Mivel készüljünk? IT trendek és lehetőségek Kovács András
Üzleti hajtóerők Költséghatékonyság Produktivitás
Ügyfélkezelés
Meghatározó technológia trendek Operatív alkalmazások & alkalmazás fejlesztés
Alkalmazás infrastruktúra/architektúra …
Analitikus alkalmazások & alkalmazás fejlesztés BI és Információ menedzsment infrastruktúra …
Infrastruktúra - Hálózat, Kiszolgálók, tárolók, kliensek…
Mit használjunk és … … milyen formában vegyük azt igénybe? Hardver/szoftver infrastruktúra: Megvegyük vagy béreljük? Alkalmazások: Mit béreljünk? Mit vezessünk be? Mit fejlesszünk?
Felhő szolgáltatások A felhő szolgáltatások 3 legfontosabb „X mint szolgáltatás” modellje és fontosabb szereplői XaaS modell Alkalmazásszolgáltatás
Részkategóriák
(Software as a Service, SaaS)
Kész alkalmazások, szolgáltatásként
Platformszolgáltatás
Integráció mint szolgáltatás
(Platform as a Service, PaaS)
Alkalmazásfejlesztés mint szolgáltatás
Infrastruktúraszolgáltat ás
Infrastruktúra menedzsment szolgáltatás
(Infrastructure as a Service, IaaS)
Adattárolási és számítási kapacitás szolgáltatás
Példák
Infrastruktúra Szerver
Kliensek
Konszolidáció Virtualizáció Zöld IT: energiafelhasználás csökkentése Kihelyezés: adatparkokba
Tároló Nagy teljesítményű lemezes tároló szerverek Központi adatmentés SSD alapú gyorstárak Számítási felhő alapú gyorstárak (RAM) Adattárolás szolgáltatás Kihelyezett szerverekhez Garantált adatbiztonság
Streaming (alkalmazás) adatközpontban telepítve és karbantartva futtatáshoz kliensre letöltve
Hosted (alkalmazás és op. rendszer) adatközpontban fut prezentáció a kliensen
Adatparkok Méretgazdaságosság redundáns energiaellátás hardver beszerzés üzemeltető személyzet tartalék helyszín + replikáció (katasztrófatűrés)
Felhő szolgáltatások típusai „A” vállalat
„A” vállalat
„B” vállalat
Felhasználók „A”
„B”
Kihelyezett privát felhő szolgáltatás
Hibrid felhő szolgáltatás
Nyilvános felhő szolgáltatás
HW és SW tulajdonosa
Vállalat v. Szolgáltató
Szolgáltató v. Vállalat és Szolgáltató
Szolgáltató
Fizikai hely
Szolgáltató adatközpontja
Szolgáltató adatközpontja
Szolgáltató adatközpontja
Üzemeltető
Szolgáltató
Szolgáltató
Szolgáltató
Elérhetőség
Vállalati hálózat
Vállalati hálózat vagy virtuális magánhálózat
Internet vagy virtuális magánhálózat
Fix havi díj
Fix + használatarányos havi díj
Használatarányos havi díj
Fizetés módja
Cloud IaaS piaci előrejelzés
Alkalmazás környezet Felhő szolgáltatásokkal bővül Iparági csomagok
Egyedi fejlesztések
SaaS
CRM
ERP
Alkalmazás platform
Az alkalmazás környezet Felhő szolgáltatásokkal bővül SaaS szolgáltató
SaaS szolgáltató Értékesítés támogatás
Ügyfél adatok
Jutalék számítás
Ügyfél adatok
PaaS szolgáltató Workflow BPM
Folyamat adatok
Vállalati alkalmazás platform/infrastuktúra Vállalati alkalmazások
Jelmagyarázat SaaS PaaS ERP Egyedi alkalmazás
Megrendelés
Ügyfél adatok
Ajánlatadás
Könyelés
Termékek
Értékesítés konfigurálás
Teljesítmény menedzsment
Alkalmazás platformok új generációja
A SOA, BPM, Cloud hatásaként a korábbi monolitikus alkalmazások helyét átveszik a kompozit rendszerek Az alkalmazás végrehajtó környezetek új generációja: elosztott, együttműködő üzleti komponensek Technológia alapok: SOA, Esemény vezérelt feldolgozás (EDA), BPM Platformok: Java EE (IBM, Oracle, OSS) és .NET
Platformok a Felhőben Komplett, felhőben történő működést támogató platformok (Multitenant!!!) Platform elemeket önállóan is igénybe lehet venni, pl.: BPM, Portal
Az alkalmazás fejlesztés jellege megváltozik Kódolás -> összeállítás (composition) Eseményvezérelt Alkalmazás infrastruktúra/platform
Folyamat vezérelt Új elrendezés
Hagyományos program belseje
Portál és Web
Felh. felület Döntési pontok
Hagyományos alkalmazás platformok jellemzői
Összeállítás típusú alkalmazás platformok jellemzői
Tranzakció centrikus
Web centrikus
Kód vezérlésű
Modell vezérlésű
Centralizált
Elosztott
IT alapú
Szolgáltatás alapú
Folyamat -ancillary
Folyamat centrikus
Merev
Agilis
Autonóm
Együttműködő
Vállalati működés
Globális működés
Végrehajtási utak
Adat definició
Szabály motor Folyamat motor XML és adatbázis
• Programozott belső vezérlési struktúra • Korlátozott agilitás
Modell alapú megközelítés a rendszerek létrehozására (MDA, modell driven architecture)
Alkalmazás csomagok – technológiai trendek SOA-BPM alapokra épülnek, üzleti komponensekből állnak Gartner: Business Process Platform Pl. Oracle Fusion Applications, SAP
Könnyen integrálhatók más rendszerekkel A csomag alatti platformok központi vállalati middlewareként is használhatók A platformok önálló fejlesztő és futtató környezetként, Cloud APaaS -ként is elérhetők A platformok mentén fejlesztői és kiegészítő termék közösségek alakulnak ki
Vállalati szoftverek - piaci előrejelzések: egész világ
140 000,0
Other Application Software
120 000,0
Project and Portfolio Management 100 000,0 Supply Chain Management 80 000,0
ERP CRM
60 000,0 Digital Content Creation 40 000,0
Office Suites Enterprise Content Management
20 000,0
E-Mail and Calendaring 0,0 2006
Web Conferencing and Team Collaboration 2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
Market
2006
2007
2008
2009
2011
2012
CRM
6 577
8 090
9 363
9 776 10 465 11 334
12 387
13 631
7,8%
Digital Content Creation
2 782
3 225
3 520
3 147
3 303
3 520
3 804
4 073
3,0%
E-Mail and Calendaring
2 494
2 797
3 215
3 425
3 779
4 167
4 585
5 047
9,4%
Enterprise Content Management
2 622
2 927
3 268
3 431
3 783
4 179
4 627
5 148
9,5%
17 764 20 732 23 816 24 456 25 876 27 621
29 604
31 848
6,0%
9 638 12 363 13 631 12 791 13 237 14 028
15 072
16 080
3,4%
ERP Office Suites Project and Portfolio Management
2010
2013 CAGR 2008-2013
888
1 103
1 288
1 396
1 575
1 793
2 055
2 336
12,6%
Supply Chain Management
5 057
5 950
6 836
7 217
7 800
8 491
9 287
10 174
8,3%
Web Conferencing and Team Collaboration
1 303
1 562
1 906
2 228
2 686
3 192
3 766
4 412
18,3%
Other Application Software
16 650 20 650 22 302 21 099 20 633 20 840
22 507
24 533
1,9%
Total
65 774 79 398 89 147 88 965 93 136 99 167 107 694 117 282
5,6%
13
Total Enterprise Software Revenue for All Market Segments and Regions, 2008-2013, 1Q09 Update (Millions of USD)
Vállalati szoftverek - piaci előrejelzés: KeletKelet-Európa Market
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
CAGR 2008-2013
144
207
261
262
286
314
346
383
8,0%
Digital Content Creation
58
79
93
86
92
100
109
117
4,6%
E-Mail and Calendaring
48
59
74
75
83
93
103
115
9,3%
Enterprise Content Management
40
45
55
55
62
69
78
89
10,2%
ERP
646
774
909
869
904
949
1 002
1 070
3,3%
Office Suites
208
383
505
504
542
580
626
672
5,9%
16
20
25
27
32
37
43
50
14,6%
124
149
177
175
188
202
220
241
6,5%
14
21
29
33
41
49
60
72
19,7%
322
447
513
434
432
438
475
520
0,3%
1 620
2 184
2 641
2 521
2 661
2 832
3 063
3 330
4,7%
CRM
Project and Portfolio Management Supply Chain Management Web Conferencing and Team Collaboration Other Application Software Total
Total Enterprise Software Revenue for All Market Segments and Regions, 2008-2013, 1Q09 Update (Millions of USD)
CRM - dinamikusan növekszik Értékesítés támogatás: a legnagyobb Marketing automatizálás: a leggyorsabban növekvő Ügyfélszolgálati megoldások : a legfejlettebb Fejlesztések : ügyfélmegtartás, jobb ügyfélélmény, közösségi kiterjesztések (fogyasztói közösségek, közösségi hálózatok) SaaS-ban ez egyik élversenyző
SaaS piaci előrejelzések
CCC content,communications, and collaboration DCC
digital content creation
SCM
supply chain management
PPM
project, portfolio management
15
Üzleti intelligencia és információ menedzsment trendek A megavendorok dominálják a tradicionális BI-t, az az IT egy vagy néhány portfólió-stack-re törekszik A hangsúly a megfigyelésről és riportolásról az előrejelzés és döntéstámogatás felé tolódik Az adatok (BI) és strukturálatlan információ (szöveg, kép,…) együttes kezelése egyre fontosabb a döntés előkészítésben és az üzleti folyamatok támogatásában A „komponens alapú” megközelítés – együttműködő adattárházak – az analitikus területen is feltörekvő trendek közé tartozik (IQSymposium BI 2010) A BI piac az új technológiák, a növekvő felhasználó szám és az új típusú megoldások következtében megduplázódhat 5 év alatt. Az üzlet egyre inkább átveszi a beszerzés irányítását SaaS: kedvezőek az áramlatok, de még nem változtatják meg a játékot.
Fejlesszük, vásároljuk, béreljük? A szolgáltatás üzleti hatása Költség (TCO)
Megkülönböztetés
Kovacs.Andras@ Kovacs.Andras @iqsys.hu
