Van bedreigingen naar kansen in de innoverende fysiotherapiepraktijk
Jan van der Wel,
Zorgondernemer, Bestuurslid RGFHMR, Bedrijfskunde
Externe Analyse
Kansen en Bedreigingen
Interne Analyse
Strategische Opties
Missie en Visie
Sterkten en zwakten
Ontwikkelingen in de omgeving vaststellen met ◦ ◦ ◦ ◦
Wijkscans VAAM-rapporten Beleidsplannen gemeente Bestemmingsplannen
Onzekerheden ◦ ◦ ◦ ◦
Onderhevig aan politieke cyclus van max. 4 jaar Complexiteit van de omgeving Samenstelling in kerngetallen wisselt per wijk Stabiliteit sport- en beweegaanbieders
1. Risico’s ◦ Bepalen aan de hand van kansen ◦ Historie van eerdere projecten ◦ Prestaties van de praktijk
2. Structurele onzekerheden ◦ Vaststellen van waarschijnlijkheid ◦ Scenario’s
3. Onbekendheden ◦ Evenementen die niet eerder voorkwamen. ◦ Capaciteiten die onbenut bleven.
• 1. Contextuele omgeving: niet te beïnvloeden: > aanpassen van organisatie > in kaart brengen • 2. Transactionele omgeving: beïnvloedbaar, maar: >geeft richting aan organisatie > geeft strategisch voordeel • 3. Eigen organisatie: beïnvloedbaar ?
>? > Verandermanagement
Contextuele omgeving Transactionele omgeving De organisatie
Contextuele omgeving ◦ ◦ ◦ ◦
Politiek-juridisch Economisch Sociaal-maatschappelijk Technologisch:
Gemeentelijke politiek: ◦ Politieke ‘kleur’ ◦ Speerpunten beleid ◦ Bestuurscultuur
Provinciaal beleid:
◦ Inkoopcombinaties ◦ Vergunningen ◦ Bestemmingsplannen
Nationaal beleid
◦ Politiek klimaat ◦ Wettelijke voorwaarden ◦ Arbeidsomstandigheden (cao?)
Economische ontwikkelingen
◦ Sociaal economische status (SES) per wijk
Inflatie
◦ Werkgelegenheidscijfers per wijk
Besteedbaar inkomen ◦ Trendcijfers CPB
Anderssoortige financieringen/ondersteuning ◦ ◦ ◦ ◦ ◦
Subsidies ZonMw SportImpuls, NOC*NSF, ZorgImpuls Stimuleringsfondsen RGFHMR Crowdfunding, Mengvormen
Sociaal-demografisch
◦ Verwachtingen en trends in leeftijdsgroepen ◦ Planning van nieuwbouw ◦ Planning van renovatie/sloop
Maatschappelijke normen en waarden
◦ Lokale ‘gewoonten’ ◦ Aanwezige (dominante) culturen en gebruiken
Geslacht, leeftijd, gezinssamenstelling ◦ ◦ ◦ ◦
Leeftijden per postcode Comorbiditeit Bewoners per huishouden Mobiliteit en motiliteit
Technologische ontwikkeling
◦ Inkoopstrategie van de gemeente(n) ◦ Logistiek en infrastructuur voorzieningen ◦ Bereikbaarheid, vestiging en spreiding.
Marketing
◦ Publieke dragers en communicatiekanalen
ICT
◦ GBA, GGD, kwaliteit data o.a. sportparticipatie
eHealth
◦ Mediamix ◦ Spreiding en gebruik traditionele en social media
Wat je ook doet met WMO; Doe het nooit alleen! Wat je ook van plan bent; Je bent nooit de eerste en zelden de enige met een goed idee! Zoek partners met overeenkomende overtuigingen en tijd! Collegiale samenwerking: ◦ ‘Dicht genoeg bij om gedeelde belangen te hebben en ver genoeg weg om geen last van elkaar te hebben’
Dreiging nieuwe toetreders
Leveranciers
Onderhandelingsmacht leveranciers
Potentiële toetreders
Concurrenten producten en diensten WMO substituten
Onderhandelingsmacht afnemers
Afnemers
Dreiging van vervanging
1. Nieuwe toetreders WMO-markt:
2. Afnemers WMO-diensten:
3. Substitutie WMO-aanbieders:
4. Leveranciers WMO-diensten en -producten:
5. Concurrentie WMO-diensten en -producten: ◦ Wat is de positie van een zelfde soort organisatie?
Waarom is het moeilijk of makkelijk om in de ‘markt’ te komen?
◦
◦ ◦
Wat zijn de kansen dat klanten naar een andere organisatie gaan?
Wat zijn de dreigingen dat een klant naar een ander SOORT organisatie gaan?
Wat is de invloed van leveranciers op de organisatie?
Leveranciers
Klanten
Werknemers
Overheden
Belanghebbenden
Organisatie
Media
Aandeelhouders en eigenaren
Beroepsvereniging
Concurrentie
Financiers
Partners
Management
Identificeer de stakeholders ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦
Benchmark van diensten in andere regio’s (KNGF) Netwerkanalyse (RGFHMR) Vanuit de eigen administratie Informeer bij de medewerkers Informeer bij je huidige klanten Informeer bij huidige welzijns- en zorgpartners Volg WMO-adviesraad(-leden) http://www.zorgvisiecongressen.nl/public/zorgink oop/2015/sprekers/presentati es/resultaten_onderzoek_wmo-aanbestedingen__niels_uenk_-_pprc.pdf
Categoriseer de stakeholders Wat is de impact op de organisatie? Hoe verandert de invloed tussen nu en 5 jaar?
Belang
Macht
Weinig moeite doen
Hou tevreden
Hou op de hoogte
Sleutelspelers
Omschrijf de invloed van de kansen met WMO-beleid op de organisatie. Omschrijf de invloed van de bedreiging van een WMO-beleid op de organisatie.
Processen WMO-beleid ◦ Identificeer alle processen bij voorkeur projectmatig Administratief Financieel Logistiek en organisatorisch
Activiteiten WMO-beleid ◦ Beschrijf de activiteiten die bij die processen horen
Taken WMO-beleid ◦ Beschrijf de taken die bij de activiteiten horen.
Welke competenties zijn nodig. ◦ Bepaal die voor elk proces en activiteit
Welke middelen zijn nodig. ◦ Bepaal dat voor elke activiteit.
Wat is de toegevoegde waarde ◦ Beoordeel de (toegevoegde) waarde van competenties die niet onder een activiteit te plaatsen zijn.
Welke activiteiten dragen bij aan de waarde van de organisatie ◦ ◦ ◦ ◦ ◦
Maak een activiteitenschema Formuleer doelen per activiteit SMART Beoordeel samenhang activiteiten Beoordeel de onderlinge invloed van activiteiten Beoordeel op Ecologie en Duurzaamheid (MVO)
Planning in activiteitenschema ◦ Topdown ◦ Bottum-up
Controle ◦ ◦ ◦ ◦ ◦
Direct toezicht Planning en Controle Prestatiedoelen Balanced Score Card met Prestatie Indicatoren Zelfcontrole
Krachten bij aanbod:
◦ Activiteiten waarmee een organisatie zich positief onderscheid Sterke leiders met een goed verhaal Goede reputatie Sterke kas
Zwakten bij aanbod:
◦ Activiteiten waarmee de organisatie zich negatief onderscheid Ontbreken van unieke kenmerken of middelen Opzichtig falen in het verleden Niet planmatige aanpak
Sterkten koppelen aan kansen
Sterkten koppelen aan bedreigingen
