Jaarverslag 2006 MEE, Doet!

Jaarverslag 2006 MEE, Doet!

Inhoud

Profiel

Beleidskeuze voortgezet - 2006: Het jaar van herkenbaarheid en resultaat - Innovatie en produktontwikkeling - Toename aantal cliënten met ASS

4 5 5

Werkboek legt hiaten bloot - Weerbaarheid en seksuele voorlichting naar - hoger niveau - Vraag naar groepswerk groeit - Nieuwe cursussen en gespreksgroepen

6 7 7

Werkveld VTV heel breed en divers - “Wij hebben permanent onze voelhoorns uitstaan” 8 - Vrije tijd activiteiten voor mensen met een beperking 9 - Netwerken 9 De Logeerkring ontlast ouders van kinderen met een beperking - Logeren leuk voor kind, ouders en logeergezin - Logeerkring Drenthe - Ontwikkelingen MEE Informatiecentrum

10 11 11

MEE Drenthe op weg naar certificering - Jaarverslag kwaliteit 2006 - Cliëntenraad MEE Drenthe 2006 - Ondernemingsraad

12 13 13

De cijfers... - Personalia - MEE Drenthe in cijfers - Jaarrekening 2006 - Resultatenrekening 2006

14 14 15 15

MEE Drenthe is een organisatie die zich richt op het onafhankelijk ondersteunen van mensen met een beperking. MEE Drenthe helpt mensen met een beperking bij het maken van keuzes met als doel dat zij een zo gewoon mogelijk leven kunnen leiden, afgestemd op hun wensen en mogelijkheden. MEE Drenthe treedt op als een onafhankelijke raadgever en biedt cliënten laagdrempelige professionele ondersteuning in de vorm van informatie, advies en begeleiding.

MEE Drenthe is er voor jong en oud. MEE Drenthe staat open voor mensen met een lichamelijke beperking, mensen met een chronische aandoening en mensen met een verstandelijke beperking. Daarnaast wordt ondersteuning geboden aan anderen die een beperking in hun leven ervaren, zoals mensen met een zintuiglijke beperking en mensen met een stoornis in het autistisch spectrum. MEE Drenthe is er ook voor ouders of verzorgers en anderen (bijvoorbeeld professionals) uit de omgeving van de cliënt. Bij MEE Drenthe werken deskundige consulenten. De consulenten van MEE Drenthe geven informatie, advies en begeleiding op alle terreinen van het dagelijks leven waar iemand met een beperking mee te maken kan krijgen. Zij zijn goed op de hoogte van bestaande mogelijkheden. Zij signaleren tekorten en leveren zo nodig een bijdrage aan het ontwikkelen van nieuwe initiatieven. Het Informatiecentrum beschikt over veel informatie over alles wat te maken heeft met het leven met een beperking. Vragen die snel beantwoord kunnen worden, worden opgepakt door de consulenten van het Informatie en Advies Team. Vragen die wat complexer zijn worden door de consulenten in de backoffice behandeld. Als het nodig is wijzen de consulenten de weg naar die instantie die het beste toegerust is om antwoord te geven op de gestelde vraag. MEE Drenthe werkt vanuit drie regiokantoren: Assen voor Noord-Drenthe, Emmen voor Zuid-Oost Drenthe en Hoogeveen voor Zuid-West Drenthe. Het Centraal Bureau is in Assen gevestigd. De ondersteuning die MEE Drenthe biedt is voor iedereen toegankelijk en gratis.

Jaarverslag 2006 MEE Drenthe —

Voorwoord Ook 2006 is weer een MEEslepend jaar geweest. De ingezette ontwikkeling naar een klantgerichte organisatie, die flexibel inspeelt op veranderingen

MEE Drenthe zit niet stil en is volop bezig naar de toekomst te kijken. De mogelijke overgang van de AWBZ naar de WMO waarbij de gemeenten in Drenthe wellicht onze nieuwe partners gaan worden heeft in 2006 de nodige aandacht gevraagd en gekregen.

in de omgeving is doorgetrokken. Het primaire proces en het nakomen van de productie afspraken heeft veel inspanning van onze medewerkers gevraagd. Namens de raad van toezicht en de directie willen wij hen dankzeggen voor hun enthousiaste inzet.

Bij al deze veranderingen willen we onze cliënten niet uit het oog verliezen door teveel intern gericht bezig te zijn. MEE Drenthe heeft in de afgelopen jaren bewezen de veranderingen aan te kunnen zonder dat dit ten koste van onze dienstverlening is gegaan. Samen met mijn collegae van de Raad van Toezicht heb ik er het volste vertrouwen dat MEE Drenthe ook in de komende jaren in staat is om voorop te blijven lopen in dit veranderingsproces met een scherp oog voor de belangen van onze klanten.

Johan Klompmaker, Vice voorzitter Raad van Toezicht MEE Drenthe Mei 2007

3

Conform ons strategisch beleidsplan hebben we de koers van 2005 voortgezet (het jaar van de inhoud) en groeien we naar de koers voor 2007 (het jaar van de markt). Het jaar 2006 was het jaar van herkenbaarheid en resultaat.

Beleidskeuze voortgezet

2006: Het jaar van herkenbaarheid en resultaat

Jaarverslag 2006 MEE Drenthe —

Missie en positie meer vertaald naar resultaat De missie en positie zijn in het jaarplan 2006 vastgesteld en vertaald naar het resultaat van onze dienstverlening. Met name met de termen zelfredzaamheid en maatschappelijke participatie zijn we aan de slag gegaan.

Het primaire proces In het primaire proces is in 2006 gestart met het hanteren van de basismethodiek (= competentiegericht werken). De verdere implementatie vindt in 2007 plaats. Deze basismethodiek draagt bij aan de kwaliteit van het professioneel handelen binnen MEE. In 2006 is een praktijkbegeleider aangesteld om de consulenten methodisch te ondersteunen en aandacht te blijven geven aan de inhoud van het werk. Door de medewerkers is in 2006 hard en enthousiast gewerkt aan het behalen van de productie, terwijl de eisen die aan hen gesteld werden met betrekking tot de productiviteit hoog waren. Met glans hebben we eind 2006 de productie gehaald.

Productontwikkeling en innovatie gestart Onder leiding van een externe projectleider hebben we binnen MEE Drenthe enthousiast gewerkt aan innovatie. We hebben verschillende projecten uitgevoerd vanuit het oogpunt van marktgericht werken. Een nieuwe wijze waarop we onze dienstverlening tastbaar en krachtig willen vertalen naar de wensen van cliënten en betalende klanten. De ontwikkeling van ons huidige dienstenpakket is met name op het gebied van groepswerk in 2006 enorm gegroeid.

Doelgroep ASS gegroeid De doelgroep van mensen in het Autistisch Spectrum (ASS) is in 2006 gegroeid. We zijn gestart met het onderzoeken van het opzetten van een steunpunt ASS voor Drenthe. Dit steunpunt sluit aan bij het noordelijk convenant autisme.

Gestart met relatiemanagement in het kader van de WMO In 2006 zijn we gestart met het invullen van onze digitale relatiedatabase. We hebben een structurele invulling gegeven aan het relatiemanagement richting de gemeenten. De gemeenten kunnen ons nu snel en effectief vinden. Tevens zijn wij binnen MEE beter op de hoogte van de behoeften en wensen van de gemeenten. Met alle gemeenten in Drenthe is in 2006 contact geweest en/of heeft MEE samengewerkt. Verschillende acties bij diverse loketten hebben plaatsgevonden en vinden hun vervolg in 2007. MEE Drenthe heeft in 2006 een visie met betrekking tot de cliëntondersteuning in de WMO-keten opgesteld. Deze visie helpt de gemeenten de cliëntondersteuning in al haar facetten goed neer te zetten en te benutten bij het behalen van de prestaties.

Benchmark onderzoeken In 2006 hebben we als MEE Drenthe deelgenomen aan de landelijke benchmark onderzoeken die door MEE Nederland zijn ontwikkeld. Over het algemeen zijn de resultaten positief en passend binnen de ontwikkelingen waar MEE Drenthe zich in bevindt.

5

Innovatie en produktontwikkeling

Toename aantal cliënten met ASS

Voor het opzetten van nieuwe projecten is er een handleiding geschreven die bijdraagt aan een structurele opbouw. Deze biedt houvast bij het opzetten en verder uitwerken van nieuwe ideeën binnen MEE Drenthe.

In 2006 is er een toename geconstateerd van het aantal cliënten met ASS*. MEE Drenthe heeft naar aanleiding van deze ontwikkeling een aantal acties uitgezet om haar dienstverlening nog beter af te stemmen op deze groeiende doelgroep: • Een aantal consulenten heeft ASS als hun expertiseveld toegewezen gekregen. Zij zijn gestart met voorbereidingen om een MEE Autisme Punt op te zetten. Deze wordt medio 2007 gerealiseerd. De sociale kaart wordt verfijnd op het gebied van ASS. • De samenwerking met NVA (Nederlandse Vereniging van Autisme) is versterkt. • Het ouderinitiatief Havo Plus wordt door MEE ondersteund. MEE heeft een uitgave gerealiseerd waarin een beeld geschetst wordt waar kinderen met een hoog intelligentie niveau met ASS tegen aan lopen als zij naar de middelbare school gaan. • Het cursusaanbod is voor deze doelgroep uitgebreid met onder meer de volgende activiteiten: Brusjescursus voor broertjes en zusjes van kinderen met ASS. Partnergroep voor partners van mensen met een vermoeden van ASS problematiek. • Er zijn vrijetijdsactiviteiten gestart voor kinderen met ASS.

Projecten die uitgewerkt zijn: • Preventieve Kans: MEE kan in een vroeg stadium preventieve ondersteuning bieden aan woningbouwverenigingen in de opvang van probleemgezinnen ter voorkoming van uithuisplaatsingen. • Prettig omgaan met elkaar: richt zich op het reageren naar aanleiding van ongewenste reacties. Dit project wordt ondersteund middels marktonderzoek. • MEEwerken: MEE Drenthe kan een sluitende aanpak bieden voor mensen met een structurele functionele beperking, door het bieden van een traject om de mogelijkheden, wensen en beperkingen van de cliënt in kaart te brengen. Door activering en stimulering werkt de cliënt aan een beter toekomstperspectief voor werk. Dit bevordert de uitstroom uit een uitkering en doorstroom naar een baan in het vrije bedrijf. • Logeerkring Drenthe plus: activiteiten van de Logeerkring uitbreiden met professionele logeergezinnen.

*ASS = Autisme spectrum stoornis

Hoe moet je handelen wanneer iemand met een verstandelijke beperking een sterke kinderwens blijkt te hebben? Of als een puber met eenzelfde achtergrond seksuele interesse toont? En hoe maak je deze mensen weerbaar op seksueel gebied? Gert Treels, consulent psychosociale ondersteuning en Marion Liese, coördinator groepswerk, hebben zich het afgelopen jaar intensief met dit soort vragen en de uitwerking daarvan bezig gehouden.

Werkboek legt hiaten bloot

Weerbaarheid en seksuele voorlichting naar hoger niveau

Jaarverslag 2006 MEE Drenthe —

“We hadden in het verleden meer dan eens geconstateerd dat er grote behoefte bestaat aan meer informatie op het gebied van seksualiteit en mensen met een verstandelijke beperking”, vertelt Liese. “Niet alleen bij zorginstellingen, maar ook bij ouders en scholen binnen het speciaal onderwijs. Een veel gehoorde geluid was, dat er meestal pas actie ondernomen werd als cliënten op een negatieve manier met seksualiteit in aanraking kwamen. Bijvoorbeeld door misbruik of door het vertonen van grensoverschrijdend gedrag. Voor ons was dat voldoende signaal om te onderzoeken welke mogelijkheden er waren om over dit onderwerp voorlichtingsmiddelen en – methoden te ontwikkelen.” “Zoals we dat bij MEE plegen te doen, hebben we eerst een degelijke inventarisatie gemaakt”, haakt Treels in. “We wilden weten wat er al voorhanden was en wat we zouden kunnen gebruiken als materiaal voor een projectplan. Zelf hadden we al een werkboek dat we gebruikten bij individuele, persoonlijke voorlichting. Op zich geen verkeerd boek, maar het was op een aantal inhoudelijke en vormtechnische punten nogal gedateerd. Daarnaast bleek dat scholen ook al het nodige aan voorlichtingsmateriaal bezaten, maar in de praktijk werkten ze er nauwelijks mee. In ieder geval niet structureel.” Liese: “Die twee componenten, ons eigen werkboek en het materiaal van de scholen, hebben we als basis gebruikt om een nieuw boek samen te stellen dat kan worden ingezet als ondersteuning bij het geven van voorlichting. Maar vooral kan het door hulpverleners en docenten gebruikt worden om het

individuele kennis- en behoefteniveau van cliënten rond seksualiteit in kaart te brengen. Aan de hand van die inventarisatie kun je dan, eventueel, tot de conclusie komen dat een cliënt verdere begeleiding nodig heeft. Bijvoorbeeld omdat er bij die persoon een sterke kinderwens leeft, terwijl hij of zij absoluut geen idee heeft wat de praktische consequenties zijn van het ouderschap. Of omdat iemand graag zijn seksuele gevoelens wil uiten op een zodanige manier dat hij er gemakkelijk door in de problemen zou kunnen raken.” “De achterliggende gedachte van dit project is dat we onze cliënten weerbaarder willen maken”, verduidelijkt Liese. “En daarnaast willen we ze een aantal handvatten geven die hen in staat stelt om binnen hun eigen belevingswereld op een verantwoorde en prettige manier met hun seksualiteit om te gaan.”

Veelvuldig gebruik De volledige titel van het boek is: ‘Werkboek Profiel Seksueel Bewustzijn’. Het bevat verschillende deelonderwerpen die in een bepaalde, logische volgorde worden aangeboden. Zo begint het met algemene uiterlijke kenmerken van mensen en wordt er verderop aandacht besteed aan zaken als masturbatie, homoseksualiteit en geslachtsziekten, die afhankelijk van leeftijd en niveau kunnen worden besproken. Het is geschikt voor mensen met een verstandelijke beperking en/of een stoornis in het autistisch spectrum vanaf ongeveer 8 jaar. De bijbehorende vragen en tekeningen zijn eenvoudig en heel concreet. De verwachting is dat er vanaf september 2007 met het boek gewerkt zal worden.

7

Vraag naar groepswerk groeit

Nieuwe cursussen en gespreksgroepen

Het cursusaanbod is in 2006 uitgebreid. Er zijn meer gespreksgroepen gekomen en het aantal vaardigheidsgerichte trainingen is toegenomen. Zo’n 20 consulenten hebben met veel plezier, naast hun individuele cliënten, één of meer groepen begeleid.

Initiatieven die in 2005 zijn ontwikkeld hebben in 2006 een vervolg gekregen in diverse regio’s in Drenthe:

Op basis van vragen van cliënten en ervaringen van consulenten zijn er constant nieuwe cursussen in ontwikkeling. Naast dat we zelf bezig zijn met nieuwe ontwikkelingen zoekt MEE ook samenwerking met andere organisaties. Zo werken we nauw samen met: de Nederlandse Vereniging van Autisme, het Autisme Team Noord en Steunpunt Mantelzorg. Ook zijn we een samenwerkingsverband aangegaan met een aantal zorgaanbieders uit de regio Assen voor het gezamenlijk aanbieden van een aantal cursusactiviteiten. Dit initiatief wordt gesteund door de Provincie Drenthe en de gemeente Assen. Onder de noemer Kennispunt is deze samenwerking in 2006 van start gegaan. Er is een projectcoördinator aangesteld.

• Sociale vaardigheidsgroepen voor jongeren van MLK niveau. • Oudergespreksgroepen voor ouders van kinderen met Autisme Spectrum Stoornis (ASS) problematiek. • Speelleergroepen voor jonge kinderen met een beperking en hun ouders. • Cursussen seksualiteit en communicatie.

Nieuwe initiatieven in 2006: • Assertiviteitscursus voor volwassenen met een beperking • Partnergroep voor partners van mensen met een vermoeden van ASS problematiek (in samenwerking met het NVA). • Brusjes cursus voor broertjes en zusjes van kinderen met ASS • Opvoedcursus voor ouders met opvoedingsvragen

Tineke Schoonderwoerd en Grietje Westerhof zijn twee van de drie Vrije Tijd en Vorming (VTV) consulenten die bij MEE Drenthe in dienst zijn. Hun taken zijn te vangen onder de noemers signaleren, netwerken, ondersteunen, organiseren en adviseren.

Werkveld VTV heel breed en divers

“Wij hebben permanent onze voelhoorns uitstaan”

Jaarverslag 2006 MEE Drenthe —

“Zo op het eerste oog zijn dat behoorlijk abstracte termen”, geeft Schoonderwoerd onmiddellijk toe. “Maar het principe van onze werkwijze, die met die termen wordt aangeduid, is eigenlijk heel simpel. Signaleren is de basis van onze dienstverlening: wij hebben permanent onze voelhoorns uitstaan, op zoek naar lacunes in de behoeftevoorziening voor onze doelgroep. Als we een signaal binnenkrijgen, bijvoorbeeld dat er onder kinderen met ADHD en PDD/NOS grote behoefte is om te judoën, komen we in actie.” “Onze actie bestaat dan in eerste instantie uit onderzoek en inventarisatie”, legt Westerhof uit. “We bekijken met andere woorden hoe groot de animo om te judoën binnen de doelgroep daadwerkelijk is en wat er op dat gebied in het verleden al geprobeerd is. Ook maken we in dat stadium al een voorzichtige inschatting van wat de eventuele mogelijkheden zijn. Vervolgens, als we vinden dat er voldoende basis is, maken we contact met andere partijen die zo’n activiteit in beheer willen nemen. Dat kunnen sportverenigingen, vrijwilligersorganisaties of gemeentes zijn, maar ook welzijnsorganisaties. Wanneer we een geschikte kandidaat gevonden hebben, helpen en begeleiden we bij het opzetten en uitvoeren, en we fungeren als adviseur en vraagbaak.” “Men kan bij ons terecht met problemen en vragen over het werven van vrijwilligers en fondsen, het opzetten van een administratie of het integreren van een nieuwe afdeling binnen een bestaande (sport)vereniging”, somt Schoonderwoerd een aantal voorbeelden op. “In dat kader verzorgen we regelmatig thema-avonden en geven we deskundigheidstrainingen voor vrijwilligers.”

Uniek Vrije Tijd en Vorming beperkt zich niet alleen tot sport, maar staat voor een uitgebreid scala aan activiteiten. “Ons werkveld is behoorlijk breed”, stelt Westerhof. “Toneel, muziek, dans, sport, vakantie, cursussen en opleidingen. In iedere mogelijke vorm en variatie. Een paar concrete voorbeelden die in 2006 voorbij zijn gekomen? We hebben een Vrije Tijdsmarkt georganiseerd in Emmen, compleet met marktkraampjes en workshops, waar allerlei organisaties konden laten zien wat ze op het gebied van vrije tijd en ook vakanties voor onze doelgroep konden betekenen. Verder hebben we een club opgericht voor kinderen met een licht verstandelijke beperking in de leeftijd van 14 tot 18 jaar. Een gezelligheidsvereniging is het eigenlijk, van wie de leden een keer in de maand bij elkaar komen om samen iets te ondernemen.” “Het mooie is dat we door onze kennis, ervaring en de manier waarop we georganiseerd zijn eigenlijk alles kunnen aanpakken”, betoogt Schoonderwoerd. “In dat opzicht zijn we denk ik ook uniek. Welzijnsorganisaties, die hun sociaal maatschappelijke dienstverlening in de wijken uitvoeren, zijn onvoldoende bekend met de problematiek van onze doelgroep om ze te kunnen bedienen. Aan de andere kant hebben zij wel weer heel specifieke kennis over de plaatselijke omstandigheden en bevolking. Als we hun kennis en kunde met die van ons zouden kunnen bundelen, zou dat voor beide partijen een uitkomst zijn: wij vergroten er ons bereik mee en zij kunnen hun dienstverlening verbreden. De contacten die we met dergelijke organisaties gelegd hebben, zullen we de komende tijd dan ook intensiveren en uitbreiden. Een belangrijk doel voor 2007 dus.”

Vrijetijdsactiviteiten voor mensen met een beperking Ondermeer de volgende activiteiten worden door de consulenten van MEE (Vrije Tijd en Vorming) ondersteund. • Vriendschapskringen in Emmen, Hoogeveen en Assen: voor mensen met een licht verstandelijke beperking. • Jongerenclub Emmen: vriendschapskring voor jongeren tussen de 18 en 25 jaar. • Topkids; een kinderclub in Emmen. • Do-it; een club voor jongeren van 14 – 18 jaar • Kookclub voor kinderen met ASS. Een pilotproject dat in 2007 start. • Vrijetijdsmarkt Emmen. Presentatie van organisaties die activiteiten voor mensen met een beperking en/of chronische aandoening aanbieden. Ruim 600 bezoekers konden terecht bij 48 verschillende organisaties. • Sportstimulering. In samenwerking met de gemeente Emmen is er veel aandacht besteed aan sportstimulering. In Assen is er een flexvolleybalinstuif georganiseerd. • Jeugd voor Europa: Stamm, Sport Drenthe, ‘Vereniging voor ontspanning voor Lichamelijk Gehandicapten’, De Noorderbrug en MEE Drenthe zijn begonnen met de opzet voor een uitwisselingsprogramma voor jongeren met een lichamelijke beperking. • Vrijetijdsmarkt Assen: Georganiseerd in samenwerking met andere organisaties, waaronder Sport Drenthe. De markt was gekoppeld aan het WK Atletiek in Assen.

9

Netwerken Netwerken is één van de kernactiviteiten van MEE Drenthe. Wij zijn vaak een spin in de web op veel gebieden waar mensen met een beperking mee te maken kunnen krijgen. Een greep uit de overleggen en netwerken waar MEE Drenthe deel van uit maakt: • Platformoverleg Assen. Dit overleg is gericht op samenwerking en afstemming van het activiteitenaanbod van verschillende instellingen voor mensen met een lichamelijke en/of verstandelijke beperking. • MEEdenkgroep Roden. Een afstemmings- en informatief overleg over beleid en activiteitenaanbod van instellingen gericht op het werkgebied van Roden en omgeving. • In de Hoogeveense wijk Zuid loopt een pilotprojekt in het kader van de WMO. • Netwerk Arbeidsintegratie in Assen, Hoogeveen, Emmen en Meppel. Binnen deze overleggen staan het signaleren van knelpunten en maatschappelijke ontwikkelingen centraal. Hiernaast is het delen van elkaars expertise een vast agendapunt. Deelnemers van deze overleggen zijn o.a: de gemeentes, sociale werkvoorzieningen, praktijkscholen, ZML-scholen, Drenthe College, Probaan, Reïntegratiebedrijven, de Noorderbrug en GGZ-arbeidstoeleiding.

Mantelzorg, het vrijwillig en gratis zorgdiensten verlenen aan een medemens, is zo langzamerhand een stevig ingeburgerd begrip geworden. Binnen MEE Drenthe worden verschillende vormen van mantelzorg begeleid. Bijvoorbeeld via De Logeerkring: een netwerk van mensen die af en toe onderdak bieden aan kinderen met een beperking, om op die manier hun ouders te ontlasten.

De Logeerkring ontlast ouders van kinderen met een beperking

Logeren leuk voor kind, ouders en logeergezin

Jaarverslag 2006 MEE Drenthe —

Gery en Marcel Egberts maken deel uit van De Logeerkring en sinds september 2006 krijgen ze een keer in de maand Marjolijn (11) te logeren, dochter van Henk en Jannie Bebingh. Marjolijn heeft PDD/NOS en ADHD, een beperking die soms de oorzaak kan zijn van flinke hectiek binnen het gezin. ‘Het is prettig om terug te kunnen schakelen.’

Maatschappelijk betrokken ‘In onze vorige woonplaats Capelle aan de IJssel, woonden we naast een gezinsvervangend tehuis’, vertelt Gery. ‘Een van de bewoners, een jongen van 14, kwam regelmatig bij ons over de vloer. We wisten dus hoe leuk het kon zijn om met kinderen met een beperking op te trekken. Toen we dan ook een advertentie van MEE Drenthe lazen waarin een oproep gedaan werd om je op te geven als logeergezin, was voor ons de keuze snel gemaakt.’ ‘Het past bij ons’, bevestigt Marcel. ‘Vooral ook omdat we ons maatschappelijk betrokken voelen en we dit een mooie manier vinden om daar invulling aan te geven.’ Voor Jannie en Henk was de aangeboden mantelzorg meer dan welkom. ‘De start viel samen met een periode waarin ik nogal gespannen was doordat ik mijn baan dreigde te verliezen’, gaat Henk terug in de tijd. ‘Dat gaf behoorlijk wat stress in het gezin. Vooral Marjolijn en ik reageerden heftig op elkaar en dat ging onder andere ten koste van onze oudste dochter Carina.’ ‘Ja, Carina leed er echt onder’, beaamt Jannie. ‘Het was toch al zo dat zij door de beperking van Marjolijn niet de aandacht

kreeg die ze nodig had. Door een MEE consulent, die ons begeleidde bij het aanvragen van een PGB voor Marjolijn, werden we op de mogelijkheid van een logeergezin gewezen.’

Harley Het doel van zo’n gezin is om ouders van een kind met een beperking af en toe te ontlasten. Precies wat Henk en Jannie nodig hadden. ‘In het begin voelde ik me wel schuldig’, bekent Jannie. ‘Het idee dat ik de zorg voor mijn kind vrijwillig in handen gaf aan vreemden, ook al was het maar voor een weekend in de maand, vond ik heel moeilijk. Maar toen we eenmaal kennis hadden gemaakt met Gery en Marcel en we merkten dat Marjolijn bij hun helemaal op haar gemak was, was ik gerustgesteld.’ Henk: ‘Datzelfde gold voor mij. Bovendien is het gewoon prettig als we wat meer aan onszelf en Carina toekomen. Niet dat we Marjolijn zonodig kwijt moeten. Helemaal niet. Maar het is een meisje dat veel aandacht vraagt en energie kost.’ ‘En Marjolijn vindt het prachtig bij ons’, weet Gery. ‘We wonen heel landelijk en we hebben een hoop ruimte om ons huis; ze kan zich er helemaal uitleven.’ Marcel: ‘Ze is ook gek op onze beesten. We hebben drie honden, precies hetzelfde aantal katten, twee vogels en een fret. Vooral Harley, onze greyhound, vindt ze geweldig. Het eerste wat ze altijd doet als ze bij ons komt is met hem knuffelen en stoeien. Ja, dat Marjolijn bij ons logeert is voor alle partijen gewoon heel erg leuk en goed.’

Logeerkring Drenthe Voor de Logeerkring Drenthe was het jaar 2006 een bijzonder jaar, waarin ze haar 121⁄2 jarig jubileum vierde. Doordat de Logeerkring Drenthe volledig onderdeel is geworden van MEE Drenthe moest er o.a. nieuw pr-materiaal worden gemaakt, zoals folders en posters. Robbie Dijkstra, een logeetje, werd het ‘nieuwe gezicht’. Ook kwam er een ‘logeerkrant’ uit, waarin ouders en gastgezinnen hun belevingservaringen vertelden. Dit materiaal is aangeboden aan de gedeputeerde van de provincie Drenthe, Anneke Haarsma tijdens een vroeg muzikaal ontbijt op het kantoor van MEE Drenthe. In september is er een groots opgezette Verwenfeest gehouden voor alle logé’s, ouders en familieleden, logeer-/ gastgezinnen en belangstellenden op het terrein van Vanboeijen. Ruim 400 gasten hebben daarvan mogen genieten. In december bracht de Logeerkring Drenthe de logeerkalender uit, met een collage van prachtige foto’s van het Verwenfeest. In totaal hebben 140 logé’s gebruik gemaakt van het logeeraanbod van de Logeerkring Drenthe. Om aan de toenemende vraag naar logeeropvang in gastgezinnen te kunnen voldoen zijn er 8 extra uren ingezet voor werving en selectie. Landelijk wordt nog steeds met warme belangstelling naar de Logeerkring Drenthe gekeken en het ‘Drentse model’ in andere provincies regelmatig overgenomen.

11

Ontwikkelingen MEE Informatiecentrum Een nieuw relatiebeheersysteem is geïmplementeerd en gevuld. In dit systeem zijn alle organisaties opgenomen van de sociale kaart van MEE Drenthe, aangevuld met organisaties en contactpersonen waar de medewerkers mee samenwerken of contacten onderhouden. Het is mogelijk om in dit systeem documenten of e-mails te koppelen aan de betreffende organisaties. Het voortraject voor de implementatie van intranet is eind 2006 afgerond. In 2007 zal dit ingevuld gaan worden en beschikbaar komen voor alle medewerkers. Met behulp van deze systemen groeit het Informatiecentrum steeds meer naar een Kenniscentrum.

Voorlichting en informatiestands De vraag naar voorlichting en informatiestands is toegenomen. Algemene voorlichting over MEE is gegeven op diverse scholen, Buurtnetwerken in Hoogeveen en De Wijk en voor medewerkers van lokale loketten in diverse Drentse gemeenten. De MEE-informatiestand is aanwezig geweest bij o.a. Vrijetijdsmarkten, Jeugdzorg Drenthe, Vegro thuiswinkel en cursusmarkten in de bibliotheken van Assen en Gieten. Er zijn door consulenten van MEE themabijeenkomsten verzorgd op het gebied van: Autisme, persoonsgebonden budget, bewindvoering, arbeid en wonen.

Al in 2005 heeft MEE Nederland stappen ondernomen om een certificeringschema voor MEE–organisaties te ontwikkelen. MEE Drenthe wil hierin mee gaan. In het kader hiervan zijn diverse acties ondernomen. De resultaten van de werkgroep Inhoud en kwaliteit van het Primair proces kregen vorm. De werkwijze van het primair proces is opnieuw geïntroduceerd. Alle consulenten volgen een cursus competentiegericht werken. Met als doel om de cliënt nog beter te ondersteunen bij het voeren van zijn eigen regie en het stimuleren van zelfredzaamheid.

MEE Drenthe op weg naar certificering

Jaarverslag kwaliteit 2006

Jaarverslag 2006 MEE Drenthe —

Primair Proces In 2006 is het herschrijven en actualiseren van het primaire proces voltooid. In september 2006 is een herstart gemaakt met het werken overeenkomstig dit primaire proces, waarbij uitgegaan werd van de dienstensystematiek. Wat opnieuw aandacht kreeg was het werken overeenkomstig de beschreven werkwijze: het proces van vraagverduidelijking, beschrijven van de intake en het werkplan.

Competentiegericht werken Alle consulenten volgden een cursus competentiegericht werken. De mogelijkheden en versterken van de competenties van de cliënt staan centraal, een invalshoek die betrokken is in de uitvoering van het primaire proces. Aandacht is er voor de zelfredzaamheid van de cliënt voorzover dat binnen zijn mogelijkheden past.

Certificering in 2008 De herinvoering van het primaire proces (zeggen wat je doet) is een essentieel onderdeel van het in te zetten traject van interne toetsing van de werkprocessen (doen wat je zegt). Deze acties zijn onderdeel van de plannen voor certificering in 2008. In 2006 is het HKZ schema (harmonisatie kwaliteitsbeoordeling in de zorgsector) voor MEE organisaties afgerond. MEE Drenthe heeft zich voorgenomen om in 2007 actie te ondernemen om in 2008 gecertificeerd te worden. In 2006 is een start gemaakt met de inventarisatie van de reeds beschreven procedures en het rubriceren binnen de HKZ indeling. Ter vervanging van het digitale kwaliteitssysteem OMS is Isoware ingevoerd. Onze procedures worden in dit systeem ingevoerd.

Het systeem beoogt ondersteunend te zijn aan het kwaliteitsmanagement.

Benchmark Vanuit MEE Nederland is in 2006 een benchmark uitgevoerd: cliënttevredenheid, medewerkertevredenheid, doelmatigheid en maatschappelijke waardering. Verbeteringen zullen worden doorgevoerd op het gebied van informatieverstrekking. De bereikbaarheid is reeds verbeterd. Meer inzicht geven in het werkplan is een onderdeel van de uitvoering van het primaire proces. Cliënten worden geïnformeerd via MEENieuws. De samenwerking met andere organisaties en de positionering van MEE Drenthe is in 2006 een voortdurend aandachtspunt geweest.

Klachten In de benchmark kwam naar voren dat MEE Drenthe aandacht moet besteden aan het omgaan met klachten. We beraden ons op een manier waarop ‘een signaal’ op een lager niveau eerder in kaart wordt gebracht. Er is beleid ten aanzien van het omgaan met uitingen van onvrede en klachten. Dit wordt regelmatig besproken. Zo waarborgen we dat er op een respectvolle manier mee wordt omgegaan en dat consulenten voldoende alert blijven op signalen en er gehoor aan geven. In 2006 bereikten een paar klachten het niveau van de leidinggevenden. De verbeteractie sloot aan bij de uitslagen van de benchmark en zijn gericht op informatieverstrekking. Bij het geven van informatie en het uitvoeren van het werkplan dient aandacht te zijn voor gebruik van begrijpbare taal en of de informatie begrepen is. Bij interne overdracht, maar ook bij informatieverstrekking aan derden zal nog zorgvuldiger omgegaan worden met de privacyrichtlijnen.

Cliëntenraad MEE Drenthe 2006 In de zomer van 2006 nam dhr. A.M. Roos afscheid als voorzitter van de cliëntenraad. Om de vacature die hierdoor ontstond en tevens al bestaande vacatures in te vullen is er een wervingsactie georganiseerd. Cliënten van MEE zijn schriftelijk benaderd, er is een oproep geweest in MEEnieuws en op de website van MEE Drenthe. Ook is er een advertentie is geplaatst in het Dagblad van het Noorden. Deze actie is voorspoedig verlopen. Alle vacatures, inclusief het voorzitterschap zijn ingevuld. Op 24 november vond de eerste vergadering plaats in de nieuwe volledige samenstelling. De (vernieuwde) cliëntenraad ziet de overgang naar de WMO als een belangrijk item. Met name de plaats die MEE zal verwerven in de WMO.

13

Ondernemingsraad Ook in 2006 gingen de ontwikkelingen binnen en buiten de MEE-organisaties door. Meer nadruk op het behalen van de productiecijfers, meer eenduidigheid binnen onze werkwijze in het primaire proces, verdere uitbreiding en ontwikkeling van het groepswerk, komst praktijkbegeleider, andere kijk op de huisvesting, samenwerking MEE Groningen enz. Daarnaast waren de ontwikkelingen rond de WMO en de mogelijke gevolgen voor MEE ook een voortdurend aandachtspunt. Als OR hebben we deze ontwikkelingen op een kritische en constructieve manier gevolgd. Wij hebben ons daarbij vooral gericht op de belangen van de medewerkers: worden zij goed gehoord en betrokken bij de ontwikkelingen, blijft er genoeg werkplezier en wordt de werkdruk niet te hoog. Het contact met de achterban is ook in het afgelopen jaar goed geweest. Bij sommige vraagstukken zijn we goed gevoed en betrokken door medewerkers. Er is eenmaal een overleg met de achterban geweest en eenmaal met een deel van de achterban. De Raad van Toezicht was eenmaal bij het overleg met de directeur/bestuurder. In 2006 hebben we afscheid genomen van Janke Abma. Gelukkig kon zij snel worden vervangen door Erik van Driessen.

Personalia

MEE Drenthe in cijfers

Raad van Toezicht

In 2006 stonden in totaal 4.173 cliënten ingeschreven bij MEE Drenthe (in 2005 waren dit er 3.325 en in 2004 waren dit er 2.651). Met name het aantal cliënten met een autisme spectrum stoornis (ASS) is aanzienlijk toegenomen. Het aantal ingeschreven cliënten verdeeld naar gemeenten geeft het volgende beeld:

mw. drs. M.C.A. Smilde (voorzitter tot 6-7-2006) vacature voorzitter (vanaf 6-7-2006) dhr. drs. J.S. Klompmaker (vice-voorzitter) mw. drs. C.H. Schumacher dhr. H. Kapinga (vanaf 6-7-2006) mw. G. de Vries-Leggedoor (vanaf 6-7-2006)

Directie en regiomanagers mw. A.A. Berendsen MBA (directeur) mw. E.A. Bouman (regiomanager Noord) mw. G.J.H. Hoftijser (regiomanager Zuid-West) dhr. C. van Wolferen (regiomanager Zuid-Oost}

Ondernemingsraad mw. J. Abma (voorzitter tot 11-9-206) mw. A. Storm (lid, voorzitter vanaf 11-9-2006) dhr. A.T.C. van Dam (vice-voorzitter) dhr. M.E. Abbing mw. H. Tjeerdsma dhr. H.D. van Driessen (vanaf 16-10-2006) mw. E.R. Sijnstra (ambtelijk secretaris)

AA en Hunza Assen Borger-Odoorn Coevorden De Wolden Emmen Hoogeveen Meppel Midden-Drenthe Noordenveld Tynaarldo Westerveld Buiten Drenthe (postcode niet ingevuld)

154 707 157 223 115 999 579 280 219 179 168 109 196 88

Cliëntenraad

De cijfers...

dhr. A.M. Roos (voorzitter tot 1-7-2006) dhr. J. Bakker (voorzitter vanaf 24-11-2006) dhr. R. Bakker dhr. P. Dam (vanaf 24-11-2006) dhr. F.H. Dekker (tot 1-6-2006) mw. F. Krabben dhr. W.C. Molema mw. L.L. Rottink-Oosting (vanaf 24-11-2006) dhr. B.S. Stel (vanaf 24-11-2006) dhr. A.T. Teeuw (vanaf 24-11-2006)

Staf dhr. J. Brinks (controller) mw. drs. J.C. Brouwer (orthopedagoog) mw. M.P. Doornbos (medewerker MAVI) mw. W.B. Jansen (kwaliteitsfunctionaris) mw. M. van Lier Lels (coördinator communicatie) dhr. J.H. Reijnders (praktijkbeg. vanaf 14-8-2006) mw. J.J.A. Tjassens (personeelsfunctionaris)

In 2006 zijn er 1.772 informatievragen gesteld. Deze zijn beantwoord door de medewerkers van het Informatiecentrum en de consulenten van het Informatie en Advies Team. Ook gespecialiseerde consulenten hebben vragen beantwoord. Zoals, de sociaal juridische medewerker. Dienstverlening van MEE Drenthe verdeeld naar categorie: Signalering 14,8% Maatschappelijke activering en integratie 45,1% Pluspakket 6,6% Informatievoorziening en voorlichting 24,8% Dienst E 8,7 % Totaal 100 %

Jaarverslag 2006 MEE Drenthe —

15

De hier opgenomen balans per 31 december 2006 en resultatenrekening over 2006 zijn ontleend aan de jaarrekening 2006 van MEE Drenthe. Bij deze jaarrekening is door Ernst & Young Accountants een goedkeurende accountantsverklaring verstrekt.

Jaarrekening

Resultatenrekening

Balans per 31 december 2006

Activa Vaste activa Materiële vaste activa Vlottende activa Vorderingen en overlopende activa Liquide middelen Totaal vlottende activa

2006

2005

€

€

349.137

359.845

75.313 1.315.982 —————— 1.391.295 ——————

134.575 1.124.948 —————— 1.259.523 —————— 1.619.368

Totaal activa

Passiva Eigen vermogen Kapitaal Collectief gefinancierd gebonden vermogen Niet collectief gefinancierd vrij vermogen Totaal eigen vermogen Voorzieningen Voorzieningen Kortlopende schulden Kortlopende schulden en overlopende passiva Restitutie subsidie AWBZ

Totaal kortlopende schulden Totaal passiva

6.751 298.646 139.262 —————— 444.659

6.751 298.646 86.536 —————— 391.933

382.136

336.944

488.191 425.446 ——————

449.822 440.669 ——————

913.637

890.491

——————

——————

1.740.432

1.619.368

Bedrijfsopbrengsten Regeling subsidies AWBZ en Ziekenfondswet Subsidie integrale vroeghulp Plusactiviteiten Overige opbrengsten Totaal bedrijfsopbrengsten Bedrijfslasten Personeelskosten Afschrijvingen materiële vaste activa Reservering toekomstige huisvesting Huisvestingskosten Overige bedrijfskosten Totaal bedrijfslasten Financiële baten en lasten Rentebaten Incidenteel Budgetaanpassingen voorgaande jaren Buitengewone baten Vrijval voorzieningen Totaal incidenteel Voordelig resultaat

2006 €

2005 €

3.593.833 46.318 69.720 81.160 —————— 3.791.031

3.522.181 45.827 35.330 151.653 —————— 3.754.991

2.616.927 106.322 45.551 343.884 666.917 —————— 3.779.601

2.517.488 146.270 — 308.533 752.208 —————— 3.724.499

26.725

29.606

14.571 — — —————— 14.571

2.615 — — —————— 2.615

52.726

62.713

Colofon

MEE Drenthe Raad en daad met leven met een beperking

Dit jaarverslag is een uitgave van MEE Drenthe.

Redactie:

Centraal Bureau | Regionaal Centrum Noord Eemland 3 | 9405 KD Assen

Astrid Berendsen Mini Jansen Marga van Lier Lels

Regionaal Centrum Zuid-Oost Parallelweg 36 | 7822 GM Emmen

Tekst interviews: Roel Kuiper

Vormgeving: Rob van der Loos

Regionaal Centrum Zuid-West Het Haagje 129 | 7902 LE Hoogeveen Centraal telefoonnummer T 0592 30 39 99 Centraal faxnummer T 0592 30 39 69 Informatiecentrum T 0592 39 85 55 E-mail [email protected] Internet www.meedrenthe.nl