INOVACE VE VÝUCE ODBORNÝCH EKONOMICKÝCH PŘEDMĚTŮ

METODICKÁ PŘÍRUČKA Aktivita KA03 - Rozvíjíme podnikatelské znalosti a dovednosti u žáků základních škol

INOVACE VE VÝUCE ODBORNÝCH EKONOMICKÝCH PŘEDMĚTŮ CZ.1.07/1.1.00/54.0028

Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky.

Název:

Metodická příručka

Vydání:

1. vydání 2015

Počet stran:

23

Určeno pro projekt:

Inovace ve výuce odborných ekonomických předmětů

Číslo projektu:

CZ.1.07/1.1.00/54.0028

Vypracoval:

Ing. Jana Aertsová

Vydavatel:

Obchodní akademie, Český Těšín, Sokola Tůmy 12, p.o.

Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky.

Obsah: ÚVOD ............................................................................................................................................................... 1 ZÁKLADNÍ POJMY ............................................................................................................................................. 2 TÉMA: POVOLÁNÍ, ZAMĚSTNANEC, PODNIKÁNÍ, PODNIKATEL ....................................................................................... 2 Povolání ......................................................................................................................................................... 2 Zaměstnanec ................................................................................................................................................. 2 Podnikání: ...................................................................................................................................................... 2 Podnikatel ...................................................................................................................................................... 2 Úkoly: ............................................................................................................................................................. 3 TÉMA: VÝROBEK, SLUŽBA, INOVACE, SOCIÁLNÍ .......................................................................................................... 4 Výrobek (produkt) .......................................................................................................................................... 4 Služba............................................................................................................................................................. 4 Inovace .......................................................................................................................................................... 4 Sociální (obecně) ............................................................................................................................................ 4 Úkoly: ............................................................................................................................................................. 4 TÉMA: ROZHODNUTÍ O ZALOŽENÍ FIRMY .................................................................................................................. 6 Podnikatelský záměr ...................................................................................................................................... 6 Podnikatelský rozpočet .................................................................................................................................. 6 Úkoly: ............................................................................................................................................................. 6 PODNIKATELSKÉ ZAČÁTKY ................................................................................................................................ 7 TÉMA: ZALOŽENÍ FIKTIVNÍ FIRMY ............................................................................................................................ 7 Název fiktivní firmy ........................................................................................................................................ 7 Logo ............................................................................................................................................................... 7 Motto ............................................................................................................................................................. 7 Činnost fiktivní firmy ...................................................................................................................................... 7 Sídlo fiktivní firmy .......................................................................................................................................... 8 Organizační a personální zajištění ................................................................................................................. 8 Právní forma založení firmy (společnost s ručením omezeným) .................................................................... 8 Úkoly: ............................................................................................................................................................. 9 MARKETING ................................................................................................................................................... 10 TÉMA: VYSVĚTLENÍ POJMŮ ................................................................................................................................. 10 Základní pojmy ............................................................................................................................................ 10 Vývoj marketingu ......................................................................................................................................... 10 Segmentace trhu.......................................................................................................................................... 11 Informační systém marketingu .................................................................................................................... 11 Úkoly: ........................................................................................................................................................... 12 TÉMA: 5 W -SITUACE NA TRHU ............................................................................................................................ 13 Úkoly: ........................................................................................................................................................... 13 TÉMA: MARKETINGOVÝ MIX4 P ........................................................................................................................... 15 Product - výrobek, služba, ............................................................................................................................ 15 Úkoly: ........................................................................................................................................................... 16 Price – cena výrobku .................................................................................................................................... 17 Metody stanovení ceny:............................................................................................................................... 17 Daně ............................................................................................................................................................ 18 Úkoly: ........................................................................................................................................................... 18 Place – Místo ............................................................................................................................................... 19

Úkol:............................................................................................................................................................. 19 Promotion – reklama, propagace ................................................................................................................ 20 Druhy propagace: ........................................................................................................................................ 21 Úkoly: ........................................................................................................................................................... 21 TÉMA: SWOT ANALÝZA ..................................................................................................................................... 22 Příklad: ......................................................................................................................................................... 22 Úkoly: ........................................................................................................................................................... 22 ZÁVĚR ............................................................................................................................................................ 23

ÚVOD Milí učitelé, lektoři, stali jste se partnery našeho projektu nazvaného Inovace ve výuce odborných ekonomických předmětů. Že se u Vás nevyučuje žádný ekonomický předmět? Nevadí. Stačí, když máte podnikavé žáky, kteří mají dostatek dobrých nápadů. Žáky, kteří jsou přesvědčeni o tom, že umí něco pěkného vytvořit, vyrobit, prodat, nebo nabídnout zajímavé a prospěšné služby. Mají odvahu, trpělivost a především chuť do práce. Dívají se kolem sebe a všímají si, jaké výrobky či služby ostatní potřebují a co se jim líbí. Pokud na Vaší škole takové žáky máte, a věřím, že ano, pojďte s nimi ve zjednodušené formě „fiktivně“ podnikat! Žáci se tak víceméně formou „hry“ seznámí s podnikatelským prostředím a získají základní znalosti a dovednosti spojené s podnikáním. Zúčastní se mezinárodního veletrhu fiktivních firem, kterého se účastní fiktivní firmy středních škol nejen od nás, ale i ze Slovenska a Polska. Budou mít vlastní stánek, kde mohou své výrobky nebo služby nabízet a „prodávat“. Činnost žákovských firem pak vyvrcholí jejich účastí na celostátním finále soutěže „European Business Game“, který pořádá naše Obchodní akademie Český Těšín. Mimo hlavní soutěž budou Vaši žáci prezentovat svůj podnikatelský nápad před obecenstvem a odbornou porotou. A to není vše, podívají se do relativně mladé společnosti MARLENKA a navštíví automobilku HYUNDAI - nejmodernější automobilový závod v ČR a současně jeden z nejvýznamnějších zaměstnavatelů v Moravskoslezském kraji. Vy se se svými žáky budete vídávat jednou týdně 2 vyučovací hodiny. A že nejste ekonomové nebo podnikatelé? Nevadí. Po celou dobu budete úzce spolupracovat se mnou - manažerem aktivity KA03. Vodítkem, jak s žáky pracovat, by měla být tato příručka. Společně se mnou budete rovněž konzultovat veškeré problémy, které mohou během roku nastat.

1

ZÁKLADNÍ POJMY Téma:

povolání, zaměstnanec, podnikání, podnikatel

Cíl:

najít odpověď na otázky:  

jaké jsou moje osobní cíle? měl bych zkusit začít podnikat?

Metoda: beseda se žáky, vysvětlení pojmů na příkladech, splnění kontrolních úkolů Povolání Povolání si lidé vybírají na základě svých schopností, znalostí a dovedností. K výkonu většiny povolání je potřeba kvalifikace, ta je dosahována vzděláváním na školách. Některá povolání mohou vykonávat pouze osoby kvalifikované v dané profesi, jiná povolání mohou vykonávat osoby nekvalifikované a na některá jiná povolání je možné se připravit formou rekvalifikace. Zdroj: § 5 písmeno f) zákona o zaměstnanosti

Zaměstnanec Úkolem zaměstnance je vykonávat určitou závislou pravidelnou pracovní činnost pro zaměstnavatele, za kterou mu přísluší mzda či plat.

Podnikání: Podnikání je soustavná činnost prováděná samostatně podnikatelem pod jeho vlastním jménem a na vlastní odpovědnost za účelem dosažení zisku. Podnikání neboli byznys je českého původu, ale je odvozeno od anglického slova business, neboli podnik-podnikání, dělat obchod.

Podnikatel Podnikatel (právnická nebo fyzická osoba), samostatně rozhoduje o všem, co se jeho podnikání týká. Například: co bude předmětem podnikání (výrobek, služba), s kým bude spolupracovat, z jakých peněz bude podnikání financováno, stanovuje cenu výrobků nebo služeb, určuje jakého zisku by se mělo dosahovat. Nikdo mu nic nenařizuje, vše ale dělá na vlastní zodpovědnost, což znamená, že je odpovědný i za všechna rizika podnikání. Zdroj: Nový občanský zákoník (Zákon o obchodních korporacích, Zákon o živnostenském podnikání)

2

Úkoly: Vypište si, v jakém oboru se chcete dále vzdělávat (na jaké střední škole nebo učilišti máte v úmyslu pokračovat ve vašem vzdělávání?) …………………………………………………………………………………….. Vypište si osobní důvody, proč byste chtěli nebo nechtěli podnikat: …………………………………………………………………………………….. Vyjmenujte povolání, která nemůžou dělat nekvalifikované osoby? …………………………………………………………………………….……….. Vyjmenujte povolání, která můžou dělat nekvalifikované osoby? ……………………………………………………………………………………… Vyjmenujte povolání, na která se osoby můžou rekvalifikovat? ……………………………………………………………………………………… Vyjmenujte povolání, ve kterých můžete začít podnikat? ……………………………………………………………………………………… Vyjmenujte povolání, ve kterých nemůžete začít podnikat? …………………………………………………………………………….……….. Našli jste odpovědi na otázky z úvodu? Odpovězte: Jaké jsou moje osobní cíle?........………………………………………………….. Měl bych si podnikání fiktivně vyzkoušet?..……………….……………………... Zakládání nové firmy může být velice prospěšnou a vzrušující zkušeností. Rozhodnutí o začátku podnikání je však jedním z nejdůležitějších rozhodnutí ve Vašem životě. Není to jako najít si nové zaměstnání, jste vystaveni obrovskému tlaku na Vaši osobu. O to důležitější je důkladná příprava, která pomůže snížit rizika a nezdary, které by Vás mohly potkat. „Třikrát měř, jednou řež!“

3

Téma:

výrobek, služba, inovace, sociální

Cíl:

vytvoření „databáze“ podnikatelských nápadů  

výrobek nebo služba? na jakou skupinu zákazníku se zaměříme, aby naše podnikání bylo sociálního charakteru?

Metoda: beseda se žáky, vysvětlení pojmů na příkladech, splnění kontrolních úkolů Výrobek (produkt) jakákoliv movitá věc, která byla vyrobena, vytěžena nebo jinak získána a je určena k nabídce spotřebiteli, a to jako věc nová nebo použitá či upravená Zdroj: zákon o ochraně spotřebitele § 2 odst. 1 zákona č. 102/2001 Sb.

Služba jakákoliv podnikatelská činnost, která je určena k nabídce spotřebiteli, (s výjimkou činností upravených zvláštními zákony) Zdroj: zákon o ochraně spotřebitele § 2 odst. 1) zákona č. 634/1992 Sb.

Inovace aplikace nových myšlenek, vědeckých poznatků a nápadů. Inovovat můžeme již stávající výrobek nebo službu.

Sociální (obecně)   

• týkající se lidské společnosti, společenský • týkající se snahy o zlepšení společenských problémů • týkající se životních podmínek jednotlivce ve vztahu ke společnosti

Sociální služba je činnost zajišťující pomoc a podporu osobám za účelem sociálního začlenění nebo prevence sociálního vyloučení (dlouhodobě nepříznivý zdravotní stav, lidé s hendikepem1, vyčlenění osoby mimo běžný život společnosti a nemožnost se do něj zapojit v důsledku nepříznivé sociální situace).

Úkoly: Napište pět výrobků, které byste dokázali vyrobit: …………………………………………………………………………………….. Napište pět služeb, které byste mohli nabídnout: 1

hendikep (handicap) - postižení (fyzické, psychické), ztěžující a omezující normální život, "osoby se znevýhodněním" ("invalidní" nebo "postižené" se nepoužívá).

4

…………………………………………………………………………………….. Vyberte 1 výrobek a zapište, jak by se mohl inovovat? …………………………………………………………………………….……….. Vyberte 1 službu a zapište, jak by se mohla inovovat? ……………………………………………………………………………………… S jakým zdravotním postižením se mohou lidé narodit? ……………………………………………………………………………………… Jaký hendikep mohou lidé získat a jak? ……………………………………………………………………………………… Jak se mohou lidé dostat do sociálně slabé skupiny? …………………………………………………………………………….….…….. Našli jste odpovědi na otázky z úvodu? Odpovězte: Na jakou skupinu zákazníku se zaměříte, aby Vaše podnikání bylo „sociálního charakteru“? ................................................……………….………….......……………………… Co myslíte, dá se úspěšně podnikat s něčím, co je zároveň prospěšné pro nějakou sociální skupinu lidí? Zkuste takové výrobky nebo služby vyjmenovat: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………

5

Téma:

Rozhodnutí o založení firmy

Cíl:

výběr podnikatelského nápadu:

 co budeme vyrábět  pro jakou cílovou skupinu budeme vyrábět?  Metoda: shrnutí všech poznatků, sběr úkolů a jejich vyhodnocení, vypracování „databáze“ nápadů a výběr toho nejvhodnějšího. (rozhoduje většina, učitel má rozhodující hlas)

Podnikatelský záměr Založení podniku je velmi závažné a dlouhodobé rozhodnutí. Proto je třeba, aby tomuto rozhodnutí předcházela důkladná analýza a posouzení všech možných rizik. Důležitým dokumentem je Podnikatelský záměr. Pokud jste se rozhodli, že začnete s podnikáním a máte již nějaký podnikatelský nápad, je vhodné, dříve než založíte podnik (firmu), fiktivně vyzkoušet, zda je Vaše myšlenka reálná a proveditelná a jaký bude její přínos.

Podnikatelský rozpočet Je důležitou přílohou Podnikatelského záměru. Ujasníte, jak Vaše podnikání bude probíhat po finanční stránce. Vypočítáte si předběžné náklady, stanovíte cenu výrobku nebo služby. Odhadnete Vaše náklady na výrobu výrobku nebo poskytování služby, odhadnete výnosy dle předběžného plánu prodeje a vypočítáte předpokládaný zisk.

Úkoly:    



Založte nový dokument ve wordu s názvem Projekt + název Vaší ZŠ.docx. Začněte psát normálním písmem, neformátujte zatím ani písmo, ani odstavce. Napište název 1. kapitoly – Úvod V odstavcích popište: 1) kdo jste – představte se, můžete zmínit i Vaše osobní cíle 2) co chcete dělat a proč Vás to napadlo – popište podnikatelský nápad, v několika krátkých větách vystihněte hlavní myšlenku Vašeho nápadu a její přínos pro společnost 3) pro jakou skupinu to chcete dělat – popište, proč jste si vybrali zrovna takovou skupinu lidí 4) proč to chcete dělat – popište důvody vašeho podnikání (zisk, přínos pro vybranou skupinu) V posledním odstavci vyjádřete Vaše očekávání – co si myslíte, že Vám podnikání přinese?

6

PODNIKATELSKÉ ZAČÁTKY Téma:

Založení fiktivní firmy

Cíl:

Klíčové rozhodnutí týkající se firmy      

název fiktivní firmy logo, motto činnost – co budeme vyrábět nebo jakou službu budeme nabízet sídlo organizační a personální zajištění firmy právní stránka založení firmy

Metoda: shrnutí všech poznatků, sběr úkolů a jejich vyhodnocení, vypracování „databáze“ nápadů a výběr toho nejvhodnějšího. (rozhoduje většina, učitel má rozhodující hlas) Rozhodneme-li se realizovat svou myšlenku, skvělý nápad, musíme začít podnikat. Začínající podnikatel se proto nevyhne řadě klíčových rozhodnutí, jejichž správnost bude mít vliv na úspěšnost celého podnikatelského záměru.

Název fiktivní firmy Začínající podnikatel musí vymyslet výstižný název své firmy. Název by měl být lehce zapamatovatelný a dobře vyslovitelný. Měl by se všem vrýt okamžitě do paměti. Někteří podnikatelé volí název dle zakladatele firmy (např. bratři Dick a Mac McDonaldovi, Walt Disney) nebo začátečních písmen svých jmen, (SGM), nebo název, který vyjadřuje, co bude firma vyrábět, prodávat, nebo nabízet. Anebo se Vám podaří vymyslet pěkně znějící slovo, které nemusí ani nic znamenat.

Logo Logo (z řeckého logos = slovo, řeč, zákon, pojem…) je grafická značka organizace, společnosti, firmy nebo instituce. Logo je uváděno na produktech, dokumentech a propagačních materiálech firmy, pomáhá tak identifikaci a tvoří povědomí o značce (imagebuilding).

Motto Výraz motto pochází z italštiny, kde motto = slovo. Motto (též moto) je fráze nebo skupina slov, která vyjadřuje motivaci nebo záměr člověka či skupiny lidí. Motto může být heslo, citát nebo jiná sentence.

Činnost fiktivní firmy Nějakou tu představu o tom, v čem budeme podnikat už máme. Teď je to jen třeba krátce a výstižně pojmenovat.

7

Sídlo fiktivní firmy Pro rozhodování, kde umístíme sídlo naší firmy je důležitá lokalizace naší ideje. Odpovězme si na otázku, v jakém prostředí chceme podnikat? Budeme podnikat na úrovni našeho regionu, nebo budeme expandovat na úroveň kraje, republiky, Evropy nebo celého světa? Dalším hlediskem rozhodování je zda již máme vhodné prostory pro podnikání (část rodinného domu, garáž apod.), nebo zda si budeme chtít prostory pronajímat anebo si nějakou budovu koupíme či postavíme.

Organizační a personální zajištění Musíme vědět, zda do podnikání budeme vstupovat sami, nebo s nějakým společníkem a zda budeme zaměstnávat další pracovníky. Měli bychom si práci rozdělit, někdo bude vedoucím celého projektu (ředitel firmy), další se bude starat o propagaci a prezentaci, budeme potřebovat obchodníky, vedoucí výroby, finančního ředitele apod. Každý člověk ve firmě má svou funkci, svou pracovní náplň a existují zde tzv. vztahy nadřízenosti a podřízenosti. Tyto vazby se pak mohou zakreslit do tzv. organizační struktury.

Právní forma založení firmy (společnost s ručením omezeným) Začínající podnikatel musí učinit spoustu právních. Postup nezbytných kroků můžeme shrnout do tzv. zakládacího desatera, které zahrnuje základní kroky založení společnosti s ručením omezeným tak, jak by je měl každý před založením absolvovat a co vše k založení firmy potřebujete: 1. Doklady od finančního úřadu o nedoplatcích daní společníků 2. Čestné prohlášení budoucích jednatelů 3. Stanovení sídla společnosti (např. sepsání nájemní smlouvy o užívání nebytových prostor, pak pronajímatel musí doložit doklad o vlastnictví výpisem z katastru nemovitostí) 4. Na první valné hromadě se mezi jednateli dohodne obsah společenské smlouvy, její sepsání a ověření notářem. 5. Založení účtu v bance na složení základního kapitálu (banka obvykle vyžaduje originál společenské smlouvy), banka pak vydá písemné prohlášení o splácení vkladů jednotlivými společníky. 6. Na živnostenském úřadě se musí ohlásit živnosti nebo požádat o udělení koncese (formuláře dostupné na internetu) 7. Do šesti měsíců od založení lze podat návrh na zápis do obchodního rejstříku. 8. Do 8 dnů po zápisu společnosti do obchodního rejstříku je nutno se zaregistrovat u Správy sociálního zabezpečení a u zdravotní pojišťovny. 9. Do 30 dnů se musí nově vzniklá společnost zaregistrovat na finančním úřadu. K založení s.r.o. si připravte na poplatky minimálně 10.000 korun!

8

Poznámka: předpokládejme, že jsme již všechny tyto činnosti provedli (máme „fiktivní firmu“).

Úkoly:     

Zkuste si na Internetu inspirovat názvy firem, jejich logem nebo mottem Rozhodněte se pro název Vaší firmy, navrhněte logo, vymyslete motto Otevřete dokument ve wordu s názvem Projekt + název Vaší ZŠ.docx. Napište název 2. kapitoly – Podnikatelské začátky V odstavcích popište: o název vaší firmy o vložte obrázek svého loga firmy se stručným vysvětlením, co znázorňuje o vymyslete motto, dle kterého se chcete řídit o popište hlavní činnost firmy o uveďte sídlo o rozdělte si ve firmě úkoly a navrhněte organizační strukturu firmy

9

MARKETING Téma:

Vysvětlení pojmů

Cíl:

Seznámení se základními pojmy marketingu   

co je to marketing jak a co marketing poznává jak stanovit cenu

Metoda: beseda, workshopy Základní pojmy Rozhodli jste se pro podnikání, protože chcete být úspěšní, chcete, aby se Vaše výrobky (zboží, služby) prodávaly, a tím míníte vytvářet „zisk“. Předpokládáte, že o Vaše výrobky (služby) bude zájem. Ale čím si ověříte správnost Vaší teorie? Půjdou Vaše výrobky „na dračku“, nebo budou ležet v regálech ladem? Úspěšnost firmy se projeví až na trhu. S trhem začnete přicházet do kontaktu s jinými obchodníky jako nákupce (při nákupu strojů, zařízení, materiálu atd.), a následně i jako prodávající. A abyste v konečné fázi uspokojili jak zákazníka a zároveň abyste vytvořili i zisk, musíte mít k dispozici spoustu informací a poznatků o trhu, na kterém budete prodávat. A právě těmito informacemi a způsoby zjišťování, vyhodnocení a uplatnění v podnikatelské činnosti se zabývá nauka, které se říká marketing.

Vývoj marketingu Čím levnější výrobek, tím lépe se prodá Na počátku rozvoje podnikání převládala „výrobní podnikatelská koncepce“. Výsledkem této koncepce je zaměřit se na racionalizaci a produktivitu ve výrobě, které vedou ke zlevnění výrobků, a vyrábět pro masovou spotřebu. Typickým představitelem byl u nás Baťa, ve světě pak Henry Ford, který zavedl pásovou výrobu. Někteří podnikatelé tuto koncepci využívají stále, ale ve vyspělých zemích není cena jediným parametrem výrobku, který určuje jeho prodejnost. Kvalitní zboží si svého zákazníka vždycky najde V době hospodářské krize, kdy sílí nezaměstnanost a lidé mají málo peněz, nastupuje „výrobková podnikatelská koncepce“. Firma se zaměřuje na užší okruh movitých zákazníků, vychází vstříc individuálním požadavkům zákazníka. Zaměřuje se na vysokou kvalitu, které ale odpovídají vysoké ceny. Velký důraz se klade na inovaci a technický rozvoj. Výrobek prodává reklama Obrovský rozmach masmédií, především televize, rozhlasu, tisku a Internetu, přinesl „prodejní podnikatelskou koncepci“, která je založena na reklamě. Toto období je typické nejen účelným využitím, ale až přeceněním úlohy reklamy. 10

Pokud zákazníkům vyhovíme lépe než konkurence, budeme úspěšní V období, kdy trh je nasycený a v hospodářsky vyspělých zemích převládá krize z nadvýroby, nastupuje „marketingová podnikatelská koncepce“. Všechny předcházející koncepce stavěly zákazníka až na konec řetězce výroba-obchod-spotřeba. Ale tato koncepce nejdříve poznává zákazníka, jeho potřeby a možnosti, a pak teprve vyrábí a prodává. Na základě této koncepce se pak rozvíjí celé nové odvětví zkoumání trhu, plánování a nástrojů marketingu. Výrobek, který ohrožuje životní prostředí nebo morálku., na trhu neobstojí Nejnovějším stupněm je „sociální koncepce marketingu“. Je odrazem uvědomování si širších společenských zájmů ve spojitosti s životním prostředím, etikou, sociálních vztahů, apod. Tato podnikatelská koncepce vychází z marketingové koncepce a přebírá její poznatky a metody, navíc přidává další dimenzi – společenské zájmy.

Segmentace trhu Jedním ze základních znaků marketingu je, že se zaměřuje na zákazníka, jeho potřeby a přání. Abyste to však mohli udělat, musíte si určit, na jakou konkrétní skupinu a na jak velkou skupinu zákazníků se chcete zaměřit. Nestačí si říct, že budete šít oděvy: Montérky si asi nekoupí žena pracující v kanceláři a obleček pro psa si koupí pouze milovníci psů. Každý druh zboží má tedy svého potenciálního zákazníka a ostatní lidé tento druh zboží kupovat nebudou. Skupina potenciálních zákazníků tedy tvoří poptávku po zboží a prodávající dané zboží tvoří nabídku. Tím vzniká trh určitého zboží pro určitou skupinu zákazníků.

Informační systém marketingu Tato příprava pro podnikání je obtížná bez existence informačního systému. V podstatě bychom mohli informace rozdělit: 

vnitřní zdroje – tedy informace, které budete mít k dispozici, až s podnikáním skutečně začnete – budou to informace z Vašeho účetnictví, sledování objemu prodeje, platební podmínky nákupů apod.



vnější zdroje – tyto informace získáváte různými způsoby, např. pozorováním, experimentem, průzkumem trhu - například formou dotazníků, pohovorů se zákazníky, sledováním jejich reakce, přehled o konkurenci a jejich slabé a silné stránky apod. Aby tento informační systém byl funkční, je nutné jej udržovat „v živém stavu“, to znamená staré informace zapomenout a nové zapisovat.

11

Úkoly: Zamyslete se, podle toho jaký výrobek nebo službu budete nabízet, a podle toho si vyberte nějakou skupinu potenciálních zákazníků. Popište, jakou marketingovou koncepci byste pro tuto výrobu nebo službu a tuto potenciální skupinu zvolili a proč. ……………………………………………………………………………....................…… ………………………………………………………………………………....................… ………………………………………………………………………………….................... ………………………………………………………………………………….................... Zamyslete se, jaké otázky byste dali do dotazníku, abyste získali informace to tom, zda a za jakou cenu by o Váš výrobek nebo službu byl zájem. Navrhněte dotazník a proveďte dotazníkové šetření: ………………………………………………………………………………….................... ………………………………………………………………………………….................... ………………………………………………………………………………….................... ………………………………………………………………………………….................... …………………………………………………………………………………....................

Popište, jak průzkum probíhal, kolika lidí jste se ptali a dotazník vyhodnoťte pomocí vhodného grafu a pak napište slovní vyhodnocení průzkumu.

12

Téma:

5 W -situace na trhu

Cíl:

Získání informací o proveditelnosti podnikatelského záměru     

What? Co vyrábíme, prodáváme? Who? Kdo jsou naši zákazníci Why? Proč u nás nakupují, kdo jsou naši konkurenti a proč jsme lepší než oni? When? Kdy nakupují? Where? Kde nakupují

Metoda: doplnění a rekapitulace získaných informací

Úkoly: Zodpovězte 5 x W, pokud jste doposud posbírali všechny informace, neměl by to být pro Vás problém: What? ……………………………………………………………………………....................…… ………………………………………………………………………………....................… ………………………………………………………………………………….................... ………………………………………………………………………………….................... ………………………………………………………………………………….................... ………………………………………………………………………………….................... Who? ……………………………………………………………………………....................…… ………………………………………………………………………………....................… ………………………………………………………………………………….................... ………………………………………………………………………………….................... ………………………………………………………………………………….................... …………………………………………………………………………………....................

13

Why? ……………………………………………………………………………....................…… ………………………………………………………………………………....................… ………………………………………………………………………………….................... ………………………………………………………………………………….................... ………………………………………………………………………………….................... ………………………………………………………………………………….................... When? ………………………………………………………………………………….................... ………………………………………………………………………………….................... ……………………………………………………………………………....................…… ………………………………………………………………………………....................… ………………………………………………………………………………….................... ………………………………………………………………………………….................... Where? ……………………………………………………………………………....................…… ………………………………………………………………………………....................… ………………………………………………………………………………….................... ………………………………………………………………………………….................... ………………………………………………………………………………….................... …………………………………………………………………………………....................

14

Téma:

Marketingový mix4 P

Cíl:

Seznámení se základními pojmy    

Product - výrobek Price - cena Place – místo (distribuce) Promotion - reklama

Metoda: vysvětlení pomocí besedy, workshopy

Product - výrobek, služba, Je to jakýkoliv předmět nebo služba, který se dá směnit na trhu a slouží k uspokojení lidských potřeb. Komplexní produkt se skládá z jednotlivých prvků – není to jen ten předmět samotný, ale zahrnuje spoustu dalších věcí, jako je obal, design, kvalita, značka, záruka a všechny další služby spojené s produktem. Úkol: Vyjmenujte alespoň 3 produkty, které jste si během posledního týdne koupili: ..............................................................................................................................................

Složky produktu Jádro výrobku: výrobek samotný, užitná hodnota výrobku. Např. hodinky – měří čas, počítač – zpracování dat, chleba – jídlo. Reálný produkt: má užitné parametry, design, obal, může mít značku, zaručuje kvalitu … 

Obal: obal prodává, (tvar, kombinace barev, materiál, obrázek, popis, značka…, musí upoutat pozornost, vyvolat přání koupit výrobek, být zapamatovatelný).



Styl: souhrn estetických vlastností výrobků. Cílem je líbivý výrobek. (móda je všeobecně přijatý styl).



Design: soulad mezi funkční a vzhledovou charakteristikou výrobku.



Kvalita: jakost, konkrétní stupeň užitných vlastností, výrobek je v souladu s právními předpisy.

Rozšířený produkt: zahrnuje předvedení, poradenskou službu, rozvoz, nákupní tašky, instalace, servis, úvěr, leasing, záruka, rychlost dodávky, apod., čili nabízí služby navíc...

15

Úkoly: 

Zamyslete se nad Vaším produktem (výrobek, služba) a zapište, co je u Vašeho produktu jádrem výrobku, co reálným produktem a co rozšířeným produktem?

Jádro produktu: ……………………………………………………………………………....................…… ………………………………………………………………………………....................… Reálný produkt: ………………………………………………………………………………….................... ………………………………………………………………………………….................... Rozšířený produkt: ………………………………………………………………………………….................... ………………………………………………………………………………….................... 

Nakreslete Váš výrobek a popište jeho výrobu (u služby – jak služba bude probíhat)

16

Price – cena výrobku Cena je jedním z nejdůležitějších nástrojů prodeje a její volba je velmi náročná. První, co musíte při stanovení ceny zvážit je, jakého cíle chceme touto cenou dosáhnout. Uvedu několik příkladů: 

potřebujeme jako firma přežít (firma má nadbytek kapacity a silnou konkurenci) – lze jen krátkodobě



chceme likvidovat konkurenci (tady se můžeme dostat až k ceně pod vlastní náklady) lze jen krátkodobě, jinak se můžete dostat do stavu boje o přežití



snažíme se o maximalizaci zisku (v kontextu s velikostí objemu prodeje volíme cenu vyšší nebo nižší)



chceme co nejrychlejší návratnost pořízených investic (vyšší cena)

S cenou souvisí některé zákonitosti na trhu. Nejznámější je zákon nabídky a poptávky. Cenu můžeme zvyšovat, pokud bude poptávka po našem zboží větší, než je nabídka. Naopak, pokud poptávka po zboží klesá a zboží zůstává na pultech, musíme cenu začít snižovat.

Metody stanovení ceny: 1. Nákladově orientovaná cena, to znamená, že cena vychází z nákladů na výrobu a zisk, který se vypočte procentem k nákladům. Abychom ale správně stanovili cenu, musíme zohlednit nejen naši prodejní cenu, ale i náklady a obchodní přirážky, které vzniknou na distribuční cestě k zákazníkovi (prodej zajišťuje prodejna, rozvoz, apod). Zjistíme: připočítáme: dostaneme: připočítáme: dostaneme:

výrobní náklady zisk výrobce (marži) výrobcovu (naši) prodejní cenu náklady na distribuční cestě k zákazníkovi cenu pro konečného zákazníka bez DPH

Poznámka – abstrahujeme od DPH, spotřební daně a dalších cenotvorných složek 2. Cena podle konkurence je nejjednodušší způsob stanovení ceny. Buď stanovíte cenu vyšší, pokud prodáváte značkové a kvalitní zboží, nebo cenu nižší, podbízíte se zákazníkovi a počítáte s tím, že hodně zákazníků přesvědčíte a přes malý zisk na jednom výrobku dosáhnete velkého celkového zisku. Anebo si hlídáte stejnou cenu a spoléháte na necenovou konkurenční výhodu, například lepší reklamu apod. 3. Cena podle hodnoty vnímané zákazníkem je založena na přesvědčení zákazníka, že zboží mu přináší mimořádné uspokojení potřeb a že si ho jinde koupit nemůže. Výrazný vliv na poptávku po zboží mají systémy srážek a slev z ceny. Při placení dražšího zboží v hotovosti se používá srážka při platbě (skonto). Při odběru většího objemu zboží můžete použít množstevní slevu (rabat). A kdo by dnes neznal sezónní slevy, slevy pro dlouhodobě smluvní odběratele apod.?

17

Daně Daň z přidané hodnoty (DPH): daň z přidané hodnoty je tzv. nepřímou daní, tj. daní z prodeje zboží a poskytování služeb. Plátci daně zde vystupují jako výběrčí daní, kteří daň vybírají od zákazníků a platí ji do státního rozpočtu. Daň platí v ceně zboží nebo služby koncoví spotřebitelé. Plátci daně registrovaní u finančních úřadů jsou povinni účtovat svým zákazníkům daň z přidané hodnoty a mají možnost odpočítávat si daň, kterou zaplatili na vstupu při nákupu materiálu, zboží a služeb. Do státního rozpočtu odvedou plátci rozdíl mezi vlastní daňovou povinností a daní zaúčtovanou na vstupu za příslušné zdaňovací období. Silniční daň: poplatníkem silniční daně je fyzická nebo právnická osoba, která je provozovatelem vozidla registrovaného v ČR v registru vozidel a je zapsána v technickém průkazu jako provozovatel vozidla. Silniční daň se platí za vozidla, která jsou používána k podnikání nebo k jiné samostatně výdělečné činnosti.

Úkoly: 

Zvolte si jednu z metod stanovení ceny Vašeho výrobku a zdůvodněte stanovení ceny

.................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................

18

Place – Místo Třetí P je sice nazváno „Place“, což v překladu znamená „místo“, ale v podstatě se jedná o cesty prodeje = distribuční cesty, to znamená, jak se výrobek dostane od výrobce ke spotřebiteli: 

Přímá - výrobce dodává zboží přímo zákazníkovi bez dalších zprostředkovatelů, prodej bez mezičlánku, prodej přímo podnikům a obyvatelům. např. podnikové prodejny, Internet, služby řemeslníků.  Nepřímá – využívá se prodejních mezičlánků. zprostředkovatelé, dealeři, velkoobchod, maloobchod Pro každý druh zboží je nutné zvolit vhodnou distribuční cestu. Prodej pomocí mezičlánku   

Zprostředkovatelé – hledá pro výrobce odběratele nebo pro velkoobchod výhodné dodávky. Nezajišťuje dodávku. Maloobchod- pro výrobky, které se rychle kazí. Velkoobchod – prodává ve své obchodní síti, dodává do maloobchodu.

Prodej prostřednictvím mezičlánků znamená ale také může znamenat, že výrobce nedostává dostatek přesných informací o zákazníkovi (zkreslené a nedostatečné informace). Prodej přímou cestou Některé výrobky je vhodnější prodávat bez mezičlánků – např. technicky náročné výroby – servis, instalace apod.

Úkol: 

Přemýšlejte a diskutujte o tom, jakou distribuční cestu zvolíte Vy a zdůvodněte PROČ.

.................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................

19

Promotion – reklama, propagace Znáte reklamní slogany? 2) Když ji miluješ, není co řešit. - Kofola 3) I muži mají své dny. - Fernet Stock 4) Stojíme při Vás. - Allianz 5) Jama-já-já-jupi-jupi-jé. – Hornbach 6) Barevný svět v hrsti. – Lentilky 7) Vše ostatní je kompromis. – Miele 8) Energie sbalená na cesty. – Tatranky 9) Chráníme vaše sny. - Česká pojišťovna 10) Když potká sob soba, mají radost oba. Když se sejdou tři sobi, tak se radost násobí. – Finlandia 11) Tu chuť prostě mülluju. – Müller 12) Více chuti do života. – Poděbradka 13) Nezradí tě!- Rexona 14) Dotkni se slunce. – Metaxa 15) Jedna síla, mnoho důvodů proč ji pít. - Magnesia 16) Protože já za to stojím.- L’Oréal(40let starý slogan) 17) Žijte v pohodě. – Axa

Nejdříve žáci zkoušejí hádat, pak jim učitel napoví...

20

Druhy propagace: 1. Podpora prodeje – zde můžete poskytovat vzorky zboží, kupóny k odběru zboží se slevou, možnosti ochutnávek, výstavek zboží a jeho prezentace apod. Patří zde i firemní propagace v podobě reklamních předmětů s logem, prodejních soutěží atd. 2. Reklama – je neosobní formou propagace uskutečňována formou médií (reklama v televizi, rozhlase, inzeráty v novinách, reklamní tabule, plakáty, výlohy apod.). Velkou výhodou je masovost, ale různé druhy reklamy jsou také různě nákladné, přičemž nemá smysl zhotovovat klip méně než alespoň pro 10 opakování. Proto je třeba uvážit, kterému okruhu zákazníků je reklama určena. Levnější varianta je pak inzerce v místních novinách. 3. Prodejní personál – jedná se o prodavače v obchodě, obchodní cestující a dealery. Vyškolený a schopný personál je nejlepší formou osobní propagace. Jedinou nevýhodou je úzký okruh zákazníků. 4. Public relation – neboli styk s veřejností. Hlavním úkolem je vytvářet příznivé povědomí o firmě. Hlavními nástroji jsou publikace, akce, zprávy, projevy, články v novinách, rozhovory v televizi, projevy na veřejnosti atd. 5. Přímý marketing – tady už spadá např. zpracování katalogů, nebo jistě znáte jistě z televize např. teleshopping a různé zásilkové katalogy typu Quelle. Často nacházíte ve schránkách nabídky ke zvýhodněným nákupům, lákadla k zapojení do soutěže o „milionové výhry“. Zajímavou formou je využití Internetu k elektronickému obchodování.

Úkoly:  

Zamyslete se nad tím, jakou propagaci svých výrobků (služeb) zvolíte, abyste zvýšili prodej. Zjistěte, kolik budou v našem městě činit náklady na propagaci (inzerce v Těšínském Zpravodaji), a určete si rozpočet. Kolik si myslíte, že stojí jeden reklamní spot v televizi (30 sekund)? Najděte odpověď na TV: http://hdworld.cz/audio-video/cena-reklamy-ceskych-televizich-2109

TV:.............................................................................................................................................

……………………………………………………………………………………    

Navrhněte a vytvořte reklamní plakáty, které budete rozdávat na veletrhu fiktivních firem. Připravte si katalog svých výrobků s ceníkem na veletrh fiktivních firem. Připravte si krátkou upoutávku v PowerPoint na svou firmu, uplatníte ji při představování fiktivních firem na veletrhu fiktivních firem i na prezentaci v soutěži EBG (délka 5 – 10 minut).. Vytvořte reklamní spot (délka maximálně 5 minut) na prezentaci soutěže EBG.

.

21

Téma:

SWOT analýza

Cíl:    

Strengh Weaknesses Oportunities Threats

Metoda: beseda, workshop.... SWOT analýza je analýza stavu podniku, kdy firma porovnává své silné a slabé stránky, vyhledává ohrožení podniku a jeho příležitosti. SWOT analýza se většinou dává do tabulky, kterou můžete graficky upravit.

Příklad: Strengh - Silné stránky:

Weaknesses - Slabé stránky:

Vývoj nových metod, které jsou vhodné pro rozvoj silných stránek společnosti

Odstranění slabin pro vznik nových příležitostí.

Oportunities - Příležitosti: Použití silných stránek pro zamezení hrozeb.

Threats - Hrozby: Vývoj strategií, díky nimž je možné omezit hrozby, ohrožující naše slabé stránky.

Úkoly: 



Pokuste se ve skupině vytvořit SWOT analýzu na Vaši školu. Zamyslete se nad tím, v čem vidíte výhody této školy, jaké má nedostatky. Jaké vidíte externí hrozby a v čem má škola do budoucna příležitosti. Z provedené analýzy vyvoďte závěry. Co doporučíte škole, aby byla lepší než konkurence a byla výbornou školou? A teď zkuste SWOT analýzu na Vaši firmu. Myslíte si, že bude Vaše firma na trhu úspěšná? Strengh - Silné stránky:

Oportunities - Příležitosti: .

Weaknesses - Slabé stránky:

Threats - Hrozby:.

22

ZÁVĚR Milí učitelé, lektoři, náš projekt už je téměř u konce. Pokud jste s žáky poctivě plnili úkoly zadávané v této metodické příručce, máte vše potřebné pro účast na veletrhu fiktivních firem i na soutěž EBG - vlastní propagační materiály, připravené prezentace žákovských firem, reklamní spoty a nadšené žáky, připravené předvést, co za celý rok dokázali. Ono pustit se do podnikání vypadá tak jednoduše, až je to zavádějící. Ale úspěch, či bankrot nejsou náhodnými výsledky, jak by se někdy mohlo zdát. Je sice výhodou být na správném místě ve správný okamžik, ale více záleží na dobré přípravě při zakládání firmy. A věřím, že jste pro to udělali, co jste mohli. Teď už jen zbývá ověřit si, jak Vaši žáci zvládnou obchodování v konkurenci středoškoláků na Mezinárodním veletrhu fiktivních firem v Českém Těšíně. A jak obstojí před odbornou porotou a publikem při prezentaci svých firem na regionálním finále soutěže European Business Game? Blahopřeji Vám a děkuji za Váš zájem a snahu. Věřím, že jste získali základní představu o tom, jak založit vlastní firmu i o vlastní činnosti firmy. Doufám, že čas a energie, které jste věnovali práci se žáky, nebyly ztracenou investicí. Snad je podnikání zaujalo a možná se tomu budou věnovat hlouběji při výběru dalšího studia. A někdy, možná, z nich budou úspěšní podnikatelé. Vždyť Bill Gates taky začínal podnikat velice brzy. Velkého ducha nic nezastaví. Ostatně ono slovíčko podnikat má v sobě obsaženu i podnikavost a vynalézavost. Přeji úspěch Vašim žákům i Vám.

Vaše konzultantka a manažerka aktivity KA03

23