Kertész Áruházak Kft. TÖRZSVÁSÁRLÓI RENDSZER SZABÁLYZATA Érvényes 2012. október 01-t l
A Törzsvásárlói Rendszer m ködtetésének célja A Kertész Áruházak Kft. partnerkapcsolatainak b vítése, meglév
partnerkapcsolatai
elmélyítése érdekében m ködteti Törzsvásárlói Rendszerét. A program célja egyrészt rendszeresen visszatér vásárlóink megbecsülése, ösztönzése, másrészt a velük folytatott folyamatos és interaktív kommunikáció fenntartása. Hol, hogyan és milyen kedvezménnyel használható a Törzsvásárlói Kártya? A kártya a Kertész Áruházak Kft. üzleteiben történ vásárlások alkalmával használható.
A kártya beolvasása során az aktuális vásárlások bekerülnek a Kertész Áruházak Kft. elektronikus nyilvántartásába. Minél nagyobb a nyilvántartott vásárlások halmozott értéke, annál nagyobb kedvezmény jár a Törzsvásárlói Kártya tulajdonosának:
Halmozott vásárlási érték {Ft}
Kedvezmény mértéke
50.000 – 99.999
2%
100.000 – 249.999
3%
250.000 - 499.999
4%
500.000 - 999.999
5%
1.000.000 – 1.999.999
7%
2.000.000 – 2.999.999
8%
3.000.000 Ft fölött
9%
A regisztráció során a céges és intézményi jelentkez k választhatnak, hogy a kedvezmény azonnal, a vásárláskor levonásra kerüljön a fizetend
összegb l, vagy több vásárlás
kedvezményét göngyölítve azt kés bb, egy nagyobb vásárlásnál használják föl.
A Kertész Áruházak Kft. szaküzleteiben a különböz
áruvásárlási kedvezmények nem
vonhatók össze. Ebb l következ en az akciós vagy egyedi árajánlat alapján vásárolt termék esetén a törzsvásárlói kedvezmény nem vehet igénybe, viszont a kifizetett összeg növeli a halmozott vásárlási értéket.
A szabályzatban hivatkozott forintértékek minden esetben ÁFA-val növelt bruttó értéket jelentenek. A Törzsvásárlói Kártya nem fizet eszköz. Hogyan lehet Törzsvásárlói Kártyához jutni? A kártya igénylése történhet személyesen a Kertész Áruházak Kft. üzleteiben, postai úton, illetve interneten keresztül, amennyiben a tárgyévi vásárlások göngyölített értéke eléri a kedvezménysáv alsó értékét, azaz bruttó 50.000,- Ft-ot. Személyes és postai úton történ
igényléshez szükséges, hogy a Vásárló kitöltse a
regisztrációs nyomtatványt, és azt a Kertész Áruházak Kft. bármely üzletében leadja ill. postai úton a Kertész Áruházak Kft. 3501 Miskolc, Pf.: 198 postacímre megküldje. Interneten keresztül a www.kerteszaruhazak.hu\Törzsvásárlóknak menüpontban elérhet , és kitöltött Regisztrációs adatlap elektronikus postázásával (e-mail) lehet regisztrálni. Az adatok rögzítése a Törzsvásárlói Rendszerben 3 munkanapon belül megtörténik. Ezt követ en személyes átvétel útján lehet átvenni a kártyát.
A Törzsvásárlói Rendszerben való részvétel feltételei Az adatlap kitöltésével és aláírásával a Vásárló elfogadja a Törzsvásárlói Rendszer Szabályzatában leírtakat. Az adatlapon mindenki csak a saját adatait rögzítheti.
Amennyiben a kártyával vagy a Törzsvásárlói tagsággal járó jogokkal visszaélés történik, a Kertész Áruházak Kft. jogosult az illet magán-, vagy jogi személy részvételét, beleértve a kártyához kapcsolt kedvezményeket is a Törzsvásárlói Rendszerben megszüntetni. Amennyiben a nyilvántartott vásárlási érték jogosulatlanul vagy visszaélés révén került a nyilvántartásba, a Kertész Áruházak Kft. jogosult azt a nyilvántartásból törölni, és a kártyát letiltani.
A Kertész Áruházak Kft. jogosult Törzsvásárlói Rendszerének szabályzatát a Törzsvásárlók beleegyezése és külön tájékoztatása nélkül bármikor módosítani, amennyiben a mindenkor érvényes szabályzatot betekintésre hozzáférhet vé teszi értékesít
helyein, illetve a
www.kerteszaruhazak.hu honlapon.
A vásárlási érték gy jtésének id szaka A vásárlások összegét tárgyév január 1. - december 31. közötti ciklusokban lehet gy jteni a kártyára. A halmozódó egyenleg alapján, sávváltáskor, automatikusan módosul az aktuális kedvezmény mértéke. A halmozott vásárlási értékek minden év december 31-én lenullázódnak, azonban a december 31-i egyenleghez rendelt kedvezmény minimálisan megilleti a Törzsvásárlót a tárgyévet követ esztend ben.
A kedvezmények igénybevétele Alapesetben - azonnali igénybevétel opció beállítása esetén -, a kedvezmény pénztárnál történ fizetéskor a kártya beolvasása után automatikusan levonásra kerül a számla/nyugta végösszegéb l.
Göngyölített (gy jtött) kedvezmény esetén, a jogosult kedvezmény megállapítása a háttéradatokból történik, egyrészt a göngyölített forgalom kiolvasása, másrészt az id közben már felhasznált
kedvezmények
alapján.
Ezért
a
kedvezmény
aktuális
forint-értékének
megállapítása munkanapokon 8 – 15 óra között igényelhet . A tárgyévben gy jtött kedvezmények a tárgyévet követ
év június 30. napjáig
érvényesíthet k vásárláskor. A fel nem használt göngyölített kedvezmények ezután nullázódnak. A 2011. évben gy jtött kedvezmények 2012. december 21-ig érvényesíthet k.
A göngyölített kedvezmény igénybevételére a kedvezmények felhasználásának dokumentált elszámolása érdekében csak a jogosultság helyszíni igazolása után kerülhet sor, pl. a kedvezményt tartalmazó számla cégszer aláírása.
Elveszett, vagy megrongálódott kártya pótlása, cseréje A kártya pótlása, illetve cseréje a Kertész Áruházak Kft. székhelyén ill. üzleteiben történik, ahol a Vásárló az új kártyát az adatlap kitöltése, valamint a pótlás/csere díjának megfizetése után veheti át. Kártya pótlására vagy cseréjére kizárólag a Kártya tulajdonosa jogosult. Az adatlapon pontosan fel kell tüntetni a kártyához tartozó nevet és címet. Ha a megadott név és cím kombinációhoz a Kertész Áruházak Kft. nem talál megfelel adatpárt a nyilvántartásában, akkor a csere, illetve a pótlás nem lehetséges. Címváltozás esetén, az igazoló dokumentumok
bemutatása után
kizárólag a
tulajdonos
jogosult
a
Törzsvásárlói
Rendszerben tárolt adatainak módosítását kezdeményezni. Címváltozás esetén új kártya kiadására nem kerül sor.
Az új kártyához a Kertész Áruházak Kft. hozzárendeli a korábbi vásárlói és vásárlási adatokat, innent l kezdve az új kártya a korábbival azonos feltételek mellett használható. A kártya pótlása, illetve cseréje során az elveszett vagy megrongálódott kártya végleges letiltásra kerül, az eredeti kártya nem használható többé, azon az adatok visszaállítása nem lehetséges.
Adatok kezelése és védelme A kártya adatlapjának kitöltésével a Vásárló hozzájárul, hogy a megadott információkat beleérve személyes adatait is - a Kertész Áruházak Kft. elektronikus nyilvántartásába felvegye és feldolgozza. Az adatkezelés és feldolgozás célja a Törzsvásárlói Rendszer ködtetése,
a
Törzsvásárlók
els sorban
elektronikus
úton
történ
hatékonyabb
tájékoztatása a vásárlási lehet ségekr l és akciós ajánlatokról.
Az adatokat a Kertész Áruházak Kft. bizalmasan kezeli, azt jogszabályi kötelezettségek kivételével harmadik félnek nem adja ki.
A Törzsvásárló jogosult az adatkezelésre vonatkozó hozzájárulását írásban visszavonni, ebben az esetben a kártya letiltásra kerül, nem használható többé, adatainak visszaállítása nem lehetséges.
Felel sség A Kertész Áruházak Kft. nem felel a kártyákkal kapcsolatos visszaélésekért, valamint a kártya elvesztése, ellopása, megsemmisülése, megsérülése miatti károkért. Vev szolgálat elérhet ségei A Törzsvásárlói Rendszerrel kapcsolatban tájékoztatás kérhet , vagy bejelentés tehet Kertész Áruházak Kft. Vev szolgálatnál, ünnepnapok kivételével hétf
a
l péntekig 8-15 óráig.
Elérhet ségek: Postai cím: Kertész Áruházak Kft. 3526 Miskolc, Pf.: 198 Telefon: (+36-46) 328-288 (tel. központ); (+36-30) 336-1461 (tel. központ) Fax: (+36-46) 416-016 E-mail:
[email protected]
Örömteli és hasznos vásárlást kívánok: Meleg Sándor ügyvezet
