Interview met EU-commissaris Neelie Kroes:

Magazine

Interview met EU-commissaris Neelie Kroes: pag. 8

“Horizon 2020 voor duurzame gezondheids- en welzijnszorg” Investeren in eHealth loont, juist nu 36 Beursspecial Zorg & ICT 20 Magazine over innovatie en ICT in de zorg

38

Technologie belangrijkste impuls voor verandering

Jaargang 1 • Nr. 1 • www.digitalezorg.nl

BREDER IN

ZORG EN ICT

Voorwoord

Digitale zorg is mensenwerk

Met trots presenteer ik u de eerste uitgave van het

Digitalezorg.nl Magazine. ‘Een papieren magazine in deze tijd van digitale media?’, hoor ik u denken. Een

vraag die mij de afgelopen tijd overigens veelvuldig is

gesteld. Ja, een papieren magazine in deze tijd. Waarom? Omdat bladeren leuker kan zijn dan scrollen. Een

magazine vraagt tijd. Even een moment van rust om een artikel te lezen en te bladeren.

De inzet van technologie, zoals digitale media, verandert

zorg efficiënter maken, maar het moet niet onpersoon-

een tikje sneller, groter en meer.

mens! Laten we niet vergeten de mens te betrekken bij

de manier waarop wij werken en leven. Het gaat allemaal

Technologie verandert ook de manier waarop wij zorg

verlenen. Zorg voor onszelf en voor anderen. Maar daar

De inzet van technologie om het proces van zorgen en

mensenwerk.

zorg toegankelijker maken, maar het moet zich niet op-

dringen. Het kan de zorg begrijpelijker maken, maar het moet niet overdonderen met informatie. En het kan de

Digitalezorg.nl Magazine verschijnt 5 maal per jaar in een oplage van 3.000. Het magazine biedt interviews, praktijkverhalen en achtergronden over ICT in de zorg en zorg-innovatie in de breedste zin van het woord. Speciaal geschreven voor bestuurders en zorgprofessionals in het algemeen en ICT-professionals binnen het zorgdomein in het bijzonder.

Uitgever Jos Raaphorst 06 - 34 73 54 24 [email protected]

Toezending van Digitalezorg.nl Magazine vindt plaats op basis van abonnementen en controlled circulation. Vraag uw abonnement aan via [email protected].

Advertentie-exploitatie Jos Raaphorst 06 - 34 73 54 24 [email protected]

Colofon

Bezoek CSC op stand E108 (hal 1) op Zorg & ICT kijk op www.csc.com/health_nl

zorg.

Technologie zal zeker de manier waarop zorg wordt

verzorgen te ondersteunen is niet eenvoudig. Het kan de

Dat alles en meer vraagt om een leverancier met een brede blik op ICT, brede oplossingen en brede ICT-expertise. CSC biedt die bredere aanpak in ICT.

de ontwikkeling en implementatie van technologie in de

is nog wel een verbeterslag te maken. Want sneller, groter en meer is niet altijd een garantie voor betere zorg.

De druk op de zorg neemt toe, en daarmee ook de druk op de ICT. Wat is de impact van fusies en samenwerkingsverbanden, wat zijn de gevolgen van het invoeren van nieuwe technologie, hoe beschermt u patiëntgegevens?

lijk worden. En wie kan dat allemaal beoordelen? Juist de

verleend kunnen veranderen, maar het blijft bovenal

Veel lees- en bladerplezier!

Paul Pelsmaeker

Hoofdredacteur en voorzitter Stichting Digitalezorg.nl

Hoofdredacteur Paul Pelsmaeker 06 - 10 60 96 69 [email protected]

Eindredactie/traffic Ab Muilwijk Vormgeving Studio Kees-Jan Smit BNO Druk Grafia Media Groep Digitalezorg.nl Magazine is een uitgave van Stichting Digitalezorg.nl Postbus 376 3400 AJ IJsselstein

FenceWorks Beatrixstraat 2 2712 CK Zoetermeer Het kopiëren of overnemen van artikelen, geheel of gedeeltelijk, is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever. © Copyright 2014 Stichting Digitalezorg.nl Uitgeverij FenceWorks

nr. 1 / 2014 3

Inhoud

Agenda

8

“Horizon 2020 voor duurzame gezondheids- en welzijnszorg” Horizon 2020 is het nieuwe financieringsinstrument van de Europese Unie (EU) voor onderzoek en innovatie. Dit pro-

gramma loopt tot 2020 en financiert veelbelovende Europese projecten rond maatschappelijk relevante onderwerpen.

Een van die onderwerpen is ‘Gezondheid, demografische

verandering en welzijn’. Neelie Kroes, Europa’s vicevoorzitter

en commissaris voor de Digitale Agenda legt uit wat dit onder-

werp zo relevant maakt, en waarom zij er als ‘digitale commissaris’ zo bij betrokken is.

36

Investeren in eHealth loont, juist nu eHealth staat volop in de belangstelling, zowel in beleid als uitvoering. Er zijn veel eHealth initiatieven. Maar de zorg

maakt nu nog weinig gebruik van deze mogelijkheden. Loont het wel om in eHealth innovaties te investeren? “Absoluut”, zegt eHealth expert Chris Flim van Zorg voor innoveren.

“Juist nu. Er verandert veel in de zorg. Dat biedt kansen voor eHealth.”

Evenementenkalender Digitalezorg.nl Magazine

38 Technologie belangrijkste impuls voor verandering binnen de gezondheidszorg Managers binnen Europese zorginstellingen (51%) voorspel-

len dat technologieplatforms gedurende de komende drie jaar de meeste impact zullen hebben op hun bedrijfsmodellen.

Ze zijn echter bang voor het doorvoeren van snelle verande-

Blijf op de hoogte van de evenementen op het gebied van zorg en ICT. Kijk op www.digitalezorg.nl onder agenda.

ringen vanwege de technologie zelf en de gevolgen hiervan

Zelf een evenement aankondigen? Stuur een mailtje naar [email protected]

voor medisch onderzoek. De meerderheid (71%) denkt dat hun organisatie de komende drie jaar sneller moet veranderen als ze klaar willen zijn voor de toekomst, 78 procent voelt daadwerkelijk de druk om te veranderen.

En verder

Evenement

Datum

Plaats

Zorg & ICT 2014

25-27 maart

Utrecht

WoHIT 2014

2-4 april

Nice

3

Voorwoord

Zorgvoorinnoveren Netwerkbijeenkomst

3 april

Utrecht

6

Kort nieuws

Med-e-Tel

9-11 april

Luxemburg

data in medische dossiers

eHealth Forum 2014

12-14 mei

Athene

Toezicht op domotica en eHealth in de zorg

Doctors 2.0 & You

5-6 juni

Parijs

Beursspecial Zorg & ICT

Digitale ontwikkelingen in de zorg

17 juni

Utrecht

Geïntegreerde oplossing voor jeugdhulp in transitie

NSRII Symposium

20 juni

Enschede

5

Agenda

12 Automatische indexeerprocessen voor ongestructureerde 16

19

Column ISfTeH

30

Met je app naar de dokter

20

32

4 Digitalezorg.nl Magazine

nr. 1 / 2014 5

Kort nieuws

Ascom en Dutch Domotics leveren oplossing om vallen of dwalen snel te signaleren

ZGT ontvangt stage 6-erkenning van HIMSS voor ICT-systemen

ZGT ontvangt van de Amerikaanse zorg-ICT-organi-

ZGT beschikt over bedside registratie via computers

EMRAM. Dit is de op één na hoogste onderscheiding

per zeven bedden, waarmee ZGT hoger scoort dan het

saties HIMSS de stage 6-erkenning op de schaal van voor automatisering van de zorg. Zeven ziekenhui-

zen, waaronder twee academische, in Nederland hebben deze status weten te behalen.

De ICT-systemen van ZGT zijn beoordeeld door een internationaal team van inspecteurs. Deze inspecteurs oor-

delen dat ZGT met zijn closed loop medicatieregistratie voldoet aan de stage 6-standaard, met signaleringen

van interacties tijdens het voorschrijven door de medisch specialist en het accorderen door de apotheker.

on wheels (COW’s). Gemiddeld is één COW beschikbaar gemiddelde in andere stage 6-ziekenhuizen. ChipSoft

Profiel van cliënten

is ontwikkelaar van innovatieve softwareoplossingen en

levert zowel zorginformatiesystemen als EPD’s aan ZGT.

De oplossing is gebaseerd op informatie die wordt ver-

ChipSoft en ZGT willen gezamenlijk de ICT-systemen

Dutch Domotics en Ascom gaan een samenwerking

te laten voldoen.

bedrijven willen samen zorgcliënten met intelligente

verbeteren om het ziekenhuis aan de stage 7-standaard

http://www.zgt.nl

http://www.chipsoft.nl

aan op het gebied van slimme sensortechnologie. De sensoren beschermen tegen alle mogelijke risico’s. Door een profiel op te stellen van cliënten kan het aantal valse meldingen door sensoren daarnaast aanzienlijk worden teruggedrongen.

De bedrijven gaan oplossingen leveren om bijvoorbeeld vallen of dwalen vroegtijdig te signaleren. Hiervoor

Ontwikkelaar van eHealth producten IPPZ trekt groeikapitaal aan IPPZ, ontwikkelaar van eHealth producten voor de

geïntegreerd in een draadloze infrastructuur. Hiermee willen Dutch Domotics en Ascom beter en efficiëntere

groeikapitaal te hebben aangetrokken. Participatiemaatschappijen Holland Venture en Dolfin Capital

Het Griekse parlement organiseert dit jaar in sa-

zorgproces. Blended care programma’s geven invulling

Forum 2014. Dit evenement brengt experts op het

toepassingen. Hiermee kan de behandelaar zijn patiëntrelaties beter ondersteunen en de behandeling versterken. Om onze bestaande en nieuwe klanten goed te

blijven bedienen zullen we onze organisatie uitbreiden

en verder professionaliseren. De betrokkenheid van Holland Venture en Dolfin Capital stelt ons daartoe in staat.

scheidend product. Ze stelt zorgaanbieders in staat om

gramma’s te ontwikkelen en deze te integreren met het aan twee belangrijke behoeften in de sector: effectivi-

teit en doelmatigheid. Daarnaast biedt het de zorgconsument meer flexibiliteit in de communicatie met zijn

ductie van het systeem verminderd van enkele tientallen

per nacht tot minder dan één vals alarm per maand. “We willen hiermee een nieuwe standaard in de markt gaan

neerzetten”, legt Co Hoonhoud, Algemeen Directeur van Ascom Benelux, uit.

http://www.dutchdomotics.com

Deelnemers kunnen op het evenement hun producten

gebied van eHealth in gesprek over de eHealth-prio-

leiders en klanten om via deze weg feedback op hun

riteiten voor Europa.

Het evenement bevat onder andere een sessie met de

kosten”, legt managing partner van Holland Venture

derdeel van het Europese Global eHealth Transforming

Capital en Holland Venture betere zorg tegen lagere Ewout Prins uit.

http://www.ippz.nl

oprichter en directeur van IPPZ.

http://www.dolfincapital.nl


het systeem. Het aantal valse alarmen is sinds de intro-

menwerking met de Europese Comissie het eHealth

behandelaars. Met deze investering ondersteunen Dolfin

We kijken met veel enthousiasme uit naar de samenwerking met deze nieuwe partners”, zegt Joris Moolenaar,

Recent is bij een zorginstelling een pilot uitgevoerd met

http://www.tno.nl

op een eenvoudige en flexibele wijze blended care pro-

handelaars en patiënten terecht kunnen voor eHealth

risico’s.

buteur van de oplossing.

“Sinds 2009 zijn we bij IPPZ actief met de ontwikkeling

product Karify biedt een online ecosysteem waar be-

te regelen die cliënten beschermen tegen alle mogelijke

http://www.ascom.nl

Dutch Domotics en TNO. Ascom wordt exclusief distri-

“IPPZ is een innovatieve onderneming met een onder-

zorg. We maken een stevige groei door. Ons nieuwe

van de cliënt. Dit profiel maakt het mogelijk sensoren in

zorg kunnen leveren. De technologie is ontwikkeld door

staat verder te groeien.

van cloud based eHealth software voor de gezondheids-

de hand van deze informatie wordt een profiel opgesteld

eHealth-experts komen samen op het eHealth Forum 2014

(geestelijke) gezondheidszorg, maakt bekend een

investeren in IPPZ. De investeringen stellen IPPZ in

worden privacy vriendelijke sensoren (infrarood of radar)

zameld in de bestaande leefcirkels van bewoners. Aan

http://www.hollandventure.com

titel ‘GET Funded & International’. Deze sessie is on-

(GET)-project. Dit project is bedoeld om de ontwikkeling van belangrijke eHealth-diensten te stimuleren. Daar-

naast wil de Europese Commissie met het project zowel

het mkb als ondernemers ondersteunen en hen uitdagen met elkaar te concurreren.

voorleggen aan een panel van investeerders, industrieontwikkelingen te krijgen. Daarnaast komen zij in con-

tact met internationale klanten en kunnen hun behoeftes nauwkeurig in kaart brengen. Ook zijn mkb’ers aan-

wezig die met succes hun product op de internationale

markt hebben geïntroduceerd. Deze bedrijven delen hun ervaringen.

http://ehealth2014.org

http://www.get-ehealth.eu/ nr. 1 / 2014 7

Interview

“Horizon 2020 voor duurzame gezondheids- en welzijnszorg”

Horizon 2020 is het nieuwe financieringsinstrument van de Europese Unie (EU) voor onderzoek en innovatie. Dit programma loopt tot 2020 en financiert veelbelovende Europese projecten rond maatschappelijk relevante onderwerpen. Een van die onderwerpen is ‘Gezondheid, demografische verandering en welzijn’. Neelie Kroes, Europa’s vicevoorzitter en commissaris voor de Digitale Agenda legt uit wat dit onderwerp zo relevant maakt, en waarom zij er als ‘digitale commissaris’ zo bij betrokken is. tekst: Paul Pelsmaeker

Volgens het werkprogramma van Horizon 2020 is gezond-

maken we ons zorgsysteem duurzamer? En hoe zorgen

heid, welzijn en demografische verandering één van de

we dat het beter inspeelt op de veranderende zorgvraag

centrale uitdagingen waar Europa het hoofd aan moet

van ouderen? Nog een stapje algemener: hoe zorgen we

bieden. Hoezo?

ervoor dat we in Europa langer gezond, actief en zelf-

De kosten van gezondheids- en welzijnszorg in de Euro-

standig kunnen leven en wonen zoals we willen? Dat zijn

pese Unie zitten stevig in de lift. We zien een groeiend

belangrijke vragen. En het antwoord is, zoals iedereen

aantal kostbare en nieuwe behandelmethoden en steeds

weet die op dit terrein werkzaam is, niet eenvoudig. Het

meer mensen die ook nog eens steeds ouder worden.

vraagt om een mindshift, om een verandering van de

We verwachten dat er in 2060 twee keer zoveel mensen

zorgsystemen zoals we die kennen.

boven de 65 en drie keer zoveel boven de 80 zullen zijn. Hoe komt het dat u als Eurocommissaris voor de DigiSteeds meer ouderen, dat betekent steeds meer patiënten

tale Agenda zich bezighoudt met gezondheid, welzijn en

met vaak verschillende chronische aandoeningen tegelij-

ouder worden?

kertijd, denk aan diabetes, hartproblemen, longaandoe-

Slimme innovatie met digitale technologie is heel belang-

ningen, enzovoorts. En er zullen daarbij relatief steeds

rijk voor deze thema’s, op allerlei fronten. Innovatieve

minder jonge mensen zijn om het groeiend aantal vaca-

ICT-producten en diensten kunnen de zorg efficiën-

tures in de gezondheids- en welzijnszorg op te vullen.

ter, beter en, op lange termijn, goedkoper maken. Het welzijn van de mensen gaat erop vooruit én het is goed


Op dit moment besteedt de EU ongeveer 10% van zijn

voor de economie: Innovatie in de zorg kan Europa een

BNP aan gezondheids- en welzijnszorg. Als niemand

voorhoedepositie bezorgen op de snel groeiende wereld-

iets doet, kan dit percentage tegen 2050 verdubbelen.

markt van diensten en producten voor de verouderende

Dat wordt onbetaalbaar. De grote vraag is dan ook: hoe

bevolking. Oftewel: een win-win situatie. nr. 1 / 2014 9

Willen we de Europese zorgsystemen veranderen, dan is

In het kader van het ‘European Innovation Partnership on

het belangrijk om de mensen zelf centraal te stellen en

Active and Healthy Ageing’ werken maar liefst 3.000 par-

actiever te laten zijn in hun eigen zorg. Met behulp van

tijen uit alle hoeken en gaten van het gezondheidsveld

ICT kunnen mensen hun eigen gezondheid beter mana-

samen aan het structureel aanpakken van vraagstukken

gen, van huis uit of waar ze ook maar zijn. Dat maakt ze

rond medicijnentrouw, valpreventie, verzwakking en

ook meer betrokken en verantwoordelijk wat betreft hun

ondervoeding, integrale zorg, onafhankelijk wonen en

eigen gezondheid, ze worden meer een soort partners

leeftijdsvriendelijke omgevingen. Het is nog vroeg om

van de dokters. Een modern, duurzaam zorgsysteem

concrete resultaten te zien, maar het is een spannende

zet bovendien in op preventie en actief en gezond oud

en nieuwe manier van werken waar ik de komende jaren

worden, dingen waar digitale technologie een steentje

veel van verwacht.

aan kan bijdragen. En dat hoeft niet altijd gecompliceerd te zijn, ik heb bijvoorbeeld een polsband die mijn stappen telt. Waar gaat het geld de komende jaren naartoe? In het kader van Horizon 2020 subsidieert de Europese Unie onderzoeks- en innovatieprojecten rond gezondheid, ouder worden en welzijn en digitale technologie. Alleen al in de periode 2014-2015 wordt zo’n 200 miljoen euro geïnvesteerd in projecten die… • ons begrip verbeteren van de oorzaken en mechanismes die inherent zijn aan gezondheid, ziekte en ouder worden; • helpen je gezondheid te monitoren en ziekte te voor-

Meer informatie:

Uw distribiteur voor diensten en domotica in de zorg

OpenXS introduceert een nieuwe generatie domotica die uitvoerig in de praktijk is getest, de Slimme Optisch Sensor (SOSTM)

• Horizon 2020:

http://ec.europa.eu/programmes/horizon2020/

• Video Horizon 2020, eHealth en ouder worden: http://t.co/sBOVi6b1HX

• eHealth en Active and Healthy Ageing: http://

ec.europa.eu/digital-agenda/en/digital-life/health”

• Active and Assisted Living Joint Programme: www.aaleurope.eu

• EIP AHA: https://webgate.ec.europa.eu/eipaha/

• Digitale Agenda: http://ec.europa.eu/digital-agenda/

komen, te detecteren, te behandelen en te managen; • steun geven aan ouderen om actief en gezond te blijven en helpen hen hun gezondheidsstatus op te volgen; • nieuwe modellen en instrumenten testen en demonstreren voor een nieuw soort dienstverlening in de gezondheids- en welzijnszorg, zoals telegeneeskunde bijvoorbeeld. Dat is een hele opsomming, maar gaat dat ook echt helpen? Gaan we daar iets van merken? Horizon 2020 is anders dan andere onderzoeks-kaderprogramma’s in een paar opzichten. Ten eerste gaat het ook om innovatie, niet alleen om onderzoek. Bovendien is er een koppeling met maatschappelijke uitdagingen; we spreken dus niet alleen over technologische innovatie, maar ook over sociale innovatie en systeeminnovatie in de zorg. Wat Horizon 2020 vooral wil vermijden is dat wetenschappelijke en creatieve doorbraken van Europese projecten blijven steken in laboratoria en pilootprojecten: Ze moeten de mensen bereiken die erop zitten te wachten. Belangrijk is ook dat betrokkenen in heel Europa de handen in elkaar slaan om die broodnodige systeemverandering op gang te brengen. Zo hebben we voor het eerst instrumenten als het Haivisio project (zie kaderstuk), het ‘Active Assisted Living Joint Programme’ en komt er een prijsvraag voor de ontwikkelaars van gezondheids-apps. 10 Digitalezorg.nl Magazine

Haivisio

Met behulp van een EU-subsidie gaat het Haivisio project een brug slaan tussen onderzoeksresultaten en hun

De ogen en oren op afstand

toepassing in de klinische of niet-klinische praktijk. Haivisio helpt projectdeelnemers hun resultaten zichtbaar te maken en op de markt te brengen met trainingen,

bijeenkomsten, het coördineren van communicatie en een online community.

In de afgelopen jaren hebben vele tientallen Europees gefinancierde onderzoeksprojecten rond eHealth en

actief en gezond ouder worden opmerkelijke resultaten opgeleverd.

Tot 90% minder vaak loos alarm dan met klassieke domotica of zorgoproepsysteem

“We zien vaak een gebrek aan communicatie tussen

De SOS vervangt in één keer alle losse melders die nu vaak worden toegepast

projecten die met verwante problemen bezig zijn“, zegt

De SOS detecteert ook onrust in bed, daarmee wordt u eerder gewaarschuwd bij valgevaar

ze samen zoveel sterker zouden staan. Er is bovendien

De SOS biedt meer bewegingsvrijheid voor de bewoner

Blanca Jordán, project manager Haivisio: “En dat terwijl

te weinig bewustzijn van de markt, met als gevolg dat te weinig toepassingen in de praktijk worden gebracht.”

De SOS geeft meer rust en efficiency voor zorgverleners

Haivisio gaat daar verandering in brengen op Europese schaal. Behalve Atos Spanje doet Age Platform Europe

mee, de consultancy Vilabs (Griekenland), HIM (voor de

OpenXS, de service provider

ICT-oplossingen) en The Netwell Centre (een Iers onderzoeksinstituut voor vraagstukken rond ouder worden, gezondheid, technologie en de omgeving).

www.openxs.eu

Voor meer informatie: www.haivisio.eu. Is het iets voor

Telefoon: 088 6162 630

jouw project? Meld je aan.

Email: [email protected]

Big Data in de zorg laat zich via tekstexploratie filteren naar stuurinformatie

Big Data

Automatische indexeerprocessen voor ongestructureerde data in medische dossiers In de zorgsector is veel informatie opgebouwd uit ongestructureerde data. De communicatie tussen behandelaars onderling en tussen behandelaars en patiënten is voornamelijk gebaseerd op tekstuele dossiers, aangevuld met beeldmateriaal of metrieke weergaven. Het ongestructureerde karakter van de informatiebronnen en de menselijke aspecten van zorgverlening maken het beslissingtraject in de zorg minder abstract en dus ook het gebruik van Big Data voor bestuurlijke doeleinden. Een al langer bestaande techniek gaat onder de nieuwe naam tekstuele analyse de digitalisering van de zorg aanjagen. tekst: Frans van der Geest

I

n een complexe wereld vereisen de vraagstukken een

alleen kwantiteit de relevantiewaarde kenmerkt. Vanuit

ging van de tekstexploratiefunctionaliteit maakt Caché

gebalanceerd oordeel op basis van correcte infor-

een topdown benadering worden termen herkend die

geschikt voor het opslaan, beheren en aan zoekopdrach-

matie. De hoeveelheid informatie is in de loop der

vooraf zijn gedefinieerd volgens tekstindelingen, gang-

ten onderwerpen van alle soorten gegevens, inclusief

jaren sterk toegenomen. Daarvan heeft een deel zijn weg

baar in een thesaurus of een ontologie. Om fatale fou-

tekstgegevens. De prestaties en de schaalbaarheid zijn

gevonden naar een vorm van gestructureerde, elektroni-

ten te vermijden moet dat proces van definiëren vooraf

op betrouwbare wijze toegepast in verschillende Big

sche opslag in databasesystemen, datawarehouses en da-

geschieden en wel voor de gehele set aan complexe

Data-omgevingen. Elke applicatie op basis van Caché

tamarts. Met het toenemende consumptieve gebruik van

termen. Bovendien laten van die complexe termen alleen

kan iKnow oproepen en kan op die manier zowel tekst

IT (o.a. mobiele apps en social media) is de hoeveelheid

delen zich detecteren. Je moet het proces dus meerdere

als gestructureerde gegevens analyseren. Voor analyse

informatie in onze digitale samenleving verveelvoudigd.

malen uitvoeren voordat het gehele tekstbestand is ge-

doeleinden stelt InterSystems het product DeepSee ter

ïndexeerd. Dat kost tijd. Bij een steeds meer uitdijende

beschikking. Daarmee laten zich alle tekstanalysefunc-

We spreken nu van Big Data, een term die zowel gestruc-

databerg is via een topdown benadering het werk niet

ties van iKnow oproepen. DeepSee kenmerkt zich door

tureerde informatie als ongestructureerde informatie

meer door kenniswerkers bij te benen.

een analysetechniek met zelfbediening. Gebruikers kun-

omvat. Voor de eerste categorie zijn er volop instrumen-

nen hun eigen rapporten ontwikkelen en analyses zonder

ten voorhanden om uit de massale hoeveelheid data de

InterSystems iKnow is een technologische doorbraak ge-

juiste gegevens te halen voor het sturen van bedrijfs-

richt op tekstexploratie. Tekstexploratie is een vorm van

processen. Voor de tweede categorie zijn de middelen

tekstanalyse waarmee organisaties naar behoefte hun Big

Voorkomen fouten in administratieve codering

en methoden niet zo evident. Om ze in een gemakkelijk

Data-teksten kunnen analyseren met dezelfde snelheid

Hoewel de iKnow technologie zijn succes ook heeft be-

reproduceerbare vorm op te slaan, moet je ze eerst in-

als de bedrijfsvoering. Bij de bottom up benadering van

wezen voor zoekacties op ongestructureerde data buiten

terpreteren. Ze hebben een betekenis nodig, een waarde

iKnow vindt indexering plaats op basis van de herkenning

de medische sector (b.v. de farmaceutische industrie),

in de context van andere gegevens. Ongestructureerde

van alle complexe termen in een tekstbestand. De lengte

lijkt de zorgsector wel de meest voor de hand liggende

data manifesteert zich vooral in tekst, ongeacht of het

van de woordgroepen speelt geen rol. De kwalitatieve as-

doelgroep. Daar zijn aantoonbaar levens te redden wan-

nu gaat om lange of korte beschrijvingen, uitgebreide

pecten van het zoek- en indexeringsproces staan voorop.

neer bepaalde informatie snel boven water komt. Maar

boodschappen of simpele meldingen. iKnow ontrafelt complexe kennis

hulp van IT-experts.

er zijn tevens kosten te besparen doordat behandelaars DeepSee verdiept zelfbediening in IT

minder tijd kwijt zijn aan het handmatig doorspitten van

InterSystems heeft de iKnow-technologie ingebed in

dossiers. Daarnaast leent het iKnow indexeringsproces

In veel gebruikelijke tekstanalysemethodieken zoals in

Caché, een krachtige database-server die veel wordt

van de verslagen van intakegesprekken of diagnoses

zoekmachines wordt ’fuzzy logic’ toegepast , waarbij

toegepast in applicaties voor de zorgsector. De toevoe-

van artsen zich uitstekend voor automatische codering


Medicatiebewaking via voorspellend model

Big Data is nauw verbonden met business intelligence (BI). Daaraan wordt een nieuwe dimensie toegevoegd, aangeduid als Predictive Analytics (PA). Heel nieuw is

dat concept overigens niet; verzekeringmaatschappijen maken al tientallen jaren gebruik van de technieken

achter PA. De wiskundige aanpak van PA waait nu stilaan over naar andere domeinen, waar ondertussen ook een

kritische massa aan (Big) data is ontstaan die toelaat om zinvolle modellen op te bouwen.

Deze vorm van actieve analyse past InterSystems samen

met een partner toe bij klanten in de zorgsector. Eén van

die projecten behelst het in kaart brengen van de risico’s op heropname van patiënten. Die blijken erg hoog wanneer men ze relateert aan het gebruik van bepaalde

combinaties van medicijnen. Het ziekenhuis gebruikt

de uitkomsten van deze voorspellende analyse bij het uitstippelen van een medicatiebeleid, dat de riskante

combinaties zoveel mogelijk uitsluit. Maar de voorspelling biedt ook direct uitkomst bij de ontvangstbalie van

het ziekenhuis. Wanneer tijdens het intakegesprek voor een opname het PA-model op de gegevens van een

patiënt worden losgelaten, volgt er onmiddellijk een

waarschuwing wanneer blijkt dat volgens het dossier de persoon in kwestie één van de risicovolle combinaties van medicijnen gebruikt.

nr. 1 / 2014 13

ten behoeve van de financiële doorbelasting. Dat proces geschiedt nu veelal handmatig en leidt gemakkelijk tot fouten in de administraties van zorgverleners en verzekeraars. De bekende onafhankelijke business intelligence analist Rick van der Lans (R20/Consultancy) schreef een whitepaper over tekstuele analyse en Big Data. Deze whitepaper is te downloaden via: http://www.intersystemsbenelux.com/page/nl/tekst_ analyse_en_big_data.html

Ensemble geeft niveau aan Health Level Seven Interoperabiliteit gaat over het gemak waarmee infor-

matiesystemen in de zorg functioneren te midden van

andere, verschillende systemen. Zorginstellingen hebben te maken met een groot aantal belanghebbenden: be-

handelaars, patiënten, ondersteunende dienstverleners,

instellingsbestuurders, zorgverzekeraars en overheidsinstanties. Die gebruiken allemaal hun eigen systemen om

informatie te raadplegen. Die variëteit maakt interoperabiliteit complex.

Om de processen van verschillende systemen te integreren, is het noodzakelijk dat alle data van dezelfde structuur zijn: formaat, indeling, codering, etc. In de

zorgsector wordt wereldwijd de HL7 standaard toege-

past voor elektronische informatie-overdracht (Health Level Seven). Daarin zijn voor alle zorgdomeinen de protocollen en formaten gedefinieerd voor veilige informatie-uitwisseling tussen de afzonderlijke systemen.

Wanneer de techniek voor gegevensuitwisseling goed is

verankerd binnen één organisatie, dan hebben de patiënten daar direct profijt van. Hun gegevens komen sneller

terecht bij de verschillende afdelingen binnen die instelling. Is die uitwisseling geregeld binnen een keten van

zorgorganisaties, dan weet elektronische informatie van buiten (huisartsen, apothekers, therapeuten enz.) veel

sneller zijn weg te vinden naar het centrale patiënten-

dossier. Informatie raakt niet langer zoek in een dool-

hof van al dan niet toevallige, maar meestal vluchtige contacten tussen vertegenwoordigers van de diverse disciplines.

Zorgverleners moeten werken met een veilige, stabiele structuur, die efficiënt informatie repliceert tussen

instellingen, individuele specialisten en zorgcentra.

Informatie delen is niet langer een vrijblijvende activi-

teit, maar een onmisbaar infrastructureel mechanisme. Het softwareproduct Ensemble staat al jaren hoog

genoteerd in de Gartner integratiekwadrant. Ook in

Nederland heeft Intersystems een groot aantal partners die Ensemble toepassen in hun specifieke zorgoplos-

singen Bekende namen zijn o.a: CSC (o.a. LSP/EPD); BMA (Mosos Verloskundige zorgsysteem); PK Automatisering (CU-Box spoedeisende hulp); Softmedex (On-demand

Consultregistratie) ; Tjip (Agile projectontwikkeling); ICT Automatisering (Verwijsindex radiotherapie); Compello (BE4CARE klinische applicaties); Cormel IT Services

(QIC integrale zorgketenbeheer); Monaco (Zorgper-

soneelsplanning); Hesticare (mobiele apps ambulante

zorg); Cymax (Ziekteverzuimbeheer); TM7 (Integratie en Transformatie).


Sinds 2002 brengt Med-e-Tel op jaarlijkse basis telemedicine en eHealth stakeholders van over de hele wereld samen in Luxemburg. Med-e-Tel is een evenement van de International Society for Telemedicine & eHealth (ISfTeH), de internationale federatie van nationale verenigingen die telemedicine en eHealth stakeholders in hun land vertegenwoordigen. De missie van de ISfTeH bestaat erin om de internationale uitwisseling van kennis en ervaringen op gebied van telemedicine en eHealth te bevorderen en om een hecht netwerk te vormen van betrokken organisaties en experten vanuit de hele wereld. Med-e-Tel is één van de instrumenten die de ISfTeH helpen om deze missie te realiseren. eHealth en telemedicine zijn een 'tool' ten dienste van zorgprofessionals en zorginstellingen, patiënten, burgers en beleidsmakers. Deze partijen moeten bijeen gebracht worden met ontwikkelaars en aanbieders van de technologie om de wensen en mogelijkheden wederzijds uit te wisselen, om te leren van onderzoek en ervaringen uit het veld, om de marktwerking te begrijpen, en om nieuwe noden en toepassingen te bespreken. Med-e-Tel is die ontmoetingsplaats met een groot potentieel voor vorming, netwerking en zakelijke contacten. VORMING Neem deel aan het uitgebreide Med-e-Tel congresprogramma met meer dan 150 presentaties en workshops, en breng jezelf iets bij dankzij de ervaring die werd opgebouwd door gebruikers en experten in andere landen. Verneem meer over bestaande toepassingen en 'best practices' en over nieuwe ontwikkelingen en hun effect op de zorg. NETWERKING Med-e-Tel is de plaats waar waardevolle contacten kunnen gelegd worden. Ontmoet en netwerk met professionals uit de zorg, industrie en kennisinstellingen, om tot nieuwe, internationale samenwerking te komen. Naast de presentaties, biedt het Med-e-Tel kader voldoende tijd en mogelijkheid om diepgaand in gesprek te treden met andere deelnemers, afgewerkt met twee avondrecepties die het informele netwerken bevorderen. ZAKELIJKE CONTACTEN Zie telemedicine en eHealth oplossingen van bedrijven en projecten aan het werk op de Med-e-Tel expo. Neem deel aan hun demonstraties die de technologische mogelijkheden nog concreter zullen aantonen. Voor meer dan een decennium brengt Med-e-Tel nu al telemedicine en eHealth stakeholders samen om tal van praktische resultaten en ervaringen te delen. Het Med-e-Tel 2014 congresprogramma omvat een focus op 'Chronic Disease Management', 'eLearning', 'Telemedicine Initiatives in the Baltic Sea Region (teleconsultation and telemonitoring)', 'Intelligent Systems Supporting Decision-Making', 'Legislation and Quality Standards in eHealth', 'Junior Doctors' Perspective and Future Implications', en meer. Tien jaar geleden stonden we aan het begin van nieuwe technologische ontwikkelingen die meer en betere telemedicine en eHealth toepassingen mogelijk hebben gemaakt. Ondertussen zijn we op een punt gekomen waar het daadwerkelijk integreren en opschalen van telemedicine en eHealth in de zorg aan de orde is. Kom van 9 tot 11 April 2014 naar Luxemburg voor de 12e editie van het Med-e-Tel evenement en maak deel uit van deze vooruitgang. Organizer

Visie

Toezicht op domotica en eHealth in de zorg

Regelmatig wordt gevraagd hoe de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie), aankijkt tegen innovatieve ontwikkelingen zoals domotica en eHealth (definities 1 en 2)

kan zijn, wordt dit als een zeer ernstig risico geclassificeerd (overigens betreft het in dit voorbeeld niet alleen een risico van het medicatiebewakingssysteem maar ook een organisatorisch risico, de verkeerde dosering

tekst: van de redactie

had immers op een aantal plekken ondervangen kunnen worden).

• Risicoanalyse voor inzet van nieuwe technologie ontbreekt; • Techniek sluit onvoldoende aan bij de wensen en mogelijkheden van de cliënt; • Bij aanschaf ontbreekt een helder programma van eisen; • Onvoldoende afstemming van werkprocessen op het

Lege batterij van halszender van een alarmeringssysteem

I

gebruik van domotica en eHealth;

Bij toiletbezoek in de nacht is cliënt gevallen. Hij heeft

• Onvoldoende validatie van de nieuwe technologie;

niet kunnen alarmeren, omdat de batterij van de hals-

• Personeel is onvoldoende bekwaam en deskundig in

n het algemeen kan gesteld worden dat de inspectie

Risico’s

zender leeg was. Gevolg was dat cliënt de volgende

positief staat ten opzichte van technische innova-

Objectief gezien kan een risico voor de patiënt worden

ochtend in de badkamer werd aangetroffen met onder-

ties wanneer deze ten goede komen aan de zorg

gedefinieerd als ‘de kans dat er schade optreedt bij de

koeling en botbreuk, waarna ziekenhuisopname volgde.

voor de patiënt en wanneer de bijkomende risico’s

patiënt’. Een risico (R) voor de patiëntveiligheid als het

Deze alarmsystemen worden zowel intramuraal als

voldoende beheerst worden. Het gaat altijd om een

gaat om technologie wordt dan gedefinieerd als: de kans

extramuraal veel gebruikt. Omdat de kans in dit geval

van interoperabiliteit (in de Staat van de Gezondheids-

goede ‘risk - benefit’ balans. De inspectie zal optreden

(P) dat de patiënt ten gevolge van inzet van de techno-

hoog is en de gevolgen middelmatig zijn, zal dit risico,

zorg 2011 heeft de inspectie hier uitgebreid aandacht

wanneer zij onaanvaardbare risico’s voor de patiëntvei-

logie schade ondervindt. De ernst (E) van de schade kan

ten opzichte van het risico uit het vorige voorbeeld,

aan besteed);

ligheid vaststelt.

worden uitgedrukt in 5 D’s (dissatisfaction, discomfort,

minder ernstig zijn en als ‘ernstig risico’ geclassificeerd

disability, disease, death). Dit resulteert in de formule:

kunnen worden. In dit voorbeeld is het onderhoud van

het toepassen van de technologie; • Onderhoud en beheer van de techniek is onvoldoende geborgd; • Onvoldoende gebruik van standaarden ten behoeve

• Onvoldoende aandacht voor informatiebeveiliging.

Zorg verandert

Risico (R) = Kans (P) * Ernst (E). De vraag is hoe we deze

de techniek onvoldoende geborgd en zijn de verantwoor-

Toezicht IGZ

Feit is dat de zorgwereld aan verandering onderhevig is.

theoretische formule kunnen toepassen in de praktijk,

delijkheden in de organisatie niet duidelijk belegd. Vraag

Het zorgvuldig produceren, invoeren, gebruiken en behe-

Enerzijds neemt door de vergrijzing de zorgvraag toe,

waar het afwegen van risico’s ten opzichte van elkaar al-

is of de werkprocessen voldoende zijn afgestemd op het

ren van domotica en eHealth is van essentieel belang om

terwijl anderzijds door de krimpende beroepsbevolking

tijd een bepaalde mate van subjectiviteit in zich zal heb-

gebruik van deze technologie.

risico’s op schade voor de patiënt te voorkomen. De in-

minder handen aan het bed komen. De zorg staat daar-

ben. Het gaat er vooral om risico’s met elkaar te kunnen

door onder druk, de continuïteit en kwaliteit behoeven

vergelijken om zo te bepalen welke maatregelen nodig

Naast het risico is er altijd ook een ‘benefit’: een reden

De belangrijkste wetten voor het toezicht op de zorgaan-

aandacht. Ook vindt een verschuiving plaats van intra-

zijn. De voorbeelden hierna illustreren hoe hiermee om

om een technologie wel in te zetten. Een zorgvuldige

bieders zijn de Kwaliteitswet zorginstellingen (KWZ),en

murale naar extramurale zorg. Om de zorgvoorziening

kan worden gegaan.

afweging tussen ‘risks’ en ‘benefits’ moet daarom altijd

de Wet op de beroepen in de individuele gezondheids-

gemaakt worden.

zorg (Wet BIG). De belangrijkste wet voor het toezicht

en de kwaliteit van leven van zorgvragers op het ge-

spectie heeft een wettelijke basis om hierop toe te zien.

wenste niveau te houden, is het onontkoombaar dat de

Voorbeelden van risico’s

zorg anders georganiseerd zal worden. Inzet van nieuwe

Niet goed functionerende medicatiebewakingsoftware

Oorzaken

(Wmh).

technologie waardoor bijvoorbeeld zorg op afstand

Een systeem voor medicatiebewaking neemt leeftijd en

Door het analyseren van verschillende incidenten met

• De KWZ en de wet BIG hebben als uitgangspunt dat een

mogelijk wordt, speelt hierbij een belangrijke rol. De

gewicht niet mee bij het vaststellen van de dosering.

eHealth en domotica heeft de inspectie vastgesteld dat

zorgaanbieder/zorgverlener verantwoorde zorg levert

inspectie onderkent deze veranderingen en heeft sinds

Hierdoor wordt bij een kind een veel te hoge dosering

de risico’s vaak terug te voeren zijn op één of meer van

waarbij de zorgaanbieder zodanig in personeel en ma-

enkele jaren gespecialiseerde inspecteurs in dienst op

cytostatica voorgeschreven en toegediend. Ten gevolge

de volgende oorzaken:

terieel voorziet, dat dit redelijkerwijs leidt tot verant-

het gebied van domotica en eHealth. De focus van deze

van deze te hoge dosering overlijdt het kind. Dit me-

• De toepassing van technologie sluit onvoldoende aan

woorde zorg. Door het opstellen van veldnormen moet

inspecteurs ligt op de risico’s die dit soort technische

dicatiebewakingssysteem wordt in een groot aantal in-

bij de zorgvisie en het beleid van de zorgaanbieder;

innovaties hebben voor de patiëntveiligheid en de wijze

stellingen gebruikt (kans van optreden = hoog). Omdat

• Taken en verantwoordelijkheden zijn niet duidelijk of

waarop het veld deze risico’s beheerst.

de kans in dit geval hoog is en het gevolg zeer ernstig


op fabrikanten is de Wet op de medische hulpmiddelen

niet op het juiste niveau belegd;

het veld zelf invulling geven aan het begrip ‘verantwoorde zorg’. Specifiek voor domotica en eHealth in de zorg zijn er nog weinig zorgbrede normen ontwikkeld. nr. 1 / 2014 17

• De Wmh/Bmh heeft als uitgangspunt is dat medische

• Domotica

hulpmiddelen relatief snel op de markt moeten kun-

Domotica betreft technologische toepassingen ten be-

nen komen (omdat dit dan snel ten goede kan komen

hoeve van een persoon of groep personen die door een

aan de patiënt) mits de fabrikant een goede risicobe-

lichamelijke en/of cognitieve beperking, lichamelijke

heersing inregelt en zijn product goed volgt en indien

en/of psychische ziekte of ouderdom afhankelijk is van

nodig z.s.m. verbetert. De Wmh is van toepassing

deze toepassing. Het omvat ondersteunende en toe-

wanneer een product onder de definitie van medisch

zichthoudende technologie en wordt ingezet in zowel de

hulpmiddel valt. Dit is (grofweg) het geval wanneer een

intramurale als extramurale zorg. Gedacht kan worden

product diagnostische of therapeutische functionaliteit

aan automatische oriëntatieverlichting, persoonsalarme-

heeft (zie http://wetten.overheid.nl/BWBR0007307/

ring, bewegingssensoren, camerabewaking of ‘slimme’

geldigheidsdatum_14-02-2014).

sensoren die informatie verzamelen over de situatie van

Column

ISfTeH

de cliënt. Domotica en EHealth convenant? Het zorgveld heeft recent verschillende handreikingen ontwikkeld die zorgaanbieders ondersteunen in het veilig en verantwoord toepassen van domotica en eHealth in de zorg. Het is nu aan het veld om een breed gedragen standpunt te bepalen ten aanzien van inzet van nieuwe technologieën. Mogelijk kan dit een opmaat zijn naar een convenant, vergelijkbaar met het convenant ‘Veilige toepassing van medische technologie in het ziekenhuis’. Een dergelijk ‘domotica en eHealth’ convenant zou antwoord moeten geven op de beheersing van de belangrijkste risico’s die het inzetten van domotica en eHealth in de zorg met zich meebrengt. Voor fabrikanten van domotica en eHealth producten geldt dat zij zich moeten realiseren dat hun producten mogelijk een medisch hulpmiddel kunnen zijn. Wanneer dit het geval is, moeten zij voldoen aan de Wmh/Bmh. De inspectie heeft hierover in 2013 richting softwareleveranciers van medische software uitgebreid gecommuniceerd en handhaaft vanaf 2014 deze wet voor medische software die voldoet aan de definitie van medisch hulpmiddel. Kortom, er is werk aan de winkel voor zowel zorgaanbieders als fabrikanten… Definities • eHealth Uitgegaan wordt van de brede definitie die wordt gehanteerd in de NICTIZ whitepaper ‘Ordening in de wereld van eHealth’: https://www.nictiz.nl/page/ Publicaties?mod[Nictiz_FileCabinet_Module][i]=732 eHealth is het gebruik van nieuwe informatie- en communicatietechnologieën, en met name Internet technologie, om gezondheid en gezondheidszorg te ondersteunen of te verbeteren. Voorbeelden hiervan zijn Webapplicaties en webportalen, Mobiele apps; elektronische patiëntendossiers en persoonlijke gezondheidsdossiers, Health sensoren etc. 18 Digitalezorg.nl Magazine

BIJLAGE III Overzicht handreikingen

Aedes-Actiz * Kenniscentrum Wonen-Zorg.

Technologie in de zorg. Een wegwijzer met actuele

publicaties over zorgvuldig gebruik. 2013. Beschikbaar via: http://www.kcwz.nl/doc/zorg_en_technologie/ Folder_wegwijzer_technologie.pdf.

Het is mij een genoegen om het woord te richten tot u,

ook de gebruikte technologie wordt vaak in die landen


Magazine. Ongetwijfeld het eerste van velen en het

onbekend – dit zaken zijn die als ‘good practice’ echt

Thuistechnologie voor corporaties. 2013. Beschikbaar

via: http://www.kcwz.nl/thuistechnologie_voor_corpo-

beste lezer, in dit eerste nummer van Digitalezorg.nl begin van een mooie toekomst…

raties.

Over begin gesproken, de ISfTeH (International Society


van de jaren ’90, als een kleine groep van pioniers en

Toolkit Zorg met ICT. 2012. Beschikbaar via: http://www.kcwz.nl/toolkit_zorg_met_ict .

Bezemer RA, Teirlinck CJPM, Kramer AJW.

Instrument voor Risico Inventarisatie voor Cliëntspe-

cifieke Hulpmiddelen en de Toepassing daarvan IN de

Gehandicaptenzorg (RICHTING). Leiden: TNO Kwaliteit van Leven; 2010.

for Telemedicine & eHealth) is ooit gestart, in het midden

zelf ontwikkeld. Het is duidelijk dat – hoewel voor velen wel kunnen tellen! Uiteraard zijn er ook tal van andere,

kleinere voorbeelden, in landen dichterbij, die meer dan de moeite waard zijn om van naderbij te bekijken. Ik moedig u dan ook aan om dit zeker te doen.

enthousiastelingen die als grootste, of zelfs enige wa-

Een belangrijke constante die we telkens zien in het hele

‘medische aspecten van telemedicine’. Gaandeweg is de

gen er ook het meeste uithalen voor zichzelf. Daarom is

penfeit, een tweejaarlijks congres organiseerden over de ISfTeH dan hervormd en uitgegroeid tot de internationale federatie van nationale telemedicine/eHealth vereni-

gingen die ze nu is, samen met nog andere kennis- en zorginstellingen, bedrijven, individuele experten en tal

ISfTeH netwerk, is dat diegenen die er actief aan bijdraeen passend motto voor ons netwerk dan ook: ‘Ask not what your association can do for you, but what you can do for your association’!

van partnerorganisaties.

…En voor wat die toekomst van Digitalezorg.nl Magazine

Hilbers-Modderman ESM, Bruijn ACP de.

Dit netwerk, dat een gestage groei kent, heeft al menige,

what you can do for your magazine’ en draag actief bij

technieken en risico’s: Handreiking voor risicobeheer-

organisaties uit verschillende landen en verschillende

Domotica in de langdurige zorg - Inventarisatie van

sing door zorgaanbieders. Bilthoven: Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu; 2013.

NEN.

Nederlandse norm NEN 8028 (nl) Medische informatica – Kwaliteitseisen telemedicine. Delft: NEN; 2011.

Niemeijer A, Depla M, Frederiks B, Hertogh C.

Toezichthoudende domotica. Een handreiking voor zorginstellingen. Amsterdam: VUmc; 2012.

Ossebaard H, Idzardi K.

Whitepaper: Omgaan met de risico’s van eHealth.

Den Haag: Nictiz, Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu; 2013.

waardevolle samenwerking tot stand gebracht tussen

continenten. Maar soms brengt het ook mensen samen uit eenzelfde land, die elkaar zonder het netwerk (nog) niet gevonden hadden.

betreft: ‘Ask not what your magazine can do for you, but aan Digitalezorg.nl Magazine en deze community! Succes!

Frank Lievens, Secretaris, International Society for

Telemedicine & eHealth (ISfTeH).

Er zit een enorme hoeveelheid aan collectieve ken-

nis en concrete ervaringen bijeengepakt in de ISfTeH. Denk bijvoorbeeld aan de BRIC landen, waar alleen al

de afstanden en de uitgebreide populatie nopen tot het

gebruik van telemedicine en eHealth toepassing op grote schaal. Zo zijn er de Indische en Russische spoorwegen

die medische zorgen tot in afgelegen gebieden brengen

met behulp van technologie, of de telemedicine netwer-

ken in Brazilië en China die enkele tientallen tot zelfs wel duizend(!) ziekenhuizen en tienduizenden artsen ver-

binden. Dit zijn ondertussen gevestigde praktijken, en nr. 1 / 2014 19

Beursspecial

Het kennisplatform voor mensgerichte zorginnovatie

Alle ICT-oplossingen voor de zorg onder 1 dak

Meld u aan voor gratis toegang via www.zorg-en-ict.nl/toegang

ZORG & ICT 2014 Openingstijden

Dinsdag 25 maart: 10.00 – 17.00 uur

Woensdag 26 maart: 10.00 – 17.00 uur

Donderdag 27 maart: 10.00 – 16.00 uur Locatie

Op de vakbeurs Zorg & ICT 2014, van 25 t/m 27 maart in de Jaarbeurs in Utrecht, vindt u alles wat u nodig heeft om uw zorgverlening toekomstbestendig te maken én te houden.

Digitaal inzage in medische gegevens Dit sluit naadloos aan bij een andere trend binnen

Jaarbeurs Utrecht, hal 1

de zorg: zelfmanagement. “Patiënten willen niet

Gratis toegang

ook digitaal zaken kunnen regelen”, zegt Jacqueline

Meld u aan voor gratis toegang via

meer voor elk wissewasje naar de huisarts, maar Baardman, adjunct directeur bij de NPCF. Op de

www.zorg-en-ict.nl/toegang.

beurs vraagt de federatie aandacht voor het persoon-

Meer informatie

ontwikkelingen is de patiënt: uit recent onderzoek

W: www.zorg-en-ict.nl

E: [email protected]

lijk gezondheidsdossier. Drijvende kracht achter de blijkt dat 70% van de patiënten inzage wil in zijn of haar medische gegevens.

T: 030 – 295 2731

Er zijn grote verschuivingen gaande binnen de zorg. Innovatieve ICT is essentiëler dan ooit. Van het oplossen van of ondersteunen bij logistieke problemen tot het omvormen van gehele zorgprocessen: de juiste

Uitgelicht: domotica, EPD/ECD en eHealth

ICT kan het verschil maken. De cliënt centraal Zorg & ICT 2014 biedt u een relevant en op de toekomst gericht aanbod vol innovatieve oplossingen, heldere informatie en bekwame specialisten. Binnen het uitgebreide programma, worden dit jaar de the-

De zorg staat voor grote uitdagingen. De vergrijzing, een tekort aan personeel en een veranderende zorgbehoefte vragen om een andere aanpak. Zorg & ICT 2014 speelt hierop in door extra aandacht te geven aan domotica, EPD/ECD en eHealth.

Dichterbij de cliënt Ook exposant Centric ziet de focus verschuiven naar het perspectief van de cliënt. Om de cliënt grip te geven op het zorgproces, levert het bedrijf onder-

ma’s domotica, EPD/ECD en eHealth extra uitgelicht.

er dit jaar voor het eerst de Zorgacademie. Hier kunt

Thema’s die alles te maken hebben met de steeds

u, in twee zalen, elke dag deelnemen aan kwalita-

mondiger wordende cliënt. “De cliënt van nu wil zo

tieve, onafhankelijke sessies door NPCF, Artsennet,

veel mogelijk de regie in eigen handen houden”, zegt

Smart Homes, Nictiz, NVEH, Vilans, IHE, Games for

van der Goes, afdelingshoofd productmanagement

Audrey Wilschut, marktmanager bij beursorganisator

Health en VZVZ. Hierin komen actuele onderwerpen

bij Centric Housing & Healthcare Solutions. Voor

VNU Exhibitions Europe. “Dankzij ICT-oplossingen

als domotica, health apps, zelfmanagement, EPD/

zorgaanbieders ligt hier volgens hem een grote con-

kunnen mensen langer zelfstandig zijn, of dat nu

ECD, eHealth en gaming in de zorg aan de orde.

currentiekans. “Extra kwaliteit, daar willen cliënten

thuis is of in een zorginstelling.” Naast de drie uitge-

dat in het zorgakkoord expliciet aandacht wordt gevraagd voor technische oplossingen” zegt Quirijn

best wat aan uitgeven.”

lichte thema’s, komen ook onderwerpen als gaming in

Uiteenlopende activiteiten

de zorg, weten regelgeving, health apps, zorgspeci-

Wandelend over Zorg & ICT 2014, komt u over di-

fieke software en opleidingen volop aan bod.

verse inspirerende pleinen. Maak kennis met nieuwe

De baas over je leefomgeving

eHealth-oplossingen op het eHealth Start-up Plein

Zo vraagt Smart Homes op Zorg & ICT 2014 aandacht

Nieuw: de Zorgacademie

en ontmoet stichtingen en brancheorganisaties op

voor de kansen van domotica. Waarnemingen in de

Het exposantenaanbod, boordevol nieuwe pro-

het Verenigingen Meeting Point. Voor wie snel en

markt worden gelinkt aan state-of-the-art ontwikke-

ducten en systemen, wordt net als op voorgaande

efficiënt wil kennismaken met de nieuwste produc-

lingen zoals robotica. “Momenteel zijn cliënten erg

edities aangevuld met een uitgebreid inhoudelijke

ten, biedt de Innovatieroute uitkomst. Klaar om de

afhankelijk van hulp van derden”, zegt Corien van

programma. In een reeks afwisselende presentaties,

volgende stap in uw carrière te maken? Op het Op-

Berlo, directeur van Smart Homes. “Dankzij domo-

workshops en rondetafelgesprekken wordt u volledig

leidingenplein komt u erachter welke opleiding bij u

tica is dit niet meer per se nodig. De cliënt krijgt de

up-to-date gebracht met de laatste ontwikkelingen in

past. Lees meer over de activiteiten op de volgende

regie over zijn of haar eigen leven en dat versterkt de

de markt. Naast de theaters Rood, Groen en Blauw, is

pagina’s. >>

eigenwaarde.”


steunende IT-oplossingen. “Ik ben aangenaam verrast

nr. 1 / 2014 21

Beursspecial



Young Professional Programma Op woensdag 26 maart vindt in samenwerking met Stichting DigitaleZorg.nl het Young Professional Programma plaats. Deelnemers maken kennis met de wereld van Zorg & ICT en ontmoeten innovatieve bedrijven die kansen bieden aan Young Professionals. Het programma bestaat uit diverse programmaonderdelen: • Young Professional Breakfast Gedurende de ochtend zullen diverse sprekers verschillende aspecten van de wereld van Zorg&ICT belichten. Wat zijn de trends van de komende 5 jaar, hoe ziet het landschap er internationaal uit en waar liggen de kansen voor jonge entrepreneurs?

Zorgacademie

• Young Professional Beursroute Deze route brengt de deelnemers in contact met bedrijven die op dit moment kansen bieden aan Young Professionals. De bedrijven presenteren

Naast de theaters Groen, Rood en Blauw, heeft Zorg & ICT dit jaar voor het eerst de Zorgacademie. Hier kunt u dagelijks terecht voor sessies over actuele onderwerpen als domotica, health apps, zelfmanagement, EPD/ ECD, eHealth en gaming in de zorg. Een greep uit het programma:

Innovaties in de zorg van vandaag en

Het nut van en de regels omtrent

Future of games in health is now

Steeds vaker worden de mogelijkheden van technolo-

Welk nut heeft een app en is een app een medisch

Games zijn een ideaal middel om mensen iets te

gie als hulpmiddel bij het aanpakken van maatschap-

hulpmiddel? Die vragen staan centraal in deze sessie

Vragen, twijfels of gewoon geïnteresseerd in Domo-

leren. Het is zelfs mogelijk om met games mensen te

pelijke problemen, zoals de vergrijzing, eenzaamheid

in de Zorgacademie.

tica & Slim Wonen? Breng een bezoek aan het Domo-

genezen of een ziekteherstelproces te versnellen. Het

en personeelstekorten in de zorgsector, onderzocht.

is een kwestie van tijd dat u bij de huisarts een re-

Alles met als doel: plezierig oud worden. Zowel de

zichzelf en lichten deze kansen toe. Daarna hebben de deelnemers de mogelijkheid om vragen te stellen en eventueel hun belangstelling kenbaar te maken.

morgen

medische apps

Domoticapaviljoen

ticapaviljoen op Zorg & ICT. Experts van Stichting Arts-onderzoeker Danny Young-Afat heeft voor zijn

Smart Homes staan samen met diverse aangesloten

cept uitgeschreven krijgt dat u de komende

zorgsector als de technologiebranche staan niet stil en

promotieonderzoek onder meer on-

partners klaar om uw vragen te beantwoorden. Ze

drie weken twee keer per dag moet spelen

ontwikkelingen volgen elkaar snel op. In deze lezing

derzocht hoe patiënten de app OWise

laten u kennismaken met de laatste trends én tonen

als medicijn. Het spel krijgt u uiteraard

krijgt u onder andere een antwoord op wat ‘serious

borstkanker ervaren en hoe de app de

de nieuwste zorgrobots.

vergoed door de zorgverzekeraar; de apo-

games’ voor de zorg kunnen betekenen, hoe een robot

communicatie met de arts beïnvloedt.

theek is Bart Smit.

u kan helpen om zelfstandig te blijven en

Begin dit jaar heeft IGZ het toezicht

U vindt het Domoticapaviljoen op standnummer

hoe technologie zorg en welzijn kan samen-

op de CE-markeringen voor apps ver-

A118.

Meer weten? In deze presentatie laat Jurriaan van

brengen. Het moet natuurlijk ook nog be-

scherpt. Wat merkt advocaat Sofie van der Meulen van

Rijswijk u kennismaken met voorbeelden van games

taalbaar zijn; misschien is energiebesparing

Axon advocaten daarvan en wat houdt CE-markering

en onderzoek naar de effectiviteit ervan.

wel de sleutel tot een goede business case.

eigenlijk in?

Spreker: Ir. Jurriaan van Rijswijk, Applied Games

Sprekers: Henk Herman Nap, projectleider Smart

Sprekers: Karin Oost, Hoofd Artsennet (foto),

strategieën voor o.a. luchtvaartmaatschappijen,

Heuvel, projectleider Smart Homes (26 maart)

Young-Afat, promovendus UMC Utrecht, Sofie van

Architect en ontwikkelaar van corporate game zorginstellingen en ministeries

Wanneer: dagelijks, 12:00 - 12:45 uur Waar: Zorgacademie, zaal 2


Homes (25 en 27 maart, foto) en Herjan van den Wanneer: dinsdag 25 en donderdag 27 maart, 13:00 - 13:45 uur

Waar: Zorgacademie, zaal 1

Dr. Anne Bruivels, Founder Px HealthCare, Danny der Meulen, advocaat Axon advocaten

> Kijk voor het volledige programma op

www.zorg-en-ict.nl

Wanneer: dagelijks, 13:00 - 13:45 uur Waar: Zorgacademie, zaal 2

nr. 1 / 2014 23

Beursspecial

Kijk voor de deelnemerslijst op www.zorg-en-ict.nl

Situatie per 20 maart 2014. Wijzigingen voorbehouden.


nr. 1 / 2014 25

Beursspecial


Innovatie Award


Key2Assistance is juist gericht op de grootste groep ouderen: senioren die geen constante zorg nodig hebben

• Eenvoudig te installeren, doordat er geen bekabeling meer nodig is

maar wel behoefte hebben aan wat extra zekerheid. SecureRx MD

HiX

Formex-Medical, stand B008

ChipSoft BV, stand D010

Met de Innovatie Award Zorg & ICT worden nieuwe of vernieuwende producten of diensten in de schijnwerpers gezet. Hieronder ziet u de nominaties. De winnaar wordt gekozen door een vakkundige jury en op de beurs zelf bekendgemaakt. Jury

Metro SecureRx MD is een soft-

schillende afdelingen. Met de AMiS Medicatiemodule

HiX is één geïntegreerd EPD

wareoplossing voor controle op de

verandert u de “COW” in een handomdraai van een

waarmee en waarbinnen meerdere

medicijnuitgifte in ziekenhuisom-

EVS-werkplek naar een intelligente medicijnverdeel-

zorginstellingen kunnen samen-

wagen met toedieningsregistratie.

werken. Daarbij delen zij alle

gevingen. Het garandeert een veilig medicijndistributiesysteem: vanaf de geautoma-

patiëntgegevens met elkaar en dat is uniek in Neder-

tiseerde medicijnkast/apotheek tot aan het bed van

Slimme Optische Sensor (SOS)

land. Of het nu gaat om niet-gefuseerde ziekenhuizen

de patiënt.

Avics BV, stand B079

of om zorggroepen met meerdere instellingen, HiX

• Paul Pelsmaeker, voorzitter Stichting Digitalezorg.nl

De SOS vervangt in 1 keer alle losse (be-

biedt hen één systeem waarmee zij de gegevens opti-

De software communiceert met het ziekenhuisinfor-

wegings)melders in een kamer. Dankzij

maal en veilig kunnen delen. Daarbij staat de patiënt

matiesysteem en elimineert daarmee de noodzaak

• Oscar Rietkerk, innovatieconsultant eHealth TNO

de SOS is het lopen van controlerondes

centraal en profiteren de zorgverleners van tijdbespa-

voor arbeidsintensieve en foutgevoelige data-invoer.

niet meer nodig en de veiligheid en pri-

rende oplossingen.

De medicijnbakjes op de cart kunnen met SecureRx

(voorzitter)

• Luuk Veeken, oprichter Sustainable Healthcare Challenge

• Evert Janssen, informatiemanager Pameijer

vacy van bewoners nemen enorm toe.

MD onafhankelijk worden vergrendeld. Dit zorgt voor

Bij bewegingsmelders is elk incident een melding en

Doordat HiX ook op de nieuwste devices inzetbaar is

een beveiligde, georganiseerde opslag en een foutloze

• Martijn Claus, bestuurslid Stichting Digitalezorg.nl

dat geeft veel onnodige alarmen en veroorzaakt veel

en voortdurend wordt verbeterd aan de hand van de

uitgifte van medicijnen.

onnodig lopen. De SOS is door de slimme software

nieuwste inzichten en technologieën, zijn de samen-

• Margo Brands, beleidsadviseur ANBO

gebeurtenisgedreven en daarmee zijn er tot 90% min-

werkende zorginstellingen met HiX verzekerd van een

Door de zwakke punten van traditionele medicijndis-

der loze meldingen dan met de klassieke systemen.

‘state of the art’ totaaloplossing. Een oplossing die vei-

tributiecarts aan te pakken verbetert de software de

Dat verhoogt het leefplezier van de bewoner en is er

lige patiëntenzorg door alle ketenpartners faciliteert.

werkefficiëntie, de methode van medicijnuitgifte en

en Manager ICT Kenniscentrum voor de Ketenzorg

Innovatieroute

Op Zorg & ICT kunt u dagelijks deelnemen aan de

Innovatieroute, die u langs al deze deelnemers leidt.

meer werkplezier voor de zorgmedewerker. De voordelen op een rij:

De exposanten geven u meer informatie én een korte

• Tot 90% minder loze alarmen dan met klassieke

vindt elke beursdag twee keer plaats, van 10.30 tot

• Vervangt in één keer alle losse melders die nu vaak

demonstratie van de innovatie zelf. De Innovatieroute 11.30 uur en van 12.30 tot 13.30 uur.

worden toegepast • Detecteert ook onrust in bed, daarmee wordt u eer-

Carestation) met Medicatiemodule

Alphatron Medical, stand C011

beveiligd.

I&DT, stand C035

domotica of zorgoproepsysteem

der gewaarschuwd bij valgevaar AMiS (Alphatron Mobile intelligent

de manier waarop de toegang tot medicijnen wordt Curasoft v.2.5 Curasoft in een online EPD SaaS

Hygiënisch toetsenbord Sanikey Prolight

oplossing waarmee het gehele


multidisciplinaire zorgtraject

De Sanikey Prolight

vanaf planning tot aan de financiële afhandeling kan

Touch LP van Formex

worden ondersteund. Door combinatie van logistieke

Medical is een toetsen-

processen met zorginhoudelijke richtlijnen en geau-

bord dat speciaal is

• Biedt meer bewegingsvrijheid voor de bewoner

tomatiseerde dossiervorming en ondersteuning met

ontworpen voor het gebruik in medische omgevingen,

• Geeft meer rust en efficiëntie voor zorg-

beslisbomen, wordt zorg op eindresultaten stuurbaar

waar een goede hygiëne van cruciaal belang is. Het

en transparant.

heeft een volledig afgedichte behuizing (water- en

verleners

AMiS, ofwel Alphatron Mobile intelligent

stofbestendig) en is te reinigen met alle in ziekenhui-

careStation, is een slim en modulair alles-

Key2Assistance

Onyx VENUS-191

in-1 concept op het gebied van mobiel

Centric, stand C108


zen gangbare alcoholhoudende schoonmaakmiddelen. Deze behuizing is tevens voorzien van een antimi-

werken. AMiS heeft alle technologie om

Key2Assistance biedt senioren een op-

De Onyx VENUS is een compleet

crobiële werking door het gebruik van nanozilver:

veilig, hygiënisch en ergonomisch te

lossing waarmee zij langer zelfstandig

nieuw product op de markt: een

microscopisch kleine zilverdeeltjes verwerkt in de

werken standaard inbegrepen. Bovendien

en veilig thuis kunnen blijven wonen.

mobiele medische panel PC met

silicone cover bestrijden bacteriën en andere micro-

zorgt het voor meer efficiency, snelle acceptatie en ge-

De senior krijgt een app op zijn of haar

twee hot swappable batterijmo-

organismen.

bruiksgemak van de zorgverlener aan het bed.

eigen smartphone en koppelt deze via een

dules. Dit systeem heeft enkele belangrijke voordelen:

Deze unieke antibacteriële werking levert een belang-

AMiS gaat verder dan de zogenaamde “Computer op

de senior valt of verdwaalt, worden de mantelzor-

• Het is overal te gebruiken, ook waar geen stroom is

rijke bijdrage op het gebied van infectiepreventie.

Wielen”. Het modulaire design inclusief alle acces-

gers gewaarschuwd via een bericht. Onderling zien

• Het realiseert een aanzienlijke kostenbesparing:

Daarnaast beschikt het toetsenbord over een multi-

soires biedt de zorgverlener één universele oplossing

mantelzorgers wie actie onderneemt. Als achtervang

voor een groot aantal mobiele toepassingen op ver-

is een alarmcentrale beschikbaar.

portaal aan de mantelzorgers. Wanneer


dure powered carts zijn niet langer vereist • Het zorgt voor 24x7 beschikbaarheid

touch-trackpad dat ook is te bedienen met (vochtige) latex handschoenen. nr. 1 / 2014 27

Beursspecial



ManualMaster Starling ManualMaster, stand A010 ManualMaster Starling biedt documentbeheer in uw vertrouwde werkomgeving. Terwijl u en uw collega’s werken in Microsoft Office, zorgt het documentmanagement van ManualMaster Starling voor een consistente doorvoer van wijzigingen in alle documenten. ManualMaster Starling houdt de onderliggende relaties up-to-date. Door de digitale workflow beschikt iedereen over de enige, juiste en goedgekeurde versie. Logica als afdelingen, functies en taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden kunnen evenals externe normen eenvoudig worden toegevoegd. Het gebruikers-dashboard

PQR Experience Center (PEC)

is zeer interactief. Zo weet u wat u te doen staat, wan-

PQR, stand B062

neer welk document is gewijzigd en waarom. Zo kunt

In het PQR Experience Center (PEC)

Verenigingen Meeting Point

Opleidingenplein

u zich concentreren op de inhoud van uw systeem.

maken klanten en prospects ken-

In het midden van de beursvloer ligt het Verenigingen

Is het tijd voor verandering? Een opleiding doen is niet

nis met de nieuwste ontwikkelin-

Meeting Point. Op dit plein gaan brancheorganisa-

alleen een goede stap voor uw carrière, ook voor uw

gen en trends op het gebied van

Zorgverlenersportaal

ties, verenigingen, stichtingen en contentpartners in

werkgever kan het voordelen opleveren. Wilt u meer

Meddex (voorheen medischegegevens.nl), stand C128

flexibele IT. Bezoekers van het PEC kunnen aan den

gesprek met hun leden. Ideaal dus om informatie of

weten over de mogelijkheden voor opleidingen in de

Binnen het Zorgverlenersportaal

lijve ervaren, zien, beleven en voelen hoe het is om

persoonlijk advies in te winnen.

zorg, dan mag u het Opleidingenplein niet missen.

ontsluit Meddex op een veilige

een mobiele werker, thuiswerker en kantoorwerker

manier alle patiëntdata, conform

te zijn. En dat op allerlei devices: tablets, notebooks,

Greep uit de deelnemers:

Op het Opleidingenplein vindt u verschillende aanbie-

weten regelgeving (WGBO, WBP

desktops, smartphones en video conferencing devi-

• VI&G (Vereniging Informatica & Gezondheidszorg)

ders van opleidingen, trainingen maar ook e-learning.

en WCZ) voor zorgverleners uit

ces. In de futuristisch ogende ruimte bij PQR in De

• STIPOIZ (Stimuleren van innovaties bij zorgaanbie-

Zij kunnen u alles vertellen over de mogelijkheden en

verschillende zorgaanbieders, vanuit verschillende

Meern beleven zij de Werkplek van Morgen in onder

medische informatiebronnen. Hiermee is de pati-

andere de zorg.

ëntdata op ieder moment direct toegankelijk, met behoud van privacy en veiligheid, of de informatie

Het Prodware Healthcare cliënten- en

nu uit Ziekenhuis A, B, C of D komt. Om de privacy

mantelzorgportaal

van de patiënt te beschermen, gebeurt dat pas als de

Prodware, stand E120

patiënt hier zelf toestemming voor heeft gegeven, ge-

Het Prodware Healthcare cliënten-

heel conform NEN7510.Bijkomend voordeel is dat de

en mantelzorgportaal biedt de

PACS beelden (inclusief verslag) zelfs in diagnostische

cliënt digitaal inzage in zijn eigen

kwaliteit getoond kunnen worden.

ders) • DHD (Dutch Hospital Data), Artsennet

mogelijk om te praten met ex-studenten over hun be-

• VZVZ (Vereniging voor zorgaanbieder voor zorg-

levenissen en ervaringen om te zien welke opleiding

communicatie)

en/of opleidingsvorm het beste bij u past. Zo weet u zeker dat u goed geïnformeerd uw keuze maakt.

Een aantal van deze non-profit partijen verzorgt tevens presentaties in de Zorgacademie (zie pagina 22).

Op het Opleidingenplein vindt u onder meer: • InHolland met de masteropleiding Advanced Health

eHealth Start-up Plein & Casestudy

Informatics Practice

dossier, waar en wanneer de cliënt dat wil. Het portaal

Theater

• Cibit Academy, het opleidingslabel van Inspearit

geeft inzicht in alle gegevens rondom de zorgvraag

Op Zorg & ICT 2014 is een speciaal segment ingericht

• Quint Academy

van de cliënt, zoals de agenda, medische gegevens,

voor leveranciers van eHealth-oplossingen. Met onder

• UvA Faculteit der Geneeskunde met Medical Infor-

vitale waarden en het zorgplan. De gebruikersinter-

andere het eHealth Start-up Plein en het eHealth Case-

face is innovatief en zeer gebruiksvriendelijk en de

study Theater.

matics en Health Informatics Zorgbesparingsroute

applicatie is ontwikkeld voor mobiele toepassingen


u dichterbij relevante opleidingen brengen. Het is ook

(tablets en smartphones). Hierdoor kunnen mede-

Op het Start-up Plein profileren nieuwe aanbieders

Besparen in de zorg: het is eerder regel dan uitzonde-

werkers, cliënten en mantelzorgers op ieder gewenst

van innovatieve eHealth-oplossingen zich gezamen-

ring. Op Zorg & ICT 2014 wordt daarom de Zorg-

tijdstip, overal ter wereld met elkaar in verbinding

lijk. Hier vindt u direct het relevante aanbod bij

besparingsroute georganiseerd. Deze route leidt u

staan. Zij kunnen hun Elektronisch Cliënten Dossier

elkaar. Voor op het aanbod aansluitende inhoudelijke

langs diverse kosten- en/of tijdbesparende oplossingen

(ECD) raadplegen en informatie toevoegen, evenals

eHealth-sessies kunt u terecht in het eHealth Case-

voor de zorg. De Zorgbesparingsroute vindt twee keer

het vastleggen van afspraken en het communiceren

study Theater, waar de hele dag door nieuwe oplos-

per dag plaats: van 11.30 tot 12.30 en van 13.30 tot

met de verzorgenden.

singen worden gepresenteerd.

14.30 uur. nr. 1 / 2014 29

Met je app naar de dokter

Column

Met een app op je iPhone je slaappatronen in kaart brengen, gaat tegenwoordig in een handomdraai. Je hoeft alleen maar je telefoon op een hoekje van je matras te leggen. Overdag meet je makkelijk je aantal stappen en je caloriegebruik met één van de vele fitnesstrackers en als je zin hebt om je hartslag, bloeddruk of bloedglucosewaarde te meten, dan zijn daarvoor tal van apparaatjes beschikbaar. Het aanbod aan op de gewone consument gerichte meetapparaten, vaak fraai vormgegeven, neemt steeds meer toe. Sommige mensen lijken er zelfs een sport van te maken om zoveel mogelijk dingen over zichzelf te meten. Zo is er al een Quantified Self Institute. tekst: van de redactie foto: Peter de Graaff

Wat is TrendITion?

Rick’s onderzoek is onderdeel van het TrendITionTM programma, een samenwerking tussen Nictiz en het

REshape Center van het Nijmeegse Radboudumc. Johan Krijgsman, manager monitoring & TrendITionTM bij

Nictiz: ‘De kern van TrendITionTM is dat we een beeld willen vormen van de komende ontwikkelingen op het terrein van eHealth: wat is, wat gaat, wat komt? Dat

doen we door onderzoek, experimenten, rapporten en bijeenkomsten.’

‘De term TrendITionTM hebben we gekozen omdat er elementen inzitten zoals trends, IT en prediction, ac-

Rick Bolten, student medische informatiekunde aan de UvA, doet bij Nictiz, het Nationaal ICT Instituut in de

Zorg, onderzoek naar toepassingen van sensoren op het

zijn voor de acceptatie van dergelijke gegevens door zorgprofessionals.”

grensvlak van lifestyle, gezondheid en zorg. Tot dusver

Inmiddels heeft Rick al de nodige gesprekken met

Veel producten zijn gericht op fitness en het bereiken

sommige patiënten om bepaalde waarden te meten,

vond hij ruim 800 producten van ongeveer 220 merken. of volhouden van een gezonde leefstijl (stappentellers,

hartritmemonitors, etc.). Andere producten zijn bedoeld

om metingen te doen van allerlei lichaamswaarden, zoals gewicht, longfunctie of het zuurstofpercentage van het bloed. Interessant is dat steeds meer producten ver-

bonden kunnen worden aan een (draadloos) netwerk,

waardoor meetwaarden makkelijk ‘in the cloud’ kunnen worden verzameld en via sociale media gedeeld met anderen.

De opdracht van Rick is breder dan inventariseren alleen: ‘Nu mensen steeds makkelijker zelf allerlei zaken kun-

nen meten, wordt de kans steeds groter dat mensen met die meetwaarden naar bijvoorbeeld hun huisarts gaan.

Wat gebeurt er dan? Is de huisarts hier eigenlijk wel op

huisartsen achter de rug. ‘Huisartsen vragen nu al aan zoals temperatuur, of bloeddruk bij hart-en vaatziekten, of bloedglucose bij diabetes. Vaak ‘ijkt’ de huisarts de apparatuur van de patiënt door te vergelijken met de waarden die in de huisartspraktijk worden gemeten.’

‘Patiënten komen ook al incidenteel met eigen metingen

zien om bij bestaande aandoeningen makkelijker te

volgen hoe de meetwaarden van de patiënt zich in de tijd ontwikkelen.’

Henk Hutink, stagebegeleider van Rick, is blij ver-

rast met de resultaten: “Het valt vooral op dat huisartsen actief reageren op deze nieuwe ontwikkelingen en

nieuwe kansen zien. Het grote aantal producten geeft al aan dat de ontwikkeling voor consumenten-elektronica die gericht is op gezondheidszorg, een grote impact

van eHealth en mHealth gaan razend snel en we mer-

ken dat het zorgveld behoefte heeft aan duiding. Waar moeten we rekening mee houden, welke ontwikkelin-

gen komen er op ons af? Samen met het Radboudumc willen een goede inbedding van eHealth in de zorg

stimuleren, door meer inzicht te creëren en ervaringen te delen. Het REshape Center onder leiding van Lucien

Engelen heeft veel ervaring met innovatie en een groot (inter)nationaal netwerk en is daarom voor ons een logische samenwerkingspartner.’

‘De ontwikkelingen op het gebied van sensoren zijn

fouten maken of dat patiënten de uitkomsten verkeerd

zoek.

is groeiend. Hoe wordt de zorg beïnvloed als mensen

kan zijn, kan voor de ander nog in een veilig gebied zit-

In zijn vrije tijd is Rick Bolten vanaf zijn vijfde jaar een

meetapparatuur niet minder betrouwbaar dan hun eigen

achter de rug. Hij is ook een fan van andere sporten,

Veel huisartsen hebben de ervaring dat patiënten meetinterpreteren: wat voor de één een te hoge bloeddruk

ten. In principe vinden de huisartsen de moderne thuismeters, alleen worden de spullen in de huisartspraktijk wel jaarlijks geijkt.’

‘Sommige huisartsen worden enthousiast van de moge-

en of je praktische criteria kunt bedenken die belangrijk

bijvoorbeeld kunnen inzetten om patiënten met over-


dat huisartsen momenteel vooral nieuwe mogelijkheden

tion en exploration. De ontwikkelingen op het gebied

zal hebben in de toekomst”. In de loop van het voorjaar

langs. Dan meet de huisarts meestal toch nog zelf na.

voorbereid? Nictiz heeft me gevraagd om ook in kaart te brengen hoe huisartsen denken over deze ontwikkeling

gewicht te helpen met afvallen. Al met al kun je zeggen

lijkheden van de fitnesstrackers, zoals Fitbit. Je zou die

komt Nictiz met een publicatie rondom Rick’s onder-

actieve judoka en heeft dus al heel wat wedstrijden

zoals Braziliaans-jiu-jitsu, taekwondo en pencak silat.

“Het zou me hartstikke leuk lijken om dit soort fitnesssensoren ook in mijn sport te gebruiken, om mezelf

nog hogere doelen te kunnen stellen. Helaas liggen voor mij als student deze gadgets nog net even buiten mijn

financiële bereik. Misschien als ze goedkoper worden…”

voor ons een mooi voorbeeld. De markt voor sensoren steeds makkelijker en goedkoper zelf zaken kunnen

meten? En hoe breng je al die gegevens uit verschil-

lende bronnen overzichtelijk bij elkaar? Op dat gebied is men bij REshape ook heel actief, in het patiëntenplatform ‘HereismydataTM’ integreert men zelfme-

tingen die patiënten thuis kunnen doen met data van zorgaanbieders.’

Volg TrendITionTM op twitter via @trendition_nl

nr. 1 / 2014 31

Geïntegreerde oplossing voor jeugdhulp in transitie

Mobiel werken

Parlan kiest voor centraal platform WinCare Voor Parlan, de organisatie voor Jeugd & Opvoedhulp in Noord-Holland noord, zijn de aanstaande transitie en transformatie van de jeugdhulp dé gelegenheid om systemen en processen ingrijpend te vernieuwen. “Dit is een gouden moment voor de jeugdhulp om daadwerkelijk een stap voorwaarts te zetten.” Parlan kiest voor WinCare van Winvision, een centraal ICT platform dat de jeugdhulp transparanter en efficiënter maakt en de regie aan het gezin geeft. tekst: Frank de Smit

“D

at in 2015 de verantwoordelijkheid voor de

praktisch gezien dat hulpverleners in de wijk en thuis bij

ketenpartners; opdrachtgevers – toegang geven tot voor

de jeugdhulp. Het platform geeft bovendien de regie van

jeugdhulp bij gemeentes komt te liggen, is

het gezin aan tafel moeten kunnen werken en over actu-

hun relevante informatie, met mobiele apps voor ambu-

de hulp in handen van de cliënt en diens gezin. Dankzij

een mooie kans om weer eens goed na te

ele informatie moeten kunnen beschikken. “We willen dat

lante hulpverleners en met de meest gebruikte systemen

de gekoppelde digitale toepassingen hebben de jeugdi-

we de afspraken die we met cliënten maken ter plaatse

in de jeugdhulpverlening, zoals BergOp, HRM-systemen,

gen alle mogelijkheden om direct te communiceren met

organiseren en ook de inrichting en uitvoering van be-

kunnen vastleggen in het systeem en direct een vervolg-

de VerwijsIndex, de Monitor JeugdzorgPlus en de ge-

hulpverleners, betrokkenen en ‘lotgenoten’.

drijfsprocessen grondig aan te pakken”, zegt Ron Ploeg,

afspraak kunnen maken en niet eerst op kantoor alles

meentelijke basisadministratie (GBA). WinCare zorgt er zo

IT & Facility Manager van Parlan. Parlan werkte voorheen

moeten (laten) uitwerken. Zo worden processen korter en

voor dat doelgroepen direct met elkaar communiceren,

Geen hiaten meer in de jeugdhulp

met twee verschillende cliëntregistratiesystemen en wil-

inzichtelijker.”

dat iedereen met dezelfde actuele gegevens werkt, dat

De oplossing legt ook de basis voor integrale organisa-

denken over hoe we onze hulp aan cliënten beter kunnen

de over naar één centraal systeem, dat medewerkers en

hulpverleners makkelijk en prettig mobiel kunnen wer-

tieoverstijgende samenwerking. “Er gaat nu nog wel eens

Ron Ploeg: “Dus kiezen we voor veilig mobiel werken;

ken bij het gezin aan de keukentafel en dat de jeugdhul-

iets mis omdat organisaties of professionals langs elkaar

pakketten konden dat niet bieden en dat was aanleiding

toegang via tablet en smartphone tot het Microsoft-plat-

puitvoering en –uitgaven transparant en inzichtelijk zijn.

heen werken of elkaars taal niet spreken: daardoor is

om verder te kijken.

form. Mobiel werken scheelt ook enorm in het gebruik

processen integraal zou ondersteunen. Beide bestaande

er soms dubbel werk, irritatie bij cliënten, maar soms

van kantoorruimte en zeker ook in reistijd en kosten.

Een gezin, een plan, een systeem

vallen er gaten in de jeugdhulp – met alle persoonlijke

Thuis bij het gezin aan tafel

Daar kunnen we dus een belangrijke efficiencyslag en

Een van de uitgangspunten van de nieuwe Jeugdzorg is

drama’s en aansprakelijkheidsissues van dien. Dat kun

De jeugdhulp in zijn geheel en ook Parlan als jeugdhulp-

kostenbesparing realiseren.“

‘één gezin, één plan, één regisseur’. Met WinCare als cen-

je mede voorkomen door te kiezen voor een centraal

traal platform voor cliënten, organisaties en gemeenten

platform. En als zo’n platform het werken ook nog eens

organisatie wil de eigen kracht van kinderen, opvoeders en hun omgeving nadrukkelijk vergroten. Ron Ploeg:

Cliëntregistratiesysteem, portalen en mo-

is het mogelijk om, ook als verschillende hulpverleners

prettiger en efficiënter maakt, dan zou de keuze snel

“Daar is ook in ICT-opzicht een stap voorwaarts voor no-

biele apps

betrokken zijn, gemeenschappelijk en samen met het

gemaakt moeten zijn”, zegt Ron Ploeg, die vanaf de start

dig. We willen ons werk dichter bij het gezin organiseren,

WinCare van Winvision verbindt het cliëntregistratie-

gezin te werken aan de uitvoering van het gezinsplan.

projectleider is van het nieuwe systeem. Wat Parlan

slimmer werken met digitale toepassingen, minder over-

en –volgsysteem (Microsoft Dynamics CRM) met online

Dat voorkomt de extra administratieve last die nu nog

betreft biedt WinCare van Winvision daarvoor de beste

head, kostenefficiënter en transparanter.” Dat betekent

portalen die de drie doelgroepen – cliënten/gezinnen;

realiteit is en het zorgt ervoor dat er geen gaten vallen in

mogelijkheden.


nr. 1 / 2014 33

Privacy en gegevensveiligheid

Een gezamenlijk format voor

Privacy en gegevensveiligheid zijn sleutelelementen in

jeugdhulporganisaties

het systeem. WinCare is een clouddienst die wordt ge-

WinCare is nadrukkelijk geen Parlan-systeem. Parlan is

host in de Microsoft-datacenters in Nederland en Ierland.

launching customer van WinCare omdat het overtuigd is

Hosting, back-ups, beheer, versleuteling van gegevens

van de toegevoegde waarde voor de eigen organisatie en

bij gebruik buiten het platform voldoen volledig aan

voor de jeugdhulp in het algemeen. “Wij kiezen samen

de strengste eisen voor gegevensveiligheid. De cliënt

met andere jeugdhulporganisaties voor kwaliteit en zijn

bepaalt (mede) wie zijn gegevens mag inzien en krijgt

mede dankzij WinCare van Winvision bovendien in staat

inzicht in wie welke machtiging heeft en wie daadwerke-

kostenefficiënter en effectiever te werken.”

lijk toegang heeft gehad tot de gegevens.

Een gezamenlijk format biedt ook de kans om gezamenlijk definities te formuleren en de geboden hulp objectief

Meer transparantie en informatie voor

meetbaar te maken. Iedereen wil dat de jeugdhulp beter

gemeenten

wordt. Dit is het moment om dat te realiseren. 2014

De gemeente is een belangrijke partij die vanaf 2015

wordt het jaar van de revolutie in de jeugdhulp.”

de verantwoordelijkheid krijgt voor de jeugdhulp. De gemeente is opdrachtgever, financier en partner tegelijk. Voor Parlan is de overdracht naar de gemeenten een te begrijpen keuze: een gemeente heeft immers goed zicht op het hele maatschappelijke veld dat zich om de jeugd heen beweegt. Tegelijkertijd ligt er een uitdagende doelstelling: gemeenten moeten betere jeugdhulp verlenen, met vijftien procent minder budget. WinCare biedt gemeenten concreet ondersteuning bij het inzichtelijk maken van de ingekochte en lopende trajecten. Voor gemeenten, waarvan bijna de helft zegt te betwijfelen of ze met het budget dat het Rijk vanaf 2015 beschikbaar stelt de jeugdzorg wel goed kunnen uitvoeren, is dat een belangrijk instrument bij het monitoren en beheersen van de kosten. Ron Ploeg: “De gemeente kan zien hoeveel burgers – in welk dorp of wijk – welke vorm van jeugdhulp ontvangen. Ze hebben ook direct inzicht in de budgettaire impact. Geen rapport achteraf, maar onmiddellijk informatie.”

Visuele weergave jeugdhulp app 34 Digitalezorg.nl Magazine

Samenwerking met Winvision

Ron Ploeg: “Winvision spreekt onze taal. Zij hebben veel

ervaring in zorg en begrijpen voor welke uitdagingen wij staan. Winvision is gewend te denken vanuit de vraag en gaat niet uit van het product. Behalve de enorme exper-

tise, is er ook persoonlijk een klik. Er is veel onderling

vertrouwen: we weten wat we aan elkaar hebben en we weten ook dat we allebei keihard werken om te zorgen dat het goed komt. Dat werkt prettig en snel. Binnen

korte tijd hadden we al een werkende demo, waarin de meeste functionaliteiten al actief waren. Als launching

customer investeren we veel in de ontwikkeling ervan, omdat we er echt van overtuigd zijn dat dit systeem

bijdraagt aan een betere jeugdhulp.” ICT-dienstverlener Winvision is gespecialiseerd in de zorgen onderwijs-

markt en richt zich op het adviseren, ontwikkelen, im-

plementeren en beheren van oplossingen gebaseerd op het Microsoft-platform.

eHealth

Investeren in eHealth loont, juist nu

eHealth staat volop in de belangstelling, zowel in beleid als uitvoering. Er zijn veel eHealthinitiatieven. Maar de zorg maakt nu nog weinig gebruik van deze mogelijkheden. Loont het wel om in eHealthinnovaties te investeren? ‘Absoluut’, zegt eHealthexpert Chris Flim van Zorg voor innoveren. ‘Juist nu. Er verandert veel in de zorg. Dat biedt kansen voor eHealth.’ tekst: van de redactie

V

olgens Flim gaat de bekostiging van zorg zich minder richten op medische verrichtingen. Dat biedt meer ruimte voor gezondheidsbevordering

en innovatie. Nieuwe plannen voor de bekostiging van huisartsenzorg zijn hierop toegesneden. Dat geldt ook voor de inkoopafspraken die zorgverzekeraars gezamenlijk willen maken op het gebied van zelfzorg. Dat doen ze bijvoorbeeld in het initiatief ZelfzorgOndersteund. “En dit zijn maar enkele voorbeelden van veranderingen die meer ruimte voor eHealth gaan bieden. Zo mag de huisarts sinds 1 januari 2014 het budget voor de praktijkondersteuner GGZ ook inzetten voor eHealth. Ook de ontwikkeling dat meer ouderen en GGZ-patiënten in hun eigen omgeving blijven wonen, biedt ruimte voor online toepassingen die langer wonen in eigen huis mogelijk maken.”


Kansen in bekostiging

samenwerking. eHealth-innovatie is nu vaak een activi-

Maar hoe vinden zorgvernieuwers geld om hun idee te

teit die zich binnen één instelling afspeelt. Maar om een

ontwikkelen, nu de vanzelfsprekendheid van ontwik-

goede businesscase te maken, heb je vaak meer par-

kelsubsidies voorbij is? Volgens Flim hoeft dit geen

tijen nodig. Ik adviseer zorgvernieuwers dan ook altijd

probleem te zijn. “Veel zorgvernieuwers denken dat het

slimme allianties aan te gaan. Kijk over de grenzen van

moeilijk is om de ontwikkeling of toepassing van hun in-

je eigen omgeving heen, wees daarin creatief.”

novatie bekostigd te krijgen. De investeringskosten zijn zeker een aandachtspunt, maar er is meer mogelijk dan

Samenwerking betaalt zich uit

je denkt. Daarom heeft Zorg voor innoveren de deel-

Dat samenwerking een belangrijke voorwaarde is voor

website ehealthfinanciering.nl opgezet. Met informatie

een succesvolle innovatie bewijzen ook zorgondernemer

over bekostiging vanuit de overheid en financiering door

Ronald Nanninga en arts-internist Stephanie Klein Nagel-

andere partijen. Het is een goed hulpmiddel om de weg

voort-Schuit. Zij ontwikkelden een serious game, waar-

naar financiering te vinden.”

mee artsen kunnen oefenen met de zogenoemde Abcdemethodiek. Een werkwijze waarbij hulp wordt verleend

Creatief zijn

volgens het principe ‘treat first what kills first’. Vanaf het

Ook buiten de huidige bekostigingssystematiek zijn er

begin zijn het Erasmus MC en de SBOH, de werkgever

kansen, stelt Flim. “Zo zijn er over investeringskosten

van huisartsen in opleiding, betrokken bij de innova-

afspraken te maken met zorgverzekeraars. En er zijn

tie. En dat betaalt zich nu uit. “AbcdeSIM is opgenomen

verschillende fondsen die investeren in innovaties, en

als erkend leermiddel door het Nederlands Huisartsen

dus ook in eHealth. Achmea en Menzis gaan bijvoor-

Genootschap (NHG). Omdat de beroepsgroep vroegtijdig

beeld zestig miljoen euro investeren in zorginnovatie.

was betrokken bij de ontwikkeling en er inhoudelijk ach-

Een goed onderbouwde businesscase is dan wel een

ter stond, konden we abcdeSIM zonder veel moeite laten

voorwaarde. Ik zie ook een belangrijke rol weggelegd

accrediteren. Hiermee zijn we de eerste serious game in

voor gemeenten en andere regionale publieke en/of

Nederland. Zowel voor artsen in opleiding als gevestigde

private partijen. Denk aan woningbouwverenigingen

artsen die studiepunten krijgen als ze een cursus volgen

of werkgevers. Daarnaast is veel winst te behalen met

met abcdeSIM.” Goed businessmodel Door de serious game via opleidingen aan te bieden,

Zorg voor innoveren en eHealth

verzekert Nanninga zich van een continue inkomsten-

Zorg voor innoveren is een samenwerking tussen het

stroom. Daarmee vermijdt hij een valkuil waar veel

(CVZ), de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) en ZonMw.

is om de eerste versie van een eHealth-innovatie te

zodat ze het innovatieproces snel en zelfstandig kunnen

om geld te genereren om de toepassing te beheren en uit

novatieproces terecht bij het loket van Zorg voor innove-

te ontwikkelen voor de juiste doelgroep. Dus niet spe-

de vier aangesloten organisaties. Hierbij werkt Zorg voor

meerdere ziekenhuizen. Het is heel eenvoudig. Zonder

Kamer van Koophandel.

verdiend om bijvoorbeeld updates of nieuwe toepassin-

ministerie van VWS, het College van Zorgverzekeringen

zorgvernieuwers intrappen. “Ik zie vaak dat er wel geld

Doel van dit initiatief is zorgvernieuwers te faciliteren,

ontwikkelen, maar er ontbreekt een goed businessmodel

doorlopen. Zo kunnen zij met hun vragen over het in-

te breiden. Juist voor eHealth is het zaak om innovaties

ren. De vragensteller krijgt een eenduidig antwoord van

cifiek voor één ziekenhuis, maar voor een toepassing in

innoveren samen met andere partijen, zoals Nictiz en de

opbrengsten uit bijvoorbeeld licenties wordt er te weinig gen te ontwikkelen. Dan is het snel einde verhaal.”

Op zorgvoorinnoveren.nl is een kennisdossier te vinden met achtergrondinformatie over eHealth. De website

ehealthfinanciering.nl biedt specifieke informatie over de financiering. Onlangs heeft Zorg voor innoveren zorgvernieuwers, professionals en verzekeraars opgeroe-

pen om kansen en belemmeringen met betrekking tot eHealth te delen op eHealthfinanciering.nl.

Om zorgvernieuwers te inspireren om samen te werken met andere partijen heeft Zorg voor innoveren

de Samenwerkingsgids uitgebracht, met inspirerende

praktijkverhalen van zorgvernieuwers waaronder die van Ronald Nanninga.

Verder lezen

Zorg voor innoveren

www.zorgvoorinnoveren.nl

Wegwijzer financiering eHealth www.ehealthfinanciering.nl

Samenwerkingsgids

www.zorgvoorinnoveren.nl/samenwerkingsgids nr. 1 / 2014 37

Managers vrezen impact op medisch onderzoek

Onderzoek

Technologie belangrijkste impuls voor verandering binnen de gezondheidszorg Managers binnen Europese zorginstellingen (51%) voorspellen dat technologieplatforms gedurende de komende drie jaar de meeste impact zullen hebben op hun bedrijfsmodellen. Ze zijn echter bang voor het doorvoeren van snelle veranderingen vanwege de technologie zelf en de gevolgen hiervan voor medisch onderzoek. De meerderheid (71%) denkt dat hun organisatie de komende drie jaar sneller moet veranderen als ze klaar willen zijn voor de toekomst, 78 procent voelt daadwerkelijk de druk om te veranderen. De bevindingen komen uit een nieuw onderzoek genaamd The Challenge of Speed, dat is uitgevoerd door de Economist Intelligence Unit en is gesponsord door Ricoh. Respondenten uit de gezondheidszorg waren ziekenhuismedewerkers, producenten van medische apparatuur en farmaceutische producenten.

Patiëntregistratie en patiëntlogistiek systeem in het Jeroen Bosch Ziekenhuis en bij Isala Klinieken

T

tekst: van de redactie

oonaangevende bedrijven in de gezondheidszorg

het meest gegeven antwoord ‘het verbeteren van kern-

In de race om traditionele werkwijzen te moderniseren

Rahusen stelt: “De gezondheidszorg wordt niet belem-

weten dat ze veel te doen staat en dat ze snel-

processen’. De helft is van mening dat data-analyse de

en de visie van het eHealth Action Plan te realiseren,

merd door een gebrek aan investeringen in de juiste

ler moeten veranderen. Het eHealth Action Plan

technologie is met de meeste potentie om de gezond-

benadrukken managers in de gezondheidszorg ook twee

technologie. Dit onderzoek laat zien dat het juist de

van de Europese Commissie beslaat veel terreinen voor

heidszorg de komende drie jaar te verbeteren. Dat is

belangrijke belemmeringen die ervoor zorgen dat de

processen achter de technologie zijn, alsmede de be-

verandering; van patiëntenrechten in grensoverschrij-

veel hoger dan in elke andere industrie: 42 procent

verandering minder snel plaatsvindt. Het eerste is een

hoefte aan de juiste business case om die processen te

dende gezondheidszorg en het bekostigen van R&D, tot

tegen gemiddeld 29 procent voor respondenten uit alle

gebrek aan een duidelijke business case, het tweede is

optimaliseren. Met de juiste ondersteuning kunnen ze

het internationaal borgen van overkoepelende elektroni-

sectoren.

het gevolg van tijdgebrek bij professionals in de gezond-

bestaande processen beoordelen en een verbeterplan

heidszorg. Naast de belemmeringen met betrekking tot

opstellen. Dat stelt ons in staat om reeds bestaande

sche registratiesystemen in de gezondheidszorg. Maar waar beginnen zorginstellingen met het veranderproces?

Pieter Rahusen, Market Development Manager Healthcare

snelheid, toont het onderzoek twee extra knelpunten

IT-systemen efficiënter te integreren en tijdrovende

Zorgen dat hun R&D veilig wordt gesteld?

bij Ricoh Nederland: “Het verbeteren van kernprocessen

voor het vergroten van de algehele flexibiliteit. De uitda-

administratieve processen significant terug te brengen.

in de gezondheidszorg is ongetwijfeld het belangrijk-

ging van het effectief koppelen van technologieplatforms

Met deze hernieuwde focus en bespaarde tijd heeft me-

Het onderzoek wijst uit dat managers in de gezondheids-

ste beginpunt. Het is ook zeker dat data-analyses een

staat op de eerste plaats, gevolgd door de aanwezigheid

disch personeel elke dag meer uren om te besteden aan

zorg verdeeld zijn. Op de vraag waar verandering het

belangrijke rol zullen spelen in preventieve maatregelen

van meerdere en potentieel conflicterende initiatieven.

onderzoek en kunnen zij zich richten op het bieden van

meest cruciaal is, beoordeelden ze het verbeteren van

in de gezondheidszorg en R&D in de nabije toekomst.

kernprocessen (34%), het aannemen van nieuw personeel

Managers in de gezondheidszorg zullen zich moeten

De gezondheidszorg wordt geconfronteerd met een

beschikbaar, zoals Gelre Ziekenhuizen, het Jeroen Bosch

(34%), klantacquisitie en -behoud (34%), het optimalise-

focussen op de digitale transformatie van patiëntenregis-

enorme uitdaging als het gaat om het versnellen van de

Ziekenhuis en Isala Klinieken. Hier heeft Ricoh, net als in

ren van hun supply chain (34%) en het gebruiken van

tratiesystemen, omdat deze erg documentintensief zijn.

voortgang van digitale transformatie. Dit laatste onder-

diverse andere ziekenhuizen in Nederland, samen met

nieuwe technologie (32%) als even belangrijk.

Daardoor zullen ze sneller toegang krijgen tot de infor-

zoek laat echter zien dat, terwijl technologieplatforms

Logis.P een systeem voor patiëntregistratie en patiëntlogistiek geïmplementeerd.

excellente zorg. Daarvan zijn diverse goede voorbeelden

matie die ze nodig hebben, terwijl de vertrouwelijkheid

de meeste impact zullen hebben op bedrijfsmodellen,

Op de vraag op welk gebied ze verwachten in de ko-

wordt gewaarborgd en er meer tijd vrijkomt voor patiën-

managers in de gezondheidszorg het erover eens zijn

mende drie jaar de meeste verandering te zien, was

tenzorg en life science.”

dat de obstakels en knelpunten daar niet liggen.


nr. 1 / 2014 39

Interview met EU-commissaris Neelie Kroes:

Recommend Documents