Jaarverslag 2013 Inloophuis Haaglanden
Inloophuis Haaglanden Mexicosingel 52 2548 HB Den Haag Telefoon: 070-30 80 654 E-mail:
[email protected] Rabobank rekening IBAN: NL91 RABO 03.00.601.999 Inschrijfnummer Kamer van Koophandel: 272 686 91
IINHOUDSOPGAVE Paginanummer Voorwoord
3
Missie en doelstellingen
4
Organisatie
5
Dagelijkse gang van zaken, een verslag van de coördinatoren
6
Communicatie
12
Fondsenwerving
16
Overzicht sponsoren
17
Comité van Aanbeveling
18
Bijlage: Jaarrekening 2013 (link)
19
2
VOORWOORD De sterke groei van de bezoekersaantallen in de afgelopen jaren lijkt enigszins tot rust te zijn gekomen. In 2013 registreerde Inloophuis Haaglanden 3.546 bezoekers, tegenover 3.856 bezoekers in 2012. Veel welbestede aandacht en energie is gestoken in het succesvolle theaterproject dat geresulteerd heeft in “Een échte Kankervoorstelling”. Er zijn in totaal veertien indrukwekkende voorstellingen gespeeld voor verschillend publiek. In het jaarverslag over 2012 is hierover ook al een en ander gezegd. Nu dit project is afgesloten, kunnen we terugkijken op een prachtige activiteit. Mede door het grote enthousiasme van de leerlingen en medewerkers van het Segbroek College. Over alle activiteiten van Inloophuis Haaglanden in 2013 leest u verder in dit verslag meer. Het bestuur vergaderde in 2013 zes keer. Daarnaast werden door de bestuursleden verschillende bijeenkomsten bijgewoond en was het bestuur actief op specifieke gebieden, in samenwerking met de twee coördinatoren. De bestuurssamenstelling is gedurende het verslagjaar niet gewijzigd. Zie “Organisatie”. Dankzij de grote inzet van de vrijwilligers en de coördinatoren is ook het jaar 2013 weer prima verlopen. Helaas moeten wij in elk jaarverslag opnieuw melden dat het op peil houden van het aantal vrijwilligers - op verschillende werkgebieden - een continu punt van aandacht blijft. Er is nu eenmaal verloop. Daarom moet er veel energie worden gestoken in het continu werven van enthousiaste vrijwilligers. Door de inspanningen van velen is er gelukkig een voortdurende instroom van nieuwe en gemotiveerde vrijwilligers. Ook in 2013 is door het bestuur veel aandacht besteed aan de relaties met externe contacten. Met de gemeente Den Haag en met de Haagse ziekenhuizen bestaan goede contacten, die door Inloophuis Haaglanden gekoesterd worden. Inloophuis Haaglanden moet er alles aan doen om ook in financiële zin de eindjes aan elkaar te knopen. Dit doet zij via tal van activiteiten en sponsoracties. Zo is er in december 2013 voor de eerste keer succesvol gecollecteerd voor Inloophuis Haaglanden. Op basis van de ervaringen, is besloten hiermee door te gaan in 2014. Het bestuur van Inloophuis Haaglanden wil (ook) hierbij alle zeer betrokken medewerkers (coördinatoren en vrijwilligers) weer heel hartelijk bedanken voor hun inzet gedurende het afgelopen jaar. Wij hebben er alle vertrouwen in dat - dankzij de medewerking van een ieder - Inloophuis Haaglanden ook de komende jaren een goede en vertrouwde plaats zal zijn “Voor wie geraakt is door kanker”. Roel van Neerbos Voorzitter bestuur Inloophuis Haaglanden
3
MISSIE EN DOELSTELLINGEN Stichting Inloophuis Haaglanden biedt steun aan mensen met kanker en hun naasten. Voor dat doel heeft de stichting in 2006 een pand gekocht, waar deze mensen elkaar kunnen ontmoeten, een luisterend oor kunnen vinden en waar zij samen kunnen deelnemen aan activiteiten. Eén op de drie mensen in Nederland krijgt kanker. In de regio Haaglanden betekent dit dat ongeveer 25.000 Haaglanders geconfronteerd zijn met kanker. Daar komen per jaar 4.000 mensen bij. De diagnose kanker is voor mensen een enorme schok. Het betekent meestal een periode van intensieve behandelingen, waarin alle aandacht en energie gericht is op overleven. Als de behandelingen achter de rug zijn, blijkt het oppakken van het normale leven vaak niet eenvoudig. Patiënten, maar ook mensen in de omgeving (partners/kinderen), komen soms in een isolement terecht als ze niet over hun zorgen en angsten kunnen praten. Maar ook als ze geen manier kunnen vinden om de ziekte een plaats te geven in hun leven. De ervaring leert dat praten en contact met lotgenoten helpt. Warmte, betrokkenheid en rust Inloophuis Haaglanden is een informele ontmoetingsplaats waar mensen warmte, betrokkenheid en rust vinden. Ze kunnen er terecht met vragen en zorgen over het leven en het omgaan met kanker. Naast opvang en persoonlijke gesprekken met gastvrouwen- en heren, kan er contact worden gelegd met lotgenoten en patiëntenverenigingen. Gasten kunnen er ook terecht voor ontspanning en beweging, voor advies over praktische zaken (bijvoorbeeld over huidverzorging tijdens chemotherapie of over voeding) en informatie (bibliotheek, internet en themabijeenkomsten). Gasten kunnen deelnemen aan gespreksgroepen, creatieve activiteiten en cursussen. De activiteiten helpen in het verwerkingsproces en ondersteunen het gevoel van gasten dat zij er niet alleen voor staan.
4
ORGANISATIE Het bestuur van Inloophuis Haaglanden bestaat uit vrijwilligers en kwam in het kalenderjaar 2013, zes keer bij elkaar. Belangrijke punten tijdens een bestuursvergadering zijn het verslag van de coördinatoren over de gang van zaken in Inloophuis Haaglanden, de fondsenwerving en externe contacten. Samenstelling van het bestuur (eind 2013): Roel van Neerbos, voorzitter Theo van Dijk, penningmeester Irene Keller, secretaris Yolanda de Vries, bestuurslid Joost Biesta, bestuurslid Chris van Tongeren, bestuurslid In 2013 vervulden Brigitte Buddingh en Linda Lawa samen de functie van coördinator in Inloophuis Haaglanden. Anneke Driessen is in 2013 gestopt met haar werkzaamheden als secretarieel medewerkster en opgevolgd door Anita van Gorkum.
5
DAGELIJKSE GANG VAN ZAKEN Een verslag van de coördinatoren In 2013 werd Inloophuis Haaglanden 3.546 keer bezocht. Via de theatervoorstelling “Een échte Kankervoorstelling” en de gastlessen “Praten over kanker” in het voortgezet onderwijs hebben we 1.467 personen bereikt. Net als voorgaande jaren was het grootste gedeelte van onze bezoekers vrouw. Maar ook mannen, jongeren en kinderen weten de weg naar Inloophuis Haaglanden te vinden. De nationaliteit van onze grootste groep bezoekers is Nederlands. Daarnaast bezoeken mensen met een Marokkaanse, Turkse en Surinaamse achtergrond Inloophuis Haaglanden. De grootste groep bezoekers komt uit Den Haag. Daarnaast komen onze bezoekers uit Rijswijk, Wateringen en Zoetermeer. Onze gasten zijn op diverse manieren verwezen naar Inloophuis Haaglanden. Het merendeel wordt vanuit het ziekenhuis verwezen. Daarna volgen: het internet, vrienden/familie, het KWF en spotjes van de najaarscampagne van het IPSO, Stichting Bewegen tegen kanker en de reclameborden langs voetbalvelden. De coördinatoren hebben met andere inloophuizen deelgenomen aan bijeenkomsten in het kader van een kwaliteitstraject, gesubsidieerd door het KWF. Zij hebben hierbij het aspect “interne organisatie en processen/doelmatigheid” doorgenomen. In samenspraak met het KWF, IPSO heeft Inloophuis Haaglanden - en onder leiding van de Hogeschool Rotterdam - een online enquête onder haar gasten, die Inloophuis Haaglanden in 2012 en 2013 bezochten, uitgezet. Vrijwilligers Dat wij ook in 2013 weer konden rekenen op de inzet en betrokkenheid van onze grote en diverse groep van vrijwilligers is van groot belang. Inloophuis Haaglanden is de 61 vrijwilligers die hebben bijgedragen aan het verwezenlijken van onze doelstellingen erg dankbaar. De vrijwilligers werden ondersteund door twee coördinatoren en één administratief medewerker. Eén van de coördinatoren vervulde de rol van vrijwilligerscoördinator. Zij was het eerste aanspreekpunt voor de vrijwilligers en was in die rol aanwezig bij de overdrachtmomenten voor en na iedere dienst, had 24 persoonlijke gesprekken en was actief op het gebied van werving. Het doel - om de persoonlijke gesprekken met de vrijwilligers eind eerste kwartaal 2013 af te ronden - is niet gerealiseerd. Wel werd er met de voorzitters van de werkgroepen regelmatig gesproken over de werkwijze en motivatie van hun werkgroepleden. De andere coördinator was ondersteunend aanwezig en begeleidde specifiek de vrijwilligers die het aanbod voor kinderen, jongeren en jongvolwassenen vormgeven, plus de bijeenkomsten rondom het thema rouw. In 2013 zijn er 22 nieuwe vrijwilligers aangetrokken op allerlei plekken binnen de organisatie. De doelstelling om zes nieuwe gastvrouwen- en heren in eerste halfjaar aan te trekken werd niet gerealiseerd. In het eerste halfjaar werden drie nieuwe gastvrouwen- en heren aangetrokken en in totaal negen. De doelstelling om het wervingsbeleid op dezelfde manier te continueren als in 2012 is gerealiseerd. Er is gericht en actief geworven via de website, social media, de huidige groep vrijwilligers en vacatures bij “PEP” (Participatie Emancipatie Professionals). Ook werden vacatures op evenementen uitgedeeld aan geïnteresseerden. Via “Vrijwilligerscentrale Escamp” is er één vrijwilliger aangedragen. De doelstelling om te onderzoeken of Inloophuis Haaglanden kan putten uit de vrijwilligerspool van Stichting MOOI, Stichting Present en Den Haag Cares is gerealiseerd. 6
Uit onderzoek bleek dat deze organisaties - vooralsnog - niets voor Inloophuis Haaglanden konden betekenen. In april 2013 was er een driedaagse basistraining waaraan vijf gastvrouwen deelnamen, samen met één van de ervaren gastvrouwen. De doelstelling om één basistraining aan te bieden is hiermee behaald. De functie “Gastvrouw+” werd ingesteld, met als doel om nieuwe gastvrouwen- en heren vanaf het begin alle “ins” en “outs” goed bij te brengen, als spreekbuis te fungeren voor de gastvrouwen- en heren en vooral om het registreren van gasten onder de aandacht te brengen. Voor nieuwe vrijwilligers, die niet de rol van gastvrouw- of heer gingen vervullen, werd een introductiedag verzorgd. Om de werkgroepen actiever bij te laten dragen aan het behalen van de organisatiedoelen, werd er - voor iedere werkgroep - een werkplan opgesteld voor 2013. De doelstelling om de werkgroepen effectief en planmatig in te zetten bij het realiseren van de doelen uit het jaarplan is hiermee bereikt. Ook de doelstelling om ieder kwartaal een constructief overleg te houden tussen de coördinator en de voorzitters van de werkgroepen is behaald. Zo werd aan de hand van grote evenementen bekeken waarin de werkgroepen elkaar konden ondersteunen. Dit zorgde ook voor een goede, onderlinge samenwerking. Daarnaast werd met de voorzitters van de werkgroepen regelmatig gesproken over de werkwijze en motivatie van hun werkgroepleden. De doelstelling om de samenwerking tussen de werkgroepen te stimuleren is gerealiseerd. Dit gebeurde onder andere door korte lijnen te hebben tussen de voorzitters en de coördinator én met elkaar (voorzitters onderling). De werkgroepen mailden elkaars notulen en hadden contact over gezamenlijke acties. Voor de vrijwilligers werden zes vrijwilligersvergaderingen georganiseerd. De doelstelling om deze bijeenkomsten actief te promoten werd gerealiseerd. Toch bleef de opkomst laag. Na afloop van deze vergaderingen werden er nieuwsbrieven aan de vrijwilligers verstuurd. Op verzoek van de gastvrouwen- en heren werden er - vanaf de tweede helft van 2013 – intervisie avonden geïntroduceerd. Om de vrijwilligers te waarderen voor hun vrijwillige inzet vond op 15 maart 2013 een verwendag plaats voor de vrijwilligers, werd hen een training acquisitie aangeboden en een workshop “Schrijven voor het web”. Tevens werd op 23 augustus 2013 een geslaagde vrijwilligersdag georganiseerd en werd het jaar 2013 afgesloten met een groot “Winterfeest”, voor zowel gasten, sponsoren en vrienden als vrijwilligers. We hebben van twaalf vrijwilligers afscheid genomen. Redenen waren onder andere: horizon willen verbreden, van pensioen genieten, het aanvaarden van een nieuwe baan, gezondheidsredenen en uitbreiding van uren van de reguliere baan. De doelstelling om – voor de vrijwilligers - een intranet te installeren binnen de nieuwe website, met een portrettengalerij (“smoelenboek”) en hun deskundigheden werd niet gerealiseerd. Reden was de wisselingen van websitebouwers, waardoor de doelstelling is meegenomen naar 2014. Activiteitenaanbod In het afgelopen jaar heeft Inloophuis Haaglanden weer een breed palet aan activiteiten aangeboden, die een steun in de rug kunnen zijn “Voor wie geraakt is door kanker”. De doelstelling om begin 2013 - samen met de werkgroep Activiteiten - het activiteitenaanbod samen te stellen, is gerealiseerd. Naast de inloopmogelijkheid werden activiteiten georganiseerd op het gebied van beweging, ontspanning, creatieve expressie, schoonheid en gezondheid, persoonlijke ontwikkeling en informatie. Het streven daarbij was om het 7
aanbod evenwichtig vorm te geven en te zorgen voor continuïteit van succesvolle activiteiten. Eén van deze succesvolle activiteiten is yoga, waarvan in 2013 een vierde groep van start is gegaan. Een andere succesvolle dag is de “Ladies Day”, de jaarlijkse verwendag voor vrouwen. Meer dan 30 dames lieten zich verwennen door vrijwilligers en hebben genoten van deze dag. Ook de jaarlijkse modeshow voor vrouwen met borstkanker en andere belangstellenden mocht zich weer verheugen op een grote opkomst van circa 70 bezoekers. Inloophuis Haaglanden organiseert deze modeshow in samenwerking met “Body Fashion de Magneet”. De doelstelling om een open atelier aan te bieden is in 2013 ook gerealiseerd. Specifiek lotgenotencontact vond plaats tijdens de Kidsclub (KANJERS!), de jongerenavonden, bijeenkomsten rondom het thema “Leven met uitzaaiingen”, bijeenkomsten van Stichting Klankbord (hoofd/halskanker), het maandelijks contactmoment voor nabestaanden en de Alvleeskliervereniging. De doelstelling om twee bijeenkomsten voor naasten aan te bieden, verspreid over het jaar, is gerealiseerd. De bijeenkomsten werden aangeboden onder de noemer “Hoe is het nu met mij?” en “Hoe bereik ik jou?” De bijeenkomsten zijn positief ontvangen. Er vond voorlichting plaats in de vorm van drie succesvolle themabijeenkomsten over prostaatkanker, voeding en kanker en rouw en verlies. Ook werd een nascholing georganiseerd voor 40 artsen en arbeidsdeskundigen van het UWV. Deze nascholing ging over het ziekteproces, de psychologische verwerking van kanker en de betekenis van Inloophuis Haaglanden. De theatervoorstelling “Een échte Kankervoorstelling” en de gastlessen “Praten over kanker” waren ook onderdeel van de voorlichting over wat kanker met mensen doet. Eind 2013 werd een start gemaakt met professionele, psychosociale ondersteuning door een BIG-geregistreerde eerstelijnspsycholoog voor volwassenen en een kinder- en jeugdtherapeut. De doelstelling om in de eerste helft van 2013 de samenwerking met de eerstelijnspsycholoog tot stand te brengen en in de tweede helft van 2013 aan te bieden, is gerealiseerd. De doelstelling om kindertherapie in het eerste half jaar van 2013 aan te bieden, is niet gerealiseerd. Dit werd de tweede helft van 2013. De doelstelling om dit aanbod gezamenlijk naar buiten te brengen is gerealiseerd via de website, posters en de “Nieuwsflits” voor oncologisch verpleegkundigen in de (Haagse) ziekenhuizen. De Djembé-plus bijeenkomsten waren nieuw in het aanbod. Djembé-plus staat voor het regelmatig stil staan tijdens het trommelen bij de lichamelijke gewaarwordingen die op gang komen. Doel was het zo volledig mogelijk ervaren van deze gezonde gewaarwordingen, een ingebouwd meditatiemoment tijdens de Djembé workshops. Er werd wisselend gebruik gemaakt van dit activiteitenaanbod. Er zijn Qigong en Tai Chi-lessen aangeboden, maar daar bleek weinig behoefte aan te zijn. Nieuw waren de workshops van “Je pen als inspiratie”. In deze bijeenkomsten werden de gasten - door inspirerende oefeningen - uitgedaagd om al schrijvend te luisteren naar wat er op papier verschijnt. Lege bladzijden werden daardoor als vanzelf volgeschreven en gedichten ontstonden spelenderwijs. In 2014 worden deze workshops gecontinueerd. 8
Uit een enquête onder gasten bleek dat zij tevreden zijn over Inloophuis Haaglanden, het aanbod aan activiteiten en dat zij geen bezwaar hebben tegen de eigen bijdrage. De doelstelling om een enquête te houden onder gasten is behaald. Vanaf maart 2013 konden gasten gebruik maken van de Ooievaarspas. De doelstelling om het gebruik/de inzet hiervan uit te zoeken en uit te voeren is gerealiseerd. Uitbreiden activiteitenaanbod specifieke doelgroepen In 2013 vond het theaterproject “Een échte Kankervoorstelling” plaats. Dit project - voor en door jongeren - had als doel om aan jongeren, ouders, docenten en hulpverleners zichtbaar te maken wat er met jongeren gebeurt als er kanker in hun leven komt. En om daarover met elkaar in gesprek te gaan ten einde het taboe - om over kanker te praten eraf te halen en het onderlinge begrip te vergroten. De voorstelling is in 2013 veertien keer gespeeld, waarvan elf keer in samenwerking met Inloophuis Haaglanden. De voorstellingen vonden plaats in het Dakota theater, op het Segbroek college, in Medisch Centrum Haaglanden (MCH) Westeinde en in het Rietveld Theater in Delft. Bij de “herneming” in november 2013 is de voorstelling drie keer gespeeld in het Kyocera Stadion in Den Haag. Nadat Inloophuis Haaglanden is gestopt met dit project, heeft de voorstelling nog twee keer gespeeld in het Northgo College in Noordwijk, waar Inloophuis Scarabee uit Leiden het stokje van ons overnam. Dit project is hiermee afgerond. De doelstelling om de voorstelling vijf keer te spelen, is behaald. Via deze voorstellingen en de negen gastlessen “Praten over kanker” zijn veel jongeren, docenten en ouders in aanraking gekomen met het fenomeen “inloophuis” en is er een start gemaakt met het doorbreken van het taboe om te praten over kanker. De gastlessen vonden plaats op het Segbroek college (5 HAVO) en de Hofstad MAVO. Inloophuis Haaglanden heet ongeveer 250 leerlingen de gastles kunnen aan aanbieden. De doelstelling om vijf gastlessen te verzorgen in het voortgezet onderwijs is gerealiseerd. In 2013 werden voorbereidende werkzaamheden getroffen met Stichting Olijf, voor vrouwen met gynaecologische kanker. Dit resulteert in 2014 in specifiek lotgenotencontact. De doelstelling om dit in de eerste helft van 2013 aan te bieden, is niet gerealiseerd. Er waren hiervoor nog geen mogelijkheden vanuit Stichting Olijf. In de tweede helft van 2013 vond een succesvolle bijeenkomst plaats voor mannen met prostaatkanker. De doelstelling is hiermee gerealiseerd. In het eerste kwartaal van 2013 vond de eerste bijeenkomst plaats voor de doelgroep jongvolwassenen (25 tot 40 jaar). De bijeenkomsten werden maandelijks aangeboden en vijftien individuele jongvolwassenen hebben hiervan gebruik gemaakt. De groep werd begeleid door twee vaste vrijwilligsters, die werden ondersteund door een coördinator. De doelstelling is hiermee gerealiseerd. De themadag, eind 2013, over verlies en rouw bij kanker is een start geweest voor een nieuwe impuls voor het aanbod voor nabestaanden. Bezoekers gaven aan de dag zinvol te vinden en graag een herhaling te zien. Naamsbekendheid Wittebrug Autogroep B.V. (Wittebrug) heeft bijgedragen aan de theatervoorstelling “Een échte Kankervoorstelling” door het vervoer van materiaal en het beschikbaar stellen van mooie auto’s om de jongeren van Inloophuis Haaglanden naar de première te vervoeren. Door interne veranderingen bij Wittebrug heeft de samenwerking op een laag pitje gestaan. De doelstelling om verder vorm te geven aan de samenwerking is niet gerealiseerd. 9
In 2013 is een begin gemaakt met de voorbereidingen voor het realiseren van een nieuwe website. Het doel om de website in 2013 te realiseren is – door de wisseling van websitebouwers - niet behaald. Tijdens de “Week van de oncologie”, in april 2013, stond Inloophuis Haaglanden met een informatiekraam in het MCH Westeinde. Eind 2013 werd voor Inloophuis Haaglanden gekozen voor de nieuwe slogan “Voor wie geraakt is door kanker”. Door contacten via het netwerk van het bestuur, zijn verschillende gesprekken gevoerd met consultants op het gebied van communicatie, marketing en fondsenwerving. Deze samenwerkingen moeten ervoor zorgen dat Inloophuis Haaglanden nader op de kaart wordt gezet in de regio Haaglanden. Inloophuis Haaglanden heeft in mei 2013 met een informatiekraam deelgenomen aan de “SamenLoop voor Hoop” in het Westland (een 24-uurs wandelestafette voor (ex-)kankerpatiënten). In de wijk Wateringse Veld vonden in juni 2013 opnieuw het “Plein tot Plein Festijn” (festival) en de daarbij behorende Wateringse Veldloop plaats. Voor de Wateringse Veldloop was Inloophuis Haaglanden het goede doel. De lopers hebben € 455,- opgehaald voor Inloophuis Haaglanden. Begin september 2013 stonden vrijwilligers van Inloophuis Haaglanden op een vrijwilligersmarkt van PEP/AEGON. AEGON-medewerkers moeten één dag per jaar vrijwilligerswerk doen. Op de vrijwilligersmarkt konden de werknemers kennismaken met de “vacatures” van diverse instellingen en zich inschrijven voor (één dag) vrijwilligerswerk. Deelname aan deze markt heeft Inloophuis Haaglanden geen vrijwilligers opgeleverd, maar wel intensivering van de samenwerking met PEP Den Haag (Participatie Emancipatie Professionals). In september 2013 presenteerde Inloophuis Haaglanden zich op het Escampfestival in Den Haag Zuid. Het thema was gezondheid en bewegen. Bezoekers van het festival konden een spreuk in de spreukenboom hangen, springen met een springtouw en lekkere en gezonde hapjes, gesponsord door Albert Heijn Hoge Veld, nuttigen. De najaarscampagne van het IPSO, met de spotjes op televisie en de ansichtkaarten, posters en affiches in abri’s hebben hun vruchten afgeworpen. Deze initiatieven hebben Inloophuis Haaglanden nieuwe gasten opgeleverd. Tijdens de “Ladies Night” in winkelcentrum Hoge Veld presenteerde Inloophuis Haaglanden zich met een informatiekraam. Dit heeft Inloophuis Haaglanden drie nieuwe vrijwilligers opgeleverd. De door Inloophuis Haaglanden - voor het eerst - gehouden collecte in 2013 heeft, naast € 1500,- aan inkomsten ook gezorgd voor meer (naams)bekendheid. Het bleek overigens dat veel bewoners in de wijk rondom Inloophuis Haaglanden wisten van het bestaan van Inloophuis Haaglanden. Het vergroten van de naamsbekendheid van Inloophuis Haaglanden en het kennismaken met onze mooie locatie kwam ook tot stand door het verhuren van onze ruimte aan derden. Hiermee werden ook inkomsten gegenereerd. Er werd in 2013 regelmatig een 10
beroep op de ruimte van Inloophuis Haaglanden gedaan voor: nascholing, overleg, vergadering, maar ook voor inloopavonden van de gemeente Den Haag, vergaderingen van het KWF of bijeenkomsten van de Vereniging Ouders Overleden Kinderen. In totaal vonden tien bijeenkomsten door derden plaats. Tijdens alle evenementen wordt bezoekers gevraagd of zij misschien vrijwilliger bij Inloophuis Haaglanden willen worden. Externe contacten In 2013 hebben we een start gemaakt met het aangaan en intensiveren van de contacten met directe verwijzers, zoals het UWV, Huisartsen Kring Haaglanden, Radiotherapiecentrum West en het Oncologisch Centrum Leidschendam. In de eerste helft van 2013 werd contact gelegd met het UWV, Huisartsen Kring Haaglanden en Robert Weij, Organisatorisch Divisiemanager MCH, betrokken bij Oncologisch Centrum Leidschendam. De contacten met Radiotherapiecentrum West resulteerden nog niet in een concrete afspraak. De doelstelling om in het eerste halfjaar van 2013 met alle partijen oriënterend contact te hebben, is gerealiseerd. De doelstelling dat twee van bovenstaande groepen Inloophuis Haaglanden zouden bezoeken, is gedeeltelijk gerealiseerd. In samenwerking met Rob Mohanlal, Regio Stafverzekeringsarts van het UWV, werd in juni 2013 een nascholing verzorgd voor 40 UWV-artsen in Inloophuis Haaglanden. Het doel was deskundigheidsbevordering en Inloophuis Haaglanden onder de aandacht brengen van de teams van artsen. De dag werd gewaardeerd met het cijfer 8,2. Het contact werd hierna verder uitgewerkt. Gezocht werd naar een passende vorm van samenwerking. Eind 2013 werd dit concreet uitgewerkt in de mogelijkheid voor gasten van Inloophuis Haaglanden om gebruik te maken van een maandelijks telefonisch spreekuur met een verzekeringsarts en arbeidsdeskundige van het UWV. Vragen over kanker en werk werden – en worden geïnventariseerd, ten einde in 2014 een themabijeenkomst te organiseren. In samenwerking met Eric Warmenhoven, Districtcoördinator van de Huisartsen Kring Haaglanden (HKH), werd verkend welke mogelijkheden er zijn om nascholing voor huisartsen aan te bieden. Dit leidde nog niet tot een nascholing, maar wel tot andere afspraken waarbij Inloophuis Haaglanden onder de aandacht van de HKH werd gebracht. De activiteitenkalender wordt maandelijks verzonden naar de HKH. De mogelijkheden voor nascholing of andere vormen van contact, zoals het plaatsen van een artikel in de mailing aan huisartsen, worden meegenomen naar 2014. Op verschillende manieren heeft Inloophuis Haaglanden actie ondernomen om geïnformeerd te zijn en betrokken te raken bij de ontwikkelingen rondom het Oncologisch Centrum in Leidschendam. Dit zal in 2014 verder vormgegeven worden. Dag van de Zorg Op 11 mei 2013 vond - in het kader van de internationale Dag van de Verpleging (12 mei 2013) - in Inloophuis Haaglanden een verwendag plaats voor oncologisch en mammacare verpleegkundigen van de grote ziekenhuizen in Den Haag en omgeving. Op deze dag werden de verpleegkundigen in het zonnetje gezet door vrijwilligers van Inloophuis Haaglanden. De verpleegkundigen spelen immers een heel belangrijke rol in het leven van mensen die zelf - of in hun omgeving - met kanker te maken hebben. Een verpleegkundige zei zaterdag na de verwendag: “Ben net terug uit Inloophuis Haaglanden en voel me ‘heerlijk’, dankzij alle massages, make-up en lekkere hapjes. Geweldig zo’n verwendag op de Dag van de Verpleging. Heel veel dank… we hebben echt genoten!” 11
PR EN COMMUNICATIE In 2013 werden de inspanningen om meer naamsbekendheid te krijgen, voortgezet. Dit is het voornaamste doel van de PR- en communicatieactiviteiten. Nog steeds zijn er in de regio Den Haag mensen die met kanker te maken hebben en het fenomeen ‘inloophuis’ niet kennen. De communicatie is gericht op verschillende doelgroepen, die allemaal een rol spelen bij het realiseren van de doelstellingen van Inloophuis Haaglanden, of daaraan een bijdrage leveren. Voorlichting gebeurt actief en passief en gaat over wat het betekent om met kanker geconfronteerd te zijn én de rol van Inloophuis Haaglanden in het omgaan daarmee. Het bestuur van Inloophuis Haaglanden vindt een groot lokaal draagvlak belangrijk voor het voortbestaan van Inloophuis Haaglanden en streeft naar een krachtig imago in de Haagse regio. Om die reden worden met maatschappelijke organisaties contacten opgebouwd en onderhouden. Veel waarde hecht Inloophuis Haaglanden aan de goede samenwerking met de (Haagse) ziekenhuizen. Inloophuis Haaglanden onderhoudt contact met verwijzers in de ziekenhuizen door hen tweemaandelijks te informeren over nieuwe activiteiten. Werkgroep PR & Communicatie In samenspraak met de twee coördinatoren worden de PR- en communicatieactiviteiten geïnitieerd of uitgevoerd door de werkgroep PR & Communicatie. De coördinator heeft haar tijdelijk voorzitterschap overgedragen aan een lid van de werkgroep, die deze taak zal uitvoeren tot 1 februari 2014. De werkgroep begon het jaar met vijf leden. Gedurende het jaar namen twee leden afscheid van de werkgroep. De werkgroep kwam negen keer bij elkaar. De focus lag in 2013 voornamelijk op het realiseren van de nieuwe website en het verzinnen van een nieuwe slogan voor Inloophuis Haaglanden. Website Voor bezoekers van Inloophuis Haaglanden is de website www.inloophuishaaglanden.nl een belangrijke informatiebron. Bezoekers lezen hier nieuws met betrekking tot Inloophuis Haaglanden, nieuws over kankergerelateerde onderwerpen en kunnen op de website ook de activiteitenkalender raadplegen. De activiteitenkalender, de nieuwsartikelen en de blog van Fred Lindhout zijn de meest bekeken pagina’s op de website. Het aantal mensen dat de site bezoekt, stijgt ieder jaar. In 2013 werd de website 13.302 keer bekeken, wat weer een stijging was ten opzichte van het jaar daarvoor. In 2013 werden 57.540 pagina’s bezocht. De site, die dateert uit de beginjaren van Inloophuis Haaglanden, was nodig aan vernieuwing toe. In 2013 is daarom veel inspanning geleverd om een geheel nieuwe website te ontwerpen, met een moderne uitstraling en nieuwe functionaliteiten. In overleg met het bestuur, de coördinatoren en de diverse werkgroepen heeft de werkgroep PR & Communicatie, in samenwerking met een ontwerper, de nieuwe website - zo goed als - gerealiseerd. De lancering staat gepland voor begin 2014.
12
Aantal unieke website bezoekers 14000 12000 10000 8000 Aantal unieke website bezoekers
6000 4000 2000 0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Infographic unieke website bezoekers
Inloophuis Haaglanden op het net Behalve op de eigen website is Inloophuis Haaglanden ook op andere weblocaties zichtbaar. Sinds juni 2013 is Inloophuis Haaglanden te vinden op www.kanker.nl. Dit is een nieuwe website met veel informatie over kanker. De website beidt een online bibliotheek, discussiegroepen, profielen van kankerpatiënten en informatie over organisaties, die zich inzetten voor mensen met kanker en hun naasten. Alle inloophuizen, aangesloten bij IPSO/FINK, is gevraagd om mee te werken aan het organisatiegedeelte. De website verwacht circa 125.000 bezoekers per maand. Inloophuis Haaglanden is ook te vinden op www.justgiving.nl, waar bezoekers sinds november 2013 de mogelijkheid hebben om een actiepagina aan te maken en zo geld in te zamelen voor Inloophuis Haaglanden. Meer hierover is te lezen onder “Fondsenwerving”.
Social media
Inloophuis Haaglanden is verder gegaan met het gebruiken van social media. Naast de website maakt Inloophuis Haaglanden gebruik van twee Facebook pagina’s. Eén voor volwassenen en één gesloten pagina voor jongeren. De pagina’s werden veel bezocht door de doelgroepen. De pagina voor volwassenen had eind 2013 bijvoorbeeld bijna 160 “Likes”. Inloophuis Haaglanden heeft ook een Twitter account, waar regelmatig nieuws op wordt “ge-tweet”. Inloophuis Haaglanden werd eind 2013 door zo’n 300 “Twitteraars” gevolgd. Beurzen, evenementen en presentaties Inloophuis Haaglanden presenteert zich op diverse beurzen en evenementen om haar naamsbekendheid te vergroten. Ook organiseert Inloophuis Haaglanden zelf activiteiten binnenshuis om dit doel (promotie) te bereiken. Enkele voorbeelden: Op 12 mei 2013 werd de “(Internationale) Dag van de Verpleging” gevierd. Inloophuis Haaglanden zette een dag eerder, op 11 mei 2013, de oncologisch- en mammacare verpleegkundigen van de grote Haagse ziekenhuizen in het zonnetje. Deze “specialisten” spelen immers een belangrijke rol voor de gasten van Inloophuis Haaglanden. De verpleegkundigen werden getrakteerd op een verwendag. Doordat zij Inloophuis Haaglanden zelf tijdens de verwendag hebben ervaren, kunnen zij hun patiënten - uit eigen ervaring - vertellen over Inloophuis Haaglanden; wat zij kunnen verwachten, aan activiteiten, gesprekken en sfeer. 13
Op 25 en 26 mei 2013 vond in het Westland de SamenLoop voor Hoop plaats. Dit wandelevenement staat symbool voor de voortdurende strijd tegen kanker. Teams liepen gezamenlijk 24 uur lang een parcours. Daarmee haalden zij maar liefst € 135.000,-! op voor KWF Kankerbestrijding. Inloophuis Haaglanden was op het evenement aanwezig met haar informatiestand, langs het parcours. Op 5 juni 2013 vond er in Inloophuis Haaglanden een referaat plaats voor 39 artsen uit de regio Haaglanden en Leiden. Doel van de bijeenkomst was deskundigheidsbevordering en het onder de aandacht brengen van Inloophuis Haaglanden aan de teams van artsen. Op 23 juni 2013 stond Inloophuis Haaglanden op het “Plein tot Plein Festijn” (festival) in Wateringse Veld en was zij het goede doel voor de Wateringse Veld Loopfestijn (Wateringse Veldloop), dat tegelijkertijd plaatsvond. Beide evenementen vonden plaats in de buurt van Inloophuis Haaglanden. De loop leverde € 455,- op voor Inloophuis Haaglanden. Op 6 september 2013 deed Inloophuis Haaglanden mee aan de eerste “AEGON Vrijwilligersmarkt” op het hoofdkantoor van AEGON in Den Haag. Het evenement werd medegeorganiseerd door PEP Den Haag (Participatie Emancipatie Professionals). Op de markt konden werknemers van AEGON kennismaken met maatschappelijke organisaties en hun vrijwilligersklussen, met het doel om zo’n klus – op een later moment - uit te voeren in de tijd van de baas. Inloophuis Haaglanden bood de klus “Schrijf een structureel plan voor een fondsenwervingsproject” aan. Hoewel er onvoldoende inschrijvingen voor onze klus waren, was Inloophuis Haaglanden duidelijk zichtbaar en was er veel contact met de AEGON-medwerkers. Op 14 december 2014 stond Inloophuis Haaglanden met een kraam op een Kerstmarkt in Wateringse Veld. De markt werd geopend door wethouder Baldewsingh. De wethouder heeft toegezegd zijn opwachting te maken in Inloophuis Haaglanden, op de Wereldkankerdag, in februari 2014. Nieuwsbrief voor sponsoren en donateurs Giften van sponsoren en donateurs zijn een belangrijke bron van inkomsten voor Inloophuis Haaglanden. Voor deze sponsoren kwam in 2013 drie keer een nieuwsbrief uit, met nieuwtjes en achtergrondinformatie. De meeste sponsoren ontvangen deze nieuwsbrief digitaal. Ook andere belangstellenden kunnen zich via de website abonneren op deze externe nieuwsbrief. De website heeft aparte pagina’s voor sponsoren. Hierop staan de verschillende mogelijkheden van sponsoring genoemd. Verder staan alle sponsoren vermeld die Inloophuis Haaglanden in 2013 - en daarvoor - hebben gesponsord. Nieuwsbrief voor oncologisch verpleegkundigen In 2013 is Inloophuis Haaglanden begonnen met een nieuwsbrief voor oncologisch verpleegkundigen, verbonden aan de ziekenhuizen in de regio Haaglanden. Door deze belangrijke doelgroep met de tweemaandelijkse “Nieuwsflits” op de hoogte te houden van activiteiten en ontwikkelingen in Inloophuis Haaglanden, hopen wij dat zij hun patiënten naar ons doorverwijzen.
14
In de media De lokale media in de regio Haaglanden ontvingen ook in 2013 nieuwsberichten van de activiteiten die Inloophuis Haaglanden organiseerde. De huis-aan-huiskranten publiceerden deze nieuwsberichten met grote regelmaat. Ook publiceerden zij de berichten van Inloophuis Haaglanden onder “Advertenties”, met als resultaat oproepen voor nieuwe bezoekers en nieuwe werkgroepleden (vrijwilligers). In het AD Haagsche Courant, het Zuidwest Nieuws (Zuidwester Krant), Groot Westland en de Wateringse Veldpost verschenen regelmatig artikelen over Inloophuis Haaglanden.
15
FONDSENWERVING De gemeente Den Haag heeft in 2013 haar subsidie voor Inloophuis Haaglanden gecontinueerd. Dit stelt ons in staat om twee parttime coördinatoren in dienst te hebben. De ziekenhuizen Bronovo en Medisch Centrum Haaglanden (MCH) betaalden mee aan de rente van de hypotheek. Bij de aankoop van het pand was afgesproken dat de vier grote ziekenhuizen in de regio Haaglanden, voor vijf jaar, de rente van de hypotheek voor hun rekening zouden nemen. Deze termijn is nu verstreken, de ziekenhuizen Bronovo en MCH verlengden de termijn. | In samenwerking met het Segbroek College werd in 2013 het theaterproject “Een échte Kankervoorstelling” gerealiseerd. Fonds 1818, de gemeente Den Haag, AD Haagsche Courant, Roparun en firma Pfizer maakten dit project financieel mogelijk. Bij diverse fondsen werden projectvoorstellen voor een activiteit ingediend. Hierop werd positief gereageerd door Fonds Maria Emalia Dorrepaal, Monuta Charity Fund en Roparun. Het Willem van Heckfonds verblijdde Inloophuis Haaglanden met een royale extra gift. Inloophuis Haaglanden werd opnieuw het goede doel van de Wateringse Veldloop, wat € 455,- opbracht. Het Fysiotherapeutisch Centrum Wateringse Veld gaf op de dag van de Wateringse Veldloop massages en schonk de opbrengst hiervan ook aan Inloophuis Haaglanden. De Oud Katholieke Parochie schenkt al jaren een gedeelte van de opbrengst van de collecte, tijdens de Kerstnachtmis, aan Inloophuis Haaglanden. Diverse supermarkten (AH Kerklaan Rijswijk, AH Hogeveld, AH Loosduinen, AH Schipluiden) deden enthousiast mee aan de actie “statiegeldbonnen”. Daarbij kunnen Albert Heijn klanten hun statiegeldbon in de donatiebus stoppen, waarvan de opbrengst bestemd is voor Inloophuis Haaglanden. Dit leverde honderden euro’s op. De statiegeldactie wordt in 2014 voortgezet. Ons administratiekantoor “BKS Beheer” en onze accountant (Arenthals) Grant Thornton verrichtten hun werkzaamheden voor Inloophuis Haaglanden in 2013 opnieuw tegen een sterk gereduceerd tarief. Een vrijwilligster liet zich sponsoren tijdens de Vierdaagse in Nijmegen en doneerde het opgehaalde geld aan Inloophuis Haaglanden. Acties in een bar leverden regelmatig inkomsten op voor Inloophuis Haaglanden. Opbrengsten van een verjaardags- en afscheidsfeest waren bestemd voor Inloophuis Haaglanden. Giften in natura, zoals sponsoring van lunches voor onze gasten, plantjes voor het balkon en de dagelijkse bezorging van het AD, werden ook in dank aanvaard. Eind 2013 werd - voor de eerste keer - een collecte georganiseerd, die € 1500,- opbracht. We bedanken iedereen die - op welke wijze dan ook – in 2013 een financiële bijdrage (in natura) heeft geleverd aan Inloophuis Haaglanden. 16
OVERZICHT SPONSOREN Onze sponsoren in 2013 waren: Organisaties Medisch Centrum Haaglanden (MCH) Ziekenhuis Bronovo Gemeente Den Haag Sponsoren AD Haagsche Courant Albert Heijn Kerklaan Rijswijk Albert Heijn Hogeveld Albert Heijn Loosduinen Albert Heijn Schipluiden (Arenthals) Grant Thornton BKS Beheer Drukkerij Grafia Fonds 1818 Fonds Maria Emalia Dorrepaal Monuta Charity Fund Fysiotherapeutisch Centrum Wateringse Veld Oud Katholieke Parochie Van Ginderen B.V. Willem van Heckfonds Wittebrug Autogroep B.V.
17
COMITÉ VAN AANBEVELING Leden van het Comité van Aanbeveling (d.d. 31 december 2013) De heer B. van Alphen Mevrouw drs. K. Arib Mevrouw dr. Els Borst-Eilers † De heer mr. Michiel A.P. van Haersma Buma Mevrouw Monda J.M. Heshusius De heer mr. Ewald Kist Mevrouw Hannie van Leeuwen De heer prof. dr. Hugo Letiche Jhr. mr. F.J.M.I. van Rijckevorsel van Kessel De heer drs. Wiebe B. van der Velde Mevrouw drs. Tineke van Werven In memoriam Els Borst Met verdriet hebben wij kennisgenomen van het plotselinge overlijden van Els Borst. Met Els Borst verliest de (kanker)patiëntenbeweging een bevlogen en wijze vrouw, die het belang en de autonomie van de patiënt hoog in het vaandel had. Betrokkenheid Als minister van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) richtte zij “Fonds PGO” op, een fonds voor de subsidiëring van patiëntenorganisaties. Van 2003 tot 2010 was Els Borst voorzitter van de Nederlandse Federatie van Kankerpatiëntenorganisaties (NFK). Vanuit die positie heeft zij een enorme impuls gegeven aan de belangenbehartiging van kankerpatiënten. Voor de realisatie van Inloophuis Haaglanden deden wij - niet tevergeefs - een beroep op haar. Daardoor werd het mogelijk om het huidige pand aan de Mexicosingel voor ons goede doel beschikbaar te krijgen. In memoriam Els Borst blijven wij herinneren als een warme, integere en zeer betrokken vrouw. Fred Lindhout Initiator Inloophuis Haaglanden
18
BIJLAGE: JAARREKENING 2013 Link naar jaarrekening 2013.
19
