KECAMATAN COBLONG
PROSEDUR MUTU PELAYANAN KK No. Dok : PM – SIEPEL - 02
No. Revisi : 00
Jabatan Dibuat oleh
Staf Pelayanan
Diperiksa oleh
Kasi Pelayanan
Disetujui oleh
Camat
Status
Tgl. Berlaku : 12 September 2011
Tanda Tangan
TIDAK DIKENDALIKAN
No Salinan
Halaman : 1 dari 7
KECAMATAN COBLONG
PROSEDUR MUTU PELAYANAN KK No. Dok : PM – SIEPEL - 02
1.0
No. Revisi : 00
Tgl. Berlaku : 12 September 2011
TUJUAN Sebagai pedoman dalam memberikan pelayanan permohonan penerbitan, Distribusi dan Pengendalian Dokumen Kartu Keluarga (KK) secara efektif dan efesien.
2.0
RUANG LINGKUP Prosedur ini mencakup seluruh proses pelayanan permohonan penerbitan KK, mulai dari pendaftaran permohonan penerbitan dan penyerahan Dokumen KK kepada masyarakat, distribusi serta pengendalian KK Arsip RT, Arsip Kelurahan dan Arsip Kecamatan.
3.0
DEFINISI
3.1
KTP : Kartu Tanda Penduduk
3.2
KK
3.3
RW : Rukun Warga
3.4
RT
3.5
WNI : Warga Negara Indonesia
3.6
Kasi : Kepala Seksi
3.7
Pemohon adalah warga masyarakat Kecamatan Coblong
3.8
Petugas Penerima Berkas adalah petugas yang menerima berkas permohonan penerbitan KK dari pemohon
3.9
Petugas Register adalah petugas yang mencatat berkas permohonan penerbitan KK yang sudah lengkap di buku register
3.10
Operator Komputer adalah pegawai Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung yang diperbantukan di Kantor Kecamatan Coblong
3.11
Petugas Pengambilan adalah petugas yang menyimpan dan menyerahkan hasil layanan penerbitan KK kepada pemohon
3.12
Form 1.06 A/B adalah formulir permohonan KK yang diisi warga untuk permohonan KK yang dicetak oleh Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung
3.13
Form 1.05 adalah formulir perubahan data KK yang dicetak oleh Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung
4.0
DOKUMEN PENDUKUNG
4.1
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi kependudukan
4.2
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
4.3
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 37 Tahun 2007 Tentang Pelaksanaan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan
: Kartu Keluarga : Rukun Tetangga
Halaman : 2 dari 7
KECAMATAN COBLONG
PROSEDUR MUTU PELAYANAN KK No. Dok : PM – SIEPEL - 02
No. Revisi : 00
Tgl. Berlaku : 12 September 2011
4.4
Peraturan Daerah Kota Bandung Nomor 07 Tahun 2009 Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan
4.5
Peraturan Daerah Kota Bandung Nomor : 29 tahun 2009 Tentang Retribusi Pelayanan Administrasi Kependudukan
4.6
Peraturan Walikota Nomor 001 tahun 2010 Tentang Prosedur Dan Tata Cara Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan
4.7
Surat Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung Nomor 470/671Disduk Capil tanggal 16 April 2010 perihal Surat Keterangan Kependudukan
5.0
URAIAN PROSEDUR
No. 5.1
Uraian Kegiatan
Penanggung Jawab
Penerima berkas menerima dan memeriksa Penerima Berkas kelengkapan dan kesesuaian data permohonan Kelengkapan berkas dan persyaratan penerbitan KK berdasarkan jenis penerbitan : a. Permohonan KK Baru 1) Surat Pengantar RT/RW 2) KK lama / asal usul pemohon (lembar I s/d III : KK Ybs, Arsip RT dan Kelurahan) 3) Dokumen sebab permohonan : surat nikah, surat Cerai serta surat keterangan lain yang relevan b. Penambahan anggota keluarga akibat kelahiran dan atau Perubahan data anggota keluarga 1) Surat Pengantar RT/RW 2) KK lama (lembar I s/d III : KK Ybs, Arsip RT dan Kelurahan) 3) Kutipan Akta Kelahiran atau surat keterangan / dokumen yang relevan al. Ijazah atau dokumen kepegawaian c. Menumpang ke dalam KK bagi penduduk yang pindah datang; 1) Surat Pengantar RT/RW domisili baru pemohon 2) Surat keterangan pindah dari RT/RW untuk pindah klasifikasi 1 3) KK lama asal usul penduduk dalam wilayah Halaman : 3 dari 7
Dokumen Terkait Lembar Periksa Formulir Permohonan KK (F-1.06 A/B) Formulir Perubahan Data (F-1.05)
KECAMATAN COBLONG
PROSEDUR MUTU PELAYANAN KK No. Dok : PM – SIEPEL - 02
No.
No. Revisi : 00
Uraian Kegiatan
Tgl. Berlaku : 12 September 2011
Penanggung Jawab
Dokumen Terkait
Kecamatan lembar I s/d III : KK Ybs, Arsip RT dan Kelurahan untuk pindah datang klasifikasi 1 dan 2. 4) KK yang akan ditumpangi (lembar I s/d III : KK yang ditumpangi, Arsip RT, dan Kelurahan); 5) Surat Keterangan Pindah Datang bagi penduduk yang pindah dari luar Kota Bandung; dan/atau 6) Surat Keterangan Pindah Datang dari Luar Negeri bagi WNI yang datang dari luar negeri karena pindah. d. Pengurangan akibat kematian atau pindah pergi; 1) Surat Pengantar RT/RW 2) KK lama (lengkap lembar I s/d IV : KK Ybs, Arsip RT dan Kelurahan); 3) Surat keterangan kematian; atau 4) Surat Keterangan Pindah / Surat Keterangan Pindah Datang bagi penduduk yang pindah dalam Daerah. e. Karena hilang atau rusak. 1) Surat Keterangan RT/RW, dan 2) Surat Keterangan kehilangan dari Kepolisian; atau 3) KK yang rusak; 4) KK lembar II s/d III : Arsip RT dan Kelurahan 5) Fotocopy dokumen kependudukan dari seluruh dan atau sebagian dan atau salah satu anggota keluarga. 5.2 5.2.1 5.2.2
5.3
Penerima Berkas menetapkan status permohonan Penerima Berkas : Jika lengkap dan sesuai lanjut ke butir 5.3 Jika tidak lengkap dan atau data tidak sesuai berkas dikembalikan kepada pemohon untuk diperbaiki
Lembar Periksa Berkas Permohonan
Penerima Berkas mengisi Kartu Kendali, membuat Penerima Berkas resi penerimaan berkas, menyerahkan resi untuk
Lembar Periksa Lembar Kendali
Halaman : 4 dari 7
KECAMATAN COBLONG
PROSEDUR MUTU PELAYANAN KK No. Dok : PM – SIEPEL - 02
No.
No. Revisi : 00
Uraian Kegiatan
Tgl. Berlaku : 12 September 2011
Penanggung Jawab
pemohon, menyimpan salinan resi untuk arsip dan menyerahkan berkas permohonan KK ke Petugas Register
Dokumen Terkait Resi KK Berkas Permohonan KK
5.4
Petugas Register mencatat permohonan KK berdasarkan Kelurahan dan menyerahkan berkas permohonan KK kepada Operator Komputer
Petugas Register
Lembar Periksa Lembar Kendali Buku Register Berkas Permohonan KK
5.5
Operator komputer melakukan validasi melalui jaringan on-line pada data base Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung; Jika sesuai lanjut ke butir 5.6 Jika tidak sesuai Operator Komputer menulis pada lembar kendali alasan data tidak sesuai dan mengembalikan berkas permohonan tidak sesuai kepada Petugas Pengambilan
Operator Komputer
Lembar Periksa Lembar Kendali Berkas Permohonan KK
5.6
Operator Komputer melakukan perekaman data pada database Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung, mencetak KK dan menyerahkan KK beserta berkas kepada Kasi Pelayanan
Operator Komputer
Lembar Periksa Lembar Kendali Berkas Permohonan
5.7
Kasi Pelayanan memverifikasi antara berkas permohonan dengan KK yang dicetak , Jika sesuai maka lanjut ke butir 5.8. Jika tidak sesuai Kasi Pelayanan menuliskan alasan KK tidak sesuai dalam Lembar Kendali, dan kembali ke butir 5.6
Kasi Pelayanan
Lembar Periksa Lembar Kendali Berkas Permohonan KK
5.8
Kasi Pelayanan mencatat, membubuhkan paraf di KK dan menyerahkan kepada Camat
Kasi Pelayanan
Lembar Periksa Lembar Kendali Berkas Permohonan KK
5.9
Camat membubuhkan paraf di KK, dan menyerahkan ke Kasi Pelayanan
Camat
Lembar Periksa Lembar Kendali Berkas Permohonan
5.5.1 5.5.2
5.7.1 5.7.2
Halaman : 5 dari 7
KECAMATAN COBLONG
PROSEDUR MUTU PELAYANAN KK No. Dok : PM – SIEPEL - 02
No.
No. Revisi : 00
Uraian Kegiatan
Tgl. Berlaku : 12 September 2011
Penanggung Jawab
Dokumen Terkait KK
5.10
Kasi Pelayanan merekap KK dan mengirimkan KK ke Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil
Kasi Pelayanan
Lembar Periksa Lembar Kendali
5.11
Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung menandatangani dan membubuhkan cap Dinas
Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung
Lembar Periksa Lembar Kendali Berkas Permohonan KK
5.12
Petugas Pengambilan mengambil KK dari Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil
Petugas Pengambilan
Lembar Periksa Lembar Kendali
5.13
Petugas Pengambilan menerima resi KK, menyerahkan KK kepada pemohon (lembar I untuk pemohon dan Lembar II untuk didistribusikan ke RT), mengarsipkan Lembar Periksa, Lembar Kendali, Berkas Permohonan, lembar ke IV sebagai arsip KK Kecamatan, dan memberikan info ke kelurahan pemohon untuk mengambil lembar III KK sebagai arsip di kelurahan.
Petugas Pengambilan
Lembar Periksa Lembar Kendali Berkas Permohonan KK
6.0 6.1
CATATAN MUTU Lembar Periksa
6.2
Lembar Kendali
6.3
Buku Register
6.4
Lembar Rekap
Halaman : 6 dari 7
KECAMATAN COBLONG
PROSEDUR MUTU PELAYANAN KK No. Dok : PM – SIEPEL - 02
7.0
No. Revisi : 00
Tgl. Berlaku : 12 September 2011
RIWAYAT PERUBAHAN
No
No. Revisi
Tgl. Berlaku
7.1
00
12 September 2011
Isi Perubahan Belum Ada
Halaman : 7 dari 7
