusan: a. Pendekatan Normatif Jika digunakan pendekatan normative dalam pengambilan keputusan, maka seseorang akan menempuh cara-cara yang rasional berdasarkan perhitungan matematis atau statistic. Suatu keputusan yang rasional harus memperhatikan prinsip-prinsip

berikut:

membandingkan

di

antara

pilihan,

transitisitas,

mengabaikan faktor umum, dominan, kontinuitas dan invariant (Suharnan, 2005). b. Teori Prospek Teori ini adalah salah satu pendekatan deskriptif. Prinsip-prinsip yang diajukan oleh teori prospek meliputi : prinsip fungsi nilai (value function), bingkai keputusan (decision frame), perhitungan mental-psikologis (psychological accounting), probabilitas (probability), dan efek kepastian (certainly effect). c. Pendekatan Heuristik Heuristik adalah cara menentukan sesuatu melalui hukum kedekatan, kemiripan, kecenderungan atau keadaan yang diperkirakan paling mendekati kenyataan. Heuristik merupakan suatu strategi yang cenderung menghasilkan keputusan yang tepat, tetapi tidak menjamin ketepatan secara mutlak. Sebagai konsekuensinya, seseorang memiliki kemungkinan

untuk membuat keputusan yang salah atau

perkiraan yang melenceng akibat kelemahan dari pemakaian strategi heuristik.


d. Keputusan yang kompleks Menurut Anderson (Suharhan, 2005) ada tiga kemungkinan pendekatan berdasarkan nilai yang diharapkan dalam situasi yang kompleks, yaitu memaksimalkan

nilai

minimum,

memaksimalkan

nilai

maksimum

dan

memaksimalkan nilai yang diharapkan (unbiased). Selain itu, ketika menghadapi masalah yang sangat kompleks atau sulit, orang dapat mempertimbangkan penggunaan proses berpikir sadar (conscious thinking) atau berpikir tidak sadar (unconscious thinking).


C. SLIDE PELATIHAN

STRATEGI PEMECAHAN MASALAH


Defenisi Pemecahan masalah (problem solving) merupakan suatu kegiatan manusia yang menggabungkan konsep-konsep dan aturan-aturan yang telah diperoleh sebelumnya untuk memecahkan masalah

Langkah Pemecahan Masalah  apa

yang tidak diketahui atau apa yang ditanyakan  data apa yang diberikan  bagaimana kondisi masalah








mungkinkah kondisi dinyatakan dalam bentuk persamaan atau hubungan lainnya apakah kondisi yang ditanyakan cukup untuk mencari yang ditanyakan apakah kondisi itu tidak cukup atau kondisi itu berlebihan, atau kondisi itu saling bertentangan

Langkah Merencanakan Pemecahan Masalah

 



perhatikan yang dipersoalkan mencoba memikirkan persoalan yang pernah diketahui dengan pertanyaan yang sama atau serupa jika ada soal yang serupa, dapatkah pengalaman yang lama digunakan dalam masalah sekarang


dapatkah

hasil dan metode yang lalu digunakan apakah harus dicari unsur lain agar memanfaatkan soal semula dapatkah menyatakannya dalam bentuk lain, kembalilah pada definisi, andaikan soal baru belum dapat diselesaikan coba pikirkan soal serupa dan selesaikan

 Melakukan perhitungan

meliputi:  laksanakan rencana pemecahan dan periksalah tiap langkahnya  periksalah bahwa tiap langkah perhitungan sudah benar  bagaimana membuktikan bahwa langkah yang dipilih sudah benar.


 Memeriksa kembali hasil meliputi:

bagaimana cara memeriksa kebenaran hasil yang diperoleh;  dapatkah diperiksa sanggahannya;  dapatkah dicari hasil itu dengan cara lain;  dapatkah melihat kembali hasil yang diperoleh secara sekilas;  dapatkah hasil atau cara itu digunakan untuk soal-soal lainnya. 

Strategi Memecahkan Masalah 1. Mencoba-coba

2. Membuat diagram 3. Mencobakan pada persoalan yang lebih sederhana 4. Membuat tabel

5. Menemukan pola 6. Memecahkan tujuan 7. Memperhitungkan setiap kemungkinan 8. Berpikir logis 9. Bergerak dari belakang 10. Mengabaikan hal yang tidak mungkin


PENGAMBILAN KEPUTUSAN


Defenisi Pengambilan keputusan adalah membuat pilihan dari antara dua alternatif atau lebih.

Langkah-langkah mengambil keputusan  Observasi

Individu memperhatikan bahwa ada sesuatu yang keliru atau kurang sesuai, sesuatu yang merupakan kesempatan untuk memutuskan sesuatu sedang terjadi pada lingkungannya.


 Mengenali masalah

Setelah melewati masa perenungan atau karena akumulasi dari banyaknya bukti-bukti atau tanda-tanda yang tertangkap, maka individu semakin menyadari bahwa kebutuhan untuk memutuskan sesuatu menjadi semakin nyata.

 Menetapkan tujuan

Tujuan pada umumnya berkaitan dengan kesenjangan antara sesuatu yang telah diobservasi dengan sesuatu yang diharapkan, berkaitan dengan permasalahan yang dihadapi.


 Memahami masalah

Hal ini merupakan sutu kebutuhan bagi individu untuk memahami secara benar permasalahan yaitu mendiagnosa akar permasalahan yang terjadi.


 Menentukan pilihan-pilihan  Jika batas-batas keputusan

telah didefinisikan dengan lebih sempit maka pilihanpilihan dengan sendirinya lebih mudah tersedia.  Jika keputusan yang

diambil masih didefinisikan secara luas maka proses menetapkan pilihan merupakan proses kreatif.

 Memilih

Pada fase ini salah satu dari beberapa pilihan keputusan yang tersedia telah dipilih, dengan pertimbangan apabila diterapkan akan menjanjikan suatu kepuasan  Menerapkan

Efektivitas penerapan ini bergantung pada keterampilan dan kemampuan individu dalam menjalankan tugas serta sejauh mana kesesuaian pilihan tersebut dalam penerapan.


 Memonitor

Setelah diterapkan, maka keputusan tersebut sebaiknya dimonitor untuk melihat efektivitas dalam memecahkan masalah atau mengurangi permasalahan yang sesungguhnya.

Pendekatan dalam pengambilan keputusan  Pendekatan Normatif

Adalah menempuh caracara yang rasional berdasarkan perhitungan matematis atau statistik dengan memperhatikan memperhatikan prinsipprinsip: membandingkan di antara pilihan, transitisitas, mengabaikan faktor umum, dominan, kontinuitas dan invariant


 Teori Prospek

Prinsip-prinsip yang diajukan oleh teori prospek meliputi :  prinsip fungsi nilai (value function)  bingkai keputusan (decision frame)  perhitungan mentalpsikologis (psychological accounting),  probabilitas (probability), dan efek kepastian (certainly effect).

 Pendekatan Heuristik

Heuristik adalah cara menentukan sesuatu melalui hukum kedekatan, kemiripan, kecenderungan atau keadaan yang diperkirakan paling mendekati kenyataan.


D. GAMES PELATIHAN  “Hand Jam” 1. Deskripsi Games ini merupakan games kelompok yang membutuhkan kerjasama, kekompakan, strategi pemecahan masalah dalam upayanya untuk melepaskan jalinan atau jaringan tangan yang saling berbelit agar dapat terurai dengan baik 2. Tujuan Tujuan games ini untuk melatih kekompakan, kerjasama, sekaligus menguji strategi pemecahan masalah peserta kegiatan dalam upayanya menguraikan jalinan tangan yang berbelit


4. Alat atau media Tidak memerlukan alat atau media

5. Prosedur atau cara bermain a. Mintalah para peserta berdiri dan membentuk lingkaran di tengah-tengah ruang pelatihan. b. Setelah peserta berdiri dalam lingkaran yang rapat, suruh mereka mengangkat tangan kiri ke udara. Sekarang tangan kanan mereka menunjuk ke tengah-tengah


lingkaran. Setelah semua peserta menjalani instruksi ini mintalah mereka menurunkan tangan kirinya danmeraih tangan kanan seseorang. Sekali kontak ini dibuat mereka tidak boleh melepaskannya. c. Katakan kepada peserta bahwa mereka harus membuat satu barisan tanpa melepaskan pegangan tangan satu sama lain. Setelah membentuk barisan, mereka harus kembali membentuk lingkaran. Beritahukan bahwa mereka tidak perlu khawatir jika beberapa anggotanya berada jauh dari pusat lingkaran pada akhir latihan.


 “Bintang” 1. Deskripsi Games ini merupakan games kelompok yang membutuhkan kerjasama, kekompakan dalam membuat suatu keputusan untuk mencapai target yang telah ditentukan. 2. Tujuan Tujuan games ini untuk melatih kekompakan, kerjasama dan menguji kelompok dalam menyelesaikan tugas yang diberikan. 3. Waktu Alokasi waktu untuk permainan ini selama 30 menit

4. Alat atau media Tali sepanjang 10 – 20 meter

5. Prosedur atau cara bermain a. Peserta pelatihan dibagi dalam beberapa kelompok, yang masing-masing kelompok terdiri dari 5-7 orang peserta b. Fasilitator membagikan seutas tali yang berukuran 10 – 20 meter kepada masingmasing kelompok beserta gambar bintang sudut lima c. Setiap peserta dalam kelompok diminta untuk memegang tali d. Dengan tidak melepaskan tali, para peserta diminta untuk membuat bintang bersudut lima


e. Kelompok yang berhasil menyelesaikan tugas dengan benar dan dalam waktu tercepat akan memenangkan tugas tersebut.


 “12 dot” 1. Deskripsi Games ini merupakan games kelompok yang membutuhkan kerjasama dalam membuat suatu keputusan untuk menyelesaikan tugas yang diberikan. 2. Tujuan Tujuan games ini untuk melatih kerjasama dan strategi pemecahan masalah dalam kelompok. 3. Waktu Alokasi waktu untuk permainan ini selama 20 menit

4. Alat atau media Tali sepanjang 10 – 20 meter

5. Prosedur atau cara bermain a. Peserta pelatihan dibagi dalam beberapa kelompok, yang masing-masing kelompok terdiri dari 5 orang peserta b. Fasilitator membagikan kertas bergambar 12 titik pada masing-masing kelompok c. Tugas kelompok adalah: - Bagaimana menghubungkan ke-12 titik itu dengan tujuh garis lurus ? - Bagaimana menghubungkan ke-12 titik itu dengan lima garis lurus ? - Bagaimana menghubungkan ke-12 titik itu dengan empat garis lurus ? - Bagaimana menghubungkan ke-12 titik itu dengan satu gasir lurus ?


d. Kelompok yang berhasil menyelesaikan tugas dengan benar dan dalam waktu tercepat akan memenangkan tugas tersebut. Jawaban : Jawaban 1

Jawaban 2

Jawaban 3



 “Telur Tahan Banting” 1. Deskripsi Menentukan prioritas dan pengumpulan pendapat dalam teknis pembuatan alat pelindung telur. Peserta diberikan untuk berkreasi, dengan bantuan peralatan yang terbatas, dalam pembuatan alat pelindung telur

2. Tujuan Games ini bertujuan memberikan kegiatan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan kepada peserta untuk ditangani, menumbuhkan sinergi dalam menciptakan solusi yang lebih baik bagi semua orang yang terlibat dalam proses pengambilan keputusan

3. Waktu Waktu yang dialokasikan untuk permainan ini adalah 30 menit

4. Alat atau media i.

Kotak kardus @Rp. 300 maks 1 pcs

ii.

Kantong plastik @Rp. 100 maks 3 pcs

iii.

Telur mentah gratis maks 1 pcs

iv.

15 buah sedotan @Rp. 100

v.

Tali rafia 1 set @Rp. 500

vi.

Gunting @Rp. 100

vii.

Kertas koran @Rp. 100 maks 5 pcs


5. Prosedur atau cara bermain a. Fasilitator memberikan soal sebagai berikut: saat ini tim anda mendapat sebuah tantangan yang hampir mustahil, yaitu membuat alat pelindung bagi sebutir telur yang akan dijatuhkan dari ketinggian yang ditentukan tanpa pecah ataupun retak. Ingat, waktu yang tersedia sangat terbatas, begitu pula dengan dana yang ada. b. Fasilitator memberikan informasi bahwa batasan waktu ntuk pengerjaan tugas adalahlah selama 15 menit dan dana yang disediakan bagi masing-masing kelompok sebesar Rp. 1000. c. Pemenang dapat ditentukan dari telur yang tidak pecah dan penggunaan bahan yang paling murah


E. ICE BREAKER  “Find Your Family” 1. Deskripsi Permainan ini lebih diarahkan untuk mencairkan suasana di antara peserta dan menumbuhkan semangat baru peserta untuk mengikuti materi

2. Tujuan Kegiatan ini mengajak para peserta untuk lebih mengenal lebih dekat lagi dengan peserta pelatihan lain, melatih kekompakan dan konsentrasi


4. Alat atau media Penutup mata

5. Prosedur atau cara bermain a. Fasilitator mempersiapkan kertas undian yang akan dibagikan kepada para peserta pelatihan. Kertas undian tersebut berisi nama-nama hewan yang akan dijadikan bahan dalan permainan yang akan dilakukan. Para peserta diminta untuk menirukan suara hewan sesuai dengan yang ada di dalam kertas undian tersebut, misalnya: kucing, anjing, ayam, bebek, burung, dan lainnya.


b. Fasilitator membagikan kertas undian kepada peserta pelatihan, masing-masing peserta mendapatkan satu kertas undian c. Kemudian, semua peserta pelatihan diminta menutup mata dengan menggunakan kain penutup mata d. Setelah aba-aba mulai dari fasilitator maka peserta pelatihan diminta untuk mencari keluarganya dengan cara menyuarakan suara yang telah dibagikan sebelumnya. Peserta hanya boleh mengeluarkan suara hewan yang tertulis di kertas undian saja.


 “Lempar Spidol”

1. Deskripsi Permainan ini lebih diarahkan untuk mencairkan suasana di antara peserta dan membuat peserta untuk aktif bergerak.



4. Alat atau media Spidol

5. Prosedur atau cara bermain a. Fasilitator meminta peserta untuk berdiri di depan tempat duduk masing-masing b. Fasilitator memberikan penjelasan mengenai aturan dalam permainan, dimana ketika fasilitator melemparkan spidol ke udara peserta diminta untuk bertepuk tangan. Dan saat spidol kembali ke tangan fasilitator dengan serta merta peserta pelatihan diminta untuk berhenti bertepuk tangan. Fasilitator dapat mengulangi beberapa kali lagi.


c. Tahap selanjutnya, ulangi proses kedua dengan tambahan selain bertepuk tangan juga bersenandung d. Ulangi proses ketiga beberapa kali dan setiap kali semakin cepat gerakannya, kemudian akhiri dengan satu anti klimaks: spidol tidak dilambungkan tapi hanya melambung tangan seperti akan melambungkannya ke atas (gerak tipu yang cepat)


F. ENERGIZER  “Coconut” 1. Deskripsi Permainan ini lebih diarahkan untuk mencairkan suasana di antara peserta dengan fasilitator dan diantara peserta itu sendiri.




5. Prosedur atau cara bermain a. Para peserta diminta mengeja C-O-C-O-N-U-T dengan menggerakkan jari tangan (dari tangan kanan) sesuai huruf yang dieja. Misalnya huruf C, peserta harus membuat bentuk C dengan jarinya, demikian seterusnya. b. Fasilitator memberikan contoh permainan tersebut sebelum peserta pelatihan melakukan permainan sebenarnya c. Keseruan permainan ini diperoleh saat pengejaan huruf semakin dipercepat


 “Boom Ba Game” 1. Deskripsi Permainan ini lebih diarahkan untuk mencairkan suasana di antara peserta dengan fasilitator dan diantara peserta itu sendiri.




5. Prosedur atau cara bermain a. Fasilitator membagi peserta pelatihan menjadi dua kelompok. Kelompok tersebut dinamai kelompok Boom dan kelompok Ba. b. Fasilitator berdiri di depan memberi aba-aba. Bila fasilitator melambaikan tangan ke kelompok Boom, maka kelompok itu harus mengucapkan “Boom”, terantung cepat lambatnya lambaian dari fasilitator. Bila fasilitator melambaikan tangannya cukup lama maka kelompok boom harus mengucapkan “Boooooooooom”. Demikian juga untuk kelompok Ba. Tergantung kepada pemandu ke arah mana ia akan melambaikan tangannya dan berapa lama lambaiannya itu. Mungkin bisa


terjadi “boom boom ba ba baaaaaaa”, “ba ba ba”, dan selanjutnya, tegantung dari instruksi fasilitator.


 “Batu - Bato – Batoto” 1. Deskripsi Permainan ini lebih diarahkan untuk mencairkan suasana di antara peserta dengan fasilitator dan diantara peserta itu sendiri.




5. Prosedur atau cara bermain a. Fasilitator memberikan instruksi kepada para peserta pelatihan. Jika fasilitator menyebutkan “Batu” maka peserta harus memegang kepalanya, jika disebutkan “Bato” maka dipegang pundaknya dan jika disebutkan “Batoto” maka yang dipegang pahanya. b. Fasilitator mengucapkan kode dengan jelas, keras dan semakin cepat. Selain itu , fasilitator mencoba menjebak peserta pelatihan dengan menyebut kode yang salah. Misalnya ketika disebut bato maka pemandu memancing dengan memegang kepala, dan seterusnya.


 “Tak Tik Boom” 1. Deskripsi Permainan ini lebih diarahkan untuk mencairkan suasana di antara peserta dengan fasilitator dan diantara peserta itu sendiri.




5. Prosedur atau cara bermain a. Fasilitator meminta peserta untuk berdiri membentuk lingkaran. Kemudian diminta untuk menghitung 1, 2, 3 dan seterusnya. b. Setiap bertemua angka 3, kelipatan 3 dan angka yang mengandung angka 3 misalnya (3, 6, 12, 13) angka tersebut diganti dengan kata “Tak”, “Tik”, “Boom”. c. Bila peserta ada yang salah maka peserta harus keluar dari lingkaran dan peserta yang mendapat giliran selanjutnya mengulang hitungan dari 1, tapi bisa juga dimulai dari peserta lainnya yang ditunjuk fasilitator untuk mengulang hitungan.


d. Semakin lama lingkaran akan semakin kecil dan hanya akan ada dua orang peserta pelatihan saja yang berhadapan. Peserta yang memiliki konsentrasi tinggi biasanya yang akan bertahan dalam permainan ini.


G. PRETEST – POSTTEST PELATIHAN 1. Ada beberapa strategi memecahkan masalah. Yang bukan menjadi startegi memecahkan masalah adalah: a. Mencoba-coba b. Membuat diagram c. Membuat tabel d. Membiarkan masalah berlalu

2. Yang bukan menjadi langkah pemecahan masalah adalah: a. Memahami masalah b. Merencanakan pemecahan masalah c. Melakukan perhitungan d. Menutup-nutupi masalah

3. Salah satu dibawah ini yang bukan suatu pendekatan dalam pengambilan keputusan adalah: a. Pendekatan normatif b. Pendekatan heuristic c. Pendekatan deskriptif d. Pendekatan social

4. Yang tidak menjadi tahap yang dilalui individu dalam mengambil keputusan adalah: a. Observasi


b. Mengenali masalah c. Menetapkan tujuan d. Membiarkan masalah

5. Prinsip-prinsip yang bukan diajukan oleh teori prospek adalah: a. Prinsip fungsi nilai b. Probabilitas c. Efek kepastian d. Perhitungan sosiologis

6. Suatu keputusan yang rasional harus memperhatikan prinsip-prinsip berikut, kecuali: a. Transitisitas b. Dominan c. Kontinuitas d. Variant

7. Yang tidak merupakan langkah merencanakan pemecahan masalah adalah: a. Perhatikan yang ditanyakan b. Dapatkan hasil dan metode yang lalu digunakan c. Coba pikirkan soal serupa dan selesaikan d. Menutupi masalah

8. Dalam memahami permasalahan, individu perlu memahami langkah-langkah sebagai berikut, kecuali:


a. Mengetahui kondisi masalah b. Mengetahui data apa yang diberikan c. Mengetahui penyebab masalah muncul d. Mengetahui rician peristiwa 9. Proses yang dapat dilakukan untuk menyelesaikan masalah adalah: a. Memahami masalah – merencanakan pemecahan masalah – melakukan perhitungan – memeriksa kembali hasil b. Melakukan perhitungan – memeriksa hasil – memahami masalah - merencanakan pemecahan c. Merencanakan pemecahan masalah – memahami masalah – memeriksa hasil – melakukan perhitungan d. Merencanakan pemecahan masalah – melakukan perhitungan – memeriksa hasil – memahami masalah 10. Dalam memeriksa kembali hasil strategi pemecahan masalahyang dilakukan, individu dapat melakukan hal berikut, kecuali: a. Menentukan dapatkah dicari hasil itu dengan cara yang dipilih b. Menentukan dapatkah diperiksa sanggahannya c. Dapatkah menentukan atau meninjau hasil tersebut secara detail d. Dapatkah hasil digunakan untuk soal-soal lainnya


I. SELF ASSESMENT


: ................................................................................

Unit Pelayanan

: ................................................................................

No.

Pernyataan

Setuju

Tidak Setuju

1.

Saya sering tidak mengerti mengapa masalah muncul dalam tim

.....

.....

2.

Saya berusaha untuk mematuhi keputusan-keputusan yang diambil dalam tim kerja

.....

.....

3.

Saya sulit menemukan penyebab dari masalah yang saya hadapi

.....

.....

4.

Saya hanya mengerjakan keputusan yang saya setujui saja

.....

.....

5.

Saya memikirkan konsekuensi yang akan terjadi sebelum saya mengambil keputusan

.....

.....

6.

Saya membutuhkan waktu sebelum membuat suatu keputusan

.....

.....

7.

Saya sering terburu-buru dalam mengambil keputusan

.....

.....

8.

Saya sering membuat keputusan yang salah

.....

.....

9.

Saya melibatkan teman untuk memecahkan masalah yang sedang saya alami

.....

.....

10.

Saya membuat langkah-langkah dalam memecahkan masalah yang sedang saya hadapi

.....

.....


J. LEMBAR RENCANA PENGEMBANGAN DIRI (ACTION PLAN)

RENCANA PENGEMBANGAN DIRI (ACTION PLAN) NAMA

: ......................................................................

UNIT PELAYANAN

: ......................................................................

SASARAN PENGEMBANGAN DIRI : 1.

2.

............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ .......... ............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ ..........

No.



Langkah mengatasi

1.

2.

3.

4.


K. PENILAIAN PESERTA PELATIHAN


Pernyataan


1


2


3


4


5


6


7


8

Makanan dan minuman

9


10




L. ANGGARAN PELATIHAN

Strategi pemecahan masalah, Pembuatan keputusan Durasi Training

2 hari

Jumlah Trainee

25

Jumlah Trainer

1

Lokasi



Rp. 4.000.000


Rp.

60.000


Rp.

20.000

c. Transport (2x @1.000.000)

Rp. 2.000.000

B. Trainee 1. Acara a. Notebook (Rp.10000 x 25 orang)

Rp.

250.000


Rp.

250.000


Rp.

125.000

a. Makan siang (25x2xRp.20.000)

Rp.

1.000.000


Rp.

500.000

2. Konsumsi


Rp.

500.000

b. Hadiah

Rp.

500.000

TOTAL BIAYA

Rp. 9.205.000


DAFTAR PUSTAKA

A .F. Stoner & C.Wankel. Manajemen. Terj. Wilhelmus W. Bakowaton, (Jakarta: Intermedia, 1993). Luthans F, “Organizational Behavior”, Mc Graw Hill, Singapore; 1981 Robbins, SP, “Organizational Behaviour”, Prentice Hall, Siding, 1996. Robbins, Stephen P, 2004. Perilaku Organisasi, Jilid 2, PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta. Smither, D. Smither, Houston, dan McIntire, (1996), “Organizational Development: Strategies For Changing Environments”, Penerbit: HarperCollins College, New York


PELATIHAN 4 ( Kohesivitas Tim dan Kekuasaan berdasarkan keahlian, kemampuan dan informasi )

A. MATERI PELATIHAN Modul : Kohesivitas Tim Tujuan Instruksional Umum : Setelah mengikuti pelatihan

kohesivitas tim dan kekuasaan berdasarkan keahlian,

kemampuan dan informasi, peserta pelatihan memiliki perasaan senang dan menyukai keberadaan setiap anggota tim serta merasa memiliki kekuatan untuk saling memberikan pengaruh dalam mencapai tujuan tim, berdasarkan keahlian, kemampuan dan informasi yang dimiliki Tujuan: a. Peserta memahami arti kohesivitas dalam tim b. Peserta mengetahui hambatan-hambatan dalam kohesivitas tim c. Peserta mengetahui cara meningkatkan kohesivitas dalam tim d. Peserta memahami pengertian kekuasaan berdasarkan keahlianm kemampuan dan informasi dalam tim kerja e. Peserta mampu meningkatkan ketertarikan diri dalam tim f. Peserta mampu memberikan pengaruh antar sesama anggota tim berdasarkan keahlian, kemampuan dan informasi Waktu yang dibutuhkan: 420 menit


Latar Belakang Kohesivitas merupakan perpaduan dari kesatuan atau solidaritas kelompok yang diindikasikan dengan kekuatan yang mengikat anggota kelompok satu sama lain untuk membentuk kelompok sebagai suatu keseluruhan, perasaan kebersamaan dan derajat yang menunjukkan koordinasi usaha anggota kelompok dalam mencapai tujuan kelompok.

Metode: a. Presentasi b. Diskusi c. Games

Bahan Pembelajaran : Modul Kohesivitas Tim, Kekuasaan berdasarkarkan keahlian, kemampuan dan informasi


B. LANDASAN TEORI B.1. KOHESIVITAS TIM 1. Defenisi Johnson

&

Johnson

(1975)

mengungkapkan

kohesivitas

merupakan

penjumlahan dari seluruh faktor yang mempengaruhi anggota untuk tetap tinggal dalam sebuah kelompok. McShane & Glinow (2003) mengatakan kohesivitas kelompok merupakan perasaan daya tarik individu terhadap kelompok dan motivasi mereka untuk tetap bersama kelompok dimana hal tersebut menjadi faktor penting dalam keberhasilan kelompok. Karyawan merasa kompak adalah ketika mereka percaya kelompok mereka akan membantu mereka menyelesaikan tujuan mereka, saling mengisi kebutuhan mereka atau memberikan dukungan sosial selama masa krisis.

2. Faktor yang mempengaruhi kohesivitas Menurut McShane & Glinow (2003) faktor yang mempengaruhi kohesivitas kelompok kerja yaitu: a. Adanya kesamaan Kelompok kerja yang homogen akan lebih kohesif dari pada kelompok kerja yang heterogen. Karyawan yang berada dalam kelompok yang homogen dimana memiliki kesamaan latar belakang, membuat mereka lebih mudah bekerja secara objektif dan mudah menjalankan peran dalam kelompok. b. Ukuran kelompok


Kelompok yang berukuran kecil akan lebih kohesif daripada kelompok yang berukuran besar karena akan lebih mudah untuk beberapa orang untuk mendapatkan satu tujuan dan lebih mudah untuk melakukan aktifitas kerja. c. Adanya interaksi Kelompok akan lebih kohesif bila kelompok melakukan interaksi berulang antar anggota kelompok d. Ketika ada masalah Kelompok yang kohesif mau bekerja sama untuk mengatasi masalah e. Keberhasilan kelompok Kohesivitas kelompok kerja terjadi ketika kelompok telah berhasil memasuki level keberhasilan. Anggota kelompok akan lebih mendekati keberhasilan mereka daripada mendekati kegagalan. f.

Tantangan Kelompok kohesif akan menerima tantangan dari beban kerja yang diberikan. Tiap anggota akan bekerja sama menyelesaikan tugas yang diberikan, bukan menganggap itu sebagai masalah melainkan tantangan

3. Dimensi kohesivitas kelompok Forsyth (1999) mengemukakan bahwa ada empat dimensi kohesivitas kelompok, yaitu: a. Kekuatan sosial Keseluruhan dari dorongan yang dilakukan oleh individu dalam kelompok untuk tetap berada dalam kelompoknya. Dorongan yang menjadikan anggota kelompok


selalu berhubungan dan kumpulan dari dorongan tersebut membuat mereka bersatu. b. Kesatuan dalam kelompok Perasaan saling memiliki terhadap kelompoknya dan memiliki perasaan moral yang berhubungan dengan keanggotaannya dalam kelompok. Setiap individu dalam kelompok merasa kelompok adalah sebuah keluarga, tim dan komunitasnya serta memiliki perasaan kebersamaan. c. Daya tarik Individu akan lebih tertarik melihat dari segi kelompok kerjanya sendiri daripada melihat dari anggotanya secara spesifik d. Kerja sama kelompok Individu memiliki keinginan yang lebih besar untuk bekerja sama untuk menapai tujuan kelompok.

B.2. KEKUASAAN BERDASARKAN KEMAMPUAN, KEAHLIAN DAN INFORMASI Menurut Johnson dan Johnson (dalam Smither, Houston, dan Mclntire, 1996) anggota tim harus mampu mempengaruhi dan dipengaruhi oleh orang lain untuk mengkoordinasikan kegiatan tim. Kekuasaan dan saling mempengaruhi ini harus terwujudkan secara merata dalam tim. Apabila kekuasaan dan kegiatan saling mempengaruhi ini hanya dipusatkan pada beberapa orang anggota tim saja maka kemungkinan efektifitas tim, komunikasi dan kohesivitas tim akan menjadi berkurang.


Sejalan dengan pernyataan di atas, Robbins dan Judge (2007) menyatakan bahwa kekuasaan adalah kemampuan seseorang untuk mempengaruhi perilaku orang lain, sehingga orang lain tersebut akan berperilaku sesuai dengan yang diharapkan oleh orang yang memiliki kekuasaan.

Jenis-jenis Kekuasaan Berdasarkan Sumbernya Sumber kekuasaan biasanya dibagi menjadi dua kelompok besar (Robbins dan Judge, 2007), yaitu: a. Sumber kekuasaan antar individu (interpersonal sources of power)  Kekuasaan Formal (Formal Power) adalah kekuasaan yang didasarkan pada posisi individual dalam suatu organisasi. Kekuasaan ini dapat berasal dari: i)

Kemampuan untuk memaksa (coercive power)

ii) Kemampuan untuk memberi imbalan (reward power) iii) Kekuatan formal (legitimate power)  Kekuasaan Personal (Personal Power) adalah kekuasaan yang berasal dari karakteristik unik yang dimiliki seorang individu. Kekuasaan ini dapat berasal dari: i) Kekuasaan karena dianggap ahli (Expert Power) ii) Kekuasaan karena dijadikan contoh (Referent Power)

b. Sumber kekuasaan struktural (structural sources of power) Kekuasaan ini juga dikenal dengan istilah inter-group atau inter-departmental power yang merupakan sumber kekuasaan kelompok.


Pengertian masing-masing kekuasaan berdasar sumber antar individu yang telah disebutkan (Hughes et all, 2009): -

Kekuasaan Memaksa (Coercive Power) Kekuasaan ini timbul pada diri seseorang karena ia memiliki kemampuan untuk memberikan hukuman (akibat negatif) atau meniadakan kejadian yang positif terhadap orang lain. Pada suatu organisasi, biasanya seseorang tunduk pada atasannya karena takut dipecat, atau diturunkan dari jabatannya. Kekuasaan ini juga dapat dimiliki seseorang karena ia mempunyai informasi yang sangat penting mengenai orang lain, yang mempunyai pengaruh sangat besar terhadap orang tersebut.

-

Kekuasaan Memberi Imbalan (Reward Power) Kekuasaan ini timbul pada diri seseorang karena ia memiliki kemampuan untuk mengendalikan sumber-daya yang dapat mempengaruhi orang lain, misalnya: ia dapat menaikkan jabatan, memberikan bonus, menaikkan gaji, atau hal-hal positif lainnya.

-

Kekuasaan Resmi (Legitimate Power) Kekuasaan ini timbul pada diri seseorang karena ia memiliki posisi sebagai pejabat pada struktur organisasi formal. Orang ini memiliki kekuasaan resmi untuk mengendalikan dan menggunakan sumber-daya yang ada dalam organisasi. Kekuasaannya meliputi kekuatan untuk memaksa dan memberi imbalan. Anggota organisasi biasanya akan mendengarkan dan melaksanakan apa yang dikatakan oleh pemimpinnya, karena ia memiliki kekuasaan formal dalam organisasi yang dipimpinnya.


-

Kekuasaan karena Ahli (Expert Power) Kekuasaan ini timbul pada diri seseorang karena ia memiliki keahlian, ketrampilan atau pengetahuan khusus dalam bidangnya. Misalnya seorang ahli komputer yang bekerja pada sebuah perusahaan, atau seorang karyawan yang memiliki kemampuan menggunakan 2 atau 3 bahasa internasional, akan memiliki expert power karena sangat dibutuhkan oleh perusahaannya.

-

Kekuasaan karena pantas dijadikan contoh (Referent Power) Kekuasaan ini timbul pada diri seseorang karena ia memiliki sumber-daya, kepribadian yang menarik, atau karisma tertentu. Kekuasaan ini dapat menimbulkan kekaguman pada orang tersebut, dan membuat orang yang mengaguminya ingin menjadi seperti orang tersebut. Misalnya seorang dengan kepribadian menarik, sering dijadikan contoh atau model oleh orang lain dalam berperilaku.

Sumber Kekuasaan Struktural sering disebut juga Inter-departmental Sources of Power (Inter-group Sources of Power). Saunders, 1990 (Brooks, 2006) mengatakan bahwa kekuasaan pada tingkat departemen atau kelompok dapat berasal dari 5 sumber yang potensial, yang mungkin saja saling tumpang-tindih, yaitu: -

Ketergantungan (Dependency) Jika departemen A bergantung pada departemen B untuk informasi atau kerjasama lainnya untuk dapat mengerjakan tugasnya dengan efektif, maka departemen B memiliki sumber kekuasaan terhadap departemen A.

-

Kesentralan (Centrality)


Ini adalah ukuran tingkat pentingnya suatu departemen bekerja untuk tujuan utama organisasi. Secara alternatif dapat dianggap sebagai suatu ukuran seberapa besar departemen tersebut tidak dibutuhkan oleh organisasi tersebut. Semakin penting departemen tersebut bagi organisasinya, maka akan semakin besar kekuasaannya. -

Sumber Dana (Financial Resources) Departemen yang menghasilkan sumber dana sendiri, khususnya jika mereka mampu menghasilkan pendapatan lebih besar dibandingkan departemen lainnya, akan mendapatkan keuntungan dari sumber kekuasaan ini.

-

Ketidak-berlanjutan (Non-sustainability) Berhubungan dengan tingkat pentingnya departemen tersebut. Keberlanjutan adalah suatu ukuran seberapa mudah fungsi dari departemen tersebut digantikan oleh yang lain. Departemen yang mudah ditutup karena dapat digantikan fungsinya, akan memiliki kekuasaan yang rendah.

-

Menghadapi ketidak-pastian (Copying with uncertainty) Departemen yang memiliki kemampuan menurunkan ketidak-pastian bagi departemen yang lain, akan memiliki kekuasaan yang lebih besar.


C. SLIDE PELATIHAN

KOHESIVITAS TIM


Defenisi Kohesivitas kelompok merupakan perasaan daya tarik individu terhadap kelompok dan motivasi mereka untuk tetap bersama kelompok dimana hal tersebut menjadi faktor penting dalam keberhasilan kelompok.

Faktor yang mempengaruhi kohesivitas 

Adanya kesamaan Kelompok kerja yang homogen akan lebih kohesif dari pada kelompok kerja yang heterogen.



Ukuran kelompok Kelompok yang berukuran kecil akan lebih kohesif daripada kelompok yang berukuran besar.




Adanya interaksi Kelompok akan lebih kohesif bila kelompok melakukan interaksi berulang antar anggota kelompok



Ketika ada masalah Kelompok yang kohesif mau bekerja sama untuk mengatasi masalah



Keberhasilan kelompok Kohesivitas kelompok kerja terjadi ketika kelompok telah berhasil memasuki level keberhasilan.



Tantangan Kelompok kohesif akan menerima tantangan dari beban kerja yang diberikan.

Dimensi kohesivitas kelompok 

Kekuatan sosial Keseluruhan dari dorongan yang dilakukan oleh individu dalam kelompok untuk tetap berada dalam kelompoknya.



Kesatuan dalam kelompok Perasaan saling memiliki terhadap kelompoknya dan memiliki perasaan moral yang berhubungan dengan keanggotaannya dalam kelompok.




Daya tarik Individu akan lebih tertarik melihat dari segi kelompok kerjanya sendiri daripada melihat dari anggotanya secara spesifik



Kerja sama kelompok Individu memiliki keinginan yang lebih besar untuk bekerja sama untuk menapai tujuan kelompok.


KEKUASAAN BERDASARKAN KEMAMPUAN, KEAHLIAN DAN INFORMASI

Defenisi Kekuasaan adalah kemampuan seseorang untuk mempengaruhi perilaku orang lain, sehingga orang lain tersebut akan berperilaku sesuai dengan yang diharapkan oleh orang yang memiliki kekuasaan.


Jenis-jenis Kekuasaan Berdasarkan Sumbernya

a. Sumber kekuasaan antar individu (interpersonal sources of power) b. Sumber kekuasaan struktural (structural sources of power)

a. Sumber kekuasaan antar individu (interpersonal sources of power)  Kekuasaan Formal (Formal Power) adalah kekuasaan yang didasarkan pada posisi individual dalam suatu organisasi. Kekuasaan ini dapat berasal dari: ▫ Kemampuan untuk memaksa (coercive power) ▫ Kemampuan untuk memberi imbalan (reward power) ▫ Kekuatan formal (legitimate power)


 Kekuasaan Personal (Personal Power) adalah kekuasaan yang berasal dari karakteristik unik yang dimiliki seorang individu. Kekuasaan ini dapat berasal dari: ▫ Kekuasaan karena dianggap ahli (Expert Power) ▫ Kekuasaan karena dijadikan contoh (Referent Power)

b. Sumber kekuasaan struktural (structural sources of power)  Kekuasaan Memaksa (Coercive Power) Kekuasaan ini timbul pada diri seseorang karena ia memiliki kemampuan untuk memberikan hukuman (akibat negatif) atau meniadakan kejadian yang positif terhadap orang lain.  Kekuasaan Memberi Imbalan (Reward Power) Kekuasaan ini timbul pada diri seseorang karena ia memiliki kemampuan untuk mengendalikan sumber-daya yang dapat mempengaruhi orang lain


 Kekuasaan Resmi (Legitimate Power) Kekuasaan ini timbul pada diri seseorang karena ia memiliki posisi sebagai pejabat pada struktur organisasi formal.

 Kekuasaan karena Ahli (Expert Power) Kekuasaan ini timbul pada diri seseorang karena ia memiliki keahlian, ketrampilan atau pengetahuan khusus dalam bidangnya.


 Kekuasaan karena pantas dijadikan contoh (Referent Power) Kekuasaan ini timbul pada diri seseorang karena ia memiliki sumberdaya, kepribadian yang menarik, atau karisma tertentu.

Kekuasaan pada tingkat kelompok berasal dari 5 sumber yang potensial, yang mungkin saja saling tumpang-tindih, yaitu: 1. Ketergantungan (Dependency) Jika departemen A bergantung pada departemen B untuk informasi atau kerjasama lainnya untuk dapat mengerjakan tugasnya dengan efektif, maka departemen B memiliki sumber kekuasaan terhadap departemen A.


2. Kesentralan (Centrality) Ini adalah ukuran tingkat pentingnya suatu departemen bekerja untuk tujuan utama organisasi. Semakin penting departemen tersebut bagi organisasinya, maka akan semakin besar kekuasaannya.

3. Sumber Dana (Financial Resources) Departemen yang menghasilkan sumber dana sendiri, khususnya jika mereka mampu menghasilkan pendapatan lebih besar dibandingkan departemen lainnya, akan mendapatkan keuntungan dari sumber kekuasaan ini. 4. Ketidak-berlanjutan (Non-sustainability) Berhubungan dengan tingkat pentingnya departemen tersebut. Keberlanjutan adalah suatu ukuran seberapa mudah fungsi dari departemen tersebut digantikan oleh yang lain. Departemen yang mudah ditutup karena dapat digantikan fungsinya, akan memiliki kekuasaan yang rendah.


5. Menghadapi ketidak-pastian (Copying with uncertainty) Departemen yang memiliki kemampuan menurunkan ketidakpastian bagi departemen yang lain, akan memiliki kekuasaan yang lebih besar.


D. GAMES PELATIHAN  “Panca Indera” 1. Deskripsi Permainan ini dilakukan oleh beberapa peserta dalam satu kelompok, dimana dalam pelaksanaannya masing-masing anggota tergantung pada anggota lainnya. Instruksi yang disampaikan oleh salah satu anggota merupakan hal yang sangat penting sebagai informasi pada anggota lainnya. Hal ini menyadarkan peserta bahwa dalam sebuah tim, kebersamaan dan kekompakan dalam menyelesaikan tugas merupakan hal yang sangat penting.

2. Tujuan Permainan ini menumbuhkan semangat kebersamaan dan kekompakan setiap anggota dalam mengerjakan tugas untuk mencapai hasil yang telah ditentukan

3. Waktu Waktu yang dibutuhkan untuk permainan ini adalah 15 menit

4. Alat atau media Sapu tangan untuk penutup mata peserta, barang yang harus dicari

5. Prosedur dan cara bermain a. Bagilah peserta menjadi beberapa kelompok dengan jumlah 5 orang dalam satu kelompok. Dari lima orang yang ada pilihlah satu orang menjadi kaki (yang paling


besar), satu orang yang menjadi tangan (yang paling kecil), satu orang menjadi mulut, satu orang menjadi mata dan satu orang menjadi telinga. b. Tugas peserta adalah mengambil barang yang diletakkan fasilitator c. Peserta yang menjadi tangan digendong peserta yang menjadi kaki. Kedua peserta inilah yang ditugaskan untuk mengambil barang d. Peserta yang menjadi mata melihat letak barang dan membisikkan kepada peserta yang menjadi telinga, peserta yang menjadi telinga membisikkan letak barang dan kemana anggota kelompoknya harus menemukan barang kepada peserta yang menjadi mulut e. Peserta yang menjadi mulut berteriak dengan keras kemana anggota kelompoknya harus berjalan dan mengambil barang f. Pemenang dari permainan ini adalah kelompok yang pertama kali dapat mengambil barang yang ditentukan untuk kelompok itu


 “Touch My Can” 1. Deskripsi Permainan ini dilakukan untuk meningkatkan harmonisasi antar anggota dengan menyelaraskan tekanan jari dan gerakan kaki. Gerakan yang selaras akan menyebabkan pekerjaan tersebut menjadi lebih mudah dan nyaman untuk diselesaikan.

2. Tujuan Permainan

ini

bertujuan

untuk

membangkitkan

kemauan

kerjasama

dan

meningkatkan kohesivitas dan rasa saling percaya dalam kelompok.


4. Alat atau media Kaleng atau botol minuman yang ada isinya

5. Prosedur atau cara bermain a. Fasilitator menyiapkan kaleng-kaleng minuman yang akan digunakan dalam permainan. b. Fasilitator menerangkan tujuan permainan ini adalah antar kelompok saling beradu cepat membawa kaleng dari titik awal hingga ke titik akhir yang telah ditentukan


c. Syarat: kaleng harus dibawa beramai-ramai dan masing-masing anggota kelompok hanya boleh menyumbangkan 1 jari (meneyntuh kaleng dengan 1 jari saja). d. Apabila kaleng jatuh, boleh diambil kembali dengan syarat yang sama: hanya boleh menggunakan 1 jari atau boleh juga danggap gagal tergantung kesepakatan awal e. Pemenangnya adalah kelompok yang pertama kali mencapai titik akhir yang telah ditentukan.


 “Ladang Ranjau” 1. Deskripsi Games ini merupakan games kelompok yang dapat menyadarkan peserta akan peran serta masing-masing individu dalam kelompok. Cara yang digunakan, kekompakan dan kemampuan berkoordinasi merupakan kunci penting untuk memenangkan permainan ini. 2. Tujuan Tujuan games ini untuk melatih kerjasama, komunikasi sekaligus menguji kekompakan peserta dalam berkoordinasi menyelesaikan tantangan yang diberikan.


4. Alat atau media Tali rafia dankertas berisi jawaban

5. Prosedur atau cara bermain a. Fasilitator menyiapkan kotak-kotak dari tali yang dirangkai (bentuk seperti kotak catur) b. Fasilitator kemudian menyiapkan kertas yang berisi kotak-kotak untuk membuat kunci jawaban: kotak-kotak mana saja yang akan diberi tanda BOM. c. Fasilitator menerangkan tujuan dari permainan ini adalah membawa seluruh peserta melewati ladang ranjau dengan selamat


d. Peserta maju satu persatu melewati ladang ranjau. Setiap ada peserta yang menginjak kotak yang ditandai BOM di kertas kunci jawaban maka fasilitator akan berkata BOM e. Peserta harus kembali ke start dan mengkoordinasikan rekan-rekan satu timnya dimana ia tadi menginjak BOM f. Peserta tidak boleh mencatat namun boleh mengingat-ingat g. Tidak diijinkan melakukan komunikasi verbal saat melakukan permainan ini h. Permainan berjalan sampai dengan seluruh peserta sampai pada titik finish dengan selamat atau sesuai dengan waktu yang telah ditentukan


 “Follow The Leader” 1. Deskripsi Peserta dituntut untuk mengikuti gerakan yang akan dibuat oleh peserta lain yang ditunjuk menjadi pemimpin 2. Tujuan Melatih peserta tampil percaya diri menjadi pemimpin dan mengajak rekan lainnya untuk mengikuti gerakan yang dilakukan. Orang akan lebih merespon kepad rekan yang mampu bekerja bersama mereka, bukan hanya memerintah tetapi tidak bersedia atau tidak mau terlibat 3. Waktu Alokasi waktu untuk permainan ini adalah 15 menit


5. Prosedur dan cara bermain a. Simulasi dilakukan secara berkelompok. Peserta masing-masing kelompok membentuk sebuah lingkaran


b. Fasilitator menunjuk satu orang atau berdasarkan kesepakatan bersama sebagai si pemimpin. Masing-masing kelompok mempunyai satu orang pemimpin c. Pemimpin ini berdiri di tengah-tengah lingkaran d. Begitu diberikan aba-aba mulai oleh fasilitator, si pemimpin membuat gerakangerakan, misalnya gerakan tepuk tangan di depan dada, di atas kepala, lompatlompat, joget dan sebagainya. Usahakan gerakan yang dibuat selucu mungkin e. Peserta lain harus mengikuti gerakan yang dibuat tersebut f.

Permainan dapat diulang hingga seluruh peserta mendapat giliran


 “Aku, Kamu dan Dia” 1. Deskripsi Games ini menuntut peserta untuk menggunakan keahlian, kemampuan dan informasi yang dimiliki untuk mengerjakan persoalan yang diberikan. Memaksimalkan potensi diri dan bersinergi dengan anggota tim lain akan menghasilkan pengerjakan tugas yang lebih baik. 2. Tujuan Tujuan games ini untuk melatih kerjasama dan saling menghargai sesama anggota kelompok akan kelebihan yang dimiliki masing-masing anggota kelompok dalam tim.


4. Alat atau media Kertas petunjuk permainan, sedotan, kertas koran, gunting, lem

5. Prosedur atau cara bermain a. Fasilitator membagi peserta pelatihan menjadi beberapa kelompok yang terdiri dari 4-5 orang peserta. Selanjutnya membagikan peralatan yang akan digunakan dalam permainan kepada masing-masing kelompok yang telah terbentuk. b. Masing-masing kelompok memilih satu peserta sebagai utusan yang akan mempelajari kertas petunjuk permainan. Setiap hal yang dikerjakan dalam


permainan tergantung pada instruksi

yang diberikan ‘utusan’

kelompok

sebelumnya. c. Kertas petunjuk permainan berisi tugas-tugas yang harus dikerjakan oleh peserta dalam kelompok: - Menggunakan sedotan membentuk model: 2 buah bangun ruang dan 1 jembatan - Menggunakan kertas koran membentuk kapal laut d. Setiap tugas harus dikerjakan sampai selesai sebelum melanjutkan tugas selanjutnya e. Kelompok yang memenangkan permainan adalah kelompok yang menyelesaikan tugas dengan menggunakan waktu tercepat, benar dan rapi.


 “Building a Good Hospital” 1. Deskripsi Games ini merupakan games yang mengajak kelompok untuk saling bekerjasama dan mengerahkan seluruh kemampuan, keahlian dan informasi untuk menyelesaikan tugas menggambar sebuah rumah sakit yang diimpikan oleh kelompok. 2. Tujuan Tujuan games ini untuk melatih kerjasama, komunikasi, menguji kekompakan dan pengerahan seluruh kemampuan, keahlian dan informasi peserta dalam berkoordinasi menyelesaikan tantangan yang diberikan.


4. Alat atau media Karton, pensil warna warni, penggaris, penghapus, kertas undian

5. Prosedur atau cara bermain a. Peserta dibagi dalam beberapa kelompok yang terdiri dari 4-5 orang anggota b. Masing-masing kelompok diberi peralatan permainan yang sebelumnya telah disediakan oleh fasilitator c. Masing-masing anggota kelompok mengambil kertas undian yang berisi peran yang akan dijalankan oleh masing-masing anggota. Anggota kelompok akan


berperan dan mengerjakan tugas sesuai dengan peran yang tertulis dalam kertas undian yang diambil sebelumnya. d. Peran yang ada dalam kertas undian adalah: - Ahli pembuat jalan - Ahli pembuat bangunan - Ahli pembuat taman - Ahli pembuat landscape daerah (pemandangan) - Ahli menggambar orang yang berada di rumah sakit e. Kelompok diberi tugas untuk menggambar sebuah rumah sakit yang di dalamnya terdapat jalan, bangunan, taman, pemandangan dan orang-orang yang berada di rumah sakit tersebut f.

Kelompok diberi waktu selama 15 menit untuk mengerjakan tugas tersebut.

g. Kelompok yang memenangkan permainan adalah kelompok yang dapat mengerjakan tugas dengan lengkap, rapi dan terlihat indah.


E. ICE BREAKER  “Nomor Telepon Ajaib” 1. Deskripsi Peserta diminta untuk menuliskan sebuah nomor telepon. Setelah itu, peserta diminta untuk melakukan langkah-langkah yang diinstruksikan oleh fasilitator. Jika langkah tersebut dilakukan secara tepat maka peserta akan mendapatkan angka atau nomor telepon yang tadi dituliskan

2. Tujuan Melatih konsentrasi peserta untuk mengikuti sesi pelatihan selanjutnya

3. Waktu Alokasi waktu untuk kegiatan ini adalah 10 menit

4. Alat atau media Kertas dan alat tulis

5. Prosedur dan cara bermain a.

Fasilitator meminta peserta untuk mencatat tiga digit pertama dari angka atau nomor yang dituliskannya. Contoh: nomor telepon 1234567 (tanpa kode wilayah) berarti tiga digit pertama adalah 123

b.

Kalikan tiga digit tersebut dengan 80

c.

Ditambahkan 1

d.

Dikalikan 250


e.

Tambahkan dengan 4 digit terakhir dari angka atau nomor telepon yang ditulis pertama kali tadi, 4567 (dari contoh di atas)

f.

Tambahkan lagi dengan 4 digit terakhir dari angka atau nomor telepon yang ditulis pertama kali, yaitu 4567 (dari contoh di atas)

g.

Dikurangi dengan 250 kemudian dibagi 2

h.

Hasilnya dibagi 2

i.

Bingo! Peserta akan mendapatkan angka atau nomor telepon yang dituliskan oleh masing-masing peserta


 “Ini Gambar Siapa?” 1. Deskripsi Seluruh peserta diminta untuk menggambarkan wajahnya sendiri di selebar kertas. Setelah semua selesai menggambar, hasilnya akan dibagikan secara acak kepada peserta lainnya. Masing-masing peserta bertugas menemukan pemilik gambar yang ada padanya.

2. Tujuan Memupuk keakraban antar sesama peserta pelatihan dan menciptakan rasa nyaman sebelum memulai sesi pelatihan.



5. Prosedur dan cara bermain a. Fasilitator memberikan selembar kertas kosong kepada masing-masing peserta pelatihan b. Fasilitator meminta peserta untuk menggambarkan wajahnya masing-masing di atas kertas tersebut c. Setelah semua peserta pelatihan selesai menggambar, fasilitator mengumpulkan kembali semua kertas yang telah dibagi sebelumnya


d. Fasilitator membagikan kembali kepada para peserta pelatihan kertas hasil gambaran tersebut secara acak e. Tugas masing-masing peserta adalah menemukan pemilik kertas tersebut


F. ENERGIZER PELATIHAN  “Memecahkan Balon” 1. Deskripsi Peserta diminta untuk memecahkan balon yang diisi udara yang tidak maksimal Balon yang berisi udara yang diisi tidak maksimal akan lebih sulit untuk memecahkannya.

2. Tujuan Memupuk rasa humor di antara peserta dan menciptakan suasana keakraban.


4. Alat atau media Balon

5. Prosedur dan cara bermain a. Isi 3 balon dengan udara tetapi tidak maksimal, hanya sekitar seperempat atau seperlima dari yang seharusnya. b. Peserta dibagi menjadi tiga kelompok dan masing-masing kelompok mengutus satu peserta untuk memcahkan balon. c. Fasilitator menyediakan tiga bangku dan meletakkan balon di atas masingmasing bangku tersebut.


d. Ketiga orang peserta yang ditunjuk harus berusaha memecahkan balon itu dengan cara mendudukinyadan tidak boleh menggunakan tangan.


 “Have You Ever?” 1. Deskripsi Permainan ini lebih diarahkan untuk membuat suasana lebih rileks dan melatih konsentrasi para peserta.



4. Alat atau media Kursi sejumlah peserta (dikurangi satu buah)

5. Prosedur atau cara bermain a. Peserta membuat pengaturan tempat duduk dalam bentuk lingkaran b. Fasilitator menunjuk salah seorang “korban” untuk berdiri ditengah-tengah lingkaran c. Tempat duduk peserta yang besangkutan dipindahkan, sehingga tempat duduk yang ada sekarang adalah sejumlah peserta dikurang satu d. “Korban” tersebut diminta untuk menanyakan suatu pernyataan yang dimulai dengan kata “Siapa yang…” kepada peserta pelatihan


e. Pertanyaannya bisa berupa apa saja yang kreatif (yang mudah terlihat). Contoh pertanyaan: - Siapa yang memakai kacamata? - Siapa yang kerja diperusahaan ini sudah 5 tahun? - Siapa yang sudah menikah? f. Bagi peserta yang merasa dirinya adalah yang dimaksud oleh pertanyaan tersebut harus segera berpindah tempat duduk berebut dengan “korban” yang berada ditengah tadi g. Siapa yang tidak mendapatkan tempat duduk maka menjadi “korban baru” ditengah lingkaran dan berhak mengajukan pertanyaan seperti di atas.


 “Bank Bink Bunk” 1. Deskripsi Permainan ini lebih diarahkan untuk mencairkan suasana di antara peserta dan membuat peserta untuk aktif bergerak.



4. Alat atau media Kertas kecil sejumlah peserta yang ada, doubletip

5. Prosedur atau cara bermain a. Tulislah angka 25, 50, 100, 200 pada kertas yang ada . Satu kertas berisi satu buah tulisan. b. Tulislah angka tersebut dengan presentasi yang seimbang, Misalnya jumlah peserta pelatihan sebanyak 25 orang maka, maka angka 25, 50, 100, 200 masingmasing 5 lembar. c. Berilah doubletip pada sisi kertas yang tidak ada angkanya


d. Setelah kertas siap, fasilitator membagi kertas tersebut secara acak kepada masing-masing peserta. Satu peserta mendapatkan satu kertas e. Peserta melepaskan doubletip dengan pelan sehingga tidak merusakkertas yang ada. Peserta pelatihan menempelkan kertas tersebut ke bagian tubuh yang mudah terlihat seperti kening, pipi atau pada baju bagian depan. Setelah kertas terpasang dengan baik maka permainan dapat di mulai f. Fasilitator memberi perintah “Saya minta kalian kumpul dengan jumlah....” Jumlah angka kemudian disebutkan. Karena angka tertinggi adalah 200 dan angka yang adalah 25, 50, 100 dan 200, maka angka yang disebutkan harus lebih atau sama dengan 200dan tidak boleh menyebutkan angka yang tidak mungkin ada. Peserta harus mencari teman yang laindan membentuk kelompok dengan jumlah sesuai dengan yang disebutkan g. Agar permainan semakin seru, fasilitator dapat memberi hukuman kepada peserta yang tidak mendapatkan pasangan atau peserta yang mempunyai jumlah yang tidak sesuai dengan perintah pendamping


 “Bagaimana ya???” 1. Deskripsi Permainan ini lebih diarahkan untuk mencairkan suasana di antara peserta dan meningkatkan konsentrasi peserta pelatihan untuk mengikuti sesi pelatihan selanjutnya

2. Tujuan Dengan melakukan kegiatan ini, peserta merasa lebih rileks, terhindar dari rasa bosan atau ngantuk


4. Alat atau media Infokus

5. Prosedur atau cara bermain a. Fasilitator menjelaskan bahwa aktivitas yang akan disampaikan untuk menguji seberapa konsentrasi peserta pelatihan untuk mengikuti kegiatan-kegiatan selama pelatihan berlangsung. Dalam kegiatan ini peserta akan mendapatkan empat pertanyaan sederhana. b. Pertanyaan pertama:


“Bagaimana caranya memasukkan seekor jerapah ke dalam kulkas?” Fasilitator mengajukan pertanyaan ini kepada peserta pelatihan. Beberapa peserta pelatihan akan memberi jawaban atas pertanyaan yang disampaikan. Jawaban yang benar adalah buka kulkasnya, masukkan jerapahnya dan tutup kembali kulkasnya. c. Pertanyaan yang kedua “Bagaimana caranya memasukkan gajah ke dalam kulkas?” Biasanya peserta akan memberikan jawaban yang salah, yaitu buka kulkasnya, masukkan gajahnyadan tutup kembali kulkasnya. Jawaban yang benar adalah: buka kulkasnya, keluarkan jerapahnya, masukkan gajahnya dan tutup kembali kulkasnya. d. Pertanyaan ketiga “Si Raja Hutan sedang menjadi tuan rumah konferensi para binatang. Semua binatang di undang. Tetapi siapa yang tidak hadir?” Jawaban yang benar adalah gajah. Penjelasannya, ingatkan peserta bahwa si gajah masih berada di dalam kulkas, sedangkan si jerapah sudah dikeluarkan dari kulkas e. Fasilitator memberi jeda waktu sekitar 3-5 menit terlebih dahulu. Hal ini bertujuan untuk memberi waktu kepada peserta pelatihan untuk merespon dan menanggapi pertanyaan-pertanyaan yang telah diberikan. Selanjutnya, fasilitator menyampaikan bahwa jika peserta masih salah dalam tiga pertanyaan pertama, peserta masih memiliki satu kesempatan untuk membuktikan kemampuan peserta f. Pertanyaan keempat


“Jika peserta pelatihan diberi perintah untuk menyeberangi sungai yang dihuni banyak buaya. Bagaimana cara menyeberanginya?” Jawaban yang benar adalah berenang saja. Penjelasannya karena seluruh buaya sedang pergi ke konferensi para binatang.


G. PRETEST – POSTTEST PELATIHAN Berilah tanda silang (X) pada salah satu jawaban yang Anda anggap benar! 1. Yang bukan faktor yang mempengaruhi kohesivitas kelompok kerja adalah: a. Tantangan b. Keberhasilan kelompok c. Adanya kesamaan d. Tidak adanya interaksi

2. Yang termasuk dimensi kohesivitas kelompok adalah: a. Kerjasama kelompok b. Perbedaan kelompok c. Kelemahan sosial d. Daya saing

3. Salah satu sumber kekuasaan adalah: a. Sumber kekuasaan antar individu b. Sumber kekuasaan antar daerah c. Sumber kekuasaan antar penganut d. Sumber kekuasaan antar etnis

4. Yang bukan menjadi kekuasaan berdasar sumber antar individu adalah: a. Kekuasaan memaksa b. Kekuasaan memberi imbalan


c. Kekuasaan karena ahli d. Kekuasaan karena uang

5. Yang tidak menjadi sumber kekuasaan struktural adalah: a. Ketergantungan b. Sumber dana c. Kesentralan d. Kekurangan

6. Kekuasaan personal berasal dari: a. Kekuasaan karena dianggap ahli b. Kekuasaan karena dianggap memiliki kekayaan c. Kekuasaan karena dianggap banyak bicara d. Kekuasaan karena memiliki badan besar

7. Penjumlahan dari seluruh faktor yang mempengaruhi anggota untuk tetap tinggal dalam sebuah kelompok disebut: a. Kohesivitas b. Kolaborasi c. Koordinasi d. Konsekuensi


8. Jika departemen A bergantung pada departemen B untuk mendapatkan informasi atau kerjasama lainnya sehingga dapat mengerjakan tugas dengan efektif maka departemen B memiliki sumber kekuasaan terhadap departemen A. Kekuasaan sejenis ini disebut: a. Dependency b. Centrality c. Legitimate Power d. Expert Power

9. Kekuasaan yang didasarkan pada posisi individual dalam suatu organisasi disebut: a. Coercive Power b. Formal Power c. Reward Power d. Legitimate Power

10. Formal Power dapat berasal dari, kecuali… a. Coercive Power b. Centrality Power c. Reward Power d. Legitimate Power


H. SELF ASSESSMENT


: ................................................................................

Unit Pelayanan

: ................................................................................

No.

Pernyataan

Setuju

Tidak Setuju

1.

Saya senang mendengarkan curahan hati rekan kerja saya

.....

.....

2.

Saya merasa tertekan saat rekan kerja memberikan kritikan pada pekerjaan yang saya lakukan

.....

.....

3.

Ssaya serign bersenda gurau dengan rekan kerja saya

.....

.....

4.

Saya cepat merasa bosan saat bekerja bersama dengan tim

.....

.....

5.

Saya sering merasa sendiri saat rekan-rekan kerja sedang berkumpul

.....

.....

6.

Saya senang mengerjakan tugas bersama rekanrekan kerja

.....

.....

7.

Saya senang berdiskusi dengan teman kerja mengenai pekerjaan yang sedang kami lakukan

.....

.....

8.

Saya merasa kemampuan yang dimiliki hanya dgunakan untuk mengerjakan tugas seadanya saja

.....

.....

9.

Saya sering terlambat mendapatkan informasi baru mengenai pekerjaan

.....

.....

10.

Saya merasa sudah melakukan pekerjaan dengan maksimal

.....

.....


H. RENCANA PENGEMBANGAN DIRI (ACTION PLAN) RENCANA PENGEMBANGAN DIRI (ACTION PLAN) NAMA

: ......................................................................

UNIT PELAYANAN

: ......................................................................

SASARAN PENGEMBANGAN DIRI : 1. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................ 2. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. ............................................................................................................................................

No.



Langkah mengatasi

1.

2.

3.

4.


I. PENILAIAN PESERTA PELATIHAN


Pernyataan


1


2


3


4


5


6


7


8

Makanan dan minuman

9


10




I. ANGGARAN PELATIHAN

KOHESIVITAS, KEKUASAAN Durasi Training

2 hari

Jumlah Trainee

25

Jumlah Trainer

1

Lokasi



Rp. 4.000.000


Rp.

60.000


Rp.

20.000

c. Transport (2x @1.000.000)

Rp. 2.000.000

E. Trainee 3. Acara a. Notebook (Rp.10000 x 25 orang)

Rp.

250.000


Rp.

250.000


Rp.

125.000

a. Makan siang (25x2xRp.20.000)

Rp.

1.000.000


Rp.

500.000

4. Konsumsi


Rp.

500.000

b. Hadiah

Rp.

500.000

TOTAL BIAYA

Rp. 9. 205.000


DAFTAR PUSTAKA

Forsyth, D. R (1999).

Group Dynamics (3rd edition). USA: Wadsworth Publishing

Company Johnson, D. W., & Johnson, R. T. (1975). Learning together and alone. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall. McShane, Steven L., & Glinow, M.A.V. (2003). Organizational Behavior 2nd Edition. New York : McGraw-Hill.


PELATIHAN 5 ( Kepemimpinan Partisipatif dan Efektivitas Interpersonal)

A. MATERI PELATIHAN Modul : Kepemimpinan Partisipatif Tujuan Instruksional Umum : Setelah mengikuti pelatihan kepemimpinan partisipatif dan efektivitas interpersonal, peserta pelatihan bersedia terlibat dalam kerjasama tim dan mampu membagikan tugastugas kepemimpinannya di antara anggota tim tergantung pada situasi dan kemampuan masing-masing anggota tim. Peserta pelatihan juga diharapkan menyadari konsekuensi tindakannya terhadap pencapaian tujuan anggota tim yang lain,

Tujuan Instruksional Khusus: a. Peserta memahami pengertian kepemimpinan b. Peserta mengetahui pengertian kepemimpinan partisipatif c. Peserta memahami pengertian efektivitas interpersonal d. Peserta mengetahui bagaimana membina hubungan hangat antar pribadi e. Peserta mampu menerapkan kepemimpinan yang partisipatif dalam pekerjaan f. Peserta mampu membina hubungan hangat antar anggota dalam tim

Waktu yang dibutuhkan 470 menit


Latar Belakang Kesadaran diri penting dalam hidup berorganisasi. Memahami diri bukan hanya sakah satu syarat agar kita sukses tetapi juga syarat agar kita dapat bekerja bersama orang lain secara efektif. Untuk dapat bekerjasama dengan orang lain perlu kita ketahui motivasi, kebutuhan, gaya kerja, kemampuan dan batas kemampuan orang yang bekerja sama dengan kita.

Metode a. Presentasi b. Video c. Games d. Role Play e. Diskusi

Bahan Pembelajaran : Modul kepemimpinan partisipatif, efektivitas interpersonal


B. LANDASAN TEORI B.1. KEPEMIMPINAN PARTISIPATIF 1. Defenisi Kepemimpinan adalah kemampuan dan keterampilan seseorang yang menduduki jabatan sebagai pimpinan satuan kerja untuk mempengaruhi perilaku orang lain, terutama bawahannya, untuk berpikir dan bertindak sedemikian rupa, sehingga melalui perilaku yang positif, ia memberikan sumbangsih nyata dalam pencapaian tujuan organisasi. Kepemimpinan adalah proses dalam mengarahkan dan mempengaruhi para anggota dalam hal berbagai aktivitas yang harus dilakukan. Lebih jauh lagi, Griffin (2000) membagi pengertian kepemimpinan menjadi dua konsep, yaitu sebagai proses, dan sebagai atribut. Sebagai proses, kepemimpinan difokuskan kepada apa yang dilakukan oleh para pemimpin, yaitu proses di mana para pemimpin menggunakan pengaruhnya untuk memperjelas tujuan organisasi bagi para pegawai, bawahan, atau yang dipimpinnya, memotivasi mereka untuk mencapai tujuan tersebut, serta membantu menciptakan suatu budaya produktif dalam organisasi. Adapun dari sisi atribut, kepemimpinan adalah kumpulan karakteristik yang harus dimiliki oleh seorang pemimpin. Oleh karena itu, pemimpin dapat didefinisikan sebagai seorang yang memiliki kemampuan untuk mempengaruhi perilaku orang lain tanpa menggunakan kekuatan, sehingga orang-orang yang dipimpinnya menerima dirinya sebagai sosok yang layak memimpin mereka.


2. Fungsi-fungsi Kepemimpinan Menurut Siagian (2003), fungsi-fungsi kepemimpinan yang bersifat hakiki adalah: a. Pemimpin sebagai eksekutif ( executive Leader) Sering kali disebut sebagai administrator atau manajer. Fungsinya adalah menerjemahkan kebijaksanaan menjadi suatu kegiatan, dia memempin dan mengawasi tindakan orang-orang yang menjadi bawahannya. Dan membuat keputusan-keputusan yang kemudian memerintahkannya untuk dilaksanakan. Kepemimpinan ini banyak ditemukan didalam masyarakat dan biasanya bersifat kepemerintahan, mulai dari pusat sampai ke daerah-daerah memerlukkan fungsi tersebut. b. Pemimpin sebagai penengah Dalam masyarakat modern, tanggung jawab keadilan terletak di tangan pemimpin dengan keahliaanya yang khas dan ditunjuk secara khusus. Ini dikenal dengan pengadilan. Dan bidang lainnya, umpamanya dalam bidang olahraga, terdapat wasit yang mempunyai tugas sebagai wasit. c. Pemimpin sebagai penganjur Sebagai propagandis, sebagai juru bicara, atau sebagai pengarah opini merupakan orang-orang penting dalam masyarakat. Mereka bergerak dalam bidang komunikasi dan publistik yang menguasai ilmu komunikasi. Penganjur adalah sejenis pemimpin yang memberi inspirasi kepada orang lain. Seringkali ia merupakkan orang yang pandai bergaul dan fasih berbicara.


d. Pemimpin sebagai ahli Pemimpin sebagai ahli dapat dianalogikan sebagai instruktur atau seorang juru penerang, berada dalam posisi yang khusus dalam hubungannya dengan unit social dimana dia bekerja. Kepemimpinannya hanya berdasarkan fakta dan hanya pada bidang dimana terdapat fakta. Termasuk dalam kategori ini adalah guru, petugas sosial, dosen, dokter, ahli hukum, dan sebagainya yang mencapai dan memelihara pengaruhnya karena mereka mempunyai pengetahuan untuk diberikkan kepada orang lain e. Pemimpin diskusi Tipe pemimpin yang seperti ini dapat dijumpai dalam lingkungan kepemimpinan yang demokratis dimana komunikasi memegang peranan yang sangat

penting.

Seseorang

yang

secara

lengkap

memenuhi

kriteria

kepemimpinan demokratis ialah orang yang menerima peranannya sebagai pemimpin diskusi.

3. Gaya kepemimpinan Ada empat gaya kepemimpinan yang dapat digunakan pemimpin di dalam proses pengambilan keputusan dan pemecahan masalah berikut: a. Gaya kepemimpinan direktif  Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan berkaitan dengan seluruh pekerjaan menjadi tanggung jawab pemimpin dan ia hanya memberikan perintah kepada bawahannya untuk melaksanakannya.  Pemimpin menentukan semua standar bagaimana bawahan menjalankan tugas.  Konsultatif Pemimpin melakukan pengawasan kerja yang ketat.


 Pemimpin memberikan ancaman dan hukuman kepada bawahan yang tidak berhasil melaksanakan tugas-tugas yang telah ditentukan.  Hubungan dengan bawahan rendah tidak memberikan motivasi kepada bawahannya untuk dapat mengembangkan dirinya secara optimal, karena pemimpin kurang percaya terhadap kemampuan bawahannya. b. Gaya kepemimpinan konsultatif  Pengambilan keputusan dan pemecahan masalah dilakukan oleh pemimpin setelah mendengarkan keluhan dari bawahan.  Pemimpin menentukan tujuan dan mengemukakan berbagai ketentuan yang bersifat umum setelah melalui proses diskusi dan konsultasi dengan para bawahan.  Penghargaan dan hukuman diberikan kepada bawahan dalam rangka memberikan motivasi kepada bawahan.  Hubungan dengan bawahan baik.

c. Gaya kepemimpinan partisipatif  Pemimpin dan bawahan sama-sama terlibat dalam pengambilan keputusan dan pemecahan masalah atau dengan kata lain apabila pemimpin akan mengambil keputusan, dilakukan setelah adanya saran dan pendapat dari bawahan.  Pemimpin memberikan keleluasaan bawahan untuk melaksanakan pekerjaan.  Hubungan dengan bawahan terjalin dengan baik dan dalam suasana yang penuh persahabatan dan saling mempercayai.


 Motivasi yang diberikan kepada bawahan tidak hanya didasarkan atas pertimbangan-pertimbangan ekonomis, melainkan juga didasarkan atas pentingnya peranan bawahan dalam melaksanakan tugas-tugas organisasi

d. Gaya kepemimpinan delegatif  Pemimpin mendiskusikan masalah-masalah yang dihadapi dengan bawahan dan selanjutnya mendelegasikan pengambilan keputusan dan pemecahan masalah dengan bawahan.  Bawahan mempunyai hak untuk menentukan langkah-langkah bagaimana keputusan dilaksanakan dan hubungan dengan bawahan rendah.

B.2. EFEKTIVITAS INTERPERSONAL 1. Defenisi Menurut Johnson dan Johnson (dalam Smither, Houston, dan Mclntire, 1996) anggota tim harus mampu untuk berinteraksi dengan anggota tim lainnya secara efektif sehingga membuat efektifitas interpersonal anggota tim menjadi meningkat. Efektifitas interpersonal dapat diukur dengan menggabungkan konsekuensi tindakan anggota kelompok dengan tujuan anggota tim. Kecocokan antara tujuan anggota tim dan konsekuensi dari peningkatan perilaku mereka, maka membuat interpersonal efektifitas anggota tim juga juga menjadi meningkat.


Dalam membina interaksi atau hubungan tersebut William C. Schultz (Arishanti, 2005) menyebutkan ada tiga dimensi hubungan interpersonal, yaitu: 1. Need of inclusion (perasaan sebagai anggota dari suatu kelompok), keinginan untuk menumbuhkan rasa memiliki. a. Undersocial: misalnya, minder, menarik diri, tertutup. b. Social : misalnya, tahu situasi dan kondisi. c. Oversocial : misalnya, over akting.

2. Need of control (kebutuhan untuk mendominasi dan dominasi) a. Abdicrat : ciri-cirinya penurut. b. Democrat : ciri-cirinya memiliki kemampuan yang kuat. c. Autocrat : ciri-cirinya mendominasi suatu kelompok.

3. Need of affection (kasih sayang), kebutuhan untuk menyukai dan disukai. a. Underpersonal : membuat jarak dengan orang lain, menolak bantuan orang lain. b. Personal : independent, tidak bergantung pada orang lain. c. Overpersonal : kerjasama individu yang kuat dengan orang lain. Lebih lanjut ditambahkan lagi beberapa hal yang mempengaruhi hubungan interpersonal, yaitu: 1. Komunikasi efektif Komunikasi interpersonal dinyatakan efektif bila pertemuan antara pemangku kepentingan terbangun dalam situasi komunikatif—interaktif dan menyenangkan. Efektivitas komunikasi sangat ditentukan oleh validitas informasi yang


disampaikan dan keterlibatan dalam memformulasikan ide atau gagasan secara bersama. Bila berkumpul dalam satu kelompok yang memiliki kesamaan pandangan akan membuat gembira, suka dan nyaman. Sebaliknya bila berkumpul dengan orang atau kelompok yang benci akan membuat tegang, resah dan tidak enak. 2. Ekspresi wajah Ekspresi wajah menimbulkan kesan dan persepsi yang sangat menentukan penerimaan individu atau kelompok. Senyuman yang dilontarkan akan menunjukkan ungkapan bahagia, mata melotot sebagai kemarahan dan seterusnya. Wajah telah lama menjadi sumber informasi dalam komunikasi interpersonal. Wajah merupakan alat komunikasi yang sangat penting dalam menyampaikan makna dalam beberapa detik raut wajah akan menentukan dan menggerakkan keputusan yang diambil. Kepekaan menangkap emosi wajah sangat menentukan kecermatan tindakan yang akan diambil. 3. Kepribadian Kepribadian sangat menentukan bentuk hubungan yang akan terjalin.Kepribadian mengekspresikan pengalaman subjektif seperti kebiasaan, karakter dan perilaku. Faktor kepribadian lebih mengarah pada bagaimana tanggapan dan respon yang akan diberikan sehingga terjadi hubungan. Tindakan dan tanggapan terhadap pesan sangat tergantung pada pola hubungan pribadi dan karakteritik atau sifat yang dibawanya.


4. Stereotyping Stereotyping merupakan cara yang banyak ditemukan dalam menilai orang lain yang dinisbatkan pada katagorisasi tertentu. Cara pandang ini kebanyakan menimbulkan prasangka dan gesekan yang cukup kuat, terutama pada saat pihakpihak yang berkonflik sulit membuka jalan untuk melakukan perbaikan. Individu atau kelompok akan merespon pengalaman dan lingkungan dengan cara memperlakukan anggota masyarakat secara berbeda atau cenderung melakukan pengelompokan menurut jenis kelamin, cerdas, bodoh, rajin, atau malas. Penggunaan cara ini untuk menyederhanakan begitu banyak stimuli yang diterimanya dan merupakan pengkatagorian pengalaman untuk memperoleh informasi tambahan dengan segera. 5. Kesamaan karakter personal Manusia selalu berusaha mencapai konsistensi dalam sikap dan perilakunya atau kita cenderung menyukai orang lain, kita ingin mereka memilih sikap yang sama dengan kita, dan jika menyukai orang, kita ingin memilih sikap mereka yang sama. Orang-orang yang memiliki kesamaan dalam nilai-nilai, norma, aturan, kebiasaan, sikap, keyakinan, tingkat sosial ekonomi, budaya, agama, ideologis, cenderung saling menyukai dan menerima keberadaan masing-masing. 6. Daya Tarik Dalam hukum daya tarik dapat dijelaskan bahwa cara pandang orang lain terhadap diri individu akan dibentuk melalui cara berfikir, bahasa dan tindakan yang khas. Orang pintar, pandai bergaul, ganteng atau cantik akan cenderung ditanggapi dan dinilai dengan cara yang menyenangkan dan dianggap memiliki sifat yang baik. Meskipun apa yang disebut gagah, cantik atau pandai bergaul belum disepakati,


namun sebagian relatif menerima orang sebagai pandai cantik atau gagah. Beberapa penelitian mengungkapkan bahwa daya tarik seseorang baik fisik maupun karakter sering menjadi penyebab tanggapan dan penerimaan personal. Orang-orang yang memiliki daya Tarik cederung akan disikapi dan diperlakukan lebih baik, sopan dan efektif untuk mempengaruhi pendapat orang lain. 7. Ganjaran Seseorang lebih menyenangi orang lain yang memberi penghargaan atau ganjaran berupa pujian, bantuan, dorongan moral. Kita akan menyukai orang yang menyukai dan memuji kita. Interaksi sosial ibaratnya transaksi dagang, dimana seseorang akan melanjutkan interaksi bila laba lebih banyak dari biaya. Bila pergaulan seorang pendamping masyarakat dengan orang-orang disekitarnya sangat menyenangkan, maka akan sangat menguntungkan ditinjau dari keberhasilan program, menguntungkan secara ekonomis, psikologis dan sosial. 8. Kompetensi Setiap orang memiliki kecenderungan atau tertarik kepada orang lain karena prestasi atau kemampuan yang ditunjukkannya. Masyarakat akan cenderung menanggapi informasi dan pesan dari orang berpengalaman, ahli dan profesional serta mampu memberikan kontribusi secara intelektual, sikap dan mampu memberikan solusi terhadap masalah yang dihadapi. Dalam situasi krisis, para pihak yang berkonflik membutuhkan bantuan teknis dan bimbingan dari individu yang dipercaya dan mampu menumbuhkan kerjasama untuk mendorong penyelesaian.


C. SLIDE

KEPEMIMPINAN PARTISIPATIF

Defenisi Kepemimpinan adalah kemampuan dan keterampilan seseorang yang menduduki jabatan sebagai pimpinan satuan kerja untuk mempengaruhi perilaku orang lain dalam pencapaian tujuan organisasi.


Fungsi-fungsi Kepemimpinan Penentuan arah yang hendak ditempuh oleh organisasi dalam usaha pencapaian tujuan dan berbagai sasarannya. Wakil dan juru bicara organisasi dalam hubungan dengan berbagai pihak di luar organisasi Komunikator yang efektif Mediator yang handal Integrator yang rasional dan objektif

a.

b.

c. d. e.

Gaya kepemimpinan a.

Gaya kepemimpinan direktif 





Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan berkaitan dengan seluruh pekerjaan menjadi tanggung jawab pemimpin dan ia hanya memberikan perintah kepada bawahannya untuk melaksanakannya. Pemimpin menentukan semua standar bagaimana bawahan menjalankan tugas. Konsultatif pemimpin melakukan pengawasan kerja yang ketat.




Pemimpin memberikan ancaman dan hukuman kepada bawahan yang tidak berhasil melaksanakan tugas-tugas yang telah ditentukan



Hubungan dengan bawahan rendah tidak memberikan motivasi kepada bawahannya untuk dapat mengembangkan dirinya secara optimal, karena pemimpin kurang percaya terhadap kemampuan bawahannya.

b. Gaya kepemimpinan konsultatif 

Pengambilan keputusan dan pemecahan masalah dilakukan oleh pemimpin setelah mendengarkan keluhan dari bawahan



Pemimpin menentukan tujuan dan mengemukakan berbagai ketentuan yang bersifat umum setelah melalui proses diskusi dan konsultasi dengan para bawahan.




Penghargaan dan hukuman diberikan kepada bawahan dalam rangka memberikan motivasi kepada bawahan.



Hubungan dengan bawahan baik.

c. Gaya kepemimpinan partisipatif  Pemimpin dan bawahan sama-sama terlibat dalam pengambilan keputusan dan pemecahan masalah atau dengan kata lain apabila pemimpin akan mengambil keputusan, dilakukan setelah adanya saran dan pendapat dari bawahan. 

Pemimpin memberikan keleluasaan bawahan untuk melaksanakan pekerjaan.




Hubungan dengan bawahan terjalin dengan baik dan dalam suasana yang penuh persahabatan dan saling mempercayai.



Motivasi yang diberikan kepada bawahan tidak hanya didasarkan atas pertimbangan-pertimbangan ekonomis, melainkan juga didasarkan atas pentingnya peranan bawahan dalam melaksanakan tugas-tugas organisasi


Efektifitas interpersonal dapat diukur dengan menggabungkan konsekuensi tindakan anggota kelompok dengan tujuan anggota tim. Kecocokan antara tujuan anggota tim dan konsekuensi dari peningkatan perilaku mereka, maka membuat interpersonal efektifitas anggota tim juga juga menjadi meningkat



Need of inclusion

(perasaan sebagai anggota dari suatu kelompok), keinginan untuk menumbuhkan rasa memiliki.  Undersocial: misalnya, minder, menarik diri, tertutup.  Social : misalnya, tahu situasi dan kondisi.  Oversocial : misalnya, over akting.




Need of control (kebutuhan untuk mendominasi dan dominasi)   



Abdicrat : ciri-cirinya penurut. Democrat : ciri-cirinya memiliki kemampuan yang kuat. Autocrat : ciri-cirinya mendominasi suatu kelompok.

Need of affection (kasih

sayang), kebutuhan untuk menyukai dan disukai.  Underpersonal : membuat jarak dengan orang lain, menolak bantuan orang lain.  Personal : independent, tidak bergantung pada orang lain.  Overpersonal : kerjasama individu yang kuat dengan orang lain.


1.

Komunikasi efektif Komunikasi interpersonal dinyatakan efektif bila pertemuan antara pemangku kepentingan terbangun dalam situasi komunikatif—interaktif dan menyenangkan.

2. Ekspresi wajah Ekspresi wajah menimbulkan kesan dan persepsi yang sangat menentukan penerimaan individu atau kelompok. 3. Kepribadian Kepribadian sangat menentukan bentuk hubungan yang akan terjalin.Kepribadian mengekspresikan pengalaman subjektif seperti kebiasaan, karakter dan perilaku.


4. Stereotyping Stereotyping merupakan cara yang banyak ditemukan dalam menilai orang lain yang dinisbatkan pada katagorisasi tertentu.

5. Kesamaan karakter personal Manusia selalu berusaha mencapai konsistensi dalam sikap dan perilakunya atau kita cenderung menyukai orang lain, kita ingin mereka memilih sikap yang sama dengan kita, dan jika menyukai orang, kita ingin memilih sikap mereka yang sama.

6. Daya Tarik  Dalam hukum daya tarik dapat dijelaskan bahwa cara pandang orang lain terhadap diri individu akan dibentuk melalui cara berfikir, bahasa dan tindakan yang khas.  Orang-orang yang memiliki daya tarik cenderung akan disikapi dan diperlakukan lebih baik, sopan dan efektif untuk mempengaruhi pendapat orang lain


7. Ganjaran Seseorang lebih menyenangi orang lain yang memberi penghargaan atau ganjaran berupa pujian, bantuan, dorongan moral.

8. Kompetensi Setiap orang memiliki kecenderungan atau tertarik kepada orang lain karena prestasi atau kemampuan yang ditunjukkannya.


D. GAMES PELATIHAN

 “Manage The Changes” 1. Deskripsi Membuat sebuah bentuk yang benar sesuai dengan instruksi fasilitator. Pemimpin bekerja bersama-sama dengan orang yang dipimpinnya.

2. Tujuan Games ini bertujuan melatih kepemimpinan dengan mengarahkan orang ke suatu tujuan (driving people), memotivasi orang agar mau berbuat (motivating people), mengubah orang (transforming people)


4. Alat atau media Tali dan sapu tangan

5. Prosedur dan cara bermain a. Fasilitator memberikan seutas tali yang cukup panjang untuk dipegang oleh semua anggota kelompok tersebut kepada masing-masing kelompok b. Fasilitator membagikan saputangan kepada masing-masing anggota kelompok yang digunakan untuk menutup mata saat permainan dilaksanakan


c. Fasilitator menerangkan aturan permainan: setiap anggota kelompok harus memegang seutas tali tersebut dan membentuk bentuk-bentuk geometri dasar, misal: lingkaran, segitiga, kotak, bujursangkar, jajaran genjang, trapesium, bintang dan sebagainya d. Setiap kelompok yang berhasil membuat bentuk yang dimaksud akan diberikan nilai. Bentuk geometri tersebut dimulai dari bentuk yang sederhana (lingkaran) hingga yang paling sulit (bintang).


 “Menyalakan Lilin” 1. Deskripsi Games ini merupakan games yang menuntut anggota kelompok memaksimalkan kemampuan diri dan konsentrasi dalam menyelesaikan tugas yang diberikan kepadamasing-masing anggota. Kesalahan dan keterlambatan melakukan tugas akan berdampak pada hasil akhir yang akan diterima kelompok.

2. Tujuan Games ini bertujuan melatih anggota kelompok untuk semakin menyadari peran penting masing-masing anggota kelompok dalam keberhasilan suatu tim. Mengerahkan potensi diri secara maksimal demi untuk kepentingan kelompok.


4. Alat atau media Korek api dan lilin

5. Prosedur dan cara bermain a. Fasilitator menyiapkan 20-30 batang lilin yang diletakkan dalam keadaan berdiri di atas lantai. Jarak satu lilin dengan lilin lainnya sekitar 10 cm. b. Setiap kelompok terdiri dari 5-10 orang anggota. Masing-masing kelompok diberikan satu bungkus kotak korek api yang di dalamnya terdapat beberapa


batang korek api (sesuai jumlah peserta kelompok) yang akan digunakan untuk menyalakan lilin. c. Masing-masing anggota kelompok hanya diberi kesempatan menyalakan satu batang korek api di setiap kesempatan yang diterimanya. Dengan satu batang korek api tersebut masing-masing peserta dapat menyalakan lilin dengan sebanyak-banyaknya. d. Waktu untuk menyalakan lilin dilakukan bergantian. Peserta dan kelompok yang lain melihat sambil memberikan dukungan maupun teror untuk peserta yang tampil di depan. e. Kelompok yang dapat menyalakan lilin terbanyak dan dapat meyelesaikan tugas dalam waktu tersingkat adalah kelompok yang memenangkan permainan.


 “Andaikan Saya” 1. Deskripsi Dalam games ini, setiap anggota kelompok dieksplorasi kontribusinya dalam kelompok. Tugas, peran dan fungsi masing-masing anggota kelompok akan mengindikasikan keberhasilan tim.

2. Tujuan Games ini bertujaun untuk mengingatkan kembali dan memberi kesadaran kepada peserta akan pentingnya peran dan kontribusi masing-masing anggota kelompok untuk mencapai keberhasilan sebuah tim.


4. Alat atau media Kertas bernomor

5. Prosedur dan cara bermain a. Fasilitator mempersilahkan peserta untuk mengambil satu potongan kertas kecil yang telah bernomor. Setiap peserta mengingat nomor yang tertera di potongan kertas tersebut. b. Fasilitator bercerita mengenai analogi kerja sebuah mobil dengan kinerja sebuah organisasi. Mobil akan dapat bekerja dengan baik apabila seluruh komponen mobil dapat bersinergi dengan baik sesuai dengan peran dan fungsinya masing-masing.


c. Fasilitator mencontohkan dengan mengibaratkan dirinya komponen setir. “Jika saya sebagai setir mobil saya akan…” mengarahkan mobil, bisa lurus, belok kanan, belok kiri sesuai dengan tujuan yang akan dituju oleh mobil. Kemudian fasilitator juga merefleksikan fungsi setir tersebut ke dalam organisasi. “Jika saya sebagai setir organisasi saya akan…” menarahkan organisasi sesuai dengan tujuan organisasi yang ingin dicapai. d. Setelah dapat dipahami oleh peserta, fasilitator memberi waktu kurang lebih 3 menit kepada para peserta untuk memikirkan dirinyaakan diibaratkan menjadi komponen mobil yang mana serta merefleksikannya dengan organisasi e. Fasilitator mempersilahkan setiap peserta satu per satu untuk mengemukakan hasil pemikiran peserta, dengan cara menyebutkan nomor sesuai dengan yang tertera pada potongan kertas kecil.


E. ICE BREAKER



“Soulmate” 1. Deskripsi Peserta diminta untuk menemukan pasangannya berdasarkan petunjuk dari kertas yang dibagikan secara acak oleh fasilitator. Peserta yang telah mendapatkan pasangan kemudian memberi penjelasan mengenai arti dari susunan kata yang menjadi pasangannya.

2. Tujuan Menumbuhkan keakraban pada peserta pelatihan dan menciptakan suasana nyaman antar sesama peserta pelatihan



5. Prosedur dan cara bermain a. Fasilitator membuat kalimat pendek yang berhubungan dengan materi pelatihan yang akan diberikan, misalnya: “Bersama Kita Bisa”. Suku kata yang dibuat


sebanyak setengah dari jumlah peserta, kalau peserta 20 orang harus disediakan 10 kalimat b. Kemudian fasilitator memecahkan kalimat tersebut ke dalam dua bagian dan ditulis di kertas, satu kertas berisi kalimat “Bersama Kita” dan satu kertas berisi kata “Bisa” c. Kemudian kedua kertas tersebut digulung d. Bagikan kertas-kertas tergulung yang sudah disiapkan sebanyak jumlah peserta (apabila peserta ganjil, satu orang berpasangan dengan pemandu sendiri) e. Kemudian fasilitator meminta peserta untuk membuka gulungan kertas masingmasing dan membaca isinya yaitu sepotong kalimat yang belum lengkap f. Minta peserta untuk mencari pasangannya masing-masing agar kalimat tersebut menjadi lengkap g. Minta setiap pasangan untuk mendiskusikan arti kalimat tersebut dan menyampaikan arti dari kalimat tersebut kepada peserta pelatihan lain setelah setiap peserta mendapatkan pasangan masing-masing


F. ENERGIZER PELATIHAN  “Polisi dan Pencuri” 1. Deskripsi Permainan ini lebih diarahkan untuk mencairkan suasana di antara peserta, melatih kekompakan dan membuat peserta untuk aktif bergerak.



4. Alat atau media Hulahop, sarung

5. Prosedur atau cara bermain a. Peserta membentuk sebuah lingkaran besar dan saling berpengangan tangan b. Syarat: pegangan tangan tersebut tidak boleh terlepas. c. Fasilitator menyiapkan dan memakaikan lingkaran hulahop (POLISI) kepada salah satu peserta dan sarung (PENCURI) kepada salah satu peserta lainnya. d. Jarak antara peserta yang memakai lingkaran hulahop dengan yang memakai sarung diusahakan terpaut sekitar 7-8 peserta


e. Pemakaian hulahop dan sarung adalah seperti selempang (dari pundak ke pinggang) f. Fasilitator memberikan aba-aba mulai, dengan tangan yang masih tetap berpegangan, peserta (yang bertindaksebagai POLISI) mulai memindahkan lingkaran hulahop ke rekan sebelahnya, berusaha untuk menangkap peserta yang bertindak sebagai pencurinya. g. Peserta yang bertindak sebagai PENCURI juga harus berusaha agar tidak tertangkap dengan cara secepat mungkin memindahkan sarung tersebut ke rekan sebelahnya tanpa melepaskan pegangan tangannya. h. Permainan bisa searah jarum jam ataupun berlawanan. i. PENCURI tertangkap ketika lingkaran hulahop dan sarung berada pada satu orang yang sama j. Permainan bisa diulang sampai dengna beberapa kali untuk memberikan kesempatan yang sama kepada semua peserta.




“Berdirilah Jika....” 1. Deskripsi Permainan ini lebih diarahkan untuk mencairkan suasana di antara peserta, melatih kekompakan dan membuat peserta untuk aktif bergerak.




5. Prosedur atau cara bermain a. Fasilitator meminta peserta duduk membentuk lingkaran dan fasilitator berdiri di tengah lingkaran tersebut b. Fasilitator menjelaskan kepada peserta bagaiman prosedur permainannya yaitu setiap pemandu mengucapkan kalimat, peserta diminta berdiri apabila kalimat tersebut sesuai dengan dirinya, misalnya,”Keluarga saya adalah keluarga pedagang....”,”Saya seorang perempuan yang berani bicara di depan publik...”. c. Fasilitator mengucapkan kalimat-kalimat yang relevan dengan keadaan peserta (diusahakan jangan sampai ada peserta yang tidak pernah berdiri), contoh:


- Saya lahir di pedesaan - Saya lahir di kota besar - Saya memiliki hobi membaca


G. PRETEST – POSTTEST PELATIHAN 1. Syarat pokok yang harus dimiliki oleh seorang pemimpin adalah: a. Sering mengacuhkan saran dan nasehat orang sekitar b. Memberi contoh negatif kepada bawahannya c. Tidak berani mengambil keputusan d. Harus bersikap dan bersifat setia kepada janji dan organisasinya

2. Berikut ini yang bukan menjadi ciri seorang pemimpin adalah: a. Keteladanan b. Ketegasan c. Orientasi masa depan d. Pengetahuan yang sempit

3. Salah satu yang bukan menjadi fungsi kepemimpinan yang bersifat hakiki adalah: a. Komunikator yang efektif b. Penentu arah c. Mediator yang handal d. Pemimpin yang tidak memiliki ketegasan

4. Dalam proses pengambilan keputusan, ada beberapa gaya kepemimpinan yang dapat digunakan pemimpin yaitu: a. Gaya kepemimpinan konsultatif b. Gaya kepemimpinan pesimistis


c. Gaya kepemimpinan egoistis d. Gaya kepemimpinan dilematis

5. Beberapa hal yang mempengaruhi hubungan interpersonal, kecuali: a. Komunikasi efektif b. Komunikasi agresif c. Kepribadian d. Kesamaan karakter personal

6. Ada tiga dimensi hubungan interpersonal, kecuali… a. Need of inclusión b. Need of conclusión c. Need of control d. Need of affection

7. Salah satu hal yang mempengaruhi hubungan interpersonal adalah ketertarikan seseorang terhadap orang lain karena memiliki prestasi atau kemampuan yang ditunjukkan. Dengan kata lain hal yang mempengaruhinya adalah… a. Kompetensi b. Stereotype c. Prototype d. Personality


8. Kebutuhan untuk mendominasi dan didominasi disebut dengan… a. Need of inclusión b. Need of conclusión c. Need of control d. Need of affection

9. Kebutuhan untuk menyukai dan disukai disebut dengan… a. Need of inclusión b. Need of conclusión c. Need of control d. Need of affection

10. Keinginan untuk menumbuhkan rasa memiliki disebut dengan… a. Need of inclusión b. Need of conclusión c. Need of control d. Need of affection


G. LEMBARAN JENDELA JOHARI

PENGENALAN DIRI NAMA

: ............................................................................

UNIT PELAYANAN : ............................................................................

Berikut adalah “Jendela Jauhari”. “Jendela Jauhari” merupakan salah satu cara untuk memahami diri sehingga dapat membuat keputusan untuk mengubah pola perilaku tertentu ke arah pola perilaku baru yang lebih efektif. DIRI SENDIRI

TAHU ORANGLAIN

TIDAK TAHU

TAHU

TIDAK TAHU

QUADRANT 1:

QUADRANT 2:

OPEN

BLIND

(Daerah Terbuka)

(Daerah Buta)

QUADRANT 3:

QUADRANT 4:

OPEN

UNKNOWN

(Daerah Tersembunyi)

(Daerah Tak Sadar)


LEMBAR PEMAHAMAN DIRI Nama

:

Berdasarkan quadrant-quadrant pada Jendela Jauhari, silahkan tulis masing-masing 5 perilaku/perasaan/motivasi yang paling mencerminkan Anda: Daerah Terbuka

Daerah Buta

Daerah Tersembunyi

1.

1.

1.

2.

2.

2.

3.

3.

3.

4.

4.

4.

5.

5.

5.

Berdasarkan umpan balik teman Anda, silahkan isi 5 perilaku/perasaan/motivasi yang paling mencerminkan Anda pada: Daerah Tak Sadar 1. 2. 3. 4. 5.


Keterangan: 1. Daerah terbuka

: Merujuk kepada perilaku, perasaan, dan motivasi yang diketahui oleh diri kita sendiri dan orang lain

2. Daerah buta

: Merujuk kepada perilaku, perasaan, dan motivasi yang diketahui oleh orang lain, tetapi tidak diketahui oleh diri kita sendiri.

3. Daerah Tersembunyi

: Merujuk kepada perilaku, perasaan, dan motivasi yang diketahui oleh diri kita sendiri, tetapi tidak diketahui oleh orang lain

4. Daerah Tak Sadar

: Merujuk kepada perilaku, perasaan, dan motivasi yang tidak diketahui, baik oleh diri kita sendiri ataupun oleh orang lain.


H. PENILAIAN PESERTA PELATIHAN 1. Berikut ini merupakan beberapa pernyataan mengenai penilaian anda terhadap pelatihan teamwork yang anda ikuti. No

Pernyataan


1


2


3


4


5


6


7


8

Makanan dan minuman

9


10




I. ANGGARAN PELATIHAN

Efektivitas Interpersonal dan Kepemimpinan Partisipatif Durasi Training

1 hari

Jumlah Trainee

25

Jumlah Trainer

1

Lokasi



Rp. 2.000.000


Rp.

30.000


Rp.

10.000

c. Transport (1x @1.000.000)

Rp. 1.000.000

F. Trainee 3. Acara a. Notebook (Rp.10000 x 25 orang)

Rp.

250.000


Rp.

250.000


Rp.

125.000

a. Makan siang (25xRp.20.000)

Rp.

1.000.000

b. Coffee Break (25xRp.10.000)

Rp.

500.000

1. Konsumsi


Rp.

250.000

b. Hadiah

Rp.

250.000

TOTAL BIAYA

Rp. 5. 665.000


LAMPIRAN B : DATA SKALA TRY OUT


Aitem

Subyek _1 Subyek _2 Subyek _3 Subyek _4 Subyek _5 Subyek _6 Subyek _7 Subyek _8 Subyek _9 Subyek _10 Subyek _11 Subyek _12 Subyek _13 Subyek _14 Subyek _15 Subyek _16 Subyek

Aitem

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

4

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

3

2

3

3

3

2

2

3

2

2

2

2

2

3

3

2

2

2

2

2

2

2

4

2

3

3

3

3

2

3

2

3

2

4

2

2

2

2

2

3

1

2

2

2

2

3

1

1

2

3

2

3

3

2

1

3

2

2

2

2

2

2

1

3

1

1

3

2

2

1

1

1

3

1

3

2

3

3

2

3

3

2

2

2

3

4

4

3

1

3

3

3

4

4

3

1

3

2

2

3

2

4

3

4

2

3

3

3

3

3

2

3

4

3

4

3

2

4

4

3

2

2

2

3

3

2

3

3

3

2

2

2

3

1

1

3

1

2

2

2

2

1

2

3

3

1

2

3

2

2

4

3

4

2

2

3

3

1

1

3

1

3

4

4

3

3

1

4

4

4

3

4

4

4

1

3

4

4

4

4

3

4

1

4

3

1

4

2

3

1

3

4

4

1

4

4

4

4

4

2

3

2

2

1

1

2

3

1

2

2

2

4

3

2

3

3

2

2

2

4

2

2

3

3

1

1

4

2

2

3

1

1

3

4

2

3

2

3

2

2

1

2

3

2

3

4

2

3

3

3

2

3

2

3

1

3

3

4

3

2

2

3

1

2

1

3

3

3

2

1

3

3

4

1

1

3

3

2

3

3

3

2

2

4

2

2

1

1

1

3

1

3

2

2

3

1

1

1

1

4

1

1

3

2

3

2

3

2

2

3

4

1

2

3

4

2

2

2

1

3

1

2

1

2

2

2

1

1

2

3

2

2

2

2

1

3

1

1

1

3

1

1

1

2

3

3

2

3

1

2

2

1

4

1

1

2

2

2

1

3

1

2

2

2

3

3

2

1

2

2

2

2

2

3

1

1

2

2

2

2

2

3

4

2

1

3

1

1

2

1

1

1

2

1

2

2

3

2

3

1

4

2

1

3

3

2

3

3

1

2

1

3

3

2

4

3

2

2

1

2

1

2

4

3

2

1

3

4

2

4

3

3

4

4

2

2

1

2

2

4

3

3

2

3

3

2

1

2

2

3

2

2

2

3

3

1

2

1

2

3

3

3

3

2

4

3

2

3

2

3

3

3

2

3

2

3

2

2

3

3

2

1

2

2

3

1

4

3

1

1

3

2

1

1

2

1

1

1

1

1

2

1

2

1

2

2

2

2

1

2

1

3

2

2

1

1

1

1

1

2

2

2

1

3

2

1

1

2

2

3

2

3

3

1

2

3

1

1

1

2

1

1

2

3

3

3

3

2

2

2

3

2

3

3

1

3

2

2

2

2

1

3

2

2

3

2

2

1

2

2

2

2

2

2

1

3

2

1

2

2

2

2

1

2

1

2

2

3

1

1

2

1

2

1

2

2

2

2

2

3

3

1

1

2

2

2

2

3

2

2

2

2

2

3

3

3

2

1

1

1

1

2

3

2

3

3

2

2

1

3

2

3

1

3

2

2

2

4

2

2

3

2

2

2

3

3

3

4

1

2

2

4

1

2

3

3

2

1

2

2

1

1

3

1

2

2

4

3

1

3

2

4

2

3

2

1

3

2

1

3


_17 Subyek _18 Subyek _19 Subyek _20 Subyek _21 Subyek _22 Subyek _23 Subyek _24 Subyek _25 Subyek _26 Subyek _27 Subyek _28 Subyek _29 Subyek _30 Subyek _31 Subyek _32 Subyek _33 Subyek _34 Subyek _35

1

1

1

2

2

3

4

2

1

1

1

3

2

2

1

3

1

1

1

1

1

1

4

2

3

1

1

4

1

1

1

2

3

3

1

1

2

3

1

4

2

2

3

3

3

2

1

3

3

2

3

2

2

2

1

1

2

3

3

2

3

4

2

2

1

1

2

3

2

1

2

3

2

2

3

2

3

3

2

3

3

3

3

3

3

2

3

1

2

3

2

3

2

2

3

3

2

1

3

2

2

1

3

2

4

3

3

2

2

3

2

1

3

3

2

2

3

2

1

4

4

2

1

2

2

3

3

2

4

3

2

3

2

2

4

3

1

1

1

2

3

1

4

2

3

2

3

4

2

4

2

2

2

4

2

2

3

2

1

4

3

1

2

3

3

4

1

2

3

1

2

1

1

3

3

2

3

1

2

2

2

2

3

1

1

2

1

2

2

3

2

2

2

3

2

2

3

2

1

2

2

2

3

3

3

1

3

3

3

3

3

2

3

3

2

2

1

3

3

3

3

1

2

3

1

2

2

1

2

2

1

3

2

3

2

2

3

3

2

1

3

3

2

3

3

3

3

1

2

2

3

2

2

3

3

1

2

2

2

2

3

2

4

2

3

3

2

3

3

3

4

1

3

3

2

3

4

4

3

3

1

1

1

3

1

4

1

3

2

3

1

2

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

3

2

2

1

2

1

2

3

2

1

3

2

3

3

2

1

2

1

1

2

2

3

2

1

3

2

2

2

2

2

2

2

1

2

1

3

1

2

2

2

2

2

2

2

1

2

2

1

2

2

1

1

1

2

1

2

4

1

3

3

3

3

2

2

2

3

3

2

3

2

4

4

2

1

3

2

2

3

4

3

1

4

2

2

2

4

1

2

3

4

2

2

2

3

2

2

3

2

3

3

3

3

2

1

3

2

3

3

3

2

3

1

2

2

3

2

2

3

3

3

3

3

3

1

2

3

3

1

2

3

2

3

3

3

3

1

2

3

2

2

3

2

1

3

2

3

3

3

2

2

2

1

2

2

2

2

2

1

2

2

2

2

3

3

2

2

2

3

3

2

2

2

2

3

2

3

3

1

3

4

2

2

3

3

3

2

1

1

1

2

3

3

4

2

3

1

2

3

3

1

2

2

1

3

2

3

3

3

3

3

2

2

3

2

3

3

1

1

1

2

2

1

2

4

1

2

1

2

1

1

1

3

2

1

1

1

1

2

1

1

3

3

2

2

1

2

1

4

4

1

1

1

1

1

4

2

1

4

2

3

3

2

1

2

3

3

3

2

2

3

1

0

2

2

2

3

3

2

1

2

1

1

2

2

1

1

3

2

3

1

1

1

1

2

2

2

3

3

2

2

3

2

2

1

2

2

3

2

2

2

3

3

2

2

2

3

3

2

3

2

1

3

1

4

2

3

3

1

3

3

2

3

3

2

2

4

3

2

2

1

3

2

3

3

2

1

2

2

2

3

3

1

2

1

2

2

1

3

3

2

3

3

2

4

3

3

1

3

3

3

2

3

3

3

3

4

4

1

2

3

3

2

2

1

2

3

2

2

2

2

4

1

2

2

2

2

1

3

4

2

2

2

2

4

1

4

2

1

1

4

1

1

3

2

2

4


Subyek _36 Subyek _37 Subyek _38 Subyek _39 Subyek _40 Subyek _41 Subyek _42 Subyek _43 Subyek _44 Subyek _45 Subyek _46 Subyek _47 Subyek _48 Subyek _49 Subyek _50 Subyek _51 Subyek _52 Subyek _53 Subyek

3

2

2

2

3

2

1

2

1

2

2

2

2

3

3

1

3

2

2

2

1

3

3

2

3

1

2

2

2

3

3

3

4

3

2

3

2

2

1

2

1

2

2

3

3

3

2

2

3

3

3

3

3

3

1

1

2

2

2

3

2

2

1

3

3

1

3

3

2

1

2

2

2

1

1

1

2

1

2

3

1

2

2

3

3

3

2

3

2

2

2

2

2

2

1

1

3

2

2

2

2

2

1

2

3

1

2

3

2

2

3

3

2

1

3

3

3

3

2

3

1

2

2

3

3

2

2

1

2

2

2

2

2

2

1

3

2

2

2

2

3

2

1

2

1

3

2

1

2

1

2

1

2

1

3

2

3

3

3

1

3

2

2

3

3

2

1

3

2

2

2

2

2

2

3

1

2

2

2

2

1

3

3

2

2

2

2

4

2

3

2

3

2

3

2

2

3

2

2

4

1

1

2

2

3

2

2

2

3

2

3

2

2

1

1

1

2

2

2

3

2

2

1

2

1

2

2

3

2

1

3

2

3

1

2

2

3

3

2

3

3

3

2

3

3

3

3

2

2

3

2

2

2

3

3

3

2

2

2

2

3

2

3

2

3

3

2

3

2

3

2

3

4

3

2

3

3

2

2

3

3

3

2

3

3

4

3

3

3

1

3

2

3

4

3

3

3

4

2

2

3

3

3

3

3

3

2

3

3

3

1

3

3

3

2

2

2

3

2

3

1

3

2

3

3

3

1

3

2

1

2

2

3

3

1

1

2

2

2

2

3

2

1

3

3

3

2

4

2

1

1

3

2

1

3

2

3

4

3

4

2

3

2

3

3

2

3

3

3

2

3

2

3

3

1

3

3

2

2

3

3

3

2

3

1

2

2

3

2

1

3

3

2

2

2

2

3

3

2

3

3

2

3

3

3

3

2

1

2

3

2

3

2

3

3

3

2

2

3

3

2

2

3

2

4

3

3

2

2

3

3

1

2

3

2

2

3

2

2

2

4

2

2

3

3

3

2

3

1

3

2

3

2

2

4

3

2

2

2

2

2

2

4

2

3

3

3

4

2

4

2

3

3

4

3

2

3

2

1

4

3

3

2

2

3

3

1

3

3

3

3

3

3

2

3

2

2

2

2

2

3

2

3

3

2

2

3

2

2

3

3

3

3

3

2

3

3

3

2

2

2

1

2

2

3

1

2

3

2

2

1

3

2

1

0

2

2

2

2

2

1

2

2

2

1

2

3

1

3

2

3

3

2

2

2

3

2

3

3

1

1

2

2

3

3

2

3

2

2

2

3

2

2

2

1

1

2

1

2

2

2

2

1

2

1

3

2

2

2

1

3

2

3

1

2

2

2

2

2

2

3

3

4

4

3

3

1

4

4

4

3

4

4

4

3

1

4

4

4

4

3

4

3

4

3

3

4

1

3

3

3

4

4

3

4

4

4

4

4

1

2

3

2

2

3

3

2

1

3

3

3

3

3

2

2

2

2

2

2

2

3

2

2

3

2

2

3

2

2

2

1

1

3

2

2

3

3

3

2

2

4

2

2

1

3

2

3

3

2

1

2

2

2

3

4

4

2

1

2

2

1

3

4

2

2

4

2

4

3

4

3

3

3

4

2

3

3

3

3

4

1

3

2

3

3

3

3

3

2

3

2

2

2

3

1

1

2

2

2

2

3

2

1

2

3

3

2

1

2

1

2

3

4

1

2

3

3

2

2

1


_54 Subyek _55 Subyek _56 Subyek _57 Subyek _58 Subyek _59 Subyek _60 Subyek _61 Subyek _62 Subyek _63 Subyek _64 Subyek _65 Subyek _66 Subyek _67 Subyek _68 Subyek _69 Subyek _70

1

1

2

3

3

4

1

2

3

1

2

1

1

3

1

2

3

1

2

2

2

2

1

1

1

2

1

3

2

1

2

2

2

1

2

2

3

2

1

3

1

3

2

2

3

2

2

2

2

2

2

2

2

2

1

3

2

1

2

2

2

2

1

2

2

3

2

3

1

1

2

3

2

1

2

2

2

2

2

3

3

2

2

1

3

2

3

3

2

1

2

2

2

3

3

1

2

1

2

2

1

3

3

2

1

2

2

2

3

3

3

3

3

3

2

3

3

3

3

2

1

3

2

2

3

2

2

3

2

3

3

3

2

2

1

0

2

2

2

2

2

1

1

2

2

1

3

2

2

1

2

3

3

1

2

2

2

3

2

2

1

3

2

2

3

3

1

3

3

3

3

3

3

2

1

3

2

2

2

2

3

2

1

3

4

1

3

4

2

1

1

3

3

1

2

3

3

3

2

4

3

2

1

4

2

2

1

4

1

3

1

3

2

2

3

1

1

1

1

4

1

1

3

2

2

3

3

4

2

3

4

4

2

3

4

2

2

2

1

4

4

3

2

3

3

3

3

3

2

2

3

2

2

3

4

2

2

2

2

2

3

2

4

2

1

4

2

2

3

4

4

3

3

4

2

3

4

4

3

2

3

3

4

4

3

3

3

4

4

4

3

4

4

4

3

4

4

4

4

4

3

4

3

4

1

3

4

3

3

3

3

4

4

3

4

4

4

4

4

3

1

3

2

2

3

2

2

3

2

2

2

2

2

2

1

1

2

1

2

2

2

2

1

2

1

1

2

3

1

1

2

3

2

1

2

2

2

2

2

3

3

3

2

2

3

2

1

3

2

3

3

3

2

2

3

2

2

2

2

2

2

1

3

2

3

3

3

3

2

3

1

3

3

3

2

2

2

3

2

3

3

3

2

3

3

3

3

3

2

3

2

2

2

3

3

3

2

2

2

2

3

2

3

2

3

3

2

2

2

3

2

3

4

3

2

3

3

2

2

2

3

1

2

3

3

4

3

2

3

1

2

1

1

3

3

3

3

1

2

2

2

2

3

1

1

3

1

3

2

3

2

2

2

3

2

2

3

2

1

3

4

1

1

2

3

1

4

3

1

1

3

2

1

1

4

4

1

1

1

1

2

1

4

1

2

4

2

2

1

4

2

3

2

4

1

1

1

1

1

2

3

2

1

4

2

2

1

1

1

3

1

3

2

2

3

1

1

1

1

4

1

1

3

2

3

2

3

1

2

3

4

1

2

3

4

2

2

2

1

1

2

3

2

3

3

3

3

3

2

2

3

2

2

3

2

2

2

2

2

2

3

2

2

2

2

2

2

3

3

2

4

3

3

2

2

3

4

4

3

3

3

3

4

4

3

3

3

4

4

4

3

4

4

4

3

3

4

4

4

4

3

4

3

4

1

3

4

2

3

3

1

4

4

3

4

4

4

4

4

2


Aitem 41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

61

62

2

1

3

3

2

1

1

2

3

2

2

2

3

2

2

3

3

2

3

2

2

2

2

2

3

2

2

2

1

2

2

3

3

3

2

3

2

2

1

2

1

2

3

2

2

3

3

1

1

2

3

2

3

1

2

1

1

4

3

3

3

2

3

3

1

1

3

2

3

2

1

3

1

2

2

2

2

3

2

3

4

3

1

3

1

2

1

2

4

4

3

2

3

2

3

3

3

3

3

3

3

2

3

2

1

3

2

4

2

3

2

2

3

3

2

2

3

3

2

3

3

3

3

2

3

3

3

2

3

2

2

3

3

2

4

2

1

1

3

2

2

2

2

3

3

3

1

3

1

3

1

3

3

2

1

1

2

2

2

1

3

1

1

3

2

1

2

2

2

3

3

1

3

1

2

2

1

1

2

3

2

3

3

3

3

1

2

3

1

2

2

2

1

2

1

1

2

1

2

2

1

2

2

1

3

3

2

2

2

1

2

2

2

1

1

2

2

3

1

2

2

2

2

1

2

2

3

2

1

1

2

3

1

3

2

2

4

2

3

4

3

1

3

2

2

3

2

4

3

1

2

3

3

1

3

1

1

3

3

2

3

2

1

3

1

1

2

1

2

2

1

2

1

1

1

1

1

3

2

2

1

1

1

1

3

1

4

2

2

2

2

3

4

2

2

2

2

3

2

2

2

3

2

2

2

1

2

2

2

1

2

2

2

3

3

2

1

3

3

3

3

2

2

1

1

2

2

2

1

2

2

2

3

2

2

1

3

1

2

2

1

3

2

2

1

2

3

1

2

2

2

2

2

2

2

3

3

3

3

1

2

3

2

3

3

3

1

3

3

1

1

2

3

3

1

1

3

3

2

1

4

3

1

1

1

3

1

2

1

2

1

1

3

2

2

1

3

2

3

3

3

2

1

3

2

3

2

1

3

2

2

2

1

2

3

2

1

3

4

2

2

2

2

4

4

2

3

2

3

3

2

3

2

2

3

2

4

2

3

2

4

2

2

2

2

3

3

2

2

3

2

3

2

1

2

3

4

2

1

2

1

2

2

1

3

2

2

2

4

2

1

2

3

2

2

2

2

2

3

3

1

3

2

2

2

2

2

3

3

1

2

2

2

3

2

2

3

3

2

3

2

3

3

2

3

3

2

3

3

3

2

1

1

2

3

3

3

1

3

2

2

2

3

2

1

2

1

3


2

2

3

2

2

2

3

2

2

2

1

1

2

1

1

1

1

1

2

1

1

2

2

1

2

3

2

3

2

2

1

3

1

2

3

1

1

1

2

2

1

2

1

3

1

2

3

2

3

4

3

3

2

2

1

4

2

2

2

3

4

2

3

3

2

2

3

2

3

2

2

2

3

2

2

2

2

1

3

3

2

2

3

2

1

2

3

2

2

2

3

2

2

3

1

2

2

2

3

1

2

3

3

3

2

2

2

2

3

2

2

2

4

1

1

3

3

4

2

1

1

3

1

1

4

1

3

1

3

4

1

1

1

1

3

2

1

2

3

1

1

2

1

3

2

3

1

3

1

1

2

1

3

2

2

1

3

3

2

1

1

3

1

3

4

0

3

3

3

3

1

2

1

2

1

3

2

2

3

3

3

1

3

2

2

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

2

3

1

1

2

2

1

2

3

1

2

1

1

3

2

2

3

2

4

2

3

1

2

2

4

2

3

2

3

2

2

2

1

1

2

2

2

2

4

2

1

3

2

2

3

3

2

1

2

4

3

2

3

1

2

1

1

2

1

1

3

2

4

3

2

1

2

2

3

3

3

4

3

3

2

3

2

1

3

3

2

2

1

3

3

2

3

3

2

2

3

2

2

1

3

2

2

2

2

1

2

2

2

3

1

2

3

2

1

2

2

2

3

3

2

2

1

2

2

3

2

3

2

3

2

2

1

2

4

2

3

2

3

2

2

2

2

3

2

2

3

2

2

1

2

1

2

3

3

1

4

2

1

2

2

2

3

3

2

3

3

1

2

2

1

1

2

2

2

2

1

2

1

2

2

2

1

2

3

2

3

3

3

2

3

2

3

3

2

2

2

2

3

3

1

3

1

2

2

2

3

3

2

1

1

3

2

3

3

3

3

2

2

2

3

2

3

4

2

3

3

2

2

2

2

4

4

3

2

2

3

1

2

3

1

3

1

2

3

2

3

2

2

2

2

3

2

3

1

2

2

3

3

3

3

2

2

3

1

2

1

2

2

3

2

2

3

2

3

4

4

3

3

2

2

3

2

3

1

2

3

2

2

2

3

2

2

3

3

2

2

3

3

2

3

3

2

3

2

2

2

2

4

2

3

3

2

2

2

3

2

2

3

2

4

2

3

2

3

2

2

2

2

2

3

2

3

3

2

2

2

2

2

3

2

2

2

2

2

3

1

2

2

2

3

2

0

2

2

2

2

2

2

2

3

2

2

1

1

2

2

2

2

1

2

2

2

2

1

2

1

2

2

2


4

4

3

3

3

3

3

3

4

3

3

1

3

3

3

2

3

3

1

4

3

3

2

3

2

2

3

3

2

2

3

2

3

2

2

2

2

2

2

2

1

3

2

2

2

3

1

1

2

2

3

2

3

1

2

4

1

3

2

2

4

2

3

2

3

1

1

2

3

2

3

3

1

2

2

2

3

1

2

2

2

3

1

3

1

3

2

2

2

1

3

3

2

3

3

2

1

2

1

2

2

2

2

2

1

3

1

3

2

2

2

1

2

2

2

1

3

2

2

2

3

3

2

3

2

1

1

2

3

2

3

2

2

3

1

1

2

4

3

2

3

1

2

1

1

1

2

2

3

2

2

2

1

1

2

2

3

2

2

1

1

2

2

2

3

1

2

3

3

3

1

2

1

2

3

2

2

3

2

2

3

1

3

2

3

2

3

3

2

2

2

2

1

2

3

3

2

2

1

1

2

3

2

1

1

1

1

2

2

1

2

2

2

3

3

1

1

1

2

2

2

3

3

3

2

3

3

2

3

3

3

2

3

3

2

2

4

2

2

2

3

3

4

4

3

3

3

3

3

3

4

3

3

4

3

2

3

2

3

3

3

4

2

3

2

1

2

2

2

1

3

2

1

2

3

1

2

3

2

1

1

2

1

2

3

2

2

2

3

2

2

3

1

2

2

2

3

2

2

3

3

3

3

2

3

2

3

2

1

2

3

2

3

1

3

2

2

3

3

3

2

2

2

3

3

3

2

3

2

2

2

1

3

2

2

4

1

2

1

2

1

3

2

2

2

2

3

3

1

3

2

2

1

1

2

1

2

1

1

2

2

1

1

4

1

2

2

2

4

1

2

1

2

1

1

1

2

2

2

1

4

1

1

2

2

1

2

2

2

1

3

1

1

1

2

2

2

3

3

3

2

3

3

2

3

3

3

2

3

2

2

2

2

2

2

2

2

3

4

4

3

3

3

3

1

3

4

3

3

3

3

2

3

2

3

3

3

4

2

3


LAMPIRAN C: HASIL ANALISA SPSS DATA TRY OUT


Reliabilitas dan Daya Beda Aitem Uji Coba Skala Teamwork Pengolahan ke - 1

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

Cronbach's Alpha Based on Standardized Items

.918

.925

N of Items

62 Item-Total Statistics

VAR00001

Scale Mean if Item Deleted 138.6000

Scale Variance if Item Deleted 427.374

Corrected Item-Total Correlation .411

VAR00002

138.7571

430.969

VAR00003

138.8571

425.284

VAR00004

138.3000

VAR00005 VAR00006 VAR00007

.

Cronbach's Alpha if Item Deleted .916

.453

.

.916

.680

.

.914

434.735

.343

.

.917

138.1571

439.671

.310

.

.917

138.4429 138.7857

435.787 442.432

.296 .076

. .

.917 .919

VAR00008

138.5000

433.268

.303

.

.917

VAR00009

138.7000

430.387

.446

.

.916

VAR00010

138.5714

430.741

.437

.

.916

VAR00011

138.6714

434.659

.396

.

.916

VAR00012

138.5000

431.732

.458

.

.916

VAR00013

138.6857

426.103

.632

.

.915

VAR00014

138.5286

424.543

.634

.

.915

VAR00015 VAR00016

138.6714 138.8286

426.630 434.666

.400 .239

. .

.916 .918

VAR00017

138.8429

426.424

.600

.

.915

VAR00018

139.1000

422.555

.656

.

.914

VAR00019

138.9000

423.801

.717

.

.914

VAR00020

138.6429

431.189

.433

.

.916

VAR00021

138.8714

429.795

.491

.

.916

VAR00022

138.8000

425.322

.553

.

.915

VAR00023

138.4857

431.297

.305

.

.917

VAR00024 VAR00025

138.6857 138.7714

426.103 444.353

.632 .024

. .

.915 .920

VAR00026

Squared Multiple Correlation

138.5857

437.753

.213

.

.918

VAR00027 VAR00028

138.5429 138.3571

429.875 442.465

.483 .075

. .

.916 .919

VAR00029

138.9286

429.343

.649

.

.915

VAR00030

138.5857

429.435

.367

.

.917


VAR00031

138.6429

441.479

.101

.

.919

VAR00032

138.4429

433.207

.303

.

.917

VAR00033

138.2000

431.409

.418

.

.916

VAR00034

138.5143

428.717

.370

.

.917

VAR00035

138.7571

430.273

.442

.

.916

VAR00036

138.6143

424.559

.663

.

.914

VAR00037

138.3286

426.311

.594

.

.915

VAR00038

138.3857

427.951

.514

.

.915

VAR00039 VAR00040

138.8000 138.3000

427.235 442.445

.499 .074

. .

.916 .919

VAR00041

138.7857

427.446

.533

.

.915

VAR00042 VAR00043

138.8857 138.3571

420.219 440.262

.767 .196

. .

.914 .918

138.7000

441.836

.142

.

.918

138.7429 138.6429

437.353 436.436

.376 .201

. .

.917 .918

VAR00044 VAR00045 VAR00046 VAR00047

138.4571

443.237

.045

.

.920

VAR00048

138.8000

437.843

.313

.

.917

VAR00049

138.7714

422.933

.696

.

.914

VAR00050

138.7143

436.439

.319

.

.917

VAR00051 VAR00052

138.7000 138.8143

431.691 435.052

.428 .236

. .

.916 .918

VAR00053 VAR00054

138.7714 138.6429

435.396 443.566

.370 .080

. .

.917 .918

VAR00055 VAR00056

138.8571 138.7000

436.849 441.430

.321 .157

. .

.917 .918

VAR00057

138.6857

425.407

.423

.

.916

VAR00058 VAR00059

138.8857 138.8143

433.436 435.574

.478 .231

. .

.916 .918

VAR00060 VAR00061

138.6143 138.8286

423.893 443.854

.637 .058

. .

.914 .919

VAR00062

138.8286

435.333

.393

.

.917

Scale Statistics Mean 140.9286

Variance 446.241

Std. Deviation

N of Items

21.12442

62


Reliabilitas dan Daya Beda Aitem Uji Coba Skala Teamwork Pengolahan ke - 2 Reliability Statistics

Cronbach's Alpha .937

Cronbach's Alpha Based on Standardized Items .942

N of Items 46

Item-Total Statistics

VAR00001




VAR00002

102.1286

351.476

VAR00003

102.2286

346.063

VAR00004

101.6714

VAR00005 VAR00006

Squared Multiple Correlation .


.477

.

.936

.717

.

.934

354.948

.365

.

.936

101.5286

360.021

.313

.

.937

101.8143

356.298

.304

.

.937

VAR00008

101.8714

354.201

.303

.

.937

VAR00009

102.0714

349.748

.510

.

.935

VAR00010

101.9429

350.808

.476

.

.936

VAR00011

102.0429

354.331

.443

.

.936

VAR00012

101.8714

352.867

.458

.

.936

VAR00013

102.0571

346.808

.668

.

.934

VAR00014

101.9000

345.483

.665

.

.934

VAR00015

102.0429

350.911

.333

.

.937

VAR00017

102.2143

347.272

.629

.

.934

VAR00018

102.4714

342.746

.716

.

.934

VAR00019

102.2714

344.780

.752

.

.934

VAR00020

102.0143

351.029

.479

.

.936

VAR00021

102.2429

350.216

.523

.

.935

VAR00022 VAR00023

102.1714 101.8571

345.304 354.646

.608 .250

. .

.935 .938

VAR00024

102.0571

346.808

.668

.

.934

VAR00027

101.9143

350.804

.497

.

.935

VAR00029

102.3000

349.981

.683

.

.935

VAR00030

101.9571

353.607

.292

.

.937

VAR00032

101.8143

354.269

.300

.

.937

VAR00033

101.5714

353.321

.393

.

.936

VAR00034

101.8857

353.030

.295

.

.938


VAR00035

102.1286

349.708

.502

.

.935

VAR00036

101.9857

345.406

.699

.

.934

VAR00037

101.7000

347.662

.605

.

.935

VAR00038

101.7571

348.100

.558

.

.935

VAR00039

102.1714

347.680

.534

.

.935

VAR00041

102.1571

348.656

.545

.

.935

VAR00042

102.2571

341.643

.797

.

.933

VAR00045

102.1143

357.320

.408

.

.936

VAR00048

102.1714

358.115

.326

.

.937

VAR00049

102.1429

345.139

.689

.

.934

VAR00050

102.0857

356.195

.354

.

.936

VAR00051

102.0714

351.806

.463

.

.936

VAR00053

102.1429

355.197

.409

.

.936

VAR00055

102.2286

356.353

.367

.

.936

VAR00057

102.0571

349.881

.355

.

.937

VAR00058

102.2571

354.078

.493

.

.936

VAR00060

101.9857

345.203

.657

.

.934

VAR00062

102.2000

355.090

.437

.

.936


Variance 366.039

Std. Deviation 19.13215

N of Items 46



Cronbach's Alpha

.938


N of Items

45


Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation


Cronbach's Alpha if Item Deleted

VAR00001

99.5286

341.876

.302

.

.939

VAR00002

99.6857

339.842

.494

.

.937

VAR00003

99.7857

334.693

.728

.

.935

VAR00004

99.2286

343.628

.368

.

.937

VAR00005

99.0857

348.659

.316

.

.938

VAR00006

99.3714

344.961

.307

.

.938

VAR00008

99.4286

342.741

.310

.

.938

VAR00009

99.6286

338.005

.530

.

.936

VAR00010

99.5000

339.239

.490

.

.937

VAR00011

99.6000

342.823

.455

.

.937

VAR00012

99.4286

341.611

.461

.

.937

VAR00013

99.6143

335.371

.681

.

.935

VAR00014

99.4571

334.397

.665

.

.935

VAR00015

99.6000

341.577

.288

.

.939

VAR00017

99.7714

335.831

.641

.

.936

VAR00018

100.0286

331.246

.732

.

.935

VAR00019

99.8286

333.361

.766

.

.935

VAR00020

99.5714

339.611

.487

.

.937

VAR00021

99.8000

338.626

.538

.

.936

VAR00022

99.7286

334.143

.611

.

.936

VAR00024

99.6143

335.371

.681

.

.935

VAR00027

99.4714

339.441

.504

.

.937

VAR00029 VAR00030

99.8571 99.5143

338.878 344.108

.681 .247

. .

.936 .939

VAR00032

99.3714

342.817

.307

.

.938

VAR00033 VAR00034

99.1286 99.4429

341.853 343.758

.402 .246

. .

.937 .939

VAR00035

99.6857

338.393

.507

.

.937


VAR00036

99.5429

334.107

.707

.

.935

VAR00037

99.2571

336.426

.609

.

.936

VAR00038

99.3143

336.798

.564

.

.936

VAR00039

99.7286

336.172

.546

.

.936

VAR00041

99.7143

337.251

.554

.

.936

VAR00042

99.8143

330.559

.799

.

.934

VAR00045

99.6714

346.021

.410

.

.937

VAR00048

99.7286

346.751

.330

.

.938

VAR00049

99.7000

334.126

.687

.

.935

VAR00050

99.6429

344.610

.367

.

.937

VAR00051

99.6286

340.179

.479

.

.937

VAR00053

99.7000

343.604

.424

.

.937

VAR00055

99.7857

344.982

.372

.

.937

VAR00057

99.6143

340.559

.310

.

.939

VAR00058

99.8143

342.472

.510

.

.937

VAR00060

99.5429

334.165

.656

.

.935

VAR00062

99.7571

343.520

.451

.

.937


Variance 354.646

Std. Deviation

N of Items

18.83205

45



Cronbach's Alpha

.941


N of Items

43 Item-Total Statistics

VAR00001




Squared Multiple Correlation .


VAR00002

94.9286

320.009

.525

.

.939

VAR00003

95.0286

315.361

.748

.

.938

VAR00004

94.4714

324.456

.371

.

.940

VAR00005

94.3286

329.238

.327

.

.941

VAR00006

94.6143

325.400

.322

.

.941

VAR00008

94.6714

323.528

.314

.

.941

VAR00009

94.8714

318.027

.566

.

.939

VAR00010

94.7429

319.788

.506

.

.939

VAR00011

94.8429

323.265

.476

.

.940

VAR00012

94.6714

322.572

.461

.

.940

VAR00013

94.8571

315.979

.701

.

.938

VAR00014 VAR00015

94.7000 94.8429

315.401 326.569

.671 .185

. .

.938 .943

VAR00017

95.0143

316.391

.662

.

.938

VAR00018

95.2714

311.621

.763

.

.937

VAR00019

95.0714

313.951

.790

.

.938

VAR00020

94.8143

320.414

.495

.

.940

VAR00021

95.0429

318.795

.570

.

.939

VAR00022

94.9714

315.014

.620

.

.939

VAR00024

94.8571

315.979

.701

.

.938

VAR00027

94.7143

320.555

.500

.

.940

VAR00029

95.1000

320.062

.674

.

.939

VAR00032

94.6143

323.632

.310

.

.941

VAR00033

94.3714

322.498

.413

.

.940

VAR00035

94.9286

319.227

.515

.

.939

VAR00036

94.7857

315.098

.714

.

.938

VAR00037

94.5000

317.181

.622

.

.939

VAR00038

94.5571

317.497

.578

.

.939

VAR00039

94.9714

316.492

.572

.

.939

VAR00041

94.9571

317.955

.567

.

.939


VAR00042

95.0571

311.823

.800

.

.937

VAR00045

94.9143

326.833

.411

.

.940

VAR00048

94.9714

327.159

.349

.

.940

VAR00049

94.9429

315.562

.678

.

.938

VAR00050

94.8857

324.914

.390

.

.940

VAR00051

94.8714

320.404

.508

.

.939

VAR00053

94.9429

323.852

.452

.

.940

VAR00055 VAR00057

95.0286 94.8571

325.767 325.573

.376 .208

. .

.940 .943

VAR00058

95.0571

322.779

.539

.

.939

VAR00060

94.7857

315.301

.657

.

.938

VAR00062

95.0000

323.826

.478

.

.940


Variance 335.251

Std. Deviation

N of Items

18.30985

43



Cronbach's Alpha

.949


N of Items

40


Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation


Cronbach's Alpha if Item Deleted

VAR00002

88.1000

299.772

.553

.

.948

VAR00003

88.2000

295.670

.762

.

.946

VAR00004

87.6429

305.016

.363

.

.949

VAR00005

87.5000

309.413

.330

.

.949

VAR00006

87.7857

305.649

.325

.

.949

VAR00008

87.8429

303.758

.319

.

.950

VAR00009

88.0429

297.375

.610

.

.947

VAR00010

87.9143

299.964

.518

.

.948

VAR00011

88.0143

303.377

.488

.

.948

VAR00012

87.8429

303.091

.457

.

.948

VAR00013

88.0286

296.057

.723

.

.947

VAR00014

87.8714

296.490

.655

.

.947

VAR00017

88.1857

296.675

.675

.

.947

VAR00018

88.4429

291.410

.798

.

.946

VAR00019

88.2429

294.187

.808

.

.946

VAR00020

87.9857

300.913

.495

.

.948

VAR00021

88.2143

298.490

.603

.

.947

VAR00022

88.1429

295.805

.616

.

.947

VAR00024

88.0286

296.057

.723

.

.947

VAR00027

87.8857

301.407

.487

.

.948

VAR00029

88.2714

301.070

.650

.

.947

VAR00032

87.7857

303.939

.312

.

.950

VAR00033

87.5429

302.600

.425

.

.949

VAR00035

88.1000

299.917

.509

.

.948

VAR00036

87.9571

295.781

.713

.

.947

VAR00037

87.6714

297.731

.624

.

.947

VAR00038

87.7286

297.795

.588

.

.947

VAR00039

88.1429

296.211

.602

.

.947

VAR00041

88.1286

298.288

.576

.

.948


VAR00042

88.2286

293.135

.779

.

.946

VAR00045

88.0857

307.355

.399

.

.949

VAR00048

88.1429

306.849

.377

.

.949

VAR00049

88.1143

297.030

.646

.

.947

VAR00050

88.0571

304.576

.419

.

.949

VAR00051

88.0429

300.245

.532

.

.948

VAR00053

88.1143

303.465

.485

.

.948

VAR00055

88.2000

305.988

.380

.

.949

VAR00058

88.2286

302.469

.573

.

.948

VAR00060

87.9571

296.505

.637

.

.947

VAR00062

88.1714

303.535

.509

.

.948


Variance 315.302


N of Items 40


LAMPIRAN D : SKALA PENELITIAN


RAHASIA

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

Dengan hormat, Dalam rangka memenuhi persyaratan untuk menyelesaikan tugas pendidikan jenjang Magister di Universitas Sumatera Utara, saya bermaksud mengadakan penelitian. Saya meminta kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk mengisi kuesioner penelitian ini. Setiap orang dapat memberi jawaban yang berbeda. Jawaban yang tepat adalah jawaban

yang

menunjukkan

diri

Bapak/Ibu/Saudara/i

sesungguhnya.

Saya

mengharapkan Bapak/Ibu/Saudara/i memberikan jawaban Bapak/Ibu/Saudara/i sendiri, sejujurnya, tanpa dipengaruhi ataupun mendiskusikannya dengan orang lain. Semua jawaban akan dijaga kerahasiaannya dan hanya dipergunakan untuk keperluan penelitian ini saja. Bantuan Bapak/Ibu/Saudara/i dalam menjawab kuesioner ini akan memberi arti bagi kualitas penelitian ini dan diharapkan dapat bermanfaat. Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu/Saudara/i, saya ucapkan terima kasih.

Hormat saya,

Marintan Octarina B, S.psi


Nama

: .........................................................

Umur

: .........................................................

Pendidikan

: .........................................................

Jabatan

: .........................................................

Unit

: .........................................................

Lama Bekerja

: .........................................................

PETUNJUK PENGISIAN 1. Isilah identitas Anda dengan benar pada kolom yang telah disediakan di atas (identitas diri dijaga kerahasiaannya) 2. Jawablah semua pernyataan dalam skala ini sesuai dengan diri Anda (jangan sampai ada nomor yang terlewatkan) 3. Anda diminta untuk memilih satu jawaban yang ada di samping pernyataan dengan cara menyilang jawaban yang anda pilih. Pilihan jawabannya adalah: SS = Jika pernyataan Sangat Sesuai dengan diri Anda S

= Jika pernyataan Sesuai dengan diri Anda

N

= Jika pernyataan Netral dengan diri Anda

TS = Jika pernyataan Tidak Sesuai dengan diri Anda STS = Jika pernyataan Sangat Tidak Sesuai dengan diri Anda 4. Setiap orang mempunyai jawaban yang berbeda dan tidak ada jawaban yang benar atau salah Contoh: No. 1

Pernyataan Saya menikmati pekerjaan saya setiap hari

STS

TS

N

S

SS

X

- Selamat Mengerjakan –


No

Pernyataan

STS

TS

N

S

SS

1

Saya merasa rekan kerja saya tidak perduli akan apa yang saya sampaikan

STS

TS

N

S

SS

2

Atasan siap membantu saat anggota tim menghadapi masalah

STS

TS

N

S

SS

3

Keputusan yang ditetapkan kurang sesuai dengan kemampuan yang saya miliki

STS

TS

N

S

SS

4

Saya sering mengeluarkan ide dan pendapat sebagai solusi penyelesaian masalah

STS

TS

N

S

SS

5

Terkadang saya terlambat menerima informasi penting yang mendukung pekerjaan saya

STS

TS

N

S

SS

6

Saya kurang peduli dengan proses jalannya keputusan yang sudah ditetapkan

STS

TS

N

S

SS

7

Saya sering menawarkan bantuan kepada rekan kerja yang belum selesai mengerjakan tugasnya

STS

TS

N

S

SS

8

Saya lebih mengutamakan pekerjaan unit saya daripada memikirkan pekerjaan unit lain

STS

TS

N

S

SS

9

Kadang-kadang saya malas untuk mengerjakan tugas yang diberikan kepada saya

STS

TS

N

S

SS

10

Saya merasa bebas untuk menyampaikan ide-ide saya dalam tim

STS

TS

N

S

SS

11

Saya dapat menyampaikan apa yang saya rasakan kepada sesama anggota tim

STS

TS

N

S

SS

12

Saya merasa atasan saya jarang mempertimbangkan pendapat dan ide dari anggota tim

STS

TS

N

S

SS

13

Saya merasa setiap keputusan dapat memenuhi kebutuhan tim

STS

TS

N

S

SS

14

Saya sering menghindar jika terjadi masalah dalam tim

STS

TS

N

S

SS

15

Saya sering bersikap tidak peduli dengan masalah yang dihadapi tim

STS

TS

N

S

SS


16

Saya sering bertukar pikiran dengan rekan kerja untuk membahas rencana pencapaian target kerja

STS

TS

N

S

SS

17

Rekan kerja sering berbagi informasi mengenai perkembangan terbaru di pekerjaan

STS

TS

N

S

SS

18

Saya sering merasa sendiri saat rekan-rekan kerja saya sedang berkumpul

STS

TS

N

S

SS

19

Saya berusaha mengumpulkan data-data yang berhubungan dengan masalah yang dihadapi tim

STS

TS

N

S

SS

20

Saya sering menunda untuk mengerjakan tugas yang berhubungan dengan pekerjaan tim

STS

TS

N

S

SS

21

Kadang-kadang saya malas untuk membaca informasi yang berkaitan dengan pekerjaan saya

STS

TS

N

S

SS

22

Di waktu luang saya sering bersenda gurau dengan rekan kerja

STS

TS

N

S

SS

23

Saya merasa rekan kerja hanya melakukan tugas seadanya saja

STS

TS

N

S

SS

24

Saya menjalankan keputusan yang saya setujui saja

STS

TS

N

S

SS

25

Atasan selalu meminta pendapat dari anggota saat akan mengambil keputusan

STS

TS

N

S

SS

26

Saya takut menyampaikan ide dalam tim

STS

TS

N

S

SS

27

Saya bersedia lembur jika pekerjaan saya belum selesai

STS

TS

N

S

SS

28

Saya merasa yakin bahwa apa saja yang saya kerjakan akan berdampak bagi pencapaian target tim

STS

TS

N

S

SS

29

Saya mengetahui dan dapat mengerjakan tugas dan tanggungjawab saya dalam tim

STS

TS

N

S

SS

30

Saya sering merasa rekan kerja mengabaikan perasaan saya

STS

TS

N

S

SS

31

Saya bekerja lebih semangat setelah atasan dan

STS

TS

N

S

SS


rekan kerja memotivasi saya 32

Atasan sering membuat kebijakan tanpa berdiskusi dengan tim

STS

TS

N

S

SS

33

Saya merasa kebijakan-kebijakan yang diambil selalu didukung oleh tim

STS

TS

N

S

SS

34

Saya merasa kebijakan yang diambil dalam tim menambah beban kerja saya

STS

TS

N

S

SS

35

Saya berusaha memahami sudut pandang rekan kerja untuk mengatasi konflik

STS

TS

N

S

SS

36

Saya merasa informasi yang diberikan rekan kerja membantu saya dalam melakukan pekerjaan

STS

TS

N

S

SS

37

Dengan senang hati saya bersedia mendengarkan curahan hati rekan kerja saya

STS

TS

N

S

SS

38

Saya merasa rekan kerja tidak menyukai keberadaan saya dalam tim

STS

TS

N

S

SS

39

Saya sering tidak mengerti mengapa masalah muncul dalam tim

STS

TS

N

S

SS

40

Saya sering menghindar jika rekan kerja sedang membicarakan mengenai kebijakan-kebijakan dalam tim

STS

TS

N

S

SS

TERIMA KASIH


LAMPIRAN E : DATA SKALA PENELITIAN


1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

Subyek_1

2

1

1

3

2

1

2

1

3

1

1

1

2

3

2

1

2

1

1

1

1

2

4

2

3

2

1

3

2

0

2

1

1

3

4

1

2

2

1

1

Subyek_2

2

1

2

2

1

1

1

3

1

1

1

1

2

2

0

0

1

3

1

1

0

3

1

1

1

2

2

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

1

1

2

Subyek_3

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

3

2

1

1

1

1

1

1

1

2

1

1

0

1

1

0

3

4

1

2

1

Subyek_4

1

1

1

4

4

4

2

1

3

1

1

0

1

4

3

2

2

1

2

1

3

1

4

1

2

1

1

3

1

2

2

3

3

3

2

3

1

2

1

4

Subyek_5

1

3

1

2

2

1

1

2

2

1

4

1

2

2

0

4

1

3

2

4

3

3

3

3

2

4

3

3

2

2

1

1

2

1

4

1

4

3

0

1

Subyek_6

2

1

0

3

4

0

3

3

2

1

2

2

1

2

2

2

1

1

1

2

1

1

4

2

2

2

1

1

4

1

2

2

1

1

0

1

2

1

3

1

Subyek_7

1

1

1

0

2

3

1

3

0

1

1

3

4

1

3

1

1

1

1

1

1

1

0

0

2

2

2

4

3

0

3

3

4

1

1

2

2

1

3

1

Subyek_8

1

2

1

3

1

3

2

1

2

1

2

0

2

1

2

1

2

1

1

1

2

3

1

0

0

1

1

3

2

2

2

3

4

0

1

1

1

0

1

4

Subyek_9

2

0

1

2

2

4

4

2

4

2

1

0

1

1

1

2

1

3

3

0

1

1

0

3

3

2

3

1

2

1

1

2

1

1

3

3

4

1

1

1

Subyek_10

2

2

1

1

2

3

0

3

1

1

0

1

1

0

1

1

3

3

1

0

0

1

0

0

3

1

4

1

1

2

1

1

2

1

0

1

1

1

3

0

Subyek_11

1

0

2

2

0

1

0

2

3

2

1

2

3

0

2

2

1

2

4

1

2

1

0

1

0

1

3

0

2

1

3

1

0

2

4

1

2

2

1

3

Subyek_12

1

1

3

2

3

2

1

4

3

1

1

2

1

3

1

1

1

1

1

2

2

0

1

2

1

2

2

1

3

1

2

2

1

1

4

3

2

3

3

1

Subyek_13

1

2

2

1

3

1

2

4

1

1

1

3

2

1

2

1

2

1

2

1

1

1

2

2

3

1

3

1

4

1

1

0

2

3

2

1

3

1

2

1

Subyek_14

1

2

4

3

2

2

1

2

3

1

4

3

2

4

1

1

3

1

1

3

3

3

4

0

1

1

3

4

2

0

2

1

1

3

4

0

1

3

2

3

Subyek_15

1

1

1

1

1

3

2

4

1

1

1

2

1

2

1

1

2

4

1

1

0

3

0

1

4

1

4

0

2

1

1

1

2

1

1

1

2

1

1

3

Subyek_16

2

1

2

0

2

1

0

0

2

1

1

1

2

1

3

1

2

2

1

0

3

1

1

1

0

1

2

1

1

1

1

0

1

1

1

2

2

1

4

2

Subyek_17

1

0

1

1

2

4

2

3

1

1

0

2

1

1

1

0

1

1

3

3

1

2

0

1

1

2

1

1

3

2

2

3

4

0

1

1

2

2

1

2

Subyek_18

1

0

2

3

0

1

2

3

2

1

1

3

2

0

2

1

1

1

1

1

1

3

2

1

2

1

3

1

0

0

3

1

1

1

1

2

4

3

3

1

Subyek_19

1

3

1

1

1

2

1

2

4

2

1

0

0

1

1

1

1

3

1

2

1

0

1

0

2

0

1

1

0

1

1

1

1

3

2

1

2

1

1

1

Subyek_20

1

2

2

1

2

2

1

2

2

1

3

1

2

1

1

1

2

1

1

2

1

2

1

0

1

1

1

1

4

2

3

1

2

2

1

2

2

4

4

4

Subyek_21

3

1

3

1

3

1

0

3

1

1

2

1

1

2

1

0

1

1

1

1

2

2

4

1

2

1

2

0

3

1

1

2

1

2

3

2

3

1

1

1

Subyek_22

1

1

1

3

1

2

3

3

2

1

2

3

1

1

1

3

4

2

2

0

2

4

1

2

3

1

4

0

3

1

1

1

1

0

3

4

1

2

1

3

Subyek_23

1

3

3

2

2

2

0

1

3

1

0

2

4

2

1

1

2

3

1

0

3

3

0

1

0

1

3

1

3

1

3

0

2

1

2

1

4

1

1

4

Subyek_24

1

0

2

1

1

1

4

1

2

4

1

3

2

0

1

2

0

2

4

1

1

3

1

3

2

1

3

2

0

1

1

1

1

1

3

4

3

0

2

2

Subyek_25

1

1

0

2

3

2

0

2

1

2

1

1

1

4

4

1

3

1

2

1

2

4

3

1

3

2

1

2

1

1

0

2

3

3

1

1

2

3

3

1

Subyek_26

1

2

3

2

2

0

2

2

3

1

2

4

1

2

1

1

2

1

1

0

1

1

2

1

3

1

2

1

3

1

2

2

1

1

4

0

2

2

4

1

Subyek_27

1

1

3

1

1

2

2

2

2

3

1

3

2

1

2

1

2

1

1

3

1

1

2

1

1

2

1

1

4

1

1

2

4

2

1

0

4

2

4

1


Subyek_28

1

1

4

0

0

1

0

0

2

1

2

2

1

0

1

1

2

1

2

1

3

3

0

1

2

1

2

1

1

2

0

1

1

1

2

1

1

0

2

1

Subyek_29

2

0

2

0

1

1

0

4

3

1

2

1

1

2

1

1

3

2

2

2

3

2

4

2

2

1

2

2

2

1

1

2

1

1

2

2

2

3

4

1

Subyek_30

1

1

1

3

0

2

2

2

3

1

1

2

3

0

3

1

0

2

4

1

1

4

0

2

3

1

3

1

0

4

3

2

1

1

3

1

4

1

1

4

Subyek_31

2

4

1

0

1

2

1

1

2

3

3

1

2

1

0

2

1

1

4

3

2

1

1

1

1

3

1

1

2

1

1

2

1

1

1

0

2

3

1

3

Subyek_32

1

2

2

1

3

1

2

2

3

2

1

0

2

3

2

0

3

0

3

0

1

2

4

2

2

4

2

1

2

0

2

2

1

3

2

1

2

1

1

3

Subyek_33

1

1

2

1

1

1

1

4

1

1

1

1

1

1

1

1

3

2

1

1

1

3

1

1

4

1

3

1

2

1

3

3

0

1

2

1

4

1

2

1

Subyek_34

1

1

4

1

1

1

1

2

1

1

0

4

2

1

1

2

2

3

1

1

4

1

1

2

2

1

2

1

3

0

2

2

0

0

1

1

4

2

3

3

Subyek_35

4

2

1

3

2

2

0

0

2

1

1

1

4

4

2

1

2

1

2

3

3

2

3

2

1

1

1

0

2

2

0

2

1

3

1

1

4

0

4

2

Subyek_36

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

1

1

2

1

1

2

1

1

1

0

2

2

1

2

1

1

1

3

2

1

1

2

1

1

1

3

2

1

0

Subyek_37

2

1

3

1

4

1

1

2

3

2

2

1

1

1

1

1

1

2

1

1

1

2

4

1

1

2

2

1

3

2

1

2

1

2

1

1

2

2

3

2

Subyek_38

4

2

3

2

2

2

2

3

4

1

1

2

4

2

2

1

2

3

1

1

1

3

0

0

4

1

4

1

0

1

2

3

4

2

3

2

1

2

2

3

Subyek_39

2

2

3

3

4

1

2

3

1

1

3

1

1

3

1

2

1

1

1

1

3

3

4

1

3

3

2

2

2

4

3

3

3

3

1

2

3

1

1

2

Subyek_40

1

1

3

1

0

1

1

2

1

1

1

1

2

1

0

0

1

2

1

1

3

1

0

1

0

1

1

1

2

1

2

1

2

1

1

1

4

1

2

3

Subyek_41

2

2

3

2

1

2

0

3

2

2

2

1

1

2

1

1

1

2

1

1

2

3

2

2

3

2

2

2

1

2

3

1

0

2

2

1

2

2

3

1

Subyek_42

2

0

0

1

4

1

1

1

1

1

1

0

2

1

0

1

2

3

2

1

1

1

1

0

3

0

2

1

1

1

2

1

2

1

1

1

3

1

1

1

Subyek_43

2

2

1

2

2

2

3

4

1

1

1

2

1

1

1

4

2

3

1

1

2

1

1

3

3

1

3

0

1

0

1

2

1

1

1

4

2

0

4

1

Subyek_44

1

1

2

4

1

3

2

1

1

1

2

2

3

1

2

1

0

1

2

1

2

2

1

1

1

1

1

0

3

1

1

2

2

0

4

0

1

1

2

4

Subyek_45

1

1

4

1

2

1

2

2

1

3

0

2

2

1

2

0

3

1

1

3

2

0

1

0

4

3

2

0

3

1

1

0

1

1

1

1

1

2

4

2

Subyek_46

1

0

1

1

2

3

0

3

3

1

1

1

0

1

3

2

0

1

1

0

1

1

1

0

2

1

2

1

2

1

1

3

1

0

0

1

3

0

1

2

Subyek_47

4

2

1

1

2

2

2

2

2

1

2

1

1

1

1

2

1

2

1

1

2

3

0

1

1

1

4

0

1

3

2

2

2

3

1

3

3

1

1

1

Subyek_48

1

1

2

3

1

1

0

2

3

1

1

1

1

0

3

0

1

4

2

0

1

2

0

1

3

0

1

0

0

2

1

1

2

1

1

2

2

1

1

1

Subyek_49

1

0

0

0

1

1

2

2

1

1

1

1

1

1

4

2

2

0

2

0

1

0

0

1

3

1

2

2

0

4

2

2

1

2

0

0

2

1

2

1

Subyek_50

2

0

2

2

1

2

3

4

1

4

1

0

2

0

1

4

3

1

4

1

3

3

1

1

4

3

1

1

1

1

1

0

2

0

1

4

2

1

3

1

Subyek_51

1

1

1

1

4

1

2

2

2

1

1

2

2

2

0

1

3

1

1

1

2

1

4

2

1

1

1

1

2

1

3

1

2

3

3

1

2

1

1

2

Subyek_52

3

4

1

2

1

2

3

1

1

2

2

3

3

1

1

1

0

1

3

3

1

2

1

0

1

4

2

2

3

1

3

0

1

1

1

1

3

3

2

3

Subyek_53

1

1

4

1

1

3

1

3

3

2

2

2

1

1

4

1

1

4

1

3

2

1

1

0

1

1

2

0

2

1

2

1

3

1

0

2

2

1

4

2

Subyek_54

1

1

1

3

1

1

1

1

1

1

2

3

1

1

2

0

1

2

2

0

2

2

1

2

1

1

4

2

3

1

2

1

1

1

3

1

1

1

3

3

Subyek_55

1

2

1

4

1

1

1

2

2

1

1

1

2

1

0

1

2

2

4

1

4

3

1

2

1

1

1

1

1

1

2

1

3

1

2

3

2

1

0

1


Subyek_56

1

2

4

2

2

1

2

2

1

2

2

3

2

2

2

3

4

1

1

2

1

3

2

3

2

1

2

3

4

1

1

0

1

2

2

2

2

2

4

2

Subyek_57

1

2

2

1

1

2

1

1

1

1

2

4

1

1

1

2

3

3

1

1

3

3

2

0

1

4

1

1

2

0

2

2

1

1

1

1

2

3

4

0

Subyek_58

4

3

2

2

1

3

2

1

2

1

3

1

4

3

1

3

3

3

2

3

2

2

2

3

2

3

3

2

1

2

2

1

1

3

3

3

2

3

3

3

Subyek_59

1

3

3

3

1

1

1

3

0

1

0

1

3

1

3

0

4

1

1

0

3

1

0

0

3

1

4

1

1

3

3

1

1

0

1

1

2

0

3

1

Subyek_60

1

0

3

1

1

1

0

2

3

1

1

1

2

1

0

0

0

1

3

1

1

1

1

1

1

1

0

1

2

1

2

1

1

1

1

3

2

1

0

1

Subyek_61

1

0

3

2

2

2

0

3

1

1

1

3

1

1

1

2

3

1

1

1

0

0

1

1

2

1

1

1

0

1

1

1

1

1

0

1

1

2

3

0

Subyek_62

3

2

3

1

1

0

1

1

1

2

1

2

2

1

2

2

3

0

2

2

1

3

1

1

1

4

2

1

2

1

1

1

2

1

1

1

3

1

2

1

Subyek_63

1

2

2

3

1

1

1

1

4

1

1

2

1

1

2

0

1

3

3

1

2

1

1

1

0

1

1

0

2

1

3

1

0

1

2

1

1

2

1

1

Subyek_64

1

4

3

3

1

1

0

4

3

1

3

3

1

2

0

0

3

1

1

3

2

2

0

1

3

1

1

2

3

1

1

2

2

1

1

1

1

3

3

1

Subyek_65

1

3

1

3

1

2

2

3

1

2

4

1

2

1

1

1

4

1

2

2

1

1

1

1

1

1

3

4

2

1

3

2

2

1

1

1

4

2

1

2

Subyek_66

1

1

1

1

1

2

2

2

3

4

1

1

1

1

1

2

1

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

2

1

1

0

1

0

1

1

1

3

1

Subyek_67

4

1

1

2

1

4

1

2

4

1

1

0

2

1

3

1

2

4

2

1

1

1

1

0

2

1

2

1

2

1

1

1

2

0

1

0

1

1

2

2

Subyek_68

4

1

0

4

1

2

4

0

0

1

3

1

2

0

1

2

1

2

1

3

1

4

1

3

1

1

1

1

2

0

1

1

1

1

3

3

1

1

3

3

Subyek_69

1

1

3

2

0

3

2

2

2

1

0

3

2

1

2

1

2

1

1

3

3

1

1

3

2

3

3

1

3

3

3

1

3

1

2

1

1

1

2

1

Subyek_70

1

4

1

1

1

1

2

0

3

0

2

3

3

1

2

1

2

4

2

3

4

1

0

2

1

1

1

4

2

1

1

1

1

1

3

1

2

3

3

2

Subyek_71

1

0

3

3

1

1

0

2

1

1

1

4

2

1

1

1

1

1

1

0

1

1

1

2

2

4

3

1

1

1

1

1

2

1

3

1

4

1

4

1

Subyek_72

1

4

4

1

3

1

2

4

1

1

3

1

1

0

1

0

3

1

3

3

1

2

1

0

4

3

2

4

2

3

3

3

4

1

2

1

1

2

3

1

Subyek_73

1

0

1

1

2

1

2

2

2

1

3

0

0

1

4

0

1

2

1

1

0

1

0

0

0

1

0

0

1

4

1

1

1

3

1

1

4

1

4

1

Subyek_74

4

2

1

3

1

1

1

2

3

1

2

2

2

2

3

1

1

1

1

1

1

3

3

1

0

1

3

1

4

2

0

2

4

0

2

2

1

2

1

1

Subyek_75

1

1

3

2

3

2

0

1

2

2

2

1

2

4

1

1

2

1

2

1

2

3

2

2

3

1

2

2

3

1

1

0

1

2

1

1

4

1

3

1

Subyek_76

4

2

0

0

1

1

1

0

4

1

1

0

2

0

1

2

1

3

2

1

0

1

0

1

1

1

1

0

3

1

2

1

2

1

1

0

3

0

2

1

Subyek_77

1

1

0

2

1

1

2

2

1

4

1

1

1

1

2

1

3

1

1

1

0

1

1

1

2

2

2

1

1

0

2

1

1

2

0

1

2

1

1

0

Subyek_78

1

1

1

1

1

4

1

4

3

1

1

2

3

0

1

0

3

2

4

1

1

1

0

1

4

1

1

1

4

4

3

1

2

1

2

1

1

1

4

1

Subyek_79

1

1

1

1

3

1

1

3

3

1

1

0

3

1

0

1

0

1

1

0

1

1

3

0

0

1

1

0

3

1

3

1

2

2

0

1

3

2

2

1

Subyek_80

1

1

1

3

0

1

1

3

4

1

2

2

2

2

1

1

2

1

1

1

1

3

1

0

2

1

1

1

0

2

2

1

1

1

4

2

2

1

2

3

Subyek_81

1

0

4

3

3

1

0

2

1

2

1

4

2

2

3

1

1

1

2

1

4

2

4

2

0

2

1

0

1

2

1

2

2

3

2

1

2

1

1

1

Subyek_82

4

2

2

4

1

2

0

3

0

1

1

1

2

1

3

2

2

1

2

4

4

3

1

2

4

1

3

1

4

4

1

1

2

1

3

0

1

1

4

4

Subyek_83

1

2

1

1

2

2

2

1

3

1

1

0

2

3

1

2

3

2

1

1

1

2

1

2

2

4

1

1

2

0

3

2

1

1

2

1

3

2

2

3


Subyek_84

1

3

3

2

1

3

2

3

2

2

0

2

1

0

4

0

3

1

1

1

1

1

3

0

2

1

2

1

0

2

2

3

4

0

1

1

1

2

1

1

Subyek_85

2

0

3

3

3

1

2

3

3

1

3

4

2

1

0

0

2

4

1

2

0

1

0

0

2

1

1

0

1

1

2

1

2

2

1

0

2

1

2

1

Subyek_86

1

2

3

1

2

2

2

1

1

1

2

3

2

2

1

2

1

2

2

1

3

1

3

2

2

1

1

1

3

1

1

0

2

1

3

2

2

1

3

1

Subyek_87

3

3

1

4

1

3

3

4

4

3

4

3

4

0

2

4

2

3

3

3

2

4

1

3

4

3

3

3

1

1

4

2

2

1

3

4

3

4

1

3

Subyek_88

1

0

2

1

0

1

3

1

3

3

0

3

0

1

2

4

1

3

4

2

1

3

1

3

0

2

1

1

2

0

4

1

2

1

3

4

2

1

1

1

Subyek_89

2

1

2

2

2

3

0

3

2

1

2

1

0

0

4

4

1

3

1

3

0

1

1

3

2

1

2

1

1

1

1

3

1

0

2

1

1

1

2

2

Subyek_90

1

2

1

2

1

1

1

3

1

2

1

1

1

1

2

1

3

1

1

1

1

1

0

2

1

1

2

1

0

1

1

0

1

1

0

1

3

2

3

1

Subyek_91

1

1

1

3

1

3

2

1

1

1

2

0

1

1

1

4

1

1

1

1

2

4

1

1

1

1

1

1

2

1

4

3

1

1

2

1

2

1

1

3

Subyek_92

1

1

3

2

1

2

2

2

2

1

1

3

2

1

2

0

2

1

2

1

2

1

1

0

2

2

1

1

2

3

2

2

3

0

2

1

2

1

1

1

Subyek_93

1

2

2

3

1

3

4

1

1

0

4

3

2

1

2

3

2

2

2

3

3

4

0

2

1

2

1

3

3

3

3

2

1

1

2

4

1

2

2

3

Subyek_94

1

1

3

2

1

2

0

4

4

1

1

1

4

0

4

2

3

3

1

1

2

3

1

1

4

1

1

0

0

2

2

1

4

1

3

2

2

0

3

2

Subyek_95

1

2

4

2

1

2

2

3

1

1

1

3

1

2

1

2

2

1

1

3

2

2

1

1

2

1

1

1

3

2

1

1

1

1

3

2

3

1

3

2

Subyek_96

1

0

0

3

1

2

2

3

1

0

2

3

1

2

1

0

1

2

4

0

1

0

1

0

3

1

2

1

0

2

1

0

1

3

1

1

0

1

1

1

Subyek_97

1

2

2

0

0

4

2

3

3

1

0

3

2

2

3

1

3

2

3

1

3

2

2

0

0

1

2

1

1

2

3

2

4

1

0

0

2

0

2

2

Subyek_98

1

2

1

1

2

3

0

0

2

1

2

2

1

2

3

2

2

2

3

2

0

1

2

1

1

1

2

1

1

2

2

2

2

2

2

1

3

3

2

1

Subyek_99

1

0

2

2

3

4

3

3

3

2

0

1

1

1

3

2

2

3

4

1

2

3

2

4

2

4

3

0

1

1

3

1

3

3

1

3

2

3

1

2

Subyek_100

2

1

3

2

2

1

2

1

2

1

2

3

1

0

3

0

1

3

1

0

3

3

1

1

1

4

0

0

3

1

3

3

3

1

2

1

0

0

2

3

Subyek_101

2

2

4

3

1

1

0

3

1

1

1

4

1

1

0

1

1

3

1

1

1

2

1

1

2

1

2

1

4

1

1

1

2

2

3

1

4

0

3

1

Subyek_102

1

1

3

1

0

3

3

1

2

2

3

4

2

1

4

2

0

0

1

1

1

3

1

4

2

1

0

2

3

3

1

2

1

0

1

3

1

2

4

3

Subyek_103

1

4

1

1

1

3

2

1

1

1

1

1

1

1

4

1

2

1

1

3

2

3

2

1

2

2

1

1

2

1

3

2

1

0

1

0

1

2

1

3

Subyek_104

1

2

2

1

2

2

2

3

3

4

3

0

2

1

1

0

2

2

1

2

1

3

0

3

3

1

2

0

4

0

2

1

2

0

2

1

2

1

3

1

Subyek_105

1

4

2

4

1

1

2

2

1

2

2

4

2

1

1

0

1

2

1

3

1

4

0

0

2

1

0

0

1

1

3

2

1

3

1

1

1

1

3

3

Subyek_106

1

2

1

2

2

2

1

3

3

2

1

2

4

3

1

3

1

2

3

2

1

2

2

1

2

1

2

2

1

3

2

1

1

3

2

2

1

1

0

1

Subyek_107

1

1

4

2

2

3

1

3

1

1

1

2

1

1

1

2

1

1

1

1

4

1

0

1

1

4

1

2

3

3

3

1

3

1

3

2

1

1

3

1

Subyek_108

1

2

2

2

3

1

3

2

2

4

2

1

2

4

2

0

2

2

1

2

3

3

3

2

1

4

2

1

3

1

2

1

1

4

3

1

4

1

3

1

Subyek_109

4

1

1

0

1

2

4

1

4

1

1

3

1

0

3

3

3

3

4

1

3

1

0

3

0

2

1

0

2

1

2

1

3

3

1

4

2

1

2

0

Subyek_110

1

2

3

1

2

3

0

1

3

2

4

2

1

2

4

1

2

3

1

4

4

0

2

2

2

1

2

3

2

2

3

3

4

0

0

0

1

4

3

3

Subyek_111

1

2

1

0

3

1

1

2

3

1

2

2

2

2

2

0

2

2

1

1

1

1

4

1

1

1

2

1

0

1

4

1

0

3

2

1

1

1

4

2


Subyek_112

0

3

2

3

4

2

1

3

3

2

3

2

3

3

1

2

2

2

3

3

3

4

2

2

3

1

2

2

2

2

3

2

2

2

2

2

2

2

3

2

Subyek_113

1

1

1

2

1

1

3

3

0

2

1

2

4

3

2

2

3

2

1

1

1

4

0

4

1

2

3

0

1

1

2

1

1

0

3

3

4

3

1

3

Subyek_114

1

1

3

1

1

1

1

1

2

4

1

3

1

1

2

2

1

2

1

2

1

0

1

0

1

2

0

3

2

4

2

1

2

1

1

1

4

2

3

1

Subyek_115

4

1

2

4

2

2

4

3

2

2

1

3

2

2

0

1

2

0

1

0

2

1

2

0

2

1

1

1

3

1

2

1

1

1

2

1

2

0

2

1

Subyek_116

1

2

3

2

3

4

2

2

1

1

3

1

1

4

4

2

3

2

1

2

2

2

3

3

2

1

2

2

1

2

2

3

2

3

2

3

2

2

2

3

Subyek_117

1

2

1

1

2

1

1

3

2

1

2

2

2

2

2

0

1

1

2

2

1

2

1

1

2

4

2

1

2

1

1

1

1

2

2

1

4

2

4

2

Subyek_118

1

2

2

1

2

1

0

2

3

1

3

1

1

2

1

2

2

3

1

1

2

3

1

0

2

1

2

2

2

1

4

2

1

1

4

2

1

2

3

1

Subyek_119

3

3

1

4

2

2

2

1

2

1

4

0

3

4

1

2

2

2

4

3

2

4

2

2

1

1

1

3

1

1

2

1

3

3

3

2

1

3

3

3

Subyek_120

1

0

2

2

2

1

2

3

1

1

2

2

4

0

4

0

1

2

3

0

2

3

0

2

2

4

0

1

3

2

2

1

2

2

2

2

3

2

2

4

Subyek_121

1

1

1

3

2

1

2

2

1

1

1

2

3

4

2

2

1

1

1

3

1

3

2

1

2

1

3

0

1

1

3

0

1

2

2

0

2

1

1

1

Subyek_122

1

2

3

0

2

3

1

2

1

1

0

1

2

2

3

2

1

1

3

3

2

2

2

1

1

1

1

0

3

3

2

2

1

1

3

2

4

0

3

0

Subyek_123

2

3

2

2

0

1

1

3

4

1

2

1

4

1

2

1

3

3

4

4

1

3

0

1

1

1

1

1

2

1

1

2

1

0

1

0

4

2

1

1

Subyek_124

1

2

3

2

2

2

1

3

3

2

2

3

3

2

4

1

1

2

1

1

4

4

1

0

2

1

1

1

1

2

1

2

2

2

4

1

2

3

3

3

Subyek_125

4

1

1

1

0

2

3

3

4

1

2

1

1

1

0

1

2

3

2

1

0

0

1

0

3

1

1

0

0

1

1

1

1

1

0

0

1

1

2

0

Subyek_126

1

1

1

3

3

1

2

1

1

4

0

3

2

2

1

2

3

2

1

1

3

2

2

1

2

1

1

1

1

2

2

3

1

0

1

0

4

1

2

1

Subyek_127

1

1

1

4

2

4

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

0

1

0

1

1

1

0

1

1

0

1

1

2

1

1

4

1

1

2

3

1

2

1

Subyek_128

1

2

1

2

1

1

3

2

1

1

2

1

1

0

2

4

1

2

1

3

2

3

0

3

2

1

0

2

1

1

2

1

1

1

3

3

2

2

1

3

Subyek_129

1

2

4

4

3

2

3

2

2

2

3

2

3

2

1

2

2

3

4

3

4

2

2

2

1

4

2

2

4

0

1

1

2

3

1

1

2

1

4

2

Subyek_130

4

2

1

1

2

1

1

1

2

3

1

2

3

2

1

2

1

2

1

1

1

3

2

2

2

3

2

0

1

0

2

1

2

2

2

3

2

1

1

1

Subyek_131

1

2

1

3

1

1

1

1

3

2

3

2

3

1

0

1

3

2

4

2

1

4

1

1

1

1

3

3

1

1

4

1

2

1

3

0

4

3

4

3

Subyek_132

2

1

2

4

2

2

3

4

2

1

1

1

3

2

1

3

3

2

1

3

2

2

3

2

3

1

2

2

1

1

2

0

2

3

2

2

3

2

2

3

Subyek_133

3

3

3

4

4

2

3

4

3

3

3

1

3

2

1

3

4

3

3

3

2

2

3

3

4

3

3

2

2

1

3

0

2

4

2

3

3

2

2

3


LAMPIRAN F : HASIL ANALISA SPSS SKALA PENELITIAN


Descriptives teamwork

N 1.00 2.00 3.00 Total

9 38 133 180

Mean 96.5556 76.1053 67.5263 70.7889

St d. Dev iation 10.74838 2.78790 11.70572 12.45416

St d. Error 3.58279 .45226 1.01501 .92828

95% Conf idence Interv al f or Mean Lower Bound Upper Bound 88.2936 104.8175 75.1889 77.0216 65.5185 69.5341 68.9571 72.6207

Minimum 85.00 71.00 46.00 46.00

Maximum 110.00 80.00 109.00 110.00

ANOVA TEAMWORK Sum of Squares Between Groups

df

Mean Square

F

8465.019

2

4232.509

Within Groups

19298.959

177

109.034

Total

27763.978

179

Sig.

38.818

.000

Descriptive Teamwork Pada Perawat Descriptive Statistics

Teamwork Perawat Valid N (listwise)

N

Minimum

Maximum

Mean

Std. Deviation

133

46.00

109.00

67.5263

11.70572

133

Descriptive Statistics N

Minimum

Maximum

Mean

Std. Deviation

Dimensi 1

133

5.00

15.00

8.5865

2.54989

Valid N (listwise)

133


Minimum

Maximum

Mean

Std. Deviation

Dimensi 2

133

2.00

17.00

7.3308

3.58600

Valid N (listwise)

133


Descriptive Statistics

Dimensi 3

N 133

Valid N (listwise)

133

Minimum 3.00

Maximum 18.00

Mean 9.4887



Minimum

Maximum

Mean

Std. Deviation

Dimensi 4

133

2.00

18.00

9.2932

3.60299

Valid N (listwise)

133


Minimum

Maximum

Mean

Std. Deviation

Dimensi 5

133

1.00

15.00

5.8722

3.34712

Valid N (listwise)

133

Mean 8.1880



Dimensi 6

N 133

Valid N (listwise)

133

Minimum 4.00

Maximum 16.00


Minimum

Maximum

Mean

Std. Deviation

Dimensi 7

133

2.00

14.00

5.6917

3.13625

Valid N (listwise)

133

Mean 7.5564


Mean 5.7143



Dimensi 8

N 133

Valid N (listwise)

133

Minimum 3.00

Maximum 15.00


Dimensi 9

N 133

Valid N (listwise)

133

Minimum 2.00

Maximum 11.00



LAMPIRAN A : RANCANGAN PELATIHAN

Recommend Documents