ŠKODA AUTO & IT Pozice pro 2 semestrovou řízenou praxi Prezentace TUL Liberec, 10. 3. 2016, Ing. Jan Drtil, Ph. D. - email (
[email protected])
Informační systémy a organizace
IT Governance a řízení servisu
Management kanceláří a služeb
ŠKODA AUTO Muzeum
Management zakázek a výroba
Vznik výrobku
Prodej a marketing
Procesní a systémová integrace Business služby
IT Služby
IT adm. Proc/SAP koncern. komp. centrum
Procesní a organizační management
Zajímavé IT ukazatele 12 859
10 700 TB
serverů ve společnosti
18 910
1 480 000
88
uživatelských účtů
doručených emailů za týden
aplikací ve společnosti využívá veřejný cloud
15 211
162 360
5 817
110 688
202 429
810
unikátních návštěv denně na zaměstnaneckém portálu
síťových portů 3
5 110
kapacita centrálního uložiště
osobních počítačů a pracovních stanic v užívání zaměstnanců
návštěv na českém webu ŠKODA AUTO za den
spamů smazaných za týden ve ŠKODA AUTO
konfigurací ve ŠKODA Car Configurator měsíčně
systémů ve ŠKODA AUTO
Oddělení FIA – IT Administrativní procesy/SAP Koncernové kompetenční centrum
Analýza IT Procesů, vedení projektů a podpora pro ŠKODA a dceřiné společnosti se zaměřením na: Právní oblast a Controlling Personální oblast (péče o zaměstnance, vzdělávání ...) Materiálové hospodářství, Nákup, Elektronické schvalovací procesy Skladové hospodářství / Údržba (pro dceřiné společnosti) SAP Governance, Podpora báze a inovační management Podpora IT služeb v koncernových společnostech
4
Prezentace TUL Liberec, 10. 3. 2016, Ing. Jan Drtil, Ph. D.
Otevírané pozice - FIA Téma: Optimalizace aplikační podpory finančních modulů SAP Náplň/Obsah: Rozšiřování a provazování obsahu Know-how databáze (KHT), procesní optimalizace vzniku incidentu versus aktuálnost informací v KHT. Optimalizace reportingu incidentů, vypracovávání analýz pro reporting incidentů Dokumentace vč. procesu automatické kontroly existence dokumentace.
5
Prezentace TUL Liberec, 10. 3. 2016, Ing. Jan Drtil, Ph. D.
Oddělení FIV – Procesní a Systémová integrace – oblast servisních procesů pro zákazníky
Systémová podpora procesů v následujících prodejních oblastech: Prodej vozů, Prodeje náhradních dílů, Poprodejní servis a garance, Systémová integrace dealerských systémů, B2X Portály, Business Intelligence a BigData, mobilní aplikace, EShop Provazování, architektura a další vývoj digitálního ekosystému, včetně podpory dceřiných společností - Digitalizace Řízení procesů a projektů a nasazování aplikací v oblastech – BigData a Strategie mobilních aplikací
6
Prezentace TUL Liberec, 10. 3. 2016, Ing. Jan Drtil, Ph. D.
Otevírané pozice - FIV Téma: Modelování business procesů ŠKODA PARTS CENTER Náplň/Obsah: Pomocí notace BPMN popsat business procesy oddělení ŠKODA PARTS CENTER za účelem zefektivnění integrace jejich procesů do celopodnikového ERP. Vytvořit dokumentaci současných stavů procesů ve vybraných odděleních. Analyzovat kritická místa procesů s absencí systémové integrace. Cíle/motivace: Popisy procesní činnosti některých oddělení v ŠKODA PARTS CENTER chybí, stejně jako analýza efektivity těchto procesů. V roli business analytika je třeba od základu pochopit proces zamýšlený k budoucí integraci, jelikož jeho popis je často neexistující či neúplný. Procesy jsou také často neefektivně uspořádány, procesní know-how je často přejímáno ze zaměstnance na zaměstnance příslušného oddělení bez odpovědi na otázku, proč je to právě takto. Analýza a popis procesů pomocí business process modeling notation může napomoci nejen k přehledné dokumentaci procesu a jeho správnému pochopení, ale také k odhalení jeho nedostatků, nelogičností.
7
Prezentace TUL Liberec, 10. 3. 2016, Ing. Jan Drtil, Ph. D.
Otevírané pozice - FIV Téma: Analýza skluzových položek ŠKODA PARTS CENTER Náplň/Obsah: Použití statistických metod a datových analytických nástrojů za účelem odhalení skrytých souvislostí ovlivňujících skluzové položky objednávek ŠKODA PARTS CENTER. Doporučení preventivních opatření na základě výsledků statistické analýzy. Návrh prediktivních modelů pravděpodobnosti skluzu zpracovávaných položek. Cíle/motivace: Použití statistických metod a datových analytických nástrojů za účelem odhalení skrytých souvislostí ovlivňujících skluzové položky objednávek ŠKODA PARTS CENTER. Doporučení preventivních opatření na základě výsledků statistické analýzy. Návrh prediktivních modelů pravděpodobnosti skluzu zpracovávaných položek.
8
Prezentace TUL Liberec, 10. 3. 2016, Ing. Jan Drtil, Ph. D.
Otevírané pozice - FIV Téma: Mobilní multiplatformní vývoj Náplň/Obsah: Porovnání různých nástrojů pro multiplatformní vývoj. Vytvoření ukázkové aplikace. SWOT analýza nástrojů. Cenové porovnání s nativním vývojem - multiplatformní vývoj vůči nativnímu pro iOS, Android, Windows Phone.
9
Prezentace TUL Liberec, 10. 3. 2016, Ing. Jan Drtil, Ph. D.
Oddělení FIB – Procesní a Systémová integrace – oblast řízení zakázek & výroby
Realizace a podpora systémů pro • Kalkulace výrobního programu • Řízení kompletace komponent • Řízení kompletace vozu - celosvětově • IT ve výrobě • Logistiku • Řízení kvality • Materiálové toky, inventura, materiálová potřeba Standardizace procesů a systémů Partner oblasti Výroba a oblasti Logistika při nasazování nových procesů a technologií
10
Prezentace TUL Liberec, 10. 3. 2016, Ing. Jan Drtil, Ph. D. 1 0
Otevírané pozice – oblast řízení zakázek & výroby Název závěrečné práce
Obsah tématu a jeho cíle
Online Reporting
Analýza problémů při online zobrazení výrobních, kvalitativních a logistických dat (plány výroby, stav skladů, prostoje. Porovnání dostupných technologií, návrh řešení splňující IT pravidla Škoda. Vytvoření prostředí a pilotní aplikace. Cíleno na moderní technologie (PDA a chytré telefony).
Návrh zpracování a vyhodnocení dat z výrobních Problematika Big Data (rozhraní, úložiště, bezpečnost, analytické možnosti), analýza prostředí a technologií ve smyslu Big Data použitelnosti v Škoda AUTO, návrh implementace ve Škoda AUTO.
11
Prezentace TUL Liberec, 10. 3. 2016, Ing. Jan Drtil, Ph. D.
Oddělení FIE – Procesní a systémová integrace – proces vzniku výrobku Konstrukční systémy ( CAx, Management produktových dat) Informace o výrobku, elektronika (Kusovníky, Systémy elektroniky) Digitální továrna (Systémy pro podporu plánování – Montáž, Průmyslové inženýrství,…)
Virtuální realita (Online-/renderování, 3D konfigurátor vozu) Výpočetní systémy (HPC, simulace nárazů a aerodynamiky) ConnectedC@r (Mobilní online služby)
12
Prezentace TUL Liberec, 10. 3. 2016, Ing. Jan Drtil, Ph. D.
Otevírané pozice - proces vzniku výrobku Téma: Centrální rendering systém (CRS)
Popis tématu: CRS má za úkol dodávat digitální vizuální média (obrázky a videa) produktů firmy Škoda AUTO pro interní a externí zákazníky. Obsahuje stovky renderovacích serverů v několika farmách a má za úkol s co nejnižšími náklady obsloužit co nejvíce zakázek. Náplň/obsah: Praxi je možné zaměřit buď na analýzu potřeb zákazníků CRS (např. Škoda Car Configurátor), nebo na řízení implementace již běžících projektů, testování a optimalizaci současného řešení, případně procesní optimalizaci, nebo tuning nastavení linuxových farem. Kontakt: Ing. Leoš Červený Mobil: +420 605 293 287 Email:
[email protected] 13
Prezentace TUL Liberec, 10. 3. 2016, Ing. Jan Drtil, Ph. D.
Otevírané pozice - proces vzniku výrobku Téma: Facility management
Popis tématu: Facility management systém eviduje veškeré interní a externí plochy v užívání a vlastnictví Škoda AUTO. Součástí je elektronická mapa závodu, evidence zaměstnanců a základních IT zařízení k ploše (kancelář, zasedací místnost, technická místnost, atd.) Náplň/obsah: Podpora řízení projektu implementace nových modulů a funkcionalit (např. úklidový management, management klíčů, dynamický reporting). Komunikace s interními zákazníky a řízení implementace. Komunikace s dodavateli řešení. Kontakt: Ing. Leoš Červený Mobil: +420 605 293 287 Email:
[email protected] 14
Prezentace TUL Liberec, 10. 3. 2016, Ing. Jan Drtil, Ph. D.
Otevírané pozice - proces vzniku výrobku Téma: Implementace DF View
Popis tématu: DF View je digitální archiv výrobní dokumentace, jeho cílem je kompletní digitální cesta od návrhu výroby až po zaškolení dělníka, včetně nahrazení současné papírové cesty. V současné době se nacházíme ve stavu implementace na výrobní linky. Náplň/obsah: Komunikace s interním zákazníkem (jednotlivé části výrob – svařovna, lisovna, montáž atd.). Analýza IT prostředí zákazníka a implementace řešení DF View v konkrétním provozu. Podpora řízení projektu implementace. Kontakt: Ing. Leoš Červený Mobil: +420 605 293 287 Email:
[email protected]
15
Prezentace TUL Liberec, 10. 3. 2016, Ing. Jan Drtil, Ph. D.
Otevírané pozice - proces vzniku výrobku Téma: Connected Car
Popis tématu: Connected Car je skupina služeb, která má být poskytována s příchodem A+ SUV (vyjede na podzim tohoto roku) Náplň/obsah: Velká skupina nových témat a výzev, která s konektivitou vozu souvisí (viz následující slide) Kontakt: Ing. Petr Bobek Mobil: +420 605 293 287 Email:
[email protected]
16
Prezentace TUL Liberec, 10. 3. 2016, Ing. Jan Drtil, Ph. D.
Otevírané pozice – Connected Car Název závěrečné práce
Obsah tématu a jeho cíle
Implementation of 3rd party companies into the whole Connected Car EcoSystem (revenue focus)
Analýza stávajících + návrh nových zdrojů příjmů plynoucích z možnosti vůz připojit k internetu
Future of Mobile phones in the World of Automotive (consumer centralization)
Analýza dopadu vlivu mobilních technologií do prostředí automobilového průmyslu (telefon jako klíč, integrace mobilních aplikací, mobil a auto jako peněženka, a další) - identifikace příležitostí a hrozeb
V2V and V2I (Infrastructure to Car) - Big data and its use within Zaměření se na budoucí využití Vehicle2Vehicle a Vehicle2Infrastructure (v rámci , Automotive Internet of Things). Analýza stávajících trendů, jejich další rozvíjení a potenciál. Support and incident management process optimization
Business processes & services - Marketing research
17
Popis aktuálního stavu a návrh vylepšení a dalšího rozvoje procesů v projektu Connected Car, které se zabývají hlášením chyb a souvisejících systémů podporujících projekt Analýza současných business procesů a služeb s nimi spojených + průzkum zákaznických preferencí a aktuálních zkušeností se stávajícím portfoliem služeb v oblasti Connected Car
Upcoming Challenges for Automotive in relation to CC introduction
Analýza aktuálních a budoucích výzev výrobce automobilů (klasické auto) s nadcházejícím trendem přecházejícím k poskytování služeb, návrh opatření a směrů vývoje.
System and Car security issues/risks
Analýza a konsolidace potencionálních rizik spojených s připojením vozu k internetu a služeb nabízených pomocí internetu, identifikace hrozeb a zranitelností.
Prezentace TUL Liberec, 10. 3. 2016, Ing. Jan Drtil, Ph. D.
Otevírané pozice - proces vzniku výrobku Téma: Procesně orientovaná organizace IT služeb pro oblast vzniku výrobku (= podpora Technického vývoje)
Popis tématu: IT služby pro oblast vznik výrobku (FIE) je oddělení podporující řadu procesů od technického vývoje a po předsériovou výrobu. Náplň/obsah: Popsat možnosti a navrhnout optimální organizační strukturu IT (managed - řízených) služeb, s ohledem na podporu procesů v oblasti Technického vývoje. Kontakt: Ing. Jan Drtil, Ph. D. Mobil: +420 605 293 213 Email:
[email protected]
18
Prezentace TUL Liberec, 10. 3. 2016, Ing. Jan Drtil, Ph. D.
Otevírané pozice - proces vzniku výrobku Téma: Projektové řízení malých IT projektů pro oblast „Vznik výrobku“ (FIE)
Popis tématu: Cílem procesu projektového řízení je analyzovat, vyvinout + implementovat menší lokální informační systémy pro podporu dílčích procesů a optimalizovat metodiku tohoto vývoje (projekty testování sedaček, kombinatorika vozu, systém vyhodnocování kvality při dlouhodobých zkouškách a další) Náplň/obsah: Projektová podpora, menší analýzy a zpracování dokumentace při aktuálně probíhajících implementacích. Kontakt: Ing. Jan Drtil, Ph. D. Mobil: +420 605 293 213 Email:
[email protected]
19
Prezentace TUL Liberec, 10. 3. 2016, Ing. Jan Drtil, Ph. D.
Oddělení FIO – IT Služby
IT-Infrastruktura (Výpočetní střediska, servery, datové sítě, atd.). Middleware-Systeme (SAP-Báze, Databáze, webové technologie, atd.). IT-koncová zařízení (kancelářská PC, výrobní zařízení ve výrobě, telefonie, mobilní zařízení). IT-podpůrné procesy a projekty (Dohledové systémy, změnové řízení, zpracování incidentů, řešení problémů) IT-podpora uživatelů (ServiceDesk, Dohledové centrum, uživatelská podpora atd.). IT-řízení nákladů (analýza a optimalizace IT nákladů, atd.).
20
Prezentace TUL Liberec, 10. 3. 2016, Ing. Jan Drtil, Ph. D.
Otevírané pozice – IT Služby – část I. (koncová zařízení) Název závěrečné práce
Obsah tématu a jeho cíle
Aktuální možnosti čtení a zpracování čárových kódů v průmyslovém prostředí
Analýza a případová studie (porovnání) pro různé možnosti čtení a zpracování čárových kódů v průmyslovém prostředí za pomoci zejména fotoaparátů, mobilních telefonů, tabletů vs. Skenery nebo PDA
Přínos nových technologií Unified Communications v rámci firemní komunikace
Vytvoření studie, která zanalyzuje, popíše a demonstruje konkrétní příklady přínosů nových komunikačních technologií (Unified Communications - např. Skype for Business) pro vnitřní komunikaci v rámci firmy (např. pro zefektivnění práce, práce, snižování nákladů na cestování, úspora času, atd.)
Automatický enrollment certifikátů MS-CA pro zařízení s OS Linux/Unix
Popsat možnosti a navrhnout konkrétní řešení pro distribuci certifikátů vydávaných interní certifikační autoritou (postavenou na technologiích firmy Microsoft) pro platformy Linux a Unix (geograficky pro Škoda AUTO, resp. koncern VW)
Dvoufaktorová autentizace na bázi NFC ve Windows 10
Provést analýzu dostupných technologií v oblasti autentizace, popsat alternativní možnosti k PKI kartám a navrhnout konkrétní řešení vhodné pro Škoda AUTO
21
Prezentace TUL Liberec, 10. 3. 2016, Ing. Jan Drtil, Ph. D.
Otevírané pozice – IT Služby – část II. (správa, bezpečnost, certifikace) Název závěrečné práce
Obsah tématu a jeho cíle
Centrální správa IT zařízení mimo Popsat možnosti a navrhnout konkrétní řešení Centrální správy koncových zařízení se zaměřením na doménu (mobilní telefony, tablety, PC, mobilní telefony, tablety, PC, Internet of Things. Včetně ekonomického dopadu (náklady, úspory). Internet of Things)
Penetrační analýza PC z Škoda AUTO a doporučení náprav bezpečnosti
Analýza systémových, aplikačních a bezpečnostních logů lokálních PC s ohledem na prováděné penetrační testy. Návrh opatření pro řešení konkrétních bezpečnostních událostí.
Optimalizace první úrovně podpory (s využitím self service portálu)
Návrh optimalizace procesů první úrovně podpory uživatelů v ŠKODA AUTO včetně návrhu webového self service portálu pro rychlé řešení častých incidentů uživatelů. Včetně ekonomického dopadu (náklady, úspory).
Certifikace ISO 20 000 – pro služby první úrovně podpory (ServiceDesk)
Konsolidace a popis jednotlivých komponent služby ServiceDesk a procesů IT service managementu (např. availability management proces, continuity management proces a dalších) pro certifikaci ISO 20 000.
22
Prezentace TUL Liberec, 10. 3. 2016, Ing. Jan Drtil, Ph. D.
Otevírané pozice – IT Služby – část III. (datová centra, reporting) Název závěrečné práce
Obsah tématu a jeho cíle
IT reporting
Zpracování analýzy s cílem zefektivnit reporting o fungování IT - návrh metrik, KPI, způsobů měření výkonnosti jednak směrem k vedení IT, ale i směrem k ostatním interním zákazníkům.
Datové centrum – optimalizace a řízení provozu pomocí FNT Command
Návrh optimalizace a řízení provozu datového centra za pomoci SW FNT Command, podpora náběhu implementace tohoto SW na vybraném prostředí IT infrastruktury.
Možnost implementace kontejnerového datového centra ve velké společnosti
Technicko-ekonomické porovnání varianty stavby konvenčního datového centra s variantou kontejnerového datového centra při stejné úrovni bezpečnosti a dostupnosti.
Optimalizace a řízení provozu technických místností ve velké společnosti
Standardizace dokumentace a procesů provozu technických místností (tj. místností s IT technologiemi, které zajišťují datové propojení na páteřní síť), příprava pro implementaci do FNT Command
Dokumentace optické kabeláže, plánování optických tras a spojů, rezervace optických vláken.
Návrh a implementace aplikace pro dokumentaci a plánování optických tras a spojů s možností automatických návrhů dostupných tras.
23
Prezentace TUL Liberec, 10. 3. 2016, Ing. Jan Drtil, Ph. D.
Oddělení EOS – IT Governance a řízení služeb
Řízení IT bezpečnosti Architektura IT IT Governance Řízení projektů v IT Řízení kvality projektů v IT Změnové řízení v IT Řízení rizik a IT licencí IT investiční a režijní plánování a rozpočetnictví
24
Prezentace TUL Liberec, 10. 3. 2016, Ing. Jan Drtil, Ph. D.
Otevírané pozice – IT Governance Téma: Katalog IT služeb v nadnárodní korporaci Náplň/Obsah: Analýza velkých společností z pohledu nabízených služeb. Standardy v oblasti poskytování služeb, parametry poskytování. Doporučení rozsahu služeb, formy poskytování služeb a související smluvní dokumentace. S práva katalogu služeb a jeho další rozvoj.
25
Prezentace TUL Liberec, 10. 3. 2016, Ing. Jan Drtil, Ph. D.
Děkuji za pozornost
26
Prezentace TUL Liberec, 10. 3. 2016, Ing. Jan Drtil, Ph. D.
