Jaarverslag Stichting WON 2014 pagina 1

Jaarverslag 2014

Stichting Welzijn Ouderkerk Nederlek (Stichting WON) Talmastraat 1 2941 GS Lekkerkerk: 0180 – 522 045 www.stichtingwon.nl [email protected]

Jaarverslag Stichting WON 2014

pagina 1

Inhoudsopgave Voorwoord

4

1

5

Leeswijzer

2 Stichting Welzijn Ouderkerk Nederlek 2.1 Doelstelling 2.1.1 Uitwerking Doelstelling 2.2 Bestuur 2.2.1 Adviesraad Stichting WON 2.3 Organisatie en samenwerkingsverbanden 2.4 Deskundigheidsbevordering 2.5 Plaatselijke Commissies 2.6 Vrijwilligers 2.7 Bereikbaarheid en presentatie 2.8 Gemeentelijke herindeling en decentralisaties

6 6 6 7 8 8 9 9 9 10 10

3

11

Financiën

4 Activiteiten en voorzieningen 4.1.1 Krimpen aan de Lek 4.1.2 Lekkerkerk 4.1.3 Ouderkerk 4.1.4 Gouderak 4.2 Maaltijden 4.3 Overige activiteiten 4.4 Vrijwilligers 4.5 Diensten 4.5.1 Vrijwillig ziekenhuisvervoer 4.5.2 Klusjesdienst 4.5.3 Formulierenhulp 4.5.4 Administratieve thuishulp 4.5.5 Computer ondersteuning 4.5.6 Signalerend huisbezoek 4.5.7 De netwerkcoaches 4.6 De vrijwilligersvacaturebank

12 12 13 14 14 15 15 18 19 19 20 20 20 20 21 22 22

5 Adviesloket 5.1 Werkgebied: Nederlek en Ouderkerk 5.2 Registratie 5.3 Lokaal Zorgnetwerk Ouderkerk Nederlek (LZNO) 5.4 Decentralisatie / Sociaal Team – pilot 5.5 Netwerkcontacten en PR

23 24 25 25 25 26

6 Mantelzorg 6.1 Informatie en advies 6.2 Emotionele steun 6.3 Praktische hulp 6.4 Bijeenkomsten voor mantelzorgers 6.4.1 ‘Thuis sterven… en wat betekent dit voor mij als mantelzorger?’ 6.4.2 Mantelzorgontmoeting

27 27 27 27 28 28 28


pagina 2

6.4.3 6.4.4 6.4.5 6.4.6 6.5

Alzheimercafé Krimpenerwaard Dag van de mantelzorg Verhalen van mantelzorgers Netwerken Registratie mantelzorg

29 29 30 30 30

Bijlage 1: Evaluatie Prestatieafspraken Stichting WON 2014

31


pagina 3

Voorwoord Dit jaarverslag is een weergave van de activiteiten van de Stichting WON in 2014. Leidraad voor de activiteiten zijn de gestelde doelen, zoals deze zijn overeengekomen met de gemeenten Nederlek en Ouderkerk. Dit was het vierde jaar van de Stichting WON. Het is elke keer weer zoeken naar een goed evenwicht tussen de gestelde doelen en de uitvoerende activiteiten enerzijds en de financiële mogelijkheden anderzijds. We zijn op de goede weg. We kunnen dat niet alleen, daar hebben we de externe partijen en de regie van de gemeenten voor nodig. We hebben dit jaar twee keer het beleid besproken met onze adviesraad en we hebben over ons beleid en toekomstige ontwikkelingen regelmatig ambtelijk en bestuurlijk overleg gevoerd met de gemeenten. De gemeenten hebben zich dit jaar met name gericht op de gemeentelijke herindeling en de decentralisaties, beiden met een ingangsdatum van 1 januari 2015. Hierdoor is er veel onzekerheid ontstaan omtrent onze taken vanaf 2015 en volgende jaren. We doen het allemaal voor de burgers in onze gemeenten, die het meest kwetsbaar zijn en daarom onze hulp hard nodig hebben. We voeren het WMO beleid op sommige beleidsterreinen uit. Ons adviesloket wordt goed bezocht en we hebben een duidelijke rol gekregen om hetgeen gevraagd wordt op te lossen. We hebben prestatieafspraken gemaakt met de gemeenten, en bijna alle afspraken zijn in 2014 gerealiseerd. Gelukkig zijn we in staat geweest om gedurende het verslagjaar met een personeelsbestand op sterkte te werken. We hebben goed moeten kijken naar wat onze financiële mogelijkheden zijn in deze turbulente tijden. Hierin zijn we goed geslaagd. We hebben een bestuur op afstand en we merken dat, dat een heel praktische invulling kan hebben. We blijven, gezien de ontwikkelingen binnen K5, met de welzijnsstichtingen in de andere gemeenten in overleg over de toekomst van het welzijn in de nieuwe gemeente. Alles wat dit jaar is gepresteerd is slechts mogelijk geweest dankzij de grote betrokkenheid en inzet van onze vrijwilligers, bestuur en beroepskrachten! Bestuur en medewerkers blikken op 2014 terug als een geslaagd jaar!

Lekkerkerk, april 2015


pagina 4

1

Leeswijzer

In dit jaarverslag staat een overzicht van de activiteiten van de Stichting WON in 2014. Ons doel is onafhankelijke advisering en ondersteuning op het gebied van welzijn, WMO, mantelzorg, wonen en zorg voor de inwoners van de gemeenten Nederlek en Ouderkerk. Dankzij de voortdurende inzet van vrijwilligers, bestuur en personeel zijn er veel activiteiten en voorzieningen uitgevoerd, aangeboden en voortgezet. In hoofdstuk 3 wordt de organisatie omschreven. Hier komt aan de orde wie we zijn, waar we voor staan en welke aandachtspunten het afgelopen jaar de boventoon hebben gevoerd. Hoofdstuk 4 beschrijft de financiële situatie van de Stichting WON. Een aanvulling op dit hoofdstuk is de jaarrekening. Hoofdstuk 5 beslaat het activiteiten- en voorzieningenaanbod van de organisatie. Dit zijn sportieve, recreatieve en educatieve activiteiten, de vrijwilligersdiensten en de maaltijdvoorziening. In hoofdstuk 6 wordt de Advisering behandeld. Tot slot gaan we in hoofdstuk 7 in op Mantelzorgondersteuning. Als bijlagen vindt u de Evaluatie Prestatieafspraken Stichting WON 2014 en de Jaarrekening van 2014.


pagina 5

2

Stichting Welzijn Ouderkerk Nederlek

Op 1 januari 2011 is de Stichting WON ontstaan uit een fusie tussen de SWSN (St. Welzijn Senioren Nederlek) en de SWOO (St. Welzijn Ouderen Ouderkerk). Belangrijk onderdeel van de werkzaamheden van onze Stichting is advisering, het geven van informatie. Alle inwoners van Nederlek en Ouderkerk kunnen bij ons terecht met al hun vragen op het gebied van welzijn, WMO, mantelzorgvoorzieningen, wonen en zorg. Daarnaast biedt Stichting WON verschillende activiteiten en diensten aan gericht op het vergroten van zelfredzaamheid en welzijnsbevinden. 2.1

Doelstelling

De Stichting WON stelt zich ten doel (artikel 2 van de statuten): - Onafhankelijke advisering van burgers op het gebied van welzijn, Wet Maatschappelijke Ondersteuning, wonen en zorg. - Het bevorderen van het welzijn van allen, die daarbij gesteund willen worden binnen de gemeente Nederlek en Ouderkerk, dan wel, in voorkomende gevallen binnen andere in de Krimpenerwaard gelegen gemeenten. - Mensen in staat te stellen zo lang mogelijk zelfstandig te functioneren in de eigen woon- en leefsfeer. - Het ontplooien van welzijnsinitiatieven en het stimuleren en het coördineren daarvan. - Het verrichten van alle verdere handelingen, die met vorenstaande in de ruimste zin verband houden of daartoe bevorderlijk kunnen zijn. - De Stichting beoogt niet het maken van winst. 2.1.1 Uitwerking Doelstelling Bij de uitwerking van de doelstelling is de keuzevrijheid van de inwoner een belangrijk uitgangspunt. De hulpvraag is richtinggevend bij het te maken beleid. De Stichting WON beschouwt de Krimpenerwaard als natuurlijk werkgebied en wil voor de andere welzijnsstichtingen en gemeenten in dat gebied een vanzelfsprekende (gespreks-)partner zijn. De stichting tracht haar doel onder meer te verwezenlijken door: 1. Het in stand houden en beheren van een adviespunt op het gebied van wonen, zorg, welzijn en de “Wet Maatschappelijke Ondersteuning” in de gemeente Nederlek en Ouderkerk dan wel, in voorkomende gevallen, in andere in de Krimpenerwaard gelegen gemeenten. 2. Het organiseren en (doen) uitvoeren van voorlichtende, bemiddelende, sociaal-culturele, educatieve, preventieve en recreatieve activiteiten. 3. Het aanbieden van – casu quo bemiddelen bij het inzetten van ondersteunende zorgen dienstverlenende activiteiten aan alle doelgroepen in de samenleving. 4. Het verzorgen van gezamenlijke maaltijdvoorzieningen. 5. De positie van alle doelgroepen in de samenleving onder de aandacht te brengen van instanties en organisaties ten einde belemmeringen en achterstanden op te lossen.


pagina 6

6. Het signaleren van lacunes in het voorzieningen- en activiteitenaanbod voor alle doelgroepen in de samenleving en het nemen van initiatieven om deze op te heffen. 7. Samenwerking met de (plaatselijke) aanbieders van zorgen dienstverlening en de plaatselijke maatschappelijke en kerkelijke organisaties die zich op vrijwillige basis inzetten voor hulp- en dienstverlening aan alle doelgroepen in de samenleving. 8. Het waar mogelijk de samenwerking tussen organisaties te bewerkstelligen ten einde de samenhang in het aanbod van de zorgen dienstverlening voor alle doelgroepen in de samenleving te bewerkstelligen. 9. Het aanwenden van alle andere wettige middelen, welke voor het bereiken van haar doel bevorderlijk zijn. 2.2

Bestuur

Het bestuur van de Stichting WON is een bestuur op afstand en is belast met de eindverantwoording voor het te voeren beleid en financiën van de Stichting. De dagelijks leiding in handen is van de directeur. Het bestuur legt verantwoording af aan de adviesraad. Het bestuur bestond in 2014 uit de volgende personen: Dhr. A.A.J.M. Thuis voorzitter Dhr. A.C. Boon secretaris Dhr. P.H.M. Combrink penningmeester

Van links naar rechts: Peter Combrink, Ton Thuis, Aat Boon


pagina 7

2.2.1 Adviesraad Stichting WON In de adviesraad zijn verschillende maatschappelijke organisaties uit de gemeenten Nederlek en Ouderkerk vertegenwoordigd op het gebied van Wmo, welzijn, wonen en zorg. De leden van de adviesraad zijn als ’t ware de voelsprieten van de Stichting voor wat er leeft binnen beide gemeenten. De adviesraad komt minimaal twee keer per jaar bijeen. Het bestuur en de directeur geven de adviesraad inzicht in de belangrijkste ontwikkelingen van de Stichting WON. 2.3

Organisatie en samenwerkingsverbanden

De werkorganisatie bestaat op 31-12-2014 uit zes personen (3,8 fte) waarmee een arbeidsrechtelijke overeenkomst is gesloten. In 2013 hebben wij afscheid genomen van mevrouw Verkerk, die als financieel/administratief medewerker bij ons werkzaam was. Voor deze werknemers is de CAO Welzijn & Maatschappelijke dienstverlening van toepassing. Directeur (0.67 fte) Adviseur (0.89 fte), Adviseur (0,67 fte), Projectmedewerker (0,67 fte), Financieel/administratief medewerker (0,55 fte) Ondersteunend medewerker (0,33 fte)

Mw. D.J. van Zundert Mw. J.J. van Dam Mw. A.A.G. Geelink Mw. I. Bonhof Mw. A. de Redelijkheid Dhr. A. Versluijs m.i.v. 16 april 2014

Staand van links naar rechts: Annette Geelink, Denise van Zundert, Arie Versluijs Jolanda van Dam Zittend van links naar rechts: Inge Bonhof, Anja de Redelijkheid


pagina 8

2.4

Deskundigheidsbevordering

In 2014 zijn diverse medewerkers naar bijeenkomsten geweest op het gebied van kwaliteitsverbetering en deskundigheidsbevordering. De directeur heeft een cursus strategisch beïnvloeden gevolgd in 2014. In deze cursus lag de nadruk op het positioneren van onze netwerkorganisatie en persoonlijke effectiviteit. De vrijwilligers, die zich opgegeven hebben om netwerkcoach te worden, hebben hiervoor scholing gehad. 2.5

Plaatselijke Commissies

Zowel in de kern Krimpen aan de Lek als in de kern Lekkerkerk was een zogenaamde Plaatselijke Commissie (PC). De PC was het platform voor het netwerk van vrijwilligers van maatschappelijke en kerkelijke organisaties in de beide woonkernen. De PC werkte onder de paraplu van de Stichting WON. Hoewel deze organisatievorm momenteel niet actief is, willen wij met het oog op de toekomst deze organisatievorm wel blijven kennen binnen onze stichting. De PC Lekkerkerk heeft niet vergaderd. Een aantal uitvoerende taken is door de PC Lekkerkerk gedelegeerd aan de Commissie van Beheer. Deze commissie organiseert recreatieve activiteiten in De Boomgaard. 2.6

Vrijwilligers

De Stichting WON kan zoveel activiteiten en voorzieningen alleen aanbieden door de inzet van een grote groep vrijwilligers. Eind 2014 waren 100 vrijwilligers actief op verschillende gebieden, zoals het organiseren van educatieve en recreatieve activiteiten, vervoer, thuishulp en het bestuur van de organisatie. Het aantal vrijwilligers is afgenomen ten opzichte van 2013. Dit komt doordat er in 2014 een aantal diensten, bijvoorbeeld de warme maaltijden in Nederlek overgedragen is en deze vrijwilligers zijn ook overgegaan. Daarnaast stoppen er meer vrijwilligers, met name door leeftijd of lichamelijke ongemakken, dan dat er nieuwe vrijwilligers bijkomen. Een aantal vrijwilligers heeft meerdere taken op zich genomen. Ook de daadwerkelijk ingezette tijd verschilt per persoon en per activiteit. Sommige mensen hebben de (soms dagelijkse) leiding over een bepaalde activiteit, anderen zijn één keer per kwartaal actief in het vrijwilligerswerk. Uitgangspunt is dat men doet wat men kan en er plezier in heeft. Binnen het vrijwilligersbeleid van de Stichting WON is ook het attentiebeleid opgenomen, waarvan ook de jubilarissen onderdeel zijn. Alle jubilarissen die zich 12,5 of 25 jaar hebben ingezet voor de diverse activiteiten van de Stichting worden in het zonnetje gezet. Daarnaast heeft de Stichting WON als blijk van waardering voor de enorme, vaak onvoorwaardelijke inzet van haar vrijwilligers hen aan het eind van dit jaar een kerstpakket aangeboden, uitgereikt tijdens een gezellig koffiemoment met iets lekkers.


pagina 9

2.7

Bereikbaarheid en presentatie

Om herkenbaar en toegankelijk te zijn, heeft de Stichting WON een website. Hierop is terug te vinden wat de Stichting WON voor activiteiten en cursussen organiseert, actuele informatie, welke diensten er aangeboden worden en wanneer en waar de adviseur bereikbaar is. Ons internetadres luidt: www.stichtingwon.nl Daarnaast heeft de Stichting WON ervoor gezorgd dat zij veelvuldig haar activiteiten en cursussen onder de aandacht heeft gebracht, bijvoorbeeld in het Nederlek Nieuws, het IJsselblaadje en de lokale nieuwsbladen. In 2014 hebben we voor het eerst ook een nieuwsbrief bestemd voor samenwerkende partners/organisaties, vrijwilligers etc. uitgebracht, welke zo’n 4 keer per jaar verschijnt met allerlei wetenswaardigheden over onze stichting. De Stichting WON is op werkdagen tussen 9.00 en 12.00 uur telefonisch bereikbaar onder telefoonnummer: 0180-522045. 2.8

Gemeentelijke herindeling en decentralisaties

2014 heeft voor ons ook in het teken gestaan van de nieuwe gemeente Krimpenerwaard, die per 1-1-2015 ging ontstaan en de decentralisaties, die per diezelfde datum van kracht werden. Begrijpelijkerwijs hebben de gemeenten zich goed voorbereid op de nieuwe werkelijkheid. Helaas voor hen en ons waren er vele losse eindjes, die pas vanaf januari 2015 aan elkaar vastgeknoopt konden gaan worden. Hierdoor is het lastig je goed voor te bereiden op de toekomst. In het kader van de decentralisatie is er een pilot sociaal team gedraaid in Nederlek / Ouderkerk en hieraan hebben wij een zeer actieve bijdrage geleverd. Hoewel wij een aantal uur vrij hebben kunnen maken voor sociaal team en zorgloket, lukt het ons niet om de gevraagde 1 fte vrij te maken. Dit had tot gevolg dat wij geen onderdeel uitmaken van het sociale team. Wij ervaren dit als een groot gemis, aangezien wij vinden dat een sociaal werker onmisbaar is bij het zoeken naar de meest adequate en goedkoopste oplossing. De kennis en de contacten, die deze functionaris heeft van en met het lokale informele circuit is uniek, zeer uitgebreid en van grote waarde.


pagina 10

3

Financiën

In 2014 werden de gemeenten Nederlek en Ouderkerk sterk geconfronteerd met tegenvallende inkomsten. Dit had gevolgen voor het gevoerde subsidiebeleid. In 2014 hebben wij als stichting van de beide gemeenten minder aan subsidies ontvangen dan dat wij hadden aangevraagd, maar meer dan dat wij in het jaar 2013 werkelijk hebben ontvangen. In 2014 hadden wij wederom veel plannen gemaakt en deze afgestemd met de gemeenten. Het leveren van managementinformatie waardoor de gemeenten nog beter geïnformeerd worden over het gevoerde beleid heeft onze extra aandacht. Wij willen graag transparant zijn over onze doelstellingen en over de behaalde resultaten. De werkzaamheden om de K5 gemeentes per 1 januari 2015 samen te voegen vroeg vanzelfsprekend veel tijd en aandacht van medewerkers bij de gemeenten, waardoor het ontwikkelen van een visie op welzijn vertraging opliep. Graag hadden wij in 2014 een deel van onze reservering gebruikt voor het aantrekken van een nieuwe medewerker voor nieuw te ontwikkelen beleid in samenspraak met de gemeenten. Doordat we eerst o.a. ervaring hebben opgedaan in een pilot komen we pas in 2015 tot een daadwerkelijke invulling van deze extra fte. De jaarrekening 2014 van de Stichting WON samengesteld door Littel & Remmerswaal Accountants uit Ouderkerk aan den IJssel. Het accountantsverslag, de balans, de winst & verliesrekening alsmede de toelichting hierop treft u als bijlage aan. Resultaatvergelijking (pagina 3 van de jaarrekening) Er is een positief resultaat geboekt van € 30.863. In de bijlage wordt een toelichting gegeven op de jaarrekening op pagina 9 en 10. Op pagina 11 tot en met 15 wordt een toelichting gegeven op de balans en op pagina 16-17-18 de toelichting op de staat van baten en lasten. Toelichting op jaarrekening Hieronder nog enige specifieke toelichting: Pagina 3 Huurcontract € 12.000 Pagina 6 Bestemmingsreserve nieuw te ontwikkelen beleid € 55.000 (in 2015 van start) Pagina 7 Zowel werkelijk als begroot 2014 en 2013 opgenomen Pagina 16 De post kosten vrijwilligers begroot € 11.500 is overgebracht naar andere diensten


pagina 11

4

Activiteiten en voorzieningen

Het activiteiten- en voorzieningenaanbod is in 2014 divers geweest. Naast de wekelijkse, vaste activiteiten was er een groot aanbod van wisselende recreatieve activiteiten en projecten. Stichting WON is in 2014 bezig geweest om bestaande, wekelijkse activiteiten onder te brengen bij bestaande (sport-)verenigingen of activiteitencommissies. Enerzijds omdat daar meer kennis en expertise aanwezig is. Dat wat er is, willen we optimaal benutten. Anderzijds om zich o.a. meer te kunnen richten op het opstarten en ondersteunen van nieuwe activiteiten vanuit burgers en in te spelen op de landelijke ontwikkelingen en activiteiten. Bij de activiteiten en projecten is zoveel mogelijk samen gewerkt met andere organisaties en/of bewonersgroepen. Stichting WON heeft hierin een adviserende, ondersteunde of coördinerende rol. Een overzichtelijk informatieboekje waarin alle activiteiten en voorzieningen zijn opgenomen van diverse welzijnsgroepen is verspreid onder de senioren en op diverse lokale plaatsen in de dorpskernen neer gelegd. In de hiernavolgende paragrafen worden de wekelijkse activiteiten per woonkern weergegeven. 4.1.1 Krimpen aan de Lek Activiteit

Gemiddeld aantal deelnemers

gymnastiek koor volksdansen

17 36 11 Alle genoemde activiteiten vonden plaats in De Dertienhuizen. Het volksdansen is aan het einde van het seizoen 2013/2014 gestopt. Het aantal leden nam af waardoor de groep te klein was om met elkaar te dansen en de kosten per lid erg hoog zouden worden. Op feestelijke wijze is afscheid genomen van het volksdansen. Enkele leden hiervan zijn overgestapt naar de seniorengymnastiek.

Van januari t/m mei is er maandelijks een seniorenrestaurant gehouden dat gemiddeld door 40 senioren werd bezocht. Met ingang van de tweede helft van het jaar is het seniorenrestaurant gestopt i.v.m een te hoge prijs voor de deelnemers en te hoge kosten voor de stichting WON. In de daaropvolgende maanden is door Stichting WON gezocht naar een alternatief en in november 2014 is een proef gehouden met een nieuwe cateraar. In samenwerking met de SON is er een Open Eettafel georganiseerd waarbij gekeken werd of de baten en lasten met elkaar in evenwicht zijn. Om dit verder uit te werken, zal dit experiment in 2015 voortgezet worden.


pagina 12

Naast de genoemde activiteiten worden er dagelijks in clubverband biljartmiddagen georganiseerd in de biljartruimte in de Dertienhuizen. Door de activiteitencommissie “De Dertienhuizen” zijn onder meer de volgende activiteiten in de Dertienhuizen georganiseerd: bingo, (informatieve) presentaties, modeshows, sjoelmiddagen, optreden van zang- of muziekgroepen. Ouderen met behoefte aan kortdurende vrijwillige thuishulp konden terecht bij het gelijknamige project. Twee coördinatoren van de Vrijwillige Thuishulp regelen deze aanvragen. De aanvragen bestaan uit het doen van (eenmalige) kleine klussen in en rond het huis, het vervoer naar een specialist, het bezoeken van ouderen bij afwezigheid van de mantelzorger, etc. In 2014 bestond deze groep uit 8 vrijwilligers die kortdurende hulp hebben geboden. De wekelijkse koffieochtend in de Dertienhuizen is overgedragen aan de bewonersgroep van de Dertienhuizen; zij gaan zelfstandig verder met de organisatie van deze koffieochtenden, zoals ook 1x per veertien dagen plaats vindt in de Marijke Staete. Ook de maandelijkse seniorenmiddagen in het Voorhof worden vanaf 2014 geheel zelfstandig door de kerkvrijwilligers georganiseerd. Indien nodig kan Stichting WON ondersteuning bieden bij een speciale activiteit, publiciteit of het zoeken van vrijwilligers. 4.1.2 Lekkerkerk Activiteit gymnastiek

Gemiddeld aantal deelnemers 43 (verdeeld over 3 groepen)

Deze activiteit vond plaats in de Boomgaard. Aan het einde van het seizoen 2013/2014 is de gymnastiek overgedragen aan de docente, die als ZZP’er de activiteit voortzet.


pagina 13

Daarnaast zijn er door de Commissie van Beheer verschillende activiteiten in De Boomgaard georganiseerd, o.a. bingo, presentaties, optreden koren/ muziekgezelschappen, bijzondere maaltijden. Voorts werden in clubverband wekelijks kaartmiddagen en dagelijks biljartmiddagen georganiseerd en deelgenomen aan de biljartcompetitie. 4.1.3 Ouderkerk In Ouderkerk is ook in 2014 samen gewerkt met het Senioren Convent Ouderkerk en het verenigingsleven in Geerestein. Door de splitsing van het verzorgingsgedeelte in Geerestein is er intensief overleg gevoerd hoe nu verder met het verenigingsleven in Geerestein voor de zelfstandige bewoners alsook voor de dorpsbewoners. Uiteindelijk is er gekozen voor een actieve bewonerscommissie, die deze activiteiten en cursussen voortzet. Indien nodig biedt Stichting WON een helpende en/of adviserende hand. 4.1.4 Gouderak Activiteit

Gemiddeld aantal deelnemers

Soosmiddag Handwerken Biljarten Zwemmen

45 12 4-6 18

De meeste activiteiten in Gouderak vinden plaats in het Dorpshuis of in de brandweerkazerne. Het biljarten is verspreid over vier dagen per week. Het zwemmen vindt plaats in zwembad De Hofstee in Bergambacht. Om de week kunnen senioren hieraan deel nemen; het vervoer wordt geregeld door de contactpersoon. Seniorenzwemmen Gouderak Het is heerlijk ontspannend om in de winterperiode een ochtend in de 14 dagen in het extra verwarmde water van zwembad De Hofstee in Bergambacht te gaan zwemmen. Niet alleen houdt het bewegen tijdens het zwemmen of de aquagym je fit. Ook het autoritje naar Bergambacht, de gesprekjes tijdens het zwemmen en de koffie na afloop maken deze ochtend tot een gezellig uitje. En: het is wel heel plezierig dat je met andere deelnemers kunt meerijden, als je zelf geen auto rijdt. Op de fiets is naar Bergambacht vanuit Gouderak of Ouderkerk wel erg ver in de winter.

Eén maal per kwartaal wordt een gezamenlijke maaltijd georganiseerd (restaurant “Alleen en Samen”) en bezocht door gemiddeld 26 personen uit Gouderak. De gymnastiek wordt door een groep vrijwilligers i.s.m. de lokale fysiotherapie inmiddels alweer ruim een jaar voort gezet.


pagina 14

4.2

Maaltijden

Stichting WON coördineert vanaf 1 januari 2014 geen maaltijdbezorging meer. Wel kan de maaltijdvoorziening aangevraagd worden en kan meegedacht worden met de cliënt rondom een passende wijze van maaltijdgebruik: warme maaltijden, koelverse of vriesverse maaltijden. Met de betreffende maaltijdorganisaties is overeengekomen dat zij mutaties of evt. bijzonderheden en signalen rondom de maaltijdgebruikers doorgeven aan de Stichting WON. Indien nodig kan de adviseur ingezet worden om mogelijke knelpunten te inventariseren. Voor de maaltijdbezorging in Ouderkerk is contact gelegd met Stichting Dagbesteding Krimpenerwaard. Zij gaan in het nieuwe jaar starten met een ontmoetingspunt waar mensen kunnen koffiedrinken en zullen ook de maaltijden gaan verzorgen die aan huis worden bezorgd alsmede de mogelijkheid bieden om gezamenlijk te eten in de ontmoetingsruimte. 4.3

Overige activiteiten

In 2014 is gestart met de cursus Cognitieve Fitness in samenwerking met Kwintes. Allereerst is een proefles georganiseerd waar een enthousiaste groep senioren aan heeft deelgenomen met als resultaat een wekelijkse cursus van 15 lessen. Vervolgens is de cognitieve fitness zelfstandig verder gaan. Net als voorgaande jaren is er ook in 2014 weer een samenwerking geweest met het Geminicollege en hebben Jong en Oud elkaar ontmoet. De leerlingen van het Geminicollege hebben voor 12 senioren een heerlijke maaltijd bereid en geserveerd. Een groot succes waar met veel plezier aan wordt deel genomen. Voor het Oranje Fonds is Stichting WON actief als intermediair voor de omliggende dorpen/dorpskernen. Zo is er ook in 2014 weer actief meegedaan aan NL Doet en de Burendag.

Stichting WON promoot als intermediair deze landelijke dagen en waar nodig ondersteunt zij organisaties of particulieren met de aanvraag en/of het uitwerken van een activiteit. Zowel NL Doet als de Burendag krijgen steeds meer betekenis in de vier dorpskernen. Tijdens NL Doet werd op verschillende plekken geklust en verschillende organisaties hebben hun achterstallige kluswerk zien verminderen. Tijdens de burendag ontstaan leuke activiteiten die de saamhorigheid in de buurt vergroot. Ook hieraan zien we een stijgende lijn qua deelname.


pagina 15

Daarnaast is ook voor het eerst deelgenomen aan twee andere landelijke thema’s, te weten de landelijke sportweek en de Week tegen de Eenzaamheid. De landelijke sportweek was in april en heeft als doel meer mensen aan het sporten te krijgen. Alle sportverenigingen zijn gevraagd om hun trainingen open te stellen en/of extra beginnerstrainingen te organiseren. Alle inlooptrainingen zijn bekend gemaakt op de landelijke website en via de lokale nieuwsbladen en affiches. Deze landelijke sportweek is goed aangeslagen en krijgt een vervolg in 2015. In september is aangehaakt bij de landelijke Week tegen de Eenzaamheid. Stichting WON wil met dit onderwerp graag aan de slag en heeft in 2014 daar een start meegemaakt. Tijdens deze week is een bijeenkomst georganiseerd i.s.m. Coalitie Erbij over het thema: Wat is Eenzaamheid en hoe kun je er mee aan de slag voor alle organisaties die hiermee te maken hebben. Tevens is tijdens deze week meegedaan aan de Langste Eettafel waarbij alle burgers uitgenodigd werden om te komen lunchen aan een lange eettafel tezamen met de wethouder. De opkomst viel niet tegen: ruim 30 personen schoven aan. Cliënten van diverse zorgorganisaties namen gezamenlijk de voorbereidingen van de maaltijd voor hun rekening. Vanaf september is gestart met het project Koffie Mét. Een laagdrempelige koffieochtend, georganiseerd in samenwerking met de bibliotheek Lekkerkerk. Deze inloop-koffieochtenden zijn bedoeld voor burgers die er graag uit willen en/of behoefte hebben aan een praatje of luisterend oor. Elke week is een gastheer/gastvrouw aanwezig. Eenmaal per maand is er een koffiegast die tijdens de koffie iets verteld over zijn hobby of een geliefd onderwerp. Het aantal bezoekers viel tegen, gemiddeld 1 tot 2 bezoekers per keer tijdens een gewone koffie-ochtend; een wat groter aantal tijdens de aanwezigheid van een koffiegast. Aan het einde van het jaar is dan ook besloten om dit project in 2015 niet meer voort te zetten. Met het oog op de lokale verkiezingen in 2014 is – in samenwerking met de bibliotheek Lekkerkerk – een politiek debat – georganiseerd. Alle partijen waren deze avond aanwezig om antwoord te geven op de stellingen rondom zorg, jeugd en welzijn. De opkomst was boven verwachting (meer dan 100 personen!).


pagina 16

In oktober 2014 is het project Kunst bij de Koffie door Fonds Sluijterman van Loo uitgekozen om ten uitvoer te brengen. Dit project wil ouderen kennis laten maken met diverse vormen van kunst.

Stichting WON heeft in samenwerking met Atelier Lokaal twee cursussen (elk bestaande uit vier lessen) op het gebied van de schilderkunst aangeboden. 25 deelnemers in de leeftijd van 60 tot 85 jaar zijn hier met veel plezier aan gestart. Het project wordt geheel gefinancierd door Fonds Sluijterman van Loo. Cursus kunst bij de koffie. Via de stichting WON heb ik meegedaan aan de cursus Kunst bij de koffie bij Ina Hoeneveld van Atelier lokaal in Lekkerkerk. Ik had totaal geen ervaring op het gebied van tekenen of schilderen, dus dat was wel een uitdaging. Iedere les stond in het teken van een kunststroming en een kunstenaar. Het materiaal lag al klaar en na uitleg van Ina d.m.v. foto’s en informatie over de kunstenaar konden we aan de slag. Het waren 4 lessen op vrijdag- of zaterdagmiddag en er werd elke les met veel verschillende materialen gewerkt wat het heel interessant maakt, ook voor jezelf om uit te vinden wat jou het meeste aanspreekt. Je wordt ook aan gezet om creatief te denken, dat gaat eigenlijk vanzelf. En het is geweldig als je na afloop van elke les alle werken bij elkaar ziet en met elkaar nog even napraat en elkaars werk bewondert. Want we waren met 12 personen maar we maakten allemaal heel verschillende werken ook al had iedereen dezelfde opdracht. Na de lessen is er in januari voor beide groepen een expositie georganiseerd wat een groot succes was. Basti Speksnijder


pagina 17

In samenwerking met de welzijnsstichtingen in Bergambacht en in Schoonhoven zijn drie welzijnsmarkten georganiseerd. Op 5 november was de welzijnsmarkt in Lekkerkerk en stonden 20 standhouders op het gebied van zorg en welzijn met een stand in de ruimte van de bibliotheek. Lokale ondernemers hebben deze markt gesponsord en de wethouder heeft de markt op ludieke wijze geopend.

Ruim 120 mensen hebben deze markt in Lekkerkerk bezocht. Daarnaast konden de diverse organisaties met elkaar netwerken. In de laatste maand van het jaar heeft Stichting WON nog een BROEMdag georganiseerd, gericht op een veilige verkeersdeelname door senioren. 60 senioren hebben deze dag gevolgd en de eigen rijstijl door een ritbegeleider laten bekijken evenals een korte theoriecursus, een reactietest en een ogen-/gehoortest gevolgd. Vanwege de grote belangstelling is besloten om in 2015 een vervolg te geven met een opfriscursus verkeerskennis. 4.4

Vrijwilligers In maart 2014 is – op verzoek van de gemeente Nederlek – een grote vrijwilligersdag Georganiseerd in Amicitia. Doel hiervan was om alle vrijwilligers in het zonnetje te zetten en hen te bedanken voor hun inzet voor de Gemeente. Naast een komisch bedankje via het optreden van een cabaretier werd ook de mogelijkheid geboden om deel te nemen aan een educatie programma op het gebied van EHBO.

Op ludieke wijze werden – met medewerking van lotusslachtoffers en de lokale EHBOverenigingen diverse ongelukken en verwondingen nagespeeld. Tijdens de avond werd door de wethouder de prijs uitgereikt voor de origineelste verwenactiviteit voor de eigen vrijwilligers. De opkomst was geweldig: ongeveer 200 enthousiaste vrijwilligers!


pagina 18

Gedurende 2014 zijn verschillende vaste activiteiten – zoals hiervoor vermeldt – overgedragen aan lokale organisaties of docenten. Daarbij zijn op feestelijke wijze de vrijwilligers van de betreffende activiteit bedankt voor hun inzet voor de stichting WON en “officieel” overgedragen aan de nieuwe organisatie. Stichting WON blijft bereikbaar voor ondersteuning waar nodig. Aan het einde van het jaar heeft Stichting WON een feestelijke kerstkoffie georganiseerd voor al haar vrijwilligers. Een praatje, heerlijke koffie met lekkernijen en een leuke kerstattentie stond voor iedere vrijwilliger klaar. De opkomst en de sfeer was prima. 4.5

Diensten

Alle diensten van de Stichting WON draaien geheel op de inzet van vrijwilligers en jaarlijks vinden er evaluatiemomenten plaats met alle groepen vrijwilligers om gezamenlijk te kijken naar de uitvoering, mogelijke knelpunten en de voortgang van de betreffende dienst. Ook in 2014 heeft met alle vrijwilligersgroepen een overleg/evaluatie plaats gevonden. 4.5.1 Vrijwillig ziekenhuisvervoer Het vrijwillig ziekenhuisvervoer is bestemd voor inwoners die een bezoek moeten brengen aan het ziekenhuis en zelf geen vervoer hebben, geen mantelzorger die hen kan vervoeren en/of waarvoor het openbaar vervoer niet geschikt is. Indien nodig, begeleidt de vrijwilliger deze persoon in het ziekenhuis. Belangrijk is dat de vrijwilliger in het ziekenhuis blijft wachten om mijnheer of mevrouw ook weer direct naar huis te rijden. In 2014 bestond het team uit tien vrijwillige chauffeurs en in 2014 zijn er maar liefst 146 ritten naar het ziekenhuis gereden. Deze dienst wordt zeer gewaardeerd door de burgers die hier gebruik van maken. WON wint! Plotseling zonder directe aanleiding geconfronteerd worden met allerlei beperkingen brengt je in een moeilijke situatie. Na een heftige longontsteking overkwam het mij. Voor bezoek aan specialisten was ik, naast mantelvervoer, aangewezen op taxivervoer. Via de lokale krantjes en andere dorpsbronnen kwam ik bij WON terecht en WON heeft het opgelost! Een gesprek met een begripsvolle medewerkster bracht WON in het geweer. Zonder lang te moeten wachten ging ik van huis naar ziekenhuis en was het vervoers probleem opgelost! Met de lokale vrijwilligers als chauffeur had je genoeg te bepraten zodat de rit nog korter leek te duren. En dat alles voor een heel schappelijke prijs! Vandaar mijn aanhef "WON wint"! Met dank aan de medewerkers van WON en de vrijwillige chauffeurs. Wim Schuling (Een dankbare gebruiker)


pagina 19

Daarnaast wordt er door zeven vrijwilligers ook gereden voor de dienst bijzonder particulier vervoer: bijvoorbeeld voor een bezoek waar de betreffende persoon op tijd aanwezig moet zijn (bijv. een begrafenis, vertrek touringcar vakantie, huwelijk, etc.) of waar de inzet van openbaar vervoer lastig of niet mogelijk is. Het aantal aanvragen bedroeg 8 ritten. Voor overige ritten worden mensen door verwezen naar de rolstoelbus (Stichting Dagbesteding Krimpenerwaard) of naar het collectief vervoer (Groene Hart Hopper). In Ouderkerk wordt voor deze diensten nauw samen gewerkt met de ANBO en de NPV. 4.5.2 Klusjesdienst De klusjesdienst bestond in 2014 uit een groep van 5 vrijwilligers. De klusjes worden over de beschikbare vrijwilligers verdeeld, daarbij rekening houdende met de verschillende kwaliteiten/capaciteiten van de betreffende vrijwilliger. In 2014 zijn er 48 aanvragen gedaan voor een klus(je). Bij te grote klussen wordt samen met de aanvrager gekeken naar een andere mogelijkheid. In Ouderkerk werken we op het gebied van de klusjesdienst samen met de klusjesman van de ANBO. 4.5.3 Formulierenhulp De formulierenhulp helpt inwoners bij het éénmalig invullen van allerlei formulieren, bijvoorbeeld kwijtscheldingen of minimaregelingen, waarbij hetzij een beroep gedaan is op de vrijwilligers van de formulierenhulp of de adviseurs. De formulierenhulp bestond in 2014 uit vijf vrijwilligers. Deze dienst willen we in 2015 meer bekendheid gaan geven. 4.5.4 Administratieve thuishulp De Administratieve Thuishulp biedt - in tegenstelling tot de formulierenhulp, die éénmalig is - structureel hulp. De vrijwilligers van de Administratieve Thuishulp helpen de cliënt bij het doornemen en opbergen van de administratie en ondersteuning bij eenvoudige administratieve handelingen. De adviseur heeft samen met de cliënt en de vrijwilliger een plan opgesteld waar men mee geholpen wil worden. In 2014 waren er vier vrijwilligers actief bij de Administratieve Thuishulp. In april 2014 is ook de samenwerking aangegaan met de formulierenhulp van Humanitas. Indien het niet alleen om het invullen van een formulier gaat maar ook om het inzichtelijk maken van inkomsten en uitgaven of om problematische situaties rondom de administratie kan een beroep gedaan worden op de getrainde vrijwilligers van Humanitas. Stichting WON heeft hierin bemiddeld en drie vrijwilligers gekoppeld aan Humanitas zodat zij ook kunnen worden ingezet in de eigen dorpskernen. 4.5.5 Computer ondersteuning Het aantal aanvragen voor computerondersteuning is niet veel maar de dienst wordt wel zeer gewaardeerd door de mensen die hier gebruik van maken. Het gaat om ondersteuning en opfrissing van het gebruik van de computer. Indien mensen helemaal onbekend zijn, worden zij door verwezen naar de computercursussen van het SCO.


pagina 20

In het verslagjaar zijn door de WON computerhulp vrijwilliger (ambassadeur van Seniorweb) zo’n 10 tot 15 cliënten geholpen. Vastgelopen computers, schermen die “onbegrijpelijk” zijn geworden of gewoon een opstartcursus, want “het is al zo lang geleden dat ik er wat mee gedaan heb”. Aansluiten van een e-printer en aanvragen van wachtwoorden, die ze kwijt zijn. Ook veel voorkomend is “Help: ik heb een Ipad of tablet van mijn (klein-)kinderen gekregen, ze hebben hem geïnstalleerd, maar ik weet eigenlijk niet hoe het werkt en wat ik er mee kan”. Ook de overgang naar Windows 8 bij de PC’s en laptops was een terugkerend issue. “Het nieuwe scherm, ik begrijp er helemaal niets van”. Kom je bij de cliënten, dan zijn ze blij, want jij gaat ‘het’ oplossen, wat doorgaans ook lukt. Waarom geen hulp van een kleinkind of ‘student aan huis’? “Die hebben geen tijd, of de uitleg gaat ons veel te snel, we hebben liever een ouder iemand”. Het zijn overigens overwegend vrouwelijke cliënten. Een enkele keer kom je bij een cliënt die naast zijn PC probleem een mêlee aan problemen heeft. Die hij/zij graag met je wil delen. Een luisterend oor wil helpen, maar bij eenzaamheid (wat voorkomt!) worden de adviseurs van de WON op het spoor gezet. Wat doen de cliënten gemiddeld met de PC, laptop, Ipad of tablet? Mailen is wel het belangrijkste, zie het als een contact met buiten. Dat geldt ook voor Skypen met de (klein-)kinderen in een ver buitenland. En niet te vergeten Facebook, waarvoor door vele cliënten een zekere drempelvrees te overwinnen is, maar eenmaal daarover heen zijn er weer Facebook fans bij.

Ook

van

belang

zijn

foto’s

opbergen,

binnenhalen

(mail)

en

verzenden. Tijdens de bezoeken wordt ook aandacht besteedt aan de inrichting van PC, laptop of tablet, waarbij met name de computerveiligheid in de vorm van virusscanners wordt gemonitord. Soms ontbreekt de virusscanner in het geheel, maar vaker is deze niet meer up-to-date. Het is dankbaar werk, waar uw computerhulp vrijwilliger zelf ook voldoening uit put.

4.5.6 Signalerend huisbezoek Het signalerend huisbezoek heeft zeven vrijwilligers die een bezoek brengen aan de inwoners van Nederlek die 75 jaar worden. Tijdens dit bezoek worden – aan de hand van een vragenlijst – het welzijn van de betreffende personen besproken alsmede de diensten en activiteiten van de stichting toegelicht. Deze formulieren worden vervolgens door Stichting WON uitgewerkt. In 2014 zijn 67 mensen bezocht. In 2014 hebben ook de inwoners die 65 jaar werden een brief ontvangen waarin zij worden gefeliciteerd met deze leeftijd alsmede geattendeerd op het bestaan van de


pagina 21

Stichting WON en de vrijwilligersvacaturebank. De reactie op deze brief was – zover meetbaar – nihil waardoor besloten is dit in 2015 geen vervolg te geven. In 2014 is een uitgebreid verslag van de gegevens van het signalerend huisbezoek samen gesteld en vergeleken met de provinciale cijfers. Hieruit konden vergelijkingen getrokken worden en werd inzichtelijk waar senioren in de eigen gemeente tegen aan lopen. Dit verslag is in te zien via de website van stichting WON. In oktober 2014 is een start gemaakt met het opzetten van het signalerend huisbezoek in Ouderkerk en Gouderak: het werven en informeren van vrijwilligers, het verzamelen van de adressen, het versturen van de gemeentebrief naar de burgers en het maken van lokale publiciteit hierover. Met ingang van 2015 zullen deze vrijwilligers definitief starten met de signalerende huisbezoeken. 4.5.7 De netwerkcoaches In het najaar van 2014 is een start gemaakt met de netwerkcoaches. In samenwerking met de welzijnsstichting in Bergambacht is gestart met de publiciteit, de werving en de training van vrijwilligers. Inmiddels zijn namens Stichting WON vijf vrijwilligers gestart met de training (die bestaat uit zes dagdelen). De netwerkcoach gaat mensen ondersteunen die hun netwerk willen uitbreiden om beter en prettiger deel te kunnen nemen in de samenleving en uiteindelijk hun welzijn te vergroten. Met ingang van 2015 zullen zij direct aan de slag gaan bij burgers die de ondersteuning van een netwerkcoach kunnen en willen gebruiken. 4.6

De vrijwilligersvacaturebank

Twee jaar geleden is de Stichting WON met een vrijwilligersvacaturebank gestart. In het afgelopen jaar is deze vacaturebank actief gebruikt en wordt hij veelvuldig bekeken. Alle organisaties en verenigingen in Nederlek en Ouderkerk kunnen hun vacatures voor vrijwilligers plaatsen op de site. Deze site wordt beheerd en bijgehouden door een enthousiaste vrijwilliger van Stichting WON. Stichting WON zorgt voor publiciteit rondom de vrijwilligersvacaturebank en probeert burgers te activeren tot vrijwilligerswerk. In 2014 hebben ongeveer 20 organisaties één of meerdere vacatures geplaatst op de vrijwilligerssite. Ongeveer 1/3 van de vacatures wordt op deze wijze vervuld.


pagina 22

5

Adviesloket

Advisering is één van de diensten van de Stichting WON. Als onafhankelijk deskundigen zetten onze adviseurs in op het bevorderen van zelfstandig functioneren, het vergroten van zelfredzaamheid en welbevinden van de cliënt op basis van diens vraag. Na analyse van de situatie kan de cliënt rekenen op informatie, advies, ondersteuning, begeleiding, bemiddeling of relevante doorverwijzing. Alle burgers kunnen met hun vragen over welzijn, WMO, wonen, zorg, mobiliteit en inkomen bij het adviesloket terecht. In 2014 zijn er 1432 hulpvragen gesteld aan ons adviesloket. De adviseur informeert en ondersteunt ook mantelzorgers zoals familie, kennissen en buren.1 De adviseurs hebben een uitgebreid netwerk van beroepskrachten en instellingen, waarmee zij eventueel kunnen afstemmen en contact onderhouden. Waar nodig wordt vanuit de advisering ook bemiddeld tussen cliënten en instellingen. Het doel van de advisering is het bevorderen/behoud van de regie op het eigen leven van de cliënt en/of mantelzorger. Met behulp van persoonsgerichte informatie, advies en begeleiding wordt zelfredzaamheid en welbevinden vergroot. Voor het adequaat functioneren van het adviesloket zijn bekendheid, toegankelijkheid en betrouwbaarheid van groot belang.

Mijn eerste kennismaking met de (toen nog) SWSN was omstreeks oktober 2010, een jaar na onze terugkeer uit Frankrijk naar Nederland vanwege gezondheidsproblemen van Harry, mijn man. Ik had gehoord over de Hopper en zag een foldertje bij het gebouw Qua Wonen hangen. Om er meer over te weten te komen ben ik naar binnen gelopen en trof daar Jolanda. Ik werd geweldig op weg geholpen en gelijk ingeschreven als mantelzorger. Ik kreeg advies en hulp bij het aanvragen van: eerst de Hopper, daarna de Valys, toen een rollator en de rolstoel. Jolanda en wat later ook Annette werden een zegen op ons pad, niet alleen qua hulp administratief maar vooral ook het luisterend oor bij de vele zorgen die ons bezighielden. Maart 2011 was er een mantelzorgmiddag in 't Venster waar we samen naar toe waren. Daar was ik mijn tas vergeten. Jolanda en Annette belden mij dat ze die wel even langs zouden brengen. Aangekomen met de tas en eenmaal gezeten was Harry in de wolken met het bezoek en zei me de dames wat te drinken aan te bieden. Al laat 's avonds in bed was hij er nog wakker van en kwam met de volgende opmerking: “Die dames zijn uitermate geschikt voor hun job”. Ik was het helemaal met hem eens. Harry sliep tevreden in en ik glimlachend. Mooie momenten om te koesteren als herinnering! Bij Harry werd vasculaire dementie en functieverlies in de benen vastgesteld en de geriater adviseerde dagbehandeling voor jong dementerenden in Gouda. In Gouda was voorlopig geen plaats, ik ben toen gaan informeren in de Breeje Hendrick en daar kon hij gelijk terecht. We zijn dat jaar nog de zomermaanden naar Frankrijk geweest en na terugkeer kon hij in Gouda komen. Hij is daar tot eind mei gebleven.

1

Mantelzorg wordt apart van de adviesmodule geregistreerd en beschreven.


pagina 23

Het waren wel hele lange dagen omdat hij met een busje gehaald en gebracht werd. Harry vond alles prima en had vaak wat te vertellen. Hij was een keer naar een kerstmarkt geweest en had een schattig stenen vogeltje gekocht, geld geleend van een leidster, ik bewonderde het aan alle kanten tot hij zei: “Dat heb ik voor de chauffeur gekocht”. Misschien niet zo leuk voor mij zal u denken, maar ik begreep hem wel, want ik kende haar ook doordat ik Harry iedere ochtend in de riemen hielp. Een lieve vrouw die veel aan hem vertelde tijdens de ritten naar en van de Riethoek. Door de lange vakantie had ik Harry (tijdelijk) uit laten schrijven omdat onze financiële toestand steeds zorgelijker werd en we eigenlijk de eigen bijdrage niet meer konden betalen. Bij terugkomst en in overleg met Gouda, ging hij niet terug omdat we waarschijnlijk ook voor het vervoer moesten gaan betalen en de behandeling geen meerwaarde zou hebben in vergelijking met de dagopvang in Lekkerkerk. Ps. de financiële problemen zijn sinds maart '13 opgelost door verkoop van 2de huis. Hij kon gelijk terugkomen en is daar tot aan zijn opname in de Breeje -7 maart vorig jaar- 3 dagen in de week naar toegegaan en heeft het prima naar zijn zin gehad. We hebben samen tot aan eind 2013 zo goed als alle Alzheimeravonden bijgewoond. Harry ging graag mee en genoot. Ik zat wel eens met kromme tenen als hij er zich mee ging bemoeien, b.v. in de Breeje. Er werd gevraagd of er nog vragen waren, Harry stond op, draaide zich om en sprak de aanwezigen aan met: ”Je hoeft nergens bang voor te zijn!” Al met al hadden we het heel goed samen en werd er veel gelachen. Jolanda en Annette waren en zijn nog steeds dierbare MANTELZORGERS voor mij en ik ben het helemaal met Harry eens; ”Uitermate geschikt voor hun job!” Figuurlijk en letterlijk “SCHATTEN” Met mij gaat het goed, ben niet meer onrustig om half 3 en voel me niet schuldig dat ik het niet erg vind dat Harry gestorven is, geniet van de vrijheid om de sporten te doen die ik leuk vind en goed voor me zijn. Ik hoorde pas iemand op de TV zeggen “de dood kan soms heel mooi zijn”, Zo was het voor Harry en is het daarom ook voor mij. Een dikke duim omhoog! grinnik... (Annette) voor alle medewerkers van de Stichting WON. Nel de Rooij de Vries Februari 2015

5.1

Werkgebied: Nederlek en Ouderkerk

Het adviesloket is er voor alle inwoners uit de gemeenten Nederlek en Ouderkerk met dagelijkse inloopspreekuren in alle kernen. - Gouderak: maandag 9.00 - 10.30 uur, het Boumanhuis, Kranepoort 6. - Ouderkerk: dinsdag 9.00 - 12.00 uur, Geerestein, Burg. Neetstraat 6. - Lekkerkerk: maandag van 14.00 – 16.00 uur en woensdag van 10.00 – 12.00 uur, Talmastraat 1. - Krimpen aan de Lek: donderdag van 9.00 - 12.00 uur, De Dertienhuizen 3. Het adviesloket is op alle werkdagen tussen 9.00 – 12.00 uur telefonisch bereikbaar. Wanneer mensen niet in staat zijn het inloopspreekuur te bezoeken, bestaat de mogelijkheid voor een huisbezoek.


pagina 24

5.2

Registratie

Alle hulpvragen van cliënten evenals de gedane acties worden geregistreerd in het cliëntvolgsysteem: SWOffice. Over 2014 geeft dit registratiesysteem aan dat er aan het eind van het jaar 1213 dossiers open staan. Dossiers Adviesloket

2014

Aantal dossiers per 1-1-2014 Aantal dossiers per 31-12-2014 Aantal gestopte dossiers Aantal nieuwe dossiers

1213 1350 87 224

Uit dit systeem genereren we kwartaalrapportages over het Adviesloket voor de gemeenten, met een specificatie naar diensten/hulp waarvan cliënten gebruik maken. Uit de kwartaaloverzichten zien we dat er in totaal 1432 hulpvragen van cliënten zijn geweest met 4138 acties hieruit voortkomend. In Nederlek was het aantal hulpvragen 1043 en in Ouderkerk 363 en 26 elders. Daarop zijn in Nederlek 3265 acties ondernomen en in Ouderkerk 809. Rest 64 elders. De hulpvragen en acties betreffen de terreinen: bezigheden; huishoudelijke verzorging; huisvesting; juridisch, administratie, financiën; mobiliteit; persoonlijke verzorging/ADL; psychosociaal welbevinden; sociale contacten; woonomgeving, veiligheid. 5.3

Lokaal Zorgnetwerk Ouderkerk Nederlek (LZNO)

Afstemming en overleg op problematische casuïstiek vindt sinds 1 april 2012 plaats in het LZNO. Het netwerk bestaat uit diverse hulpverleners en andere partners met een (zorg)signaalfunctie in de gemeenten, zoals Kwadraad, woningbouwvereniging, huisartsen, etc. Bij (vermoeden van) complexe zorgvraag kunnen zij een aanmelding doen bij de kerngroep van het LZNO. Stichting WON is actief in de kerngroep evenals Kwadraad, het CJG en de coördinator van het netwerk van de gemeenten. De kerngroep vraagt zo snel mogelijk de meest passende hulpverlener als casemanager om de zorg rond iemand of een gezin te coördineren. De situatie wordt actief gevolgd tot het probleem is verdwenen of dusdanig is gereduceerd en de reguliere zorg/begeleiding voldoet. In december 2014 is het Lokaal Zorgnetwerk opgeheven vanwege het einde van de gemeenten Nederlek/Ouderkerk. 5.4

Decentralisatie / Sociaal Team – pilot

In september 2014 is een pilot Sociaal Team in Ouderkerk/Nederlek van start gegaan in het kader van de nieuwe gemeente Krimpenerwaard. Onze adviseurs hebben hieraan deelgenomen. Daarnaast zijn verschillende bijeenkomsten bijgewoond, o.a. in Schoonhoven (gebiedsscan); Ouderkerk (opening pilot sociaal team en bekostiging); Lekkerkerk (bekostiging; sociaal team).


pagina 25

5.5

Netwerkcontacten en PR

De adviseurs onderhouden directe contacten met huisartsen (praktijkondersteuners), Vierstroom, Zorgpartners (De Breeje Hendrick en Geerestein), Kwadraad (maatschappelijk werk), Kwintes, ASVZ, Gemiva, Dagbesteding Krimpenerwaard, Kluwen Dagbesteding, Huize Lekkerkerk/Stichting TANMAR, afdeling sociale zaken gemeente Nederlek/WMO, politie, MEE, de Woningbouwstichtingen en diverse vrijwilligersorganisaties. Op regionaal niveau wordt structureel afgestemd met collega’s in het Transmurale Netwerk Zorg & Welzijn. Kennis is geactualiseerd door het bijwonen van thematische netwerkbijeenkomsten. Op verzoek verzorgen de adviseurs lezingen.


pagina 26

6

Mantelzorg

Naast een cliënt staat vaak een mantelzorger. Een mantelzorger zorgt langdurig en intensief voor een familielid, partner, vriend of kennis die zorg en hulp nodig heeft. Door mantelzorg kan een zorgvrager (langer) thuis blijven wonen. Mantelzorg is (soms) zwaar, fysiek en emotioneel. Stichting WON biedt ondersteuning aan mantelzorgers, zoals het geven van informatie en advies, emotionele steun en inzet van praktische ondersteuning. De adviseur kent de weg in de gezondheidszorg en adviseert over het aanvragen van voorzieningen en hulpmiddelen of verwijst en begeleidt mantelzorgers naar instellingen en instanties voor verdere hulp. Ook bemiddelt stichting WON bij inzet van vrijwilligers die (tijdelijk) kan ondersteunen ter respijt van de zorg. Naast individuele ondersteuning organiseert Stichting WON themabijeenkomsten en/of cursussen op gebied van ziektebeelden, respijtzorg, grenzen in mantelzorg. Ook is er jaarlijks een ‘dag van de mantelzorg’ om mantelzorgers zelf in het zonnetje te zetten. 6.1

Informatie en advies

Een mantelzorggesprek2 geeft inzicht en overzicht in de mantelzorgsituatie. Wat is de mate van (over)belasting? Wat heeft de mantelzorger op dat moment nodig? Bijvoorbeeld: een luisterend oor, respijtzorg, kennis over (omgang met) het ziektebeeld of lotgenotencontact. We komen tot een gericht advies, doorverwijzing of hulp-op-maat. 6.2

Emotionele steun

De ene mantelzorger is de andere niet. Soms biedt een luisterend oor verlichting voor een mantelzorger, actief luisteren en doorvragen op de kernpunten die de mantelzorger aanreikt. Soms kan een emotie overheersen, waardoor de draaglast/draagkracht in disbalans geraakt. Het bespreekbaar maken en reflecteren op die gedachten kan dan bijdragen aan het hervinden van de balans tussen draagkracht en draaglast. Het is zo belangrijk om die balans in evenwicht te houden; wanneer de mantelzorger uitvalt, dan valt het systeem vaak om. Verwijzing van mantelzorgers kan ook door andere partijen, zoals huisarts, MEE, Kwadraad, Zorgpartners of Vierstroom. 6.3

Praktische hulp

Praktische hulp en inzet van respijtzorg kan de mantelzorger ontlasten. Dit kan op structurele basis (bijv. wekelijkse dagopvang in een verpleeghuis of een zorgboerderij) of incidenteel bij vakantie of een middagje-uit. We werken nauw samen met Sociale Zaken van de K5-gemeenten, zorginstellingen, de Nederlandse Patiëntenvereniging, de Vrijwillige Thuiszorg, het Rode Kruis en de Zonnebloem. Samen met de mantelzorger analyseren we de vraag zodanig dat er hulp op maat gezocht kan worden. Dit kan ook zijn voor het vinden van een maatje om samen een hobby uit te oefenen of het doen van boodschappen of een klusje. 2

op eigen initiatief of door ons geïnitieerd naar aanleiding van een cliëntsituatie


pagina 27

6.4

Bijeenkomsten voor mantelzorgers

6.4.1 ‘Thuis sterven… en wat betekent dit voor mij als mantelzorger?’ In Lekkerkerk is op 18 september een bijeenkomst gehouden over palliatieve zorg in relatie tot mantelzorg. De bijeenkomst is georganiseerd door Stichting Welzijn Ouderkerk Nederlek (Stichting WON) in samenwerking met Stichting Hospice/Vrijwillige Terminale Thuiszorg Midden-Holland. Gastsprekers Diana Geers, gespecialiseerd verpleegkundige Palliatieve Zorg bij Zorgbrug en Ciske Rippen, vrijwilliger bij de Stichting Hospice/Vrijwillige Thuiszorg MH, vertelden over de verschillende fasen in het palliatief traject, de aanpassingen die dat vraagt van de mantelzorg en wat de speciaal opgeleide vrijwilligers van de Stichting Hospice/Vrijwillige Thuiszorg voor mantelzorgers kunnen betekenen. De bijeenkomst is bezocht door 45 bezoekers, waaronder ook medewerkers van Vierstroom, Zorgpartners, Kwadraad en een doktersassistente.

6.4.2 Mantelzorgontmoeting De gespreksgroep dementie voor partners/kinderen heeft een vervolg gekregen bij de huisartsenpraktijk De Spil door praktijkondersteuner Nelleke op den Brouw. Een eerste ontmoeting voor mantelzorgers is gehouden op 16 december in de Drie Maenen in Ouderkerk. Er waren 7 deelnemers. Het idee achter de ontmoeting is dat ervaringen delen kan helpen. Onderwerpen die aan de orde komen zijn het maken van keuzes en het stellen van grenzen. Hoe zwaar het soms ook is, erover praten geeft lucht. Stichting WON organiseert de mantelzorgontmoetingen afwisselend in Ouderkerk en Nederlek.


pagina 28

6.4.3 Alzheimercafé Krimpenerwaard Alzheimercafé Krimpenerwaard is een roulerend café en vindt eens per drie maanden plaats in Lekkerkerk. Het café stelt een thema centraal, waarbij een gastspreker is uitgenodigd. Een variëteit aan onderwerpen komt aan bod. De mantelzorgadviseur is vrijwilliger binnen de Alzheimervereniging en één van de gespreksleiders. Stichting WON attendeert mantelzorgers van mensen met dementie op deze bijeenkomsten. 6.4.4 Dag van de mantelzorg Gezellige bijeenkomsten: Krimpen aan de Lek (10 nov.) en Ouderkerk (11 nov.) Allemaal Verhalen! was het thema van de Dag van de Mantelzorg (DvdM). De Dag van de Mantelzorg is een speciale dag om de mantelzorger in het zonnetje te zetten. In Nederlek vierden we de dag op maandag 10 november in De Dertienhuizen in Krimpen aan de Lek. In Ouderkerk was dat op dinsdag 11 november bij de Kaasboerderij

Hoogerwaard op de Lageweg 45. Mantelzorgers zijn verwend met een gezellige middag met een heerlijke hightea. De dames van het Zingende Paard: Stella Speksnijder en Jannie Boogaerdt, brachten streekverhalen tot leven. Op beide locaties bracht de burgemeester een bezoek aan de middag. Met een heerlijke attentie, een hart van chocolade van De Berekuil, werd de middag afgesloten. Stichting WON vroeg of ik een stukje wilde schrijven. Al zeker 10 jaar geleden ben ik in contact gekomen met WON voor de aanvraag rolstoel voor mijn moeder, die nu 93 jaar is. Wij waren bijna 24 uur per dag bij onze moeder, wisselend met broer en zus. Maar dit ging zo niet langer en zij werd door Jolanda ingeschreven voor de zorginstelling De Waterpoort. Daar is ze echter niet. Ze woont nog steeds thuis met zorg voor 24 uur per dag. Afgelopen jaar 2014 kwam er nog meer zorg op ons pad door mijn zwager die ziek werd en heel veel zorg nodig heeft. Door een gesprek met Jolanda voor aanvraag voor vrijwilligers kwamen er ook meer diepgaande gesprekken, wat op dat moment ontzettend goed uitkwam.


pagina 29

Daar je bijna niemand over je problemen verteld was zij een luisterend oor en een grote hulp voor mij. En zij heeft mij ook geholpen door mij uit te nodigen voor de mantelzorg bijeenkomst/lotgenotencontact in Nederlek. Daar zou ik zelf zeker niet toe zijn gegaan. Kortom ik hoop dat WON een hulp kan en mag zijn voor mensen die het erg zwaar hebben in deze tijd. Tevens wens ik ieder die werkzaam is bij de stichting WON veel succes en een luisterend oor. Hopelijk heeft u hier wat aan. Met vriendelijke groeten, Ria van Limborgh.

6.4.5 Verhalen van mantelzorgers In 2014 is een start gemaakt met het interviewen van mantelzorgers om verhalen te verzamelen. Het idee was om een bundel met verhalen aan te bieden aan de burgemeesters op de Dag voor de Mantelzorg. Vanwege deelname aan de pilot sociaal team in de tweede helft van het jaar is dit project uitgesteld. Er zijn inmiddels vijf verhalen verzameld. In 2015 wordt dit verder uitgebreid tot een mooie bundel. 6.4.6 Netwerken Tot slot richten we ons op netwerkversterking en kennisdeling en deskundigheidsbevordering via deelname aan informatieve bijeenkomsten van Mezzo; Transmuraal Netwerk MH. Op Krimpenerwaardniveau is er regulier overleg en afstemming met mantelzorgconsulenten. Lokaal zitten we in de kerngroep van het Lokaal Zorgnetwerk Nederlek Ouderkerk (LZNO) en hebben we regelmatig overleg met kernpartners als Kwadraad, Zorgpartners, Vierstroom en praktijkondersteuners van de huisartsenpraktijk. 6.5 Registratie mantelzorg Voor een beter bereik van mantelzorgers stellen we expliciet de vraag of we de mantelzorger mogen registreren in ons bestand. Over vorig jaar geeft het registratiesysteem (SW-Office) aan dat er per 31 december 413 mantelzorgdossiers open staan. Dossiers mantelzorg Aantal dossiers per 01-01-2014 Aantal dossiers per 31-12-2014

2014 331 413

Ieder kwartaal maken wij voor de gemeenten een overzicht, met een specificatie aar diensten/hulp waarvan mantelzorgers gebruik maken. Uit de kwartaaloverzichten zien we dat er in totaal 201 hulpvragen van mantelzorgers zijn geweest, waarop 394 acties gepleegd zijn. De vragen en acties betreffen de terreinen: hulpmiddelen; juridisch, administratie, financiën; respijt/overname zorg; steun en advies; vervoer. De mantelzorgers zijn bereikt via de inloopspreekuren op de verschillende locaties; telefonisch of via huisbezoeken of gesprekken op locatie.


pagina 30

Bijlage 1: Evaluatie Prestatieafspraken Stichting WON 2014


pagina 31

Evaluatie Prestatieafspraken Stichting WON 2014 Afspraken tussen

Gemeente Nederlek en Gemeente Ouderkerk & Stichting WON


pagina 32

Inleiding Voor u liggen de prestatieafspraken die de gemeenten Nederlek en Ouderkerk en de Stichting WON met elkaar hebben gemaakt voor 2014. Deze afspraken geven aan welke acties en prestaties de partijen gaan leveren om welzijn in de gemeenten vorm te geven.

Algemeen Partners De gemeenten en Stichting WON zijn elkaars partners op het gebied van welzijn in Nederlek en Ouderkerk. Men houdt elkaar gevraagd en ongevraagd op de hoogte over ontwikkelingen binnen de organisatie die betrekking hebben op het algemeen belang en de gemaakte afspraken. Doelstelling De prestatieafspraken zijn gebaseerd op het beleidsplan van de Stichting WON en de Wmo beleidsplannen van de gemeenten Nederlek en Ouderkerk. Ze zijn tot stand gekomen in overleg met de partijen. Doelstelling is de beleidsplannen handen en voeten te geven en zoveel mogelijk praktisch en concreet uit te voeren, dit alles in nauw overleg met partijen. De speerpunten voor 2014zijn: - Mantelzorg - Informatie en advies - Regievoering Welzijn - Overige diensten Afspraken Partijen onderschrijven de gemaakte afspraken in dit document, en zullen participeren in het uitvoeren en naleven ervan. Overleg en monitoring Elk kwartaal komen partijen bijeen om te overleggen en elkaar te informeren over de voortgang, in de vorm van een ambtelijk overleg. Daarnaast komen partijen in mei en oktober bij elkaar voor bestuurlijk overleg. De stichting WON organiseert deze bijeenkomsten en zorgt voor verslaglegging. De voortgang wordt door beide partijen bestuurlijk vastgelegd. In de door stichting WON aangeleverde kwartaalrapportages wordt de voortgang op de verschillende afspraken beschreven. Professionalisering In het kader van professionalisering legt de stichting WON contacten met andere organisaties en gaan waar nodig de samenwerking aan. Periode De afspraken hebben een looptijd van 1 januari 2014 tot 1 januari 2015. Status In dit document staan afspraken beschreven waarop de subsidie van de gemeentes Nederlek en Ouderkerk gebaseerd is. Deze afspraken zijn niet statisch en kunnen door omstandigheden veranderen/aangepast worden. Dit altijd in overleg tussen de gemeentes en Stichting WON.


pagina 33

1a Wie

Product mantelzorg Stichting WON in samenwerking met welzijnsorganisaties Krimpenerwaard en relevante samenwerkingspartners in de gemeente, wisselend per bijeenkomst Mantelzorgondersteuning organiseren dag van de mantelzorg organiseren van 2 informatieve bijeenkomsten voor mantelzorgers in alle contacten met klanten expliciet navraag doen naar mantelzorg. Via het netwerk van de st. WON (Kwadraad, Mee, LZN) extra aandacht voor mantelzorgers In de krant aandacht besteden aan de bijeenkomsten voor mantelzorgers. Opstarten van een dementiegroep of een groep voor mantelzorgers van mensen met GGZ problematiek in Nederlek, dit naar aanleiding van de pilot in Ouderkerk met de dementiegroep. Op deze manier wordt ondersteuning geboden aan een speciale groep mantelzorgers. Mantelzorgers vinden een luisterend oor en informatie en advies. Ze weten waar ze ondersteuning kunnen krijgen. St. WON kent de mantelzorgers in de gemeentes Nederlek en Ouderkerk. dag van de mantelzorg op 10 november 2014 informatieve bijeenkomsten verspreid over het jaar (voorjaar en najaar) opstarten groep in Nederlek najaar 2014

Wat Concrete activiteiten

Doelstellingen

Wanneer

Evaluatie

De dag van de mantelzorg werd op 10 november in Nederlek gehouden en op 11 november in Ouderkerk. Dit jaar is er gekozen voor een high tea met verhalen uit de Krimpenerwaard. Dit jaar is het voor het eerst dat er een aparte bijeenkomst voor de mantelzorgers van de gemeente Ouderkerk en een aparte bijeenkomst voor de mantelzorgers van de gemeente Nederlek gehouden is. Op 18 september is er een bijeenkomst geweest in Lekkerkerk over palliatieve terminale zorg. Op 7 oktober was er een eerste bijeenkomst gepland van een mantelzorgcafé in Nederlek; een plek waar mantelzorgers elkaar kunnen ontmoeten en waar zij informatie van sprekers krijgen, welke interessant is speciaal voor mantelzorgers. Deze heeft geen doorgang kunnen vinden wegens onze werkzaamheden voor het sociaal team. Aangezien wij geen half werk willen doen, zijn de voorbereidingen in volle gang en staat deze nu gepland voor januari 2015. De bedoeling is om vrije inloop te hebben en te kijken wat er bij die mantelzorgers leeft, verdiepend gesprek te houden en te delen met elkaar. Als blijkt dat mantelzorgers meer behoefte hebben aan bijeenkomsten met een bepaald thema, zullen we die gaan organiseren. In de gemeente Ouderkerk heeft op 16 december nog een bijeenkomst plaatsgevonden voor mantelzorgers. Met behulp van het stoplichtenspel was er een levendige discussie over verschillende aspecten van mantelzorg. Al ons bekende mantelzorgers in Ouderkerk hebben hiervoor een persoonlijke uitnodiging gekregen. Zowel vooraf als achteraf zijn de bijeenkomsten onder de aandacht gebracht, zowel in de krant als het IJsselblaadje/Nederlek Nieuws. Ook in onze eigen nieuwsbrief is hier aandacht voor gevraagd, afhankelijk van de verschijningsdata van de nieuwsbrief. Daarnaast krijgen alle bij ons bekende mantelzorgers ook een persoonlijke uitnodiging voor de bijeenkomsten. In onze werkwijze zit verankerd dat wij in alle contacten met klanten expliciet navraag doen naar mantelzorg. Tevens brengen wij bij al onze samenwerkingspartners mantelzorg onder de aandacht, indien nodig, tijdens overleggen of andersoortige contacten. In het voorjaar zijn wij het project verhalenbundel gestart, waarbij wij mantelzorgers interviewen en hun verhaal uitwerken. Het was de opzet deze verhalenbundel uit te reiken op de dag van de mantelzorg, maar aangezien één van onze adviseurs dit zelf deed, is dit niet gelukt. Momenteel hebben wij de verhalen van 4 mantelzorgers verzameld, maar voor een bundel hebben wij er meer nodig. Wij zetten dit project voort op een andere wijze en de verhalenbundel zal in 2015 gepresenteerd kunnen worden. 2a

Wie Wat Concrete activiteiten

Product informatie en advies Stichting WON en de gemeente 1-loketfunctie Verder vormgeven van de 1-loket functie in Nederlek en Ouderkerk. Voorbereiden op de situatie na 1-1-2015 (herindeling en decentralisaties).


pagina 34

Doelstellingen

De stichting WON is bekend als dé plek waar burgers met hun vragen terecht kunnen. De stichting WON is klaar voor de veranderingen die plaatsvinden na 1-1-2015. Gedurende heel 2014

Wanneer Evaluatie

Begin 2014 zijn de folders van 1-loket verspreid onder huisartsen in Nederlek en Ouderkerk door medewerkers van Kwadraad en stichting WON samen. In goed overleg met de samenwerkingspartners gemeenten, Kwadraad en MEE heeft de stichting WON het voortouw genomen in de doorontwikkeling van 1-loket. Meermaals heeft stichting WON bij ambtenaren en projectleiders rondom de decentralisaties aan de bel getrokken hoe het nu zit met de toegang van het sociaal team en de rol van het 1-loket daarbij. Ook in het bestuurlijk overleg in september met de 2 wethouders is dit punt ter sprake gebracht door de stichting WON. Op dinsdag 28 oktober is er een overleg geweest met de projectleider zorgloket om verder te spreken hoe het 1-loket vorm blijft krijgen binnen de nieuwe gemeente Krimpenerwaard. Gelukkig is hier ook naar voren gekomen dat het 1-loket ook in 2015 blijft bestaan voor de huidige gemeenten Nederlek en Ouderkerk. Ook is duidelijk in dit gesprek naar voren gekomen dat de stichting WON een hele belangrijke positie heeft voor de huidige twee gemeenten en dat onze kennis en kunde van groot belang is in de decentralisaties. Met name het feit dat wij normaliserend werken, in de haarvaten van de kernen zitten en verbindend zijn en grote lokale bekendheid hebben, maakt de stichting WON een hele belangrijke schakel. 2b

Product informatie en advies

Wie Wat

Stichting WON Informatie en advies aan de burgers van Nederlek en Ouderkerk

Concrete activiteiten

keukentafelgesprekken 1e opvang en doorverwijzen Alle burgers van Nederlek en Ouderkerk kunnen bij de stichting WON terecht met hun vragen en voor advies. En hebben na doorverwijzing door de stichting WON de mogelijkheid om gespecialiseerde hulp te krijgen. Heel 2014.

Doelstellingen

Wanneer Evaluatie

Terugkijkend op de afgelopen periode kunnen wij zeggen dat de cliënten, die op de spreekuren komen vaak meer tijd kosten dan voorheen en er is zwaardere problematiek. Ook hebben de adviseurs steeds meer te maken met doorverwijzingen door netwerkorganisaties en signalen vanuit vrijwillige organisaties / inwoners. Onze adviseurs worden vaker benaderd voor afstemming of gevraagd bij een overleg aanwezig te zijn daar waar het gaat om cliënten die bij ons bekend zijn en als er bijvoorbeeld inzet van een vrijwilliger gevraagd wordt of daar waar het gaat om mantelzorgondersteuning. Ook onze inzet als partner in het LZNO en nu in de pilot sociaal team vraagt het nodige van de inzetbaarheid van onze adviseurs. Ook in 2014 zijn wij weer druk bezig om onze stichting bij zoveel mogelijk burgers, maar zeker ook organisaties (zowel vrijwillig als professioneel) bekend te maken. Organisaties zijn namelijk vaak signaleerders. Zowel in de gemeente Ouderkerk als in de gemeente Nederlek zien wij dat samenwerkingspartners in de breedste zin van het woord ons steeds beter weten te vinden. Vanaf 2015 zullen in de gemeente Ouderkerk ook signalerende huisbezoeken plaats gaan vinden, net zoals deze al heel wat jaren gedaan worden in de gemeente Nederlek. Een vrijwilliger gaat op huisbezoek met een vragenlijst bij inwoners van 75 jaar en ouder. Samen kijken zij naar de leefsituatie van de burger en of er nog vragen zijn. Omdat dit nieuw is voor de gemeente Ouderkerk hebben wij nieuwe vrijwilligers hiervoor geworven en die krijgen op 25 november een informatie- en kennismakingsbijeenkomst over dit vrijwilligerswerk. Uit het signalerend huisbezoek komen ook vaak zaken, die door de burgers gemist worden in hun woonkern. Indien mogelijk, pakken wij deze zaken op of spelen ze door. 2c


Product informatie en advies Stichting WON Vrijwilligers regisseren vrijwilligersdag 2014 werven van nieuwe vrijwilligers beheren vrijwilligersvacaturebank PR vrijwilligersvacaturebank samenwerking met Jeugd en Jongerenwerk en anderen blijven zoeken


pagina 35

Doelstellingen

Het aantal inzetbare vrijwilligers in de gemeenten blijft in 2014 minstens gelijk aan het aantal in 2013. rondom vrijwilligersdag Breed Welzijnsoverleg, 1 keer per jaar in iedere kern

Wanneer Evaluatie

Voor de vrijwilligers in de gemeente Nederlek heeft stichting WON op 21 maart een gezellige vrijwilligersdag neergezet. Van de gemeente Ouderkerk heeft zij nog geen vraag gekregen dit te organiseren voor de vrijwilligers van de gemeente Ouderkerk. Onze stichting zou dit verzoek nog graag krijgen om ook de vrijwilligers van deze gemeente eens in het zonnetje te mogen zetten en tegelijkertijd te binden voor de toekomst. Vanuit de gemeente Ouderkerk hebben wij geen vraag mogen ontvangen voor 2014. In voorgaande jaren was dit wel het geval. Op het moment dat wij nieuwe vrijwilligers nodig hebben, dan werven wij deze. Zo zijn er in 2014 bijvoorbeeld vrijwilligers geworven voor netwerkcoach en voor het signalerend huisbezoek wat met ingang van 2015 in de gemeente Ouderkerk opgestart zal worden. De vrijwilligers voor het signalerend huisbezoek zijn al geïnstrueerd. Onze medewerkers brengen de vrijwilligersvacaturebank onder de aandacht tijdens hun werk. Daarnaast promoten wij deze vacaturebank bij gelegenheden, bijvoorbeeld op informatiemarkten en via het gemeentenieuws in de lokale bladen. Voor alles wat wij opstarten, zoeken wij naar de juiste samenwerkingspartners. Ook in onze advisering zoeken wij constant de samenwerking, ook met nieuwe samenwerkingspartners. In verband met de decentralisaties en de gemeentelijke herindeling is het de bedoeling de brede welzijnsoverleggen in de laatste maanden van dit jaar te organiseren. Omdat informatie vanuit ambtenaren over beide processen van belang is, is de Stichting al van voor de grote vakantie bezig om een ambtenaar hiervoor te krijgen, maar vanwege de drukke agenda van de ambtenaren is dit tot op heden niet gelukt. Op 10 november is er eindelijk contact geweest met Anke Verkade, die dit nu op gaat pakken. Gezien haar beperkte tijd is haar verzoek om bepaalde overleggen te bundelen en zal voor één keer het welzijnsoverleg voor de kernen Ouderkerk en Gouderak worden samengevoegd en hetzelfde geldt voor de kernen Krimpen aan de Lek en Lekkerkerk. In januari 2015 zullen deze overleggen nu gehouden gaan worden. Op 2 oktober 2014 heeft de stichting WON in samenwerking met Coalitie Erbij het congres ‘Eenzaamheid nader beschouwd’ georganiseerd voor vrijwilligers binnen de Krimpenerwaard, waarbij zij veel informatie gekregen hebben over eenzaamheid, de soorten van eenzaamheid en hoe je eenzaamheid als vrijwilliger kunt signaleren. Ruim 25 geïnteresseerden, uit verschillende plaatsen in de Krimpenerwaard, hebben dit congres bijgewoond. 2d

Wie

Product Regievoering Welzijn

Doelstellingen

Stichting WON Herindeling K5 contact leggen met de andere welzijnsstichtingen in de K5 indien mogelijk fusieproof maken van de welzijnsstichtingen in de K5 gezamenlijk met een voorstel komen richting de gemeenten m.b.t. de welzijnsstichtingen na 1-1-2015 de gemeenten betrekken de st. WON waar mogelijk bij de ontwikkelingen m.b.t. de herindeling (en de decentralisaties). De stichting WON is voorbereid op de wijzigingen na 1-1-2015.

Wanneer

2014.

Evaluatie

Stichting WON heeft het voortouw genomen in de gesprekken met de andere welzijnsstichtingen binnen de Krimpenerwaard. Tijdens die gesprekken bleek dat de verschillende welzijnsstichtingen in andere ontwikkelingsfasen zitten, maar dat allen de noodzaak tot samenwerking wel onder ogen zien. Vanuit gemeenten is er niet voor gekozen om een opdracht te geven tot samengaan van de verschillende stichtingen, wat ertoe geleid heeft dat dit proces geen extra impuls heeft gekregen, wat het wel nodig zou hebben. Inmiddels is duidelijk dat op dit moment voor de welzijnsstichtingen een fusie een stap te ver is, maar dat er gekeken gaat worden naar een verdergaande samenwerking.



pagina 36

Stichting WON heeft in samenwerking met de bibliotheek Krimpenerwaard een lokaal debat georganiseerd op 16 oktober. De meeste politieke partijen, die meedoen aan de verkiezingen waren hierbij aanwezig en de bijeenkomst was druk bezocht. Ongeveer 120 mensen waren naar deze informatieve avond gekomen, waarbij de verschillende politici antwoord gaven op allerlei vragen op het gebied van welzijn, cultuur en sport. Stichting WON participeert, als enige welzijnsstichting binnen de Krimpenerwaard, in de pilot sociaal team vanaf 1 september. Dit vraagt het nodige van de inzet van ons team, maar wij zetten ons maximaal in om alle ballen in de lucht te houden. Zeer positief is dat de huidige werkwijze van de stichting WON, als voorliggende, laagdrempelige, onafhankelijke ingang gezien wordt als zeer belangrijk binnen de pilot sociaal team en dat er gekeken gaat worden of die werkwijze verspreidt kan worden over alle welzijnsstichtingen binnen de Krimpenerwaard. 3a Wie

Stichting WON Dienstencentrum Geerestein participeren in de overleggen rondom het dienstencentrum Geerestein wanneer er besloten wordt dat er een dienstencentrum komt/blijft verleend de stichting WON medewerking aan de invulling van activiteiten in het dienstencentrum. Behouden van een dienstencentrum in Geerestein. 2014.


Doelstellingen Wanneer Evaluatie

Stichting WON heeft creatief meegedacht in alle plannen rondom Geerestein. Wij zagen hier een kans om een pilot met ons welzijnspunt te draaien, maar helaas is dat, vanwege de financiën, niet doorgegaan. Zorgpartners heeft duidelijk een standpunt ingenomen dat zij slechts een huiskamer voor haar bewoners wil creëren en dat als er bewoners van buiten naar binnen gehaald moeten worden, dat dit niet op kosten van Zorgpartners zal gebeuren. Wij zijn gaarne bereid om de bewonerscommissie te ondersteunen bij het maken van een doorstart voor wat betreft de activiteiten en opstart van nieuwe activiteiten. Vervolgens zal dit in 2015 vanuit de eigen kracht van de bewoners doorgang moeten vinden. De ondersteunende en adviserende rol blijven wij houden. Vanuit de stichting WON komt het idee om de maaltijdvoorziening in Geerestein te koppelen aan stichting Dagbesteding, die mensen met een verstandelijke beperking in kan zetten bij de bediening. Wij hebben het contact gelegd tussen deze 2 partijen. De gesprekken tussen Zorgpartners en stichting Dagbesteding lopen nu en met ingang van 1-1-2015 gaat gestart worden. 3b

Wie Wat Concrete activiteiten Doelstellingen Wanneer Evaluatie

Product Regievoering Welzijn

Product Regievoering Welzijn Stichting WON Overleg/monitoring/kwaliteitsbewaking De stichting WON levert kwartaalrapportages aan, waarin wordt gerapporteerd over de voortgang op de prestatieafspraken. Minstens 1x per kwartaal is er overleg tussen de gemeenten stichting WON. Opleveren kwartaalrapportages: uiterlijk in de 4e week na afloop van ieder kwartaal. Iedere maand is er overleg geweest met Jiska Diederik, onze contactpersoon bij beiden gemeenten. In het begin van 2014 hebben wij door het vertrek van 1 medewerker met minder mensen gefunctioneerd en pas in mei van dit jaar is een nieuwe medewerker begonnen. Deze medewerker moet ingewerkt worden op het maken van de kwartaalrapportages. Daarbij komt dat ons huidige cliëntvolgsysteem, waaruit wij tot op heden ook een aantal cijfers voor de kwartaalrapportage konden halen, verouderd is en een aantal gegevens niet levert. Tevens hebben de makers van het programma een aantal wijzigingen doorgevoerd, waardoor het ophalen van cijfers nu nog ingewikkelder is geworden dan dat het al was. In overleg met Jiska, als ook tijdens het ambtelijk als het bestuurlijk overleg hebben wij besloten nu te roeien met de riemen die wij hebben en de aanschaf van een nieuw programma pas te gaan overwegen als bekend is welk programma de nieuwe gemeente gaat gebruiken. Momenteel kost het ophalen van cijfers uit ons systeem en omzetten in een kwartaalrapportage dusdanig veel tijd, dat wij in overleg met Jiska hebben besloten die tijd nu in andere prioriteiten te steken en niet in de cijfers. De cijfers die hierbij gevoegd zijn voor kwartaalrapportage 2 en 3 zijn minder betrouwbaar dan voorheen en kunnen slecht vergeleken worden met eerdere cijfers. Zij kunnen slechts dienen als handvat.


pagina 37

3c Wie Wat Concrete activiteiten

Product Regievoering Welzijn Stichting WON Communicatie Stichting WON maakt een PR plan/ draaiboek voor de verschillende activiteiten de stichting WON geeft uitvoer aan dit draaiboek De stichting WON heeft een PR plan/ draaiboek. Plan gereed eind eerste kwartaal 2014.

Doelstellingen Wanneer Evaluatie

Eind 2013/begin 2014 hebben wij een communicatiedeskundige aangetrokken om een PR plan op te gaan stellen. Toen wij hier een aanzet mee gingen maken kwamen er een aantal zaken naar boven die de komende tijd aan verandering onderhevig zouden zijn, zoals bijvoorbeeld samenwerkingspartners etc. Door alle ontwikkelingen rondom de gemeentelijke herindeling en decentralisaties en daarmee ook de onzekerheid omtrent de rol van de stichting WON in de toekomst hebben we besloten hier op dit moment geen energie en geld in te steken. Op basis van goede argumenten en in overleg met de gemeenten besloten we dit punt niet op te pakken in 2014. Om bekendheid te geven aan onze activiteiten hebben wij veelvuldig gepubliceerd in het Nederlek Nieuws en het IJsselblaadje. In het IJsselblaadje van oktober hebben wij een advertentie geplaatst op de achterpagina. Onze website heeft een facelift gekregen en daarover hebben we positieve reacties ontvangen. Ook de vrijwilligersvacaturebank wordt goed gebruikt. In september hebben wij voor het eerst een nieuwsbrief via de mail gestuurd naar onze samenwerkingspartners, vrijwilligers en mantelzorgers. Ook deze is positief ontvangen. De volgende staat gepland voor januari 2015. Op 5 november is er een welzijnsmarkt gehouden in de bibliotheek van Lekkerkerk voor alle inwoners van de gemeente Ouderkerk en Nederlek. Ruim 130 mensen zijn hier naartoe gekomen om te kijken wat de verschillende standhouders allemaal te bieden hadden op het gebied van welzijn. 4a


Doelstellingen

Wanneer Evaluatie

Product Overige diensten Stichting WON Regiefunctie op bewegingsactiviteiten uitvoeren van het plan van aanpak contacten leggen met organisaties die de bewegingsactiviteiten kunnen overnemen. De Stichting WON stoot het zelf organiseren van bewegingsactiviteiten af of maakt het kostendekkend. De bewegingsactiviteiten moeten wel blijven bestaan. Heel 2014. Volksdansen in Nederlek is in mei 2014 feestelijk afgesloten. De animo was te klein om nog door te gaan met deze activiteit. Het gymmen in Lekkerkerk zou overgenomen gaan worden door de gymnastiekvereniging in Lekkerkerk. De docente heeft echter besloten om door te gaan als zzp-er en geeft aan alle groepen senioren nu als zzp-er les. We zijn bezig om te kijken of de gym in Krimpen aan de Lek overgedragen zou kunnen worden aan de gymnastiekvereniging daar. Eerste verkennende gesprekken zijn gehouden. Ook hierbij blijft dat er ondersteuning en hulp geboden wordt vanuit stichting WON waar nodig. In Nederlek zijn er gesprekken met de biljartverenigingen over de toekomst. Begin 2015 volgt er een gesprek met de verantwoordelijk wethouder, de huidige verhuurders, de biljartverenigingen en de stichting WON. De biljartvereniging in Ouderkerk is onderdeel van het verenigingsleven van Geerestein en daar zijn gesprekken over de toekomst van de biljartvereniging aldaar. Zoals bekend zijn er geen bewegingsactiviteiten in Ouderkerk, die verder onder dit onderdeel vallen.


pagina 38

Jaarverslag Stichting WON 2014 pagina 1

Recommend Documents