Jaarverslag 2014 Humanitas afdeling Amsterdam en Diemen Thema
Vrijwilligers
Deelnemers/ bezoeken
Detentie
192
1329
Eenzaamheid
232
522
Opgroeien
25
49
Opvoeden
93
77
Verlies
28
50
Thuisadministratie
166
411
Totaal
736
2438
Beroepskrachten Ons team beroepskrachten is in 2014 naar 17 gegroeid. De activiteiten Home-Start en Gezin in Balans die halverwege 2014 bij onze afdeling gekomen zijn hebben ons team met zes betaalde krachten versterkt. Ook zijn we gestart met nieuwe activiteiten Gezonde Maatjes, Jeugdsupport en de financiële cafés en zijn onze bestaande activiteiten uitgebreid. Vrijwillig coördinatoren In 2014 waren 33 vrijwillig coördinatoren actief. De vrijwillig coördinatoren vormen de spil tussen de deelnemers van de diverse activiteiten van Humanitas en de vrijwilligers die de deelnemers ondersteunen. Naast de introductie- en de basistraining krijgen zij een coördinatorentraining van acht modules aangeboden. De coördinatoren zetten zich gemiddeld acht uur per week in voor hun activiteit bij Humanitas. Meer info? Ga naar http://u4y.nl/AMS
Over ons
Voorwoord
Humanitas Amsterdam en Diemen is een professionele vrijwilligersorganisatie. Ruim 700 vrijwilligers geven Amsterdammers en Diemenaren die het (even) niet alleen redden een steuntje in de rug, zodat zij hun leven zelf weer op kunnen pakken of hun situatie kunnen verbeteren. Dit kan alleen dankzij de financiële steun van: • Alle Amsterdamse stadsdelen; • Gemeente Amsterdam; • Gemeente Diemen; • Rijk; • Onze ruim 500 leden; • Diverse fondsen • Interne fondsen • Particuliere bijdragen
Dit is het jaarverslag 2014 van de afdeling Amsterdam en Diemen van Humanitas. Aan de hand van onze zes programma's (Detentie, Thuisadministratie, Opvoeden, Opgroeien, Verlies en Eenzaamheid) informeren wij u op een eigentijdse manier over onze activiteiten en resultaten van het afgelopen jaar.
Dubbelportret Ena en Olleven, vrijwilliger en deelnemer van Een Nieuwe Start
We kunnen terugblikken op een succesvol jaar. Door de veranderingen in de zorg hebben steeds meer mensen behoefte aan ondersteuning. En dat merken wij! Steeds meer Amsterdammers en Diemenaren doen een beroep op ons en dankzij de vrijwilligers kunnen we hen helpen. Twee nieuwe activiteiten breng ik graag onder uw aandacht: Gezonde Maatjes en Spel aan Huis. Bij Gezonde Maatjes helpen vrijwilligers kinderen met overgewicht om fitter, gezonder en blijer te worden. Bij Spel aan Huis komt een spelbegeleidster thuis bij het gezin met een tas speelgoed om het kind en de ouders te ondersteunen in de spelontwikkeling. Het streven is wijkzorg: dicht bij Amsterdammers in hun eigen wijk. Ook wij denken na over hoe we als professionele vrijwilligersorganisatie zichtbaar, vertrouwd en bereikbaar kunnen zijn in de wijk. We merken ook dat de nadruk steeds meer op samenwerking komt te liggen: met de lokale overheid, met zorgorganisaties en met andere vrijwilligersorganisaties. Wij doen graag mee! Verder zien we een geleidelijke verschuiving van betaalde, formele zorg naar mantelzorg en vrijwillige inzet. Dat stelt ons voor de vraag wat we als afdeling wel en niet oppakken. In ieder geval: onze deskundige vrijwilligers blijven tijdelijke, praktische steun op maat bieden. Gratis, kleinschalig en persoonlijk. Ik wens u veel leesplezier. Corina de Feijter Voorzitter Humanitas Amsterdam en Diemen
Bestuursleden 2014
Detentie Activiteiten
Vrijwilligers
Deelnemers/ bezoeken
Een Nieuwe Start Bezoeken Buiten Re-integratiecentrum
41
84
Bezoeken Binnen Re-integratiecentrum
73
1094
Coaching
69
61
Amsterbaken
32
45
Workshops
30
25
40
20 ouders met 48 kinderen
192*
1329
Gezin in Balans Moeder/vader maatjes Totaal
* Vrijwilligers kunnen bij meerdere activiteiten werken, daarom is een afwijking bij optelling van het aantal vrijwilligers te zien.
Workshops Zet een politieagent voor de klas en hij krijgt propjes naar zijn hoofd. Laat een succesvolle ondernemer vertellen hoe de jeugd hetzelfde kan bereiken, en ze zullen denken: 'Ja, ja, het zal wel ' Maar zet een ex-gevangene voor een aula vol met opgeschoten tieners en ze zijn stil. Voor het project 'Een nieuwe start' van Humanitas vertelde Tamara (22) voor het oorverdovend stille Weekend College wat de gevolgen kunnen zijn van in aanraking komen met justitie. Bron: De Telegraaf 21 juni 2013
Gezin in Balans richt zich op de relatie tussen (ex-) gedetineerde ouders en hun kind(eren) ‘Driekwart van de ongeveer 3000 vrouwen die jaarlijks in de gevangenis belanden heeft kinderen. Als deze moeders vrijkomen, moeten ze niet alleen hun eigen leven, maar ook dat van hun gezin op de rails krijgen. Het project Moedermaatjes van Humanitas helpt daarbij.’ Parool 13 maart 2014, Marte van Santen Gezin in Balans biedt, met getrainde vrijwilligers, ondersteuning aan moeders en vaders tijdens en na detentie bij het vormgeven van hun rol als ouder. Zij worden bijgestaan bij het vinden van oplossingen voor problemen die ook van invloed zijn op hun kinderen.
Een Nieuwe Start richt zich op (ex-)gedetineerden om tijdens en na detentie een nieuwe start te kunnen maken Getrainde vrijwilligers ondersteunen de (ex-) gedetineerden en andere personen die met justitie in aanraking zijn geweest bij vragen over onder andere wonen, werk, zorg, identiteitspapieren en schulden. Binnen Re-integratiecentrum In twee penitentiaire inrichtingen in Amsterdam ondersteunen wij samen met Stichting SurAnt gedetineerden in het binnen Re-integratiecentrum. Het doel is om gedetineerden te activeren en te ondersteunen bij hun resocialisatie. Buiten Re-integratiecentrum Begin 2014 zijn we gestart met het inrichten van een buiten Re-integratiecentrum voor ex-gedetineerden op drie locaties in Amsterdam. Coaching
Prentenboek van Humanitas Gezin in Balans voor kinderen van gedetineerde ouders
Coaching is er voor exgedetineerden die meerdere hulpvragen hebben op verschillende leefgebieden en aangeven graag langduriger ondersteund te worden. Jubileum In 2014 bestond Een Nieuwe Start 10 jaar. We hebben dit gevierd met ruim 100 belangstellenden.
Eenzaamheid Activiteiten
Vrijwilligers
Deelnemers
Stadsdeel/ gebied
Vriendschappelijk Huisbezoek
184
260
Telefonisch Huisbezoek
6
18
Stedelijk
Preventief Huisbezoek
6
70
Oost
Ziekenhuis bezoek
15
32
Stedelijk
Samen Uit Samen Thuis
11
27
Zuidoost
Ken uw Stadsdeel
3
67
Zuidoost
Karweitje
2
43
Zuidoost
Telefooncirkel
5
5
Zuidoost
232
522
Totaal
Centrum, NieuwWest, Oost, West, Zuid, Zuidoost
Coalitie Erbij Amsterdam Onze afdeling is een van de kernleden van de Coalitie Erbij Amsterdam. We hebben meegewerkt aan de Lieve Amsterdammer Campagne, waarbij de kernleden van de Amsterdamse Coalitie Erbij gezamenlijk aandacht hebben gevraagd voor het thema eenzaamheid. In 2014 hebben we drie Humanitas eettafels georganiseerd in Amsterdam Centrum, Oost en Zuidoost. Meer info op: www.lieveamsterdammer.nl
Zuidoost Karweitje Vrijwilligers (ervaren doehet-zelvers) helpen ouderen met kleine klusjes in en om huis. Telefooncirkel Om ouderen een gevoel van veiligheid te geven, hebben we een dagelijkse belronde om te vragen hoe het met de deelnemer gaat. Samen uit Samen Thuis Vrijwilligers gaan samen met deelnemers wandelen, boodschappen doen en naar het AMC. Ken uw Stadsdeel Oudere bewoners maken kennis met hun stadsdeel door een rondleiding. Zij worden begeleid door vrijwilligers, een verzorgende, een gids en een chauffeur.
Op 26 mei 2014 zette de VriendenLoterij onze Vriendschappelijk Huisbezoek vrijwilliger Imro in het zonnetje. Hij kreeg een waardebon voor een nieuwe fiets als dank voor al zijn inzet.
Vriendschappelijk Huisbezoek Eenzaamheid, gebrek aan zinvol contact, lichamelijke handicap e.d. blijven de voornaamste redenen van de behoefte aan ondersteuning door een vrijwilliger. De vrijwilliger heeft wekelijks contact met de deelnemer.
Telefonisch Huisbezoek Deelnemers worden regelmatig, op vooraf afgesproken tijden, gebeld door vrijwilligers van Humanitas. Onderwerpen die veel besproken worden zijn: eenzaamheid, lichamelijke klachten, (het ontbreken van) relatie met kinderen of familie en persoonlijke problemen. Preventief Huisbezoek Zelfstandig wonende ouderen van 75 jaar en ouder in stadsdeel Oost kunnen eenmalig bezocht worden door een vrijwilliger als zij hier prijs op stellen. De vrijwilliger beschikt over kennis van het aanbod in de buurt en verwijst door indien nodig. Ziekenhuisbezoek Als een deelnemer iemand nodig heeft voor begeleiding naar het ziekenhuis, dan bieden wij deze mogelijkheid.
Opgroeien Activiteiten
Vrijwilligers
Deelnemers
Kindervakantieweken Stadsbrede activiteit
2
30
Spel aan Huis* Stadsdeel Zuid
7
16
Gezonde Maatjes** Noord en Oost
7
1
Jeugdsupport *** Stadsbrede activiteit
9
2
25
49
Totaal
* Spel aan Huis is eind 2014 overgenomen van SO&T ** De activiteit Gezonde Maatjes is eind 2014 gestart *** Jeugdsupport is eind 2014 gestart
Gezonde Maatjes: Maatjes voor kinderen met overgewicht Vrijwilligers helpen de kinderen om fitter, gezonder en blijer te worden. Het streven is om op een positieve manier het zelfvertrouwen van kind en gezin te versterken en bij te dragen aan gedragsverandering. Dit kan door bijvoorbeeld samen met de ouder(s) een plan te maken om in de ochtend samen met het gezin te ontbijten en door samen met het kind te onderzoeken welke sport hij zou willen doen.
Spel aan Huis
Jeugdsupport De vrijwilligers van jeugdsupport ondersteunen jongeren in de leeftijd van 12 tot 25 jaar, die veel te maken hebben (gehad) met jeugdzorg of andere zorg. Jeugdsupport richt zich op jongeren uit alle Amsterdamse stadsdelen én op jongeren die woonachtig zijn in Diemen. De vrijwilligers bieden kwetsbare jongeren met een zware voorgeschiedenis praktische en emotionele steun bij het vorm geven van hun leven en toekomst.
Kindervakantieweken
Jeugdsupport Amsterdam is onderdeel van de landelijke pilot Jeugdsupport die gefinancierd is door de Nationale Postcode Loterij uit de extra trekking 2013. De pilot loopt van 2014 tot en met 2017.
Humanitas Kindervakantieweken heeft eind 2014 het Keurmerk Kindervakanties gekregen van Stichting Steunpunt Kindervakanties.
Ouders en kinderen worden ondersteund in de spelontwikkeling en kennis over spel. Een spelbegeleidster bezoekt wekelijks een gezin met tenminste één kind in de leeftijd van 1 tot 6 jaar met een tas vol speelgoed. Zij speelt met het kind en stimuleert de ontwikkeling van het kind. De ouders worden ook betrokken en ondersteund. Voor de ouders zijn er diverse bijeenkomsten met opvoedthema’s. Spel aan Huis wordt uitgevoerd in stadsdeel Zuid.
Humanitas District Noordwest bood afgelopen zomer een heerlijke vakantieweek aan 160 kinderen, onder wie 30 Amsterdamse kinderen. Humanitas Kindervakantieweken biedt een veilige omgeving met deskundige begeleiding en een programma vol leuke, spannende activiteiten. De kinderen die meegaan kunnen vaak niet op vakantie vanwege allerlei factoren.
Opvoeden Activiteiten
Vrijwilligers
Deelnemers
Home-Start Nieuw-West
28
26 gezinnen met 65 kinderen
Oost
65
51 gezinnen met 115 kinderen
Totaal
93
77 gezinnen met 180 kinderen
Home-Start vrijwilligers Home-Start werkt met getrainde vrijwilligers die zelf ervaring hebben als ouder. Zij worden geworven, getraind en begeleid door Home-Start coördinatoren.
Groep gecertificeerde Home-Start vrijwilligers, begin 2014.
Home-Start coördinatoren In Oost zijn er twee coördinatoren werkzaam voor Humanitas Home-Start en in Nieuw-West één. Zij zorgen er voor dat gezinnen en verwijzers de weg naar Home-Start kunnen vinden. Op hun beurt krijgen de coördinatoren weer ondersteuning, begeleiding en training van de HomeStart ondersteuners en het landelijk steunpunt.
Home-Start Home-Start biedt ondersteuning aan jonge gezinnen. Bij Home-Start kunnen alle ouders met tenminste een kind onder de zeven jaar op ieder moment aankloppen met vragen rondom opvoeding en ouderschap voor praktische en emotionele ondersteuning. Ieder gezin maakt weleens een periode door waarin het niet zo lekker loopt: ziekte, moeilijkheden met de kinderen, weinig contact met vrienden en familie, gebrek aan geld of spanningen met de partner. Meestal kunnen de ouders de problemen zelf oplossen, maar soms is het een opluchting als iemand tijd heeft om te luisteren of een handje helpt bij het goed regelen van praktische zaken. Een vrijwilliger van Home-Start kan deze ondersteuning bieden. De vrijwilliger sluit daarbij aan bij de vraag van de ouder. De basis van het contact is vertrouwen, begrip en gelijkwaardigheid, de vrijwilligers werken vanuit hun hart! Home-Start wil het zelfvertrouwen van ouders vergroten en hun sociale relaties versterken.
Evidence based Home-Start is een evidence based programma. Dat betekent dat wetenschappelijk onderzoek heeft aangetoond dat het programma werkt. Ouders voelen zich prettiger en gaan positiever met hun kinderen om zijn bewezen resultaten.
Verlies Activiteiten
Vrijwilligers
Deelnemers
Jongeren in rouw
Ondersteuning bij Rouw en Verlies Individuele gesprekken Stadsbrede activiteit
20
Lotgenotengroepen Stadsbrede activiteit
4
12
Jongeren in rouw Stadsbrede activiteit
4
8
Totaal
28
30
50
Rouw en Verlies Bij Rouw en Verlies ondersteunt de vrijwilliger de bewoner die in de rouw is door overlijden van een dierbare, meestal gaat het om de partner. Alle deelnemers melden zichzelf aan bij ons. Veel deelnemers zijn wel op ons gewezen door bijvoorbeeld de huisarts, het ziekenhuis, de hulpverlening. Sommige deelnemers zijn zelf op zoek gegaan en vinden ons via internet. Individuele begeleiding Er zijn 30 deelnemers individueel ondersteund. De vrijwilliger wordt aan een deelnemer gekoppeld en dit individuele begeleidingstraject duurt in de meeste gevallen maximaal één jaar.
Er zijn dit jaar weer twee lotgenotengroepen voor jongeren georganiseerd. De eerste groep is in januari gestart met vier deelnemers. De tweede groep van vier deelnemers is in oktober gestart met twee nieuwe begeleiders. Beide groepen zijn zes keer bij elkaar geweest. De aanmeldingen komen binnen via de scholen in het voortgezet onderwijs en via hulpverleners. De leeftijden van de deelnemers variëren tussen 13 en 23 jaar.
Lotgenotengroepen volwassenen Er zijn twee lotgenotengroepen aangeboden, één in het voorjaar en één in het najaar. Beide groepen hadden 6 deelnemers. Elke lotgenotengroep heeft 10 bijeenkomsten gehad.
Reacties van de deelnemers • ‘Ik vond het een feest der herkenning.’ • ‘Je begrijpt goed wat de anderen voelen, die peilloze zwarte afgrond van rouw. Toch hebben we ook veel gelachen!’ • ‘Ik voelde mij minder alleen door mijn ervaringen te delen.’ • ‘Ik heb gezien en gehoord dat velen worstelen.’ • ‘Ik ben er enorm van opgeknapt.’ • ‘Ik heb er veel steun aan gehad, precies op de momenten dat ik radeloos was, was er weer iemand in de groep die net iets zei wat ik nodig had.’
Thuisadministratie Activiteiten
Vrijwilligers
Deelnemers
Thuisadministratie Centrum
24
37
Nieuw-West
23
52
Noord Regulier Langdurig
20 9
69 15
Oost
20
44
West
35
66
Zuid
14
46
Zuidoost
12
56
Diemen
9
26
166
411
Totaal
Armoede en maatschappelijk mee kunnen doen Achterliggende doelstelling van onze ondersteuning bij Thuisadministratie is de bestrijding van armoede en eenzaamheid en het maatschappelijk weer mee kunnen doen. Centraal staat het helpen van inwoners van de gemeentes Amsterdam en Diemen die problemen hebben met het ordenen en/of bijhouden van hun administratie, maar met hulp kunnen leren dit zelf te doen. De ondersteuning die de vrijwilliger biedt is erop gericht de eigen betrokkenheid en verantwoordelijkheid van de deelnemer zoveel mogelijk recht te doen. Humanitas wil voorzien in de gebleken behoefte aan ondersteuning bij deze problematiek. Humanitas doet dat vanuit humanistische uitgangspunten, waarbij mensen regie houden over hun eigen leven.
Thuisadministratie
Financiële cafés Grip op je Geld
Steeds meer huishoudens komen in de financiële problemen door onder andere overheidsbezuinigingen en werkloosheid. Hierdoor groeit de behoefte aan ondersteuning bij de financiële administratie. Humanitas biedt deze ondersteuning aan mensen die (tijdelijk) niet in staat zijn hun (financiële) administratie op orde te houden. Bij de doelgroep is veelal sprake van psychosociale problematiek van lichte aard. Dat kan zijn een gebrek aan scholing, het wegvallen van een partner door overlijden of echtscheiding, een gebrek aan overzicht, de afwezigheid van een sociaal netwerk, een licht verstandelijke handicap, het rond moeten komen van een uitkering.
Naast de maatjescontacten zijn er nu ook in samenwerking met De Regenbooggroep, MEE Amstel en Zaan, de maatschappelijke dienstverlening, de stadsdelen (Nieuw-West, West en Zuidoost) en Humanitas financiële inlopen opgezet. Hier zijn expertise, ervaringsdeskundigen, computers, telefoons en een luisterend oor aanwezig. Er kan ook een verdiepende cursus of lezing worden aangeboden. De laagdrempeligheid van de inloop zorgt ervoor dat men met relatief kleine vragen al terecht kan, zodat het zich niet hoeft op te stapelen tot grote (financiële) problemen.
Proces inloop Grip op je Geld
1. Ontvangst deelnemer
•Kopje thee/koffie •Praatje gastheer/gastvrouw •Vraag inventariseren en invullen formulier
•Vrijwilliger – actuele vraag oplossen •Professional (MADI en MEEAZ) – 2. Verwijzing naar actuele vraag oplossen hulpverlener
•Doorverwijzen trainingsaanbod •Achterliggende problematiek inschatten en navragen 3. Signaalfunctie
