Innovatie in verzekeringsland & Cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013 Stairway
Peter Hartman Managing Director Aon Risks Solutions
Innovatie in verzekeringsland & Cyberrisks
INNOVEREN = Introduceren van vernieuwingen die nuttig zijn
Innovatie in verzekeringsland & cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013 door Peter Hartman
2
Innovatie in verzekeringsland & Cyberrisks Waarom NIET innoveren?
INNOVATIE
Innovatie in verzekeringsland & cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013 door Peter Hartman
3
Innovatie in verzekeringsland & Cyberrisks Waarom WEL Innoveren?
Innovatie in verzekeringsland & cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013 door Peter Hartman
4
Innovatie in verzekeringsland & Cyberrisks Bronnen innovatie
Innovatie in verzekeringsland & cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013 door Peter Hartman
5
Innovatie in verzekeringsland & Cyberrisks Visie & Ambitie
Innovatie in verzekeringsland & cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013 door Peter Hartman
6
Innovatie in verzekeringsland & Cyberrisks Proces, stap 1
Innovatie in verzekeringsland & cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013 door Peter Hartman
7
Innovatie in verzekeringsland & Cyberrisks Proces, stap 2
Innovatiepanel
Innovatie in verzekeringsland & cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013 door Peter Hartman
8
Innovatie in verzekeringsland & Cyberrisks Proces, stap 3
Innovatie in verzekeringsland & cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013 door Peter Hartman
9
Innovatie in verzekeringsland & Cyberrisks Proces, stap 4
Innovatie in verzekeringsland & cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013 door Peter Hartman
10
Innovatie in verzekeringsland & Cyberrisks Klimaat
Innovatie in verzekeringsland & cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013 door Peter Hartman
11
Innovatie in verzekeringsland & Cyberrisks
1
Innovation
Innovatie in verzekeringsland & cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013 door Peter Hartman
12
Innovatie in verzekeringsland & Cyberrisks Van co-assurantie
Naar co-creatie Innovatie in verzekeringsland & cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013 door Peter Hartman
13
Cyberrisks Gedachtenlezer
Innovatie in verzekeringsland & cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013 door Peter Hartman
14
Cybercrime kost Nederland € 10 miljard per jaar
Innovatie in verzekeringsland & cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013 door Peter Hartman
15
Innovatie in verzekeringsland & cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013 door Peter Hartman
16
Top 10 risico’s
1. 2. 3. 4. 5.
6.
Verzwakking economie; Verandering in wet- en regelgeving; Toenemende concurrentie; Reputatie- en merkschade; Onderbreking van het produktieproces; Gebrekkige innovatie/aansluiting klantbehoeften;
7. Onvermogen om toptalent aan te trekken en vast te houden; 8. Prijsrisico grondstoffen; 9. Falende technologie/systeemfalen; 10. Risico van cashflow en liquiditeit.
Bron: Aon Global Risk Management Survey 2011 Innovatie in verzekeringsland & cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013 door Peter Hartman
17
Kernpunten
Eén set regels binnen de EU; “ One stop shop”; Recht op vergetelheid; Functionaris gegevensbescherming (>250 medewerkers); Datalek binnen 24 uur melden; Sancties oplopend tot 2% (wereldwijde) jaaromzet.
Concept privacy-verordening EU 25-01-2012
Innovatie in verzekeringsland & cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013 door Peter Hartman
18
Oorzaken cyber risico's 1. Moedwillig handelen 2. Technisch falen 3. Menselijk falen
Innovatie in verzekeringsland & cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013 door Peter Hartman
19
Innovatie in verzekeringsland & Cyberrisks
1. 65% van internetgebruikers in Nederland maakt gebruik van sociale netwerken; 2. 50% is bang voor privacy; 3. 2 op 3 bedrijven/overheidsinstellingen hebben geen richtlijn of protocol.
Innovatie in verzekeringsland & cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013 door Peter Hartman
20
Innovatie in verzekeringsland & Cyberrisks
COMPLIANCE FINANCIELE POSITIE
PRIVACY
STAKEHOLDERS
REPUTATIE
IMPACT CYBER RISICO'S
KWALITEIT
CONTINU
BETROUW BAARHEID
Innovatie in verzekeringsland & cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013 door Peter Hartman
Ï TEIT
VEILIGHEID
21
Innovatie in verzekeringsland & Cyberrisks
Innovatie in verzekeringsland & cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013 door Peter Hartman
22
Innovatie in verzekeringsland & Cyberrisks Verzekeringsoverzicht CYBERRISICO'S Verzekeringsprodukten
Dekking: Dekking mogelijk: Geen dekking:
VERZEKERINGSOPLOSSINGEN AVB
BA
BCA
Brand/bedrijf
Fraude
K&R
Computer
RISICOCATEGORIE AANSPRAKELIJKHEIDSRISICO'S (THIRD PARTY) Ongeautoriseerde toegang Inbreuk op privacy Data creditcard gestolen door hacker Kosten (derden) ter beperking en voorkoming van (gevolg)schade Smaad & laster Reputatieschade Misbruik informatie op website Inbreuk intellectueel eigendom, zoals handelsmerk,copyrights, etc. Cyber aanval Gelinkte systemen van derden geschaad Blokkering toegang door frauduleuze handelingen SCHADE EIGEN ORGANISATIE (FIRST PARTY) Bedrijfsstilstand / gevolgschade Eigen kosten ter beperking en voorkoming van (gevolg)schade Het niet kunnen leveren van service Financiële schade door diefstal gegevens Boetes t.g.v. overtreding wetgeving Crisis management Reputatie schade Kosten PR, advocaten, forensisch onderzoek, advertenties Afpersing door cyberdreiging
Innovatie in verzekeringsland & cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013 door Peter Hartman
23
Cyber
Innovatie in verzekeringsland & Cyberrisks 3 belangrijke stappen: 1. Identificeer uw belangrijkste cyberrisico's en neem maatregelen om deze beheersbaar te maken; 2. Veel van de nieuwe cyberrisico's zijn niet verzekerd of verzekerbaar op uw bestaande verzekeringen. Check dit en overweeg het afsluiten van een specifieke cyberverzekering; 3. Is uw organisatie voorbereid op een cybercrisis? Zorg dat in uw crisisplannen is vastgelegd wat te doen bij een cybercrisis en dat de betrokken medewerkers hiervan op de hoogte zijn.
Innovatie in verzekeringsland & cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013 door Peter Hartman
24
Innovatie in verzekeringsland & Cyberrisks
Innovatie in verzekeringsland & cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013 door Peter Hartman
25