Kopen of huren. bij Antares. in Scholtishof. Leefbaarheidsfonds. VVVondersteunt. jaargang 10 december 2009 nummer 32

Kopen of huren in Scholtishof

VVVondersteunt

Leefbaarheidsfonds

bij Antares Magazine voor huurders en relaties van Antares

jaargang 10 • december 2009 • nummer 32

4

De weg

De tijd gaat snel. De barbecue is amper opgeruimd of Sinterklaas klopt alweer op het raam, op de hielen gezeten door de Kerstman. 2009 zit er al weer bijna op. Een jaar dat begon in een bijzonder somber daglicht. We herinneren ons allemaal de doem-scenario’s die breed in de media over ons uit werden gestrooid. We zouden in 2009 belanden in de diepste recessie sinds 1929. Veel van die doemscenario’s zijn werkelijkheid geworden. De banken zijn gaan wankelen, de beurzen klapten in en de werkloosheid neemt toe. Bedrijven gaan failliet of balanceren op de rand van de afgrond. Gelukkig is er ook positief nieuws. De recessie lijkt niet zo diep te worden als aanvankelijk gedacht. De werkloosheid neemt tot nu toe niet zo sterk toe als voorspeld. Bovenal lijkt het erop dat de weg naar boven weer is gevonden, al zullen we dat niet meteen als zodanig voelen. Waarschijnlijk zal de werkloosheid als gevolg van het na-ijleffect nog even wat verdiepen. Ook aan Antares gaat de crisis niet zomaar voorbij. Als corporatie krijgen wij onze inkomsten voornamelijk uit de huur. Naarmate de werkloosheid toeneemt kunnen meer mensen in

betalingsproblemen komen. Daarnaast stagneert verkoop van nieuwe en bestaande woningen behoorlijk en droogt deze inkomstenstroom op. Geld dat we niet kunnen investeren in nieuwe projecten. Tegelijkertijd is het moeilijker geworden om geld te lenen bij de banken. Ondanks dat is Antares optimistisch. Om met de woorden van Johan Cruijff te spreken: “Ieder nadeel heb z’n voordeel”. Door de crisis is bouwen goedkoper geworden. Dat maakt het aantrekkelijk om nu de schop in de grond te steken. Normaal gesproken overvalt de somberheid ons naarmate de dagen korter worden en de bladeren vallen. Dit jaar lijkt het omgekeerde aan de hand en neemt juist het optimisme toe naarmate de maanden zich aaneenrijgen. Er is weer sprake van geringe economische groei en er zijn aanwijzingen dat we in het voorjaar de weg omhoog weer terugvinden. Met een aantal leuke acties in ons bewonersblad willen we dit optimisme stimuleren. Ook treft u bij deze Thuis bij Antares weer een prachtige bewonerskalender aan.

Paul Stelder Directeur Antares

PS: Ik wens jullie allen een warme decembermaand en een vruchtbaar begin van het nieuwe jaar.

2

Thuis bij Antares

Colofon

omhoog Thuis bij Antares is een uitgave van Antares. Het blad is bestemd voor huurders en relaties van Antares. Oplage 6.000 exemplaren. Redactie Karlijn Dapper Chantal Crompvoets Debby van Gerven Jolanda Gruijters Wendy van Gulik Joke Smulders Cindy Vaessen Marian Wijnen Eindredactie Karlijn Dapper Tekstschrijver John Huijs De Huijsschrijver Venlo Vormgeving MarksMarks reklamemakers Venlo Fotografie Mediafotografie Lé Giesen Venlo Drukwerk Henk Grafimedia Center Belfeld Redactieadres: Postbus 3046 5930 AA Tegelen [email protected]

nummer

32

10 december 2009

Inhoud

14

Thuis bij…

4

‘Dat beetje extra luxe maakt het voor mij af’ Nieuwbouw

Met Antares naar

Suske en Wiske?

6 7 7 8 9

Nieuwe Munt schiet uit de grond Laatste fase Boulevard Hazenkamp Wonen in Antoniusmeule Kopen of huren in Scholtishof Ruys de Beerenbrouckstraat Thuis bij…

10 11

Resultaat van een paar zakken potgrond Fleurig achterompad Renovatie & onderhoud

24

12 12 13 13

Nieuwe generatie zonnecollectoren Veiligheid op de werkplek Woningen met een verhaal Opgefrist

‘Meld gebreken tijdig om erger te voorkomen’

Thuis bij…

14

‘Meld gebreken tijdig…’ Leefbaarheid

16 17 17 18 19 20

20

Sloop appartementen Witherenstraat Gratis achterompadverlichting VVV ondersteunt Leefbaarheidsfonds Burendag populairder Een (t)huis voor de huismus Buurtvereniging ’t Achterdeurke Varia

21 22 22 23 23 24 26 27 28

Huur opzeggen kan iedere dag Huurtoeslag wijzigingen Huurderskalender Niet tevreden? Laat het ons weten! Woonbond ondersteunt bij energiebesparing Met Antares naar Suske en Wiske? Puzzel Kerstmarkt / Oproep / Loterij Zien en gezien worden

19

Een (t)huis voor de

huismus

Thuis bij Antares

3

Thuis bij…

extra maakt het voor mij af’ ‘Dat beetje

Een mooie houten vloer, óók in de gang. Een luxe ligbad, een paar extra keukenkastjes... Grootse plannen heb je met je nieuwe woning. En gelijk heb je! Per slot van rekening wil je een beetje met de snel veranderende woonmode mee of in ieder geval je eigen stek naar je eigen smaak inrichten. Vroeger gold dat een huurder een woning na beëindiging van de huurovereenkomst moest terugbrengen in de oude staat. In de praktijk kwam dat er op neer dat je veel van de zelf aangebrachte voorzieningen ongedaan moest maken voordat je de sleutel inleverde. Dat weerhield nogal wat huurders er van om dingen aan de woning te veranderen.

Spelregels Maar de tijden zijn veranderd. Huurders willen hun woning graag probleemloos kunnen aanpassen aan hun wensen. Antares heeft daar alle begrip voor, al zijn er wel spelregels waaraan je je als huurder moet houden. Die staan in de brochure Klussen in de woning, te vinden op www.thuisbijantares.nl of verkrijgbaar

4

Thuis bij Antares

aan de balie van ons kantoor. Je kunt de brochure ook telefonisch aanvragen via (077) 373 36 66. Tiny Sapone-Thijssen kreeg de brochure met haar huurcontract voor een appartement in woongebouw Cambrinus in het centrum van Tegelen en vroeg direct toestemming voor het aanbrengen van een aantal voorzieningen. ‘Mijn man en ik hebben heel lang een eigen woning in Belfeld gehad. Daar woonden we naar volle tevredenheid, al begon het onderhoud langzaam maar zeker zwaarder te worden, vooral het bijhouden van de grote tuin. Daarom lieten we ons een jaar of drie geleden inschrijven voor een huurwoning. Toen mijn man vorig jaar kwam te overlijden en ik alleen in dat grote huis achterbleef, zei mijn dochter dat het misschien beter was om het huis te verkopen en bij haar in de buurt in het centrum van Tegelen iets te huren.’

Balzaal De 72-jarige geboren Tegelse besloot daarop door de zure appel heen te

bijten en haar huis in Belfeld te koop te zetten. ‘Ik ben blij dat het maar zeven maanden te koop heeft gestaan. Ook erg blij ben ik met het appartement in Cambrinus. Weliswaar had ik liever een wat ruimere berging gehad in plaats van een balzaal van een woonkamer, maar met de voorzieningen die ik zelf extra heb laten aanbrengen, wordt het toch weer thuis. Ik had in mijn vorige woning bijvoorbeeld een thermostaatkraan in de douche. Daar was ik zó aan gewend, dat ik die in het nieuwe appartement ook wilde. En een douchecabine vind ik ook geen overbodige luxe. Tja, en de vaatwasmachine en de magnetron moesten net als in de vorige woning worden ingebouwd, vond ik. En daar waren dan een paar keukenkastjes extra voor nodig. En zo komt van het één het ander. Je betaalt daar natuurlijk voor, maar dat beetje extra luxe maakt het appartement voor mij af. In mijn situatie vind ik het extra belangrijk dat ik me thuis voel op mijn nieuwe stek én dat ik hier zo lang mogelijk zelfstandig kan blijven wonen.’

luxe Een paar extra voorzieningen maken het appartement dat Tiny Sapone sinds kort huurt in het gloednieuwe woongebouw Cambrinus aan de Grotestraat in Tegelen helemaal áf voor de bewoonster. Tiny SaponeThijssen: ‘Hoe zeggen ze dat ook alweer? Het kost een paar centen, maar dan heb je ook wat...’

Thuis bij Antares

5

Nieuwbouw

De voorbereiding duurde misschien wat langer dan sommigen hadden verwacht, maar inmiddels is de bouw van De Nieuwe Munt in Tegelen in volle gang. In het prille voorjaar van 2011 moet deze moderne woonbuurt voor jong én oud klaar zijn.

Nieuwe Munt

schiet uit de grond

Paradepaardje De Nieuwe Munt bestaat uit 189 huurappartementen in een parkachtige omgeving. Het is echter niet zozeer de omvang, als wel de opzet van de nieuwe Tegelse buurt die maakt dat Antares dit project tot zijn paradepaardjes rekent. De woningen worden bijvoorbeeld voorzien van allerlei technische snufjes die het mogelijk maken dat de bewoners er tot op hoge leeftijd kunnen blijven wonen. Lukt zelfstandig wonen niet meer of niet meer volledig, dan kunnen de bewoners een beroep doen op de diensten van De Zorggroep. Daartoe krijgt De Nieuwe Munt ongeveer zevenduizend vierkante meter zorginfrastructuur, waaronder dag- en nachtopvang, tien hotelkamers en zes groepswoningen met in totaal 42 plekken voor mensen met psychogeriatische klachten. Verder krijgt de verkeersluwe wijk een restaurant, kantoren voor De Zorggroep en een gymzaal voor de scholen en verenigingen. Tevens is er aandacht besteed aan het terugbrengen van veel groen.

Zorg op maat Het bieden van zorg op maat is dus een belangrijk uitgangspunt in De Nieuwe

6

Thuis bij Antares

Munt. Om die reden is De Zorggroep vanaf het prille begin betrokken bij de ontwikkeling van de buurt. Een deel van de appartementen komt in beheer van deze zorginstelling en is ter vervanging van de plaatsen in verpleeghuis Martinushof in Tegelen en verzorgingshuis Erkenkamp in Steyl. De behoefte aan woonwijken als De Nieuwe Munt neemt in de toekomst verder toe. Dat heeft te maken met de vergrijzing, met het stijgend aantal senioren. Het aantal van dit soort wijken groeit, omdat de ouderen anders dan vroeger graag zo lang mogelijk zelfstandig willen wonen en dat door technische hulpmiddelen en zorg aan huis ook kúnnen. Tegen die achtergrond zal het niemand verbazen dat het staatssecretaris Jet Bussemaker van Volksgezondheid, Welzijn en Sport was, die begin september het officiële startsein voor de bouw gaf. Dat deed de bewindsvrouw door als een volleerde machinist van een hei-installatie een damwand in de grond te trillen. Enkele weken later droegen medewerkers van De Zorggroep letterlijk een steentje bij aan het realiseren van de

wijk door zelf de troffel te hanteren. Naar verwachting bereiken de echte bouwvakkers het hoogste punt in juni.

Afbouwfase De ruwbouwfase duurt nog zeker tot de bouwvakantie. Eind 2010 worden de eerste appartementen opgeleverd. Projectleider Rob Vrinzen: ‘Het is bij dit project cruciaal dat alle wooneenheden én de zorginfrastructuur min of meer gelijktijdig af zijn. Beide onderdelen zijn even belangrijk en kunnen niet zonder elkaar.’ Naarmate de bouw vordert, zal de wijk er steeds levendiger uit gaan zien. Dat komt in eerste instantie vooral door de grote variatie aan metselstenen die toegepast wordt. Het aanplanten van bomen en struiken versterkt in de eindfase het afwisselende karakter van de wijk.

Gemengde wijk Rob Vrinzen: ‘De Nieuwe Munt wordt letterlijk en figuurlijk een gemengde wijk. Een wijk die overal een gevarieerd beeld te zien geeft en een buurt waar jong én oud zich prettig voelen. Dat is de toekomst.’

Boulevard Hazenkamp in voorbereiding Laatste fase

Antares is druk bezig met de voorbereiding van het realiseren van de laatste fase van Boulevard Hazenkamp in Blerick. Hierbij gaat het om de bouw van een kinderdagverblijf, een peuterspeelzaal, een ruimte voor buitenschoolse opvang en acht lokalen voor de Leonardoschool (onderwijs voor hoogbegaafde

kinderen). Bovenop deze voorzieningen komen 26 appartementen onder de huurtoeslaggrens. Het is de bedoeling dat de palen voor

de fundering van deze laatste uitbreidingsfase van Boulevard Hazenkamp nog vóór de bouwvakantie 2010 trillingsvrij en geruisloos de grond in gaan. De bouwtijd bedraagt ongeveer een jaar. Dat zou betekenen dat de oplevering van de appartementen en de onderwijsvoorzieningen op de begane grond rond juni 2011 plaatsvindt, ruim op tijd voor de start van het schooljaar 2011/2012.

Wonen in centraal gelegen

Antoniusmeule Blerick De bouw van Antoniusmeule aan de Moeskampstraat in Blerick ligt op schema. Enige tijd geleden bereikten de bouwvakkers het hoogste punt. Komende zomer kunnen de eerste bewoners hun nieuwe woning betrekken. Behalve 69 comfortabele appartementen omvat het project Antoniusmeule 24 eengezinswoningen. Daarvan worden er achttien gebouwd aan een binnenplein en zes aan de Moeskampstraat. Het zijn bijzonder ruime woningen met een tweede verdieping die de bewoners geheel naar eigen inzicht kunnen indelen. Op de eerste verdieping komen drie slaapkamers. Drie van de 24 woningen zijn ruimer dan gebruikelijk.

heten. Met de auto is het straatje alleen voor bewoners toegankelijk. De onderhoudsarme woningen worden uitgevoerd in kwalitatief hoogstaande materialen. Zo beperken kunststof kozijnen het schilderwerk tot een minimum. Antoniusmeule ligt op loopafstand van het Blerickse centrum, dat zich steeds meer tot een volwaardig koopcentrum ontwikkelt.

Nieuw straatje

De huurprijs van zes woningen aan de Moeskampstraat begint bij 645 euro per maand huur. Van de andere achttien is een deel bestemd voor de verhuur; deze kosten vanaf 685 euro

Op het grotendeels groen ingerichte binnenplein komen 24 parkeerplaatsen. Het binnenplein is bereikbaar via een nieuw straatje, dat Antoniusmeule gaat

Unieke kans

per maand. De koopwoningen kosten 197.500 euro vrij op naam. Ook is het mogelijk eerst een huurcontract aan te gaan en de woning later alsnog te kopen. Je hebt hierdoor de unieke mogelijkheid om precies die overeenkomst met Antares aan te gaan die past bij jouw persoonlijke omstandigheden. Verdere informatie over de koopwoningen is beschikbaar bij Hauzer & Partners Makelaardij Venlo Telefoon (077) 321 91 00 Voor huurinformatie kun je terecht bij de afdeling Wonen van Antares.

Thuis bij Antares

7

Unieke kans: kopen of huren

in vernieuwd centrum Blerick Een huis kopen? Veel mensen aarzelen en dat is begrijpelijk, gezien de onzekere economische situatie. Antares komt hen hierin tegemoet. In Scholtishof in hartje Blerick kun je nu ook huren of zelfs eerst huren en pas op termijn kopen. Nieuwbouwplan Scholtishof ligt tussen de Pepijnstraat en de 1e Graaf Van Loonstraat. Op loopafstand van het levendige centrum van Blerick, met een parkachtige aankleding en verkeersluwe straten. Er zijn nog slechts enkele woningen beschikbaar.

Brede doelgroep Het plan bestaat uit veertig woningen van verschillende types: dertien patiowoningen, acht eengezinswoningen en negentien appartementen. De te verhuren woningen hebben een volledig ingerichte keuken met apparatuur. De patiowoningen hebben een woon-, slaap- en badkamer op de begane grond. De eerste verdieping kunnen de bewoners geheel naar eigen inzicht indelen. Bijvoorbeeld als extra slaapkamer of als hobbyruimte. Hierdoor zijn ze geschikt voor een brede doelgroep.

Afbouwcheque Elke patiowoning heeft een eigen parkeerplaats. De eengezinswoningen zijn zeer ruim en voorzien van een garage. De bewoners van de negentien appartementen kunnen hun auto

8

Thuis bij Antares

in het souterrain parkeren. Neem gerust vrijblijvend een kijkje in één van de woningen. Hiervoor kun je een afspraak maken met een van onze woonconsulenten. Kortom: informeer naar de mogelijkheden om in Scholtishof te kopen of huren, of zelfs eerst huren en op een later moment kopen. Precies passend bij jouw persoonlijke situatie. Alle informatie krijg je bij de afdeling Wonen van Antares, telefoon (077) 373 36 66.

Het eerste van de in totaal vier nieuwe appartementengebouwen die Antares aan de Ruys de Beerenbrouckstraat in Tegelen realiseert, is op dit moment in de afbouwfase. Zoals het er nu naar uitziet vindt de oplevering van het gebouw met 22 levensloopbestendige appartementen, genaamd “Thorbecke”, medio maart 2010 plaats. De overige 47 appartementen worden in juni 2010 opgeleverd.

Ruys de Beerenbrouckstraat Eerste deel nieuwbouw

in afbouwfase

Gezamenlijke berging Alle appartementen tellen drie kamers: een ruime lichte woonkamer met open keuken, een royale (ouder)slaapkamer en een slaapkamer annex studeerkamer. Ieder appartement heeft een terras, loggia of balkon en krijgt een eigen parkeerplaats op het achterterrein. De woongebouwen beschikken over een gezamenlijke berging voor (elektro)fietsen en scootmobiels. De appartementen op de verdiepingen zijn bereikbaar met een lift. De woonkamer van de appartementen is voorzien van zonwering, wat bijdraagt aan het wooncomfort.

Huurtoeslag Op de plek waar de eigentijds vormgegeven appartementengebouwen verrijzen, stonden voorheen maisonnettes. Na de sloop en het bouwrijp maken van het terrein begon Antares dit voorjaar met de bouw van 69 appartementen, verdeeld over vier blokken, Thorbecke (22 appartementen), Alfa (13), Omega (13) en Bosserhof (21).

Duurzaamheid De ligging van het nieuwbouwpro-

ject is ideaal: vlakbij de op- en afrit van autosnelweg A73 en dichtbij de voorzieningen in Tegelen en Venlo. In de woongebouwen past Antares zoveel mogelijk duurzame materialen toe. Het voordeel hiervan is dat deze lang meegaan en in veel gevallen met de tijd juist aan karakter winnen. Daarnaast maakt Antares ook in dit project gebruik van duurzame energieconcepten. Dat alles is goed voor het milieu door een beperkte uitstoot van CO2.

Voor de 22 appartementen in het eerste blok is het mogelijk om huurtoeslag aan te vragen. Voor de woningen in de tweede fase geldt dat in beperkte mate. Voor meer informatie hierover kun je contact opnemen met de afdeling Wonen, telefoonnummer (077) 373 36 66. Heb je interesse in één van deze appartementen, neem dan gerust contact op met de afdeling Wonen, telefoon (077) 373 36 66.

Thuis bij Antares

9

Thuis bij…

Het resultaat van een

paar zakken potgrond (en een beetje liefde)

Het is een veelgehoorde klacht dat mensen tegenwoordig alleen op zichzelf gericht zijn en zich niet om hun omgeving lijken te bekommeren. Gelukkig geldt dat niet voor iedereen. Antares prijst zich in ieder geval gelukkig met een aantal huurders dat vaak hele dagen belangeloos in de weer is voor een prettigere woonomgeving. Een mooi voorbeeld daarvan is een groep huurders in Tegelen die de bloemen en planten in de omgeving van hun woongebouw verzorgt en zo bijdraagt aan een verzorgd en vrolijk straatbeeld.

Liefdevolle verzorging Als blijk van waardering regelt Antares dat de onbezoldigde hoveniers vroeg in het voorjaar een lading potgrond krijgen zodat hun groene grut weer een heel groeiseizoen vooruit kan. De wijkraad zorgt op zijn beurt regelmatig voor een partij planten. Maar zonder de liefdevolle verzorging van de huurders zou de jonge aanplant snel verpieteren. Twee mensen die al jarenlang schoffel en snoeischaar hanteren zijn Piet en Toos Derks uit de Potaerdstraat in de wijk Nieuw-Steyl. Piet: ‘Ik heb heel wat jaren in Venlo bij de plantsoenendienst

10

Thuis bij Antares

gewerkt. Voor mij was het daarom bijna vanzelfsprekend om me met het groen rond ons woongebouw bezig te houden toen Toos en ik hier begin jaren negentig kwamen wonen.’ Toos werkte als jonge blom al liever in de buitenlucht dan in huis, dus zij vond het logisch om samen met Piet voor de buitenboel te zorgen. ‘Hele dagen zijn we vaak samen in de weer. We verzorgen niet alleen de bloeiende planten, maar houden ook stoepen onkruidvrij en snoeien struiken.’

Afrikaantjes Piet was lange tijd zo fanatiek dat hij ook zelf planten kweekte voor in de potten en in de borders. In het voorjaar offerde het echtpaar Derks daar zelfs het eigen zonnige balkon tijdelijk voor op. ‘Tegenwoordig kweek ik alleen nog wat afrikaantjes om de gaten tussen de andere planten op te vullen. Naarmate

Toos en ik ouder worden gaat het werk ons steeds moeilijker af. We willen nog best, maar het lukt niet meer altijd.’ Toch hebben Piet en Toos pas nog de winterviooltjes een plek in de bloembakken gegeven. Toos: ‘Dat ging nog best, maar het zwaardere werk moet ik dikwijls laten liggen. Ik krijg steeds meer last van mijn rug, dus heel lang kan ik dit werk niet meer blijven doen, vrees ik. En Piet wordt steeds kortademiger. Ik hoop maar dat andere huurders het werk buiten op een gegeven moment overnemen. Het zou zonde zijn als de boel zou verslonzen. Tenminste, zo denken wij er over.’ Dus huurders met groene vingers in Nieuw-Steyl die zich geroepen voelen, weten waar nog extra handen nodig zijn!

Achterompaden zijn vaak niet bepaald een plaatje. Sterker nog: veel huurders laten de boel de boel in de paden achter hun woningen, met als gevolg dat die er nogal eens onverzorgd bij liggen.

Echtpaar Vullings zorgt voor

fleurig achterompad

Dat geldt zeker niet voor het pad achter de woningen aan de Cypressenstraat in Blerick. Al tientallen jaren zorgen Toon en Carola Vullings ’s zomers voor een bloemenzee op een strookje van nauwelijks meer dan een decimeter breed. Afgelopen zomer gaven de echtelieden de achterom extra cachet met manshoge zonnebloemen.

Veel gezelliger Toon Vullings: ‘Eerlijk gezegd is het vooral Carola die zich om de achterom bekommert. Ik help haar daar af en toe een handje bij, dat wel. Als meer huurders een beetje zorg aan de achterompad zouden besteden, zouden die er toch veel gezelliger uitzien?’

Oude stempel In veel achterompaden groeit het onkruid een halve meter hoog. ‘Geen gezicht’, vindt de Blerickenaar. ‘Wij zijn nog een beetje van de oude stempel. Ons huis is ons thuis. Weliswaar betalen we er huur voor, maar het voelt als óns huis. Daarom vinden wij het niet meer dan normaal dat we ervoor zorgen dat ook het achterompad er verzorgd bij ligt. Ik heb wel eens de indruk dat veel huurders vinden dat Antares onkruidverdelger in de achterom moet spuiten, zodat de paden onkruidvrij blijven zonder dat ze er zelf naar hoeven om te kijken. Maar dan denk ik: met een béétje moeite kunnen de paden er fleurig uitzien.’

Thuis bij Antares

11

Renovatie & onderhoud

Milieubewust als Antares is, maakt de corporatie als het even kan gebruik van de nieuwste technieken op het gebied van energiebesparing. Een glimmend voorbeeld daarvan is de nieuwe generatie zonnecollectoren die Antares net heeft aangebracht op twee appartementengebouwen in Tegelen, de Windhond en de Bongerd.

Antares zet nieuwe generatie in

zonnecollectoren Antares investeert veel in energiebesparende maatregelen. Dat is goed voor het milieu, voor de generatie na ons en daarmee een investering in de toekomst. Veel van die maatregelen leveren jou als huurder direct al voordeel op. Zeker in deze tijd is dat mooi meegenomen. Een voorbeeld daarvan is de isolatie die Antares de afgelopen maanden heeft aangebracht tijdens het renoveren van de daken van zes appartementengebouwen in de wijk Nieuw-Steyl en bij de dakrenovatie van 114 woningen in de Blerickse wijk Vossener.

Slimme regelapparatuur Een nog recenter voorbeeld is het vervangen van de centrale verwarmingsinstallatie van de Windhond (58 appartementen) en de Bongerd (91 wooneenheden). De installaties hebben een hoger rendement en beschikken over slimmere regelapparatuur dan hun voorgangers. Daardoor zijn ze energie-

zuiniger dan conventionele cv-installaties voor appartementengebouwen. ‘De nieuwe installaties halen al met al een rendement van 90 procent. De huurders zullen dat zeker in hun portemonnee merken, maar uiteindelijk is het vooral het individuele stookgedrag dat de hoogte van de energienota bepaalt’, zegt Chris de Haart, hoofd Bedrijfsbureau.

Proef

is dat het ook vrij eenvoudig in bestaande gebouwen aan te brengen is en dat het een lange verwachte levensduur heeft. De collectoren kunnen ongeveer 25 jaar mee. Daar staat tegenover dat er een behoorlijke investering mee gemoeid is: in dit geval circa 80.000 euro per gebouw plus de jaarlijkse onderhoudskosten. Weliswaar krijgt de corporatie subsidie op deze investering, maar deze zal zich in de loop der tijd toch vooral moeten terugverdienen door het afgenomen gasverbruik. Chris de Haart: ‘Dat betekent dat de bewoners niet meer dan anders betalen voor hun warm water en dat ze voor dat geld voortaan tegelijkertijd bijdragen aan een beter milieu.’

Bij wijze van proef heeft de corporatie gekozen voor zonnecollectoren die werken met vacuümbuizen. De toepassing van vacuümbuizen in zonnecollectoren is betrekkelijk nieuw. Eén van de voordelen van het systeem

Over een jaar of twee bekijkt Antares of de toepassing van deze zonnecollectoren van Van Dorp Installaties Venlo ook geschikt is voor andere projecten van de corporatie.

Een gunstig effect op het milieu heeft ook de investering van Antares in zonnecollectoren op de daken van beide woongebouwen. De zonnecollectoren dienen voor het verwarmen van het leidingwater.

Veiligheid op de werkplek Antares vindt het thema veiligheid op de werkplek niet alleen belangrijk voor eigen personeel, maar ook voor de werknemers van ingehuurde bedrijven. Daarom is Antares er trots op dat Giesen Dakbedekkingen BV, het Tegelse bedrijf dat voor Antares de daken van zes appartementengebouwen in Nieuw-Steyl en van 114 woningen in de Blerickse wijk Vossener renoveerde, in de race is voor een veiligheidsprijs van VEBI-

12

Thuis bij Antares

DAK. Deze branche-organisatie van dakbedrijven kent jaarlijks prijzen toe aan bedrijven die bijzondere aandacht besteden aan veiligheid op de werkplek. Giesen doet dat door voor elk project een specifiek veiligheidsplan te maken om ongelukken op de werkplek te helpen voorkomen. Komende maand maakt VEBIDAK bekend of Giesen in de prijzen valt. Antares wenst het Tegelse bedrijf daarbij veel succes.

Woningen met

een verhaal Met veel zorg heeft Antares zijn oudste bezit, een pand aan de St. Martinusstraat in Tegelen, de afgelopen maanden in oude glorie laten herstellen. Begin 2010 krijgen de huurders de sleutel van hun woning in het pand dat ooit bij de oude smederij van Giesen hoorde.

Het uit zongedroogde baksteen opgetrokken pand werd kort na 1800 gebouwd en lag toen aan de hoofdstraat van Tegelen. Omdat door dit deel van de dorpskern de Engerbeek stroomde, stond het pand plaatselijk bekend als ‘Beej de sjmeed aan de baek.’

Oude stijlelementen Jarenlang is het gemeentelijk monument niet op zijn waarde geschat en liet het onderhoud ervan te wensen over.

Antares heeft dat ruimschoots goedgemaakt door het pand te verbouwen tot twee eigentijdse eensgezinswoningen en tegelijkertijd een aantal oude stijlelementen, zoals deuren, ramen, trappen en vloerplanken, te restaureren of terug te brengen. ‘St. Martinusstraat 5 en 7 bieden daarom het comfort van nu en de sfeer van vroeger. Echt iets voor de liefhebber van een woning met een verhaal’, zegt projectleider Funs Jonkers.

De woningen aan de Maria Tesselschadestraat in Blerick ogen een stuk frisser nu Antares onlangs het voegwerk van de

Opgefrist

Vóór

Al eerder bewees Antares respect voor het verleden te hebben. Daarom kreeg de corporatie een aantal jaren geleden de gemeentelijke gevelrenovatieprijs voor het opknappen van een aantal gevels aan de Grotestraat in Tegelen. Wilt je meer weten over het huren van een authentieke woning in het centrum van Tegelen, neem dan vrijblijvend contact op met Antares, telefoon (077) 373 36 66.

gevels heeft laten vervangen. Het vuile en hier en daar kapotte oude voegwerk maakte een onverzorgde indruk. Met strakke voegen zien de gevels er weer als nieuw uit. Bijgaande foto’s van de oude en de nieuwe situatie spreken voor zich.

Ná Thuis bij Antares

13

Thuis bij…

‘Meld gebreken om erger Gijs Hendrix

Ruim tienduizend reparatieverzoeken van huurders behandelt Antares elk jaar. Een heleboel van die problemen zouden makkelijker en goedkoper op te lossen zijn als de huurder eerder aan de bel zou trekken. ‘Of als huurders met twee linkerhanden niet zelf zouden gaan klussen. Goed bedoeld natuurlijk, maar dikwijls wordt het dan van kwaad tot erger’, zegt allround reparateur Gijs Hendrix. Gijs Hendrix spreekt uit ervaring, want hij was jarenlang op pad om reparaties aan woningen van huurders van Antares uit te voeren. Wás, want Gijs gaat binnenkort met pensioen. Dan gaan zijn dagelijkse bezigheden vooral uit fietsen, vissen en wandelen bestaan. ‘Lekker rustig aan. Even geen geklus. Dat heb ik genoeg gedaan de afgelopen jaren. Met alle plezier en voldoening hoor, maar nu is het welletjes geweest.’ Terugkijkend valt het Hendrix op dat veel huurders nu onverschilliger met de woning omgaan dan vroeger. ‘De goeden niet te na gesproken, maar als je soms ziet hoe huurders met hun woning omgaan...

14

Thuis bij Antares

Nieuwe woningen zijn soms al na een paar jaar helemaal uitgeleefd. Hoe krijg je het voor mekaar, vraag ik me wel eens af. Gelukkig zijn er ook huurders die hun woning als hun eigendom behandelen. Ik heb meegemaakt dat decennia oude woningen er uit zagen alsof ze pas waren opgeleverd, zó netjes onderhouden.’ Maar ook de beste huurder kan niet voorkomen dat er af en toe iets stuk gaat in huis. Zeker dingen die intensief gebruikt worden, hang- en sluitwerk en sanitair bijvoorbeeld, hebben nu eenmaal niet het eeuwige leven. Als het geen reparatie betreft die onmiddellijk

moet worden verholpen, kan de huurder een e-mail sturen naar [email protected]. Een medewerker van Antares neemt dan binnen drie dagen contact op. Bellen kan ook via (077) 373 36 66. Grote kans dat je dan Wiel Hendrickx aan de lijn krijgt. Samen met Linda Schmidt en Will Bessems staat hij op het callcenter huurders met een reparatieverzoek te woord. Zij noteren jouw reparatieverzoek en je gegevens en laten je direct weten wie de klacht gaat verhelpen. Als het kan, plannen ze direct een afspraak. Ook melden ze wie de reparatie betaalt: Antares of de huurder.

Tips • Meld gebreken of schade aan de woning zo snel mogelijk. Daarmee voorkom je ergernis en help je de herstelkosten te beperken. • Mail reparatieverzoeken naar: [email protected] • Telefonisch een reparatieverzoek indienen kan ook: (077) 373 36 66 • Meer informatie over reparatieverzoeken is te vinden op onze website www.thuisbijantares.nl. Klik daar op klantenbalie, dan op onderhoud en reparaties en dan op reparaties. • Een brochure over reparatieverzoeken is ook verkrijgbaar aan de balie van onze kantoren.

tijdig te voorkomen’ ‘Met donker, regenachtig weer komen de meeste klachten binnen’, zegt Wiel. ‘Dan heb ik het echt niet alleen over lekkende goten. Met mooi weer zijn mensen veel meer buiten en vallen eventuele gebreken aan de woning hen niet op, of ze storen zich er niet aan. Op een mooie zomerdag is het doorgaans rustig op het callcenter. Dat verandert zodra het weer omslaat en de mensen noodgedwongen meer tijd binnen doorbrengen. Dan maken ze zich plots wél druk om dingen die stuk zijn.’

zijn. Het resultaat is niet zelden dat ik uiteindelijk langer bezig ben of dat er meer onderdelen vervangen moeten worden dan wanneer ik eerder was ingeschakeld. Bij ruitschade en lekkage bellen huurders meestal onmiddellijk, maar bij een klemmende voordeur of een raam dat niet goed sluit, stellen huurders dat wel eens een hele poos uit. Ik zeg in dat geval altijd: bel direct, je hoeft het niet zelf op te lossen. Zo voorkom je ergernis, ongelukken en onnodige kosten.’

Toch duurt het in het algemeen vaak een hele poos voordat huurders een mailtje sturen of bellen. Gijs Hendrix: ‘Daar kunnen ze verschillende redenen voor hebben. Bij jongeren zal drukte geregeld een rol spelen. Oudere huurders – vooral alleenstaande vrouwen – wachten op hun beurt vaak vrij lang voordat ze hulp inroepen, omdat ze anderen niet tot last willen

De top-3 van meest voorkomende mankementen is al jaren hetzelfde. De meest voorkomende reparatie is het verhelpen van ruitschades. Het repareren van hang- en sluitwerk staat op nummer twee. Het oplossen van uiteenlopende problemen met het toilet staat op de derde plaats. Gijs Hendrix: ‘Verstoppingen staan momenteel op de vierde plaats. Wat daarbij opvalt

Wiel Hendrickx

is dat er steeds vaker sprake is van verstoppingen van het toilet. Toiletblokjes blijken daar dikwijls de oorzaak van. Kleine kinderen die aan het toiletblokje trekken zodat het los raakt en bij de eerstvolgende toiletspoeling in de afvoer klemt komt te zitten. Goed om bij stil te staan zo lang je kleine kinderen hebt.’ Vooral oudere huurders zullen Gijs Hendrix gaan missen, vertrouwd als sommigen al jaren met hem waren. ‘Af en toe had ik een beetje de rol van sociaal werker. Zeker onder alleenstaande oudere huurders komt nogal wat eenzaamheid voor. Daar kwamen dikwijls de foto-albums op tafel zodra ik klaar was met de reparatie. Dan wilden de huurders uitgebreid hun kinderen en kleinkinderen laten zien. Als het kon, maakte ik daar even tijd voor. Antares is per slot van rekening een sociale verhuurder.’

Thuis bij Antares

15

Leefbaarheid

Ruim een halve eeuw stonden ze op een prominente plek in het centrum van Blerick, de 36 appartementen van Antares aan de Witherenstraat. Hoe gewild de woningen waren, mag blijken uit het feit dat er al die tijd nooit sprake van leegstand is geweest.

Blerickse appartementen maken tijdelijk plaats voor

speelvoorziening Toch gingen de portiekflats onlangs onder de slopershamer. Reden daarvoor was dat het voorzieningenniveau van de woongebouwen niet meer van deze tijd was. De woningen beschikten bijvoorbeeld maar over twee stroomgroepen, veel te weinig voor de batterij aan elektrische apparatuur die anno nu in een gemiddeld huishouden staat. Ook liet de mate van isolatie van de flats te wensen over en waren de balkons naar de huidige maatstaven aan de krappe kant.

Eigentijdse nieuwbouw ‘Al met al bleek het op de lange termijn een betere investering om de woningen te vervangen door eigentijdse nieuwbouw dan om het voorzieningenniveau van de oude flats op te krikken’, zegt Wim Dinnissen van Antares. ‘Daar kwam bij dat Antares een aantal garages achter de flats strategisch heeft

16

Thuis bij Antares

kunnen aankopen, zodat er een groter nieuwbouwterrein beschikbaar komt, wat extra mogelijkheden voor de herontwikkeling oplevert.’ Uiteraard stelde de corporatie de veelal oudere bewoners in een vroeg stadium van het sloopplan op de hoogte en hielp de corporatie hen met het vinden van geschikte andere woonruimte. De laatste tijd verhuurde Antares vrijgekomen flats voor bepaalde tijd aan mensen die snel en/of voor korte tijd woonruimte zochten.

Straatbeeld Maar onlangs klonk dan toch het gebeuk en gebonk van de slopers. In luttele dagen waren de flatgebouwen verdwenen. Nietsvermoedende voorbijgangers keken soms vreemd op van het nieuwe straatbeeld dat het gevolg was van de sloop.

In de huidige markt is nog onduidelijk welke woningen er precies in de plaats komen voor de portiekflats. Waarschijnlijk gaat het om appartementen met een ondergrondse parkeermogelijkheid. Of het daarbij gaat om huur- of om koopwoningen is nog onzeker.

Speelvoorzieningen Dat betekent dat het terrein voorlopig onbebouwd blijft. Om te voorkomen dat de vlakte verandert in een woestenij, heeft Antares er direct nadat het terrein was geëgaliseerd gras gezaaid. Daarmee wordt het terrein tegelijkertijd geschikt om de komende tijd als speelplek voor de jeugd te dienen. Antares heeft positief gereageerd op een verzoek van buurtbewoners om speelvoorzieningen op het terrein te plaatsen. De buurtbewoners zorgen dan zelf voor het onderhoud en beheer van het speelterrein.

In Venlo en Blerick kan Antares in achterompaden voortaan milieuvriendelijke LED-verlichting aanbrengen zonder dat de huurder hier een cent extra voor betaalt.

Gratis achterompadverlichting in Venlo en Blerick

Proeven met LED-verlichting wezen eerder uit dat deze vorm van energiezuinige verlichting intussen zo’n grote ontwikkeling heeft doorgemaakt dat deze verlichtingsbron nu geschikt is om achterompaden te verlichten. Goed verlichte achterompaden dragen bij aan het veiligheidsgevoel van bewoners.

Extra aandacht Onze huurders in Venlo en Blerick die hun achterompaden verlicht willen zien, kunnen dat kenbaar maken door het invullen van een aanvraagformulier, samen met zo veel mogelijk omwonenden. Het formulier is verkrijg-

baar bij de afdeling Wonen. In overleg met de huurders wordt vervolgens bekeken wat de mogelijkheden zijn. Extra aandacht krijgen de wijken Vossener en Klingerberg in Blerick. Zijn wij het met de aanvragers eens dat een achterompad beter verlicht moet worden, dan zorgt Antares voor het aanbrengen van de armaturen. Met de gemeente Venlo is Antares recentelijk overeengekomen dat de gemeente in Venlo en Blerick de LED-achterompadverlichtig aansluit op het openbare verlichtingsnet. In Venlo en Blerick kan de gemeente dat beslissen, omdat de

gemeente de openbare verlichting in deze plaatsen zelf beheert. Het voordeel voor huurders in Venlo en Blerick is dat zij hierdoor uiteindelijk zelf geen cent extra betalen voor de achterompadverlichting.

In gesprek In Tegelen en Meijel, de andere plaatsen waar wij veel woningen hebben, beheert energiebedrijf Essent het openbare verlichtingsnet. Antares is nog met Essent in gesprek over de mogelijkheden voor achterompadverlichting in deze twee gemeenten. We houden u hiervan op de hoogte.

VVV Venlo ondersteunt het Leefbaarheidsfonds van Antares Win een VIP-arrangement bij VVV-Venlo met het beste idee Antares en VVV-Venlo gaan samenwerken op sociaal-maatschappelijk gebied. Ook de Venlose voetbalclub wil haar maatschappelijke betrokkenheid laten zien. Daar waar de club iets kan betekenen om de leefbaarheid te verbeteren, wil ze zich graag inzetten.

VIP-arrangement De beste ideeën voor het verbeteren van leefbaarheid komen vanuit de bewoners zelf. Om die reden heeft Antares een leefbaarheidsfonds opgericht dat jaarlijks 100.000 euro beschikbaar stelt voor goede ideeën. Als extra stimulans stelt VVV-Venlo voor het beste leefbaarheidsidee een VIP-arrangement voor twee personen beschikbaar. Wat houdt het VIP-arrangement in? De initiatiefnemer van het beste idee

bezoekt een wedstrijd van VVV met vooraf een diner. Uiteraard krijgt de winnaar een rondleiding en een ‘meet and greet’ met de spelers van VVV-Venlo.

Hoe kun je meedoen? Kijk op onze website www.thuisbijantares.nl en lees daar de brochure over het leefbaarheidsfonds. Hierin staan de voorwaarden vermeld. Uiteraard kun je ons ook vragen om een brochure toe te sturen. Jouw idee kun je vóór 20 februari 2010 insturen. Na deze sluitingsdatum wordt een selectie gemaakt uit de ingezonden ideeën voor het verbeteren van de leefbaarheid. Medio maart laten we de winnaar weten of hij/zij het VIP-arrangement gewonnen heeft. Dit lees je terug in de volgende uitgave van de Thuis bij Antares.

Thuis bij Antares

17

Burendag langzaam maar

zeker populairder Langzaam maar zeker wint de Nationale Burendag aan populariteit. Dat blijkt onder meer uit het toenemend aantal huurders van Antares dat deze dag in het najaar aangrijpt om de banden met buurtgenoten aan te halen.

De bewoners van de appartementen aan de Potaerdstraat in Nieuw-Steyl zagen in Burendag op zaterdag 26 september een mooie aanleiding om met zijn allen gezellige oud-Hollandse spellen te spelen. Volgens Henk van Gils, één van de organisatoren, werd de dag mede door het mooie nazomerweer een succes. ‘Samen iets gezelligs organiseren vergroot het gevoel van saamhorigheid. Het enige minpuntje is dat we de allochtone buurtgenoten niet hebben kunnen bewegen om mee te doen, ofschoon we hen persoonlijk hadden benaderd.’ De organisatie bekijkt hoe ze de buurtbewoners van buitenlandse afkomst volgend jaar beter bij burendag kan betrekken. Aan de viering van burendag in een deel van de wijk Vastenavondkamp in Blerick deden dit jaar juist opval-

18

Thuis bij Antares

lend veel allochtonen mee, met name kinderen. ‘Dat kwam omdat wij deze burendag aangrepen om aandacht te besteden aan de reconstructie van een speelplaats aan de Diependijkstraat’, denkt Jan Heshusius, één van de organisatoren. ‘In dit deel van de wijk wonen veel allochtonen met jonge kinderen. Ruim over de honderd kinderen kwamen tijdens de Burendag naar de opgeknapte speeltuin. En via de kinderen kregen ook veel ouders contact met elkaar. Voor herhaling vatbaar dus.’ De bewoners van apparatementengebouw Haesen Veste in Blerick grepen burendag aan om elkaar beter te leren kennen onder het genot van een kopje koffie met wat lekkers bij de nieuwe jeu de boulesbaan en de nieuwe banken.

Een (t)huis voor de

huismus De huismus is de afgelopen decennia steeds meer in de verdrukking gekomen. Hagen maken meer en meer plaats voor schuttingen en tuinmuren. En volgens het bouwbesluit mogen vogels niet meer onder dakpannen kunnen nestelen, zodat er nog maar weinig plekjes overblijven waar de huismus terecht kan.

Woningnood De vogelvide biedt volgens de leverancier uit Montfort een prima oplossing om aan deze vorm van woningnood een einde te maken. De vogelvide bestaat uit een bak van kunststof met een paar openingen waar de huismus

mooi doorheen kan. De bak ventileert goed, maar de bewoners kunnen vanuit de woning niet onder de rest van de pannen.

Gezinsuitbreiding Over een jaar bekijkt Antares met de bewoners in Blerick of zij ‘bovenburen’ hebben gekregen en of die het zo naar de zin hebben gehad dat ze aan gezinsuitbreiding hebben gedaan. Als de proef slaagt, gaat Antares bij dakrenovatie en nieuwbouw op meer plekken vogelvides toepassen. Enig geduld is daarbij op zijn plaats, want naar verluidt kan het meerdere jaren duren eer een nieuwe vide bewoners trekt.

Bij Antares onderzoeken wij hoe we de huismus onderdak kunnen verschaffen, zodat die beschermde vogel zich weer bij ons thuis voelt. Mogelijk biedt de “vogelvide” uitkomst die Antares bij wijze van proef heeft aangebracht onder de pannen van enkele woningen in de Blerickse wijk Vossener.

Thuis bij Antares

19

Buurtvereniging

’t Achterdeurke bruist na kwart eeuw nog steeds In sommige buurten is het lastig om de gemeenschapszin te bevorderen. Dat geldt niet voor de Jan Vermeerstraat in Venlo. Buurtvereniging ’t Achterdeurke die bewoners van het appartementengebouw aan de straat 25 jaar geleden oprichtten, floreert nog altijd. Ruim de helft van de bewoners is lid van de vereniging die een prachtig onderkomen heeft in een voormalige fietsenkelder. ‘Op die ruimte zijn we erg trots’, zegt Iet Langeslag, echtgenote van bestuurslid Jan Langeslag. ‘We beschikken over een bar, een keuken met alles erop en eraan en toiletten. Diverse keren per week is er vanalles te doen, biljarten en sjoelen bijvoorbeeld. Zeker voor oudere bewoners is het ideaal dat ze met slecht weer niet eens het gebouw uit hoeven om elkaar te treffen. Voor een schappelijke prijs kunnen eigen bewoners de ruimte bovendien huren.’ Eind oktober vierde ’t Achterdeurke het zilveren bestaansjubileum met een feestmiddag en -avond voor alle bewoners van het appartementenge-

20

Thuis bij Antares

bouw, dus ook voor niet-leden. Antares zorgde voor extra plek door een tent ter beschikking te stellen. ‘Het was reuzegezellig’, blikt Iet Langeslag terug. ‘Er waren ook aardig wat niet-leden. Bij een hapje, een drankje en levende muziek was dat een prima gelegenheid om elkaar beter ter leren kennen. Nu maar afwachten of dat ons nieuwe leden oplevert. We hebben nogal wat oudere leden. Dat betekent dat er soms mensen wegvallen, het kan geen kwaad als er van tijd tot tijd wat vers bloed bij komt.’

Varia

Heb je de beslissing genomen om te gaan verhuizen; hoe moet het dan met het opzeggen van de huur? Bij ons heb je één maand opzegtermijn. Maar het opzeggen van de huur is iedere werkdag mogelijk. Een huuropzegging kun je schriftelijk, telefonisch of via ons klantenkantoor indienen. Wij maken dan een afspraak voor een voor- en eindcontrole.

De huur opzeggen

kan iedere dag Wij controleren de woning Tijdens de voorcontrole bespreekt de opzichter met je door welke zaken je nog aan de woning moet veranderen om deze in de juiste staat op te leveren. In onze brochure Aandachtspunten bij de verhuizing staat een aantal tips waar je op moet letten bij het in orde brengen van de woning. Tijdens de eindcontrole loopt de opzichter een laatste rondje met je door de woning. Wij gaan ervan uit dat je de woning achterlaat zoals afgesproken. Mochten er zaken toch nog niet in orde zijn, dan voeren wij die alsnog uit. De kosten hiervan betaal je dan zelf. Hierna kan de sleutel ingeleverd worden.

Bij twijfel Twijfel je over uit te voeren herstelwerkzaamheden? Neem dan gerust contact op met één van onze opzichters. Bel hiervoor met (077) 373 36 66. Of stuur een e-mail naar [email protected]. Ook kun je een afspraak maken voor een vrijblijvende tusseninspectie. Neem hiervoor gerust contact op met één van onze woonconsulenten of breng een bezoek aan ons klantenkantoor. Wij maken dan graag een afspraak.

Thuis bij Antares

21

Huurtoeslag: wijzigingen,

geef het tijdig door! Je huurtoeslag wordt in eerste instantie berekend op basis van een inkomensschatting. Het is belangrijk dat deze schatting zorgvuldig gedaan wordt. Je kunt eventuele terugvorderingen voorkomen, door alle wijzigingen tijdens een lopend kalenderjaar, van het inkomen, vermogen en/of huishoudgrootte meteen aan de Belastingdienst door te geven. Hiervoor kun je het formulier Wijziging Huurtoeslag gebruiken. Zo voorkom je onaangename verrassingen. Na een aanvraag huurtoeslag ontvang je binnen acht weken bericht van de Belastingdienst. Dit bericht is een voorschotbeschikking. Hierop staat hoeveel huurtoeslag je voorlopig krijgt. Een bericht over de definitieve berekening van de huurtoeslag heet Beschik-

king Definitieve Berekening. Deze krijg je na afloop van elk kalenderjaar. Heb je teveel huurtoeslag ontvangen, dan moet je het verschil terugbetalen. Het bericht waarin staat dat je geld moet terugbetalen en om welk bedrag het gaat, heet een terugvorderingsbeschikking. Je mag het terugvorderingsbedrag in één keer terugbetalen. Hiervoor ontvang je een acceptgirokaart. Kun of wil je de te veel gekregen huurtoeslag niet in één keer kunt terugbetalen, vraag dan om een betalingsregeling. Er zijn twee mogelijkheden: - de Belastingdienst verrekent het terug te betalen bedrag met de huurtoeslag die je nog moet krijgen; - je maakt elke maand een bepaald bedrag over.

Let op! Als je een betalingsregeling hebt, betaal je 2,5% rente over het nog openstaande bedrag. Binnen twee jaar moet je alles afbetaald hebben. Wil je bezwaar maken tegen een terugvorderingsbeschikking? Stuur dan binnen zes weken na dagtekening van de definitieve beschikking het formulier Bezwaar Definitieve Berekening op naar de Belastingdienst. Na het indienen van een bezwaar, krijg je automatisch uitstel van betaling. Na acht weken volgt een beslissing op je bezwaar. Ben je het niet eens met deze beslissing? Dan kun je binnen zes weken na dagtekening van de beslissing in beroep gaan bij de rechtbank waaronder je woonplaats valt.

Ook in 2010 huurderskalender In 2009 boden we je voor het eerst een kalender aan. Een weekkalender met op elke pagina een foto van een huurder die zich thuis voelt bij Antares. We hebben hier zoveel positieve reacties op gekregen dat we hebben besloten om ook voor 2010 een huurderskalender te maken. Wij hopen dat je hier opnieuw veel plezier aan beleeft. Antares doet er alles aan om zo goed mogelijk tegemoet te komen aan de woonwensen van de huurders. Tevreden huurders zijn voor ons dan ook de mooiste beloning. Wij zullen er daarom alles aan doen dat je je ook in 2010 thuis voelt bij Antares.

22

Thuis bij Antares

Niet tevreden?

Laat het ons weten! Wij willen graag de kwaliteit van onze dienstverlening verbeteren. Dit kunnen we alleen, als we van onze klanten horen wat we beter kunnen doen. Wij streven naar tevreden bewoners. Toch kan het voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent. Dat horen wij dan graag, zodat wij er iets aan kunnen doen. Hoe kun je ons hiervan op de hoogte brengen? • Je meldt je klacht persoonlijk, telefonisch of schriftelijk via het meldingsformulier in onze brochure (te downloaden op www.thuisbijantares.nl of af te halen aan de balie van ons kantoor). Wij nemen je klacht direct in behandeling en doen er alles aan om binnen afzienbare tijd samen tot een oplossing te komen. • Kom je er tijdens het gesprek met onze medewerker niet uit? Vind je dat wij je klacht niet goed hebben afgehandeld? Dan kun je een gesprek met het hoofd van de afdeling

aanvragen. Samen met het afdelingshoofd kom je dan tijdens dat gesprek tot een oplossing. Je ontvangt binnen tien werkdagen een schriftelijke bevestiging van de afspraak die wij samen maken. • Wanneer je ook na het gesprek met het afdelingshoofd vindt dat de klacht niet is opgelost, kun je een brief naar de afdelingsmanager of onze directie sturen. De manager of de directie bespreekt de klacht vervolgens met het afdelingshoofd. Je krijgt binnen tien werkdagen een brief waarin je

leest welke acties wij ondernemen om de klacht op te lossen. • Ben je ook niet tevreden met het standpunt van de afdelingsmanager of onze directie? Dan kun je de klacht schriftelijk voorleggen aan de Regionale Geschillencommissie. Het daartoe bestemde formulier kun je bij ons opvragen. Het adres van de Regionale Geschillencommissie Noord- en Midden-Limburg is Postbus 618, 6040 AP Roermond.

Woonbond ondersteunt huurders bij energiebesparing De Woonbond ondersteunt huurders en huurdersorganisaties, die actief aan de slag willen met energiebesparing, met een website en een energielijn. Op de website van de woonbond www.bespaarenergiemetdewoonbond.nl staan voorbeelden van lokale overeenkomsten, tips voor het overleg met de verhuurder en projecten waarin al veel energie is bespaard. Tevens staan er eenvoudige tips om zelf energie te besparen, bezoeken van de energiebus, filmpjes van excursies en het laatste

nieuws. Huurders kunnen voortaan ook met al hun vragen op het gebied van energiebesparing bellen naar de Energielijn. Deze is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 13.00 uur via telefoonnummer (020) 5517722. Of het gaat om effectieve maatregelen om energie te besparen en comfortabeler te wonen,

om maatregelen om de energierekening te verlagen of het energielabel van de woning, de medewerkers van deze telefonische helpdesk staan huurders te woord. Het project “Bespaar energie met de Woonbond” is van start gegaan om huurdersorganisaties te ondersteunen bij het maken van afspraken met hun verhuurder over energiebesparing. In 2008 bereikten Woonbond, Aedes, de ministeries van WWI en VROM een akkoord over een landelijke doelstelling voor energiebesparing in de sociale huursector.

Thuis bij Antares

23

24

Thuis bij Antares

Met Antares naar

Suske en Wiske? Gratis toegang voor honderd huurders

Het Limburgs Museum trekt veel bezoekers met de tentoonstelling Suske en Wiske – De fantasievolle vertellers. Voor velen zijn de avonturen geschreven door Willy Vandersteen dan ook pure nostalgie. Wie heeft er vroeger geen Suske en Wiske boek gelezen? In het museum stap je binnen in de wereld van Suske en Wiske. Er komen veel aspecten aan bod. Allereerst is er de strip zelf. Hoe ontwikkelde die zich in de loop van de jaren? Hetzelfde geldt voor de hoofdkarakters en bijfiguren zoals professor Barabas. Met het verstrijken van de jaren, veranderen zij ook langzaam. Antares ondersteunt culturele activiteiten in Venlo en werkt samen met het Limburgs Museum. We mogen daarom honderd huurders in de gelegenheid stellen om een gratis bezoek aan het Limburgs Museum te brengen. Ze krijgen een rondleiding in de vorm van een quiz door de tentoonstelling van Suske en Wiske. Wil je weer even terug naar de wereld van Lambik, Jerom en tante Sidonia? Reageer dan via mail redactie@ thuisbijantares.nl of via (077) 373 36 66. Vergeet niet je naam en adresgegevens te vermelden en de data waarop je het museum zou kunnen bezoeken. Geef ook aan met hoeveel personen (maximaal 5) je je opgeeft voor deelname aan

1. Wie is de bedenker van Suske en Wiske? a. Willy Vandersteen b. Hergé c. Paul Geerts

de rondleiding door het Limburgs Museum. Je kunt reageren tot 30 december aanstaande, waarna een loting plaatsvindt. Vanaf 5 januari 2010 staan de winnaars op onze website www.thuisbijantares.nl. Alleen de winnaars krijgen een brief thuis. De rondleidingen voor de huurders van Antares vinden plaats in groepen van twintig personen en wel op de volgende dagen en tijdstippen: Zaterdag 9 januari Zondag 17 januari Woensdag 27 januari Vrijdag 5 februari Vrijdag 26 februari

11.30 uur 11.30 uur 14.00 uur 14.00 uur 15.00 uur

Daarnaast maak je kans op twee gratis toegangskaarten voor het hele gezin (maximaal drie volwassenen en drie kinderen) als je de juiste antwoorden weet op de quizvragen hiernaast. Mail de antwoorden vóór 10 januari 2010 naar [email protected].

2. Wanneer verschenen Suske en Wiske voor het eerst in de krant? a. 1945 b. 1955 c. 1965 3. Wie is de broer van Wiske? a. Suske b. Arthur c. Rikki 4. Wat is een bekende uitspraak van Lambik? a. Ik ga een pintje pakken! b. Miljaar! c. Seefhoek vooruit! 5. Hoe heet de uitvinding van professor Barabas die is afbeeld op de tekening van het Limburgs Museum? a. Terranef b. Gyronef c. Klankentapper 6. Hoe heet de tentoonstelling in het Limburgs Museum ver Suske en Wiske? a. De fantastische vertellers b. De verrassende vertellers c. De fantasievolle vertellers

Thuis bij Antares

25

puzzel

Doordenker

De oplossing van de doordenker uit de vorige uitgave luidt: Zomervakantie. Onder de goede inzendingen is een cadeaubon verloot. De winnaar is mevr. A. Cuijpers, Betouwstraat, Tegelen. De nieuwe puzzel is een combinatie van een criptogram en een kruiswoordpuzzel. De criptische omschrijvingen zijn vetgedrukt. Als u de puzzel hebt opgelost, vult u de gevraagde letters in de genummerde vakjes van de oplossingsbalk in. Stuur uw oplossing vóór 15 januari naar [email protected] of redactie Thuis bij Antares, antwoordnummer 9, 5930 VB Tegelen. Een postzegel is niet nodig. Vergeet niet uw naam en contactgegevens te vermelden!

26

Horizontaal:

Verticaal:

1. Trainer; 5. opschudding op zee; 11. familielid; 12. alleen leuk; 14. verbond; 15. telwoord; 16. verpakking; 17. einde; 18. niet zo vol soldaten; 20. muze van het minnedicht; 22. inleidend deel van een film of muziekstuk; 25. voor de middag; 27. plus; 28. Noorse godheid; 29. koude lekkernij; 30. winstuitkering; 33. proefschotel; 35. deel van een wiel; 36. periode voor kerstmis; 38. echtgenoot; 40. verharde huid; 42. wild zwijn; 44. Italiaanse componist; 46.thans; 47. tennisterm; 48. kerel; 49. gelijkmatig; 51. vroeger; 52. daar schept men water mee.

1. Geheimschrift; 2. voorteken; 3. wereldgrond; 4. redder van plantgrond; 5. wilde hond; 6. landbouwwerktuig; 7. niets; 8. traag; 9. muurholte; 10. pers. vnw.; 13. luizenei; 16. koude drank; 19. ambt; 21. vogel; 23. hachelijk; 24. gewas dat opkomt; 25. raad; 26. deegwaar; 28. slang; 31. visnet; 32. voorzetsel; 34. takje; 37. vogelpluim; 39. wisselborgtocht; 41. gehoorzaal; 43. smeer; 45. een zekere; 46. drinkbakje; 48. pers. vnw.; 50. spil.

Thuis bij Antares

Kerstmarkt Op de Heide Contact gegevens In de Tegelse wijk Op de Heide vindt op zaterdag 19 december voor het vierde achtereenvolgende jaar een kerstmarkt door en voor buurtbewoners plaats. De wijkraad nam enkele jaren geleden het initiatief voor het houden van een kerstmarkt. Het buurtproject Hei wat kan jij? heeft dit jaar een extra impuls aan de kerstkmarkt gegeven, waardoor er nog meer partijen bij betrokken zijn. Dat heeft geresulteerd in een vol kerstprogramma op 19 december van

10 tot 18 uur op het Glazenapplein. Bij een grote kerstboom staan daar dan diverse kramen opgesteld waar bezoekers eten en drinken uit verschillende streken kunnen proeven. Levende muziek en vuurkorven dragen bij aan een gezellige sfeer. De bezoekers kunnen verder genieten van uiteenlopende optredens. Zin en tijd om als vrijwilliger mee te werken aan de kerstmarkt? Opgeven kan via [email protected].

Oproep In 2012 vieren we het 100-jarige bestaan van Antares. We gaan voor deze bijzondere gelegenheid een speciale uitgave van de Thuis bij Antares maken, een historische uitgave. Dat doen we in samenwerking met het Gemeente Archief. We zijn zelf al druk bezig met het verzamelen van allerlei materiaal. Wat opvalt is dat we veel foto’s hebben van de buitenkant van woningen, maar geen interieurbeelden. We zijn benieuwd hoe er de afgelopen eeuw ín onze woningen werd gewoond, hoe de huiskamer eruit zag, de keuken, de tuin, et cetera. Heb jij

Loterij! Antares verloot bij iedere uitgave van het bewonersblad een maand gratis huur. Daarnaast zijn er nog vier “troostprijzen” te winnen in de vorm van een cadeaubon van € 20,-. De maand gratis huur is deze keer gewonnen door: mevrouw A. JagerBerloth, St. Hubertusplein 58, Venlo

foto’s die dat laten zien? Wij zouden ze graag ontvangen. Ook zijn we nog op zoek naar een “geldzakje” waarin vroeger de huur werd opgehaald, oude kwitanties, maar ook leuke anekdotes en verhalen van toen en nu zijn welkom. Uiteraard krijgt iedereen al het toegestuurde materiaal weer netjes terug. Bij voorbaat hartelijk dank voor jullie medewerking. Het materiaal kun je ongefrankeerd opsturen aan: Antares, t.a.v. historisch magazine, Antwoordnummer 9, 5930 VB, Tegelen.

De winnaars van de cadeaubon zijn: 1. de heer Peeters, S. Coopmansstraat 15, Venlo 2. mevrouw H.S.J. Schweitzer-Zeelen, Schoolstraat 72, Tegelen 3. de heer H. Krai, Thorbeckestraat 16, Tegelen 4. mevrouw J. Teeuwen, Calvariestraat 133, Tegelen

Antares Postadres Postbus 3046 5930 AA Tegelen T (077) 373 36 66 E [email protected] I www.thuisbijantares.nl Voor spoedeisende storingen buiten kantooruren (040) 289 57 08. Bezoekadres Venloseweg 7, Tegelen Servicedesk Meijel Alexanderplein 2, Meijel Openingstijden Hoofdkantoor ma t/m do 8.30 - 16.30 uur vr 8.30 - 12.30 uur Servicedesk Meijel donderdag 9.00 - 12.00 uur Telefonische bereikbaarheid ma t/m do 8.30 - 17.00 uur vr 8.30 - 12.30 uur

Als jij ook automatisch wilt betalen en daarmee kans wilt maken op een maand gratis huur of op één van de vier cadeaubonnen, bel dan de afdeling Wonen via telefoonnummer (077) 373 36 66. Je kunt ook een e-mail sturen naar [email protected]. Thuis bij Antares

27

Zien en gezien worden De drie wijk- en buurtbeheerders van Antares verruilen de auto in de loop van 2010 voor een elektroscooter. Beter voor het milieu én goed voor het contact met wijkbewoners, hebben de beheerders de afgelopen tijd al gemerkt tijdens het testen van een scooter. ‘Met zo’n scooter kom je op plekken waar je met de auto niet kunt komen’, zegt de Blerickse wijkbeheerder Jos Wolbertus. ‘Daardoor zie je veel meer en kun je als wijkbeheerder meer voor bewoners betekenen. Maar op een scooter met Antaresbelettering zijn we ook beter zichtbaar voor wijkbewoners. Die schieten je ook sneller aan als je op een scooter rijdt. Met dit milieuvriendelijke tranportmiddel slaat Antares dus minstens twee vliegen in één klap.’

www.thuisbijantares.nl