1 Jabatan Tanda Tangan Dibuat oleh Staf Pelayanan Diperiksa oleh Disetujui oleh Camat Status TIDAK DIKENDALIKAN No Salinan Halaman : 1 dari 62 1.0 TUJ...
PROSEDUR MUTU PROSEDUR PELAYANAN SURAT KETERANGAN AHLI WARIS No. Dok : PM – SIEPEL - 05
No. Revisi : 00
Jabatan Dibuat oleh
Staf Pelayanan
Diperiksa oleh
Kasi Pelayanan
Disetujui oleh
Camat
Status
Tgl. Berlaku : 12 September 2011
Tanda Tangan
TIDAK DIKENDALIKAN
No Salinan
Halaman : 1 dari 6
KECAMATAN COBLONG
PROSEDUR MUTU PROSEDUR PELAYANAN SURAT KETERANGAN AHLI WARIS No. Dok : PM – SIEPEL - 05
1.0
No. Revisi : 00
Tgl. Berlaku : 12 September 2011
TUJUAN Sebagai pedoman dalam memberikan pelayanan permohonan penerbitan dokumen Surat Keterangan Ahli Waris secara efektif dan efesien.
2.0
RUANG LINGKUP Prosedur ini mencakup seluruh proses pelayanan permohonan penerbitan Surat Keterangan Ahli Waris, mulai dari pendaftaran permohonan Surat Keterangan Ahli Waris kepada masyarakat, distribusi serta pengendalian berkas permohonan, dengan diterimanya dokumen Surat Keterangan Ahli Waris oleh pemohon. Prosedur ini mencakup seluruh proses permohonan penandatanganan Surat Keterangan Ahli Waris.
3.0
DEFINISI
3.1
KK
3.2
RW : Rukun Warga
3.3
RT
3.4
Pemohon adalah warga masyarakat
3.5
Pewaris adalah warga masyarakat yang pada saat meninggal di wilayah Kecamatan Coblong
3.6
Penerima Berkas adalah petugas yang menerima berkas permohonan dari pemohon
3.7
Petugas Register adalah petugas yang mencatat di buku register – berkas permohonan yang sudah lengkap
3.8
Surat Keterangan Ahli Waris adalah surat yang menerangkan susunan ahli waris dari seorang pewaris.
4.0
DOKUMEN PENDUKUNG
4.0
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi kependudukan
4.1
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
4.2
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 37 Tahun 2007 Tentang Pelaksanaan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan
4.3
Peraturan Daerah Kota Bandung Nomor 07 Tahun 2009 Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan
: Kartu Keluarga : Rukun Tetangga
Halaman : 2 dari 6
KECAMATAN COBLONG
PROSEDUR MUTU PROSEDUR PELAYANAN SURAT KETERANGAN AHLI WARIS No. Dok : PM – SIEPEL - 05
No. Revisi : 00
Tgl. Berlaku : 12 September 2011
4.4
Peraturan Daerah Kota Bandung Nomor : 29 tahun 2009 Tentang Retribusi Pelayanan Administrasi Kependudukan
4.5
Peraturan Walikota Nomor 001 tahun 2010 Tentang Prosedur Dan Tata Cara Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan
4.6
Surat Edaran Walikota Bandung 593.311/1400-Bag.Huk.HAM tanggal 28 Maret 2011 perihal Surat Keterangan Ahli Waris.
5.0
URAIAN PROSEDUR
No. 5.1
Penanggung Jawab
Dokumen Terkait
Penerima berkas menerima dan memeriksa Penerima Berkas kelengkapan dan kesesuaian data permohonan Kelengkapan berkas dan persyaratan penandatanganan Surat Keterangan Ahli Waris:
Lembar Periksa
Uraian Kegiatan
1) Surat Keterangan Ahli Waris yang ditandatangani di atas materai oleh semua ahli waris, dua orang saksi, Ketua RT, Ketua RW dan Lurah 2) Kronologis riwayat keluarga antara Pewaris dengan Ahli Waris 3) Fotocopy KTP Ahli Waris yang masih berlaku dan telah dilegalisir Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil 4) Fotocopy KK Pewaris dan Ahli Waris yang masih berlaku dan telah dilegalisir Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil 5) Fotocopy Akte Kematian/ Surat Kematian Pewaris atau Ahli Waris dan telah dilegalisir Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil/ Kelurahan 6) Fotocopy Akte Kelahiran Ahli Waris dan telah dilegalisir Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil 7) Fotocopy KTP dua orang saksi yang masih berlaku. 8) Fotocopy Surat Nikah Pewaris dan atau Ahli Waris dan telah dilegalisir Kantor Urusan Agama Halaman : 3 dari 6
KECAMATAN COBLONG
PROSEDUR MUTU PROSEDUR PELAYANAN SURAT KETERANGAN AHLI WARIS No. Dok : PM – SIEPEL - 05
No.
No. Revisi : 00
Tgl. Berlaku : 12 September 2011
Uraian Kegiatan
Penerima Berkas
Lembar Periksa Berkas Permohonan
Penerima Berkas permohonan :
5.2.1 5.2.2
Jika lengkap dan sesuai lanjut ke butir 5.3 Jika tidak lengkap dan atau data tidak sesuai berkas dikembalikan kepada pemohon untuk diperbaiki atau dilengkapi
5.3
Penerima Berkas mengisi Lembar Kendali, membuat resi penerimaan berkas, menyerahkan resi untuk pemohon, mencatat permohonan Surat Keterangan Ahli Waris dan menyerahkan berkas permohonan Surat Keterangan Ahli Waris kepada Kasi Pelayanan
Penerima Berkas
Lembar Periksa Lembar Kendali Berkas Permohonan Buku Register
5.4
Kasi Pelayanan memverifikasi antara berkas permohonan dengan Surat Keterangan Ahli Waris, Jika sesuai maka lanjut ke butir 5.5. Jika tidak sesuai Kasi Pelayanan menuliskan alasan Surat Keterangan Ahli Waris tidak sesuai dalam Lembar Kendali, dan kembali ke butir 5.2.2 Kasi Pelayanan membubuhkan paraf dan menyerahkan berkas Surat Keterangan Ahli Waris kepada Sekretaris Camat
Kasi Pelayanan
Lembar Periksa Lembar Kendali Berkas Permohonan Surat Keterangan Ahli Waris
Kasi Pelayanan
Lembar Periksa Lembar Kendali Berkas Permohonan Surat Keterangan Ahli Waris Lembar Periksa Lembar Kendali Berkas Permohonan Surat Keterangan Ahli Waris
5.5
5.6 5.6.1 5.6.2
5.7
status
Dokumen Terkait
5.2
5.4.1 5.4.2
menetapkan
Penanggung Jawab
Sekretaris Camat memverifikasi antara berkas Sekretaris Camat permohonan dengan Surat Keterangan Ahli Waris, Jika sesuai maka lanjut ke butir 5.7. Jika tidak sesuai Sekretaris Camat menuliskan alasan Surat Keterangan Ahli Waris tidak sesuai dalam Lembar Kendali, dan kembali ke butir 5.2.2 Sekretaris Camat membubuhkan paraf dan Sekretaris Camat menyerahkan berkas Surat Keterangan Ahli Waris kepada Camat Halaman : 4 dari 6
Lembar Periksa Lembar Kendali Berkas
KECAMATAN COBLONG
PROSEDUR MUTU PROSEDUR PELAYANAN SURAT KETERANGAN AHLI WARIS No. Dok : PM – SIEPEL - 05
No.
No. Revisi : 00
Uraian Kegiatan
Tgl. Berlaku : 12 September 2011
Penanggung Jawab
5.8
Camat membubuhkan tanda tangan di Surat Keterangan Ahli Waris, dan menyerahkan Surat Keterangan Ahli Waris kepada Petugas Pengambilan
Camat
5.9
Petugas Pengambilan menerima resi Surat Keterangan Ahli Waris, menyerahkan Surat Keterangan Ahli Waris kepada pemohon, menyerahkan fotokopi Surat Keterangan Ahli Waris, Check List, Lembar Kendali dan Berkas Permohonan Surat Keterangan Ahli Waris kepada Kasi Pelayanan.
Petugas Pengambilan
6.0
Kasi Pelayanan menyimpan fotokopi Surat Keterangan Ahli Waris, Check List, Lembar Kendali dan Berkas Permohonan Surat Keterangan Ahli
Kasi Pelayanan
6.0 6.1
CATATAN MUTU
6.2
Lembar Kendali
6.3
Buku Register
Lembar Periksa
Halaman : 5 dari 6
Dokumen Terkait Permohonan Surat Keterangan Ahli Waris Lembar Periksa Lembar Kendali Berkas Permohonan Surat Keterangan Ahli Waris Lembar Periksa Lembar Kendali Berkas Permohonan Surat Keterangan Ahli Waris Lembar Periksa Lembar Kendali Berkas Permohonan Surat Keterangan Ahli Waris Fotokopi Surat keterangan Ahli Waris
KECAMATAN COBLONG
PROSEDUR MUTU PROSEDUR PELAYANAN SURAT KETERANGAN AHLI WARIS No. Dok : PM – SIEPEL - 05
