1 Inzicht zorgt voor uw Smile Frank Erftemeijer2 Smile Introductie; Waarom is een Smile belangrijk? The Last Mile en Lost Smile Van Informatie, Commun...
Smile Introductie; Waarom is “een Smile” belangrijk?
“The Last Mile en Lost Smile” Van Informatie, Communicatie naar Integratie revolutie ‘t Echte Nieuwe werken Wat heb je nodig en wat kost het? ………Nee wat levert ‘t op!
Even voorstellen Frank Erftemeijer 01-10-1965 • • •
Getrouwd, 3 kinderen; 13 jr Logistiek; 15 jr logistieke ICT & dienstverlening.
Oprichter Yellow Star Waarom? • Ergerde me aan slecht lopende processen & supply chains ; • Wil collega’s en relaties happy maken.
Missie & Motto Missie: “ De logistieke keten en onderliggende processen voorspelbaar maken door organisaties en mensen, kennis en inzichten te laten delen. ”
Producten & Modules (SaaS – Web based) Supply Chain Forwarding; Dashboard & Management Information; System Integration & System Maintenance.
Partners integraties
Klanten
Waarom is “een Smile” belangrijk voor U?
Even wat getallen 72% van de mensen denken dat mensen die vaak lachen succesvoller zijn! 86% denkt dat je met een lach gemakkelijker een gesprek aan kan gaan met een vreemde! 12% meer kans op promotie door uw baas als u vaak lacht! 65% van uw communicatie is non-verbaal. Dus tel uit de impact van een smile!
Wist u dat:
Geluk is een bijproduct van lachen en niet andersom De kracht van een lach… Je voelt je welkom
Dus waarom heb je een lach nodig?
Meer gevoel van geluk Minder stress Dus: Je leeft langer en minder kans om ziek te worden als gevolg van stress
Betere keuzes / afwegingen = hogere kwaliteit van beslissingen in ROI
Denkt u dat een Smile ook belangrijk is in uw
business?
Wist u dat: 80 / 20 regel t.a.v. van de kosten in de last mile. Last mile heeft een grote kans dat het fout gaat met hoogste impact
Foutkosten - weg winst van de week!
The Last Mile The Lost Smile ?
Open deur….. • • • • •
Supply chain moet efficiënter Kosten moeten omlaag Risico’s moeten eruit De last mile wordt steeds complexer Je moet samenwerken in Adhoc samenstelling
Die Smile moet terug! Maar hoe?
De verandering
Van Informatie & Communicatie naar Integratie Revolutie
Informatie revolutie – – –
Structureren van informatie Snel verwerken van informatie Beschikbaar maken op printout / screen
x 10
Communicatie revolutie – – –
Mobile phones & draadloos – internet communicator Internet Sociale media
x 100++
De Integratie revolutie – – –
Iedereen online & info tijdens je activiteit Sensoren Onderdeel van jouw workflow – service winst en efficientië over de supply chain heen
Persoonlijk & Online specifieke hulp!
x 10??
‘t nieuwe werken volgens Bill Gates
• •
‘t creëert alleen een flexibele werkplek Mogelijk gemaakt door internet.
‘t ECHTE nieuwe werken •
Klant leverancier relatie
•
Social media en Social business lopen in elkaar over: wordt één wereld! – – –
Steeds Transparanter Steeds Persoonlijker Steeds meer interactie : • •
•
Iedereen onderdeel van ‘t leveren van informatie Iedereen kan dynamisch onderdeel uitmaken van de uitvoering van de opdracht
Informatie en hulp vindt jou!
Steve Jobs: “Technology makes the heart Sing”
Situatie nu: REactief Klant belt: lukt ‘t nog?
Order Handling
Bel klant: Met welke boodschap?
Check Systemen Bel Chauffeur
Bel Charter
Wacht …… Wat kan je nu nog doen?
Situatie wordt: SB - PROactief Klant ervaart de oplossing
Real Time
Lukt het? Systeem Adviseert
Betere keuzes / afwegingen =
Hulp!
hogere kwaliteit van beslissingen
=
ROI
Online & relevante Kennis
Service
U? anticipeert
Omgeving adviseert
Creëer oplossing
Online
Uw profiel & Gedrag
Online & relevante keten-partner
Wat heb je nodig en wat kost het…….
Meedenkende pro-actieve mensen Quote Einstein:
“Imagination is more important than Knowledge”
Meedenkende & pro-actieve software Uw oplossing om de uitzondering aan te pakken is slechts 1 stap weg. Geef aan wanneer u een pro-actieve alert wilt ontvangen!
Binnen 1 stap zicht op de issue!
Exception informatie - Dashboard overzicht met Drill Down Drill down details: top-down/bottum-up!
Deel informatie real-time Systeem integratie met overzicht •
“Van een spaghetti aan interne interfaces naar een Dashboard voor data communicatie en data conversies.
•
“In één dag een nieuwe relatie integreren in uw proces.”
•
“Doel: Succesvolle en real-time samenwerking”
Wat Nodig?
• • • •
Enterprise Service Bus; Controle portaal; Notification engine; Drill down naar data en start met de verwerking van de informatie.
Wat kost het? Nee, wat levert ‘t OP! • • • • •
Samenwerken in een complex dynamisch netwerk Betere beslissingen = Service en Winstgevendheid Rust & overzicht Ruimte in je hoofd voor verbeteringen voor de klant en de Chain De Smile!
Hoe lang kan je wachten = Hoe veel geld wil je mislopen!
Schrijf je nu in door op het logo te klikken!
ICT & Logistiek beurs, 13-16 november 2012 Krijg een indruk van onze efficiënte modules!!
