Inhoudsopgave. 1. Inleiding 2. Pedagogisch beleidsplan SKSG 3. Onze visie 4. Beleid in ons dagelijkse werk 5. Ons team 6. Samenwerking met ouders

Inhoudsopgave 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Inleiding Pedagogisch beleidsplan SKSG Onze visie Beleid in ons dagelijkse werk Ons team Samenwerking met ouders

1 Pedagogisch werkplan SKSG Paddeltje BSO februari 2014

1. Inleiding Welkom op SKSG Paddeltje Pedagogisch beleidsplan ‘Het mooiste dat je kunt worden is jezelf’ is de titel van ons pedagogisch beleidsplan. In dit beleidsplan staan de uitgangspunten voor onze dagelijkse omgang met de kinderen binnen onze kindercentra en onze gastouderopvang. In het pedagogisch beleidsplan staat beschreven wat wij doen en waarom we dat zo doen. Dit beleidsplan ontvangt u tijdens het intakegesprek. Pedagogisch werkplan In dit pedagogisch werkplan vertellen we, met in ons achterhoofd de pedagogische uitgangspunten, wat onze specifieke visie is en hoe we werken. We beschrijven hoe we omgaan met kinderen in de dagelijkse praktijk. Dit werkplan biedt dus inzicht in onze werkwijze en is een praktische uitwerking van onze uitgangspunten. Bijwerken Dit pedagogisch werkplan is niet voor ‘eeuwig’ vastgelegd. Omdat ons werk in ontwikkeling is, de maatschappij verandert en inzichten in de loop van de tijd kunnen veranderen, houden wij ons werkplan regelmatig up- to- date. Een keer per drie jaar lopen we ons werkplan weer na en wordt de inhoud eventueel aangepast. Naast onze medewerkers hebben ook ouders, die zitting hebben in de oudercommissie, invloed op de inhoud van dit werkplan. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over onze werkwijze, ons pedagogisch beleidsplan of dit werkplan, dan horen we dat graag!

De locatiemanager en pedagogisch medewerkers van SKSG Paddeltje Februari 2014


2. Pedagogisch beleidsplan SKSG In ons pedagogisch beleidsplan vertellen we wat wij doen en waarom we dat zo doen. We vatten kort onze pedagogische uitgangspunten samen. ’n Veilig en vertrouwd gevoel.’ Kinderen kunnen zich alleen optimaal ontwikkelen als zij zich veilig en vertrouwd voelen. Door o.a. herkenbaarheid in dagritme, inrichting van ruimten, duidelijke regels en vaste rituelen geven we kinderen houvast en continuïteit. ‘Dat kan ik zelf!’ Kinderen hebben uitdagingen nodig om te kunnen groeien en leren. Om zelfredzaam en zelfstandig te worden, leren we kinderen al vroeg op hun eigen niveau keuzes maken. Dat geeft een goede basis voor later. ‘Iedereen is welkom’ Elk kind is van harte welkom en wij doen er alles aan om dit te laten merken. Wij vinden het belangrijk dat kinderen leren omgaan met verschillen in onze samenleving en we denken dat je daar niet vroeg genoeg mee kunt beginnen. ‘Samen spelen, samen delen’ Kinderen ontmoeten elkaar in het spel en de dagelijkse activiteiten. Op deze manier leren zij spelenderwijs met elkaar omgaan. In dit contact, met andere kinderen en pedagogische medewerkers, leren zijn zichzelf beter kennen en ook de ander. Dit vinden wij een belangrijke meerwaarde en daar maken we dan ook dankbaar gebruik van. ‘Lekker spannend’ Uitdaging en spanning zijn belangrijk voor kinderen, mits binnen de grenzen van veiligheid en vertrouwen. Wij nodigen kinderen uit om zelf op verkenning te gaan, zodat zij op zichzelf leren te vertrouwen en zich daardoor verder kunnen ontwikkelen.


3. Onze visie De visie van SKSG Paddeltje wordt gedragen door het hele team. Kinderopvang moet een plek zijn voor kinderen waar ze zich veilig en vertrouwd voelen. Daarnaast moet het voor de ouders of verzorgers een plek zijn waar ze de kinderen met een gerust hart achterlaten. Door onder andere rust, duidelijkheid en structuur te bieden hopen we de juiste sfeer te creëren. REIS Bij SKSG Paddeltje werken we met de volgende pedagogische uitgangspunten: R respect voor de autonomie van het kind en voor elkaar E emotionele ondersteuning bieden I informatie geven over je handelen S structuur bieden en grenzen stellen Respect voor de autonomie van het kind Bij SKSG Paddeltje hebben wij oog voor de eigenheid van ieder kind, ongeacht hoe het kind eruit ziet, zich gedraagt of welke culturele achtergrond hij/zij heeft. Wij hebben respect voor de autonomie van het kind. Wij geven ruimte voor de eigen initiatieven, ideeën en wensen van het kind en gaan hier positief op in. Emotionele ondersteuning bieden Door te laten merken dat we betrokken zijn bij wat het kind beleeft, voelt en ervaart, bieden wij emotionele ondersteuning. Dit doen wij naar behoefte, door het kind te troosten, toe te lachen en aan te moedigen. Wij prijzen wij de kinderen, tonen belangstelling en kijken goed naar hoe het kind zich voelt. Door goed te luisteren en met de kinderen te praten, te kijken wat het kind nodig heeft, zorgen wij ervoor dat er een wederzijds vertrouwen kan ontstaan. Informatie geven over je handelen Informatie en uitleg geven we de hele dag. We zeggen wat we doen en benoemen wat we zien. Regelmatig laten we het kind het herhalen. Het kind krijgt zo de informatie die hij/zij nodig heeft om de wereld te begrijpen en om de wereld met vertrouwen tegemoet te zien. Structuur bieden en grenzen stellen Structuur biedt de veiligheid en vertrouwdheid die kinderen nodig hebben om de wereld en zichzelf te kunnen ontdekken. Er zijn grenzen aan de manier waarop we met elkaar en met de wereld omgaan. Dat laten we beginnen bij onze vaste dagindeling, zodat de kinderen een stukje rust en regelmaat krijgen aangeboden. Kindbeeld Wanneer kinderen zich veilig en vertrouwd voelen kunnen ze zich optimaal ontwikkelen en ontplooien. Bij SKSG Paddeltje gaan we uit van het kind als individu zonder het belang van de groep te verliezen. Wij zien elk kind als een unieke persoonlijkheid dat de wereld wil ontdekken. Een kind heeft behoefte aan aandacht, duidelijkheid en routine. Elk kind ontwikkelt zich in zijn eigen tempo en op zijn eigen manier en dat respecteren wij.


Benadering Door te luisteren en te observeren spelen we in op de behoeftes van de kinderen. Wij nemen kinderen serieus en laten het kind in zijn waarde. Onze benadering naar kinderen toe is positief evenals onze manier van corrigeren. We proberen kinderen duidelijk te maken wat ze wel mogen doen i.p.v. ze te zeggen wat niet mag. Zo zeggen we bijvoorbeeld: ‘Je mag lopen op de gang’, i.p.v ‘niet rennen op de gang’. Vroeg- en Voorschoolse educatie (VVE) Bij Paddeltje zijn we begonnen met het programma Piramide. Dit is een programma dat spelenderwijs en gestructureerd kinderen stimuleert in hun ontwikkeling en zich richt op alle ontwikkelingsgebieden. Piramide werkt door het jaar heen met thema’s, zoals Verkeer, Herfst, Ruimte, Kerst enz. Het biedt kinderen een rijke speel-leeromgeving waarmee ze gestimuleerd worden zelf initiatieven te nemen en keuzes te maken. Groepsopvang Wij zien de opvang van kinderen als een toegevoegde waardevolle bijdrage aan de sociale ontwikkeling van een kind. Als pedagogisch medewerker kun je veel betekenen in de opvoedsituatie naast de thuissituatie. Opvang binnen een kindercentrum is anders dan thuis. Het bijzondere ervan is dat de kinderen bij ons binnen een groep samen spelen en samen leven. Ze leren van elkaar door naar elkaar te kijken en bij elkaar te zijn. Kinderen maken kennis met verschillende culturen en manieren van omgang. De groepsopvang bevordert de ontwikkeling van sociale vaardigheden. Meervoudige Intelligentie Binnen de BSO locaties van SKSG wordt gewerkt met Meervoudige Intelligentie van Howard Gardner. Deze theorie gaat er vanuit dat kinderen verschillende vormen van intelligentie hebben en via deze verschillende intelligenties leren. Hij gaat uit van acht intelligenties.(KNAPS): woordknap, rekenknap, beeldknap, muziekknap, beweegknap, natuurknap, mensknap en zelfknap. We werken op de BSO locaties met de acht bovengenoemde KNAPS. Dit doen we door activiteiten themagericht aan te bieden waarbij alle KNAPS aan bod komen zodat kinderen gestimuleerd worden in het ontwikkelen van alle acht KNAPS. TOP programma TOP staat voor Tijd voor Ontspanning en Plezier. Door kinderen activiteiten te laten kiezen die zij binnen en buiten de BSO locatie kunnen doen, worden zij uitgedaagd in hun verantwoordelijkheid en zelfstandigheid. Zij hebben een stem en mogen meebeslissen. De activiteiten zijn afgestemd op hun interesses en zijn afwisselend.


4. Beleid in ons dagelijkse werk In een eerder hoofdstuk hebben we al de pedagogische uitgangspunten van SKSG beschreven. In dit onderdeel lees je hoe we deze uitgangspunten in de praktijk brengen. Dit doen we aan de hand van de vijf uitgangspunten: ‘Een veilig en vertrouwd gevoel’, ‘Dat kan ik zelf!’, ‘Iedereen is welkom’, ‘Samen spelen, samen delen’ en ‘Lekker spannend’.

’n Veilig en vertrouwd gevoel Basisgroepen Om de kinderen een veilige en vertrouwde omgeving te bieden gaan zij naar een vaste basisgroep. Dat wil zeggen dat de kinderen een aantal activiteiten (zoals samen eten en drinken, een kringgesprek, verjaardag vieren) binnen deze basisgroep samen doen. We volgen hierin vaste rituelen. De kinderen weten wat wij van hun verwachten en wat zij van ons kunnen verwachten. De pedagogische medewerkers van de basisgroep zijn de medewerkers waar de ouders door geïnformeerd worden en die met hen overleggen over hun kind. Kindercentrum breed Op SKSG Paddeltje werken we met een open-deuren-beleid. Dit biedt kinderen gedurende de dag de gelegenheid op andere groepen te spelen. Voor Roversnest, Rovers en Schatkist betekent dit dat kinderen over en weer kunnen spelen. Op verschillende momenten kunnen kinderen aan activiteiten meedoen in andere ruimten dan hun eigen basisgroep. Hierbij ontmoeten ze de kinderen en pedagogisch medewerkers van andere groepen. Zo kan een kind langzaam zijn wereld vergroten. De keuze en vrijheid liggen bij het kind. Niets moet, veel kan en veel mag. En natuurlijk is er, als het rustig is op de groepen, voor de BSO kleuters altijd de mogelijkheid om even op het kinderdagverblijf met het broertje of zusje te spelen of zo maar even te “helpen”. Ook peuters die dat leuk vinden kunnen alvast wennen op de BSO door mee te doen met een van de activiteiten op de BSO. Ons kindercentrum kent drie BSO basisgroepen 1. Schatkist 4 - 8 jaar maximaal 20 kinderen 2. Roversnest 6 - 8 jaar maximaal 20 kinderen 3. Rovers 8-12 jaar maximaal 10 kinderen De aangegeven leeftijdsgrenzen staan niet vast. Overgang van ene naar andere basisgroep gaat altijd in overleg met de ouders en we kijken goed naar de ontwikkeling van het kind. Soms is het in het belang van een kind om het eerder naar een andere groep over te laten gaan omdat het bijvoorbeeld meer uitdaging nodig heeft. Of een kind heeft het juist nodig wat langer in dezelfde groep te blijven. . Vaste gezichten en de groepssamenstelling Continuïteit van het personeel staat bij ons hoog in het vaandel. Dit biedt kinderen sociaal-emotionele veiligheid. De pedagogische medewerkers werken meestal met dezelfde groep kinderen. Elke groep heeft twee vaste, gediplomeerde krachten, eventueel geassisteerd door een stagiaire. Hoeveel pedagogisch medewerkers er werken heeft altijd te maken met het aantal kinderen dat aanwezig is. 6 Pedagogisch werkplan SKSG Paddeltje BSO februari 2014

Daarnaast is er een aantal wettelijke regels over onder andere de aanwezigheid van minimaal twee mensen in een gebouw en de tijd die een pedagogisch medewerker alleen in een groep mag staan op het moment dat er meer kinderen aanwezig zijn. Deze regels staan in de beleidsregels zoals die door de minister van SZW zijn vastgelegd en die door kindercentra moeten worden nageleefd. SKSG heeft er voor gekozen deze beleidsregels integraal over te nemen en na te leven. In het contract met de ouders wordt verwezen naar het convenant dat is afgesloten tussen de landelijke oudervereniging Boink en de werkgevers in de kinderopvang. Wij hebben op Paddeltje de afspraak dat wij altijd met 2 pedagogisch medewerkers openen en sluiten. Daarnaast hebben wij de afspraak met locatie Vuurtoren dat zij onze achterwacht zijn in geval van calamiteit. De collega’s kunnen binnen 15 minuten op Paddeltje aanwezig zijn. Samengevoegde groepen Bij een lage kindbezetting, bijvoorbeeld in vakantieperiodes of op margedagen voegen we de groepen zoveel mogelijk samen. De opvang begint dan op de Schatkist omdat hier de jongste kinderen zitten en die plek voor hen het meest vertrouwd is. De kinderen kunnen dan zowel op de Schatkist als het Roversnest spelen. Voorschoolse opvang(VSO) ´s Morgens vindt in de Schatkist de Voor Schoolse Opvang (VSO) plaats. Hier komen de kinderen bijeen om eerst even te spelen of te lezen voor ze door de pedagogisch medewerkers naar school worden gebracht. De VSO is vanaf 7.30 uur geopend. Om ongeveer 8.10 uur worden de kinderen naar school gebracht. Dagritme BSO 15.00 uur 15.20 uur

15.45 uur 16.00 uur 16.30 uur 17.30 uur

We halen de kinderen op maandag, dinsdag en donderdag om 15.00 uur van school. Op woensdag en vrijdag zijn er afwijkende ophaaltijden. Alle kinderen leggen hun spulletjes die ze van school hebben meegenomen in hun eigen bakje, daarna gaan ze plassen en handen wassen. Dan gaan ze bij hun eigen groep aan tafel om iets te drinken en te eten. De kinderen vertellen wat ze die dag meegemaakt hebben. De kinderen gaan buiten spelen als het weer het toe laat. De kinderen mogen aangeven waar ze willen spelen: binnen, buiten of aan een activiteit meedoen. We eten samen fruit, drinken wat en we gaan weer verder spelen. Het grote buitenspeelgoed wordt opgeruimd.

De kinderen kunnen tot 18.00 uur worden gehaald door de ouders/verzorgers tenzij er een contract is voor verlengde opvang. Dan eindigt de opvang om 18.30 uur. Op woensdag zijn de kinderen om 12.00 uur of 12.30 uur vrij. Dan gaan de kinderen eerst aan tafel voor een broodmaaltijd. Op vrijdag verschilt dat per groep i.v.m. langere schooltijden. Kinderen van groep 1 t/m 4 zijn om 12.00 uur vrij en krijgen dan een broodmaaltijd. De kinderen van groep 5 t/m 8 zijn om 15.00 uur vrij en krijgen dan drinken met iets erbij.


BSO tijdens vakanties- en margedagen Tijdens de vakantie is SKSG Paddeltje open van 7.30 tot 18.00 uur. In vakanties worden er op sommige dagen gezamenlijke activiteiten of uitstapjes georganiseerd. Daarom vragen wij ouders de kinderen voor 9.30 uur te brengen en na 17.00 uur op te halen. SKSG Paddeltje is alle margedagen geopend die aan het begin van het schooljaar door de scholen aan ons zijn medegedeeld. U kunt ervoor kiezen om deze extra uren van de margedagen bij uw contract in te kopen of u kunt de margedagen apart, op maat inkopen met de strippenkaart. Gedurende een margedag geldt dezelfde dagindeling als op een vakantiedag. Wij vragen u om van te voren door te geven aan de pedagogisch medewerker of uw kind komt op vakantieen margedagen. Dit is nodig voor de personele bezetting en voor het organiseren van diverse activiteiten. Ook vragen wij uw medewerking bij het tijdig afmelden van de kinderen. Graag voor 9.30 uur.

Extra dagdelen Wanneer een ouder structureel of incidenteel een extra dag(deel) opvang aanvraagt, kan het voorkomen dat er op dat moment op de vaste basisgroep van het kind geen plaats is . In dat geval wordt het kind tijdelijk voor de betreffende dag (deel), in een andere stamgroep geplaatst. Dit met toestemming van de ouders, die geregeld wordt via het toestemmingformulier opvang in een 2e basis groep .

Uitstapjes beleid Het is leuk en uitdagend om af en toe een uitstapje te maken met de kinderen. In het kennismakingsgesprek worden ouders gevraagd toestemming te geven voor dergelijke uitstapjes. Wil u liever niet dat uw kind meegaat, dan zullen we kijken naar de mogelijkheden voor het opvangen in een andere groep/locatie. We voorzien de kinderen van een SKSG hesje. Wennen op de groep Voor elk kind is het weer anders hoe het kind het beste kan wennen op de groep. Daarom hebben wij hier geen vaste regels voor, maar maken wij met u afspraken over het wennen tijdens het intakegesprek voorafgaand aan de plaatsing.

Feesten Het vieren van feesten en belangrijke gebeurtenissen versterkt het saamhorigheidsgevoel. We maken gebruik van verschillende gelegenheden zoals verjaardagen, afscheid van de groep en (inter)nationale feestdagen. Pasen en Kerst vieren we meestal met een gezamenlijke bijpassende maaltijd. En natuurlijk is er de Sinterklaasviering. Daarnaast streven we naar het jaarlijks organiseren van een zomerkamp of een zomer/winterfeest. Verjaardagen Een hoogtepunt in het leven van kinderen is hun verjaardag. De kinderen kunnen op de groep trakteren als ze jarig zijn (geweest). Het kind wordt dan toegezongen door de hele groep en mag vertellen wat hij heeft gekregen en of er al een feestje is geweest.


Traktaties Bij een verjaardag en het nemen van afscheid van de groep horen traktaties. Wij vragen de ouders van het kind een verantwoorde traktatie mee te geven! Bedenk daarbij, dat er bij SKSG Paddeltje met grote regelmaat getrakteerd wordt! “Een keertje moet kunnen” geldt daarom niet! Ook hoeven de traktaties niet perse eetbaar te zijn. Voor ideeën voor traktaties kunt u bij de pedagogisch medewerker terecht. Overgang naar een andere basisgroep Als het kind overgaat van Schatkist naar Roversnest hebben we een overgangsritueel. We hangen we een gekleurd gordijn in de tussendeuropening. Wanneer het kind daadwerkelijk van de ene groep naar de andere groep loopt wordt het door de Schatkistkinderen uitgezwaaid en door de Roversnest kinderen welkom geheten. Er wordt van te voren aandacht besteed aan het wennen voor kinderen die overgaan van de ene naar de andere groep. Het kind komt bij oudere kinderen in de groep en gebruiken en rituelen zijn anders. Gelukkig spelen de kinderen al regelmatig met kinderen van de andere groepen, waardoor dit wennen in een nieuwe groep al een stuk gemakkelijker gaat. Wij staan er wel altijd bij stil dat het ene kind hier meer tijd nodig heeft dan het andere kind. Voor de overgang vertelt de pedagogisch medewerker aan haar collega van de nieuwe groep wat zij moeten weten over het nieuwe kind. De overdracht naar de ouders/verzorgers verloopt natuurlijk doordat de deuren tussen de groepen open staan en we geen onbekende voor elkaar zijn. Mentorschap Voor een veilig en vertrouwd gevoel hebben de kinderen in een groep hun eigen mentor. De mentor volgt het kind, doet de jaarlijkse observaties en is aanspreekpunt voor ouders als er bijzonderheden zijn. Op Roversnest werken we met tafelgroepen. Dat betekend dat op basis van leeftijd kinderen met hun eigen mentor aan tafel zitten. Hoe volgen wij het kind in de groep? De ontwikkeling van elk kind wordt regelmatig in een groepsoverleg aan de orde gesteld. Eén keer per jaar wordt elk kind geobserveerd. De pedagogisch medewerkers observeren aan de hand van observatieformulieren Welbevinden uit het ‘Klein kapitaal’ . Dit is een observatiemethode die speciaal voor de kinderopvang is ontwikkeld om het welbevinden van kinderen te kunnen ‘meten’. Voor elke leeftijdsgroep wordt een aan de ontwikkeling van het kind aangepaste vragenlijst gebruikt. De 8+ kinderen vullen zelf een vragenlijst in. Als de observatie klaar is volgt een 10-minuten gesprek met ouders/verzorgers. Dit plannen wij vaak op een avond. Het verslag van deze observatie wordt in het kinddossier bewaard. Dit is een map waarin we alle gegevens van de kinderen bewaren. Observatie van de groep kinderen Eén van de waardevolle kenmerken van een kindercentrum is dat de opvang plaatsvindt in groepen zodat een kind andere kinderen en volwassenen kan ontmoeten. Elk jaar observeren we het welbevinden van de groep als geheel. Ook deze observaties worden met behulp van formulieren uit het ‘Klein kapitaal’ gedaan. De pedagogisch medewerkers onderzoeken de sfeer in de groep, het spelen, de activiteiten, het gebruik van de ruimte, de relaties van de kinderen onderling en hun betrokkenheid op elkaar, de structuur in de groep en de regels. De observaties worden in het team besproken. De uitkomsten gebruiken wij als hulpmiddel om ons pedagogisch beleid en handelen waar nodig aan te passen.


Vervolgobservatie Wanneer wij goed naar kinderen en hun spel kijken, dan valt ons soms op dat een kind zich anders ontwikkelt dan verwacht, of de observatie valt niet positief uit. Dat hoeft niet zorgwekkend te zijn, maar het is voor ons wel een teken dat wij wat vaker en meer gestructureerd naar het kind gaan kijken. Het kan zijn dat we besluiten om het kind een aantal keren extra te observeren. Natuurlijk leggen wij onze eventuele zorg en vragen ook aan de ouders voor, dat staat voorop. Wij bespreken de observaties met de ouders en met elkaar. Indien nodig vragen we in overleg met de ouders advies aan één van onze pedagogen. Samen bespreken we een eventuele aanpak van het kind in de groep als dat nodig zou zijn en zoeken we naar andere mogelijkheden om het kind zo goed mogelijk in zijn ontwikkeling te ondersteunen. Daarnaast bestaat het protocol ‘Opvallend gedrag en/of ontwikkelingsproblemen’. Hierin wordt uitgebreid beschreven hoe wij handelen in de hiervoor beschreven situaties. Dit protocol is op te vragen bij de locatiemanager. VIO Op onze kindercentra is Video Interactie Ondersteuning (VIO) ingevoerd om medewerkers te ondersteunen bij hun werkontwikkeling. Voor deze video-ondersteuning zijn tien medewerkers opgeleid om opnames te maken en de beelden van hun interactie en communicatie met de kinderen, met de medewerkers te bespreken.

‘Dat kan ik zelf!’ Stimuleren van zelfstandigheid en zelfredzaamheid Kinderen ontmoeten elkaar in het spel en bij de dagelijkse activiteiten. Zo leren zij spelenderwijs met elkaar omgaan. In het contact met andere kinderen en pedagogische medewerkers leren zij niet alleen de ander, maar ook zichzelf beter kennen. In het spel en de dagelijkse activiteiten vinden kinderen aan de ene kant herkenning en vertrouwdheid, maar ook spanning en uitdaging. Kinderen leren hun eigen grenzen kennen, zowel geestelijk als lichamelijk. Wij nodigen kinderen uit zelf op verkenning te gaan, zodat zij leren op zichzelf te vertrouwen en zich daardoor weer verder te kunnen ontwikkelen. Kinderen moeten met en zonder toezicht kunnen spelen. Ook kleine kinderen moeten even uit het zicht (maar niet uit het hoofd) van de medewerkers kunnen spelen. De pedagogisch medewerkers kennen de kinderen en weten bijvoorbeeld wie er alleen of samen met een vriendje buiten de groep in de gang of een andere ruimte kan spelen. Of welke kinderen buiten mogen spelen terwijl de leiding binnen is. Kinderen kiezen zelf met wie en waarmee ze spelen. Kinderen mogen zelf bepalen of ze de door de pedagogisch medewerker voorbereide activiteit daadwerkelijk doen. TOP(Tijd voor ontspanning en plezier) TOP staat voor Tijd voor Ontspanning en Plezier. Door kinderen activiteiten te laten kiezen die zij binnen en buiten de BSO locatie kunnen doen, worden zij uitgedaagd in hun verantwoordelijkheid en zelfstandigheid. Zij hebben een stem en mogen meebeslissen. De activiteiten zijn afgestemd op hun interesses en zijn afwisselend. Een voorbeeld hiervan is deelname aan een cursus in een buurthuis, de naschoolse activiteiten in de wijk of bij een sportvereniging. Ook het doen van boodschappen, een bezoek aan de bioscoop of de bibliotheek behoren tot de mogelijkheden. Er wordt met zorg gekeken welk kind er aan toe is en met die vrijheid om kan gaan. Voordat een kind dit kan, wordt het door de pedagogisch medewerker begeleid en “getraind” in zelfstandigheid en 10 Pedagogisch werkplan SKSG Paddeltje BSO februari 2014

verantwoordelijkheid. Tijdens deze training leert het kind zich zelfstandig en verantwoordelijk te gedragen: bv alleen van school naar de BSO fietsen, alleen naar huis lopen, buiten het hek spelen of naar de voetbalkooi op het Swoaisteeplein gaan. Aan het eind van de training moet blijken dat het kind deze bewegingsvrijheid aan kan. Hierbij zijn goede afspraken tussen het kind, zijn ouders en de pedagogisch medewerkers van groot belang en moet er voldoende vertrouwen tussen deze drie partijen zijn. De afspraken worden op papier gezet en door het kind, de ouder en de pedagogisch medewerker ondertekend. De zelfstandigheids contracten liggen op het Roversnest voor het inzien van zowel kinderen als ouders. Eens per half jaar wordt met ouders en kind het contract nagelopen. Als een kind zich niet houdt aan de regels zoals opgesteld in het contract kan het contract tijdelijk worden ontbonden of afspraken worden bijgesteld. Wij werken met een BSO mobiel. De oudste kinderen kunnen deze mee krijgen op het moment dat zonder begeleiding naar bijvoorbeeld de bibliotheek gaan of een boodschapje willen doen.

Omgaan met conflicten Pedagogisch medewerkers zijn terughoudend bij het ingrijpen in een conflict zolang kinderen elkaar geen pijn doen of er geen onveilige situaties ontstaan. Vaak lost een conflict tussen de kinderen zich snel op juist omdat er geen volwassene bij betrokken wordt. Wanneer een conflict zich niet oplost zal de pedagogisch medewerker een handje helpen. Dit kan onder andere door afspraken te maken met de kinderen als het bijvoorbeeld een ruzie betreft rond het gebruik van een stuk speelgoed: bijvoorbeeld ”eerst mag jij op de schommel en daarna mag jij”. De pedagogisch medewerker houdt rekening met de karakterverschillen van de kinderen. Zo zal zij een minder weerbaar kind aanmoedigen om voor zichzelf op te komen en een meer temperamentvol kind wat afremmen. Een kind kan bij ruzietjes altijd de hulp van een pedagogisch medewerker inroepen. Belonen en corrigeren Corrigeren kan op verschillende manieren gebeuren. Een beproefde methode is het afleiden van het kind als het iets doet wat niet mag. Het kind wordt op een positieve manier gewezen op wat hij wel mag doen. Kinderen worden een beperkt aantal keren gewaarschuwd, niet op een afstand en niet met stemverheffing. De mimiek van het gezicht van de pedagogisch medewerker is een hulpmiddel bij het overbrengen van de boodschap. De pedagogisch medewerker keurt het gedrag af wanneer het belang van andere groepsleden in het gedrang komt. Daarbij wordt het gedrag afgekeurd, niet het kind. Positief gedrag wordt benoemd en geprezen. Kinderen ervaren dat positief gedrag gezien en gewaardeerd wordt. Het gebeurt wel eens dat waarschuwingen niet helpen. Soms is een kind niet gevoelig voor opmerkingen of afspraken met de pedagogisch medewerker en blijft het doorgaan met ongewenst gedrag. Om duidelijk te maken dat zijn gedrag niet getolereerd wordt, zet de pedagogisch medewerker het kind even apart om tot rust te komen. Het kind blijft gedurende enkele minuten in een rustig hoekje op een stoeltje zitten, weg van de andere kinderen, maar wel in het zicht van de pedagogisch medewerker. Omdat hij daardoor even buiten het groepsgebeuren wordt geplaatst en tot rust wordt gebracht is dit over het algemeen voor het kind een goede methode om snel tot zichzelf te komen en weer over te kunnen gaan tot de orde van de dag. Er wordt met de desbetreffende kinderen een gesprekje gevoerd over wat er is gebeurd en hoe nu verder.


Gebruik en inrichting van ruimtes De ruimtes voldoen aan de wettelijke eisen die er aan de opvang van kinderen van 4 tot 12 jaar gesteld worden. Onze inrichting laat zien dat hier kinderen spelen en elkaar ontmoeten. De groepsruimtes zijn aantrekkelijk voor kinderen, degelijk en functioneel. Wij doen er alles aan om gezelligheid, warmte en speelsheid uit te stralen! SKSG Paddeltje wil de kinderen een huiskamergevoel geven. Wij willen een sfeer uitstralen die uitnodigt tot spelen en ontdekken van ruimtes en materialen. Maar aan de andere kant bieden we kinderen momenten van rust en de mogelijkheid zich terug te trekken. Zo is de inrichting van het gebouw ondersteunend voor onze pedagogische aanpak. Ons hele gebouw en onze buitenruimte is natuurlijk ingericht op leven en spelen, zowel de groepsruimtes als de gang en ook andere ruimtes in het gebouw. Hoewel we steeds praten over groepen en groepsruimtes wil dat niet zeggen dat kinderen alleen maar gebruik maken van een en dezelfde groepsruimte. Kinderen kunnen deelnemen aan verschillende activiteiten op verschillende plaatsen en tijden binnen het kindercentrum. Zij zijn dan ook al snel vertrouwd met het hele kindercentrum en met alle kinderen en pedagogisch medewerkers. Onze indeling en verschillende ruimtes. Ons hoofdgebouw aan de Loefzijde bestaat uit twee verschillende vleugels: een kinderdagverblijf - en een buitenschoolse opvanggedeelte. Deze zijn verbonden door een centrale hal. In deze hal zijn informatieborden te vinden. Tegenover de voordeur bevindt zich het atelier. In de groepsruimtes zelf zijn verschillende hoekjes gecreëerd, waar de kinderen alleen of in kleine groepjes met diverse activiteiten bezig zijn. Door deze inrichting en het aanbieden van gevarieerde activiteiten kunnen we rekening houden met de verschillende interesses en ontwikkeling van het kind. Naast de groepsruimtes waar de kinderen beginnen als ze uit school komen om te drinken en te eten, hebben we nog vier ruimtes waar de kinderen kunnen spelen. Deze ruimtes hebben allemaal een naam gekregen. Drie ruimtes zijn boven gecreëerd namelijk Aquarium, Bouwput en Grand Theater. Atelier is op de begane grond bij de centrale hal. Aquarium: is een ruimte die fris blauw is geschilderd. In deze ruimte liggen allemaal grote zachte blokken en kussens waar de kinderen heerlijk kunnen bouwen en spelen. Deze ruimte is voornamelijk bedoeld voor de kinderen van de Schatkist. Maar in overleg kunnen de kinderen van het Roversnest er ook spelen. In deze ruimte mogen maximaal vier kinderen spelen. Rovers: is een ruimte waar de oudste kinderen zich lekker terug kunnen trekken met leeftijdsgenootjes om te “chillen”. Grand theater: is de middelste ruimte waar de kinderen onder andere toneelstukjes en liedjes kunnen bedenken. In de ruimte staat een groot podium met discolichten waar de kinderen kunnen oefenen en een kast met verkleedkleren voor verrassende creaties. Er kunnen zes kinderen per keer spelen. Vaak wordt er na hard oefenen een voorstelling gegeven aan de andere kinderen en pedagogisch medewerkers. De schatkistkinderen spelen daar onder begeleiding van een pedagogisch medewerker. Atelier: het atelier is een knutselruimte waar de kinderen kunnen verven, knutselen, figuurzagen e.d. De materialen zijn ook in deze ruimte opgeslagen. Als er een groep van maximaal zes kinderen naar het atelier gaat, gaat er ook een pedagogisch medewerker mee. Buitenspeelruimte Grenzend aan de groepen is de buitenruimte. Hier kunnen de kinderen naar hartenlust spelen, voetballen, schommelen, fietsen en in de zandbak spelen. Ook bedenken de kinderen zelf spelletjes die ze buiten kunnen spelen. Er worden ook spellen/activiteiten onder begeleiding van de pedagogisch medewerkers gedaan. Met mooi weer wordt er ook buiten gegeten.


Wij maken zoveel mogelijk gebruik van de buitenspeelruimte. Ook als het regent mogen de kinderen naar buiten. Wij vinden het belangrijk dat de kinderen buiten spelen na een hele dag school. Bij ons mogen kinderen vies worden. We vinden het namelijk belangrijk dat ze vrij kunnen klauteren en klimmen en een plezierige tijd bij ons hebben. Daarom is het aan te raden uw kind hierop te kleden en/of kleding mee te geven.

‘Iedereen is welkom’ Elk kind is van harte welkom en wij doen er alles aan om dit te laten merken. Wij vinden het belangrijk dat we iedereen die binnenkomt begroeten en aanspreken, zodat iedereen gezien wordt. Verschillen Eigenheid en verschillen, daar hoort respect bij. De pedagogische medewerkers hebben hierin een voorbeeldfunctie. Zij nemen hierin een open houding aan en laten in daad en woord zien hoe je op een positieve manier met elkaar kunt omgaan. Kinderen die bij ons komen hebben allemaal een verschillende achtergrond. In het samen spelen en activiteiten ondernemen leren kinderen open te staan voor die verschillen en die op waarde te schatten. Kinderen met een beperking Uitgangspunt bij ‘iedereen is welkom’ is, dat aan het kind voldoende individuele zorg en aandacht geboden kan worden en dat eventuele extra aandacht en begeleiding te combineren is met de aandacht voor de andere kinderen in de groep. En als kinderen ziek worden? Zieke kinderen hebben over het algemeen rust nodig of ze nu koorts hebben of niet. Zij voelen zich dan lekkerder thuis in hun eigen omgeving dan in een groep. Wanneer wij gedurende de dag merken dat een kind verhoging krijgt of zelfs koorts, of wanneer het kind zich zichtbaar niet lekker voelt, dan nemen wij altijd contact met de ouders op. Afhankelijk hoe het kind zich voelt (heeft het kind absoluut rust nodig of vermaakt het zich nog wel goed?) spreekt de groepsleiding met de ouders af hoe te handelen. Het kan zijn dat we de ouders vragen hun kind op te halen, maar het kan ook zijn dat we het kind lekker op de bank laten liggen onder een dekentje. Om ouders te kunnen bellen hebben wij natuurlijk telefoonnummers nodig. Wij vragen bij het kennismakingsgesprek dan ook niet alleen het thuistelefoonnummer, maar ook die van het werk en de mobiele telefoons. Wijzigingen, ook al is het maar voor een dag, moeten altijd doorgegeven worden. Ons protocol ‘Zieke kinderen en hygiëne’ geeft nog veel meer informatie. Dit protocol is gemaakt in samenspraak met een vertegenwoordiging van ouders en ligt op ieder kindercentrum ter inzage.

‘Samen spelen, samen delen’ Wij vinden het belangrijk dat de kinderen samen spelen. Dat kan in een grotere groep of in een spel voor twee personen. Met spelletjes kun je verliezen en daar moet een kind mee om kunnen gaan. Kinderen ontmoeten elkaar in het spel en de dagelijkse activiteiten. Zo kunnen ze op speelse wijze leren om samen dingen te doen en op te lossen. Dit vinden wij een belangrijke meerwaarde van de opvang.


Samen met andere kinderen spelen; onderlinge relaties bevorderen De pedagogisch medewerker schept de voorwaarden waarbinnen de kinderen samen kunnen spelen. Kinderen op dezelfde groep leren zo het speelgoed samen te gebruiken. Bij conflicten begeleidt de pedagogisch medewerker deze als kinderen het niet samen kunnen oplossen. Daar waar nodig stimuleert de pedagogisch medewerker de kinderen tot samenspel. Vaak ontstaan er binnen de groep waardevolle vriendschappen! Samen spelen, samen praten Kinderen zien, horen en bevestigen doen we niet alleen non-verbaal, maar ook nadrukkelijk verbaal. We nodigen kinderen uit te vertellen. We luisteren actief naar kinderen en bevestigen dat wij horen wat zij ons vertellen. Als gespreksleidster leren wij kinderen naar elkaar te luisteren en op elkaar te reageren. Op de momenten dat we met elkaar aan tafel zitten, bevorderen wij de onderlinge gesprekken. Voor de pedagogisch medewerker betekent dit dat zij met de kinderen praat over wat hen bezig houdt. Vaak worden er erg leuke gesprekken aan tafel gevoerd. Op de oudste groep worden er ook wel discussies gevoerd over zaken die in de interessesfeer van de kinderen liggen. Dit zijn leerzame momenten. Kinderen ontwikkelen een eigen menig en ze moeten rekening houden met elkaar en leren ze anderen laten uitpraten. Maar ook dat iedereen zijn eigen menig mag hebben en dat ze die mening moeten respecteren. Zoveel verschillende mensen zoveel verschillende meningen. Conflicten en andere verschillen laten wij kinderen oplossen door met elkaar te praten. Waar nodig begeleiden we de kinderen daarin.

‘Lekker spannend’ Wij vinden het belangrijk dat kinderen hun eigen grenzen leren kennen. Daarom nodigen wij kinderen uit om op verkenning te gaan. Een uitdagende speelomgeving, zowel binnen als buiten bevordert deze ontdekkingsreis. Om de kinderen nog meer uit te dagen werken we met thema’s en de activiteitenkalender. Als we aan een thema werken zijn we daar een periode van drie à vier weken mee bezig. We zorgen voor gevarieerde activiteiten. We houden rekening met de meervoudige intelligentie van het kind. U kunt dan denken aan verhalen schrijven, collages maken, knutselen met papier-maché, tekenen, muziek maken en vele andere activiteiten. Het kind pikt die activiteiten er uit die hem of haar aanspreken. Als afsluiting van een thema maken we een mooie presentatie of tentoonstelling. De ouders worden hiervoor uitgenodigd. Ze krijgen zo een beeld van wat hun kind in die afgelopen periode heeft gedaan. In de activiteitenkalender staan de verschillende activiteiten gepland zoals bv toneel, muziek maken, koken, knutselen, sierraden maken, sportactiviteiten. Het zijn blokken van vier of vijf keer waarin de kinderen met een zelf gekozen activiteit bezig zijn. Kinderen kunnen zelf ook ideeën inbrengen. Waar mogelijk wordt deze ook in het activiteitenaanbod opgenomen. Veiligheid Algemeen Kinderen ontwikkelen zich snel, ze zijn nieuwsgierig en willen de wereld om zich heen ontdekken. Daarbij zien ze vaak geen gevaar. Hoe ouder kinderen worden, hoe beter ze leren wat wel en niet kan en wat wel en wat niet gevaarlijk is. Onze rol is kinderen hierbij te helpen en hen de weg te wijzen in de wereld vol gevaren. Aan de ene kant doen we dat door hen te wijzen op risicovolle situaties en hen met die situaties voorzichtig om te leren gaan. We gaan met de kinderen op stap en leren ze de gevaren van het verkeer. Aan de andere kant zorgen wij er voor dat de kinderen in een zo veilig als wenselijke omgeving verkeren. Daartussen bevindt zich een spanningsveld. Wij zoeken dan ook voortdurend naar een goede mix tussen het bieden van veiligheid en het bieden van voldoende uitdaging en voldoende leermomenten. Niet alle 14 Pedagogisch werkplan SKSG Paddeltje BSO februari 2014

veiligheidsrisico’s moeten worden afgedekt, wel is ons beleid er op gericht dat de risico’s tot een aanvaardbaar minimum worden gereduceerd en dat de kans op letsel wordt voorkomen. Ons motto is: liever uitdagend spelen dan veilig vervelen. Risico-inventarisatie Jaarlijks voeren we een risico-inventarisatie uit en brengen hiermee de risico’s op het gebeid van veiligheid en gezondheid van het hele kindercentrum in kaart. Waar nodig treffen we adequate maatregelen. De inventarisatie wordt uitgevoerd door de pedagogisch medewerkers onder leiding van de locatiemanager. Calamiteiten Op Paddeltje ligt een calamiteitenplan dat in werking wordt gezet wanneer zich b.v. brand of een andere calamiteit voordoet. In dit uitgebreide plan staat precies beschreven wie wat moet doen in geval van brand, waar de vluchtwegen zich bevinden etc. Dit plan is goedgekeurd door de brandweer. Minimaal één keer per jaar houden we een “brandoefening” op de locatie. Deze brandoefeningen worden geëvalueerd en, indien nodig, steeds weer aangescherpt. Dit calamiteitenplan ligt ook voor ouders ter inzage bij onze locatiemanager. Op de locaties zijn een aantal mensen aanwezig die de cursus bedrijfshulpverlening hebben gevolgd en daarin jaarlijks worden bijgeschoold. Ook hebben een aantal medewerkers de cursus EHBO bij kinderen gevolgd. GGD Ieder jaar wordt elk kindercentrum gecontroleerd door de GGD op het naleven van de regels en afspraken vanuit de Wet Kinderopvang. Van deze controle wordt een inspectierapport gemaakt die op de website van Paddeltje is te vinden. Tuin Dagelijks wordt de tuin gecontroleerd nog voordat de kinderen komen spelen. Er wordt vooral gekeken naar gevaarlijke situaties van stoeptegels, hekwerk en speeltoestellen. Wanneer er een mankement gezien wordt geven wij dit door zodat er actie op ondernomen kan worden. Medische gegevens Wij houden in een map de algemene en specifieke medische gegevens van de kinderen bij. Daar horen bijvoorbeeld ook de afspraken over medicijnen bij en of uw kind ingeënt wordt volgens het vaccinatieschema. Mocht er een ongelukje op het kindercentrum gebeuren dan hebben we altijd de gegevens van de kinderen bij de hand. Wanneer ouders willen dat de groepsleiding hun kind medicijnen toedient, dan moet hiervoor door de ouders een medicijnverklaring worden ondertekend, ook als het gaat om bijvoorbeeld het geven van een paracetamol. Daarnaast tekent de pedagogisch medewerker af op een medicatieschema. Zo kunnen we terug zien wanneer het kind medicatie heeft gehad. Op de gang hangt een medicijnkastje. Hierin wordt medicatie bewaard. Dit kastje hangt hoog en de sleutel hiervan wordt op een veilige plek bewaard. Deskundigheid Onze medewerkers hebben vanuit hun opleiding kennis van de dagelijkse veiligheid en goede verzorging van kinderen. Veel pedagogisch medewerkers hebben een kinder EHBO diploma. Zij houden hun diploma actueel door herhalingslessen te volgen. Daarnaast hebben een aantal pedagogisch medewerkers een opleiding gevolgd voor bedrijfshulpverlening (BHV). Hiermee voldoen we aan de wettelijk gestelde eisen.


En als er dan eens een ongeluk(je) gebeurt? Volgens afspraak zijn de pedagogisch medewerkers vanwege veiligheidseisen nooit alleen in het gebouw. Mocht er een klein ongelukje gebeuren dan volstaat doorgaans de kennis en kunde van de EHBO´ers of BHV’ ers. Op het kindercentrum staan twee EHBO dozen voor professioneel gebruik. Als er een ongeluk(je) met een kind gebeurt dan nemen wij altijd contact op met de ouders en overleggen wat we het beste kunnen doen. Maar we weten ook wanneer we een arts moeten inschakelen voor advies of medisch handelen. Afhankelijk van de ernst van de zaak bellen we eerst met de ouders of rijden we direct naar de Eerste Hulppost in gezondheidscentrum Lewenborg of naar het UMCG. Uiteraard bellen we direct 112 wanneer er sprake is van een levensbedreigende situatie en bieden we de noodzakelijke eerste hulp. Ongevallen worden geregistreerd op het ongevallenformulier. Materiaal en meubilair Al onze materialen maar ook ons (speel)meubilair, zowel binnen als buiten voldoen aan de wettelijke eisen. Niet alleen wat betreft de veiligheid op het moment van aanschaf, maar ook de controles gedurende het gebruik zijn wettelijk voorgeschreven en worden ook zo uitgevoerd.

5. Ons team Pedagogische medewerkers en locatiehulpen De groepen worden begeleid door gekwalificeerde pedagogische medewerkers. Deze medewerkers hebben de dagelijkse verantwoordelijkheid voor de groep kinderen die aan hen is toevertrouwd. Zij zorgen voor een goede sfeer, een heldere dagindeling en een leuk, spannend en uitnodigend activiteitenaanbod. Zij observeren en begeleiden de kinderen ieder op hun eigen niveau en verzorgen hen afhankelijk van de zorg die zij nodig hebben. Er is aandacht voor zowel de groep als geheel, maar zien ook het individuele kind in de groep. De pedagogisch medewerker is een belangrijk dagelijks aanspreekpunt voor de ouders. Samen met de ouders stemmen zij de zorg voor het kind af. Uiteraard binnen de mogelijkheden die ons kindercentrum te bieden heeft. Kortom het zijn duizendpoten, met diploma’s en vaak ook nog met veel ervaring. Deze mensen genieten ervan om dagelijks met kinderen om te gaan en hen een onvergetelijke tijd op SKSG Paddeltje te geven. Naast de deur van elke groep hangt een weekrooster waarop kunt u zien welke pedagogisch medewerkers er op die dag aanwezig zijn. De locatiehulp is een belangrijke ondersteuner van de pedagogisch medewerkers, zij zorgt voor de hygiëne en de voeding en heeft daarnaast nog een aantal huishoudelijke taken. De locatiehulp helpt ook mee om de kinderen van de school te halen indien nodig. Locatiemanager De locatiemanager geeft leiding aan het team van pedagogisch medewerkers. Ze heeft de eindverantwoordelijkheid over de dagelijkse gang van zaken en zij begeleidt haar medewerkers in het uitoefenen van hun functies. Bij het kennismakingsgesprek en de rondleiding wordt zij aan nieuwe ouders voorgesteld. Het kantoor van de locatiemanager bevindt zich helemaal links in de BSO vleugel. Bij afwezigheid van de locatiemanager kunt u altijd telefonisch contact opnemen of een email sturen.


Senior Pedagogisch medewerker Het team van SKSG Paddeltje bestaat naast pedagogisch medewerkers ook uit een senior pedagogisch medewerker. Hij/zij biedt ondersteuning aan de rest van het team. Verder is een senior verantwoordelijk, samen met de andere pedagogisch medewerkers en de locatiemanager, voor het reilen en zeilen op de groep. Invalkrachten Tijdens vakantie, vrije dagen, scholing of ziekte van onze medewerkers worden er invalkrachten ingezet op ons kindercentrum. Deze gekwalificeerde pedagogisch medewerkers zijn vast aan de locatie verbonden en dus bekend met de kinderen en de werkwijze op ons kindercentrum. Daarnaast zijn er nog invalkrachten die op verschillende locaties werkzaam zijn. Dat betekent dat zij veel kennis en ervaring hebben! Veel van onze pedagogische medewerkers zijn als invalkracht begonnen en hebben hierdoor bewust gekozen voor onze organisatie. Stagiaires SKSG is een erkend leerbedrijf zoals dat heet, wij vinden het belangrijk om aankomende medewerkers bij ons ervaring te laten opdoen. Niet elke groep heeft een stagiaire, en als ze er een hebben dan doorgaans niet meer dan één per dag.

Pedagoog en orthopedagoog In sommige situaties wordt door de medewerkers een beroep gedaan op de pedagogen, die aan SKSG verbonden zijn. De pedagogen zijn geschoold in het opnemen en analyseren van interactie en communicatie tussen medewerkers en kinderen. Zij kunnen tijdens hun werkzaamheden gebruik maken van video- opnames. De beelden worden gebruikt om de pedagogisch medewerkers te ondersteunen bij hun werkontwikkeling. Daarnaast kan in voorkomende gevallen een beroep worden gedaan op een orthopedagoog. Dit gebeurt alleen in en na overleg met ouders. Specialisten Soms worden meer specifieke activiteiten georganiseerd door specialisten in een bepaald vak of beroep. Een kunstenaar kan een schilderles komen geven, een violist gaat muziek maken met de kinderen, een voetballer geeft een voetbalclinic. Ook dan zijn er altijd pedagogisch medewerkers van het kindercentrum aanwezig. Ook gebeurt het, dat kinderen naar de vakspecialist toe gaan. Zo zijn er regelmatig workshops voor BSO kinderen in het Groninger Museum, waaraan ook BSO kinderen van Paddeltje deelnemen.


6. Samenwerking met ouders De relatie met de ouders Ouders zijn onze klanten en de ouders van de kinderen waarvoor wij gedurende de dag mogen zorgen. Ouders hebben enerzijds hun individuele belang bij de goede opvang van hun kind en aan de andere kant zien wij ouders ook als een groep belanghebbenden en gebruikers van onze dienstverlening. In beide situaties hebben ouders bij ons grote invloed op onze dienstverlening. Ouders zijn uiteraard altijd de eindverantwoordelijke waar het hun kind en zijn of haar opvoeding betreft. Wij zien onszelf als medeopvoeder. Een goede afstemming, plezierig contact en veel overleg met elkaar is daarvoor een voorwaarde denken wij. Ouders geven aan welke aanpak zij voor hun kind wensen, zij lichten ons in over de individuele behoeften en wensen van hun kind en van zichzelf. Binnen onze algemene kinderopvangkaders doen wij er alles aan om aan die wensen tegemoet te komen. Halen en brengen/ dagelijkse overdracht Bij het ophalen van de kinderen zal er altijd als er iets bijzonders is gebeurd een overdracht naar de ouders/verzorgers plaatsvinden. Ook zullen de PM´ers u graag informeren hoe de dag verlopen is. De kinderen kunnen u vertellen of laten zien wat ze die dag gedaan hebben. In verband met de veiligheid wordt uw kind niet meegegeven aan onbekenden! Om vervelende situaties te voorkomen vragen wij u ons te informeren als uw kind gehaald wordt door iemand die wij niet kennen. Afmelden van uw kind Mocht het voorkomen dat uw kind niet op de bso komt wegen ziekte of speelafspraakjes. Zou u dit tijdig bij ons willen melden. Dit kan telefonisch. Wij luisteren dagelijks de voicemail af. Dit afmelden voorkomt dat wij in de scholen gaan zoeken naar uw kind. Informatie-uitwisseling over het kind. Wij kunnen alleen de kinderen goed begeleiden wanneer wij weten hoe het in zijn vel zit en of er omstandigheden zijn waar het kind extra aandacht nodig heeft. Maar natuurlijk ook wat de ouders belangrijk vinden in de opvoeding en wat hun opvoedingsideeën zijn. Daarom vinden er regelmatig gesprekken met ouders plaats. Er zijn diverse mogelijkheden om met ouders in gesprek te komen. We noemen er een aantal: kennismakingsgesprek: in dit gesprek maken ouders kennis met het kindercentrum en de locatiemanager, daarna volgt een kennismaking met de groepsleiding. In dit gesprek wisselen de ouders en de pedagogisch medewerker zaken uit zoals gewoontes en of rituelen van het kind evaluatiegesprek: drie maanden nadat het kind op de groep is gekomen krijgen ouders een vragenlijst opgestuurd waarin naar de mening over de opvang wordt gevraagd overgangsgesprek: bij een nieuwe overgang van de ene groep naar de andere groep, van kindercentrum naar buitenschoolse opvang of van buitenschoolse opvang naar basisschool vindt een gesprek plaats tussen ouders en leiding gesprek n.a.v. observatie: één maal per jaar vindt er een individuele observatie plaats, de uitkomsten worden daarna met de ouders besproken afsluitend gesprek: als het kind het kindercentrum verlaat wordt in een exitgesprek het verblijf van het kind geëvalueerd. Ouders worden altijd uitgenodigd voor een exitgesprek wanneer hun kind het kindercentrum gaat verlaten. Wij stellen deze gesprekken heel erg op prijs. Het zijn over het algemeen zeer plezierige gesprekken waarin in alle openheid de opvang van het kind geëvalueerd wordt. We gebruiken de uitkomsten om onze kwaliteit te verbeteren. 18 Pedagogisch werkplan SKSG Paddeltje BSO februari 2014

Nieuwsbrieven en kwartaalberichten Ouders ontvangen van SKSG viermaal per jaar een kwartaalbericht. In het kwartaal bericht komen verschillende zaken aan bod. Het gaat dan over het algemeen over zaken die belangrijk zijn voor de kinderopvang of achtergrond informatie over zaken die spelen binnen SKSG. Middels verslagen van ontwikkelingen op pedagogisch gebied of nieuwe ontwikkelingen op de locaties, met tekst en foto’s worden ouders zo goed mogelijk op de hoogte gehouden. Oudercommissie Ons kindercentrum heeft een oudercommissie (OC) waar ouders plaats in kunnen nemen. Deze commissie behartigt de belangen van ouders en kinderen op locatieniveau. Zij komen minimaal zeven maal per jaar bijeen. Deze OC heeft een adviserende rol. Op het prikbord in de gang wordt meer info gegeven over de OC. Ouders die belangstelling hebben om lid te worden, kunnen dit aangeven bij de één van de pedagogisch medewerkers. Een lid van de OC neemt daarna contact met u op. Daarnaast is er een Centrale Oudercommissie (COC) die de belangen behartigt van ouders op centraal niveau, deze commissie komt zes maal per jaar bijeen. Ouderavonden Eén maal per jaar ontvangen we alle ouders voor een algemene ouderavond. De oudercommissie heeft een belangrijke rol bij het aangeven van de thema’s. Het KDV en BSO team betrekken de oudercommissie bij de organisatie van deze avond. Klachtenregeling ‘Wij doen wat we zeggen en we zeggen wat we doen’. Wij proberen er alles aan te doen om die uitspraak na te komen. Maar het zou kunnen zijn dat ouders toch iets anders van ons krijgen dan zij verwachten. Soms leidt dat tot een compliment, maar het kan mogelijk ook tot een klacht leiden. Wij doen er alles aan om die verschillen in verwachting boven tafel te krijgen, alleen dan kunnen wij onze dienstverlening immers verbeteren. Dat betekent dat we ouders vragen om opmerkingen, bijvoorbeeld in de evaluatiegesprekken, en dat wij hen uitnodigen om zaken ter verbetering aan te geven. Ondanks dat kan het voorkomen dat ouders een klacht hebben. Wij vragen ouders om dit allereerst met de desbetreffende persoon of diens leidinggevende te bespreken. Maar u kunt zich ook rechtstreeks wenden tot de SKK (Stichting Klachten Kinderopvang). Onze interne klachtenprocedure schrijft voor dat er altijd een klachtformulier ingevuld wordt en dat de klacht in behandeling wordt genomen. Mocht dit niet tot een bevredigende oplossing leiden dan staat de externe klachtenprocedure open. Beide procedures zijn na te lezen op onze website. Privacy reglement Informatie over het kind en zijn thuissituatie blijft binnen het kindercentrum en mag alleen worden uitgewisseld tussen de medewerkers onderling als dat in het belang van het kind is. Dat wil zeggen wanneer we die informatie nodig hebben om goed voor het kind te kunnen zorgen. Regels en afspraken rondom privacy gevoelige gegevens zijn vastgelegd in het privacy reglement. Dit reglement is op te vragen bij de locatiemanager van de vestiging. Ouders die niet willen dat een foto van hun kind gepubliceerd wordt in bijvoorbeeld het kwartaalbericht of onze website, kunnen dit aangeven bij de pedagogisch medewerkers. Dit wordt dan schriftelijk vastgelegd.


Protocollen Onze protocollen liggen ter inzage op het kindercentrum. U kunt de locatiemanager te allen tijde om een exemplaar vragen. Vensterwijk Lewenborg SKSG Paddeltje is deelnemer aan de Vensterwijk Lewenborg. We onderhouden prettige contacten met de basisscholen, CJG, NSA en de peuterspeelzalen.


Inhoudsopgave. 1. Inleiding 2. Pedagogisch beleidsplan SKSG 3. Onze visie 4. Beleid in ons dagelijkse werk 5. Ons team 6. Samenwerking met ouders

Recommend Documents