1 Justin Dijkshoorn GMT 2A Diana van der Spek CMD 2C Relaaaaax! Effe pauze houden! In tijden van grote tegenslag bestaat het grootste vermogen om goed...
Onderzoek Lowlands Inleiding Onderzoek naar 3FM & de zendmasten Onderzoek naar API’s Research (bruikbare) API’s Informatie over vorige Mash-Up Field research Onderzoek Lowlandspubliek
Notulen Notulen 11 februari 2009 Notulen 18 februari 2009 Notulen 19 februari 2009 Notulen 4 maart 2009 Notulen 5 maart 2009 Notulen 11 maart 2009 Notulen 12 maart 2009 Notulen 18 maart 2009 Notulen 19 maart 2009 Notulen 25 maart 2009 Notulen 26 maart 2009 Notulen 1 april 2009 Notulen 15 april 2009 Notulen 20 april 2009 Notulen 7 mei 2009 Notulen 13 mei 2009 Notulen 20 mei 2009 Notulen 26 mei 2009 Notulen 3 juni 2009 Notulen 10 juni 2009 Notulen 17 juni 2009 Notulen 24 juni 2009
Inleiding Dit projectdossier is gemaakt door team Blind (groep 6, team 3) voor het tweedejaarsproject Emerging Media ‘08/’09 aan de Hogeschool Rotterdam. Het bevat het Plan van Aanpak zoals opgesteld bij aanvang van het project, de Businesscase zoals opgesteld na uitwerking van het concept en het Onderzoek dat is uitgevoerd om tot het concept te komen. Deze drie documenten omvatten samen alle deliverables zoals deze opgesteld zijn in de projectbriefing van het project Emerging Media ‘08/’09. Dit projectdossier bevat de projectwerkzaamheden en deliverables van het lentekwartaal in het schooljaar ´08-´09. De realisatiefase van het bedachte product zal plaatsvinden in het zomerkwartaal van datzelfde schooljaar.
7
Hoofdstuk 2 Plan van aanpak 8
Achtergronden Betrokken partijen
- De opdrachtgever: Zicht is de opdrachtgever. - Projectbegeleider: Rene Slootweg, Chantal de Haas
Bedrijfsachtergrond
Soort werk • Websites • Animatie / video • Online campagne / virals • Special products Bij Zicht werken er online marketing specialisten, ontwikkelaars, designers en interactieontwerpers. Zicht werkt al 12 jaar aan online communicatie en is daarom ook een internetbureau. Hun motto is “Geen fratsen. Wel woorden, maar ook meteen de daden erbij!” De klanten van Zicht zijn echt divers: dienstverlenende bedrijven, bedrijven uit de culturele sector, producenten, non-profit organisaties, bureaus en overheden.
Zicht gelooft dat concept, design en technologie belangrijk zijn voor het ontwikkelen van een webproduct. Van te voren stelt Zicht eerst een online strategie op met aandacht op online branding. Voor de rest wordt er ook een functioneel ontwerp gemaakt. Vervolgens gaat Zicht beginnen aan het maken van een ontwerp. Door vaak te overleggen en te presenteren komen ze tot één ontwerp en zullen ze van daaruit pagina-templates ontwikkelen. Bij grote projecten doen zij gebruikersonderzoeken met een prototype. Tijdens het uitwerken van de website heeft de opdrachtgever hier ook zicht over. Zodra alles afgerond is presenteert Zicht het eindproduct aan de opdrachtgever voor eventueel nog te verbeteren punten. Ook wordt er een instructie gegeven van het CMS systeem.
website te onderhouden en analyses uit te brengen. Zicht werkt ook samen met andere bedrijven om zo hun producten te maken. Zoals Argeweb voor webhosting, Netprofiler voor campagnes, fotografen, huisstijlontwikkelaars en noem maar op.
Zicht biedt klanten aan om na het opleveren van het eindproduct de
9
Projectopdracht Omschrijving
Ontwikkel een brand utility concept. Het concept moet de relatie tussen merk en klant verduurzamen. Design moet goed aansluiten bij Web 2.0 en intelligente interactie bieden. Concept mag op één of meerdere platforms gericht zijn. De technologie van het concept is gebaseerd op bestaande technologieën, api’s, mashups, services, web 2.0, web 3.0, web 4.0, gadgets, widgets, mobile etc.. De opdracht dient ten alle tijden realistisch en commercieel onderbouwd te zijn. Het eindproduct dient het resultaat te zijn van een goede mix van Marketing, Design en Techniek. De opdracht dient ondersteund te worden door een businesscase. Het eindproduct moet gebruik maken van minstens één bestaande toepassing, API of webservice. Het eindproduct dient te werken op het gekozen platform. De merknaam ‘Zicht’ hoeft niet terug te komen in het product. De deadline is in twee delen opgesplitst. De eerste deadline is in week 17, we moeten dan het
10
onderzoek en het concept geheel afhebben. We moeten een clickable prototype presenteren in week 17. De tweeden week 44, maandag 2 november 2007 om 12:00 uur. Dat betekent dat er zo’n 6 á 7 weken tijd is om dit product te realiseren. Het plannen, ontwikkelen en presenteren zal chronologisch verdeeld worden over deze weken.
Op te leveren producten Deliverables Onderzoek en concept Concept presentatie Voorlopige Making of Prototype
Voor dit project is geen budget gespecificeerd. Het is wel aanneembaar en realistisch wanneer dit om een niet al te groot bedrag zal gaan. Indien het eindproduct dat hieruit voorkomt landelijk wordt uitgevoerd is het belangrijk een budget te reserveren. In deze fase van concept en voorbereiding is er geen behoefte aan geldelijke ondersteuning. Echter is er een kort tijdsbestek om dit voor elkaar te krijgen. Het betreft zo’n 7 weken, waarin alle beschreven activiteiten moeten worden voltooid, afgesloten met een productpresentatie.
Project activiteiten Activiteit 1: Onderzoek Allereerst moeten we onderzoek. We hebben dit opgedeeld in drie delen, namelijk onderzoek naar de doelgroep, onderzoek naar de mogelijkheden van bijvoorbeeld api’s en onderzoek naar de verschillende sectoren. Activiteit 2: Conceptontwikkeling Hier gaan wij een concept bij verzinnen. Een concept wat goed aansluit bij de wensen van de doelgroep. Activiteit 3: Visualiseren Nu gaan we het verzonnen concept visualiseren. We maken flowcharts en wireframes en daarna een ontwerp. Activiteit 4: Business care Activiteit 5: Testfase Als we alle ontwerpen hebben gemaakt, maken we een clickable prototype. Dit laten we testen door de doelgroep en daarna voeren we verbeteringen door.
Activiteit 6: Uitwerking Als laatste maken we het product werkend.
Projectgrenzen De opdracht is om een brandutility te ontwikkelen. Verder mogen we helemaal zelf bepalen voor welke sector we wat gaan doen. We moeten er alleen rekening mee houden dat het concept goed moet aansluiten bij web 2.0 en een intelligente interactie bied. Daarbij moeten we ons ook bezighouden met de promotie van het concept dat we gaan maken. Voorwaarden De voorwaarden zijn dat het concept moet aansluiten bij web 2.0 en een intelligente interactie bied. Daarnaast moet het een werkende applicatie worden, dus we moeten iets bedenken wat ook gerealiseerd kan worden. Het project is gestart in week 7 op 11 februari en eindigt in week 27 op 1 juli.
Producten Er zijn een aantal dingen die ingeleverd moeten worden aan het eind van het project: Proces: - Logboeken - Debriefing - Plan van aanpak - Onderzoeksplan - Teambuilding - Notulen - Feedback docenten Marktbepaling: - Sector en merk/bedrijf uitkiezen en onderbouwen Bedrijfsanalyse: - Achtergrond en doelstellingen van ons gekozen merk/bedrijf - Voor welke waarden staat de organisatie en hoe communiceren zij met de doelgroep Doelgroeponderzoek: - Inzicht verwerven over de doelgroep. De wijze waarop de doelgroep is onderzocht moet onderbouwd worden (field- , desk- en technisch research) Concept & Marketing: - Brainstorm - Ideeën
- Moodboard - Productomschrijving - Positionering - Visuele en mentale merkidentiteit - SWOT-analyse - Promotie - Business Case Conceptpresentatie: - Alle bevindingen in een presentatie uitleggen Ontwerpdocumenten: - Persona’s - Scenario’s - Flowchart - Wireframes - Schetsen voor look & feel - Kleurenschema’s Gebruiksonderzoek: - Testplan - Aanbevelingen en conclusies Eindproduct: - Het eindproduct dient werkend te zijn en gebruik maken van tenminste één bestaande toepassing of API of webservice Factsheet: - Management summary van je concept CD-Rom: - Proces van je project en eindproducten - The ‘making of’-film
11
Kwaliteitswaarborging Team Wij zijn aangesteld als een team om een brandutility te ontwikkelen en te publiceren. Deze applicatie moet mensen aanspreken uit een bepaalde doelgroep die we zelf mogen bepalen. De doelgroep kunnen we niet zomaar uit de losse hand bedenken en maken, hiervoor moeten we eerste onderzoek doen naar verschillende trends die de komende jaren een rol gaan spelen. Aan de hand daarvan kunnen we een doelgroep bepalen. Desk- , field en technisch research zijn goede manieren waarop we de kwaliteit van het onderzoek kunnen waarborgen. Dit kan ook door middel van Ladder interviews en enquêtes bij de doelgroep. We gaan veel informatie inwinnen, zodat we aan de slag kunnen gaan en het vervolg van het project hierop kunnen afstemmen.
12
Planning Door een strakke planning op te stellen kunnen we dit project tot een goed einde brengen. Zo kunnen wij als groep de taken gemakkelijk weergeven en weten we precies wat en wanneer iets moet gebeuren.
We krijgen veel vrijheid in het maken van een concept, daarom moeten we daar veel over brainstormen en schetsen.
Om elke taak tot een goed einde te kunnen brengen plannen we een aantal vergaderingen in zodat we kunnen bespreken wat ieder teamlid moet doen. Ook zijn deze vergaderingen handig om het werk te bespreken wat gemaakt is. Zo kunnen we gemakkelijk zien of we op de goede weg zitten en dus verder kunnen gaan met het uitwerken.
Met de ideeën zullen we bij de opdrachtgever om feedback vragen, zodat we goed weten wat hij wel en wat hij niet goed vind. De kwaliteit zal hierdoor goed gewaarborgd blijven.
Door goede afspraken, duidelijke communicatie en een veelzijdig team komen wij tot goede kwaliteit producten. Elk teamlid is betrouwbaar en voert zijn/haar taken goed uit. Om tot een goede kwaliteit te komen helpen we elkaar waar nodig is en geven we elkaar feedback. Concept Nadat we research hebben gedaan, kunnen we aan de slag met het concept. Want na het onderzoek zullen we weten wat er mist op de markt, zodat we daar het concept op kunnen afstemmen.
Projectorganisatie Onze Projectgroep bestaat uit de volgende 5 leden: --------------------------------------------Jasper van Vugt Projectleider / Programmeur [email protected] 0626826524 --------------------------------------------Justin Dijkshoorn Programmeur / Interaction designer [email protected] 0641678973 --------------------------------------------Rianne Links Marketeer / Visual interface designer [email protected] 0616060124 --------------------------------------------Diana van der Spek Visual interface designer / Marketeer [email protected] 0652177477
--------------------------------------------Bevoegdheden Projectleider Jasper van Vugt Notulist Gerthilde Masten- broek Projectlid Diana van der Spek Projectlid Rianne Links Projectlid Justin Dijkshoorn ---------------------------------------------
13
Risicoanalyse Bij het organiseren en het uitvoeren van een project zijn er allerlei risico’s die het succes van het project bedreigen. We onderscheiden interne en externe risico’s. Interne risico’s: Het projectdoel is niet binnen de deadline haalbaar. Het probleem kan zijn dat wanneer er een doel is vastgesteld wat niet realistisch is heeft dit als gevolg dat de deadline mogelijk niet binnen de deadline zal kunnen worden gerealiseerd. Oplossing: Dit probleem is te voorkomen door van te voren een realistisch doel vast te stellen waardoor het projectdoel binnen de gestelde deadline realiseerbaar is. Onervarenheid met het werken in soortgelijke projecten. Het probleem kan zijn dat de studenten normaal gesproken niet gewend zijn om met studenten van andere opleidingen samen een team te vormen waardoor ze niet aan elkaar gewend zijn en niet weten hoe anderen in elkaar steken. Het gevolg hiervan is dat er snel onenigheid of discussie kan kunnen ontstaan. Oplossing: Het probleem dat studenten onervaren zijn met het werken in soortgelijk projecten is op te lossen om te kijken naar soortgelijke projecten dat door andere studenten zijn gedaan, hiervan kan ongetwijfeld geleerd worden. Onvoldoende kennis/niveau bij de projectleden. Het probleem kan zijn dat het kennisniveau van teamleden te weinig is. Als gevolg hiervan komen bepaalde taken al gauw bij dezelfde mensen te liggen waardoor anderen weinig of niets te doen hebben.
14
Oplossing: Het probleem dat projectleden niet beschikken over voldoende kennis is op te lossen door opdrachten te geven aan hen waar ze nog niet zo veel over weten en hun te laten helpen door studenten die er wel kennis van hebben en als het ware voor ondersteuning zorgen. Onvoldoende motivatie bij teamleden. Het probleem kan zijn dat teamleden onvoldoende of geen motivatie hebben. Als gevolg hiervan kan diegene het project in een neerwaartse spiraal laten komen. Oplossing: Het probleem van teamleden met weinig of geen motivatie is op te lossen door voorafgaand aan het project na te gaan wat hun leerdoelen zijn en te zien in welke mate ze gemotiveerd zijn en duidelijk te zijn dat niet gemotiveerde leden makkelijk uit de groep kunnen worden gezet. Onvoldoende inbreng opdrachtgever. Het probleem kan zijn dat de opdrachtgever niet duidelijk is of tekort schiet in het overbrengen van benodigde informatie. Het gevolg hiervan kan zijn dat projectteams niet beschikken over de benodigde informatie wat ten koste gaat aan de kwaliteit van het project. Oplossing: Het probleem dat de opdrachtgever niet duidelijk of tekort schiet in het overbrengen van benodigde informatie kan worden opgelost door gelijk vragen te stellen over dingen die niet helder zijn.
Sommige projectleden moeten van ver komen om te vergaderen. Het probleem kan zijn dat zulke leden dan vaak last hebben van vertragingen. Als gevolg hiervan zullen zulke studenten te laat voor een afspraak komen.
Oplossing: Het probleem dat teamleden ziek worden waardoor zij niet productief zijn voor het team kan worden opgelost door de zieke gewoon thuis verder te laten werken en via mail of msn te communiceren.
Oplossing: Het probleem dat sommige projectleden van ver moeten komen om te vergaderen kan worden opgelost door teamleden ruim van te voren van huis te laten vertrekken en rekening te laten houden met stakingen of vertragingen zodat zij hierop kunnen anticiperen.
Een projectlid kan met zijn opleiding stoppen/ wijzigingen in de teamsamenstelling. Het probleem kan zijn dat een teamlid besluit met de opleiding te stoppen. Het gevolg hiervan is dat hij het werk waarmee hij bezig was zal moeten overdragen naar een ander die dan de capaciteit moet hebben om met iemand anders werk door te kunnen gaan.
Externe risico’s:
Oplossing: Het probleem dat een teamlid met de opleiding stop is op te lossen door de stoppende teamlid al het werk over te laten dragen naar iemand anders zodat deze over alle bestanden en informatie beschikt om er verder mee aan de slag te gaan.
Onduidelijke projectgrenzen, afbakening. Het probleem kan zijn dat de projectgrenzen niet goed zijn afgebakend. Het gevolg hiervan is dat niet duidelijk is wat wel en wat niet het gebied is waar je moet zijn. Oplossing: Het probleem dat de projectgrenzen onduidelijk zijn kan worden opgelost door specifieke informatie te verkrijgen waardoor wel duidelijk de grenzen kunnen worden aangegeven. Ziekte / ongeval in het spel komen waardoor er taken niet op tijd uitgevoerd worden. Het probleem kan zijn dat door ziekte teamleden niet instaat zijn produc ief te zijn voor het project. Het gevolg hiervan kan zijn dat zijn of haar deel voor het project komt stil te liggen tenzij een ander ermee verder gaat.
Verlies projectgegevens (PC crash, brand). Het probleem kan zijn dat de laptop op pc van een student door omstandigheden crasht, kwijt raakt, gestolen word. Het gevolg is dat deze niet instaat is mee te werken aan het eindproduct. Oplossing: Het probleem dat projectgegevens verloren gaan is op te lossen door alles deliverables die tot nog toe zijn gegenereerd door te sturen en op de weblog bij te houden zodat er altijd wel documenten achter de hand zijn.
15
Samenwerkingscontract Het doel van dit samenwerkingscontract is het zorgen voor een overzicht van alle afspraken die ons team gemaakt heeft. De deelnemers die dit contract ondertekenen begrijpen dit en stemmen in met de volgende afspraken: 1. Wanneer je verhinderd bent en een bijeenkomst of vergadering niet kunt bijwonen, laat dit dan altijd telefonisch of via e-mail weten aan de projectleider. Wanneer de projectleider verhinderd is, stelt hij de groepsleden op de hoogte. Over de oorzaak kan worden gediscussieerd. Bij herhaaldelijk missen van afspraken of onduidelijkheden over afwezigheid kan de betreffende persoon hierop aangesproken worden. Als het team hinder ondervind door het gedrag van de persoon kan dit worden gereflecteerd in zijn of haar cijfer. 2. Deadlines zijn vastgesteld door de projectdocent, opdrachtgever of worden overlegd in de groep met de projectleider. Deadlines worden aangegeven in de planning, modulewijzer en e-mail. Er zal alles in het werk moeten worden gesteld deze deadlines te halen. Kan een deadline door bepaalde omstandigheden niet worden gehaald, meld dit dan tijdig door aan de projectleider. Deze zal dit dan melden aan de projectdocent. 3. Een ieder is verantwoordelijk voor de kwaliteit van zijn geleverde werken. De projectdocent heeft ten alle tijden het recht de persoon hier op aan te spreken. Van te voren worden de kwaliteitseisen en deadlines afgesproken. Bij gebreken zal dit op de verantwoordelijke persoon verhaald worden indien nodig. 4. Het is verboden om content van externe bronnen te gebruiken zonder toestemming van de eigenaar. Wanneer het gaat om internetbronnen, deze bronnen schriftelijk vermelden. Downloaden van betaald internetcontent voor dit project overleggen met de projectleider i.v.m. het delen van de kosten. Indien mogelijk gebruik maken van CreativeCommons onder naamvermelding.
16
5. Alle leden van het project worden ten volste gerespecteerd en in hun waarde gelaten. Elk groepslid dient voldoende gelegenheid te krijgen zichzelf te kunnen ontwikkelen en de materie zich eigen te maken, hier dient de projectleider een toeziend oog op te hebben. Onenigheid, miscommunicatie en irritaties worden z.s.m. geëvalueerd en besproken om een aangename voortzetting van het project te garanderen. 6. Om een goede samenwerking te bewerkstelligen, dient dit contract door alle leden van de groep te worden ondertekend. Dit contract is vatbaar voor wijzigingen en zal bij wijzigingen opnieuw worden uitgedeeld zodat deze bij goedkeuring opnieuw kan worden ondertekend. Deelnemers en handtekening: Justin Dijkshoorn
Rianne Links
Gerthilde Mastenbroek
Diana van der Spek
Jasper van Vugt
17
Hoofdstuk 3 Businesscase 18
Productconcept Het ontstaan van het idee Het idee voor het concept is stap voor stap ontstaan. Eerst is door het team democratisch de sector gekozen: entertainment. Vervolgens is de sector gesegmenteerd, en is voor het segment ‘muziek’ gekozen. In de daarop volgende onderzoeken werd tijdens een bespreking het voorstel gedaan om een brand utility te ontwikkelen voor het merk Lowlands. Het team vond dit een goed idee en onderzocht het merk en de doelgroep van het merk. Uit dit onderzoek kwam een duidelijke customer insight naar voren.
Customer Insight
De doelgroep voor ons project zijn festival bezoekers en met name Lowlands bezoekers. Hier hebben wij ons onderzoek op gericht. De customer insight die naar voren kwam uit ons doelgroep is het volgende: “Doordat het telefonienetwerk op het Lowlands vaak overbezet is hebben bezoekers moeite elkaar te bereiken en komen sms’jes te laat aan.”
Deze customer insight werd door meerdere respondenten genoemd tijdens interviews, en werd ook genoemd door één van de respondenten in de focusgroep, waarna het door de rest van de respondenten in die groep sterk werd bevestigd. Met deze customer insight als basis hebben wij een mobiele applicatie ontwikkeld die een oplossing biedt voor het beschreven probleem en zorgt voor een betere klantervaring.
Product Concept
Platform Het concept zal gerealiseerd worden in de vorm van een applicatie voor mobiele telefoons. Applicatie De interface van de mobiele applicatie zal voornamelijk bestaan uit een visuele weergave van het festivalterrein. Hier ziet de gebruiker waar zijn vrienden zich bevinden. Daarnaast is er de mogelijkheid om korte tekstberichten naar vrienden te sturen. Om gebruik te kunnen maken van de mobiele applicatie dient de gebruiker zich éénmalig te registreren met een gebruikersnaam en wachtwoord.
Daarna worden deze gegevens gebruikt om in te loggen met de applicatie.
Functionaliteiten
De volgende functionaliteiten zullen gerealiseerd worden tijdens de realisatiefase van het project. • Vrienden zoeken De positie van de gebruiker op het festivalterrein wordt door de gebruiker zelf aangegeven door te klikken in het interface. Op de plattegrond kun je aangeven waar jij je bevindt. Dit kunnen je vrienden ook doen. Je kunt vrienden toevoegen aan je plattegrond zodat je ziet waar zij zich bevinden. Je ziet je vrienden als een stip op de plattegrond met daarbij het tijdstip waarop zij op die locatie waren. Hiervoor is gekozen met het oog op de privacy van de gebruiker; op sommige momenten zal de gebruiker zijn positie wellicht niet prijs willen geven. Een andere reden voor deze keuze, is het gebrek aan draagvlak voor andere opties als GPS of een API als Google Latitude. De laatste bepaalt de positie van een gebruiker aan de hand van het telefoonsignaal dat door zendmasten wordt opgepikt. De nauwkeurigheid van
deze bepaling is echter niet voldoende voor een relatief kleine festivalterrein. Voor het gebruik van GPS is op de telefoons die bezoekers van Lowlands bij zich dragen niet genoeg draagvlak; zij kiezen er vaak bewust voor niet hun nieuwste toestellen mee te nemen naar het festival om diefstal, beschadiging of kwijtraken te voorkomen. • Extra: positie van de tent op de camping Een extra optie die geïmplementeerd zal worden in de applicatie is het aangeven van de positie van de tent van de gebruiker op de camping, welke naast het festival ligt. Wij hebben voor deze extra optie gekozen, omdat er aan het eind van de dag vele festivalgangers vaak onder invloed terugkeren naar hun tent. Het is goed voorstelbaar dat een deel van de festivalgangers moeite heeft met het terugvinden van de tent. Lowlands is een festival van 3 dagen en 3 nachten lang. Hierdoor kan het gebeuren dat vele festivalgangers tenten niet kunnen terugvinden. De grootste deel van de tijd bevinden de bezoekers zich op het festivalterrein, waardoor ze de campingterrein niet zo goed in hun hoofd kunnen plaatsen als het festivalterrein.
19
• Persoonlijke berichten (chat) De gebruiker kan persoonlijke berichten verzenden aan en ontvangen van vrienden. Deze berichten kunnen verstuurd worden door op een vriend op de plattegrond te klikken. Ontvangen berichten kan je via de menu lezen.
Keuzes en concurrentie
De huidige concurrentie van het product is de Lowmap applicatie zoals deze voorgaande jaren al is uitgebracht door 3FM. Deze applicatie biedt de mogelijkheid om de plattegrond van het festivalterrein en het programma met artiesten te bekijken. Het vinden van vrienden en je tent en de mogelijkheid om gemakkelijk in contact te komen met je vrienden zijn functionaliteiten van het product die de Unique Selling Points vormen ten aanzien van de concurrentie.
20
Commercieel Doelgroep
De doelgroep voor ons project zijn festival bezoekers en met name Lowlands bezoekers. Hier hebben wij ons onderzoek op gericht. Hier bleek uit dat Lowlands bezoekers verschillende problemen hebben op Lowlands, namelijk dat ze vaak hun vrienden kwijt zijn en deze willen vinden. Omdat veel mensen elkaar daarom bellen, is het netwerk niet meer beschikbaar. Een ander probleem is dat ze niet weten naar welk optreden ze willen, en dat ze niet weten wat ze willen eten.
Product
We gaan een applicatie maken voor op een mobiele interface. Dit wordt gebruikt op een festival terrein, wij hebben gekozen voor Lowlands. Het product kan via de inloggegevens, die je hebt gekregen met de toegangskaartje, gedownload worden op je mobiele telefoon. De applicatie is helemaal gratis voor de gebruikers.
Positionering
Lowlands wil zich positioneren als een alternatief festival. Ons product willen wij positioneren als iets wat je niet kan missen op een festival. De applicatie is een hulpmiddel om je verblijf op het festival te veraangenamen, zodat je minder tijd moet besteden aan zaken als, waar zijn mijn vrienden?
Prijs
De aanschaf en het gebruik van het product zal voor de gebruiker geheel gratis zijn. Het kan zijn dat de telecomprovider kosten in rekening brengt voor het downloaden van data. De gebruiker dient hiervan op de hoogte te worden gebracht.
Distributiekanaal
De plaats waar mensen de applicatie gaan gebruiken is op de eerste plaats het Lowlands festival terrein. Als het hier blijkt aan te slaan bestaat de mogelijk het idee ook aan andere festivals te verkopen. Zo wordt het ook op andere festivals gebruikt. Denk hierbij aan Pinkpop, Rock Werchter en Pukkelpop.
Reclameslogan voor het product
De reclameslogan voor het product is: ‘Fllow - Find your Llow’. Fllow heeft een dubbele betekenis. Je kan het inzien als follow of als flow.
Ideale moment voor de marktintroductie
De eerstvolgende Lowlands vindt plaats op 21, 22 en 23 augustus 2009. Het is dus wenselijk om het product 1,5 maand van te voren echt te introduceren op de markt. Dat zou dus begin juli 2009 zijn. De maanden hiervoor worden de bezoekers al ingelicht over onze applicatie, door middels van ons advertentie op de ticket van Lowlands. Alleen de daadwerkelijke campagne voor ‘Fllow’ zal vanaf begin juli 2009 plaatsvinden. Het heeft geen zin om willekeurig op straat te adverteren voor de applicatie, omdat er dan maar een paar mensen tussen zitten die daadwerkelijk naar Lowlands gaan. Er moet dus vooral geadverteerd worden op de website van Lowlands en op het festival terrein zelf. Dit kan doormiddel van posters, flyers en mond op mond reclame.
Financieel Dit levert het ons op
Wij willen ervoor zorgen dat onze bezoekers met plezier gebruik maken van de applicatie, zonder er voor te hoeven betalen. Dit is dan ook de reden waarom wij geen winst verwachten van de applicatie. Dit omdat de applicatie juist een extra service is voor de bezoekers van het festival die gratis moet zijn. Via sponsoring proberen wij onze gemaakte kosten voor de promotie te dekken.
Met onze promotiecampagne verwachten wij de applicatie onder de aandacht te kunnen brengen bij vele festivalgangers. Dit omdat er op het festival zelf veel gepromoot zal worden. Ofwel, er wordt gepromoot op de locatie waar onze doelgroep zich op dat moment bevindt. Een specifieke schatting van de aantal te verwachten klanten kunnen wij helaas niet inschatten. Wel verwachten wij een groot deel van onze doelgroep te kunnen benaderen via de promotie en ook mond-op-mond reclame.
Kosten
Dit is een overzicht van de kosten die gemaakt zullen worden voor de realisatie en promotie van het product. • Kosten flyers via flyerzone.nl: Wij nemen aan dat 10.000 flyers voldoende zullen zijn om te verspreiden over het festival terrein in 2 dagen tijd. De kosten komen hiermee op: 10.000 exemplaren flyers a5 Bezorgingkosten BTW 19% Totale kosten
€ 304,00 € 4,95 € 57,76 + € 366,71
Aantal klanten
Een merk kent een groot scala aan contactmomenten welke de totale merkervaring vormen. Uiteraard kunnen wij niet alle brand touchpoints gebruiken als marketingtool. Wij hebben ervoor gekozen om de applicatie te gaan promoten via: • De website van Lowlands • Lowlands nieuwsbrieven • Flyers • Posters • Advertentie op de tickets van Lowlands • Advertentie op de plattegronden van Lowlands • Advertentie via de radio • Mond-op-mond reclame
• Kosten posters via flyerzone.nl: Wij nemen aan dat wij ongeveer 100 posters van A2 formaat nodig hebben om te verspreiden over het festival terrein en station Harderwijk. De kosten komen hiermee op: 100 exemplaren poster A2 Bezorgingkosten BTW 19% Totale kosten
€ 183,00 € 4,95 € 34,77 + € 222,72
21
Financiering
• Kosten promoteam: De festival duurt in totaal drie dagen. Wij zijn van mening dat op de eerste dag veel gepromoot moet worden en ook veel flyers uitgedeeld zullen worden. Dit houdt dan ook meteen in dat een groot deel van onze doelgroep meer op de hoogte gaat zijn van onze applicatie. Waardoor op de tweede dag van het festival minder gepromoot moet worden en de laatste dag niet meer.
De enige uitgaven voor onze promotie zijn de kosten voor de flyers, posters en de promoteam. Via sponsoring verwachten wij onze promotiekosten te kunnen dekken. In principe kunnen wij de uitgaven verdelen in bijvoorbeeld 2 of 3 verschillende sponsoren. Zo verdeel je het bedrag over verschillende sponsoren, waardoor het bedrag per sponsor minder zal zijn dan éénmaal het totale sponsor bedrag. Wij kunnen bijvoorbeeld Rabomobiel en Ben&Jerry vragen om onze sponsor te worden.
Wij zullen onze promoteam de eerste dag 6 uur laten rondlopen en de tweede dag 4 uur. Dit houdt in dat onze promoteam in totaal in twee dagen tijd 10 uur werken per persoon. Wij nemen 2 professionele steltenlopers à € 30,00 per uur. En 2 extra promoleden à € 20,00 per uur. De kosten komen hiermee op: - 2 x Professionele steltenlopers à € 30,00 per uur - 2 x Promoleden à € 20,00 per uur Totale kosten promoteam
22
Ben&Jerry kunnen wij aanbieden om op onze applicatie hun stand beter in kaart te brengen dan alle andere podia. Dit in ruil voor een sponsorbedrag. x 10 uur
= € 600,-
x 10 uur
= € 400,- € 1.000 ,-
+
Via Rabomobiel is het mogelijk voor klanten om telefonisch te bankieren, bellen en kleine bedragen over te maken naar anderen. Via sponsoring kunnen wij Rabomobiel in de aandacht brengen via onze flyers. Tenslotte werkt onze applicatie en Rabomobiel beiden via de telefoon. Dit in ruil voor een sponsorbedrag.
De uitgaven zijn: Promoteam Flyers Posters Onvoorziene kosten
€1000,00 € 366,71 € 222,72 € 200,00
De inkomsten zijn: Sponsoring Ben& € 900,00 Jerry Sponsoring Rabomobiel € 900,00 Totale uitgaven: Totale inkomsten:
€ 1789,43 € 1800,00
Dit houdt in dat onze uitgaven prima gedekt kunnen worden door sponsoring.
Aanbevelingen Dit zijn de redenen waarom wij onze applicatie moeten ontwikkelen
Uit het onderzoek bleek dat mensen op Lowlands hun vrienden vaak kwijt raken. Door overbelasting van de zendmasten is het ook bijna tot niet mogelijk om je vrienden te bellen, omdat iedereen dat al probeert. Hier gaan wij iets aan doen. Wij gaan het de bezoekers mogelijk maken om je vrienden gemakkelijk te vinden door middel van een web-applicatie op je mobiel. Via de plattegrond kunnen jij en je vrienden aangeven waar je op het moment bent. Op de plattegrond kan jij de door jouw toegevoegde vrienden zien. Via een status kan je aangeven waar je aan denkt/wat je wilt meedelen met de rest. Daarnaast kan je als gebruiker ook ‘gratis’ een bericht versturen naar één of meer van je vrienden. Het zal een hoop ergernis schelen als onze webapplicatie gerealiseerd is.
Dit zijn de belangrijkste onzekerheden
De grootste onzekerheid is de concurrentie. Vorig jaar is er een applicatie gemaakt door 3fm waarbij je per podium kon kijken welke band er speelde. Daarnaast kwam 3 voor 12 met de heathmap. Waar is het ‘hot’ en waar ‘not’. En zo waren er nog een aantal applicaties. We weten niet welke toevoegingen aan de applicatie zal worden toegevoegd dit jaar. Daarom moeten wij extra ons best doen om een uitstekend product op de markt te zetten, om de concurrentie te overtreffen.
Wij stellen voor het wel/niet te doen
Wij stellen voor om dit product wel op de markt te zetten, omdat het een toevoeging zal hebben op het Lowlands festival. Dit weten we zo zeker, omdat we uitgebreid onderzoek hebben gedaan naar Lowlands en de mensen die daar zijn. We hebben goed gekeken naar de behoeften en wensen van de Lowlands gangers en kwamen zo tot een concept. De risico’s tellen niet zo zwaar als heel het team zijn uiterste best doet om een geweldig product op te leveren.
23
Hoofdstuk 4 Onderzoek merkkeuze 24
Inleiding
We hebben twee sectoren gekozen waar we onderzoek naar gaan doen, namelijk muziek en kunst. Ook hebben we onderzoek gedaan naar de technische mogelijkheden en welke API we kunnen gebruiken. We hebben onderzocht hoe we de doelgroep zouden kunnen segmenteren, en waar de doelgroep behoefte aan heeft.
Muziek
We hebben onderzoek gedaan naar bestaande applicaties in de categorieën: Muziek en Kunst. Op het internet zijn er verschillende applicaties te zien die betrekking hebben op het onderwerp ‘muziek’.
Plugin voor MSN
Het is mogelijk om via Windows Media Player ervoor te zorgen dat andere mensen uit jouw lijst op msn kunnen zien wat jij op het moment voor muziek afspeelt.
Plugin voor Yahoo Messenger
Op Yahoo is het ook mogelijk om aan je vrienden te laten zien wat voor muziek jij op het moment zit te luisteren. Dit is alleen mogelijk door
muziek te luisteren via je Yahoo Radio die via de messenger geopend kan worden.
Pinkpop
Myspace
Hier is het mogelijk om een profielpagina aan te maken. Je kan of een persoonlijke account aanmaken en muziek op je pagina zetten van artiesten op myspace. Of je kan een artiesten account aanmaken en hier vervolgens je muziek online te zetten. Zo kan je de fans en geïnteresseerden op de hoogte houden met waar jij je als muzikant mee bezig houdt. Zo is het ook mogelijk om berichten te plaatsen op een persoon zijn of haar account. Je kan zien wanneer iemand gaat touren en je kan een eigen blog bijhouden en foto’s en filmpjes uploaden. Kortom Myspace is een online community waar iedereen gebruik van kan maken van de vele opties die Myspace biedt.
Pinkpop is een openlucht rock festival die jaarlijks plaatsvindt in Landgraaf. Pinkpop vindt altijd plaats met pinksteren. Vandaar de naam ‘Pink(steren)pop’. Op de website van Pinkpop wordt er vooral informatie weergeven over het festival zelf, de historie en wordt er veel gelinkt naar Myspace. Verder is het hier mogelijk om pinkpop t-shirts te kopen, maar ook pinkpop sjaals, nekkoorden, koelmagneten, sleutelhangers, lipbalsems en stickers te kopen.
Jazz Festival, Madonna, Robbie Williams en noem het maar op. Op de website van Mojo Concerts kan je onder andere tickets van concerten bestellen, concerten opzoeken, meer informatie verkrijgen over de locaties en festivals, je aanmelden voor de nieuwsbrief en ook foto’s bekijken die tijdens de evenementen zijn genomen. Voor de rest is er niet veel boeiends te downloaden of te zien op de website van Mojo Concerts.
Mojo Concerts
Mojo is een grote concertorganisator van Nederland. Zo organiseren zij ongeveer 150 concerten per jaar zoals North Sea
25
TMF
De website van TMF is ook een community. Hier kan je onder andere: • Videoclips bekijken, beoordelen en commentaar op geven. • Chatten en connecten met andere TMF leden • Je eigen profielpagina aanmaken. Je kan hier vrienden aanmaken, jezelf toevoegen in groepen die zijn georganiseerd, artiesten toevoegen, video’s toevoegen, weblog plaatsen, berichten versturen en ontvangen, foto’s uploaden, stemmen ontvangen, • Meedoen aan prijsvragen • Spellen spelen en informatie over spellen inwinnen • Clubcam bekijken Dit is een webcam die geplaatst is in een club zoals Hollywood Rotterdam. Hier kan je tijdens het uitgaan vanuit je luie stoel kijken naar hoe het in de club aan toe gaat op dat moment.
26
• Een Kweekvijver profiel aanmaken. Hier kan jij je als (beginnend) artiest een profielpagina aanmaken. Je kan je hier voorstellen aan de rest van de TMF-gangers, je video’s, muziek en foto’s uploaden. Berichten ontvangen en versturen. Het uiteindelijke doel van de TMF Kweekvijver profiel is dat je credits verzamelt en inwisselt. Door je pagina actief te houden en door activiteiten van bezoekers aan jouw pagina verzamel je credits. Met deze credits kan je een promotie voor jezelf ‘kopen’ op tmf.nl en op TMF zelf. Elke maand kunnen twee kweekvijver artiesten de credits inwisselen voor een on-air promo op TMF. Elke vrijdag komt er een live optreden van een kweekvijver artiest. Om de drie maanden worden alle artiesten van elke live optreden (in totaal 12) één artiest uitgekozen om een professionele videoclip voor te maken. Dit houdt in dat er in 1
jaar vier winnaars zijn met een eigen professionele videoclip. Ook maken deze vier artiesten elk jaar de kans om een optreden te geven op de TMF Awards show. Al met al is dit een perfecte plek om door te breken in de Nederlandse muziek industrie.
Jamba. Dit houdt in dat er elke maand een aantal sms’jes verstuurd worden van Jamba naar de klant toe en dat er vervolgens 6 euro van de klant zijn/haar tegoed/ belbundel af gaat.
JuizeFM
Jamba
Op Jamba.nl kan je ringtones, wallpapers, mobile games en muziek downloaden voor jouw mobiel. Je kent de Jamba vast wel van de jamba-commercials die vaak op tv tevoorschijn komen. De Jamba website is er voornamelijk voor om bepaalde ‘producten’ (ringtones, wallpapers etc) te kunnen downloaden. Het downloaden van een product doe je door je mobiel nummer in te voeren. Via de commercials op tv, kan je een product downloaden door de opgegeven tekstbericht te versturen naar de opgegeven nummer. Mensen moeten wel rekening houden dat als zij zich aanmelden, ‘lid’ worden van
JuizeFM is een welbekende online radiostation voor voornamelijk Hiphop en R&B muziek. Op de website is het mogelijk om online mee te luisteren, videoclips bekijken, meepraten in de forum, je profiel bijwerken, muziek aanvragen en ook nieuws te lezen over Hiphop en R&B artiesten. Verder is het ook mogelijk om je eigen demo bij JuizeFM te droppen en te promoten. Niet alleen je eigen muziek kan je droppen, maar ook je eigen beat, video of remix kan je droppen. Verder is het mogelijk om mee te doen met prijsvragen en foto’s te bekijken van feesten die onder andere door JuizeFM zijn gesponsord. Feesten die JuizeFM sponsoren worden ook vaak onder de aandacht gebracht tijdens de uitzendingen en is het altijd mogelijk om hier tickets voor te winnen
door simpelweg te bellen naar JuizeFM.
Sellaband
Sellaband is een website die het mogelijk maakt voor artiesten om door te breken in de muziek industrie. Als het ware heb je bij Sellaband 2 personen: De artiest en de gelover. De artiest kan een pagina aanmaken bij Sellaband en hier zijn/haar muziek op droppen met een maximum van drie nummers. Verder kan je uiteraard informatie, biografie en foto’s toevoegen op jouw pagina. De bedoeling is dat de artiest 50.000 dollar probeert te verdienen via Sellaband en dan vervolgens zijn/haar professionele album te maken. In samenwerking met Facebook en Myspace is het ook mogelijk om jezelf meer en meer bekend te maken om zo meer en meer geld binnen te krijgen. Zodra je het bedrag behaald hebt, kan je naar de muziekstudio gaan en je album
opnemen. Vervolgens wordt je cd gedistribueerd en verdien je meteen geld ermee.
is Pandora alleen beschikbaar voor mensen uit de US.
Als gelover kan je ook jouw eigen account maken met hierin jouw biografie en foto’s. Verder kan je een blog bijhouden en is het mogelijk om een eigen play list te maken van jouw favoriete artiesten op Sellaband. Voor 10 dollar kan je een artiest naar keuzen steunen en helpen. Zodra jouw artiest een cd heeft gemaakt, ontvang jij een speciale editie van de cd. Verder kan je via myspace, sellaband en facebook meehelpen met het promoten van de artiest. Zodra jouw lievelingsartiest naar de studio gaat, krijg je vaak updates te horen. En zodra de cd klaar is ontvang je een speciale editie thuis. Verder is het mogelijk om de cd online te downloaden en krijg je korting op het kopen van nieuwe cd’s van de artiest.
Gratis radio streaming (waar dan ook) via de WiFi, EDGE, of 3G naar je iPhone of iPod Touch.
LastFM op Iphone
LastFM applications MyMusic
Dit applicatie is verkrijgbaar via Facebook. Je kan hier ervoor zorgen dat jouw muziek uit jouw iTunes Library ook online komt te staan op je Facebook. Je kan luisteren naar muziek, maar ook videoclips bekijken.
Pandora
Op Pandora is het mogelijk om alleen muziek te horen waar jij van houdt. Pandora gelooft er ook in dat ieder persoon een unieke smaak van muziek heeft. Pandora heeft een applicatie ontwikkelt die er voor kan zorgen dat het jouw persoonlijke online radio wordt. Je luistert namelijk naar muziek die jou aantrekt. Dit doe je door een naam van één van je lievelingsartiesten in te typen op de website. Als je wilt, kan je zelf je ‘radiostation’ opslaan voor de eventuele volgende keren. Helaas
LastFM spirals Hier zie je elke week de visualisatie van jouw top artiesten. Ofwel je kan hierin zien hoe jij luistert.
LastGraph Deze applicatie zorgt voor golfgevormde graphics van jouw muziekgeschiedenis.
27
Music Quilt Screensaver Je kan hier je eigen screensaver personaliseren.
opzoeken en afspelen. Verder kan je ook de applicatie van de playlist aanpassen en met de wereld delen.
Conclusie
LastFM voor Skype Je kan via je Skypeaccount inloggen op je LastFm account en radio luisteren. Je kan ook je muziek delen met je skype vrienden (dit gaat via e-mail).
Mixlister op Facebook
Mixlister organiseert en deelt jouw muziek met vrienden op jouw facebook. Je kan hier persoonlijke thema liedjes instellen voor jezelf of voor je vrienden. Je kan hier verder ook playlists samenstellen van jouw gekozen muziek. Dit doe je door via iTunes playlists te importeren naar Mixlister. Als je dit hebt gedaan kan je makkelijk jouw favoriete muziek of artiest
28
Het valt ons op dat vele pagina’s ongeveer dezelfde soorten items bevatten. Wat veelal terugkomt is: - Weblog bijhouden - Account aanmaken en aanpassen - Muziek uploaden, downloaden en beluisteren - Videoclips bekijken en uploaden - Promoten van je eigen muziek Ook zie je op vele pagina’s, die iets in de muziek industrie te maken hebben, vooral veel links naar Myspace staan. Myspace is dan ook een wereldwijde (extreem populaire) community website voor liefhebbers van muziek, maar ook muzikanten zelf. Ook worden er vele muziek applicaties in combinatie verwerkt met een website.
Bijvoorbeeld het op facebook zetten van je iTunes Library door middel van MyMusic. Kortom, er is al veel van hetzelfde online. Op websites zoals Pinkpop, Mojo zie je weinig interactie terugkomen met de bezoeker. Hier zie je vaak alleen informatie over artiesten of het bedrijf zelf. Wat wel opvalt is dat op http://build.last.fm/ vele applicaties beschikbaar zijn die te maken hebben met LastFM. Misschien dat het een optie is om hier wat inspiratie uit te doen en dit misschien in combinatie te brengen met festivals?
Kunst Door het wybertjes model toe te passen zijn we uiteindelijk op de categorie kunst uitgekomen. We willen onderzoeken of er al applicaties zijn gemaakt voor die categorie. Hieronder een kleine greep uit die applicaties. Ze zijn onderverdeeld in een aantal categorieën: kinderen, musea, foto’s, theater en dans.
Kinderen
Klokhuis sketch studio. kinderen kunnen zelf hun eigen toneelstukje maken met de figuren van klokhuis http://www.omroep.nl/nps/hetklokhuis/showroom/showroom.html Download op de website van het rijksmuseum van oudheden mp3 bestanden, die je kan beluisteren in het museum. Zo krijg je een prachtige rondleiding door de afdeling Egypte. http://www.rmo.nl/kids/audiotours/ audiotour-sipke-jan-bousema
Musea
7 maart 2009 was er in Rotterdam de museum nacht. 40 musea en galerijen openden hun deuren.
Voor mensen die in het bezit zijn van een Iphone, konden een applicatie instaleren die de mogelijkheid gaf, om kunst in Rotterdam te ontdekken. Daarbij kon je ook een waardering achterlaten. De applicatie heet NARB en bevat op dit moment alle grote steden in Nederland. Je kunt zelf foto’s van kunst aan de database toevoegen. En al je ontdekkingen kun je delen met vrienden. Na afloop van de museumnacht kun je NARB ook blijven gebruiken om musea in andere steden te bezoeken. De focus van de applicatie ligt op dit moment op Nederland. http://www.iphoneclub.nl/25277/ iphone-applicatie-voor-de-rotterdamse-museumnacht/ User generated content is een inhoudelijke bijdrage van een professionele of niet-professionele gebruiker aan een online medium. Meestal wordt hiermee tekst, foto of video bedoeld die door amateurs wordt bijgedragen. Een interessante ontwikkeling, want zo is het mogelijk om bezoekers die interesse hebben in kunst (maar de weg in de kunstwereld niet goed genoeg kennen om zelf nieuwe ontdekkingen te doen) aanbevelingen te doen en uiteindelijk museumbezoek te
stimuleren. Het is goed om te merken dat web 2.0 een steeds actueler onderwerp wordt in de museumsector. Verschillende seminars en bijeenkomsten besteden aandacht aan het onderwerp. Het rijksmuseum in Amsterdam is hier mee bezig. http://www.wecross.nl/2008/11/19/ het-lastfm-pandora-principe-bijmusea/ Jan Leenders verkoopt via Twitter kunstwerken. Mensen die Jan via Twitter een bericht sturen op @ twit2art krijgen van hem een uniek kunstwerk met daarin hun bericht verwerkt. Het mooie hieraan is dat de prijs oploopt. Degene die het eerste bericht heeft gestuurd heeft slechts 1 euro betaald, de tweede 2 euro enzovoorts. http://www.wecross.nl/2008/07/09/ kunst-en-sociale-media-een-goede-combinatie-bij-twit2art/ Inmiddels zijn er 56 kunstwerken verkocht en de werken zijn onder deze link te zien: http://www.twit2art.com/
In het museum waren werken van deze Franse kunstenares te zien. Veel mensen begrepen het werk niet en vonden het eruit zien alsof hun hond of kind het ook had kunnen maken. Het museum maakte deze ervaring daarom multimediaal. Na het zien van het werk, konden mensen stemmen op verschillende stellingen, zoals ‘het lijkt op een grote chaos’. Hierna startte een video met uitleg over de werkwijze van de kunstenares. Tenslotte werd er gevraagd of de bezoeker het nu anders zag. http://www.wecross.nl/2008/12/12/ digitaal-erfgoed-conferentie-nancyproctor-over-het-museum-alsagora/ Rondleiding met een telefoon door een museum. http://ghostsofachance.com/ Een applicatie waarbij je door de wereld van escher kan bewegen. http://www.games2learn.nl/Escher_ applicatie
Het museum als een community. Mensen willen ervaringen delen en daarom moet je de mogelijkheid hiertoe als museum faciliteren. (http://www.tate.org.uk/)
29
Foto’s
Microsoft heeft Seadragon Mobile voor de iPhone beschikbaar gesteld. Met de gratis applicatie kun je snel inzoomen op grote afbeeldingen, of grote hoeveelheden foto’s bekijken. Artikel: http://www.digifotopro.nl/ artikel/26099/microsoft-lanceertgratis-foto-applicatie-voor-iphoneYoutube demo (niet de mobiele versie): http://www.youtube.com/ watch?v=0ra5tp7K--I&eurl=http:// www.digifotopro.nl/artikel/26099/ microsoft-lanceert-gratis-foto-applicatie-voor-iphoneTop 5 van foto applicaties voor de iphone http://www.iphoneclub.nl/9798/top5-foto-applicaties-voor-de-iphone/
Theater
Er wordt een virtuele realiteit geschapen met behulp van een computersimulatie, een virtuele wereld waarbinnen een gebruiker zich kan bewegen en waarmee de gebruiker interactie kan hebben. http://www.rug.nl/cit/organisatie/ pictogram/archief/199908-3/De%20 virtuele%20uitdaging.htm
30
Dans
Digitaal dansen op een mat http://www.dansmat.info/
Conclusie
De meest opvallende dingen zaten in het kopje musea. Hier zit voor ons echt wat tussen om daar iets leuks voor te maken en wel om volgende reden: Allereerst is leuk om te zien dat ook voor kinderen applicaties zijn gemaakt die met kunst te maken hebben. Het doel daarvan is om kinderen door middel van een leuke manier in aanraking te brengen met kunst en cultuur. Dit is erg in opkomst in musea: applicaties op het web waarbij de gebruiker alvast een kijkje neemt in een museum. Vaak is dat gekoppeld aan het museum zelf. Als voorbeeld neem ik het rijksmuseum van oudheden. Kinderen kunnen hier mp3 bestanden downloaden over Egypte, ingesproken door Sipke Jan Boukema. De mp3 bestanden kan je in het museum luisteren, zodat de kinderen doormiddel van leuke verhaaltjes meer leert over het Egypte van vroeger.
Musea zien dat ze er iets voor moeten doen om mensen naar het museum te lokken. Je moet in een museum meer kunnen doen dan alleen rondwandelen. Dit geld ook voor volwassenen. Dat was bijvoorbeeld in het Tate modern, een museum in Londen. Daar waren schilderijen te zien van een Franse schilder. Reacties van mensen over die schilderijen waren niet erg positief. Ze waren van mening dat het ‘geklieder’ op het doek ook kon worden gedaan door een kind van drie. Ze zagen niets in de schilderijen. Het museum had hierop de ervaring multimediaal gemaakt. Nadat ze het kunstwerk gezien hadden, konden de mensen hun mening geven door een zin aan te vinken. Bijvoorbeeld: ‘ik vind het schilderij maar een grote chaos’. Daarna werd er een filmpje gestart met uitleg over de schilder en haar bedoelingen. Als je het wilt, kon je ook nog de meningen van andere mensen bekijken. Na onderzoek bleek dat het mensen deze applicatie heel positief vonden. En niet zo zeer omdat ze een filmpje zagen met de bedoelingen, maar meer de meningen van andere mensen.
Dit komt dus steeds meer in opkomst, om een museum interessant te maken door middel van multimedia. Daarnaast is het goed om te merken dat web 2.0 een steeds actueler onderwerp wordt in de museumsector. Dus hier zit brood in, voor volwassenen en kinderen.
Onderzoek klantvraag Inventarisatie van de klantvraag
Dit onderzoek is uitgevoerd voor het project Emerging Media in het schooljaar ‘08/’09, een tweedejaars project van de opleiding Communication & Multimedia Design aan de Hogeschool Rotterdam. Het onderzoek is letterlijk een inventarisatie van de behoeften van de klant, om het creatieve proces van de projectgroep in de aanzet naar het concept te inspireren. Om die reden zijn de resultaten van dit onderzoek ongeordend en zijn er geen conclusies getrokken.
Onderzoeksvragen
- Tegen welke problemen loopt de klant aan in het dagelijks leven? - Wat zijn de oorzaken van die problemen? - Hoe heeft de klant de problemen opgelost?
Onderzoeksmethode
Van donderdag 5 maart tot en met maandag 9 maart 2009 is 34 willekeurige personen gevraagd of ze die dag een probleem of tegenslag hebben ondervonden. Als dat zo was, is gevraagd naar de oorzaak van het probleem en hoe de persoon het probleem heeft opgelost. De personen werden op een willekeurige plaats en tijd ondervraagd. Elf personen hadden die dag geen probleem of tegenslag ondervonden, negen problemen waren irrelevant voor het onderzoek. Deze resultaten zijn weggelaten uit dit verslag.
Resultaten ----------------------------------------------Probleem: Ik kreeg mijn producten zeer lastig verkocht middels telefonische verkoop. Oorzaak: De mensen hadden geen interesse. Oplossing: Verder bellen ----------------------------------------------Probleem: Ik heb teveel geld uitgegeven. Oorzaak: Ik liet mij overrompelen door het enthousiasme van andere mensen. Oplossing: Voortaan bewuster zijn van de prikkels uit mijn omgeving. -----------------------------------------------
----------------------------------------------Probleem: Ik heb een sponsor voor mijn project verloren. Oorzaak: Ik ben laks geweest in het nakomen van afspraken. Oplossing: Afspraken consequent nakomen. ----------------------------------------------Probleem: Ik wilde douchen maar het warme water was op. Oorzaak: Het sleuteltje van de boiler was niet teruggedraaid. Oplossing: Voortaan de boiler terugdraaien. ----------------------------------------------Probleem: Ik in de file terecht. Oorzaak: Er waren heel veel auto’s. Oplossing: Ik heb heel hard binnendoor gereden om op tijd te komen. ----------------------------------------------Probleem: Het kopiëerapparaat deed niet wat ik wilde. Oorzaak: Ik wist niet hoe het werkte. Oplossing: Ik heb het anderen gevraagd maar die wisten het ook niet. Oplossing II: Ik heb op een andere manier gekopiëerd. ----------------------------------------------Probleem: Ik wilde privé dingen doen maar ik moest werken. Oorzaak: Geen duidelijke oorzaak. Oplossing: Ik heb gelogen dat ik iets belangrijks moest doen. -----------------------------------------------
----------------------------------------------Probleem: Ik kan geen werk vinden. Oorzaak: Economische crisis. Oplossing: Meer ervaring opdoen zodat ik breder kan solliciteren. ----------------------------------------------Probleem: Mijn pc wil niet opstarten. Oorzaak: Er draait Linux op en ik denk dat ik instellingen verkeerd gewijzigd heb. Oplossing: De recovery CD draaien. ----------------------------------------------Probleem: Ik wil drummen maar ik heb geen oefenruimte. Oorzaak: De oude oefenruimte is verkocht. Oplossing: Rondvragen en rondbellen. ----------------------------------------------Probleem: Ik heb een kater Oorzaak: Ik heb teveel gedronken. Oplossing: Goed ontbijten en rustig aan doen. Voortaan minder drinken. ----------------------------------------------Probleem: Ik heb te weinig eten meegenomen naar school. Oorzaak: Ik had het te druk gisteravond en ik ben het vergeten. Oplossing: Beter plannen. -----------------------------------------------
31
----------------------------------------------Probleem: Ik had een smsje getypt maar was vergeten die vervolgens te versturen. Oorzaak: Ik was er niet op geconcentreerd. Oplossing: Alsnog verstuurd. Voortaan wel opletten. ----------------------------------------------Probleem: Ik moet naar de wc maar kan er geen vinden. Oorzaak: Het staat niet aangegeven. Oplossing: Verder zoeken. -----------------------------------------------
Technische mogelijkheden Hieronder zie je een lijst van de bekendste API’s die te gebruiken zijn voor het maken van een MashUp. Een API (Application Programming Interface) is een verzameling definities waarmee een computerprogramma kan communiceren met een ander programma. Het maakt de uitwisseling van gegevens over het
32
internet mogelijk. Door het beschikbaar stellen van een API kun je websitecontent en functionaliteiten door anderen laten hergebruiken. We zien steeds vaker dat ook applicaties over een API beschikken. Het vormt de basis voor het ontwikkelen van een ander fenomeen: mashups. Een mashup is een website of een applicatie dat de content van meerdere bronnen op een mooie manier combineert en deze gezamenlijk presenteert. De content wordt in de regel door een derde partij aangeboden (de bronwebsite) via een API. Volgens Wikipedia zijn de meeste mashups niet strikt in een type te vatten maar zijn ze een combinatie van de volgende factoren:
Combineren
Deze mashup combineert verschillende typen gegevens. Populair zijn combinaties van Google Maps waarbij gegevens (bedrijf, hotel, golfcourse, pinautomaten) op de betreffende locatie van een landkaart worden getoond.
Verzamelen
Een verzamelmashups voegt gegevens uit verschillende bronnen die ongeveer gelijke informatie bevatten samen tot één lijst. Een voorbeeld is een website waar televisieinformatie uit de websites van de verschillende omroepen wordt verzameld tot een overzicht.
Zoeken
Deze mashups doorzoeken verschillende websites om een specifiek element uit een aantal sites te kunnen vergelijken. Denk aan vergelijkingssites. Veel mashups maken gebruik van Google maps, Amazon of eBay. Zo heeft Amazon E-Commerce Service (ECS) haar productdata en e-commerce functionaliteit ter beschikking gesteld met een API. Hiermee kunnen webbouwers nieuwe webshops bouwen die gebruikmaken van de Amazontechnologie. Momenteel zijn er al meer dan 100 mashups gemaakt, die de content van Amazon hergebruiken. Zo weet Amazon haar bereik en dus ook haar verkopen sterk te vergroten.
Voorbeeld van een mashup:
Postbank geldautomaten Postbank heeft begin 2007 al zijn geldautomaten in Nederland in kaart gebracht met Google Maps. Het gaat om 2.100 locaties, inclusief de 650 automaten in vestigingen van Albert Heijn supermarkten. De mashup is ook mobiel bereikbaar via maps.postbank.nl/pda.
Segmentatie • Demografisch: o Leeftijd o Geslacht o Inkomen o Beroep o Opleiding o Geloof o Ras o Nationaliteit • Geografisch: o Woonplaats o Stad / Platteland o Klimaat • Psychologisch: o Sociale klasse - De welgestelden - De bovenlaag uit de middengroep - De onderlaag uit de middengroep - De minder welgestelden - De minst welgestelden o Lifestyle o Persoonlijkheid • Gedrag: o Houding ten opzichte van een product o Gezocht voordeel o Loyaliteit
Segmentatie op leeftijd:
• Kinderen tussen 3 en 6 jaar: Kunnen nog niet lezen • Kinderen tussen 6 en 12 jaar: Kinderen van de basisschool, het zijn nog echte kinderen. • Jongeren tussen 13 en 16 jaar: Pubers. Ze zitten op de middelbare school. • Jongeren tussen 17 en 22 jaar oud: Houden van uitgaan. • Mensen tussen 22 en 49 jaar oud: Volwassenen • Mensen tussen 50 en 65 jaar oud: De meeste hiervan werken nog • Mensen tussen 65 en 80 jaar oud: Werken niet meer, zijn vaak wel actief in de maatschappij.
Segmentatie op basis van religie: • Christendom • Islam • Jodendom • Boeddhist • Anders • Atheïst
Segmentatie op basis van geografie: • Mensen uit de stad • Mensen uit een dorp • Mensen van het platteland
Segmentatie op basis van behoefte: • Primaire biologische behoeften • Bestaanszekerheid • Sociale behoefte: o Onderwijs o Cultuur o Sport • Erkenning • Zelfontwikkeling o Verre reizen o Renpaard (bijvoorbeeld)
Conclusie Uit dit onderzoek is gebleken dat de mogelijkheden erg groot zijn. Zowel voor muziek als voor kunst zijn er veel mogelijkheden voor een applicatie. In de muziek sector is al veel op het gebied van applicaties, maar ze lijken allemaal erg op elkaar. Wij denken dat we er wel mogelijkheden zijn om iets heel anders te doen in de muziek sector. De kunst sector begint nu net op te komen. Een paar musea zijn nu begonnen met het maken van applicaties. Wij denken dat hier zeker mogelijkheden voor ons liggen. Uit het technisch onderzoek is gebleken dat de mogelijkheden van het gebruik van API’s ook erg uitgebreid is.
• Segmentatie op basis van needs
33
Hoofdstuk 5 Onderzoek Lowlands 34
Inleiding Het is de bedoeling dat wij eerst nagaan wie en wat Lowlands precies is. Daarvoor hebben wij een paar vragen vooraf opgesteld die wij in dit hoofdstuk zullen behandelen: - Wie en wat is Lowlands? - Is Lowlands in de afgelopen jaren ontwikkeld en hoeveel bezoekers waren er de afgelopen jaren? - Is de doelgroep veranderd de afgelopen jaren? - Hoe positioneert Lowlands zichzelf?
Lowlands
Lowlands is een driedaagse (camping) festival in Nederland die sinds 1993 jaarlijks gehouden wordt. Lowlands brengt muziek samen met literatuur, film, cabaret, ballet, theater en strip. In 1967 was de eerste editie van Lowlands en in 1968 de tweede editie. Toendertijd was dit georganiseerd door een kunstschilder in Utrecht, genaamd Bunk Bessels. In de tweede editie van Lowlands was er bekend gemaakt dat bekende muzikanten zouden optreden. In totaal kwam er een maximaal aantal bezoekers
(18.000). Er was veel belangstelling voor Lowlands waardoor vele mensen niet werden toegelaten. Echter hebben een aantal bekende muzikanten het festival afgezegd. In 1993 is Lowlands opnieuw georganiseerd door Willem Venema. Voordat Lowlands werd georganiseerd, heeft Willem Venema eerst geëxperimenteerd met andere evenementen “Ein Abend in Wien” en “Pandora’s Box”. Bij deze twee evenementen was er ruimte voor opkomende artiesten en kunstzinnige underground muziek. Het bleek dat bij deze evenementen theatrale aankleding de bezoekers interesseerden. Willem Venema heeft de theatrale aankleding dan ook voortgezet in de Lowlands edities vanaf 1993.
op je mobiel die gratis te verkrijgen was. Op de website van Lowlands kan je informatie inwinnen over Lowlands zelf en het verblijf. Je kan ook je tickets online kopen, prijsvragen winnen, naar de webshop gaan en naar de community site ‘llowlife’ gaan. Op Llowlife kan je al jou gegevens kwijt zoals hoe vaak je naar Lowlands bent geweest en wat je favoriete optreden is geweest. Je kan reacties sturen naar vrienden en ook ontvangen. Verder kan je nog foto’s en video’s
bekijken en uploaden en kan je op de kaart van Nederland aangeven waar je woont. In de tabel hieronder kan je de gegevens zien van de bezoekersaantallen sinds 1993. Van 1993 tot 2002 is er een stijging te zien in de bezoekersaantallen. In 2003 zijn de bezoekersaantallen gedaald met 12.000 bezoekers. Maar in de lopen na 2003 zijn de bezoekersaantallen gestegen naar 55.000 en is Lowlands sinds 2006 elk jaar uitverkocht.
Ontwikkeling Lowlands
Qua multimedia bezit Lowlands alleen één website. De website zelf is niet duidelijk ingericht. In principe kan je zelf de website indelen alleen is de overzicht hiervan niet duidelijk. Je krijgt namelijk het gevoel dat er nog meer is, terwijl er niet meer is. Via 3FM was het in 2008 mogelijk om de ‘lowmap’ te verkrijgen. Dit is een programmaboekje van Lowlands
35
Positionering
Op de website van 3voor12 zijn er 7 personen gevraagd te reageren op de ontwikkeling van Lowlands. Hier kwam naar voren dat Lowlands zichzelf op de markt positioneert als een alternatief festival waar je nieuwe bandjes en artiesten kan ontdekken. Een aantal van de geïnterviewden geven aan dat Lowlands sowieso een geweldig festival is om naartoe te gaan. Er is een diversiteit aan amusement opgebouwd de afgelopen jaren(muziek, theater, film, literatuur, kunst). Lowlands zet zichzelf ook op de markt als een alternatief festival waar je nieuwe bandjes en artiesten kan ontdekken. Tevens is Lowlands niet alleen een muziek festival, je hebt een diversiteit aan amusement. Echter zien de geïnterviewden personen liever bandjes die nog niet in Nederland geweest zijn maar waar wel over gepraat wordt. Ofwel, de geïnterviewden personen zien liever een exclusief ‘product’. Zij willen nieuwe bandjes zien en ontdekken. Dit komt omdat de laatste jaren Lowlands gegroeid is en telkens meer acts komen. Echter zijn dit meer acts van bekende bandjes/artiesten van dat moment. “Het is tegenwoordig een soort popsupermarkt, waar eigenlijk nauwelijks exclusieve producten zijn te vinden.” Hieronder een opsomming van een aantal sponsoren van Lowlands: - 3FM - 3voor12 - De Volkskrant - Douwe Egberts - Essent Awards - Gemeente Dronten - Grolsch - Hema - MTV - Nokia - N(o)vib - NRC Next - Ola - Orange - Red Bull - SNS Bank - VPRO - Walibi World
36
Conclusie
Op het internet is qua geschiedenis en ontwikkeling redelijk veel te vinden op het internet. Het vervelende is dat wij niet achter specifieke zaken kunnen achterhalen, zoals of de doelgroep in de laatste jaren is veranderd. Wij hebben Lowlands nog gemaild met een aantal vragen hierover, echter geven zij aan dat ze “geen tijd” hebben om vragen te beantwoorden omdat ze het te druk hebben met het organiseren van de festival. Dit was zeer teleurstellend, omdat dit wel een belangrijk onderwerp is om te weten voor ons onderzoek. Al met al is Lowlands een festival die zich op de markt brengt als een alternatief festival waar je nieuwe bandjes en artiesten kan ontdekken. Echter blijkt uit interviews dat dit de laatste jaren niet het geval is, omdat er elk jaar meer commerciële artiesten komen optreden bij Lowlands. Voor de rest biedt Lowlands niet veel aan zijn bezoekers. Lowlands heeft alleen een website. 3FM biedt de optie om via je mobiel de plattegrond en agenda te downloaden van Lowlands. Misschien dat er hier een kans ligt om Lowlands meer naar zijn klanten toe te brengen.
Onderzoek naar 3FM en de zendmasten
3fm heeft in 2008 voor Lowlands dus een applicatie laten maken door het externe bedrijf Mobiconcepts.nl. Ze maken voor veel bekende bedrijven applicaties voor op de mobiele telefoon. Zoals daar zijn: Converse, Sky Radio, Lowlands (Mojo concerts), Grolsch, Nokia, SNS bank, auto rai, radio 538, Schiphol en kruitvat.
Inleiding
3fm heeft vorig jaar voor lowlands een applicatie laten maken waarbij je een eigen route kon samenstellen van optredens die je wilde bezoeken. Zo hoefde je niet te slepen met plattegronden en andere papieren. Het is goed om erachter te komen of 3fm dit jaar weer iets van plan is en of er nog meer applicaties zijn gemaakt, daarom hebben we een onderzoek ingesteld.
Onderzoek
Allereerst hebben wij een mail gestuurd naar Boy van Amstel. Hij is 4e jaar student op CMD en werkt bij 3FM. Zijn antwoord: “Leuk project. Ik weet alleen niet of er al plannen voor klaar liggen. Vorig jaar is de applicatie door Mobiconcepts.nl gemaakt. Het zou kunnen dat gewoon dezelfde applicatie wordt gebruikt. Ben Houdijk, hoofd productie, kan je daar ongetwijfeld meer over vertellen. Als je even een mailtje stuurt naar [email protected] en uitlegt dat je bezig bent met een CMD project, is hij vast geinteresseerd.
De zogenaamde ‘Lowmap’ bevat het volledige programma van Lowlands waarmee je je eigen route kan samenstellen. Deze is gratis te downloaden op je mobiele telefoon. Om de applicatie op je telefoon te krijgen hoef je alleen maar een sms te sturen naar 4443 met daarin LOWMAP. De applicatie is gratis, je betaalt alleen de kosten die je op internet gaat. Het ligt dus geheel aan je abonnement of het geld gaat kosten.
Alvast veel succes! Groeten, Boy“ Daarop hebben wij een mail gestuurd naar Ben Houddijk. Hij liet niet veel los, maar wij nemen aan dat de applicatie wordt uitgebreid en verbeterd. “De Lowlands applicatie zoals we die verleden jaar hebben gebruikt is niet door 3FM gemaakt maar door een extern bedrijf. Die dat dit jaar ook weer gaat doen maar dan natuurlijk weer beter. Met vriendelijke groet, Ben”
37
Lowlands wordt uitgebreid onder de aandacht gebracht op 3FM, dit zal ook in 2009 weer gebeuren. Vanaf het festivalterrein in Biddinghuizen doet 3FM dag en nacht verslag van het festival voor muziek, cabaret, literatuur en dans. De vele live optredens, reportages en interviews worden ook door de VPRO op Nederland 3 in beeld gebracht. Ook Giel Beelen is van de partij. Hij gaat rond middernacht over de camping om te kijken hoe het nachtleven er aan toe gaat. Naast de Lowmap door 3FM, heeft de VPRO ook een speciale 3VOOR12 Lowlandsmashup 2008. Dit is een blog waar alles samen komt rond Lowlands; De redactionele verslaggeving van 3VOOR12 en alle 3VOOR12 vrienden, de posts van Nederlandse bloggers die over Lowlands schrijven, de livestream van 3VOOR12TV, alle concerten in beeld en geluid zodra die online zijn gezet, de twitter landkaart en de buienradar. Op twitter kan je vriend worden van 3VOOR12 en tweet je ervaringen gelijk vanaf het veld. En als je je via Twitter je locatie invult, verschijnt jouw tweet op de landkaart.
38
Daarnaast kan je via je mobiele 3VOOR12 mashup aangeven waar het hot is en waar not. Dus via het publiek kan je zo weten waar het los gaat en waar het vastloopt. Ook worden jouw filmpjes van youtube op het blog gepost als je de naam ‘lowlands’ of ‘LL08’ meegeeft.
De verbindingen
Hoeveel mensen er tegelijk op een zendmast kunnen, is nergens te vinden. Evenals hoeveel zendmasten er zijn om en rond Biddinghuizen. Wat wel bekend is, is dat In 2008 er een gratis WiFi netwerk van 3VOOR12 was, om al je posts snel en zonder dure dataverbinding met je telefoonprovider online te zetten. Tenminste, ze beloofde dat het snel zou zijn, maar dat was het uiteindelijk niet. Er waren verschillende WiFi netwerken, maar er was er maar eentje open voor bezoekers en dat was de 3VOOR12. Dat was te weinig voor zoveel mensen. En zonder telefoon is het lastig om af te spreken op het terrein. Gebruikers van KPN hadden nauwelijks bereik, evenals T-mobile. Het beste bereik had je nog met Vodafone. Menig mensen zijn daarom overgestapt op Vodafone, omdat ze dan het meeste bereik hebben tijdens festivals.
Conclusie
Er zijn dus al heel wat applicaties gemaakt voor Lowlands waaronder de LowMap en de 3voor12 applicaties waarbij alles nauw te volgen is voor mensen die niet op het festivalterrein zijn. Via diverse comunities kunnen berichten worden achtergelaten over hoe geweldig Lowlands wel niet is. Ook in 2009 zal dit weer gaan gebeuren. Het is alleen nog wel afwachten of er dan meer WiFi zal worden neergezet, zodat de verbinding beter wordt, want nu is het bereik bij Lowlands om te huilen, vooral het bel verkeer.
Onderzoek naar Api’s Inleiding
Er is een enorme hoeveelheid aan beschikbare API’s (Application Pragramming Interface) die gebruikt kunnen worden bij het maken van een Mash-Up applicatie. Om er achter te komen wat de mogelijkheden en fuctionaliteiten hiervan zijn is dit onderzoeksrapport opgesteld. In dit rapport is een opsomming te vinden van diverse bruikbare API’s die betrekking hebben op onze opdracht. De uitleg bij elke beschreven API geeft inzicht in de mogelijkheden en functionaliteiten.
Wat is een API/Mash-Up?
Een API (Application Programming Interface) is een verzameling definities waarmee een computerprogramma kan communiceren met een ander programma. Het maakt de uitwisseling van gegevens over het internet mogelijk. Door het beschikbaar stellen van een API kun je websitecontent en functionaliteiten door anderen laten hergebruiken. We zien steeds vaker dat ook applicaties over
een API beschikken. Het vormt de basis voor het ontwikkelen van een ander fenomeen: mashups. Een mashup is een website of een applicatie dat de content van meerdere bronnen op een mooie manier combineert en deze gezamenlijk presenteert. De content wordt in de regel door een derde partij aangeboden (de bronwebsite) via een API. Volgens Wikipedia zijn de meeste mashups niet strikt in een type te vatten maar zijn ze een combinatie van de volgende factoren:
Combineren
Deze mashup combineert verschillende typen gegevens. Populair zijn combinaties van Google Maps waarbij gegevens (bedrijf, hotel, golfcourse, pinautomaten) op de betreffende locatie van een landkaart worden getoond.
Verzamelen
Een verzamelmashups voegt gegevens uit verschillende bronnen die ongeveer gelijke informatie bevatten samen tot één lijst. Een voorbeeld is een website waar televisieinformatie uit de websites van de verschillende omroepen wordt verzameld tot een overzicht.
Zoeken
Deze mashups doorzoeken verschillende websites om een specifiek element uit een aantal sites te kunnen vergelijken. Denk aan vergelijkingssites. Veel mashups maken gebruik van Google maps, Amazon of eBay. Zo heeft Amazon E-Commerce Service (ECS) haar productdata en e-commerce functionaliteit ter beschikking gesteld met een API. Hiermee kunnen webbouwers nieuwe webshops bouwen die gebruik maken van de Amazontechnologie. Momenteel zijn er al meer dan 100 mashups gemaakt, die de content van Amazon hergebruiken. Zo weet Amazon haar bereik en dus ook haar verkopen sterk te vergroten.
Voorbeeld van een mashup: Postbank geldautomaten
Postbank heeft begin 2007 al zijn geldautomaten in Nederland in kaart gebracht met Google Maps. Het gaat om 2.100 locaties, inclusief de 650 automaten in vestigingen van Albert Heijn supermarkten. De mashup is ook mobiel bereikbaar via maps.postbank.nl/pda.
39
Research (bruikbare) API’s Buien-Radar
Vele weersites hebben tegenwoordig een buienradar met daarop een animatie van het verloop van buien over Nederland. Makkelijker gezegd verteld een buienradar: waar regent het en komt die bui mijn kant op? Dit kan handig zijn voor als je een wandeling gaat maken, buiten gaat sporten, of een BBQ gaat geven. Door de buienradar (met tussenpozen van vijf minuten) van het afgelopen uur te bekijken kan worden bekeken of de buien zwaarder worden en in welke richting de neerslag zich verplaatst (trekrichting). Zoals gezegd heeft elke weersite wel een buienradar (KNMI, WeerOnline, weer.pagina.nl) maar de beste en meest gebruikte is toch wel www.buienradar.nl. Naast een animatie met het weerverloop heeft buienradar.nl ook een interactieve pagina waarop je de frequentie kan
40
bepalen, kan kijken naar blikseminslagen en ook een voorspelling kan krijgen. Via buienradar.nl kan je ook de actuele stand op je mobiel bekijken, zie http://pda.buienradar.nl/
Twitter
Twitter kun je het beste zien als een samensmelting van een blog en een chatprogramma. Iedere gebruiker heeft een eigen webpagina waarop hij berichten kan plaatsen. Deze zijn voor iedereen toegankelijk of slechts voor de mensen in je vriendenlijst staan. De vraag die je in je Twitter-berichten dient te beantwoorden luidt: Wat doet u op dit moment? In maximaal 140 karakters wordt je geacht deze boodschap op te schrijven. Berichten plaatsen kan via de website, één van de talloze handige desktopclients die er voor de dienst te vinden zijn, of uw mobiele telefoon. De clientprogramma’s lijken op chatprogramma’s als MSN, waarbij uw Twitter-berichten, de zogenaamde tweets, tussen die van uw vrienden worden geplaatst. De beperking van het aantal karakters in een bericht heeft te maken met de optie de dienst via
sms te kunnen gebruiken. Het is ook mogelijk via chatprogramma’s als Google Talk berichten naar Twitter te sturen.
Flickr
Flickr is een online foto zoekmachine die in 2004 is gelanceerd. In maart 2005 werd Flickr door Yahoo! overgenomen. Op deze fotoservice kunnen foto’s worden geplaatst, gedeeld en gezocht. Aan de gedeelde foto’s kunnen verder ook nog voorwaarden meegegeven worden voor gebruik van deze foto’s. Het uploaden van een foto kan naast een browser ook via e-mail of een mobiele telefoon. Flickr is in korte tijd uitgegroeid tot een populaire opslagplaats voor digitale foto’s. Oa. bloggers maken veel gebruik van Flickr om foto’s online te plaatsen. Flickr maakt onderscheid tussen twee verschillende accounts. Op de eerste plaats is er een gratis account waar per maand maximaal 100 megabyte aan foto’s mee geupload mag worden. Daarnaast kan er ook voor een account worden gekozen waarmee maximaal 2000 gigabyte aan foto’s geupload mag worden.
Google Maps
Google Maps is een service van Google die een krachtige, gebruiksvriendelijke kaarttechnologie combineert met bedrijfsinformatie, zoals locatieaanduidingen, contactgegevens en routebeschrijvingen. Met Google Maps profiteert u van de volgende unieke functies: • Geïntegreerde zoekresultaten: bedrijfslocaties en contactgegevens worden op één plek op de kaart weergegeven. Als u bijvoorbeeld zoekt op [ pizza in Bussum ], worden op de kaart de relevante vermeldingen en telefoonnummers weergegeven. U kunt ook aanvullende gegevens bekijken, zoals de openingstijden, de geaccepteerde betalingsmethoden en beoordelingen. • Versleepbare kaarten: klik en versleep de kaart om aangrenzende gebieden te bekijken (u hoeft niet steeds te wachten tot het nieuwe gedeelte van de kaart is gedownload).
• Satellietbeelden: bekijk satellietbeelden (of een satellietbeeld met een overlay van een kaart) van de gewenste locatie. U kunt voor deze weergave de zoom- en panfuncties gebruiken.
• Dubbelklikken voor de zoomfunctionaliteit: dubbelklik om in te zoomen en dubbelklik met de rechtermuisknop om uit te zoomen (Ctrl + dubbelklikken voor Mac-gebruikers).
• Terreinkaarten: bekijk landschapskenmerken zoals bergen en bebossing, met hoogtearcering.
• Zoomen met bladerwieltje: gebruik het bladerwieltje van uw muis om op de kaarten in en uit te zoomen.
• Street View: bekijk en navigeer door beelden op straatniveau.
The Happenr
• Gedetailleerde routebeschrijvingen: geef een adres op en laat Google Maps de locatie en route voor u in kaart brengen. Plan een reis door meerdere locaties aan uw route toe te voegen. U kunt uw route aanpassen door middel van klikken en slepen. • Sneltoetsen: met de pijltoetsen kunt u naar links, rechts, boven en beneden pannen. Als u in grotere stappen wilt pannen, gebruikt u de toetsen Page Up, Page Down, Home en End. U kunt in- en uitzoomen met de plustoets (+) en de mintoets (-).
The Happenr Application Programming Interface (API) geeft programmeurs de mogelijkheid om een locatie-gebaseerde evenementen kalender in elk web of mobiel platform te integreren. Deze API heft een enorme database met evenementen, gegenereerd door duizenden bronnen en is constant up to date. De database heeft ook de X en Y coördinaten om programmeurs met de laatste map applicaties aan de gang te kunnen laten gaan. Klik hier voor screenshots: Klik hier voor een link: http://www.happenr. com/info/API
Youtube
YouTube is een website die gespecialiseerd is in het publiceren van korte films of filmpjes die door gebruikers worden geupload. Sinds begin 2007 bevindt YouTube zich in de top10 van de meest populaire internet websites. YouTube werd gelanceerd in het laatste kwartaal van 2005, en slechts een jaar later werd YouTube door Google gekocht voor meer dan anderhalf miljard dollar. Youtube is gebaseerd op redelijk standaard moderne technologie. Bijzonder is dat de gebruiker video’s kan uploaden in niet alleen .avi (Audio Video Interleave) formaat, maar ook die in .mov (Quicktime), wmv (Windows Media Video) en mpeg (Moving Picture Experts Group) formaat.
Het omzetten naar Flash video gebeurt omdat de video daardoor in zo goed als elke webbrowser met elk besturingssysteem kan worden weergegeven. Als extraatje biedt YouTube de mogelijkheid om de video’s op je eigen site te zetten door de benodigde html-code te verschaffen. Het downloaden van gebruikersvideo’s wordt ontmoedigd door YouTube maar niet actief verhinderd.
LyricsFly
Met lyricsFly kan gezocht worden naar songteksten. Dit kan gedaan worden op diverse mogelijkheden als Artiest, Titel, tekst, enz.
De video’s worden door de website automatisch omgezet in het juiste formaat en het bestand wordt op de servers opgeslagen als een Flash Video (.flv). Hierdoor is het uploaden zeer gebruiksvriendelijk gezien vrijwel elk apparaat om video’s mee op te nemen één van deze formaten gebruikt.
41
Informatie over vorige MashUp Blog over: 3VOOR12 Lowlands mashup 2008
Begin juni zat ik op Pinkpop. Ik had het voorrecht toegang te hebben tot een snelle internetverbinding en kon zodoende prima de 3VOOR12 Pinkpop-mashup te volgen. Ter plekke ging een wereld voor me open en blogde ik er snel een stukkie over. Maarja, dan heb je al heel wat potentiële liefhebbers gemist. Daarom nu daags voor Lowlands begint, een wervend stukkie voor de 3VOOR12 Lowlands-mashup site. Eigenlijk is het simpel. Maar de meest briljante ideeën zijn zo briljant omdat ze simpel zijn. De Mashup is niets anders dan een vergaarbak van enkele social media en nieuwssites. Denk Flickr (foto’s), Twitter (microblogs via je telefoon), Qik (video’s live streamen) en Google News (nieuwsartikelen). Dat alles staat overzichtelijk geordend op één site. Wat gebeurt er dan tijdens Lowlands? Je krijgt een website die elke minuut actueel is. Sowieso verandert er elke minuut wel iets, maar het is ook supersnel. Terwijl band X nog staat te spelen, krijg je al een videootje van fans die stiekem crowdsurfen op band X. En je ziet ter plekke foto’s van band X en een korte recensie in Twitter. Zodra band Y begint, tref je alles van die artiest aan op de Mashup. Kortom: je kunt Lowlands volgen door elke avond even te kijken wat de gevestigde media berichten (Volkskrant, DAG of de tv-uitzending op Nederland 3) maar als je ter plekke wilt weten wat er zich afspeelt, ga je naar de mashup, vol zogeheten User Generated Content. Klik hier voor een link: http://www.todaysart.nl/LL07/# Klik hier voor een link: http://lowlandsmashup.vpro.nl/
42
Conclusie
Er is een overvloed aan API’s te vinden op het web. Je kunt het zo gek niet verzinnen of het bestaat wel. Het is belangrijk dat er duidelijk naar de gekeken moet worden naar de behoefte van de gebruikers van de applicatie. Wanneer deze behoeftes bekend zijn kan er een zorgvuldige selectie gemaakt worden uit de diverse API’s die toegepast zullen worden binnen onze applicatie.
Field Research Inleiding
We hebben onderzoek gedaan naar het Lowlands publiek. Dit hebben we gedaan op twee manieren: We hebben een groepsgesprek gehouden met de doelgroep, en we hebben de doelgroep vragen laten beantwoorden. Dit zijn de resultaten van het tweede deel.
Onderzoek interviews Naam: Jelle Leeftijd: 21 Ben je weleens op Lowlands geweest? Ja, twee keer. Wat vind je het leukst op Lowlands? De gezelligheid. Ik kom niet alleen voor de optredens
Conclusie onderzoek
Uit het onderzoek is gekomen dat ongeveer de helft van de ondervraagden internet op zijn mobiele telefoon heeft. Omdat wij voor een mobiele applicatie gaan, is dit verreist. Ook blijkt uit dit onderzoek dat mensen hun vrienden regelmatig kwijt zijn op Lowlands. Dit bevestigt onze vermoedens.
Wat vind je het minst leuk op Lowlands? Dat het maar drie dagen duurt Wat voor telefoon heb je? Samsung Heb je internet op je mobiele telefoon? Nee Met hoeveel mensen ben je naar Lowlands geweest? Met z’n vijven Als je iemand kwijt bent op Lowlands, hoe probeer je erachter te komen waar die persoon is? Ik bel hem op Weet je dat 3fm vorig jaar een plattegrond van Lowlands beschikbaar heeft gesteld voor op je mobiel? Ja, ik heb hem alleen niet gebruikt
43
44
Naam: Mandy
Naam: Marianne
Leeftijd: 18
Leeftijd: 29
Ben je weleens op Lowlands geweest? Ja
Ben je weleens op Lowlands geweest? Ja
Wat vind je het leukst op Lowlands? De muziek en de mensen!
Wat vind je het leukst op Lowlands? Het zwemmen in de vijver ‘s ochtends
Wat vind je het minst leuk op Lowlands? De rotzooi
Wat vind je het minst leuk op Lowlands? Het zijn wel héél veel mensen
Wat voor telefoon heb je? Een Samsung
Wat voor telefoon heb je? Samsung
Heb je internet op je mobiele telefoon? Ja
Heb je internet op je mobiele telefoon? Ja
Met hoeveel mensen ben je naar Lowlands geweest? Met 4 vriendinnen
Met hoeveel mensen ben je naar Lowlands geweest? Een stuk of 10 mensen
Weet je dat 3fm vorig jaar een plattegrond van Lowlands beschikbaar heeft gesteld voor op je mobiel? Nee
Weet je dat 3fm vorig jaar een plattegrond van Lowlands beschikbaar heeft gesteld voor op je mobiel? Nee
Zou je interresse hebben in een interactieve plattergrond waarop je kan zien waar al je vrienden zijn? Ja!
Zou je interresse hebben in een interactieve plattergrond waarop je kan zien waar al je vrienden zijn? Het zou natuurlijk wel handig zijn om te zien waar al je vrienden zijn, tegelijkertijd
Naam: Jitte
Naam: Martijn
Leeftijd: 19
Leeftijd: 25
Ben je weleens op Lowlands geweest? Ja, 2 keer
Ben je weleens op Lowlands geweest? Ja, 4 keer
Wat vind je het leukst op Lowlands? De gezelligheid
Wat vind je het leukst op Lowlands? De gezelligheid, de muziek, de drank
Wat vind je het minst leuk op Lowlands? Niks eigenlijk
Wat vind je het minst leuk op Lowlands? De rotzooi
Wat voor telefoon heb je? iPhone
Wat voor telefoon heb je? Nokia
Heb je internet op je mobiele telefoon? Ja
Heb je internet op je mobiele telefoon? Ja, het is mogelijk maar ik heb geen abbonement
Met hoeveel mensen ben je naar Lowlands geweest? Met 3 vriendinnen
Met hoeveel mensen ben je naar Lowlands geweest? Met z’n vijftienen
Weet je dat 3fm vorig jaar een plattegrond van Lowlands beschikbaar heeft gesteld voor op je mobiel? Ja, ik heb hem gebruikt
Weet je dat 3fm vorig jaar een plattegrond van Lowlands beschikbaar heeft gesteld voor op je mobiel? Nee, heb ik niet gebruikt. Ik heb er wel wan gehoord
Zou je interresse hebben in een interactieve plattergrond waarop je kan zien waar al je vrienden zijn? Ja!
Zou je interresse hebben in een interactieve plattergrond waarop je kan zien waar al je vrienden zijn? Nee, ik denk niet dat ik het ga gebruiken
45
Onderzoek Lowlandspubliek Het onderzoek is een gesprek met een focusgroep, bestaande uit bezoekers van het Lowlandsfestival die in Rotterdam en omstreken woonachtig zijn.
Onderzoeksvragen
Wie is het Lowlandspubliek? - Hoe oud zijn ze? - Hoe ervaren ze het festival? - Welke problemen hebben ze? - Hoe lossen ze die problemen op? - Welke telefoon hebben ze? - Maken ze gebruik van internet op hun telefoon?
Onderzoeksmethode
Vijf respondenten zijn in een groepsgeprek ondervraagd. Het gesprek vond plaats in de huiskamer van een van de respondenten op zondag 15 maart 2009. De respondenten kenden elkaar, maar waren afzonderlijk van elkaar naar Lowlands geweest.
Respondenten
Respondent 1: man, 19 jaar Respondent 2: man, 19 jaar Respondent 3: man, 21 jaar Respondent 4: vrouw, 22 jaar Respondent 5: vrouw, 20 jaar
46
Resultaten Hoe ervaren jullie het festival? Het festival draait vooral om vrijheid en blijheid. Je bent happy met elkaar en je doet alles met z’n allen. Niet alleen met je eigen vriendengroep, maar met alle bezoekers van het festival. Je bent gewoon met heel veel gezellige idioten bij elkaar. De rest van de wereld bestaat een weekend lang niet. Verder is de sfeer erg goed, je kunt chillen maar ook heel hard dansen, en die keuze heb je de 3 hele dagen en nachten lang. Het festival draait ook wel om de muziek natuurlijk, maar niet zozeer als om de sfeer of het samenzijn. Daarnaast kun je er heel lekker eten, maar het festival is wel erg duur. Gelukkig kun je bekertjes rapen en inleveren voor muntjes. Het festival is heel erg heftig, je drinkt veel en veel mensen gebruiken drugs. Je weet van te voren al dat je drie dagen lang “helemaal naar de tyfus” gaat. Als Lowlands is afgelopen is iedereen helemaal uitgeput. Welke problemen ondervonden jullie op het festival en hoe hebben jullie die opgelost? Op een gegeven moment was mijn geld bijna op, toen ging ik bekertjes rapen om in te leveren tegen muntjes. Soms wist ik niet welke bands waar speelden. Dan vroeg ik het of ik zocht het op in het blokkenschema. Ik kon soms niet kiezen bij welk podium ik wilde zijn. Dan vroeg ik aan mensen wat zij gingen doen en dan ging ik met hen mee. Vaak weet je niet wat vrienden of bekenden gaan doen. Er zijn vaak heel veel mensen op het festival die je maar af en toe ziet. Sommigen zie je zelfs alleen op Lowlands. Met al die mensen wil je chillen, en soms kun je ze niet bereiken. Dan moet je maar hopen dat je ze tegenkomt, of soms moet je bedenken wat zij het liefst zouden willen zien.
Vaak kon ik niet kiezen wat ik wilde eten. Na twee dagen heb je veel al geprobeerd en dan zoek je toch wat variatie. Soms vroeg ik aan mensen wat zij konden aanbevelen, maar vaak moet je gewoon de gok wagen. Als mijn telefoon leeg was ging ik die opladen bij het oplaadpunt. Dat vond ik erg goed geregeld. De toiletten waren soms erg vies. Over het algemeen is alles eigenlijk behoorlijk schoon, maar soms zijn er een aantal toiletten echt heel ranzig. Bij de douches op de campings is het vaak echt heel erg druk. Soms moet je meer dan een half uur in de rij staan, zeker ’s ochtends. Soms ga je dan maar weer terug naar je tent, in de hoop dat het een uurtje later minder druk is. Welke telefoons hebben jullie? - Nokia 6300 (2x) - Samsung (model onbekend, minstens 2 jaar oud) - Nokia N73 - iPhone Maken jullie gebruik van internet op je telefoon? De respondenten met de Nokia 6300 kunnen internetten op hun telefoon, maar maken hier niet veel gebruik van. Zij betalen een bepaald bedrag per gedownloade Megabyte. De respondenten met de Nokia N73 en de iPhone kunnen onbeperkt internetten voor een vast bedrag per maand, en maken hier regelmatig gebruik van. De respondent met de Samsung heeft geen mogelijkheid tot mobiel internetten.
47
Hoofdstuk 6 Concept & Marketing 48
Brainstorm Tijdens de gehele traject van project 7 en 8 van jaar 2 (2008-2009) zijn wij meerdere malen bijeen gekomen om samen te brainstormen. Zo hebben wij onder andere gebrainstormd over de verschillende sectoren. Op een mooie donderdagmiddag in april 2009 hebben wij samen als groepje in het erasmus MC park gebrainstormd over het concept in combinatie met een picknick. Dit bracht onze groep meer bij elkaar. Wij hebben op een gezellige en nieuwe manier samen gebrainstormd over ons concept à la Lowlands stijl.
Hier staan de ideeën uitgetypt die we gezamenlijk op post-its hebben geschreven tijdens de brainstormsessie op donderdag 2 april 2009: 1) sport + muziek: ochtendgymnastiek op je telefoon 2) twitter + bestek: “wie heeft er bestek” twitteren 3) online tijdschrift waar iedereen aan mee kan werken, met foto, video, 4) meningen, als aandenken aan Lowlands 5) gezelligheidsmeter, soort twitter, geef aan wat je doet en hoe gezellig het is 6) ruilen + tmf: muziek ruilen 7) ruilen + tmf: bezoekers Lowlands via beeldbellen op tv/LED-wall 8) recensies van het eten 9) twitter op grote LED-walls 10) oplaadpunt + LED-walls: neerzetten op plaatsen waar geen podium is 11) applicatie waarop je kan aangeven wat gestolen is 12) zingen + spelletjes: zing om de beurt een regel, wie de tekst niet weet is af 13) ontbijt tv: filmpjes van de vorige dag (door bezoekers zelf gemaakt) 14) bekers rapen + heatmap: waar liggen de meeste bekers op de grond 15) wat is je mood op grote schermen 16) mp3 downloaden op telefoon 17) sms sturen tijdens optreden en direct mp3 downloaden 18) LowTwitt: wat doen je vrienden? Wat doet Giel Beelen? 19) Last.fm, maar dan bij welk optreden je bent ipv welk nr je luistert 20) heatmap + eten: waar kun je lekker eten 21) marktplaats + LED-walls: wat wordt er gezocht/gevraagd 23) “Buddy poke” sleutelhanger voor vrienden op de LowTwitt 24) dateservice via marktplaats/krant/LED-walls 25) sms + politie: aangifte doen via sms 26) tent kwijt + google maps: waar staat mijn tent? 27) volg het balletje ‘arie’ op google maps (camping) 28) dronken + heatmap: waar zijn de meeste dronken mensen? 29) heatmap + seks: waar is het “hot”?
49
30) het balletje ‘arie’ + twitter: wie heeft arie als laatst gezien? 31) via mobiel/sms: vrienden zoeken 32) karretje met tweets van mensen op lowlands 33) spellen competitie op de camping + prijs 34) wie wil er mee naar dat optreden? Afspreken bij meetingpoint 35) marktplaats voor voedsel 36) niet slapen + google talk: chat met wakkere lowlanders (thuis vs. bezoekers) 37) munten kopen via sms (mobiel betalen) 38) algemene beoordeling: hoe gezellig, hoe lekker, hoe leuk is het 39) geef mensen een inlogcode op hun lowlandsticket voor een applicatie 40) kaart waar je foto’s kunt uploaden 41) fotografeer jezelf met iemand op lowlands die je tegenkomt/voor het eerst ziet, uploaden en tag jezelf 42) connecting people + spelletjes: mobiel gamen (bluetooth?) met bezoekers 43) maak foto’s / video’s met je vrienden en bewerk ze in de ‘designbooth’ 44) geocashing op het terrein 45) mp3 + lyrics (mobiel) 46) heatmap + douches: is het druk bij de douches? 47) romantiek + mash-up: foto’s van stelletjes en raten of ze matchen 48) roep je vrienden door een megafoon 49) live interviews via mobiel of LED-walls 50) modder + google maps: waar wordt ge-modder-slide? 51) het grote lowlands interactie bordspel 52) kunst + mash-up: geef mensen mogelijkheid om kunst te maken met elkaar (en uploaden/streaming?) 53) romantiek + mond-op-mond reclame: zoenen en reclame maken (gratis muntjes?) 54) flickr: foto’s worden op LED-walls getoond 55) handdoeken/kleedjes/vuilniszakken die aan elkaar passen 56) applicatie met meerdere concepten (functies) 57) via markplaats op mobiel spullen ruilen 58) design your own: T-shirt/muntje/poster/pet 59) applicatie voor medewerkers (google maps?) waar is er iets aan de hand? 60) marktplaats voor kleding
50
61) marktplaats + spelletjes: wie heeft er zin in een spel? Vanuit deze brainstormen is ieder voor zich thuis mogelijke concepts gaan bedenken.
Concept ideeen Idee 1
We zaten eraan te denken om misschien iets te doen met een online magazine voor Lowlands (“Lowzine”), geïnspireerd door onze brainstorm en de bomvol magazine van bol.com. We zaten er ook aan te denken om misschien de Lowzine in combinatie uit te werken met het wijzigen van de website van Lowlands. Uit onze vooronderzoek bleek dat Lowlands zich op de markt brengt als een alternatief festival waar je nieuwe bandjes en artiesten kan ontdekken. Op dit moment komt dat niet goed naar voren. Tevens is de website van Lowlands onoverzichtelijk. Wat kan je zoal terugvinden in de Lowzine & de website: - Informatie terugvinden van artiesten, films, kunstenaars etc. - Interviews met artiesten, regiseurs, acteurs/actrices, kunstenaren etc. - Interviews en filmpjes van de bezoekers + rating (zoals bij Youtube) - Muziek downloads - Heatmaps vinden over verschillende onderwerpen (waar was het druk, waar was het gezellig, waar kon je lekker eten etc.) - Foto’s van bezoekers online en mogelijkheid om jezelf erin te taggen met een klein kort verhaaltje erbij Het komt erop neer dat je op de website en Lowzine meer informatie kan inwinnen over verschillende artiesten. Laat de doelgroep zien dat Lowlands inderdaad een alternatief festival is waar je nieuwe bandjes en artiesten kan ontdekken. De interviews die worden door bijvoorbeeld enkele bezoekers gegeven. Zij worden willekeurig gekozen uit bijvoorbeeld een soort van wedstrijd waar je voor kan aanmelden.
Idee 2
Marktplaats Door middel van een mobiele applicatie / website word er de mogelijkheid gecreëerd om spullen met elkaar te ruilen. Je kunt hierbij denken aan boodschappen, overige spullen etc. Ook zou dit gecombineerd kunnen worden met zoekgeraakte of gestolen spullen. Of het organiseren en inschrijven van een spellen competitie op de camping (modder –glijden etc.). Eventueel ook de mogelijkheid om af te spreken wie er naar welk optreden gaat door middel van een meeting point. Fotogallery (direct uploaden)
Idee 3
Mobiel driken & eten betalen Door middel van een SMS kun je een aantal munten kopen en daarmee je drinken & eten op het festivalterrein betalen.
Idee 4 (meerdere ideeën in 1 applicatie)
Interface Alle hieronder genoemde functionaliteiten kunnen weergegeven worden op de plattegrond van het festivalterrein, hetzij met een kleuraanduiding (heatmap/rating), hetzij met met iconen (marktplaats/vrienden), hetzij met tekst (locaties/artiesten). Er valt daarom iets voor te zeggen om het interface te ontwerpen volgens het model van de plattegrond van het festivalterrein, zonder enige additionele menuschermen. Eventuele content zou kunnen worden weergegeven door een laag tekst die over de plattegrond heenvalt. Ideeën Podia, evenementen en artiesten 1. Op de plattegrond zie je per podium/locatie de artiest of het evenement dat daar op dat moment gaande is. Wanneer een artiest speelt zie je tevens direct welke track de artiest op dat moment ten gehore brengt. Tevens zie je welke artiest of welk evenement als volgende op deze locatie speelt, en hoe laat het zal aanvangen.
51
2. 3.
Wanneer je op het podium of de locatie op de plattegrond klikt, zie je het programma voor dat podium of die locatie. Wanneer je op de track klikt die bij het podium vermeld staat, zie je meteen informatie over dat nummer, bijvoorbeeld de songteksten en op welk album het is verschenen.
Vrienden en hun locaties 4. Op de plattegrond kun je aangeven waar je je bevindt. Dit kunnen je vrienden ook doen. Je kunt vrienden toevoegen aan je plattegrond zodat je ziet waar zij zich bevinden. Je ziet je vrienden als een stip op de plattegrond met daarbij het tijdstip waarop zij op die locatie waren. 5. Iedere bezoeker krijgt een sleutelhanger. Deze fungeert op dezelfde wijze als de ‘Buddy poke’-sleutelhanger van Hyves. Je houdt de sleutelhangers tegen elkaar en de andere persoon wordt toegevoegd aan je vrienden lijst. Idealiter bevatten de sleutelhangers een chip met een zendertje die op afstand kan worden uitgelezen, zodat de vrienden direct kunnen worden toegevoegd. Op deze manier zou ook de locatie van de bezoeker real-time weergegeven kunnen worden. De vraag is of dit mogelijk/wenselijk is. Locatie van de tent(en) 6. Op de plattegrond van de camping kunnen de locaties van tenten aangegeven worden. Zo kunnen gebruikers hun tent terugvinden, maar ook de tenten van hun vrienden. Het is niet wenselijk dat locaties van tenten automatisch gedeeld worden met toegevoegde vrienden in verband met de privacy van bezoekers. Rating: Hot or Not 7. Op de plattegrond kunnen gebieden en podia gerate worden met een Hot of een Not. Deze ratings zullen bijgehouden worden en de gebieden en podia zullen een bepaalde kleur hebben. Op dezelfde wijze kun je aangeven welke cateringvoorzieningen Hot zijn, en welke Not.
52
Heatmap 8. Op de plattegrond is te zien bij welke podia en in welke gebieden het druk is, en waar niet. Dit gebeurt middels de bestaande heatmap applicatie. Marktplaats 9. Mensen kunnen middels vraag & aanbod aangeven of zij iets nodig hebben danwel iets kunnen missen. Gedacht kan worden aan een extra handdoek, een luchtpomp, etenswaren of bijvoorbeeld sigaretten, maar de mogelijkheid om te daten mag niet uitgesloten worden. Daarom is het wenselijk dat er zo weinig mogelijk restricties aan deze mogelijkheid zitten, om het co-creatieve proces zo open mogelijk te houden. De aanbiedingen zouden middels een locatie op de plattegrond weergegeven kunnen worden.
Definitieve concept Customer Insight
De Customer Insight die naar voren kwam uit ons doelgroep is de volgende. Doordat het telefonienetwerk op het Lowlands vaak overbezet is hebben bezoekers moeite elkaar te bereiken en komen sms’jes te laat aan. Met deze Customer Insight als basis zullen we een applicatie voor de mobiele telefoon ontwikkelen die een oplossing biedt voor het beschreven probleem en zorgt voor een betere klantervaring.
Positie bepalen
De positie van de gebruiker op het festivalterrein wordt door de gebruiker zelf aangegeven door te klikken in het interface. Hiervoor is gekozen met het oog op de privacy van de gebruiker; op sommige moment zal de gebruiker zijn positie wellicht niet prijs willen geven. Een andere reden voor deze keuze is het gebrek aan draagvlak voor andere opties als GPS of een API als Google Latitude. De laatste bepaalt de positie van een gebruiker aan de hand van het telefoonsignaal dat door zendmasten wordt opgepikt. De nauwkeurigheid van deze bepaling is echter niet voldoende voor het relatief kleine festivalterrein. Voor het gebruik van GPS is op de telefoons die bezoekers van Lowlands bij zich dragen niet genoeg draagvlak; zij kiezen er vaak bewust voor niet hun nieuwste toestellen mee te nemen naar het festival om diefstal, beschadiging of kwijtraken te voorkomen.
Applicatie
Het interface van de mobiele applicatie zal voornamelijk bestaan uit een visuele weergave van het festivalterrein. Hierop ziet de gebruiker waar zijn vrienden zich bevinden. Ook is er de mogelijkheid korte tekstberichten naar de vrienden te sturen. Om gebruik te kunnen maken van de mobiele applicatie dient de gebruiker zich eenmalig te registreren met een gebruikersnaam en wachtwoord. Daarna worden deze gegevens gebruikt om in te loggen in de applicatie.
53
Extra: positie van de tent op de camping
Een extra optie die geïmplementeerd zal worden in de applicatie is het aangeven van de positie van de tent van de gebruiker op de camping die naast het festival ligt. Hiervoor is gekozen omdat aan het eind van de dag vaak onder invloed terugkeren naar hun tent. Omdat het festival drie dagen en drie nachten duurt, en omdat bezoekers zich het grootste deel van de tijd op het festivalterrein bevinden, is het goed voorstelbaar dat een deel van de bezoekers moeite heeft met het terugvinden van de tent. Bovenstaande redenatie was in eerste instantie een aanname, maar het initiatief werd door respondenten uit de doelgroep positief ontvangen. Temeer omdat de techniek voor het aangeven van de positie op een plattegrond sowieso ontwikkeld gaat worden is het een kleine moeite om ook dit te implementeren. Met het oog op privacy is het van belang dat de positie van de tent niet voor alle ‘vrienden’ inzichtelijk te maken. Het is goed voorstelbaar dat gebruikers vrienden toevoegen die ze op Lowlands ontmoeten maar die niet of nauwelijks bekend zijn bij de gebruiker. Het is daarom niet wenselijk dat deze mensen direct de positie van de tent van de gebruiker kunnen zien, omdat op hetzelfde moment inzichtelijk is waar de gebruiker zelf zich bevindt. In de tenten van bezoekers liggen regelmatig waardevolle en/of persoonlijke bezittingen. Om misbruik van de applicatie (diefstal van persoonlijke bezittingen) te voorkomen dient de gebruiker zelf aan te geven welke vrienden de positie van de tent mogen zien.
54
Mediumkeuze en technische keuzes
Voor de implementatie van de het prototype zal gebruik gemaakt worden van HTML/CSS, PHP en JavaScript. Dit omdat het draagvlak voor Flash, dat wellicht meer voor de hand ligt, te klein is op de toestellen die bezoekers van Lowlands bij zich dragen (zie onderbouwing bij ‘Positie bepalen’). Voor het ontwerp wordt echter wel uitgegaan nieuwere toestellen met een groot scherm. Dit omdat de opkomst van deze toestellen zeer groot is en er vanuit gegaan wordt dat over een jaar een meerderheid van de gebruikers een dergelijk toestel bij zich draagt op Lowlands. De iPhone, één van de bekendste en meest gebruikte toestellen met een groot scherm, ondersteunt op dit moment echter nog geen Flash. Er is niet bekend wanneer dit wel het geval zal zijn.
Toekomstvisie
Met het oog op technische ontwikkelingen is het goed denkbaar dat de applicatie in de toekomst wel in Flash geïmplementeerd gaat worden, en dat er gebruik gemaakt zal worden van positiebepaling door middel van GPS of de signalen van zendmasten. Voor de implementatie van het prototype zullen deze mogelijkheden echter achterwege gelaten worden.
Moodboard
55
Promotieplan Product Applicatie De interface van de mobiele applicatie zal voornamelijk bestaan uit een visuele weergave van het festivalterrein. Hier ziet de gebruiker waar zijn vrienden zich bevinden. Daarnaast is er de mogelijkheid om korte tekstberichten naar vrienden te sturen. Om gebruik te kunnen maken van de mobiele applicatie dient de gebruiker zich éénmalig te registreren met een gebruikersnaam en wachtwoord. Daarna worden deze gegevens gebruikt om in te loggen met de applicatie. Positie bepalen De positie van de gebruiker op het festivalterrein wordt door de gebruiker zelf aangegeven door te klikken in het interface. Hiervoor is gekozen met het oog op de privacy van de gebruiker; op sommige momenten zal de gebruiker zijn positie wellicht niet prijs willen geven. Een andere reden voor deze keuze, is het gebrek aan draagvlak voor andere opties als
56
GPS of een API als Google Latitude. De laatste bepaalt de positie van een gebruiker aan de hand van het telefoonsignaal dat door zendmasten wordt opgepikt. De nauwkeurigheid van deze bepaling is echter niet voldoende voor een relatief kleine festivalterrein. Voor het gebruik van GPS is op de telefoons die bezoekers van Lowlands bij zich dragen niet genoeg draagvlak; zij kiezen er vaak bewust voor niet hun nieuwste toestellen mee te nemen naar het festival om diefstal, beschadiging of kwijtraken te voorkomen. Extra: positie van de tent op de camping Een extra optie die geïmplementeerd zal worden in de applicatie is het aangeven van de positie van de tent van de gebruiker op de camping, welke naast het festival ligt. Wij hebben voor deze extra optie gekozen, omdat er aan het eind van de dag vele festivalgangers vaak onder invloed terugkeren naar hun tent. Het is goed voorstelbaar dat een deel van de festivalgangers moeite heeft met het terugvinden van de tent. Lowlands is een festival van 3 dagen en 3 nachten lang. Hierdoor kan het gebeuren dat vele festivalgangers tenten niet kunnen terugvinden. De grootste deel van
de tijd bevinden de bezoekers zich op het festivalterrein, waardoor ze de campingterrein niet zo goed in hun hoofd kunnen plaatsen als het festivalterrein.
willen eten.
Met het oog op technische ontwikkelingen is het goed denkbaar dat de applicatie in de toekomst wel in Flash geïmplementeerd gaat worden. En ook dat er gebruik gemaakt zal worden van positiebepaling door middel van GPS of de signalen van zendmasten. Voor de implementatie van het prototype zullen deze mogelijkheden echter achterwege gelaten worden.
Doordat het telefonienetwerk op het Lowlands vaak overbezet is hebben bezoekers moeite elkaar te bereiken en komen sms’jes te laat aan.
Promotie Doelgroep De doelgroep voor ons project zijn festival bezoekers en met name Lowlands bezoekers. Hier hebben wij ons onderzoek op gericht. Hier bleek uit dat Lowlands bezoekers verschillende problemen hebben op Lowlands, namelijk dat ze vaak hun vrienden kwijt zijn en deze willen vinden. Omdat veel mensen elkaar daarom bellen, is het netwerk niet meer beschikbaar. Een ander probleem is dat ze niet weten naar welk optreden ze willen, en dat ze niet weten wat ze
De Customer Insight die naar voren kwam uit ons doelgroep is het volgende:
Met deze Customer Insight als basis hebben wij een mobiele applicatie ontwikkeld die een oplossing biedt voor het beschreven probleem en zorgt voor een betere klantervaring. Doel Het doel van de promotiecampagne is om de applicatie in een groot publiek bekend te maken. De doelgroep is op dit moment namelijk niet op de hoogte dat de applicatie bestaat. Via een promotiecampagne willen wij de doelgroep laten weten dat onze applicatie handig qua gebruik is. En voornamelijk ook handig is om tijdens de festival bijvoorbeeld je tent of vrienden op te zoeken zodra je ze kwijt bent geraakt.
Concept promotieplan
Een merk kent een groot scala aan contactmomenten welke de totale merkervaring vormen. Uiteraard kunnen wij niet alle brand touchpoints gebruiken als marketingtool. Wij hebben ervoor gekozen om de applicatie te gaan promoten via: • De website van Lowlands • Lowlands nieuwsbrieven • Flyers • Posters • Advertentie op de tickets van Lowlands • Advertentie op de plattegronden van Lowlands • Advertentie via de radio • Mond-op-mond reclame De eerstvolgende Lowlands vindt plaats op 21, 22 en 23 augustus 2009. Het is dus wenselijk om het product 1,5 maand van te voren echt te introduceren op de markt. Dat zou dus begin juli 2009 zijn. De maanden hiervoor worden de bezoekers al ingelicht over onze applicatie, door middels van ons advertentie op de ticket van Lowlands. Alleen de daadwerkelijke campagne voor ‘Fllow’ zal vanaf begin juli 2009 plaatsvinden. Het heeft geen zin om willekeurig op straat te adverteren voor de applicatie, omdat er dan maar een paar mensen tussen zitten die daadwerkelijk naar Lowlands gaan. Er moet dus vooral geadverteerd worden op de website van Lowlands en op het festival terrein zelf. Dit kan doormiddel van posters, flyers en mond op mond reclame.
57
Middelen
Wij zullen nu voor elke promotieplan een beschrijving geven van hoe en wat. • De website van Lowlands: De bezoekers van Lowlands zullen ongetwijfeld de website van Lowlands bekijken. Dit om bijvoorbeeld achter meer informatie te komen over de festival zelf. Het is vanzelfsprekend dat wij onze applicatie via de website in de aandacht brengen. De promotie van onze applicatie kan dan al beginnen vanaf de start van de website voor de nieuwe Lowlands festival. • Lowlands nieuwsbrieven: Lowlands stuurt de ingeschreven leden voor nieuwsbrieven om de zoveel tijd een nieuwsbrief. Hierin vermelden zij bijvoorbeeld welke artiesten bekend zijn gemaakt die komen optreden bij het festival, informatie over de tickets, nieuwe regels en prijzenacties. Voor onze applicatie zou het goed van toepassing zijn als er ook een informatieve stuk in de nieuwsbrief komt over onze applicatie. Hier kunnen wij in het kort vermelden wat de applicatie inhoudt en vanaf wanneer en hoe je deze kan downloaden op je mobiel. • Flyers: Zodra de festivalterrein geopend zal worden, verwachten wij vele bezoekers die bij de ingang wachten om op het festivalterrein toegelaten te worden. Een wachttijd kan wel een paar uur lang duren. Hier ligt voor ons de kans om tijdens de lange wachttijd onze bezoekers in te lichten over onze applicatie. Dit kunnen wij doen door een promoteam rond te laten lopen om onze applicatie te promoten. Dit kan door middel van het uitdelen van flyers zowel op het terrein als buiten het terrein waar de bezoekers wachten. Het is bekend dat op een festival vele flyers worden weggegooid en dat er een groot deel van de flyers op de grond liggen. Het is belangrijk om een kort en krachtige boodschap neer te zetten op de flyer zodat deze een bezoekers aandacht kan krijgen.
58
De promoteam bestaat uit 4 personen die moeten opvallen tussen alle mensen. Dit willen wij doen door 2 professionele steltenlopers in dienst te nemen voor de festival periode. De promoteam loopt rond met megafoons en zetten een scenario neer. Je kan hier nadenken aan bijvoorbeeld dat deze 2 personen doen alsof zij elkaar kwijt zijn en elkaar zoeken. Ze roepen elkaars namen via de megafoon en promoten meteen onze applicatie. Daarbij komen 2 andere mensen bij van het promoteam die de flyers uitdelen terwijl ze met de steltenlopers meelopen.
• Posters: Eerder is aangegeven dat het geen zin heeft om willekeurig op straat te adverteren voor de applicatie. Wij kunnen onze doelgroep beter bereiken door op het festival terrein zelf te adverteren. Zo kunnen wij op het festivalterrein een aantal posters ophangen ter promotie van onze applicatie. Zo bereiken wij juist onze doelgroep, door op de plaats te adverteren waar onze doelgroep samen komt. • Advertentie op de tickets van Lowlands: Op je ticket wordt een advertentie geprint waar op wordt aangegeven hoe je bij de applicatie kan komen. Er zal in het kort worden vermeldt wat onze applicatie inhoudt. Het handige hieraan is dat elke bezoeker van Lowlands hier van op de hoogte is, omdat iedereen een ticket nodig heeft om toegang te krijgen op het festivalterrein. Dit kan uiteraard ook op de plattegrond van Lowlands mee geprint worden. • Advertentie op de plattegronden van Lowlands: Bij elke Lowlands worden er overal plattegronden uitgereikt aan de bezoekers. In principe is het voor ons mogelijk om hier een kleine advertentie op te plaatsen waarin vermeldt wordt dat het ook mogelijk is om mobiel je vrienden op te zoeken. • Advertentie via de radio: Lowlands heeft tegenwoordig vele sponsoren, waaronder 3FM. Via 3FM is het gemakkelijk om on air promotie te krijgen voor onze applicatie. 3FM informeert de bezoekers van Lowlands ieder jaar op updates van het festival. Zo kan onze applicatie ook onder de aandacht gebracht worden bij de bezoekers van Lowlands.
• Mond-op-mond reclame: Via de hierboven beschreven contactmomenten met de doelgroep, verwachten wij dat onze applicatie meer onder de aandacht gebracht zal worden door middel van mond-op-mond reclame. Vele bezoekers van festivals zijn wel eens in aanmerking gekomen met het kwijtraken van een vriend/vriendin. Zodra een bezoeker over onze applicatie te horen krijgt, kan hij/zij vrienden inlichten over onze applicatie. Dit om tijdens Lowlands te voorkomen dat hij/zij een vriend(in) kwijt raakt of dat hij zelf niet meer weet waar zijn tent staat. Het visuele aspect is dus zeer zeker van belang voor de impact van de boodschap. Door middel van deze boodschap willen wij de bekendheid van deze applicatie opkrikken. Wij hopen dat andere mensen zich gaan realiseren dat onze applicatie wel degelijk handig is qua gebruik en dat de applicatie een goede hulpmiddel is om sneller je vrienden op te zoeken. Het effect van de campagne zal volgens ons vrij groot zijn. Veel mensen zullen onze applicatie downloaden.
Levenscyclus
De levenscyclus van de applicatie, en dus ook de promotiecampagne, is een jaar. Elk jaar is de datum van het festival anders. Ook heeft Lowlands elk jaar een iets andere website waardoor ook de stijl van de promotiecampagne van de applicatie anders moet worden vormgegeven.
Op 9 juni 2009 heeft 3FM ons het volgende laten weten: “3FM is een onderdeel van de Publieke Omroep, waardoor wij geen reclames maken tijdens programma’s. Alle reclame gaat dan ook via de STER.” Dit houdt in dat wij onze applicatie dusdanig bekend moeten maken om deze onder de aandacht te krijgen bij 3FM, zodat wij free publicity krijgen.
59
Prijs
Wij willen ervoor zorgen dat onze bezoekers met plezier gebruik maken van de applicatie, zonder er voor te hoeven betalen. Dit is dan ook de reden waarom wij geen winst verwachten van de applicatie. Dit omdat de applicatie juist een extra service is voor de bezoekers van het festival die gratis moet zijn. Kosten flyers via flyerzone.nl: Standaard flyer (250 grs.), 148 x 210 Mm (a5), Tweezijdig fullcolor: 10.000 exemplaren 20.000 exemplaren 30.000 exemplaren
100 exemplaren 250 exemplaren
€ 304,00 * € 576,00 * € 848,00 *
De kosten komen hiermee op:
* Prijzen zijn exclusief BTW.
60
€ 183,00 * € 194,00 *
Poster A1, 594 x 840 mm, Eenzijdig fullcolor:
Wij nemen aan dat 10.000 flyers voldoende zal zijn om te verspreiden over het festival terrein in 2 dagen tijd.
10.000 exemplaren flyers a5 Bezorgingkosten BTW 19% Totale kosten
Kosten posters via flyerzone.nl: Poster A2, 420 x 594 mm, Eenzijdig fullcolor:
€ 304,00 € 4,95 € 57,76 + € 366,71
100 exemplaren 250 exemplaren
€ 331,00 * € 355,00 *
Wij nemen aan dat wij ongeveer 100 posters van A2 formaat nodig hebben om te verspreiden over het festival terrein en station Harderwijk. De kosten komen hiermee op: 100 exemplaren poster A2 Bezorgingkosten BTW 19% Totale kosten * Prijzen zijn exclusief BTW.
€ 183,00 € 4,95 € 34,77 + € 222,72
Kosten promoteam:
Financiering:
De festival duurt in totaal drie dagen. Wij zijn van mening dat op de eerste dag veel gepromoot moet worden en ook veel flyers uitgedeeld zullen worden. Dit houdt dan ook meteen in dat een groot deel van onze doelgroep meer op de hoogte gaat zijn van onze applicatie. Waardoor op de tweede dag van het festival minder gepromoot moet worden en de laatste dag niet meer.
De enige uitgaven voor onze promotie zijn de kosten voor de flyers, posters en de promoteam. Via sponsoring verwachten wij onze promotiekosten te kunnen dekken.
Wij zullen onze promoteam de eerste dag 6 uur laten rondlopen en de tweede dag 4 uur. Dit houdt in dat onze promoteam in totaal in twee dagen tijd 10 uur werken per persoon. Wij nemen 2 professionele steltenlopers à € 30,00 per uur. En 2 extra promoleden à € 20,00 per uur. Kosten: 2 x Professionele steltenlopers à € 30,00 per uur x 10 uur
=
€ 600,-
2 x Promoleden à € 20,00 per uur x 10 uur Totale kosten promoteam
=
€ 400,- € 1.000 ,-
+
In principe kunnen wij de uitgaven verdelen in bijvoorbeeld 2 of 3 verschillende sponsoren. Zo verdeel je het bedrag over verschillende sponsoren, waardoor het bedrag per sponsor minder zal zijn dan éénmaal het totale sponsor bedrag. Wij kunnen bijvoorbeeld Rabomobiel en Ben&Jerry vragen om onze sponsor te worden. Ben&Jerry kunnen wij aanbieden om op onze applicatie hun stand beter in kaart te brengen dan alle andere podia. Dit in ruil voor een sponsorbedrag. Via Rabomobiel is het mogelijk voor klanten om telefonisch te bankieren, bellen en kleine bedragen over te maken naar anderen. Via sponsoring kunnen wij Rabomobiel in de aandacht brengen via onze flyers. Tenslotte werkt onze applicatie en Rabomobiel beiden via de telefoon. Dit in ruil voor een sponsorbedrag. Uitgaven Promoteam
Plaats In principe vindt de promotie landelijk plaats. On air via de radio en landelijk verspreid over het internet. Daarnaast zal in de dagen van het Lowlands festival veelal gepromoot worden op en buiten het festival terrein. Dit omdat tijdens het festival je alle bezoekers kan benaderen.
Periode wanneer de promotie plaatsvindt
Planning Promotie via Lowlands website en nieuwsbrief Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December
62
Promotie via ticket
Promotie via radio
Promotie op Lowlands festival
Flyer voorkant
Flyer achterkant
63
Hoofdstuk 7 Ontwerpdocumenten 64
Persona
65
Scenario Juliëtte van Dam is 22 jaar en is een 2e jaars Vrijetijdsmanagement student uit Rotterdam. Sinds het begin van haar opleiding is ze veel in aanmerking gekomen met grote evenementen waaronder Lowlands. Vorig jaar heeft zij voor het eerst Lowlands bezocht en dit jaar gaat ze voor de 2e keer. Juliëtte heeft haar tickets op tijd gekocht via de Lowlands website. Via haar ticket, de website van Lowlands en de nieuwsbrieven van Lowlands is zij maanden voor het festival op de hoogte van ‘Fllow’. In de loop van tijd hoort Juliëtte via vrienden en de radio meer over ‘Fllow’. Echter staat zij hier nog niet goed bij stil. Op het moment dat Juliëtte aankomt op Lowlands, ziet ze overal om haar heen posters en flyers over ‘Fllow’. Zij besluit om snel te kijken wat ‘Fllow’ precies inhoudt en ziet dat het een applicatie betreft om in contact te komen met je vrienden mocht het zijn dat je ze kwijtraakt. Juliëtte beslist om meteen de applicatie te downloaden op haar mobiel en geeft dit ook meteen door aan haar groep vrienden, om zo ervoor te zorgen om elkaar niet kwijt te raken en elkaar op de hoogte te brengen. Juliëtte en haar vrienden maken gemakkelijk een inlognaam aan en voegen elkaar snel toe. Op Lowlands zelf valt het de eerste dag op dat er veel flyers en posters over ‘Fllow’ te vinden zijn en hoort overal om haar heen meer en meer over de applicatie. Na nog geen 3 uur is Juliëtte haar beste vriendin Mirjam kwijtgeraakt tijdens een te gekke optreden van Grace Jones. Ze opent ‘Fllow’ en wijzigt meteen haar status naar ‘te gekke optreden van Miss Jones’. Op de plattegrond ziet zij verschillende puntjes van verschillende vrienden. Al snel kan zij Mirjam op de kaart lokaliseren en stuurt haar meteen een bericht om af te spreken bij de campingtent om 3 uur. Nog geen minuut later, ontvangt zij een bericht terug van Mirjam via de applicatie met een bevestiging om op het afgesproken plaats en tijd af te spreken.
66
Flowchart
67
Wireframes
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
Designdocument In kwartaal 8 zijn wij begonnen met het uitwerken van ons product ‘Fllow’. We zijn begonnen met het analyseren van de huidige website van Lowlands. Hier hebben we een design document van gemaakt zodat we dit bij het ontwerpen kunnen gebruiken. Hiermee zijn we vervolgens gaan ontwerpen. We hebben besloten om dezelfde achtergrond te gebruiken als bij de website omdat dit herkenning opwekt en omdat het in de stijl van Lowlands is. Ook hebben we besloten om met stippellijnen te werken, omdat dat ook herkenning opwekt. We hebben gekozen om iconen te gebruiken als menu in plaats van tekst omdat dit duidelijker is en sneller te bedienen is door de gebruiker, omdat je in één oogopslag ziet wat het menu item doet. Op de volgende pagina’s zullen wij een opsomming geven van alle iconen en een korte beschrijving erbij.
Huidige website van Lowlands
86
Designdocument aan de hand van de analyse website van Lowlands
Logo en naam
Wij hebben gebrainstormd over een goede naam voor de applicatie en hebben unaniem voor ‘Fllow, find your Llow’ gekozen. Fllow staat voor het volgen van je vrienden, omdat het lijkt op ‘follow’. Llow staat voor je vriend. Deze naam past goed in de naamgeving van Lowlands. Zoals bijvoorbeeld ‘Llowlife’ en Llowbite’.
We zijn toen begonnen met ontwerpen. We hebben gekozen om alle input velden te omlijnen met een gebroken omlijning om helemaal in de stijl van Lowlands te blijven. We hebben veel gewerkt met de kleuren geel (voor de achtergrond), paars (voor de iconen) en rood (voor de knoppen).
= Naar de plattegrond van de camping gaan
= Naar je inbox gaan
= Een bericht terugsturen
= Het bericht verwijderen
= Een vriend toevoegen
= Het bericht is gelezen
= Het bericht is ongelezen
= Een nieuw bericht typen
= Naar de plattegrond gaan
= Instellingen
= Naar je vriendenlijst
87
Hierboven is het scherm waar je komt als je bent ingelogd. Je kunt hier je positie veranderen op de kaart. Ook kun je kijken waar je vrienden zijn. Als je op de kaart op een vriend klikt kun je zijn status zien. We hebben besloten voor de kaart felle kleuren te gebruiken en veel geel omdat dit ook in de huisstijl van Lowlands is.
88
Hierboven hebben wij besloten dat we bovenin het scherm een icoon maken met ‘een nieuwe vriend toevoegen’. Dit hebben we gedaan voor de telefoons zonder touchscreen. Dan kun je gelijk een vriend toevoegen en hoef je niet helemaal naar beneden te navigeren. We hebben besloten om de poppetjes voor je vrienden rood te maken zodat het duidelijk is dat het wel iconen zijn, maar geen klikbare iconen. Het is alleen om duidelijk te maken dat dit je vrienden zijn.
Dit is de pagina voor de inbox. Een bericht kan gelezen zijn, ongelezen en het bericht kan een vriendenverzoek zijn. Daar hebben we verschillende iconen voor verzonnen die gangbaar zijn. Dus iconen die vaker worden gebruikt voor deze acties. Conclusie In de ontwerpen hebben we zoveel als mogelijk de huisstijl van Llowlands terug laten komen, zodat de gebruiker gelijk ziet dat het een applicatie van Llowlands is.
89
Technische realisatie Wij zullen nu beschrijven hoe de technische realisatie tot stand is gekomen, de knelpunten die onze techneut is tegen gekomen en hoe hij deze heeft opgelost. Na alle wireframes te hebben afgerond was het aan Justin de taak om de applicatie te gaan realiseren. Allereerst is hij begonnen met het maken van een use case diagram. Deze kunt u op de bladzijde hierna bekijken. Het doel van het use case diagram is om een grafisch overzicht te geven van de functionaliteiten van een systeem in termen van actoren, hun bedoeling uitgedrukt als use cases en hun afhankelijkheid tussen deze use cases. Door het maken van een use case diagram krijg je al snel een beter overzicht van de functionaliteiten die geïmplementeerd moeten worden. We hebben gekozen voor de programmeertalen HTML, CSS, PHP en JavaScript. Flash hebben we uitgesloten, dit omdat uit onderzoek bleek dat er nog weinig tot geen mobiele telefoons op de markt zijn die Flash kunnen ondersteunen.
Hij is zich hierin gaan verdiepen en heeft door middel van de volgende JavaScript code de muiscoördinaten kunnen opvangen in twee inputvelden. function point_it(event){ pos_x = event.offsetX?(event.offsetX):event.pageX document. getElementById(“pointer_div”).offsetLeft; pos_y = event.offsetY?(event.offsetY):event.pageY-document. getElementById(“pointer_div”).offsetTop; document.getElementById(“cross”).style.left = (pos_x-1); document.getElementById(“cross”).style.top = (pos_y-15); document.getElementById(“cross”).style.visibility = “visible” ; document.pointform.form_x.value = pos_x; document.pointform.form_y.value = pos_y; }
Voor Justin was het een nieuwe uitdaging om aan de slag te gaan met de programmeertalen en de volledige applicatie te realiseren zonder Flash.
Door de coördinaten vervolgens via een hidden field mee te nemen, kon hij ze via de volgende SQL query wegschrijven in de database:
Hij is begonnen met het maken van een login en registratie. Hij heeft dit gerealiseerd door middel van een PHP script en een SQL database. Dit was voor hem bekend terrein, omdat hij hier binnen de PHP module al mee bezig was geweest.
UPDATE users SET locationx = ‘$xpos’, locationy = ‘$ypos’ WHERE id = ‘$gebruikerid’
De indeling van de database die hij heeft aangemaakt om de gebruikers er in te kunnen zetten, ziet er als volgt uit (tevens heeft hij gelijk status, locationx, locationy en datetime toegevoegd voor de komende functionaliteiten): Tabellen voor ‘users’: Id , username, status, password, ip , locationx, locationy, datetime
90
Vervolgens heeft hij zicht gericht op het bepalen van een positie binnen een kaart. De eerste mogelijkheid die in hem opkwam, was via javaScript de muiscoördinaten binnen een ‘div’ af te vangen en ze vervolgens in een database weg te schrijven.
Jaap wil zijn vriend Piet toevoegen aan zijn vriendenlijst zodat hij zijn positie kan bekijken. Jaap start via zijn mobiele telefoon zijn Fllow applicatie op. Jaap selecteert binnen het menu de optie “Vrienden”. Vervolgens selecteert Jaap de optie “Toevoegen”. Hij vult de gebruikersnaam van zijn vriend Piet in en klikt vervolgens op de button “Toevoegen”. Piet accepteert de uitnodiging van Jaap. Jaap gaat terug naar het hoofd –menu en selecteerd “kaarten” en vervolgens “Lowlands”. Jaap ziet de locatie van Piet op de kaart.
Use –case 2 Doel: Stap 1: Stap 2: Stap 3: Stap 4:
Jaap wil een avatar aan zijn profiel toevoegen. Jaap start via zijn mobiele telefoon zijn Fllow applicatie op. Jaap selecteert binnen het menu de optie “Profiel”. Vervolgens selecteert Jaap de optie “Avatar”. Hij selecteert de afbeelding die hij wil toevoegen / uploaden.
91
Justin is hierover gaan brainstormen en heeft er met diverse mensen over gesproken en de beste oplossing leek hem om de kaart exact in vier stukken te verdelen. Door middel van elk stuk een aparte zoom te geven kon hij er een berekening op los laten om de gebruikersposities te behouden.
Hierboven is te zien hoe de applicatie al een beetje vorm begint te krijgen. De gebruikers die zich in de database bevinden worden al op de juiste plek op de kaart weergeven. Ook zijn de tekstvelden met de x en y coördinaten (nog) te zien. De volgende stap was wat gecompliceerder. Wij wilden zoom functionaliteiten in bouwen, omdat de kaart op een scherm van een mobiele telefoon wel erg klein wordt. Zonder de mogelijkheden van flash is dit moeilijker. Het zoomen zelf was niet het lastigste probleem, maar hoe zoom je de gebruikers die zich op de kaart bevinden (in verhouding) mee zodat ze op de juiste locatie op de kaart blijven staan?
92
De berekening die hij gebruikt heeft, ziet er als volgt uit:
SELECT id, locationx, location FROM users WHERE locationx >= 120 AND locationy <= 140 Wij vragen hier alleen de gebruikers op die een x-positie hebben van hoger als 120 pixels en een y-positie kleiner als 140 pixels. $locationx = (($postiondata->locationx - 120) * 2); $locationy = (($postiondata->locationy - 4) * 2); Vervolgens nemen wij de posities en voeren de volgende som uit: (x-positie – 120 pixels) * 2 & (ypositie – 4 pixels) * 2
Justin heeft dit toegepast bij alle vier de stukken van de kaart. Na het zoomen hebben wij een vriendenlijst gemaakt waarin je al je vrienden kunt zien en vervolgens deze aan de gebruikers op de kaart gekoppeld. Dit om er voor te zorgen wanneer er op de kaart een gebruiker wordt aangeklikt je vervolgens het juiste profiel in beeld krijgt.
Nu het berichten systeem nog. Dit leek ons een erg lastig gedeelte en hebben dit dan ook als laatste gerealiseerd. Het maken van een uitgebreid berichten systeem is erg gecompliceerd daardoor leek het ons verstandig om dit zo simpel mogelijk te houden. Aangezien elke gebruiker een unieke ID heeft, is het mogelijk om op een gemakkelijke manier een bericht te kunnen versturen van bijvoorbeeld ID1 naar ID2. Voor de berichten hebben wij een speciale database ingericht, deze ziet er als volgt uit:
Natuurlijk zijn er nog veel meer dingen over de realisatie te vertellen maar op dit moment hebben wij de belangrijkste knelpunten behandeld.
Tabellen voor ‘msgs:
Al met al vinden wij dat we trots kunnen zijn op dit prototype, ondanks het korte tijdsbestek.
Id , toid, fromid, msg, datetime Toid = Het ID van de gebruiker voor wie het bericht bestemd is. Fromid = Het ID van de gebruiker die het bericht verstuurd. Msg = De inhoud van het bericht. dattime = De datum en tijd dat het bericht verstuurd is.
Justin heeft in ieder geval tijdens het realiseren veel geleerd, binnen zowel het programmeren als wel het testen en het opstellen van diagrammen. Hij vindt het jammer dat er te weinig tijd is om alle functionaliteiten compleet uit te werken en we het voor dit moment op een prototype moeten houden.
Prototype Onze prototype kunt u vinden op: http://www.sjuz.nl/fllow/
93
Hoofdstuk 8 Gebruiksonderzoek 94
Testplan Inleiding van het onderzoek Voor de Fllow applicatie gaan we een gebruiksonderzoek doen door middel van gebruikertesten. Het is handig om een gebruikstest uit te voeren om problemen te ontdekken die de gebruiker mogelijk gaat tegenkomen bij het gebruik van Fllow. Een applicatie moet gewoon aan een aantal criteria voldoen. Alles moet duidelijk zijn, de gebruiker moet niet hoeven nadenken over waar hij wat kan doen. Dit brengt alleen maar verwarring en ergernis. Dit zal nadelig zijn voor Fllow: hoe vervelender het zou werken, des te minder mensen het gebruiken. Gebruikstesten worden gedaan met mensen uit de doelgroep van Fllow zodat er een reëel mogelijke uitslag komt.
Onderzoeksvragen Er zijn een aantal zaken die belangrijk zijn voor een gebruiksvriendelijke applicatie: Is de hoofdnavigatie makkelijk in gebruik? De website moet een duidelijke hoofdnavigatie hebben. Zo kan de gebruiker makkelijk zien wat er allemaal te doen is en kan diegene makkelijk door Fllow navigeren. Daarom is het belangrijk dat de navigatie consistent blijft. Voldoet elke link aan de verwachtingen van de gebruiker? Elke link moet aan de verwachtingen van de gebruiker voldoen. Dit betekent dat de gebruiker moet weten waar hij heen gaat als er op een link geklikt wordt, omdat de gebruiker een bepaalde verwachting heeft van een link, als deze niet overeenkomen met waar hij daadwerkelijk heen gaat, kan dat frustraties opleveren. Vallen de belangrijkste dingen in Fllow goed op? Belangrijke dingen op de site moeten het meest opvallen in de applicatie. Zo breng je de gebruiker niet in verwarring.
Komt Fllow niet te druk over? De applicatie moet niet druk overkomen op de gebruiker. Een rustige en overzichtelijke applicatie is voor gebruikers gemakkelijker, zeker op een mobiele applicatie. De look en feel moeten niet te veel afleiden van datgene waar het werkelijk om gaat.
De testen Voordat er met een gebruikertest begonnen kan worden, moet er een sessiescript worden gemaakt waar in staat hoe we de respondenten van te voren inlichten wat de test inhoud. Een aantal vragen vooraf en hoe de testen zullen worden uitgevoerd.
Tijdens het gebruiksonderzoek hopen we er achter te komen of deze zaken goed zijn binnen Fllow.
Verhaaltje en vragen vooraf aan de respondent: We gaan een gebruikertest uitvoeren voor de applicatie Fllow, om te kijken of deze wel gebruiksvriendelijk genoeg is. Fllow is een applicatie die speciaal op Llowlands gebruikt wordt om je positie te bepalen voor al je vrienden, zodat deze je makkelijk terug kunnen vinden. Het probleem nu is dat iedereen elkaar probeert de bellen waardoor de zendmasten altijd over bezet zijn. We geven een aantal opdrachten die je moet opvolgen.
Testplan
Hoe waar en wanneer? Het onderzoek zal 24 juni 2009 plaatsvinden. Het is handig dat de respondenten dit jaar naar Lowlands gaan, zodat ze de applicatie alvast kunnen bekijken, verkennen en kijken of ze het wel handig vinden. De taken De taken die nodig zijn degene die de camera bedient en een interviewer. Rianne: Gerthilde:
bedient de camera Stelt de vragen
95
Vragen vooraf: - Hoe vaak ben je al op Llowlands geweest? - Heb je de applicatie van 3fm vorig jaar gebruikt * - Ben je wel eens je vrienden kwijt geraakt? * - Geb je voor de rest ervaring met online applicaties voor de telefoon? * - Ga je dit jaar weer naar Llowlands? * * Deze vragen worden alleen gesteld indien de eerste vraag met ‘ja’ wordt beantwoord. Vragen achteraf: - Wat vind je van Fllow? - Wat zou je anders willen zien/wat vind je onhandig? - Zou je deze applicatie willen gebruiken op het Llowlands terrein?
Inventarisatie van functies van Fllow Om het sessiescript te kunnen maken kan je beter eerst een inventarisatie van de functies maken, zodat je precies weet wat je kan doen met de applicatie. Deze functies kunnen verwerkt worden in de opdrachten van de respondenten.
96
- inloggen
Sessiescript
- bekijk de Lowlands kaart - bepaal je positie
De respondenten krijgen een opdracht waarmee ze aan de slag gaan in de applicatie. Als je mensen zomaar ergens vandaan plukt om even een testje te doen, hebben ze vaak niet veel tijd. Daarom zijn er een aantal opdracht die uitgevoerd kunnen worden, waar uit gekozen kan worden, zodat toch alle functies aan bod komen tijdens de test.
- bekijk de campingkaart - bepaal je positie op de campingkaart - vriendenlijst - voeg vriend toe - schrijf een uitnodiging - bekijk het ‘profiel’ van een vriend - bekijk de status - ga naar de positie van de vriend - verwijder een vriend - schrijf een bericht aan een vriend - inbox - schrijf een nieuw bericht - kies naar welke mensen dit bericht wordt verzonden - bekijk verkregen berichten - stuur een antwoord terug - verwijder het bericht - bekijk verkregen uitnodigingen - accepteer/weiger de uitnodiging - settings - verander wachtwoord - verander status
Voor de test met de respondenten zullen er al een paar vrienden zijn toegevoegd aan de applicatie. Opdracht 1 Je gaat naar Lowlands en je wilt van te voren alvast een paar vrienden toevoegen op Fllow. 1. Log in 2. Wat denk je dat de iconen betekenen? 3. Voeg ‘vriend Bart’ en ‘vriendin Feemke’ toe. 4. Je bent nog niet op Lowlands, maar je wilt toch alvast een status laten zien waarin je zegt dat je zin hebt in Lowlands. Lowlands tijd is aangebroken. 5. Je wilt je positie bepalen van de tent. 6. Je ziet ‘vriend Bart’ op de kaart, stuur hem een bericht met: =)
Opdracht 2. Je bent op Lowlands en je wilt je positie veranderen omdat je bij een andere tent staat. 1. Log in. 2. wat denk je dat de iconen betekenen? 3. Verander de positie op de kaart. Je hebt knallende ruzie met Bart. 4. Verwijder hem uit de vriendenlijst. 5. Accepteer de uitnodiging die je ontvangen hebt van Kim. Je bent bang dat Bart je wachtwoord weet van Fllow, zodat hij al je berichten kan lezen. 6. Verander je wachtwoord. 7. Je wilt met Tijm en Femke naar de arctic monkeys, stuur ze beiden een bericht. Omdat er nog een aantal functies niet werkten, hebben we deze vragen omgegooid tot te volgende vragen: 1. Login met de naam: Justin, password: 123456 2. Wat denk je dat de iconen betekenen? 3. Verander je status 4. Je staat bij de grolsch tent en wil dit laten zien aan je vrienden, bepaal een nieuwe positie 5. Je ziet Jasper op de kaart, zoom en & stuur hem een bericht 6. Je hebt een bericht ontvangen van Justin, verwijder deze
7. Bekijk wanneer Jasper voor het laatst zijn positie heeft bepaald. 8. Verander je gebruikersnaam
Resultaten Test 1 Marco, hij heeft internet op zijn telefoon en gaat van de zomer naar Lowlands.
je eerst op de kaart moest klikken en daarna op het icoontje om je positie te bepalen. Uiteraard kreeg hij een error, omdat zijn positie niet bepaald was, de tekst van de error was niet geheel duidelijk, want vervolgens klikte de respondent op zijn eigen icoontje, maar toen kwam hij bij zijn eigen profiel. Uiteindelijk kwam de persoon in kwestie er dus niet uit. De respondent zag ook niet erg duidelijk dat er een klein rondje ging bewegen als er op de kaart werd geklikt, om zo de positie te bepalen. - Wat vind je van Fllow? - Wat zou je anders willen zien/wat vind je onhandig? - Zou je deze applicatie willen gebruiken op het Llowlands terrein?
Opdracht: Het begon goed met het inloggen en wist alle iconen goed te benoemen, behalve je locatie bepalen, hij dacht dat dit het icoontje voor de kaart was. Waar het vooral mis ging was het gedeelte dat hij een nieuwe positie moest aangeven op de kaart. De respondent wist wel gelijk welk icoontje bedoelt is om je positie te bepalen, maar begreep niet dat
Vragen achteraf: Wat vind je van Fllow Ik vind het een leuk concept, maar er moet wel nog aan gewerkt worden qua gebruiksvriendelijkheid. Maar de look and feel komt wel heel duidelijk over, het past geheel in de sfeer van Lowlands. Ik vraag met wel af hoeveel mensen Fllow nu eigenlijk daadwerkelijk gaat gebruiken, omdat ik niet weet of het wel werkt op het Lowlands terrein. (Na wat uitleg over dataverkeer en dergelijke kon ik
hem toch een beetje overtuigen) Wat zou je anders willen zien/wat vind je onhandig? Er is geen indicatie dat je op de kaart kan klikken en de icoontjes veranderen, de ene keer is het ‘naar de kaart’ en de volgende keer is het ‘aanpassen van de positie’. Zou je deze applicatie willen gebruiken op het Llowlands terrein? Ik weet nog niet of ik het wil gaan gebruiken als ik op Lowlands ben. Wat er mis ging: - positie bepalen - de icoontjes veranderen van functie Test 2 Heeft internet op zijn telefoon, nog nooit op Lowlands geweest, wel op Pinkpop.
iconen wist hij goed te beschrijven, hij vond ze heel logisch overkomen. Ook hij drukte gelijk op de knop van positie bepalen om zijn positie te bepalen en kreeg dus de error dat er nog een positie bepaald was. Hij probeerde zijn avatar weg te slepen naar de grolschtent, waar de avatar moest komen te staan. Hij zag uiteindelijk dat er een iets ging bewegen waar hij geklikt had, maar had dit niet gelijk door, evenals dat hij daarna op de button ‘bepaal positie’ moest klikken. De volgende opdracht was dat er moest worden ingezoomd op jasper, de eerst reactie was dat hij op Jasper zelf klikte, daardoor kwam hij gelijk bij Jaspers profiel en dit was eigenlijk niet de bedoeling. Het verwijderen van het bericht was duidelijk, evenals het veranderen van de gebruikersnaam. Later probeerde hij nog een keer in te zoomen, hij begreep ook waarom er 4 verschillende zoomknopjes waren, om in te zoomen op verschillende punten. Dit ging uiteindelijk toch goed.
Het inloggen ging foutloos en de
97
Wat vind je van Fllow De applicatie is heel tof! Wat zou je anders willen zien/wat vind je onhandig? bepaalde dingen waren niet duidelijk, de positie bepalen ging niet goed, beetje omslachtig. Zou je deze applicatie willen gebruiken op het Llowlands terrein? Ik zou het idd wel handig vinden om deze applicatie te gebruiken, ik had het namelijk ook bij pinkpop, ik was een paar keer mn vrienden kwijt, dan is deze applicatie heel makkelijk om te gebruiken. Wat er mis ging: - Het bepalen van de positie Test 3. Marije, heeft geen internet op haar telefoon, is nog nooit op Lowlands geweest.
de avatar van de grolsch tent naar de alfa tent te slepen. Dit werkte niet, dus klikte ze op de avatar zelf, maar dan ga je naar je eigen profiel. De bepaal je positie knop was de volgende stap voor haar, maar daar verscheen die error weer. Nadat ik het verteld had hoe het werkte, lukte het haar pas. Alle icoontjes waren duidelijk voor haar en wist ze zonder te haperen allemaal goed te benoemen. Marije had een bericht gekregen van Rianne en die moest beantwoord worden, dit ging gelijk goed, ook het verwijderen van het bericht. Als laatste moest de status worden veranderd, ze vond het logisch dat dit bij instellingen gedaan kon worden. Wat vind je van Fllow Het is een hele handige applicatie. Het is goed dat je weet waar iedereen is, als je belt helpt dat toch niet, omdat de netwerken overbezet zijn. Het ontwerp is ook goed gelukt, het past bij Lowlands. Wat zou je anders willen zien/wat vind je onhandig? De locatie bepalen, ging niet goed, ik begreep het niet.
Ze kreeg de opdracht om haar positie te wijzigen. Ze probeerde
98
Wat er fout ging: De positie bepalen.
Probleem 1
Waar komt het probleem voor
De gebruiker weet niet hoe hij de positie kan bepalen
Navigatie
√
Functionaliteit
√
Taal Feedback Consistentie Fout melding/correctie Visuele aspecten Hoe groot is het probleem?
Groot
Waar of wanneer komt het probleem voor?
De gebruiker weet niet hoe de positie kan worden aangegeven. Iedereen klikt eerst op het icoontje, maar krijgt dan een error dat de positie nog niet bepaald is.
Er moet eerst op de kaart worden geklikt en daarna op de button Aanbevelingen: Dit moet er vriendelijk uit zien en niet gelijk een vervelende error
De error moet veranderd worden in een aanwijzing dat ze eerst op de kaart moeten klikken.
√
Probleem 2
Waar komt het probleem voor
De buttons zijn niet consistent
Navigatie
√
Functionaliteit Taal Feedback Consistentie Fout melding/correctie Visuele aspecten Hoe groot is het probleem?
Klein
Waar of wanneer komt het probleem voor?
Als je bij de kaart bent, zie je het icoon van ‘bepaal positie’, als je bij een ander menu bent, veranderd deze button in een kaart. Dit is niet consistent.
Aanbevelingen:
Het icoontje van de kaart moet veranderd worden. Er moet een pijltje in het icoon komen, zodat het duidelijker is dat je ‘terug naar de kaart’ gaat.
99
Analyse en aanbevelingen Doormiddel van de testen zijn we erachter gekomen dat er nog een aantal gebreken zijn aan Fllow. Deze problemen kunnen we straks verhelpen.
Probleem 2
Probleem 1
Het grootste probleem met Fllow is het bepalen van de positie. Deze functie is het voornaamst in de hele applicatie, daarom is het niet goed dat deze niet duidelijk genoeg is.
Mensen vinden het onduidelijk dat je eerst op de kaart moet klikken en daarna moet bevestigen door op de button bij pijl 2 te drukken. Het knipperende symbooltje bij pijl 1 is ook onduidelijk, omdat mensen het niet verwachten op het moment dat ze op de kaart klikken.
De respondenten vonden het juist logisch om eerst op de button bij pijl 2 te klikken, maar dan komt er een error dat er nog geen positie bepaald is.
Aanbeveling Het is beter als je op de button bij pijl 2 klikt, dat je dan een venster boven de kaart krijgt met: klik op de kaart om je positie te bepalen, zodat de avatar daarna gelijk verplaatst wordt. Als mensen een error krijgen, wekt dit vaak irritatie op, omdat het programma dan niet doet wat de gebruiker wil.
100
Een minder groot probleem, maar dat wel tot verwarring kan leiden is dat de buttons veranderen van functie. Als je op de kaart bent, zie je een icoontje van: ‘geef je positie aan’ deze veranderd als je bij de andere menu’s bent. Dan wordt deze button ‘ga naar kaart’. Dit kan tot verwarring leiden.
Aanbeveling Als we de knop ergens anders plaatsen, is dit weer niet consistent met de rest van het ontwerp. Daarom moet het anders aangepakt worden, het icoon van ‘ga naar de kaart’, moet een ander icoon worden met een pijl erdoor wat betekend: ‘ga terug naar de kaart’ dit is dan nog wel niet heel consistent, maar toch beter dan eerst.
Conclusie Is de hoofdnavigatie makkelijk in gebruik? De hoofdnavigatie is over het algemeen duidelijk, alleen de knop ‘bepaal positie’ veranderde als je in een ander menu bent in ‘kaart’, dit vonden de gebruikers wat verwarrend. Dit moet dus veranderd worden. Voldoet elke link aan de verwachtingen van de gebruiker? Hier is in gefaald. Mensen verwachten bij de knop ‘bepaal positie’ dat ze dan de positie kunnen bepalen, maar die is niet zo, ze krijgen een error dat er nog geen positie bepaald is. Het is niet duidelijk dat er op de kaart geklikt kan worden en dit daarna moet bevestigen door op de ‘bepaal positie’ knop te drukken. Vallen de belangrijkste dingen in Fllow goed op? Dit is het geval, het is belangrijk dat je vrienden duidelijk zijn aangegeven op de kaart. Ze zijn sowieso goed te zien, maar er kan nog ingezoomd worden, zodat het nog duidelijker wordt. Komt Fllow niet te druk over? De respondenten waren tevreden met de look and feel. - De applicatie moet niet druk overkomen op de gebruiker. Een rustige en overzichtelijke applicatie is voor gebruikers gemakkelijker, zeker op een mobiele applicatie. De look en feel moeten niet te veel afleiden van datgene waar het werkelijk om gaat. Tijdens het gebruiksonderzoek hopen we er achter te komen of deze zaken goed zijn binnen Fllow.
------------------------------------------------------------------------------------------------Besluiten We spreken morgen, 12-02, af om kwart voor 12 in het studielandschap. Wat staat er dan op de agenda: 1. Opening 2. Goedkeuren notulen 11-02-’09 3. Debriefen 4. Kennisneming opdrachtgever 5. Visitekaartje 6. Blog 7. Verantwoordelijkheden ‘Making Of’ 8. Teamuitje 9. Wat verder ten tafel komt 10. Rondvraag 11. Sluiting Actiepunten/huiswerk We gaan ons verdiepen in “Zicht” door de website goed te bekijken en te lezen.
Onderwerp: visitekaartje Tijd: ± 10:00 – 14:00 Datum: 18-02-08 Plaats: Pieter de Hooghweg Aanwezig: Diana, Justin, Rianne, Jasper, Gerthilde Afwezig: ------------------------------------------------------------------------------------------------Verslag - Brainstorm over teamnaam - Visitekaartje op het digitaal fotolijstje gezet, met de teamfoto Het digitaal fotolijstje kost € 10. Iedereen moet € 2 aan Justin geven. Gegevens die op het kaartje moeten: Teamnaam: Blind Telefoonnummer Jasper: 0626826524 Blog: http://project.cmd.hro.nl/2008_2009/emedia_groep6_t3/wordpress/ Emailadres Jasper: [email protected] 0801790 Besluiten We spreken morgen, 19-02 af in het studielandschap. Actiepunten/huiswerk -
104
Onderwerp: vergadering Tijd: ± 12:00 – 13:30 Datum: 19-02-08 Plaats: Pieter de Hooghweg Aanwezig: Diana, Justin, Rianne, Jasper, Gerthilde Afwezig: ------------------------------------------------------------------------------------------------Verslag Jasper heeft een todo lijstje gemaakt waarvan we de taken hebben verdeeld. Daarnaast hebben we gebrainstormd over de verschillende sectoren waaruit we kunnen kiezen. [foto brainstorm] todo lijstje: - debriefing - planning - start onderzoek: onderzoeksvragen --> Dit kan pas als we een sector gekozen hebben. - invalshoeken onderzoek: technologisch, doelgroepen, onderwerpen --> Hierover hebben we gebrainstormd. - foto teamuitje online - Forecasting: Trends over één of twee jaar?Besluiten - plan van aanpak --> Dit gaan Justin, Rianne en Gerthilde doen - aantekeningen van opdrachtgever uitwerken: jasper. - We hebben gebrainstormd over de sectoren waaruit we kunnen kiezen. Daar hebben we er een aantal sectoren weggestreept, waarna we er een paar over hielden. In deze sectoren gaan we ons verdiepen:
------------------------------------------------------------------------------------------------Actiepunten/huiswerk Iedereen krijgt een aantal sectoren waarvan er een aantal subcategorieën moeten worden verzonnen. Diana - Categorieën: Publieke sector, Entertainment, Reizen - debriefing maken Jasper - Categorieën: Creatieve sector, Wonen, Eten - Planning - Foto teamuitje online - aantekeningen van opdrachtgever uitwerken Rianne Categorieën: Agrarisch, Sport, Cultureel Plan van aanpak: Achtergronden, Projectopdracht, Projectactiviteiten Gerthilde Categorieën: Onderwijs, Steden, Water Plan van aanpak:projectgrenzen, producten, kwaliteitswaarborging Justin Categorieën: Horeca, Telecommunicatie, Technologie Plan van aanpak: projectorganisatie, Risicoanalyse, samenwerkingscontract Deadline donderdag 26 februari af.
Onderwerp: vergadering Tijd: ± 12:00 – 13:30 Datum: 04-03-08 Plaats: Pieter de Hooghweg Aanwezig: Justin, Rianne, Jasper, Gerthilde Afwezig: Diana ------------------------------------------------------------------------------------------------Verslag Mededelingen: Diana kan niet aanwezig zijn vandaag Vorige notulen goedkeuren: De notulen van de vorige keer zijn goed Planning De planning is goedgekeurd Voortgang onderzoek Een aantal moeten de sectoren nog uitwerken, dat zal vanavond online komen te staan Welke sector Dit kunnen we morgen bepalen als ieder een de sectoren heeft uitgewerkt Onderzoeksvragen Onderzoeksplan Er is besloten dat Rianne de eindverantwoordelijkheid hierin neemt. Actiepunten/huiswerk Justin: Jasper: Rianne: Gerthilde: Iedereen:
Categorieën en brainstorm online zetten voor 24:00 Categorieën online zetten voor 24:00. Zorgt voor een pagina op het blog waar we alle links in kunnen plaatsen. Onderzoeken wat er precies in het onderzoeksplan moet, zodat we de taken kunnen verdelen. Plan van aanpak in elkaar zetten. Sectoren uitprinten voor morgen. Bepaal welke sectoren je het leukste vind
Volgende vergadering: Morgen 5 maart om 12 uur in het studielandschap.
105
Onderwerp: vergadering Tijd: ± 12:00 – 13:30 Datum: 05-03-08 Plaats: Pieter de Hooghweg Aanwezig: Justin, Rianne, Jasper, Gerthilde, Diana Afwezig: - ------------------------------------------------------------------------------------------------Verslag We hebben gebrainstormd over welke sectoren ons het meeste aansprak. Het werd de sector ‘entertainment’. Muziek en kunst zijn de subcategorieën die we gekozen hebben. Nu gaan we onderzoeken waar het gat in de markt ligt. We hebben een aantal nieuwe rollen binnen het team ingesteld. De rol van de teamcoach (Justin): Spoort iedereen aan en houd de teamgeest erin Procesbewaking (Diana): zal iedereen er op wijzen als er een deadline gehaald moet worden. Afspraken - Alles moet in .doc of pdf op het blog moet worden gezet. - Jasper gaat beginnen aan het projectdossier. Actiepunten/huiswerk We moeten kijken welke soort applicaties er al zijn binnen de gekozen in de sector muziek en kunst. Justin: Wat is er mogelijk binnen het technische gedeelte? En voorbeelden erbij. We gaan dit globaal bekijken. Inventariseren wat er nodig is. Jasper: Fieldresearch. De stad in en mensen vragen stellen en kijken wat ze zeggen.
106
------------------------------------------------------------------------------------------------Rianne: Kijken welke doelgroepen er mogelijk zijn binnen de sectoren. Segmentatie binnen de sectoren. Diana: inventariseert welke applicaties er zijn binnen de sector kunst. Gerthilde: Zal het plan van aanpak in elkaar zetten, en inventariseert welke applicaties er zijn binnen de sector kunst. Iedereen: Bepaal de: Hoofdvraag, deelvraag en de onderzoeksmethode. Deadline: dinsdag 10 maart 12 uur ’s middags.
Onderwerp: onderzoek bespreken Tijd: ± 12:00 – 13:30 Datum: 11-03-08 Plaats: Pieter de Hooghweg Aanwezig: Justin, Rianne, Jasper, Gerthilde, Diana Afwezig: - ------------------------------------------------------------------------------------------------Verslag We hebben de onderzoeken besproken die er de afgelopen week gedaan zijn. De onderzoeken zijn succesvol geweest, want daardoor hebben we weer een richting gekozen. We kwamen tot de conclusie dat het een goed idee is als we iets verzinnen voor mojo concerts, een bedrijf dat allerlei muziekfestivals organiseert. We hebben besloten dat we het beste een festival kunnen kiezen, zodat we ook de doelgroep beter kunnen afbakenen. Afspraken De volgende vergadering is donderdag 12 maart om 12 uur in het studielandschap. Actiepunten/huiswerk Jasper zal voor morgen een agenda maken.
107
Onderwerp: nieuwe onderzoek bespreken Tijd: ± 12:16 – 13:30 Datum: 12-03-08 Plaats: Pieter de Hoochweg Aanwezig: Rianne, Jasper, Gerthilde, Diana Afwezig: Justin (tot 13:15) ------------------------------------------------------------------------------------------------Verslag Opening Mededelingen Justin is afwezig omdat er een les verzet was Notulen vorige vergadering goedkeuren De notulen zijn goedgekeurd Bespreken nieuwe ‘niche’: applicatie voor muziekfestival We zijn blij dat we tot zover gekomen zijn. Daarnaast zijn we ook tot de conclusie gekomen dat er weinig tot geen applicaties voor festivals. Er zijn er wel, maar die zijn zonder interactie. De ‘niche’ voor ons is, dat mensen tijdens het festival elkaar niet kunnen bereiken omdat iedereen al aan het bellen is om te vragen waar iedereen zich bevind. Er is gebrek aan interactieve media bij festivals. Grenzen ‘niche’ Dit hoort in het plan van aanpak en hier moet onderzoek naar worden gedaan. We kunnen het ook nog even laten voor wat het is en eerst onderzoek doen. Het is goed om breed te kijken. We hebben lowlands gekozen als festival waar we ons op gaan richten. Onderzoek en onderzoeksplan: fase 2 Het wordt de taak van Rianne om de onderzoeken die we gedaan hebben samen te voegen. Er moet weer een nieuw technisch research komen. - Het in kaart brengen van telefonie netwerk. Concurentie onderzoek Hoofdvragen en deelvragen onderzoek We moeten heel veel vragen verzinnen en daar hoofd en deelvragen van maken. Wat willen we weten
108
------------------------------------------------------------------------------------------------Taakverdeling Making of: brainstorm We gaan elkaar interviewen en terwijl je de stemmen hoort in het filmpje, zie je video materiaal waar we dingen aan het doen zijn. Wvttk We moeten consequenties stellen als de deadline word overschreden. Rondvraag Actiepunten/huiswerk Jasper Fieldresearch Rianne Fieldresearch Justin Welke api’s kunnen we gebruiken? Diana Verdiepen in lowlands Gerthilde Het in kaart brengen van telefonie netwerk rond lowlands, hoeveel zendmasten zijn er en wat kunnen die aan etc. Kijken we 3 fm gedaan heeft op lowlands en wat ze dit jaar gaan doen. Afspraken Deadline dinsdag 17 maart om 3 uur s ‘middags Consequenties als de deadline niet gehaald wordt zijn: Een rondje geven voor de projectgroep. De volgende vergadering is woensdag 18 maart om 11 uur.
Onderwerp: Agenda vergadering 18 maart 2009 Tijd: ± 13:51 – 14:26 Datum: 18-03-08 Plaats: Pieter de Hooghweg Aanwezig: Justin, Rianne, Jasper, Gerthilde, Diana Afwezig: - ------------------------------------------------------------------------------------------------Verslag 1) Opening 2) Goedkeuren notulen vorige vergadering - de notulen zijn goedgekeurd 3) Mededelingen - Mocht de vergadering erg lang duren, dan kunnen we ervoor kiezen het tweede deel van de agendapunten op donderdag 19 maart 2009 te behandelen. - het plan van aanpak moet worden aangepast op het onderzoek 4) Ingekomen stukken: E-mail van Seb - De inhoud van de email kunnen bij ‘grenzen’ worden gezet in het plan van aanpak. 5) Bespreken uitkomsten onderzoek - Onderzoek van Justin: • Zijn verslag moet nog in een .doc bestand worden gezet. • Het onderzoek moet worden gespecificeerd op wat we tot nu toe besproken hebben. - Onderzoek van Rianne • Prima onderzoek - Onderzoek van Gerthilde • Prima onderzoek - Onderzoek van Diana • Prima onderzoek - Onderzoek van Jasper • Prima onderzoek 6) Onderzoeksrapport: Samenvoegen - Het is een goed idee als we elk onderzoek die we maken indelen in een inleiding, middenstuk en een conclusie 7) Blog met enquête op Lowlands-hyves - Rianne, neem dit mee in je onderzoek en bekijk de resultaten en sluit het blog vrijdag, als het onderzoek ingeleverd moet worden.
------------------------------------------------------------------------------------------------8) Voortgang: Heeft iedereen een beeld van de doelgroep? - De beschrijving van de doelgroep moet zeer zeker in de eind conclusie komen. Er moeten persona’s worden gemaakt. We moeten segmenteren op de mensen die een mobiele telefoon bezit met mogelijkheid tot internet. 9) Pauze 10) Presentatie: Wat willen we vertellen? 11) Presentatie: In welke vorm? 12) Benodigdheden presentatie 13) Inventarisatie beeldmateriaal ‘Making of’ 14) Evaluatie rolverdeling en teamwork: Is iedereen nog tevreden? 15) Wvttk 16) Rondvraag 17) Sluiting Afspraken Morgen 19 maart om 12 uur spreken we af in het studielandschap en bespreken we de punten 9 tot en met 14. Actiepunten/huiswerk Jasper zal de applicatie die al bestaat voor Lowlands downloaden op zijn telefoon Iedereen: Vrijdag avond om 8 uur is de deadline over het maken van een inleiding, middenstuk en slot van het onderzoek.
109
Onderwerp: agenda punten besprekn Tijd: ± 12:10 – 12:45 Datum: 19-03-08 Plaats: Pieter de Hooghweg Aanwezig: Justin, Rianne, Jasper, Gerthilde, Diana Afwezig: - ------------------------------------------------------------------------------------------------Verslag Deze agenda punten zijn een vervolg van de vorige. 10) Presentatie: Wat willen we vertellen? - onderzoeksresultaten - probleemstelling - oplossingen - wiebertjes effect - (we zitten te denken aan deze dingen) - etc. 11) Presentatie: In welke vorm? - via een persona - flashfilmpje - we vertellen er een verhaal bij. - flashfilmpjes met wiebertjes effect. Dan laten we zien waar we staan in het proces. 12) Benodigdheden presentatie - flashfilmpje - een tekst maken wat er verteld moet worden; het wiebertjes model moet erin komen. - persona 13) Inventarisatie beeldmateriaal ‘Making of’ - Er moeten foto’s worden verzameld. 14) Evaluatie rolverdeling en teamwork: Is iedereen nog tevreden? - Iedereen is tevreden. 15) Urenverantwoording - Niet iedereen houd het goed bij. Het is een goed idee als we na elke vergadering tijd inlassen om de urenverantwoording bij te houden. We maken een deadline van de urenverantwoording. 16) Wvttk 17) Rondvraag 18) Sluiting
110
------------------------------------------------------------------------------------------------Actiepunten/huiswerk Deadline Zondag 12 uur ’s middags: Justin: Persona Gerthilde: Een tekst maken wat er verteld moet worden. Deadline moet woensdag online staan Rianne: Onderzoek in elkaar zetten Deadline dinsdag 5 uur Jasper: flashfilmpje Iedereen:
Zet voor woensdag je urenverantwoording online.
Afspraken Woensdag 25 maart is de presentatie van het onderzoek. De volgende afspraak is op woensdag 25 maart om half 12
Onderwerp: Evaluatie presentatie Tijd: ± 12:16 – 13:30 Datum: 25-03-08 Plaats: Pieter de Hooghweg Aanwezig: Justin, Rianne, Jasper, Gerthilde, Diana Afwezig: - ------------------------------------------------------------------------------------------------Verslag Wat we morgen gaan bespreken: - - - -
Mindmap over lowlands. We moeten gaan onderzoeken waar Lowlands voor staat, het merkinnerlijk/merkvisie. Wat ze uit willen dragen. Vragen opstellen voor Lowlands Kijken naar de heath map de hoe en wat en waarom.
Wij richten ons op de mensen die bij Lowlands zijn en niet op de thuisblijvers. De brainstorm wordt opgeschoven naar volgende week.
Onderwerp: Brainstorm over zicht Tijd: ± 12:15 – 13:30 Datum: 26-03-08 Plaats: Pieter de Hooghweg Aanwezig: Justin, Rianne, Jasper, Gerthilde, Diana Afwezig: - ------------------------------------------------------------------------------------------------Verslag We gaan beginnen om een mindmap te maken voor Lowlands. Waar denken we aan als we Lowlands. Vragen die we voor Lowlands hebben: Hoe ziet Lowlands er over 10 jaar uit? Waar staat Lowlands voor? Wat maakt Lowlands anders dan andere festivals? (Wat is het meest voorkomende probleem volgens Lowlands? Hoe proberen ze die tot nu toe op te lossen?) Welke digitale media wordt dit jaar toegepast? Was de Mashup site een succes? Hoeveel medewerkers zijn er op het festival terrein aanwezig? Komt er dit jaar een WiFi netwerk? Wat voor thema heeft Lowlands? Het bleek dat er in het onderzoek al informatie stond over de heathmap, er was alleen niet bij gezet dat het de heathmap was. Dat stukje moet nog wat uitgebreid worden. http://weblogs.vpro.nl/digitaal/2008/08/13/lowlands-heatmap-is-live/ taakverdeling Afspraken - Volgende week woensdag gaan we brainstormen over een concept. - Dinsdag 1 april moet er een camera worden gehaald, zodat we zeker weten dat we er woensdag eentje hebben voor de brainstorm.
111
Onderwerp: voorbereiding brainstorm Tijd: ± 11:45 – 13:20 Datum: 01-04-08 Plaats: Pieter de Hooghweg Aanwezig: Justin, Rianne, Jasper, Gerthilde, Diana Afwezig: - ------------------------------------------------------------------------------------------------Verslag We gaan de brainstorm voorbereiden. - Wanneer? o We spreken Morgen 2 april, om 12 uur af in het studielandschap op pdh. - Waar? o De brainstorm zal gehouden worden in het park bij de euromast. We gaan een picknick brainstorm houden. - Inspiratie? o Onderzoeken printen die we vinden op internet o Het lowlands gevoel nabootsen - Benodigd heden? o Post its. o Zonnebrand o Zonnebril o Lowlands cd --> muziek o Camera o Statief o Picknickmand (plus inhoud) o Plastic bekers o Voetbal o Kleed o Gezelligheid o Kleed o Eten/drinken
112
------------------------------------------------------------------------------------------------taakverdeling Wat moet iedereen meenemen? Jasper: Papier + stiften, camera + statief Justin Muziek in Lowlandsstijl, gezelligheid Rianne Onderzoeken uitprinten Diana Kaartspel, wierook, post-its, mand Gerthilde Voetbal, zon, Evt. mand Iedereen: Zonnebril, een handdoek of kleed om op te zitten.
Onderwerp: Evaluatie presentatie Tijd: ± 11:45 – 13:30 Datum: 15-04-08 Plaats: Pieter de Hooghweg Aanwezig: Justin, Rianne, Jasper, Gerthilde, Diana Afwezig: - ------------------------------------------------------------------------------------------------Verslag Aantekeningen van de bespreking met Chantal: Business case - Je hoeft niet alles over te nemen uit de business case in de presentatie, het is meer een richtlijn het een geraamte. - Vooral het financiele gedeelte is belangrijk, promotie. - Haalbaarheid kan je afleiden uit de risico analyse - Je kan niet alle punten behandelen uit de businescase. Presentatie - Bedenk welke vragen Zicht kan gaan stellen - Leer je creatieve marges benutten, hoe gekker hoe beter. - De presentatie duurt max 10 minuten en het is woensdag tussen 9 en 12. De exacte tijd zal nog worden vermeld. Tip: Als je een passende titel, voor de applicatie, verzint wat blijft hangen, helpt dat later ook bij de promotie. Deadlines: Blog moet vrijdag voor 12 uur volledig worden ingevuld, en de belangrijkste documenten moeten op de voorpagina te staan/makkelijk te vinden zijn. - - -
Een kleine review schrijven hoe het proces is gegaan. Ieder moet zijn logboek aanvullen. Peer assesments, De formulieren staan op de projectsite en moeten worden gemailt naar Chantal.
Deze moet uiterlijk maandag om 10 uur ’s ochtends worden gemailt, in een exel bestand. Mail adres van Chantal: [email protected]
------------------------------------------------------------------------------------------------Wat we daarna zelf nog hebben besproken: Vraag: Hoeveel mensen hebben de applicatie afgelopen jaar gebruikt? Wat moeten we allemaal op het blog zetten: - Business case - Urenverantwoording - Brainstorm - Foto’s - Onderzoek - Reflectie Presentatie, hoe gaan we dat doen? - - - - - -
In ieder geval: GEEN BEAMER Vrienden zoeken moet als hoofdzaak in de presentatie omdat het onderzoek hier op gericht was, als je je vrienden ziet op de kaart, kun je hem een berichtje sturen. Zodat vrienden dan met elkaar kunnen afspreken op een bepaalde locatie. Aangeven waar je bent op de kaart. Marktplaatsgedeelte. Dat je kan switchen tussen twee kaarten, die van het lowlandsfestival en het campingterrein. De marktplaats spullen kunnen per categorie weergegeven, je kan bijvoorbeeld kiezen voor voedingsmiddelen, bestek en kleding Het liefst zouden we ergens buiten moeten presenteren, voor het Lowlandsgevoel. Als dat niet kan, kunnen we naar de hoorcollegezaal gaan en op de beamer foto’s of een filmpje op de achtergrond laten zien van Lowlands. Kleding moet in Lowlands stijl zijn Shirt, korte broek, converse/ oude sneakers
113
Onderwerp: Evaluatie presentatie Tijd: ± 11:45 – 13:30 Datum: 15-04-08 Plaats: Pieter de Hooghweg Aanwezig: Justin, Rianne, Jasper, Gerthilde, Diana Afwezig: - ------------------------------------------------------------------------------------------------Verslag vervolg - willekeurige posters laten zien met afbeeldingen - Door middel van een scenario: o 2 mensen bellen elkaar, maar de verbinding valt weg, je hoort het deuntje met: deze verbinding is buiten gebruik Wat hebben we nodig: - Bier - Kleedje - Muziek - De in gesprek toon - Tekeningen/foto’s om te laten zien tijdens de presentatie
Onderwerp: voorbereiding presentatie Tijd: ± 14:00 – 15:25 Datum: 20-04-08 Plaats: Pieter de Hooghweg Aanwezig: Justin, Rianne, Jasper, Gerthilde, Diana Afwezig: - ------------------------------------------------------------------------------------------------Verslag vervolg Namen voor de applicatie: - Flow, find your low, Bij alles wat je zoekt, plak je er een woord achter bijvoorbeeld: o FlowFriend, FlowTrade, FlowFood, FlowChat, FlowCamp, FlowMate
Het scenario: 1. Voorbereiding a. Het team zit op de verhoging op het terras op het kleedje behalve Jasper. De muziek wordt gestart. i. Praten over Lowlands b. Plastic bekertjes die op de grond liggen. Taakverdeling: 2. Jasper komt in beeld met bier en deelt die uit aan Zicht en andere Diana: Neemt waterpijp en wierook mee naar school mensen (de muziek staat redelijk hard) Justin: Muziek voor de presentatie 3. Jasper (schreeuwt) wordt gebeld door Diana, verbinding valt weg Jasper: Maakt scenario voor de presentatie en een kleine reflectie (je hoort de toon) hoe alles gegaan is. 4. (muziek gaat zachter) Jasper zegt: “ow, dan gebruik ik toch Iedereen: Werk je urenverantwoording bij! gewoon de …….. (applicatie) Voor de rest: Zie business case formulier 5. We gebruiken een flip-over. Jasper scheurt de eerste pagina weg en dan is de …….. te zien met een foto van Diana. Afspraken: 6. Dan legt Jasper het idee verder uit aan de hand van de flip-over. De businesscase moet vrijdag 17 april op het blog staan, dus het zou fijn 7. Einde: Dit is Concept, dank u wel. zijn als iedereen zijn stukje donderdag avond af heeft, zodat er nog ruimschoots de tijd is om de rest op orde te maken. Het hoofdconcept moet wel met een visual worden laten gezien. De peerassesments moeten voor zondag worden ingevuld en worden doorgestuurd aan alle teamleden. Op maandag 20 april, 2 uur spreken we weer af om nog het 1 en ander te bespreken
114
------------------------------------------------------------------------------------------------taakverdeling Jasper: - Het scenario voor de presentatie - De visual hoe het gaat werken. - Bier - Lowlands kleed van huisgenoot. Justin - Dj set - Speaker - Muziek + telefoon stem (geen bereik) Rianne - Moodboard Diana - Waterpijp - Wierrook - 6 Bekertjes + houder (kan je afmeten van de bekertjes) Gerthilde - Maakt schema met de applicaties die erbij kunnen. - (kleed, als Jasper geen Lowlands kleed heeft) Voor 6 uur het scenario van de presentatie online! Het font = Arial bold, grootte tekst: 36, grootte kop: 60 En dat alles op een A3.
115
Onderwerp: Voortgang project Tijd: ± 11:25 – 12:30 Datum: 07-05-08 Plaats: Pieter de Hooghweg Aanwezig: Justin, Rianne, Jasper, Gerthilde Afwezig: Diana (vakantie) ------------------------------------------------------------------------------------------------Verslag vervolg Agenda: - Opening - Aan/afwezigheid Diana komt aanstaande zondag weer terug. - Punten waar we tegen aan zijn gelopen De feedback na de concept presentatie werd door ons anders opgevat dan Chantal de Haas. De feedback was: - Wees innovatief: geen producten/features uit let oude product overnemen - Maak een marketingplan. Promotie - Neem GPS mee in de opties - Bedenk hoe je inlogt/vrienden toevoegd - Focus je op één onderdeel (of twee) - Kosten opnieuw berekenen. - Laat meer je gezicht zien. - Afspraak Zicht Naar aanleiding van het laatste punt gaan we een afspraak maken met Zicht om de feedback helder te krijgen. De afspraak is nog niet bevestigd. Maar wij zien dat het liefst op woensdag en anders op donderdag om 12 uur. Direct na de vergadering gaan we hierover mailen. - Samenvatting van gisteren - Notie geven van planning De planning is goedgekeurd. - Rolverdeling Er is geen reden om deze te wijzigen en als er problemen optreden dan moet diegene dat van te voren aangeven.
116
------------------------------------------------------------------------------------------------- Deadlines voor volgende week - Eerste schets voor de interactie, 3 schetsen voor wireframes. - Inventarisatie van de functies. - Grenzen van de functies. - Onderzoek vormgeving -> designdocument - Start promotieplan. - Script schrijven voor de making off Deadline dinsdag middag 18 uur. - Blog Justin schoont het blog op. - Iemand aanstellen die de teksten nakijkt en verbeterd Kwaliteit van de tekst. Lees nadat je het document inlevert eerst je tekst nog eens door. Daarnaast neemt iedereen de tekst door van iemand anders: Jasper --> Gerthilde Gerthilde --> Rianne Rianne --> Diana Diana --> Justin Justin --> Jasper - Wat verder ten tafel komt We hebben het goed gedaan het vorig kwartaal :D Iedereen moet elke week een punt opschrijven waar die tegen aan liep en hoe dat is opgelost. - Rondvraag - Afsluiting Wat moeten we presenteren in week 4? - Visuals zoals we op dat moment af hebben en wireframes, flowchart - Vordering laten zien - Hoe we vanaf dat moment verder willen gaan --> toekomstbeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------Hebben we nog zin in een teamuitje? Nieuw kwartaal nieuw uitje. Hier moet iets op verzonnen worden. taakverdeling Iedereen - Schrijf een competentie op die je behaald hebt of hoe je die wilde behalen. - iedereen verzint 2 dingen die we kunnen gaan doen voor het teamuitje Jasper: - Stuurt een mail naar Zicht. Vandaag nog :p - Script schrijven voor making off Justin/ gerthilde - Eerste schets voor de interactie, 3 schetsen voor wireframes - Inventarisatie van de functies - Grenzen van de functies. Justin - Schoont het blog op Rianne - Start promotieplan Diana - Onderzoek vormgeving --> designdocument Dit alles moet dinsdag 12 mei om 6 uur ’s avonds op het blog staan! Wie te laat is krijgt straf… :P
Onderwerp: Afspraak Zicht Tijd: ± 11:45 – Datum: 13-05-08 Plaats: Pieter de Hoochweg Aanwezig: Justin, Rianne, Jasper, Gerthilde Afwezig: Diana (vakantie) ------------------------------------------------------------------------------------------------Verslag Mededelingen: Morgen is Diana afwezig bij de projectbespreking. Gesprek met Zicht: - Feedback concept: welke features o Moeten we uitwerken en hoe kan dat het best? We hebben wel innovatieve aspecten, maar het product zelf is niet innovatief. Er is al een applicatie gemaakt. Ga door met de customer insight. Zoek in ieder geval de meest relevante punten voor de doelgroep. Doorvertaling naar de podium info etc. bestaat allemaal al. Wat heeft de doelgroep nodig? Focus je op een paar. Het waren goeie ideeën maar je moet niet en en en hebben. Dit jaar zal twitter heel vaak gebruikt worden, maak handig gebruik van dingen die er al bestaan. Zoek daarin je grootste punt. Als dat het verzamelen van de dingen die al bestaan is, kan dat wel, maar is dat niet heel innovatief. Maak het wel duidelijk in de document dat al die andere dingen makkelijk toe te voegen zijn. - Realisatie: java applicatie/in browser Is het verstandig om op een touchtelefoon te richten. Hoeveel mensen verwacht je met een touchtelefoon op Lowlands? Neem je bijvoorbeeld je iphone mee naar de rotzooi van Lowlands? Je kan beter een goeie basis nemen. Probeer zo veel mogelijk doelgroepen aan te spreken (te takelen). Anders ga je je alleen maar focussen op de mensen die alleen touch hebben. Dan vallen er weer heel veel mensen buiten de boot. Maar je moet het natuurlijk allemaal zelf bepalen, maar kies voor de veilige weg.
117
Onderwerp: Afspraak Zicht Tijd: ± 11:45 – Datum: 13-05-08 Plaats: Pieter de Hoochweg Aanwezig: Justin, Rianne, Jasper, Gerthilde, Diana Afwezig: ------------------------------------------------------------------------------------------------Verslag vervolg - In hoeverre moeten we GPS meenemen als mogelijkheid? Wij hebben opgesteld dat je zelf je positie bepaald, zonder gps. Het uiteindelijke prototype moet een werkende applicatie worden. Kijk of het van meerwaarde is, beargumenteer waarom je het niet of wel gebruikt. Gebruik geen technieken om technieken te gebruiken. Gps is wel de laagdrempeligste manier om je positie te bepalen, maar hoe ga je dat doen? Neem het wel op in je plan en documentatie! - Heb je tips voor het opstellen van een style gide? Lowlands wisselt heel vaak van stijl. Het icoontje blijft wel altijd hetzelfde. Je bent afhankelijk van hun eigen style gide. Je moet de beperkingen van de telefoon zien. Wat is de stylguide van Lowlands? Waarschijnlijk is die bij Fabrique aanwezig. Als je dat echt wil, moet je die vraag ook echt bij seb voorleggen omdat hij connecties daar heeft. Kijk sowieso ook wat er is, onderzoek de pagina’s van Lowlands, onderzoek de hyves, persberichten, persmap, flyers etc. Haal daar informatie uit uit en zorg dat dat mobiel werkbaar is. Bekijk hoe de site mobiel werkt. Kijk of iemand een Iphone heeft, en probeer hem daar uit. Pak daar de meeste bruikbare dingen uit qua design en techniek, zodat je nu al rekening houd met de huisstijl van dit jaar. Je moet laten zien dat de applicatie in het rijtje past van Lowlands van nu, zodat het lijkt alsof alles bij elkaar hoort. - Heb je tips in het algemeen over de tijdbesteding en waar onze focus op moet liggen? Laat de keuzes zien, waarom heb je dingen niet gedaan, waarom dingen wel. Je moet er voor zorgen dat de dingen de zicht heeft gezien in de conceptpresentatie, ook weer terugkomt. Probeer alle gaten in het concept te dekken. Start daarna met de interaction design. Wat wordt
118
------------------------------------------------------------------------------------------------de kern van het concept: Is dat je vrienden zoeken, je tent vinden, of marktplaats? Kijk daarbij wel naar de doelgroep. Je kan wel je tent en je vrienden vinden combineren. Kijk wanneer dat duidelijk is en ga daarna naar de rest kijken. Vraag jezelf af hoe lang je met het prototype bezig zal zijn, zodat niet alles op het laatste moment hoeft. Het allerbelangrijkste voor de bijeenkomst: Maak de gaatjes dicht uit je concept. Projectbespreking Waar zijn we tegenaan gelopen? Diana is tegen het Design document aangelopen. Doordat we met Zicht hebben gesproken, is dit helder voor haar. We liepen er tegen aan dat Diana haar werk niet af had, omdat ze op vakantie was geweest. Ze gaat proberen om het in het weekend af te maken, sowieso het kleurenpalet, zodat we daar in ieder geval mee verder kunnen. Doornemen deliverables deze week De wireframes moeten nog wel wat veranderd worden. Het zoombalkje mag weg, het menu moet naar beneden. En de knoppen moeten vierkant worden gemaakt. Het is oke dat de plattegrond schematisch te zien is, omdat er op geklikt kan worden. Het moet meer uitgedacht worden. Alle functionaliteiten moeten uitgewerkt en beargumenteerd worden. We kunnen nog aan Zicht vragen hoe we de kosten kunnen bepalen voor het promotieplan. Het is een goed idee als de secundaire marketeer (Diana) helpt bij de promotiecampagne. We kunnen nog een mail doen naar Seb om te vragen wat er precies in het van de promotie moet.
------------------------------------------------------------------------------------------------Het script van de making off, moet iets veranderd worden. Er moet meer afgewisseld worden in de rollen. Planning bekijken Deze moet nog online worden gezet Diana zal in het weekend het design document maken, zodat we weer op schema zijn. De presentatie die we over twee weken moeten doen wordt veranderd in een bespreking met zicht. Nieuwe deliverables en deadline bepalen Diana (en Rianne) moeten sowieso kleurenpaletten af hebben dinsdag. Morgen gaan we verder vergaderen.
------------------------------------------------------------------------------------------------Teamuitje We gaan lasergamen.Jasper zoekt uit waar het is, wat het kost, hoe laat etc. Rondvraag Sluiting Dinsdag voor 12 uur een document mailen naar Chantal waar we mee bezig zijn en wat we nog van plan zijn.
Agenda punten voor morgen: Het concept moet worden afgebakend. Taakverdeling Jasper Gerthilde/ justin Rianne en Diana
Voor morgen avond 6 uur een concept met grenzen. Functies beschrijven en begrenzen, wireframes verbeteren. Realistischer Het designdocument (sowieso de kleurenpaletten) en het promotieplan uitbreiden.
Coachmeeting (Justin) Vraag af en toe aan je groep wat ze vinden van justin. Het ging er over hoe je iemand aan spreekt. De teamspirit bij ons is top.
119
Onderwerp: Voortgang project Tijd: ± 11:25 – 13:53 Datum: 20-05-08 Plaats: Pieter de Hoochweg Aanwezig: Justin, Rianne, Jasper, Gerthilde, Diana Afwezig: ------------------------------------------------------------------------------------------------Verslag Leerdoelen behalen is meer een richtlijn. Je kan leerdoelen opschrijven en één aspect op focussen om mee te kijken met diegene die jou competentie maakt. Je kan ook leerdoelen opstellen die je kan behalen, of schrijf op waarom je die niet zou kunnen halen. We moeten kunnen laten zien waar we staan en waar het heen gaat. Zijn er nog dingen waar we tegen aan gaan lopen. Wat wordt de marketing strategie? Er is genoeg te laten zien, het hoeft niet klaar te zijn. Waar liggen de succesfactoren. Welke vraag hebben jullie liever niet dat Zicht stelt? Wat zijn de zwakke schakels in de planning? - Opening - Bespreking deliverables deze week: • functionaliteit interactie ontwerp Justin o deze moet nog afgemaakt worden. Voor zaterdag moet Justin een usecase ,use case diagram en twee scenario’s af hebben. • promotieplan voortgang Rianne o Staat online en moet bekeken/verbeterd worden door Gerthilde • brainstorm promotie Rianne • design document Diana o Ziet er goed uit. Lowlands gebruikt nog een ander logo die nog niet in de style guide staat, die moet er nog bij. • wireframes Gerthilde o geen profiel, maar wel een chatfunctie o we doen geen woonplaats, maar een status o geen profiel foto. o Dat je vrienden een kleur kan geven. Dit kan opgenomen worden in een wireframe, dan kunnen we later kijken of dat realiseerbaar is.
120
------------------------------------------------------------------------------------------------ o Er moet een flowchart worden gemaakt. • concept beschrijving Jasper o was helder en kan worden opgestuurd naar Dimitri en Seb. - Planning bekijken • Er zijn een aantal dingen opgeschoven er moet gekeken worden hoe we het oplossen. Met het protype gaan we ook een test doen. We kunnen de planning aanpassen. - Wat moet er nu gebeuren? • Wat willen we laten zien..? o Het design document o We willen het hebben over het concept o Over de promotiecampagne --> hier moet over gebrainstormt worden. - Presentatie volgende week - Teamuitje - Taakverdeling Diana zal 3 design voorstellen maken van de Lowlandsmap. Rianne: 3 voorstellen hoe we de promotie gaan aanpakken --> flyer, viral. Gerthilde: Flowchart en wireframes mailt testplan naar Jasper Jasper: Begint met een testplan. Jasper mailt naar Seb. Jasper reserveert voor het lasergamen. Justien: Doet iets aan de realisatie. De deadline van deze taken is: Dinsdag middag gaan we lasergamen na de projectvergadering. - Wvttk We spreken volgende week dinsdag af om 1 uur. - Rondvraag - Sluiting Taakverdeling: Gerthilde: Flowchart maken.
Onderwerp: Voortgang project Tijd: ± 13:00 – 14:00 Datum: 26-05-08 Plaats: Pieter de Hoochweg Aanwezig: Justin, Rianne, Jasper, Gerthilde, Diana Afwezig: ------------------------------------------------------------------------------------------------Verslag - Opening - Mededelingen: Diana heeft de kaart niet af, omdat ze er meer tijd voor nodig had, dan gedacht. Jasper heeft het testplan niet kunnen maken, omdat Gerthilde te laat een voorbeeld had gestuurd. - Kaart van Dancevalley staat online - Bespreking deliverables deze week: • functionaliteit interactie ontwerp Justin: er moet bij het Use case diagram een blokje inloggen en registreren. • Flyer van Rianne: Goedgekeurd. • Plattegrond Diana, goed bezig, ga zo door, de podia moeten allemaal in dezelfde stijl zijn, of streepjes patroon, of egaal. De kaart moet morgen toonbaar zijn voor Zicht. • Wireframes Gerthilde: Er hoeft geen beginscherm te zijn, we beginnen gelijk bij de gebruikersnaam. - We moeten wat laten zien aan ‘Zicht’ • De flyer moet geprint worden (voor en achterkant) Dat gaan we na de vergadering doen. 2 keer uitprinten • Promotieplan 2 keer uitprinten • Conceptbeschrijving 5 keer uitprinten • Design document 2 keer uitprinten • Wireframes 3 keer uitprinten (dit doet Gerthilde) • Planning 2 keer uitprinten
------------------------------------------------------------------------------------------------Taakverdeling: Gerthilde: Alle wireframes af, ook het campinggedeelte, het liefst voor het weekend, geef aan wanneer dat niet lukt. Start maken met het testplan voor de paperprototyping. Rianne: Design, verder gaan met de wireframes, alles zoveel mogelijk in lagen zetten. Voor dinsdag af, als het niet lukt, geef het goed van te voren aan. Diana: De eerste versie van het promotieplan moet af. Evenals de plattegrond. Voor dinsdag avond. Jasper: front end, start met het template. Justin: back end. Zorgt dat we volgende week een werkende api hebben.
121
Onderwerp: Voortgang project Tijd: ± 12:10 – 14.30 Datum: 03-06-09 Plaats: Pieter de Hoochweg Aanwezig: Justin, Rianne, Jasper, Gerthilde, Diana Afwezig: ------------------------------------------------------------------------------------------------Verslag Meededelingen: - Justin loopt achter volgens de planning - De business case moet aangescherpt worden. - We moeten een keer een dag afspreken waar we met zn allen moeten werken aan project, zodat we gelijk vragen kunnen stellen aan elkaar.
Wireframes definitief maken. Testplan maken. Icoontjes ontwerpen, daarna met wireframes verder, en kijken naar de kleuren, welke gaan we gebruiken? Werkt met Justin samen Zorgen dat de login werkt en dat het er goed uitziet, dat je naar je profiel kan en gegevens kan bewerken. Verder aan coördinaten. Vrienden toevoegen en weergeven op de kaart. Promotie plan helemaal af dinsdag. Businesscase. Aan Making off werken.
Wat heeft iedereen gedaan deze week? - Justin: het inloggen/registreren in de applicatie en de positie bepalen op de kaart. Een probleem kan nog de zoomfunctie worden, dat de vrienden niet mee zoomen in de kaart, omdat de vrienden los staat van de kaart. Dit kunnen we aan Zicht voorleggen. - Rianne: De kaart gevisualiseerd, iconen gemaakt, inlogscherm ontworpen. Volgende week dinsdag bij zicht gaan werken om 1 uur, gerthilde komt - Diana: Promotiecampagne verder uitgewerkt. een uur later. Coolhaven metro station. - Gerthilde: Wireframes. Een settings menu dat je daarin je status, positie en een in/uit log knop. De knop rechtsonderin veranderd wel eens van Jasper vraagt aan zicht of dat kan. functie, dit is niet goed, die moet in een balk boven aan de applicatie als lokale navigatie. - een flowchart maken met de wireframes. (dit als extra) - de chatfunctie moet anders. Als je een chat schrijft terugschrijft, dat al die berichtjes onder elkaar komen te staan, net als in Gmail. We moeten uitzoeken of dat te realiseren is. - de plaatsnaam veranderen in status. - Jasper: is bezig geweest met de applicatie, Scherm: Hoogte 280px en breedte 240px.
122
Onderwerp: Voortgang project Tijd: ± 11:45 – 14.45 Datum: 10-06-09 Plaats: Pieter de Hoochweg Aanwezig: Diana, Rianne, Jasper, Gerthilde Afwezig: Justin (ziek) ------------------------------------------------------------------------------------------------Verslag Vrijdag 26 juni voor 12 uur moet alles online staan. Globaal: alle onderzoeken, gebruikerstest resultaten. Eindproduct, marktanalyse, businescase, schetsen, wireframes. Documentatie die we op moeten leveren, staat op het blog. Iedereen zijn logboek moet online staan. Idee presentatie: Met de presentatie kunnen we de plattegrond van Lowlands veranderen in de plattegrond van de school, dat je kan switchen tussen de onder en bovenverdieping en mensen kan toevoegen. Wireframes: de achtergrond van de cijfertjes moeten een andere kleur krijgen, zodat het meer opvalt. De wireframes moeten nog document klaar worden gemaakt. Taakverdeling Wat moet er nog gedaan worden: Projectdossier voorbereiden. Leerdoelen --> eindreflectie als Gerthilde: Testplan Wireframes/flowchart moeten perfect worden gemaakt. Logboeken Rianne: Visuals + schetsen + ontwerponderbouwing. The making off Logboeken
------------------------------------------------------------------------------------------------Jasper: Werkend prototype Logboeken Justin: Werkend prototype Logboeken Diana: Promotieplan Persona/Scenario Businesscase moet worden aangepast Logboeken Dit is af: Het concept Doelgroep onderzoek Deze taken moeten allemaal volgende week dinsdag om 18:00 af zijn, behalve het werkend prototype en de making off. Gesprek met Chantal. Het materiaal is er wel, maar het is een werk omdat allemaal te monteren. Probeer het daarom simpel te houden.. of kijk wie het leuk vind om te doen, eerste jaars, derde jaars. Een diapresentatie waar je wat bij verteld. Het kan heel simpel, maar toch creatief zijn. Making off wordt een algemene weging in het teamcijfer. Het filmpje moeten voldoende zijn. Het prototype gaat wel goed komen, maar hoe gaan we het bij elkaar krijgen? Het werk van Justin en Jasper. Brainstorm hier over, of ga hiermee naar ‘zicht’, dit kan het proces versnellen. De teams die naar de finale mogen, kunnen een prijs winnen. Die doen
123
Onderwerp: Voortgang project Tijd: ± 11:45 – 14.45 Datum: 10-06-09 Plaats: Pieter de Hoochweg Aanwezig: Diana, Rianne, Jasper, Gerthilde Afwezig: Justin (ziek) ------------------------------------------------------------------------------------------------Verslag vervolg een pitsch. Deze moet ook worden voorbereid. Je krijgt dezelfde aandacht als bij echte presentaties. Er is ook nog ruimte voor afwisseling. Moet over worden aangedacht. We moeten echt gaan pitchen. Dat ons product geweldig is, en dat we het aan een goeie businesscase gehangen hebt. De punten blijven staan als we dit kwartaal falen. Promotieplan De kosten zijn wel realistisch. Er moet nog worden gekeken hoe we de kosten kunnen terugverdienen die moet worden besteed aan de promotie. Ideeën presentatie Een partytent, poncho Wierook. Kleedje. Fllow, find your llow --. met kerstlichtjes!!! Op karton plakken. Spotlights op fflow. Microfoon, een stand wat lijkt op Lowlands tent. Neon. Wat hebben we nodig voor de eindpresentatie? Minibar. Gras aan de bovenkant en onderkant. Coctails,
124
Onderwerp: Voortgang project Tijd: ± 11:45 – 14.45 Datum: 17-06-09 Plaats: Pieter de Hoochweg Aanwezig: Diana, Jasper, Gerthilde, Justin Afwezig: Rianne (Londen) ------------------------------------------------------------------------------------------------Verslag Wat heeft iedereen gedaan: Diana: businessmodel Justin: bezig geweest met de applicatie. Al een hele indeling gemaakt, dus het ontwerp moet nog in de applicatie worden gezet. Je kan naar je vrienden gaan. Hij laat alleen nog alle gebruikers zien, nog niet alleen je vrienden. Als je op een poppetje klikt, dat je dan naar zijn profiel gaat. Api: De opdracht is om gebruik te maken van een api. Maar dat hebben we nog niet toegepast. Wordt je daar op beoordeeld als we dat niet doen. Chantal vind dit geen probleem, maar dit moet dan ook gevraagd worden aan rene slootweg en zicht. Vraag dit en beargumenteer waarom een api geen zin zal hebben. Stel er later nog vragen over. Jasper: Projectdossier gemaakt. Rianne: Het ontwerp gemaakt. Alleen niemand heeft het bestand goed kunnen openen. Gerthilde: Wireframes afgemaakt en in een document gezet. Het testplan gemaakt. Diana gaat helpen met de test, de taken moeten nog verdeeld worden. - In de zelfevaluatie moet in komen te staan wat je geleerd hebt. - Making off moet ook vrijdags worden ingeleverd om 12 uur, je kan er iets extra’s mee verdienen. Er wordt wel degelijk naar gekeken. - Volgende week gaan we een proefpitch voor de klas geven. Diana: Verbeteren promotieplan: bij product concept, platform: applicatie = webapplicatie. De begroting hebben we laten controleren door…. Dit moet er ook in. Sponsor grolsch kan beter ben & jerry’s worden.
Onderwerp: Voortgang project Tijd: ± 11:45 – 14:45 Datum: 24-06-09 Plaats: Pieter de Hoochweg Aanwezig: Justin, Jasper, Gerthilde, Rianne, Diana Afwezig: ------------------------------------------------------------------------------------------------Feedback pitch. - goed, maar je moet je meer verkopen. Er moet een meerwaarde aan vast zitten. Wat levert het Lowlands op? - Qua applicatie heb je niet veel te vertellen, het is niet heel ingewikkeld. Je kan daar iets in aankleden, net zoals dat was bij de vorige presentatie - geef aan wat julllie concept uniek maakt, welk innovatief foefje heb je erin gevoegd? - nu was het meer informerend. Een pitch is meer werven en levendig en met ondersteuning.
Jasper gaat aan de making off verder Feedback chantal Met bas overlegt hoeveel ruimte er is, maar die weet dat nog niet zo goed. De bbq wordt vervangen door een borrel. Van 1 tot 5 zijn de presentaties. De competenties moeten in de peers worden beschreven, deze moet voor 10 uur ’s ochtends in worden geleverd. We spreken morgen 24 juni om 1 uur af Deadline: morgen, 24 juni om 6 uur
Wat moet er nog gedaan worden: - de campingsite is er nog niet, nog niet ontworpen - Jasper gaat de contouren maken van de campingsite, dan gaat Rianne deze ontwerpen. - test/testplan - iedereen urenverantwoording voor 6 uur inleveren. - screenshot van de applicatie - Over het design en de technische realisatie moet iets geschreven worden, over de keuzes, waarom we het zo hebben gedaan. Waar laten we de applicatie op zien? We filmen op een telefoon en dit gelijk laten zien op de laptop. - Gerthilde neemt het kleine tentje mee. - Diana koopt een kattententje bij de Ikea. Voor nu: Justin schrijft een stukje over het technische gedeelte Rianne schrijft een stukje over het design Diana gaat verder aan het projectdossier en helpt Gerthilde straks met testen Gerthilde maakt het testplan eventjes goed.
125
Hoofdstuk 10 Urenverantwoording 126
Urenverantwoording Op de volgende pagina’s hebben wij onze urenverantwoording toegevoegd van zowel kwartaal 7 als kwartaal 8.
127
Urenverantwoording Q7
Week 4
Van Rianne Links Datum
Locatie
Werkzaamheden
Van
Tot
11-feb 12-feb
school school
projectbespreking projectbespreking, teamuitje
11:45 11:45
14:00 2:15 14:00 2:15
Week 1
Totaal
9-mrt 10-mrt 11-mrt
thuis thuis
12-mrt 15-mrt
school thuis
14-mrt
thuis
13:30 11:00 11:45
14:45 1:15 11:45 0:45 14:30 2:45
12:00 15:00
13:30 1:30 16:50 1:50
14:00
16:20 2:20 3:00
14:50 15:00 11:45 12:10 15:00
16:30 16:20 14:30 12:45 15:50
15:15
17:30 2:15
Totaal Week 4 Week 5
Totaal Week 1 Week 2
Applicaties zoeken Conclusie schrijven Projectbegeleiding, vergadering+C62 vergadering Eerste onderzoek samenvoegen Field research
3:00
18-feb
school
vergadering
12:00
13:30 1:30
19-feb
school
Projectvergadering
12:00
13:30 1:30
17-mrt 17-mrt 18-mrt 19-mrt 19-mrt
thuis school school school thuis
21-mrt
thuis
onderzoek Field research projectbegeleiding vergadering Uurverantwoording bijwerken Tweede onderzoek samenvoegen
Totaal Week 5 Totaal Week 2 Week 3 3-mrt 4-mrt
thuis school
5-mrt 7-mrt
school thuis
Totaal Week 3 128
3:00
plan van aanpak Projectbegeleiding, vergadering, hoorcollege vergadering Segmenteren
wireframes verbeteren samen werken aan project, wireframes verbeteren, kijken naar promotieplan projectbespreking testplan maken testplan maken
19:30 13:30
21:30 16:00
2:00 2:30
11:45 10:30 17:00
14:45 11:30 20:00
3:00 1:00 3:00 11:30
Totaal Week 5
8-jun 9-jun
thuis v&d
10-jun 11-jun 11-jun
school school thuis
Totaal Week 6 134
18:00 7:45 12:00
Totaal Week 4
Week 6 thuis thuis school thuis
flowchart/wireframes wireframes/flowchart wireframes/flowchart verbeteren, projectbespreking wireframes/flowchart verbeteren en uitprinten projectbespreking/gesprek met zicht wireframes afmaken
Week 7 16-jun 17-jun 18-jun
school
Testplan Projectvergadering Projectvergadering
8:00 11:45 11:00
9:00 14:45 13:00
Totaal Week 7 Week 8 22-jun 23-jun
thuis thuis
24-jun
school
25-jun
school
testplan aanpassen justin helpen met gebreken uit de applicatie halen Projectvergadering/ overleggen testplan/ test/ test verwerken testplan afronden/ making off/ urenverantwoording
19:00
20:30
0:00 1:30
9:30
18:00
8:30
10:15
19:00
8:45
Totaal Week 8 Week 9 29-jun 30-jun
school school
1-jul
school
Totaal Week 9 Week 10 8-jul
school
Totaal Week 10
1:00 3:00 2:00 6:00
18:45
brainstorm presentatie 13:00 voorbereiding presenta- 18:00 tie plaatsen neerzetten presentatie 13:00
15:00 20:00
2:00 2:00
18:00
5:00 9:00
evaluatie
14:00
13:00
1:00 TOTAAL ALLES: 82:40
135
Urenverantwoording Q7
Week 4
Van Jasper van Vugt Datum
Week 1
Locatie
11 februari school 12 februari school 12 februari stad
Bronvermelding Wij hebben 20 weken gewerkt aans ons project. In de loop van tijd hebben wij geprobeerd alle bronnen te verzamelen die wij zijn tegen gekomen. Een deel van onze bronnen kan ook via onze blog opgehaald worden. Hieronder een kleine opsomming van de gebruikte bronnen: - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
http://build.last.fm/ http://www.omroep.nl/nps/hetklokhuis/showroom/showroom.html http://www.rmo.nl/kids/audiotours/audiotour-sipke-jan-bousema http://www.iphoneclub.nl/25277/iphone-applicatie-voor-de-rotter damse-museumnacht/ http://www.wecross.nl/2008/11/19/het-lastfm-pandora-principe-bij- musea/ http://www.wecross.nl/2008/07/09/kunst-en-sociale-media-een- goede-combinatie-bij-twit2art/ http://www.tate.org.uk/ http://www.wecross.nl/2008/12/12/digitaal-erfgoed-conferentie- nancy-proctor-over-het-museum-als-agora/ http://ghostsofachance.com/ http://www.games2learn.nl/Escher_applicatie http://www.digifotopro.nl/artikel/26099/microsoft-lanceert-gratis- foto-applicatie-voor-iphonehttp://www.youtube.com/watch?v=0ra5tp7K--I&eurl=http://www. digifotopro.nl/artikel/26099/microsoft-lanceert-gratis-foto-applica tie-voor-iphonehttp://www.iphoneclub.nl/9798/top-5-foto-applicaties-voor-de-ipho ne/ http://www.rug.nl/cit/organisatie/pictogram/archief/199908-3/ De%20virtuele%20uitdaging.htm http://www.dansmat.info/ Myspace: http://www.myspace.com. Geraadpleegd op 10 maart 2009. Pinkpop: http://www.pinkpop.nl. Geraadpleegd op 10 maart 2009. Mojo: http://www.mojo.nl. Geraadpleegd op 10 maart 2009. TMF: http://www.tmf.nl. Geraadpleegd op 10 maart 2009.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Jamba: http://www.jamba.nl. Geraadpleegd op 10 maart 2009. JuizeFM: http://juize.fm. Geraadpleegd op 10 maart 2009. Sellaband: http://www.sellaband.com. Geraadpleegd op 10 maart 2009. MyMusic: http://www.facebook.com/apps/application. php?id=2376424094&b&ref=pd. Geraadpleegd op 10 maart 2009. Pandora: http://www.pandora.com/corporate/. Geraadpleegd op 10 maart 2009. LastFM op Iphone: http://www.last.fm/download#content_iphone. Geraadpleegd op 10 maart 2009. LastFM applications: http://build.last.fm/. Geraadpleegd op 10 maart 2009. Mixlister op Facebook: http://www.facebook.com/apps/application. php?id=2363598601&b&ref=pd. Geraadpleegd op 10 maart 2009. Meer API’s en Mash-up’s: http://www.programmableweb.com/ mashups/directory. Geraadpleegd op 9 maart 2009. Principes van Marketing, Philip Kotler. Geraadpleegd op 9 maart 2009. http://pda.buienradar.nl/ http://www.happenr.com/info/API http://www.todaysart.nl/LL07/# http://lowlandsmashup.vpro.nl/ 3voor12: http://3voor12.vpro.nl/artikelen/artikel/7984967. Geraadpleegd op 16 maart 2009. Mojo: http://www.mojo.nl. Geraadpleegd op 16 maart 2009. Wikipedia: http://nl.wikipedia.org/wiki/Lowlands. Geraadpleegd op 16 maart 2009. Llowlife: http://www.lowlands.nl/community.php. Geraadpleegd op 16 maart 2009. Low-Lands: http://www.low-lands.nl/. Geraadpleegd op 16 maart 2009. Low-has-it: http://lowlands.has.it/. Geraadpleegd op 16 maart 2009. 3FM: http://www.3fm.nl/page/3fm_actueel/270012/. Geraadpleegd op 17 maart 2009. www.programmableweb.com/mashups/directory
