De Bedrijfspoli
Update December 2014 / Januari 2015
DE ARBODIENST DIE HET ANDERS DOET
Voorwoord: Terugblik 2014 Het einde van het jaar nadert: we maken ons op voor de gezelligheid van de feestdagen, maken plannen voor 2015 en kijken terug op wat 2014 ons heeft gebracht. Is het gelukt om de goede voornemens en ambities waar te maken? Ik hoop dat er nog wensen overblijven... Want volgens mij moet je ambities niet te beperkt houden, dan heb je altijd wat om naar uit te kijken en naar toe te werken!
belang bij duurzame inzetbaarheid. De Wet Verbetering
gefocust op de groei binnen ons team en op de groei in
een hulpmiddel bij het bereiken van deze duurzame
en ontwikkelprogramma voor onze medewerkers
Poortwachter en andere regelgeving zijn volgens ons inzetbaarheid, geen doel op zich! Wij zien daarom vooral
toekomst in het enerzijds ‘ondersteunen’ en anderzijds ‘opleiden’ van onze klanten in de groei naar ‘Eigen Regie’ en
geweest. De wereld van de arbodienstverlening is al enkele
jaren in beweging. Het belangrijkste sociaaleconomische
adviesorgaan van het kabinet, SER, is gevraagd een advies uit te brengen over een eventuele aanpassing
om het voor u zo overzichtelijk mogelijk te houden:
organisaties met als “vlaggenschip”: Arbo On Stage.
ONDERSTEUNING 1. Arbodienstverlening en het direct inzetten
van Bedrijfsartsen op basis van detachering;
2. Case- en procesmanagement consultancy,
redenen. Daarnaast wil men ook de keuzevrijheid
casemanagers en de groei van Eigen Regie
van ondernemingen vergroten, omdat de verplichte inschakeling soms weerstand onder werkgevers oproept,
werknemers uiten onvrede over het functioneren van arbodiensten en er komt steeds meer behoefte aan
maatwerk. Tot op heden is er nog geen duidelijk SERadvies gekomen, en is het dus maar de vraag welke rol arbodiensten in de toekomst gaan krijgen.
Wij geloven dat onze dienstverlening verder gaat dan wat door wet- en regelgeving wordt gevraagd. Door de
vergrijzing en wetswijzigingen blijven werkgevers langer verantwoordelijk
voor
(verzuimende)
werknemers
en
moeten werknemers steeds langer doorwerken. Werkgevers
en werknemers hebben daarom een gemeenschappelijk
2 | De Bedrijfspoli Update
on Stage” voor u als klant.
Binnen Training on Stage ontwikkelen wij diverse
van de regeling arbodienstverlening. Deze aanpassing is o.a. noodzakelijk geworden om Europeesrechtelijke
(zie
pagina 18) en een extern opleidingsprogramma “Training
duurzame inzetbaarheid. We hebben onze dienstverlening daarom het afgelopen jaar onderverdeeld in 3 onderdelen,
Voor De Bedrijfspoli is het weer een dynamisch jaar
kwaliteit! In dit kader hebben we een eigen intern trainings-
ter ondersteuning van leidinggevenden/ binnen uw organisatie (zie pagina 6);
OPLEIDING 3. Training on Stage / Arbo on Stage. Sinds de oprichting van De Bedrijfspoli in 2005 willen
opleidingen
en
trainingsvormen
(op
maat)
voor
Hiermee geven wij invulling aan onze visie dat we u als
klant graag zelf de kneepjes van het Bedrijfsartsen vak willen bijbrengen.
Ik geef u graag het geheim van deze visie prijs: door uw organisatie te helpen bij deze ontwikkeling zien we de
omvang van onze werkzaamheden, inzet Bedrijfsarten veelal afnemen. Echter zien we de klanttevredenheid toenemen, omdat men meer taken zelf kan oppakken.
Dat leidt tot lagere kosten en hogere betrokkenheid
bij uw medewerkers. Dit resulteert in een plezierige,
langdurige samenwerking. Sommige bedrijven hebben wij volgend jaar al 10 jaar als klant!
wij in de eerste plaats meerwaarde leveren, door mét in
Het moge duidelijk zijn dat wij 2015 samen met u op
de ogen van u als klant naar onze organisatie te kijken,
wijze tegemoet zien, dit staat los
plaats van vóór bedrijven te werken. We proberen door en te zien hoe wij onszelf kunnen blijven verbeteren. Wij
blijven ernaar streven de meest persoonlijke, innovatieve en kwalitatieve arbodienst te zijn!
Daarom hebben we ons afgelopen jaar intern voornamelijk
een inspirerende en uitdagende
van wet- en regelgeving, SERadviezen en andere opgelegde “verplichtingen”!
Johan Spierings
De Bedrijfspoli Update | 3
Introductie nieuwe collega’s Team artsen
Casemanagement
Management
Gijsbert Blokhuis (Arts) Gijsbert is 28 jaar oud en sinds oktober versterkt hij het team Bedrijfsartsen. De aantrekkingskracht
Johan Spierings Directeur/Bedrijfsarts
[email protected]
Wilko Teunissen Bedrijfsarts/ Operationeel manager (medisch)
[email protected]
Alexander Machiels Bedrijfsarts
[email protected]
Edo Kraaier Bedrijfsarts
[email protected]
Rik Menting Bedrijfsarts
[email protected]
Kasper Staps Bedrijfsarts
[email protected]
Marie Claire Holvast Arts i.o. tot bedrijfsarts
[email protected]
Mignon Kersten Arts
[email protected]
4 | De Bedrijfspoli Update
Marieke Jacobs Bedrijfsarts
[email protected]
Erik Brans Bedrijfsarts
[email protected]
Haidy van Troon Bedrijfsarts
[email protected]
Marc Brouwers Bedrijfsarts
[email protected]
Gijsbert Blokhuis Arts
[email protected]
Petra Verpoort Arts i.o. tot bedrijfsarts
[email protected]
Frank Eleveld Arts
[email protected]
Sofie Nelis Arts
[email protected]
Jeannette Bulte Arbeidsdeskundige
[email protected]
Johan Spierings Directeur/Bedrijfsarts
[email protected]
Marike van de Pol Register casemanager
[email protected]
Monique Spierings Directeur
[email protected]
Famke Gevers Register casemanager
[email protected] Bart van Loon Casemanager
[email protected] Erwin Daverveld Casemanager/Jurist
[email protected] Pie Wessels Casemanager
[email protected] Inge Koolen Casemanager
[email protected]
ICT / Sales
Wilko Teunissen Bedrijfsarts/ Operationeel manager (medisch)
[email protected] Remko van Meerendonk Financieel & Operationeel manager (Casemanagement & ondersteuning)
[email protected] Stacy Diets HR manager
[email protected]
Secretariaat Yvette Janssen Medisch secretaresse / PMO coördinator
[email protected] Mariska Stenssen Medisch secretaresse / doktersassistente
[email protected] Miranda Peters Medisch secretaresse
[email protected]
Lisa le Duc Functioneel applicatiebeheerder
[email protected]
Annette in den Bosch Sales support
[email protected]
Margriet Verhagen Account support
[email protected]
Diana Ehren Medisch secretaresse
[email protected] Chantal van Coolwijk Medisch secretaresse
[email protected] Jolanda Rossen Baliemedewerkster
[email protected]
van de bedrijfsgeneeskunde ligt voor hem vooral in de communicatieve uitdagingen die dit medisch specialisme biedt. Daarnaast spreken de preventieve aspecten hem aan; de mogelijkheid om zonder medicatie of operatie een grote bijdrage te leveren aan de gezondheid van mensen. Hij
heeft volgens eigen zeggen specifiek gekozen om zijn bedrijfsgeneeskundige carrière te beginnen
bij De Bedrijfspoli, vanwege de hartelijkheid en openheid van het team. Ook de bedrijfsfilosofie en werkwijze spreken hem aan. In de tijd naast zijn werkzaamheden bij De Bedrijfspoli is hij vooral bij vrienden en familie te vinden. Verder verdiept hij zich graag in boeken over biologie, geschiedenis en oosterse filosofie. E-mail:
[email protected]
Pie Wessels (Casemanager) Pie is ruim 10 jaar werkzaam binnen de arbodienstverlening. In die periode heeft hij zich
gespecialiseerd in het ondersteunen van leidinggevenden in hun rol als Casemanager van het
verzuim. Het begeleiden van organisaties naar Eigen Regie in de verzuimbegeleiding is volgens hem een dankbare taak, omdat het een effectieve manier is om verzuim te benaderen en onder controle te krijgen. In contact met werkgevers denkt hij graag mee over verzuimbeleid en inzetbaarheid
in bredere zin, waarbij hij zich richt op het tot stand brengen van samenwerking en verbinding.
Hij geeft aan zich met veel enthousiasme te gaan inzetten in zijn rol als Casemanager en zal tevens als adviseur, coach en trainer binnen De Bedrijfspoli werkzaam zijn. E-mail:
[email protected]
Jolanda Van Dijk-Rossem (Baliemedewerkster) Jolanda hebben wij in de afgelopen jaren leren kennen als interne casemanager bij Breed, een van
onze klanten. Via Breed is zij nu bij De Bedrijfspoli gedetacheerd en werkt zij binnen de afdeling
Secretariaat als baliemedewerkster. Zij ondersteunt de secretaresses, ontvangt onze gasten en zorgt dat voor u de koffie klaar staat! E-mail:
[email protected]
De Bedrijfspoli Update | 5
mogelijkheden heeft vastgesteld is het belangrijk dat
wet- en regelgeving en u kunt hem inschakelen voor de
werkhervattingsafspraken maakt.
•
Hoe kan ik de terugkoppeling van de Bedrijfsarts
Heeft u vragen over de beoordeling van de mate van
•
Ben ik verplicht het advies van de Bedrijfsarts op te
het gevolg is van ziekte en/of gebrek kunt u contact
•
u samen met uw werknemer, indien van toepassing,
Ik heb een vraag en kan mijn Bedrijfsarts niet bereiken..
Bij wie kan ik terecht?
arbeidsongeschiktheid en/of deze arbeidsongeschiktheid
opnemen met de Bedrijfsarts. Houdt er wel rekening
volgende vragen:
mee dat de Bedrijfsarts minder goed bereikbaar kan zijn vanwege het feit dat hij/zij overdag spreekuur heeft. U kunt dan een belverzoek indienen bij de secretaresses van De Bedrijfspoli of de voicemail inspreken.
Bedrijfsartsen hebben overdag veel spreekuren en SMT’s en zijn vaak ook nog op locatie van klanten werkzaam. Oftewel, zij kunnen voor u als werkgever moeilijk bereikbaar zijn.. Ondanks het feit dat zij proberen uw vragen per mail of telefonisch zo spoedig mogelijk te beantwoorden, heeft u misschien vaak korte vragen waarop u snel een antwoord wilt hebben. Wist u dat onze Casemanagers dagelijks 9 uur voor u bereikbaar zijn?
u
vragen/twijfels
arbeidsongeschiktheid
6 | De Bedrijfspoli Update
van
hand van een spreekuur bepaalt de Bedrijfsarts of uw werknemer arbeidsongeschikt is door ziekte en/
•
vraagstelling voorlegt aan de Bedrijfsarts met daarbij de
benodigde achtergrondinformatie. Op deze wijze krijgt u een gedegen advies waar u samen met uw werknemer
mee verder kunt en voorkomt u dat de terugkoppeling
uw
heeft
over
werknemer
is
de
het
Wie bepaalt de loonwaarde voor de aangepaste/
vervangende werkzaamheden die ik aan mijn aanbiedt
loonwaarde zijn?
en
hoe
hoog
kan
deze
Met welke beperkingen dien ik als werkgever rekening te houden bij het aanbieden van aangepaste of vervangende werkzaamheden en hoe pas ik dat
Echter… in veel gevallen kan één van onze Casemanagers,
•
staan. Uw eigen Casemanager is goed de hoogte van o.a.
•
•
of gebrek. Belangrijk hierbij is dat u een concrete
toe in de praktijk?
Voldoe ik dan aan de eisen van de Wet Verbetering Poortwachter?
Aan welke wettelijke verplichtingen moet ik me als
werkgever houden bij verzuim & re-integratie van mijn werknemer?
Ik ben het als werkgever niet eens met het advies van de Bedrijfsarts en heb hierover al contact met hem/haar gehad, maar er is niets veranderd in de
•
situatie. Wat kan ik dan als werkgever nog doen?
Welke concrete vraagstelling kan ik aan de Bedrijfsarts voorleggen om een goed advies te krijgen?
niet aansluit bij uw verwachtingen.
De afdeling Casemanagement heeft korte lijnen met onze
in beeld en onderzoekt of er nog mogelijkheden zijn
problemen. Zij zijn op werkdagen bereikbaar van 08.00
De Bedrijfsarts brengt de beperkingen van uw werknemer
Vragen voor de Bedrijfsarts Wanneer
belangrijk om de Bedrijfsarts in te schakelen. Aan de
volgen?
werknemer
Casemanager is goed op de hoogte Arbeidsdeskundige of Consultants u wel direct te woord
interpreteren?
voor aangepast eigen werk dan wel vervangende werkzaamheden.
Nadat
hij
de
beperkingen
en
bedrijfsartsen,
dus kan ook snel schakelen bij acute
uur tot 17.00 uur op telefoonnummer: 024 - 371 77 99 of bereikbaar via
[email protected]
De Bedrijfspoli Update | 7
NIEUW:
Casemanagementstrippenkaart Vanuit de wet wordt van u als leidinggevende, p&o-er of directielid steeds meer verwacht qua kennis rondom ziekte en verzuim.
Daarbij wordt
de wetgeving er tegenwoordig niet makkelijker op! Heeft u ook wel eens vragen omtrent
uw rechten
6, 15, 30 en 60 strippen, waarbij 1 strip staat voor 10 minuten adviestijd. Uw korting op het uurtarief kan
hierbij oplopen tot €10 per uur en de ingekochte strippen blijven onbeperkt geldig.
Waar kan ik de strippen voor inzetten?
wilt u even een klankbord bij het invullen van bijv.
U kunt de strippen voor alle adviesvragen voor de
updaten en heeft u tips en handvatten nodig? Onze casemanagers zijn telefonisch en/of per mail voor u bereikbaar en om de drempel nog lager te maken introduceren wij per 1 januari 2015 de Casemanagement strippenkaart binnen onze Zorg op Maat pakketten.
uw
strippenkaart
gedeeltelijk arbeidsgeschikten).
•
Ondersteuning bij opstellen van beleid op het
• • •
•
dan
de
neemt
verbruikte
de
Accountmanagement contact met u op.
afdeling
wij het strippenkaartsysteem. Naast de huidige inhoud
Ook binnen het Zorg op Maat Totaal- pakket introduceren
van het pakket ontvangt 1 strip per aangesloten werknemer EXTRA, dus wanneer u 60 werknemers heeft, ontvangt u 60 strippen ter waarde van 10 uur adviestijd. Deze strippen zijn uitsluitend in 2015 te besteden. Naast
deze
strippen
zijn
ook
de
volgende
casemanagementdiensten in het pakket inbegrepen:
Frequente (vaste) contactmomenten tussen
DE ARBODIENST DIE HET ANDERS DOET
Casemanager, werknemer en werkgever
Advies rondom Arbowetgeving, Sociale Zekerheid
STRIPPENKAART
en Arbeidsrecht
Coaching bij inzet spoor 2 (outplacement) traject
DIENST DE ARBO 1ERS DOET D N A DIE HET
Overleg met de Casemanager op locatie (CMO) Uitgebreide dossieranalyses met toetsing
Zorg op Maat Totaal Extra* / Lokaal Vitaal strippen
1
6 strippen (1 uur, € 135 per uur)
€ 135
€ 135
+2
15 strippen (2,5 uur, € 132 per uur)
€ 330
€ 330
+3
30 strippen (5 uur, € 129 per uur)
€ 645
€ 645
+6
€ 1.250
€ 1.250
+12
2
STRIPPENK
AART
3
1
4
2
2
5
3
1S
DE ARBODI ENST DIE HET AN DERS DOET
KAART
N STRIPPE
richtlijnen UWV
0
3
6
4
4
7
5
8
6
9
7
10
8
8 | De Bedrijfspoli Update
is,
staan
Uitgebreide analyses van uw verzuim
Coaching bij frequent verzuim
Eigen Zorg/Zorg op Maat Basis
vol
factuur
Strippen binnen het Zorg op Maat Totaal- pakket
Gezondheid of Mobiliteit
strippenkaart aanschaft profiteert u van extra strippen*!
snelle en efficiënte aanpak van het verzuim
maandelijkse
gebied van Verzuim & Re-integratie, Preventie &
‣ STRIPPENKAARTACTIE
Begeleiding bij het gehele re-integratietraject,
Tarieven strippenkaarten
60 strippen (10 uur, € 125 per uur)
strippen vermeld met het resterende saldo. Wanneer
(BeZaVa) en de WGA (de Regeling werkhervatting
(zie tabel)
•
Aantal strippen inbegrepen in pakket, per medewerker per jaar
Coaching bij begeleiding na einde dienstverband
uw
•
kopen tegen een gereduceerd uurtarief. U kunt kiezen
NIEUW - Strippenkaarten
•
Op
Wanneer u voor 1 februari 2015 een Casemanagement-
•
uit 4 verschillende strippenkaarten met respectievelijk
Facturering
(Vangnet, Amber etc.)
Casemanager & Consultants inzetten voor bijvoorbeeld:
De strippenkaart biedt u de mogelijkheid om vooraf advies van onze Casemanagers & Consultants in te
Bemiddeling bij vergoedingsmogelijkheden
•
en plichten zijn rondom een zieke medewerker? Of de UWV-formulieren? Of wilt u uw verzuimprotocol
•
9
5 6
•
Telefonische coaching binnen 3-5 dagen na de
•
Coaching / ondersteuning bij het opstellen van de
• • • • • •
verzuimmelding
verplichte rapportages in kader van Wet verbetering Poortwachter
Coaching / ondersteuning bij het aanvragen van een Deskundigenoordeel
Coaching / ondersteuning bij de aanvraag van de WIA Bewaking en signalering van wettelijke termijnen
3-maandelijkse uitgebreide controle van het dossier 1,2,3 traject: 3 extra controles op inzetbaarheid/ mobiliteit in weken 13, 26 en 39
Periodieke analyse van het verzuim, waarbij wijzigingen in verzuimpercentage,
meldingsfrequentie en duur van het verzuim zijn meegenomen (vanaf 40 medewerkers).
Mocht u hier nog vragen over hebben, dan kunt u contact opnemen met
[email protected]
11 12
De Bedrijfspoli Update | 9
ARBO-ON-STAGE Incompany:
Kemkens Groep Regietheater
Op
16
jl.
waren
40
medewerkers
van
Kemkens voor
oktober
aanwezig
de
eerste
voorstelling van Arbo Gesprekstechnieken
On Stage. Henri
Directeur
Elsen
vertelt
zijn ervaringen: “Tijdens een periodiek overleg tussen De Bedrijfspoli en Kemkens is eveneens gesproken over de verder toegevoegde waarde van De Bedrijfspoli. Al pratende kwam De Bedrijfspoli met de opties van “Arbo On Stage”,
een theatervoorstelling die De Bedrijfspoli al menig maal
Borrel
heeft opgevoerd. Tijdens deze voorstelling worden thematische onderwerpen ten tonele gebracht waarop
genodigden vrij zijn om daaraan deel te nemen. Kemkens heeft dit overdacht en de vraag gesteld of een dergelijke
voorstelling ook niet specifiek voor de Kemkens Groep gegeven kan worden. Onderwerpen die dan aan bod
komen zijn specifiek gericht op diverse bedrijfsprocessen
van de groep. Doelstelling van deze
(interactieve)
voorstelling is om deze beschikbaar te stellen voor
alle medewerkers die direct leiding en sturing geven aan andere medewerkers, waardoor gewezen wordt op gesprekstechnieken en meer uniformiteit gaat ontstaan.
Deze theatershow is oktober jl. ten tonele gebracht
waarbij een 40-tal medewerkers aanwezig waren. Gezegd mag worden dat de voorstelling
in al zijn
facetten is geslaagd en de diverse onderwerpen zijn op
een creatieve en onderhoudende wijze door de acteurs
ten tonele gebracht. De omlijsting met licht en geluid
werd ook geheel door De Bedrijfspoli verzorgd en was in zijn geheel afgestemd op de performance van deze acteurs in combinatie met het aanwezige publiek. Ook
de verzorging en aankleding van de theaterruimte was
in handen van De Bedrijfspoli.Gezien de verwachting en het uiteindelijke resultaat zal de Kemkens Groep zeker
voor het komende jaar wederom een nieuw Arbo On Stage programma, in samenwerking met de Bedrijfspoli op gaan zetten.”
Teambuilding
De Bedrijfspoli Update | 11
Juridisch kader
4. Interventieperiode:
Wil een werknemer die i.v.m. een arbeidsconflict niet op het
a. Ruimte voor bezinning bij bijv.
aan alle onderstaande criteria te voldoen:
b. Werkgever en werknemer
werk verschijnt toch aanspraak op loon maken, dan dient hij 1. Arbeidsomstandigheden dienen zodanig te zijn dat,
met het oog op een (dreiging van) psychische of lichamelijke klachten, redelijkerwijs niet van hem kan worden gevergd het werk te hervatten;
2. Deze situatie dient geheel in de risicosfeer te liggen van de werkgever;
3. Werknemer
verleent
alle
medewerking
aan
de
inspanningen van zijn werkgever om de oorzaak van de situatie weg te nemen en re-integratie te bevorderen.
Arbo On Stage:
Mini-theatervoorstelling “Het Arbeidsconflict”
Ken je rechten en plichten als werkgever en werknemer! Arbeidsconflict in de praktijk Indien er toch een arbeidsconflict ontstaat, kunt u dit stappenplan doorlopen.
Op 17 en 18 november jl. hebben wij 2 themamiddagen georganiseerd met betrekking tot “arbeidsconflicten”. Onze trainingsruimte hebben we tijdelijk omgebouwd tot
Hieronder vindt u de praktische tips en handvatten op een rijtje:
theaterzaal, en we stuurden trainingsacteurs het podium
Preventie en duurzame inzetbaarheid
op om arbeidsconflicten op herkenbare, maar ludieke
Hoe kunt u arbeidsconflicten zoveel mogelijk voorkomen?
wijze na te spelen. Deze scènes werden afgewisseld met theoretische kennis, gepresenteerd door Johan Spierings en Vincent van Waterschoot, advocaat arbeidsrecht (Van den Wildenberg & van Halder advocaten). De voorstelling bestond uit 3 ‘bedrijven’: 1. Preventie en duurzame inzetbaarheid 2. Juridische kaders
3. Het arbeidsconflict in de praktijk
12 | De Bedrijfspoli Update
Communicatie is hiervoor de basis! Herken en pak signalen tijdig op en
1. Maak vooraf duidelijk afspraken:
a. Bepaal de maatstaf; b. Beleid en protocol;
2. Introduceer een Functionering- en beoordelingscyclus; 3. Heb aandacht voor mobiliteit en levensfasebewust beleid.
1. Probleemoplossend gesprek voeren (medicaliseren voorkomen);
heftige emoties;
maken afspraken gericht op oplossen conflict;
c. Doorgaans binnen enkele dagen
tot 1 week samen gesprek voeren.
5. Overige interventies:
a. Gespreksinterventies door HR-functionaris,
b. Mediation;
d. Individuele coaching door maatschappelijk werker
vertrouwenspersoon, andere interne derde;
c. Juridische interventies; of psycholoog;
e. Loopbaaninterventies;
f. Organisatiekundige interventies.
Wij willen alle deelnemers bedanken voor hun aandacht en
enthousiasme, en hopen u op onze volgende bijeenkomsten te mogen verwelkomen!
Nog vragen of begeleiding nodig bij arbeidsconflicten?
2. Spreekuur bij Bedrijfsarts plannen:
Neem dan contact op met uw eigen Bedrijfsarts, zij
a. Snelheid is van belang;
helpen u graag verder!
c. Nooit alleen telefonisch!
b. Zoveel mogelijk voorinformatie aanleveren;
3. Advisering door Bedrijfsarts:
a. Hoor en wederhoor;
b. Advies aan werkgever en werknemer
(re-integratieadvies, werkhervattingsadvies of interventie advies);
c. Geen time-out maar korte interventie periode;
d. In principe geen vervolgafspraak als er geen medische oorzaak is voor de verminderde inzetbaarheid.
De Bedrijfspoli Update | 13
IN HET NIEUWS: Week van de Werkstress Een maatschappelijk probleem Afgelopen zomer gaf Minister Lodewijk Asscher (Sociale Zaken) al aan dat hij snel een radicale cultuurverandering wil bij bedrijven, om werkstress bespreekbaar te maken.
”Dit is een groot maatschappelijk probleem”, aldus de minister. In Nederland lopen jaarlijks bijna 1 miljoen mensen
het risico op een burn-out of andere werkgerelateerde psychische
ziekten.
Signalen
zoals
slapeloosheid,
inzicht hebben in het verschijnsel ‘werkstress’. Wat zijn bijvoorbeeld de mogelijke oorzaken: de hoeveelheid werk,
Bijeenkomsten De Bedrijfspoli: Werkstress 2015
belastbaarheid en herstelmogelijkheden die niet in balans
aanpak om werkstress te voorkomen. Zo worden bij het
verstoringen tijdens het werk, structurele overuren of
Geen enkele organisatie is gelijk en vereist dus een andere
zijn? Iemand kan bovendien ervaren dat hij of zij te weinig
ene bedrijf werknemers grotendeels vrij gelaten om hun
aandacht krijgt als werknemer, waardoor men stress ervaart. Campagne “Check Je Werkstress”
aanhoudende hoofdpijn of oververmoeidheid worden vaak
Tijdens de speciale stressweek begin november 2014,
heeft last van een burn-out of zit er tegen aan. Binnen veel
de campagne “Check Je Werkstress” gestart. Doel hiervan
niet op tijd herkend. Twaalf procent van de werknemers
organisaties is de kans groot dat er collega’s zijn die wegens werkstress thuis zitten, of de werkdruk niet aan kunnen. Gevolgen
heeft het ministerie van Sociale Zaken & Werkgelegenheid
verschillende handvatten om dit onderwerp binnen je
- veel conflicten op de werkvloer; - verminderde productie;
- teruglopende productkwaliteit;
- verminderde slagvaardigheid van het bedrijf; - verslechterde werksfeer. Mogelijke oorzaken
de speciaal ontwikkelde “toolkit” downloaden, met
Aangezien wij als bedrijf samenwerken met een diversiteit
organisatie te bespreken. Zo kun je aan de hand van de
workshop Werkstress. Wij zullen dan vanuit de rol van
“Koerskaart” in kleine groepen vragen beantwoorden
en discussiëren over de onderwerpen ‘werkstress’ en ‘werkdruk’. Ook kunnen medewerkers individueel een
vragenlijst op de site invullen, om te checken of er sprake
14 | De Bedrijfspoli Update
Bedrijfsarts, Casemanager en Arbeidsdeskundige tips en trucs geven. Maar we willen ook graag ervaringen met elkaar delen, om hier leerpunten voor elkaar uit te halen. Data:
leidinggevende, vertrouwenspersoon of Bedrijfsarts.
Locatie: De Bedrijfspoli, Kerkenbos 1008
besproken
worden
met
bijvoorbeeld
de
directie,
Tijd:
Dinsdag 24 en donderdag 26 februari 13.30 – 17.00 uur
Inschrijven kan kosteloos door een mail te sturen naar
[email protected].
een belangrijk onderdeel van het arbo-beleid van bedrijven.
gaan, moeten zowel professionals als bedrijven concreet
aan organisaties, willen wij u graag uitnodigen voor een
is van werkstress. De resultaten hiervan kunnen vervolgens
Werkstress en de preventie ervan vormen om deze redenen
Om effectief met het probleem van werkstress om te kunnen
een vereiste is.
te voorkomen.
- ziekteverzuim en arbeidsongeschiktheid; - slechter functioneren;
inkadering van de functie en de aanwezigheid op kantoor
bespreekbaar te maken en daarmee verzuim op de werkvloer
Op de site www.checkjewerkstress.nl kun je als werkgever
- verloop;
terwijl er bij andere organisaties juist meer behoefte is aan
is binnen alle organisaties het taboe van het onderwerp
Voor u als werkgever kunnen de gevolgen van werkstress onder werknemers enorm zijn:
eigen functie in te vullen en stimuleert men thuiswerken,
(Bron: www.checkjewerkstress.nl, www.nu.nl, vakbladarbo.nl)
2.
Onze casemanager controleert of u schade
3.
Bij schade zal de casemanager pro forma
4.
5.
heeft.
bezwaar indienen.
Onze casemanager zal vervolgens een
specificatie van uw beschikking opvragen en controleren.
Indien er onterechte schade wordt
geconstateerd ondersteunt onze casemanager u bij het indienen van bezwaar op de
6.
beschikking.
Alleen wanneer het bezwaar wordt
gehonoreerd brengen wij 20% van terug gehaalde premie in rekening.
Ontbijtsessies Op 8 en 16 oktober jl. heeft onze Register Casemanager gegevens
Famke
over
de
Gevers
een
Modernisering
presentatie van
de
Ziektewet (BeZaVa) en de Werkhervattingsregeling
Controle Beschikking: betaalt u jaarlijks niet teveel premie als werkgever? Onze casemanager kijkt graag op basis van ’no cure no pay’ met u mee! Eind november heeft u van de Belastingdienst een beschikking “Gedifferentieerde premies werkhervattingskas” ontvangen. Op deze beschikking staat vermeld wat uw “schade” is geweest en welke premie u voor de WGA-vast,
WGA-flex en ZW gaat betalen. De premies lijken niet hoog te zijn, maar als u de percentages omrekent in euro’s, dan kunt u er nog versteld van staan wat de schade is die aan u
16 | De Bedrijfspoli Update
als (ex-)werkgever wordt doorbelast.
Om er zeker van te zijn dat u als werkgever jaarlijks niet
teveel betaalt, kijkt een van onze casemanagers graag met u mee.
Wat moet u dan doen? 1.
Gedeeltelijk Arbeidsgeschikten (WGA). Tijdens de
sessie is besproken waar u als werkgever mee te
maken krijgt of gaat krijgen. De keuze om eigen risicodrager te worden voor de BeZaVa of WGA kan
veel impact hebben. Tijdens de sessies is met de
deelnemers besproken wat de gevolgen zijn en hoe men zich als organisatie hierop kan voorbereiden.
Mocht u de ontbijtsessies gemist hebben, maar heeft u wel vragen over de Wet BeZaVa of WGA en wat De Bedrijfspoli voor u kan betekenen?
Stuur uw beschikking “Gedifferentieerde premie
U kunt dan contact opnemen met één van
[email protected]
debedrijfspoli.nl of tel. 024 -371 7799.
werkhervattingskas” per post of per mail naar
onze
casemanagers
via
casemanagement@
De Bedrijfspoli Update | 17
Intern opleidingsprogramma Vaak wordt ons gevraagd wat de professionals van De
Zoals u wellicht weet is De Bedrijfspoli een (KNMG)
kunnen wij onze gezamenlijke werkwijze verbeteren?
zij in kleine groepjes over stellingen omtrent bepaalde
niet zomaar in één zin samenvatten, omdat met name
kader hebben we een samenwerkingsovereenkomst met
stellingen besproken over punten die zij voorafgaand
Het doel hiervan is de samenwerking tussen beide
Bedrijfspoli nu zo uniek maakt. Dit kunnen we echter Bedrijfsartsen allemaal dezelfde opleiding gevolgd hebben
en dus over dezelfde basis beschikken. Afhankelijk van de opgedane werkervaring en leeftijd kan de kennis en
kunde per arts misschien per persoon verschillen, maar dit verschil valt in de praktijk mee. Hoe zorgen we er dan
voor dat onze mensen enerzijds uitblinken binnen hun
geaccrediteerde praktijkopleidingsinstelling en in dit
de Radboud Universiteit, faculteit sociale geneeskunde. Naast de opleiding van onze Bedrijfsartsen, en hun bij-
volgen
van De Bedrijfspoli? Voor ons als organisatie is het
de gehele organisatie, om samen met hen op een
Twee keer per jaar organiseren wij een training voor
van groot belang om iedereen regelmatig bij elkaar te
inspirerende
onderwerpen die wij als arbodienst belangrijk vinden!
18 | De Bedrijfspoli Update
locatie
onze
visie
en
doelstellingen
te bespreken. Wat speelt er in de markt, welke
“overloopdebat”
worden
(eventueel anoniem) hebben ingediend.
Graag geven wij jullie een idee van hoe wij dit aanpakken:
opleidingsprogramma samen voor al onze medewerkers!
visie op verzuim, preventie en duurzame inzetbaarheid
hen trainen, motiveren en inspireren op gebieden en
traditionele
Thema-avonden
Personeelsbijeenkomsten
week op locatie werkzaam zijn. Daarnaast blijven we
ons
en nascholing, stellen wij jaarlijks ons eigen interne
eigen vakgebied, maar anderzijds ook werken volgens de
brengen, aangezien veel artsen meerdere dagen per
Tijdens
organiseren
hun
onderwerpen,
wij
eigen
accreditatie
thema-avonden
bijvoorbeeld
te
met
behouden,
actuele
“Arbeidsconflicten”
en
“Psychosociale arbeidsbelasting”. Hierbij nodigen wij externe (kern)deskundigen op dit vakgebied uit om (een deel van) de training te geven. Lunch-sessies
uitgevoerde kwaliteitsenquêtes en op welke manier
Bedrijfsartsen en Casemanagers. Hierbij discussiëren
Tevens
organiseren
wij
lunchsessies
voor je klant en zorgen voor de optelsom 1+1=3?!
Tot slot is het ook belangrijk dat je elkaar op een
informele wijze regelmatig spreekt. Daar hebben we dan weer onze zomer-BBQ, kerstborrel en wekelijkse vrijdagmiddagborrel voor!
Heeft u voor ons nog een leer- of verbeterpunt? Dan kunt u mij altijd mailen via
[email protected] en zorg
producten en diensten bieden wij aan, hoe gaan wij om met bepaalde situaties, wat zijn de resultaten van
afdelingen te vergroten en meer synergie te creëren. Hoe
kun je als team nog efficiënter en doelgerichter werken
Naast de reguliere bijscholingen die onze professionals om
onderwerpen of bespreken ze samen lastige casuïstiek.
voor
onze
ik dat deze stelling terugkomt in ons overloopdebat! Stacy Diets (HRM & Kwaliteit)
De Bedrijfspoli Update | 19
Provider Update: Unieke samenwerking Bron-X & ACE de goede plek zaten, ondersteuning van medewerkers
helpt psychisch verzuim te reduceren. Soms zijn
integratie in de rol van helpdeskpartner van ACE
het doorontwikkelen van afdelingen die niet lekker lopen
van hun werkstijl en communicatievorm op het welzijn
de DAG van de MOBILITEIT (www.dagvandemobiliteit.nl).
om extern een beter passende werkplek te vinden, en met bijbehorende gevolgen als bijv. psychisch verzuim.
gelooft
in
duurzame
participatie
in
de
arbeidsmarkt en levert werkgevers ondersteuning in het praktisch vertalen van duurzame inzetbaarheid. Zij leert
medewerkers verantwoordelijkheid te nemen voor de eigen ontwikkeling en laat werknemers het persoonlijk
belang inzien van flexibiliteit en een leven lang leren.
tevredenheid samen met Bron-X.
Het
verder willen helpen maar de casus onze expertise voorbij gaat. Denk hierbij aan loopbaanbegeleiding, individuele coaching, consultancy en werving en selectie. Een welkome aanvulling op ons vakgebied. Bron-X heeft, op al deze facetten, bij verschillende klanten
van De Bedrijfspoli ondersteuning geboden. Denk hierbij
team
van
ontwikkeld
krijgen
in
waarbij
zijn/haar
natuurlijke talenten, kwaliteiten, ontwikkelpotentie en loopbaanmogelijkheden. Waar zitten nu de energiegevers en energievreters?
Bron-x
talentendashboard de verantwoordelijkheid te nemen
die kwaliteit van de dienstverlening per definitie op een hoog niveau stellen en de performance en gezondheid van
medewerkers
altijd
centraal
stellen
werkgeversbelangen uit het oog te verliezen.
zonder
Voor meer informatie, neem een kijkje op www.bron-x.nl en www.acenetwerk.nl
bestaat
uit
uiteenlopende
faciliteren.
beste past vanuit de visie dat elk individu perspectief
bij het werkgeversplatform ACE Nijmegen/Arnhem.
Samen met
verdient. Daar hoort dan ook een coach bij met wie het
Een regionaal en landelijk platform, voor en door
persoonlijk klikt en die de bagage heeft die nodig is. Of
het nu gaat om het perspectief om weer zonder stress aan het werk te zijn/gaan, of het inzicht dat iedereen talenten heeft die op meerdere plekken in te zetten zijn.
ondersteunt
Bedrijfspoli, samenwerken met een team professionals
betrokken om op de juiste wijze de medewerkers te
wordt er gekeken, bij wie de ondersteuningsvraag het
loopbaanbegeleiding van medewerkers die intern niet op
Samenwerken met Bron-X en Puur.nu betekent voor De
verzuim, eigen herstel. Werkgevers worden in dit proces
De Bedrijfspoli en ACE
Organisatiebreed
20 | De Bedrijfspoli Update
inzicht
professionals die individuen begeleiden. Voor elk individu
aan ontwikkelprogramma’s voor teamleiders in kader
van inspirerende leiderschap in de veranderende zorg,
werkwijze
voor zijn/haar persoonlijke ontwikkeling en in geval van
Coaching
door ons benaderd op het moment dat wij een klant
een
optimaal
allemaal gaan wennen aan het idee dat baanzekerheid,
Al enkele jaren werkt De Bedrijfspoli naar volle samenwerking eens te benoemen. Bron-X wordt
heeft
medewerkers
De betrokkene leert zelf, aan de hand van zijn/haar eigen
werkzekerheid wordt.
Reden om deze
Bron-X
Nijmegen/Arnhem. Tevens ondersteunt De Bedrijfspoli
Samenwerken
Want de arbeidsmarkt verandert in een snel tempo.
Iedereen zal flexibeler moeten zijn/worden. We moeten Mariette Schapers, Directeur Bron-X
van de medewerker(s). Werkwijze
Duurzame inzetbaarheid Bron-X
leidinggevenden zich gewoon niet bewust van het effect
Bron-X begeleidt ook bij de ontwikkeling van afdelingen, leidinggevenden
bij
transities
en/of
Bron-X, is De Bedrijfspoli betrokken
werkgevers, waarin een arbeidsmobiliteit centrum (ACE)
wordt vormgegeven om medewerkers van werk naar werk te begeleiden, om welke reden dan ook! Dit om te
anticiperen op de veranderende arbeidsmarkt en iedere medewerker perspectief te kunnen bieden.
Waar Bron-X, samen met PUUR.nu, dit platform in de
breedste zin des woords faciliteert, stelt De Bedrijfspoli
al haar expertise beschikbaar op het gebied van re-
De Bedrijfspoli Update | 21
De Zorgportal: Update bij een update!
2015: Verhuizing & Jubileum De Bedrijfspoli
Om u nog beter te ondersteunen bij verzuimbegeleiding
werd opgericht door Johan Spierings en Jan Bitter, beide
lanceren wij begin 2015 de nieuwe versie van de
TRAININGEN
ZorgPortal. Voorzien van een frisse “look & feel” en extra
Graag nodigen we u uit voor een van onze trainingen
functionaliteiten! Dashboard Naast de vertrouwde functionaliteiten hopen we u te verrassen met het dashboard: uw nieuwe persoonlijke startpagina. De inhoud, widgets, kunt u naar eigen wens
E-mailsignaleringen Ook introduceren we een actieve signalering van acties in het kader van de Wet Verbetering Poortwachter en verzuimbegeleiding. Door middel van een persoonlijke instelling ontvangt u automatisch een periodieke actielijst voor uw eigen dossiers, direct in uw mailbox!
opstart werden er binnen het huidige pand slechts 2 kamers
organisatie kan worden ingezet.
van Aanpak of een blik in de verzuimstatistiek.
van uitgebreide rapportages zonder concrete inhoud. Bij de
om te bespreken hoe de ZorgPortal optimaal binnen uw
een verzuim- of hersteldmelding, het maken van een Plan
door hen bezet. Er was dus genoeg ruimte voor groei! Helaas is Jan Bitter na 2 jaar op veel te vroege leeftijd overleden.
Woensdag 17 december 2014
In de jaren die volgden werd “werken voor” steeds meer
Donderdag 15 januari 2015
“samenwerken” met onze klanten. Klanten (van het eerste
Locatie: De Bedrijfspoli,
Tijd:
15:00 – 17:00 uur
klanten. Uiteraard waren de ISO-certificering en de RCACertificering in 2007 hier een onderdeel van.
Voor
gekozen is voor een uniforme stijl van de schermen.
daarvoor contact met ons op via
[email protected].
Dat betekent dat welke werkwijze u ook kiest, via het
persoonsdossier of via de widget, u altijd in hetzelfde herkenbare scherm terecht komt.
organisaties
met
grotere
aantallen
wat in eerste instantie begon als een tijdelijke oplossing.
gebruikers
Johan nam relatiebeheer en productontwikkeling voor zijn
verzorgen we ook graag een in-company training, neem
rekening, naast zijn rol als Bedrijfsarts, en ik zorgde met
mijn marketingcommunicatie achtergrond dat de basis intern werd gelegd om door te kunnen groeien. Inmiddels
Onze helpdesk helpt u graag en de implementatie wordt
8 jaar later is ons gezamenlijk doel nog steeds het bouwen
ook voorzien van handleidingen. Nieuw is dat wij daarvoor gebruik gaan maken van instructievideo’s!
N.B. Welke functionaliteiten precies voor u beschikbaar worden, is afhankelijk van uw gebruikersrechten.
Herkenbare situaties worden nagespeeld! Je kunt zelf scènes regisseren en krijgt feedback van de acteurs.
Uitnodiging
De gemiddelde leeftijd van werkenden stijgt, het wordt steeds belangrijker om medewerkers te motiveren en ervoor te zorgen dat zij gezond en met plezier naar hun werk blijven gaan en duurzaam inzetbaar blijven.
DE ARBODIENST DIE HET ANDERS DOET
Het inspireren en trainen van leidinggevenden én medewerkers op het gebied van verzuim, preventie en de eigen rol bij duurzame inzetbaarheid is van groot belang! Door samen de ervaring en beleving van Arbo On Stage aan te gaan in een theatersetting, creëren we optimaal draagvlak en leereffect. Hiermee krijgen de deelnemers handvatten aangereikt die in zij in de praktijk makkelijk kunnen toepassen.
KIJK VOOR MEER INFO OP WWW.ARBO-ON-STAGE.NL Jaarkalender 2015.indd 1
27-11-14 15:42
van
onze
het gebied van procesmanagement en wetgeving bij, maar geven ook interne trainingen en workshops.
In 10 jaar zijn we gegroeid van “pionier” in de markt naar
de grootste gecertificeerde, regionale arbodienst van
Nijmegen, met meer dan 300 aangesloten bedrijven! Daar zijn we natuurlijk erg trots op!
geworden, daarom zullen we 1
april
2015
verhuizen
naar een nieuwe locatie! We
blijven op het industrieterrein
BNZ, maar verhuizen naar een nieuwbouwpand aan Kerkenbos
10-75: een nieuwe, frisse omgeving waar we de komende jaren kunnen doorgroeien. Hier kan onze zusterorganisatie
“Arbo On Stage” met een eigen “theaterzaal” voortaan
ook interessante bijeenkomsten voor u als klant of relatie organiseren en hopen wij zo met iedereen op een positieve manier te blijven samenwerken in de toekomst!
Er staat dus veel op onze nieuwe kalender voor 2015! Mocht
u deze nog niet ontvangen hebben, laat het ons weten, dan gezond en gelukkig nieuwjaar toe!
Jaarkalender 2015
Er wordt steeds meer kennis en kunde van leidinggevenden verwacht; actuele wetskennis en hoe om te gaan met verzuim binnen hun afdeling.
kern
sturen wij deze graag toe! Wij wensen u alvast een heel
Alcohol op het werk, mag dat?
Wat zijn de rechten en plichten van een werkgever en werknemer?
de
Casemanagement steeds harder. Zij staan organisaties op
per
Dat jaar was ook het begin van onze samenwerking als team,
Zoals u van de ZorgPortal gewend bent, kunt u op
voorheen
Bedrijfsgeneeskunde) werden steeds intensiever. Er werd dienstverlening, aansluitend op de vraag vanuit onze
sturen naar:
[email protected]
Bedrijfsartsen
organisatie waren, groeide vanaf 2010 ook onze afdeling
Ons pand is inmiddels te klein
samengewerkt aan de continue verbetering van onze
U kunt zich kosteloos aanmelden door een mail te
wijze boven het maaiveld uitsteekt.
uur) groeiden met ons mee en samenwerkingsverbanden met providers en bijv. de Radboud Universiteit (opleiding
Kerkenbos 1008, Nijmegen
Uniformiteit verschillende plekken acties uitvoeren. Nieuw is dat er
Waar
ingepland kunnen worden en duidelijke adviezen in plaats
kunt u al uw vragen stellen. Uiteraard is er ook ruimte
Bedrijfsarts. Arbodienstverlening moest in hun ogen tussen bedrijf en Bedrijfsarts, spreekuren die binnen 24 uur
functionaliteiten, we maken u wegwijs en natuurlijk
Data: Dinsdag 9 december 2014
onderneemt u direct actie. Denk aan het snel invoeren van
aan een arbodienst die op een creatieve en innovatieve
ook anders kunnen! Zij hadden een visie met korte lijnen
bij deze nieuwe versie. U maakt kennis met de
zichtbaar maken en rangschikken. En via deze widgets
Volgend jaar is het alweer 10 jaar geleden dat De Bedrijfspoli
Foto: Regietheater Arbo On Stage, Den Bosch, Verkadefabriek
februari 2015 januari 2014 Ma
Di
Wo
2
5
6
7
3
12 13 14 15 16 17 18
1
Do
Vr
Za
Zo
1
2
3
4
8
9
10 11
4
19 20 21 22 23 24 25
5
26 27 28 29 30 31
Jaarkalender 2015.indd 6
Ma
Di
Wo
Do
Vr
Za
4
5
6
7
5 6
1 2
3
7
9
10 11 12 13 14 15
8
16 17 18 19 20 21 22
8
9
23 24 25 26 27 28
Foto: Regietheater, Alcohol & werk, Corrie Broks en Ruud van de Wouw (trainingsacteurs)
augustus 2015
maart 2015
Zo
Ma
Ma
Di
Wo
Do
Vr
Za
1
2
4
5
6
7
8
9
Wo
Do
Vr
Za
Zo
1
31
10 2
3
4
5
6
7
8
32 3
11 9
10 11 12 13 14 15
33 10 11 12 13 14 15 16
12 16 17 18 19 20 21 22
34 17 18 19 20 21 22 23
9
13 23 24 25 26 27 28 29 14 30 31
27-11-14 15:43
september 2015 Ma
Di
Wo
Do
Vr
Za
Zo
36
1
2
3
4
5
6
37 7
8
9
10 11 12 13
Zo
Di
38 14 15 16 17 18 19 20
35 24 25 26 27 28 29 30
39 21 22 23 24 25 26 27
36 31
40 28 29 30
Jaarkalender 2015.indd 13
oktober 2015 Ma
Di
Wo
6
7
40 41 5
Do
Vr
Za
Zo
1
2
3
4
8
9
10 11
Monique Spierings-Delsink
42 12 13 14 15 16 17 18 43 19 20 21 22 23 24 25 44 26 27 28 29 30 31
27-11-14 15:43
De Bedrijfspoli Update | 23
Kerkenbos 1008
6546 BA Nijmegen T (024) 371 77 99 F (024) 371 77 91
DE ARBODIENST DIE HET ANDERS DOET
E
[email protected]
W www.debedrijfspoli.nl
