Interview met Simone van der Vlugt

reisvakblad voor reisbureaus en reisorganisaties November – 2015, 17e jaargang

Interview met

Simone van der Vlugt

Exclu s INDO ive NESIE Deze uitgave: AMONDO Star Alliance British Airways Turkish Airlines Spaans Verkeersbureau

FOTO exclusive:

A

R

City report: San Diego Regio report: Andalusië City report: Rio de Janeiro Company profile: Lufthansa Group

U

B

A

Ga voor onze agentenaanbiedingen naar www.etraveltraining.nl

Inhoud

C o l o f o n Travelution, hét vakblad over reisbestemmingen REDACTIEADRES Travelution

06

fotoVerkiezing

08

Interview

14

city report

22

company profile

28

Regio report

36

city report

44

Interview

46

Interview

48

Interview

50

Interview

52

interview

54

Travel report

56

news report

58

etravel training update

Rokkeveenseweg 24

Egyptisch Verkeersbureau

2712 XZ Zoetermeer Tel: 31-(0)79 593 9313 Fax: 31-(0)79 593 9316 e-mail: [email protected] Internet: www.travelution.nl EindrEDACTIE Eleni Hoefsloot MEDEWERKERS AAN DIT NUMMER Michel de Lijster, Monique van Nieuwenhuijzen, Stephanie van de Velde, Winni Boetje-Verdoold, Eleni Hoefsloot, Marlijn Meijer, Maud Visser en Bart Tieman. UITGEVER

08

Simone van der Vlugt

San Diego

Lufthansa Group

Xist! multimedia

laatste nieuws Graag per e-mail naar:

Andalusië

[email protected] ADVERTENTIES/ADVERTISING Tel. 31-(0)79 343 6053 e-mail: [email protected] FOTOGRAFIE BN’er: Wim van der Vlugt

San Diego: SanDiego.org



Rio de Janeiro

Star Alliance

VORMGEVING Xist! bv, Zoetermeer DRUK

Winni Boetje-Verdoold Van Tongeren Grafimedia bv,

British Airways

Velsen Noord

DISTRIBUTIE Nic Oud, Heerhugowaard

AMONDO Nederland

GRATIS Travelution wordt gratis maar selectief ­verspreid onder • alle officemanagers persoonlijk op naam bij alle ANVR reisbureaus • alle officemanagers persoonlijk op naam bij alle ANVR zakenreisbureaus

Spaans Verkeersbureau

• productmanagers, inkopers, traffic­managers, ­­sales- en marketing managers, directieleden bij touroperators • managers van groepsreizen- en ­incentive­organisa­toren in Nederland ­waaronder alle leden van de i­ncentive­organisatie SITE • sales & marketing managers en algemeen d ­ irecteuren van airlines • d ­ irecteuren van verkeersbureaus in Nederland • travelmanagers bij grote multination-

14

als in Nederland (NATM) • MICE planners bij grote multinationals.

Turkish Airlines

Oman

Voor personen buiten de controlled circulation bestaat de mogelijkheid een betaald abonnement aan te vragen. Kosten 135 euro per jaar, tel. 079 - 343 61 64. Acceptatie onder voorbehoud. jaargang 17, November 2015, Xist! Niets uit deze uitgave mag op welke wijze dan ook worden verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt zonder voorafgaande schriftelijk toestemming van de uitgever en de hoofdre­dacteur. Uitgever en auteurs verklaren dat deze uitgave op zorgvuldige wijze en naar beste weten is samengesteld, evenwel kunnen uitgever en auteurs op geen enkele manier instaan voor de juistheid of volledigheid van de informatie. Uitgever en auteurs aanvaarden dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor schade, van welke aard dan ook, die het gevolg is van handelingen en/of beslissingen die gebaseerd zijn op bedoelde informatie. De uitgever kan op generlei wijze aansprakelijk worden gesteld voor rechten en/of plichten die rusten op door derden aangeleverd tekst en/of beeldmateriaal.

22

28

voorwoord

Zin in 2016 EXCLUSIVE

reisvakblad voor reisbureaus en reisorganisaties November – 2015, 17e jaargang

Interview met

Simone van der Vlugt

Stem

15 aar 20 n het JA a v o t o F ARUB

! u n m e St

nu!

(zie pag . 3)

ive)

clus n de Ex g. 3 va a p ie z ( Exclu sive INDO NESIE Deze uitgave: AMONDO Star Alliance British Airways Turkish Airlines Spaans Verkeersbureau

FOTO ExclUSIVE:

A

R

Java Bali Lombok Sumatra Sulawesi

City report: San Diego Regio report: Andalusië City report: Rio de Janeiro Company profile: Lufthansa Group

U

B

A

A

R

U

B

A

DESTINATION REPORT:

I N D O N E S I Ë

Ga voor onze agentenaanbiedingen naar www.etraveltraining.nl

In 2015 hebben we de crisis definitief achter ons gelaten. Nederland stijgt dit jaar van de achtste naar de vijfde plaats op de ranglijst van meest concurrerende economieën ter wereld. De ranglijst (Global Competitiveness Report) van het gezaghebbende World Economic Forum is in september gepubliceerd. Volgens de onderzoekers is de stijging te danken aan het excellente onderwijssysteem, de efficiënte infrastructuur, de betrouwbare overheid en een blijvende focus op innovatie. De top 5 positie toont volgens hen aan dat Nederland één van de meest geavanceerde en innovatieve economieën van de wereld is, met concurrerende en open markten. Het afgelopen jaar wist Nederland Japan, Hong Kong en Finland op de ranglijst te passeren. Alleen Zwitserland, Singapore, Amerika en Duitsland staan nu nog boven Nederland. Kennis, vertrouwen, efficiency en innovatie blijken kernwaarden voor groei en ontwikkeling van bedrijven. De reisbranche is in 2015 danig in beweging geweest. Schiphol is vrijwel het hele jaar ‘under construction’, KLM leidt zwaar onder het negatieve gewicht van Air France en de toetreding van nieuwe aanbieders op de luchthaven. Qua reisorganisaties, zowel in touroperating als in retail, worden de groten groter en de kleintjes kleiner. Nieuwe toetreders met een eigen filosofie worden gelukkig niet genegeerd, maar als bedreiging serieus genomen. Steeds meer Duitse organisaties betreden de markt. AMONDO Nederland mag dan wellicht een vreemde eend in de bijt zijn, het is opvallend hoe het bedrijf de eigen reiservaring centraal zet bij de verkoop van reizen.

Abu Dhabi was Need for Speed. In 2016 wordt het Back to Basics in Curaçao. Wij blijven in 2016 weer zorgen voor goede reportages over landen, regio’s en steden in Travelution Magazine, in de iTrav webmagazines en apps. Het e-learning systeem wordt verder uitgebreid met waardevolle content en toepassingen, waarbij uitgangspunt zal zijn dat gebruikers er niet alleen trainingen volgen, maar elkaar ook tips kunnen geven om de klant te overtuigen. Deze editie voert langs Rio de Janeiro, San Diego in Californië en Andalusië. Bijzondere bestemmingen, die elk een ander soort reiservaring bieden. Bekijk ook zeker onze nieuwe foto Exclusive, waarin we alle reiscollega’s oproepen om te stemmen op hun favoriete Aruba foto. De Exclusive bijlage Indonesië is de voorbode van veel promotie in Nederland. Zo zijn onlangs maar liefst vijf digitale trainingen over dit bijzondere land online gekomen. En er komt nog veel meer aan. 2016 wordt een mooi jaar. Wij hebben er zin in! Van Nieuwenhuijzen & De Lijster

Door de gewijzigde markt van aanbieders en het veranderende consumentengedrag ging eind oktober waarschijnlijk ook mediabedrijf TravMedia na 33 jaar failliet. Voor velen een grote schok, voor ons als collega-mediabedrijf het bewijs dat de weg die we jaren geleden insloegen de juiste was. Met een economie die weer op toeren komt, ziet de toekomst er rooskleurig uit. Het thema van het succesvolle ANVR congres in

voorwoord

5

egypte

Ontmoeting op de ambassade - (vlnr) Z.E. Ambassadeur Farahat, Angela Weiden (The Travel Club), Mathilde Boersema (SRC Cultuurvakanties), Reham Samir (directeur Egyptisch verkeersbureau).

Finalist Egypte 2015

Mathilde Boersema SRC Cultuurvakanties

Finalisten fotoverkiezing bekend! Het ‘andere’ Egypte Na een zeer succesvolle eerste fotoverkiezing Aruba organiseerde Travelution in samenwerking met het Egyptisch verkeersbureau een tweede editie: de Egypte foto van het jaar verkiezing 2015. Vakmensen uit de reisbranche met een passie voor fotografie kregen de opdracht om het ‘andere’ Egypte in beeld te brengen.

Veel inzendingen, drie finalisten bekend In mei werd gestart met een campagne in Travelution om vakmensen op te roepen hun beste zelfgemaakte Egypte foto’s in te sturen ter beoordeling. Ook middels nieuwsbrieven, online op travelution.nl en op de social media kanalen van Travelution en eTravel Training werd de oproep geplaatst. Het resultaat was een overweldigend aantal inzendingen en unieke beelden. En nu zijn de drie finalisten bekend!

6

verkiezing foto van het jaar

Na de eerste selectieronde werd een shortlist van tien genomineerden opgesteld, waarna tijdens een bijeenkomst in juli drie finalisten werden gekozen. Op 2 september ontving Z.E. Ambassadeur Farahat de twee Nederlandse finalisten samen met Reham Samir op de ambassade van Egypte in Den Haag. De drie finalisten (één uit België) reisden begin oktober op uitnodiging van het Egyptisch verkeersbureau naar Egypte voor een fotoreis van zes dagen. Zij kregen elk een nieuwe, identieke camera ter beschikking, waarmee zij tijdens deze fotoreis de opdracht kregen het ‘andere’ Egypte vast te leggen, zowel in de ochtend, middag als avond. Na de reis selecteren de finalisten zelf hun twintig beste beelden en sturen die in naar de vakjury en Travelution, waarna op een zeer speciale manier de winnaar bekend zal worden. Zowel de lezers als de vakjury zullen een stem krijgen.

Powered by:

fotoverkiezing 2015

Finalist

Finalist

Egypte 2015

Angela Weiden The Travel Club

Egypte 2015

Hans Sterkendries

Het Laatste Nieuws, België

Blijf op de hoogte! De komende maanden zal er regelmatig aandacht zijn voor de verkiezing. Hou daarom het magazine, de website, facebook en twitter in de gaten!

verkiezing foto van het jaar

7

interview

Simone van d schrijfster

Voor onder andere het jeugdverhaal ‘De bastaard van Brussel’ en de twee reisboeken over Portugal en Vlaanderen was Simone van der Vlugt vaak in het buitenland te vinden. Ze dompelde zich onder in verschillende culturen om te ontdekken hoe de mensen er leven.

8

simone van der vlugt

der Vlugt

Simone van der Vlugt Na haar afstuderen begon Simone van der Vlugt met het schrijven van historische jeugdboeken. In 2004 schreef ze haar thrillerdebuut ‘De reünie’. Het boek is verfilmd en draait nu in de bioscoop. In samenwerking met haar man en fotograaf Wim van der Vlugt schreef ze ook de reisboeken ‘Fado e Festa’ en ‘Friet en Folklore’. Inmiddels heeft Simone van der Vlugt al meer dan dertig boeken op haar naam staan.

interview

“Heimwee betekent dat je hier een heel fijn leven hebt” Doorsnee reisgidsen “Mijn man en ik hebben familie in Portugal. Een blauwe maandag hebben we daarom gedacht dat het leuk zou zijn om daar een vakantiehuis te hebben. Ik ben toen veel gaan lezen over Portugal, maar verder dan de doorsnee reisgidsen kwam ik niet. Over Frankrijk en Italië heb je leuke boeken van mensen die daarheen geëmigreerd zijn, maar zulke persoonlijke verhalen over Portugal waren er niet. Dus ben ik zo’n boek gaan schrijven. Jarenlang reisden we ongeveer vier keer per jaar naar Portugal af, zodat we alle seizoenen meemaakten en allerlei feesten konden bijwonen.” “Ook over Vlaanderen schreef ik een boek met het thema folklore. Tijdens de research voor mijn jeugdboeken ontdekte ik wat een schitterende steden Vlaanderen heeft. We komen allemaal wel eens in Antwerpen en Brussel, maar er zijn daar nog zoveel mooie plaatsen waar je vaak doorheen racet op weg naar Frankrijk en Spanje. Vlaanderen biedt echt een andere beleving. Je hoeft als Nederlander helemaal niet zo ver weg om een mooie vakantie te hebben. Neem de Boetprocessie in Veurne, die is zo indrukwekkend. Tijdens een traditionele middeleeuwse tocht toont men dankbaarheid voor het einde van de pest. Monniken met donkere kappen sjouwen zware houten kruizen mee, terwijl ze op blote voeten lopen. Het klokgeluid en gezang tijdens de optocht ontroerde mij diep. Het was alsof we terug in de tijd waren.”

Reuzen in Vlaanderen “Vlaanderen kent een lange traditie van Reuzenoptochten. Jaarlijks vinden in verschillende Vlaamse steden optochten plaats, waarbij gigantische poppen door de straten trekken. Je weet niet wat je meemaakt als die reuzen naar buiten komen. Iedereen staat te juichen en te dansen. Ze worden ontvangen alsof het lang verloren vrienden zijn. Dat is zo bijzonder om mee te maken. Juist deze verrassende elementen tijdens een vakantie maken een reis voor ons heel bijzonder. Toen mijn kinderen jong waren, maakten we eens een rondreis door Andalusië. Op een zondag liepen we door Granada toen we plotseling een meisje in een traditionele flamencojurk zagen, van wie we stiekem foto’s maakten. Voor we het wisten stond het hele plein vol met meisjes in flamencojurken. Het bleek de dag van het volksfeest ‘Dia de la Cruz’ dat rond de kathedraal

in volle gang was. Dan hoef je alleen maar op een bankje tussen de mensen te zitten en rond te kijken. Het was zo’n mooie dag.”

Grote liefde Italië “Ik heb Frans gestudeerd, maar tijdens mijn studie keek ik al naar de overkant van de Middellandse Zee. Italië is mijn grote liefde. Jaren geleden huurden we een huis van Italiaanse eigenaren. Toen we er aankwamen werden we verwelkomd door de hele familie, zij leidden ons rond door de wijnvelden en maakten pizza voor ons in de schuur op het erf. De hele nacht hebben we gekletst over onze kinderen, studies en het leven, onder het genot van zelfgestookte grappa. Ik voel me heel erg thuis in Italië, ben gek op Italiaans eten en houd van de architectuur. Ik volg inmiddels een paar jaar een thuiscursus Italiaans en kan mij nu goed verstaanbaar maken als we er op vakantie zijn. Ook deze zomer ben ik weer twee keer in Italië geweest. Dit keer naar het zuiden, want we proberen iedere keer een ander gebied te ontdekken.”

Heimwee naar Alkmaar “We zullen niet zo gauw een reis om de wereld maken of bijvoorbeeld gaan backpacken door Australië. Ik ben een type dat snel heimwee heeft. Een week tot maximaal twaalf dagen van huis vind ik genoeg. Dan ben ik eruit geweest, heb ik geproefd van een andere cultuur en wil ik weer terug naar Alkmaar. Van Alkmaar kan ik ontzettend genieten, door gewoon met vriendinnen af te spreken of te lunchen op een mooi terras in het oude stadshart. Als ik op vakantie ben, denk ik elke dag wel even aan thuis. En daar vind ik niets mis mee, want dat betekent dat ik hier een heel fijn leven heb.” “Het heeft er ook mee te maken dat ik mij tijdens een vakantie altijd een buitenstaander voel. Ik houd er niet van om de toerist uit te hangen. Als we uiteten gaan in Italië zitten we niet in flodderhemden, dat doen de Italianen ook niet. En ik ga zeker niet opzichtig met een reisgids rondlopen, dan maak ik liever vooraf wat foto’s met mijn telefoon van een paar bladzijden uit een reisgids. Ik probeer zoveel mogelijk de taal te spreken, want door contact met de locals voel ik mij automatisch meer thuis. Waar we volgend jaar naartoe gaan? Dat hebben we nog niet besloten, maar dat we weer een Italië-shot halen, dat staat vast.”

simone van der vlugt

11

De hele dag op de piste en ‘s avonds gezellig après-ski

Magisch uitzicht, gastronomie van hoge kwaliteit, relaxen in wellness – kortom, 100% ontspanning. Wat heeft een bezoeker nog meer te wensen? wintersport.czechtourism.com

Fotoflash Egyptisch verkeersbureau

Wie?

Wat?

Waar?

Reham Samir (directeur Egyptisch

Brainstormsessie Egyptisch

Movenpick hotel Amsterdam

Verkeersbureau), Amr El Ezabi

Verkeersbureau met een select

(adviseur van de Minister van

aantal Nederlandse

Toerisme), H.E. Taher Farahat

reisorganisaties

(Ambassadeur Egypte), Frank

Wanneer? Dinsdag 27 oktober 2015

Oostdam (directeur ANVR) en Elhamy Elzayat (voorzitter Egyptian Tourism Federation)

fotoflash

13

city report

San Diego retro californië

Naast de lange kuststrook met prachtige stranden biedt San Diego veel vermaak met attractieparken, zoals SeaWorld San Diego. Voor reizigers met kinderen is dit een geslaagde bestemming. Ook voor shoppen, musea en golfen is San Diego een geschikte stad én kan het een goede uitvalsbasis zijn om kennis te maken met het zonnige Californië!

san diego

15

san diego

Surfen, golfen & attractieparken San Diego zou synoniem kunnen staan voor zonnige metropool, want dat is de stad zeker. Ruim één miljoen inwoners verspreid over diverse wijken zorgen voor een gemoedelijke en diverse stad. Vanwege de korte afstand naar de grens met Mexico kun je hier tevens goed terecht voor Mexicaanse restaurants. Daarnaast ligt het aan een meer dan honderd kilometer lange kuststrook met 33 stranden, heb je keuze uit 95 golfbanen in de omliggende regio én evenveel ambachtelijke bierbrouwerijen voor een lokaal gebrouwen borrel. Door het milde klimaat van San Diego is het vrijwel altijd strandweer. Wateractiviteiten worden in overvloed aangeboden, van surfen tot (catamaran) zeilen. Andere aanraders zijn de attractieparken SeaWorld San Diego en San Diego Zoo. Het eerste park is gebouwd rondom het thema waterdieren, het tweede park huist zo’n 3.700 dieren en is één van ’s werelds meest bekende dierentuinen. Uitrusten kan in het Balboa Park, het grootste stadspark van Noord-Amerika. De ligging San Diego ligt in het zuidwesten van de Verenigde Staten, aan de zuidwestkust van de staat Californië. De stad ligt zo’n 25 kilometer van de Mexicaanse grens. Midden door de stad loopt de San Diego rivier, die de stad in twee delen splitst: een noordelijk en zuidelijk deel. San Diego heeft warme, droge zomers en milde winters met een gemiddelde dagelijkse temperatuur van 21 graden. Hoe er te komen Er wordt niet rechtstreeks van Amsterdam naar San Diego gevlogen. Diverse maatschappijen bieden vluchten met één tussenstop aan. Dagelijks biedt British Airways vluchten aan vanaf Schiphol via Londen Heathrow naar San Diego International Airport (Lindbergh Field). De vlucht duurt zo’n vijftien uur, afhankelijk van de overstaptijd. De luchthaven ligt op tien minuten rijden van de binnenstad van San Diego. Aan reizigers zonder transfer, kun je de bus ‘Airport Flyer, route 992’ aanraden. Deze bussen rijden vanaf de terminals naar verschillende haltes in het centrum. Eén rit kost ongeveer 2 euro per persoon en kinderen van 5 jaar of jonger reizen gratis. Hoe er te reizen In San Diego kun je prima een auto huren om de stad en de omgeving te verkennen. Een andere optie is reizen per taxi of met het openbaar vervoer. In de stad zijn er verschillende bus- en tramroutes. Er zijn drie tramlijnen: groen, blauw en oranje, waarmee je prima naar veel bezienswaardigheden kunt reizen. Naast de tramlijnen zijn er 89 busroutes, waarvan enkele langs San Diego Zoo, SeaWorld en Old Town rijden. Een dagkaart voor de tram of bus kost ongeveer 4,50 euro.

16

san diego

city report

Stranden In San Diego kun je iedere dag vanaf een ander strand surfen, zwemmen of zonnen. Aan de ruim 113 kilometer lange kuststrook liggen maar liefst 33 stranden, elk met verschillende faciliteiten. Mission Beach Eén van de meest bekende stranden in San Diego vanwege de klassieke houten achtbaan de Giant Dipper (gebouwd in 1925) op de achtergrond is Mission Beach. Rondom de achtbaan vind je hotdogstands en straatartiesten, maar ook chiquere restaurants en clubs. Om in Californische sferen te komen is een leuke tip om met rollerskates de boulevard af te skaten. Aan het strand worden veel watersportmogelijkheden aangeboden, zoals kajakken, stand-up-paddleboarden en wakeboarden. Ocean Beach Dit is het favoriete strand van de locals: Ocean Beach, ook wel ‘OB’ genoemd. Hier komen veel inwoners naartoe om te surfen en te zonnen. Een prima plek voor een rustige stranddag met verschillende eetkraampjes, cocktail- en smoothiebars en voor de winkelliefhebbers antieke vintagewinkels in de buurt. Raad het strand aan als afsluiter van de dag met een speciaal lokaal biertje bij Wonderland Ocean Pub. Pacific Beach Bewandel de bijna vijf kilometer lange boulevard en geniet van het nachtleven bij Pacific Beach. Trendy restaurants, hippe hotels en een levendige clubscene maken dit ’s avonds één van de meest levendige stranden van San Diego. Overdag is het Tourmaline Surfing Park een aanrader voor surfliefhebbers. Het noordelijke deel van Pacific Beach is een rustiger stuk. Coronado Central Beach Een rustig strand gelegen op een schiereiland naast San Diego, bekroond door Dr. Beach als het beste strand van de Verenigde Staten. Hier vind je witte duinstranden, geschikt voor lange strandwandelingen. Het kleinschalige centrum biedt aantrekkelijke winkels en voor het Hotel del Coronado kun je vissen. Vanwege de lage golven wordt dit strand gezien als één van de beste stranden in San Diego voor kinderen en families.

Tip: events op stranden Voor wie geen genoeg van het strand kan krijgen, zijn de verschillende evenementen op het strand door het jaar heen een aanrader. In het voorjaar is er het Ocean Beach Kite Festival (9 mei), het Ocean Beach Street Fair & Chili Cook-off festival (25 juni) en de opening van de zomer met vuurwerk (4 juli).

san diego

San Diego County Fair Fun Zone

17

san diego

Toeristische hoogtepunten San Diego Zoo In 2015 is de San Diego Zoo door leden van TripAdvisor uitgekozen tot ’s werelds beste dierentuin. Er leven meer dan achthonderd verschillende diersoorten waarvan een groot aantal zeldzaam of met uitsterven bedreigd is. Het is bijvoorbeeld één van de weinige dierentuinen ter wereld met reuzenpanda’s. Speciale activiteiten worden aangeboden zoals een ochtendtour waarbij je met een kleine groep als eerste de reuzenpanda’s ziet ontbijten. Raad als begin van een bezoek een bustour (zit in het ticket) aan zodat de bezoekers een overzicht hebben van de immense dierentuin. SeaWorld San Diego Voor een bezoek aan SeaWorld San Diego kun je het beste een hele dag uittrekken, want vanwege de shows ben je al gauw een aantal uren verder. Het park heeft onder andere schildpadden, dolfijnen, haaien, orka’s en zeeleeuwen. Naast de attracties en het bekijken van de dieren kun je activiteiten boeken zoals het dolfijnen interactie programma. Old Town & Gaslamp Quarter Old Town mag zeker niet overgeslagen worden bij een tour door de stad. Hier staan originele gebouwen uit de negentiende eeuw (zoals de Whaley House & Museum). Verder vind je hier authentieke winkels en verschillende restaurants. Na het bezichtigen van Old Town is het iets modernere Gaslamp Quarter een aanrader. Hier gaan mensen chique uit eten en kun je verschillende theaters en nachtclubs bezoeken. Overdag kun je goed shoppen bij trendy boetiekjes of in de Horton Plaza mall. In beide buurten worden sightseeingtours aangeboden. USS Midway Museum San Diego heeft een grote haven en is mede daarom een belangrijke Amerikaanse uitvalsbasis voor de marine. In de haven ligt een enorm vliegdekschip, dat ruim vijftig jaar in werking is geweest: USS Midway. Nu kun je het bekijken met een audiogids. Er zijn zestig ruimtes open voor bezichtiging, inclusief de immense gang naar de motor, cockpits en vliegtuigen op het dek. Ook kun je vanaf de commandotoren San Diego bekijken en verhalen horen van veteranen.

Tip: entreekaarten attractieparken Voor families, groepen en liefhebbers van attractieparken is het aan te raden de combinatie toegangskaarten te kopen. Er bestaat een ‘Visit Pass’ waarbij je toegang krijgt tot twee parken, een ‘San Diego 3-For-1 Pass’ én een ‘Go San Diego Card’ waarmee je drie dagen all-inclusive toegang hebt tot wel 35 verschillende attractieparken.

18

san diego

San Diego Zoo

city report

Toeristische hoogtepunten Walvissentocht Langs de kust van San Diego zwemmen verschillende soorten walvissen. Uiteraard worden er tours georganiseerd om deze prachtdieren in het echt te zien. Die worden het hele jaar aangeboden met verschillende opties en tijden. Een standaardtour duurt ongeveer drie uur en is inclusief gids. De walvis is niet inbegrepen maar als die niet tevoorschijn komt, is de kans groot dat er wel dolfijnen en zeeleeuwen rondzwemmen. Bereid de tour voor door op internet te boeken, op sommige dagen zijn er kortingsacties voor groepen of families. Prijzen verschillen, afhankelijk van de dag, van ongeveer 20 tot 40 euro per persoon.

Horton Plaza Mall

Del Mar Fair Elke zomer is er tegenover het Del Mar strand op het beursterrein een maand lang de San Diego County Fair (rond juni tot en met juli). De fair bestaat uit een grote kermis die open is tot laat in de avond. In de zomer zijn er tevens de beroemde paardenraces van Del Mar Thoroughbred Club. Tijdens deze races worden iedere vrijdag om vier uur ’s middags gratis concerten gegeven.

Gastronomie San Diego is een stad vol keuze aan restaurants en gezellige eetcafés. Voor wie chique uit eten wil, zijn er verschillende toprestaurants waarbij je een negengangenmenu van de chef kunt uitproberen. George’s At The Cove, Nine-Ten en Addison zijn hiervoor een aanrader. Een andere tip is de fancy oesterbar Ironside Fish & Oyster, op zichzelf een beleving in een gigantisch, oud warenhuis. Andere hippe eettenten zijn Soda & Wine, waar je gerechten deelt, en Kettner Exchange, waar je op het dak kunt eten. Bierbrouwerijen San Diego staat bekend om het grote aantal bierbrouwerijen. Bierliefhebbers kunnen een biertour doen en verschillende brouwerijen bezoeken. Stone Brewing World Bistro & Gardens is een grote brouwerij en verzorgt onder andere tours. Alesmith Brewing Company is één van de beste kleinschalige brouwerijen in de regio. Gezellige bars waar je allerlei bieren kunt uitproberen zijn onder andere Modern Times en The Lost Abbey.

Golf Vanwege de goede weersomstandigheden is San Diego een geliefde plek om te golfen. In 2008 werd de U.S. Open op de golfbanen van het golfresort Torrey Pines georganiseerd. In totaal biedt San Diego County meer dan negentig golfbanen. Zeer populaire golfresorts zijn Torrey Pines Golf Course, Maderas Golf Club, Sycuan Golf Resort, Colina Park en Steele Canyon Golf Club. Torrey Pines, Balboa Park en Mission Bay Golf Course and Practice Center zijn drie gemeentelijke golfbanen in de stad.

san diego

SeaWorld San Diego

19

Met British Airways naar westkust USA • Vanuit London Heathrow T5 rechtstreekse vluchten naar maar liefst 5 fantastische bestemmingen: San Francisco, Los Angeles, San Diego, Seattle en vanaf 4 mei 2016 met onze Boeing 787-900 ook naar San Jose, Californië • Met tot wel 8 dagelijkse vluchten vanuit Amsterdam Airport Schiphol naar London Heathrow T5 bent u verzekerd van een ruime keuze uit efficiënte doorverbindingen, zowel op de heen-als terugreis • Naar Los Angeles en San Francisco vliegt u bovendien met onze Airbus A380 wat resulteert in een unieke en onvergetelijke reiservaring. Voor meer informatie ga naar ba.com

Doe de quiz en maak kans op

gratis autohuur!

advertorial

Sunny Cars Of je klant nu kiest voor de legendarische Route 66, een road trip door beroemde National Parks of in een cabrio flaneert langs de stranden van Florida, in de Verenigde Staten heeft hij een (huur)auto nodig! Test je kennis over autohuur en maak kans op een week gratis autohuur (t.w.v. €350). Stuur je antwoorden uiterlijk 7 december naar [email protected] o.v.v. VS test, je naam en ANVR nummer. 1. Hoe hoog is de WA verzekering in de VS als er via Sunny Cars wordt geboekt? a. De standaard lokale WA verzekering van 1 miljoen euro b. De WA verzekering van Sunny Cars van 5 miljoen euro c. De standaard lokale WA verzekering van 1 miljoen euro wordt aangevuld tot 7,5 miljoen door Sunny Cars

2. Wat voor garantie heb je als je een Ford Mustang Cabrio boekt? a. Dat je klant een Ford Mustang Cabrio mee krijgt, of gelijkwaardig b. Dat het in ieder geval een auto wordt van hetzelfde merk c. Er is nooit een garantie op een cabrio

3. In de VS en Canada zijn zogenaamde Choice Locations, wat houdt dit in? a. Een kantoor waar je zelf een auto kan uitzoeken uit de geboekte categorie b. Een kantoor dat de auto aflevert op het door jou gekozen adres c. Een kantoor waar je nog de keuze hebt om op het laatste moment te annuleren

4. Mag je met de huurauto de grens tussen Canada en de VS over? a. Dit mag altijd en hoeft alleen doorgegeven te worden bij het ophalen van de auto b. Dit mag, maar dient aangevraagd te worden bij het maken van de boeking c. Grensoverschrijding tussen Canada en de VS is nooit toegestaan

5. Mag je met de huurauto de grens tussen de VS en Mexico over? a. Ja, maar alleen op aanvraag bij de verhuurder b. Nee, je mag nooit met de huurauto de grens over tussen deze twee landen c. Grensoverschrijding is altijd toegestaan tussen deze twee landen

6. Maak de zin af: Met het Express pakket in de VS… a. Word je opgewacht door de verhuurder bij de douane b. Kan je dankzij de online registratie vooraf, direct doorlopen naar het self check-in punt c. Worden de autosleutels bij je thuis afgeleverd voor de huurperiode ingaat

7. Welk pakket is te boeken bij Sunny Cars voor de VS? a. Fast Pass pakket, inclusief alle tolwegen b. Priority pakket, waarmee je zo langs de wachtrijen kunt lopen c. Under Age-pakket, waarmee je de minimumleeftijd van 25 naar 21 jaar verlaagt

8. In de VS kun je kiezen voor de tankregeling FP. Wat betekent dat? a. Full Paid – er is één gratis tank benzine bij de huurprijs inbegrepen b. Flexible Petrol – je kunt kiezen uit benzine of diesel c. Free Parking – gratis parkeren bij alle tankstations.

9. Binnen welke Amerikaanse staat kan er kosteloos een one way (ophalen in de ene plaats en inleveren in een andere) gemaakt worden? a. New York b. Florida c. Texas

Ga naar

RENT A SMILE

10. In de VS kan bijna alles ook vanuit de auto. Welke drive-thru vind je er echter (nog) niet?

b2b.sunnycars.nl

a. Drive-thru slijterij b. Drive-thru rouwcentrum c. Drive-thru psychiater

Wil je je kennis over Sunny Cars nog verder uitbreiden? Maak dan ook de vijf e-learning modules op sunnycars.etraveltraining.nl (of je eigen systeem) of lees de informatieve en inspirerende blogs op blog.sunnycars.nl. De meeste antwoorden op de vragen zijn hier ook te vinden.

Luf

company profile

fthansa Group wereldwijd netwerk

Vliegensvlug internet, een vernieuwde Business Class én een nieuw prijsconcept binnen Europa; de Lufthansa Group volgt de laatste ontwikkelingen in de luchtvaart en breidt haar netwerk steeds verder uit. Het komende seizoen worden er nieuwe winterzonbestemmingen aangeboden en in het voorjaar van 2016 voegt de Lufthansa Group vluchten naar onder andere Panama en Rio de Janeiro toe.

lufthansa group

23

lufthansa group

Vernieuwing en uitbreiding De Lufthansa Group blijft het routenetwerk optimaliseren en uitbreiden. Tot de Lufthansa Group behoren Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines en Brussels Airlines. Na afgelopen zomerperiode zijn er vluchten naar winterzonbestemmingen bijgekomen, waaronder de Canarische Eilanden (Brussels Airlines) en Cancun in Mexico (Lufthansa). Austrian Airlines focust op Azië (Shanghai) en Noord-Amerika (Miami), terwijl SWISS vluchten naar Rio de Janeiro gaat aanbieden. In totaal vliegt Lufthansa Group naar meer dan 320 bestemmingen in meer dan honderd landen. Travelution zet de vernieuwingen en uitbreidingen van de Lufthansa Group op een rij. Vanaf de hubs Frankfurt, München, Wenen en Zürich vertrekt de Lufthansa Group naar talloze bestemmingen. Daarnaast heeft de Lufthansa Group 18.100 codeshare vluchten met 32 luchtvaartmaatschappijen. De luchtvaartmaatschappijen zijn tevens allemaal lid van de luchtvaartalliantie Star Alliance. Mede door deze samenwerkingen heeft de Lufthansa Group één van de grootste routenetwerken ter wereld. Naast nieuwe routes en verhoogde frequenties zijn er andere vernieuwingen: Lufthansa introduceert een nieuwe comfortklasse genaamd Premium Economy Class en de Lufthansa Group lanceerde een nieuw prijsconcept binnen Europa.

Premium Economy Class bij Lufthansa Naast de Economy Class en de onlangs volledig vernieuwde Business Class introduceert Lufthansa op langeafstandsvluchten de Premium Economy Class. Hier heb je tot vijftig procent meer zit- en beenruimte vergeleken met de Economy Class. Passagiers in Premium Economy Class worden aan boord met een drankje en een amenity kit verwelkomd. Verder krijgen passagiers de mogelijkheid om zonder extra kosten twee koffers van 23 kilo in te checken. Lufthansa biedt naast deze service vanaf de zomer 2016 op korte- en middellangeafstandsvluchten in Europa highspeed (4G) internet aan. Op dit moment is het op langeafstandsvluchten van Lufthansa al mogelijk om van breedband internet gebruik te maken.

Service aan boord Op langeafstandsvluchten, ongeacht de maatschappij, is de Business Class vernieuwd. De stoelen kunnen in een ‘fully flat bed’ van bijna twee meter lang worden omgezet. Daarnaast is er een vernieuwd entertainmentsysteem. Verder biedt elke maatschappij culinaire specialiteiten, afgestemd op land van herkomst. SWISS serveert bijvoorbeeld ‘a taste of Switzerland’ op alle intercontinentale vluchten vanaf Zürich: seizoensgebonden gerechten uit diverse regio’s. Bij Austrian Airlines is er een zogenaamd ‘koffiehuis’ met keuze uit tien Oostenrijkse koffiespecialiteiten.

24

lufthansa group

company profile

Vernieuwd Europees prijsconcept Vanaf afgelopen zomer hebben Lufthansa, Austrian Airlines en SWISS een nieuwe prijsstructuur voor Europese routes geïntroduceerd. Deze bestaat uit vier opties: Economy Light, Economy Classic, Economy Flex en Business Class. De oude Economy Class is nu in drie mogelijkheden opgesplitst, waarbij de prijs op de behoeften van de reiziger is afgestemd. Vaste service, zoals een snack, een drankje en handbagage meenemen, is bij ieder tarief inbegrepen. Tevens blijft de toekenning van mijlen voor vaste klanten ongeacht het gekozen tarief onveranderd. Economy Light De meest voordelige optie van de vier keuzes is Economy Light. In dit tarief is handbagage toegestaan en kun je het ticket niet wijzigen of met restitutiemogelijkheden boeken. Een extra stuk bagage is vanaf 15 euro bij te boeken en een stoel kun je vanaf 10 euro reserveren. Deze keuze is voordelig voor passagiers die korte reizen binnen Europa maken, zoals zakenreizen en stedentrips waarbij je weinig bagage mee hoeft te nemen. Economy Classic Dit tarief omvat alle services van de oude Economy Class. Passagiers mogen handbagage en één stuk ruimbagage van maximaal 23 kilo meenemen. De vlucht kan tegen een vergoeding naar een andere vlucht op de dezelfde route omgeboekt worden. Ten slotte is de mogelijkheid gratis een stoel te reserveren tijdens het boeken van een ticket toegevoegd. Economy Flex Voor passagiers die een flexibel ticket willen, is Economy Flex een aanrader. In aanvulling op de mogelijkheid om gratis een stoel te reserveren bij het boeken, kun je in dit tarief tevens zonder extra kosten de vlucht omboeken (behalve als het gekozen tarief op die vlucht niet meer beschikbaar is) en is restitutie mogelijk tegen een vergoeding. Ook krijgen reizigers met dit tarief vijftig procent extra Premium Miles in het Miles & More loyaliteitsprogramma. Afhankelijk van de route kost Economy Flex tussen de 60 en 160 euro meer dan Economy Classic. Business Class Naast de drie nieuwe Economy Class-tarieven kunnen passagiers op Europese routes tevens Business Class vliegen. Passagiers hebben onder andere toegang tot de lounge, mogen twee bagagestukken van 32 kilo meenemen, kunnen hun stoel reserveren en kunnen met ‘priority’ boarden. In het nieuwe prijsconcept kunnen Business Class-tickets zonder extra kosten geannuleerd of gewijzigd worden (behalve als het gekozen tarief op die vlucht niet meer beschikbaar is).

lufthansa group

25

lufthansa group

Meer bestemmingen Lufthansa Lufthansa heeft eind september het netwerk uitgebreid met vijf wekelijkse vluchten naar Tampa. Vanaf december wordt het bovendien mogelijk om vanuit Frankfurt naar Cancun te vliegen. De stad is een populaire toeristische badplaats in Mexico en ligt op het schiereiland Yucatán. Tevens zullen Malé (Malediven) en Mauritius in december twee keer per week worden aangevlogen vanaf Frankfurt, dit zijn populaire huwelijksreisbestemmingen. Cancun, Malé en Mauritius zijn alle drie geheel nieuwe routes van Lufthansa. Voor maart 2016 staat Panama als nieuwe bestemming gepland. Austrian Airlines Austrian Airlines breidt het routenetwerk vanaf Wenen uit met een focus op Azië. Sinds eind oktober worden vluchten aan naar Colombo in Sri Lanka aangeboden. Daarnaast zal Austrian Airlines vanaf april 2016 naar Shanghai vliegen. De maatschappij biedt nu onder andere vluchten aan naar Delhi, Bangkok, de Malediven, Peking en Tokyo. Malé en Mauritius zullen in het winterseizoen twee keer per week aangevlogen worden vanaf Wenen. Naast uitbreiding op Azië worden tevens de routes naar Noord-Amerika met vijf vluchten per week naar Miami uitgebreid. Als Afrikaanse winterzonbestemming wordt Marrakech toegevoegd: vanaf november zal er één keer per week naar de Marokkaanse stad worden gevlogen. SWISS SWISS continueert de twee wekelijkse vluchten naar Havana (Cuba), het is één van de populairste bestemmingen van SWISS. Punta Cana in de Dominicaanse Republiek krijgt vanaf april 2016 een extra wekelijkse vlucht als toevoeging op de eenmalige wekelijkse vlucht. Een geheel nieuwe route in het netwerk van SWISS wordt Rio de Janeiro. Vanaf april 2016 zal SWISS tweemaal per week naar deze Braziliaanse miljoenenstad vliegen. Brussels Airlines Vluchten naar New York, Washington en Zuid-Europa worden bij Brussels Airlines het best verkocht. Vanuit Brussel duurt een vlucht naar New York ongeveer 8,5 uur. De route is zeker een interessante optie voor reizigers uit Zuid-Nederland. Sinds deze zomer vliegt Brussels Airlines naar zeven nieuwe vakantiebestemmingen: Sint-Petersburg, Bordeaux, Dubrovnik, Billund (Denemarken), Calvi (Frankrijk), Olbia (Italië) en Lourdes en zijn het aantal vluchten naar onder andere Tel Aviv, Malta, Sevilla en Faro verhoogd. Voor het najaar en de komende winter heeft Brussels Airlines twee nieuwe bestemmingen in Zuid-Europa toegevoegd: Tenerife en Gran Canaria. De vluchten worden vanaf Brussel aangeboden en duren beide ongeveer 4,5 uur.

26

lufthansa group

company profile

lufthansa group

27

regio report

Andalusië zonnig zuiden

Andalusië is de historische schakel tussen Europa en Afrika en het ontmoetingspunt van de Atlantische Oceaan en de Middellandse Zee. Het biedt de historische stad Sevilla en ligt vol met culturele schatten en interessante bezienswaardigheden. Ook vind je er kilometers strand en vele fietsen wandelroutes in het binnenland.

28

andalusië

andalusië

Historie & de Spaanse keuken Andalusië trekt jaarlijks vele toeristen. De regio heeft dan ook veel te bieden, niet alleen de populaire badplaatsen, maar tevens prachtige natuurgebieden, historische steden zoals Sevilla, Granada en Cordoba en een mix aan culturen. Vanwege het warme klimaat is het een zeer geschikt gebied om het hele jaar door te golfen. Andalusië is één van de warmste regio’s in Europa. Het heeft een Mediterraan klimaat met droge, hete zomers en milde winters. De regio kenmerkt zich door een hoog aantal gemiddelde zonuren per dag, met zo’n vijf uur in de winter en twaalf uur in de zomer. Naast een prima zomerbestemming is het dus een ideale winterzonbestemming. Daarnaast zijn de twee grote steden Sevilla en Málaga in zo’n drie uur rechtstreeks vanuit Amsterdam aan te vliegen. De ligging Andalusië is de zuidelijkste regio van Spanje en bestaat uit acht provincies. In het noorden grenst het gebied aan het gebergte Sierra Morena en liggen de provincies Cordoba, Sevilla en Jaén. In het zuiden vind je de provincies Huelva en Cádiz aan de Atlantische Oceaan, de zee die in oostelijke richting in de Middellandse Zee overloopt. Aan deze kuststrook grenzen de provincies Málaga en Granada en Almeria. Vanwege de hoogteverschillen is er een divers landschap, zowel vulkanisch, woestijn als sneeuwtoppen in de Sierra Nevada.

Costa’s In de regio Andalusië zijn vier costa’s waarvan de Costa del Sol en de Costa de la Luz de populairste zijn. Vanwege het warme klimaat kun je hier zowel in de winter als de zomer van het strand genieten. Costa de la Luz is één van de grootste kuststroken in Andalusië en wordt opgesplitst in twee gebieden in de provincies Cádiz en Huelva. In Huelva zijn goede strandzanden die doorlopen naar Cádiz. Costa del Sol ligt aan kust bij Málaga en heeft verschillende stranden: van zandstranden tot ruigere stenenstranden. Costa Tropical ligt aan de Middellandse Zee in de provincie Granada. Hier vind je brede zandstranden. De Costa de Almería ligt tevens aan de Middellandse Zee en in de gelijknamige provincie Almería. De zandstranden hier staan bekend om het aangrenzende ruige gebied Cabo de Gata; een beschermd natuurgebied, met vulkanisch landschap.

30

andalusië

regio report

Sevilla Warm in de zomer, heerlijk in de winter: het hele jaar door is Sevilla een prachtige Andalusische citytrip-bestemming. De stad van de flamenco heeft een groot historisch centrum en vele Moorse invloeden, het prachtige koninklijk paleis Alcázar en de gezellige wijk Santa Cruz zijn slechts enkele hoogtepunten. ’s Avonds eet je de heerlijkste tapas, vaak geserveerd door chique, oudere heren in wit overhemd met zwarte strik.

Toeristische hoogtepunten La Giralda La Giralda bestaat uit een kathedraal en een klokkentoren. Ooit stond hier een moskee, gebouwd door de Moren. Een overblijfsel is de klokkentoren, waarvan je een prachtig uitzicht hebt. De moskee heeft plaats gemaakt voor één van de grootste kathedralen ter wereld. Je kunt hier onder andere de graftombe van Columbus bezoeken en de sinaasappelbomentuin ‘Patio de los Naranjos’. Real Alcázar Een koninklijk paleis dat bestaat uit verschillende gebouwen en tuinen. Het paleis staat bekend om de typische ontwerpen van de patio’s, zoals ‘de las Muñecas’ en ‘de las Doncellas’. De Spaanse koninklijke familie verblijft nog steeds af en toe in dit paleis. Torre del Oro Torre del Oro, wat letterlijk vertaald ‘de Gouden Toren’ betekent, is een oude verdedigingstoren. De toren was ooit onderdeel van de stadsmuren om Sevilla. Om de rijkdom van te stad te laten zien, is de toren met goudkleurige tegels versierd. Raad bij een bezoek aan de toren een boottocht over de aangrenzende rivier aan. María Luisa Park Dit is het bekendste openbare park van Sevilla en het is een aanrader voor een rustige en romantische middag. Je kunt er doorheen wandelen of fietsen en een kijkje nemen bij één van de twee pleinen: Plaza Espagna of Plaza América. Hier kun je tevens genieten van een drankje bij een lokale bar of kiosk. Santa Cruz Een must see in Sevilla is deze voormalig Joodse wijk, vol met boetiekjes, cafés en een aanknooppunt met allerlei andere bezienswaardigheden, zoals het Hospital de los Venerables Sacerdotes, één van de belangrijkste barokmonumenten van Sevilla. Je vindt in deze wijk veel kleine steegjes en het is een aanrader om er een middag voor uit te trekken om hier rond te lopen. Voor restaurants is de straat Calle Mateos Gagos een goede tip.

andalusië

31

andalusië

Badplaatsen Aan de stranden van Andalusië liggen vele beroemde badplaatsen. De meest populaire op de Nederlandse markt liggen aan de Costa del Sol en zijn onder andere Torremolinos, Marbella, Benalmádena, Fuengirola, Estepona en Nerja. Torremolinos Bij Torremolinos liggen uitgestrekte stranden, talloze winkels en cafés en een mooie boulevard. Het is een bekende badplaats voor jongeren met vele uitgaansmogelijkheden. Adviseer zeker om een avond in één van de drie oude visserswijken La Carihuela, El Bajondillo of El Calvario door te brengen. Hier vind je goede visrestaurants. Marbella Marbella is de favoriete plaats van de jetset. Met name in de wijk Puerto Banús liggen in de jachthaven de meest prachtige jachten. Hier kun je bekende mensen tegenkomen. Je vindt hier dan ook veel exclusieve golfbanen zoals Aloha Golf, Rio Golf, Santa Clara Golf en Santa Maria Golf & Country Club. Benalmádena Benalmádena ligt zo’n vijftien kilometer ten zuiden van Málaga en staat bekend om het recreatiepark ‘Tívoli World’ en ‘Sea Life Aquarium’. Naast de stranden en de parken zijn de wekelijkse markten een leuke bezienswaardigheid. Elke vrijdag vindt de lokale markt plaats in Arroyo de la Miel en elke woensdag vindt er een vlooienmarkt plaats op de parkeerplaats bij het park La Paloma. Fuengirola Fuengirola heeft ruim acht kilometer aan zandstrand met aangrenzend een lange boulevard. In deze badplaats zijn veel outdoor- en watersportmogelijkheden zoals paragliden. Een bezoek aan het Arabische kasteel ‘Castillo Sohail’ mag niet ontbreken. Andere aanraders zijn de gezellige haven en de dierentuin ‘Zoologico de Fuengirola’. Estepona Estepona is een levendig en authentieke dorp, dat ongeveer op 85 kilometer afstand van Málaga ligt tussen de plaatsen Marbella en Manilva. Het heeft een bijzonder charmant karakter (wordt ook wel ‘de parel’ van de Costa del Sol genoemd) en het staat bekend om de mooie huizen en pleinen. Estepona biedt een brede keuze aan hotelaccommodaties, restaurants en winkels. Nerja Nerja is een gemoedelijke badplaats in het oosten aan de Costa del Sol met lange zandstranden en volop cafés, restaurants en uitgaansgelegenheden. Een aanrader is Balcón de Europa, een uitzichtpunt voor mooi zicht op de kuststrook.

32

andalusië

Sevilla

regio report

Toeristische hoogtepunten Naast de populaire badplaatsen is Andalusië ook zeker de moeite waard vanwege de prachtige steden. Witte dorpjes, oude forten en kathedralen: Andalusië biedt het allemaal. Málaga Málaga, aan de Costa del Sol, wordt omgeven door bergen waardoor het weer het hele jaar aangenaam is. De belangrijkste toeristische hoogtepunten zijn Alcázaba, Castillo de Gibralfaro en Museo Casa Natal Picasso. Alcázaba is een Moors fort uit de negende eeuw. Vanaf het fort heb je een mooi uitzicht over de stad en de haven. Castillo de Gibralfaro, een oud kasteel, is goed te combineren met een bezoek aan het fort, het ligt namelijk net wat hoger op dezelfde berg. Beide bezienswaardigheden zijn vanaf het centrum te voet bereikbaar. Het Museo Casa Natal Picasso is het geboortehuis van Picasso en hier kun je een kleine tentoonstelling over zijn leven bezoeken. Voor zijn schilderijen kun je naar het Picasso Museum. Ronda Ronda is één van de oudste steden van Spanje, op ongeveer honderd kilometer afstand van Málaga. De stad ligt op een soort plateau in een bergachtig gebied en wordt verdeeld door een rivier dwars door de stad. Deze Spaanse stad is vooral heel sfeervol en heeft veel mooie huizen en straten. Aan de stad ligt de Puente Nuevo, een brug over een ravijn van 91 meter diep, een aanrader om overheen te wandelen. Verder zijn er verschillende gezellige pleinen en kun je hier uitstekend wandelen of fietsen. Granada In Granada is ontzettend veel te doen. Granada staat namelijk vol met monumenten zoals Alhambra, een middeleeuws paleis, en Generalife, een paleis met prachtige tuinen. Daarnaast ligt Granada aan de voet van het gebergte Sierra Nevada. Je kunt hier dus ook skiën in het Sierra Nevada waar zo’n 85 kilometer aan skipistes ligt. Van november tot en met mei vind je hier sneeuw op de pistes. Natuurlijk zijn een dag strand of een dag shoppen ook mogelijk in deze cultuurrijke stad.

Tip: excursie door dorpen Een aanrader is Júzcar. Dit is een compleet blauw dorp in Spanje en daarom een populair toeristisch plaatsje. Het is goed te combineren met Ronda, dat ligt op zo’n half uur rijden. Een ander bekend dorp is het witte Setenil de las Bodegas, zeer bezienswaardig omdat de huizen deels in de bergen zijn gebouwd waardoor je vaak alleen de buitengevels ziet.

andalusië

Málaga

33

andalusië

Natuur en actief In Andalusië zijn veel natuurparken waar je kunt wandelen en fietsen. Twee aanraders zijn Cabo de Gata-Níjar en Torcal de Antequera. Cabo de Gata-Níjar ligt aan de kuststrook in Almería. Het is het grootste beschermde gebied aan de Middellandse Zee en heeft een mix van vulkanisch- en bergachtig landschap. Vanwege het unieke klimaat en de ligging zijn de flora en fauna hier zeer bijzonder. Torcal de Antequera ligt in de provincie Málaga en is een natuurgebied met unieke kalkstenen rotsformaties. Torcal de Antequera is vaak gebruikt als filmset voor science fiction films. Er is een bezoekerscentrum in Torcal Alto waar je meer informatie kunt krijgen over wandelroutes en activiteiten voor kinderen. Voor actievelingen zijn de Vias Verdes aan te raden. Dit zijn fiets- en wandelpaden over oude treinsporen die langs tal van natuurgebieden lopen. Andalusië heeft 23 routes.

Golf Vanwege de goede weersomstandigheden het hele jaar door, is golf spelen altijd mogelijk in Andalusië. Golfbanen liggen vlakbij elkaar, waardoor je veel verschillende banen kunt uitproberen in een vakantie. Er zijn ongeveer 120 golfbanen verspreid over de acht provincies. Meer dan de helft van deze golfbanen ligt in de Costa del Sol. In Almería zijn er twee banen aangelegd in woestijnstijl. In de provincie Huelva bevinden zich elf golfbanen waarvan één (Dunas de Doñana Golf) naast het nationale park Doñana.

Gastronomie Een aantal producten uit Andalusië is internationaal populair geworden. Voorbeelden zijn de regionale tapas en de Jamon (ham). Veel van deze producten zijn in de steden te proeven in lokale restaurants, bars of te koop in bijvoorbeeld slagerijen en slijterijen. In heel Andalusië kun je genieten van tapas, een aanrader ’s avonds bij het strand aan één van de costa’s. Typische regionale tapas zijn gehaktballetjes, gefrituurde aubergine en aardappelomelet. Een streekproduct uit Andalusië dat ook het proberen waard is, is sherry uit Jerez. De sherry wordt gemaakt van witte wijn maar heeft een andere smaak vanwege de druifsoort (Palomino druif). Voor de liefhebbers is Jerez de Frontera een aanrader, hier komt de sherry vandaan.

Tip: excursie Tabernas Hollywood Dit is het Hollywood van Andalusië, gelegen in de woestijn van Tabernas in Almería. Vele Westerns zijn hier opgenomen zoals ‘The Good, the Bad and the Ugly’. Hier kun je verschillende shows bekijken, zoals de Western show in het Oasys Theme Park. Een aanrader als dagtocht vanuit Almería.

34

andalusië

Ga jij mee op Studiereis

naar Andalusië?

Ga naar etraveltraining.nl

en volg de nieuwe Andalusië training!

Wat moet je doen?

Volg zowel de Andalusië als de Gevarieerd Spanje training, maak beide toetsen met een minimale score van 80 punten en maak kans op een studiereis naar Andalusië! Stuur voor 1 januari 2016 een mail naar [email protected]. Vermeld duidelijk je volledige naam, bedrijfsnaam en telefoonnummer en het aantal punten dat je voor deze training hebt behaald.

Om in aanmerking te komen voor de studiereis moet je in dienst zijn bij een reisbureau/-bedrijf en een verkoopfunctie bekleden.

city report

Rio de Janeiro feestelijke wereldstad

Rio de Janeiro staat bekend om de festiviteiten, het zonnige weer en is komend jaar ook nog eens gaststad van de Olympische Spelen. Een ideaal moment om deze metropool aan te raden voor een bezoek en een wereldevenement te combineren met de Braziliaanse stranden en cultuur.

36

rio de janeiro

o

© Nan Palmero

rio de janeiro

Op naar de Olympische Spelen Een subtropisch klimaat, de beroemde stranden Copacabana en Ipanema, het reusachtige Christusbeeld, de favelas en het wereldberoemde carnaval. Wereldstad Rio heeft haar bezoekers veel te bieden. Zeker nu de Olympische en Paralympische Spelen in 2016 in Rio de Janeiro worden gehouden. Het is voor het eerst dat deze internationale evenementen in Zuid-Amerika plaatsvinden én Rio de Janeiro is hard bezig met de voorbereidingen. Van 5 augustus tot 21 augustus 2016 vinden de Olympische Spelen plaats. Eén maand erna, van 7 september tot 18 september 2016, volgen de Paralympische Spelen. Rio de Janeiro bereidt zich voor op de drukte en bouwt momenteel de accommodaties voor alle coaches en topsporters: het ‘Olympic Village’. In 1960 werd Brasilia de hoofdstad van Brazilië, daarvoor was Rio de hoofdstad. Rio is echter altijd de populairste toeristische bestemming in het land gebleven. Na São Paulo is het, met meer dan zes miljoen inwoners, de tweede grootste stad van Brazilië. Gelegen tussen tropisch regenwoud en prachtige stranden, biedt Rio een interessante mix van koloniale architectuur en indrukwekkende moderne gebouwen, maar bovenal gepassioneerde inwoners, de Caiocas. De ligging Rio de Janeiro ligt in de gelijknamige deelstaat in het zuidoosten van Brazilië. De Baai van Guanabara grenst aan de stad. Na São Paulo is Rio de grootste industriële stad van Brazilië. Het klimaat is gedurende het gehele jaar rond de 25 graden. De seizoenen zijn tegenovergesteld aan Nederland, maar de winter in Rio de Janeiro is niet te vergelijken met één van hier. De temperatuur blijft dan rond de 20 graden en er is kans op een regenbui. Hoe er te komen Verschillende luchtvaartmaatschappijen vliegen van Amsterdam naar Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro-Galeão, de internationale luchthaven van Rio de Janeiro. Een rechtstreekse vlucht duurt ongeveer twaalf uur. In Rio de Janeiro is het vier uur vroeger dan in Nederland. Hoe er te reizen Een auto huren in Rio de Janeiro wordt vanwege de drukte afgeraden. Het openbaar vervoer is een veilig alternatief. De enige twee metrolijnen verbinden het centrum met de stranden. De taxi is eveneens een goedkope optie, adviseer wel om te letten op officiële meters. Vanwege de goed aangelegde fietspaden, kun je reizigers tevens aanraden om een fiets te huren. Rio de Janeiro heeft 74 kilometer aan fietspaden; een tip is bijvoorbeeld de route door het Nationale Park Tijuca.

38

rio de janeiro

city report

Stranden Copacabana De wijk Copacabana, uit het bekende Barry Manilow liedje, is vooral bekend om de geweldige stranden. Het strand van deze wijk heeft een boulevard met zwart met witte bestrating en is een must see. Met een lengte van zo’n vier kilometer is het een leuke wandelpromenade. Vanwege de criminaliteit is het beter ‘s avonds het strand te mijden. Ipanema Ipanema is naast Copacabana één van de meest bekende stranden in Rio de Janeiro en is geliefd onder de locals. In de weekenden kan het wat drukker zijn en is het aan te raden om vroeg naar het strand te gaan om een plekje te reserveren. De golven kunnen er wel vrij hoog zijn en de stroming is sterk. Adviseer om alleen te zwemmen waar locals zwemmen.

© Nan Palmero

Leblon Dit strand trekt veel families aan en is vergeleken met Copacabana en Ipanema wat rustiger. Het staat bekend als één van de veiligste en wat duurdere stranden. Op het strand is een speeltuin voor jonge kinderen gebouwd. Barra da Tijuca Aan de gelijknamige wijk ligt dit strand, het langste strand van Rio de Janeiro; zo’n achttien kilometer lang. Hier vind je veel bars en visrestaurants waar je kunt genieten van een vers bereide maaltijd. Langs het strand loopt een fietsroute, een aanrader voor reizigers die een fiets huren.

Toeristische hoogtepunten Cristo Redentor Op de top van de Corcovado berg (in het Tijuca park) staat het bekende 38 meter hoge standbeeld van Christus de Verlosser, dat uitkijkt over de stad. Sinds 1931 is dit een grote toeristische trekpleister. Het beeld werd gemaakt in Frankrijk en is in delen naar Brazilië verscheept. Met een tandradbaan (bergtrein) kun je vanaf station Cosme Velho tot vlak onder het standbeeld komen, daarna wachten nog 222 traptreden. Je kunt ook de lift of de roltrap nemen. Pão de Açúcar Het Christusbeeld is natuurlijk hét icoon van Rio, maar vanaf de bijna vierhonderd meter hoge Pão de Açúcar (Suikerbroodberg) heb je eigenlijk het mooiste uitzicht over de stad (én op het Christusbeeld). De kegelvormige berg ligt aan de Baai van Guanabara en kun je bereiken met een kabelbaan. Ook kun je op de berg rotsklimmen. Adviseer om vroeg in de ochtend of laat in de middag (zonsondergang) te gaan, want overdag kan het nevelig zijn.

rio de janeiro

© Fabio Venni

39

rio de janeiro

Toeristische hoogtepunten Jardim Botânico De botanische tuinen zijn een plek om tot rust te komen in de gigantische stad. De tuinen zijn in het begin van de negentiende eeuw aangelegd. Je kunt er duizenden planten en bloemen zien en genieten van een kop koffie bij één van de vele cafés. De tuinen bestaan uit aangelegde lanen, kassen vol met orchideeën en prachtige vijvers. Adviseer om de botanische tuinen doordeweeks te bezoeken, in het weekend kan het erg druk zijn. Favelas Eigenlijk is het opmerkelijk dat sloppenwijken een toeristische attractie zijn geworden, maar het hoort zó bij Rio, dat een bezoek niet mag ontbreken. Doe dit echter wel altijd met een georganiseerde tour, zoals de Rio Top Tour, een overheidsinitiatief waarbij bewoners wordt geleerd als gids hun wijk en cultuur aan toeristen te laten zien. Vooral in het noorden van de stad bevinden zich de favelas. Rocinha is met ruim 150.000 inwoners de grootste. Ga er zeker niet op eigen houtje heen. Parque Nacional da Tijuca Het Tijuca regenwoud grenst direct aan de stad en is het enige overgebleven stukje jungle rondom Rio. In dit regenwoud tref je naast bijzondere flora en fauna, indrukwekkende watervallen (zoals bij Alto da Boa Vista). Na het drukke strand is een wandeling door het nationale park een verademing. Niterói Vanaf de straat Praça 15 de Novembro (in het centrum) kun je de ferry nemen naar Niterói, aan de overkant van de Baai van Guanabara. Deze wijk is rustiger dan Rio zelf, maar de stranden zijn net zo mooi. Raad een bezoek aan het Museu de Arte Contemporânea aan. Dit museum is gevestigd in een bijzonder, ruimteschipachtig gebouw van Oscar Niemeyer. Het uitzicht vanaf Niterói op Rio is prachtig.

Evenementen Hippie Fair Crafts markt Wekelijks op zondag vindt de Hippie Fair Crafts markt in Ipanema op het General Osorio Square plaats. De markt staat vol met kleurrijke kraampjes die kunst, handwerk en eten en drinken verkopen. Het is één van de grootste markten ter wereld met ruim zevenhonderd kraampjes. Raad aan om af te dingen, dat is normaal om hier te doen. Vanaf de markt loop je gemakkelijk naar het Ipanema strand.

40

rio de janeiro

city report

Carnaval Wie aan Rio denkt, denkt aan feest. En dan vooral aan het wereldberoemde carnaval (in 2016 op 7 februari). Het volksfeest wordt grotendeels door de inwoners van de favelas georganiseerd en duurt vier dagen. Hoogtepunt zijn uiteraard de parades van de sambascholen, die worden gehouden in de Sambadrome, een zevenhonderd meter lang gedeelte van de Rua Marquês de Sapucaí, waar tribunes worden opgesteld. Bij de grote hotels kun je kaarten kopen, maar wees er op tijd bij! Réveillon (nieuwjaarsnacht) Na carnaval is nieuwjaarsnacht één van de grootste feesten in Rio de Janeiro. Langs het strand Copacabana vinden veel evenementen plaats die je gratis kunt bezoeken. Gedurende de dag verzamelen veel mensen zich op het strand om bloemen en kaarsen neer te leggen, om de zeegodin Iemanjá te eren. Rond zeven uur ’s avonds beginnen dj’s muziek te draaien op verschillende podia. Om twaalf uur kun je genieten van prachtig vuurwerk en het nieuwe jaar verder vieren bij één van de vele feestjes.

Excursies Búzios Búzios, op zo’n 165 kilometer van Rio, ligt aan de Costa do Sol en heeft prachtige stranden. Vooral onder de rijken uit Rio is Búzios populair, waardoor het plaatsje een Saint Tropez-achtige sfeer ademt. ’s Avond kun je gezellig uitgaan in de buurten Avenida José Bento Ribeiro Dantas en de Rua das Pedras (Armação). Overdag is naast een dag strand, een boottocht langs de kust én de naburige eilanden aan te raden. Paraty Paraty ligt op zo’n 250 kilometer van Rio en is een mooi koloniaal dorp aan de Costa Verde, waar jaarlijks vele muziek- en culturele events plaatsvinden. Het centrum is een officieel nationaal historische bezienswaardigheid vanwege de koloniale gebouwen. De Avenida Roberto Silveira is de hoofdstraat, veel andere historische straatjes zijn alleen te voet toegankelijk.

Gastronomie Rio de Janeiro heeft op culinair gebied voor ieder wat wils. In de stad vind je veel visrestaurants, vanwege de ligging aan de kust. Typische Braziliaanse restaurants zijn ‘churrascarias’ en ‘rodizios’, waarbij je veel vlees te eten krijgt. ‘Churrascarias’ staan bekend als de goede grillrestaurants, ‘rodizios’ zijn restaurants waar je voor een vaste prijs zoveel vlees kunt bestellen als je wilt. Het meest bekende Braziliaanse gerecht is ‘feijoada’, een stoofpotje met zwarte bonen en gerookt vlees. Dit wordt meestal gegeten tijdens de lunch op zaterdag en is verkrijgbaar zowel in caférestaurants als chique restaurants.

rio de janeiro

41

rio de janeiro

Olympische Spelen In de zomer van 2016, van 5 tot 21 augustus, vinden de Olympische Spelen in Rio de Janeiro plaats. Eén maand erna, van 7 september tot 18 september 2016 volgen de Paralympische Spelen. De evenementen zullen over vier zones van stad worden verdeeld: Barra, Deodoro, Copacabana en Maracanã. In Barra da Tijuca, het westen van Rio de Janeiro, vind je het Rio de Janeiro Olympic Park en het Olympic Village. Maracanã Stadium In het noorden van Rio de Janeiro ligt dit immense stadion. Hier zal de opening en sluiting van de Olympische Spelen plaatsvinden. Ooit was dit het grootste voetbalstadion ter wereld met 200.000 plaatsen maar sinds de laatste verbouwingen zijn er nog slechts 78.000 plaatsen. Niettemin blijft dit stadion een blikvanger en is het een aanrader om het te bezoeken en een tour te volgen. Olympic Park Dit park ligt in Barra da Tijuca en bestaat uit verschillende sportarena’s voor bijvoorbeeld worstelen, taekwondo, handbal, zwemmen, tennis en turnen. Vijf kilometer van dit park vandaan ligt ten noorden van Marapendi Lake (in Barra da Tijuca) de Olympische golfbaan. Na de Olympische Spelen zal de golfbaan toegankelijk zijn voor het publiek. Marina da Glória In de wijk Copacabana dicht bij de populaire stranden zullen in de haven Marina da Glória de zeilwedstrijden plaatsvinden, zowel voor de Olympische als Paralympische Spelen. De haven ligt vlakbij het stadscentrum en op de achtergrond ligt de Suikerbroodberg, waarvandaan je wellicht de zeilboten kunt zien varen. Op het Copacabana strand zullen de volleybalwedstrijden te zien zijn. X-Park In Deodoro zullen, naast hockey, rugby, paardrijden en schieten, extreme sporten in het X-Park plaatsvinden. Hier kun je terecht voor BMX-, mountainbike- en kanowedstrijden. Vanwege de grote hoeveelheid stadions wordt Deodoro al het tweede ‘Olympic Park’ genoemd. De wijk is met de trein goed te bereiken. Vanaf het centraal station ben je binnen vijftig minuten bij het trainstation Deodoro.

Tip: tickets Tickets voor de ceremonies en wedstrijden zijn online verkrijgbaar. Raadpleeg de website van de Olympische Spelen voor de officiële verkoopsite. Wedstrijden zijn vrij goedkoop te bezoeken (vanaf 50 euro), een aanrader voor reizigers die de komende zomer naar Rio de Janeiro willen.

42

rio de janeiro

© vincentraal

interview

Uitzicht vanaf de CN Tower

44

interview

102 reisagenten op de Star Alliance Canada Adventure

Star Alliance

Rudy Horn Met 28 aangesloten airlines heeft Star Alliance het grootste routenetwerk ter wereld. We spreken Rudy Horn, Country Sales Manager Netherlands van United Airlines en voorzitter van de Star Alliance stuurgroep in Nederland, over de laatste ontwikkelingen. Worden er binnenkort nog nieuwe leden toegevoegd? “Het aantrekken van nieuwe leden is nu van minder groot belang dan enkele jaren geleden. Met op dit moment 28 aangesloten luchtvaartmaatschappijen vliegt Star Alliance naar 1330 luchthavens in 192 landen. Zogenaamde ‘white spots’ in het netwerk zijn er nog wel, maar het worden er steeds minder. We sluiten uitbereiding in de toekomst niet uit, maar er zijn momenteel geen nieuwe kandidaat-leden aangekondigd.” Waar ligt de focus nu? “Algemeen gesteld ligt de focus op ons wereldwijde netwerk, de vergroting van het reiscomfort van onze reizigers en IT ontwikkeling. Dat doen we op verschillende manieren. Nu hebben reizigers soms geen weet van de voordelen van Star Alliance en dat je als lid van een loyaliteitsprogramma bij een Star Alliance aangesloten luchtvaartmaatschappij automatisch ook punten of vliegmijlen spaart bij alle andere aangesloten maatschappijen. Daarvoor is een heldere communicatie naar reizigers nodig, alsook een uitstekend IT platform voor de interactie tussen de airlines.”

Technologie “IT ontwikkeling behoort tot de speerpunten. Midden oktober gaat onze nieuwe website live. Deze werkt beter op tablets en mobiele apparaten, waardoor onze reizigers betere toegang tot informatie hebben.”

Doelen 2016 “Betere serviceverlening aan onze reizigers vormt het uitgangspunt voor alle activiteiten van Star Alliance komend jaar.”

Toronto

Hornblower Cruise bij de Niagara Falls

Wat zijn nieuwe ontwikkelingen binnen Star Alliance? “Er zijn continu nieuwe ontwikkelingen binnen de alliantie. Wereldwijd wordt bijvoorbeeld hard gewerkt aan het uitrollen van ‘Gold Track’ binnen het Star Alliance netwerk. Dit is een speciale snelle security lane voor first- en businessclassreizigers, alsook Star Alliance Gold kaarthouders. Dit product is al aanwezig op meer dan 54 luchthavens, vooral binnen Europa en in de VS, maar zal verder worden uitgebreid naar alle belangrijke Star Alliance hubs.” Hoe kijken jullie terug op 2015? “Wij zijn blij met de toevoeging van het nieuwste alliantielid, waardoor het netwerk verder is versterkt. De eerste helft van dit jaar kende een gestage groei door toegevoegde routes en tegen het einde van het jaar hopen we verder te zijn gegroeid door meer nieuwe routes. Vanaf de Star Alliance hub Houston zijn er nieuwe verbindingen van Air New Zealand, ANA en EVA Air vanuit Auckland, Tokyo en Taipei. Air China lanceerde een nieuwe vlucht tussen Beijing en Montreal en Air Canada startte vluchten van Toronto naar Delhi en Amsterdam. Een nieuwe vlucht van Lufthansa van Frankfurt naar Panama zal een belangrijke schakel vormen tussen de hub in Europa en Latijns-Amerika per november 2015.”

Canada Adventure Van 8 tot 12 oktober reisden 102 reisagenten naar Toronto voor de Star Alliance Canada Adventure 2015. De foto’s op deze pagina’s zijn gemaakt tijdens deze trip.

Truis Winery

Joost Hasperhoven en Rudy Horn

interview

46

interview

British Airways

Katinka van Ekeren British Airways lanceert (vanaf zomer 2016) een nieuwe dagelijkse route van Londen (Heathrow) naar San Jose (Californië) en introduceert een vernieuwde First Class in de Dreamliner en meer. We spreken Katinka van Ekeren, Commercial Manager Benelux.

San Diego “Tip: om echt in Californische sferen te komen, is de surfles bij Pacific Beach een aanrader. Na twee uur les kun je al een heel eind langs de kust surfen.”

Wat zijn de laatste veranderingen binnen British Airways? “Dat is eigenlijk teveel om op te noemen! Onder andere hebben we in nauwe samenwerking met onze partners American Airlines en Iberia ons vernieuwde MKB loyaliteitsprogramma ‘On Business’ gelanceerd. Verder worden er nieuwe bestemmingen aan ons routewerk toegevoegd: Lima in Peru, San José (de hoofdstad van Costa Rica, red.) en San Jose in Californië.” British Airways vliegt al met overstap in Londen naar San Diego (Californië). Hoe lopen de boekingen? “Momenteel zijn we een goede speler voor die regio met maar liefst vijf bestemmingen rechtstreeks aangevlogen vanuit Londen (San Francisco, Los Angeles, San Diego, Seattle en vanaf 4 mei 2016 dus San Jose). De steden zijn dynamisch, er zijn veel bezienswaardigheden en de natuur in de omgeving is prachtig. Dat maakt de westkust razend populair onder de Nederlandse vakantiegangers. De boekingen lopen dan ook goed. De nieuwe route naar San Jose trekt bovendien veel zakenreizigers aan, de stad ligt namelijk midden in Silicon Valley.” Hoe staat het met de vernieuwing van de vloot? Zijn er nieuwe producten van British Airways? “Jazeker, vanaf oktober gaat onze allernieuwste Boeing 787-900 Dreamliner met de vernieuwde First Class vliegen. De First Class beschikt over slechts acht plaatsen met het maximum aan persoonlijke ruimte en comfort. Daarnaast vergeten we onze vakantiereizigers ook niet. De eerste van onze achttien Boeing 747-400 die naar New York vliegt, heeft zojuist een volledige upgrade gehad. Speerpunten van het vernieuwde interieur zijn het nieuwe entertainmentsysteem, de installatie van stopcontacten, USB-poorten en de vervanging van de stoelbekleding.” Zijn er ook nog vernieuwingen op Schiphol? “Ja, onze vernieuwde lounge op Amsterdam Airport, daar zijn wij uiteraard erg trots op. Deze is nu bijna een jaar operationeel en wordt enorm gewaardeerd door onze frequente reizigers. De lounge biedt ruimte aan 105 gasten en het ontwerp komt overeen met onze lounges op de thuisbasis Londen Heathrow T5. Er is gratis wifi en er zijn overal oplaadpunten in de lounge. Daarnaast is er gekozen voor een informele ambiance zodat zakenmeetings kunnen worden opgezet.”

Boeing 787-900 Dreamliner “De Boeing 787-900 heeft speciale verlichting die op ieder tijdstip van de dag aangepast kan worden. Hierdoor hebben reizigers een minder erge jetlag bij aankomst.”

Website Kijk voor meer informatie over British Airways en haar routenetwerk op www.ba.com of op de agentenwebsite: www. speedbirdclub.com.

interview

48

interview

AMONDO Nederland

Pieter Melieste Twaalf jaar geleden startte AMONDO in Duitsland en sinds oktober dit jaar is de zelfstandig reisorganisatie (ZRO) actief in Nederland. Directeur Pieter Melieste laat ons kennismaken met deze nieuwe speler op de Nederlandse markt.

Waar staat AMONDO voor? “AMONDO is een mobiele reisorganisatie. Wij werken met zelfstandige reisagenten: Travel Networkers. In vergelijking met andere ZRO’s hebben we iets minder strenge samenwerkingsvoorwaarden en een andere benadering van de doelgroep. Wij zoeken mensen die niet per sé een toeristische opleiding hebben gedaan, maar wel over voldoende reiskennis beschikken en kunnen verkopen.” Zijn er meer verschillen met andere ZRO’s? “Het verschil met traditionele organisaties is dat de focus bij AMONDO ligt op specifieke reiskennis. De ene Travel Networker is een cruisespecialist, de andere weet veel over strandvakanties. Waar bij een stenen reisbureau de kennis heel breed moet zijn, hoeft dat bij ons niet. Iedereen heeft zijn eigen expertise. Los van een passie voor reizen, opgedane reiservaring en kennis van bepaalde bestemmingen of reisproducten moeten Travel Networkers een interessant netwerk hebben. Dat kunnen buren, familie, vrienden of kennissen zijn. De aanmelding is laagdrempelig, maar dat betekent niet dat we zomaar iedereen aannemen. Naast een goed introductieen kennismakingsgesprek, wordt een handboek getoetst voordat de Travel Networker aan de slag kan.” Wat is het verdienmodel? “De Travel Networker betaalt een lage maandelijkse fee en ontvangt een aanzienlijk deel van de commissie. De eerste drie maanden zijn overigens gratis. Dit is voor Travel Networkers een mogelijkheid om met hun opgedane reiskennis een leuke bijverdienste te realiseren. Daar ligt bij ons ook de nadruk op, het moet niet je hoofdverdienste zijn, maar een bijbaan. We eisen geen minimale omzet en rekenen geen aanmeldkosten. Bij het behalen van enkele boekingen per jaar zijn de kosten snel terugverdiend en houd je een leuk extraatje over. Belangrijk is dat het vooral leuk moet zijn.” Wat zijn de doelen voor 2016? “Bij AMONDO Duitsland zijn er duizend aangesloten Travel Networkers. We hebben in Nederland dus nog voldoende uitdaging! Wij willen met onze marktbenadering en netwerkmarketing iets nieuws toevoegen aan de traditionele reisbranche. Het biedt kansen voor iedereen en AMONDO Nederland kan wellicht een mooie positie verwerven naast de huidige organisaties.”

Nieuwe benadering “Andere Nederlandse ZRO’s zien wij vanwege onze nieuwe benadering niet als concurrenten, integendeel: wij zien mogelijkheden voor samenwerkingen.”

eTraining AMONDO AMONDO leidt zijn medewerkers op via een eigen platform bij eTravel Training: www. amondo.etraveltraining.nl.

Website Ga voor meer informatie over AMONDO naar www.amondo.nl.

interview

50

interview

Spaans Verkeersbureau

Ana Roman Na Duitsland en Frankrijk staat Spanje op de derde plek van landen waar de meeste Nederlanders vakantie vieren. Ana Roman, directeur van het Spaans Verkeersbureau, praat ons bij over de doelen en interessante evenementen voor reisagenten in 2016.

Winterseizoen “De meest bezochte regio van Spanje in de winter is elk jaar weer de Canarische Eilanden.”

Hoeveel Nederlanders bezochten Spanje dit jaar? “Tot augustus 2015 hebben meer dan twee miljoen Nederlanders Spanje bezocht. Dat is een stijging van 5,8 procent ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Dit aantal is 4,4 procent van het totaal aantal toeristen dat Spanje bezocht.” Wat zijn de populairste bestemmingen? “De meest bezochte regio’s waren Catalonië, Andalusië, de Canarische eilanden, de regio Valencia en de Balearen. Nederlanders bezoeken Spanje het meest in de schoolvakanties: de tweede helft van juli en de eerste helft van augustus, de herfstvakantie en de meivakantie. Ook voor het winterseizoen zijn de verwachtingen positief. We verwachten een groei van vijf procent voor 2015.” Waar ligt de focus van het Spaans Verkeersbureau? “De focus voor de Nederlandse markt ligt op de motivatie waarom Spanje moet worden bezocht en in welk seizoen. Spanje heeft zoveel meer te bieden dan de geweldige stranden en het fantastische weer. We werken er hard aan om Nederlanders dat te laten beseffen. Ons doel is om het aantal toeristen dat naar Spanje komt voor cultuur, natuur en citytrips nog verder te laten stijgen. Daarnaast willen we laten zien dat Spanje elk seizoen wat te bieden heeft.” Wat raadt het Spaans Verkeerbureau aan? “Bezoek bijvoorbeeld eens één van de vijftien nationale parken in Spanje, waarvan er een aantal op de Werelderfgoedlijst van UNESCO staan. Spanje staat als land trouwens op de derde plek met de meeste plaatsen op de Werelderfgoedlijst. Voor cultuur is Spanje een goede optie, maar ook voor een skivakantie in combinatie met goede restaurants, wellness, culturele activiteiten en een fantastisch nachtleven.” Zijn er al evenementen en promoties voor reisagenten aangekondigd voor 2016? “Dit jaar is het Spaans Verkeersbureau samen met Tenerife aanwezig op de Masters of Luxery Fair in december. In 2016 zijn wij uiteraard weer aanwezig op de Vakantiebeurs, is Spanje het themaland van de Fiets- en Wandelbeurs en natuurlijk is ook de Spaanse dag een hoogtepunt in de promotie. Ten slotte zullen wij tijdens verschillende fam trips volgend jaar het onontdekte Spanje tonen naast de meer bekende bestemmingen.”

eTravel Training Maak de trainingen Gevarieerd Spanje en Andalusië, rond de toetsen af met minimaal 80 punten en maak kans op een studiereis naar Andalusië!

Website Kijk voor meer informatie over Spanje op www.spain.info.

interview

52

interview

Turkish Airlines

Ahmet Sahin Turkish Airlines groeit. De thuisbasis, luchthaven Istanbul Atatürk, heeft steeds meer te bieden voor zakenreizigers en bestemmingen als Kaapstad maken de maatschappij ook aantrekkelijk voor de vakantieganger. Ahmet Sahin, general manager in Nederland, praat ons bij. Hoe gaat het met Turkish Airlines? “Goed. We gaan weer nieuwe bestemmingen aan het netwerk toevoegen en introduceren op onze route Amsterdam - Istanbul een vernieuwde vloot. We lanceren directe vluchten van Istanbul naar Miami (sinds eind oktober) en Durban (vanaf begin november) en in juni 2016 naar Hanoi in Vietnam. Eind oktober werden al rechtstreekse vluchten naar Johannesburg en Kaapstad gelanceerd en is de frequentie op Kuala Lumpur van zeven naar tien vluchten per week gestegen.” Waar kijkt Turkish Airlines naar bij de introductie van nieuwe bestemmingen? “Wij kijken vooral naar wat voor type klanten we hebben en welke bestemmingen voor de specifieke doelgroepen potentie hebben. Op dit moment hebben we van alle luchtvaartmaatschappijen wereldwijd de meeste bestemmingen in Afrika. Daarnaast trekken we veel zakenreizigers aan, die vaak doorreizen naar het MiddenOosten of Azië. Vanuit Nederland hebben we dit jaar dertien procent meer passagiers vergeleken met 2014. 38 procent van hen reist vanaf Istanbul door. De belangrijkste bestemmingen zijn dan Johannesburg, Kaapstad, Dubai en Bangkok.” Wat is de grootste uitdaging voor Turkish Airlines? “De grootste uitdaging blijft negatieve berichtgeving over Turkije. Helaas zijn er spanningen en incidenten, maar Turkije is een erg groot land en veel bestemmingen zijn veilig. Ik betreur de vooroordelen die er zijn en hoop dat reisagenten deze niet klakkeloos overnemen van de media.” Wat zijn de doelen voor de komende jaren? “Op dit moment gebruiken we ongeveer zeventig procent van de capaciteiten op Istanbul Atatürk Airport, dus daar kunnen we niet veel meer uitbreiden. We wachten op de opening van het derde vliegveld in Istanbul, dat waarschijnlijk eind 2018 wordt geopend. Tot die tijd focussen we op onze service. Dit jaar hebben we voor de vijfde keer op een rij de award ´Best Airline in Europe´ gewonnen van Skytrax. Speerpunten in de toekomst blijven catering, lounges en service zoals ´Istanbul in hours´, waarbij passagiers met een aansluitende vlucht gratis een excursie kunnen doen in Istanbul.”

Istanbul in hours “Passagiers die een aansluitende vlucht hebben binnen 24 uur, kunnen gratis mee op een excursie door Istanbul georganiseerd door Turkish Airlines. Een aanrader voor reizigers die Istanbul passeren als hub.”

Turkish Airlines Open “Sinds 2013 organiseert Turkish Airlines de Turkish Airlines Open, een internationaal golftoernooi. Ieder jaar vinden er wedstrijden plaats waarbij de grote finale in Turkije plaatsvindt. Ook is het een evenement waarbij veel zakenpartners worden uitgenodigd, het biedt dus een uitstekende kans om te netwerken.”

Nieuwe vloot “Vanaf Amsterdam vliegen we met een nieuwe vloot. Aan boord is er entertainment, catering en tevens zijn de stoelen vernieuwd. Bij alle vluchten zijn de snacks, maaltijden en drankjes inbegrepen voor zowel Economy als Business Class.”

Oman Veertien reisagenten, winnaars van de eTraining Oman, gingen van 26 augustus tot en met 1 september 2015 op ontdekkingsreis naar Oman, onder begeleiding van Olya van der Kraan van het verkeersbureau van Oman en vier lokale gidsen. Authentieke geitenmarkt in Nizwa De reis startte met één van de meest bijzondere ervaringen van Oman: een bezoek aan de geitenmarkt op vrijdagochtend in Nizwa (op 2,5 uur rijden van Muscat). Hier komen Omani uit het hele land samen om hun goederen te kopen en te verkopen. Mannen in traditionele witte gewaden, vrouwen met gezichtsmaskers en geluiden van geiten en koeien maken het een verbazingwekkend schouwspel. De woestijn van duizend-en-een-nacht In de grote woestijn Wahiba Sands stond Dune Bashing in een four-wheel-drive op het programma. Een spannend avontuur door de hoge, gouden duinen dat het adrenalineniveau bij de reisagenten liet stijgen. Onderweg heeft de groep in een kleurrijke woning van de Bedoeïenen Omani koffie gedronken en dadels gegeten. Een nacht onder de sterrenhemel in het woestijnkamp Safari Desert Camp maakte deze dag compleet.

De reisagenten in de prachtige Grand Mosque in Muscat.

Schildpadwandeling in Ras Al Jinz De volgende stop was het strand Ras Al Jinz en het bijbehorende natuurreservaat. Deze plek staat bekend om de duizenden zeeschildpadden die hier elk jaar hun eieren leggen. De groep reisagenten had geluk! Ze zagen meerdere schildpadden uit de zee komen, eieren leggen, hun nest met zand bedekken en zelfs kleine schildpadjes die zich naar zee haasten. Zwemmen in de wadi’s Wadi’s zijn rivierdalen in droge gebieden, met spectaculaire oases en natuurlijke jade groene meertjes. Tijdens deze reis bezocht de groep meerdere prachtige wadi’s, zoals Wadi Shab, Wadi Bani Khalid en Wadi Tiwi.

Een Omani man geniet van het uitzicht over Wadi Shab.

Tussen zee en bergen in Muscat Afsluiter van de studiereis was Muscat, waar de groep tijdens de stadstour de adembenemende Grand Mosque bezocht. Een ontspannen tijd aan het strand van het luxe Shangri-La Resort met het uitzicht op de bergen en de Arabische Zee zorgden voor een perfect einde van deze studiereis. De winnaars van eTraining Oman Annelies Stevens en Carla Ketelaars (Personal Touch Travel), Anneke van Ruler-van der Goes (Travel Counsellors), Erna van Dijk, Sandra Hijgemann en Manita Driezen (The Travel Club), Chantal van Stratum (Reismatch - Apollo at Home), Linda Rens en Petra van Aken (The Travel Company), Nadine Witte (Zonvaart Reizen), Sinette Kamphuis (Reisburo Schoenmaeckers), Ellen Verwegen (ReisCreaties), Miranda van Rooijen (Face2Face Travel), Fieja Jansen - de Haaij (Travel Trend). 54

oman

De avontuurlijke ‘Dune Bashing’ in de woestijn Wahiba Sands.

travel report

De mooie haven van de stad Sur, waar traditionele Dhow schepen nog steeds op een oude manier gemaakt worden.

Helemaal in de sfeer van duizen-en-een-nacht: Bedoeïenen die nog op oorspronkelijke wijze door de woestijn reizen.

De authentieke veemarkt in de stad Nizwa. Hier lijkt het alsof de tijd stil heeft gestaan!

Het prachtige lange zwembad van het luxe resort The Chedi in Muscat.

Autobestuurders opgelet: overstekende kamelen!

De groep op bezoek bij de Bedoeïenen in hun kleurrijke woning midden in de woestijn.

oman

55

news report

Afscheidsborrel SAT

Canada Adventure 2015

Directeur Bangu Masisi verliet eind oktober 2015 het verkeersbureau van Zuid-Afrika in Nederland en nam begin november 2015 haar positie in bij South African Tourism in de Verenigde Staten. Donderdagmiddag 9 oktober vond de afscheidsborrel plaats in café-restaurant Ysbreeker, Amsterdam. Bangu Masisi was de afgelopen vijf jaar directeur van South African Tourism in Nederland. Wie Bangu Masisi opvolgt in Nederland is nog niet bekend.

Van 8 tot 12 oktober 2015 vond de vijfde megafamtrip van Star Alliance plaats. 102 reisagenten en journalisten vertrokken met een bij Star Alliance aangesloten luchtvaartmaatschappij naar Toronto om de stad te ontdekken. De reisagenten vlogen met één van de volgende airlines naar Toronto: Air Canada, LOT Polish Airlines, Austrian Airlines, Lufthansa of United Airlines. “Na Turkije, Egypte, Griekenland en Portugal was het na de lancering van de rechtstreekse vlucht Amsterdam - Toronto van Air Canada tijd voor een verre bestemming: Canada”, aldus Joost Hasperhoven, manager Benelux Air Canada. “De megafamtrip wordt iedere twee jaar goed ontvangen. Het is een initiatief dat we erin moeten houden.”

Bangu Masisi (directeur South African Tourism)

Janice Yap (Singapore Tourist Board) en Kardien de Werker (Singapore Airlines)

Singapore 50 jaar Singapore Tourist Board en Singapore Airlines kwamen op 14 oktober bijeen met specialisten in de branche. Kardien de Werker van Singapore Airlines informeerde de aanwezigen over de nieuwe Premium Economy Class. Amsterdam is bovendien de eerste bestemming waarop Singapore Airlines de gloednieuwe Airbus A350 zal inzetten. “Dit type toestel wordt uitgerust met onze allernieuwste cabine producten en biedt passagiers nog meer comfort. De Premiun Economy Class is met ingang van december 2015 te boeken.”

Wereld Tapas dag

4,7 procent meer overnachtingen in Duitsland Het Duits Verkeersbureau organiseerde begin oktober een persworkshop in de Amsterdamse Hallen. Michaela Klare, directeur van het Duits Verkeersbureau, presenteerde de meest recente cijfers van het Nederlands toerisme voor Duitsland. Daarna waren er speeddates met twaalf partners die verschillende regio’s in Duitsland vertegenwoordigen. Zij speelden in op het thema van 2015 en 2016 van het Duits Verkeersbureau: ‘Tradities en Gebruiken’ en ‘Duitse natuurlandschappen’.

In de eerste zes maanden van 2015 nam het aantal overnachtingen van buitenlandse gasten in Duitsland toe met 4,7 procent. Het Duitse bureau voor de statistiek telde in deze periode 34,4 miljoen overnachtingen in hotels met tien of meer bedden, 1,5 miljoen meer dan in dezelfde periode vorig jaar. De vijf belangrijkste markten voor het inkomend toerisme naar Duitsland dragen met een bovengemiddelde groei een belangrijk steentje bij aan de uitstekende halfjaarcijfers: Nederland blijft met een plus van 2,3 procent de onbetwiste nummer 1.

Fernando Arias González (ambassadeur Spanje) en Ana Roman (directeur Spaans Verkeersbureau)

De Kookfabriek in Den Haag was in Nederland het decor van de eerste editie van de Wereld Tapas dag, uitgeroepen door het verkeersbureau van Spanje. Meer dan tachtig genodigden genoten van tapas, wijnen en woonden een kookdemonstratie bij van twee top tapas-chefs. Ambassadeur van Spanje, Z.E. de heer Fernando Arias González verwelkomde de gasten: “Dit evenement is bedacht door Ana Roman, directeur van ons verkeersbureau in Nederland, en samen met haar team heeft ze er iets geweldigs van gemaakt. Dit zal mijn inziens uitgroeien tot een jaarlijks terugkerende ‘feest’dag op 22 oktober. Tapas zijn dan ook echt uniek in de wereld.”

Loes Kraaijo (PR manager), partners van het Duits Verkeersbureau en tiende van links Michaela Klaare (directeur Duits Verkeersbureau)

news report

57

eTravel Training

Maak kans op een reis naar Zuid-Afrika Wil jij het mooie Zuid-Afrika in het echt beleven? Maak de Zuid-Afrika eTrainingen en wie weet ben jij één van de reisagenten die mee gaat op studiereis naar Zuid-Afrika! Hoe maak je kans op de studiereis, georganiseerd door South African Tourism in maart 2016? Volg minimaal vijf ZuidAfrika trainingen om kans te maken. Hoe meer trainingen je van het land maakt, hoe groter de kans is dat je wordt uitgekozen om Zuid-Afrika in maart 2016 te gaan ontdekken. Kies uit de volgende trainingen: Oostelijke provincies, Westelijke provincies, Adventure, Art & Culture, Lifestyle & Wellness, Nightlife, Food & Wine en Wildlife & Nature. Rond de toetsen met minimaal 80 punten af, mail je naam, bedrijfsnaam, adresgegevens en scores naar [email protected] en win deze fantastische reis!

Indonesië trainingen Maak de vijf nieuwe trainingen over Indonesië die nu online staan en leer dit fantastische land kennen! Indonesië bestaat uit duizenden eilanden met bijna net zoveel mogelijkheden. Strandvakanties, rondreizen, duik- en wandelvakanties zijn slechts een kleine greep uit het enorme aanbod. Van theeplantages op Noord-Sumatra tot regenwouden op Kalimantan en van vulkanen op Java tot prachtige koraalriffen voor de kust van de Gili-eilanden bij Lombok. Het landschap van Indonesië is prachtig, het culturele en historische erfgoed zeer bijzonder en vele bezienswaardigheden een must see. Indonesië biedt voor een ieder wat wils; van ontspannen tot actief, van cultuur opsnuiven tot zonnebaden en alles ertussenin Maak de trainingen basis Indonesië, Java, Bali & Lombok, Sumatra en Sulawesi en je verkoopkennis over dit prachtige land is helemaal up-to-date.

58

etravel training

update

Win een Vlaanderen Vakantiecheque Behaal voor zowel de Vlaanderen als de Westhoek training minimaal 80 punten en maak kans op een Vlaanderen Vakantiecheque ter waarde van 150 euro! Vanwege de ligging, de sfeer en het bourgondisch genieten is Vlaanderen perfect voor een korte vakantie. Meer geïnteresseerd in geschiedenis of fietsen en wandelen in mooie natuur? Ook de Westhoek in het uiterste westen van Vlaanderen is een aanrader. Brussel, Antwerpen, Brugge, Gent, Mechelen en Leuven zijn stuk voor stuk historische hoogtepunten waar je terecht kunt voor een flinke dosis cultuur en natuurlijk voor een heerlijk Belgisch speciaalbiertje op het terras. Volg zowel de Vlaanderen als de Westhoek training, rond beide toetsen af met minimaal 80 punten en maak kans op een Vlaanderen Vakantiecheque ter waarde van 150 euro.

eTravel Training? www.eTravelTraining.nl is het meest gebruikte online leerplatform voor reisadviseurs en touroperators. De eTravel Training modules bieden informatie op een gestructureerde en professionele wijze. Jouw tijd is kostbaar, dus moet een module wel meer bieden dan een simpele powerpoint. Niet voor niets hebben onze designers de afgelopen jaren heel veel tijd gestoken in vernieuwde HTML5-techniek en nemen ze jou aan de hand van interactieve kaarten, bewegend beeld en veel leuke interactieve elementen mee langs belangrijke toeristische hoogtepunten van een bestemming. Ondersteunende fIlms, mooie foto’s en een logische opbouw zorgen voor een plezierige leermethodiek waarbij interactieve vragen jou continu betrekken bij de training. Eenmaal een traininig afgerond, ontvang je sowieso een waardevol kenniscertificaat.

etravel training

59

De sfeervolste traditie aan het eind van het jaar… In de weken voor kerst baden de Duitse steden in een bijzonder licht. Prachtig versierde etalages en feestelijk verlichte kerstmarkten laten niet alleen kinderogen glanzen. Is er een mooiere tijd om wensen te vervullen? De gezelligste kerstplekjes op www.germany.travel/kerstmarkten

© imago

_kerstmarkten kerstmarkten