LAMPIRAN A KUESIONER PENDAHULUAN

LAMPIRAN A KUESIONER PENDAHULUAN

A

Lampiran Kuesioner Pendahuluan

A-1

KUESIONER Responden yang terhormat, Saya, Sherlly mahasiswi jurusan Teknik Industri sedang menjalani Tugas Akhir. Dimana salah satu tugas mata kuliah tersebut adalah melaksanakan penelitian mengenai “USULAN STRATEGI BAURAN PEMASARAN PRODUK PERHIASAN EMAS TERHADAP PESAINGNYA (Studi Kasus di Toko Mas Jaya Abadi) Bandung”.

Kuesioner ini bertujuan untuk melakukan penelitian dalam upaya meningkatkan penjualan perhiasan di Toko Mas Jaya Abadi. Untuk itu, penulis mohon kesediaannya konsumen Toko Mas untuk mengisi kuesioner di bawah ini. Atas kesediaan anda, penulis mengucapkan terima kasih.

Petunjuk : Pilihlah jawaban yang sesuai dengan pendapat anda, dengan memberikan tanda silang (X) pada jawaban yang anda pilih. 1. Dimana Bapak/Ibu biasa membeli perhiasan Mas? a. Toko Mas Jaya Abadi b. Toko Mas Zaman c. Toko Mas Berkah d. Toko Mas Metro e. Lainnya .

Laporan Tugas Akhir

Universitas Kristen Maranatha 2013

LAMPIRAN B

VALIDITAS KONSTRUK

B

LAMPIRAN C KUESIONER PENELITIAN

C

KUESIONER Responden yang terhormat, Saya, Sherlly mahasiswi jurusan Teknik Industri sedang menjalani Tugas Akhir. Dimana salah satu tugas mata kuliah tersebut adalah melaksanakan penelitian mengenai “USULAN STRATEGI BAURAN PEMASARAN PRODUK PERHIASAN EMAS TERHADAP PESAINGNYA (Studi Kasus di Toko Mas Jaya Abadi) Bandung”.

Kuesioner ini bertujuan untuk melakukan penelitian dalam upaya meningkatkan penjualan perhiasan di Toko Mas Jaya Abadi. Untuk itu, penulis mohon kesediaannya konsumen Toko Mas untuk mengisi kuesioner di bawah ini. Atas kesediaan anda, penulis mengucapkan terima kasih.

Bagian I

Petunjuk : Pilihlah jawaban yang sesuai dengan pendapat anda, dengan memberikan tanda silang (X) pada jawaban yang anda pilih. 1. Anda tinggal di daerah : a. Bandung Utara

d. Bandung Timur

b. Bandung Selatan

e. Lainnya

.

c. Bandung Barat 2. Usia anda sekarang : a. ≤ 16 tahun

c. 30 – 49 tahun

b. 17 – 29 tahun

d. ≥ 50 tahun

3. Jenis kelamin anda : a. Pria

b. Wanita

4. Pendidikan terakhir anda : a. SD

d. Perguruan tinggi

b. SMP

e. Lainnya

.

c. SMA 5. Pekerjaan anda saat ini : a. Pegawai Negeri

d. Pelajar / Mahasiswa

b. Pegawai Swasta

e. Ibu Rumah Tangga

c. Pengusaha / Wiraswasta

f.

Lainnya

,

Lampiran Kuesioner Penelitian

C-2

6. Apabila telah bekerja, penghasilan per bulan saat ini : a. Penghasilan ≤ Rp. 799.999,b. Rp. 800.000,- ≤ Penghasilan ≤ Rp. 1.499.999,c. Rp. 1.500.000,- ≤ Penghasilan ≤ Rp. 2.999.999,d. Rp. 3.000.000,- ≤ Penghasilan ≤ Rp. 4.999.999,e. Penghasilan ≥ Rp. 5.000.000,7. Apabila belum bekerja, jumlah uang saku per bulan saat ini (setelah dipotong uang kost, jika kost) : a. < Rp. 500.000,b. Rp. 500.000,- hingga Rp. 1.000.000,c. > Rp. 1.000.000,8. Frekuensi anda datang ke toko perhiasan emas dalam 1 bulan : a. ≤ 4x

c. 9x - 12x

b. 5x - 8x

d. > 13x

9. Jenis perhiasan yang paling sering dibeli saat di toko perhiasan emas adalah : a. Gelang Kaki

e. Cincin

b. Gelang Tangan

f.

c. Kalung beserta liontin (koye)

g. Cincin Batu permata (cirkon)

d. Kalung polos

h. Lainnya

Cincin Pernikahan

.

10. Jika anda membeli perhiasan emas, kadar yang anda pilih (dalam %) adalah : a. 30% < Persen (%) ≤ 37,5% [MUDA] b. 37,5% < Persen (%) ≤ 42,00% [MUDA] c. 70% < Persen (%) ≤ 75% [TUA] d. Persen > 75% [TUA] e. Lainnya

.

11. Dimana anda biasa membeli perhiasan emas : a. Toko Mas Jaya Abadi

d. Lainnya

b. Toko Mas Zaman

.

c. Toko Mas Berkah 12. Anda mengetahui Toko Mas Jaya Abadi Jl. A.H Nasution no. 213 dari : a. Teman b. Kebetulan lewat

e. Lainnya .

c. Saudara d. Orang Tua

Laporan Tugas Akhir


Lampiran Kuesioner Penelitian

C-3

13. Alasan utama apakah yang menjadi tolak ukur anda dalam memilih perhiasan emas di sebuah toko perhiasan ? a. Kualitas produk yang baik b. Pelayanan karyawati toko yang memuaskan c. Banyaknya model terbaru ( Up To Date) d. Harga yang sesuai dengan pasaran e. Potongan discount dari pemilik toko f.

Banyak bonus yang diberikan pada event tertentu. Ex: lebaran, imlek

g. Lainnya

.

14. Warna apakah yang paling anda sukai untuk produk perhiasan emas ? a. Kuning b. Kuning kemerahan c. Putih 15. Alasan anda membeli perhiasan emas adalah : a. Fashion / Hobi b. Investasi c. Untuk dicreditkan d. Lainnya

.

Bagian II & III Petunjuk 1 : Berilah tanda checklist (√ ) pada kolom kosong dibawah ini berdasarkan pendapat anda yang paling mewakili. SP = Sangat Penting; P = Penting; TP = Tidak Penting; STP = Sangat Tidak Penting SB = Sangat Baik; B = Baik; TB = Tidak Baik; STB = Sangat Tidak Baik

Petunjuk 2 : Berilah urutan ranking dari toko yang menurut anda memberikan kepuasa tertinggi terhadap sejumlah pernyataan bawah ini. Angka 1 untuk toko yang memberikan rasa kepuasan tertinggi Angka 2 untuk toko dengan tingkat kepuasan kedua Angka 3 untuk toko dengan tingkat kepuasan terendah

Laporan Tugas Akhir


Tingkat Kepentingan SP

P

TP

STP

1

2

3

4

No

Variabel Penelitian

PRODUCT (PRODUK) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Model perhiasan yang Up To Date Model perhiasan yang tidak banyak di pasaran (limited edition ) Model perhiasan yang unik Kualitas warna kuning kemerahan Kualitas warna perhiasan putih Kualitas warna perhiasan kuning Warna Batu permata (cirkon) Design model perhiasan polos Design model perhiasan banyak permata Design model perhiasan dengan ukiran Kesesuaian berat perhiasan dengan surat / sertifikat

12 13

Potongan harga saat membeli perhiasan Harga penerimaan produk dari toko mas lain

PRICE (HARGA)

PROMOTION (PROMOSI) 14 15 16 17 18 19

Kualitas service cuci gratis perhiasan Free untuk setiap pemasangan permata Lamanya garansi yang diberikan Nama & Logo yang mudah diingat Banyaknya cashback dalam pembelian Adanya fasilitas member dan discount untuk member

20

Ketersediaan Website untuk model perhiasan terbaru dan profil perusahaan

21 22 23 24 25

Kemurahan senyum dalam melayani pelanggan Cepat tanggap akan kebutuhan pelanggan Menanggapi keluhan pelanggan Kecepatan dan ketepatan dalam melayani pelanggan Pengetahuan karyawan / karyawati tentang produk perhiasan

26 27 28 29

Karyawan / karyawati yang selalu siap melayani pelanggan Karyawan / karyawati yang selalu mengingatkan kepada pelanggan terhadap model baru Kemudahan & fleksibilitas pembayaran dengan adanya mesin EDC (tunai/credit) Ketepatan perhitungan karyawan / karyawati

PLACE (TEMPAT) PEOPLE (ORANG)

PROCESS (PROSES)

PHYSICAL EVIDENCE (BENTUK FISIK) 30 31 32 33 34

Letak toko yang strategis Kesejukan toko dalam memilih perhiasan Tingkat kecahayaan toko yang mempengaruhi dalam memilih perhiasan Kebersihan toko Kebersihan Lingkungan sekitar toko

Tingkat Performansi Toko Mas Jaya Abadi SB B TB STB Toko Mas Jaya Abadi 1 2 3 4

Ranking Toko Mas Zaman

Toko Mas Berkah

LAMPIRAN D HASIL PENGUMPULAN DATA

D

Lampiran Hasil Pengumpulan Data

D-1

Data Mentah Tingkat Kepentingan PRODUK

VARIABEL

RESPONDEN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85

1 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4

2 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4

3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 2 2 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 2 2 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4

4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4

5 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 4 3 3 3 2 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 2 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 4 3 3 3 2 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 2 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 2 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3

6 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3

Laporan Tugas Akhir

PRICE 7 3 4 3 4 2 4 3 4 2 4 4 3 4 2 1 3 4 3 3 2 3 3 4 3 4 3 2 4 2 3 3 4 3 3 2 4 2 3 2 4 2 3 3 2 3 2 4 2 1 3 2 3 2 3 2 1 3 3 3 3 2 2 3 2 1 2 3 2 3 3 2 1 3 3 3 1 3 3 3 3 2 3 2 3 1

8 4 4 4 4 2 4 3 3 4 3 3 4 2 3 4 2 4 3 4 3 1 3 2 2 3 4 4 3 2 2 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4

9 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3

10 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4

11 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4

12 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3

13 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3

PROMOTION 14 3 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 2 4 4 4 3 4 4 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 2 4

15 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3

16 3 4 3 4 3 4 2 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 2 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 2

17 1 1 2 3 2 2 3 3 3 2 2 3 2 2 1 2 3 2 1 2 1 2 3 2 1 2 1 3 3 2 1 2 3 3 1 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 3 2 3 2 1 1 3 3 3 1 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 2 2 3 2 1 3 3 1 3 3 3 3 3

PEOPLE

PLACE 18 3 4 3 4 4 1 4 4 3 3 4 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 4 1 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4

19 3 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3

20 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2

21 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 4

22 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4

23 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4

PROCESS 24 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 2 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 2 4 4 3 4 3 3 4 4 3 2 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 2 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 2 4 4 3 3 4 3

25 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 2 3 3 3 3 2 4 4 3 3 2 3 3 3 3 3 2 4 4 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 4 4 3 3 4 2 4 4 3 3 3 3

26 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3

27 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3

28 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3

PHYSICAL EVIDENCE 29 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 3 4 3 3

30 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 2 2 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4

31 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 2 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 4

32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 2 4 4 4 4 3


33 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4

34 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 2 3


D-2

Data Mentah Tingkat Kepentingan (lanjutan) PRODUK

VARIABEL

RESPONDEN

AVERAGE Standar Deviasi Variansi

86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170

PRICE

PROMOTION

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 4 4 4 3 4 4 1 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 4 3 1 4 4 4 4 3 3 4 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 4 2 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 2 3 2 3 1 3 4 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 1 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 1 3 4 4 4 4 4 3 3 3 2 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 4 1 4 4 4 4 3 3 3 3 2 3 4 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 2 3 4 2 3 4 4 4 4 4 3 3 2 4 3 4 4 2 3 4 3 2 2 4 3 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 4 3 1 4 3 4 4 2 3 4 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 4 2 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 1 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 4 4 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 4 3 2 3 2 3 1 4 4 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 4 4 3 4 4 3 2 3 4 4 4 4 3 3 4 4 2 3 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 2 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 2 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 4 3 4 4 2 2 4 4 2 3 3 3 4 4 1 3 3 3 4 4 3 4 4 1 3 4 3 2 3 3 3 3 4 1 3 3 3 3 3 3 3 4 2 4 4 4 2 4 4 4 4 4 2 4 3 4 3 4 4 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 1 3 2 4 3 4 3 4 3 1 3 3 3 2 3 4 4 3 3 1 3 2 4 3 4 3 4 4 2 4 3 3 2 3 4 4 4 3 2 3 3 4 3 4 4 3 3 1 4 3 4 2 3 4 4 3 4 2 3 3 2 3 4 3 4 3 2 3 4 3 2 4 3 4 4 4 2 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 2 4 4 3 2 3 4 3 3 2 3 4 3 4 4 3 3 3 3 2 4 4 3 2 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 2 4 4 4 3 4 3 2 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4 2 4 4 3 2 3 4 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 2 3 3 4 4 2 4 3 4 4 3 3 3 3 3 2 4 3 4 3 2 3 2 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 2 4 3 2 3 3 3 4 2 2 3 4 4 4 4 4 3 3 4 2 4 3 3 4 2 4 3 3 3 3 3 3 2 4 4 3 4 4 2 4 2 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 2 4 3 3 3 4 2 3 2 2 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 2 4 3 3 4 3 4 2 3 4 4 2 2 4 3 4 4 3 3 2 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 2 4 3 3 2 1 2 2 3 4 2 2 4 4 3 3 4 3 3 2 3 4 4 1 2 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 2 3 2 4 2 2 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 2 2 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 2 3 4 2 2 2 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 2 4 2 2 3 2 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 2 3 4 3 4 3 4 2 4 4 4 3 4 3 4 4 3 2 4 2 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 2 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 2 3 4 3 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 2 4 2 2 3 3 2 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 2 4 2 2 3 4 2 3 3 2 3 3 3 4 4 3 4 4 2 3 4 2 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 1 3 2 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 2 3 4 4 3 4 4 3 3 3 2 4 3 3 3 3 4 3 4 2 4 3 4 4 3 3 4 2 3 2 4 4 3 3 3 3 3 4 2 3 4 4 4 3 4 4 3 4 2 4 4 3 3 3 4 3 4 2 4 3 4 3 3 4 4 3 3 2 4 4 4 4 4 3 3 4 2 3 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 2 3 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 2 3 4 4 2 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 2 4 2 3 4 4 4 2 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 2 3 3 2 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 1 2 4 2 3 2 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 1 3 4 2 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 2 4 4 3 4 3 3 3 2 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 2 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 4 4 2 4 2 4 3 3 2 4 4 3 4 4 2 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3 2 3 4 4 3 4 3 3 2 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 2 4 2 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 2 4 3 3.559 3.576 3.371 3.376 3.394 3.412 2.771 3.394 3.541 3.524 3.402 3.382 3.382 3.388 3.406 3.453 2.353 3.382 3.035 0.595 0.583 0.660 0.595 0.682 0.550 0.949 0.618 0.500 0.557 0.666 0.555 0.545 0.608 0.493 0.626 0.683 0.606 0.643 0.355 0.340 0.436 0.354 0.465 0.303 0.900 0.382 0.250 0.310 0.444 0.309 0.297 0.369 0.243 0.391 0.466 0.368 0.413

Laporan Tugas Akhir

PLACE 20 1 1 1 1 2 2 2 1 2 2 1 2 2 2 1 1 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 1 2 1 2 1 2 1 2 1 1 2 2 1 1 2 2 1 2 1 1 2 1 1 2 1 2 2 1 1 2 1 2 1 2 1 1 2 1 1 2 1 1 2 1 1.565 0.497 0.247

PEOPLE

PROCESS

PHYSICAL EVIDENCE

21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 2 3 3 3 2 2 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 1 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 1 3 2 2 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 2 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 2 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 2 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 2 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 2 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 2 3 3 2 4 3 3 3 2 3 4 3 3 2 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 2 3 4 4 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 2 3 3 4 3 2 4 3 3 4 3 2 3 3 1 3 4 4 3 4 2 3 4 4 3 2 3 3 4 3 3 2 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 2 3 2 2 3 4 4 3 2 3 3 3 3 3 2 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 2 3 4 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 4 2 4 3 1 3 3 2 3 3 4 3 4 2 3 4 2 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 4 4 4 3 3 3 2 3 3 1 3 4 2 4 2 4 4 1 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 1 3 4 4 3 2 4 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 3 4 3 2 3 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 2 3 3 4 4 3 2 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 1 4 2 4 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 2 3 3 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 4 3 3 4 4 4 3 1 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 2 4 3 3 2 3 3 2 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 2 3 3 2 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 1 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 2 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 4 2 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 2 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 2 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 2 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 2 4 4 4 3 4 3 3 3 3 2 3 4 4 2 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 2 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4 2 3.400 3.529 3.406 3.518 3.382 3.412 3.576 3.612 3.488 3.418 3.476 3.476 3.388 2.688 0.491 0.501 0.701 0.578 0.606 0.582 0.496 0.567 0.547 0.583 0.755 0.513 0.588 0.465 0.241 0.251 0.491 0.334 0.368 0.338 0.246 0.322 0.299 0.339 0.570 0.263 0.345 0.216



D-3

Data Mentah Tingkat Performansi VARIABEL

RESPONDEN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85

1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3

2 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4

3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3

4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4

5 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3

PRODUK 6 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4

Laporan Tugas Akhir

PRICE 7 2 2 2 2 2 4 3 4 4 3 2 3 2 2 3 3 4 3 2 3 4 3 2 3 2 4 2 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 2 4 3 4 4 3 4 4 4 4 2 3 4 4 3 3 4 2 3 3 4 3 2 3 2 4 2 3 2 3 3 4 2 3 2 3 2 4 3 2 3 4 4 4 4 3 3

8 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 2 4 4 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3

9 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4

10 3 3 3 3 2 3 4 4 2 4 2 3 4 3 4 3 2 2 4 2 4 2 3 3 2 3 2 3 2 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3 2 3 4 2 3 3 4 4 4 3 4 3 4 2 2 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 3

11 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 2 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 2

12 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 2 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3

13 3 4 3 4 4 4 4 2 3 4 4 4 2 4 2 4 2 4 2 4 4 4 2 4 4 2 4 2 4 4 3 2 3 4 3 2 2 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3

14 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 2 2 4 2 4 3 4 4 4 4 4 4 2 4 2 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4

15 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

PROMOTION 16 17 4 2 3 3 4 2 4 3 4 2 3 2 4 1 3 2 3 3 4 2 3 2 3 2 3 3 4 3 4 2 3 3 4 3 3 2 4 3 3 3 4 2 4 3 4 2 2 3 3 2 4 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 2 3 2 4 3 3 3 4 2 3 2 4 2 4 2 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 2 4 4 4 2 3 3 4 4 3 4 4 3

18 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3

21 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4

22 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4

PEOPLE 23 3 3 4 3 3 3 4 3 3 2 3 4 3 4 4 3 2 3 3 4 3 3 2 3 3 2 3 4 3 2 3 3 2 3 3 4 2 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4

24 3 4 3 4 3 4 3 4 3 2 4 3 2 3 4 4 3 2 3 3 3 2 4 3 2 3 4 4 2 2 2 4 3 3 3 3 2 3 4 3 4 3 4 3 2 4 3 4 2 4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3

25 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 2 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

26 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3

PROCESS 27 3 4 3 4 3 2 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4

28 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3

29 4 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4

30 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4

PHYSICAL EVIDENCE 31 32 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3

33 3 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3


34 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 2 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3


D-4

Data Mentah Tingkat Performansi (lanjutan) VARIABEL

RESPONDEN

AVERAGE Standar Deviasi Variansi

86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170

PRODUK PRICE PROMOTION 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 21 22 4 3 3 4 4 4 2 4 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 2 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 2 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 2 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 3 2 3 3 3 4 4 3 3 4 3 2 4 4 4 3 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 2 4 4 3 3 3 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 2 4 4 4 4 4 4 2 2 4 2 3 4 4 4 4 4 4 3 3 2 3 4 4 4 2 3 4 2 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 4 4 4 4 2 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 2 2 4 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 4 4 4 3 3 3 2 2 3 4 4 3 3 3 3 2 3 2 3 3 4 4 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 2 3 3 3 2 4 2 2 3 2 3 3 3 4 4 3 4 4 2 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 2 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 2 4 3 4 3 3 3 3 4 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 3 3 3 3 3 2 4 4 4 4 3 4 3 4 4 2 1 3 4 4 3 3 3 4 4 2 3 4 3 4 3 4 3 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 3 4 4 4 4 3 2 4 4 4 4 2 4 4 3 3 2 3 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 2 2 4 4 4 3 3 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 2 3 3 3 2 4 3 3 3 2 3 3 3 4 2 3 3 3 4 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 2 4 2 2 3 2 3 3 3 3 4 3 4 4 2 2 4 4 4 4 4 3 3 4 4 2 3 3 4 4 4 3 4 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 3 4 2 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 2 4 4 4 4 3 4 3 4 4 2 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 2 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 2 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 2 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 2 4 4 4 4 4 4 2 2 4 2 3 4 4 4 4 4 4 3 3 2 3 4 4 4 4 3 4 2 2 2 4 4 4 4 4 4 3 4 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 4 3 4 4 3 3 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 2 3 4 3 3 3 3 4 3 3 2 4 3 4 4 4 3 3 3 2 2 4 4 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 2 2 3 2 3 3 3 4 4 3 4 4 2 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 2 3 3 4 3 4 3 4 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 3 3 3 3 3 2 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 2 4 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 3 3 4 4 4 4 3 2 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 4 2 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 2 3 4 4 4 3 3 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 2 3 3 3 3 4 2 2 2 3 2 3 3 3 4 4 3 4 4 2 2 3 4 4 4 4 3 3 4 4 2 3 3 4 4 4 3 4 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 3 4 2 4 3 4 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 2 4 4 4 3 3 4 3 4 4 2 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 2 3 4 3 3 4 3 3 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 4 4 4 4 4 3 4 3 3 2 3 4 4 3 4 3 4 3 4 2 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 2 2 4 4 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 4 3 2 3 2 3 3 3 3 4 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 2 2 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 3 4 2 4 3 4 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 3 3 3 3 2 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 2 3 4 3 4 3 3 4 3 3 2 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 2 4 4 4 3 3 4 4 3 4 2 4 3 4 3.718 3.541 3.512 3.476 3.600 3.453 2.682 3.476 3.541 3.424 3.529 3.506 3.371 3.394 3.465 3.512 2.735 3.435 3.465 3.518 0.451 0.500 0.547 0.501 0.548 0.606 0.749 0.567 0.500 0.641 0.524 0.598 0.623 0.628 0.645 0.536 0.726 0.497 0.500 0.501 0.204 0.250 0.299 0.251 0.301 0.368 0.561 0.322 0.250 0.411 0.274 0.358 0.388 0.394 0.416 0.287 0.527 0.247 0.250 0.251

Laporan Tugas Akhir

PEOPLE 23 24 25 26 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 2 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 2 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 2 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 2 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 2 3 3 2 2 3 4 4 4 4 3.376 3.365 3.447 3.453 0.575 0.650 0.625 0.499 0.331 0.422 0.391 0.249

PROCESS 27 4 3 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3.441 0.510 0.260

PHYSICAL EVIDENCE 28 29 30 31 32 33 34 2 3 3 2 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 2 3 3 4 3 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 2 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 2 4 3 3 4 4 3 2 4 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 3 2 3 4 3.653 3.606 3.529 3.524 3.500 3.471 3.553 0.490 0.490 0.501 0.588 0.513 0.501 0.555 0.240 0.240 0.251 0.346 0.263 0.251 0.308


LAMPIRAN E TABEL NORMAL

E

LAMPIRAN F TABEL NILAI PRODUCT MOMENT

F

Lampiran Tabel Nilai Product Moment

F-1

Tabel Nilai Product Moment N 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

Taraf Signifikan 5% 1% 0.997 0.999 0.950 0.990 0.878 0.959 0.811 0.917 0.754 0.874 0.707 0.834 0.666 0.798 0.632 0.765 0.602 0.735 0.576 0.708 0.553 0.684 0.532 0.661 0.514 0.641 0.497 0.623 0.482 0.606 0.486 0.590 0.456 0.575 0.444 0.561 0.433 0.549 0.423 0.537 0.413 0.526 0.404 0.515 0.396 0.505 0.388 0.496

Laporan Tugas Akhir

N 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

Taraf Signifikan 5% 1% 0.381 0.487 0.374 0.478 0.367 0.47 0.361 0.463 0.355 0.456 0.349 0.449 0.344 0.442 0.339 0.436 0.334 0.430 0.329 0.424 0.325 0.418 0.32 0.413 0.316 0.408 0.312 0.403 0.308 0.398 0.304 0.393 0.301 0.389 0.297 0.384 0.294 0.38 0.291 0.376 0.288 0.372 0.284 0.368 0.281 0.364 0.279 0.361

N 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100 125 150 175 200 300 400 500 600 700 800 900 1000

Taraf Signifikan 5% 1% 0.266 0.345 0.254 0.33 0.244 0.317 0.235 0.306 0.227 0.296 0.220 0.286 0.213 0.278 0.207 0.27 0.202 0.263 0.195 0.256 0.176 0.230 0.159 0.21 0.148 0.194 0.138 0.181 0.113 0.148 0.098 0.128 0.088 0.115 0.080 0.105 0.074 0.097 0.070 0.091 0.065 0.086 0.062 0.081


LAMPIRAN G OUTPUT VALIDITAS & RELIABILITAS

G

Lampiran Output SPSS Validitas & Reliabilitas

G-1

Output SPSS Tingkat Kepentingan

Laporan Tugas Akhir



Laporan Tugas Akhir

G-2



G-3

Output SPSS Tingkat Performansi

Laporan Tugas Akhir



Laporan Tugas Akhir

G-4


LAMPIRAN H OUTPUT SPSS CA (Correspondence Analysis)

H

Lampiran Ouput SPSS Correspondence Analysis

H-1

A N A C O R - VERSION 0.4 BY DEPARTMENT OF DATA THEORY UNIVERSITY OF LEIDEN, THE NETHERLANDS The table to be analyzed: 1 JA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Margin

2 ZA

3 BE

Margin

370 311 339 1020 379 339 302 1020 367 307 346 1020 364 332 324 1020 369 320 331 1020 349 314 357 1020 333 350 337 1020 368 345 307 1020 363 347 310 1020 342 318 360 1020 385 289 346 1020 365 351 304 1020 375 327 318 1020 328 369 323 1020 374 385 261 1020 353 335 332 1020 357 344 319 1020 356 350 314 1020 341 337 342 1020 339 343 338 1020 342 365 313 1020 347 373 300 1020 355 366 299 1020 339 372 309 1020 357 377 286 1020 379 369 272 1020 361 363 296 1020 352 337 331 1020 368 350 302 1020 381 372 267 1020 399 300 321 1020 342 325 353 1020 -------- -------- -------- -------11499 10982 10159 32640

The Rowprofiles: 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Laporan Tugas Akhir

2

3

JA

ZA

BE

Margin

.363 .372 .360 .357 .362 .342 .326 .361 .356 .335 .377

.305 .332 .301 .325 .314 .308 .343 .338 .340 .312 .283

.332 .296 .339 .318 .325 .350 .330 .301 .304 .353 .339

1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000



12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Margin

H-2

.358 .344 .298 .368 .321 .312 .322 .362 .317 .367 .377 .256 .346 .328 .325 .350 .337 .313 .349 .343 .308 .334 .330 .335 .332 .336 .331 .335 .358 .307 .340 .366 .294 .348 .359 .293 .332 .365 .303 .350 .370 .280 .372 .362 .267 .354 .356 .290 .345 .330 .325 .361 .343 .296 .374 .365 .262 .391 .294 .315 .335 .319 .346 -------- -------- -------.352 .336 .311

1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000

The Columnprofiles: 1

2 JA

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

Laporan Tugas Akhir

3 ZA

BE

Margin

.032 .028 .033 .033 .031 .030 .032 .028 .034 .032 .030 .032 .032 .029 .033 .030 .029 .035 .029 .032 .033 .032 .031 .030 .032 .032 .031 .030 .029 .035 .033 .026 .034 .032 .032 .030 .033 .030 .031 .029 .034 .032 .033 .035 .026 .031 .031 .033 .031 .031 .031 .031 .032 .031 .030 .031 .034 .029 .031 .033 .030 .033 .031 .030 .034 .030 .031 .033 .029 .029 .034 .030 .031 .034 .028 .033 .034 .027 .031 .033 .029 .031 .031 .033 .032 .032 .030 .033 .034 .026 .035 .027 .032 .030 .030 .035 -------- -------- --------

.031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031



Margin Dimension 1 2

1.000 Singular Value .05612 .03345

Total

1.000

H-3

1.000

Inertia

Proportion Explained

Cumulative Proportion

.00315 .00112 --------.00427

.738 .262 ---------1.000

.738 1.000 ---------1.000

Row Scores: Row 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

Marginal Profile .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031

Dim 1

2

-.268 .072 -.327 -.088 -.182 -.360 -.084 .069 .061 -.360 -.407 .113 -.075 .082 .515 -.121 -.005 .050 -.171 -.121 .123 .234 .209 .177 .334 .380 .213 -.107 .121 .423 -.212 -.288

-.140 -.215 -.111 -.059 -.122 .089 .290 -.092 -.036 .167 -.320 -.055 -.182 .359 -.125 .062 .026 .041 .193 .219 .204 .157 .065 .242 .052 -.192 -.002 .074 -.088 -.211 -.462 .173

Contribution of row points to the inertia of each dimension: Row 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Laporan Tugas Akhir

Marginal Profile .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031

Dim 1

2

.040 .003 .060 .004 .018 .072 .004 .003 .002

.018 .043 .012 .003 .014 .007 .078 .008 .001



10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

.031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031

H-4

.072 .026 .092 .095 .007 .003 .003 .031 .004 .120 .148 .015 .008 .004 .000 .001 .001 .002 .016 .035 .008 .045 .008 .039 .031 .023 .024 .004 .017 .055 .062 .003 .080 .034 .025 .000 .006 .005 .008 .007 .099 .042 .025 .199 .046 .028 -------- -------1.000 1.000

Contribution of dimensions to the inertia of each row point: Row 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

Laporan Tugas Akhir

Marginal Profile .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031 .031

Dim

Total 1

2

.860 .158 .936 .787 .787 .965 .124 .487 .822 .886 .731 .877 .221 .080 .966 .865 .067 .713 .568 .337 .377 .789 .946 .473 .986 .868 1.000 .775 .759 .871 .261 .823

.140 .842 .064 .213 .213 .035 .876 .513 .178 .114 .269 .123 .779 .920 .034 .135 .933 .287 .432 .663 .623 .211 .054 .527 .014 .132 .000 .225 .241 .129 .739 .177

1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000



H-5

Column Scores: Column 1 JA 2 ZA 3 BE

Marginal Profile .352 .336 .311

Dim 1

2

.019 .272 -.316

-.248 .148 .121

Contribution of column points to the inertia of each dimension: Column 1 JA 2 ZA 3 BE


Dim 1

2

.002 .645 .445 .219 .553 .136 -------- -------1.000 1.000

Contribution of dimensions to the inertia of each column point: Column 1 JA 2 ZA 3 BE


Dim

Total 1

2

.010 .851 .920

.990 .149 .080

1.000 1.000 1.000

Variances and Correlation Matrix of the singular values: Dim Variances 1 3.01E-005 2 3.06E-005

Correlations between dimensions 1.000 -.016 1.000

Variances and Correlation Matrix of scores of Row Dim Variances 1 .001 2 .001


Variances and Correlation Matrix of scores of Row Dim Variances 1 .002 2 4.11E-004

Laporan Tugas Akhir

2

Correlations between dimensions 1.000 .473 1.000

Variances and Correlation Matrix of scores of Row Dim Variances 1 9.04E-004 2 .002

1

3




H-6

Variances and Correlation Matrix of scores of Row Dim Variances 1 2.02E-004 2 1.69E-004

4



5



6



7



8





Laporan Tugas Akhir

10



9

11





Laporan Tugas Akhir

18



17



16



15



14



13



12



H-7

19





Laporan Tugas Akhir

26



25



24



23



22



21



20



H-8

27





31



30



29



28



H-9

32


Variances and Correlation Matrix of scores of Column Dim Variances 1 .003 2 4.27E-004

Laporan Tugas Akhir

2

ZA

3

BE


Variances and Correlation Matrix of scores of Column Dim Variances 1 9.99E-004

JA


Variances and Correlation Matrix of scores of Column Dim Variances 1 .001 2 .002

1

Correlations between dimensions 1.000



2

.002

.851

H-10

1.000

The data-matrix permuted according to the scores in dimension: 3 BE 11 6 10 3 32 1 31 5 19 16 20 28 4 7 13 17 18 9 8 2 14 12 29 21 24 23 27 22 25 26 30 15 Margin

1 JA

2 ZA

Margin

346 385 289 1020 357 349 314 1020 360 342 318 1020 346 367 307 1020 353 342 325 1020 339 370 311 1020 321 399 300 1020 331 369 320 1020 342 341 337 1020 332 353 335 1020 338 339 343 1020 331 352 337 1020 324 364 332 1020 337 333 350 1020 318 375 327 1020 319 357 344 1020 314 356 350 1020 310 363 347 1020 307 368 345 1020 302 379 339 1020 323 328 369 1020 304 365 351 1020 302 368 350 1020 313 342 365 1020 309 339 372 1020 299 355 366 1020 296 361 363 1020 300 347 373 1020 286 357 377 1020 272 379 369 1020 267 381 372 1020 261 374 385 1020 -------- -------- -------- -------10159 11499 10982 32640

The data-matrix permuted according to the scores in dimension:

31 11 2 30 26 13 1 15 5 3 8 29 4 12 9

Laporan Tugas Akhir

1

1 JA

3 BE

2 ZA

Margin

399 385 379 381 379 375 370 374 369 367 368 368 364 365 363

321 346 302 267 272 318 339 261 331 346 307 302 324 304 310

300 289 339 372 369 327 311 385 320 307 345 350 332 351 347

1020 1020 1020 1020 1020 1020 1020 1020 1020 1020 1020 1020 1020 1020 1020

2



27 17 18 25 16 23 28 6 22 10 32 19 21 20 24 7 14

H-11

361 296 363 1020 357 319 344 1020 356 314 350 1020 357 286 377 1020 353 332 335 1020 355 299 366 1020 352 331 337 1020 349 357 314 1020 347 300 373 1020 342 360 318 1020 342 353 325 1020 341 342 337 1020 342 313 365 1020 339 338 343 1020 339 309 372 1020 333 337 350 1020 328 323 369 1020 -------- -------- -------- -------Margin

Laporan Tugas Akhir

11499

10159

10982

32640



Laporan Tugas Akhir

H-12


LAMPIRAN I PENGOLAHAN DATA CA (Correspondence Analysis)

I

Lampiran Pengolahan Data Correspondence Analysis

I-1

1. Model perhiasan yang Up To Date

2. Model perhiasan yang tidak banyak di pasaran (limited edition)

Laporan Tugas Akhir



I-2

3. Model perhiasan yang unik

4. Kualitas warna kuning kemerahan

Laporan Tugas Akhir



I-3

5. Kualitas warna perhiasan putih

6. Kualitas warna perhiasan kuning

Laporan Tugas Akhir



I-4

7. Warna Batu Permata (cirkon)

8. Design model perhiasan polos

Laporan Tugas Akhir



I-5

9. Design model perhiasan banyak permata

10. Design model perhiasan dengan ukiran

Laporan Tugas Akhir



I-6

11. Kesesuaian berat perhiasan dengan surat / sertifikat

12. Potongan harga saat membeli perhiasan

Laporan Tugas Akhir



I-7

13. Harga penerimaan produk dari toko mas lain

14. Kualitas service cuci gratis perhiasan

Laporan Tugas Akhir



I-8

15. Free untuk setiap pemasangan permata

16. Lamanya garansi yang diberikan

Laporan Tugas Akhir



I-9

17. Nama & Logo yang mudah diingat

18. Banyaknya cashback dalam pembelian

Laporan Tugas Akhir



I-10

21. Kemurahan senyum dalam melayani pelanggan

22. Cepat tanggap akan kebutuhan pelanggan

Laporan Tugas Akhir



I-11

23. Menanggapi keluhan pelanggan

24. Kecepatan dan ketepatan dalam melayani pelanggan

Laporan Tugas Akhir



I-12

25. Pengetahuan karyawan / karyawati tentang produk perhiasan

26. Karyawan / karyawati yang selalu siap melayani pelanggan

Laporan Tugas Akhir



I-13

27. Karyawan / karyawati yang selalu mengingatkan kepada pelanggan terhadap

model baru

28. Kemudahan & fleksibilitas pembayaran dengan adanya mesin EDC (tunai/credit)

Laporan Tugas Akhir



I-14

29. Ketepatan perhitungan karyawan / karyawati

30. Letak toko yang strategis

Laporan Tugas Akhir



I-15

31. Kesejukan toko dalam memilih perhiasan

32. Tingkat kecahayaan toko yang mempengaruhi dalam memilih perhiasan

Laporan Tugas Akhir



I-16

33. Kebersihan toko

34. Kebersihan lingkungan sekitar toko

Laporan Tugas Akhir



Laporan Tugas Akhir

I-17



Laporan Tugas Akhir

I-18


LAMPIRAN J BERITA ACARA SEMINAR ISI TUGAS AKHIR

J

KOMENTAR DOSEN PENGUJI Nama

: Sherlly

NRP

: 0923016

Judul Tugas Akhir

: Usulan Bauran Strategi Pemasaran Produk Perhiasan Emas terhadap Pesaingnya (Studi Kasus di Toko Mas Jaya Abadi)

Komentar-Komentar Dosen Penguji: 1. Seharusnya dalam presentasi, diperjelas siapa target pasarnya. Apa slogan dari positioningnya. 2. Seharusnya target pasar dan positioning ditulis di abstrak. 3. Penetapan dasar target pasar dan positioning harus jelas kriterianya. 4. Usulan seharusnya merealisasikan target pasar dan positioning. 5. Usulan sebaiknya dikelompokkan (buat rekapnya) berdasarkan bauran pemasaran untuk menjawab perumusan masalah. 6. Cek rumus Uji Hipotesis di bab 5. 7. Cek struktur hipotesis vs wilayah kritis. 8. Var 19 penting sebaiknya diusulkan 9. Abstrak: belum dilengkapi dengan usulan-usulan perbaikan dan waktu tahun berdiri/beroperasi Toko Mas Jaya Abadi. 10. Positioning fleksibilitas penentuan harga jual/beli bertolak belakang dengan identifikasi masalah sehubungan kekurangan tenaga pelayan sedangkan kewenangan penentuan harga jual/beli hanya ditangan pemilik toko bukan tenaga pelayan.

DATA PENULIS Nama

: Sherlly

Alamat di Bandung

: Jalan Sandang no 18 Ujungberung - Bandung

No. Telp. Asal

: (022) 7800518

No. HP

: 081809980809

Alamat email

: [email protected]

Pendidikan

: SMA Kristen 2 BPK Penabur Jurusan Teknik Industri, Universitas Kristen Maranatha

Nilai Tugas Akhir

:

Tanggal USTA

:

LAMPIRAN A KUESIONER PENDAHULUAN

Recommend Documents