JAARVERSLAG GROEI

JAARVERSLAG 3

G

I E RO

2009

EVEN BIJPRATEN 2009 stond voor GROEI

3

Wij van MIK weten alles van groeien. We zien het immers dagelijks om ons heen. Voor je het weet is zo'n schattig klein baby'tje uitgegroeid tot een beginnend puber met praatjes. Ook wij blijven groeien: we openen locaties, verwelkomen nieuwe medewerkers en kinderen, krijgen steeds meer goede ideeën… Het jaar 2009 zal voor MIK de geschiedenis ingaan als het jaar van de kubieke groei, oftewel groei 3. Door het groeien was het vaak hollen en rennen. Hoog tijd dus voor MIK: wie zijn we, wat doen we, wat willen we en hoe gaan we dat aanpakken? Op die vragen hebben we de antwoorden nu volkomen helder. Dankzij die verdiepingsslag weten we weer waar we voor staan en waar we voor gaan.

COLOFON Dit is een uitgave van MIK Kinderopvang Juli 2010 Samenstelling MIK Kinderopvang

We kiezen voor groeien, voor nog meer samenwerking met ketenpartners. We kiezen voor kwaliteit. We kiezen voor een breed dienstenaanbod. Voor toegevoegde pedagogische waarde. We kiezen voor dat waar we goed in zijn: het ondersteunen van ouders in zorg en tijd en het laten groeien van 'onze' kinderen. En nu we dat weer helder hebben? Rust in de tent? Nou nee, dat niet, want er zijn altijd weer nieuwe ideeën, spannende ontwikkelingen. Bovendien vieren we binnenkort onze honderdste (echt waar!) verjaardag. Bedankt voor het meegroeien.

Concept en vormgeving MIK Kinderopvang Teksten Co>meander en MIK Kinderopvang

Els Landerloo Directeur

Foto’s Sandra Goumans en MIK Kinderopvang MIK Kinderopvang Wilhelminasingel 91-93 Postbus 3149 6202 NC Maastricht T 043-351 7171 [email protected] www.mik-online.nl MIK Kinderopvang staat voor: Holding MIK BV MIK Kinderopvang BV MIK Regio BV MIK Expertise BV

2

jaarv erslag GROEI 3

INHOUD

Terugblik

Pedagogiek

6+7

Ontwikkelingen

8+9

Resultaat 2009 10+11

Kwaliteit

12+13

Personeel

14-19

Gastouderopvang

Raad van Commissarissen Ondernemingsraad 21

Activiteiten

4+5

20

24+25

Vooruitblik

26+27

Samenwerkingen 22+23

jaarv ersl GROEI 3 ag

3

TERUGBLIK Kinderopvang, peuterspeelzaal, basisschool: drie verschillende en gescheiden werelden. Nog wel. Maar hoe groot zijn de verschillen tussen de peuterspeelzaal en het kinderdagverblijf nog? De basisschool en de BSO: kunnen we elkaars talenten en kwaliteiten niet anders – lees: beter – gebruiken? De trein waar we nu in zitten, is het station van 'de eerste kennismaking' al bijna gepasseerd. Via 'elkaar beter leren kennen' gaan we door richting intensief samenwerken. En de eindbestemming? “Nog niet definitief bekend”, antwoordt MIK-directeur Els Landerloo diplomatiek, “laten we eerst maar eens kijken wat we onderweg tegenkomen.” Samen sterker MIK is een organisatie die voortdurend groeit. Ook in 2009 is stabilisatie nog niet zichtbaar, er zijn nog steeds wachtlijsten op sommige locaties. Toch moet ook een organisatie die alsmaar groeit, af en toe even een pas op de plaats durven maken en zich voorbereiden op een mogelijke stabilisatie of terugval vanwege de recessie of wijzigingen in het regeringsbeleid. MIK deed dat in 2009. Het managementteam stak veel tijd en energie in de voorbereiding voor de volgende stap: de ontwikkeling naar brede kindcentra. Waar naast het onderwijs ook vrije tijd op een goede manier wordt ingevuld, en waar de kinderen in een voorschoolse fase ook spelenderwijs leren en ontwikkelen. MIK werkt samen met negen schoolbesturen. Samen met hen zijn de grote lijnen uitgezet. Werkgroepen gaan aan de slag, pilots zijn opgestart. Op naar de volgende stappen: verbreden en verdiepen van de samenwerking en aan ouders en kinderen duidelijk maken wat we samen doen.

4

Kwaliteit met een hoofdletter Ook koos MIK opnieuw en volmondig voor kwaliteit. De organisatie investeert veel in scholing, beleid, pedagogiek en onderzoekt voortdurend wat haar klanten – groot én klein – verwachten. “Ouders willen ondersteunt worden in zorg en in tijd. Daar zorgen wij voor. Ons basisaanbod is en was goed.

Maar ook daarin ontwikkelen we ons. Kijk bijvoorbeeld naar de thema-BSO's en ons zeer uitgebreide activiteitenaanbod. Ook maken wij dankbaar gebruik van de veelvuldige kwaliteiten van onze medewerkers. Je ziet daardoor ook dat elke locatie z'n eigen 'touch' heeft. En dat vindt men vaak verrassend: hoe groot we ook geworden zijn, uiteindelijk draait het allemaal om dat ene kind –uw kind– dat zich thuis moet voelen bij ons.” Ik ga op reis en … Els Landerloo heeft er zin in, getuige haar uitspraak: “Van nieuwe dingen krijg je energie.” De kinderopvang is al meer dan dertig jaar háár wereld. Een wereld die continu in ontwikkeling is en daar past een organisatie bij die flexibel kan meebewegen, initiatief durft te nemen en een kar kan, wil en durft te trekken. Dat MIK daar goed in is, staat vast.” “Sterker nog, dat is onze kracht,” vult Els aan, “de publieke sector kan veel profijt hebben van de kennis, de expertise en het ondernemerschap dat bij ons beschikbaar is. Het is niet alleen de kinderopvang zelf, er zit een heel team van deskundigen achter: op het gebied van financiën, marketing, relatiebeheer, communicatie, kwaliteit enzovoort.”

Om vervolgens volmondig te verzuchten: “Ik ben zo trots op dit bedrijf.” Els Landerloo Directeur

jaa

rve GRO rslag EI 3

Ik ben zo tr ots op dit bedrijf

5

PEDAGOGIEK “Pedagogische kwaliteit? Als het kind goed in z'n vel zit” Een mooie uitspraak van Marie-José Ploemen. Met heel wat jaren ervaring op de teller, 'weet' de pedagoge ‘beleid en ontwikkeling’ bijna of het goed zit als ze ergens binnenkomt. Maar als professioneel werkende organisatie wil je die pedagogische meerwaarde ook graag laten zien. Daarmee kun je je immers onderscheiden. Maar hoe maak je die meerwaarde meetbaar en daarmee zichtbaar? Dat kan - sinds 2009 met de kwaliteitsmonitor 0-4 jarigen in de kinderopvang.

spinmodel en spra ak Taal t Mo

ek: zintuiglijk/ ori fij

n/

gro

f

ativiteit Cre

thema l-emotion ciaa e So

el

Pedagogische middelen Er zijn diverse middelen om de pedagogische kwaliteit, in een rijke leeromgeving, zichtbaar te maken. De VIB-begeleiding van MIK slaat enorm aan en mag nu al een succes genoemd worden. Marie-José roemt vooral de openheid in de teams: “Mensen voelen zich blijkbaar veilig genoeg om hier samen aan te werken.” Ook de locatiemanagers zijn enthousiast. Zij kunnen concrete doelen benoemen en daar als team aan werken.” De twee VIB-trainers hebben er hun handen meer dan vol aan. Die motivatie en enthousiasme is zeker ook te vinden in de groep ervaren pedagogische medewerkers, die op dit moment bezig zijn de 'Vak Volwassen Opleiding'. Zij zijn daardoor in staat om straks op een laagdrempelige manier te coachen en

verbeteringen aan te brengen op hun locatie, waar nodig. Naast de VIB wordt ook gewerkt met het Spinmodel. Dit is een methodiek waarbij alle ontwikkelingsgebieden van kinderen aan bod komen. Concreet worden dagelijks activiteiten uitgezet die vijf ontwikkelingsgebieden stimuleren. Dit zijn taal en spraak, creativiteit, sociaalemotionele ontwikkeling, verstandelijke en motorische ontwikkeling.

itief/verstande gn li Co

jk

6

Communicatiecirkel “Het belangrijkste in onze organisatie, zijn onze pedagogisch medewerkers die dag in dag uit met de kinderen werken,” Marie-José is er heel stellig over, “wil je kwaliteit meten, dan kom je bij hen terecht.” MIK werkt met een pedagogisch ontwikkeltraject voor alle medewerkers op locatie en gebruikt daarvoor Video Interactieve Begeleiding, afgekort tot VIB. Recent onderzoek wijst uit dat we het meest leren van beelden (met toelichting). Daarom is ook gekozen voor een pedagogisch werkinstrument dat de relatie en communicatie tussen de pedagogische medewerker en het kind continue kan verbeteren. Dit is de Video Interactie Begeleiding. Situaties en interacties tussen kinderen en medewerkers worden op beeld vastgelegd en naderhand – in het team – besproken. De stappen uit de zogenaamde VIB-communicatiecirkel worden benoemd en besproken.

Liever een compliment Opvallend detail: niet de 'foute', maar juist de 'goede' voorbeelden worden er uit gepikt. Marie-José: “Een compliment blijft immers beter hangen dan kritiek. Bovendien komen minder positieve zaken, zonder dat je het heel nadrukkelijk noemt, toch wel aan bod.” Het blijft niet bij het in team-verband bespreken van de beelden. Elke medewerker beantwoordt vragen als: wat zijn mijn persoonlijke leerdoelen, wat zou ik willen verbeteren en veranderen, welke pedagogische middelen zet ik enzovoort. “Je kunt dan heel concreet formuleren waar je aan gaat werken en wat je wil bereiken. En dat is dan weer meetbaar en dus zichtbaar.”

In vijf kinderdagverblijven van MIK wordt op dit moment gewerkt met het taal-stimuleringsprogramma 'Speelplezier'. Dit programma is er voor alle kinderen vanaf 2 jaar. Omdat alle denkprocessen zich in taal voltrekken, geven we kinderen hiermee extra handvatten. Dit maakt de overgang naar de basisschool makkelijker. Basisscholen werken met hetzelfde programma, daardoor creëren we een doorgaande leerlijn voor kinderen.

Het zogenaamde 'welbevinden' van kinderen volgen we ook. Daarover voeren we jaarlijks een oudergesprek. Ook wanneer er vragen of zorgen zijn over het kind, gaan we het kind observeren volgens een stappenplan. Dan kunnen we in nauw overleg met de ouders de signalen in de gaten houden en bespreken. Onze twintig locatiemanagers zijn onder andere verantwoordelijk voor de pedagogische kwaliteit in hun teams en daar werken ze dagelijks keihard aan. Er zijn nog talloze voorbeelden te noemen van initiatieven ter vernieuwing van MIK's pedagogische werkwijze. Hoe zit het met de privacy? Rest nog één vraag die ouders vast zal interesseren: hoe zit het met de privacy van het kind? Daarover kan Marie-José kort zijn: “Ouders worden bij de eerste kennismaking al geïnformeerd over de scholingsmethodie VIB en geven toestemming dat er beelden gemaakt worden van hun kind. Maar het gaat hier ook over een vertrouwenskwestie. De beelden worden alleen als intern scholingsinstrument gebruikt en daarna onmiddellijk vernietigd.” Enthousiast Marie-José kan nog uren doorpraten over haar vak: “We doen al veel, maar zijn ook nog steeds in ontwikkeling. Pedagogische kwaliteit - zeg ik als pedagoog - is nooit klaar, dat is een proces dat blijft groeien. Maar uiteindelijk hebben we nu een landelijk meetinstrument voor de kinderdagverblijven en dat voor de BSO is in de maak!”

sl3 ag r e v jaar ROEI G

7

ONTWIKKELINGEN

OKTOPLUS.NL DÉ CLUB VOOR DE ACHTPLUSSER

Strategie, marktonderzoek, marktbewerking, communicatie, marketing services… En dat in een groeiende en zich continu ontwikkelende markt: een beetje marketing manager wrijft zich bij dit soort klussen in de handen. Zo ook Mieke Pirson. Twee succesvolle projecten van 2009 pikt ze eruit: de oprukkende ontwikkelarrangementen (“Zo noemt MIK de dagarrangementen”) en de Oktoplus-club.

8

Eigenwijze ontwikkelarrangementen “Eigenwijze ontwikkelarrangementen om precies te zijn,” vult Mieke Pirson aan. “Wij doen meer dan alleen de dag van het kind vullen. Na drie uur hou je immers niet opeens op met ontwikkelen. Dat gaat gewoon door. Samen met scholen werken we aan de integrale ontwikkeling van het kind. En eigenwijs omdat het maatwerk is: elke BSO en elke school vult die arrangementen op hun eigen wijze in.” De vraag of MIK misschien zelf ook eigenwijs is, ligt voor de hand. Het antwoord maakt duidelijk dat dit niet het geval is. De doelstelling van MIK is om inhoudelijk te groeien door samen te werken met ketenpartners. “Het is wel zo dat wij over de mensen en expertise beschikken om zo'n ontwikkelarrangement ook echt vorm en inhoud te geven. Wij zijn van huis uit gewend om ondernemend te zijn.”

Om die woorden kracht bij te zetten, haalt Mieke twee klappers uit de kast. 'Activiteitengids MIK' staat op de voorkant. De inhoud bestaat uit meer dan 150 kort- of langlopende activiteiten, keurig gerangschikt naar thema: sport, creativiteit, zelfontwikkeling et cetera. Elke locatie bepaalt zelf welke activiteit wordt ingezet. Deze extra activiteiten zijn immers bij de BSO-prijs inbegrepen. Maar ook scholen kunnen putten uit het MIK-aanbod. Mieke Pirson: “Per situatie bekijken we wat we waar kunnen aanbieden, wat de eventuele bijdrage is voor nietopvang kinderen en wie dat dan gaat betalen. Soms zijn er ook andere partners bij betrokken: de gemeente, buurtwerk, sportclubs.” Achtplussers en de BSO Voor de 'groten' bij de BSO (de achtplussers) kan het soms wat minder interessant zijn om nog naar de BSO te gaan. Zeker als het richting middelbare school gaat, voelen deze kinderen zich steeds minder thuis bij 'de kleintjes'. Daarom heeft MIK in 2009 Oktoplus ontwikkeld. Waar mogelijk een apart ingerichte ruimte, of in elk geval een aparte hoek, ander speelmateriaal, een persoonlijk toegangspasje, een internetsite: allemaal onderdelen van Oktoplus, allemaal speciaal voor achtplussers. Maar waar het bij Oktoplus vooral om draait, is meer vrijheid en meer inspraak van de

kinderen zelf. Zo wordt er per BSO een kinderraad gekozen. Ze beslissen zelf over bijvoorbeeld de bestemming van het BSO-reisje van dat jaar, over welk spel ze willen gaan kopen van het budget dat we beschikbaar stellen. Reken maar dat ze leren beargumenteren en discussiëren!” In sommige gevallen gaat de vrijheid verder. MIK, ouders en kinderen gaan samen om de tafel: mogen de kinderen bijvoorbeeld alleen met de fiets naar huis? De gemaakte afspraken worden formeel vastgelegd in een contract, dat alle drie de partijen ondertekenen. MIK Oktopluslocaties zijn duidelijk herkenbaar aan het octopusje in het logo van MIK op de bordjes bij de ingang. En uiteraard heeft MIK ook een klapper vol met interessante achtplus-activiteiten klaar staan.

sl3 ag r e v jaar ROEI G

T ypisch 2009? Ontwikkelarrangementen en Oktoplus

9

Financiële resultaten 2009 (x 1.000)

2008 (x 1.000)

Opbrengsten

27.575

24.675

Personeelskosten Afschrijvingen Overige bedrijfskosten

18.440 947 6.862

15.934 771 6.174

Som der bedrijfskosten

26.249

22.879

1.326

1.796

-90

-79

1.236

1.717

Belastingen

266

487

Resultaat na belastingen

970

1.230

Bedrijfsresultaat Financieel resultaat Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening voor belastingen

Capaciteit en bezetting uitgedrukt in kindplaatsen 2009

2008

Capaciteit KDV ultimo Bezetting KDV gemiddeld

1388 1025

1262 969

Capaciteit BSO ultimo Bezetting BSO gemiddeld

1976 1200

1747 1027

10

jaarv ersl GROEI 3 ag

RESULTAAT 2009

“Rustig? Niks voor ons” Veronique Maessen is Manager Bedrijfsvoering bij MIK. Alhoewel zij een breed werkterrein heeft – financiën, facilitaire zaken, control, ICT en secretariaat – bekijkt zij het jaar 2009 aan de hand van de cijfers. Conclusie: een stevige bezettings- en omzetgroei. Het uiteindelijke resultaat is weliswaar positief, maar valt, vergeleken met de omzet, lager uit. Hoe kan dat?

Toch koos MIK daar niet voor. “We streven naar een gezond rendement om de continuïteit van onze organisatie te garanderen. Niet om zoveel mogelijk winst te behalen. Onze maatschappelijke doelstelling vinden we belangrijker dan onze commerciële doelstelling. Maar een gezonde financiële huishouding is een randvoorwaarde: alleen in dat geval kunnen we immers doen wat we moeten doen.”

Doorgroeien Veronique Maessen: “Dat we uiteindelijk onder de streep die groei niet zien, komt doordat wij onze uurtarieven in 2009 niet geïndexeerd hebben. De overheid bevroor in 2009 het maximale uurtarief waarover ze kinderopvangtoeslag verstrekte. MIK heeft het beleid om het uurtarief niet te laten stijgen boven het te vergoeden tarief. Dat stelde ons voor de keuze: durven en kunnen we het aan om het een jaar met minder winst te doen?” MIK kon en durfde tijdelijk een iets lager rendement te accepteren zonder dat de financiële stabiliteit in gevaar kwam. “We zijn een gezonde organisatie. In 2002 speelde de invoering van de Wet Kinderopvang. Dat zou betekenen dat we ook zonder subsidies in staat moesten zijn om een positieve exploitatie te realiseren. Als je de overstap maakt naar een vraaggerichte, zonder subsidie gefinancierde organisatie, lijkt het er op dat je een commerciële organisatie moet worden.

Bepaald niet saai Kinderopvang is volgens Veronique een bedrijfstak die – als je er niet bekend mee bent – heel erg onderschat wordt. Van oudsher is kinderopvang enkel een arbeidsmarktinstrument: als de ouders werkten, moest er op de kinderen gepast worden. Maar tegenwoordig is kinderopvang – en zeker MIK – veel meer dan alleen opvang. “Wij werken steeds meer samen met ouders, met scholen, met peuterspeelzalen. We hebben een plek verworven in de ontwikkeling van de kinderen. Er is veel aandacht voor de inhoud, voor de kwaliteit: wat hebben kinderen nodig? De hele positionering van kinderopvang blijft in beweging. Je ziet dat ook bij de ministeries waar kinderopvang onder ressorteren. Eerst was dat het ministerie voor sociale zaken en werkgelegenheid, tegenwoordig is de minister van onderwijs 'de baas’. Het wordt voorlopig nog niet rustig in de branche.”

Verrassingen Het jaar 2009 zat vol verrassingen. Zo werd - een jaar eerder dan verwacht de juridische kant van de overname van Stichting De Kleine Burght in 2009 afgerond. De succesvolle invoering van procesmanagement. En het besef dat de ondersteunende afdelingen zich steeds meer moeten richten op het primaire proces: het opvangen en ontwikkelen van kinderen. Het jaar 2010 gaat ook niet saai worden, dat staat vast: de introductie van een nieuw volledig geïntegreerd automatiseringssysteem houdt de gemoederen al enige tijd bezig. Rustig? Ook niet bij MIK.

11

g

la s r ve EI3 r a ja GRO

“Kwaliteit is een continu proces, het laat je niet meer los” Tien jaar geleden was MIK één van de eerste organisaties in de kinderopvang die een HKZcertificaat ontving. Mét een in eigen beheer ontwikkeld kwaliteitssysteem. Anno 2009/2010 is kwaliteit nog steeds iets waarmee je je kunt profileren, ook al beschikt nu 11 tot 17% van alle kinderopvangorganisaties over die felbegeerde 'ok-stempel'. Maar ook met dit certificaat op zak, blijft MIK continu investeren in het kwaliteitssysteem. Helemaal gewend Annelies Snijders, Manager Beleid en Kwaliteit, weet daar alles van: “Verbetering van kwaliteit is een continu proces, het laat je niet meer los. We leveren kwaliteit en proberen allerlei risico's uit te sluiten door een veilige en hygiënische omgeving te creëren.” Wet- en regelgeving die verandert? Binnen MIK een nieuw beleid om ongevallen te voorkomen? Het is allemaal van invloed op werkwijzen en dus op de kwaliteitscriteria. Elke stap, elke procedure is beschreven. Annelies: “Je denkt na over 'wat-alsdan' in elke mogelijke situatie. Men is inmiddels zo gewend om op deze manier te werken, dat we mensen soms een beetje moeten afremmen. We hoeven toch niet alles op papier te zetten?”

12

Even voorstellen

KWALITEIT Landelijke werkgroep Annelies Snijders is, als vertegenwoordiger van MIK, actief lid van de werkgroep kwaliteit van KINDwijzer. Die werkgroep werkt nu aan een algemene blauwdruk: waaraan moet goede kinderopvang voldoen? “Centraal kun je normen vaststellen, maar de manier waarop je die normen behaalt, dat is echt maatwerk. Elke organisatie is immers weer anders en heeft zo z'n eigen speerpunten.” Samen met de ouders Wat wel in 2009 op papier is gezet – en goed ook – zijn de informatie- en adviestrajecten richting ouders. Aanleiding was de samenvoeging (per 1 januari 2010) van de twee separate oudergroepen tot de Centrale Ouder Commissie (de COC). Annelies Snijders: “We hebben die werkwijze formeel vastgelegd en daarbij alles onder de loep genomen. Elke locatie houdt z'n eigen oudervertegenwoordiging, maar zij mandateren organisatiebrede kwesties aan de Centrale Ouder Commissie. Dat werkt een stuk praktischer.” Klachten Bij de SKK (Stichting Klachtencommissie Kinderopvang) zijn in 2009 geen klachten over de dienstverlening van MIK Kinderopvang ontvangen.

Na een aanloopperiode van twee jaar zijn MIK kinderopvang BV en MIK Regio BV (voorheen Stichting De Kleine Burcht) gefuseerd tot één kinderopvangorganisatie. In de lijn van deze ontwikkeling zijn beide centrale oudercommissies (i.c. de Centrale cliëntenraad CCR en de Centrale oudercommissie COC) gebundeld tot één centraal advies- en medezeggenschapsorgaan voor en namens alle ouders van MIK. Dit is per 1 januari 2010 gerealiseerd. De voorzitters van beide centrale oudercommissies hebben zich in 2009 samen met MIK gebogen over de wijze waarop dit het beste tot stand zou kunnen worden gebracht. Nieuwe voorzitter van die COC is Ingmar Koch: “Voorzitter en bij gebrek aan een secretaris verzorg ik ook de voorbereiding voor elke bijeenkomst. Dat hoort er bij vind ik, als voorzitter doe je ook die dingen die anders niet gedaan worden.” De nieuwe COC is elf man/vrouw sterk en praat zo'n tien keer per jaar met MIK over zaken als het algemene voedingsbeleid, het al dan niet wijzigen van openingstijden of tarieven. Wettelijk gezien heeft de oudervertegenwoordiging slechts instemmings- en adviesrecht. Uiteindelijk is het MIK die beslist. Ingmar Koch ziet dat niet als onoverkomelijk: “Wij streven hetzelfde doel na: goede kinderopvang. Wederzijds vertrouwen en openheid staat bij mij hoog op het prioriteitenlijstje. Alleen dan kan er sprake zijn van goede en prettige samenwerking.” Onlangs bereikte Ingmar & collega's het verzoek van de Raad van Commissarissen van MIK: “Of we eens samen van gedachten konden wisselen.” Een typisch voorbeeld van de oudercommissie nieuwe stijl? “Wie weet? In elk geval verrassend!” Overzicht Adviesaanvragen COC/CCR 2009 Advies aanvraag

Datum

Advies CCR/COC

Datum

Projectdefinitie Activiteitenruimtes en vertaling in stramien Pedagogisch werkplan

25 juni 2009

Positief advies

juli 2009

Herstructurering medezeggenschap ouders MIK

1 juli 2009

Positief advies

22 juli 2009

Voedingsbeleid MIK

26 augustus 2009

Positief advies

9 september 2009

Dienstenaanbod 2010

28 september 2009

Positief advies

22 oktober 2009

Vervoersbeleid MIK versie sept 2009

16 oktober 2009

Positief advies

16 januari 2010

19 januari 09 18 mei 2009 7 september 2009 22 oktober 2009

Ter bespreking

elk kwartaal

Ruilingen

13

PERSONEEL Beroepstrots. Voor de landelijke branche kinderopvang is beroepstrots één van de belangrijkste thema's voor 2010/2011 (alvast een vooruitblik). MIK sluit zich van harte bij dat thema aan, alhoewel het voor ons eigenlijk niks nieuws is. Ons personeelsbeleid is al sinds jaar en dag gebaseerd op trotsheid. Trots op de organisatie, de onderlinge samenwerking en vooral trots op al die mensen die MIK maken tot wat het is. Blij met al dat talent Nicole Smeets, Manager Personeelszaken, benadrukt dat er bij MIK professionele, gemotiveerde en enthousiaste mensen werken. “Waar we verschrikkelijk blij mee zijn, want we realiseren ons heel goed dat je alleen met de juiste mensen een solide bedrijfsvoering kunt waarmaken. Nieuwe medewerkers kunnen we regelmatig gebruiken, op voorwaarde dat ze gekwalificeerd en gemotiveerd zijn en passen binnen onze organisatie.” Blijven ontwikkelen MIK is een lerende organisatie. Niet voor niets staat boven personeelsadvertenties de kopregel: niet alleen kinderen groeien bij MIK. Er is altijd veel aandacht voor opleiding, training en coaching. Dat is eigenlijk een continu proces. Elk jaar worden er scholingsplannen gemaakt. Een mengeling van verplichte scholing – voor bijvoorbeeld bedrijfshulpverlening of bijscholing voor de stagebegeleiders – maar ook trainingen per functie, teamgerichte scholing en individuele opleidingen. Voorbeelden Zo kiest MIK bijvoorbeeld voor zelfstandig werkende teams op locatie. Daar hoort sterk leiderschap bij en dus worden locatiemanagers intensief getraind op situationeel leidinggeven. Daarmee verbreden zij hun palet aan leiderschapsstijlen, zodat zij voor elke situatie – lees persoon, kwestie, omgeving, aanleiding – de juiste aanpak kiezen om hun doel te bereiken. Op het gebied van verzuimbegeleiding zijn alle leidinggevenden in het najaar van 2009 opnieuw getraind. Ook is MIK gestart met voorbereidingen voor een digitaal verzuim-volgsysteem dat leidinggevenden gaat ondersteunen bij verzuimbegeleiding. Sommige pedagogisch medewerkers verdiepen zich in vroeg- en voorschoolse educatie of volgen een training van het Meldpunt Kindermishandeling. Er wordt gewerkt met Video Interactie Begeleiding. En communicatietrainingen voor de pedagogisch medewerkers 14 resulteren regelmatig in een manifest: hoe zorgen wij op onze locatie voor eerlijke en respectvolle communicatie?

“Kinderopvang is zoveel meer dan oppassen, het is een vak” Stageplekken zijn belangrijk MIK is een erkend leerbedrijf voor (S)PW niveau 3. Vanaf 2010 begeleiden we op een daarvoor aangewezen locatie ook een beperkt aantal stagiaires op niveau 4. Werkbegeleiders op de locaties en praktijkbegeleiders op het Centraal Bureau hebben hun handen meer dan vol aan de tientallen stagiaires per jaar. Nicole Smeets: “Toch investeren we bewust in de mensen die bij ons stage komen lopen. Deels vanuit een stukje maatschappelijke verantwoordelijkheid. Maar ook uit een stuk eigenbelang. MIK kan op die manier 'vissen' in een interessante kweekvijver voor nieuw talent. En dat kan – in een krapper wordende arbeidsmarkt – een groot voordeel zijn.” CAO Kinderopvang (niet van toepassing voor MIK Expertise) In april 2009 is er een akkoord bereikt over een nieuwe CAO kinderopvang voor de looptijd van 1 jaar, lopende van 1 mei 2009 tot 1 mei 2010. De belangrijkste punten uit het akkoord zijn: ?

Er is een salarisstijging overeengekomen van 1% per 1 mei 2009 en van 0,5% per 1 januari 2010. ?

De jeugdschalen worden afgeschaft, 16- en 17jarige zullen direct in de salaristabel worden ingeschaald. ?

Van de resultaatafhankelijke eindejaarsuitkering van 3,5% geldt in 2009 1,5% als garantie. ?

Met ingang van 1 januari 2009 is het verlofbudget ingevoerd. ?

De proeftijdformulering van 2007-2008 is weer in de CAO opgenomen. ?

De formulering over de opzegtermijn uit de CAO 2007-2008 is weer in de CAO opgenomen. ?

In de CAO 2008-2009 zijn de opleidingseisen in het functieboek gewijzigd. Hierop worden in de CAO 2009 – 2010 een aantal correcties en toevoegingen geplaatst. ?

In artikel 7.4 is de afbouwregeling met betrekking tot het seniorenverlof opgenomen. Hieraan is toegevoegd dat deze afbouwregeling niet van toepassing is op werknemers die vanaf 1 mei 2009 buiten de sector in dienst komen. 15

PERSONELE ORGANISATIE Planbureau MIK Kinderopvang BV Het planbureau coördineert de inzet van Vervangend Pedagogisch Medewerkers over de verschillende locaties van MIK Kinderopvang BV. De gemiddelde inzet per week is op jaarbasis in 2009 met 8% gestegen en bedraagt gemiddeld 1.557,81 uur per week. Inzet Vervangend Pedagogisch Medewerkers

* Van de totaal ingezette vervangers per kwartaal

3500

Gemiddeld per uur per week

De trend van 2008, waarbij sprake was van een dreigend tekort aan Vervangend Pedagogisch Medewerkers lijkt in de loop van 2009 doorbroken te zijn. Om tekorten op te vangen werd in het eerste en tweede kwartaal van 2009 nog met regelmaat gebruik gemaakt van uitzendkrachten (resp. 3,19% en 10,01%*). In het derde en vierde kwartaal is de inzet van uitzendkrachten drastisch teruggebracht (resp. 0,34% en 0,05%*).

3000 2500

Mobiliteitsburo MIK Regio BV

2000

Planburo MIK Kinderopvang BV

1500 1000 500

Mobiliteitsbureau MIK Regio BV Het mobiliteitsbureau coördineert de inzet van Vervangend Pedagogisch Medewerkers over de verschillende locaties van MIK Regio BV. De gemiddelde inzet per week in 2009 is op jaarbasis met 11% gestegen en bedraagt 1.423,33 uur.

2008

2009

Flexibel inzetbaar personeel De trend van 2008, waarbij sprake was van een dreigend te kort aan Vervangend Pedagogisch Medewerkers lijkt ook bij MIK Regio BV in de loop van 2009 doorbroken te zijn. Om tekorten op te vangen werd in 2008 gestart met het inzetten van uitzendkrachten. In 2009 is nauwelijks sprake van inzet van uitzendkrachten. Aan deze trendbreuk liggen een aantal maatregelen ten grondslag waardoor de kwantitatieve bezetting van de vervangerspool weer kan voldoen aan de vraag vanuit de locaties. Maatregelen die in 2009 genomen zijn voor beide bureau’s zijn onder andere: ? Een wervingsplan voor zowel MIK Kinderopvang BV als MIK Regio BV, waarin werving van Vervangend Pedagogisch Medewerkers en vakantiekrachten een structureel karakter heeft gekregen door terugkerende wervingsacties en een intensiever contact met ROC's en andere scholen. ? Het aanbieden van tijdelijke arbeidsovereenkomsten met gegarandeerde uren (in plaats van het gebruikelijke 0-` uren contract). ? Het is mogelijk geworden om een arbeidsovereenkomst op locatie te combineren met een 0-uren overeenkomst als Vervangend Pedagogisch Medewerker. Naast bovenstaande ontwikkeling is de samenwerking tussen beide bureau’s verder geïntensiveerd. Dit betekent dat de werkwijzen beter op elkaar zijn afgestemd en Planbureau en Mobiliteitsbureau indien noodzakelijk vervangers uitwisselen om diensten in te vullen.

Totale in-, door- en uitstroom Vervangend Pedagogisch Medewerkers

Planbureau MIK Kinderopvang BV

Mobiliteitsbureau MIK Regio BV

16

In dienst

Contract bepaalde tijd met gegarandeerde uren

Uitstroom

Doorstroom

118

7 + 7*

71

21

107

5 + 7*

57

19

*vervangend PM die al in dienst waren ( 0-uren contract)

Aantal personeelsleden MIK Holding BV, MIK Kinderopvang BV, MIK Regio BV en MIK Expertise BV (peildatum 31 december 2009) Medewerker naar leeftijd

De personeelsteller van Holding MIK BV stond op 74 medewerkers. Vergeleken met 2008 is er sprake van een groei van bijna 9%. Het aantal fte's (full time equivalent) was 54 ten opzichte van 47 in 2008.

450 400 350 300 250 200

Het aantal personeelsleden in dienst van MIK Kinderopvang BV stond op 299 (exclusief vervangers) en is daarmee gestegen ten opzichte van 2008 met ruim 4%. Het grootste deel van deze groei is toe te wijzen aan de groei van het aantal Pedagogisch Medewerkers. Er zijn 101 Vervangend Pedagogisch Medewerkers en dit aantal is daarmee explosief gestegen met zo'n 51%. Het totaal aantal medewerkers in dienst (inclusief vervangers) was 400. Het aantal fte's bedroeg 207.

150 100 50 0

jonger 20-24 25-29 dan 20

30-34 35-39 40-44 45-49 50-53 ouder totaal dan 54 MIK Holding MIK Kinderopvang

MIK Regio MIK Expertise

Het aantal personeelsleden in dienst van MIK Regio BV was 247 medewerkers exclusief vervangers. Hiermee is het aantal medewerkers met bijna 8% gegroeid ten opzichte van 2008. Het aantal Vervangend Pedagogisch Medewerkers was 95 personen. Dit aantal is daarmee explosief gegroeid ten opzichte van 2008 met zo'n 51%. Het totaal aantal medewerkers in dienst (inclusief vervangers) was 342. Het aantal fte's bedroeg 165. Het aantal personeelsleden in dienst van MIK Expertise BV was 19 en licht gestegen ten opzichte van 2008 (11%). Het aantal fte's is 1,13 en is daarmee gelijk gebleven ten opzichte van 2008. Uit het aantal fte's is af te leiden dat de meeste dienstverbanden slechts zeer klein zijn, wat inherent is aan het product Tussenschoolse Opvang van MIK Expertise BV (18 van de 19 medewerkers zijn medewerker TSO).

Totale in-, door- en uitstroom personeel MIK 31-12-2009

Uitstroom

Instroom

Totaal in dienst

MIK Kinderopvang BV

23

21

400

MIK Regio BV

20

107

342

Holding MIK BV

9

15

74

MIK Expertise BV

7

9

17

jaarve rsla GROEI 3 g

17

OPLEIDINGEN MIK Holding BV Het scholingsjaarplan voor de Holding wordt jaarlijks opgesteld door personeelszaken en vastgesteld door het managementteam. Zowel afdelingsgerichte scholingswensen als individuele aanvragen worden hierin opgenomen. In de meeste gevallen betreft het individuele scholingsaanvragen met als doel de specifieke deskundigheid van de medewerkers van de ondersteunende (staf)afdelingen te vergroten. Concreet is er, naast een aantal individuele bijscholingstrajecten, veel geïnvesteerd de ontwikkeling van 'leiderschap'. De leidinggevenden volgden een traject dat hierop aansluit en voortborduurt. Onder andere middels een Birkmannrapportage brachten leidinggevenden hun individuele sterke kanten en aandachtspunten in beeld en ontwikkelen zich – met hulp van een externe deskundige - hierin verder, zowel individueel als in teamverband. We volgden nauwgezet de ontwikkelingen in de kinderopvang 'bij de buren'. In 2009 was dat onder andere door een studiereis naar Berlijn. Een aantal leidinggevenden ging inspiratie opdoen en beoordelen of de ontwikkelingen aldaar voor ons leerzaam kunnen zijn. Ook deden zij contacten op waar zij in de toekomst hun voordeel mee kunnen doen. Ook (meerdaagse) managementdagen (inclusief middenkader en stafafdelingen) maken deel uit van het scholingsprogramma. Dit is overigens een jaarlijks terugkerend gegeven. Gezamenlijke strategische visieontwikkeling en –afstemming is van groot belang om de organisatie op de juiste koers te houden. Binnen MIK Kinderopvang BV is in 2009 onder andere op de volgende speerpunten geïnvesteerd: ? Voor locaties is, waar nodig, onder leiding van de pedagoog een VIB-trainer ingezet. ? De locatiemanagers zijn verder gegaan met hun traject ‘Maatwerk in management’, waarin zeer intensief en deels ook individueel aandacht is voor de sturing naar een grotere taakvolwassenheid binnen hun teams. ? Een aantal locaties werd verder geschoold in het VVE-programma (Voor en Vroegschoolse Educatie) ? De pedagogisch medewerkers die in 2008 niet aan de beurt zijn gekomen, hebben in 2009 een cursus van het AMK (Algemeen Meldpunt Kindermishandeling) gevolgd. ? Om ziekteverzuim goed te monitoren, begeleiden, voorkomen en beperken, hebben leidinggevenden een training verzuimbeheersing gevolgd. ? Naast bovenstaand scholingsaanbod was er binnen het scholingsplan ook ruimte voor persoonlijke dan wel teamgerichte (individuele) scholingsaanvragen. ? Mede doordat er in 2009 vanuit BKK (Bureau Kwaliteit Kinderopvang) subsidiegelden beschikbaar kwamen, heeft MIK aan een 20-tal medewerkers de opleiding tot VakVolwassen Pedagogisch Medewerker kunnen aanbieden. Dit is een 2-jarige opleiding die een stuk verdieping in het vak biedt. Er werd uitgebreid ingegaan op de verschillende pedagogische stromingen, gekoppeld aan de opvoedingsdoelen uit de Wet Kinderopvang en MIK's eigen pedagogisch beleid. Daarnaast leerden deze studenten collega's te coachen in hun werk, en kon daarmee de opgedane deskundigheidsbevordering zich als een olievlek uitbreiden over de hele organisatie. MIK biedt in 2010 opnieuw een groep medewerkers deze kans. Een deel van onze medewerkers zijn opgeleid tot Bedrijfshulpverlener (BHV). In totaal zijn dat voor MIK Kinderopvang meer dan 150 medewerkers. MIK heeft een erkenning om voor de beroepsopleiding (SPW, niveau 3) als stageverlenende instelling op te treden. Dit houdt in dat we onze stagebegeleiders (bij) scholen om hun vaardigheden als begeleider en beoordelaar te ontwikkelen en op peil te houden.

18

Gemiddeld verzuimpercentage 2009

2008

MIK Holding en MIK Kinderopvang BV

6,10%

6,00%

MIK Regio BV

5,78%

6,47%

MIK Expertise BV

2,24%

2,19%

Verzuim 2009 In 2009 is het verzuim binnen MIK Kinderopvang BV en Holding MIK BV licht toegenomen. De meldingsfrequentie steeg van 1,68 naar 2,34 keer. De verzuimduur daalde naar 9,5 dagen. Het verzuimpercentage binnen MIK Expertise BV nam iets toe. Ten opzichte van 2008 is het verzuimpercentage van MIK Regio BV opnieuw licht gedaald. De verzuimfrequentie is 1,68 (1,69 in 2008) en de gemiddelde verzuimduur bedroeg 7,63 dagen (9,87 in 2008).

MIK Regio BV De Regio volgde in grote lijnen het scholingsprogramma van MIK Kinderopvang, maar heeft nog een inhaalslag gemaakt op een aantal gebieden. Bovendien werd in 2008 een start gemaakt met het invoeren van het kwaliteitsbeleid, wat de nodige inspanningen Mexicaanse griep vroeg van alle medewerkers. In 2009 werd dit traject verzilverd met het HKZTer bestrijding van de Mexicaanse kwaliteitscertificaat. MIK Kinderopvang BV en MIK Regio BV zijn hiermee verder tot griep, die in/na de zomerperiode elkaar gegroeid. Concreet is men in 2009 bezig geweest met de volgende scholingstrajecten: ? Communicatietrainingen. Hierin werd de nadruk gelegd op zowel interne (tussen teamleden) als externe (vooral met ouders) communicatie. ? (Aankomend) ergocoaches volgden een basiscursus, waarin zij leerden hoe ze optimaal gebruik kunnen maken van ergonomische hulpmiddelen die voorhanden zijn binnen de kinderopvang. MIK als leerbedrijf MIK is al jaren een erkend leerbedrijf. Dat wil zeggen dat MIK erkend is om stagiaires te begeleiden en te beoordelen; om ze het praktijkgedeelte van het vak te leren. Binnen de organisatie zijn er vier praktijkopleiders, die als vraagbaak, coach en begeleider werkzaam zijn en de werkbegeleiders (die de dagelijkse praktische begeleiding aan de leerlingen bieden op de werkvloer) ondersteunen. Ook bieden zij scholing (basis en vervolgcursussen) om de kwaliteit van die begeleiding te optimaliseren. MIK richt zich voornamelijk op de MBO-beroepsopleiding PW (Pedagogisch Werk). Maar daarnaast zijn ook andere stagiaires welkom. Bijvoorbeeld van HBO-opleidingen als Social Work of Pedagogiek. Ook 'snuffelstages' behoren tot de mogelijkheden. Die zijn met name bedoeld om mensen de kans te bieden te bekijken of het werken in de kinderopvang iets voor hen is.

werd verwacht, heeft MIK een aantal preventieve maatregelen genomen. Uiteindelijk is het gevreesde effect van deze griepgolf uitgebleven. Hier tegenover staat dat de ‘normale’ griepperiode in januari een groter effect heeft gehad op het verzuimpercentage dan andere jaren. Verzuimvisie en verzuimvolgsysteem In het kader van invoering van een aangepaste verzuimvisie en een nieuwe werkwijze (eigen regie) hebben alle leidinggevenden een verzuimtraining gevolgd. In 2010 vindt de implementatie van deze nieuwe visie en werkwijze plaats. Dit loopt parallel met de implementatie van een nieuw verzuimsysteem, waarmee de administratieve processen rondom verzuim beter gevolgd kunnen worden.

In 2009 startte MIK met een BBL-klas. Dat zijn (doorgaans wat oudere) mensen die al in dienst van de organisatie (dan wel gedetacheerd) zijn en een traject van 'werkend leren' volgen. Ze gingen één dag per week naar school (MBO SPW-3), en waren daarnaast minimaal 20 uur per week als Pedagogisch Medewerker in opleiding werkzaam. Na het behalen van het diploma (in dit traject 2 jaar) komen zij in dienst als In het najaar van 2009 zijn alle pedagogisch medewerker. leidinggevenden opnieuw getraind In totaal (voor MIK Kinderopvang BV en MIK Regio BV) hebben er binnen de organisatie in het schooljaar 2008–2009 maar liefst 134 leerlingen stage gelopen.

op het gebied van verzuimbegeleiding.

rsl3 ag e v r a ja GROEI

GASTOUDEROPVANG

In 2009 werd een wijziging in de Wet kinderopvang aangenomen die veel invloed had. Voor gastouderopvang betekende deze verandering dat er met ingang van 1 januari 2010 wijzigingen waren op het gebied van kwaliteitseisen, werkzaamheden, kostenstructuur, registratie, bedrijfsvoering et cetera. Deze kwaliteitseisen kwamen al redelijk overeen met de bestaande werkwijze van MIK, maar er werden voor gastouders en gastouderbureaus nog enkele belangrijke aanvullende eisen gesteld.

Kwaliteitseisen De kwaliteit van de gastouder is de belangrijkste waarborg voor de goede opvang van kinderen. Vandaar dat er aanvullende eisen aan zijn gesteld. Enerzijds zijn er organisatorische eisen geteld aan het Gastouderbureau met betrekking tot werkzaamheden en opleidingen van bemiddelingsmedewerkers. Anderzijds zijn strengere eisen gesteld aan de gastouders die via MIK kinderen opvangen. De gastouder is zelf verantwoordelijk voor het voldoen aan de gestelde eisen aan onder andere opleiding en locatie. Het Gastouderbureau is ervoor verantwoordelijk bewijs te hebben dat de aangesloten gastouders aan deze eisen voldoen. Landelijke Registratie Gastouderbureaus en gastouders dienen uiterlijk eind 2010 te zijn opgenomen in een Landelijk Register.

GGD controle Voorheen werden alleen de Gastouderbureaus gecontroleerd door de GGD. Vanaf 1 januari 2010 worden ook de gastouders zelf, in het huis waar de opvang plaats vindt, gecontroleerd. Voorafgaand aan inschrijving in het Landelijk Register en jaarlijks wordt door de GGD getoetst of de gastouder en de opvangwoning voldoen aan alle gestelde eisen. Vinger aan de pols MIK Gastouderbureau werkt er hard aan om haar gastouders, waar mogelijk, ondersteuning te bieden. Om er voor te zorgen dat gastouders tijdig aan alle eisen kunnen voldoen heeft MIK onder andere samenwerkingsafspraken gemaakt met diverse aanbieders van opleidingen op MBO2 niveau en EHBO. Met een bestand van kwalitatieve zelfstandige en enthousiaste gastouders ziet MIK een positieve toekomst voor deze kleinschalige flexibele opvang.

jaarv ersl GROEI 3 ag

20

jaarv ersl GROEI 3 ag

ONDERNEMINGSRAAD Het jaar 2009 is een bewogen jaar geweest voor de ondernemingsraden; in 2009 bestonden er namelijk nog twee ondernemingsraden.

RAAD VAN COMMISSARISSEN MIK kent een Holdingstructuur (Holding MIK BV) met werkmaatschappijen (MIK Kinderopvang BV, MIK Expertise BV). De aandelen van Holding MIK BV zijn volledig eigendom van stichting KiM. Stichting KiM wordt bestuurd door een bestuur. Gedurende 2009 is stichting MIK Regio (die volledig apart stond van de Holdingstructuur) omgezet naar een BV (MIK Regio BV), die daarmee een 100% dochter werd van Holding MIK. Per 1 januari 2010 is deze BV gefuseerd met MIK Kinderopvang BV. Holding MIK BV en de 100% dochters MIK Kinderopvang BV en MIK Expertise BV worden bestuurd door de bestuurder/directeur Els Landerloo. De Raad van Commissarissen houdt toezicht op het gevoerde beleid van Holding MIK BV. De doelstelling van stichting KiM is maatschappelijk van aard. Alle rendementen die gegenereerd worden door Holding MIK BV en haar dochters komen volledig ten bate van de kinderopvang en worden gebruikt om de noodzakelijke investeringen in de organisatie te doen en zodoende de continuïteit van de dienstverlening te garanderen. De bestuursleden van stichting KiM vormen ook de Raad van Commissarissen van Holding MIK BV. De Raad van Commissarissen bestond in 2009 uit de volgende leden: Mw. mr. dr. Ria Wolleswinkel

- voorzitter Raad van Commissarissen - voorzitter bestuur Stichting KiM

In de eerste maanden van 2009 was er een OR voor MIK Holding BV en een OR MIK Regio BV. In die periode hebben we wel vaker samen gewerkt, maar werden alle aanvragen dubbel of bij de afzonderlijke OR-en ingediend. Deze periode is voor beide OR-en een tijd geweest om aan elkaar en elkaars werkwijze te kunnen wennen. In het najaar van 2009 hebben er verkiezingen plaatsgevonden en per 1 oktober is er officieel één OR. Vanaf dat moment hebben we gewerkt aan een constructieve manier van aanpak in de hoop om ingediende stukken weloverwogen te kunnen behandelen. Om dit te kunnen realiseren hebben we als OR een start gemaakt met het werken in diverse commissies die zich op een bepaald gebied kunnen specialiseren. Dit heeft ertoe geleid dat we, in de nieuwe samenstelling, de volgende onderwerpen hebben kunnen behandelen en afhandelen in de periode oktober t/m december 2009: · ·

Inwerk- en introductieprocedure Scholingsplan MIK Kinderopvang BV en MIK Regio BV 2010 Hoofdstuk 2 van het PZ-handboek Productaanbod 2010 Ambtelijk secretaris

Mw. mr. Wendelien Elzinga

- secretaris Bestuur Stichting KiM

Dhr. Huib Minderhoud

- Lid Raad van Commissarissen - penningmeester bestuur Stichting KiM

· · ·

Mw. drs. Nicole De Rouw RA RC

- lid Raad van Commissarissen - lid bestuur Stichting KiM

Namens de OR

Mw. mr. drs. Nicole A.G. Simons

- vice-voorzitter bestuur Stichting KiM

Dhr. ing. Jos Habets

- lid bestuur Stichting KiM

Dhr. Alexander Schuit RA

- lid bestuur Stichting KiM

Pascalle Linssen Voorzitter OR

21

SAMENWERKING Anne Degenaar en Hadewych Peters hebben er duidelijk lol in. De Managers Opvang (MIK Regio BV en MIK Kinderopvang BV) vertellen over de intensievere samenwerking met scholen. In het kader van de wederzijdse kennismaking lopen leerkrachten wel eens een dagje mee op een BSO. Anne Degenaar: “Sommigen denken nog steeds dat de kinderen bij ons wat mogen spelen op het pleintje of zo. Maar als ze merken hoe doelgericht wij met activiteiten bezig zijn, hoe gevarieerd het aanbod is en hoe professioneel wij het aanpakken, vallen ze soms van hun stoel.” Het gaat zo hard Ieder z'n vak, dat is wel duidelijk. Scholen zijn van het onderwijs. De kinderopvang van de zinvolle vrijetijdsinvulling. Maar hoe lang nog? Sinds de verplichte invoering van de dagarrangementen is de samenwerking intensiever. Beter ook. De grote lijnen worden uitgezet op bestuurlijk niveau. Maar het zijn de leerkrachten en de pedagogisch medewerkers die de samenwerking invullen en concreet zichtbaar maken. Meelopen, uitwisselen van visies, samen studiedagen volgen, het pestprotocol van school doorzetten in de BSO… Anne Degenaar: “We zijn hier al een tijdje mee bezig, maar nu gaat het hard, echt hard.” Samenwonen? Het bouwen van brede scholen bevordert die samenwerking automatisch. Je gaat immers 'samenwonen' met het voordeel van de spreekwoordelijke wandelgangen en de korte lijntjes. Toch vindt Hadewych Peters, verantwoordelijk voor de locaties buiten Maastricht, dat je niet samen in een gebouw hoeft te zitten om goed en intensief samen te werken. “Een werkgroep van scholenstichting jong Leren en MIK kwam tot de volgende conclusie: het meest wenselijk is de samenwerking in een gebouw, dan wel op loopafstand. Oftewel: als je de – letterlijke - loop naar elkaar maar hebt.” Proefballonnetjes Los van de voortschrijdende samenwerking tussen scholen en MIK, zit MIK zelf ook niet bepaald stil. Zo startte in 2009 een nieuwe thema-BSO: de Groene BSO. Liefhebbers van het buitenleven komen volop aan hun trekken: de bossen in, samen tuinieren, op bezoek bij de boer, hutten bouwen, ravotten in de buitenlucht Een ander proefballonnetje - letterlijk en figuurlijk in dit geval – werd opgelaten in Born: een BSO met warm eten. Vanaf 17.00 uur waren de kinderen – en hun broertjes, zusjes en ouders – welkom om gezellig aan tafel aan te schuiven. Wie wilde mocht meehelpen met de tafel dekken en toetjes maken. De pilot werd een groot succes. In 2010 doet MIK bij vier BSO's een behoeftepeiling en bij voldoende enthousiasme start een proefperiode van drie maanden. Hadewych: “We moeten even over die drempel heen; veel ouders vinden dat je thuis moet eten. Maar kijk eens naar de voordelen: zelf koken en boodschappen doen hoeft niet meer, de kinderen kunnen zo door naar de voetbaltraining. Dat scheelt tijd en stress.”

22

Wordt vervolgd!

jaarv ersl GROEI 3 ag

Z e vallen van hun stoel

23

Het rs3lag e v r a a j GROEI

ACTIVITEITEN

Wat hebben fotografie, ijshockey, toneel en grafitti met elkaar te maken? In eerste instantie niets, maar bij MIK komen deze en nog 156 andere activiteiten en workshops samen in een uitgebreide activiteitencarrousel. KIDchen In 2009 vonden steeds meer organisaties hun weg naar MIK. Zo voerden studenten van de Hotelschool in Maastricht samen met de kinderen van BSO Idefix het project 'KIDchen' uit. Onder begeleiding van de studenten ontpopten de kinderen zich tot heuse chef-koks en bereidden heerlijke hapjes voor ouders en andere genodigden. In de Dino-Dome Het Gaiapark benaderde MIK met het verzoek of wij met een groep kinderen aanwezig wilden zijn bij de officiële opening van de Dino-Dome. Dit had tot resultaat dat op 27 mei 2009 ruim 400 MIK-kinderen met dinosaurusmaskers vol ongeduld bij het Gaiapark arriveerden. Uit de themakisten Voor de kleinere locaties hebben we themakisten ontwikkeld. In deze kisten zitten allerlei materialen om de kinderen een maand lang met activiteiten rondom een bepaald thema bezig te laten zijn: Ridders & Prinsessen, Foto-Fun, Kunst & Kitsch, 24 Natuur & Techniek, Circus en Gymkids.

Het team Per 1 januari 2009 bestaat het team dat zich bezighoudt met activiteitenontwikkeling voor de BSO uit de Projectleider BSO en twee activiteitencoördinatoren. Activiteitencarrousel Binnen de activiteitencarrousel wordt geprobeerd een zo breed en gevarieerd mogelijk aanbod te genereren voor alle BSO's van MIK. In de loop van 2009 is het aantal beschikbare activiteiten uitgebreid van circa 110 tot circa 160. Hierbij is rekening gehouden met diversiteit op het gebied van: ? Activiteitensoort:

sport, muziek, dans, beeldende kunst, theater, koken, natuur ? Activiteitenregio: in welke plaats/regio is de activiteit beschikbaar ? Leeftijdscategorie: voor welke leeftijdsgroep(en) is de activiteit geschikt ? In/buiten BSO: kan de activiteit in de BSO uitgevoerd worden of moet worden uitgeweken naar een speciale ruimte ? Ontwikkelingsgebieden: aan welke ontwikkelingsgebieden kan de activiteit bijdragen

Een greep uit de projecten van 2009

Basis BSO In 2009 is een start gemaakt met de omschrijving van de Basis-BSO en Activiteiten-BSO van MIK. Hierin wordt aangegeven wat MIK in de BSO wil doen en bereiken en waarom we dat op deze manier doen. Deze omschrijving is begin 2010 afgerond. Kwaliteit activiteiten De nadruk met betrekking tot het samenstellen van het activiteitenaanbod is in 2009 verlegd van kwantiteit naar kwaliteit. Afspraken met activiteitenaanbieders zijn strikter gehandhaafd en er is in samenspraak met de BSO’s nauwkeuriger gekeken naar inhoudelijke verwachtingen. Hierdoor zijn een aantal activiteiten of activiteitenaanbieders uit het assortiment verwijderd. In 2010 wordt in samenwerking met de afdeling pedagogiek een checklist opgesteld ten behoeve van competenties voor activiteitenaanbieders. BSO brede activiteiten De regio heeft in 2009 voor de eerste keer de BSO revue en het BSO Kamp plaats gevonden. In Maastricht waren deze succesvolle activiteiten al langer. Tevens heeft de BSO-Sportdag plaats gevonden in beide werkgebieden. Alle locaties hebben daarnaast de mogelijkheid gehad om deel te nemen aan enkele BSO-brede activiteiten.

Naschoolse activiteiten In 2009 is er diverse malen een verzoek binnen gekomen vanuit gekoppelde basisscholen om met de BSO een gezamenlijk activiteitenaanbod vorm te geven voor de kinderen die gebruik van de BSO en schoolkinderen die hier geen gebruik van maken. Van belang hierbij is gebleken dat MIK moet waken over een scheiding tussen het (administratieve) traject voor schoolkinderen en BSO-kinderen om te voorkomen dat MIK onder de regels van de Wet Kinderopvang verantwoordelijk wordt voor de opvang van kinderen die geen BSO afnemen. Vervoer Er is een uitgebreide analyse uitgevoerd over het huidige schoolvervoer waarvoor taxibusjes werden ingezet. Hieruit is gebleken dat op enkele BSO-locaties kosten bespaard kunnen worden door de aanschaf en inzet van eigen busjes. Dit heeft geleid tot de aanschaf van acht MIK-personenbusjes. De busjes worden op woensdagmiddagen en in schoolvakanties tevens op roulatiebasis ingezet voor andere BSO-locaties ten behoeve van activiteiten. Zwemlessen Het aantal samenwerkingsverbanden met zwembaden is in 2009 uitgebreid. Er wordt-zwemles aangeboden in: Dousberg, Heer, Zenden (Maastricht), Treffer (Eijsden), Hateboer (Sittard), Polfermolen (Valkenburg), Glanerbrook (Geleen), Steinerbos (Stein). In 2009 zijn tevens afspraken gemaakt om in 2010 te kunnen starten bij de het Anker (Born/Buchten) en de Haamen (Beek).

BSO on Tour In 2009 heeft de BSO on Tour plaatsgevonden op de volgende scholen: ? BS Kerensheide in Stein ? BS Markus/BS Het Palet in Maastricht ? BS In het Riet in Geulle/Moorveld Middels een proeftraject van drie maanden werd op deze scholen voor 1 dag in de week een BSO geopend, om op deze manier een “live” behoefteonderzoek te doen en ouders en kinderen kennis te laten maken met de BSO. Dit heeft geleid tot de opening van BSO Manjefiek in Malberg, Maastricht. Ouderenactie Voor de BSO’s is een concept uitgewerkt om actiever aan de slag te gaan met ouderen of ouderencentra in de omgeving van de BSO. Op deze manier kunnen gezamenlijke activiteiten vormgegeven worden zoals voorlezen, (bijwonen van) optredens, wandelen, moestuinen, et cetera. Bemelen In samenwerking met de werkgroep van BS de Koelebösch in Bemelen is gezocht naar de mogelijkheden voor het starten van een Groene BSO bij deze school. Na inventarisatie bleek dat hiervoor voldoen animo bestond. De Groene BSO Bemelen is met ingang van schooljaar 2009/2010 succesvol van start gegaan.

25

Plezier hebben we in ons werk samen met kinderen.

26

MIK ZICHTBAAR IN 2010 Hoe maakt MIK zich zichtbaar naar haar omgeving en wat mag er van haar mag worden verwacht? Het is toch zeker voor iedereen bekend hoe MIK kinderen en ouders bindt en boeit? Dat is het thema voor 2010. Wat voor ons vanzelfsprekend is, blijkt in de praktijk niet altijd het geval te zijn. Ouders die de opvang van hun kleine en grote grut bij ons uitbesteden weten dat zeker wel. Dat de tevredenheid onder onze klanten heel groot is, werd in 2010 bekend. Ook de kinderen vinden de activiteiten van MIK super. Dat klinkt niet alleen stoer, maar dat is het ook! MIK is in 2010 volop bezig om haar onderscheidend vermogen ten opzichte van andere kinderopvangorganisaties zichtbaar te maken. Waarom kies je voor MIK en niet voor een andere aanbieder? MIK is ontwikkelgericht voor kinderen en biedt ook haar medewerkers volop kansen om zich te ontwikkelen tot onze talenten. Wij hebben onze ambitie in 2010 benoemd en daarmee onze missie en visie opnieuw geformuleerd. De groei naar brede kindcentra (samen met scholen en peuterspeelzalen) wordt door ons heel belangrijk gevonden en we willen graag investeren om onze dromen te benoemen. Hoe ziet de omgeving voor kinderen er in de toekomst uit? Daarvoor zoeken we de dialoog met kinderen, ouders, schooldirecteuren, schoolbesturen en peuterspeelzalen. Met de scholenstichting jong Leren zijn we inmiddels zover dat we een intentieovereenkomst hebben afgesloten om tot intensieve samenwerking te komen. Ook in de regio SittardGeleen staan we aan de vooravond van het afsluiten van een overeenkomst met schoolbesturen. Hoe kunnen we onze talenten aan elkaar koppelen? MIK maakt een film van haar visie op het eigenwijze ontwikkelarrangement dat wij willen ontwikkelen voor de kinderen van de toekomst. Graag gaan wij de dialoog aan met onze omgeving om ons beeld te verrijken. Het kind staat daarbij wat MIK betreft met stip centraal. Kinderen schitteren bij MIK zoals in onze BSO revue in Maastricht en in Sittard-Geleen, waar de kinderen hun talenten op de planken tonen aan elkaar en aan ouders en medewerkers. Daarom sluit ik dit jaar verslag, net zoals ik begon: “Wat zijn we trots op hen.” Els Landerloo Directeur

jaarv ersl GROEI 3 ag

27