Kunstbende Social mediastrategie. Ontworpen door: Desiree Schoneveld

Kunstbende Social mediastrategie Ontworpen door: Desiree Schoneveld

 

2

 

3

INLEIDING Kunstbende is een bijzondere organisatie. Sinds 1991 maakt Kunstbende zich hard voor jongeren en cultuurparticipatie. Elk jaar organiseert zij een wedstrijd waar jonge creatieve talenten gespot worden. Het mooie van communicatie is dat iedere deelnemer door een vorm van communicatie heeft gehoord over de wedstrijd van Kunstbende. Waar Kunstbende het jaren terug afkon met een persoonlijke werving langs scholen en daarmee potentiële deelnemers kon bereiken moet zij nu steeds weer nieuwe manieren vinden om de aandacht van jongeren te verdienen. Tegenwoordig spelen social media een belangrijke rol in het leven van jongeren. Veel bedrijven en organisaties zetten daarom dan ook social media in om jongeren te bereiken. Kunstbende is dus niet de enige die aandacht van de jongeren wil. Door de snelle ontwikkelingen op het gebied van communicatie met jongeren en de kunstbezuinigingen die om een creatieve werkwijze vragen is het inzetten van social media soms lastig, vaag of lijkt het nutteloos. Social media bieden echter veel mogelijkheden in de communicatie naar en met jongeren. Hoe Kunstbende social media landelijk en regionaal goed kan inzetten is van april 2013 tot september 2013 onderzocht. Daarbij is gekeken hoe jongeren van 13 t/m 18 jaar social media gebruiken en welke interesses zij op het gebied van social media hebben. De resultaten van dit onderzoek vormen de basis van deze strategie. Samen met de expertise van de ontwerper en de algemene strategie van Kunstbende is deze strategie tot stand gekomen. De strategie wordt vormgegeven volgens het Social Strategy Model van social media expert Kerkhofs. In negen stappen wordt duidelijk hoe Kunstbende social media optimaal en tijdbesparend in kan zetten en voornamelijk hoe de gewenste doelen met deze media behaald zullen worden. De strategie is voor alle medewerkers van Kunstbende relevant. Maar voornamelijk de stagiairs zullen veel aan de strategie hebben. Zij hebben het meest contact met de deelnemers en zijn voor een groot gedeelte verantwoordelijk voor de werving. Indien u het bijbehorende onderzoek wilt ontvangen of een extra kopie van de strategie wilt kunt u mailen naar [email protected].  

INHOUDSOPGAVE INLEIDING

3

SOCIAL MEDIASTRATEGIE

5

DNA

7

STAP 1: NULMETING

9

STAP 2: PROBLEEMSTELLING

11

STAP 3: DOELSTELLING

13

STAP 4: DOELGROEP

15

STAP 5: STRATEGISCHE OPTIES

19

STAP 5: STRATEGISCHE OPTIES

21

STAP 6: KANAALKEUZE

23

STAP 7: GO/NO GO

25

STAP 8: IMPLEMENTATIE

27

STAP 9: BEHEER & METEN

29

FACTSHEET

31

ACTIEFORMAT

33

LIFT EN IMPLEMENTATIEMATRIX

35

PLANNING

37

 

4

 

5

SOCIAL MEDIASTRATEGIE Een social mediastrategie is een strategie die een bedrijf of organisatie ontwikkelt rondom haar social media-inzet. Kerkhofs heeft in zijn boek Social Media Marketing – van strategie naar operatie (2012) een model ontworpen waar de continuïteit en de controle in centraal staan. Tijdsverspilling is niet gewenst en focus en regelmaat werken voor de lange termijn in het voordeel van Kunstbende. NEGEN STAPPEN Het ontwikkelen van de strategie en vooral het uitvoeren houdt nooit op. De Social Media Cycle van Kerkhofs bestaat uit negen stappen die voortdurend herhaald kunnen worden bij welke strategie dan ook. De hoofstukken zijn gewijd aan de stappen die in de Cycle staan. Daarbij wordt uitgelegd wat er in de stap gebeurt, welke obstakels er zijn en welke oplossingen daar tegenover staan. Ook wordt er uitleg gegeven over de mediakanalen en hoe je deze media redactioneel het best in kan vullen. Een bewust gekozen strategie helpt in een continu en noodzakelijk proces van bezinning op de toekomst. Kerkhofs, 2012

 

 

6

KUNSTBENDE KWALITEITEN: Verrassend, jezelf zijn, springplank, creativiteit, divers, vrijheid, participatie, jong, zichtbaar, eigenzinnig, buitenbeentjes, individuen, brutaal, niet commercieel, stimulerend, energie, leuk, lief, erkenning, ervaring, op je bek mogen gaan, ontdekken, hartverwarmend, echt en blanco. ULTIEME AAN KUNSTBENDE: Gevoel, exploderen, spanning, ervaring opdoen, oefenen, ontvlammen van een vonk, persoonlijke verhalen en het is ECHT. WAT IS KUNSTBENDE NIET? Stom, saai, Museumbende, geen groot merk, niet rechts, nog niet uitontwikkeld, geen ellebogenwerk en nergens hetzelfde.

 

7

DNA De rode draad in de strategie is het DNA van Kunstbende. De mensen, de strategie en de producten/diensten vormen de kern van de organisatie. Daarom behandelen we eerst de huidige stand van zaken voordat we ons op de toekomst gaan richten. MENSEN Kunstbende is een landelijke organisatie. In Amsterdam is het landelijk bureau en per provincie + Amsterdam is het project Kunstbende bij cultuurinstellingen ondergebracht. Per instelling is er een regiocoördinator aangewezen die met een team (van veelal stagiairs) een regionale voorronde organiseert. Kenmerkend aan de regiokantoren en hun regionale voorrondes is dat een voorronde vaak de eerste stap voor jongeren is om een kunstdiscipline uit te proberen. Kernwoorden van de regiokantoren zijn daarom persoonlijk en toegankelijk. Het landelijk bureau is verantwoordelijk voor de gehele koers van Kunstbende, daarnaast organiseert zij de finale en is betrokken bij het natraject van de eersteprijswinnaars van de finale. Kernwoorden van het landelijk bureau zijn daarom: professioneel, imago en bruisend. OBSTAKELS Alle voorrondes zijn anders. Dit heeft te maken met regionale eigenschappen maar ook met obstakels. Zo kampen de regiocoördinatoren met onfortuinlijke omstandigheden zoals: weinig werkuren, meerdere projecten naast Kunstbende en bezuinigingen. Daarom komt een hoop verantwoordelijk werk bij de stagiairs te liggen. Met name de werving is belangrijk. Dit is de eerste ontmoeting voor jongeren met Kunstbende en om deze ontmoeting succesvol te laten zijn is voorbereiding vereist. Maar makkelijk is dit niet. Doordat de stagiairs organisatorisch werk voor de voorronde opvangen van de regiocoördinator en vaak geen opleiding volgen met aandacht voor communicatie, is de kwaliteit niet altijd te waarborgen. Daarbij geldt ook dat ieder jaar nieuwe stagiairs komen die invulling geven aan social media. Maar na een half jaar lopen zij met kennis en ervaring weg en moet Kunstbende weer opnieuw beginnen met het creëren van een vaste communicatie.

Er zijn ongeveer 20 vaste medewerkers die aan Kunstbende werken. Daarnaast zijn er per regio minimaal twee (fulltime) stagiairs. Zij hebben allemaal een passie voor jongeren en voor kunst en cultuur. Op het landelijk bureau zijn er ook vier stagiairs (productie, ontwikkeling, communicatie & wedstrijd). Om deel uit te maken van een verandering in het leven van een jong talent wordt door velen als waardevol beschouwd. STRATEGIE De cultuurparticipatie en talentontwikkeling van jongeren tussen de 13 t/m 18 jaar bevordert Kunstbende door middel van een uitdagende wedstrijd. Om deze jongeren te bereiken zijn social media een nieuwe uitkomst. Er zijn hier namelijk veel jongeren op aanwezig.

ORGANISATIE VOORRONDE Er zijn drie levels in de organisatie van Kunstbende. Hieronder worden kort de levels weergeven (zie Bijlage: Lift & Implementatiematrix, p. 37) Level 1 Voortraject: Kennismaking & Ontdekking (september – januari) Regionaal: (persoonlijke) werving Landelijk: werving (online & landelijke campagne)

Vaak worden social media nog ‘effe’ snel gecheckt. Door tijdgebrek wordt de keuze gemaakt om ‘social media bijhouden en invullen’ als laatste op de to-do-list te hebben staan.

Level 2 Wedstrijd: Ontwikkeling & Toetsing (januari – april) Regionaal: voorbereiding voorronde Landelijk: begeleiding regionale voorrondes en voorbereiding finale

PRODUCTEN EN DIENSTEN In deze strategie wordt er gefocust op de communicatie rondom de kunstwedstrijd. De kunstwedstrijd heeft acht kunstdisciplines waarbij de één populairder is dan de ander. Bij een minimum aantal van vijf acts kan de categorie doorgaan. Daar wordt dan ook hard naar gestreefd. Elk jaar komt het wel voor dat een kunstdiscipline/categorie bij een regionale voorronde uitvalt. Mede door middel van deze strategie wil Kunstbende ervoor zorgen dat dit (bijna) niet meer zal gebeuren.  

Level 3 Natraject: Verdieping & Voorbereiding (mei – augustus / doorlopend) Regionaal: regionale coaching Landelijk: coaching eersteprijswinnaars, begeleiden van het collectief

 

8

 

9

STAP 1: NULMETING Zowel regionaal als landelijk wordt er gebruik gemaakt van social media. Er worden events aangemaakt, er worden tweets de wereld in gestuurd en foto’s van de voorrondes van Kunstbende zijn op allerlei social mediakanalen te zien. In de vertrekstatus wordt bepaald waar Kunstbende nu staat op het gebied van social media. REGIONAAL Regionaal wordt er verschillend gebruik gemaakt van social media. Dat is voornamelijk te zien aan de activiteit en de interactiviteit van de pagina’s. Zo wordt er soms op één dag vijf keer iets geplaatst en zo is het een week stil. Een aantal regio’s heeft een vriendenpagina en anderen zijn al overgestapt naar een like-pagina (Facebook). Daarnaast staan regelmatig teksten van social mediaberichten met spelfouten en onwaarheden (niet volledige informatie) online. Regiokantoren zijn voornamelijk actief op Facebook. Een aantal regiokantoren heeft ook een Twitter-account. Dit kost echter weer meer tijd en energie aangezien de informatiestroom daar sneller is.

 

LANDELIJK Kunstbende heeft een unieke positie omdat er altijd wel content is. Zeker in tijden van voorrondes en de finale is er genoeg informatie om landelijk over te posten. Denk aan deelnemers, prijzen, en de voorbereidingen etc. Echter is uit onderzoek gebleken dat Kunstbende landelijk teveel over zichzelf post/praat. De informatie over Kunstbende zelf en haar ontwikkelingstraject is niet voor iedereen interessant en de drempel om mee te doen aan de wedstrijd wordt voor sommigen verhoogd. Kunstbende maakt landelijk gebruik van meerdere social media: Social media

Volgers

Activiteit

Invulling Kunstbende

Facebook

Jaartal aanvang gebruik 2010

2759

Dagelijks

Twitter

2010

3223

Dagelijks

Hyves

2005

2757

Vrijwel nooit

Instagram

2013

116

Maandelijks

YouTube

2007

550

Paar keer per jaar

Nieuwsberichten boosten, evenementenbeheer, campagne Vraagbaak voor deelnemers, delen van nieuws van sponsors Hoogtepunten worden via Hyves gedeeld Kijkje achter de schermen van Kunstbende Kunstbende.TV

*Deze cijfers zijn van september 2013

 

 

10

 

11

STAP 2: PROBLEEMSTELLING Uit het onderzoek, dat vooraf ging aan deze strategie, is gebleken dat jongeren online zijn omdat zij vermaakt willen worden. Zij gebruiken social media om met elkaar te communiceren en om hun identiteit online vorm te geven. Zij zoeken informatie die bij hun imago past en wat zij dus verder willen uitdragen. Relevant zijn als merk/organisatie is daarbij dus belangrijk. Daarnaast is er door de concurrentieanalyse ontdekt dat bij andere talentenprogramma’s de beleving centraal staat. De persoonlijke verhalen van de deelnemers, waarmee gecommuniceerd wordt via verschillende media, vormen het talent tot een favoriet en maken de wedstrijd spraakmakend (en dus relevant). Kunstbende heeft op basis daarvan besloten om regionaal en landelijk verschillend te communiceren. VERBINDING & BELEVING In de DNA beschrijving hebben we gezien dat de regiokantoren zich kenmerken door hun persoonlijke karakter. Als deelnemers vragen hebben kunnen zij die bij de regiokantoren stellen. Deze verbinding kan regionaal worden versterkt door deze ook online aan te gaan. Landelijk kan Kunstbende werken aan haar imago door voornamelijk op de beleving te focussen. Tools voor beide manieren worden in Stap 5: Strategische Opties gegeven. Daarom luidt de probleemstelling als volgt: Hoe kan Kunstbende de social mediacommunicatie, rondom de kunstwedstrijd, tijdbesparend en effectief inzetten om regionaal de verbinding met de doelgroep te versterken en landelijk de sfeer (beleving) van Kunstbende naar de doelgroep over te brengen?

 

WENSELIJKE SITUATIE De wenselijke situatie is dat potentiële deelnemers, jongeren die hun talent verder willen ontwikkelen, de sfeer online proeven en geïnteresseerd worden in Kunstbende (landelijk). Waarna zij voor meer informatie, deelname en persoonlijk contact bij de regiokantoren, via social media, terecht kunnen. Op deze manier hebben (potentiële) deelnemers beide partijen nodig en zal de communicatie landelijk en regionaal elkaar versterken.

 

12

 

13

STAP 3: DOELSTELLINGEN In de vorige stap is een wenselijke situatie geschetst. Om deze situatie te realiseren zijn er doelen opgesteld voor de regionale communicatie en de landelijke communicatie. Er is ook een gezamenlijke doelstelling*: Kunstbende wil landelijk en regionaal met de huidige social mediastrategie in de gehele wedstrijdperiode 2013-2014, 5200 jongeren op de hoogte brengen van de wedstrijd. Social media gaan hoogstwaarschijnlijk niet in één keer inschrijvingen bij Kunstbende opleveren, maar de betrokkenheid kan dus wel vergroot worden. Samen met de andere wervingsactiviteiten vormt dat dé stap voor een inschrijving. LANDELIJK Kunstbende wil landelijk een bruisende sfeer creëren waarbij jongeren zich uitgedaagd voelen om te participeren aan de wedstrijd. De volgende doelstelling die hierbij past luidt als volgt: Kunstbende wil in de wervingsperiode 2013-2014 met de huidige social mediastrategie (landelijk gericht op beleving en regionaal gericht op verbinding) minimaal 3500 deelnemers voor de wedstrijd werven. De bruisende sfeer en de beleving worden in hoofdstuk 5 gedefinieerd. * Op dit moment (oktober 2013) heeft Kunstbende via haar social mediakanalen en bereik van 9400 jongeren. Er van uitgaande dat wellicht 50% van deze volgers op alle social media Kunstbende volgen en dat niet alle volgers in de leeftijd van 13 tot 18 vallen wordt dat een bereik van 4700 jongeren. Dit bereik wil Kunstbende met 10% vergroten. Zie Bijlage: Factsheet, p. 31 voor meer kwantitatieve informatie.

REGIONAAL Regionaal wil Kunstbende de verbinding met de deelnemers versterken. Deze verbinding draagt bij aan de doelstelling van de regiokantoren om jaarlijks een voorronde met acht kunstcategorieën in de kunstwedstrijd met minimaal vijf deelnemers te realiseren. De doelstellingen die hierbij passen luiden als volgt: Kunstbende wil in de wervingsperiode 2013-2014 met de huidige social mediastrategie met 10% van het regionale deelnemerstarget een dialoog via social media hebben. Kunstbende wil in de wervingsperiode 2013 – 2014 met de huidige social mediastrategie er voor zorgen dat alle acht kunstcategorieën bij alle regio’s door kunnen gaan. De verbinding wordt in hoofdstuk 5 gedefinieerd.

Target Kunstbende heeft een target van 3500 deelnemers. Het landelijk bureau en de dertien regiokantoren zijn samen verantwoordelijk voor de werving van dit aantal. Het doel van 2014 is stabilisatie van het aantal deelnemers dat in 2012 meedeed. Vandaar uit wil Kunstbende groeien.

 

14

 

15

STAP 4: DOELGROEP Kunstbende zet zich in voor (talent)ontwikkeling. Dit betekent dat alle activiteiten die Kunstbende organiseert altijd in het teken staan van de ontwikkeling van jong talent. Actieve participatie hoort dus bij Kunstbende. Daarom kiest Kunstbende, in haar werving naar jongeren voor de wedstrijd, voor jongeren die enigszins geïnteresseerd zijn in kunst en cultuur. Hoe meer de doelgroep gesegmenteerd is, hoe beter de afstemming en de werving mogelijk zijn. Daarom is het Cultureel Jongeren Profiel van CJP gebruikt om deze jongeren beter te leren kennen. Dit is een segmentatiemodel dat jongeren in vier cultuurtypes verdeelt. Deze types hebben ieder een verschillende kijk op kunst en cultuur. Honkvaste Cultuurmijders (32%) Creatieve Entertainers (25%) Geïnteresseerde Toeschouwers (21%) Ondernemende Cultuurfans (22%) De uitdaging die Kunstbende biedt ligt in het interessegebied van twee cultuurtypes: Creatieve Entertainers en Ondernemende Cultuurfans. Samen vormen zij 47% van de jongeren in Nederland. Dat zijn dus 562.418 jongeren (CBS, 2013). CREATIEVE ENTERTAINERS: MET WIE KAN JE WAT DOEN? Deze types vinden het leuk om iets te maken en het uiten van hun talent is belangrijk. Deze jongeren zijn voornamelijk tussen de 12 t/m 15 jaar en vinden het van belang om erbij te horen. Daarom dromen zij groot en denken na hoe zij die dromen kunnen waar maken. Op een dag willen ze ontdekt worden en willen ze het gaan maken. Ze vinden het vooral belangrijk om met anderen creatief bezig te zijn en zien kunst en cultuur dus als iets sociaals. Deze types bereik je door de wedstrijd gelijk te zetten aan een sociale activiteit. Een Must see gevoel creëren waar zij samen met hun vrienden heen kunnen is belangrijk. Daarnaast zijn rolmodellen belangrijk. Zij hebben een netwerk. Voor jongeren is dat doorslaggevend om de stap te maken om mee te doen.

ONDERNEMENDE CULTUURFANS: WAT, WAAR, WANNEER EN HOE DUUR? Ondernemende Cultuurfans zien cultuurparticipatie als vermaak, ontspanning en ontwikkeling (van eigen talent). De jongeren zijn van huis uit cultureel onderlegd en wonen minder vaak thuis en zijn vaak op pad met vrienden. ‘Goed’ worden in hun talent is belangrijk voor ze. Ze volgen graag workshops, zoeken informatie online, gaan uitdagingen aan en durven ‘anders’ te zijn. Deze types bereik je met een selectief, vernieuwend en trendy aanbod. Je moet hen blijven interesseren en blijven uitdagend met vooruitstrevende trends. Speel daarom in op trends in de jongerencultuur (modetrends en muziekstijlen) CONTACTMOMENTEN Meerdere contactmomenten/activiteiten zijn daarom nodig om in de informatiebehoefte te voorzien en om daarmee uiteindelijk beide types te activeren voor de wedstrijd. Belangrijk is om dit in de landelijke en regionale communicatie af te stemmen. Wanneer er bijvoorbeeld een landelijke mailing uitgaat naar de doelgroep, kan regionaal hier een week later op ingespeeld worden door met de jongeren te bellen. In Stap 8: Implementatie staat er informatie over de planning waarin deze follow-up benadering is toegepast. WAAR ZIJN DEZE TYPES TE VINDEN? Op scholen bij open podia, ga daar spotten en vraag de opleiding dit ook te vermelden. Ga naar dansscholen, vertel dat je gericht talentvolle deelnemers zoekt. In de CKV les, muziekles, tekenles, op het VMBO, HAVO of VWO, MBO opleidingen etc. Ga gericht naar dit soort lessen. Wordt vrienden met de docenten die creatieve vakken geven.

 

16

SOCIAL MEDIAGEBRUIK 96% van de jongeren maakt gebruik van social media. Het social mediagebruik kenmerkt zich door diversiteit. Het ene moment gebruiken ze het ene medium graag en de volgende dag zijn ze ergens anders actief mee. Facebook is vooralsnog het meest populaire medium. Jongeren gebruiken Facebook om zich te laten inspireren (voornamelijk 16+). Twitter wordt vooral door 13 t/m 16 jarigen gebruikt. Dit is voor hen hét kanaal om met elkaar te communiceren. Andere social mediakanalen zoals Instagram, YouTube en WhatsApp worden steeds meer populair. Belangrijk bij deze verschuiving is: privacy, gericht op beeld en het individu staat centraal. Jongeren zijn ongevoelig geworden voor mediaboodschappen door de enorme hoeveelheid informatie die op ze af wordt gevuurd. Meer informatie, nuancering en verdieping volgen later. De boodschap staat centraal en niet het middel of het mediumtype. SOCIAL MEDIA INTERESSES De doelgroep ploetert niet zelf door honderden filmpjes op YouTube en struint niet zelf alle media af naar informatie. Jongeren zoeken bronnen (spraakmakende vrienden en mediazenders - inspiratiemateriaal) die hen aanspreken. Ze scannen wat zij interessant vinden en kiezen daaruit wat er bij hun imago past. Social media worden voornamelijk door Ondernemende Cultuurtypes gebruikt om hun status te genereren. Zij zijn gevoelig voor inspiratiemateriaal. Zij hebben dan informatie waarmee zij kunnen laten zien waar zij vanaf weten en de rest nog niet (voorlopers). Voor een Creatieve Entertainer is het belangrijker om mee te kunnen praten met hun vrienden. Daarom checken zij via sociale media wat vrienden hebben meegemaakt.  

KUNSTBENDE REDACTIONEEL Om erachter te komen hoe Kunstbende jongeren kan aaspreken is onderzocht door de social media interesses van jongeren (13 t/m 18 jaar) te onderzoeken. Hen is gevraagd wat zij belangrijk vinden aan de redactionele invulling van social media. Ook is hen gevraagd hoe Kunstbende er redactioneel uit moet zien. TAAL De doelgroep prefereert korte(!) enthousiaste content. Doordat de jongeren alleen geprikkeld worden door opvallende content moet je hen niet ‘vervelen’ met verdieping. Indien zij de verdieping willen, zoeken ze daar zelf naar. Een belangrijke trigger is het (duidelijk) noemen van een kunstcategorie. Ze weten dan meteen of het hen aanspreekt en dus verder moeten lezen of niet. VORM De doelgroep is visueel aangelegd. Beeld is daarom belangrijker dan tekst. Professionele, stoere beelden vinden jongeren interessanter dan schattige beelden. Overigens verwachten zij creatieve beelden van Kunstbende. Denk daarbij aan quotes, foto’s van optredens, foto’s van kunstenaars en hun kunstwerken (zowel binnen als buitenland). LOOK&FEEL De doelgroep vindt het vooral belangrijk dat berichten (taal en vorm) hen een goed gevoel geven en dat ze persoonlijk worden aangesproken. Wanneer de camera naar hen gedraaid is vinden zij dat interessanter dan dat Kunstbende over zichzelf praat. Inspirerende content vinden zij de informatie over passie, jong talent en succesverhalen van (oud) Kunstbende-deelnemers.  

 

17

HOEVEEL POTENTIE HEB JIJ? Elke regio werkt op zijn/haar eigen manier. Iedereen zit in een andere organisatie en werkt met eigen omstandigheden. Veel uren voor Kunstbende / weinig uren voor Kunstbende, naast Kunstbende nog tientallen projecten, weinig geld, etc. Omgevingsfactoren kunnen altijd van invloed zijn op resultaten. De factsheet per regio geeft een weergave van de potentie en je bijdrage aan de landelijke target van 3500 actieve deelnemers aan de wedstrijd. Samen zijn we verantwoordelijk voor deze target. Organiseer je Kunstbende voor het eerst, dan is het niet realistisch dat je gelijk in het eerste jaar gaat groeien, spelen er financiële kwesties, dan moeten we kiezen voor stabiliteit. Ben je al een paar jaar stabiel en is er eigenlijk meer potentie, dan kan je van de betreffende regio verwachten dat de bijdrage aan de target hoger is. Dan is groei een kans! Welke target is realistisch in welke regio? Dat kunnen we gezamenlijk bepalen. De Fastsheet staat in de bijlagen met een voorbeeld (Bijlage: Factsheet, p. 31). De focus ligt dus op de jongeren die verder willen met hun talent. Dit betekent niet dat je tijdens de werving te maken krijgt met jongeren die niet geïnteresseerd zijn in kunst en cultuur of dat vanuit subsidiënten die eis er wel ligt. Doe het als het nodig is of als je denkt dat je daar echt tijd in wilt steken. Maar dit is niet de eerste doelgroep. ACTIVEREN Belangrijk bij het stimuleren van jongeren: - Altijd aangeven waarom een nieuwe uitdaging of opdracht van belang is - duidelijk uitleggen wat kan diegene ermee verdienen (What’s in it for me?) - complimenteren

 

18

 

19

STAP 5: STRATEGISCHE OPTIES LANDELIJK Kunstbende heeft als doel zich in haar landelijke communicatie te richten op de beleving. Op deze manier wil Kunstbende ervoor zorgen dat potentiële deelnemers zich willen aansluiten bij Kunstbende en mee willen doen aan de kunstwedstrijd. Er zijn drie best practices hoe de ‘good feeling’ van Kunstbende via social media landelijk gecommuniceerd kan worden: GOOD FEELING: krachten en waarden communiceren Volgens de doelgroep zijn jong talent en passie de meest kenmerkende krachten van Kunstbende. Uit onderzoek blijkt dat de jongeren een post over een jonge band die net doorbreekt een bericht waard vinden. Ook als de band niet aan Kunstbende heeft meegedaan. Op deze manier kan Kunstbende laten zien dat zij ECHT jong talent support. Deze best practice is onderdeel van de volgende best practice (curatorschap). CURATORSCHAP: informatie over jongeren, kunst en cultuur Jongeren zijn op zoek naar nieuwe verhalen en verrassende content. Aangezien Kunstbende uit de kunst- en cultuurbranche komt vindt de doelgroep het interessant om nieuwtjes en feitjes over de acht kunst categorieën te krijgen. Daarmee benoemt Kunstbende toch haar interesses en waarden maar communiceert niet over haar eigen producten. Hoe zit curatorschap eruit voor Kunstbende? Voorbeelden: EXPO/FASHION Hoe vet! Een jurk gemaakt van 2000 lampjes! Leon Klaassen Bos ontwierp speciaal voor NEMO deze lichtgevende glamourjurk. Bezoekers kunnen de jurk zelf bedienen. NICE. Link. Kunstbende laat hiermee zien op de hoogte te zijn van iets bijzonders, iets innovatiefs en creatiefs. Dit is voornamelijk belangrijk voor de Ondernemende Cultuurfans. Kunstbende is een voorloper en dat zullen deze types leuk vinden (affectie).

DANS Afgelopen zondag dansten dansers van het programma So You Think You Can Dance een emotionele dans over liefdesverdriet. Wat kan kunst toch een fijne uitlaatklep zijn! Link naar aflevering. Hiermee zegt Kunstbende te geven om unieke momenten in het leven (zeker voor de puberale jongeren die nieuwe emoties ontdekken). Daarnaast laat ze ook zien dat ze de emotie van creatieve jongeren begrijpt. DJ DJ Martin Garrix (16) jaar vliegt de hele wereld over met zijn track Animals. Martijn heeft deze mix gewoon op zijn slaapkamer gemaakt en werd ontdekt door Dirty Dutch legende: Vato Gonzales die nu zelf de track van Garrix draait. Check hem! Link naar nummer. Kunstbende laat hiermee zien dat wanneer jongeren echt aan hun talent werken, dat dat beloond wordt. En dat iedereen dat kan doen. Zelfs een normale jongen van 16 jaar! TRENDS Zoals in de beschrijving van de doelgroep al naar voren kwam is het belangrijk om met trends mee te gaan. Kunstbende (landelijk) moet voornamelijk op de hoogte zijn van de actualiteiten. Echter moet het wel bij Kunstbende passen. Uit onderzoek blijkt dat jongeren het vervelend vinden als organisaties hele grappige plaatjes posten, maar saaie producten/diensten aanbieden. Dan komt het niet overeen en dat maakt de organisatie ongeloofwaardig. Goede sites om in de gaten te houden welke onderwerpen, grappige video’s etc. op dit moment onder jongeren spelen: VKmag, Buzzfeed en Foot.

 

20

VISUAL STORYTELLING: het talent staat centraal Wat Kunstbende uniek maakt zijn haar jonge talenten – de deelnemers. De wedstrijd levert een bron aan mooie kunstwerken (+ bijbehorende verhalen) op. Door deze verhalen te communiceren kunnen deelnemers het hele jaar de sfeer van Kunstbende proeven. HALL OF FAME Kunstbende wil relevant worden voor jongeren. Daarom moeten juist succesverhalen over (en het liefst door) (oud) deelnemers gedeeld worden. Uit onderzoek blijkt dat dit jongeren motiveert om mee te doen aan de wedstrijd. Vooral al deze (oud) deelnemers ook bekend zijn geworden met hun talent (rolmodellen). De jongeren gaven aan deze verhalen het liefst in videovorm te willen zien. In de kolom hiernaast wordt een tekstueel voorbeeld gegeven over de Fashion-winnaar Leroy. GESPOT Aansluitend op het verhaal dat passie en jong talent de krachten van Kunstbende zijn, vinden jongeren dat deze kracht verder naar voren gebracht kan worden door te spotten. ‘Waarom gaat Kunstbende niet de straat op om jongeren met talent te zoeken’ werd gevraagd tijdens het onderzoek. De bevestiging, waar jongeren naar smachten, kan visueel weergeven worden. Een medewerker kan naar open podia toe om verhalen te zoeken van mogelijke deelnemers of gewoon jonge talenten. Ze laat hiermee zien selectief te zijn en een bepaalde doelgroep te willen aantrekken. Belangrijk is dat degene die op zoek gaat naar deze verhalen een neus voor talent heeft en de juiste aantrekkelijke verhalen boven water krijgt. Aantrekkelijke verhalen kenmerken zich door nieuwe invalshoeken. Denk aan culturele achtergronden (uit geloofsovertuigingen mag een jongen bijvoorbeeld niet dansen), economisch (meisje heeft geen geld voor verfgerei en schildert met appelsap) of maatschappelijk (het verhaal van Leroy). Het talent moet iets bijzonders vertonen en is anders dan de rest. Dit zal voornamelijk Ondernemende Cultuurfans aanspreken, maar ook Creatieve Entertainers kunnen hierdoor uit hun schulp worden getrokken.

TIPS BIJ VISUAL STORYTELLING Denk bij het toepassen van visual storytelling aan de volgende dingen: - welke boodschap wil je overbrengen? - waarom past deze boodschap bij Kunstbende? - de foto moet een emotie overbrengen en de tekst erbij moet ondersteunend zijn! Het gaat om de beleving! Wanneer Kunstbende visual storytelling toepast is er één regel: geen Kunstbende in het bericht noemen. Geen zelfverheerlijking. VISUAL STORYTELLING Fashion-winnaar Leroy (16 jaar) verwerkte het thema homoacceptatie in zijn fashioncreaties. Hij kreeg de Melkweg stil toen hij met trots vertelde over zijn ‘coming out’ en hoe hij met zijn creaties een tegengeluid geeft aan de homorellen in de wereld. Wat een held!

Kunstbende laat hiermee zien dat zij maatschappelijke onderwerpen in de kunsten belangrijk vindt. Daarnaast geeft zij het gevoelige en menselijke karakter van Kunstbende weer.

 

21

STAP 5: STRATEGISCHE OPTIES REGIONAAL Kunstbende heeft als doel zich in haar regionale communicatie te richten op de verbinding. Op deze manier wil Kunstbende ervoor zorgen dat er regionaal (actief) contact is met jongeren. Hiermee kan uitval ook verkleind worden. Ten eerste is de dialoog belangrijk. Daarnaast is continuïteit in de communicatie belangrijk. DIALOOG - korte en snelle reacties te geven - vragen stellen aan de deelnemers (hoe gaat het met de voorbereiding?) - continue aanwezig te zijn (of dit zo over laten komen) - persoonlijk aanspreken (laat hierbij ook zien wie reageert door de naam van de stagiair, of wie de social media beheert, erbij te posten) dit vergroot de toegankelijkheid. CONTINUÏTEIT Kunstbende kan regionaal punten scoren door structureel aanwezig te zijn. Daarom wordt er aangeraden om op vier momenten per dag een bericht op social media (Twitter voornamelijk! 4x per week op Facebook) te posten en meteen te checken of er nog berichtjes naar Kunstbende haar verzonden en waar zij dus eventueel op kan reageren. Spreek met het team af welke momenten dat worden en wie daar verantwoordelijk voor is. Dit hoeft overigens maar tien minuten per keer te duren. Blijf deze momenten (bijvoorbeeld: 9:00, 13:00, 16:00 en 20:00 uur) vasthouden. Dat zorgt ervoor dat jongeren het idee hebben dat er altijd naar hun geluisterd wordt en dat versterkt de verbinding weer. TWITTER Twitter is overigens hét kanaal waar Kunstbende regionaal op actief moet zijn. Hier kun je als organisatie ook veel op posten, omdat dat tweetfeed van jongeren razendsnel gaat. Hierbij geldt ook, post niet teveel over jezelf! Post bijvoorbeeld iets over een open podium in de buurt (zie curatorschap op bij de strategische optie van de landelijke communicatie).

TWEETDECK Het planprogramma Tweetdeck kan je helpen om berichten vooruit te plannen en te posten. Hierdoor heb je geen omkijken meer naar de invulling van de social media. Uiteraard moeten de social media dagelijks gecheckt worden en moet je de actualiteiten niet vergeten. Maar wanneer je over twee maanden een workshop aanbiedt kun je in één middag tot die tijd berichtjes plannen. Dit scheelt een hoop tijd! STARTEN VAN ACTIVITEITEN Er wordt aanbevolen om actief met de social mediacontent kalender te werken. Deze follow-up benadering kan je helpen om keuzes te maken in social media activiteiten (en dus tijd te besparen). Je kunt deze planning regionaal uitbreiden. Voor meer informatie zie Stap 8: Implementatie. TIP: als je even niets hebt te vertellen op social media en er zijn geen jongeren actief. Dan kun je beter even niets posten. Posten om dan maar iets te posten wordt door de doelgroep niet gewaardeerd.  

 

22

 

23

STAP 6: KANAALKEUZE Het belangrijkste bij het starten van een campagne, een activiteit of het overbrengen van een boodschap is de boodschap zelf. Deze staat centraal. Je moet daarom van te voren goed bedenken wat je wilt communiceren. Het kanaal ondersteunt de boodschap met de functies die het kanaal biedt. In deze stap wordt aangegeven welke kanalen er ingezet worden en hoe het kanaal het doel van Kunstbende ondersteunt. Hierbij is rekening gehouden met het social mediagebruik van de doelgroep. LANDELIJK: BELEVING FACEBOOK Doel: inspiratie & beleving (emotie overbrengen) Facebook is voornamelijk beeldend maar er is ook ruimte voor tekst. Deze combinatie ondersteunt de profilering van Kunstbende als curator. Facebook heeft zowel video als fotofuncties die handig zijn bij de visual storytelling. Voornamelijk Culturele Ondernemers zijn op Facebook te vinden. Hun informatiebehoefte kan worden voorzien door informatie over de: wat, waar, wanneer en hoe duur in Facebook-events te posten. TWITTER Doel: verbinding Kunstbende wil reputatie opbouwen door verhalen over te brengen. Twitter is vluchtig, maar geeft wel de ruimte om veel te communiceren. Dit wordt door jongeren niet als storend ervaren. De dialoog met deelnemers kan dus op deze manier ook landelijk worden gestimuleerd. Aangezien Kunstbende landelijk een toonaangevend karakter heeft, heeft zij een professionele status. Wanneer jongeren iets naar Kunstbende sturen of over de wedstrijd op Twitter plaatsen geeft het jongeren een gewaardeerd gevoel als de organisatie daar op reageert of het bericht doorplaatst. Hiermee vergroot Kunstbende haar persoonlijke karakter. INSTAGRAM Doel: inspiratie (curatorschap) De strategische keuze om jong talent te spotten (visual storytelling) kan vooral via Instagram worden gepubliceerd. Instagram is voornamelijk beeldend (video & foto’s).

Daarnaast biedt het ruimte om nog een kort tekstje te posten. Instagram wordt ook gebruikt om inspiratie te delen. Kunstbende kan in deze inspiratiebron uitblinken door nieuw talent te tonen. Echt iets wat bij Kunstbende past YOUTUBE (Kunstbende.TV) Doel: jongeren motiveren om mee te doen aan Kunstbende Door visual storytelling in te zetten en persoonlijke verhalen van deelnemers in beeld te brengen kan Kunstbende de emotie overbrengen. Jongeren vinden voornamelijk video fijn. Vandaar dat het Kunstbende-kanaal op YouTube hiervoor het meest geschikt is. REGIONAAL: DIALOOG CREEËREN TWITTER (FOCUS) Doel: verbinding Door actieve communicatie via dit medium kan Kunstbende de jongeren begeleiden in de reis naar de voorronde. De drempel om vragen te stellen over de inschrijving, via dit medium, is laag. Daarom kan op deze manier voorkomen worden dat jongeren vroegtijdig uit de wedstrijd stappen. Kunstbende vraagt de jongeren ook zelf naar de vooruitgang. Het is echt een dialoog. FACEBOOK Doel: verbinding Door de inhoud van de regionale Facebook als een follow up in te zetten van een landelijke activiteit, scheelt dat allereerst een hoop werk voor de regiokantoren. Daarnaast versterkt het de communicatie van Kunstbende in zijn totaliteit. De regiokantoren kunnen de verbinding ook versterken door foto’s van de voorrondes op Facebook te plaatsen en om jongeren op de hoogte te stellen van de voorbereidingen van de wedstrijd (technische formulieren, tijden). Hierdoor zal het mailverkeer en briefverkeer ook afnemen.

 

24

 

25

STAP 7: GO/NO GO

.

Voordat de daadwerkelijke uitvoering van de strategie kan beginnen wordt er geadviseerd om per regio een vergadering/brainstorm te organiseren over social media. Tijdens deze vergadering staat de haalbaarheid van het communicatiedoel centraal en wordt er besproken hoe iedereen met de strategie gaat werken. Wellicht moeten taken overgedragen worden om tijd vrij te maken voor de social mediataken. PUNTEN TIJDENS DE VERGADERING - waar staan we nu? - target - welke strategische stappen gaan we daadwerkelijk zetten (zie Stap 8: Implementatie) - wat gaan we daarmee behalen - wanneer moet dat behaald zijn? - hoeveel geld gaat dat kosten? - afspraken - moment van kritische vragen OPENHEID Bij deze vergadering zijn de regiocoördinator, de eventuele communicatie medewerkers en de stagiairs aanwezig. Zij kunnen tijdens deze vergadering vragen stellen en ideeën aandragen. Op deze manier gaat de strategie leven en wordt de visie duidelijker. Openheid over de verwachtingen van de uitvoerders aan het begin van het proces voorkomt tussentijdse problemen en vergroot de haalbaarheid. Daarom moeten kritische vragen gesteld worden en moeten de afspraken helder zijn. Gebruik daarom voortdurend het actieformat, de social mediacontent kalender en de factsheet. Deze handvaten helpen je om op koers te blijven. Om de continuïteit te vergroten moeten de afspraken op papier worden gezet. Zo kan er tussentijds en achteraf specifiek geëvalueerd worden. Deze informatie is weer bruikbaar voor volgende doelen en strategieën. Om de evaluaties overzichtelijk te houden moet het actieformat, per activiteit, bijgehouden worden (zie Bijlage: Actieformat, p.33). Het wordt aangeraden om deze actie/evaluatie formulieren ook op het intranet te plaatsen. Op deze manier kan Kunstbende onderling ervaringen delen. Wat werkt wel en wat werkt niet?

 

26

 

27

STAP 8: IMPLEMENTATIE Social media zijn voor veel mensen binnen Kunstbende een relatief onbekende factor en met het implementeren van de geplande activiteiten is weinig ervaring. Daarom wordt in deze stap een implementatiematrix en een social mediacontent kalender geïntroduceerd die samen inzicht brengen in hoe de social media ingevuld moeten worden. Deze strategie is bedoeld voor het huidige jaar (de wedstrijd van 20132014). Er wordt geadviseerd om te investeren in de strategie. Werk er dagelijks mee en geef vooral aan wat er niet aan werkt en wat je lastig vindt. Door kritisch naar deze strategie te kijken en er mee te werken kan hij worden aangepast voor volgend jaar. IMPLEMENTATIEMATRIX Er zijn drie levels in de organisatie van Kunstbende. Het voortraject, de wedstrijd en het natraject. Deze levels worden bij Kunstbende in een lift vormgegeven. (Bijlage: Lift & Implementatiematrix, p. 35) Via deze lift wordt in de implementatiematrix weergeven welke social media activiteiten bij welk level passen. VERANTWOORDELIJKHEDEN Er wordt aangeraden om in het vervolg stagiairs met een communicatieve achtergrond aan te nemen. Dit versoepelt de inwerkperiode van de stagiair. Dat is belangrijk aangezien de inwerkperiode één maand voor de werving valt. Check als regiocoördinator welke stagiairs het een uitdaging vinden om de communicatie uit te voeren (social media minded). Het is daarnaast goed, indien je de ruimte hebt, om tijdelijke social media projectmanagers aan te stellen. Per activiteit bijvoorbeeld. Zo raak je gewend aan een verschuiving van medewerkers die aan de communicatie werken. Nogmaals: de continuïteit bewaren is belangrijk. SOCIAL MEDIACONTENT KALENDER De social mediacontent kalender is een uitbreiding van de implementatiematrix. In deze kalender staat verwerkt wat het landelijk bureau communiceert en welke follow up regiokantoren daarop moeten/kunnen leveren.

Schroom verder niet om het landelijk bureau om advies te vragen bij de invulling van jouw social media. Hieronder staan alvast wat do’s & don’ts die je kunnen helpen bij het starten van nieuwe activiteiten op social media: → Durf te kiezen! Kies voor een kleinere groep! → Denk na over de drijfveren van je gesegmenteerde groep. → Denk na over hoe je de drijfveren kan inzetten voor je campagne → Stel jezelf vragen; Waar zitten deze jongeren, hoe en door wie willen ze aangesproken worden, etc. → Vraag aan de doelgroep of dit de manier is (poll op Facebook bijvoorbeeld. → Schrijf je format uit per groep en stel jezelf vragen; wat voor activiteiten, binnen welke tijd en met hoeveel geld, wat is je target? → Stem je campagne en je target af met het landelijk. Als landelijk al stap 1 zet (bijv. mailing naar oud deelnemers), bedenk dan stap 2 voor de follow up. →Vraag aan docenten welke tools zij nodig hebben om jongeren over te halen om mee te doen. →Vraag altijd door bij jongeren (bijv. als je belt met ze voor een tech. formulier) en weet wat hun drijfveren zijn, toets je campagne bij jongeren. → Evalueer elke activiteit. Hoeveel jongeren wilde je bereiken, waarom is dit wel of niet gelukt? Scherp je activiteit aan.

 

28

 

29

STAP 9: BEHEER & METEN Een strategie zonder beheer zal nooit het gewenste effect opleveren. Vaak is dit HET knelpunt bij het inzetten van social media. In deze stap wordt inzichtelijk hoe het beheer eruit zou moeten zien en hoe Kunstbende haar doelen kan meten. BEHEER De stagiairs worden vaak gevraagd om de social media in te vullen. Dit is een leuk project, maar regiocoördinatoren moeten er op letten dat de communicatie past bij de uitstraling van Kunstbende. Daarnaast moet de communicatie passen bij de strategie. De regiocoördinatoren dragen hier verantwoording voor af. Door te werken met de tijdelijke social media projectmanagers kunnen regiocoördinatoren gewend raken aan de verandering van stagiairs en hun manier van communiceren en hoe je daarmee om moet gaan. KENNIS REGIOCOÖRDINATOREN Een regiocoördinator is de stabiele factor van een regio en daarom moet hij de do’s en don’ts van social mediacommunicatie goed snappen. De informatie over wat de stagiairs ondernemen en de evaluaties zijn daarom belangrijk voor hem. Na iedere activiteit moeten de stagiairs het acttieformat invullen (dan al niet samen met de regiocoördinator). Deze formulieren zijn wel arbeidsintensief maar zorgen er wel voor dat de ervaringen niet verloren gaan. SOCIAL MEDIA CONTROLE Deze methode geeft je handvaten om de social mediawerkzaamheden onder controle te krijgen en houden en om daarmee uiteindelijk de doelstellingen te behalen. Social media laten zich niet geheel controleren, maar dat is ook de charme van deze media. Maar een deel is wel degelijk te controleren en geeft rust in de organisatie.

Voor de regiokantoren is het voornamelijk interessant om in de eerste periode, dat er met een strategie wordt gewerkt, te monitoren hoeveel jongeren er zijn bereikt via Twitter & Facebook. Er zijn drie metingen die de regiokantoren moeten doen: voor de werving (september/oktober), halverwege de werving (half december), na de voorronde (maart). Tijdens deze momenten kan Kunstbende de doelen meten. Het formulier dat hierbij gebruikt kan worden staat in de bijlage (Bijlage: Actieformat, p.33) Probeer echt de vergelijking te maken tussen de beginsituatie en de situatie na de werving. Zonder een gedegen vergelijking kun je nooit bepalen of de strategie een hip speeltje is of dat de werving niet meer zonder een strategie kan.

 

30

DOELSTELLINGEN GEZAMELIJKE DOELSTELLING Kunstbende wil landelijk en regionaal met de huidige social mediastrategie in de gehele wedstrijdperiode 2013 - 2014, 5200 jongeren op de hoogte brengen van de wedstrijd. Dit kun je meten door alle volgers en vrienden van de social mediakanalen bij elkaar op te tellen en dit aantal tegenover het bereik van oktober 2013 te zetten. Probeer de lijn stijgende te houden. Via Facebook kun je dit in het administratiepanel zien. Via Twitter kun je checken welke berichten geretweet worden en ook kun je zien op welke berichten er gereageerd wordt. Dit is dus puur cognitief en zegt nog niets over het gevoel. LANDELIJKE DOELSTELLING Kunstbende wil in de wervingsperiode 2013-2014 met de huidige social mediastrategie (landelijk gericht op beleving en regionaal gericht op verbinding) minimaal 3500 deelnemers voor de wedstrijd werven. Dit kun je meten door de deelnemersaantallen wekelijks te checken. Dit kan via de database. Houd voornamelijk rekening met de regionale targets en de data van de voorrondes (voorrondes die als eerste gepland staan hebben uiteraard voorrang). REGIONALE DOELSTELLING Kunstbende wil in de wervingsperiode 2013-2014 met de huidige social mediastrategie met 10% van het regionale deelnemerstarget een dialoog via social media hebben. Dit kun je meten door nieuwe deelnemers op Facebook en Twitter toe te voegen aan jouw netwerk. In het administratiepanel van Facebook kun je zien wat de interactiviteit is. Op Twitter is het dialoog lastig te meten. Check bijvoorbeeld wel (op de genoemde metingspunten) welke berichten geretweet worden en welke mensen er op jouw posts reageren. Stem daar in het vervolg de communicatie ook op af. VERANTWOORDING: Onderzoek: Social mediastrategie Kunstbende. (2013). [Onderzoeksrapport]. Kunstbende. Foto’s: Jasper Plukhooij (Campagne Vrienden 2013)

REGIONALE DOELSTELLING Kunstbende wil in de wervingsperiode 2013 20-14 met de huidige social mediastrategie er voor zorgen dat alle acht kunst categorieën bij alle regio’s door kunnen gaan. Dit kun je meten door de database in de gaten te houden. Welke categorieën lopen er gevaar? Focus daar de verbindende strategie door daar een actie op uit te voeren. Check ook via de onderstaande tools ook of er negatieve berichten zijn van jongeren. Worden zij ergens door tegengehouden? Wat weerhoudt hun van affectie en dus actie? TOOLS Gratis: Socialmediacheck.nl: keyword tool die vermeldingen chronologisch weergeeft. Tweetfeel: sentimentbepaler voor Twitter, op basis van keywords.

 

31

BIJLAGE: FACTSHEET FACTSHEET NEDERLAND

2012

VOORBEELD FACTSHEET AMSTERDAM

2012

Aanmelding*

5.000

Aanmelding*

353

Deelnemers

3.500

Deelnemers

247

Deelnames

1.347

Deelnames

84

Deelnemers/deelname

2,6

Deelnemers/deelname

2,9

% bijdrage target 3.500

100,0

% bijdrage target 3.500

7,1

% van de totale markt (potentie)

100,0

% van de totale markt (potentie)

3,5

% deelnemers t.o.v. potentie

0,7

% deelnemers t.o.v. potentie

0,4

Beschikbare uren per week

Beschikbare uren per week

Beschikbaar budget (out-of-pocket)

Beschikbaar budget (ou-of-pocket)

* Omgerekend met een conversie van 70%

* Omgerekend met een conversie van 70%

AANTAL LEERLINGEN (POTENTIE)

2012

AANTAL LEERLINGEN (POTENTIE)

2012

Totaal leerlingen

961.099

Totaal leerlingen

34.041

Algemene leerjaren 1-2-3

409.838

Algemene leerjaren 1-2-3

14.701

Vwo leerjaar 3-6

162.137

Vwo leerjaar 3-6

6.502

Havo leerjaar 3-5

153.350

Havo leerjaar 3-5

4.375

Vmbo leerjaar 3-4

208.098

Vmbo leerjaar 3-4

7.174

34.041 zijn alle leerlingen die Kunstbende Amsterdam kan bereiken. Pas wel de segmentatie toe. Dat betekent dat er 25% van de jongeren onder de Ondernemende Cultuurfans vallen en 22% zijn Creatieve Entertainers.

OC: 7490 jongeren CE: 8510 jongeren

Zelf de factsheet invullen? Zie intranet: communicatie.

 

32

JOUW POTENTIE Je kunt als volgt vrij exact inzien hoeveel jongeren er in jouw regio wonen. Ga naar: http://statline.cbs.nl/StatWeb/selection/?DM=SLNL&PA=03759NED&VW=T Je kunt hier in de vier tabjes precies aangeven welke gegevens je wilt zien: Tab Onderwerpen: 0 selecteren (niet relevant) Tab Leeftijd: Afzonderlijke leeftijden / alle afzonderlijke leeftijden / 13 t/m 18 aanvinken (wanneer je voor 2014 wilt meten vink je ook 12 jaar aan. Als je dan de 18 jarigen niet meetelt weet je bij benadering je doelgroep voor 2014. Migratie en overlijden daargelaten) Tab Regio’s: Regiototalen / Provincies / jouw provincie (je kan ook alleen een stad aanvinken als je in eerste keus Gemeente per Provincie aanvinkt). Tab Perioden:

Groepen van jaren / vanaf 2010 / 2013

Klik nu op Toon gegevens en je ziet precies hoeveel jongeren er in 2013 in jouw provincie leven van 13 t/m 18 jaar. Pas wel de segmentatie toe. Dat betekent dat er 25% van de jongeren onder de Ondernemende Cultuurfans vallen en 22% zijn Creatieve Entertainers.

 

33

BIJLAGE: ACTIEFORMAT Naam regio:

Naam regio coördinator:

Telefoonnummer:

Doelstellingen: Kunstbende wil in de wervingsperiode 2013 – 2014 met de huidige social mediastrategie met 10% van het regionale deelnemerstarget een dialoog via social media hebben. Kunstbende wil in de wervingsperiode 2013 – 2014 met de huidige social mediastrategie er voor zorgen dat alle acht kunstcategorieën bij alle regio’s door gaan. Potentie deelnemers (Factsheet): (potentie aantal jongeren en potentie in percentage toevoegen) Ondernemende Cultuurfans: (aantal jongeren toevoegen) Creatieve Entertainers: (aantal jongeren toevoegen) Kanaal: (Twitter of Facebook toevoegen) Aanvang: Einde: Evaluatie (en eventuele tussenevaluatie) (datum toevoegen) (geplande datum toevoegen) (geplande datum toevoegen) Omschrijving activiteit: Verwachting: Investering: Opbrengst in deelnemers: (Activiteit is ter ondersteuning van:… (Wat willen we bereiken? (hoeveel uren en hoeveel geld (hoeveel deelnemers toevoegen) toevoegen) Wie willen we bereiken toevoegen) heeft het gekost toevoegen)

Social mediakanaal nulmeting: Datum: (datum toevoegen) Aantal: (aantal vrienden/volgers toevoegen)

Social mediakanaal tussenstand: Datum: (van te voren plannen wanneer deze meting wordt gedaan) Aantal: (aantal vrienden/volgers toevoegen)

Wie is er verantwoordelijk voor: Wie is de eindverantwoordelijke: (naam regiocoördinator of communicatiemedewerker)

- vul tussen de haakjes de gevraagde informatie in - dit format staat ook op het intranet onder communicatie

Social media na de werving: Datum: (van te voren plannen wanneer de meting wordt gedaan) Aantal: (aantal vrienden/volgers toevoegen) Wat moet er in het vervolg anders: (Waar liepen we tegenaan? Zou je de actie aanraden voor een volgende keer of voor een andere regio? toevoegen)

Zou je de actie aanraden voor een volgende keer of voor een andere regio? (leg uit en kleur dit vakje rood(nee), groen(ja) of grijs (actie loopt nog) in. Zo kunnen we in één keer de status van de actie zien)

 

BIJLAGE: LIFT & IMPLEMENTATIEMATRIX

34

 

35

BIJLAGE: LIFT & IMPLEMENTATIEMATRIX LEVEL 3 VOORTRAJECT: VERDIEPING & VOORBEREIDING (juni – september) KERNWOORDEN: succes, afvallen, ervaring, ontwikkeling, netwerken, voor sommigen ook het einde (teleurstelling) of een grote motivatie om nog eens mee te doen. WHAT’S NEXT? LANDELIJK: aandacht van jongeren vasthouden REGIONAAL: aandacht van jongeren vasthouden - Finale film: hoe zag de dag eruit? Volg een deelnemer, volg een jurylid en volg een vrijwilliger. De film kun je ook in stukjes - Aangezien het vanaf maart stil valt rondom de regionale voorrondes kunnen de regiokantoren de input van Kunstbende posten. Zo heb je weer meer content. (Attention) ‘landelijk’ overnemen. De verbinding kan nog steeds vastgehouden worden door de deelnemers te blijven volgen op - Eersteprijswinnaars voorstellen: wat hebben zij bereikt? Wat zijn hun ervaringen (deze ervaringen kunnen voor de volgende Facebook en Twitter en ze te blijven bemoedigen. Dat doe je door: werving weer ingezet worden). - Foto’s van de voorronde te posten - Eersteprijswinnaars volgen in hun natraject (pak daarbij de hoogtepunten: Pinkpop, Solar, Mysteryland) - Op Twitter te vragen wat ze ondernemen? - Collectief zichzelf voorstellen: zelf filmpjes maken over hun avonturen (pak daarbij ook de hoogtepunten) - Jongeren blijven informeren over workshops, eventueel zomerprogramma van de cultuurinstelling. - Creatieve Entertainers willen vooral het sociale aspect zien: ‘wat een gezellige groep mensen, zij zijn cool, daar wil ik bij horen!’ - Meteen de mogelijkheid tot inschrijving geven! Post eens in de week hier een uitnodiging over (plannen). Ondernemende Cultuurfans willen vooral het unieke aspect zien: ‘wat deze jonge talenten meemaken wil ik volgend jaar ook wel!’ - Na de finale meteen de mogelijkheid tot inschrijving geven! Post eens in de week hier een uitnodiging over (plannen). LEVEL 2 WEDSTRIJD: ONTWIKKELING & TOETSING (februari – mei / juni) KERNWOORDEN: spanning, jury, groot genoeg, voorrondes, finale, het echte werk, oefenen, afhaken, doorzetten, jury, prijzen, meedraaien, participeren, laatste deelnemers uitnodigen voor de voorrondes. LANDELIJK : jongeren stimuleren om daadwerkelijk deel te nemen (uitval voorkomen door bevestiging van het talent - Kunstbende kan landelijk er voor zorgen dat jongeren niet stoppen met de wedstrijd door ze te bevestigen in hun talent. Creatieve Entertainers kunnen daarom uitgedaagd worden door foto’s van hun training en voorbereiding online te posten. Waar Kunstbende gegarandeerd op zal reageren. Ondernemende Cultuurfans willen vooral horen hoe zij nog beter kunnen worden. Verwijs ze daarom door naar de regiokantoren die workshops aanbieden. - Volgende boodschap kan in dit level meegegeven worden: blijven doorgaan en blijven oefenen! Door successen van rolmodellen te delen krijgen jongeren het laatste zetje! Of laat juist bekende Kunstbende (oud) deelnemers over hun twijfels vertellen. Daarmee laat Kunstbende zien dat het heel normaal is om spanning te hebben, maar juist als je door gaat succes zult krijgen.

REGIONAAL: jongeren stimuleren om daadwerkelijk deel te nemen (uitval voorkomen door regelmatig contact over de voorbereiding) - In dit level zijn de regiokantoren heel belangrijk. Wekelijks contact is nodig om de vooruitgang van de jongeren te meten. Dit kan door minimaal een keer per week te vragen naar de voorbereidingen (Twitter). - Organiseer vier weken voor de voorronde een workshop. Zo kunnen jongeren alvast proeven aan het voordragen (iets wat ze waarschijnlijk nog nooit hebben gedaan. - Belicht de categorieën die ‘gevaar’ lopen. Raadpleeg eventueel het landelijk bureau. - Geef daarnaast tips over deelname: hoe is jouw act succesvol? Laat voorbeelden zien van vorige jaren (voornamelijk Ondernemende Cultuurfans vinden dit interessant!

LEVEL 1 VOORTRAJECT: KENNISMAKING & ONTWIKKELING (september tot en met januari / februari) KERNWOORDEN: Rolmodellen, kennismaking, spannend, hoor erbij, inschrijving, eerste contact, risico nemen LANDELIJK: jongeren activeren voor de werving Jongeren moeten in dit level verliefd worden op de wedstrijd. Dit wil je niet missen! Contactmomenten zijn belangrijk om zowel Ondernemende Cultuurtypes als Creatieve Entertainers te bereiken. Contactmoment 1: flyers en posters naar scholen sturen, online campagne starten, nieuwe site lanceren, nieuw thema introduceren en uitnodiging versturen naar oud deelnemers. Sowieso iedere week moet er één uitnodiging voor de wedstrijd op alle social media geplaatst worden. Contactmoment 2: rolmodellen introduceren: verhalen proeven (Ondernemende Cultuurfans willen voornamelijk weten hoe de rolmodellen zo ver zijn gekomen? Wat heeft hen geholpen?, Creatieve Entertainers willen voornamelijk van de rolmodellen weten welk netwerk zij hebben opgebouwd en wie zij kennen). Contactmoment 3: hoe ziet de ervaring eruit? Wat is Kunstbende precies? à beelden van vorige jaren laten zien (foto’s, video’s van de finale). Contactmoment 4: gericht jongeren uitnodigen om mee te doen aan de wedstrijd (spotten op Instagram, uitnodigingen, brieven versturen) Dagelijks: waarden communiceren: curatorschap, inspirerende quotes (denk aan de acht categorieën), feitjes over artiesten en kunstenaars. Inhaken op trends! Gesegmenteerd adverteren vier weken voor de kerstvakantie stimuleert jongeren om in de vakantie te oefenen (en om zich dus op te geven voor de wedstrijd).

REGIONAAL: jongeren activeren voor de werving Contactmoment 1: follow up leveren aan het landelijk bureau: flyers, posters regionaal verspreiden. Contactmoment 2: gerichte CKV klassen bezoeken en vertellen over Kunstbende (neem een oud winnaar mee). Contactmoment 3: Creatieve Entertainers uitdagen door te vragen met wie zij meedoen. Eventueel een actie (member get member) waarmee vrijkaarten te winnen zijn. Contactmoment 4: organiseer een open podium van Kunstbende. Voornamelijk Ondernemende Cultuurfans vinden het interessant om nieuwe uitdagingen aan te gaan. Ook kunnen jongeren dan daadwerkelijk kennis maken met Kunstbende voordat ze het grote podium op moeten. Contactmoment 5: laat zien wat er te winnen valt en welke juryleden er zullen zijn. Dagelijks: bepaal of de landelijke informatie ook regionaal aantrekkelijk is. Wellicht komt het rolmodel wel uit jouw regio. Dan moet je dat zeker op jouw social media boosten. Focus je daarnaast op de verbinding (zie level 2).

 

36