KOMPETENSI TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI PUSTAKAWAN LAYANAN REFERENSI PADA PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA. Skripsi

KOMPETENSI TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI PUSTAKAWAN LAYANAN REFERENSI PADA PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

Skripsi Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan studi untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial (S.Sos) dalam bidang Studi Perpustakaan dan Informasi

Oleh: ADISAHPUTRA 030709010

DEPARTEMEN STUDI PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI FAKULTAS SASTRA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2008

Universitas Sumatera Utara

LEMBAR PERSETUJUAN

Judul Skripsi

: Kompetensi Teknologi Informasi dan Komunikasi Pustakawan Layanan Referensi Pada Perpustakaan Universitas Sumatera Utara

Oleh

: Adisahputra

NIM

: 030709010

Pembimbing I

: Himma Dewiyana, ST., M.Hum.

Tanda Tangan

:

Tanggal

:

Pembimbing II

: Drs. Syakirin Pangaribuan, SH.

Tanda Tangan

:

Tanggal

:


LEMBAR PENGESAHAN

Judul Skripsi

: Kompetensi Teknologi Informasi dan Komunikasi Pustakawan Layanan Referensi Pada Perpustakaan Universitas Sumatera Utara

Oleh

: Adisahputra

NIM

: 030709010

DEPARTEMEN STUDI PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI

Ketua

: Drs. Jonner Hasugian, M.Si.

Tanda Tangan

:

Tanggal

:

FAKULTAS SASTRA

Dekan

: Drs. Syaifuddin, M.A, Ph.D.

Tanda Tangan

:

Tanggal

:


PERNYATAAN ORISINALITAS

Dengan ini saya menyatakan bahwa Skripsi yang berjudul:

KOMPETENSI TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI PUSTAKAWAN LAYANAN REFERENSI PADA PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

Adalah benar merupakan hasil karya saya sendiri yang belum pernah dipublikasikan sebagai suatu tulisan untuk memperoleh suatu kualifikasi tertentu atau dimuat pada media lain. Semua sumber data dan informasi yang digunakan dalam tulisan ini telah dinyatakan secara jelas.

Medan, November 2008 Yang membuat pernyataan

Adisahputra 030709010


   

Lembar Persembahan                                                 

Kami perintahkan kepada manusia supaya berbuat baik kepada dua orang ibu bapaknya, ibunya mengandungnya dengan susah payah, dan melahirkannya dengan susah payah (pula). Mengandungnya sampai menyapihnya adalah tiga puluh bulan, sehingga apabila dia telah dewasa dan umurnya sampai empat puluh tahun ia berdoa: "Ya Tuhanku, tunjukilah Aku untuk mensyukuri nikmat Engkau yang telah Engkau berikan kepadaku dan kepada ibu bapakku dan supaya Aku dapat berbuat amal yang saleh yang Engkau ridhai; berilah kebaikan kepadaku dengan (memberi kebaikan) kepada anak cucuku. Sesungguhnya Aku bertaubat kepada Engkau dan Sesungguhnya Aku termasuk orang-orang yang berserah diri". (Al Ahqaaf : 15)

When I open my eyes I realize that I’ve been strayed too far On the road of a mortal life And trapped under immortal illusion But now… A new day has come It’s time to express my gratitude And it’s time to say “I’ll do my best for you” I promise Untuk Kedua Orangtuaku yang Tercinta:

Abah : Thamrin D Mamak : Siti Maryam Universitas Sumatera Utara

Abang-abangku yang Tercinta:

1. Al Bittar 2. Al Bahtar 3. Al Muawiyah

Love and respect from me. Without you I’m nothing


ABSTRAK Adisahputra. 2008. Kompetensi Teknologi Informasi dan Komunikasi Pustakawan Layanan Referensi Pada Perpustakaan Universitas Sumatera Utara. Medan: Program Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Sastra Universitas Sumatera Utara. Penelitian ini dilakukan di Perpustakaan USU Medan pada tanggal 11 September s.d 24 Oktober 2008. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kompetensi Pustakawan Layanan Referensi pada Perpustakaan USU. Manfaat penelitian ini ditujukan kepada berbagai pihak yaitu kepada Pustakawan Layanan Referensi sebagai bahan masukan untuk pengembangan diri khususnya kompetensi mengenai teknologi informasi dan komunikasi dan bagi peneliti sebagai salah satu rujukan untuk melakukan penelitian lanjutan yang berhubungan dengan kompetensi teknologi informasi dan komunikasi pustakawan layanan referensi. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif. Populasi sekaligus sampel adalah seluruh Pustakawan Layanan Referensi Perpustakaan USU yang berjumlah 7 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner dan observasi. Untuk reliabilitas dan validitas data digunakan indeks kesepakatan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar Pustakawan Layanan Referensi Perpustakaan USU sudah memiliki kompetensi teknologi informasi dan komunikasi. Hal ini dapat dilihat dari hasil perhitunan indeks kesepakatan: Pustakawan I (0.8), Pustakawan II (0.7), Pustakawan III (0.7), Pustakawan IV (1), Pustakawan V (1), Pustakawan VI (1), dan Pustakawan VII (0.9). Keywords: Competence, Information Technology Competencies, Reference Librarian Competencies, Reference Services.


KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Tuhan semesta alam ALLAH SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat kelengkapan studi untuk menyelesaikan Program Sarjana Departemen Studi Perpustakaan dan Informasi pada Fakultas Sastra, Universitas Sumatera Utara. Dalam penulisan skripsi ini, penulis telah banyak mendapatkan saran, bimbingan, dan inspirasi dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Drs. Syaifuddin, M.A, Ph.D., selaku Dekan Fakultas Sastra Universitas Sumatera Utara. 2. Bapak Drs. Jonner Hasugian, M.Si, selaku Ketua Program Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi. 3. Ibu Himma Dewiyana Lubis, ST, M.Hum., selaku Dosen Pembimbing I yang telah meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk mengarahkan dan membimbing penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 4. Bapak Drs. Syakirin Pangaribuan, SH., selaku Pembimbing II yang telah memberikan banyak saran yang sangat bermanfaat dalam penulisan skripsi ini. 5. Bapak Ishak, SS, M.Hum., selaku Dosen Penguji I. 6. Ibu Dra. Zaslina Zainuddin, M.Pd., selaku Dosen Penguji II. 7. Seluruh Staf

Pengajar pada Departemen Studi Ilmu Perpustakaan dan

Informasi Fakultas Sastra USU yang telah mendidik penulis selama perkuliahan. 8. Bapak Drs. A. Ridwan Siregar, M.Lib. selaku Kepala Perpustakaan Universitas Sumatera Utara yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melakukan penelitian pada Perpustakaan Universitas Sumatera Utara. 9. Seluruh Staf Perpustakaan Universitas Sumatera Utara yang telah banyak memberikan data dan informasi yang dibutuhkan penulis selama penyusunan skripsi ini. 10. My beloved sisters: Eka Ria Mirzani, Lia Agustina, dan Mia Delpiana Br. Ginting.


11. My best friends: MasterPuart, Ryuko ‘phone’ Zeimina, Cheop, Auron dan Eoth, My ‘19840210’ Computer, Saruman, Kak Yanie ‘Chiko’, dan untuk dinda Busti ‘buntel’ Hasni. 12. My all nightmare long inspirations: Yui ‘Tenchu’ Murase, Metallica, Debu, Mayumi Itsuwa, Sulis, Megadeth, Dragonforce, Rosnida YS, Ero Sennin, Helloween, Rafli , Ennio Morricone, Tamroys, Sepultura, Rhoma Irama, Iron Maiden, Johnny ‘Jack Sparrow’ Depp, Chimera, Siti Nurhaliza, Impellitteri, Pantera, Stryper, Judas Priest, Black Sabbath, Scorpions, Dream Theater, Bob Sager, Blitzkrieg, Diamond Head, Death, Mercyful Fate, and Hammerfall. 13. All of my great imaginations, style, accessories, and my art masterpieces. That’s all.

Medan, November 2008 Penulis

Adisahputra NIM: 030709010


DAFTAR ISI

Abstrak.................................................................................................................. i Kata Pengantar ...................................................................................................... ii Daftar Isi ............................................................................................................... iv Daftar Tabel .......................................................................................................... vii

BAB I. PENDAHULUAN .................................................................................. 1 1.1 Latar Belakang ..................................................................................... 1 1.2 Rumusan Masalah ................................................................................ 2 1.3 Tujuan Penelitian ................................................................................. 2 1.4 Manfaat Penelitian ............................................................................... 3 1.5 Ruang Lingkup Penelitian .................................................................... 3

BAB II. KAJIAN TEORITIS ............................................................................... 4 2.1

Layanan Referensi .......................................................................... 4

2.1.1 Pengertian Layanan Referensi ........................................................ 4 2.1.2 Tujuan Layanan Referensi .............................................................. 5 2.1.3 Fungsi Layanan Referensi .............................................................. 5 2.1.4 Jenis-jenis koleksi Referensi........................................................... 6 2.2

Kompetensi .................................................................................... 7

2.3

Kompetensi Pustakawan ................................................................. 9

2.3.1 Kompetensi Inti.............................................................................. 11 2.3.2 Kompetensi Profesional.................................................................. 13 2.3.3 Kompetensi Individu ...................................................................... 16 2.4

Kompetensi Pustakawan Layanan Referensi ................................... 18

2.5

Kompetensi Teknologi Informasi dan Komunikasi ......................... 26

2.6

Kompetensi Teknologi Informasi dan Komunikasi Pustakawan Layanan Referensi………………………... .................................... 28

BAB III. METODOLOGI PENELITIAN .............................................................. 32 3.1

Metode Penelitian........................................................................... 32

3.2

Lokasi dan Jangka Waktu Penelitian .............................................. 32

3.3

Populasi dan Sampel ...................................................................... 32


3.4

Teknik Pengumpulan Data ............................................................. 33

3.4.1 Kuesioner ....................................................................................... 33 3.4.2 Observasi ....................................................................................... 34 3.4.2.1 Check List ...................................................................................... 34 3.5

Jenis dan Sumber Data ................................................................... 35

3.6

Analisis Data .................................................................................. 36

BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN ............................................................... 37 4.1

Gambaran Umum Layanan Referensi Perpustakaan USU ............... 37

4.1.1 Layanan Referensi Perpustakaan USU............................................ 37 4.1.2 Layanan Digital Perpustakaan USU ................................................ 37 4.1.3 Karakteristik Responden dan Pakar ................................................ 38 4.2

Data Kompetensi Teknologi Informasi dan Komunikasi Pustakawan Layanan Referensi .......................................................................... 39

4.2.1 Kemampuan Merumuskan Query Untuk Penelusuran Informasi di Internet ........ .................................................................................. 39 4.2.2 Kemampuan Menggunakan Fasilitas Mesin Pencari ....................... 40 4.2.3 Kemampuan Menggunakan Browser Dalam Penelusuran ............... 40 4.2.4 Kemampuan Menggunakan Teknik Penelusuran Yang Efektif dan Efisien …….. ................................................................................. 41 4.2.5 Kemampuan Mengidentifikasi dan Mengevaluasi Sumber Informasi …. .................................................................................. 42 4.2.6 Kemampuan Merekomendasikan Sumber Informasi Yang Sesuai Dengan Kebutuhan Pengguna ......................................................... 43 4.2.7 Kemampuan Menggunakan Sistem Pengolahan Data ..................... 44 4.2.8 Kemampuan Menjalankan Sistem Operasi Komputer ..................... 44 4.2.9 Kemampuan Menjalankan Aplikasi Microsoft Office ...................... 45 4.2.10 Kemampuan Menggunakan Aplikasi Kompresi dan Konversi File.................................................................................. 46 4.2.11 Kemampuan Menggunakan Media Penyimpanan ........................... 47 4.2.12 Kemampuan Menghubungkan Komputer Ke Jaringan Internet ....... 48 4.2.13 Kemampuan Menggunakan Mesin Cetak (Printer).......................... 49 4.2.14 Kemampuan Menggunakan e-mail ................................................. 49


4.3

Kompetensi Pustakawan Layanan Referensi Berdasarkan Indeks Kesepakatan .................................................................................. 51

4.3.1 Kompetensi Pustakawan I .............................................................. 51 4.3.2 Kompetensi Pustakawan II ............................................................. 52 4.3.3 Kompetensi Pustakawan III ............................................................ 53 4.3.4 Kompetensi Pustakawan IV ............................................................ 54 4.3.5 Kompetensi Pustakawan V ............................................................. 55 4.3.6 Kompetensi Pustakawan VI ............................................................ 56 4.3.7 Kompetensi Pustakawan VII .......................................................... 57

BAB V. PENUTUP………. ................................................................................. 59 5.1

Kesimpulan. .................................................................................. 59

5.2

Saran.…….. .................................................................................. 60

Daftar Pustaka ....................................................................................................... 61 Lampiran ............................................................................................................... 64


DAFTAR TABEL

Tabel – 1 Indikator .............................................................................................. 33 Tabel – 2 Check List ............................................................................................ 35 Tabel – 3 Karakteristik Responden ...................................................................... 38 Tabel – 4 Kemampuan Merumuskan Query Untuk Penelusuran Informasi di Internet ................................................................................................ 39 Tabel – 5 Kemampuan Menggunakan Fasilitas Mesin Pencari ............................. 40 Tabel – 6 Kemampuan Menggunakan Browser Dalam Penelusuran ..................... 41 Tabel – 7 Kemampuan Menggunakan Teknik Penelusuran Yang Efektif dan Efisien ........................................................................................... 41 Tabel – 8 Kemampuan Mengidentifikasi dan Mengevaluasi Sumber Informasi ............................................................................................. 42 Tabel – 9 Kemampuan Merekomendasikan Sumber Informasi Yang Sesuai Dengan Kebutuhan Pengguna .............................................................. 43 Tabel – 10 Kemampuan Menggunakan Sistem Pengolahan Data ........................... 44 Tabel – 11 Kemampuan Menjalankan Sistem Operasi Komputer ........................... 45 Tabel – 12 Kemampuan Menjalankan Aplikasi Microsoft Office ........................... 45 Tabel – 13 Kemampuan Menggunakan Aplikasi Kompresi dan Konversi File ....................................................................................... 46 Tabel – 14 Kemampuan Menggunakan Media Penyimpanan ................................. 47 Tabel – 15 Kemampuan Menghubungkan Komputer Ke Jaringan Internet ............. 48 Tabel – 16 Kemampuan Menggunakan Mesin Cetak (Printer) ............................... 49 Tabel – 17 Kemampuan Menggunakan e-mail ....................................................... 50 Tabel – 18 Kompetensi Teknologi Informasi dan Komunikasi Pustakawan I ......... 51 Tabel – 19 Kompetensi Teknologi Informasi dan Komunikasi Pustakawan II ........ 52 Tabel – 20 Kompetensi Teknologi Informasi dan Komunikasi Pustakawan III ....... 53 Tabel – 21 Kompetensi Teknologi Informasi dan Komunikasi Pustakawan IV....... 54 Tabel – 22 Kompetensi Teknologi Informasi dan Komunikasi Pustakawan V ........ 55 Tabel – 23 Kompetensi Teknologi Informasi dan Komunikasi Pustakawan VI....... 56 Tabel – 24 Kompetensi Teknologi Informasi dan Komunikasi Pustakawan VII ..... 57


KOMPETENSI TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI PUSTAKAWAN LAYANAN REFERENSI PADA PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA. Skripsi

Recommend Documents