INTEGRA Integratie kit voor migranten

INTEGRA

Integratie kit voor migranten

INTEGRA

Przewodnik integracyjny dla emigrantów Lesmateriaal met de basis taalvaardigheden in het Nederlands, om te kunnen omgaan met financiële zaken Materiał edukacyjny z podstawowymi pojęciami w języku niderlandzkim z zakresu finansów

Project INTEGRA

Integratie kit voor migranten - lesmateriaal met de basis taalvaardigheden, om te kunnen omgaan met financiële zaken

Integra werkt samen met sociale partners, zoals migrantenorganisaties en financiële instellingen, om een Europees netwerk van instanties te creëren dat migranten helpt bij het (financieel) integreren. Dit is een project dat door de Europese Commissie wordt gefinancierd en duurt twee jaar. Het project wordt ontwikkeld door partners uit Litouwen (coördinator), Duitsland, Roemenie, Polen, Spanje, Engeland, Ierland, Turkije, Wit Rusland, Griekenland en Nederland. Neem voor meer informatie contact op met Pressure Line, Provenierssingel 71b, 3033 EH Rotterdam, telefoon +31 (0)10 2439365, [email protected], www.pressureline.nl

Project INTEGRA


Belangrijke informatie over financiële zaken in Nederland Geld en betalingen

Het betaalmiddel in Nederland is de ‘euro’, de meervoudsvorm is in het Nederlands ‘euro’s’. Het symbool van de euro is €. Er zijn munten van 5 cent, 10 cent, 20 cent, 1 euro en 2 euro. Met de 1 en 2 centen wordt in Nederland nauwelijks meer betaald, alles wordt afgerond naar bedragen van 5 cent. Er zijn biljetten in omloop van € 500, € 200, € 100, € 50, € 20, € 10 en € 5.

Pinautomaten (bankautomaten of geldautomaten) geven alleen biljetten van € 10, € 20 en € 50 uit. De meeste winkels accepteren ook geen biljetten hoger dan € 50. De meeste winkels willen dat hun klanten met hun pinpas (bankpas) betalen. Je kunt geld pinnen bij een pinautomaat. Om te betalen of geld op te nemen via je pinpas heb je een pincode nodig. Deze code bestaat uit vier cijfers, je ontvangt deze van de bank op het moment dat je een rekening opent. Vertel deze code nooit aan iemand anders. Als je 3 keer de verkeerde code invoert wordt je kaart geblokkeerd. Neem in dat geval contact op met de bank voor een nieuwe code.

3

Project INTEGRA


Bijna iedereen in Nederland heeft een bankkaart met een geïntegreerde chip, dit heet de Chipknip. De Chipknip is een soort elektronische portemonnee, speciaal bedoeld voor kleine betalingen. Het wordt meestal gebruikt voor het betalen van parkeerkosten, zowel op straat als in garages. De Chipknip moet van te voren opgeladen worden, dit kun je doen bij speciale Chipknip oplaadpunten. Deze bevinden zich meestal naast een pinautomaat. Je kunt het saldo van je Chipknip aflezen bij elk oplaadpunt of betaalplek.

Om in aanmerking te komen voor een credit card heb je voldoende inkomen nodig. Daarnaast moet je een jaarlijks bedrag betalen voor het gebruik van de pas. Een credit card wordt meestal gebruikt voor het betalen van grotere bedragen, zoals het huren van een auto, betalingen via het internet of op reis in het buitenland. Als je met credit kaart betaalt in hotels, restaurants of winkels kan er om een pincode gevraagd worden en moet de rekening getekend worden.

Financiële diensten

In Nederland kom je niet ver zonder bankrekening. Je kunt een bankrekening openen bij een van de grote banken van Nederland: ABN AMRO, ING, Rabobank of de SNS, maar er zijn ook nog andere, kleinere banken. Nederlandse banken hebben verschillende openingstijden, maar de meeste zijn van maandag tot en met vrijdag open van 09.00 uur tot 18.00 uur. De meest voorkomende bankrekeningen zijn de spaarrekening en de betaalrekening. Bij beiden zit in de meeste gevallen een debet kaart om geld op te nemen of te betalen in winkels en restaurants. Alle Nederlandse banken hebben goede faciliteiten wat betreft internetbankieren.

4

Project INTEGRA


Wanneer je in Nederland een lening aanvraagt wordt je gewaarschuwd met de woorden: ‘Geld lenen kost geld’, er op doelend dat niets gratis is. Vrijwel iedereen die geld leent komt in aanraking met het BKR (Bureau Krediet Registratie). Dit is een organisatie waar alle leningen worden geregistreerd. Het BKR geeft financiële instellingen informatie over het krediet van consumenten. Op basis van die informatie kan er besloten worden om al dan niet tot lening over te gaan. Mensen worden op die manier behoed voor het lenen van te veel geld, geld dat ze mogelijk niet terug kunnen betalen.

Als je in Nederland een huis wilt huren kun je terecht bij particuliere verhuurders of een woningcorporatie. Bij een woningcorporatie moet je je inschrijven om in aanmerking te komen voor een woning. Als het huurbedrag erg hoog is in verhouding met het inkomen kun je in aanmerking komen voor huurtoeslag. Voor meer informatie: www.toeslagen.nl Om een huis te kopen kun je een hypotheek aanvragen. Dit is alleen mogelijk als je kunt aantonen dat je de laatste drie jaar voldoende vast inkomen had. Er zijn verschillende soorten hypotheken, je hebt meestal een hypotheekadviseur nodig om te zien welke het beste bij jouw situatie past. Als je een huis met een hypotheek koopt kun je de rente van de lening aftrekken van je belastbaar inkomen.

Als je in Nederland komt wonen ben je wettelijk verplicht om een Nederlandse zorgverzekering af te sluiten, ook als je in het land van herkomst al een dergelijke verzekering hebt. De verzekering betaalt een deel van de kosten voor de huisarts, medicijnen en het ziekenhuis. Er zijn verschillende verzekeringsmaatschappijen die een zorgverzekering aanbieden. Het basispakket is bij elke verzekeraar gelijk, maar de premie kan bij elke zorgverzekeraar verschillen. Daarnaast kun je er voor kiezen om een aanvullende verzekering af te sluiten, voor kosten zoals de tandarts, fysiotherapie of alternatieve geneeswijzen. Kinderen onder de 18 jaar worden automatisch gratis meeverzekerd met de ouders. Voor meer informatie over zorgverzekeringen: www.kiesbeter.nl

5

Project INTEGRA


Werk gerelateerde onderwerpen

Als je wilt werken in Nederland heb je een Burgerservicenummer of Sofinummer nodig. Deze ontvang je op het moment dat je je inschrijft bij een gemeente. Als je korter dan vier maanden in Nederland blijft kun je bij de Belastingdienst een sofinummer aanvragen. Voor meer informatie: www.burgerservicenummer.nl www.belastingdienst.nl Als je een werkovereenkomst hebt met een Nederlandse werkgever sta je op de loonlijst en ontvang je maandelijks een salarisstrook. De werkgever betaalt belasting en premies van het bruto inkomen, je ontvangt daarom aan het einde van iedere maand een netto salaris op je bankrekening. Eenmaal per jaar, meestal aan het einde van de maand mei, ontvang je vakantiegeld. Dit is meestal zo’n 8% van je jaarlijks inkomen. Volgens de Nederlandse wet heb je ook recht op vakantiedagen, deze zijn gebaseerd op het aantal dagen dat je in de week werkt, en dat maal 4. Tijdens je vakantie krijg je het reguliere salaris uitbetaald. Als je een eigen bedrijf wilt beginnen in Nederland moet je jezelf registreren bij de Kamer van Koophandel. Daar moet je voor betalen. Kijk voor meer informatie op www.kamervankoophandel.nl Daarnaast heb je ook een verklaring arbeidsrelatie (VAR) nodig. Deze kun je aanvragen bij de Belastingdienst. Zie www.belastingdienst.nl Iedereen die in Nederland woont moet belasting betalen over het jaarinkomen. Het kan gebeuren dat je meer betaald hebt dan nodig was. Dan kun je een belasting formulier aanvragen om geld terug te vragen. Als je als zelfstandige werkt moet je het inkomen van het afgelopen jaar aangeven voor 1 april in het nieuwe jaar. Dit doe je aan de hand van een belastingformulier. Dit gaat meestal via het internet: www.belastingdienst.nl

6

Project INTEGRA


Sociaal beleid

Indien je geen inkomen hebt kun je in aanmerking komen voor een uitkering. Je kunt daarover informeren bij de gemeente waar je woont. Als je een baan hebt maar je wordt ontslagen of je wordt ziek, is het in sommige gevallen mogelijk dat je een werkloosheidsuitkering krijgt. Voor meer informatie hierover: www.uwv.nl Als je kinderen hebt jonger dan 18 jaar kom je in aanmerking voor kinderbijslag. Deze moet je aanvragen via www.svb.nl Als deze aanvraag wordt goedgekeurd ontvang je elke drie maanden kinderbijslag. Daarnaast is het bij onvoldoende inkomen mogelijk om in aanmerking te komen voor zorgtoeslag, een soort subsidie voor het maandelijks betalen van je zorgverzekering. Meer hierover vind je op www.toeslagen.nl

Algemeen nut en betalingen

Elke maand betaal je voor gas, elektriciteit en water in termijnbedragen. Dit betekent dat je een bepaald bedrag betaalt dat overeenkomt met het geschatte verbruik. Eenmaal per jaar ontvang je van de leverancier een brief waarin gevraagd wordt de meterstanden op te nemen. Daarna krijg je de jaar nota, gebaseerd op de meterstanden. Naar gelang van je verbruik kan de leverancier beslissen het termijnbedrag te verhogen of te verlagen. Eenmaal per jaar ontvang je van de gemeente een rekening voor zaken als waterreiniging, afval en onroerend goed (huizen e.d.). Dit heet de OZB (Onroerendezaakbelasting). Als je rekeningen niet op tijd betaalt krijg je een herinnering. In het geval van geldproblemen kun je een afspraak maken om het bedrag in termijnen af te betalen. Niet betalen van de rekening kan tot zeer hoog oplopende incassokosten leiden.

7

Project INTEGRA


Geldzaken: nuttige woorden en zinnen 1. Nummers

1. Liczby

1. U dient alleen de laatste negen cijfers van uw account nummer in te vullen. 2. De deadline is 3 april. 3. Er is een 10% bonus op de rente. 4. Er zijn bankbiljetten van 5 euro en 10 euro, en muntjes. 5. Wij accepteren de volgende valuta... 6. De machine accеpteert alleen munten. 7. Kunt u uw geboortedatum noteren op dit formulier? 8. Wat is uw rekeningnummer? 9. Wat is uw geboortedatum? 10. Wat is uw telefoonnummer?

1. Proszę podać ostatnie 9 cyfr twojego rachunku.

Cijfers Nummers Deadline Procent Benaming Bankbiljetten

2. Termin płatności upływa 3 kwietnia. 3. Oferujemy 10% premię od zarobionych odsetek. 4. W obiegu istnieją banknoty o nominałach 5 i 10 Euro oraz monety. 5. Akceptujemy następujące waluty... 6. Automat przyjmuje jedynie monety. 7. Proszę wpisać datę urodzenia według formatu. 8. Jaki jest twój numer konta? 9. Jaka jest twoja data urodzenia? 10.Jaki jest twój numer telefonu?

Liczby Numery Termin płatności Procent Nominały Banknoty

Munten Valuta Accepteren Noteren Geboortedatum Telefoonnummer

Monety Waluta Akceptować Wpisać/umieścić Data urodzenia Numer telefonu

2. Financiële diensten

2. Usługi finansowe

1. Ik wil een lening aanvragen. 2. Kan ik met variabele rente lenen? 3. Kan ik in maandelijkse termijnen betalen? 4. Ik wil een verzekering afsluiten. 5. Ik wil een bedrag claimen bij mijn verzekering. 6. Heb ik garantie? 7. Kan ik een krediet krijgen? 8. Wij bieden raad over de begroting. 9. Wij hebben de rente verhoogd. 10. Wij hebben de rente verlaagd.

1. Chcę starać się o pożyczkę. 2. Czy mogę uzyskać pożyczkę o zmiennym oprocentowaniu? 3. Czy mogę płacić w ratach miesiącznych? 4. Chcę wykupić ubezpieczenie. 5. Chcę odzyskać pieniądze z ubezpieczenia. 6. Czy przysługuje mi gwarancja? 7. Czy mogę uzyskać linię kredytową? 8. Oferujemy doradztwo w zakresie zarządzania finansami. 9. Podwyższyliśmy stopy procentowe. 10. Obniżyliśmy stopy procentowe.

Lening Krediet Aanvragen Een lening afsluiten Rente Verzekering Claimen Betalen Termijn Budget/begroting

Pożyczka Kredyt Wnioskować/starać się Wziąć pożyczkę Oprocentowanie Ubezpieczenie Rościć prawo Płacić Rata Budżet

Raadgeven Lening met variabele rente Extra woorden Hypotheek Lenen Investering Sparen Advies geven Krediet goedkeuring

3. Werk-gerelateerde onderwerpen

3. 3. Finanse a praca

1. Zijn er extra voordelen bij uw bedrijf?

1. 2. 3. 4.

2. Wat is het belastingtarief op mijn inkomen? 3. Wat is uw sofi-nummer? 4. Wat is uw gemiddelde maandinkomen?

8

Doradztwo Pożyczka o zmiennym oprocentowaniu Dodatkowe zwroty Hipoteka/kredyt hipoteczny Pożyczać Inwestycja Oszczędzać Doradzać Zgoda na kredyt

Czy w twojej pracy przysługują dodatkowe świadczenia pracownicze? Jaka jest stawka podatku od moich dochodów? Jaki jest twój NIP (Numer Identyfikacji Podatkowej)? Jakie jest twoje średnie miesięczne wynagrodzenie

Project INTEGRA


5. 6. 7. 8. 9.

Ik werk freelance. Wat zou mijn netto inkomen zijn? Hoeveel uur werkt u per week? Ik zoek een full-time werk. Ik heb een tijdelijk / seizoensgebonden / vast / project contract. 10. Ik heb informatie nodig over een pensioenplan.

Extra voordelen Belastingtarief Bruto / Netto inkomen Gemiddeld maandinkomen Fulltime / Parttime baan Sofi-nummer/Burgerservicenummer Werktijden Tijdelijk / seizoensgebonden / vast / project contract Pensioenplan Extra woorden Minimum loon Loon inhoudingen Tarief per dag / uur Loonstrook Loonlijst Ziek / zwangerschapsverlof Freelance / contract werk Werkloosheidsverzekering Beëindiging van dienstverband

5. 6. 7. 8. 9.

Pracuję jako freelancer/wolny strzelec. Ile zarobię netto? Ile godzin pracujesz tygodniowo? Szukam pracy na pełen etat. Pracuję na podstawie umowy czasowej/sezonowej/stałej/ Pracuję dorywczo. 10.Chcę dowiedzieć się więcej o moim planie emerytalnym

Dodatkowe świadczenia pracownicze Stawka podatku Dochód brutto / netto Średni miesięczny dochód / wynagrodzenie Praca na cały etat / praca na część etatu NIP (Numer Identyfikacji Podatkowej) Godziny pracy Umowa o pracę czasową/sezonową/stałą/dorywczą Plan emerytalny Dodatkowe zwroty Płaca minimalna Potrącenia z pensji Stawka dzienna/godzinowa Pasek płac Lista płac Zwolnienie lekarskie/urlop macierzyński Praca jako freelancer/Praca na umowę Ubezpieczenie na wypadek bezrobocia Rozwiązanie umowy o pracę

4. Betalen voor diensten en producten

4. Płatność za usługi i produkty

1. Kan ik contant of met pin betalen? 2. U krijgt daar een korting op. 3. Alle prijzen zijn inclusief BTW. 4. Rekent u commissie? 5. Wilt u een cash back korting krijgen op aankopen? 6. Mag ik de bon? 7. Wat is de uiteindelijke prijs? 8. Mag ik in termijnen betalen? 9. Deze is in de aanbieding. 10. Dit zijn onze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden.

1. Czy mogę zapłacić gotówką czy kartą? 2. Dostanie Pan/Pani zniżkę na ten produkt. 3. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT. 4. Czy pobieracie Państwo prowizję? 5. Czy chce Pan/ Pani uzyskać zniżkę za opłatę gotówką? 6. Czy mogę prosić o paragon? 7. Jaka jest ostateczna cena? 8. Czy mogę płacić w ratach? 9. Ten produkt jest na wyprzedaży. 10. Oto warunki dostawy i płatności.

Betalen met contant / pin / creditcard / cheque Betaling Korting krijgen Een commissie rekenen Cash back korting op aankopen Prijs is inclusief (exclusief) BTW Vragen voor een ontvangstbewijs / rekening / factuur In de aanbieding Totaalbedrag / definiteve prijs In termijnen betalen Voorwaarden Bezorgen

Płacenie gotówką / kartą płatniczą / kartą kredytową / kartą debetową / czekiem Płatność Uzyskać zniżkę Pobierać prowizję Wypłata pieniędzy przy zakupach innych produktów Ceny zawierają (nie zawierają) VAT Prosić o potwierdzenia odbioru / rachunek / fakturę Być na wyprzedaży Ostateczna cena Płatność w ratach Warunki Dostawa

9

Project INTEGRA


5. Sociale uitkeringen

5. świadczenia socjalne

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Ik wil kinderbijslag aanvragen. Waar kan ik huurtoeslag aanvragen? Ik heb het formulier voor studiefinanciering nodig. U moet uw maandelijks inkomen aantonen We hebben een inkomensverklaring nodig. We bieden gratis trainingen aan. Sommige trainingen dienen zelf gefinancierd te worden en zijn gebaseerd op een vermogenstoets. Waar is het uitzendbureau? Waar kan ik informatie vinden over het opzetten van een onderneming? 10. Hoe lang heeft u betaald voor uw sociale zekerheid?

Uitkering Aanvragen Aantonen Aanbieden Inkomsten Inkomensverklaring Eigen financiering Trainingen Inkomens- en vermogenstoets Uitzendbureau Incentives Toelage

Chcę starać się o zasiłek rodzinny. Gdzie mogę starać się o dodatek mieszkaniowy? Potrzebuję formularz o dofinansowanie studiów. Musisz udowodnić swe miesiączne dochody. Potrzebujemy zaświadczania o dochodach. Oferujemy darmowe kursy szkoleniowe. Niektóre kursy muszą być samemu sfinansowane, a udział w nich zależy od twojej sytuacji finansowej. Gdzie znajduje się biuro pośrednictwa pracy? Gdzie mogę uzyskać informację na temat rozpoczęcia działalności gospodarczej? 10. Jak długo płacił Pan/ Pani składki na ubezpieczenia społeczne?

Zasiłek Sociale zekerheid Starać się/wnioskować/aplikować Contributie Udowodnić Oferować Extra woorden Dochód Pensioen Zaświadczenie o dochodach Pensioengerechtigde leeftijd Samofinansowanie ww-uitkering Kursy szkoleniowe Zwangerschapsuitkеring Badanie poziomu dochodów i majątku WAO Biuro pośrednictwa pracy Uitvaartsbijdrage Dodatek/premia/bonus Kantoor Dodatek

Ubezpieczenie społeczne Składka Dodatkowe zwroty Emerytura Wiek emerytalny Zasiłek dla bezrobotnych Zasiłek porodowy Renta/świadczenia rentowe Zasiłek pogrzebowy Biuro

6. Regelmatige voorzieningen / betalingen

6. Stałe płatności

1. Regelmatige voorzieningen zijn gas, water, centrale verwarming en elektriciteit. 2. Ik wil graag een betaаlrekening openen voor regelmatige voorzieningen. 3. Hoeveel moet ik per maand betalen voor gas, water, centrale verwarming en elektriciteit? 4. Wat is het tarief voor gas? 5. De eindrekening is gebasseerd op de meterstand. 6. U krijgt een rekening naar schatting als er geen meterstanden voorradig zijn. 7. Om een boete te vermijden moet u op tijd betalen. 8. Kan ik meerdere rekeningen betalen in één keer?

1. Stałe płatności obejmują gaz, wodę, centralne ogrzewanie i prąd. 2. Chciałbym otworzyć rachunek do dokonywania stałych płatności. 3. Jak dużo muszę płacić miesięcznie za gaz, wodę, centalne ogrzewanie i prąd? 4. Jaka jest taryfa za gaz? 5. Rachunek opiera się o odczyt z licznika. 6. Otrzymujesz prognozę zużycia jeśli nie odczytasz zużycia z licznika. 7. Aby uniknąć kary finansowej, należy opłacać rachunki w wyznaczonym terminie. 8. Czy mogę opłacić większą ilość rachunków za jednym razem?

9. U moet maandelijks betalen voor regelmatig onderhoud. 10. U kunt voor uw regelmatige voorzieningen betalen per postwissel, contant of online.

9. Musisz co miesiąc regularnie płacić za koszty utrzymania. 10. Regularne płatności możesz dokonać wykorzystując polecenie przelewu, gotówką lub przez internet.

Regelmatige voorzieningen Regelmatige betalingen Gas Water Centrale verwarming Elektriciteit Tarief

Stałe płatności/media (gaz, woda, itd…) Regularna płatność Gaz Woda Centralne ogrzewanie Prąd Taryfa

Eindrekening Rekening naar schatting Meterstand Boete Betaling Betalen Onderhoud Contant

10

Rachunek końcowy Prognoza zużycia Odczyt z licznika Kara Płatność Płacić Polecenie przelewu Gotówka

Project INTEGRA


Extra woorden Kosten Belastingen

Huur Lease Kabel TV

Dodatkowe zwroty Koszty Podatki

7. Financiële vormen

7. Formulaże finansowe

1. Kunt u mij helpen met het openen van een bankrekening?

1. 2. 3. 4.

Czy mógłby/mogłaby Pan/Pani pomóc mi w otwarciu rachunku bankowego? Proszę wypełnić formularz dużymi literami. Potrzebuję kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem. Dodatkowe dokumenty to paszport, prawo jazdy, świadectwo urodzenia, dowód osobisty. 5. Musi Pan/Pani zadeklarować swe roczne dochody. 6. Proszę o podpis w tym miejscu. 7. Rachunkiem opłat bieżących można udowodnić dane osobowe i adresowe. 8. Czy mogę zmienić tę umowę? 9. W tym formularzu jest błąd. 10. Chciałbym wystąpić podanie o pożyczkę.

2. Vul het formulier met hoofdletters in. 3. Ik heb een erkende / gecertificeerde kopie nodig. 4. Aanvullende documenten omvatten uw paspoort, rijbewijs, geboorteakte, identiteitsbewijs. 5. U moet aangifte doen van uw jaarlijkse inkomsten. 6. Hier tekenen, alstublieft. 7. Met de rekening voor uw regelmatige voorzieningen kunt u uw naam en adres aantonen. 8. Kan ik deze overeenkomst wijzigen? 9. Er staat een fout in dit formulier. 10. Ik wil een lening aanvragen.

Bankrekening Formulier Hoofdletters Erkende/gecertificeerde kopie Documenten Paspoort Rijbewijs Geboortebewijs Identiteitsbewijs Inkomen Aangifte inkomstenbelasting Handtekening

Wynajem Wynajem/dzierżawa Telewizja kablowa

Konto bankowe Tekenen Formularz Bewijs Duże litery Overeenkomst Kopia poświadczona za zgodność Lening z oryginałem/ notarialnie Aanvragen Dokumenty Paszport Extra woorden Prawo jazdy Schuld Akt urodzenia Werkvergunning Dowód osobisty Verblijfsvergunning Dochód/wynagrodzenie Huurcontract PIT (zeznanie podatkowe) Bankafschrift Podpis Verzekeringsovereenkomst

Podpisywać Dowód Umowa Pożyczka Wnioskować/aplikować Dodatkowe zwroty Dług Pozwolenie na pracę Pozwolenie na pobyt Umowa wynajmu Wyciąg z konta bankowego Umowa ubezpieczenia

8. Wisselen en overschrijven

8. Wymiana walut i transfer pieniędzy

1. Waar kan ik mijn geld wisselen? 2. Zijn er administratiekosten aan verbonden? 3. Wat is de huidige wisselkoers? 4. Ik wil graag geld naar huis sturen. 5. Hoe lang duurt de overschrijving? 6. In welke valuta ontvangen zij het geld? 7. Is er commissie? 8. Schrijf alstublieft de naam en het adres van de ontvanger en verzender op. 9. Hier uw handtekening, alstublieft. 10. U heeft de IBAN en BIC code nodig.

1. Gdzie mogę wymienić walutę? 2. Czy są pobierane jakieś koszty administracyjne? 3. Jaki jest obecny kurs wymiany walut? 4. Chciałbym wysłać pieniądze do domu. 5. Jak długo trwa przelew pieniędzy? 6. W jakiej walucie otrzymają oni pieniądze? 7. Czy pobierana jest prowizja? 8. Proszę napisać imię i nazwisko oraz adres odbiorcy i wysyłającego pieniądze 9. Proszę podpisać się w tym miejscu. 10. Musisz znać kody IBAN i BIC.

Administratiekosten Wisselkoers Overschrijving Valuta Commissie Ontvanger Verzender Code

Koszty administracyjne Kurs wymiany walut Przelew Waluta Prowizja Odbiorca Wysyłający Kod

11

Project INTEGRA


9. Algemene bankzaken

9. Usługi bankowe

1. 2. 3. 4. 5. 6.

1. Czy mogę wypłacić pieniądze? 2. Oferujemy usługi bankowości elektronicznej. 3. Nie ma minimalnej sumy środków na tego typu koncie. 4. Jesteś na minusie na twoim koncie. 5. Jesteśmy bankiem państwowym. 6. Jakie są obecnie stopy procentowe/Jakie jest obecnie oprocentowanie? 7. Jaki jest mój limit kredytowy? 8. Czy mogę pożyczyć pieniądze z banku? 9. Możesz spłacić zadłużenie po 2 latach. 10. Czy może mi Pan/Pani wysłać swój numer IBAN/SWIFT?

Kan ik geld opnemen? Wij bieden online bankdiensten. Er is geen minimum saldo voor dit soort rekeningen. U staat rood. Wij zijn een nationale bank. Wat is de rente op dit moment?

7. Hoeveel mag ik rood staan? 8. Kan ik geld lenen van de bank? 9. U kunt over twee jaar terugbetalen. 10. Kunt u mij uw IBAN/SWIFT nummer sturen?

Saldo Bankrekening Rente Limiet Opname Aanbieding Rood staan Lenen Terugbetalen Sturen

Saldo Wyciag z konta Stopy procentowe/oprocentowanie Limit kredytowy Wypłacić pieniądze Oferta Być na minusie Pożyczać Spłacać Wysłać

Extra woorden Kassier Bank kassier Bankafschrift Transactie Spaarrekening Pinautomaat

Dodatkowe zwroty Kasjer Kasjer bankowy Oświadczenie banku Transakcja Rachunek oszczędnościowy Bankomat

10. Omgangsvormen

10. Użyteczne zwroty i wyrażenia

1. Kunt u dat alstublieft herhalen? 2. Mag ik een nieuw formulier alstublieft? 3. Kunt u mij alstublieft helpen bij het invullen van dit formulier?

1. Czy mógłby/mogłaby Pan/Pani to powtórzyć? 2. Czy mógłbym/mogłabym prosić o inny formularz? 3. Czy mógłby/mogłaby Pan/Pani pomóc mi w wypełnieniu tego formularza? 4. Czy mogę rozmawiać z managerem/kierownikiem? 5. Przykro mi, ale nie jest to możliwe w tym momencie. 6. Obawiam się, że to nieprawda. 7. Moja karta bankowa nie działa. 8. Bankomat połknął moją kartę. 9. Zgubiłem/zgubiłam kartę kredytową. 10. Skradziono moją portmonetkę.

4. Mag ik met de manager spreken alstublieft? 5. Het spijt me, maar dat is momenteel niet mogelijk. 6. Ik ben bang dat dit niet klopt. 7. Mijn bankkaart doet het niet. 8. De pinautomaat heeft mijn kaart ingeslikt. 9. Ik ben mijn creditkaart kwijt. 10. Mijn portomonnee is gestolen.

Herhalen Invullen Spreken Manager Inslikken Gestolen Portеmonnee

Powtórzyć Wypełnić Mówić Manager/Kierownik Połknąć Ukradziony Portmonetka

Extra woorden Politiebureau Declaratie Klacht

Dodatkowe zwroty Posterunek policji Deklaracja Skarga

12

Project INTEGRA


Rollenspel 1 – Een uitkering aanvragen Klant:

Medewerker sociale dienst:

- Kan ik u helpen?

- Ik hoop het, ik heb geen werk meer.

- Ik begrijp het, wat vervelend.

- Moet ik hier zijn voor een uitkering?

- Ja, u kunt dit formulier invullen.

- Is dat alles?

- Nee, ik heb ook gegevens nodig over uw laatste baan.

Heeft u een recent loonstrookje bij zich?

- Ja, hier staat alles.

- En hoelang heeft u betaald voor uw sociale zekerheid?

- Dat weet ik niet, hier heb ik een brief van mijn oude

- Oké, helemaal in orde. Wij gaan alles bestuderen en

werkgever.

u krijgt binnen drie dagen een reactie.

- Hoef ik verder niks te doen?

- Nou, hier aan de overkant zit een uitzendbureau.

U kunt alvast nieuw werk gaan zoeken!

13

Project INTEGRA


Rollenspel 2 – Een bankrekening openen Klant:

Bankmedewerker:

- Goedemorgen!

- Hallo, kan ik u ergens mee helpen?

- Ja, kunt u mij helpen met het openen van een

- Ja natuurlijk. Vul eerst dit formulier even in alstublieft.

bankrekening? - Kunt u mij daarbij helpen? - Mijn Nederlands is niet zo goed…

- Geen probleem, we doen het samen.

- Fijn, dank u wel.

- Vul het formulier in met hoofdletters.

- Volgens mij staat er een fout in dit document...?

- Laat eens zien? Inderdaad, dit is het verkeerde

formulier, dit is om een lening aan te vragen.

- Ik wil geen lening aanvragen!

- Nee, ik pak het goede formulier.

Wat voor rekening wilt u?

- Wat bedoelt u?

- Een spaar- of een betaalrekening?

- Wat is het verschil?

- De een is om te sparen, de ander om te kunnen

betalen met een pinpas

- Ik wil een betaalrekening.

- Hier is het formulier.

- Moet ik alles invullen?

- Ja, en als u klaar bent hier tekenen, alstublieft.

14

Project INTEGRA


Rollenspel 3 – Geld lenen en krediet aanvragen Klant:

Bankmedewerker:

- Ik wil een lening aanvragen.

- Dat is mogelijk, mag ik een identiteitsbewijs?

- Kunt u dat alstublieft herhalen?

- Ik heb een bewijs nodig van uw identiteit.

Een paspoort of rijbewijs?

- Ik begrijp het, hier.

- Dank u, ik maak een kopie.

- Kan ik krediet krijgen?

- Ik moet eerst wat dingen weten. Wat voor werk doet u?

- Ik werk voor het uitzendbureau.

- Wat is uw bruto inkomen?

- Hier is mijn loonstrook.

- Akkoord, het is allemaal in orde.

- Hoe betaal ik terug?

- U kunt in termijnen terugbetalen.

- Zijn er extra kosten aan verbonden?

- Nee, alleen is de rente wel verhoogd.

- Geen probleem.

15

Project INTEGRA


Rollenspel 4 – Wisselen en overmaken van geld Klant:

Bankmedewerker:

- Kan ik u helpen?

- Ja, ik wil graag geld naar huis sturen.

- Dat kan. Schrijft u alstublieft de naam en het adres van

de ontvanger en verzender op.

- Verder niets?

- U heeft wel een IBAN en BIC code nodig.

- Ok, en hoe lang duurt de overschrijving?

- Dat verschilt, meestal enkele dagen.

- In welke valuta ontvangt mijn familie het geld?

- In de valuta van het betreffende land.

- En wat is de wisselkoers?

- Die ziet u hier op het scherm.

- Is er nog commissie?

- Ja, de bank rekent een kleine percentage commissie.

Als u akkoord bent, hier uw handtekening, alstublieft.

16

Project INTEGRA


Rollenspel 5 – Betalen voor diensten en producten Klant:

Winkelier:

- Hoeveel kost dit?

- Even kijken, dat is € 35,- in totaal.

- Ik dacht dat het meer was?

- Nee, deze is in de aanbieding, er gaat nog korting

vanaf.

- Is dit inclusief BTW?

- Nee, dat is de bruto prijs.

- Oh, wat is de uiteindelijke prijs?

- Die staat er ook bij, helemaal onderaan.

- Nu zie ik het. En wat staat er nog meer?

- Dat zijn onze algemene levering- en

betalingsvoorwaarden.

- Oke, duidelijk. Kan ik contant betalen?

- Ja hoor, geen probleem. Ga uw gang!

17

Project INTEGRA


Rollenspel 6 – Werk gerelateerde zaken Werknemer:

Werkgever:

- Ik zoek een full-time baan.

- Ik kan u alleen een tijdelijk contract bieden…

- Hoeveel uur per week?

- 32 uur

- Wat zou mijn netto inkomen zijn?

- Dat hangt af van de belastingen.

- Zijn er extra voordelen bij uw bedrijf?

- Ja, we hebben een pensioenplan.

- Kan ik een voorschot krijgen?

- Daar ga ik niet over.

- Kan ik de manager spreken?

- Dat gaat helaas niet, deze is al naar huis.

- Dan kom ik morgen terug, tot ziens.

18

Project INTEGRA


Rollenspel 7 – Een woning huren Huurder:

Medewerker:

- Goedendag, kan ik u helpen?

- Ik ben op zoek naar een woning.

- Heeft u een legitimatiebewijs?

- Ja, hier is mijn paspoort.

- Dank u. Heeft u ook werk?

- Ja, hier is mijn loonstrook.

- Dank u wel, ik maak overal een kopie van.

- Geen probleem.

- Wat voor huis zoekt u, voor u alleen of voor een familie?

- Voor mijn gezin; mijn vrouw en kind.

- En waar wilt u wonen?

- Het liefst in deze buurt, dat is dicht bij mijn werk.

- Oké, ik ga eens kijken wat we voor u kunnen doen.

U moet wel rekening houden met een wachttijd.

- Hoe lang duurt dat?

- Dat kan een paar maanden duren.

- Zo lang?

- Ja, helaas duurt dat altijd even.

19

www.integra-project.eu

Dit project wordt gefinancierd door de Europese Commissie. Dit product is geschreven uit het oogpunt van de auteurs. De Europese Commissie is niet verantwoordelijk voor de inhoud.

INTEGRA Integratie kit voor migranten

Recommend Documents