Lampiran 1. Hasil Uji Validitas Efektivitas Komunikasi pada Bina Lingkungan dan. Komunikasi (Bilikom) PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk

103

LAMPIRAN

103

104

Lampiran 1. Hasil Uji Validitas Efektivitas Komunikasi pada Bina Lingkungan dan Komunikasi (Bilikom) PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk. Uji Validitas X2.1

Correlations Spearman Correlation Spearman's rho

P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17

Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient

104

X2.1 0,355 0,124 0,399 0,082 0,669 0,001 0,568 0,009 0,478 0,033 0,617 0,004 0,638 0,002 0,720 0,000 0,582 0,007 0,515 0,020 0,190 0,423 0,718 0,000 0,489 0,029 0,392 0,088 0,499 0,025 0,540 0,014 0,462

Keputusan

TIDAK VALID TIDAK VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID TIDAK VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID

105

P18 P19 P20 P21 P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 P29 P30

Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) Correlation Coefficient Sig. (2-tailed)

0,040 0,786 0,000 0,542 0,014 0,678 0,001 0,696 0,001 0,667 0,001 0,792 0,000 0,698 0,001 0,523 0,018 0,668 0,001 0,715 0,000 0,622 0,003 0,589 0,006 0,651 0,002

VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID

Uji Validitas X2.2


X2.2

P31 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P32 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P33 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P34 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed)

105

0,167 0,481 0,621 0,003 0,506 0,023 0,711 0,000

Keputusan

TIDAK VALID VALID VALID VALID

106

P35 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P36 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P37 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P38 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P39 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P40 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P41 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed)

0,502 0,024 0,510 0,022 0,692 0,001 0,728 0,000 0,825 0,000 0,421 0,065 0,786 0,000

VALID VALID VALID VALID VALID TIDAK VALID VALID

Uji Validitas X2.3


X2.3

P42 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P43 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P44 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P45 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P46 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P47 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P48 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P49 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P50 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P51 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed)

106

0,660 0,002 0,840 0,000 0,611 0,004 0,696 0,001 0,430 0,059 0,846 0,000 0,771 0,000 0,645 0,002 0,630 0,003 0,319 0,170

Keputusan

VALID VALID VALID VALID TIDAK VALID VALID VALID VALID VALID TIDAK VALID

107

Uji Validitas 2.4


X2.4


0,483 0,031 0,095 0,690 0,333 0,152 0,509 0,022 0,566 0,009 0,513 0,021 0,804 0,000 0,687 0,001 0,871 0,000 0,353 0,127

Keputusan

VALID TIDAK VALID TIDAK VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID TIDAK VALID

Uji Validitas X2.5


X2.5

P62 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P63 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P64 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P65 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P66 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P67 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed)

107

0,595 0,006 0,507 0,022 0,536 0,015 0,402 0,079 0,656 0,002 0,398 0,082

Keputusan

VALID VALID VALID TIDAK VALID VALID TIDAK VALID

108

P68 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P69 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P70 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P71 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P72 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed)

0,676 0,001 0,378 0,101 0,472 0,036 0,692 0,001 0,761 0,000

VALID TIDAK VALID VALID VALID VALID

Uji Validitas Y1.1


Y1.1

P73 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P74 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P75 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P76 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P7 7 Sig. (2-tailed) P78 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P79 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P80 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P81 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P82 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed)

0,813 0,000 0,345 0,137 0,518 0,019 0,386 0,092 0,814 0,000 0,763 0,000 0,791 0,000 0,645 0,002 0,427 0,060 0,665 0,001

Keputusan

VALID TIDAK VALID VALID TIDAK VALID VALID VALID VALID VALID TIDAK VALID VALID

Uji Validitas Y1.2


P83

Y1.2

Correlation Coefficient

108

0,141

Keputusan TIDAK VALID

109

Sig. (2-tailed) P84 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P85 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P86 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P87 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P88 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P89 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P90 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P91 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P92 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P93 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P94 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P95 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P96 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P97 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P98 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P99 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P100 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P101 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) P102 Correlation Coefficient Sig. (2-tailed)

109

0,553 0,586 0,007 -0,019 0,937 0,467 0,038 0,203 0,391 0,379 0,100 0,085 0,723 0,085 0,720 0,136 0,567 0,301 0,198 0,771 0,000 0,827 0,000 0,540 0,014 0,795 0,000 0,865 0,000 0,840 0,000 0,487 0,029 0,621 0,003 0,745 0,000 0,655 0,002

VALID TIDAK VALID VALID TIDAK VALID TIDAK VALID TIDAK VALID TIDAK VALID TIDAK VALID TIDAK VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID

110

Uji Validitas Y1.3


Y1.3


110

0,754 0,000 0,900 0,000 0,900 0,000 0,845 0,000 0,553 0,011 0,512 0,021 0,738 0,000 0,727 0,000 0,581 0,007 0,830 0,000

Keputusan

VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID VALID

111

Lampiran 2. Hasil Uji Reliabilitas Efektivitas Komunikasi pada Bina Lingkungan dan Komunikasi (Bilikom) PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk.

No.

Variabel

Nilai Cronbach's Alpha (ri)

Harga r tabel

Keputusan

1.

X2.1

.928

0,6

Reliabel

2.

X2.2

.835

0,6

Reliabel

3.

X2.3

.841

0,6

Reliabel

4.

X2.4

.720

0,6

Reliabel

5.

X2.5

.680

0,6

Reliabel

6.

Y1.1

.837

0,6

Reliabel

7.

Y1.2

.894

0,6

Reliabel

8.

Y1.3

.894

0,6

Reliabel

111

112

Lampiran 3. Peta Wilayah 12 Desa Binaan Program Tanggung Jawab Sosial PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk.

Daerah ex tambang Quarry A berada di daerah Bantarjati

Pusat Produksi Semen Indocement

Daerah Tambang, di Desa Lulut dan Leuwikaret

Quarry Sandy Clay Hambalang di Desa Hambalang, Desa Tajur

112

113

Lampiran 4. Hasil Pengujian Korelasi Chi-Square antara Karakteristik Responden yaitu Tingkat Pendidikan, Pekerjaan Utama dan Jabatan dengan Efektivitas Komunikasi.

a. Hubungan antara Tingkat pendidikan dengan Pemahaman Tokoh Masyarakat Chi-Square Tests

Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases

Value 9,732a 12,193

11 11

Asymp. Sig. (2-sided) ,555 ,349

1

,101

df

2,694 80

a. 20 cells (83,3%) have expected count less than 5. The minimum expected count is ,65.

b. Hubungan antara Tingkat pendidikan dengan SikapTokoh Masyarakat Chi-Square Tests

Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases a.

Value 24,553a 31,021

Asymp. Sig. (2-sided)

df

5,078

27 27

,600 ,270

1

,024

80

54 cells (96,4%) have expected count less than 5. The minimum expected count is ,33.

c. Hubungan antara Tingkat pendidikan dengan Tindakan Tokoh Masyarakat Chi-Square Tests


Value 19,672a 24,056 1,722 80


113

24 24


1

,189

df

114

d. Hubungan antara Pekerjaan Utama dengan Pemahaman Tokoh Masyarakat Chi-Square Tests


Value 19,267a 25,379

11 11


1

,003

df

8,695 80


e. Hubungan antara Pekerjaan Utama dengan Sikap Tokoh Masyarakat Chi-Square Tests


Value 48,742a 61,594

27 27


1

,043

df

4,115 80


f. Hubungan antara Pekerjaan Utama dengan Tindakan Tokoh Masyarakat Chi-Square Tests


Value 29,838a 37,378 1,356 80


114

24 24


1

,244

df

115

g. Hubungan antara Jabatan dengan Pemahaman Tokoh Masyarakat Tests a. Hubungan antara Pekerjaan UtamaChi-Square dengan Sikap Tokoh Masyarakat

Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Pearson Chi-Square Association Likelihood Ratio N of Valid Cases Linear-by-Linear

Chi-Square Tests Value 16,638a 19,467 Value

11 11

Asymp. Sig. (2-sided) ,119 Asymp. Sig. (2-sided) ,053

27 1 27

,126 ,157 ,023

1

,219

df

df a 35,533 2,005 43,619 80 1,513 a. 20 cells (83,3%) have expected count less than 5. The Association minimum N of Valid Cases expected count is ,63. 80 a. 54 cells (96,4%) have expected count less than 5. The minimum expected count is ,31.

c. Hubungan antara Pekerjaan Utama dengan Tindakan Tokoh Masyarakat Chi-Square Tests


Value 33,046a 39,508 ,465 80


115

24 24


1

,495

df

116

Lampiran 5. Hasil Pengujian Korelasi Rank-Spearman antara Karakteristik Responden, Proses Komunikasi dengan Efektivitas Komunikasi. Correlations Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N Correlation Coefficient Y1.2 Sig. (2-tailed) N Correlation Coefficient Y1.3 Sig. (2-tailed) N Correlation Coefficient Umur Sig. (2-tailed) N Correlation Coefficient Lama Sig. (2-tailed) N Keterdedahan Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N Correlation Coefficient Sosial Sig. (2-tailed) N

Spearman's rho Y1.1

Y1.1 1,000 . 80 ,360** ,001 80 ,327** ,003 80 -,001 ,994 80 -,024 ,833 80 -,025 ,826 80 ,010 ,932 80

Y1.2 ,360** ,001 80 1,000 . 80 ,294** ,008 80 ,144 ,202 80 ,212 ,059 80 -,244* ,029 80 -,050 ,661 80

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

116

Y1.3 ,327** ,003 80 ,294** ,008 80 1,000 . 80 -,059 ,606 80 ,080 ,479 80 -,232* ,039 80 -,203 ,072 80

Umur -,001 ,994 80 ,144 ,202 80 -,059 ,606 80 1,000 . 80 ,180 ,110 80 -,172 ,128 80 -,041 ,715 80

Lama Keterdedahan -,024 -,025 ,833 ,826 80 80 ,212 -,244* ,059 ,029 80 80 ,080 -,232* ,479 ,039 80 80 ,180 -,172 ,110 ,128 80 80 1,000 -,187 . ,096 80 80 -,187 1,000 ,096 . 80 80 -,033 ,164 ,774 ,146 80 80

Sosial ,010 ,932 80 -,050 ,661 80 -,203 ,072 80 -,041 ,715 80 -,033 ,774 80 ,164 ,146 80 1,000 . 80

117

Correlations Spearman's rho X2.1

X2.2

X2.3

X2.4

X2.5

Y1.1

Y1.2

Y1.3

Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N

X2.1 1,000 . 80 ,025 ,828 80 ,295** ,008 80 -,082 ,468 80 -,064 ,571 80 ,184 ,101 80 ,216 ,055 80 ,336** ,002 80

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

X2.2 ,025 ,828 80 1,000 . 80 ,255* ,023 80 ,190 ,091 80 ,297** ,007 80 ,170 ,131 80 ,164 ,145 80 ,197 ,080

X2.3 ,295** ,008 80 ,255* ,023 80 1,000 . 80 ,268* ,016 80 ,016 ,885 80 -,043 ,708 80 ,071 ,534 80 ,083 ,462

X2.4 -,082 ,468 80 ,190 ,091 80 ,268* ,016 80 1,000 . 80 ,128 ,258 80 ,020 ,858 80 ,218 ,052 80 ,055 ,629

80 80

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

80

117

X2.5 -,064 ,571 80 ,297** ,007 80 ,016 ,885 80 ,128 ,258 80 1,000 . 80 ,332** ,003 80 ,012 ,919 80 ,266* ,017 80

Y1.1 ,184 ,101 80 ,170 ,131 80 -,043 ,708 80 ,020 ,858 80 ,332** ,003 80 1,000 . 80 ,360** ,001 80 ,327** ,003 80

Y1.2 ,216 ,055 80 ,164 ,145 80 ,071 ,534 80 ,218 ,052 80 ,012 ,919 80 ,360** ,001 80 1,000 . 80 ,294** ,008 80

Y1.3 ,336** ,002 80 ,197 ,080 80 ,083 ,462 80 ,055 ,629 80 ,266* ,017 80 ,327** ,003 80 ,294** ,008 80 1,000 . 80

118

Lampiran 6. Kuesioner Penelitian

No. Responden

KUESIONER PENELITIAN EFEKTIVITAS KOMUNIKASI PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN MELALUI BINA LINGKUNGAN KOMUNIKASI TERHADAP TOKOH MASYARAKAT SEKITAR (Kasus PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk., Kabupaten Bogor)

Nama Responden : ...................................................................... Tanggal Pengisian : ......................................................................

MAYOR STUDI KOMUNIKASI PEMBANGUNAN PERTANIAN DAN PEDESAAN SEKOLAH PASCASARJANA INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2011

118

119

A. Karakter Responden (X1) Petunjuk : Beri tanda pada salah satu jawaban yang telah disediakan atau jawablah pertanyaan-pertanyaan berikut ini. 1. Nama Lengkap 2. Umur

: …………………………. : ………………………….

3. Pendidikan

: (1) Tidak Pernah Sekolah (2) Tamat SD (3) Tamat SLTP (4) Tamat SLTA (5) Tamat Perguruan Tinggi

4. 5. 6. 7.

: …………………………. : …………………………. : ………………………….tahun :

Pekerjaan Utama Jabatan dalam Organisasi Lama Menjabat Keterdedahan Media Massa

No.

Jenis Media

1. 2. 3. 4.

Televisi Radio Surat Kabar Majalah

Intensitas Menonton/ Mendengarkan / Membaca dalam Sehari Kapan Terakhir Berapa menggunakan Lama (Jam) Media ini

Jumlah Media yang Ditonton/Didengar/ Dibaca dalam Sehari

Topik/Program yang digemari

8. Kegiatan Sosial yang Pernah Diikuti : Intensitas Mengikuti

No.

Jenis Kegiatan

Frekuensi (per Bulan)

1.

Kerja Bakti

2.

Rapat Kelompok/ Musyawarah Tingkat RT/RW

3.

Musyawarah Desa

4.

Lainnya

119

Berapa Lama (Jam/pertemuan)

120

B. Proses Komunikasi Bilikom 1. Kredibilitas Sumber Informasi 1.1 Pandangan Terhadap Pihak Perusahaan Ket : SS : Sangat Setuju, S : Setuju, RR: Ragu-Ragu, TS : Tidak Setuju, STS : Sangat Tidak Setuju Nilai : SS: 5, S : 4, RR: 3, TS : 2, STS : 1

No.

Pertanyaan SS

1. 2. 3. 4.

5. 6. 7. 8.

S

Jawaban RR TS

STS

Pihak perusahaan yang datang ke Bilikom adalah benar-benar wakil perusahaan yang terpercaya Pihak perusahaan menyampaikan program CSR perusahaan dengan baik Pihak perusahaan terampil dalam berkomunikasi Pihak perusahaan tepat dalam menggunakan media/alat untuk membantu komunikasi dengan masyarakat Pihak perusahaan menggunakan bahasa yang baik dan mudah dimengerti oleh Bapak/Ibu Pihak perusahaan menghormati ketertiban dalam Bilikom Pihak perusahaan menghargai aspirasi yang disampaikan Bapak/Ibu Pihak perusahaan secara berkala melakukan kunjungan secara langsung untuk memantau jalannya program CSR 1.2 Pandangan Terhadap Aparat Desa

Ket : SS : Sangat Setuju, S : Setuju, RR: Ragu-Ragu, TS : Tidak Setuju, STS : Sangat Tidak Setuju Nilai : SS: 5, S : 4, RR: 3, TS : 2, STS : 1

No.

Pertanyaan SS

1. 2. 3. 4.

5. 6. 7. 8.

Aparat Desa/ Kepala Desa berpakaian rapih dan sopan Aparat Desa yang datang ke Bilikom adalah benarbenar wakil desa yang terpercaya Aparat Desa/ Kepala Desa terampil dalam berkomunikasi Aparat Desa/ Kepala Desa tepat dalam menggunakan media/alat untuk membantu komunikasi dengan tokoh masyarakat Aparat Desa/ Kepala Desa menggunakan bahasa yang baik dan mudah dimengerti oleh Bapak/Ibu Aparat Desa menyampaikan program CSR perusahaan dengan baik Aparat Desa menghargai aspirasi yang disampaikan Bapak/Ibu Aparat Desa menghormati ketertiban dalam Bilikom

120

Jawaban S RR TS

STS

121

9.

Aparat Desa/ Kepala Desa secara berkala melakukan kunjungan secara langsung untuk memantau jalannya program CSR 1.3 Pandangan Terhadap KorDes

Ket : SS : Sangat Setuju, S : Setuju, RR: Ragu-Ragu, TS : Tidak Setuju, STS : Sangat Tidak Setuju Nilai : SS: 5, S : 4, RR: 3, TS : 2, STS : 1

No.

Pertanyaan SS

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Jawaban S RR TS

STS

KorDes selalu datang tepat waktu di Bilikom. KorDes berpakaian rapih dan sopan KorDes yang datang ke Bilikom adalah benar-benar wakil perusahaan yang terpercaya KorDes menyampaikan program CSR perusahaan dengan baik KorDes terampil dalam berkomunikasi KorDes tepat dalam menggunakan media/alat untuk membantu komunikasi dengan masyarakat KorDes menggunakan bahasa yang baik dan mudah dimengerti oleh Bapak/Ibu KorDes menghormati ketertiban dalam Bilikom KorDes menghargai aspirasi yang disampaikan Bapak/Ibu KorDes secara berkala melakukan kunjungan secara langsung untuk memantau jalannya program CSR

2. Cara Berbicara Sumber Informasi Ket : SL : Selalu , SR : Sering, KK: Kadang-Kadang, P : Pernah , TP : Tidak Pernah Nilai : SL: 5, SR : 4, KK: 3, P : 2, TP : 1

1. Dalam menyampaikan informasi mengenai CSR pihak No. Pertanyaan perusahaan melakukan menggerakkan anggota tubuh (gerakan tangan, gerakan kepala) sehingga melengkapi A. Simbol Verbal informasi yang disampaikan 1. Penyampaian informasiinformasi secara tertulis dalamCSR Bilikom 2. Dalam menyampaikan mengenai pihak 2. Penyampaian informasigerakan mengunakan bahasamelotot baku perusahaan melakukan mata (melirik, (Indonesia) dalam Bilikom dll) sehingga diharapkan dapat memperoleh umpan 3. Penyampaian informasi menggunakan bahasa balik dari masyarakat campuran (Indonesia, Inggris, gaul ) dalam 3. Dalam menyampaikan informasidaerah, mengenai CSR pihak Bilikom perusahaan melakukan penekanan terhadap suara atau 4. Penyampaian informasi Bilikom adanya intonasi suaradalam sehingga pesan dengan yang menggunakan bahasa atau kalimat yang mudah disampaikan dapat mengenai sasaran dipahami olehpesan pesertadalam bentuk symbol, grafik, atau 4. Penyampaian 5. Pihak perusahaan dalam menyampaikan informasi gambar dibumbui kata-kata humoris untuk menarik perhatian peserta Bilikom B. Simbol Non Verbal

121

SL

Jawaban SR KK P

TP

122

3. Tingkat Penggunaan Sarana Komunikasi Keterangan : SL : Selalu , SR : Sering, KK: Kadang-Kadang, P : Pernah , TP : Tidak Pernah Nilai : SL: 5, SR : 4, KK: 3, P : 2, TP : 1

No.

Pertanyaan SL

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

SR

Jawaban KK P

TP

Perusahaan menyampaikan informasi pada masyarakat mengenai pertemuan Bilikom menggunakan papan pengumuman Perusahaan menyampaikan informasi pada masyarakat mengenai pertemuan Bilikom menggunakan leaflet atau brosur Perusahaan menyampaikan informasi pada masyarakat mengenai pertemuan Bilikom menggunakan majalah yang diterbitkan oleh perusahaan Perusahaan menyampaikan informasi pada masyarakat mengenai pertemuan Bilikom dari mulut ke mulut Perusahaan menyampaikan informasi dalam Bilikom menggunakan alat bantu elektronik seperti (mikrofon, LCD, Proyektor dan lainnya) Perusahaan menyampaikan informasi dalam Bilikom dengan menggunakan alat bantu non elektronik seperti (papan tulis, spidol, kapur, alat peraga lainnya) Hasil program perusahaan dilaporkan kepada masyarakat dalam bentuk laporan tertulis atau dimuat dalam majalah yang diterbitkan perusahaan. Hasil program dilaporkan perusahaan dalam bentuk siaran radio

4. Metode dalam Bilikom Keterangan : SL : Selalu , SR : Sering, KK: Kadang-Kadang,, P : Pernah , TP : Tidak Pernah Nilai : SL: 5, SR : 4, KK: 3, P : 2, TP : 1

No.

Pertanyaan SL

1. 2.

3. 4.

Bilikom dilakukan secara tatap muka Penyampaian informasi dibantu dengan tampilan audio visual (film, video yang berkaitan deng program lainnya) Penyampaian informasi dalam Bilikom dibantu dengan penyebaran handout materi program terkait Pihak perusahaan menyampaikan mengenai rencana strategis perusahaan untuk program CSR

122

SR

Jawaban KK P

TP

123

5. 6.

7.

Hasil Bilikom disampaikan secara langsung oleh Kepala Desa kepada para undangan dalam Bilikom Hasil Bilikom disampaikan secara langsung oleh Perwakilan perusahaan kepada para undangan dalam Bilikom Hasil Bilikom (Notulensi) disampaikan setelah Bilikom selesai

5. Intensitas Memberikan Umpan Balik Keterangan : SL : Selalu , SR : Sering, KK: Kadang-Kadang,, P : Pernah, TP : Tidak Pernah Nilai : SL: 5, SR : 4, KK: 3, P : 2, TP : 1

No.

Pertanyaan SL

1. 2. 3. 4.

5. 6. 7.

11.

SR

Jawaban KK P

TP

Masyarakat mencari informasi tentang perusahaan Masyarakat mencari informasi tentang program CSR perusahaan Masyarakat mencari informasi program perusahaan melalui media cetak Masyarakat mencari informasi tentang program perusahaan melalui Aparat Desa Masyarakat secara aktif memberikan usulan Program CSR(bantuan) perusahaan Masyarakat memberikan usulan kegiatan untuk kepentingan bersama Masyarakat memberikan tanggapan atas penjelasan wakil perusahaan secara langsung pada saat Bilikom Masyarakat memberikan tanggapan atas diskusi yang dilakukan dalam Bilikom.

C. Efektivitas Komunikasi Perusahaan (Y) 1. Pemahaman Masyarakat terhadap Program CSR (Y1) Ket : SPH : Sangat Paham, PH : Paham, TPH : Tidak Paham, KPH : Kurang Paham, TPHSS : Tidak Paham Sama Sekali Nilai : SPH: 5, PH : 4, TPH: 3, KPH : 2, TPHSS : 1

No.

Pertanyaan SPH

1. 2.

3.

Bilikom dilaksanakan rutin empat kali dalam setahun Bilikom dilaksanakan untuk menjelaskan program CSR yang dilaksanakan di desa yang bersangkutan. Pertemuan Bilikom membantu masyarakat untuk lebih memahami tujuan dari program CSR perusahaan

123

PH

Jawaban TPH KPH TPHSS

124

4.

5.

6.

7.

Pertemuan Bilikom mampu menjembatani keinginan masyarakat dan kemampuan perusahaan terhadap program CSR (bantuan) yang dilakukan perusahaan Program CSR (bantuan) yang dijalankan perusahaan merupakan program yang memberikan kontribusi ekonomi, sosial dan lingkungan secara berkelanjutan di desa yang bersangkutan Program CSR (bantuan) yang dijalankan perusahaan merupakan wujud komitmen perusahaan dalam mewujudkan etika bisnis (pengabdian terhadap masyarakat) Program CSR perusahaan mendukung upaya pemerintah untuk mencapai sasaran dalam peningkatan taraf hidup masyarakat dan pengentasan kemiskinan

2. Sikap Masyarakat terhadap Program CSR (Y2) SS : Sangat Setuju, S : Setuju, RR: Ragu-Ragu, TS : Tidak Setuju, STS : Sangat Tidak Setuju Nilai : SS: 5, S : 4, RR: 3, TS : 2, STS : 1

No.

Pertanyaan SS

1.

2. 3. 4. 5. 6.

7. 8.

9.

10.

Masyarakat dilibatkan secara aktif pada proses pelaksanaan program CSR yang diberikan perusahaan Program CSR yang direalisasikan sesuai dengan kebutuhan masyarakat yang diusulkan dalam Bilikom Program CSR (bantuan) yang dijalankan perusahaan belum memberikan manfaat bagi masyarakat. Masyarakat tidak dilibatkan secara aktif pada proses pelaksanaan program CSR Program CSR (bantuan) belum sesuai dengan usulan dari masyarakat Desa Program CSR (bantuan) yang direalisasikan tidak sesuai dengan kebutuhan masyarakat yang diusulkan dalam Bilikom Program CSR (bantuan) perusahaan belum mampu menciptakan kemandirian masyarakat desa Program CSR (bantuan) perusahaan belum memberikan kontribusi positif baik dari aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan masyarakat desa Masyarakat tidak memperoleh keterampilan khusus dari salah satu program pelatihan yang dilaksanakan oleh perusahaan Bilikom yang dilaksanakan perusahaan belum

124

S

Jawaban RR TS

STS

125

11.

12.

mampu mendekatkan hubungan antara perusahaan dengan masyarakat desa Program CSR (bantuan) perusahaan belum mampu memberikan dampak ekonomi, sosial, dan lingkungan yang berkelanjutan bagi masyarakat desa Program CSR (bantuan) perusahaan belum mampu mendukung upaya pemerintah untuk mengentaskan kemiskinan di desa binaan perusahaan

3. Tindakan Masyarakat dalam Program CSR (Y3) SL : Selalu , SR : Sering, KK : Kadang-Kadang, P : Pernah, TP : Tidak Pernah Nilai : SL: 5, SR : 4, KK: 3, P : 2, TP : 1

No.

Pertanyaan SL

1. 2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

Masyarakat ikut serta dan aktif dalam realisasi program CSR perusahaan Masyarakat khususnya laki-laki menggunakan keterampilan (keterampilan sebagai montir, pengolahan kayu, peternak dll) yang diberikan perusahaan melalui program CSR untuk membuka usaha guna meningkatkan kesejahteraan keluarganya Masyarakat khususnya wanita menggunakan keterampilan (keterampilan menjahit, membuat makanan dll) yang diberikan perusahaan melalui program CSR untuk membuka usaha guna meningkatkan kesejahteraan keluarganya Masyarakat memanfaatkan skema kredit Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) yang dicanangkan perusahaan untuk meningkatkan kegiatan usahanya Masyarakat memanfaatkan pengetahuan yang diberikan perusahaan mengenai pengolahan limbah dan sampah rumah tangga dalam kehidupan seharihari Masyarakat memanfaatkan layanan kesehatan yang diberikan perusahaan melalui program CSR seperti posyandu, puskesmas keliling, dan layanan kesehatan lainnya Masyarakat ikut serta dalam memelihara fasilitas umum (Mushola, MCK, jalan raya dll) yang dibangun perusahaan melalui program CSR Masyarakat ikut serta menanggulangi dampak lingkungan yang ditimbulkan oleh perusahaan, sebagai contoh ikut serta dalam penanaman pohon jarak di areal bekas tambang Masyarakat memanfaatkan program CSR bidang pendidikan yang diberikan perusahaan (seperti

125

SR

Jawaban KK P

TP

126

10.

beasiswa) Masyarakat secara swadaya juga ikut membantu guna terwujudnya program CSR perusahaan di desa yang bersangkutan

126

127

WAWANCARA MENDALAM Responden : Manajemen Perusahaan Subyek : Visi Misi mengenai CSR Visi dan misi Indocement dalam membina hubungan dengan masyarakat sudah termaktub didalam misi Perusahaan. Perusahaan merasa perlu menyelenggarakan Program Corporate Social Responsibility (CSR) karena dipandang oleh Perusahaan sebagai investasi masa depan keberlanjutan usaha perusahaan, bila program CSR dijalankan dengan baik maka Indocement memberikan manfaat positif akan keberadaan perusahaan bagi para pemangku kepentingan. Sehingga usaha dan operasi perusahaan dapat berlanjut dengan dukungan dan support para pemangku kepentingannya, dalam hal ini adalah dukungan masyarakat. serta tanggung jawab sosial moral perusahaan yang meningkatkan pemberdayaan kepada masyarakat. Indocement senantiasa berkomitmen sesuai dengan misi perusahaan, bahwa perusahaan akan senantiasa melakukan program CSR secara terus menerus menuju keberlanjutan dan kemandirian masyarakat. Anggaran untuk program CSR yang harus dipahami adalah adanya satu pemahaman bahwa yang dimaksud dengan CSR adalah tujuh aspek inti yang salah satunya adalah CD (Community Development) maka bila CD yang dimaksud adalah satu bagian dari pelaksanaan CSR bagi Perusahaan untuk masyarakat. karena masyarakat adalah satu dari beberapa pemangku kepentingan eksternal perusahaan. Dana CSR di Indocement disusun berdasarkan skala prioritas kebutuhan masyarakat 12 Desa binaan di sekitar Pabrik Citeureup Setiap tahunnya tidaklah sama, karena skala prioritas yang diajukan oleh 12 Desa Binaan tidak sama setiap tahunnya. Dalam setiap penyusunan anggaran CSR atau dalam hal ini tepatnya adalah anggaran program CD berdasarkan pengajuan prioritas kebutuhan dasar masyarakat dan pengajuan wakil masyarakat dalam Bilikom yang dirangkum untuk proses assesment melalui survei bersama dalam menentukan program yang akan disetujui oleh perusahaan dan kemudian dihitung dalam anggaran kebutuhan. Kebijakan, konsep, dan strategi CSR dari PT ITP adalah melalui Bilikom. Bilikom atau bina lingkungan komunikasi adalah salah satu cara dalam melakukan komunikasi publik perusahaan yang telah didesign sedemikian rupa dengan mempertimbangkan tujuan dan kriteria anggota wakil dari masyarakat yang duduk dalam keterlibatan Bilikom. Di Indocement sistem pelaporan terdapat di dalam IPMS (Indocement Performance Management System) yang berisikan KPM (Key Performance Measurement) adalah suatu sistem yang berisi indikator keberhasilan seluruh program-program perusahaan dengan baik. Tidak hanya program, namun juga anggaran. Sistem pelaporan atau KPM CSR ini dimonitor oleh fungsi struktur CSR yang terkait langsung yakni CSR Department Head setiap bulannya. Indocement setiap tahunnya melakukan evaluasi program untuk memastikan bahwa program yang diberikan untuk masyarakat 12 Desa binaan khususnya di pabrik Citeureup sudah sesuai dengan kebutuhan mendasar yang dibutuhkan oleh Masyarakat (liat skema terlampir) Program CSR (CD) dilakukan oleh Perusahaan karena Perusahaan menyadari bahwa tanggung jawab sosial moral perusahaan dilakukan untuk para pemangku kepentingan memberikan manfaat bagi peningkatan taraf hidup masyarakat sekitar. Bagi Indocement CSR adalah investasi sosial yang akan meningkat dari waktu ke waktu dalam hubungan industrial dan hubungan dengan para pemangku kepentingan yang membaik.

127

128

Lalu tercipta trust/kepercayaan dan karenanya perusahaan mendapatkan pencitraan yang baik dan hubungan berdasarkan kepercayaan yang menguntungkan bagi Perusahaan. Pemda sebagai salah satu pemangku kepentingan eksternal perusahaan. Pemda selaku Regulator daerah menjadi pendukung program CSR Indocement. CSR selalu berkembang sesuai dengan perkembangan zaman, perubahan dari charity ke sustainable adalah satu fenomenal dalam perjalanan CSR sampai dengan saat ini selain perubahan tentu penuh dengan challenge/tantangan bagi Perusahaan. Tanggung jawab perusahaan kedepan tidak hanya perubahan dari pemberian charity atau bantuan sosial namun juga bagaimana masyarakat dapat berkembang secara intelektual dan berdaya sehingga dapat menjadi mandiri. Maka konsep membina hubungan baik, bekerjasama sebagi partner dan meningkatkan capable dan sumber daya masyarakat menjadi tantangan bagi perusahaan dan masyarakat kedepan. Pembangunan terus meningkat tidak hanya pembangunan fisik namun juga pembangunan sumber daya manusia.

WAWANCARA MENDALAM Responden : Tokoh Masyarakat Subyek : Reaksi dan Pandangan (Respon Sosial) masyarakat terhadap CSR Hampir semua tokoh masyarakat beranggapan, Program CSR yang dijalankan Indocement baik dan dapat memberikan manfaat bagi masyarakat sekitar. Masyarakat mendapatkan manfaat dari program - program yang dilaksanakan Indocement, seperti program pelayanan kesehatan yaitu puskesmas keliling, posyandu dll. Masyarakat juga mendapatkan keterampilan seperti montir, beternak kambing dll. dan modal untuk menjalankan usaha. Sebagian masyarakat juga telah memanfaatkan skema kredit usaha yang diberikan perusahaan, dan yang paling utama masyarakat telah merasakan manfaat dari perbaikan fasilitas umum yang telah dilakukan Indocement seperti perbaikan jalan, sekolah dan fasilitas lainnya. Bidang pendidikan masyarakat juga telah mendapatkan manfaat berupa beasisiwa pendidikan yang diberikan perusahaan bagi siswa yang orang tuanya tidak mampu dari SD hingga PT. Tokoh masyarakat berperan dalam menyalurkan informasi Program CSR dari Bilikom ker masyarakat (tingkat RT/RW). Tanggung jawab dari tokoh masyarakat dalam program besar. Selain sebagai sumber informasi utama setelah aparat desa, tokoh masyarakat juga penentu keberhasilan program yang salah satu indikatornya yaitu tingkat partisipasi masyarakat di setiap pelaksanaan program CSR. Kesulitan yang dihadapi tokoh tokoh masyarakat dalam menyampaikan informasi tentang program CSR yaitu kurangnya antusiaa masyarakat dalam menerima informasi,masyarakat hanya membutuhkan bukti real daripada hanya sekedar informasi. Kendala lain yang dapat menjadi hambatan dalam penyampaian informasi yaitu tingkat pendidikan masyarakat yang berbeda, terbatasnya waktu interaksi antara masyarakat dengan tokoh masyarakat, keragaman etnis daerah tersebut. Serta keengganan masyarakat pendatang untuk mengikuti kegiatan-kegiatan tersebut. Sampai saat ini dalam meyampaikan informasi kebutuhan masyarakat pada perusahaan tidak terlalu sulit namun terdapat prosedur atau tahapan yang harus dilalui misalnya harus melalui musyawarah desa kemudian disampaikan ke perusahaan melalui Bilikom. Penyampaian informasi kebutuhan ini tidak dapat dilaksanakan secara individu

128

129

namun harus dilakukan bersama dengan mengatasnamakan kepentingan bersama. Kendala yang dihadapi tokoh masyarakat dalam proses penyampaian informasi mengenai kebutuhan masyarakat kepada perushaan yaitu masalah birokrasi. Birokrasi yang terlalu panjang menyebabkan informasi tentang kebutuhan tersebut sampai ke perusahaan tidak utuh karena adanya kepentingan – kepentingan dari pembawa informasi. Hal-hal yang perlu diperbaiki dalam penyampaian informasi mengenai CSR antara metode yang digunakan, optimalisasi peran kordes, aparat desa dan tokoh masyarakat, ada cabang pertemuan tingkat RT/RW. Dalam implementasi program CSR hal –hal yang perlu diperbaiki adalah transparansi dana program, terutama untuk program perbaikan fasilitas desa. Disamping itu tokoh masyarakat berharap program – program tersebut dalam pelaksanaannya sepenuhnya melibatkan masyarakat desa bukan orang – orang diluar desa. Respon sosial dari masyarakat sangat baik dan mendukung jalannya program, mereka menganggap banyak manfaat yang mereka terima dari program yang dijalankan perusahaan. meskipun seluruh program CSR yang dijalankan perusahaan belum dapat secara maksimal dimanfaatkan oleh masyarakat. Renbangdes kurang bekerja secara optimal, karena kurangnya komunikasi antara masyarakat, tokoh masyarakat dan aparat desa. Hal tersebut tidak terlepas dari adanya hambatan yang terjadi seperti adanya dominasi beberapa tokoh masyarakat, dan aparat desa membuat sebagian tokoh masyarakat dan masyarakat umum aspirasinya kurang didengar. Disamping itu kegiatan Renbangdes perlu diawasi baik dari aparat desa maupun perusahaan sehingga kinerjanya dapat optimal. Kinerja Bilikom dinilai sudah baik, selain mampu menjadi jembatan informasi antara perusahaan dengan masyarakat, Bilikom juga dapat mempererat hubungan antar kedua pemangku kepentingan tersebut, sehingga masing – masing pihak dapat saling mendukung. Namun masih terdapat kendala yang dihadapi seperti Bilikom belum mampu menampung seluruh aspirasi dari masyarakat, karena anggota yang dilibatkan hanya terbatas pada tokoh masyarakat dan aparat desa. Salah satu solusinya adalah optimalkan kegiatan Renbangdes dan menjalin komuniksi yang baik antara tokoh masyarakat dengan masyarakat sehingga informasi yang disampaikan kepada perusahaan melalui Bilikom dapat mewakili semua kepentingan. Kinerja Kordes yang menjadi wakil perusahaan di desa di nilai sudah baik karena secara berkala memantau keadaan desa serta menyalurkan aspirasi dari desa ke perusahaan, serta mampu bersosialisasi dengan baik, sehingga komunikasi antara masyarakat dengan kordes dapat terjalin dengan baik. Namun masih terdapat beberapa hal yang harus diperbaiki dari kinerja KorDes antara lain kordes harus lebih memantau kegiatan Renbangdes agar kegiatan tersebut dapat bekerja optimal, lebih intensif dalam memantau jalannya program sehingga apabila terjadi penyelewengan pada program dapat segera diketahui dan dirumuskan solusinya. Selama ini hasil Bilikom kurang disosialisakan secara utuh kepada masyarakat umum karena keterbatasan waktu yang dimiliki tokoh masyarakat untuk berkomunikasi dengan masyarakat, hanya informasi yang membutuhkan keterlibatan masyarakat umum yang diinformasikan. Informasi diberikan baik tertulis maupun lisan bilamana akan dilaksanakan suatu kegiatan misalnya kegiatan pelatihan keterampilan.

129

130

WAWANCARA MENDALAM Responden : Aparat Desa Subyek : Reaksi dan Pandangan (Respon Sosial) masyarakat terhadap CSR Proses pemilihan wakil desa dalam Bilikom yaitu ditunjuk langsung oleh kepala desa sebagai koordinator kegiatan di desa. Sampai saat ini kegiatan CSR Indocement juga dinilai baik dan bermanfaat bagi masyarakat oleh para aparat desa. Manfaat yang diterima masyarakat dapat dirasakan pada semua aspek kehidupan yang mengacu pada pada lima pilar yaitu (1) pendidikan, (2) ekonomi, (3) kesehatan, (4) sosial, budaya dan olahraga, (5) keamanan. Aparat desa memiliki peranan yang sama dengan tokoh masyarakat dalam menyalurkan informasi tentang program CSR, disamping itu aparat desa merupakan sumber informasi utama, pelaksana dan jembatan penghubung utama antara masyarakat dengan Indocement. Hal tersebut menyebabkan tanggung jawab yang dimiliki aparat desa besar bagi keberhasilan program. Kendala yang dihadapi pada saat penyaluran informasi antara lain, antusias masyarakat untuk mencari informasi tentang program relatif rendah. Mereka mengandalkan aparat desa untuk mendapatkan informasi tentang perusahaan. Selama ini program CSR Indocement telah berjalan dengan baik hanya dalam implementasinya harus ada transparansi dana. Menurut aparat desa sebaiknya dalam melaksanakan program pembangunan infrastruktur desa lebih melibatkan pihak desa bukan mempercayakan pembangunan tersebut kepada pihak luar desa. Respon masyarakat terhadap program CSR menurut aparat desa baik. Mereka menilai program yang dijalankan perusahaan bermanfaat bagi kehidupan mereka. Namun mereka masih merasa terganggu pada kondisi udara sekitar pabrik yang relatif berdebu akibat dari proses produksi semen. Perusahaan cukup kooperatif dalam menampung aspirasi masyarakat. Hanya saja tidak semua keinginan masyarakat dapat dipenuhi, perusahaan perlu memilah keinginan dari masyarakat berdasarkan skala prioritas yang paling penting. Kinerja Renbangdes cukup baik hanya saja perlu ada perbaikan, seperti intensitas pertemuan ditambah, yang biasanya hanya satu bulan sekali menjadi minimal dua kali dalam satu bulan. Kinerja Bilikom juga dinilai baik, selain menjadi sumber utama informasi tentang CSR, Bilikom juga mampu mendekatkan hubungan antara masyarakat dengan perusahaan. Namun sebaiknya Bilikom selain hanya melibatkan tokoh masyarakat sebaiknya juga melibatkan masyarakat umum. Hubungan Kordes dengan aparat desa terjalin dengan baik, kordes merupakan wakil perusahaan yang memantau kondisi desa secara lebih intensif. Kinerja Kordes dinilai baik oleh aparat desa. Kordes secara berkala melakukan kunjungan untuk memantau kondisi desa, disamping itu kordes dapat menampung keluhan-keluhan dari masyarakat yang nantinya akan mereka sampaikan ke pihak perusahaan.

130

Lampiran 1. Hasil Uji Validitas Efektivitas Komunikasi pada Bina Lingkungan dan. Komunikasi (Bilikom) PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk

Recommend Documents