Business model KATEDRA ŘÍZENÍ PODNIKU
Obchodní, organizační, personální plán, IT
Mapa cílů Vyšší zisk Finanční stabilita
Vyšší tržby
image
kvalita
Vzdělávací program pro zaměstnan ce
Rozšíření na další trhy
Navýšení stávajícíc h tržních podílů
inovace
Spokojenost zaměstnan ců
Udržení stávajícíc h zákazníků
marketing
Angažovan ost zaměstnanc ů
Získání nových zákazníků
Vyšší produktivit a práce
Zpětná vazba zaměstnanc ů
Obchodní plán – plán tržeb Je rozdělen na jednotlivé kvartály (měsíce), u rychloobrátkových firem i v týdenním rozdělení.
Je základem pro tvorbu plánu finančního. Může být zpracován z několika úhlů pohledu -
nejčastěji z pohledu produktového,
zákaznických skupin a geografického.
Tímto se vytvoří základní controllingový mechanismus, který eliminuje chyby v obchodním plánování.
Druhy obchodních plánů a východiska pro jejich tvorbu
Varianty V případě zakladatelského plánu se jedná spíše o intuici, odhady – proto je zpracováván ve třech variantách – optimistická, střední a pesimistická. Na plán tržeb navazuje plán nákladů a výpočet očekávaného hospodářského výsledku.
Námět na propočet
Námět pro výpočet
Operační plán vzniká na podkladě rozpracované strategie podniku (v případě malého podniku marketingové strategie) a převádí jednotlivé operační detaily do časové osy a zpracovává jejich souvislosti a návaznosti. Jedná se o projektové zpracování realizace podnikatelského záměru, jehož rozsah by měl být přímo úměrný velikosti plánovaného podniku. Dnes se již běžně využívá softwarových nástrojů, které jsou standardní výbavou kancelářských počítačů, nejčastěji formou Ganttových diagramů a síťových grafů. V rámci plánu je definována tzv. kritická cesta, tedy milníky, na které je vždy při řízení a realizaci potřeba přednostně zaměřovat pozornost. Pokud podnik bude mít vlastní výrobu, měl by v této části být popis výroby, pokud tak nebylo dostatečně učiněno v předešlých částech.
Operační plán
Plánek malé vinotéky, kavárny
Personální zajištění Realizace business plánu je podmíněna existencí zdrojů, jako jsou lidé, zařízení, finance, znalosti atd. Především organizační a personální zajištění je kritickým faktorem úspěchu mnoha podnikatelských nápadů. Hlavním vstupem jsou lidé (people) a procesy – forma a velikost organizace, organizační struktura. Organizační a personální plán by měl řešit hlavní aspekty, které spadají do personální strategie – především kvalifikační strukturu, počty pracovníků, mzdy a motivaci, firemní kulturu atd.
Formulace kvalifikačních požadavků – co budou muset umět (dělníci ve výrobě, prodejci, inženýři …)? Jaké personální kapacity budeme potřebovat pro jednotlivé činnosti – kolik dělníků, manažerů? Jakou zvolíme organizační strukturu? Jaký zvolíme systém odměňování a motivace?
Personální strategie
Produktivita a mzdy
Strategické cíle pro HR
Kvalifikační struktura
Mzdový vývoj
Personální strategie
Motivace
Firemní kultura
Bezpečí a ochrana zdraví
Péče o pracovníky
Personální zajištění Obecně uplatňované pravidlo, že lidské zdroje se dají za ty finanční snadno pořídit, nemusí být zcela na místě a jeho podcenění se nemusí vyplatit. V případě trhu práce a trhu znalostí jde o ryze externí faktory a nebudeme je mít jako takové nikdy plně pod kontrolou. Navíc jsou poplatné momentální situaci jak na trhu práce samotném, tak té ekonomické. Pro společnosti zakládající své dceřiné podniky je velmi důležité, aby se plánem personálních zdrojů zabýval někdo, kdo zná cílovou zemi (oblast) – jak legislativní část, tak mentalitu a motivace jejího obyvatelstva.
Personální zajištění
+
Management tým
CEO zodpovědný za strategie společnosti, budoucí rozvoj a řízení rozpočtu; CFO
zodpovědný za finanční firemní strategie, sledování příjmů a výdajů, a analýzu finančního zdraví;
CMO
odpovědny za marketingovou strategie, analýzu trhu a vyvíjí strategie odlišnosti od konkurence;
CTO zodpovědný za technicky novinky, trendy a jejich integraci do společnosti.
Plán zabezpečení IT
Rozvojové záměry – aplikace v návaznosti na mobilní a online marketing. Koncepci a filosofii – jaké informační potřeby máme? Aspekt finanční – hardware, software, program pro CRM, provázanost na sklady, účetnictví, objednávky, e-shop atd. Aspekt pracovníci – kdo a k jakým informacím bude mít přístup. Aspekt komunikační – www stránky …., sociální sítě…. Aspekt obchodní – tok informací, ceníků, zabezpečených zón pro VIP zákazníky …. Aspekt bezpečnosti a ochrany dat.
Strategie IS / IT
Rozvojové záměry a cíle
Koncepce a filosofie IS
Bezpečnost a ochrana IS
Strategie IS/IT
Finanční a materiální zabezpečení
Organizace a řízení informačních procesů
Řízení rozvoje IS
Pracovníci
Strategické návaznosti
Při studiu věnujte pozornost těmto hlavním tématům: Obchodní plán – plán tržeb podle produktových řad, podle zákaznických segmentů, podle teritoria. Organizační struktura, kvalifikační požadavky, plán mzdových nákladů. Operační plán – Ganttův diagram. Aspekty pro zabezpečení plánu IT.
ČERVENÝ Radim a kol. Business plán. Krok za krokem. 1. vydání. Praha: C.H.Beck, 2014. 230 s. ISBN 978-80-7400-511-4. s. 155-161.
