KORTRIJK. Pour les nouveaux habitants Français

KORTRIJK Pour les nouveaux habitants Français

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INHOUD 1.

Aankomst | Arrivé



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2.

Documenten | Documents



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3.

Juridisch Advies | Conseil Juridique

12 | 13

4.

Wonen | Logement

14 | 16

5.

Nederlands leren | Apprentissage Néerlandais

19 | 20

6.

Kinderen | Enfants

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7.

Welzijn en Gezondheidszorg | Bien-être et soins de santé 27 | 29

8.

Vervoer | Transports

9.

Werken | Travail

10. Vrije Tijd | Loisirs 11. Geld | Argent



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33 | 34



36 | 37



39 | 39

12. Winkelen | Shopping



13. Centrumplan | Plan du centre ville



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Denk er ook aan je adres door te geven aan alle diensten of organisaties waar je contact mee hebt (bv. ziekenfonds, werkgever, bank, watermaatschappij, Gaselwest- Electrabel, Commissariaat voor Vluchtelingen en Staatslozen , desgevallend O.C.M.W., Dienst Vreemdelingenzaken, …) Ben je nieuw in België, dan kan je terecht bij Onthaalbureau Inburgering West-Vlaanderen – regio Kortrijk. Het inburgeringsbeleid is bedoeld voor vreemdelingen die zich langdurig in Vlaanderen komen vestigen. Ook Belgen die niet in België geboren zijn en van wie minstens één van de ouders niet in België geboren is, hebben recht op een inburgeringstraject. Voor nieuwkomers die minder dan één jaar in België wonen of voor personen die maximum één jaar terug erkend zijn als vluchteling is dit programma verplicht. Hij/zij dient zich binnen 3 maanden op het onthaalbureau Inburgering aan te melden. Het onthaalprogramma bestaat uit volgende onderdelen: - het volgen van een cursus maatschappelijke oriëntatie waarin je allerlei informatie krijgt over wonen en werken in België, onderwijs, vervoer, gezondheidszorg, … - een geschikte cursus Nederlands die wordt gekozen op basis van het advies van het Huis van het Nederlands. - Een aanbod loopbaanoriëntatie in samenwerking met de VDAB om je kansen op het vinden van werk te vergroten. Er wordt van jou verwacht dat je het volledige pakket volgt en met regelmaat aanwezig bent. Daarnaast kan je er ook terecht voor administratieve zaken zoals gelijkschakeling van je diploma, een school of opvang voor je kinderen, … Verder word je zo veel mogelijk geholpen om de weg te vinden naar de vele diensten en organisaties waarmee je te maken krijgt.

1. AANKOMST: waar kan ik terecht als anderstalige Wanneer je nieuw aankomt in Kortrijk, dan geef je het adres door waar je woont aan de dienst Vreemdelingen. Deze inschrijving is verplicht. Breng je identiteitsdocumenten (reispas+visum) mee. De wijkagent komt langs om te controleren of je op het opgegeven adres woont. Daarna nodigt de dienst vreemdelingen je uit om je verblijfsdocumenten in orde te maken. Dienst Vreemdelingen 9 Grote Markt 54, 8500 Kortrijk 056/ 27 72 60 [email protected] www.kortrijk.be Open: maandag: van 09u00 tot 12u30 en van 14u00 tot 19u00 dinsdag, donderdag en vrijdag: van 09u00 tot 12u30 woensdag: van 09u00 tot 12u30 en van 14u00 tot 16u00 zaterdag: van 09u00 tot 11u30

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Onthaalbureau Inburgering West-Vlaanderen, 1 regio Kortrijk Bloemistenstraat 2b, 8500 Kortrijk 056/ 32 44 86 [email protected] www.pic-wvl.be/onthaalbureau Open: Elke werkdag van 08u30- 12u00 en van 13u30 tot 16u30 (gesloten op maandagvoormiddag)

1. ARRIVEE: Où puis-je me renseigner en tant qu’allophone

Lorsque vous vous installez pour la première fois à Courtrai vous devez communiquer vos coordonnées au Service des étrangers (dienst Vreemdelingen). Cette inscription est obligatoire. Munissez-vous de vos papiers d’identité (passeport+visa). L’agent de quartier passe afin de contrôler si vous habitez bien à l’adresse indiquée. Vous recevrez ensuite une invitation du service des étrangers pour mettre en ordre les documents relatifs à votre séjour.

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Service des étrangers (Dienst Vreemdelingen) 9 Grote Markt 54, 8500 Courtrai 056/ 27 72 60 [email protected] www.kortrijk.be Ouvert: lundi: de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00 mardi, jeudi et vendredi: de 09h00 à 12h30 mercredi: de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 16h00 samedi: de 09h00 à 11h30

Pensez également à donner votre adresse à tous les autres services ou organisations avec lesquels vous communiquez (ex. mutuelle, employeur, banque, société des eaux, Gaselwest, Electrabel, Commissariat pour les Réfugiés et Apatrides, le cas échéant CPAS, Office des Etrangers,...). Si c’est la première fois que vous séjournez en Belgique, vous pouvez vous renseigner au Bureau d’accueil du département Intégration de Flandre occidentale – région Courtrai (Onthaalbureau Inburgering West-Vlaanderen –regio Kortrijk). La politique d’intégration s’adresse aux étrangers qui viennent s’installer en Flandres pour un séjour de longue durée. Les Belges qui ne sont pas nés en Belgique et dont au moins un des parents n’est pas né en Belgique peuvent également bénéficier d’une aide à l’intégration. Ce programme est obligatoire pour les nouveaux venus qui vivent en Belgique depuis moins d’un ans ou pour les personnes qui ont obtenu le statut de réfugié il y a un an au plus. Ils doivent se présenter au bureau d’accueil du département Intégration dans un délai de trois mois. Le programme d’accueil se compose de différents modules: - Un cours d’orientation sociale au cours duquel vous recevrez toutes sortes d’informations sur l’installation et le travail en Belgique, l’enseignement, les trans- ports, les soins de santé,... - Un cours de néerlandais adéquat, sélectionné sur la base de l’avis de la Maison du néerlandais (Huis van het Nederlands). - Une offre d’aide à l’orientation professionnelle en collaboration avec le VDAB (Office flamand de l’emploi de de la formation professionnelle) afin de vous donner davan- tage de chances dans la recherche éventuelle d’un emploi. Vous êtes supposés suivre l’ensemble des cours et être régulièrement présent. Vous pouvez également vous rendre au Bureau d’accueil pour des quetions administratives telles l’équivalence de diplômes, la recherche d’une école ou d’une structure d’accueil pour vos enfants,... Le Bureau fera aussi tout son possible pour vous guider dans vos démarches auprès de tous les services et organisations que vous devez consulter. Bureau d’accueil du département Intégration de Flandres occidentale, région Courtrai (Onthaalbureau Inburgering West-Vlaanderen, regio Kortrijk) 1 Bloemistenstraat 2b, 8500 Courtrai 056/ 32 44 86 [email protected] www.pic-wvl.be/onthaalbureau Ouvert: Tous les jours ouvrables de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30 (fermé le lundi matin)

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2. DOCUMENTEN Deze documenten moet je altijd op zak hebben: - Verblijfsdocument/identiteitskaart (iedereen, vanaf 12 jaar) - S.I.S.-kaart (ziekteverzekeringskaart, zie ‘gezondheidszorg’) Aktes uit het buitenland Aktes uit het land van herkomst kunnen enkel beoordeeld worden indien ze voldoende gelegaliseerd zijn en in het Nederlands, Frans, Engels of Duits opgemaakt of vertaald zijn. De dienst behoudt zich echter het recht om – indien aktes bvb. niet voldoende begrijpbaar zijn – een Nederlandse vertaling te kunnen vragen. OPGELET: Om geldig te zijn moeten het origineel en de vertaling steeds aan elkaar gehecht zijn. Met een stempel van de beëdigd vertaler, door het origineel en de vertaling. Voor bepaalde procedures moet de akte steeds vertaald zijn in het Nederlands door een beëdigd vertaler in België, bvb. voor het samenstellen van een huwelijksdossier, voor een nationaliteitsverklaring,… De dienst Vreemdelingen heeft een lijst liggen met daarop alle beëdigde vertalers in het arrondissement Kortrijk. Dienst Vreemdelingen 9 Grote Markt 54, 8500 Kortrijk 056/ 27 72 60 [email protected] www.kortrijk.be Open: maandag: van 09u00 tot 12u30 en van 14u00 tot 19u00 dinsdag, donderdag en vrijdag: van 09u00 tot 12u30 woensdag: van 09u00 tot 12u30 en van 14u00 tot 16u00 zaterdag: van 09u00 tot 11u30

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Alle Verblijfsstatuten Voor informatie en advies omtrent alle verblijfsstatuten kan je terecht bij de dienst Vreemdelingen. Dienst Vreemdelingen 9 Grote Markt 54, 8500 Kortrijk 056/ 27 72 60 [email protected] www.kortrijk.be Open: maandag: van 09u00 tot 12u30 en van 14u00 tot 19u00 dinsdag, donderdag en vrijdag: van 09u00 tot 12u30 woensdag: van 09u00 tot 12u30 en van 14u00 tot 16u00 zaterdag: van 09u00 tot 11u30

Rijden - Je moet altijd een geldig rijbewijs bij hebben, ook voor sommige bromfietsen heb je een rijbewijs nodig. - Personen afkomstig uit bepaalde landen kunnen in sommige gevallen hun geldig en erkend buitenlands nationaal rijbewijs inruilen bij de dienst Rijbewijzen. Infor- matie via het centraal informatiepunt, Nieuw Stadhuis. Anderen moeten opnieuw hun theoretisch en praktisch examen doen. Dienst Rijbewijzen (via centraal informatiepunt) 9 Grote Markt 54, 8500 Kortrijk 056/ 27 72 30 [email protected] www.kortrijk.be Open: maandag: van 09u00 tot 12u30 en van 14u00 tot 19u00

Diploma’s Voor informatie over het erkennen van diploma’s of getuigschriften in België (homologeren) kan je terecht bij: Onthaalbureau Inburgering West-Vlaanderen, regio Kortrijk 1 Bloemistenstraat 2b, 8500 Kortrijk 056/ 32 44 86 [email protected] www.pic-wvl.be/onthaalbureau Open: Elke werkdag van 08u30- 12u00 en van 13u30 tot 16u30 (gesloten op maandagvoormiddag)

Asielprocedure Om asiel aan te vragen in België, moet je je persoonlijk melden bij de Dienst Vreemdelingen Zaken in Brussel: Federale Overheidsdienst Dienst Vreemdelingen Zaken North Gate II, Koning Albert II – laan 8, 1000 Brussel

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Wanneer je een negatieve beslissing kreeg bij je aanvraag tot asiel dan kan je beroep aantekenen bij de Raad voor Vreemdelingenbetwistingen: Raad voor Vreemdelingenbetwistingen Gaucheretstraat 92-94, 1030 Brussel 02/ 791 60 00 Open: Elke werkdag van 09u00 tot 16u00 (op donderdag tot 18u00)

Als je vragen hebt i.v.m. je asielprocedure dan kan je je richten tot de Dienst Vreemdelingen of het OCMW Kortrijk: Dienst Vreemdelingen 9 Grote Markt 54, 8500 Kortrijk 056/ 27 72 60 [email protected] www.kortrijk.be Open: maandag: van 09u00 tot 12u30 en van 14u00 tot 19u00 dinsdag, donderdag en vrijdag: van 09u00 tot 12u30 woensdag: van 09u00 tot 12u30 en van 14u00 tot 16u00 zaterdag: van 09u00 tot 11u30 OCMW – sociale dienst 5 Budastraat 27, 8500 Kortrijk 056/ 24 48 00 Open: Elke werkdag van 08u30- 11u30 en van 13u15 tot 16u15

2. DOCUMENTS Documents à toujours porter sur soi: - Document de séjour/carte d’identité (tout le monde, à partir de 12 ans) - Carte S.I.S. (carte de la mutualité, voir “soins de santé”) Actes émis à l’étranger Les actes émis dans le pays d’origine peuvent être traités uniquement s’ils sont complètement légalisés et établis ou traduits en néerlandais, français, anglais ou allemand. Le service se réserve néanmoins le droit – par ex. si les actes ne sont pas tout à fait compréhensibles – de demander une traduction en néerlandais. ATTENTION: pour que l’acte soit valable, la traduction doit toujours être jointe à l’original et les deux documents doivent porter le cachet du traducteur juré... Pour certaines procédures, l’acte doit toujours être traduit en néerlandais par un traducteur juré en Belgique, par ex. pour la constitution d’un dossier matrimonial, pour une déclaration de nationalité,... Le Service des étrangers dispose d’une liste de tous les traducteurs jurés de l’arrondissement de Courtrai.

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Service des étrangers (Dienst Vreemdelingen) 9 Grote Markt 54, 8500 Courtrai 056/ 27 72 60 [email protected] www.kortrijk.be Ouvert: lundi: de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00 mardi, jeudi et vendredi: de 09h00 à 12h30 mercredi: de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 16h00 samedi: de 09h00 à 11h30

Tous les documents de séjour: Pour des informations et des conseils sur tous les documents de séjour vous pouvez vous renseigner au Service des étrangers: Service des étrangers (Dienst Vreemdelingen) 9 Grote Markt 54, 8500 Courtrai 056/ 27 72 60 [email protected] www.kortrijk.be Ouvert: lundi: de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00 mardi, jeudi et vendredi: de 09h00 à 12h30 mercredi: de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 16h00 samedi: de 09h00 à 11h30

Permis de Conduire - Vous devez toujours posséder un permis de conduire valide. Pour certaines mobi- lettes, il faut également un permis. - Les personnes originaires de certains pays peuvent parfois échanger un permis na- tional valide et reconnu auprès du Service permis de conduire (dienst Rijbewijzen). Informations au guichet central de la nouvelle maison communale. Les autres doi- vent repasser leurs examens théorique et pratique. Service permis de conduire (Dienst Rijbewijzen) (guichet central) 9 Grote Markt 54, 8500 Courtrai 056/ 27 72 30 [email protected] www.kortrijk.be Ouvert: lundi: de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00 mardi, jeudi et vendredi: de 09h00 à 12h30 mercredi: de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 16h00 samedi: de 09h00 à 11h30

Procédure d’asile Pour introduire une demande d’asile en Belgique, vous devez vous présenter personnellement à l’Office des Etrangers à Bruxelles: Service public fédéral Office des Etrangers North Gate II, Boulevard du roi Albert II 8, 1000 Bruxelles

Si votre demande d’asile se solde par une décision négative, vous pouvez interjeter appel devant le Conseil du Contentieux des Etrangers: Conseil du Contentieux des Etrangers Rue Gaucheret 92-94, 1030 Bruxelles 02/ 791 60 00 Ouvert: Tous les jours ouvrables de 09h00 à 16h00 (le jeudi jusqu’à 18h00)

En cas de question concernant votre procédure d’asile, vous pouvez vous adresser au Service des étrangers ou au CPAS de Courtrai: Service des étrangers (Dienst Vreemdelingen) 9 Grote Markt 54, 8500 Courtrai 056/ 27 72 60 [email protected] www.kortrijk.be Ouvert: Lundi: de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00 mardi, jeudi et vendredi: de 09h00 à 12h30 mercredi: de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 16h00 samedi: de 09h00 à 11h30 CPAS – service social 5 Budastraat 27, 8500 Courtrai 056/ 24 48 00 Ouvert: Tous les jours ouvrables: de 08h30- 11h30 et de 13h15 à16h15

Diplômes Pour des informations sur la reconnaissance de diplômes ou de certificats en Belgique (homologation) vous pouvez vous rendre au: Bureau d’accueil du département Intégration de Flandre occidentale, région Courtrai (Onthaalbureau Inburgering West-Vlaanderen, regio Kortrijk) (à rajouter) 1 Bloemistenstraat 2b, 8500 Courtrai 056/ 32 44 86 [email protected] www.pic-wvl.be/onthaalbureau Ouvert: Tous les jours ouvrables de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30 (fermé le lundi matin)

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Dienst Rechtshulp OCMW 5 Budastraat , 8500 Kortrijk 056/ 24 49 10 Open Elke werkdag van 8u30 tot 11u30 en van 13u15 tot 16u15.

3. CONSEIL JURIDIQUE Vous pouvez vous adresser à diverses associations pour des conseils juridiques gratuits. Le syndicat des locataires traite les problèmes de location (voir chapitre 4, Logement) Si vous avez des problèmes au travail, vous pouvez vous adresser entre autres à un syndicat (voir chapitre 9, Travail).

3. juridisch advies

Le notaire vous conseillera pour l’achat d’une maison, les prêts, les héritages,... Vous trouverez la liste des notaires dans l’annuaire téléphonique à la rubrique des professions libérales.

Bij diverse organisaties kan je terecht voor gratis juridisch advies. De Huurdersbond behandelt huurproblemen (zie hoofdstuk Wonen) Met problemen op het werk kan je terecht bij ondermeer de vakbond (zie hoofdstuk Werken)

A la Maison de justice (Justitiehuis) des assistants de justice vous donneront des conseils juridiques d’ordre général. Si nécessaire, ils vous réorienteront vers un avocat ou vers un service spécialisé. L’avocat ne vous donne qu’un premier avis à propos d’un problème juridique.

Bij een notaris verkrijg je advies over aankoop huis, leningen, erfenissen,… De lijst van notarissen vind je in de telefoongids bij de vrije beroepen. In het Justitiehuis krijg je algemeen juridisch advies door justitieassistenten. Indien nodig word je doorverwezen naar een advocaat of een gespecialiseerde dienst. De advocaat geeft je enkel een eerste advies over een juridisch probleem. Justitiehuis 11 Burgemeester Nolfstraat 51, 8500 Kortrijk 056/ 26 06 31

Gratis juridische bijstand Mensen met een laag inkomen (bijvoorbeeld OCMW – cliënten) kunnen gratis juridische bijstand vragen (pro-deo advocaat). Hiervoor kan je terecht in het bureau voor Juridische Bijstand, enkel op dinsdag om 11u00 of op donderdag om 11u00. Het is belangrijk dat je een recent attest van gezinssamenstelling mee brengt en stavingstukken voor je inkomsten. Bureau voor juridische bijstand (lokaal 54b, 1e verdieping) Burg. Nolfstraat 10 A, 8500 Kortrijk 056/ 26 95 55

De dienst Rechtshulp (van het OCMW) verstrekt gratis juridisch advies over: • bemiddeling bij de tegenpartij • informatie en advies bij alle juridische problemen • hulp bij verwijzing naar een advocaat, notaris, bevoegde dienst of instantie • hulp bij een aanvraag voor gratis rechtspleging en/of een advocaat pro deo • collectieve schuldenregeling

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Maison de Justice (Justitiehuis) 11 Burgemeester Nolfstraat 51, 8500 Courtrai 056/ 26 06 31

Aide juridique gratuite: Les personnes à bas revenu (par exemple les membres du CPAS) peuvent demander l’aide juridique gratuite (avocat pro deo). Vous pouvez vous rendre au Bureau d’aide juridique (Bureau voor juridische bijstand), uniquement le mardi à 11h00 ou le jeudi à 11h00. Il est important de vous munir d’une composition de ménage récente et de pièces justificatives pour vos revenus. Bureau d’aide juridique (Bureau voor juridische bijstand) (local 54b, 1er étage) Burg. Nolfstraat 10 A, 8500 Courtrai 056/ 26 95 55

Le Service d’aide juridique (du CPAS) (Dienst Rechtshulp OCMW ) offre des conseils juridiques gratuits tels que: • La médiation auprès de la partie adverse • Des informations et des conseils à propos de tous les problèmes juridiques • L’aide à trouver les coordonnées d’un avocat, notaire, service ou d’une instance compétente • L’aide en cas de demande d’une consultation juridique gratuite et/ou d’un avocat pro deo • Le règlement collectif de dettes Service d’Aide juridique du CPAS (Dienst Rechtshulp OCMW) 5 Budastraat , 8500 Courtrai 056/ 24 49 10 Ouvert: Tous les jours ouvrables de 8h30 à 11h30 et de 13h15 à 16h15.

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- De waarborg wordt volgens de wet op een rekening geplaatst. De waarborg kan je terugkrijgen als huurder én verhuurder akkoord zijn. Sociale woningen zijn niet altijd onmiddellijk beschikbaar. Je doet best zo vlug mogelijk je aanvraag, en dan wordt je op een wachtlijst gezet. ….. Alle informatie betreffende premies zoals verhuis-, installatie, - en huurtoelage kan je krijgen bij de dienst huisvesting: Dienst Huisvesting 9 Grote Markt 54, 8500 Kortrijk 056/ 27 84 00 Open: maandag: van 09u00 tot 12u30 en van 14u00 tot 19u00 dinsdag, donderdag en vrijdag: van 09u00 tot 12u30 woensdag: van 09u00 tot 12u30 en van 14u00 tot 16u00 zaterdag: van 09u00 tot 11u30

Bij de Huurdersbond West-Vlaanderen kan je terecht met allerlei juridische vragen rond huurcontracten, rechten en plichten van de huurder, huurprijsberekening, model van huurovereenkomst,…

4. wonen Hoe zoek je een woning? - Kijk rond in de stad, meestal zie je een bord ‘te huur’ - Kijk in de krant, de week- en advertentiebladen - Gespecialiseerde kantoren (immobiliënkantoren) helpen je zoeken - Je kan je ook inschrijven voor een sociale woning. Die is over het algemeen goed koper, maar is niet altijd onmiddellijk beschikbaar. Je doet best zo vlug mogelijk je aanvraag, en dan word je op een wachtlijst gezet. Voor een sociale woning kan je terecht bij Sociaal Verhuurkantoor ‘De Poort’ vzw, sociale huisvestingsmaatschap- pijen en het Vlaams Woningfonds van de Grote Gezinnen. Sociaal Verhuurkantoor ‘De Poort’ vzw Damastweverstraat 3, 8500 Kortrijk 056/ 24 41 00 Open: Elke werkdag van 8u30 tot 11u30 en op woensdag van 13u30 tot 16u30

Als je een woning wil huren… - Maakt de verhuurder een geschreven huurcontract op. - Maak je afspraken over de huurprijs, de waarborg, de duur van de huur, de kosten van water, elektriciteit en verwarming, herstellingen, … - Maak je een beschrijving van de toestand van de woning ( opsomming alle gebreken). - Moet de huurder een waarborg betalen. Deze bedraagt maximaal 3 maanden huurgeld.

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Huurdersbond West-Vlaanderen 12 Zitdag in buurthuis Achturenhuis: Spoorweglaan 7, 8500 Kortrijk 056/ 24 42 50 Zitdag: Elke maandag van 15 tot 17u. Elke woensdag van 15 tot 19u

Nutsvoorzieningen Voor de aansluiting van nutsvoorzieningen als aardgas, elektriciteit en TV-distributie heb je heel veel verschillende aanbieders. Voor vragen over nieuwe aansluitingen, verzwaren van aansluitingen, verplaatsen en vervangen van meters, opneming van meterstanden, rationeel energiegebruik (REG), budgetmeter kan je eerst informeren bij: Eandis (Gaselwest) Meensestraat 91, 8500 Kortrijk 078/ 35 35 34 (elke werkdag van 08u00 tot 20u00 en op zaterdag van 09u00 tot 13u00)

Drinkwater Vlaamse Maatschappij voor watervoorziening Roggelaan 2, 8500 Kortrijk 056/ 23 17 11 e-mail: [email protected] Open: Elke werkdag van 08u00 tot 12u00 en van 12u30 tot 16u30, uitgezonderd donderdagvoormiddag.

Telefoon Er zijn heen veel bedrijven die telefoonvoorzieningen aanbieden; voor meer informatie kan je terecht bij private telefoonwinkels of in de Telefoongids.

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Huisafval In Kortrijk wordt het afval van huishoudens gesorteerd. Het afval hoort in officiële zakken, en wordt op vaste dagen opgehaald. Op de afvalkalender staat wanneer welke fracties in uw straat worden opgehaald. Sorteren gaat als volgt: Papier Karton

Plastiek flessen en flacons Metaal (blik) Drankkartons

Restafval (wat niet kan gesorteerd worden en in de officiële huisvuilzak past)

Glas (wit glas en gekleurd glas apart)

Wordt opgehaald

Wordt opgehaald

Wordt opgehaald

Zelf brengen

Om de twee weken (kijk op de afvalkalender voor de juiste dag)

Om de twee weken (kijk op de afvalkalender voor de juiste dag)

Wekelijks (kijk op de afvalkalender voor de juiste dag)

Overdag

Samengebonden of in een kartonnen doos

In een officiële blauwe zak voor PMD

In de officiële witte huisvuilzak

Naar de glasbollen, verspreid in de stad

Met afval dat niet tot deze fracties behoort zoals olie, groot afval of klein gevaarlijk afval kan je op de containerparken terecht.

4. LOGEMENT Comment trouver un logement ? - Regardez autour de vous en ville, il y a souvent une affiche “à louer”. - Regardez dans le journal, les magazines hebdomadaires et les journaux publicitaires. - Des agences spécialisées (agences immobilières) peuvent vous aider dans vos recherches - Vous pouvez également vous inscrire pour un logement social. Il est en général meilleur marché, mais pas tout le temps disponible immédiatement. Il vaut mieux introduire votre demande le plus rapidement possible, et vous serez alors mis sur une liste d’attente. Pour un logement social, vous pouvez vous adresser à l’Agence immobilière sociale (Sociaal Verhuurkantoor) ‘De Poort’, asbl, aux sociétés de loge- ments sociaux et au Fonds flamand du logement des familles nombreuses (Vlaams Woningfonds van de Grote Gezinnen). Agence immobilière sociale ‘De Poort’ asbl (Sociaal Verhuurkantoor ‘De Poort’, vzw) Damastweverstraat 3, 8500 Courtrai 056/ 24 41 00 Ouvert: Tous les jours de 8h30 à 11h30 et le mercredi de 13h30 à 16h30

- Vous convenez du prix de location, de la garantie, de la durée du contrat, du prix de l’eau, de l’électricité et du chauffage, des réparations,... - Vous faites un état des lieux (liste de tous les défauts). - Le locataire doit payer une garantie. Celle-ci ne peux excéder 3 mois de loyer. - Conformément à la loi, la garantie est placée sur un compte. Vous ne pouvez récu- pérer la garantie qu’avec l’accord du propriétaire et du locataire. Les logements sociaux ne sont pas toujours disponibles immédiatement. Il vaut mieux introduire votre demande la plus rapidement possible et vous serez alors placés sur une liste d’attente... Toutes les informations concernant les primes telles que les allocations de déménagement, d’installation et de location peuvent être obtenues au Service du logement (dienst huisvesting): Service du logement (Dienst Huisvesting) 9 Grote Markt 54, 8500 Courtrai 056/ 27 84 00 Ouvert: lundi: de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00 mardi, jeudi et vendredi: de 09h00 à 12h30 mercredi: de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 16h00 samedi: de 09h00 à 11h30

Vous pouvez vous adresser au Syndicat des locataires de Flandre occidentale (Huurdersbond West-Vlaanderen) pour toutes sortes de questions juridiques concernant les contrats de location, les droits et les devoirs du locataire, le calcul du loyer, le type de contrat de location,… Syndicat des locataires de Flandre occidentale (Huurdersbond West-Vlaanderen) 12 Séances dans la maison de quartier Achturenhuis: Spoorweglaan 7, 8500 Courtrai 056/ 24 42 50 Séances: Tous les lundis de 15h à 17h. Tous les mercredis de 15h à 19h.

Raccordements publics Pour les raccordements publics tels que le gaz naturel, l’électricité et la télédistribution il existe de nombreux fournisseurs différents. Pour toute question sur de nouveaux raccordements, des raccordements défectueux, le dépacement ou le remplacement de compteurs, le relevé de compteurs, l’utilisation rationnelle de l’énergie (URE), le calcul du buget, vous pouvez d’abord vous informer auprès de: Eandis (Gaselwest) Meensestraat 91, 8500 Courtrai 078/ 35 35 34 (tous les jours ouvrables de 08h00 à 20h00 et le samedi de 09h00 13h00)

Eau potable Société flamande pour la distibution des eaux (Vlaamse Maatschappij voor watervoorziening) Roggelaan 2, 8500 Courtrai 056/ 23 17 11 [email protected] Ouvert: Tous les jours ouvrables de 08h00 à 12h00 et de 12h30 à 16h30, excepté le jeudi matin.

Si vous voulez louer une habitation… - Le propiétaire rédige un contrat de location écrit.

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Téléphone De nombreuses sociétés proposent un raccordement téléphonique. Pour de plus amples informations, vous pouvez vous rendre dans des téléboutiques privées ou regarder dans le l’annuaire téléphonique. Déchets ménagers A Coutrai, on trie les déchets ménagers. Les déchets doivent être jetés dans des sacs officiels et sont ramassés à jours fixes. Le calendrier des collectes indique quand sont ramassés les diférentes catégories de déchets dans votre rue. Voici comment trier: Papier Cartons

Bouteilles et flacons en platique Métal (conserves) Cartons à boisson

Divers (ce qui ne peut être trié et peut être jeter dans un sac poubelle officiel)

Verre (Verre blanc et Verre coloré à part)

Ramassage

Ramassage

Ramassage

A déposer soi-même

Toutes les deux semaines (vérifiez le jour exact sur le calendrier des collectes)

Toutes les deux semaines (vérifiez le jour exact sur le calendrier des collectes)

Chaque semaine (vérifiez le jour exact sur le calendrier des collectes)

En journée

Ficelés ou dans des boîtes en carton

Dans un sac bleu officiel pour Plastics, Métaux et Cartons à boisson

Dans les sacs blancs officiels pour les déchets ménagers

Dans les bulles de verre, réparties dans la ville

Pour les déchets non repris dans ces catégories tels les huiles, les déchets encombrants, ou les petits déchets dangereux, vous pouvez vous rendre à la décheterie.

5. nederlands leren Je zoekt contact met je buren, je gaat naar de winkel … je wil Nederlands leren. Er zijn verschillende cursussen. Zowel verschillend wat betreft de duur, de moeilijkheidsgraad als het aantal uren les per week. Voor je begint ga je eerst langs het Huis van het Nederlands, dat is het informatiepunt voor het aanbod Nederlandse lessen voor anderstaligen. De educatieve consulente van het Huis informeert je over het aanbod en adviseert op basis van een test en gesprek welke cursus het best aansluit bij je mogelijkheden en profiel. Huis van het Nederlands 2 Bloemistenstraat 2b, 8500 Kortrijk 0478/ 804 395 [email protected] Open: dinsdag: van 09u00 tot 12u00 woensdag en donderdag: van 09u00 tot 12u00 en van 14u00 tot 17u00 Elke 1ste en 3de donderdag van de maand ook van 18u00 tot 19u30. maandag en vrijdagvoormiddag op afspraak.

Heb je basiskennis van het Nederlands, maar je wil Nederlands leren in functie van een tewerkstelling of een opleiding, dan kan je terecht bij de VDAB. VDAB – werkwinkel 6 Koning Albertstraat 12, 8500 Kortrijk 056/ 26 67 60

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5. APPRENTISSAGE DU NEERLANDAIS Vous voulez nouer des contacts avec vos voisins, vous allez faire vos courses, ... vous voulez apprendre le néerlandais. Il existe différentes formations. Elles se distinguent par leur durée, leur niveau de difficulté et le nombre d’heures par semaine. Avant de commencer, passez par la Maison du néerlandais (Huis van het Nederlands). Il s’agit du centre d’information sur l’offre en matière de cours de néerlandais pour les allophones. Les conseillers éducatifs vous informent sur l’offre et après un test et une conversation, ils vous recommandent le cours qui correspond le mieux à vos disponibilités et à votre profil. Maison du néerlandais (Huis van het Nederlands) 2 Bloemistenstraat 2b, 8500 Courtrai 0478/ 804 395 [email protected] Ouvert: mardi: de 09h00 à 12h00 mercredi et jeudi: de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 Tous les 1er et 3ème jeudis du mois également de 18h00 à 19h30. lundis et vendredis matins sur rendez-vous.

Si vous avez déjà une connaissance de base du néerlandais mais que vous voulez apprendre le néerlandais en rapport avec un emploi ou une formation, vous pouvez vous adresser au VDAB (Office flamand de l’emploi et de la formation professionnelle): Atelier du VDAB (VDAB – werkwinkel) 6 Koning Albertstraat 12, 8500 Courtrai 056/ 26 67 60

6. kinderen Wat moet je doen bij de geboorte van een kind? • De moeder en/of vader geeft de baby aan bij de burgerlijke stand van de geboor- teplaats. De vader kan alleen de aangifte doen zonder de moeder als hij met haar gehuwd is en nog steeds met haar samenwoont of als hij het kind voor de geboorte heeft erkend. • Doe dit binnen de 15 dagen na de geboorte • Neem mee: je identiteitsdocument, het geboorteattest (afgegeven door het zieken- huis) en je trouwboekje (indien gehuwd in België) of een gelegaliseerde en vertaal de huwelijksakte (indien gehuwd in het buitenland) of een bewijs van erkenning (als het kind voor de geboorte erkend is) • Vraag na of je recht hebt op kraam- en kindergeld. 0 -3 jaar Voorkomen is beter dan genezen. Daarom is het belangrijk dat je kindje regelmatig onderzocht wordt door de dokter en gevaccineerd wordt. Dit kan bij je huisarts, maar het kan ook gratis bij de arts van het consultatiebureau van Kind en Gezin. De vaccinatie tegen polio (kinderverlamming) is wettelijk verplicht. Bij de geboorteaangifte op het gemeentehuis ontvang je een document waarop de arts de data van de poliovaccinaties (3 vaccinaties) moet invullen. Zodra je kind volledig ingeënt is tegen polio, bezorg je dit document terug aan de dienst Burgerzaken op het gemeentehuis. Kind en Gezin raadt ook de andere vaccinaties aan. Kind en Gezin is een Vlaams agentschap dat gratis diensten aanbiedt aan aanstaande ouders en ouders van kinderen tot 3 jaar. Je kan er terecht voor vragen over gezonde voeding, veiligheid, verzorging, opvoeding, ontwikkeling, vaccinaties, geboortebeperking, zwangerschap en bevalling. Kind en Gezin-Lijn: 078/ 150 100 (zonaal tarief ), elke werkdag van 8 tot 20 uur www.kindengezin.be E-mail bij voorkeur via de contactpagina op onze website [email protected] Kind en Gezin Kortrijk – overzicht van de consultatiebureaus Sint-Amandsplein 17, 8500 Kortrijk Kasteelstraat 29, 8500 Kortrijk Minister De Tayelaan 13 (school KTA), 8500 Kortrijk Rekkemsestraat 52, 8510 Marke

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Kinderopvang Zoek je opvang voor je kind? Ga dan naar het meldpunt Kinderopvang. Daar vind je een overzicht van het volledige aanbod, alle contactgegevens en kan je zoeken naar vrije plaatsen. Voor wie minder vertrouwd is met kinderopvang krijgt er uitleg over hoe (een dag) kinderopvang werkt en hoe de zorg in elkaar steekt. Meldpunt Kinderopvang 14 Dienstenloket Werkwinkel Koning Albertstraat 12, 8500 Kortrijk 056/ 26 67 84 www.kortrijk.be/kinderopvang Open: Elke werkdag van 08u30 tot 12u30 en van 13u15 tot 17u00 (in de schoolvakanties tot 16u00). Gesloten op dondernamiddag.

Onderwijs voor kinderen Kinderen tussen 6 en 18 jaar zijn in België verplicht naar school te gaan. Een schooljaar duurt van 1 september tot 30 juni. Kinderen starten in de kleuterschool. Het kleuteronderwijs is voor kinderen van 2,5 tot 5 jaar en is niet verplicht. Kinderen van 6 tot 12 jaar gaan naar het basisonderwijs. Sommige scholen bieden extra hulp aan of hebben een onthaalklas. Voor de algemene vakken volgt je kind zijn klasgroep. Daarna volgt het secundair onderwijs van 12 tot 18 jaar. In Kortrijk is er een aparte onthaalklas in het V.T.I. In de OKAN-klas wordt er samen met andere anderstalige nieuwkomers (tussen 12 en 18 jaar) intensief geoefend in het praktisch Nederlands taalgebruik Het is de bedoeling dat de leerlingen na één jaar de “schooltaal” begrijpen en kunnen spreken. Na dit schooljaar gaat je kind over naar het algemeen onderwijs, waar je kind nog 1 schooljaar extra ondersteuning krijgt. Daarna gaat je kind over naar het algemeen secundair onderwijs. Als je kind slaagt in het secundair onderwijs kan hij/zij verder studeren aan een hogeschool of aan de universiteit. OKAN –klas (V.T.I. Kortrijk) Oudenaardsesteenweg 168, 8500 Kortrijk 056/ 21 23 01

Advies en informatie over scholen en studeren kan je vragen in de Centra voor Leerlingenbegeleiding (C.L.B.). Maar ook het onderwijsopbouwwerk (enkel voor het basisonderwijs) kan je daarbij helpen. Het onderwijsopbouwwerk kan hulp bieden bij de zoektocht naar een school voor je kind of met allerhande vragen in verband met het onderwijs van de kinderen (vragen over de schoolrekening, brieven die je niet begrijpt, invullen van formulieren van de school). Centrum voor Leerlingenbegeleiding Mandel en Leie Burg. Nolfstraat 11-13, 8500 Kortrijk 056/ 22 56 61 Open: Elke werkdag van 8u30 tot 12u00 en van 13u00 tot 16u30

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Vrij centrum voor Leerlingenbegeleiding Groeninge Kasteelstraat 29, 8500 Kortrijk 056/ 24 09 11 Open: Elke werkdag van 8u30 tot 12u00 en van 13u30 tot 17u00 (op maandag tot 18u00) Stedelijk onderwijsopbouwwerk (stadhuis) 9 Grote Markt 54, 8500 Kortrijk 056/ 27 72 85

Wanneer jongeren problemen hebben of advies willen dan kunnen ze terecht bij het JAC (CAW Piramide) JAC 4 Wandelingstraat 31, 8500 Kortrijk 056/ 21 04 42 Open: maandag: van 10u00 tot 19u00 dinsdag, woensdag en donderdag: van 12u00 tot 18u00 vrijdag: van 13u00 tot 18u00

Na schooltijd kunnen kinderen en jongeren deelnemen aan talrijke activiteiten. Er zijn jeugd, cultuur –en sportverenigingen. In de vakanties worden er talrijke kampen en activiteiten georganiseerd. Informatie kan je vragen bij de jeugd, cultuur - en de sportdienst. Stedelijke Jeugddienst (Stadhuis) 9 Grote Markt 54, 8500 Kortrijk 056/ 27 72 77 Open: maandag: van 09u00 tot 12u30 en van 14u00 tot 19u00 dinsdag, donderdag en vrijdag: van 09u00 tot 12u30 woensdag: van 09u00 tot 12u30 en van 14u00 tot 16u00 zaterdag: van 09u00 tot 11u30 Stedelijke dienst Sport en recreatie SC Lange Munte Bad Godesberglaan 22,8500 Kortrijk 056/ 27 80 00 Open: maandag, dinsdag, donderdag, vrijdag: van 08u30 tot 17u00 woensdag: van 08u30 tot 12u00 en van 13u00 tot 17u00 (in de vakanties elke dag van 08u30 tot 12u00 en van 13u00 tot 17u00) Stedelijke cultuurdienst (Stadhuis) 9 Grote Markt 54, 8500 Kortrijk 056/ 27 74 00 Open: maandag: van 09u00 tot 12u30 en van 14u00 tot 19u00 dinsdag, donderdag en vrijdag: van 09u00 tot 12u30 woensdag: van 09u00 tot 12u30 en van 14u00 tot 16u00 zaterdag: van 09u00 tot 11u30

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6. ENFANTS Que faut-il faire à la naissance d’un enfant? • La mère et/ou le père déclare(nt) l’enfant auprès de l’état civil du lieu de naissance. Le père peut faire la déclaration seul sans la mère s’ils sont mariés et qu’ils vivent toujours ensemble ou s’il a reconnu l’enfant avant la naissance. • A faire dans les 15 jours qui suivent la naissance • A prendre: vos papiers d’identité, l’attestation de naissance (fournie par l’hôpital) et le carnet de mariage (si vous vous êtes mariés en Belgique) ou un acte de ma- riage légalisé et traduit...(si vous vous êtes mariés à l’étranger) ou une preuve de reconnaissance (si l’enfant a été reconnu avant la naissance). • Renseignez-vous si vous avez droit à la prime de naissance et/ou aux allocations familiales. 0 -3 ans Prévenir vaut mieux que guérir. Il est donc important de vous rendre régulièrement chez le médecin et de faire vacciner votre enfant. Vous pouvez vous rendre chez le médecin de famille, mais également gratuitement au bureau de consultation de Kind en Gezin. Le vaccin contre la polio (paralysie infantile) est obligatoire. Lors de la déclaration de naissance à la maison communale, vous recevrez un document sur lequel le médecin doit indiquer les dates des vaccins contre la polio (3 vaccins). Dès que votre enfant est tout à fait protégé contre la polio, vous remettrez ce document au service de l’Etat civil (dienst Burgerzaken) à la maison communale. Kind en Gezin recommande également les autres vaccins. Kind en Gezin est une agence flamande qui offre des services gratuits aux futurs parents et aux parents d’enfants de moins de trois ans. Vous pouvez vous adresser à Kind en Gezin pour des questions sur une alimentation saine, la sécurité, les soins, l’éducation, le développement, les vaccins, le contrôle des naissances, la grossese et l’accouchement. Ligne Kind en Gezin: 078 150 100 (tarif zonal), tous les jours ouvrable de 8 à 20 h www.kindengezin.be E-mail de préférence via la page de contact de notre site internet [email protected] Kind en Gezin Courtrai – aperçu des bureaux de consultation Sint-Amandsplein 17, 8500 Courtrai Kasteelstraat 29, 8500 Courtrai Minister De Tayelaan 13 ( école KTA, Athénée royal technique), 8500 Courtrai Rekkemsestraat 52, 8510 Marke

Structure d’accueil pour enfants Vous cherchez une structure d’accueil pour votre enfant ? Adressez-vous alors au guichet Structures d’accueil pour enfants (meldpunt Kinderopvang). Vous y trouverez un aperçu de l’offre complète, toutes les coordonnées et vous pourrez chercher une place de disponible. Ceux qui sont moins familiers avec le système des structures d’accueil pour enfants recoivent des explications sur le fonctionnement des structures d’accueil (de jour) et sur la manière dont on s’occupe des enfants.

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Guichet Structures d’accueil pour enfants (meldpunt Kinderopvang) 14 Guichet Werkwinkel Koning Albertstraat 12, 8500 Courtrai 056/ 26 67 84 www.kortrijk.be/kinderopvang Ouvert: Tous les jours ouvrables de 08h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h00 (pendant les vacances scolaires jusqu’à 16h00). Fermé le jeudi après-midi.

Scolarité des enfants En Belgique, l’école est obligatoire pour les enfants âgés de 6 à 18 ans. Une année scolaire s’étend du 1er septembre au 30 juin. Les enfants commencent à l’école maternelle. L’enseignement maternelle s’adresse aux enfants de 2,5 à 5 ans et n’est pas obligatoire. Les enfants de 6 à 12 ans vont à l’école primaire. Certaines écoles offrent une aide supplémentaire et ont une classe d’accueil. Votre enfant suivra les cours principaux avec l’ensemble de ses camarades de classe. Entre 12 et 18 ans, le jeune suit les cours de l’enseignement secondaire. A Courtrai il existe une classe d’accueil séparée à l’Institut libre technique (VTI). La classe d’accueil pour les nouveaux élèves allophones (OKAN - klas) offre des cours intensifs sur l’usage pratique du néerlandais avec d’autres nouveaux allophones âgés de 12 à 18 ans. Le but est que les élèves comprennent et puissent comprendre le “langage scolaire” après un an. Après cette année scolaire, votre enfant poursuit sa scolarité dans l’enseignement général ou il reçoit encore un soutien supplémentaire pendant une année scolaire. Si votre enfant obtient son diplôme de l’enseignement secondaire il peut poursuivre ses études dans une haute école ou à l’université. Classe d’accueil pour les nouveaux élèves allophones du VTI (OKAN –klas (V.T.I. Kortrijk)) Oudenaardsesteenweg 168, 8500 Courtrai 056/ 21 23 01

Vous pouvez demander des conseils et des informations sur les écoles et études aux Centres pour l’accompagnement des élèves (Centra voor Leerlingenbegeleiding (C.L.B.)), mais aussi au onderwijsopbouwwerk, un projet de promotion de l’enseignement (uniquement pour l’enseignement primaire). L’onderwijsopbouwwerk peut vous aider à trouver une école pour votre enfant et peut répondre à toute sorte de questions en rapport avec la scolarité des enfants (les frais scolaires, des courriers que vous ne comprenez pas, des formulaires à remplir). Centre pour l’accompagnement des élèves Mandel en Leie (Centrum voor Leerlingenbegeleiding Mandel en Leie) Burg. Nolfstraat 11-13, 8500 Courtrai 056/ 22 56 61 Ouvert: Tous les jours ouvrables de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30 Centre libre pour l’Accompagnement des élèves de Groeninge (Vrij centrum voor Leerlingenbegeleiding Groeninge) Kasteelstraat 29, 8500 Courtrai 056/ 24 09 11 Ouvert: Tous les jours ouvrables de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 (le lundi jusqu’à 18h00) Projet communal de promotion de l’enseignement (Stedelijk onderwijsopbouwwerk) (maison communale) 9 Grote Markt 54, 8500 Courtrai 056/ 27 72 85

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Si les jeunes ont des problèmes ou s’ils ont besoin d’un conseil, ils peuvent se rendre au JAC (Jongeren Advies Centrum, un centre qui prodigue des conseils aux jeunes) (CAW Piramide) JAC 4 Wandelingstraat 31, 8500 Courtrai 056/ 21 04 42 Ouvert: lundi: de 10h00 à 19h00 mardi, mercredi, jeudi: de 12h00 à 18h00 vendredi: de 13h00 à 18h00

Après l’école, les enfants et les jeunes peuvent participer à toute une série d’activités. Il existe des associations sportives, culturelles et des associations pour jeunes. Pendant les vacances, elles organisent toute une série de camps et d’activités. Vous pouvez demander des informations aux services de la jeunesse, de la cuture et des sports. (jeugd, cultuur en sportdienst). Service communal de la jeunesse (Stedelijke Jeugddienst) (maison communale) 9 Grote Markt 54, 8500 Courtrai 056/ 27 72 77 Ouvert: lundi: de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00 mardi, jeudi et vendredi: de 09h00 à 12h30 mercredi: de 09h00 à 12h30 en de 14h00 à 16h00 samedi: de 09h00 à 11h30 Service communal des sports et loisirs (Stedelijke dienst Sport en recreatie) SC Lange Munte Bad Godesberglaan 22,8500 Courtrai 056/ 27 80 00 Ouvert: lundi, mardi, jeudi, vendredi: de 08h30 à 17h00 mercredi: de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 (pendant les vacances tous les jours de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h00) Service communal de la culture (Stedelijke cultuurdienst) (Stadhuis) 9 Grote Markt 54, 8500 Courtrai 056/ 27 74 00 Ouvert: lundi: de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00 mardi, jeudi et vendredi: de 09h00 à 12h30 mercredi: de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 16h00 samedi: de 09h00 à 11h30

7. welzijn en gezondheidszorg Vragen omtrent sociale dienstverlening (welzijn) In het Sociaal Huis kan je terecht voor informatie over: • kinderopvang, diensten voor senioren, thuiszorg, poetshulp, maaltijden-aan-huis, ... • sociale huisvesting en woonbegeleiding, huisvesting voor ouderen, dagverzorgings- centra, dienstencentra, ... • specifieke hulp zoals: financiële steun, individuele toelages, schuldhulpverlening, budgetmeter, crisisopvang, ondersteuning, zorgkas,... • sociale rechten, noden en problemen Maar ook voor: • gratis juridische info en advies; • hulp bij het invullen van allerlei papieren en formulieren; • consultaties van diensten zoals: het fonds voor arbeidsongevallen, de Rijksdienst voor Sociale Verzekeringen der Zelfstandigen, de dienst personen met een handicap, ... Sociaal Huis 5 Budastraat 27, 8500 Kortrijk 056/ 24 42 22 www.sociaalhuiskortrijk.be [email protected]. Open: Elke werkdag van 8u30 tot 11u30 en van 13u15 tot 16u15

Ziekteverzekering - Een ziekteverzekering is verplicht (behalve voor de niet-ontvankelijk verklaarde asielzoeker). - Er zijn verschillende ziekenfondsen. Je kiest waar je lid wordt. Bij de dokter betaal je zelf de volledige rekening, het ziekenfonds betaalt achteraf het grootste deel terug. - Alle leden van een ziekenfonds krijgen een S.I.S.-kaart (: sociale identiteitskaart). Hou deze kaart steeds bij, je gebruikt ze bij de apotheker, in het ziekenhuis … Ziekte Als je ziek bent, ga je naar een huisarts in je buurt. Als je zelf niet kan gaan, zal je dokter op huisbezoek komen. Indien nodig, verwijst de dokter je door naar een

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specialist of ziekenhuis. Huisdokters herken je aan een uithangbord aan de deur waarop ook hun “bezoekuren” staan. In telefoonboeken vind je steeds dokterslijsten (zie vrije beroepen). Op zaterdag-, zon- en feestagen is er voor de dokters en apothekers een wachtdienst waar je terecht kan. Je belt het nummer van je eigen dokter of apotheker, je wordt onmiddellijk verbonden met de dokter van wacht. Ook aan de apotheker vind je het adres van de “apotheker van wacht”. Na 22.00 uur kan je bellen naar het nummer 056/ 22 95 80 Dokter van Wacht (centraal nummer Kortrijk): 056/ 25 39 99 NOODNUMMER = S.O.S.= 100 of 112 met een GSM Je kan het gratis intoetsen in elke openbare telefooncel. Let er wel op dit nummer enkel te gebruiken in noodgevallen (een ongeluk, brand, dringende medische problemen …) Contact Algemeen Ziekenhuis Onze-Lieve-Vrouw van Groeninge: vzw AZ Groeninge Reepkaai 4, 8500 Kortrijk Algemeen telefoonnummer: 056/ 242 111 Spoedopname (Loofstraat 43): 056/ 242 112 20 www.azgroeninge.be [email protected]

Psychosociale hulp Heb je een vraag of een probleem rond jouw woning, papieren of administratie, jouw kinderen, financies, de relatie met jouw partner, tewerkstelling? Zoek je praktische hulp, een plaats om te douchen of te wassen, vrije tijdsbesteding, een plaats om andere mensen te ontmoeten? De CAW’s zoeken samen met jou naar een antwoord. Soms kunnen we jou zelf verder helpen, soms zullen we samen met jou kijken welke dienst jou het best verder kan helpen. CAW Stimulans vzw 3 Voorstraat 53, 8500 Kortrijk 056/ 53 21 51 Open: maandag en donderdag van 09u00 tot 12u00 en van 13u30 tot 19u30 dinsdag van 13u30 tot 17u30 woensdag van 09u00 tot 12u00 en 13u30 tot 17u30 vrijdag van 13u30 tot 17u00 CAW Piramide 8 Overleiestraat 45, 8500 Kortrijk 056/ 27 73 80 Open: maandag van 10u00 tot 12u00 en van 13u30 tot 18u00 dinsdag en vrijdag van 09u00 tot 12u00 en van 13u30 tot 18u00 woensdag en donderdag van 13u30 tot 18u00 Centrum voor Geestelijke Gezonheidszorg Mandel en Leie Pres. Rooseveltplein 12 A, 8500 Kortrijk 056/ 24 09 00 Open: Elke werkdag van 8 tot 12u en van 13.00 tot 17.00u

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Centrum voor Morele Dienstverlening Overleiestraat 15 A, 8500 Kortrijk 056/ 25 27 51 Open: Elke werkdag van 09u00 tot 12u00 en van 13u00 tot 17u00.

7. BIEN-ETRE ET SOINS DE SANTE Questions concernant les services sociaux (bien-être) Vous pouvez vous rendre à la Maison sociale (Sociaal Huis) pour des informations sur: • Les structures d’accueils pour enfants, les services pour les seniors, les soins à domicile, l’aide ménagère, les livraisons de repas,... • Les logements sociaux et l’aide au logement, les logements pour les personnes âgées, les centres de soins de jour, les centres de services sociaux, ... • Les aides spécifiques comme un soutien financier, des primes individuelles, une aide aux personnes endettées, le calcul d’un budget, un centre d’accueil de crise, un soutien, une caisse de soins, ... • Les droits sociaux, des besoins et des problèmes. Mais aussi pour: • Des informations et des conseils juridiques gratuits ; • Une aide pour remplir toute sorte de papiers et de formulaires ; • Des consultations de services tels le Fonds pour les accidents du travail, l’Institut national d’assurances sociales pour travailleurs indépendants (INASTI), le service des personnes handicapées, ... Maison sociale (Sociaal Huis) 5 Budastraat 27, 8500 Courtrai 056/ 24 42 22 www.sociaalhuiskortrijk.be [email protected]. Ouvert: Tous les jours ouvrables de 8h30 à 11h30 et de 13h15 à 16h15.

Assurance maladie - L’assurance maladie est obligatoire (sauf pour les demandeurs d’asiles dont la de- mande n’a pas encore été déclarée recevable). - Il existe plusieurs mutualités. Vous choisissez où vous voulez être membres. Quand vous allez chez le médecin, vous payez vous-même la consultation. La mu- tuelle vous rembourse par après la plus grosse partie de la somme. - Tous les membres d’une mutuelle reçoivent une carte S.I.S (carte d’identité sociale). Gardez toujours cette carte sur vous, vous l’utiliserez à la pharmacie, à l’hôpital... Maladie Lorsque vous êtes malades, vous vous rendez chez un médecin généraliste dans votre quartier. Si vous ne pouvez pas vous y rendre vous-même, votre docteur peut venir à votre domicile. Si nécessaire, le médecin vous donnera les coordonées d’un spécialiste ou d’un hôpital. Les médecins généralistes ont une plaque sur la façade de leur cabinet indiquant leurs “heures de visite”. Vous trouverez également les listes des médecins dans les annuaires téléphoniques (voir professions libérales). Les samedis, dimanches et jours fériés, il y a un service de garde pour les médecins

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et pharmaciens. Vous appelez les numéros de votre propre médecin ou de votre pharmacien et votre appel sera immédiatement transféré au médecin de garde. A la pharmacie vous trouverez également l’adresse de la “pharmacie de garde”. Après 22h00 vous pouvez appeler le numéro 056/ 22 95 80 Médecin de garde (numéro central pour Courtrai): 056/ 25 39 99 NUMERO D’URGENCE = S.O.S.= 100 ou 112 avec un GSM Vous pouvez le former gratuitement à partir de toute cabine téléphonique publique. Faites bien attention: utilisez ce numéro uniquement en cas d’urgence (un accident, un incendie, des problèmes médicaux urgents...). Contact: Hôpital général Onze-Lieve-Vrouw de Groeninge (Algemeen Ziekenhuis OnzeLieve-Vrouw): vzw AZ Groeninge Reepkaai 4, 8500 Courtrai Numéro général: 056/ 24 21 11 Urgences: (Loofstraat 43): 056 242 112 20 www.azgroeninge.be [email protected]

Aide Psychosociale Avez vous des questions ou des problèmes concernant votre maison, vos papiers, l’administration, vos enfants, vos finances, votre relation avec votre partenaire, votre travail? Vous cherchez une aide concrète, un endroit pour vous laver ou vous doucher, des loisirs, un lieu ou rencontrer d’autres personnes ? Les CAW’s (Centrum voor Algemeen Welzijswerk, Centres pour le bien-être général) cherchent la solution avec vous. Nous pourrons parfois directement vous aider, ou nous regarderons avec vous quel service sera le plus à même de vous aider. CAW Stimulans vzw 3 Voorstraat 53, 8500 Courtrai 056/ 53 21 51 Ouvert: lundi et jeudi de 09h00 à 12h00 et de13h30 à 19h30 mardi de 13h30 à 17h30 mercredi de 09h00 à12h00 et de 13h30 à 17h30 vendredi de 13h30 à 17h00 CAW Piramide 8 Overleiestraat 45, 8500 Coutrai 056/ 27 73 80 Ouvert: lundi de 10h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00 mardi et vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00 mercredi et jeudi de 13h30 à 18h00 Centre de santé mentale Mandel en Leie (Centrum voor Geestelijke Gezonheidszorg Mandel en Leie) Pres. Rooseveltplein 12 A, 8500 Courtrai 056/ 24 09 00 Ouvert: Tous les jours ouvrables de 8h à 12h et de 13h00 à 17h00 Centre d’assistance morale (Centrum voor Morele Dienstverlening) Overleiestraat 15 A, 8500 Courtrai 056/ 25 27 51 Ouvert: Tous les jours ouvrables de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.

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8. vervoer Met de fiets Je kan een fiets huren bij Mobiel vzw fietsencentrum. Het is ook mogelijk om een fiets gratis te lenen voor één dag bij Mobiel vzw fietsencentrum maar dit op een ander adres. Je moet wel je identiteitskaart kunnen voorleggen. Bij Mobiel kan je ook een fietscursus volgen. Fietsencentrum Mobiel vzw Minister P. Tacklaan 57, 8500 Kortrijk 056/ 24 99 10 [email protected] Open: Elke werkdag van 07u00 tot 19u00 zaterdag: 10u00 tot 18u00 Fietsencentrum Mobiel vzw 15 (gratis fiets voor 1 dag) Veemarkt 56- 58, 8500 Kortrijk 056/ 22 11 26 [email protected] Open: Elke werkdag van 10u00 tot 12u00 en van 14u00 tot 18u00 zaterdag: 10u00 tot 12u00 en van 14u00 tot 18u00

Met de bus Een overzicht van de busregelingen en prijstarieven vraag je in de Lijnwinkel: V.V.M. De Lijn, 17 Vlaamse vervoermaatschappij Weggevoerdenlaan 4, 8500 Kortrijk www.delijn.be

Met de trein Er zijn verschillende soorten treinkaarten: per leeftijd, weekendbiljetten, 10-beurtenkaarten, familiebiljetten… . Zoek de goedkoopste manier. Vraag dit na in het station: N.M.B.S. 16 Stationsplein 8, 8500 Kortrijk Algemeen infonummer: 02/ 528 28 28 www.b-rail.be

Wanneer je vervoersproblemen hebt bij het volgen van een opleiding, om te solliciteren of op het werk te geraken dan kan je een fiets of snorfiets lenen bij de VDAB, of zij kunnen voor jou een netabonnement bij de LIJN aanvragen. Je moet hiervoor

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wel ingeschreven zijn als werkzoekende bij de VDAB. Informatie kan je krijgen bij je VDAB consulent of in de dichtstbijzijnde werkwinkel of je kan bellen naar het gratis nummer 0800/ 30 700 (tussen 8 en 20u)

8. TRANSPORTs A vélo Vous pouvez louer un vélo auprès du centre cycliste de l’asbl “Mobiel”. Vous pouvez aussi louer un vélo gratuitement pour la journée auprès de “Mobiel” mais à une autre adresse. Vous devez tout de même pouvoir présenter votre carte d’identité. Vous pouvez également apprendre à rouler à vélo chez “Mobiel”. Centre cycliste Mobiel asbl (Fietsencentrum Mobiel vzw) Minister P. Tacklaan 57, 8500 Courtrai 056/ 24 99 10 [email protected] Ouvert: Tous les jours ouvrables de 07h00 à 19h00 samedi 10h00 à 18h00 Centre cycliste Mobiel asbl (Fietsencentrum Mobiel vzw) 15 (vélo gratuit pour la journée) Veemarkt 56- 58, 8500 Courtrai 056/ 22 11 26 [email protected] Ouvert: Tous les jours ouvrables de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 samedi: 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00

En bus Vous pouvez demander un aperçu des horaires de bus et des tarifs dans la Boutique de Lijn: V.V.M. De Lijn, société flamande de transports en commun 17 Weggevoerdenlaan 4, 8500 Courtrai www.delijn.be

En train Il existe différentes sortes de cartes de train par tranche d’âge, des billets week-ends, des cartes de dix voyages, des billets familiaux.... Trouvez la solution la plus avantageuse. Renseignez-vous à la gare: S.N.C.B. 16 Stationsplein 8, 8500 Courtrai Informations générales: 02/ 528 28 28 www.b-rail.be

Si vous avez des problèmes de transport pour suivre une formation, pour postuler ou pour vous rendre sur votre lieu de travail, vous pouvez emprunter un vélo ou une mobilette auprès du VDAB (Office flamand de l’emploi et de la formation professionnelle). Ils peuvent également introduire une demande à votre nom pour un abonnement au réseau de Lijn. Pour ce faire, vous devez néanmoins être inscrit comme demandeur d’emploi auprès du VDAB. Pour tout information rendez vous chez votre conseiller VDAB ou dans les ateliers les plus proches ou vous pouvez téléphoner au numéro gratuit 0800/ 30 700 (entre 8h et 20h).

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9. werken In België kan je niet zomaar werken. Je hebt nodig: - een geldig verblijfsdocument - meestal een geldige arbeidsvergunning en een geldige arbeidskaart - je kan je diploma laten erkennen in België (daarvoor kan je terecht bij het Onthaal- bureau Inburgering West-Vlaanderen, vestiging Kortrijk). Soms moet je extra cursussen volgen en examens afleggen. Ben je op zoek naar meer informatie of je al dan niet mag kan gaan werken: VDAB 7 Rijselsestraat 57, 8500 Kortrijk 056/ 24 74 00 Open: Elke werkdag van 8.30 tot 12.30 en van 13.15 tot 17 uur

Ben je op zoek naar werk? Informeer je bij de werkwinkel Werkwinkel 6 Koning Albertstraat 12, 8500 Kortrijk 056 / 26 67 60 Open: Elke werkdag van 8.30 tot 12.30 en van 13.15 tot 17 uur met uitzondering van de donderdagnamiddag

In een W.I.S.-computer (= Werk Informatie Systeem) kan je werkaanbiedingen zoeken en je registreren als werkzoekende en een opleiding aanvragen.. Je vindt een W.I.S.- computer in: - Station, Stationsplein 7, 8500 Kortrijk - Werkwinkel, Koning Albertstraat 12, 8500 Kortrijk - VDAB Kortrijk, Rijselsestraat 57, 8500 Kortrijk Surf naar www.vdab.be bij je thuis of in de bibliotheek van Kortrijk, deze site biedt meer mogelijkheden en info aan dan de WIS. Wanneer je vervoersproblemen hebt bij het volgen van een opleiding, om te solliciteren of op het werk te geraken dan kan je een snorfiets lenen bij SNORKO (Werk-

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winkel Kortrijk, contactpersoon Bruno Messiaen - tel 056 26 67 88). Ook kan je een netabonnement bij de LIJN aanvragen. Je moet hiervoor wel ingeschreven zijn als werkzoekende bij de VDAB. Informatie kan je krijgen bij je VDAB consulent of in de dichtstbijzijnde werkwinkel of je kan bellen naar 0800/ 30 700 (tussen 8 en 20u) Heb je basiskennis van het Nederlands, maar je wil Nederlands leren in functie van een tewerkstelling of een opleiding, dan kan je terecht bij de VDAB/Werkwinkel. Wanneer je werkt of werkloos bent dan kan je je ook aansluiten bij een vakbond. Bij hun kan je terecht voor informatie, klachten en problemen rond arbeidsrecht, sociale zekerheid en werkloosheid. De drie belangrijkste vakbonden zijn: A.B.V.V. Conservatoriumplein 9, 8500 Kortrijk 056/ 26 82 00 A.C.V. St.-Janslaan 6, 8500 Kortrijk 056/ 21 92 45 A.C.L.V.B. Groeningelaan 40, 8500 Kortrijk 056/ 22 10 62

9. TRAVAIL Pour pouvoir travailler en Belgique, vous avez besoin des documents suivants: - Un document de séjour valable - En général un permis de travail et une carte de travail valables - Votre diplôme, que vous pouvez faire reconnaître en Belgique (vous pouvez vous rendre au Bureau d’Acccueil du département Intégration de Flandre occidentale bureau de Courtrai (Onthaalbureau Inburgering West-Vlaanderen, vestiging Kort- rijk). Vous devrez parfois suivre des cours supplémentaires et passer des examens. Si vous avez besoin de davantage d’informations pour savoir si vous pouvez oui ou non travailler:

et introduire une demande de formation sur un ordinateur équipé du sytème WIS (Werk Informatie Systeem, système d’information sur le travail). Vous trouverez un ordinateur équipé du système WIS: - à la gare, Stationsplein 7, 8500 Courtrai - à l’atelier, Koning Albertstraat 12, 8500 Courtrai - au VDAB de Courtrai, Rijselsestraat 57, 8500 Courtrai Surfez sur www.vdab.be chez vous à la maison ou dans la bibliothèque de Courtrai. Ce site offre davantage de possibilités et d’informations que le WIS. Si vous avez des problèmes de transport pour suivre une formation, postuler ou vous rendre sur votre lieu de travail vous pouvez louer une mobilette chez SNORKO (Atelier de Courtrai, personne de contact Bruno Messiaen - tel 056 26 67 88). Vous pouvez également demander un abonnement au réseau de Lijn. Vous devez tout de même être inscrit comme demandeur d’emploi auprès du VDAB. Vous pouvez obtenir des informations auprès de votre conseiller VDAB ou dans l’atelier le plus proche ou vous pouvez téléphoner au 0800/ 30 700 (entre 8 et 20h). Vous avez une connaissance de base du néerlandais mais vous vouler apprendre le néerlandais en rapport avec un travail ou une formation. Vous pouvez alors vous rendre au VDAB ou à l’Atelier. Quand vous travaillez ou que vous êtes demandeurs d’emploi vous pouvez également vous inscrire auprès d’un syndicat. Vous pouvez les consulter pour des informations, des plaintes et des problèmes sur le droit du travail, la sécurité sociale et le chômage. Les trois syndicats principaux sont: A.B.V.V. (Syndicat socialiste) Conservatoriumplein 9, 8500 Courtrai 056/ 26 82 00 A.C.V. (Syndicat chrétien) St.-Janslaan 6, 8500 Courtrai 056/ 21 92 45 A.C.L.V.B. (Syndicat libéral) Groeningelaan 40, 8500 Courtrai 056/ 22 10 62

VDAB (Office flamand de l’emploi et de la formation professionnelle) 7 Rijselsestraat 57, 8500 Courtrai 056/ 24 74 00 Ouvert: Tous les jours ouvrables de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h.

Vous cherchez du boulot? Informez vous auprès de l’atelier (werkwinkel) du VDAB. Atelier du VDAB (VDAB – Werkwinkel) 6 Koning Albertstraat 12, 8500 Courtrai 056/ 26 67 60 Ouvert: Tous les jours ouvrables de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h à l’exception du jeudi après-midi

Vous pouvez chercher des offres d’emploi, vous inscrire comme demandeur d’emploi

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Stedelijke Integratiedienst 9 Grote Markt 54, 8500 Kortrijk 056/ 27 72 84 [email protected] Open: maandag: van 09u00 tot 12u30 en van 14u00 tot 19u00 dinsdag, donderdag en vrijdag: van 09u00 tot 12u30 woensdag: van 09u00 tot 12u30 en van 14u00 tot 16u00

Surfen op het internet kan in de stedelijke bibliotheek of bij privé-initiatieven:

10. VRIJE TIJD Mensen ontmoeten kan op verschillende manieren. Er is een rijk cultureel leven in Kortrijk. Je hebt verschillende musea en verenigingen: culturele, sportverenigingen, jeugdverenigingen, hobbyclubs, … . Informatie kan je krijgen bij de dienst toerisme, specifieke informatie over culturele verenigingen en hun activiteiten krijg je bij de dienst cultuur. Specifieke informatie over sportverenigingen en hun activiteiten krijg je bij de sportdienst. Toerisme Kortrijk en Streekbezoekerscentrum voor Kortrijk en de Leiestreek 19 (dienst Toerisme) Begijnhofpark, 8500 Kortrijk 056/ 27 78 40 [email protected] www.kortrijk.be/toerisme Open: van 1 april tot 30 september: weekdagen: van 09u00 tot 18u00 weekend: van 10u00 tot 17u00 van 1 oktober tot 31 maart: weekdagen: van 09u00 tot 17u00 weekend: van 10u00 tot 16u00 Stedelijke cultuurdienst (Stadhuis) 9 Grote Markt 54, 8500 Kortrijk 056/27 74 00 Open: maandag: van 09u00 tot 12u30 en van 14u00 tot 19u00 dinsdag, donderdag en vrijdag: van 09u00 tot 12u30 woensdag: van 09u00 tot 12u30 en van 14u00 tot 16u00 zaterdag: van 09u00 tot 11u30 Stedelijke dienst Sport en recreatie SC Lange Munte Bad Godesberglaan 22, 8500 Kortrijk 056/ 27 80 00 Open: maandag, dinsdag, donderdag, vrijdag: van 08u30 tot 17u00 woensdag: van 08u30 tot 12u00 en van 13u00 tot 17u00 (in de vakanties elke dag van 08u30 tot 12u00 en van 13u00 tot 17u00)

Daarnaast zijn er ook zelforganisaties van allochtonen. Informatie hiervoor kan je krijgen bij de stedelijke integratiedienst. Deze dienst ondersteunte de zelforganisaties en organiseert soms samen met hen activiteiten. Er is ook een integratieraad, voor iedereen die wil mee werken aan een positief integratiebeleid (bevorderen integratie tussen allochtonen en autochtonen). Meer informatie over de integratieraad vind je eveneens bij de stedelijke integratiedienst.

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Stedelijke Openbare Bibliotheek 18 Leiestraat 30, 8500 Kortrijk 056/ 27 75 00 [email protected] www.kortrijk.be/bibliotheek Open: Elke werkdag van 11u00 tot 18u00 zaterdag van 10u00 tot 16u00

Waar kan je een (gratis) internetkiosk en internetpc vinden in het centrum van Kortrijk? • In de centrale bibliotheek + in de bibliotheekfilialen Drie Hofsteden, De Blauwe Poort, Plein en in de buurtliving Lange Munte (bibliotheek en buurtcentrum) • In het Centrum Overleie, Overleiestraat 45, 8500 Kortrijk Ook in verschillende deelgemeenten van Kortrijk zijn er internetpunten. Meer informatie en adressen vind je in de openbare bibliotheek

10. LOISIRS Il y a différentes manières de faire des connaissances. La vie culturelle est riche à Courtrai. La ville compte divers musées et associations: associations sportives et culturelles, associations de jeunes ,clubs de loisirs,... Vous pouvez obtenir des informations auprès du service du tourisme (dienst toerisme), des informations spécifiques sur les associations culturelles et leurs activités auprès du service de la culture (dienst cultuur). Des informations spécifiques sur les associatoins sportives et leurs activité auprès du service des sports (sportdienst). Office du tourisme de Courtrai et Office du tourisme régional pour Courtrai et la région de la Lys (Service du tourisme)(Tourisme Kortrijk en Streekbezoekerscentrum voor Kortrijk en de Leiestreek (dienst Toerisme)) 19 Begijnhofpark, 8500 Courtrai 056/ 27 78 40 [email protected] www.kortrijk.be/toerisme Ouvert: du 1er avril au 30 septembre: jours ouvrables: de 09h00 à 18h00 weekend: de 10h00 à 17h00 du1er octobre au 31 mars: jours ouvrables: de 09h00 à 17h00 weekend: de 10h00 à 16h00 Service communal de la culture (Stedelijke cultuurdienst) (Maison communale) 9 Grote Markt 54, 8500 Courtrai 056/27 74 00 Ouvert: lundi: de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00 mardi, jeudi et vendredi: de 09h00 à 12h30 mercredi: de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 16h00 samedi: de 09h00 à 11h30

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Service communal des sports et des loisirs (Stedelijke dienst Sport en recreatie) SC Lange Munte Bad Godesberglaan 22, 8500 Courtrai 056/ 27 80 00 Ouvert: lundi, mardi, jeudi, vendredi: de 08h30 à 17h00 mercredi: de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 (pendant les vacances tous les jours de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h00)

Il existe également des assocations indépendantes d’allophones. Vous pouvez obtenir des informations auprès du service communale de l’intégration (stedelijke integratiedienst). Ce service soutient les associations indépendantes et organise parfois des activités avec leur collaboration. Il existe aussi un conseil de l’intégration pour tous ceux qui souhaitent participer à une politique d’intégration positive (favoriser l’intégration entre les allophones et les autochtones). Vous trouverez également davantage d’information auprès du service communal de l’intégration. Service communal de l’intégration (Stedelijke Integratiedienst) 9 Grote Markt 54, 8500 Kortrijk 056/ 27 72 84 [email protected] Ouvert: lundi: de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00 mardi, jeudi, et vendredi: de 09h00 à 12h30 mercredi: de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 16h00

Vous pouvez surfez sur internet dans la bibliothèque communale ou auprès d’initiatives privées: Bibliothèque publique communale (Stedelijke Openbare Bibliotheek) 18 Leiestraat 30, 8500 Courtrai 056/ 27 75 00 [email protected] www.kortrijk.be/bibliotheek Ouvert: Tous les jours ouvrables de 11h00 à 18h00 Samedi de 10h00 à 16h00

Où touver un accès internet et un ordinateur (gratuit) dans le centre de Courtrai ? • Dans la bibliothèque du centre + dans les filiales suivantes: Drie Hofsteden, De Blauwe Poort, Plein et dans le centre de quartier Lange Munte (bibliothèque et maison de quartier) • Dans le Centrum Overleie, Overleiestraat 45, 8500 Courtrai Il existe également des accès internet dans les environs de Courtrai. Vous trouverez davantage d’information et les adresses dans les bibliothèques publiques.

11. geld In België wordt, net zoals in veel andere Europese landen, betaald met de EURO. Je kan een bank- of postrekening openen bij een financiële instelling die je zelf kiest. Dan krijg je een bank-of postkaart. Met deze bankkaart haal je geld van je rekening uit een geldautomaat en kan je in de meeste winkels betalen. De openingsuren van de banken vind je meestal aan de deur van het kantoor.

11. ARGENT En Belgique on paie en EURO, comme dans beaucoup d’autres pays européens. Vous pouvez ouvrir un compte en banque ou un compte chèque postal auprès de l’institution de votre choix. Vous recevez alors une carte bancaire avec laquelle vous pouvez retirer de l’argent de votre compte à un distributeur automatique et payer dans la plupart des magasins. Les heures d’ouverture des banques sont généralement affichées sur la porte des agences.

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Voedsel Heb je een tekort aan voedsel, doe dan een beroep op volgende voorzieningen. Bij Poverello kan je terecht voor een goedkope maaltijd. Poverello Spoorweglaan 26, 8500 Kortrijk 056/ 22 64 49 Open: Elke werkdag van 9 tot 17u (warme maaltijd tussen 12 en 14u.)

Bij de andere organisaties kan je terecht voor een voedselkaart. Met die kaart kan je een voedselpakket krijgen. De voedselkaart wordt pas gegeven na een sociaal onderzoek, je kunt maar één kaart krijgen en misbruik wordt streng bestraft. Organisaties waar je een voedselkaart kan krijgen: Centrum Overleie 8 Overleiestraat 45, 8500 Kortrijk 056/ 27 73 80 Open: maandag van 10u00 tot 12u00 en van 13u30 tot 18u00 dinsdag en vrijdag van 09u00 tot 12u00 en van 13u30 tot 18u00 woensdag en donderdag van 13u30 tot 18u00

12. w inkelen In Kortrijk en haar deelgemeenten vind je heel wat winkels. De openingsuren vind je meestal aan de deur van de winkels. De meeste winkels zijn gesloten op zondag. Marktdagen: Op maandagmorgen (08u00 – 13u00) is er markt in het Stadscentrum van Kortrijk (Grote Markt en schouwburgplein). Op dinsdagmorgen (08u00- 12u00) is er markt op de parking Rietput te Bissegem. Op vrijdagnamiddag vanaf 16 u is er markt op het Sint-Amandsplein Overleie. Meubels, kledij en huisraad Meubels en huisraad zijn te koop voor een lage prijs in verkoopzalen of in tweedehandswinkels. Adressen vind je in de advertentiebladen of in de telefoongids onder de rubriek Verkoopzalen. Je vindt tweedehandsspullen (meubels, huishoudgerief, elektrische toestellen, fietsen, kledij) bij de volgende organisaties: Kringloopwinkel 21 Magdalenastraat 15 A, 8500 Kortrijk 056/ 23 29 40 Open: Elke werkdag van 9u30 tot 17u30. Op zaterdag van 9u30 tot 17u00. Buda – kledij wederzijds hulpbetoon (enkel kledij) 22 Rijselsestraat 46, 8500 Kortrijk 056/ 77 86 06 Open: woensdag van 09u00 tot 11u00 en van 14u00 tot 16u00. donderdag van 09u00 tot 11u00. Elke eerste en derde zaterdag van de maand van 10u00 tot 12u00.

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CAW Stimulans vzw 3 Voorstraat 53 8500 Kortrijk 056/ 53 21 51 Open: maandag en donderdag van 09u00 tot 12u00 en van 13u30 tot 19u30 dinsdag van 13u30 tot 17u30 woensdag van 09u00 tot 12u00 en 13u30 tot 17u30 vrijdag van 13u30 tot 17u00 JOVC (jongerentelefoon) Veemarkt 58-60, 8500 Kortrijk

12. SHOPPING Il y a beaucoup de magasins à Courtrai et dans les environs. Les heures d’ouverture sont généralement affichées sur la porte des magasins. La plupart des magasins sont fermés le dimanche. Jours de marché: Le lundi matin (08h00 – 13h00) il y a un marché dans le centre de Courtrai (Grote Markt et schouwburgplein). Le mardi matin (08h00 - 12h00) il y a un marché sur le parking Rietput à Bissegem. Le vendredi après-midi à partir de 16h il y a un marché sur la Sint-Amandsplein Overleie. Meubles, vêtements et mobilier Les meubles et le mobilier se vendent à petits prix dans les salles de vente ou dans des magasins de seconde main. Vous trouverez les coordonnées dans journaux publicitaires ou dans les annuaires téléphoniques à la rubrique Salle de ventes. Vous trouverez des articles de seconde main (meubles, matériel d’entretien, appareils électriques, vélos, vêtements), auprès des organisations suivantes:

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Kringloopwinkel 21 Magdalenastraat 15 A, 8500 Courtrai 056/ 23 29 40 Ouvert: Tous les jours ouvrables de 9h30 à 17h30. Le samedi de 9h30 à 17h00. Buda – kledij wederzijds hulpbetoon (uniquement pour les vêtements) 22 Rijselsestraat 46, 8500 Courtrai 056/ 77 86 06 Ouvert: mercredi de 09h00 à 11h00 et de 14h00 à 16h00. jeudi de 09h00 à 11h00. Tous les premiers et troisièmes samedis du mois de 10h00 à 12h00.

Nourriture Vous n’avez plus assez de nourriture, faites appel aux services suivants. Vous pouvez vous rendre chez Poverello pour un repas bon marché. Poverello Spoorweglaan 26, 8500 Courtrai 056/ 22 64 49 Ouvert: Tous les jours ouvrables de 9h à 17h (repas chauds entre 12h et 14h.)

Vous pouvez obtenir une carte alimentaire auprès des autres organisations. Cette carte vous permet de recevoir un paquet de nourriture. La carte alimentaire n’est délivrée qu’après une enquête sociale. Vous ne pouvez recevoir qu’une seule carte et tout abus est sévèrement sanctionné..: Organisations où vous pouvez obtenir une carte alimentaire: Centrum Overleie 8 Overleiestraat 45, 8500 Courtrai 056/ 27 73 80 Ouvert: lundi de 10h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00 mardi et vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00 mercredi et jeudi de 13h30 à 18h00 CAW Stimulans vzw 3 Voorstraat 53 8500 Kortrijk 056/ 53 21 51 Ouvert: lundi et jeudi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 19h30 mardi de 13h30 à 17h30 mercredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30 vendredi de 13h30 à 17h00 JOVC (centre d’appel pour jeunes) Veemarkt 58-60, 8500 Courtrai

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1 Onthaalbureau Inburgering West Vlaanderen vestiging Kortrijk Bloemistenstraat 2b, Tel: 056/32.44.86 2 Huis van het Nederlands Bloemistenstraat 2b, Tel: 0478/80.43.95 3 CAW Stimulans Voorstraat 53, Tel: 056/53.21.51 4 JAC Wandelingstraat 31, Tel: 056/21.04.42 5 OCMW Budastraat 27, Tel: O56/24.48.00 Sociaal Huis Budastraat 27, Tel: 056/24.42.22 6 Werkwinkel Koning Albertstraat 12, Tel 056/26.67.60 7 VDAB Rijselstraat 57, Tel: 056/24.74.00 8 Centrum Overleie CAW Piramide Overleiestraat 45, Tel: 056/27.73.80 9 Stadhuis Grote Markt 54, Tel: 056/ 27.70.00 10 Politie Oude Vestingsstraat 2a en St. Amandslaan 26, 056/23.96.11 11 Justitiehuis Burgemeester Nolfstraat 51, Tel: 056/26.06.31 12 Buurtcentrum Achturenhuis Spoorweglaan 7, Tel: 056/24.42.50 13 Postkantoor Koning Albertstraat 24, Tel: 056/27.13.20 14 Meldpunt Kinderopvang Koning Albertstraat 12, Tel: 056/26.67.84 15 Mobiel Veemarkt 56, Tel: 056/22.11.26 16 NMBS (station) Stationsplein 7, Tel: O56/26.31.11 17 Lijnwinkel Tolstraat (busstation), Tel: 056/25.57.85 18 Bibliotheek Leiestraat 30, Tel: 056/27.75.00 19 Toerisme Begijnhofpark, Tel: 056/27.78.40 20 Ziekenhuis Loofstraat 43, Tel: 056/24.21.11 21 Kringloopwinkel Magdalenastraat 15a, Tel: 056/23.29.40 22 Buda Kledijshop Rijselstraat 46, Tel: 056/77.86.06

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Verantwoordelijke uitgever: Stefaan De Clerck, Damkaai 7, Kortrijk • Vormgeving: team communicatie stad Kortrijk