JAARVERSLAG 2013 STICHTING INLOOPHUIS ROTTERDAM DE BOEI

In het woord ontmoeting, dus zonder moeten, zit de kracht en de vrijheid te kunnen en te mogen zijn wie je bent met alle mogelijkheden of onmogelijkheden.

JAARVERSLAG 2013 STICHTING INLOOPHUIS ROTTERDAM ‘DE BOEI’

Inhoud

Netwerk Inloophuis ‘de Boei’ .....................................12

Voorwoord .................................................................. 2

Onze sponsors in 2013 .............................................13

2013 en 2014 als overgangsjaren…… .......................... 2

Comité van aanbeveling ...........................................13

Vanuit het bestuur ....................................................... 3 Antwoord en ver-antwoorden ........................................ 4 Dezelfde passie, maar net even anders .......................... 6 Eerste verandering ................................................... 6 Balans vinden .......................................................... 6 Toekomst ................................................................ 6 Dependances .............................................................. 7 Olievlek ................................................................... 7 Eigen Karakter ......................................................... 7 Activiteiten ................................................................. 8 Groeien in een veilige omgeving ................................. 8 Vast programma....................................................... 8 Workshops............................................................... 9 Mini-vakantie ........................................................... 9 Buitenactiviteiten...................................................... 9 Zondag openstelling ................................................. 10 Organisatie ................................................................ 11 Bestuur Stichting Inloophuis Rotterdam...................... 12 Directie .................................................................. 12 Coördinatoren ......................................................... 12

Voorwoord 2013 en 2014 als overgangsjaren…… Inloophuis ‘de Boei’ is succesvol in haar aanpak. Onze gasten vinden bij Inloophuis ‘de Boei’ wat ze zoeken. Onze unieke aanpak en onze unieke vrijwilligers dragen hieraan bij. Kortom een organisatie om trots op te zijn! Het resultaat van dit alles is dat Inloophuis ‘de Boei’ groeit in het aantal gasten, vrijwilligers, medewerkers en dependances. Zonder dat we het weten hebben wij inmiddels dezelfde karakteristieken als een klein MKB bedrijf. Dit vraagt om aanpassingen. Aanpassingen in de manier waarop Inloophuis ‘de Boei’ bestuurd wordt, op directie niveau maar ook op de werkvloer. Zonder dat we ons belangrijkste goed geweld aandoen, moeten we professionaliseren. Naast het feit dat dit nodig is om Inloophuis ‘de Boei’ te kunnen continueren en verder te doen bloeien, wordt het ook van ons gevraagd. Onze donateurs en andere belangengroepen doen een steeds groter beroep op onze professionaliteit. Zowel in de dagelijkse aansturing van Inloophuis ‘de Boei’ als in het bestuur hebben veranderingen plaatsgevonden in 2013. Zo is Jennifer Dekker aangetreden als directeur van Inloophuis ‘de Boei’. Verder heeft de voorzitter van het bestuur Ton Jansens besloten om na 13 jaar betrokken te zijn geweest bij het bestuur, zijn functie neer te leggen.

Wij willen Ton als bestuur hartelijk danken voor zijn inzet. Gelukkig zal Ton betrokken blijven bij Inloophuis ‘de Boei’ alleen in een andere rol. Ondergetekende is verzocht Ton op te volgen. Met liefde heb ik aan dit verzoek gehoor gegeven omdat ik al snel door had wat voor een fantastisch werk er door Inloophuis ‘de Boei’ geleverd wordt. 2014 is een overgangsjaar. Als gevolg van de benodigde professionalisering zal het bestuur omgevormd worden naar een Raad van Toezicht. Deze Raad zal zich meer op afstand houden van het dagelijks bestuur van de Boei. Hiermee krijgt de directie meer ruimte om het vooraf goedgekeurde beleid ten uitvoer te brengen. De Raad zal uitzicht houden op de uitvoering van het beleid. Ook in het overgangsjaar zijn er weer tal van uitdagingen van financiële aard. Zo zullen we het hoofd moeten bieden aan de stijgende personele kosten die het directe gevolg zijn van de groei van Inloophuis ‘de Boei’. Verder is er een algemene tendens waarneembaar waarin wij geacht worden op termijn financieel op eigen benen te kunnen staan. Kortom, er is veel te regelen in 2014…..er blijft echter een ding voorop staan en dat is de waarde die Inloophuis ‘de Boei’ levert aan haar gasten. Dat is iets dat zeker niet gaat veranderen…... Rob Buijtendijk, voorzitter Bestuur en Voorzitter Raad van Toezicht (i.o.)

Vanuit het bestuur In het verslagjaar 2014 vergaderde het bestuur 9 maal. De vergaderingen stonden vooral in het teken van het afscheid nemen van Riet Langstraat als oprichter en directeur en van de voorzitter die voornemens is om aan het eind van het jaar zijn voorzitterschap neer te leggen. Dat vraagt de nodige zorg. Het neerleggen van het directeurschap van de oprichtster van het Inloophuis ‘de Boei’ Riet Langstraat moet op een goede manier gecontinueerd worden en geborgd. Als opvolgster is Jennifer Dekker aangetrokken. In vergaderingen is ook gekeken hoe de kennis van zaken van Riet Langstraat ingezet kan worden. Het bestuur bestaat in dit jaar nog voor een groot deel uit bestuursleden die er vanaf het eerste uur bij betrokken zijn (vier van de zeven). Zij waren samen met de directeur betrokken bij de opzet en maakten de intentie van de visie waar. De vacature van de voorzitter Ton Jansen wordt vervuld door Rob Buijtendijk. De penningmeester van het bestuur Hazel Vince verruilt haar rol voor boekhouder van de organisatie. De vacature voor penningmeester is nog niet ingevuld. In de 9 vergaderingen kwamen de volgende onderwerpen aan de orde: De nieuwe rol van het bestuur, er wordt gekozen voor een Raad van Toezicht die in 2014 vorm krijgt. Ook de ‘Stichting Vrienden van de Boei’ kwam op de agenda. Er is een verbinding met het Stichtingsbestuur van Inloophuis ‘de Boei’ gemaakt door een bestuurslid van het Inloophuis ‘de Boei’ te benoemen in het bestuur van de Vrienden.

De financiering is en blijft een onderwerp wat veel aandacht vraagt. Ook dit jaar is het aan het eind van het jaar gelukt om de nodige financiën te krijgen voor de salariëring van de medewerkers en voor de activiteiten. Dit vroeg het nodige overleg met de Gemeente Rotterdam. Ook fondsen droegen het nodige bij. De organisatie MANO droeg bij aan de fondsenwerving. Aan PR is de nodige aandacht besteed door onder andere het meedoen aan een uitzending ’ Man bijt hond’. Ook het promotiefilmpje was regelmatig te zien op TV-Rijnmond. Het leidt tot meer nieuwe gasten. Door drie studenten van de Hoge School Rotterdam is een ‘Social Marketing Plan de Boei’ opgesteld, waarbij 2 brochures ontwikkeld zijn. We kregen van Stichting Roparun de heugelijke mededeling dat wij nog 10 jaar gebruik mogen maken van het huis aan de Weimansweg. Inloophuis ‘de Boei’ aan de Weimansweg is nu eenmaal per maand op ene zondag open. Het voorziet duidelijk in een behoefte, er wordt veel gebruik gemaakt. De dependances: initiatiefneemster en coördinator van de dependance Schiedam Anneke Crama is eind mei 2013 plotseling overleden waardoor er naarstig gezocht moest worden naar een opvolger. Zuidland vierde het 5-jarig bestaan. In Crooswijk heeft een wisseling van coördinator plaatsgevonden. De dependances beschikken nu allemaal over een 06 nummer en een laptop. De koepelorganisatie FINK is toegetreden tot de nieuwe koepel van IPSO. Ook Inloophuis ‘de Boei’ is mee overgegaan en wacht af hoe de ontwikkeling verder gaat. De studiedag voor bestuur, beroepskrachten en coördinatoren dependances in november werd dit keer op een andere locatie gehouden. Het thema deze keer was: was “hoofd” en “handen”, daarbij wordt het speerpunt transparantie meegenomen.

Antwoord en ver-antwoorden Inloophuis ‘de Boei’ is geboren als antwoord op de zielenpijn van de oprichtster, Riet Langstraat. Zij nam ver-antwoordelijkheid voor de boodschap van haar ziel. Maar ook voor de pijn die zij voelde bij andere zielen, in dit geval de medemens met kanker, die toen nog, in 1999, vaak in een moedeloze en vaak uitzichtloze situatie terecht kwam, vooral na de mededeling ‘dat verdere behandeling niet mogelijk was’ en deze medemens daarmee geweldig in de kou kwam te staan. Het is bijzonder het Inloophuis ‘de Boei’ te beschouwen als zijnde ‘een antwoord’. Een antwoord van uit de ziel richting maatschappij en medemens. Hiervoor werd en wordt verantwoordelijkheid genomen. Zodoende vindt de terugkoppeling richting ziel plaats. Optimaal vindt er dan een voortdurende afstemming plaats tussen ziel, antwoord en verantwoording. En dat is wat we als bestuur en leiding, inclusief de coördinatoren en overige medewerkers en vrijwilligers, blijvend betrachten en bewaken. Riet vond vanaf het begin ondersteuning bij het vormgeven van dit antwoord en die ondersteuning kwam van binnenuit, van de mensen om Riet heen, maar ook van de gasten, vrijwilligers en de medewerkers. Zo ook van buitenaf, sponsors zoals Stichting Roparun en velerlei personen en instanties die support gaven (en geven).

Bovenal werd het initiatief ondersteund door een soort ‘hogere macht’ wat tijdens het pionieren van de eerste jaren en ook later meermalen werd gevoeld en als een grote zegen werd ervaren. En Inloophuis ‘de Boei’ groeide, breidde zich uit tot en met 6 dependances en bleek te voorzien in een geweldige behoefte. Een behoefte die voortleeft. Ondanks de enorme inzet bleek (en blijkt) de financiële ondersteuning steeds een groot, wederkerend probleem. Dankzij de bovenmatige inspanning van staf en directie is het tot vandaag de dag steeds weer gelukt om ook financieel de eindjes aan elkaar te knopen. Toch was en is het tot op heden elk jaar weer de vraag of we een volgend jaar nog als Inloophuis ‘de Boei’ kunnen blijven bestaan wat veel onrust en onzekerheid genereert. Wij vertrouwen stellig dat men het Inloophuis ‘de Boei’ kan gaan zien als antwoord op een veel grotere vraag dan wat nu gedragen wordt door slechts betrekkelijk weinig, zeer gemotiveerde en bevlogen personen en instanties. Opdat dit prachtige initiatief een breder en breder draagvlak gaat krijgen en dat het structureel geïmplementeerd gaat worden, zowel in de zorg voor onze medemensen met kanker als voor hun naasten. Mocht dat niet gaan gebeuren dan valt het Inloophuis ‘de Boei’ weg als antwoord en blijft de vraag van onze medemens oningevuld. De vraag naar het je verbonden voelen, naar veiligheid en geborgenheid, naar ondersteuning, naar gezien worden, contact met lotgenoten, het samen eten, het gezamenlijk kunnen

stilstaan en rouwen: het samen Zijn en het je verbonden weten met een geheel dat de pijn en de eenzaamheid overstijgt. Wij vertrouwen erop dat Inloophuis ‘de Boei’, dat al voor velen een uitkomst was, blijft bestaan als antwoord op een grote onderliggende pijn en ook dat langzamerhand de hele Rotterdamse gemeenschap (de politiek) zich mede verantwoordelijk gaat voelen om structureel te voorzien in zo’n veilige plek, veilige plekken voor onze medeburgers. Teneinde deze plekken verder te ontwikkelen, te steunen en op de kaart te zetten. Paul Hoekstra, bestuurslid

Dezelfde passie, maar net even anders 2013 Stond erg in het teken van veranderen. Zoals jullie al eerder hebben kunnen lezen heeft de oprichtster van Stichting Inloophuis Rotterdam ‘de Boei’, Riet Langstraat, mij de dankbare taak gegeven om haar als directeur op te volgen. Kort daarna besloot Ton Janssen zijn voorzitterschap over te dragen aan Rob Buijtendijk. Een situatie waar iedereen even aan moest wennen, maar één ding hebben Riet en ik gemeen; wij hebben beide een passie voor mensen en dan vooral het welbevinden van mensen. Zowel bij Riet als bij mij staan de gasten, vrijwilligers en medewerkers van Inloophuis ‘de Boei’ voorop, want zonder hen heb ik als directeur geen bestaansrecht!

Eerste verandering Ook al delen Riet en ik dezelfde passie, is onze werkwijze toch heel anders. Ik vind namelijk dat we best, met gepaste trots, mogen laten zien wat we met hulp van de Gemeente, fondsen en andere stichtingen voor elkaar krijgen. Mede om die reden heb ik het gebruik van Social Media geïntroduceerd. Onze gasten, vrijwilligers, medewerkers en andere geïnteresseerde kunnen onze ontwikkelingen op Facebook volgen en dit gebeurd veelvuldig. We hebben inmiddels al 357 volgers en hier komen iedere week weer nieuwe geïnteresseerde bij. Het Twitter account wordt vooral gebruikt om fondsen en/of stichtingen die ons ondersteunen op de hoogte te houden van de ontwikkelingen.

Om als Inloophuis ‘de Boei’ nog zichtbaarder te worden, heeft Frank Peters een heel mooi PR filmpje gemaakt. Dit wordt dagelijks op TV Rijnmond uitgezonden en zorgt wekelijks voor een nieuwe gasten.

Balans vinden Mede vanwege de PR wordt het steeds drukker op de Weimansweg en bij de dependances. Om een goede balans te vinden en te houden, bieden we steeds vaker buitenactiviteiten aan. Het voordeel is dat onze gasten met elkaar kunnen genieten van de buitenlucht en meer in beweging komen, wat weer bevorderlijk is voor lichaam en geest.

Toekomst De waardering van onze gasten en vrijwilligers steunt ons in het bewandelen van de door Riet Langstraat inzette weg en zullen wij onze (nieuwe) gasten ook de komende jaren een luisterend oor, een arm of schouder aanbieden.

Financiën Om onze gasten uit een dreigend isolement te houden, is het belangrijk om de komende jaren op zoek te gaan naar partners, sponsors en (innovatieve) manieren om financieel gezond te blijven.

Rotterdam, juli 2014 Jennifer Dekker

Dependances Olievlek Als Stichting proberen wij zoveel mogelijk mensen in Rotterdam en omgeving een luisterend oor en/of een schouder te bieden, maar wij realiseren ons ook dat niet iedereen in staat is om naar onze hoofdvestiging aan de Weimansweg te komen. Om die reden is ervoor gekozen om dependances te openen in: Barendrecht, KralingenCrooswijk, Overschie, Schiedam, Spijkenisse en Zuidland, dit geeft onze gasten de mogelijkheid om dicht bij huis een dependance van Inloophuis ‘de Boei’ te bezoeken. En net als een olievlek proberen wij ons goede werk verder uit te breiden en zullen er nog meer locaties geopend worden.

Eigen Karakter In de afgelopen jaren hebben de vrijwillige coördinatoren een geheel eigen karakter aan de dependances gegeven. Zo is de dependance Barendrecht erg gericht op kunst en hebben zij het afgelopen jaar exposities, workshops en yoga georganiseerd. Bij de dependance Overschie ligt de nadruk voornamelijk op het samen creatief bezig zijn voor andere doelgroepen. Een mooi voorbeeld is het project droomdekentjes (quilts), die worden gemaakt voor jonge zieke kinderen die de geborgenheid vinden in zo’n mooi dekentje. Verder organiseren ze vooral activiteiten die gericht zijn op het gezellig samen zijn en genieten van lekkere hapjes.

Zowel in Kralingen-Crooswijk als Zuidland vinden er veelal gesprekken plaats, maar doet met ook actief mee aan yoga, maakt men zelf mandala’s en kaarten. Helaas is eind mei de coördinator van de dependance Schiedam geheel onverwachts overleden. Dit heeft een grote impact gehad op de dependance, maar gelukkig is er een nieuwe coördinator die de focus vooral op de buitenactiviteiten legt. De coördinator van dependance Spijkenisse is vooral, onder het genot van een heerlijk hapje en drankje, in gesprek met haar gasten. Kortom, voor ieder wat wils.

Activiteiten Groeien in een veilige omgeving Vaak komen de gasten, verslagen door een vreselijk bericht of gebeurtenis bij ons terecht. De één zal direct, onder het genot van een kopje koffie of thee direct zijn/haar verhaal vertellen tegen één van de aanwezige gastvrouw of –heer. De ander wil gewoon aanwezig zijn. En dat kan bij ons! Onze kracht is dat wij, dankzij ons geweldig team met vrijwillige gastvrouwen en –heren, in staat zijn om onze gasten op een laagdrempelige wijze weer te laten stijgen op de maatschappelijke ladder. Ik kan me nog goed herinneren dat één van onze gasten heel verdrietig en boos bij ons kwam, maar naar mate de maanden verstreken groeide haar zelfvertrouwen weer en geeft ze op dit moment les. Niets mooier om te zien hoe onze gasten weer zelfvertrouwen krijgen door gewoon te mogen “zijn”!

Vast programma Naast het koffie en thee drinken met elkaar, worden er ook een aantal vaste programma onderdelen aangeboden. Denk hierbij aan schilderen, fitnessen, biljarten, mediteren en yoga.

Dankzij de 4e jaars leerlingen van ROC Zadkine kunnen we onze gasten ook laten genieten van gezichtsbehandelingen. Daarnaast hebben we ook een poel met masseurs die onze gasten even verwennen. Eén van de belangrijkste activiteit is gezamenlijk lunchen. Mede dankzij de hulp van de Voedselbank kunnen wij onze gasten iedere dag een 3-gangen maaltijd aanbieden. Het is zo knap te zien hoe onze vrijwillige koks iedere keer weer in staat zijn om met geringe producten onze gasten een geweldige 3-gangen maaltijd voor te zetten.

Workshops In het afgelopen jaar zijn er verschillende workshops georganiseerd. Deze worden vooral georganiseerd als blijkt dat onze gasten hier behoefte aan hebben. Een populaire workshop is het portrettekenen, maar ook de workshop kleuranalyse wordt goed bezocht.

Mini-vakantie Dankzij de financiële steun van diverse fondsen kunnen wij onze gasten een mini-vakantie aanbieden. In 2013 zijn we weer naar Olaertsduijn geweest. Het belangrijkste doel van deze vakantie is dat onze gasten even ontzorgt worden en kunnen genieten van alles wat er door de vrijwilligers en staf wordt georganiseerd. Afgelopen jaar is Riet door familie, vrijwilligers, medewerkers en alle genodigden tijdens de vakantie in het zonnetje gezet. En op die feestavond hebben we direct weer een donatie gekregen voor een vakantie in 2014. Geweldig!

Buitenactiviteiten Het afgelopen jaar hebben we ook geregeld de buitenlucht opgezocht. Zo zijn de gasten, onder begeleiding van vrijwilligers, pizza’s gaan bakken bij ‘de Enk’ en hebben ze genoten van een heerlijke boottocht op de Delflandse wateren. In de december maand hebben we genoten van het bezoek aan Dierentuin Blijdorp.

In het komende jaar worden er, mede dankzij de Vrienden van Stichting Inloophuis ‘de Boei’, nog meer buitenactiviteiten georganiseerd.

Zondag openstelling Zondag is voor veel van onze gasten een vreselijk eenzame dag en om die reden hebben we vorig jaar besloten om één keer per maand op zondag open te gaan. Dit is tot op heden een groot succes. Onze gasten zijn vanaf 12 uur welkom en kunnen onder het genot van een heerlijke warme 3-gangen maaltijd samen zijn. Als er in de toekomst meer vrijwilligers beschikbaar zijn op zondag, dan zal de zondag openstelling zeker worden uitgebreid.

Jaarrekening

Organisatie Bestuur Stichting Inloophuis Rotterdam Voorzitter

: Ton Jansens

Penningmeester

: Hazel Vince

Secretaris

: Johanna Fijn

Bestuurslid voorzitter Bestuurslid

: Nico Boere, plaatsvervangend

Bestuurslid

: Paul Hoekstra

Bestuurslid

: Kees Konings

: André Rhébergen

Directie Riet Langstraat-de Zeeuw tot 1 september 2013 Jennifer Dekker per 1 september 2013

Coördinatoren       

Joke v.d. Hoek-Kooijman Wil Noordermeer - Rotterdam + dependance VoornePutten Anneke Crama/Jiska van der Stoep – dependance Schiedam Lou Heijnen – dependance Barendrecht Jannie Wierenga – dependance Overschie Ina van den Brand – dependance Spijkenisse Trudy van Bladel – dependance Kralingen Croowsijk

Netwerk Inloophuis ‘de Boei’                   

Landelijk Steunpunt VTZ te Bunnik AZR Daniël Den Hoedkliniek Rotterdam AGORA te Bunnik Stichting VPTZ Rotterdam Landelijke Stichting Rouwbegeleiding te Utrecht SoZaWe Rotterdam O.K. Banken Rotterdam STAP Rotterdam Vrijwilligersnetwerk IJsselmonde Ouderenwerk IJsselmonde Stichting Hospice De Vier Vogels Rotterdam Hospice Calando Dirksland Integraal Kankercentrum Rotterdam Netwerk Palliatieve Zorg Rotterdam, stuurgroep en strategische beleidsgroep IPSO Stichting Thuiszorg Rotterdam Patiëntenverenigingen van de NFK Inloophuis Laurens Cadenza Inloophuis De Regenboog Zorggroep Rijnmond

Onze sponsors in 2013                        

Subsidie werd verleend door de gemeente Rotterdam Diakonale Commissie Zuid Holland Stichting Aelwijn Floris Fonds DBL Stichting Deltaport Fentener van Vlissingen Fonds Janivo Stichting Kamer van Koophandel Stg. AV KWF Sint Laurensfonds Stg. Bevordering Volkskracht/Van Leeuwen Van Lignac Stichting Monuta charity Fund Physico Protestantse kerken Nederland Stichting Fonds Schiedam Vlaardingen e.o. Theia Fonds G.Ph. Verhagen Stichting VSB fonds Stichting Voedselbank Rotterdam Martijn Hoogenboom (accountant) Michels Administratie & Belastingadvies (loonadministratie) Stichting Roparun (huisvesting) Thurendrecht Uitgeverij (drukwerk) Stichting Vrienden van Inloophuis De Boei

 donaties door diaconieën, particulieren en bedrijven Comité van aanbeveling        

Raemon Sluiter, tennisprof Peter van Heemst, fractielid PvdA Rotterdam Til Gardeniers, oud politica Rini Baggen, internist Ikazia Ziekenhuis Cees Verzendaal, wethouder Barendrecht Peter Muis, manager zorggroep Rijnmond Clara Sies, oprichtster Voedselbank Rotterdam Rob Ruimschotel, psychiater.