Hay Group zorgt voor uw organisatie
2 Hay Group zorgt voor uw organisatie | 2010
“
Uw dilemma’s van nu. Al meer dan 60 jaar ónze thema’s.
”
www.haygroup.nl 3
Ook de gezondheidszorg ontdekt de kracht van Hay Group Als bestuurder in de gezondheidszorg of als manager HRM staat u voor immense uitdagingen. Die uitdagingen liggen op verschillende terreinen, maar hangen vaak ook nauw met elkaar samen. Herkent u onderstaande vragen ook in uw organisatie?
‘We hebben enorm veel tijd besteed aan uitdenken van de strategie voor de komende jaren. Maar wat is dat waard als het niet lukt om die strategie goed in te voeren en echt te laten wortelen?’ ‘Hebben we genoeg talent in huis om alle ambities waar te maken? Benutten we ons talent optimaal? ‘Hoe zorgen we dat talentvolle artsen, verpleegkundigen en andere professionals hun ondernemingsdrang bij ons kwijt kunnen? Hoe voorkomen we dat ze hun ondernemingslust zelf gaan vormgeven buiten onze organisatie als concurrent? We willen steeds meer verantwoordelijkheid lager in de organisatie leggen. Kunnen we dat met een gerust hart doen? Zijn de sleutelpersonen er klaar voor? Is voldoende duidelijk wie waar precies verantwoordelijk voor is?’ ´Bijzondere prestaties moeten vaker beloond worden. Maar we hebben ook de CAO te respecteren. Hoe kunnen we beter belonen en motiveren zonder dat dit extra geld kost in een cultuur waarin medewerkers het niet gewend zijn dat er onderscheid wordt gemaakt?’ ‘We zijn continu bezig met allerlei verbeterprojecten. Hoe voorkomen we dat er ‘projectmoeheid’ optreedt en hoe zorgen we voor samenhang tussen al die losse verbeterprojecten?’
4 Hay Group zorgt voor uw organisatie | 2010
Uw dilemma’s van nu. Al meer dan 60 jaar ónze thema’s Rode draad door al deze dilemma’s zijn de thema’s: Leiderschap Talentmanagement Motiveren en belonen Samenwerking Efficiënter en slimmer werken Hay Group heeft meer dan 60 jaar onderzoeks- en advieservaring met deze thema’s, met aantoonbaar effect in heel uiteenlopende branches. Steeds vaker krijgen we vragen uit de zorg. Een paar voorbeelden van wat Hay Group kan betekenen: Hay Group helpt organisaties om ‘beweeglijker’ te worden Organisaties in de zorg moeten in deze roerige tijden snel kunnen inspelen op nieuwe ontwikkelingen en handig kunnen manouvreren tussen steeds wisselende eisen en regels. Uit onderzoek van ons blijkt dat succesvolle organisaties met een snel reactievermogen typische kenmerken hebben: Eenvoudige managementstructuren die het beslissingsproces versnellen Medewerkers die zich nauw betrokken en gewaardeerd voelen. Onze adviseurs helpen u graag met het opzetten van een organisatie voor snelle besluitvorming en met het vergroten van de waardering van medewerkers.
We helpen de betrokkenheid van medewerkers vergroten De gezondheidszorg is en blijft mensenwerk, ondanks de enorme vlucht van nieuwe technologieën. De zorgproducten- en diensten zijn meestal niet uniek of kunnen vaak gekopieerd worden, net als uw strategie. Het zijn uw medewerkers die het verschil maken. Onderzoek van Hay Group toont aan dat betrokken medewerkers 2,5 keer meer kans maken om hun prestaties te overtreffen dan niet-betrokken collega’s. De zorg heeft medewerkers nodig die veranderingsgezind zijn, betrokken en die meedenken in een breder perspectief dan alleen de eigen opdracht. Onze adviezen kunnen u helpen om uw medewerkers dat verschil te laten maken. We helpen leiderschap te ontwikkelen Leiderschap is een cruciale succesfactor voor de zorg. Om ambities waar te maken hebben leidinggevenden op alle niveaus specifieke vaardigheden en gedrag nodig. In de gezondheidszorg is het vrij gebruikelijk dat goede artsen, verpleegkundigen en andere professionals promotie maken door leiding te gaan geven. Maar zijn het ook goede leiders? Welke kwalititeiten zijn er nodig? Zijn die in potentie aanwezig
www.haygroup.nl 5
en hoe kun je die ontwikkelen? Voor bestuurders in de zorg sluit ons programma ‘Verbindend leiderschap’ op deze thema’s aan. In de uitermate complexe omgeving van een organisatie in de zorg moeten bestuurders uiteenlopende belangen en verplichtingen steeds meer aan elkaar verbinden. We maken de vertaalslag van strategie naar resultaten Wat ons onderscheidt is dat we de vertaalslag maken van de strategie naar de praktijk op alle niveaus. Er zijn talloze adviesbureaus die u graag helpen met het ontwikkelen van een visie. Maar zodra die visie er is staat u zelf alsnog voor de moeilijkste klus: zorgen dat de organisatie, de processen en de mensen ook passen bij de doelstellingen en de strategie. Hay Group heeft duizenden organisaties in de publieke én private sector wereldwijd geholpen bij het implementeren van hun strategie. We helpen topteams ontwikkelen De eisen voor bestuurders zijn zo hoog geworden dat het onmogelijk is om die capaciteiten in één persoon te vinden. Daarom is samenwerking met anderen, in topteams zo belangrijk. Maar een effectief team heb je niet zomaar. Daarvoor is inzicht nodig in de kracht van het team en de kwetsbaarheden, de uitdagingen en betrokkenheid bij elkaar. Er moet gebouwd worden aan duidelijkheid, vertrouwen en commitment, inzicht in de meerwaarde van elkaar en de diversiteit en overeenstemming over doelen, acties en gewenst gedrag. Wij kunnen u daarbij helpen.
We beschrijven functies, verantwoordelijkheden en relaties op alle niveaus Functiebeschrijvingen in de zorg zijn erg gericht op wat de taken van iemand zijn in plaats van dat het resultaatgerichte functieprofielen zijn. We helpen zorginstellingen bij het opstellen van een nieuw en overzichtelijk ‘functiegebouw’. Functies worden beschreven op een manier waarbij iedere medewerker begrijpt wat zijn verantwoordelijkheid is en wat hij of zij bijdraagt aan het realiseren van de strategie. Alle functies komen goed in beeld en zijn zo beschreven dat functies onderling goed te vergelijken zijn. Dat stimuleert de doorstroom naar andere functies, zowel verticaal als horizontaal en maakt het belonen gerichter. Daarnaast heeft u de mogelijkheid om de belangrijkste resultaten en eventuele vragen te bespreken met een consultant van Hay Group in een persoonlijk gesprek.
6 Hay Group zorgt voor uw organisatie | 2010
Wat maakt Hay Group nog meer bijzonder? Er zijn meer redenen dan puur inhoudelijke waarom Hay Group heel goed bij de gezondheidszorg past.
We zijn geen pure zorgspecialist. Dat blijkt vooral een pre. Hay Group heeft genoeg mensen in huis die de zorg van binnenuit goed kennen, maar zorgt tegelijkertijd dat er voldoende frisse afstand is en blijft. Juist door onze brede achtergrond en ervaring zien we snel bruikbare parallellen met andere sectoren met vergelijkbare problemen. En doordat we zelf niet helemaal vergroeid zijn met de zorg, zien we ook scherp wat het kostbare ‘eigene’ is van de zorg.
Hay Group brengt organisaties in beweging door de strategie en de structuur van de organisatie altijd te verbinden met het gedrag van mensen. Het gedrag van het individu, van teams en de cultuur van een organisatie bepalen uiteindelijk wat er echt gebeurt.
U wilt natuurlijk niet dat er een probleem wordt opgelost en er even later op een andere plek een nieuw probleem opdoemt dat hier uit voortkomt. Wij verbinden uw vraag met het grotere geheel, buiten de waan van de dag.
We houden onze kennis niet angstvallig binnenskamers, maar dragen kennis en methodes over aan klanten. We zorgen dat oplossingen beklijven en dat er in meerdere lagen van de organisatie draagvlak is.
De stijl van Hay Group is dat we een ‘partnership’ aangaan met de opdrachtgever. We werken samen aan een duidelijke gezamenlijke doelstelling. Hay Group verbindt zich daar ook echt aan.
We zijn een internationale organisatie en putten uit kennis en ervaringen in andere landen.
Hay Group doet veel aan onderzoek naar gedrag van mensen, leiderschap, samenwerking en succesvolle organisaties. Van de kennis en inzichten die dat oplevert profiteren al onze klanten.
www.haygroup.nl 7
“
We werken samen aan een duidelijke gezamenlijke doelstelling.
Meer informatie Bent u benieuwd wat Hay Group voor u kan betekenen? Neem vrijblijvend contact met ons op en maak een afspraak om uw dilemma’s voor te leggen. Aarzelt u nog? Ook uw eventuele twijfels horen we graag. Ed Maagdelijn e
[email protected] t +31 (0)30 692 92 96 Anne Hoogstraten e
[email protected] t +31 (0)30 692 92 39
”
Hay Group is een wereldwijd organisatieadviesbureau. Samen met het management maken we de strategie concreet. We ontwikkelen talent, zorgen dat mensen effectiever werken en dat ze gemotiveerd zijn om optimaal te presteren.
t +31 (0)30 692 99 29 f +31 (0)30 692 99 00 e
[email protected] www.haygroup.nl
Africa Cape Town Johannesburg Pretoria
Asia Bangkok Beijing Hong Kong Jakarta Kuala Lumpur Mumbai New Delhi Seoul Shanghai Shenzhen Singapore Tokyo
Europe Athens Barcelona Berlin Bilbao Birmingham Bratislava Bristol Brussels Bucharest Budapest Dublin Frankfurt Glasgow
Helsinki Istanbul Kiev Lille Lisbon London Madrid Manchester Milan Moscow Oslo Paris Prague Rome Stockholm Strasbourg Vienna Vilnius Warsaw Zeist Zurich
Middle East Dubai Tel Aviv
Edmonton Halifax Kansas City Los Angeles Mexico City Montreal New York Metro Ottawa Philadelphia Regina San Francisco San Josè (CR) Toronto Vancouver Washington DC Metro
Pacific Auckland Brisbane Canberra Melbourne Perth Sydney Wellington
South America North America Atlanta Boston Calgary Charlotte Chicago Dallas
Bogota Buenos Aires Caracas Lima Santiago Sao Paulo
Hay Group zorgt voor uw organisatie | versie 2 | april 2010 | Nederland
Hay Group bv Arnhemse Bovenweg 140 3708 AH Zeist Postbus 1151 3700 BD Zeist The Netherlands
