Verslag themabijeenkomst ‘Stedelijke distributie: de winkelier centraal!’ Datum
: 26 mei 2011
Aanwezig
: Marco Potters Dick Everwijn
Stadsregio Rotterdam Gemeente Lelystad
André van der Krogt
Gemeente Zuidplas
Ton Lubbers
Gemeente Zutphen
Martijn Kas
Stadsregio Amsterdam
Marijn Kik
Gemeente Utrecht
Patricia Bijvoet
Dienst Ruimtelijke Ordening Amsterdam
Piet Ottens
Gemeente Emmen
Els Cools
UNIZO
Felix Vanvuchelen
Stad Antwerpen – dienst economie
Arjen Koolwijk
IJsselstein
Marc Pluijgers
Gemeente ‘s Hertogenbosch
Robert Goevaers
Connekt
Nicole Maas
Connekt
Lennard Huizer
KvK Den Haag/Leiden (stagiair)
Wijnand Stinissen
Gemeente Lelystad
Jan de Jong
Belangenvereniging Winkelcentrum Het Rond
Rob Kösters
Gemeente Middelburg
Birgit Hendriks
Binnenstadservice
Joep Lax
XTNT
Jasper de Vries
XTNT
Danielle de Bruin
XTNT
XTNT is vrij nieuw in het speelveld van de stedelijke distributie. Om de markt goed te kunnen bedienen, willen we graag leren wat er in de markt speelt. De deelnemers geven aan ook graag van elkaar te willen leren over het thema stedelijke distributie. Tijdens de interactieve themabijeenkomst zijn belemmeringen in beeld gebracht, zijn deelnemers op andere standpunten gaan staan en hebben daarbij stellingen bedacht. Er zijn maarliefst 14 ballonnen met nieuwe ideeën opgelaten en is er volop gediscussieerd over de stedelijke distributie. Wij vonden het een erg leuke en inspirerende bijeenkomst en bieden u in dit verslag nog een bundeling van de belangrijkste uitkomsten van de bijeenkomst.
Waarom lukt het nu nog niet om de stedelijke distributie te verduurzamen Aan het begin van de bijeenkomst vroegen wij iedere deelnemers daarom drie geeltjes te vullen met antwoorden op de vraag: Wat weerhoudt u ervan om uw stedelijke distributie te verduurzamen? Aan deze oproep is grondig gehoor gegeven en wij hebben de geeltjes vervolgens met z’n allen ingedeeld naar de verschillende niveaus waarop deze belemmeringen weggenomen zouden kunnen worden: publiek versus privaat en nationaal versus lokaal/regionaal. Het resultaat van het brown paper met daarop alle redenen waarom het niet lukt om de stedelijke distributie aan te pakken vindt u in bijlage 1 bij dit verslag. Presentatie belangen Na deze opening gaf Jasper een presentatie met daarin de verschillende belangen die er komen kijken bij de stedelijke distributie. Deze belangen zijn van oudsher tegengesteld en zorgen ervoor dat het enorm lastig is om verandering aan te brengen in de bevoorrading van binnensteden. In de huidige samenleving, waarin de consument steeds meer gaat eisen, waar we te maken hebben met een teruggang in de economie en er steeds meer wordt gelet op duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen stellen wij echter dat deze belangentegenstellingen kleiner worden. Dit is het moment om wat te doen aan de stedelijke distributie. Centraal in onze aanpak voor het verduurzamen van de stedelijke distributie staat het gedragsmodel. Door elkaars belangen eerst waar te nemen en vervolgens te begrijpen creeer je draagvlak onder de verschillende stakeholders. Pas als dit draagvlak is er, kun je gaan denken in oplossingen. Het is belangrijk hierbij in eerste instantie alleen aandacht te besteden aan partijen die echt willen doorpakken, de rest volgt bij succes later vanzelf.
Belangen/draagvlak
Oplossingen
Gedragsmodel, specifiek voor stedelijke distributie
Tijdens de bijeenkomst hebben wij de sheets van de presentatie uitgedeeld en ze zitten ook in de bijlage van deze mail.
Discussie ‘met een andere bril op’ Tijdens dit programmaonderdeel verdeelden we alle deelnemers in drie groepen. Eén groep speelde voor winkelier, één groep voor vervoerder en één voor gemeenteambtenaar. In geen van de groepen zaten ook mensen die in de werkelijkheid ook tot die groep behoren. De opdracht was voor iedere groep gelijk: bedenk de ideale oplossing voor de stedelijke distributie vanuit het perspectief van die groep, zonder daar teveel te wijzen op een andere groep. De drie stellingen luiden als volgt: Winkeliers: We willen een aantrekkelijk winkelgebied en daarvoor moeten we samenwerken zodat we nog meer geld kunnen verdienen. Gemeentes: Wij moeten wat doen: •
Honing en azijn: beleid en stimulering.
•
(regionale) Samenwerking: met de buren/marktpartijen.
•
Houd je bij je core-business: niet zelf exploiteren.
•
Alleen met echte ondernemers praten.
Vervoerders: Ik moet regie (stadsdistributie en retourlogistiek) kunnen voeren om zo’n groot mogelijk marktaandeel te krijgen. Ik moet daarvoor alle goedereninformatie beschikbaar stellen. Ideeën uit de ballonnen Als afsluiting van de themabijeenkomst haalden we alle ballonnen met nieuwe ideeën, opgedaan door de deelnemers uit de lucht. Birgit Hendriks, oprichter van de Binnenstadservice, vertelde vervolgens bij ieder idee een leuk verhaal waarbij ze ook haar eigen ervaring vanuit de Binnenstadservice deelde met de zaal. De nieuwe, tijdens deze themabijeenkomst opgedane ideeën zijn de volgende: •
Er mag maar 1 leverancier (of samenwerkingsverband van leveranciers) meer in de stad. Dit
•
De regie bij vervoerders neerleggen werkt negatief.
•
Incentive bezorging. Buiten venstertijden bezorgen moet mogelijk zijn als er gebruik wordt
•
De winkeliersverenigingen spelen een cruciale rol bij de realisatie van stadsdistributie.
•
Ik moet als gemeente over dit onderwerp in gesprek met de winkeliers(-verenigingen)!
•
Venstertijden voor consumenten.
•
Blijft winstmaximalisatie wel het hoogst haalbare/meest optimale businessmodel?
•
Geef als stad het goede voorbeeld.
•
Vervoerder verleent extra diensten waardoor verblijfsduur lang wordt.
kun je onder meer bereiken via een openbare aanbesteding.
gemaakt van centrale distributie.
•
De winkeliers centraal: welke winkeliersvereniging kan mijn angst wegnemen om samen te werken en overtuigen dat de kosten mee vallen of zelfs besparing op leveren. Ervaringsdeskundigen gezocht!
•
Belangenvereniging negeren/passeren werkt!
•
Niet iedereen moet meedoen. Begin met de partijen die positief zijn.
•
Verandering komt nooit vanuit de meerderheid.
•
Het gebeuren van laden en lossen in de stad brengt leven. Het is leuk om naar te kijken en het is leuk om te doen.
Bijlage 1
