Van groei naar bloei. Jaarverslag WeHelpen 2014

Van groei naar bloei Jaarverslag WeHelpen 2014

Inhoudsopgave

03

Het verhaal van WeHelpen

04 Mensen aan het woord: Christine uit Groningen 05

Voorwoord: Van groei naar bloei

06

Onze duurzaamheid beloond

07

Mensen aan het woord: Fritz uit Waddinxveen

08

Professionalisering in de zorg

09

Mensen aan het woord: Marie-Cécile uit Sittard

10

Verbetering van het platform

11

Mensen aan het woord: Tonja

12

Blik op de toekomst

13

Het laatste woord

14

De groei van WeHelpen in 2014

Jaarverslag WeHelpen 2014

2

Het verhaal van WeHelpen

Het begin

Het verhaal van WeHelpen begint klein. Bij Maaike en Coen, en bij Arjan. Maaike herstellend van borstkanker. Coen revaliderend na hersenletsel. Veel kunnen ze nog niet, maar beide hebben ze het gevoel dat ze iets voor anderen kunnen betekenen. Via Twitter vinden ze elkaar, tijdens hun gesprekken ontstaat het idee. In een andere hoek van het land realiseert Arjan zich dat zijn moeder, die al jarenlang MS heeft, zelden om hulp vraagt. En dat zijn vader, al die tijd haar mantelzorger, dat ook niet doet.

De beweging

Dat was in 2012. Inmiddels is WeHelpen uitgegroeid tot een beweging van, voor en door mensen. Gemeenten, welzijnsorganisaties, woningcorporaties, zorgverzekeraars, koepelorganisaties en een academisch ziekenhuis hebben zich aangesloten. Via het online platform wehelpen.nl komen mensen met elkaar in contact. Zo reikt WeHelpen tot in alle uithoeken van het land, dwars door alle lagen van de bevolking heen. En dat alles vanuit de gedachte dat nabuurschap en burenhulp eigenlijk heel gewoon zijn.

Maaike, Coen en Arjan merken in gesprekken met hun omgeving dat wanneer je het vragen om en het bieden van hulp eenvoudig maakt, mensen zeker bereid zijn dat ook te doen. Zij ontdekken dat er overal in het land mensen zijn die graag voor een ander klaarstaan of die juist zelf een helpende hand kunnen gebruiken. Die ontdekking vormt het begin van WeHelpen.

De coöperatie

Tegelijkertijd buigen Achmea, CZ, PGGM, Rabobank, Menzis en VitaValley zich over de grote maatschappelijke vraagstukken van de toekomst. Ook zij realiseren zich dat de vraag naar informele zorg – zoals mantelzorg, nabuurschap en vrijwilligerswerk – verder zal toenemen en dat het belang om ze te ondersteunen steeds groter zal worden. Samen met Maaike, Coen en Arjan slaan ze de handen ineen: de coöperatie WeHelpen is geboren.


“WeHelpen, the power of each other.” Tijdens TEDxBinnenhof 2014 vertelt Coen het verhaal van WeHelpen vanaf het podium in de Ridderzaal. Het evenement staat in het teken van Nederlandse oplossingen voor wereldwijde maatschappelijke uitdagingen. Een livestream verspreidt de boodschap van WeHelpen naar ruim veertig landen over de hele wereld. “WeHelpen heeft geen commercieel belang. Het is gericht op gedragsverandering. Dat mensen om hulp durven en kunnen vragen en dat er altijd wel iemand in de buurt is die wil helpen.”

3

Mensen aan het woord

“ Ik vind het zo mooi hoe mensen dat gewoon vanuit hun intrinsieke motivatie willen doen.”

Christine uit Groningen vindt via WeHelpen vrijwilligers die af en toe bijspringen in de zorg voor haar dochter Lara. “Lara is een heel vrolijk meisje, heel positief. Maar ze heeft wel fulltime zorg nodig, en ik ben alleen. Ik ben op een gegeven moment naar de huisarts gegaan, omdat ik merkte dat ik concentratie-problemen had en me ‘raar’ voelde. Toen realiseerde ik me dat ik al negentien jaar fulltime voor Lara zorg en dat ik ook weleens wat anders wil doen. Een welzijnsorganisatie wees me toen op wehelpen.nl.

Het is ook gewoon het hele systeem: de agenda, het logboek. Als ik hier alleen met Lara ben en ik word ineens gebeld dat mijn moeder in het ziekenhuis ligt, dan kan ik naar wehelpen.nl gaan en vragen wie er een paar uurtjes bij Lara kan zijn. Van de vijf of tien vrijwilligers kan er altijd wel eentje even komen. Er zijn ook leeftijdsgenoten van Lara die zich hebben aangemeld. Ik vind het zo mooi hoe mensen dat gewoon vanuit hun intrinsieke motivatie willen doen.” Bekijk hun verhaal.

Ik vind het heel moeilijk om mensen om hulp te vragen. Maar door WeHelpen vind ik het makkelijker.


4

Voorwoord

Van groei naar bloei Van de zaadjes die in 2012 met zorg zijn geplant, is WeHelpen in 2014 uitgegroeid naar een nationale beweging rond burenhulp en burgerparticipatie. De wortels van WeHelpen reiken tot in het hele land, door alle lagen van de bevolking. Eind 2014 telt de coöperatie 57 leden en nagenoeg evenveel potentiele leden, met gedreven medewerkers die geloven in de kracht van WeHelpen. Ook het aantal hulpaanbieders en hulpvragers op het platform wehelpen.nl is gegroeid.

Groei is mooi. Maar actief de boodschap overdragen dat iedereen een ander kan helpen in raad of daad, op zijn eigen manier en in zijn eigen tijd, dat is nog belangrijker.

In dit jaarverslag lees je hoe WeHelpen in 2014 dankzij vereende inzet is gegroeid. En met bloemknoppen die in het hele land ontluiken, komt WeHelpen nu daadwerkelijk tot bloei.

Daarom stond 2014 voor WeHelpen in het teken van activatie. Want om het gedachtengoed van WeHelpen in al zijn kleur te zien, moet dit gaan leven in sterke lokale community’s. Community’s waarin het vanzelfsprekend is om te zeggen: ‘Natuurlijk help ik je. Dat zou andersom toch ook zo zijn?’ Een half uurtje helpen betekent voor een ander al een wereld van verschil. Deze beginnende community’s zie je duidelijk terug op de hulpkaart van Nederland. In lokale ‘vlekken’ van enkele tot soms wel twaalf organisaties, groot en klein, introduceren de coöperatieleden WeHelpen bij de mensen in hun buurt. Gemotiveerde medewerkers verwijzen mensen naar wehelpen.nl, begeleiden hen in het gebruik van het platform én investeren met al hun enthousiasme in het tot bloei brengen van de lokale community. De kennis die de coöperatieleden onderling delen, leidt tot een nog betere lokale en landelijke implementatie. Samen zijn we sterker, dat is waar WeHelpen in gelooft. En waar het uiteindelijk om draait, is dat onze gebundelde krachten resulteren in meer hulp via het platform wehelpen.nl. Fritz die de lamp van Caty repareert, vrijwilligers die mantelzorger Christine ontzorgen door een wandeling te maken met dochter Lara, Rianka die dankzij een besloten hulpnetwerk de zorg voor haar moeder verdeelt. WeHelpen is er voor de mantelzorgers, vrijwilligers, hulpbehoevenden, ouderen, jongeren – iedereen die om wat voor reden dan ook een helpende hand kan bieden of gebruiken.


Pieter Vos, voorzitter bestuur coöperatie WeHelpen Gertjan van Rossum en Coen van de Steeg, directie WeHelpen

“ Als ik dan de dankbaarheid van mensen ervaar, dan voel ik me zo goed. Daar gaat het mij om, verder hoef ik niets.” Marieke, Leeuwarden

5

Onze duurzaamheid beloond in toegewijde leden, kennisdeling en draagkracht

In 2014 bewijst de duurzaamheid van WeHelpen zich in de toewijding binnen de coöperatie. In totaal voegen in dat jaar zevenentwintig nieuwe leden zich bij WeHelpen. In de slipstream van een nieuw lid volgen vaak nog een aantal andere lokale organisaties die zich voor wehelpen.nl willen inzetten of ondersteunen. Gezocht en gevonden zijn ook vijftien implementatiepartners uit het hele land, die samen met leden een sterke beweging ontwikkelen voor de verdere uitrol van WeHelpen.

De kracht van kennisdeling

Er is binnen de coöperatie sprake van co-creatie: partijen die in teamverband met elkaar aan de slag gaan en de opgedane kennis met elkaar delen. Sterker nog, er staan lokaal aanjaagteams op en gemeenten overleggen met andere leden om lokaal acties en projecten te starten. Zo zie je in 2014 lokale concentraties ontstaan waar de sterke samenwerking tussen leden resulteert in meer bekendheid en een groeiende groep mensen die onderling hulp regelen. Deze lokale successen en best practices worden door de leden gedeeld via de WeHelpen-toolkit.

Toenemende financiële draagkracht

Het opbouwen van een sterke coöperatie leidt tot een sterke financiële draagkracht. In 2014 liggen de kosten voor het lidmaatschap 5% lager dan in 2013. En dankzij een behouden kostenbegroting en de toestroom van vele nieuwe leden in 2014 dalen de lidmaatschapskosten voor 2015 opnieuw, nu met maar liefst 13%.


Meest inspirerende sociale onderneming 2014 Op 19 december 2014 roept Rotterdam School of Management, verbonden aan de Erasmus Universiteit, WeHelpen uit tot meest inspirerende sociale onderneming 2014. Volgens professor Rob van Tulder is het belangrijk dat bedrijven nauw samenwerken met organisaties die zich richten op het maatschappelijk belang, om samen verantwoordelijkheid te dragen voor de grote, actuele issues. “De wereld heeft sociale ondernemingen nodig om problemen op te lossen.”

6


“ Waarom zou je, als je tijd over hebt, niet wat voor een ander doen? Daar ben ik groot voorstander van.”

Fritz uit Waddinxveen is ziek, maar kan best een lamp repareren. Verrast is hij wel als hij van hulpvraagster Caty haar adres krijgt. Caty woont namelijk vier deuren verder. “Ik heb COPD4. Het klinkt cru, maar dat is het laatste stadium van COPD. Soms gaat het niet, soms gaat het wel. Het is niet zo dat ik honderden klussen doe. Dit was de eerste klus. In de hulpvraag werd gevraagd een lamp te repareren. Dus ik stuur een berichtje en vertel dat ik slecht ter been ben, maar dat ik graag mijn technische kennis ter beschikking stel. Blijkt ze hier op de etage te wonen. Toen ik


zonder dat te verklappen zei over twee minuten bij haar te zijn, reageerde ze wel verbaasd. “Hoe kun je nou over twee minuten bij me zijn? Je bent toch slecht ter been?” Dus ik loop naar het eind van de gang en bel aan. “Ik heb nu geen tijd”, zegt ze, “Er komt straks iemand van wehelpen.nl mijn lamp repareren.” Dat was ik dus. Dat was een mooie verrassing voor haar. Iemand van vier deuren verder.” Bekijk zijn verhaal.

7

Professionalisering in de organisatie Een brug tussen coöperatie en hulpvragers en –bieders

WeHelpen staat in dienst van haar leden en van de mensen die hulp vragen en bieden aan een ander. Om slagvaardig te blijven en aan te blijven sluiten bij hun behoeften, is de organisatie in 2014 versterkt met de functies office, marketing- en communicatie en communitymanagement.

Spin in het web

Officemanager Josine is de spin in het web van WeHelpen. Ze vormt de basis voor de interne organisatie, die sinds haar aantreden in 2014 staat als een huis. Josine legt vaak het eerste contact als iemand kenbaar maakt met WeHelpen samen te willen werken. Zij beoordeelt dan ook welke rol de meest geschikte is en zorgt voor een juiste follow-up binnen de organisatie. Administratie, agenda- en klantrelatiebeheer zijn bij haar in goede handen. Heb je een vraag, dan weet Josine het antwoord of helpt ze je verder waar je het zelf kunt vinden.

Toolkit voor succesvolle start

Marketing- en communicatiemanager Dorine heeft actief succesvolle acties en ervaringen van leden verzameld in de toolkit. Formats voor drukwerk en presentaties, uitgewerkte klantervaringen, voorbeelden van lokale projecten implementatieplannen, inspirerende ideeën voor promotieen activatiemateriaal: de toolkit deelt alles waar je als partij lokaal je voordeel mee doet. Door de professionalisering van de toolkit zetten startende leden direct een grote stap vooruit. En, enthousiaste leden delen terug; de wederkerigheid binnen de coöperatie groeit. Daarnaast werkt Dorines enthousiasme tijdens presentaties voor potentiële coöperatieleden en gebruikers aanstekelijk.

Drempels wegnemen

Dat het ‘best een beetje eng is om voor de eerste keer om hulp te vragen’, hoort communitymanager Esther wel vaker. Esther is de voelspriet op wehelpen.nl. Samen met de medewerkers van de servicedesk vangt zij vragen en opmerkingen van hulpvragers en hulpaanbieders op.


Deze vertaalt zij naar technische verbeteringen op het platform en in de communicatie vanuit de coöperatie. Met het verkleinen van de afstand tot de mensen waarvoor wehelpen.nl bedoeld is, worden hun ervaringen duidelijker zichtbaar. Het verhaal van Tonja bijvoorbeeld, die het ook best eng vond om een hulpvraag te plaatsen. Maar Tonja raadt iedereen aan het gewoon te doen. Want ‘het is heel mooi om te zien hoe leuk de ander het vindt om jou te helpen’. Tonja is hierdoor een ware ambassadeur van WeHelpen. Door Tonja’s verhaal en dat van anderen prominent op wehelpen.nl te plaatsen, verlaagt Esther de drempel voor anderen die van WeHelpen kunnen profiteren.

Aansluiting bij Social Enterprise en ShareNL In 2014 heeft WeHelpen zich aangesloten bij twee landelijke initiatieven die net als WeHelpen geloven in de kracht van onderling hulp delen en organiseren. Social Enterprise is een landelijk platform dat sociale ondernemingen vertegenwoordigt, verbindt en ondersteunt. Doel is om de sociale ondernemingen in Nederland te versterken en zo de maatschappelijke impact te vergroten. ShareNL zet zich in om de Nederlandse deeleconomie te ontwikkelen. ShareNL gelooft in de kansen die de deeleconomie onze samenleving biedt, en beseft tegelijkertijd dat het ook nog in de kinderschoenen staat. ShareNL werkt samen met deelplatformen als Peerby, Snappcar, Thuisafgehaald, WeHelpen en het bedrijfsleven, overheden, kennisinstellingen en individuen.

8


“ Ik kom elke keer vol energie en met nieuwe ideeën thuis.”

Marie-Cécile uit Sittard combineert vrijwilligerswerk met haar passies voor taal en schrijven. “Ik help graag vrienden en bekenden met brieven en teksten. Gewoon, omdat ik graag met taal bezig ben en het fijn vind als ik iemand daarmee kan helpen. Ik zag op wehelpen.nl de oproep van een groep Marokkaanse vrouwen in Maastricht die beter Nederlands willen leren. Ik ben de eerstvolgende dinsdagavond gaan kennismaken en er was gelijk een klik. Ook mijn omgeving reageerde enthousiast. “Echt iets voor jou”, zeiden ze. Een nichtje heeft me geholpen aan websites waar ik lesmateriaal kan


vinden. En ze heeft een boek voor me besteld met werkvormen. Heel lief. De week daarop begon ik mijn eerste les. Als ik een heel klein beetje mag bijdragen door deze vrouwen mondiger te maken zodat ze kunnen opkomen voor zichzelf en anderen, dan is dát mijn beloning. Ik kom elke keer vol energie en met nieuwe ideeën thuis.”

9

Verbetering van het platform en een veiliger gevoel voor de gebruiker In 2014 staat het platform wehelpen.nl in het teken van beleving en activering van de bezoekers. Beleving, zodat het platform de noodzaak en de mogelijkheden van de coöperatie WeHelpen bevestigt. Beleving, om zo ook meer mensen die een helpende hand kunnen gebruiken of bieden, enthousiast te maken en aan te sporen om ook mee te doen. En activering, omdat meer actieve betrokkenheid leidt tot meer matches en dus meer onderling uitgewisselde hulp. Met de feedback van mantelzorgers, vrijwilligers en hulpvragers is het platform doorgelicht. Dat resulteerde in enkele belangrijke aanpassingen op het gebied van veiligheid en user experience.

Optimalisatie van de lay-out

In de nieuwe lay-out die in september is gelanceerd, is direct duidelijk wat je als bezoeker hebt aan wehelpen. nl. Dat er continu nieuwe vraag naar hulp en aanbod van hulp is in jouw buurt, eenvoudig te vinden via een centrale zoekbalk. Dat er mensen zijn die een verschil maken door hulp te bieden, en die niet bang zijn om ook zelf om hulp te vragen. De feedback van bestaande gebruikers is ook verwerkt in de marktplaats. Hierdoor is het reageren op en plaatsen van hulpvragen nu nog eenvoudiger. En is er hulp geboden, dan wordt bij het afsluiten van de hulpvraag gevraagd om een waardering te geven aan de hulpaanbieder.

Een veilig gevoel

Een positieve waardering aan de hulpaanbieder versterkt zijn betrouwbaarheid, wat ook de veiligheid op wehelpen.nl vergroot. Als hulpaanbieder ontvang je een compliment als dank voor de geboden hulp, of een kritische noot. Accepteer je deze waardering, dan wordt het zichtbaar op je profiel. Dit geeft andere gebruikers op hun beurt een goed beeld van degene die zij benaderen of die hen benadert. Deze waarderingen en elke nieuwe hulpvraag en -aanbod worden dagelijks gescreend door de servicedesk en communitymanager. Gebruikers met mogelijk verkeerde intenties worden actief benaderd, toegang tot het account wordt stopgezet of het account wordt verwijderd. Om ongewenst gedrag aan te pakken, is het veiligheidsprotocol ‘Wat te doen bij


ongewenst gedrag’ gepubliceerd. Hierdoor weten de hulpaanbieders en hulpvragers op wehelpen.nl wat ze kunnen doen als zij problemen ervaren.

Lokale presentatie

Coöperatieleden hebben de mogelijkheid om wehelpen.nl lokaal te presenteren. Zo is er een wehelpen.nl/Groningen. Met een eigen, lokale ingang en een filter op hulpaanbod en –vragen uit de eigen omgeving voelt dit voor veel gebruikers prettiger. Ook is er in 2014 hard gewerkt om de activiteit op het platform inzichtelijk te maken. Begin 2015 komen er automatische rapportages voor de coöperatieleden. Deze rapportages tonen het gebruik lokaal en landelijk en zijn te raadplegen in ‘Mijn WeHelpen’. Met dit inzicht in de effecten van een (lokale) campagne kan het lid de implementatiestrategie verder aanscherpen. Hiermee wordt duidelijk waar meer begeleiding of meer voorlichting nodig is.

Mens en ICT-Award Op 30 september 2014 ontvangt WeHelpen de Mens & ICT Award. Jury-voorzitter Eppo van Nispen tot Sevenaer (directeur CPNB) noemt wehelpen.nl laagdrempelig en vindt het een pluspunt dat iedereen kan helpen of geholpen worden. “WeHelpen sprong eruit omdat het laat zien dat ICT een waanzinnig belangrijke rol kan spelen bij het aangaan van maatschappelijke uitdagingen. Het past met zijn marktplaatsgedachte helemaal in de ophanden zijnde ‘sharing economy’.”

10


“ Wees niet bang om hulp te vragen. Het kan niet schelen waarvoor. Doe het gewoon.”

Tonja plaatste een hulpvraag op wehelpen.nl: “Wie o wie kon haar helpen met haar administratie?” Met Dorien klikte het gelijk. Sterker nog, het is hartstikke gezellig. “Ongeveer twee jaar geleden ben ik gevallen. Dat resulteerde in een ziekenhuisopname en revalidatie. Omdat ik alleen woon, bleef er iets op de plank liggen: mijn administratie. Op een gegeven moment had ik er ook gewoon geen zin meer in, want ik zag door de bomen het bos niet meer. Maar wat ik wel zag, was wehelpen.nl. En ik dacht: hé, wat leuk, ik kan mijn hulpvraag hier kwijt. Ik vond het spannend


om te zien wie erop zou reageren. Maar dat was de beste. Meteen raak. Wees niet bang om hulp te vragen. Het kan niet schelen waarvoor. Doe het gewoon. Want het is heel leuk om te zien hoe leuk de ander het vindt om jou te helpen. Dorien en ik zijn al een eind op weg met de administratie. Maar we zijn er nog niet, want we doen ook andere leuke dingen.” Bekijk hun verhaal.

11

Blik op de toekomst en de winst wanneer WeHelpen in het hart én tussen de oren zit

WeHelpen wil in de haarvaten van de samenleving zitten, beschikbaar zijn voor iedereen. Bij mensen, buurten, wijken en community’s. Maar ook bij gemeenten, zorgen welzijnsinstellingen, vrijwilligers- en maatschappelijke organisaties, zowel online als offline. WeHelpen wil overal in Nederland tot bloei komen. Want de ‘we’ in WeHelpen staat voor iedereen.

Verdere optimalisatie van het platform

Op wehelpen.nl gaat het optimaliseren van de gebruikerservaring en veiligheid door. Dat start met het verder verbeteren van de besloten hulpnetwerken, waarbinnen een gesloten groep de hulp voor een ander coördineert. Ook het project ‘WeHelpen Lokaal’ staat op de agenda: lokale websites met een eigen CMS (redactiesysteem) en in de huisstijl van het betreffende coöperatielid of met de lokale identiteit. En dat alles ‘responsive’. Want ook mobiel moet wehelpen.nl vanzelfsprekend eenvoudig te gebruiken zijn.

De sociale winst van WeHelpen WeHelpen Academy

Allereerst vraagt dat om een nog sterkere invoering van WeHelpen bij huidige en toekomstige leden. Hun medewerkers – de sociale teams en wijkverpleegkundigen bij mensen aan de keukentafel, de medewerkers achter de balie – signaleren als eerste waar WeHelpen uitkomst kan bieden. Om leden te helpen in het integreren van WeHelpen in hun werkprocessen, start de WeHelpen Academy in 2015 met een nieuwe opleiding volgens het train-de-trainerprincipe. Elk nieuw coöperatielid selecteert daarvoor twintig medewerkers. Zij worden door een implementatiepartner getraind in de beginselen van WeHelpen en hoe wehelpen.nl goed in te zetten en te gebruiken. De e-learningmodule, www.wehelpenacademy.nl, helpt de cursisten om zichzelf en hun cliënten verder wegwijs te maken in WeHelpen en op wehelpen.nl. Eenmaal terug in de eigen organisatie geven de getrainde medewerkers hun kennis door aan collega’s.


Een beweging die verder opbloeit en doorgroeit: WeHelpen is mede mogelijk dankzij de coöperatieleden. Zij dragen bij aan de activering van sociaal kapitaal, aan de positieve solidariteit die daarmee in de samenleving een vaste plek krijgt. Dat is de maatschappelijke winst; maar ook de concrete winst wil WeHelpen voor leden helder krijgen. Met de inzet van een universitair onderzoek en een SROI-model (Social Return On Investment) worden de maatschappelijke impact en meerwaarde van WeHelpen landelijk en lokaal in kaart gebracht en wordt er een instrument ontwikkeld dat leden zelf lokaal kunnen toepassen.

“ De besloten netwerkomgeving scheelt ook uren aan de telefoon om iedereen te informeren. Fijn, want ons eigen leven gaat gewoon door.” Rianka, Velp.

12

Het laatste woord is aan de mede-eigenaren van WeHelpen

Een wereld van verschil Maaike Schnabel en Coen van de Steeg, oprichters WeHelpen: “Een half uurtje hulp maakt een wereld van verschil voor een ander. Het is fantastisch om te zien dat WeHelpen steeds groter wordt. Dat het platform mensen een manier biedt om zonder veel gedoe en zorgen om hulp te kunnen vragen. En dat er vervolgens bij hen in de buurt vrijwilligers opstaan die hun hulp aanbieden. Niemand staat aan de zijlijn, iedereen kan op zijn of haar eigen manier, in raad of daad een ander helpen. WeHelpen maakt mensen sterker. Als je ziet dat mensen die eerder aan de zijlijn van de samenleving stonden, nu participeren in hun buurt en letterlijk opbloeien door een beetje hulp te krijgen of te bieden? Daar konden we in 2012 alleen maar van dromen. Dit smaakt naar meer. We dromen nu van een enorm veld dat in bloei staat en waar iedere dag meer bloemen bij komen!”

Wim van der Meeren, voorzitter Raad van Bestuur CZ: “Een beetje voor elkaar zorgen is als cement voor de samenleving. Dat hoeft lang niet altijd professioneel en betaald. Zo kunnen we in de toekomst professionele hulp, waar die echt nodig is, blijven betalen.” Liane den Haan, directeur-bestuurder ANBO: “De ‘buurt’ wordt steeds groter als mensen elkaar gemakkelijker vinden. Door onze krachten te bundelen met WeHelpen, ondersteunen we mensen, jong en oud, om een netwerk op te bouwen en actief mee te doen om het leven van anderen een beetje mooier te maken.” Mabel Giesbers, beleidsadviseur Wonen, Welzijn, Zorg gemeente Tilburg: “WeHelpen is geïntegreerd zodat onze inwoners op de centrale plek JALP het volledige overzicht van hulp en ondersteuning kunnen vinden. Dit helpt mensen verder in het opbouwen van contacten en het versterken van hun zelfredzaamheid.” Jos van Nunen, bestuurder Lumens Groep: “We gaan nog meer toe naar een samenleving waarin professionals ondersteunend en coachend zijn aan vrijwilligers. We vinden het essentieel dat deze groepen met elkaar worden verbonden en dat bewoners aangemoedigd worden om elkaar te helpen. Dat gaan we stimuleren met wehelpen.nl.” Zion Jongstra, algemeen directeur TSN Thuiszorg: “WeHelpen faciliteert een tastbare bijdrage aan de participatiemaatschappij door vrijwilligers op een slimme manier in contact te brengen met mensen die hulp zoeken.”


13

Van groei naar bloei. Jaarverslag WeHelpen 2014

Recommend Documents