Jaarverslag Tussen hamer en aambeeld

Jaarverslag 2013 Tussen hamer en aambeeld

1

SVK Midden-Limburg vzw – Jaarverslag 2013 – Tussen hamer en aambeeld

2

Voorwoord In 2013 verhuisde SVK Midden-Limburg naar de mooie kantoren in de Kneuterweg in de parochie Termolen te Zonhoven, pal tegenover het Gemeenschapscentrum Tentakel. Omwille van de groeiende werking en uiteraard ook de groei van het personeel was de verhuis onvermijdelijk. De verhuis verliep zeer vlot maar er werd wel met spijt afscheid genomen van alle medewerkers van het OCMW. Ik wens het OCMW trouwens van harte te danken voor alle hulp en medewerking die zij ons in de eerste 5 jaren hebben geboden. Voor een SVK is een goede samenwerking met de lokale gemeente- en OCMW-besturen trouwens van cruciaal belang om haar sociale opdrachten goed te kunnen uitvoeren. Naar werking toe was 2013 opnieuw een jaar van groei. Op 31/12/2013 verhuurden we 155 woningen. Een vermeerdering van 22 woningen ten opzichte van 2012. In totaal waren er in 2013 45 toewijzingen :   

86% is alleenstaand met of zonder kinderen 60% is dakloos 95% heeft een inkomen kleiner of gelijk aan het leefloon

Aan de hand van deze cijfers kunnen we stellen dat het SVK haar doelstelling waarmaakt om betaalbare en comfortabele huisvesting te verschaffen aan sociaal zwakke personen en gezinnen die op de reguliere woningmarkt moeilijk of niet aan bod komen. Het is ook positief dat 27% van de huurders die in 2013 zijn vertrokken, terecht konden bij een sociale huisvestingsmaatschappij. Het is wel spijtig om vast te stellen dat het aantal inschrijvingen op de wachtlijst jaar na jaar blijft stijgen.  

58% is alleenstaand (zonder kinderen) 15% is ingeschreven met een partner

Financieel sluiten we 2013 af met een licht verlies. Dit is uitsluitend te wijten aan het feit dat we dit jaar de oninvorderbare en dubieuze debiteuren van de voorbije 5 jaren boekhoudkundig in rekening hebben gebracht. Dit zijn achterstallige huurgelden die we (zeer waarschijnlijk) niet meer zullen kunnen innen. De voorbije 4 jaren werden deze dus nog niet verrekend. En daarom weegt deze kost in 2013 zwaar door. Vanaf 2014 zal de boekhoudkundige verrekening hiervan jaarlijks gebeuren. Als nieuwe voorzitter heb ik kennis gemaakt met een enthousiaste ploeg medewerkers en met gedreven leden van het dagelijks bestuur en van de raad van bestuur. Dat geeft mezelf de motivatie om er ook dit jaar nog eens goed in te vliegen. Jules Achten Voorzitter SVK Midden-Limburg vzw – Jaarverslag 2013 – Tussen hamer en aambeeld

3

Inhoud 1. Evoluties in de samenwerking met andere diensten en organisaties en de resultaten van deze samenwerking (inclusief huurdersbegeleiding)................................................................................... 7 OCWM Diepenbeek ............................................................................................................................. 7 OCMW Hasselt ..................................................................................................................................... 7 Stad Hasselt ......................................................................................................................................... 7 Lokaal toewijzingsreglement: .......................................................................................................... 7 Conformiteitsattesten: ..................................................................................................................... 8 OCMW Zonhoven ................................................................................................................................. 8 Infodag “Woonbegeleiding” voor MA’s van de OCMW’s van Diepenbeek, Hasselt en Zonhoven ..... 8 Centrum Algemeen Welzijnswerk ....................................................................................................... 8 Advocatuur........................................................................................................................................... 9 Wonen-Vlaanderen .............................................................................................................................. 9 IGS Woonbeleid Midden-Limburg ....................................................................................................... 9 onderhoud en herstellingen .............................................................................................................. 10 alternatief ....................................................................................................................................... 10 werkende handen .......................................................................................................................... 10 team vzw ........................................................................................................................................ 10 Guy Croes, zelfstandig aannemer .................................................................................................. 10 onderhoud centrale verwarming ................................................................................................... 10 Samenwerking met de ander Limburgse SVK’s ................................................................................ 11 Intervisie boekhouding................................................................................................................... 11 Coördinatoren ................................................................................................................................ 11 VMSW ................................................................................................................................................ 11 IVA Wonen ......................................................................................................................................... 11 HUURPUNT......................................................................................................................................... 12 2. Toewijzing en intern huurreglement ........................................................................................... 12 a. Werd het intern huurreglement aangepast? ........................................................................... 12 b. Werd de toewijzingsprocedure aangepast? ............................................................................ 12 c. Opsomming toegepaste afwijkingen in 2013 met vermelding van de afwijkingsgrond; ......... 12 SVK Midden-Limburg vzw – Jaarverslag 2013 – Tussen hamer en aambeeld

4

d. Resultaten doelgroepenproject. .............................................................................................. 14 3. Huurdersbegeleiding .................................................................................................................... 14 a. Wijzigingen in aanpak; .............................................................................................................. 14 b. Overzicht van de problemen. ................................................................................................... 15 4. Begeleiden en ondersteunen (kandidaat-)verhuurders .............................................................. 16 5. Wijzigingen in het beheer (openingsuren, permanentie, …). ...................................................... 17 6. Inspraak en participatie................................................................................................................ 17 kuringersteenweg 10: .................................................................................................................... 17 Zonnestraat 2: ................................................................................................................................ 18 7. Klachtenprocedure ....................................................................................................................... 18 a. Werd de klachtenprocedure aangepast? ................................................................................. 18 b. Resultaten in 2013.................................................................................................................... 18 8. Samenstelling Algemene Vergadering en Raad van Bestuur: ...................................................... 18 9. Aanvullende informatie................................................................................................................ 19 Project energiejacht op maat: ........................................................................................................ 19 Hoofdmenu ........................................................................................................................................ 20 1.

Samenstelling av_rvb.................................................................................................................. 21

2a Personeel op loonlijst SVK ............................................................................................................ 23 2b. Naar SVK gedetacheerd personeel .............................................................................................. 26 2c. Personeel uit dienst in 2013 ......................................................................................................... 26 3

woninggroei ................................................................................................................................ 28

4

Absolute aantal woningen .......................................................................................................... 29

5

Alle woningen hoofdhuurcontract ............................................................................................. 30

6

Gegevens woningen nieuw in beheer in 2013 ........................................................................... 32

7

Gegevens woningen uit beheer in 2013 ..................................................................................... 35

8

Gegevens sanering- en renovatiewerken in 2013 ...................................................................... 38

10

Verhuisbewegingen ................................................................................................................ 39

11

Alle woningen, onderhuurcontacten ...................................................................................... 43

12. Profiel ALLE huurders en garanties voor de woonzekerheid op 31/12/2013 ............................. 45 SVK Midden-Limburg vzw – Jaarverslag 2013 – Tussen hamer en aambeeld

5

13. Toewijzing woningen in 2013 ...................................................................................................... 47 14.Profiel nieuwe huurder (Toewijs woningen in 2013) – woonzekerheid ...................................... 50 17. Wachtlijstbeheer (actuele situatie) ............................................................................................. 53 18. Wachtlijstbeheer (actuele situatie) ............................................................................................. 55


6

Hoofdstuk 1: INHOUDELIJK JAARVERSLAG 2013 Het inhoudelijk jaarverslag van de erkende SVK’s legt zich toe op de evolutie en wijzigingen in de organisatie, werking en dienstverlening van het SVK in het werkjaar. Elk van de verder opgesomde vragen dient aan bod te komen in het inhoudelijk jaarverslag. Hierbij dient het SVK de volgorde van vragen te respecteren. Indien het SVK andere dan de verplicht te beantwoorden vragen wenst te behandelen kunnen deze in rubriek 9 “Aanvullende informatie” van het verslag worden opgenomen. Deel 1. Evoluties in het SVK in 2013 1. Evoluties in de samenwerking met andere diensten en organisaties en de resultaten van deze samenwerking (inclusief huurdersbegeleiding). OCWM Diepenbeek Voor de zitdagen in de gemeente Diepenbeek kan het SVK gebruik maken van een gesprekslokaal in het sociaal huis. Er kunnen LCO’s worden aangevraagd voor onze huurders. Eind 2013 is er een eerste gesprek geweest met het hoofd van de sociale dienst voor het organiseren van een LAC Huisvesting. Het OCMW staat hier zeker niet afkerig tegen over, maar willen wel een duidelijke kijk hebben op de werklast die dit zou kunnen betekenen. Er is afgesproken dat het SVK hier eerst mee zal starten in Hasselt en dan een ‘light’ versie zal uitwerken voor Zonhoven en Diepenbeek. Dit zal verder worden opgenomen in 2014. OCMW Hasselt Er is een zeer nauwe samenwerking met de maatschappelijk assistenten van het OCMW. Aanvragen voor een huurwaarborg verlopen zeer vlot. Er kunnen LCO’s worden aangevraagd, ook deze aanvragen verlopen vlot. We worden niet altijd erkend als partner in LCO’s, dit is voornamelijk bij reeds lopende trajecten waar het SVK later bij komt. Onze huurders van Hasselt kunnen voor kleine herstellingen die ten laste zijn van de huurder beroep doen op Alternatief (zie ook Woonzorg team verder in de tekst) mits een eigen bijdrage van €7,50 per uur. Stad Hasselt Lokaal toewijzingsreglement: In 2013 heeft het SVK 1 toewijzing gedaan aan een kandidaat-huurder die behoorde tot een doelgroep omschreven in het lokaal toewijzingsreglement van Hasselt. Het betrof hier een toewijzing aan een kandidaat-huurder die behoorde tot de doelgroep ‘mensen zonder netwerk’.


7

Conformiteitsattesten: Er is een goede vlotte samenwerking voor het aanvragen en verkrijgen van de conformiteitsattesten voor de nieuw ingehuurde woningen in Hasselt. Na de technische controle krijgen we een terugkoppeling over de vaststellingen van de controleur woningkwaliteit. Op het officieel attest, getekend door de burgemeester moeten we wel langer wachten. Ook voorziet de stad het SVK van een kantoor in de Woonwinkel voor het organiseren van haar zitdagen.

OCMW Zonhoven Het OCMW van Zonhoven huisvestte het SVK kosteloos. Hierdoor kon het SVK haar middelen maximaal inzetten ten behoeve van haar huurders en patrimonium. In juli 2013 is het SVK verhuisd naar een ruimere locatie. Door de verhuis zijn de contacten met het OCMW minder intensief. Vroeger werd er al vlugger bij elkaar op kantoor binnen gelopen, waar dat men nu moet telefoneren, mailen,.... Er is gekozen om de maatschappelijke zetel te laten op Kerkplein 60 te Zonhoven (adres OCMW) om zo toch nog een binding te hebben met elkaar. Eind 2013 is er een eerste gesprek geweest met het hoofd van de sociale dienst voor het organiseren van een LAC Huisvesting. Het OCMW staat hier zeker niet afkerig tegen over, maar willen wel een duidelijke kijk hebben op de werklast die dit zou kunnen betekenen. Er is afgesproken dat het SVK hier eerst mee zal starten in Hasselt en dan een ‘light’ versie zal uitwerken voor Zonhoven en Diepenbeek. Dit zal verder worden opgenomen in 2014.

Infodag “Woonbegeleiding” voor MA’s van de OCMW’s van Diepenbeek, Hasselt en Zonhoven Op 24 oktober 2013 organiseerde de Stad Hasselt en het OCMW Hasselt een infodag rond woonbegeleiding. Genodigden waren zowel de MA’s van de 3 OCMW’s alsook andere welzijnsactoren. Verschillende woonbegeleidingsdiensten waaronder het SVK zijn hier uitleg komen geven over hun werking. Het SVK heeft het aspect huurbegeleiding toegelicht. Na afloop kreeg dit initiatief positieve commentaren van de deelnemers.

Centrum Algemeen Welzijnswerk Het CAW heeft enkele interne wijzigingen doorgevoerd in hun structuur. De Dienst begeleid wonen bestaat nog steeds. Wat betreft bemoeizorg, valt dit binnen de dienst preventieve woonbegeleiding die bestaat uit drie diensten: preventie, interventie en bemoeizorg Het CAW houdt binnen haar begeleidingsaanbod enkele plaatsen beschikbaar voor het SVK. SVK Midden-Limburg vzw – Jaarverslag 2013 – Tussen hamer en aambeeld

8

Regelmatig maakt het SVK gebruik van dit aanbod om huurders, die door het bos de bomen niet meer zien of zich hopeloos hebben vast gereden, extra ondersteuning aan te bieden. Op dit moment is het zo dat SVK Midden-Limburg meer begeleidingen heeft lopen dan dat ze volgens de verdeelsleutel heeft toegewezen gekregen. Dit komt omdat de andere sociale huisvesters minder gebruik maken van het begeleidingsaanbod van het CAW.

Advocatuur We worden vaker geconfronteerd met huurders die betrokken zijn in een collectieve schuldenregeling, bewindvoering, … We merken dat deze samenwerking zeer divers verloopt. Elke advocaat heeft zijn eigen werkwijze.

Wonen-Vlaanderen Sinds 1 januari 2013 moeten woningen waarvan het onderhuurcontract start na 1 janauri beschikken over een conformiteitsattest. Het SVK mag geen woningen meer verhuren zonder dit attest. Voor de gemeenten Zonhoven en Diepenbeek worden deze conformiteitsattesten afgeleverd door Wonen-Vlaanderen. Deze attesten worden pas afgeleverd na een technische controle door een woninginspecteur van Wonen-Limburg. Het doorgeven van de panden die moeten worden onderzocht verloopt zeer vlot. WonenVlaanderen en Wonen-Limburg reageren zeer snel en kunnen de vragen altijd afhandelen binnen de vooropgestelde termijnen. Ook de verslagen komen zeer snel toe. Wanneer een inspecteur een opmerking heeft, laat hij dit weten aan het SVK. Het SVK lost het euvel op en stuurt een foto door van de verbetering/aanpassing. Op basis van deze bewijstukken lever Wonen-Limburg dan een conformiteitsattest af. Ook in functie van de huursubsidie doet Wonen-Limburg sinds 2013 een controle van de woning voorafgaand aan de toekenning van de huursubsidie. In het verleden gebeurde dit enkel voor de woningen wanneer de huurder in aanmerking komt voor een niet-degressieve huursubsidie. Hier merken we dat er dubbel werk gebeurt voor de woningen die het SVK huurt en verhuurt in Hasselt. De stad Hasselt doet voor alle SVK woningen op haar grondgebied een technische controle. Deze controle wordt uitgevoerd door de controleur woonkwaliteit. Wanneer de controleur een positief verslag opstelt, levert de stad een conformiteitsattest af. We merken dat WonenLimburg een tweede technische controle uitvoert in functie van de huursubsidie.

IGS Woonbeleid Midden-Limburg Er is een zeer vlotte verstandhouding met de mensen van IGS Woonbeleid Midden-Limburg. SVK Midden-Limburg vzw – Jaarverslag 2013 – Tussen hamer en aambeeld

9

De raad van bestuur heeft de projectcoördinator uitgenodigd om in de raad van bestuur te zetelen, dit met raadgevende stem. Regelmatig wordt er informeel contact op genomen met elkaar om bepaalde zaken op elkaar af te stemmen.

onderhoud en herstellingen alternatief Woonzorg team :

Beperkte samenwerking omdat de werking van het Woonzorg team gebonden is aan het grondgebied Hasselt. Onze ervaring is ook dat er te weinig technische competentie aanwezig is bij de doelgroep medewerkers. Hier door kunnen ze niet alle ‘kleine’ herstellingen die ten laste zijn van de huurder uit voeren . Bouwteam:

Al enkele malen hebben we prijzen op gevraagd voor het opwaarderen van een woning maar voorlopig zijn ze te duur met hun offertes. werkende handen Twee keer hebben we gebruik gemaakt van hun diensten voor groenonderhoud. De werken zijn goed en volgens afspraak uitgevoerd. Voor het kuisen van de burelen wordt er ook beroep gedaan op een medewerker van Werkende Handen. team vzw Bouwteam: al een paar prijzen opgevraagd voor het opwaarderen van een woning maar voorlopig te duur met hun offertes. Zij zijn wel heel flexibel in te roepen voor dringende opruim en andere kleine klussen. Guy Croes, zelfstandig aannemer Hij is flexibel en in te schakelen voor 80% van de uit te voeren opdrachten. Omwille van zijn laag uurtarief heeft hij steeds de beste prijzen. Hij komt ook de gemaakte afspraken na maar niet altijd op de afgesproken tijd. Het team ervaart Guy Croes aIs een meerwaarde voor onze werking. onderhoud centrale verwarming bvba JLP

De samenwerking met JLP heeft een tijd goed gegaan maar eind 2012 ontstonden er interne problemen bij deze firma. Vanaf toen liet de administratieve opvolging op zich wachten. Bijkomend bleek na een tijdje dat de firma geen attesten meer mocht afleveren. Daarom is er besloten om niet langer met hen verder te werken. Bussé-Vanhaeren VOF SVK Midden-Limburg vzw – Jaarverslag 2013 – Tussen hamer en aambeeld

10

Het SVK heeft slechte ervaringen gehad met deze firma. Heel snel is er besloten om niet langer van hun diensten gebruik te maken. NV Colson - CTB

Een verademing na de vorige twee firma’s wat betreft het onderhoud en herstellen van verwarming installaties zowel mazout als 90% van al de merken van gaswandketels. Er is een goede duidelijke en directe communicatie. Gemaakte afspraken worden nagekomen, zowel van op de werkvloer als door de zaakvoerder.

Samenwerking met de ander Limburgse SVK’s Intervisie boekhouding De financiële medewerkers van de Limburgse SVK’s en Marlies Lambrechts van de VMSW zijn 4 voormiddagen samengekomen voor de bespreking van enkele boekhoudkundige thema’s zoals het gebruik van de boekingslijnen, de wijzigingen in het rekeningstelsel en het vergelijken van de boekhoudprogramma's. Het oorspronkelijk doel zijnde de opstelling van een uniform boekhoudschema was helaas onmogelijk omwille van beperkingen van bepaalde boekhoudprogramma’s en –methodes. Coördinatoren De verschillende coördinatoren hebben een vrij goed contact. Een aantal keer per jaar komen we samen om agendapunten die ons allen aanbelangen te bespreken. Ook wordt er regelmatig gebeld en gemaild om eens te horen hoe een ander bepaalde zaken doet.

VMSW Het heeft een tijdje geduurd vooraleer de ondersteuning van de VMSW voor de SVK’s op poten stond. Over het algemeen krijgen we een snelle respons op onze vragen. Maar soms missen de antwoorden diepgang en onderbouw. Bij de laatste bijeenkomst van de Vlaamse SVK’s op de VMSW waren er spanningen merkbaar tussen SVK-vertegenwoordigers en de VMSW. Er leefde een onhebbelijk gevoel dat beide organisatie niet vanuit eenzelfde standpunt naar de dingen kijken.

IVA Wonen Naar deze dienst zijn 2 mensen vanuit het VOB toe geleid. Zij zijn zeer zeker heel druk bezig, maar meer met praktische zaken vanuit IVA wonen dan met het ondersteunen van de SVK’s als het over woonkwaliteit en andere technische aangelegenheden gaat.


11

HUURPUNT Met 46 van 52 SVK’s aangesloten bij HUURpunt, is de eerste horde vlot genomen. De stafmedewerker/coördinator van HUURpunt heeft haar tijd nodig gehad om zich te verdiepen en te profileren. Na een goed half jaar mag wel gezegd worden dat ze op de goede weg is. Maar als je de thema’s hoort waar de SVK’s allemaal aan willen werken dan zie je meteen dat dit te veel is voor één man (vrouw) alleen. Met andere woorden ofwel zullen sommige dingen wat trager gaan, ofwel moet er extra worden afgedragen door de SVK’s aan HUURpunt.

2. Toewijzing en intern huurreglement a. Werd het intern huurreglement aangepast? Omschrijf en motiveer (indien aangepast: voeg het gewijzigde toewijzingsreglement bij het jaarverslag); In 2013 zijn er geen wijzigingen gebeurd aan het intern huurreglement. De wijzigingen van het Kaderbesluit Sociale Huur (KSH) zoals gepubliceerd in het Belgisch staatsblad op 13/12/2013 verplichten ons wel om het intern huurreglement aan te passen aan deze wijzigen. Deze wijzigingen zullen pas kunnen worden goedgekeurd op de eerstvolgende raad van bestuur volgend op deze publicatie. De eerstvolgende raad van bestuur is voorzien op 25 februari 2014.

b. Werd de toewijzingsprocedure aangepast? Omschrijf en geef de reden van de aanpassing; De toewijzingsprocedure werd niet aangepast. In 2013 zijn er zowel in Zonhoven als Diepenbeek lokale toewijzingsreglementen opgemaakt. Deze lokale toewijzingsreglementen liggen nu ter goedkeuring voor bij de bevoegde minister. Wanneer deze laatste haar goedkeuring geeft, zullen wij in 2014 ons toewijzingsreglement moeten aanpassen waar nodig.

c. Opsomming toegepaste afwijkingen in 2013 met vermelding van de afwijkingsgrond; ●

Toewijzingsverslag 2013/04

Nieuwe woning aangebracht door kandidaat-huurder cfr KSH artikel 21 § 2. ●






●


Nieuwe woning aangebracht door kandidaat-huurder cfr KSH artikel 21 § 2. SVK Midden-Limburg vzw – Jaarverslag 2013 – Tussen hamer en aambeeld

12

afwijking op basis van artikel 24 § 1. Bekrachtig op het dagelijks bestuur van 12/07/2013. De nieuwe huurder is reeds huurder van SVK. Zij woonde in een appartement met heel wat vochtproblemen. Het vochtprobleem wordt veroorzaakt door condens op de koudebruggen in de slaapkamers. De eigenaar wil deze koudebruggen isoleren. Hiervoor was het beter dat de woning niet bewoond werd tijdens de werken. Wanneer deze werken zijn uitgevoerd kan de woning opnieuw verhuurd worden. ●


afwijking op basis van artikel 24 § 1. Bekrachtig op het dagelijks bestuur van 12/07/2013. De woning is toegewezen aan de huurder van de Boomkenstraat 128. De studio’s in dit pand zijn door de brandweer onbewoonbaar verklaard naar aanleiding van de brand die daar heeft gewoed. ●


afwijking op basis van artikel 24 § 1. Bekrachtig op het dagelijks bestuur van 12/07/2013. De woning is toegewezen aan de huurder van de Boomkenstraat 128. De studio’s in dit pand zijn door de brandweer onbewoonbaar verklaard naar aanleiding van de brand die daar heeft gewoed. ●


afwijking op basis van artikel 24 § 1. Bekrachtig op het dagelijks bestuur van 14/06/2013 De huidige SVK-woning waar de huurder in woont voldoet niet meer aan de nodige eisen en zou in de huidige staat geen conformiteitsattest meer verkrijgen. Daar bovenop is de woning alles behalve energiezuinig. Het SVK zal met de eigenaar onderhandelen om de woning te renoveren. Wanneer de eigenaar niet op deze vraag in gaat, zal het SVK de het hoofdhuurcontract opzeggen. Op basis van artikel 19 van het kaderbesluit en artikel 18 van de Vlaamse Wooncode heeft het dagelijks bestuur op 14/6/2013 beslist de huurder prioritair te verhuizen. ●


afwijking op basis van artikel 24 § 1. Bekrachtig op het dagelijks bestuur van 18/10/2013 De woning die de huurder oorspronkelijk werd toegewezen kreeg geen conformiteitsattest. Hierdoor kon de huurder geen huursubsidie krijgen. Het SVK heeft de betreffende woning afgestoten. ●


Nieuwe woning aangebracht door kandidaat-huurder cfr KSH artikel 21 § 2.


13

d. Resultaten doelgroepenproject. ●


Toewijzing conform het lokaal toewijzingsreglement Hasselt, meer bepaald voor de doelgroep “personen zonder netwerk”. OCMW Hasselt heeft vanuit haar rol als regulator onderstaande kandidaathuurder als 1ste geselecteerd. In 2013 hebben we maar 1 woning toegewezen aan iemand uit de doelgroep ‘personen zonder netwerk’. In het doelgroepenplan staat echter dat het SVK 2 woningen, die in aanmerking komen voor de doelgroep, per jaar zullen ter beschikking stellen. Er zijn in 2013 meer dan 2 woningen vrij gekomen die geschikt waren voor deze doelgroep. Maar we moeten eerlijk erkennen dat wij dit even uit het oog verloren waren. In 2014 is het de bedoeling om wel degelijk 2 woningen, die beantwoorden aan de rationele bezetting voor deze doelgroep, ter beschikking te stellen. Voor de doelgroep ‘personen met psychiatrische problemen’ zijn er in 2013 geen toewijzingen gebeurd. De woningen voor deze doelgroep staan op adres. De vorige 2 kandidaat-huurders die via deze doelgroep een woning hebben toegewezen gekregen zijn niet langer in begeleiding maar wonen wel nog in deze woningen. Omdat de huurders in de ‘doelgroep woningen’ blijven wonen, kan er na het stopzetten van de begeleiding geen nieuwe kandidaat-huurder worden gezocht.

3. Huurdersbegeleiding a. Wijzigingen in aanpak; De basis van de huurbegeleiding is onveranderd. De steeds zwaarder wordende problematiek van de huurders maakt dat er meer begeleiding nodig is. Gezien de stijging van het aantal woningen niet vertaald wordt in een uitbreiding van de huurbegeleiding, is dit niet mogelijk. In 2013 zijn we gestart met het gebruik van Trello, hierdoor is er een betere opvolging van de huurachterstand, onderhoud verwarming, herstellingen, inhuringen, …. We merken door de grote case load dat onze preventieve werking verloren gaat (zie onderstaande tabel1). Deze tabel toont de relatie aan tussen het gemiddeld aantal huisbezoeken dat de huurbegeleiding jaarlijks kan doen en de huurachterstand. In het algemeen kunnen we stellen dat hoe meer (preventieve) tijd we besteden aan de huurders, hoe kleiner de huurachterstand is.

1 A. GREUNLINX, De invloed van subsidies op de werking van SVK Midden-Limburg. Hasselt, 2014 (eindwerk SAW) SVK Midden-Limburg vzw – Jaarverslag 2013 – Tussen hamer en aambeeld

14

b. Overzicht van de problemen. Wij merken nog steeds dat de nieuwe generatie huurders meer behoefte heeft aan een intensieve begeleiding. Vaak laten doorverwijzende diensten de beloofde nazorg achterwege. Hierdoor moet de huurbegeleiding een heel nieuw traject opstarten met hun huurder. Zo een nieuwe opstart van een traject met een huurder kost tijd en vertrouwen. En dit zijn twee belangrijke factoren die de huurbegeleiders vaak ontbreken in een nieuwe begeleiding. De huurbegeleiding probeert dit op te vangen door een netwerk in te schakelen via onder meer LCO’s. Het inschakelen van het netwerk kost tijd, veel tijd. Het gevolg hiervan is dat sommige huurders door gebrek aan een functionerend netwerk al snel (terug) in de problemen geraken. We zien ook een verjonging van ons publiek. Dit vereist een andere soort aanpak. Ze zijn wel beter omkaderd vanuit andere diensten. Wat betreft de cijfers is het frappant dat 51 procent van de nieuwe huurders een inkomen heeft uit leefloon of een bedrag gelijkgesteld aan leefloon. Slechts 6,5 procent was aan het werk op moment van inhuring. Dit maakt dat huurachterstand zeer snel ontstaat. Overnames energie verlopen minder problematisch dan in 2012. De VREG heeft hier de nodige stappen succesvol ondernomen. We merken bij de leverancier een minder tolerante houding op. Mensen worden sneller gedropt of er worden immens hoge voorschotfacturen gevraagd. De aanvragen voor de VOV (Voorheffing op Onroerende Voorheffing), verlopen beter. Het SVK krijgt steeds een brief als de huurders geregistreerd zijn. Hierdoor is de opvolging gemakkelijker.


15

4. Begeleiden en ondersteunen (kandidaat-)verhuurders Geef een beschrijving van de wijze waarop dit georganiseerd wordt, met vermelding van de genomen initiatieven en activiteiten. De eerste contacten met een kandidaat-verhuurder gebeuren door de coördinator. Indien mogelijk wordt er afgesproken in het pand dat de kandidaat-verhuurder wenst te verhuren. Tijdens dit prospectiebezoek wordt de kandidaat-verhuurder ingelicht over de werking van het SVK. Hij krijgt een mapje met een folder van het SVK, een voorbeeld hoofdhuurcontract en informatie over onderhoud en herstellingen. De coördinator doet een eerste inspectie van de woning in functie van het bepalen van de huurprijs. Wanneer er tijdens dit bezoek technische mankementen zijn aan de woning die een probleem zouden kunnen geven bij de technische controle ifv het conformiteitsattest of die verhuring niet toelaten, dan worden deze aan de eigenaar meegedeeld. Bij renovatiepanden kan de coördinator, wanneer de kandidaat-verhuurder dit wenst tips geven. Deze tips kunnen zeer breed gaan. Zoals hoeveel slaapkamers, afwerkingsniveau, isolatie, minimumverwachtingen, .... Ook wordt er dan al een eerste keer de mogelijke premies besproken waar een verhuurder gebruik van kan maken wanneer hij aan een SVK verhuurt. Op maandag probeert de coördinator voor alle panden van de vorige week een huurcalculatie en een huurvoorstel op te maken. Voor de huurprijsberekening wordt gebruik gemaakt van de huurcalculator (VOB) en de huurschatter. Verder worden alle opmerkingen die tijdens het prospectiebezoek zijn benoemd in het huurvoorstel opgenomen samen met de verwachtingen van het SVK. Afhankelijk van de drukte van nieuw in te huren panden kan het ook zijn dat er een datum wordt vermeld wanneer het pand ten vroegste kan worden ingehuurd. Wanneer de eigenaar akkoord gaat met het huurvoorstel, worden er verdere afspraken gemaakt naar timing en aanpak. Bij renovatiepanden gebeurt het dat de coördinator tussentijds een werfbezoek brengt om indien nodig de eigenaar tips te geven om hier en daar wat bij te sturen. Na afloop van de werken helpt de coördinator de verhuurder bij het aanvragen van de verschillende premies. Wanneer het pand in orde is kan er een technisch onderzoek worden aangevraagd bij Wonen Vlaanderen of de stad Hasselt. Als dit positief is, spreken verhuurder en coördinator af om het hoofdhuurcontract te tekenen. Tijdens de verhuring zal de technisch medewerker of de huurbegeleidster contact opnemen met de eigenaar wanneer er een defect moet worden gemeld. De verdere afhandeling is à la carte en op maat van de verschillende verhuurders. Zo kan de eigenaar zelf de herstelling uitvoeren maar even goed kan hij alles laten herstellen door het SVK en betaalt hij achteraf enkel de kosten van de herstelling terug aan het SVK. Mochten er problemen optreden, dan neemt de coördinator contact op met de verhuurder om het probleem uit te klaren. Helaas lukt dit in een enkel geval niet altijd. SVK Midden-Limburg vzw – Jaarverslag 2013 – Tussen hamer en aambeeld

16

Wanneer de eigenaar dit wenst kan hij periodiek zijn pand bezoeken (maximum 1 maal per jaar). Wij proberen dit echter niet aan te moedigen. En we ervaren dat de verhuurders die dit vroegen bij de aanvang, na verloop van tijd deze controlebezoeken laten verwateren.

5. Wijzigingen in het beheer (openingsuren, permanentie, …). Omschrijf en motiveer. Sinds 1 juli 2013 huurt het SVK kantoorruimte op de Kneuterweg 3 te Zonhoven. Hier gebeurt voornamelijk heel het back-office gebeuren van de SVK-werking. Naar onze kandidaat-huurders hebben we getracht om alles zo eenvoudig mogelijk te houden. Daarom hebben we niets aan onze zitdagen voor kandidaat-huurders veranderd. Voor onze huurders blijft alles het zelfde. De huurbegeleidster spreekt altijd bij hun thuis af. Wanneer het onderhuurcontract moet worden getekend wordt er afgesproken afhankelijk van de mobiliteit van de huurder. Indien ze tot in de Kneuterweg geraken kan er daar worden afgesproken. Maar vaak verplaatsen onze huurders zich met het openbaar vervoer, en dan wordt er afgesproken in het OCMW van Zonhoven waar we nog steeds een bureel ter onzer beschikking hebben. De telefonische permanentie is lichtjes gewijzigd zodat de huurbegeleider die ‘s namiddags van permanentie is nog op huisbezoek kan gaan indien dit nodig mocht blijken. Voorheen waren we alle dagen van 9u tot 12u30 en van 13u30 tot 17u, uitgezonderd de donderdagvoormiddag en de vrijdagnamiddag bereikbaar. Nu is dit veranderd naar 9u tot 12u30 en van 13u tot 16u, uitgezonderd de donderdagvoormiddag en de vrijdagnamiddag. Ook ons telefoonnummer is gewijzigd. Het nummer waarop het SVK nu is te bereiken is 011 39 70 30. Tot slot hebben we er voor gekozen om op onze nieuwe locatie geen fax te installeren.

6. Inspraak en participatie Geef een overzicht van de activiteiten die werden opgezet rond huurderbetrokkenheid, inspraak en participatie en wat hiervan de resultaten zijn. kuringersteenweg 10: De huurders hebben onderling een moeilijke verstandhouding. Er zijn veel klachten ivm lawaai. Er zijn verschillende contacten met de huurders afzonderlijk. Op vraag van de huurders zelf spreken we af om een bewonersvergadering te doen. Het gaat hier om drie busnummers, dus drie gezinnen. Op 24 juni 2013 hebben we afgesproken. De vergadering verloopt goed, iedereen kan zijn frustraties uitspreken. Nadien spreken de huurders zich individueel lovend uit over de bewonersvergadering. Naar verdere opvolging toe zal de bewonersvergadering niet structureel worden georganiseerd. Indien nodig kan dit wel nog op vraag van de huurders. SVK Midden-Limburg vzw – Jaarverslag 2013 – Tussen hamer en aambeeld

17

Zonnestraat 2: Wij verhuren in de Zonnestraat 9 van de 15 studio’s. De woonblok heeft te kampen met veel lawaaioverlast, sluikstorten en vernielingen door bezoekers. Omdat alle bewoners klachten hadden hierover en aangaven dat er dringend een oplossing moest komen, werd een bewonersvergadering georganiseerd. Alle bewoners van de woonblok (incl. de huurders die particulier huren) werden per brief, per sms en per ophangbrief uitgenodigd op de vergadering op 5/11/2013. Uiteindelijk kwamen er van de 15 uitgenodigden slechts 3 bewoners naar de vergadering. Tijdens de vergadering werden de problemen overlopen en werden er duidelijke afspraken gemaakt over de na te leven huisregels en sancties bij het niet naleven van die regels. Nadien werd via een huisbezoek een verslag van de vergadering bezorgd aan alle huurders. Ondanks de lage opkomst, gaven de meeste huurders tijdens dit huisbezoek aan dat soortgelijke vergaderingen in de toekomst gewenst zijn. In de toekomst zal er indien er terug problemen opduiken of op vraag van bewoners, opnieuw een bewonersvergadering georganiseerd worden. Vermoedelijk zal dit minimaal één maal per jaar gebeuren.

7. Klachtenprocedure a. Werd de klachtenprocedure aangepast? Omschrijf en motiveer (indien aangepast: voeg de gewijzigde klachtenprocedure bij aan het jaarverslag); De klachtenprocedure werd in 2013 niet aangepast. Het SVK heeft in 2013 geen rechtstreekse klacht ontvangen van haar kandidaathuurders of huurders. Wel is er één kandidaat-huurder geweest in 2013 die gebruik heeft gemaakt van het verhaalrecht via het agentschap inspectie RWO - afdeling Toezicht. b. Resultaten in 2013. kenmerk: Tz 5/ 3352 De kandidaat-huurder ging niet akkoord met het feit dat hij werd geschrapt na het niet reageren op de brieven van het SVK. De Afdeling Toezicht oordeelde dat het verhaal van de kandidaat-huurder ongegrond is. De raad van bestuur bevestigde aan de kandidaat-huurder de eerder genomen beslissing.

8. Samenstelling Algemene Vergadering en Raad van Bestuur: Zoals u kan zien in de tabellen2 is de algemene vergadering en de raad van bestuur evenwichtig samengesteld.

2

Tabel 1: samenstelling av-rvb


18

Zowel de gemeenten als de OCMW’s uit het werkingsgebied zijn vertegenwoordigd op de algemene vergadering en in de raad van bestuur. Ook de huisvestingsmaatschappijen en het Algemeen Welzijnswerk hebben vertegenwoordigers in de algemene vergadering en in de raad van bestuur. Bijgevolg kunnen we stellen dat de algemene vergadering en de raad van bestuur zijn samengesteld overeenkomstig art. 9, §2, 5° van het Besluit van de Vlaamse Regering van 20 juli 2012 houdende bepaling van de erkennings- en subsidievoorwaarden van sociale verhuurkantoren.

9. Aanvullende informatie Project energiejacht op maat: Vanuit de provincie Limburg en de bond beter leefmilieu werden we gevraagd om deel te nemen aan een infovergadering rond het project ‘Energiejacht op maat’. Deze vergadering ging door op 10/09/2013. Er werd gevraagd om uit de organisaties die werken met kansengroepen, mensen op te leiden tot energiemeesters. Deze energiemeesters werden dan geacht om een energiegroep te leiden en om samen de besparingsnorm van 8 procent te halen. Vanuit het SVK werd beslist om hierin mee te stappen. Er werd een werknemer opgeleid tot energiemeester. Deze opleiding werd gegeven op drie vormingsdagen. Op 23/10/2013, 7/11/2012 en19/11/2013. De energiemeester moest dan kandidaten zoeken die gedurende vier maanden de meterstanden willen noteren en energiezuinig te leven. SVK Midden-Limburg heeft een energiegroep met 5 deelnemers. De energiemeester is eerst op huisbezoek geweest om uit te leggen wat de huurders moeten noteren. Ook werden een aantal tips meegegeven. De deelnemers hebben ook een geschenkje gekregen omdat ze willen deelnemen. Een spaarlamp en een douchecoach. Na een tweetal weken kan de energiemeester op de meterdag (donderdag) gewoon een sms doen naar de deelnemers en later op de dag worden de meterstanden doorgebeld. De energiemeester gaat tussendoor nog op huisbezoek om de resultaten te bespreken en om te kijken of er nog meer kan worden bespaard. De deelnemers van de energiegroep hebben de meterstanden steeds goed genoteerd. Hopelijk wordt het besparingsdoel behaald. Begin 2014 zullen er nog bijkomende vormingsmomenten worden georganiseerd voor de energiemeesters. Ook is er voor de deelnemers een geschenkje als ze in de vier maanden wekelijks de meterstanden doorgeven. Voorlopige conclusie: Het aantal deelnemers voldeed aan onze verwachting. Wat wel een grote verrassing was, was de motivatie van de deelnemers. Ze zijn erg gemotiveerd om alle tips uit te proberen en houden de meterstanden ook zeer goed bij.


19

Deel 2. Tabellen Naast de verplicht te behandelen onderwerpen die hierboven werden omschreven dient het inhoudelijk jaarverslag te worden aangevuld met de bijgevoegde tabellen. Hoofdmenu Hoofdmenu jaarverslag In samenwerking met Guynius Software BVBA Naam van het sociaal verhuurkantoor Jaartal jaarverslag

Werkingsgebied Postkode 3590 3500 3520

2013

Gemeente DIEPENBEEK HASSELT ZONHOVEN


20

1. Samenstelling av_rvb 1. Samenstelling Raad Van Bestuur en Algemene Vergadering 1.1. Raad Van Bestuur

Leden Achten Jules Beenaerts Tom Declerck Rob De Wilde Hilde Eerdekens Marjolein Leenaers Katleen Leuraers Sarah Reynders Steven Rutten André Severy Mia Stokmans Rita Vanderhoydonck kris Vanderspicken Miet Vrancken Dominique

Natuurlijke persoon / Rechtspersoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon

Indien rechtspersonen: vertegenwoordigd door: stemgerechtigd Ja Ja Ja Nee Nee Ja Ja Ja Nee Ja Ja Ja Ja Ja

Achtergrond leden Gemeentebestuur Gemeentebestuur Gemeentebestuur OCMW Deskundige OCMW Gemeentebestuur OCMW OCMW OCMW OCMW Welzijnsactor OCMW Huisvesting

indien rechtspersonen: vertegenwoordigd door: stemgerechtigd Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja

Achtergrond leden Gemeentebestuur Gemeentebestuur Huisvesting OCMW OCMW OCMW Gemeentebestuur

1.2. Algemene vergadering

Leden Achten Jules Beenaerts Tom Bielen Alain Boussu Ronny Claesen Petra Croux Wilfried Declerck Rob

Natuurlijke persoon / Rechtspersoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon


21

Jans Lies Jordens Tessa Leenaers Katleen Leuraers Sarah Nonneman-Clemens Anna Reynders Steven Severy Mia Stokmans Rita Vanderhoydonck kris Vanderspicken Miet Vanderstraeten guy Vanempten Marina Vrancken Dominique

Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon

Ja Ja Ja Ja

Gemeentebestuur Gemeentebestuur OCMW Gemeentebestuur

Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon Natuurlijke persoon

Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja

Gemeentebestuur OCMW OCMW OCMW Welzijnsactor OCMW Welzijnsactor OCMW Huisvesting


22

2a Personeel op loonlijst SVK

2.1. Personeel op loonlijst van het SVK - Algemene gegevens Datum Aantal Geboorted indiensttredi jaren in Naam atum Leeftijd ng dienst 15/03/197 04 j, 05 Auwers Sent 3 40 1/08/2009 m 28/06/196 01 j, 07 Geerts Theodoor 6 47 1/06/2012 m 27/06/198 02 j, 04 Goossens Bram 6 27 1/10/2011 m 05 j, 03 Greunlinx Audrey 8/12/1986 27 21/10/2008 m 22/10/198 02 j, 11 Ruffo Marisa 3 30 15/02/2011 m 17/07/197 04 j, 10 Vandevoort Kristiane 7 36 16/03/2009 m 02 j, 11 Vanhex Gwendoline 1/02/1974 39 1/03/2011 m 26/04/196 Grootjans Henriette 8 45 10/02/2012 01j . 11m

Aantal personeelsleden

E-mailadres [email protected] [email protected] [email protected] e audrey@svkmiddenlimburg. be marisa@svkmiddenlimburg. be [email protected] [email protected] e geen

8


23

2.2. Personeel op loonlijst van het SVK - Taken Zorg ervoor dat bij

elk personeelslid de waarde in kolom B (VTE) gelijk is aan de som van de waarden in kolom C t.e.m. L (Taken).

Automatische controle: indien kolom M (controle) groen is, klopt het!

Totaal VTE

1,00 0,50 0,50 0,80 0,70 0,80 1,00 0,70

0,70

0,20

Andere functies

renovatie door eigenaar Uitvoeren van renovaties

Ondersteuning bij

Prospectie en

toewijzen

Inschrijven en

Boekhouding

Administratie

Huurbegeleiding

Coördinatie

Naam Auwers Sent Geerts Theodoor Goossens Bram Greunlinx Audrey Ruffo Marisa Vandevoort Kristiane Vanhex Gwendoline Henriette Grootjans

(voltijds/ deeltijds) (Vul een decimaal getal in tussen 0 en 1)

woningen inhuren Onderhoud/klusjesw erken

Taken (decimale getallen tussen 0 en 1) VTE

0,10 0,50

0,10 0,30

0,40 0,50

0,70 0,80 1,00 0,70

6


24

2.3. Personeel op loonlijst van het SVK - Lonen Financiering (percentage!)

Controle brutoloonkost

Eigen middelen Ander subsidiestelsel (lokaal, provinciaal, Europees, …)

41,25%

Sociale tewerkstelling (art. 60, Wep+, …)

Sociale maribel

100,00% 100,00% 100,00% 58,75% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00%

Gesco

Gewestelijke SVK-middelen

€ 49.589,46 € 17.328,89 € 13.504,81 € 26.301,55 € 15.553,55 € 26.107,03 € 36.765,95 € 3.495,93

DAC

Totale brutoloonkost Naam Auwers Sent Geerts Theodoor Goossens Bram Greunlinx Audrey Ruffo Marisa Vandevoort Kristiane Vanhex Gwendoline Henriette Grootjans

49589,46 17328,89 13504,81 26301,55 15553,55 26107,03 36765,95 3495,93 0,00 0,00 0,00


25

2b. Naar SVK gedetacheerd personeel Niet van toepassing 2c. Personeel uit dienst in 2013 4 .1.Personeel uit dienst in 2013 - Algemene gegevens De grijze cellen worden automatisch ingevuld

Naam

Geboortedatum Leeftijd

Grootjans Henriette

26/04/1968

Aantal personeelsleden

1

45

Aantal Datum Datum jaar in indiensttreding uitdiensttreding dienst 01 j, 01 10/02/2012 28/02/2013 m

4.2. Personeel uit dienst in 2013 - Taken Taken (Decimale getallen tussen 0 en 1)

controle

Andere functies

Uitvoeren van renovaties bij renovatie door Ondersteuning eigenaar

Onderhoud/klusjeswerken

Prospectie en woningen inhuren

Inschrijven en toewijzen

0,70

Boekhouding Administratie

Huurbegeleiding Coördinatie

Naam Grootjans Henriette Totaal VTE

VTE (voltijd s/ deeltijd s) (Vul een decima al getal in tussen 0 en 1) 0,70 0,70

0,70


26

4.3. Personeel uit dienst in 2013 - Lonen Financiering (percentage!)

Controle brutoloonkost

Eigen middelen Ander subsidiestelsel (lokaal, provinciaal, Europees, …)

Sociale tewerkstelling (art. 60, Wep+, …)

Sociale maribel

Gesco

DAC

Gewestelijke SVK-middelen

Naam Grootjans Henriette

Totale brutoloonkost € 3.495,93 100%

3495,93 0,00


27

3 woninggroei A. Woninggroei in 2013 (aantal)

B

woningaantal 31/12/2013

*

Woningen UIT beheer in 2013

Woningen IN beheer in 2013

woningaantal 31/12/2012

A DIEPENBEEK HASSELT ZONHOVEN

13 97 23

2 19 3

0 2 0

15 114 26

TOTAAL

133

24

2

155

GROEI t.o.v. 2012

22

* woningaantal van voorgaande werkjaar: zie jaarverslag 2012


28

4 Absolute aantal woningen 4. Absoluut aantal woningen, per gemeente, op 31-122013 (aantal)

privémarkt ingehuurd

privémarkt maar eigendom svk

OCMW

SHM

Provincie

Gemeente

Woningfonds

Renovatie ***

Verhuurd

Leegstand **

Renovatie ***

Verhuurd

Leegstand **

Renovatie ***

Verhuurd

Leegstand **

Renovatie ***

Verhuurd

Leegstand **

Renovatie ***

C

D

E

F

G

H

I

J

K

L

M

N

O

DIEPENBEEK HASSELT ZONHOVEN

15 0 112 2 26 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

15 114 26

TOTAAL

153 2

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

155

Absoluut totaal woningen verhuurd (*) op 31-12

153

A+D+G+J+M

Absoluut totaal woningen in renovatie (***) op 31-12

0

C+F+I+L+N

Absoluut totaal woningen leegstand (**) op 31-12

2

B+E+H+K+O

Absoluut totaal woningen in beheer op 31-12

155

(A+B+C) + (D+E+F) + (G+H+I) + (J+K+L) + (M+N+O)

A

** ***

leegstand, exclusief de leegstand wegens renovatie- of saneringswerken leegstand door renovatie- of saneringswerken


29

Totaal

Leegstand **

Verhuurd

B

Gemeente

5 Alle woningen hoofdhuurcontract Situatie 31/12/2013

Aard van de woning

Appartement, > 3 slk

Woning, 1 slk

Woning, 2 slk

Woning, 3 slk

Woning, 4 of < slk

Geen gegevens

Geschikt voor de nietdegressieve huursubsidie

Appartement, 3 slk

Appartement, 2 slk

Studio

Appartement, 1 slk

Kamer

Totaal aantal woningen

Huursubsidie *


15 114 26

0 0 0

2 5 2 0 30 35 28 8 0 6 4 4

0 0 0

0 1 0

1 3 3

2 4 8

3 5 1

0 0 0

3 46 4

Totaal

155

0

32 46 34 12 0

1

7

14 9

0

53

Gemeente

155

155


30

Contractvorm Hoofdhuurcontract

Effecten

Andere

Geen gegevens 0

0 0

0

0

0

0 0

26 0

0

0

0

0

0

0

15 5 0

0

0

0

0

0

0

26 0

0

0

15 5 0

Hoofdhuurcontract

Sociaal beheerrecht Gebruiksovereenkoms t

Andere regeling

Geen gegevens

9 jaar duur Contract korte Contract (max. 3 jaar)

0

0

0 0

0

0

0

0

0 0

26 0

0

0

0

0

0

0

15 5 0

OCMW of gemeente

SHM / VWF

Provincie

Geen gegevens

0

0

0

26 0

0

0

0

0

Privaat

SVK-vzw

0

HASSELT ZONHOVE N

0

0 0 0 0 0 0 0 0

155 155

155

0 Totaal

15 5 0

Erfpacht Renovatiehuurcontrac t

Eigendom

0

0

Geen waarborg

0

0

gegevens Geen contract: Geen eigendom Contract lange duur (meer dan 9 jaar)

0

Bankwaarborg Schriftelijke garantiestelling Waarborg op geblokkeerde rekening

0 0 0 0

155

0 0 15 0 11 4 0 0

155

0 0

15 0 11 4 0 15 0 11 4 0 0 0 DIEPENBEE K

15 0 11 4 0 Gemeente

Waarborg aan eigenaar-verhuurder Duurtijd hoofdhuurcontract Soort hoofdhuurcontract Soort eigenaar

31

6 Gegevens woningen nieuw in beheer in 2013

Kamer

Studio

Appartement met 1 slpk



Appartement met 4 of meer slpk

Woning met 1 slpk

Woning met 2 slpk

Woning met 3 slpk

Woning met 4 of meer slpk

Geen gegevens ***

Privaat

SVK-vzw of SVK-vereniging

OCMW of gemeente

SHM / VWF

Provincie

Geen gegevens

0 0 0

0 8 0

2 4 1

0 6 0

0 1 0

0 0 0

0 0 0

0 0 1

0 0 1

0 0 0

0 0 0

2 19 3

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0 0

8

7

6

1

0

0

1

1

0

0

24

0

0

0

0

0 TOTAAL IN

24 24 24 Totaal per categorie


Gemeente

2 19 3 DIEPENBEEK HASSELT ZONHOVEN

Soort eigenaar Aard van de woning

32

Duur van het hoofdhuurcontract Soort hoofdhuurcontract

Geen gegevens Geen contract : Eigendom Contract 27 jaar

0

0

Erfpacht

Gebruiksovereenkomst

Sociaal beheerrecht

Andere regeling

Geen gegevens

0 0 0

2 19 3

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

2 0 19 0 3 0 TOTAAL IN

0

24

0

0

0

0

0

0

0

24 0 Totaal per categorie

24

Contract korte duur (max. 3 jaar)

Contract 9 jaar

Renovatiehuurcontract

24

Hoofdhuurcontract

Contract lange duur (meer dan 9 jaar)


0

0 0 0

Eigendom

Gemeente


33

Waarborg aan de eigenaar Inhuurprijs

geen huurprijs: eigendom

0 - 125,00 €

125,01 - 250,00 €

250,01 - 375,00 €

375,01 - 530,00 €

530,00 - 678,40 €.

> 678,4 €

geen gegevens

Waarborg op geblokkeerde rekening Geen waarborg - geen eigendom SVK Geen waarborg - eigendom SVK

Schriftelijke waarborg

Bankwaarborg

In de vorm van effecten

Andere

Geen gegevens

24


0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 8 1

2 10 1

0 1 1

0 0 0

0 0 0

0 0 0

2 19 3

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0 TOTAAL IN

0

0

0

9

13

2

0

0

0

24

0

0

0

0

0

0 Totaal per categorie

24

Gemeente


34

7 Gegevens woningen uit beheer in 2013 Aard van de woning

Soort eigenaar

Kamer

Studio

Appartement, 1 slk

Appartement, 2 slk

Appartement, 3 slk


Woning, 1 slk

Woning, 2 slk

Woning, 3 slk

Woning, 4 of < slk

Geen gegevens

Privaat

SVK-vzw of SVK vereniging

OCMW of gemeente

SHM / VWF

Provincie

Geen gegevens


0 0 0

0 0 0

0 2 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 2 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0

0

2

0

0

0

0

0

0

0

0

2

0

0

0

0

0

Gemeente DIEPENBEEK HASSELT ZONHOVEN

0 2 0

TOTAAL UIT Totaal per categorie

2

2

2


35

Soort hoofdhuurcontract

Hoofdhuurcontract

Renovatiehuurcontract

Erfpacht

Gebruiksovereenkomst

Sociaal beheerrecht

Andere regeling

Geen gegevens

Contract 9 jaar


Geen gegevens

Eigendom

0 2 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 2 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0 0

2

0

0

0

0

0

0

0

2

0

0

0

Gemeente


Contract 27 jaar

Geen contract: eigendom


0 0 0

TOTAAL UIT



Duur van het hoofdhuurcontract


36


Geen huurprijs want eigendom

0 - 125,00 €

125,01 - 250,00 €

250,01 - 375,00 €

375,01 - 530,00 €

530,00 - 678,40 €.

> 678,4 €

Geen gegevens

SVK - Slechte kwaliteit woning

SVK - Einde huurovereenkomst SVK - Geen geschikte onderhuurders SVK - Wegens huurprijs

SVK - Andere redenen

Eigenaar - Andere redenen Eigenaar - Einde huurovereenkomst Eigenaar - Ongemotiveerd Eigenaar - Wegens renovatiewerken Eigenaar - Eigen gebruik

Geen gegevens

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 2 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 2 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0 0

0

0

2

0

0

0

0

0

0

0

0

2

0

0

0

0

0

0 TOTAAL UIT



Reden uit beheer Inhuurprijs

Gemeente


37

8 Gegevens sanering- en renovatiewerken in 2013 Geen data beschikbaar.


38

10 Verhuisbewegingen Huurdersbeweging IN (incl. mutaties) a. Nieuwe huurders ten gevolge van een nieuw ingehuurde woning ten gevolge van een vrijgekomen woning b. Mutaties ten gevolge van een nieuw ingehuurde woning ten gevolge van vrijgekomen woning c. Redenen Mutaties (facultatief) te kleine woning / gezinsuitbreiding einde hoofdhuurcontract renovatiewerken vraag van de huurder, andere redenen vraag van het SVK, andere redenen

38 21 17 5 3 2

1

4

geen conformiteitsattest/onbewoonbaar wegens brand

d. Huurders overgenomen van andere sociale verhuurder (= overdracht HHC)

Reden toevoegen / deze huurders zitten NIET vervat in tabel nieuwe huurder

Totaal huurders IN (a+b+d)

43

39

Huurdersbeweging UIT (excl. mutaties) x. Reden indien opzeg door SVK Onderling akoord, wegens Huurachterstand Slecht onderhoud woning Huurachterstand + onderhoud woning Andere reden opzeg onderling akkoord

5 0 0 0 0 0

Conform art. 35 van het onderhuurcontract de huurder voldoet niet meer aan de eigendomsvoorwaarde opzeg wegens ernstige of blijvende tekortkomingen wegens onjuiste of onvolledige verklaringen Gerechtelijke uitdrijvingen **: Huurachterstand Slecht onderhoud woning Huurachterstand + onderhoud woning Andere reden gerechtelijke uitdrijvingen Andere opzegmogelijkheden Einde hoofdhuurcontract Andere mogelijkheden

0

4 2 0 2 0 1 1

y. Reden indien opzeg door huurder Opname instelling Overlijden Verhuis naar woning SHM of VWF Verhuis naar particuliere woning Verhuis naar eigen woning / woning gekocht Spoorloos verdwenen (zonder opzegtermijn) Andere redenen

6 1 1 3 0 0 0 1


40

z. Geen gegevens reden opzeg

Totaal huurders weg (x+y+z)

0

11

Totaal aantal stopgezette onderhuurcontracten


41

Verhoudingen totaal aantal woningen op 31/12/2013

155

Verhuisfequenties aantal huurders vertrokken tov woningbestand 2012 aantal nieuwe huurders 2013 tov woningbestand 2013

8,27% 27,74%

42

11 Alle woningen, onderhuurcontacten Situatie 31/12/2013

Kamer

Studio

Appartement, 1 slk

Appartement, 2 slk

Appartement, 3 slk


Woning, 1 slk

Woning, 2 slk

Woning, 3 slk

Woning, 4 of < slk

Geen gegevens

aantal verhuurde woningen

Aard van de woning


15 112 26

0 0 0

2 29 0

5 34 6

2 28 4

0 8 4

0 0 0

0 1 0

1 3 3

2 4 8

3 5 1

0 0 0

TOTAAL

153

0

31

45

34

12

0

1

7

14

9

0

153

153

153

Gemeente

43

Onderhuurcontract

Verhuurprijs

Waarborg op geblokkeerde rekening Geen waarborg

Schriftelijke waarborg OCMW

Bankwaarborg

Andere

Geen gegevens

0

0 0 0

13 0 111 0 26 0

2 1 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0 0

0

150 0

3

0

0

0

Transit

Geen gegevens

Geen gegevens

0 - 125,00 €

125,01 - 250,00 €

250,01 - 375,00 €

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

15 0 112 0 26 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

3 9 3 0 40 56 16 1 12 13 0 153

0

0

0

0

153 0

0

0 0

0

44 77 32 0

(Onder)huurcontract


Contract 9 jaar


375,01 - 530,00 €

530,00 - 678,40 €.

Andere

> 678,4 €

Waarborg op afbetaling

Geen gegevens 0 15 112 26

153 153 153 153

Waarborg door onderhuurder Duurtijd onderhuurcontract Soort onderhuurcontract


44

12. Profiel ALLE huurders en garanties voor de woonzekerheid op 31/12/2013 Kinderlast *

Kinderen, aantal

Alleenstaande

Koppel zonder kind

Eenoudergezin

Koppel met kinderen

Geen gegevens

Geen

Ten laste

Bezoekrecht

Geen gegevens

Geen

1 kind

2 kinderen

3 à 4 kinderen

Meer dan 4 kinderen

Geen gegevens

Aantal huurders op 31/12/2013

Gezinsvorm


15 111 26

8 63 7

1 4 0

5 35 13

1 10 6

0 0 0

9 67 7

6 42 19

0 3 0

0 0 0

9 67 7

1 21 5

2 13 5

3 8 6

0 3 3

0 0 0

153

152

78

5

53

17

0

83

67

3

0

83

27

20

17

6

0

Gemeente

153

153

153


45

Afrika (zonder Magreb)

Azië

Oceanië

Geen gegevens

Zuid-Amerkia

Magreb

Noord- en Centraal Amerika

Eur. Gemeenschap

Europa niet E.G.

België

Aantal huurders op 31/12/2013

Nationaliteit gezinshoofd


15 111 26

10 72 23

1 1 10 4 0 2

0 6 0

2 5 0

1 0 13 0 1 0

0 0 0

0 0 0

0 2 0

153

152

105 11 7

6

7

15 0

0

0

2

Gemeente

153


46

13. Toewijzing woningen in 2013

Totaal aantal toewijzingen per gemeente

waarvan totaal aantal mutaties

Alleenstaande

Samenwonenden en gehuwden

samwonen/gehuwd met kinderen

Alleenstaande met kinderen

Geen gegevens

Geen

Kinderen ten Laste *

Bezoekrecht

Geen gegevens

0 kinderen

1 kind

2 kinderen

3 à 4 kinderen

Meer dan 4 kinderen

Geen gegevens

Gemeente

7 33 5

0 2 0

4 16 1

1 0 0

0 4 1

2 13 3

0 0 0

5 16 1

2 16 4

0 1 0

0 0 0

5 16 1

1 9 1

0 6 1

1 2 1

0 0 1

0 0 0 45

2

21

1

5

18

0

22

22

1

0

22

11

7

4

1

0


45 45 45

Kinderen aantal Kinderlast Gezinssamenstelling


47

Bijzondere groepen

(2) Dakloos, verblijf in instelling

(3) Dakloos, noodwonig, crisisopvang ..

(4) Dakloos, verblijf bij kennissen

(5) Gerechtelijke uithuiszetting (vonnis)

(6) Wonen op camping

(7) Onbewoonbaar / ongeschikt met bevel…

(8) Onbewoonbaar / ongeschikt zonder bevel…

(11) Huurprijs hoger dan 50% ABI (10) Ongeschikt of niet-conform met >= 35 strafpunten (9) Overbewoond verklaarde woning met bevel…

(12) SVK-huurder die wenst te muteren**

B

C

D

E

H

I

J

L

T

P

S


0 2 0

0 3 1

3 9 0

0 7 0

2 1 1

0 0 0

0 0 1

0 2 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 2 0 45

2

4

12 7

4

0

1

2

0

0

0

0

2

B

D

E

H

I

J

L

T

P

S C A (Prioriteiten)Kode -->

A


32 7 33 5 DIEPENBEEK HASSELT ZONHOVEN

(1) Dakloos, straatslaper

Gemeente


48



België

Eur. Gemeenschap

Europa niet E.G.

Magreb

Afrika (zonder Magreb)

Azië

Noord- en Centraal Amerika

Zuid-Amerkia

Oceanië

Geen gegevens

Jonger dan 25

Van 25 tot 40

Van 41 tot 65

Ouder dan 65

Geen gegevens

Gemeente

7 33 5

0 2 0

5 21 5

0 3 0

1 0 0

0 3 0

1 0 0

0 6 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

1 4 1

3 17 4

2 11 0

1 1 0

0 0 0 45

2

31

3

1

3

1

6

0

0

0

0

6

24

13

2

0


45 45

Leeftijd referentiepersoon Nationaliteit referentiepersoon


49

Inkomen gezinnen

Categorie 20

Categorie 17

Categorie 14

Categorie 11

Categorie 8

Categorie 5

Geen gegevens

Categorie 20

Categorie 17

Categorie 14

Categorie 11

Categorie 8

Categorie 5

Geen gegevens


14.Profiel nieuwe huurder (Toewijs woningen in 2013) – woonzekerheid Inkomen alleenstaanden


7 33 5

3 13 1

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 2 0

4 18 4

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

45

45

17

0

0

0

0

0

2

26

0

0

0

0

0

0

45

19

Gemeente

26

45


50

Geen gegevens

Anderen

Pensioen

Werk

Gehandicapte / invalide / Ziekte

Interim

Leefloon of gelijkgesteld

Werkloos

Onbekend


Gemeente

Arbeidssituatie (hoofdactiviteit)


7 33 5

0 2 0

2 3 3

3 19 1

0 0 0

0 3 0

0 3 0

1 0 0

1 3 1

0 0 0

45

45

2

8

23

0

3

3

1

5

0

45

45


51

Waarborg

125,01 - 250,00 €

250,01 - 375,00 €

375,01 - 530,00 €

530,00 - 678,40 €.

> 678,4 €

Geen gegevens

Waarborg op afbetaling Waarborg op geblokkeerde rekening Geen waarborg

Schriftelijke waarborg

Bankwaarborg

Andere

Geen gegevens

45

0 - 125,00 €

Gemeente


7 33 5

0 0 0

2 0 0

4 8 0

1 16 1

0 9 4

0 0 0

0 0 0

0 0 0

6 33 5

0 0 0

1 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0 45

45

0

2

12

18

13

0

0

0

44

0

1

0

0

0 45

45


Verhuurprijs


52

17. Wachtlijstbeheer (actuele situatie) 17. Wachtlijstbeheer (actuele situatie) TOTAAL A. Wachtlijstbeheer en evolutie Wachtlijst Aantal nieuw ingeschreven in 2011 Aantal nieuw ingeschreven in 2012 Aantal nieuw ingeschreven in 2013 Actuele lijst totaal aantal ingeschrevenen op 31/12/2013 Aantal personen op lijst met maximum aantal punten op basis van de categorieën inkomen en herhuisvestingsnood (=40)* Aantal personen op lijst met net niet het maximum aantal punten op basis van de categorieën inkomen en herhuisvestingsnood (=37)* * punten toegekend op basis van kinderlast, wonen in gemeente/werkingsgebied, anciënniteit of als SVK-huurder NIET meegeteld

251 324 371 653 16 210

B. Profiel woningzoekenden ingeschreven op 31/12/20013 Huisvestingssituatie Geen huisvesting of opvang Verblijf in gevangenis, instelling, verblijf in opvangtehuis Noodwoning, crisisopvang, transitwoning Verlies recht bewoning en ter voorkoming dakloosheid opvang bij vrienden of familie Gerechtelijke uithuiszetting (vonnis) Opzegging huurcontract door eigenaar-verhuurder met een opzeggingstermijn van minder dan 3 maanden Opzegging huurcontract door eigenaar-verhuurder met een resterende opzeggingstermijn van 3 maanden of méér Wonen op camping Onbewoonbaar-, ongeschikt of niet-conformverklaring met bevel woning te verlaten Onbewoonbaar-, ongeschikt of niet-conformverklaring zonder bevel woning te verlaten Ernstige gebreken woning op basis van verslag (AROHM, gemeente) Overbewoond verklaarde woning met bevel deze te verlaten Niet aangepast aan gezinssamenstelling en/of fysische gesteldheid zonder bevel de woning te verlaten Niet aangepast aan gezinssamenstelling (normen Vlaamse Huursubsidie) Procedure ingezet De te betalen huurprijs is hoger dan 50% van actueel besteedbaar

15 123 3 16 12 39 6 4 1 9 0 0 1 61 0 68

53

inkomen De te betalen huurprijs is meer dan 35% en minder dan 50% van het besteedbaar inkomen Zelfstandig moeten wonen in kader decreet bijzondere Jeugdbijstand SVK-huurder die wenst te muteren Niet van toepassing / onbekend Inkomen alleenstaanden (zie SVK-toewijzingssysteem) Categorie 20 Categorie 17 Categorie 14 Categorie 11 Categorie 8 Categorie 5 Onbekend Totaal Inkomen gezinnen (zie SVK-toewijzingssysteem of verklarende lijst) Categorie 20 Categorie 17 Categorie 14 Categorie 11 Categorie 8 Categorie 5 Onbekend Totaal

122 13 12 181 528 0 0 0 0 0 0 528 65 3 125 0 0 0 0 0 0 125

Noot: het programma heeft aan alle kandidaat-huurders 20 punten toegekend voor inkomen in de tabellen met het jaarverslag. Omdat het hier over 653 dossiers gaat, is dat te veel om handmatig op te zoeken.


54

18. Wachtlijstbeheer (actuele situatie) 18. Wachtlijstbeheer (actuele situatie) C. Profiel woningzoekenden ingeschreven op 31/12/2013 (vervolg)* * bis gedeelte - niet verplicht in te vullen of te bezorgen met het jaarverslag Gewenste woningtype Kamer Studio Appartement Huis Onbekend

0 169 482 455 0

Gewenste woninggrootte 1 slaapkamer 2 slaapkamers 3 slaapkamers Meer dan 3 slaapkamers

394 145 102 56

Gezinssamenstelling Alleenstaande Gehuwden en samenwonenden Alleenstaande met kinderen

383 104 165

Kinderlast Geen Bezoekrecht Ten laste

414 7 232

Aantal kinderen 1 à 2 kinderen 3 à 4 kinderen Meer dan 4 kinderen

182 51 6

Bijzondere groepen Ontvankelijk beroep tegen toewijzing Huurder van de woning die wordt opgeknapt met gewestelijke investeringsmiddelen Onderhuurder SVK waarbij hoofdhuurcontract eindigt Huurder SVK van overbewoond verklaarde woning of niet voldoen aan bezettingsnorm CF-attest die wil verhuizen Arbeidsituatie gezin Onbekend

0 0 0 0 57


55

Leefloon (Brug)Pensioen Invaliditeit & ziekte Werkloosheidsuitkering Arbeidsinkomen (bediende of arbeider) Zelfstandige Alimentatie aan KH (NIET: aan kinderen) Andere

109 34 158 114 145

36

Nationaliteit België Europese Gemeenschap Europa (niet E.G.) Afrika - MAGREB landen Afrika (Niet MAGREB) Azie Noord- en Centraal-Amerika Zuid-Amerika Oceanië Onbekend

506 34 23 15 16 54 0 0 0 1

Leeftijd referentiepersoon Jonger dan 25 Van 25 tot 40 Van 41 tot 65 Ouder dan 65

86 256 288 22


56

Jaarverslag Tussen hamer en aambeeld

Recommend Documents