KECAMATAN COBLONG
PROSEDUR MUTU PELAYANAN SURAT PINDAH No. Dok : PM – SIEPEL - 03
No. Revisi : 00
Jabatan Dibuat oleh
Staf Pelayanan
Diperiksa oleh
Kasi Pelayanan
Disetujui oleh
Camat
Status
Tgl. Berlaku : 12 September 2011
Tanda Tangan
TIDAK DIKENDALIKAN
No Salinan
Halaman : 1 dari 5
KECAMATAN COBLONG
PROSEDUR MUTU PELAYANAN SURAT PINDAH No. Dok : PM – SIEPEL - 03
1.0
No. Revisi : 00
Tgl. Berlaku : 12 September 2011
TUJUAN Sebagai pedoman dalam memberikan pelayanan permohonan penerbitan dokumen Surat Pindah secara efektif dan efesien.
2.0
RUANG LINGKUP Prosedur ini mencakup seluruh proses permohonan penerbitan Surat Pindah sampai dengan diterimanya dokumen Surat Pindah oleh pemohon.
3.0
DEFINISI
3.1
KTP : Kartu Tanda Penduduk
3.2
KK
3.3
RW : Rukun Warga
3.4
RT
3.5
Kasi : Kepala Seksi
3.6
Pemohon adalah warga masyarakat Kecamatan Coblong
3.7
Petugas Petugas Penerima Berkas permohonan dari pemohon
3.8
Petugas Register adalah petugas yang mencatat berkas permohonan yang sudah lengkap di buku register
3.9
Petugas Pengambilan adalah petugas yang menyimpan dan menyerahkan hasil layanan kepada pemohon
3.10
Operator Komputer adalah pegawai Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung yang diperbantukan di Kantor Kecamatan Coblong
3.11
Form 1.08 adalah formulir permohonan pindah kependudukan yang dicetak oleh Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil.
4.0
DOKUMEN PENDUKUNG
4.0 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5
: Kartu Keluarga : Rukun Tetangga
adalah petugas yang menerima berkas
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi kependudukan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 37 Tahun 2007 Tentang Pelaksanaan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan Peraturan Daerah Kota Bandung Nomor 07 Tahun 2009 Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan Peraturan Daerah Kota Bandung Nomor : 29 tahun 2009 Tentang Retribusi Pelayanan Administrasi Kependudukan Peraturan Walikota Nomor 001 tahun 2010 Tentang Prosedur Dan Tata Cara Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan Halaman : 2 dari 5
KECAMATAN COBLONG
PROSEDUR MUTU PELAYANAN SURAT PINDAH No. Dok : PM – SIEPEL - 03
5.0 No. 5.1
No. Revisi : 00
Tgl. Berlaku : 12 September 2011
URAIAN PROSEDUR Uraian Kegiatan
Penanggung Jawab
Petugas Penerima Berkas menerima dan Petugas memeriksa kelengkapan dan kesesuaian data Penerima Berkas permohonan Kelengkapan berkas dan persyaratan penerbitan Surat Pindah :
Dokumen Terkait Lembar Periksa Formulir Permohonan (F1.08)
1) Surat Pengantar RT/RW 2) Formulir Permohonan F-1.08 yang telah ditandatangani oleh Lurah 3) KK asli 4) KTP asli 5.2
Petugas Penerima Berkas menetapkan status permohonan : Jika lengkap dan sesuai lanjut ke butir 5.3 Jika tidak lengkap dan atau data tidak sesuai berkas dikembalikan kepada pemohon untuk diperbaiki atau dilengkapi
Petugas Penerima Berkas
Lembar Periksa Berkas Permohonan Surat Pindah
5.3
Petugas Penerima Berkas mengisi Kartu Kendali, membuat resi penerimaan berkas, menyerahkan resi untuk pemohon, mencatat permohonan Surat Pindah dan menyerahkan berkas permohonan KK kepada Operator Komputer
Petugas Penerima Berkas
Lembar Periksa Lembar Kendali Buku Register Berkas Permohonan Surat Pindah
5.4
Operator komputer melakukan validasi melalui jaringan on-line pada data base Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung; Jika valid lanjut ke butir 5.5 Jika tidak valid Operator Komputer menulis pada lembar kendali alasan data tidak valid dan mengembalikan berkas permohonan tidak valid kepada Petugas Penenerima Berkas
Operator Komputer
Lembar Periksa Lembar Kendali Berkas Permohonan Surat Pindah
Operator Komputer melakukan perekaman data pada database Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung, mencetak Surat
Operator Komputer
Lembar Periksa Lembar Kendali Surat Pindah
5.2.1 5.2.2
5.4.1 5.4.2
5.5
Halaman : 3 dari 5
KECAMATAN COBLONG
PROSEDUR MUTU PELAYANAN SURAT PINDAH No. Dok : PM – SIEPEL - 03
No.
No. Revisi : 00
Uraian Kegiatan
Tgl. Berlaku : 12 September 2011
Penanggung Jawab
Pindah dan menyerahkan Surat Pindah beserta berkas kepada Kasi Pelayanan 5.6
Dokumen Terkait Berkas Permohonan Surat Pindah
Kasi Pelayanan memverifikasi antara berkas permohonan dengan Surat Pindah yang dicetak Jika sesuai maka lanjut ke butir 5.7. Jika tidak sesuai Kasi Pelayanan menuliskan alasan Surat Pindah tidak sesuai dalam Lembar Kendali, dan kembali ke butir 5.5
Kasi Pelayanan
Lembar Periksa Lembar Kendali Surat Pindah Berkas Permohonan Surat Pindah
5.7
Kasi Pelayanan membubuhkan paraf di Surat Pindah dan menyerahkan kepada Camat
Kasi Pelayanan
Lembar Periksa Lembar Kendali Surat Pindah Berkas Permohonan Surat Pindah
5.8
Camat membubuhkan tanda tangan di Surat Pindah, dan menyerahkan Surat Pindah kepada Petugas Pengambilan
Camat
Lembar Periksa Lembar Kendali Surat Pindah Berkas Permohonan Surat Pindah
5.9
Petugas Pengambilan menerima resi Surat Pindah, menyerahkan Surat Pindah kepada pemohon, mengarsipkan Lembar Periksa, Lembar Kendali dan Berkas Permohonan
Petugas Pengambilan
Lembar Periksa Lembar Kendali Berkas Permohonan Surat Pindah
5.6.1 5.6.1
6.0 6.1
CATATAN MUTU Lembar Periksa
6.2
Lembar Kendali
6.3
Buku Register
Halaman : 4 dari 5
KECAMATAN COBLONG
PROSEDUR MUTU PELAYANAN SURAT PINDAH No. Dok : PM – SIEPEL - 03
7.0
No. Revisi : 00
Tgl. Berlaku : 12 September 2011
RIWAYAT PERUBAHAN
No
No. Revisi
Tgl. Berlaku
7.1
00
12 September 2011
Isi Perubahan Belum Ada
Halaman : 5 dari 5
