INFOFICHE Vacature: loopbaanbegeleider (m/v) April 2014 Loopbaangeleiding is een dienstverlening op maat aan leden van het ABVV-regio Antwerpen. Nadruk ligt daarbij op het bereik van personen uit de kansengroepen. Uitgangspunt voor de begeleiding zijn de loopbaanvragen van de cliënten. In een vertrouwelijke sfeer gaan we samen op zoek naar mogelijkheden. We volgen nauwgezet de evoluties op de arbeidsmarkt en we bewaken dat de cliënt voldoende kennis heeft van de arbeidsmarkt en zijn mogelijkheden zodat hij/zij zichzelf beter kan positioneren en een kwalitatieve en realistische loopbaankeuze kan maken. Indien de loopbaankeuze kwalitatief is, verhoogt dit de inzetbaarheid en werkbaarheid van de werkende. ABVV-regio Antwerpen zoekt een : loopbaanbegeleider (m/v) In je rol van loopbaanbegeleider voer je individuele gesprekken met werknemers. Je informeert hen over beroepsmogelijkheden, opleidingen en alternatieven. Je werkt op maat van de loopbaanvragen van je cliënt en past je methodieken aan hen aan. Je promoot loopbaanbegeleiding intern en extern. Bij dit alles heb je bijzondere aandacht voor kansengroepen zoals laaggeschoolden, allochtonen, mensen met een arbeidshandicap, e.a. Taakomschrijving Als loopbaanbegeleider begeleid je cliënten door middel van individuele gesprekken binnen een standaardtraject van gemiddeld 5 gesprekken per cliënt. organiseer je deze loopbaangesprekken praktisch en sta je in voor het administratief en praktisch omkaderen van de individuele dienstverlening. werk je op maat en pas je de bestaande tools en procedures aan je cliënt aan. participeer je aan landelijk en gewestelijk overleg met collega’s en beleid. rapporteer je op eigen initiatief relevante informatie en resultaten aan het beleid. Samen met de landelijke coördinatie en je gewestelijke collega’s bewaak je de kwaliteit van de geleverde dienstverlening en formuleer je verbetervoorstellen op basis van analyse en evaluatie van de dienstverlening ontwikkel en verfijn je materiaal en methodieken om de dienstverlening te optimaliseren, aan te passen en/of uit te breiden ten behoeve van de diversiteit van onze cliënten werk je een promotieplan uit om een permanente instroom te garanderen, ook specifiek met het oog op het bereiken van kansengroepen bouw je een netwerk uit van interne en externe contacten ten behoeve van toeleiding en tevens kwalitatieve doorverwijzing. Jouw profiel Je hebt een diploma professionele bachelor of master, bij voorkeur uit de humane wetenschappen. Enige ervaring in een gelijkaardige functie is een troef.
1
Je competenties Je bent klantgericht: je onderneemt acties om voor de klant de meest geschikte oplossing te bieden bij specifieke vragen en problemen. Je luistert aandachtig naar de wensen en noden van de klant en vraagt verduidelijking indien nodig. Je biedt, rekening houdend met de bestaande procedures, de best mogelijke oplossing. Je geeft een helder beeld van de wederzijdse verwachtingen en maakt duidelijke afspraken met de klant en komt deze na. Je vraagt expliciet of de klant een oplossing heeft gekregen voor zijn vraag of probleem. Je werkt betrouwbaar: Je brengt regels, afspraken, sociale en ethische normen in de praktijk. Je controleert je eigen werk op een correcte toepassing van regels en afspraken. Je komt op een respectvolle manier tussen wanneer een probleem opduikt dat de samenwerking met een collega bezwaart. Je handelt consequent - je neemt in soortgelijke situaties soortgelijke standpunten in. Je kunt inschatten of informatie al dan niet verder kan of mag worden verspreid. Je werkt samen: je bouwt actief mee aan een goede samenwerking en pleegt overleg met collega’s met het oog op het behalen van de teamdoelstellingen. Je steunt de voorstellen van collega's en bouwt daarop voort om tot een gezamenlijk resultaat te komen. Je stemt de eigen inbreng, prioriteiten en aanpak af op de behoeften van de groep. Je deelt ervaringen en expertise op een actieve manier met collega’s. Je helpt spontaan collega’s indien het werk dit vereist. Je overlegt met collega’s en maakt duidelijke afspraken als je samen een opdracht moet doen. Je handelt met inzicht in de organisatie. Je past het eigen gedrag aan de waarden, de belangen en de doelstellingen van het ABVV aan. Je past de waarden van het ABVV toe in je eigen werkomgeving. Je spreekt op een constructieve manier over de eigen organisatie ten aanzien van derden. Je werkt regelmatig actief mee aan acties en activiteiten van het ABVV, wanneer hiervoor een oproep wordt gelanceerd, ook wanneer die buiten de werkuren vallen. Je bent bereid je extra in te zetten voor het ABVV wanneer de noodwendigheden dit vereisen; het vervangen van een zieke collega, een onverwachte gebeurtenis, een lange wachttijd. Je verstrekt spontaan informatie over de standpunten en acties van het ABVV aan derden en leden op basis van de aangereikte informatiebronnen. Je analyseert nieuwe informatie en je baseert je hierbij op een aanpak en/of technieken die je kent vanuit je ervaring en/of expertisedomein. Je benadert een probleem of situatie vanuit verschillende invalshoeken en bronnen. Je brengt een geheel aan informatie op een inzichtelijke en methodische manier samen. Je ontleedt een vraag of probleem in verschillende onderdelen zodat je deelaspecten van het probleem of de situatie kan onderscheiden. Je legt logische verbanden tussen verschillende situaties en problemen. Je maakt een onderscheid tussen feitelijke informatie en interpretaties of veronderstellingen. Je coacht klanten bij hun professionele en persoonlijke ontwikkeling, in het kader van de dienstverlening van het ABVV. Je begeleidt klanten naar zelfstandigheid, door ze optimaal te ondersteunen en aan te moedigen. Je waardeert en stimuleert positieve evoluties in gedrag van klanten. Je geeft op een opbouwende manier feedback en komt samen met klanten tot verbetervoorstellen. Je schept de juiste sfeer om klanten in hun ontwikkeling te stimuleren. Je leeft je in. Je onderkent de gevoelens en behoeften van de klanten en houdt daarmee rekening in je aanpak en handelen. Je houdt rekening met de geuite gevoelens of behoeften en speelt in op de omstandigheden waarin de ander zich bevindt. Je gaat adequaat in op persoonlijke en emotionele boodschappen. Je betrekt sociaalmenselijke aspecten in je analyse van een situatie.
2
Je onderhoudt een netwerk met externe partners die een rechtstreekse bijdrage kunnen leveren aan de realisatie van je doelstellingen en taken. Je neemt contact op om informatie of medewerking te verkrijgen van gekende/vaste partnerorganisaties en interne diensten. Je maakt gebruik van contacten die werden aangereikt door collega’s of die ontstaan zijn op beurzen, seminaries, studiedagen of opleidingen. Je onderhoudt contacten met instanties of personen die cruciaal zijn voor een goede werking van je dienst. Je plant en organiseert eigen doelen, taken en opdrachten op middellange termijn, rekening houdend met de impact die ze op anderen kunnen hebben. Je hebt een duidelijk beeld van het werkproces waarvan je deel uitmaakt. Je organiseert het eigen werk op een overzichtelijke en doelgerichte manier over tijd en middelen. Je past je werkschema aan in geval van een gewijzigde planning of bij veranderende omstandigheden. Je kunt prioriteiten stellen voor het eigen werkproces en je houdt daarbij rekening met de invloed die dit op het werk van anderen heeft. Je toetst de voortgang van je werkproces. Je kennis Je hebt een goede kennis van software-pakketten Word, Excel, Outlook, Je kent het Nederlands grondig en je hebt een basiskennis van Frans en Engels Je kent de standpunten van het ABVV en hebt een basisinzicht in de interne organisatie en vakbondsstructuur. Je bent vertrouwd met individuele begeleidingsmethoden. Je hebt een brede algemene kennis van het werkveld, de regionale arbeidsmarkt en opleidingsaanbod Ervaring in het werken met kansengroepen is een pluspunt Wij bieden: Een voltijds contract (35,5 uur/week). Een prettige werksfeer. Opleiding en vorming. Een degelijk loon, extralegale voordelen en doorgroeimogelijkheden. Een enthousiaste syndicale organisatie die je in je werk ondersteunt.
Sollicitatieprocedure Je gemotiveerde sollicitatiebrief en je CV bereikt ons voor 13 april ‘14. Je stuurt deze naar: ABVV-regio Antwerpen Dirk SCHOETERS algemeen secretaris Ommeganckstraat 35 2018 Antwerpen of per mail naar :
[email protected] De door ons geselecteerde kandidaten zullen vergelijkende testen afleggen inzake relevante vaardigheden en persoonlijkheid. Meer informatie over het profiel, arbeidsvoorwaarden en procedure op: www.abvv-regio-antwerpen.be of bij Anne Remery – 03 220 67 22 of
[email protected]
We selecteren op basis van kwaliteiten en competenties.
3
1. Werken voor het ABVV-regio Antwerpen Het ABVV-regio Antwerpen is één van de 17 lokale afdelingen van het socialistische Algemeen Belgisch Vakverbond (meer info op: www.abvv.be) en goed voor 10% van het totale ledental. Met meer dan 130 werknemers en een netwerk van 27 kantoren staat het ABVV-Regio Antwerpen ten dienste van de actieve en niet-actieve werknemers in het gebied dat loopt van Essen tot Rumst en van Oostmalle tot Kallo. Het hoofdkantoor en de zetel van ABVV-regio Antwerpen bevinden zich in de Ommeganckstraat 35 te 2018 Antwerpen. Dat is op 5 minuten stappen van het Centraal Station en het busstation van de Rooseveltplaats. Meer informatie over ABVV- regio Antwerpen vind je op www.abvv-regio-antwerpen.be. 2. Werken binnen de Interprofessionele Werking In het ABVV-regio Antwerpen is loopbaanbegeleiding ingebed in het geheel van de Interprofessionele Werking, kortweg IPW. Het team loopbaanbegeleiding werkt nauw samen met de collega’s van de bijblijfwerking. De Interprofessionele Werking is één van de 6 diensten van het ABVV-regio Antwerpen. Het IPW is een team van 37 mensen, verdeeld over 11 werkingen die gespecialiseerd zijn in diverse thema’s of zich richten op verschillende doelgroepen zoals jongeren, senioren, bruggepensioneerden, werklozen enz. De Interprofessionele Werking is gevestigd in het hoofdkantoor van ABVV-regio Antwerpen in de Ommeganckstraat 35. Net zoals bijna alle 11 werkingen is ook ABVV-Loopbaanbegeleiding onderdeel van een koepelstructuur binnen het Vlaams ABVV (voor info raadpleeg: www.vlaamsabvv.be en www.abvvloopbaanbegeleiding.be )
3. Werken als loopbaanbegeleider voor werkenden Met ABVV-Loopbaanbegeleiding biedt ABVV-regio Antwerpen individuele loopbaanbegeleiding aan zijn leden aan. Een werknemer die wil stilstaan bij zijn loopbaan om zich eventueel te heroriënteren kan bij ons terecht. Met welke vragen kunnen werknemers bij ons terecht? Loopbaanvragen zijn alle vragen/knelpunten die te maken hebben met de loopbaan en/of de combinatie met het privéleven. Enkele voorbeelden zijn: Waar ben ik eigenlijk goed in en wat kan beter? Wat heeft de arbeidsmarkt mij te bieden? Hoe kan ik mijn huidige werksituatie verbeteren? Onze werkwijze Een loopbaantraject is steeds op maat van de werknemer, we nemen de tijd die nodig is. Eerste verkennend gesprek Tijdens dit gesprek wordt de situatie van de werknemer grondig verkend. Zo krijgt de loopbaanbegeleider een goed zicht op de vragen en verwachtingen van de werknemer. Fase zelfbeoordeling. In deze fase maakt de werknemer oefeningen die hem/haar een beter zicht op zichzelf geven: zijn/haar eigen wensen en voorkeuren, kennis en vaardigheden, waarden, … . Die 4
oefeningen worden besproken met de loopbaanbegeleider. Dit proces kan verschillende gesprekken in beslag nemen. Het laatste gesprek: actieplanning. Als de werknemer een beslissing heeft genomen, maakt hij samen met de loopbaanbegeleider een actieplan op. Hierin staan alle stappen die hij/zij moet zetten om tot het nieuwe doel in zijn/haar loopbaan te komen.
4. Werken als medewerker loopbaanbegeleiding in de regio Antwerpen In de regio Antwerpen werken reeds twee loopbaanbegeleiders (waarvan één halftijds loopbaanbegeleider/halftijds bijblijfconsulent). De nieuwe voltijdse medewerker zal met deze collega’s samenwerken. Op Vlaams niveau wordt er samengewerkt met de landelijke coördinatie en de collega’s uit Oost-Vlaanderen en West-Vlaanderen. 5. De sollicitatieprocedure
Jouw sollicitatiebrief bereikt ons voor 13 april ‘14. Alle sollicitatiebrieven worden aandachtig gelezen en gequoteerd door een jury (dat zijn het diensthoofd en adjunct-diensthoofd IPW en de stafmedewerker personeelsbeleid). Op 21 april selecteert de jury de kandidaten voor een eerste gesprek. Als je er bij bent word je hiervan telefonisch op de hoogte gebracht. Op basis van deze lezing nodigt de jury kandidaten uit voor een eerste gesprek, vooraf gegaan door een schriftelijke proef. Het eerste gesprek met de jury en de schriftelijke proef gaat door op 6 of 7 mei ’14 in de voormiddag. Na dit gesprek wordt beslist wie deelneemt aan de screening bij Ascento, (Roderveldlaan 3 te 2600 Berchem). Ascento rapporteert over de kandidaten aan het ABVV. Kandidaten kunnen steeds feedback vragen bij Ascento over hun resultaten na het beëindigen van de procedure. De kandidaten met een positief advies worden uitgenodigd voor een laatste gesprek met de jury en de algemeen secretaris van ABVV-regio Antwerpen. Na deze gesprekken wordt er beslist over de aanwerving.
6. Onze arbeidsvoorwaarden Het aangeboden contract is van onbepaalde duur voor een voltijdse baan in een 35,5 urenwerkweek. Het loon past in de barema’s van het ABVV-Regio Antwerpen. Naast loon, vakantiegeld (100%) en eindejaarspremie (100%) genieten medewerkers van zeer aantrekkelijke extra loonsvoorwaarden en extra-legale voordelen: een jaarlijkse zomerpremie (28% maandloon), een maaltijdcheque per gewerkte dag, maandelijkse groepsverzekering, 100% tussenkomst in de kosten van het woon-werkverkeer met openbaar vervoer (of fietsvergoeding) en kosten eigen aan de werkgever. Jaarlijkse hospitalisatieverzekering, cultuuren geschenkencheques en syndicale premie.
5
