20151020 NETQ verwarde personen/GGZ
Inhoudsopgave Beginpagina..................................................................................................................................................................1 Vragenlijst.....................................................................................................................................................................2 Afsluitende pagina.........................................................................................................................................................7
i
Beginpagina Beste heer, mevrouw, Aedes krijgt van leden regelmatig signalen over overlast en andere problemen veroorzaakt door verwarde huurders. Dat heeft te maken met een hogere instroom van mensen met een GGZ−achtergrond in de reguliere huurwoningen. Met deze enquête wil Aedes in kaart brengen hoe woningcorporaties deze problematiek ervaren, wat oplossingsrichtingen en knelpunten zijn, hoe de samenwerking met andere partijen is en welke rol corporaties voor zichzelf zien binnen deze problematiek. De uitkomsten van deze enquête koppelt Aedes eind 2015/begin 2016 terug in de Aedes−media. Uw input wordt ook gebruikt in onze lobby. U kunt de vragenlijst tot en met 17 november invullen. Dat kost u 15−20 minuten. Stuur deze enquête gerust door aan een collega die specialistische kennis heeft over dit thema. De vragenlijst van deze enquête staat ook in een PDF bestand op de website van Aedes. Zo kunt u de vragen van tevoren raadplegen en eventueel delen met uw collega?s. Klik op deze link om het bestand te downloaden. Alvast bedankt voor uw moeite en tijd! Met vriendelijke groet, Aedes vereniging van woningcorporaties Nathalie Boerebach Aedes Wonen en Leefomgeving
[email protected]
1
Vragenlijst Inleiding Deze enquête gaat over de mate van overlast veroorzaakt door verwarde personen. Dat kunnen mensen zijn waarvan al bekend is dat ze een psychiatrische achtergrond hebben, omdat ze ooit in contact zijn geweest met of behandeld zijn door een GGZ−instelling. Maar het kunnen ook mensen zijn die verward gedrag vertonen en (nog) geen (geregistreerd) verleden hebben van psychiatrische klachten. Mensen die verward gedrag vertonen zijn vaak kwetsbaar en hebben te kampen met verschillende aandoeningen of beperkingen (psychisch, licht verstandelijk beperkt of verslaving) of verschillende levensproblemen (schulden, dakloosheid, verlies van dierbaren, gebrek aan participatie of illegaliteit). Door hun gedrag veroorzaken ze mogelijk overlast en kunnen ze een (acuut) gevaar vormen voor zichzelf en/of hun omgeving.
Huisvesting De volgende vragen gaan over in hoeverre corporaties weten of ze te maken hebben met huurders waarvan al bekend is dat ze een psychiatrische achtergrond (GGZ) hebben.
Heeft uw corporatie een beeld van het aantal huurders met een GGZ−achtergrond? Ja Nee Gedeeltelijk
Registreert uw corporatie verhuringen aan bewoners met een GGZ−achtergrond? (Meerdere antwoorden mogelijk) Ja, we registreren de instroom uit GGZ−instellingen Ja, door middel van de begeleidingscontracten die worden afgesloten Ja, anders, namelijk Nee
Indien uw corporatie verhuringen aan bewoners met een GGZ achtergrond niet registreert: wat is daarvan de reden? (Meerdere antwoorden mogelijk) Vanwege de privacy van huurders Vanwege praktische redenen (bv. geen afspraken gemaakt met GGZ−instellingen) Het gaat om te kleine aantallen We weten het niet wanneer iemand een GGZ−achtergrond heeft Anders, namelijk: N.v.t.
Hoe komen mensen met een GGZ−achtergrond aan een woning van uw corporatie? (Meerdere antwoorden mogelijk) Via toewijzing door een GGZ−instelling Via reguliere instroom Via de maatschappelijke opvang Anders, namelijk:
Kunt u een inschatting maken van het totaal aantal huurders met een GGZ−achtergrond in uw woningbezit? Ja, aantal: Nee
Kunt u een inschatting maken van het aantal huurders met een GGZ−achtergrond dat vanaf januari 2015 in woningen van uw corporatie is komen wonen?
2
Ja, aantal: Nee
In hoeveel procent van de toewijzingen door/met tussenkomst van een GGZ−instelling is er sprake van een begeleidingscontract? 0−20 procent 20−40 procent 40−60 procent 60−80 procent 80−100 procent Dat weet ik niet
Maakt uw corporatie afspraken met de gemeente en/of zorg− en welzijnsinstellingen over de huisvesting van deze doelgroep? (Meerdere antwoorden mogelijk) Nee Ja, met de gemeente Ja, met GGZ−instellingen Ja, met sociale wijkteams Ja, anders, namelijk
Indien u afspraken hebt gemaakt, waar gaan die dan over? (Meerdere antwoorden mogelijk) Over het maximum aantal toewijzingen Over begeleiding van GGZ−patiënten Over de verdeling van de doelgroep over wijken/straten/buurten Anders, namelijk:
Overlast en incidenten De volgende vragen gaan over overlast en incidenten veroorzaakt door verwarde personen. Dit kunnen mensen zijn waarvan al bekend is dat ze een GGZ−achtergrond hebben maar ook mensen waarvan dat niet bekend is.
Ziet u sinds de decentralisaties in de zorg (januari 2015) een toename van het aantal gevallen van overlast, incidenten en/of verward gedrag door mensen met een GGZ−achtergrond? Ja, wij zien een grote toename Ja, wij zien een lichte toename Nee, het is ongeveer hetzelfde gebleven Nee, wij zien een afname
Om wat voor overlast/incidenten gaat het? (Meerdere antwoorden mogelijk) Geluidsoverlast (Nachtelijke) overlast door psychose/paniekaanvallen/verward gedrag Melding van omwonende over mogelijk isolement Duidelijke verwaarlozing van de directe omgeving van de woning Incidenten (brandstichting, ontploffing in de woning of andere schade aan de woning) Agressief gedrag tegen corporatiemedewerkers Agressief gedrag tegen buren Huurachterstand van geruime tijd Anders, namelijk:
Met welke instanties legt u doorgaans contact in geval van een verward persoon? (Meerdere antwoorden mogelijk)
3
Politie Gemeente Gemeentelijke Gezondheidsdienst (GGD) Geestelijke Gezondheidszorg (GGZ) Maatschappelijk Werk Schuldhulpverlening Sociale Dienst Leger des Heils Sociaal wijkteam Anders, namelijk:
Kunt u een schatting maken van het aantal incidenten per jaar (brandstichting, ontploffing in de woning of andere schade aan de woning, geweld)? Ja, aantal: Nee
Kunt u een schatting maken van het aantal meldingen van (structurele) overlast door verwarde personen gedrag per jaar? Ja, aantal: Nee
Signaleert u een toename in de kosten veroorzaakt door overlast door verwarde personen/mensen met een GGZ−achtergrond? Ja, in de administratie/werkdruk van medewerkers Ja, door schade na incidenten Nee
Kunt u een schatting maken van deze extra kosten per jaar? Ja, extra kosten: Nee
Aanpak overlast De volgende vragen gaan over overlast en incidenten veroorzaakt door verwarde personen. Dit kunnen mensen zijn waarvan al bekend is dat ze een GGZ−achtergrond hebben maar ook mensen waarvan dat niet bekend is.
Welke specifieke preventieve maatregelen neemt uw corporatie tegen overlast door verwarde personen/mensen met een GGZ−achtergrond? (Meerdere antwoorden mogelijk) Geen We werken hiervoor samen met politie, GGZ en gemeente We schakelen hiervoor sociale wijkteams in We hebben afspraken vastgelegd in het huur−/begeleidingscontract We hebben een protocol voor incidenten We trainen onze medewerkers We plaatsen deze mensen als het kan in kleinere woningen We hebben woonprojecten voor deze doelgroep We lichten omwonenden vooraf in We registreren het als er een vermoeden is van (ernstige) psychiatrische problemen bij een huurder We vragen een gedragsaanwijzing bij rechter We maken na incident(en) afspraken met huurder Anders, namelijk:
4
Welke maatregelen zijn volgens uw corporatie effectief bij het aanpakken van deze vorm van overlast? (Meerdere antwoorden mogelijk) (Betere) samenwerking met politie, GGZ en gemeente Inschakelen van sociale wijkteams Afspraken vastleggen in het huur−/begeleidingscontract Een protocol opstellen voor incidenten Interne opleiding voor corporatiemedewerkers Rekening houden met deze doelgroep bij het toewijzen van woningen (bv kleinere woningen toewijzen) Een woonprojecten opzetten voor deze doelgroep Omwonenden vooraf inlichten over de komst van mensen met een GGZ−achtergrond Registreren als er een vermoeden is van (ernstige) psychiatrische problemen bij een huurder Gedragsaanwijzing bij rechter vragen Na incident(en) afspraken maken met huurder Anders, namelijk:
In hoeverre herkent u zich in onderstaande stellingen? Zeer eens
Eens
Oneens
Zeer oneens
Er is voldoende begeleiding voor mensen met een GGZ−achtergrond die zelfstandig wonen Huurders met een GGZ−achtergrond maken gebruik van de beschikbare begeleiding Er is voldoende samenwerking met de GGZ We weten goed waar we signalen kunnen neerleggen/bespreken We hebben voldoende (geschikte) woningen om deze groep te huisvesten We hebben voldoende kennis in huis om deze doelgroep te herkennen en om adequaat met hun gedrag om te gaan
Ruimte voor toelichting:
Welke verantwoordelijkheid hebben woningcorporaties volgens u in de aanpak van problemen veroorzaakt door mensen met een GGZ−achtergrond?
Welk signaal moet Aedes volgens u afgeven richting gemeente en Rijk over deze doelgroep?
Mogen wij eventueel contact met u opnemen om aanvullende vragen te stellen voor het artikel in Aedes−Magazine? Ja Nee
Ga verder met vraag Ga verder met vraag
Wat is uw naam?
5
Wat is uw e−mailadres?
Bij welke corporatie werkt u?
In welke provincie is de corporatie werkzaam? Groningen Friesland Drenthe Overijssel Gelderland Noord−Holland Zuid−Holland Utrecht Flevoland Brabant Limburg Zeeland
Hoeveel verhuureenheden heeft uw corporatie? Tot 750 VHE 751 − 1.500 VHE 1.501 − 2.500 VHE 2.501 − 5.000 VHE 5.001 − 10.000 VHE 10.001 − 25.000 VHE 25.001 − 50.000 VHE Meer dan 50.0001 VHE
6
Afsluitende pagina Hartelijk dank voor het invullen van de vragenlijst.
7
