intercool smartsolidsolutions “Intercool en haar maatschappelijk verantwoord ondernemerschap”
Intercool en haar maatschappelijk verantwoord ondernemerschap Bewust verantwoordelijkheid nemen voor de effecten van de bedrijfsvoering op de omgeving. Met winstgevendheid als uitgangspunt steeds rekening houdend met de belangen van alle stakeholders en het milieu. Het lijkt eenvoudig maar de adaptatie van de processen op het MVO bewustzijn kost tijd en initieel best veel energie. Intercool ziet MVO daarnaast niet als een status quo maar als een dynamisch proces waarbij steeds opnieuw realistische en haalbare doelen worden gesteld. De wens van Intercool om haar kwaliteit te borgen via ISO en de nieuwbouw is het startpunt geworden voor het serieus oppakken van Intercool’s MVO beleid. Intercool volgt inmiddels, in samenwerking met een extern adviesbureau, het proces van de “MVO-wijzer” welke is gericht op de ISO 26000 richtlijn en is opgenomen op de milieu lijst van agentschap.nl van het Ministerie van economische zaken. Intercool heeft als doelstelling om eind kwartaal twee van 2013 gecertificeerd te zijn. De 9 aspecten van de MVO-wijzer (zie ook www.de-mvowijzer.nl) MVO-Thema 1. Gedragscode (interne eisen)
Toelichting
Hierbij gaat het om de interne afspraken die worden gemaakt op het gebied van ethisch gedrag, naleving van de regels van de wet. respect voor internationale normen/verwachtingen, respect en aandacht voor de belangen van belanghebbenden, verantwoording afleggen, transparantie en respect voor mensenrechten. 2. Wet- en regelgeving (externe eisen) Het betreft het toepassen van branchegerichte, regionale, landelijke en internationale wet- en regelgeving. Bijvoorbeeld de Wet Bescherming Persoonsgegevens, CAO, Wet Ondernemingsraden, principe van niet discrimineren etc. Goed bestuur omvat het gehele systeem van het besturen van een organi3. Goed bestuur satie en de bijbehorende besluitvormingsprocessen. De aanwezigheid van een eenduidige missie/visie die gekoppeld is aan (meer)jaarplannen, risicoanalyses, beheersplannen, managementinformatie etc. Maar zeker ook de voorbeeldrol die het management heeft binnen de organisatie op het gebied van MVO. Het betreft een goede wederzijdse relatie tussen werknemer en werk4. Personeelsbeleid gever. Deze komt tot uitdrukking in een verantwoord personeelsbeleid. Met daarin de uitwerking van thema’s zoals arbeidsomstandigheden, deskundigheidsbevordering, overlegstructuur, inspraak, klachtenbehandeling, en functionerings-en/of beoordelingsgesprekken. 5. Klantenbeleid Bij klantenbeleid betreft het onder andere eerlijk en volledig informeren van de klant, beschermen van de gezondheid en veiligheid van klanten, duurzame consumptie, service naar klanten, geschillenoplossing, voorkomen van misleiding, werken volgens reclamecodes en de bescherming van klantengegevens en privacy. 6. Omgevingsbeleid Doelstelling van dit thema is te zorgen dat lokale gemeenschappen mee kunnen profiteren van activiteiten van de organisatie. Dit kan door de lokale gemeenschap bij de activiteiten te betrekken. Maar dit is ook mogelijk door bij te dragen aan economische en/of sociale ontwikkeling. 7. Ketenbeleid Hierbij gaat het om het bevorderen van MVO bij toeleveranciers en afnemers (de keten). Maar ook om samen een win-win situatie te creëren die wellicht de beide organisaties overstijgen. Andere onderwerpen die binnen dit thema vallen zijn ‘het geven van het goede voorbeeld’, in de keten, anticorruptie, en geen inmenging in de politiek. 8. Milieubeleid Zaken als duurzame productie en consumptie, voorkomen van vervuiling, duurzaam gebruik van onze grondstoffen, en klimaatverandering vallen onder dit thema. Maar ook het creëren van bewustwording bij belanghebbenden op het gebied van milieu. 9. Communicatie Communicatie is de lijm die de bovenstaande thema’s met elkaar verbindt. De aanwezigheid van organogram en een overlegstructuur vallen hieronder. Maar ook de communicatiemiddelen die er zijn om medewerkers en andere belanghebbenden te infomeren en geïnformeerd te worden.
intercool smartsolidsolutions “Intercool en haar maatschappelijk verantwoord ondernemerschap”
Toshiba en de Toshiba-Carrier Corporation, als verreweg de grootste en belangrijkste toeleverancier van Intercool, zijn zich ook al decennia lang bewust van de steeds groter wordende noodzaak om met respect om te gaan met milieu, omgeving en stakeholders en hebben de daarvoor noodzakelijke programma’s reeds geïmplementeerd (zie ook bijlage en www.toshiba-aircon.jp). Respectvol met elkaar omgaan vinden we belangrijk. Hierbij zijn betrouwbaarheid, openheid en eerlijkheid van essentieel belang. Tot onze spijt zien we de verleidingen in onze markt om waarden en normen om te buigen voor eigen (ook zakelijk) belang groter worden. Intercool heeft dan ook inmiddels een eigen gedragscode ontwikkeld waaraan al onze medewerkers gehouden worden. We willen hiermee ook vertrouwen geven aan onze relaties dat Intercool zich bewust is van de do’s en dont’s in het respectvol zakendoen. We hebben de nieuwbouw aangegrepen, als natuurlijk moment, om met name de milieu aspecten en het energieverbruik al goed te regelen als belangrijke bijdrage in het MVO en aldus in de reductie van CO2-uitstoot: Gebouw gebonden installaties: • Energiezuinig Toshiba 3-pijps systeem voor koeling en verwarming: gekoppeld aan WTW, vloerverwarming en een zonneboiler voor de tapwaterbereiding. • Toshiba Smartmanager voor energie registratie van dit systeem. • 160 m2 PV-panelen voor elektriciteit opwekking met een capaciteit van 24.000Wp. • Een windmolen voor elektriciteit opwekking. • Regelkast voor registratie van de eigen elektriciteitsopwekking. • Hoogfrequente, energie-zuinige, TL armaturen. • Led verlichting in openbare ruimten met aanwezigheidsdetectie. Doordat het pand pas in het tweede kwartaal 2012 betrokken is zal ook pas halverwege 2013 ons Full-Year netto verbruik (nulmeting) beschikbaar zijn. Intercool heeft echter vooruitlopend op de nulmeting maar wel op basis van de actuele verbruiksgetallen tot nu toe, gecombineerd met de Full-Year verwachting, inmiddels is een voorlopige CO2-foot print berekend met behulp van de milieu barometer. Afvalstroomscheiding in nauwe samenwerking met van Gansewinkel “Afval bestaat niet. Dat is onze boodschap. Op een hele praktische manier geven we met onze klanten invulling aan duurzaamheid. Wij zien het als onze rol om de cirkel te sluiten. Door de herwinning van schaarse grondstoffen en het opwekken van energie en warmte uit het restafval maken we duurzaamheid tastbaar.”
Inkoop van louter groene stroom van Electrabel als onderdeel van GDF Suez: “Onze visie: In een wereld waarin de toekomst van energie onlosmakelijk is verbonden met de toekomst van de samenleving, heeft GDF SUEZ Energie Nederland de ambitie om de verhouding tussen mens en energie opnieuw vorm te geven. Alleen zo kunnen we bouwen aan een duurzaam ondernemingsmodel voor toekomstige generaties. Als toonaangevende speler op de energiemarkt, zien wij het als onze verantwoordelijkheid om de grote uitdagingen van morgen aan te gaan.”
Zelfs de keuze voor ons toiletpapier: “satino black” van Van Houtum Van Houtum levert al ruim 75 jaar hygiënepapier en innovatieve oplossingen voor een betere toilethygiëne met uitzonderlijke milieuprestaties. Wij zijn koploper op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen: in ons bedrijf bepaalt een diepgevoeld respect voor mens en milieu de bedrijfsvoering. Deze visie op MVO wordt in de praktijk gebracht met evenredige aandacht voor People, Planet en Profit. Onder de merknaam Satino Black produceren wij het meest milieuvriendelijke toiletpapier ter wereld.
intercool smartsolidsolutions “Intercool en haar maatschappelijk verantwoord ondernemerschap”
Zorgvuldige keuze van een Nederlandse Kantoormeubel fabrikant: VEPA “Duurzaamheidsbeleid moet meer zijn dan het maken van beloftes voor de toekomst. Vepa kiest er bewust voor om alleen de initiatieven te presenteren die we nu al effectief geïmplementeerd hebben. En die zijn niet gering. Vepa is meer dan ISO 26000 Het uitgangspunt voor het bepalen van het duurzame beleid gaat verder dan de richtlijn ISO 26000 Social Responsibility. De richtlijn, momenteel in concept, heeft als doel organisaties richtlijnen te bieden voor het operationaliseren van maatschappelijk verantwoord ondernemen. ISO 26000 blijft echter een richtlijn en het is helaas geen certificaat dat objectief getoetst kan worden. Ook houdt deze richtlijn sterk rekening met variërende lokale omstandigheden. Vepa gaat hierin verder: de norm voor productie en transport van alle producten, grondstoffen en diensten dienen te allen tijde minimaal te voldoen aan Europese wet- en regelgeving. Door bewust de productie volledig in eigen fabrieken in Nederland te houden is Vepa al een behoorlijke stap verder. Maar wij vinden dat het altijd beter kan en we staan open voor iedere verbetering.”
En onze keuze voor Herman Miller cradle to cradle bureaustoelen “Design for the Environment As Herman Miller continues its “Journey toward Sustainability,” designing our products with consideration for their environmental impact remains a central corporate strategy. Our long-term emphasis on product durability, innovation, and quality demonstrates that our company has effectively designed for the environment for decades. (As proof, one need only consider the many classic Herman Miller products manufactured in the 1950s and still in use today).”
Uit de eerste voorlopige CO2 footprint berekeningen via de milieubarometer komt duidelijk naar voren dat het “eigen” autopark een grote invloed heeft. De eerste stap die dan ook direct gezet is, is om alle geleasede bedrijfsauto’s bij vernieuwing minimaal te laten voldoen aan energie-klasse A. verbruik cijfers worden bijgehouden door onze Leasemaatschappij waarmee we tevens in overleg zijn om in samenwerking het verbruik en aldus de CO2 uitstoot te verminderen. Een echte Quick-Win die Intercool gerealiseerd heeft direct na het betrekken van de nieuwbouw is de vermindering van ons papierverbruik. Door elektronische archivering, en inmiddels ook de mogelijkheid tot elektronische facturatie, zijn er in 2012 ca. 24.000 A4tjes bespaart! In de ontwikkeling van Intercool’s installatie concepten, waarin de Toshiba technologie en producten door Intercool worden geïntegreerd in systemen voor Luchtbehandeling, vloerverwarming, luchtgordijnen en de productie voor koud en warm(tap)water is het uitgangspunt steeds duurzaamheid. Inmiddels is wel duidelijk geworden dat hier erg veel vraag naar is bij onze afnemers. Intercool is dan ook gestart met het doorrekenen van haar systeemoplossingen, op basis van Toshiba’s deellastgegevens en de NEN 5060 A2 temperatuurtabellen, om inzicht te krijgen in de gewogen gemiddelde jaar rendementen onder Nederlandse condities. De eerste uitkomsten laten al zeer bemoedigende resultaten zien en zullen worden gepubliceerd met uitkomen van de documentatie tweede kwartaal 2013. Zoals u kunt zien is Intercool voortvarend gestart met het zeer serieus nemen van haar maatschappelijke verantwoordelijkheid in de keuzes die zij gemaakt heeft. Maar we realiseren ons terdege dat we er nog niet zijn maar met de implementatie van het MVO beleid langs de lijnen van ISO 26000 en de integratie hiervan in ons aanstaande ISO9001:2008 kwaliteitssysteem eind 2-de kwartaal 2013 hebben we definitief het pad gekozen van de voortdurende verbeteringen op alle gebied. Jeroen van Kaam, Algemeen directeur
intercool smartsolidsolutions
Bijlage
“Intercool en haar maatschappelijk verantwoord ondernemerschap”
President & CEO Akira Inoue Toshiba Carrier Corporation President Message I take this opportunity to extend my warmest regards and gratitude for the patronage you have given to Toshiba Carrier. Toshiba Carrier was established as a joint venture between Toshiba Corporation and Carrier Corporation of the UTC group. Since the development of the first Japanese, fully sealed compressor in 1930, Toshiba has always maintained a leading position in the manufacture of air conditioning and refrigeration/deep-freeze systems based on state-of-the-art, technology at all time. On the other hand, Carrier’s history begins with the devisal of revolutionary air-conditioning equipment capable of adjusting room temperature and humidity in 1902 as a world-first achievement. This marked the beginning of worldwide sales of air-conditioning systems and related equipment. Born of the fusion of the Toshiba Group’s advanced technology in the household electrical appliances, infrastructure, and semiconductor areas and Carrier’s world-spanning sales network, Toshiba Carrier is active on the global air-conditioning equipment market to offer the consumer and the public at large a comfortable living space. At present, Toshiba’s and Carrier’s air-conditioning equipments command a leading share position worldwide, an achievement that is due to the much-appreciated loyal patronage of all our customers. The 21st century is considered to be an age in which the effective utilization of energy and resources and the conservation of the global environment will be recognized as the foremost issues of human activity. Toshiba Carrier offers its customers industry-leading technology and products on the global air-conditioning equipment market with the full thrust of its self-developed DC twin rotary compressor with superior energy-saving performance and inverter control power electronics. We shall maintain an ongoing commitment to offering customers all the benefits of clean and comfortable environment that is friendly to humans and our planet earth. 21st Century Company of Environmental Creation Toshiba Carrier Corporation is aiming to be the Advanced Eco Evolution “Made of and for Eco” always considering how we should act as “a good global citizen.” To achieve this goal, the most important thing is to fulfill our corporate social responsibility (CSR). Accordingly, through various daily operations, we are attempting to ensure the following three management principles are deeprooted in our group’s employees: 1) contribution to human society and the global environment, 2) business development faithful to our customers, and 3) healthy and transparent management. As a global citizen, in order to realize a “sustainable society,” we think it significant to be committed to human society and the global environment. Our society has been enjoying many useful benefits from scientific development while at the same time, various imbalances have arisen on the Earth, with consequently increasing environmental burdens such as global warming, waste, and chemical release. In the next year 2010, “the 10th Conference of the Parties to the Convention on Biological Diversity (COP10)” with “biodiversity” as its theme, the key event for discussing the “sustainable society,” will take place in Japan. To mark the 10th holding of the Conference, the United Nations has declared 2010 the International Year of Biodiversity. Before that year, in this report, Toshiba Carrier Corporation has picked up “biodiversity” as the main topic.
The report features an intracompany round-table talk, as well as introducing the Tsuyama Operation Center (in Okayama Prefecture), more than half the area of which is green like a factory park overflowing with nature. The Operation Center, as the production headquarters of large air-conditioning equipment for business use, maintains and controls the coexistence of “nature” and “manufacturing” by design. Toshiba Carrier Corporation believes that the ideal Advanced Eco Evolution “Made of and for Eco” should reduce environmental burdens by contributing to society, and also provide goods and services that are valuable to customers. This year, we are promoting environmental activities under the banner of “Environmental Ideas in Full Bloom!,” as if the seeds of our environmental activities sprouted and bloomed. With all the group’s employees working together as a team, we will continue our efforts to attain higher goals, reflecting on harmony between business activities and the environment at all levels, and receiving cooperation from a wide range of people including business contacts related to procurement of our goods and services. Energy Management Energy management has a key role in controlling CO2 emissions from our business processes. The Toshiba Carrier Group has three production sites—Fuji Operations, Tsuyama Operations and Fuji Reinetsu Kogyo Co., Ltd.— with Fuji Operations as the largest and accounting for more than 80% of energy usage. We examine energy-saving measures at all three sites and set yearly targets, which help us to steadily reduce energy usage. In FY2008, we cut CO2 emissions by 24,745 t-CO2, a reduction of about 51% from the Kyoto Protocol benchmark year of 1990. Environmental Basic Policy The Toshiba Carrier Group develops, manufactures, sells and services residential and light commercial air-conditioners, office building and factory air-conditioners, air-conditioning systems for railway carriages, ventilation fans, chillers, compressors and more. As such, our aim is to offer society eco-friendly products and contribute to society with business activities that reduce environmental burdens. We understand that people living today have a basic duty to pass down our irreplaceable global environment in a healthy state to our children, and this attitude guides our environmental initiatives. Promotion of environmental management 1. Taking the environment as one of our most important management issues, we pursue environmental initiatives that are harmonised with economic interests. 2. We evaluate our business activities, products and services for their environmental impact, and pursue environmental initiatives after setting objectives and targets for reducing environmental burdens and preventing pollution. 3. We continually improve environmental management by performing audits and reviewing activities. 4. We comply with environmental laws as well as industry and other guidelines and voluntary standards to which we subscribe. 5. All employees work to enhance each other’s environmental awareness. 6. As a global enterprise, we conduct environmental initiatives as a Group. Reducing environmental burdens through eco-friendly products and services and business activities 1. Recognising that the Earth’s resources are limited, we take proactive environmental measures that promote effective use of both products and business processes. 2. We offer eco-friendly products and services that reduce environmental burdens throughout their life cycles. 3. In all business processes—design, production, logistics, sales, disposal, etc.—we endeavour to reduce environmental burdens by helping prevent global warming, making effective use of resources and managing chemicals. As an Earth-bound enterprise 1. We contribute to society through our environmental initiatives, developing and offering outstanding environmental technologies and products and working in partnership with communities. 2. We actively disclose information and communicate to promote mutual understanding.
