Řízení OTC portfolia přidanou službou
XVIII.OTC konference 29. září 2015 Aquapalace Hotel Prague
No elements of this document may be reproduced in any form without written permission of Walgreens Boots Alliance. All trademarks and registered trademarks are the property of their respective owners.
synergie podpora spolupráce
Alphega back office Marketingové oddělení AH
Web portál Lékárenské programy Dotazníky
Kontaktní centrum
Alphega rada Pracovní skupiny Lékárny
Datová analytická podpora
Alphega konzultanti
No elements of this document may be reproduced in any form without written permission of Walgreens Boots Alliance. All trademarks and registered trademarks are the property of their respective owners.
Program kontinuálního vzdělávání Alphega lékárna • interní (Alphega tým) • externí - kontinuální vzdělávání členů Alphega lékárny (majitelé, personál) • semináře (workshopy) • přednášky (interaktivní)
No elements of this document may be reproduced in any form without written permission of Walgreens Boots Alliance. All trademarks and registered trademarks are the property of their respective owners.
Program kontinuálního vzdělávání Alphega lékárna - příklad • semináře „Dispenzační práce - vytvořte si dispenzační manuál“ (odborný lektor - PharmDr. Jana Matušková)
• detailní rozbor 5 dispenzačních modelů • týmová práce (nácvik komunikace, videoukázky) • sezónní cykly (vždy zahrnut model zohledňující aktuální sezónu) • určeno pro expedienty (farmaceuti a farmaceutičtí asistenti)
No elements of this document may be reproduced in any form without written permission of Walgreens Boots Alliance. All trademarks and registered trademarks are the property of their respective owners.
Program kontinuálního vzdělávání Alphega lékárna - příklad • interaktivní přednášky „Ekonomické řízení lékárny, Cenotvorba na příjmu“ (odborný lektor - PharmDr. Jana Matušková)
• řízení skladu • řízení objednávky • řízení dispenzační práce (cross-selling,up-selling, substituce OTC) • řízení cenotvorby na příjmu (práce s cenou a cenovkou) • určeno pro majitele a zaměstnance s řídící kompetencí No elements of this document may be reproduced in any form without written permission of Walgreens Boots Alliance. All trademarks and registered trademarks are the property of their respective owners.
Program kontinuálního vzdělávání Alphega lékárna
No elements of this document may be reproduced in any form without written permission of Walgreens Boots Alliance. All trademarks and registered trademarks are the property of their respective owners.
Kategorizace - Alphega lékárna • transformace „Alphega okénka“ na plnohodnotné kategorie • jasně viditelné odlišení kategorií - Alphega interní branding • cenovkové lišty a ceny v kategoriích • zpřehlednění a „vyčištění“ lékárny • správné a efektivní umístění Alphega POS materiálů • revize externího brandingu
No elements of this document may be reproduced in any form without written permission of Walgreens Boots Alliance. All trademarks and registered trademarks are the property of their respective owners.
Lékárna - před úpravou
No elements of this document may be reproduced in any form without written permission of Walgreens Boots Alliance. All trademarks and registered trademarks are the property of their respective owners.
Lékárna - po úpravě
No elements of this document may be reproduced in any form without written permission of Walgreens Boots Alliance. All trademarks and registered trademarks are the property of their respective owners.
Web a lékárenské programy Zákaznická zóna Alphega
Lékárenské programy
• označení produktů v akci
• označení produktů v akci
• planogramy
• motivace expedientů
• přímé objednání produktů
• sledování prodejů
• marketingová podpora
• pevné letákové ceny
No elements of this document may be reproduced in any form without written permission of Walgreens Boots Alliance. All trademarks and registered trademarks are the property of their respective owners.
Děkuji za pozornost
No elements of this document may be reproduced in any form without written permission of Walgreens Boots Alliance. All trademarks and registered trademarks are the property of their respective owners.
