INGOnderneming. "Onze vastgoedprojecten worden door de omgeving gedragen" Gaëtan Hannecart Matexi. Vriend of vijand?

HET MAGAZINE IN HET HART VAN DE ONDERNEMING

INGOnderneming januari

HR en sociale media Vriend of vijand? Mobiliteit Kies voor groen Telelink en Isabel 6 Completer en veiliger

maart 2012

Gaëtan Hannecart

Matexi

"Onze vastgoedprojecten worden door de omgeving gedragen"

Ontdek het e-magazine van ING Onderneming op www.ing.be/INGonderneming

inhoudstafel

www.ing.be/INGonderneming HET MAGAZINE IN HET HART VAN DE ONDERNEMING

06

INGOnderneming

PORTRET VAN EEN ONDERNEMER Matexi Group: bouwen om te leven

januari

maart 2012

Het familiebedrijf begon in 1945 en evolueerde van de aan- en verkoop van landbouwgronden, naar woningbouw en projectontwikkeling.

09

FAQ ING straight loans online: een soepele financiering voortaan online

Gaëtan Hannecart

HR EN sOcIAlE MEDIA Vriend of vijand? MObIlITEIT Kies voor groen

Dankzij zijn flexibiliteit is het voorschot op vaste termijn een belangrijk hulpmiddel voor thesauriebeheer. ING stelt u voor om het voortaan zelf online te beheren.

TElElINk EN IsAbEl 6 Completer en veiliger

matexi

"Onze vastgoedprojecten worden door de omgeving gedragen"

Ontdek het e-magazine van ING Onderneming op www.ing.be/INGonderneming

# 198

januari

maart 2012

REDACTIECOMITE

10

19

G. Bourlart, S. De Launois, F. Franceschi, I. Stoop, V. Thielemans, A. Van Brakel, F. Wauters

HOOFDREDACTrice V. Thielemans

REDACTIe

06

10

13

22

PORTRET VAN EEN ONDERNEMER Monnaie-Bays: Schilder en ondernemer op grote hoogte De Waalse onderneming heeft zich gespecialiseerd in schilderen beschermingswerken op moeilijk bereikbare plaatsen en buitengewone ondergronden.

13

ING, UW PARTNER Telelink@Isabel: permanent toegang tot al uw rekeningen Beschikt uw onderneming over verschillende bankrekeningen? Zou het niet gemakkelijker zijn om alles met één programma te beheren? Dat kan dankzij Telelink@Isabel.

INGOnderneming # 198 januari > maart 2012

16

KMO'S DAG IN DAG UIT Mobiliteit: denk duurzaam en ga verder Elk jaar worden de files langer en kleurt de fiscaliteit groener. Hoe kunnen we de mobiliteit opnieuw uitvinden met het oog op deze uitdagingen?

19

DE MENS IN HET HART VAN DE ONDERNEMING Sociale media en HR: een duivels koppel? Nu eens bewierookt, dan weer uitgejouwd. HR-verantwoordelijken maken zich zorgen over de sociale media. Maar is dat wel nodig?

22

02

INITIATIEVEN Trends Business Tour 2011: talent in de prijzen ING en Trends hebben de laatste maanden dertig uitstekend scorende ondernemingen bekroond.

International Business Week: eerste stap naar nieuwe markten Elk jaar nemen honderden bedrijven, die nieuwe markten willen aanboren, deel aan het ING-evenement.

S. De Bremaeker, C. De Kock, H. Henry, F. Petitjean, P. Segaert, F.Wauters

FOTO’S L. Bazzoni, Corbis, Fotolia, H.Ickx, iStockphoto, S. Martens, Matexi, Monnaie-Bays, F. Raevens, Trends, R. Wille

LAY-OUT M. Bourgois, C. Harmignies

© ING ONDERNEMING Reproductie is toegestaan, mits bronvermelding. Alle rechten voorbehouden voor de reproductie van foto’s, de lay-out en de illustraties, die eigendom zijn van Elixis. ING-Onderneming paraît également en français. ISSN-nummer: 1379-7123

CONTACTPERSOON ING V. Thielemans Marnixlaan 24 - 1000 Brussel Tel.: 02 547 77 34 - Fax: 02 547 62 92 E-mail: [email protected] Website: www.ing-onderneming.be

GRATIS ABONNEMENT www.ing-onderneming.be

REALISATIE ELIXIS bvba Rodenbachstraat 70 - 1190 Brussel Tel.: 02 640 49 13 - Fax: 02 640 97 56 E-mail: [email protected]

VERANTWOORDELIJK UITGEVER Ph. Wallez – ING België nv Marnixlaan 24 - 1000 Brussel RPR Brussel Btw BE 0403.200.393 BIC (SWIFT): BBRUBEBB Rekeningnummer: 310-9156027-89 IBAN: BE45 3109 1560 2789

[ edito ]

Blijf

© Reporters

optimist

Beste ondernemer, De herfst toonde zich uiteindelijk milder dan de zomer, zowel op vlak van het weer als op de financiële markten. Helaas ziet het ernaar uit dat de donkere winterperiode zich ook op de financiële markten zal uiten. Dit negatieve marktsentiment vertaalt zich opnieuw in grote volatiliteit en onzekerheid. Hoe ziet de toekomst van de eurozone eruit? Dreigen de Europese economieën weer met inflatie te kampen of tekent er zich integendeel een deflatie af? Welke maatregelen zal onze nieuwe regering nemen om de crisis te bestrijden? Met al die vraagtekens is de verleiding groot om in de gebeurtenissen van de afgelopen maanden een herhaling te zien van 2008.

Er is meer reden tot

Toch zijn er belangrijke verschillen tussen de huidige situatie en de crisis van 2008.

optimisme

Het grootste verschil is dat de ondernemingen nu beter voorbereid zijn. In 2008 werden de meeste bedrijven volledig verrast. Ze waren volop aan het investeren en het voorraadniveau lag hoog.

dan in 2008

Vandaag ligt het voorraadniveau lager en zijn de bedrijven voorzichtiger geworden, vooral als het om nieuwe investeringen gaat.

Net als de voorbije jaren blijft ING volop haar stimulerende rol voor de economie vervullen. We staan meer dan ooit klaar om ondernemers te ontmoeten en samen hun projecten te bespreken, om zo toekomstgericht te denken en te handelen. Met die toekomstperspectieven voor ogen wens ik u zeer prettige einde jaarsfeesten en een sprankelend en succesvol 2012.

Luc Truyens Head of Midcorporate and Institutional Clients ING Belgium

Wilt u reageren op een bepaald artikel of ons gewoon een vraag stellen? Stuur dan een e-mail naar [email protected].

www.ing.be/INGonderneming # 198 januari > maart 2012

Bovendien hebben ze lessen getrokken uit de vorige crisis. Ze zijn nu beter gewapend om eventuele tegenslagen op te vangen. Daarom is er volgens ons meer reden tot optimisme dan in 2008.

03

News Steun aan ondernemingen

Gigarant: het Vlaamse Gewest ondersteunt ondernemingen

G

igarant, de waarborgregeling voor kmo’s en grote ondernemingen, heeft eind 2011 voor meer dan € 530 miljoen aan waarborgen goedgekeurd, goed voor € 930 miljoen kredieten en 6.800 jobs.

Verlengd voor onbepaalde duur Gigarant, beheerd door PMV, bevordert met overheidswaarborgen de toegang tot bankfinanciering voor kmo’s en grote ondernemingen in Vlaanderen. Deze waarborgregeling is verlengd voor onbepaalde duur en is er voor intrinsiek gezonde bedrijven

die financieringssteun willen bij hun bank. Daarvoor is er € 1,5 miljard budget beschikbaar gesteld.

Voorwaarden De waarborg bedraagt minstens € 1,5 miljoen (geen wettelijk maximum) en kan oplopen tot 80% van het onderliggende krediet. Gigarant deelt pari passu in de zekerheden die de bank vestigt voor het gewaarborgde krediet. De waarborg loopt maximaal acht jaar en dekt alle vormen van werkkapitaalfinanciering, langetermijnkredieten, leasing en te verstrekken waarborgen in euro. Ook

groeifinanciering en de versterking van de financiële structuur van een bedrijf komen in aanmerking. De waarborg kan bovendien dienen voor de financiering van investeringen, (inter)nationale expansie of projecten en overnames. Gigarant kan ook de looptijd en modaliteiten van een krediet beter afstemmen op de noden van een bedrijf, bijvoorbeeld door korte- in langetermijnkredieten om te zetten.

Hoe werkt het? Er is een geloofwaardig businessplan nodig dat toelichting geeft bij de solvabiliteit, de terugbetalingscapaciteit, de beschikbare zekerheden en alle elementen die getuigen van de intrinsieke gezondheid van een onderneming. Gigarant speelt ook een ondersteunende rol bij de onderhandelingen tussen bank en onderneming. Zij vraagt daarvoor een jaarlijkse premie en de verbintenis om werkgelegenheid na te streven.

© iStockphoto

Info: www.pmv.eu/nl/diensten/gigarant

Geligar: twee waarborgen van het Waalse Gewest voor uw leningen

H


et Waalse Gewest biedt vandaag via de Société Régionale d’Investissement de Wallonie (SRIW) twee waarborgformules aan voor grote ondernemingen. Geligar kent die garanties toe aan bedrijven die een van de drie criteria overschrijden van de Europese definitie van kmo. Concreet: het moet gaan om ondernemingen gevestigd in Wallonië, die alleen of binnen de groep waartoe ze behoren een jaaromzet halen van meer dan € 50 miljoen, een balanstotaal hebben van meer dan € 43 miljoen of meer dan 250 werknemers in dienst hebben.

Ondernemingen op zoek naar financiering kunnen steun krijgen van het Vlaamse en Waalse Gewest

04

Aanvullende waarborg De aanvullende waarborg van Geligar is bedoeld als laatste redmiddel, bij onvermogen om het gewaarborgde bankkrediet terug te betalen. Hij komt dus pas in aanmerking na de waarborgen die dit krediet garanderen, om het eventuele restverlies te compenseren. Hij dekt kredieten op korte of middellange termijn die bestemd zijn om het nodige werkkapitaal te financieren voor activiteitsontwikkeling, garantiekredieten en investeringskredieten. De aanvullende waarborg heeft een maximale looptijd van tien jaar voor kredieten met vaste termijn en van vijf jaar voor kredieten van onbepaalde duur. Hij dekt maximaal 50% van het bedrag van het bankkrediet, met een maximum van € 1,5 miljoen.

Hoofdwaarborg De hoofdwaarborg dekt de bankpartner bij niet-terugbetaling van het gewaarborgde krediet, zonder rekening te houden met de eventuele realisatie van waarborgen. Ze dekt investeringskredieten en kredieten op middellange termijn die bestemd zijn om het nodige werkkapitaal te financieren voor de ontwikkeling van de activiteit. Ze mag niet meer bedragen dan 25% van het gewaarborgde bankkrediet, met een maximum van € 1 miljoen. Haar looptijd mag niet langer zijn dan de helft van de looptijd van het gewaarborgde, met een maximumtermijn van vijf jaar. Interesse? Neem dan contact op met uw Relationship Manager

INGOnderneming Kunst op het spoor

Kunst en spoorwegen voor de goede zaak

I

n 1993 werd 'Kunst op het Spoor' gelanceerd op initiatief van de NMBS-groep. Dit event organiseert elk jaar artistieke evenementen en geldinzamelingen voor het goede doel. De 18de editie van 'Kunst op het Spoor', die afgelopen december plaatsvond, kreeg de steun van de stad Kortrijk, de stad Bergen, UNIZO, de Kamer van Koophandel en Nijverheid van Henegouwen en ING België. De actie omvatte een hele reeks evenementen: Een kunsttentoonstelling van de bewoners van het centrum ’Den Achtkanter‘ in Kortrijk, een instelling voor personen met een mentale handicap; De installatie door de Vlaamse kunstenaar Koen Van Mechelen van twee 'Cosmogolems' bij de stations van Kortrijk en Bergen, gigantische beelden waarin kinderen een wens konden doen; Een speciale trein tussen Kortrijk en Bergen om Vlaamse zakenmensen in contact te brengen met Franstalige prominenten en bedrijfsleiders; Een actie waarbij particulieren en bedrijven kerstbomen konden sponsoren in het station van Kortrijk; De verkoop van 200 litho’s van Koen Van Mechelen. De opbrengst van al die acties ging naar verschillende humanitaire organisaties voor kansarme kinderen in de provincies West-Vlaanderen en Henegouwen: het MPI De Kindervriend in Rollegem-Kortrijk, thuisbegeleidingsdienst ’t Veer in Oostende, het Vertrouwenscentrum Kindermishandeling West-Vlaanderen, De Hond in ’t Kegelspel (Kortrijk) en SOS Mons Borinage asbl (Bergen).

Uw bankdocumenten en -attesten in één muisklik!

V

anaf begin 2012 kunnen alle professionele ING-cliënten gebruikmaken van een nieuwe functie in Home’Bank Plus en Telelink Online. Ze krijgen voortaan rechtstreeks toegang tot een reeks bankdocumenten en -attesten. Concreet krijgt elke professionele cliënt via een nieuwe rubriek 'mijn documenten' toegang tot een lijst documenten: fiscale attesten, afschrijvingstabellen voor leningen (in de eerste plaats voor de overheidssector) enz. U kunt elk document rechtstreeks downloaden in de applicatie zelf. Daarnaast kunt u bepaalde officiële attesten, zoals bankattesten voor bedrijfsrevisoren, online bestellen. ING maakt ze dan klaar en stuurt ze u op per post.

Fiscale optimalisatie

Vergeet uw voorafbetalingen niet

V

erwacht u een boekhoudkundige winst voor 2012, dan weet u ongetwijfeld dat u voorafbetalingen van belastingen (VAB) moet uitvoeren. En dat u beter zo vroeg mogelijk stort om belastingverhogingen te vermijden of zelfs uw belastingfactuur te verminderen. ING biedt een formule aan om de voorafbetalingen te financieren, zodat ondernemingen tegen gunstige fiscale en financiële voorwaarden voldoen aan die wettelijke verplichting. Zo kunt u uw voorafbetalingen volledig of grotendeels storten op de eerste wettelijke vervaldatum, waardoor u profiteert van een aanzienlijke belastingvermindering. De terugbetaling van dit voorschot is gespreid over het jaar. Bovendien zijn de intresten fiscaal aftrekbaar. Een uitstekende manier om belastingvoordelen te genieten en tegelijk de last van voorafbetalingen op uw liquide middelen te verlichten. Interesse? Neem dan contact op met uw Relationship Manager


Uw bank online

© Rudy Wille

Info: www.kunstophetspoor.be

05

Portret van een ondernemer

U vindt de video van deze reportage in ons e-magazine op www.ing.be/INGonderneming

Matexi Group is de grootste residentiële projectontwikkelaar en woningbouwer van het land. Sinds 2000 realiseert Matexi Group ook grootschalige, binnenstedelijke

© Matexi

herontwikkelingen.

Matexi Group

Bouwen om te leven


© Frédéric Raevens

1

06

Matexi kort ▪ Ongeveer 34.000 gezinnen wonen

vandaag in een huis of appartement gebouwd door Matexi Group.

▪ 15 regiokantoren in België, 1 in Warschau (Polen).

▪ In 2010 werden 883 huizen en appartementen gerealiseerd.

▪ Matexi Group telt ongeveer 260 medewerkers.

▪ In 2010 bedroeg de omzet € 247 miljoen.

945, de Tweede Wereldoorlog is net voorbij. Gerard, Robert en Herman Vande Vyvere, drie broers uit een landbouwgezin met negen kinderen stichten in Meulebeke de Maatschappij Tot Exploitatie van Immobiliën (Matexi). In de beginjaren specialiseren de drie ondernemende broers zich in de aan- en verkoop van landbouwgronden. Begin jaren 1950 evolueert Matexi naar het verkavelen van die gronden in bouwgronden en vrij snel naar het bebouwen ervan door onderaannemers. "Het klinkt vandaag misschien ongelooflijk, maar in die periode geraakte bouwgrond niet goed verkocht, tenzij hij samen met een woning werd aangeboden", legt Gaëtan Hannecart uit. Hij is gedelegeerd bestuurder van Matexi Group en vertegenwoordiger van de derde generatie in het familiebedrijf. Met de komst van de tweede generatie in 1973, begon Matexi zelf woningen en appartementen te bouwen. Vanaf 1979 was de groep zelfs pionier op vlak van energiezuinige en duurzame bouw van houtskeletwoningen onder de naam Sibomat.

Vastgoedontwikkeling en woningbouw Vandaag zijn de vastgoedactiviteiten van Matexi Group nog steeds opgedeeld in twee grote pijlers: projectontwikkeling en woningbouw. Projectontwikkeling is goed voor ongeveer 75% van de omzet. Bij het ontwikkelen van een site werkt Matexi niet alleen een toekomstvisie en een masterplan uit, het zet die visie ook om in de praktijk door voor het projectgebied vergunningen aan te vragen, de infrastructuurwerken uit te voeren en gebouwen op te trekken. Het eindproduct is soms een commercialiseerbare en bebouwbare grond, maar meestal gaat het om instapklare

INGOnderneming

ING huisbankier sinds 1994

S

inds 1994 is ING een van de huisbankiers van Matexi Group. "Na bijna twee decen-

nia is onze relatie sterk ontwikkeld. Zo doen we een beroep op ING voor de financiering van onze activiteiten. We appreciëren vooral de snelheid van handelen en de continuïteit bij de Relationship Managers. Ook in Polen bekijken

woningen of appartementen. De totale doorlooptijd van een project van enige omvang bedraagt gemakkelijk tien jaar of meer: vanaf de eerste grondverwerving tot de oplevering van de laatste wooneenheid.

Binnenstedelijke projecten In zijn beginjaren legde Matexi zich vooral toe op de ontwikkeling van projecten buiten de steden. Maar eind jaren 1990 specialiseert Matexi zich ook als binnenstedelijke ontwikkelaar, onder meer via een participatie in, en later door de volledige overname van Wilma Project Development. Bekende projecten van Wilma zijn de Lamotsite in Mechelen, het Brugmannplein in Elsene (Brussel) en de huidige herontwikkeling van het voormalige Militair Hospitaal in Berchem (Antwerpen), ’t Groen Kwartier. Dergelijke binnenstedelijke projecten bieden niet alleen plaats aan appartementen en lofts, maar ook aan winkels, kantoren, horecazaken, garages en parkeerplaatsen.

Onze lokale verankering is zeer belangrijk voor onze identiteit De woningbouw, de tweede grote pijler van de vastgoedactiviteiten, vertegenwoordigt zowat 25% van de omzet. Sibomat (energiezuinige houtskeletbouw), Tradiplan (villabouw) en Entro (traditionele woningbouw) bouwen jaarlijks zo’n 400 woningen en appartementen.

Sterke en lokale verankering

Vandaag is Matexi Group de grootste residentiële ontwikkelaar en woningbouwer van het land. Ook al is groei voor Matexi Group geen doel op zich. "Wij streven vooral naar tevreden en enthousiaste klanten. Want als we dankzij onze kennis en ervaring kwaliteitsvolle en betaalbare projecten afleveren, en nakomen wat we met de klant zijn overeengekomen, dan volgt de groei", stelt Gaëtan Hannecart.

Vandaag worden onze vastgoedprojecten door de omgeving gedragen.

Bij dat streven naar kwaliteit is een lokale aanwezigheid zeer belangrijk. "Een sterke en lokale verankering laat toe om de plaatselijke woonbehoeften goed te kennen. Het geeft ook de kans om met onderaannemers uit de nabije omgeving te kunnen werken. Door de grote mobiliteitsproblemen in het land is het voor onze medewerkers bovendien een voordeel om aan projecten dicht bij huis en dicht bij de klant te kunnen werken." Die strategie van lokale verankering heeft ertoe geleid dat Matexi Group vandaag 16 regionale kantoren telt; 15 in België en sinds 2011 ook een kantoor in het Poolse Warschau. "Al voor de bankencrisis van 2008-2009 zijn we door Oost- en Centraal-Europa gereisd op zoek naar mogelijkheden in het buitenland. Maar toen bleken de prijzen nog te hoog. Na de bankencrisis leek de tijd ons wel rijp en hebben we een klein team geïnstalleerd in Warschau."

Projectontwikkeling steeds complexer De laatste jaren is projectontwikkeling een zeer complex beroep geworden. Elk vastgoedproject moet rekening houden met snel veranderende marktomstandigheden en voortdurende wijzigingen in fiscale wetgeving, milieuwetgeving, stedenbouwkundige regels en inzichten, en technische normen. "Die complexiteit maakt ons vak boeiend, maar het vereist ook dat we in elk domein specialisten nodig hebben die bovendien goed in team kunnen samenwerken", verklaart Gaëtan Hannecart. "Vandaar dat we in 1997 onze interne Werkgroep Stedenbouw hebben opgericht. Die Werkgroep waakt over de kwaliteit van elk ontwikkelingsproject en streeft naar een optimale integratie van het project in de omgeving, een optimale mobiliteit en duurzaamheid en een architecturale harmonie. Ons motto is niet voor niets 'Great places to live': we willen met onze projecten bijdragen tot buurten waar het aangenaam wonen, werken, winkelen en ontspannen is."


geerd bestuurder Gaëtan Hannecart aan.

© Matexi

we een samenwerking met ING", geeft gedele-

07


Belangrijke data ▪ 1945: Gérard, Robert en Herman Vande Vyvere stichten in Meulebeke de Maatschappij Tot Exploitatie van Immobiliën (Matexi). ▪ 1953: eerste verkaveling in Mariakerke.

▪ 1973: start villabouw. Zes jaar later start

houtskeletbouw met oprichting Sibomat.

▪ 1994: Gaëtan Hannecart komt als eerste van de

derde generatie aan het roer. Samen met de tweede generatie wordt voor professionalisering gekozen.

▪ 2000: participatie van 50% in binnenstedelijke

herontwikkelaar Wilma Project Development (100% vanaf 2004).

▪ 2005: hoofdkwartier Matexi Group verhuist naar Waregem.

▪ 2011: opening eerste kantoor in het buitenland (Warschau, Polen).

houders, maar ook drie externe bestuurders: Luc Vandewalle (Commissaris ING Group, ex-CEO ING België), Arthur Goethals (ex-CEO Delhaize) en Michel Delloye (ex-voorzitter EVS, bestuurder Telenet en Brederode, ex-CEO RTL Group).

Investeringen buiten de bouwen vastgoedsector Als familiale investeringsmaatschappij voert Matexi Group een gezond beleid van diversificatie en risicospreiding. Naast investeringen in vastgoedontwikkeling (residentieel, winkelvastgoed, kantoren enz.) en woningbouw, investeert de groep in middelgrote ondernemingen die nauw aansluiten bij haar ondernemings-DNA. Die investeringen gebeuren via twee vennootschappen. Enerzijds Creafund dat een aantal participaties aanhoudt in een aantal niet-beursgenoteerde ondernemingen. Daarnaast investeert Matexi via de vennootschap Quaeroq in twintig tot dertig beursgenoteerde ondernemingen, zoals de bioscoopgroep Kinepolis en het ICT-bedrijf RealDolmen (Matexi Group is samen met de familie Colruyt de referentieaandeelhouder van RealDolmen).


08

In functie van die goede integratie in de buurt, gaat Matexi Group bij elk project op voorhand luisteren naar de behoeften in de omgeving. Soms gebeurt dat aan de hand van een enquête bij de buurtbewoners, vaak ook via een analyse van de aanwezige en de nog ontbrekende voorzieningen, zoals winkels, scholen, sportcentra, openbaar vervoer en fietsen voetpaden. Bij grotere projecten past Matexi de charrettemethode toe. "Daarbij luisteren we, nog tijdens de ontwerpfase, naar alle belanghebbenden bij het project. Dus we betrekken er niet alleen beleidsmakers en ambtenaren bij, maar ook de toekomstige bewoners en buren. Gedurende een tweetal weken kunnen mensen langskomen bij een multidisciplinair team van specialisten om hun mening te geven over de plannen. Dergelijke 'consulting' zorgt ervoor dat de geplande ontwikkeling gedragen wordt door de mensen in de omgeving."

Geduldig familiekapitaal Als familiale onderneming – gedelegeerd bestuurder Gaëtan Hannecart is gehuwd met Bénédicte Vande Vyvere, kleindochter van medestichter Gerard – heeft Matexi er steeds over gewaakt om met een sterk eigen vermogen en relatief weinig schuld te opereren, en altijd een langetermijnhorizon aan te houden. "Geduldig familiekapitaal geeft goede mogelijkheden in een sector als de onze, die te maken krijgt met een cyclisch kleinere en dan weer grotere vraag", vertelt Gaëtan Hannecart. De familiale structuur staat de professionalisering overigens niet in de weg. In de raad van bestuur zetelen bijvoorbeeld niet alleen familiale aandeel-

© Frédéric Raevens

Participatieve ontwikkeling

Corporate social responsibility Matexi Group zet ten slotte ook al meer dan tien jaar zijn schouders onder initiatieven, zoals het NFTE, Network for Training Entrepreneurship. Gaëtan Hannecart: "Deze organisatie richt zich tot kanszoekende jongeren. We proberen die opnieuw te integreren in de maatschappij door hen de basisvaardigheden van het ondernemen bij te brengen. 70 jaar geleden had de weduwe Vande Vyvere de vooruitziendheid om haar kinderen te laten studeren en hen te steunen in hun ondernemingsplannen. Dat voorbeeld verdient navolging."

Info: Matexi Group NV Franklin Rooseveltlaan 180 8790 Waregem Tel.: 056 62 74 40 Fax: 056 62 74 49 www.matexigroup.be - [email protected]

FAQ

ING Straight Loans Online

© iStockphoto

Soepele financiering voortaan ook online Dankzij zijn flexibiliteit maakt het voorschot op vaste termijn sinds lang deel uit van het belangrijke arsenaal van thesauriebeheer. Vandaag innoveert ING en biedt u een eigen online beheer aan.

Straight Loans Online is een applicatie die ING heeft ontwikkeld. Daarmee kunnen cliënten een voorschot op vaste termijn (straight loans) voortaan online beheren. Ze hoeven zich enkel aan te melden via Telelink@Isabel, een applicatie van ING op het platform Isabel. Vervolgens kunnen ze al hun kredietlijnen in EUR, USD, GBP en CHF bekijken. Het raadpleegscherm geeft voor elke bestaande kredietlijn de begindatum, de interestvoet, de einddatum, de munt en het bedrag van het voorschot aan. Met de applicatie kunt u het voorschot dat bijna vervallen is, verlengen of uw bestaande kredietlijnen trekken.

2

Waarom is deze applicatie vernieuwend?

ING is de eerste bank die deze dienst online aanbiedt. Dankzij Telelink@Isabel wordt een soepel product nog meer flexibel. Als u vroeger een verrichting op uw voorschot op korte termijn wou uitvoeren, dan moest u gedurende de kantooruren contact opnemen met de Loan & Deposit Desk. Voortaan kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week zelf uw straight loans beheren.

wordt mijn online verrichting 3 Hoe behandeld? U kunt om het even wanneer een bestaand voorschot hernieuwen of uw voorschotlijn opnieuw trekken, en dat binnen de voorwaarden van uw kredietcontract. In beide gevallen dient u een aanvraag in via de applicatie, die u stap voor stap begeleidt. Doet u uw verrichting tijdens de kantooruren, dan krijgt u een klein scherm te zien met de toepasbare voeten

en kosten. Vervolgens kunt u de verrichting annuleren of bevestigen. Bij bevestiging zal de gevraagde som onmiddellijk op uw rekening worden gestort. Als u straight loans online na 16.30 uur opent, krijgt u geen simulatiescherm meer. De financiële markten zijn dan immers gesloten. Toch kunt u nog operaties uitvoeren en bevestigen. De verrichting gebeurt de volgende werkdag om 9.00 uur, met de rentevoet die van kracht is op het moment van opening van de financiële markten.

ik online verrichtingen uitvoer, kan ik dan nog steeds 4 Als ING contacteren? Natuurlijk. U zult altijd de mogelijkheid krijgen om de Loan & Deposit Desk of uw Relationship Manager te bereiken. Die kunnen bijvoorbeeld nuttig zijn om een verrichting aan te passen of te annuleren, of om een nieuwe kredietlijn te openen. Als de applicatie uw trekkingsaanvraag niet onmiddellijk aanvaardt, krijgt u trouwens de mogelijkheid om uw gegevens in te vullen. Mocht dat nodig zijn, dan zal ING contact opnemen met u.

kost een verrichting via Straight Loans Online? 5 Hoeveel

De toepasbare interestvoet voor online uitgevoerde voorschotten is net dezelfde als voor de verrichtingen uitgevoerd via ING.

B ent u geïnteresseerd? Neem contact op met uw Relationship Manager.


is het principe van Straight Loans Online? 1 Wat

09

Monnaie-Bays

Schilder en ondernemer op grote hoogte Wat hebben een industriële tank, een hoogspanningsmast, het Atomium en de abdij van Maredsous gemeen? Monnaie-Bays heeft ze allemaal opgefrist. Het Waalse bedrijf is gespecialiseerd in schilderen beschermingswerken


op grote hoogten en op moeilijk bereikbare plaatsen.

10

M

onnaie-Bays is gevestigd in StrépyBracquegnies, net naast de wereldbekende scheepslift. Het gloednieuwe bedrijfsgebouw verschilt op één punt van zijn buren… de parking. Sinds april 2011 wordt die immers beschermd door de eerste ecologische 'carport' van Wallonië. De fotovoltaïsche zonnepanelen bedekken de auto’s, en voorzien het bedrijf in ongeveer de helft van de verbruikte elektriciteit op jaarbasis.

Van ondergrondse kabels naar masten

Monnaie-Bays heeft al langer banden met de elektriciteitswereld. Voor gedelegeerd bestuurder, Damien de Dorlodot, het bedrijf kocht, was hij lange tijd bestuurder van les Entreprises de Dorlodot. Dat

familiebedrijf is gespecialiseerd in de aanleg van ondergrondse hoogspanningskabels. "Ik begon in het familiebedrijf in 1987. Toen een grote Belgische groep het in 1992 overnam, behoorde ik in zekere zin tot de deal. En dus bleef ik bestuurder", legt hij uit. "Door herstructureringen werd het bedrijf Monnaie, gespecialiseerd in het schilderen van hoogspanningsmasten, in 2004 te koop gesteld. Ik heb vervolgens de groep verlaten, en Monnaie in verschillende etappes teruggekocht. In 2005 nam de eigenaar van Bays contact op met mij, omdat hij een koper zocht. De specialiteit van Bays was industriële schilderwerken. Omdat onze activiteiten gelijkaardig waren en de samenwerking veel goeds beloofde, besloten we om ons te verenigen. Deze beslissing bleek uiteindelijk de juiste: sinds de fusie hebben we de omzet die Monnaie alleen realiseerde, verdrievoudigd."

© Laetizzia Bazzoni

U vindt de video van deze reportage in ons e-magazine op www.ing.be/INGonderneming

© Monnaie-Bays



INGOnderneming Monnaie-Bays in cijfers ▪ Omzetcijfer 2010: € 12 miljoen ▪ Personeel: 164 medewerkers

▪ Spanning van de fotovoltaïsche installaties: 250 kWc

▪ Oppervlakte van de fotovoltaïsche

installaties: 1.700 m2 (1.011 panelen)

▪ Oppervlakte hal voor industriële schilderwerken: 4.300 m2

© Monnaie-Bays

▪ Hoogte hal voor industriële schilderwerken: 12 m

▪ Capaciteit hefkranen: 27 ton

De meest zichtbare activiteit van Monnaie-Bays wordt op de site van Strépy-Bracquegnies uitgevoerd: industriële schilderwerken. "Onze specialiteiten zijn aanbrengen van vloeibare verf, anticorrosiebehandelingen, bescherming tegen chemische corrosieproducten of voedingscoatings", verduidelijkt de Dorlodot. "Voor een groot chemiebedrijf bekleden we op dit moment de binnen- en buitenkant van een tank voor corrosieproducten. Eigenlijk schilderen we alles wat kan worden beschilderd: werfmachines, metalen pilaren, pompen, buizen enz. In ons atelier – het grootste in Wallonië – schuren we de voorwerpen met zand- en gritkorrels, zodat ze klaar zijn om te schilderen. Elke dag wordt er wel iets anders geschilderd. Voor het toerismebureau van Seneffe hebben we bijvoorbeeld twee 'kuipjes' gerenoveerd. Dat zijn kleine boten uit het begin van de vorige eeuw die voortgetrokken werden door schippersvrouwen."

Drie vliegen in één klap Het atelier voor industriële schilderwerken ligt ook aan de basis van een nieuwe specialiteit: fotovoltaïsche installaties. Alles begon toen we ons elektrische verbruik analyseerden. "De compressors in ons atelier verbruiken veel energie", verklaart Damien de Dorlodot. "Daarom besloten we een beroep te doen op zonne-energie om zo onze elektriciteitsfactuur te verlagen, maar ook om op een groenere manier te werken." Eerst wilde Monnaie-Bays de zonnepanelen op het dak van het bedrijf plaatsen, maar de nodige versterkingen kostten te veel. "Daarom kozen we voor een carport. We sloegen drie vliegen in één klap: ten eerste voorzien de zonnepanelen ons in bijna de helft van het elektrische verbruik op jaarbasis. Ten tweede beschermen de panelen onze geparkeerde wagens. Ten slotte zijn de installaties voor iedereen zichtbaar, wat niet te onderschatten is." Dankzij de ervaring die we hebben opgedaan met dit project, geeft ons adviesbureau, D³ Consult, voortaan ook raad aan andere bedrijven die willen overschakelen op fotovoltaïsche zonnepanelen.

Hoogtespecialist Naast de expertise in schilderwerken, is het bedrijf ook gespecialiseerd in werken op grote hoogte en op moeilijk bereikbare plaatsen. "In dat domein hebben we een grote kennis van zaken ontwikkeld, waardoor bedrijven op ons een beroep doen voor meer dan alleen schilderwerken: zo hebben wij bijvoorbeeld het glaswerk in de hal van het CHU Sart-Tilmant in Luik gereinigd. Andere bedrijven durfden dat niet. Wij installeren ook het veiligheidsmateriaal op hoogspanningsmasten. Omdat we belangrijke schilderactiviteiten uitvoeren in de bouw, hebben we dat kunnen combineren met onze expertise om op grote hoogten te werken: wij hebben bijvoorbeeld de kerk van de abdij van Maredsous geschilderd."

Meer dan een eeuw lang ▪ 1884: oprichting van Monnaie nv, schildersbedrijf in Chapelle-lez-Herlaimont.

▪ 1930: Monnaie specialiseert zich in het schilderen van bovenleidingen. Ze stapt geleidelijk over op hoogspanningskabels. ▪ 1987: Damien de Dorlodot stapt binnen in de

familieonderneming, les Entreprises de Dorlodot.

▪ 1992: het familiebedrijf wordt overgenomen. Volgens het contract moet Damien de Dorlodot zijn functie blijven behouden. ▪ 2004: Monnaie nv wordt te koop aangeboden. Damien de Dorlodot beslist om het bedrijf te kopen.

▪ 2005: Decube koopt het bedrijf Bays en zijn filiaal Solepeint.

▪ 2007: D3 Consult, een studiebureau, wordt geboren.

▪ 2009: Monnaie-Bays hergroepeert al haar activiteiten op de site in Strépy-Bracquegnies.

▪ 2011: Monnaie-Bays neemt het grootste privé-

fotovoltaïsche park in gebruik, het krachtigste in Wallonië.


Om het even welke ondergrond

11

Portret van een ondernemer Een opmerkelijk bouwterrein

Elektriciteit verbindt Decube-groep

M

onnaie-Bays maakt deel uit van de Decubegroep, eveneens bestuurd door Damien de

Dorlodot. De holding bestaat onder meer uit: D 3 Consult. Een studiebureau gespecialiseerd in de versterking van hoogspanningskabels, de installatie van fotovoltaïsche zonnepanelen, de verbinding tussen de windturbines en de hoogspannings cabines. Dit adviesbureau heeft onder andere de studies uitgevoerd voor de bouw van de carport op de parking van Monnaie-Bays. Maglot GC is een onderneming in burgerlijke techniek, gespecialiseerd in terrasinstallaties en hoogspanningsmasten. "Elektriciteit loopt als een rode draad doorheen de


holding", glimlacht Damien de Dorodot.

12

Menselijk kapitaal Dat allemaal hebben we te danken aan zeer gemotiveerd en gediplomeerd personeel. "Hoogspannings mastschilder is een veeleisend beroep: u moet tegelijk vaardig zijn in schilderwerken, moed hebben om op grote hoogten en in een hoogspanningsomgeving te werken, en ondanks alles toch een hoog rendement kunnen leveren. Vaak wordt er gezegd dat zelfs de duivel ons beroep niet zou willen hebben. Dus heb ik heel veel respect voor mijn medewerkers. Bovendien zijn ze zeer trouw aan de onderneming. Omgekeerd investeert Monnaie-Bays veel in hun opleiding. De site is trouwens op een boogscheut gevestigd van het 'Forem Pigments', het opleidingscentrum gespecialiseerd in schilderwerken. "Het centrum is voor ons een kweekvijver van schilders, maar ook een partner om onze medewerkers continu op te leiden", verduidelijkt de Dorlodot.


Maar de opmerkelijkste werf was de renovatie van het Atomium. "Dat was voor ons de kans bij uitstek om onze kennis van zaken te tonen, zowel in de bouw als in het werken op grote hoogte", herinnert de Dorlodot zich. "We hebben de hele structuur gezandstraald en daarna met anticorrosie behandeld. Ter voorbereiding hebben we de buizen omhuld, zodat het stof niet verstrooid werd. De operatie was bijzonder delicaat, omdat we die op het terrein zelf hebben moeten uitvoeren. Dankzij die 'omhulsels' hebben we 800 ton zand teruggewonnen en naar een afvalverwerkend bedrijf gestuurd. De werken aan het Atomium begonnen in 2004, en lieten ons toe de activiteiten van de onderneming te herdynamiseren en onze groei voor te bereiden."

Steeds up-to-date De opleiding is een zeer belangrijk voordeel. "Wie in dit domein wil overleven, moet steeds op de hoogte blijven van de nieuwste snufjes", vervolgt Damien de Dorlodot. De bestekken van het bouwwerk zijn zeer veeleisend en zeer gedetailleerd, en vereisen een grote expertise. Bovenop de klassieke certificaten, zoals ISO en VCA, zijn onze schilders ook gecertificeerd om bijvoorbeeld in de nucleaire industrie te werken."

Klaar voor het buitenland? Monnaie-Bays voerde reeds industriële schilderwerken uit voor de Amerikaanse nucleaire industrie. "Maar eigenlijk zijn we tot op vandaag weinig actief op de buitenlandse markt", nuanceert de gedelegeerd bestuurder. "Onze klanten voeren het materiaal uit dat wij geschilderd hebben. In zekere zin is ons werk al overal ter wereld te bewonderen." Maar de onderneming koestert internationale ambities. "Enerzijds exporteren we onze diensten al naar de aangrenzende landen, in een straal van 200 km rond het bedrijf. Anderzijds zouden we graag verder willen kijken: in landen waar we onze ervaring in het werken op moeilijk bereikbare plaatsen kunnen tonen. Binnenkort vertrekken we naar EquatoriaalGuinea om de pilaren van een kabelbrug te schilderen." En wie weet daarna misschien de Eiffeltoren of de Golden Gate Bridge? "Dat kunnen we zeker aan", aldus Damien de Dorlodot. Hij voegt daar evenwel met een knipoog aan toe: "Maar daar zijn ze wellicht niet happig om een nationaal symbool te laten behandelen door een buitenlands bedrijf."

Info: Monnaie-Bays SA Quai du Pont Canal 3 7110 Strepy-Bracquegnies Tel.: 064 46 02 60 Fax: 064 45 88 46 www.monnaie-bays.be - [email protected]

ING, uw partner

Telelink@Isabel

© Fotolia

Permanente toegang tot al uw rekeningen

licht met verschillende bank rekeningen. Het zou uiteraard handig zijn om die met een enkel

softwareprogramma

specifieke functies, zoals gegevensbeveiliging, internationale betalingen, rapporten over waardeschalen, rapporten over ontbrekende bewegingen, buitenlandse deviezen, spaargeld, beleggingen, leningen enz.

te

U zei 'SEPA-compliant'?

kunnen beheren. Dat kan dankzij Telelink@Isabel.

I

sabel 6 is volledig 'SEPA-compliant'. SEPA staat voor Single Euro Payments Area en is een initia-

U

wilt een factuur betalen, maar met geld dat op rekening van bank X staat, terwijl u in het programma zit van bank Y? Dan moet u een heel lastige weg afleggen: software Y sluiten, software X openen, uw andere bankkaart bij de hand nemen, uw andere kaartlezer zoeken en heel de inlogprocedure nog eens overdoen. Uiteraard met de juiste code, als u die nog kent tenminste. Of u wilt nagaan of een van uw cliënten een betaling heeft verricht, maar u weet niet op welke rekening hij het bedrag heeft gestort. Wellicht zult u al uw rekeningen één voor één afgaan. Kunt u zoiets eenvoudig opzoeken? Ja, dankzij Telelink@Isabel. Telelink@Isabel bestaat uit drie elementen: Isabel 6, Telelink 6 en Telelink Online. Elke module heeft

tief gelanceerd door de Europese Unie in 2008 om het betaalverkeer binnen de Europese Economische Ruimte te harmoniseren. Dit project voor de Europese banksector is het logische gevolg van de eenmaking van de kapitaalmarkt en de invoering van de euro.

32 landen Gevolg van SEPA: betalingen in euro per kaart, overschrijving en domiciliëring moeten in alle SEPA-landen met hetzelfde gemak en tegen dezelfde kostprijs kunnen gebeuren als in België. Naast de 27 EU-lidstaten omvat de SEPA-zone ook nog Zwitserland, Noorwegen, IJsland, Liechtenstein en Monaco.


Als ondernemer werkt u wel

13

ING, uw partner

Technologische (r)evolutie "Isabel nv werd opgericht in 1995. De aandeelhouders waren ING, KBC, Dexia en Fortis", aldus Frank Verhaest, Migration Manager bij ING. "Met deze software kunt u betalingsverrichtingen uitvoeren bij meer dan 25 banken. De cliënt heeft daarvoor slechts één kaart, één kaartlezer en één wachtwoord nodig." De gloednieuwe versie – Isabel 6 – werd onlangs gelanceerd en biedt tal van nieuwe mogelijkheden en functies. Tegen het einde van het jaar zullen alle INGcliënten moeten overschakelen op de nieuwe versie. "De grote nieuwigheid is dat Isabel voortaan een internettoepassing is", vult Karin De Craecker aan, Product Manager Isabel bij ING. "De software hoeft voortaan dan ook niet langer geïnstalleerd te worden op een pc. Elke computer met internetaansluiting heeft toegang tot het platform, als hij uitgerust is met de nodige beveiligingsprogramma’s van Isabel." Maar Isabel 6.0 biedt nog meer voordelen: omdat het om online software gaat, beschikt de gebruiker automatisch over de nieuwste versie. Bovendien worden alle ingevoerde gegevens onmiddellijk opgeslagen en beveiligd op de Isabel-servers. U hoeft dus zelf geen back-upbestanden meer aan te maken.

Een van de talrijke voordelen van Isabel is dat het programma kan samenwerken met verschillende boekhoudprogramma’s, aldus

Handiger "Bovendien werkt Isabel perfect samen met verschillende boekhoudprogramma’s", vervolgt Frank Verhaest. "U hoeft dan ook niet langer de facturen opnieuw in te voeren en kunt alle transacties met een enkele klik rechtstreeks verrichten via de software. Deze functie draait niet alleen met de grote ERPprogramma’s, maar ook met boekhoudprogramma’s voor kmo’s. De volledige lijst is beschikbaar op de site van Isabel. Via Isabel 6 kunt u ook de verschillende taken toewijzen. De bedrijfsleider hoeft dus niet bang meer te zijn om te delegeren: indien nodig kunnen de betalingen altijd eerst worden goedgekeurd voor ze naar de bank worden gestuurd." Isabel 6 ondersteunt ook de nieuwe Europese SEPAformaten, laat u uw domiciliëringen beheren, biedt een 'audit trail' voor alle verrichtingen en de mogelijkheid om informatie te delen over begunstigden, transacties en rekeningen tussen verschillende gebruikers. Uitgebreide reporting- en exportfuncties zijn beschikbaar in optie.

Nog uitgebreider dan Isabel

Telelink 6 is een specifieke ING-software die gekoppeld is aan Isabel 6. Hij vult de Isabel-functies aan en maakt bijvoorbeeld verrichtingen mogelijk vanuit het buitenland. "Telelink 6 is sterk geïnspireerd op Isabel 6, maar vult wel alle lacunes op, vooral voor

Frank Verhaest en

14



Karin De Craecker.

INGOnderneming

Telelink 6 is sterk geïnspireerd op Isabel 6, maar biedt wel bijkomende functies, vooral voor betalingen buiten Europa

© iStockphoto

betalingen buiten Europa. Dat zijn eigenlijk transacties waarvoor Isabel 6 niet bedoeld is", verduidelijkt Frank Verhaest. "Onder meer Hongkong, de Verenigde Staten en de Afrikaanse landen hanteren hun eigen regels voor rekeningformaten, het maximumbedrag dat u kunt storten enz. Met Telelink 6 gebeurt dat allemaal automatisch. Net als voor Isabel is er momenteel ook van Telelink een nieuwe versie in de maak, zodat ze kunnen blijven samenwerken."

Kostprijs van ISABEL 6

I

sabel 6 werkt met een abonnementsformule plus een per gebruiker vastgelegde prijs.

De grote nieuwigheid is dat Isabel voortaan een internettoepassing is.

Het basisabonnement kost ongeveer 6 euro tot Isabel 6 en tot externe applicaties, zoals Intervat, Finprof en het indienen van de jaarrekeningen. Met de bijkomende module Bankit Standard Module (minder dan 13 euro per maand) kunt u een onbeperkt aantal rekeningen beheren bij een enkele bank, en betalingen invoeren en importeren. Telelink 6 en Telelink Online zijn gratis, maar u moet wel geabonneerd zijn op Isabel.

Opties Er zijn ook heel wat opties beschikbaar, zoals de mogelijkheid om met verschillende banken te werken of het programma te combineren met een boekhoudsoftware. Op die manier kunnen gebruikers een pakket op maat samenstellen dat ze indien nodig maandelijks kunnen aanpassen. Surf voor alle mogelijkheden en tarieven op www.isabel.eu.

Met Telelink 6 kunt u nationale en buitenlandse rekeningen beheren en transacties uitvoeren van het type Eurotransfers, Intracompany en Cross Border. Ook de internationale inning van cheques, facturen, domiciliëringen en wisselbrieven behoort tot de mogelijkheden. Frank Verhaest: "In Telelink 6 worden de gegevens eerst offline ingevoerd en vervolgens verwerkt via Isabel 6, in de eerste plaats om veiligheidsredenen. Niet alle afdelingen van een bedrijf, de boekhouding bijvoorbeeld, hebben de facto internettoegang. Bovendien kunt u nog altijd blijven werken op Telelink als de internetverbinding onderbroken wordt."

Telelink Online Tot slot stelt Telelink Online ondernemingen in staat om hun bankinformatie te raadplegen en in realtime verrichtingen uit te voeren in een beveiligde omgeving gekoppeld aan Isabel. De belangrijkste diensten zijn onder meer: de dagelijkse omzetcijfers bekijken, wisselkoerstabellen raadplegen en handelsinformatie opzoeken. Telelink Online biedt ook de mogelijkheid om online een effectenportefeuille te beheren.


per maand. U hebt dan beveiligde toegang

15

Kmo’s dag in dag uit

Mobiliteit

Denk duurzaam en ga verder Elk jaar worden de files nog 5% langer en de fiscaliteit kleurt steeds groener: de kwestie duurzame mobiliteit staat steeds hoger op de agenda. Ondernemers krijgen tal van pistes voorgesteld, maar hoe vindt u daarin nog uw weg terug? Wij bakenen de © Fotolia

route voor u af.

Onze functiemodellen doorgelicht

O

Elektrische wagens zijn groen en fiscaal voordelig.

p vlak van duurzame mobiliteit is de verbeelding aan de macht. Bijvoorbeeld:

Mobiele bureaus Mobispot heeft een volledig uitgerust bureaunetwerk ontwikkeld. In de zogenaamde 'third places' bevindt u zich noch op het bureau, noch thuis. Werknemers kunnen al beginnen met werken, terwijl ze wachten tot de file voorbij is.


Info: www.mobispot.be

Geen CO2-uitstoot meer De logistieke transportreus TNT lanceerde in samenwerking met Ecopostale haar project 'City Logistics'. Een vrachtwagen rijdt daarbij vanuit de TNT-hub in Brucargo naar het centrum van Brussel, waar hij als depot en distributiecentrum dient. Vanuit dit mobiele depot leggen kleine bestelwagens die geen CO2uitstoten, de zogenaamde cyclocargo’s, de laatste kilometers af om de pakjes op de juiste bestemming af te leveren. Tom Smeets, zelfstandig mobiliteitsexpert, reageert zeer enthou siast: "Slechts één vrachtwagen legt de tien kilometer lange rit af tussen Brucargo en het centrum van Brussel, terwijl er anders

16

elf bestelwagens hetzelfde traject 800 keer per dag rijden." Info: www.ecopostale.be

D

uurzaam ondernemen heeft de wind in de zeilen. Steeds meer deuren gaan open voor een beleid dat een meerwaarde creëert voor zowel de onderneming als voor de maatschappij in het algemeen. 'Duurzame mobiliteit' is dus zeker interessant, maar dan moet u wel de administratieve 'verkeersregels' naleven.

Bedrijfsvervoerplan Als uw onderneming meer dan honderd werknemers telt, dan werd u waarschijnlijk gevraagd om een 'Bedrijfsvervoerplan' (BVP) op te stellen. Doel van het BVP is om op een meer rationele manier om te springen met de wagen en om meer milieuvriendelijke transportmiddelen te gebruiken (fiets, openbaar vervoer enz.). De federale overheid vroeg u informatie over het woon-werkverkeer, de bereikbaarheid van uw site, en de al dan niet genomen maatregelen rond duurzame mobiliteit. In zekere zin kan dit als een diagnose gezien worden. Brusselse ondernemingen moeten bovendien een analyse maken van de bezoekers- en leveranciersverplaatsingen. Ook moeten ze een actieplan opstellen waarin ze de geplande maatregelen – enkele zijn verplicht – in detail beschrijven. Dat plan wordt om de drie jaar geëvalueerd.

INGOnderneming Fiets! Goed op weg en van de boegbeelden van de Vlaamse fietswe-

financieringsprogramma met een omniumverzekering

reld is Hendrik Winkelmans. Zijn winkelketen Fiets!

en zelfs een onderhoudscontract." Deze formule is

telt vijf filialen. Om zijn uitstraling te verzekeren, heeft

gebaseerd op 'ING Vendor Lease', een dienst waarmee

Hendrik Winkelmans een vernieuwend businessplan

bedrijven tegelijk producten en financieringsformules

ontwikkeld: bij 'Fiets!' kunnen overheids- en privé

kunnen aanbieden, op voorwaarde dat de minimum-

bedrijven voortaan elektrische vouwfietsen leasen.

waarde van elke verkoop € 10.000 bedraagt en dat

Dit project maakte hij samen met ING concreet in

het contract een jaaromzet oplevert van € 750.000.

april 2011. "We zijn de enigen die naar hem hebben

ING financiert tal van projecten met hernieuwbare

geluisterd en die nu een dergelijke formule voor-

energie. De bank hoopt ook nog meer te betekenen

stellen", aldus Tim Vanden Abeele en Filip Indigne,

voor duurzame mobiliteit via de lancering van een

respectievelijk Account Manager Vendor Lease

leasingformule voor elektrische wagens in het eerste

en Head of Sales Lease bij ING Lease. "We waren

trimester van dit jaar.

meteen overtuigd, want het gaat om een volledig

Info: www.fiets.be

Groen licht voor uw zaken

© iStockphoto

Uw onderneming telt minder dan honderd werknemers, en u bent geïnteresseerd in de mobiliteitskwestie? Of misschien krijgt u af te rekenen met parkeerproblemen? Dan kunt u ook vrijwillig het BVP overwegen, zonder een beroep te doen op een adviseur. Dat kan bijvoorbeeld via de website van Leefmilieu Brussel. Of u nu verplicht bent of niet om een BVP op te stellen, wat zijn nu de directe en indirecte voordelen van een actief beleid rond duurzame mobiliteit? In de eerste plaats zorgt dit beleid voor een goed imago van de onderneming, zowel intern als extern: door uw engagement te tonen voor het milieu en voor uw personeel, garandeert u een meerwaarde op korte, middellange en lange termijn. De meerwaarde betreft niet alleen uw 'etiket', maar ook uw financiën en rentabiliteit. Amélie Cardyn is mobiliteitsexperte bij Traject, een bedrijf gespecialiseerd in 'Mobility Management'. Zij somt voor ons de voordelen op.

Een elektrische fiets? Fietsers worden dezer dagen in de watten gelegd. U bent hoogstwaarschijnlijk al op de hoogte van de fietsvergoeding (€ 0,21 per kilometer). Die is belastingvrij voor de werknemer, en 100% aftrekbaar voor de werkgever. Maar wist u bijvoorbeeld dat een bedrijfsfiets aankopen voor de werknemer sinds 2010 120% aftrekbaar is? Deze maatregel is eveneens geldig voor elektrische fietsen, die vandaag een groot succes kennen. Bovendien wordt deze regeling niet beschouwd als een voordeel van alle aard voor de werknemer. "Toch is de situatie nogal vaag", benadrukt Amélie Cardyn. "Bij de RSZ is nog niet alles geregeld; zij zou dus een klein deel kunnen vragen aan de werkgever. Ten slotte moet de werknemer ook zijn fiets teruggeven, zodra het contract afgelopen is." De fiets staat weliswaar synoniem voor een goede gezondheid en een positief gemoed, maar ook voor fietsstallen en zelfs afgedekte ruimtes en douches. Goed nieuws: alle aanpassingen om fietsers te kunnen ontvangen zijn 120% fiscaal aftrekbaar.


E

17

Kmo’s dag in dag uit Orange Bike Days Fietsen: meer dan alleen ontspanning

S

inds eind september kenden vier steden hun Orange Bike Day: Antwerpen, Brussel, Luxemburg en Gent. Dit eve-

nement is voor iedereen toegankelijk en is ontstaan uit een initiatief van de Nederlandse ambassade in samenwerking met ING. Het evenement verenigt honderden fietsers die het file probleem in de stad willen aanpakken.

De oranje golf In Brussel werd de Wetstraat letterlijk overspoeld door een oranje golf van tweewielers, wat voor indrukwekkende beelden heeft gezorgd. Tussen de fietsers reden er ook om en bij de 350 werknemers van ING.

Spring op de trein Dat zijn slechts een paar voorbeelden die uw onderneming op weg kunnen zetten naar een duurzame mobiliteit. Zowel op technologisch als wettelijk vlak zal deze materie snel evolueren. Steeds meer bedrijven gaan die richting uit en werven een 'Mobility Manager' aan. Dat bewijst ook het reeds populaire Corporate Mobility Management, opgericht door het Franstalige interuniversitair centrum voor de mobiliteit (CIEM, Centre Interuniversitaire d'Étude de la Mobilité). Zelfs daar staat u in de 'file' om de goedgevulde opleiding te volgen. Opgelet, deze informatie kan veranderen in de tijd en verschillen naargelang uw regio. Voor meer toelichting kunt u terecht bij de bevoegde overheid, uw HR-verantwoordelijke of uw fiscalist. Zo kunt u de oplossingen bestuderen die het best aansluiten bij uw onderneming.

Denk eraan Orange Bike Days stelde ook een tentoonstelling van toe komstige fietsen of een ThinkBike Workshop-seminarie voor. Er zijn zoveel mogelijkheden om een kritische blik te werpen op onze mobiliteit en ze dus groener en duurzamer te maken. Een interessante denkpiste: in Nederland wordt de fiets vooral gebruikt om naar het werk te gaan. En dat terwijl de Belg nog al te vaak zijn fiets enkel als een vertiermiddel ziet. Info : www.orangebikedays.eu


18

De heilige bedrijfswagen kent een aanzienlijke verandering. Sinds de autobelasting afhangt van de CO2uitstoot, is de mentaliteit van de ondernemingen ook gewijzigd. De gekochte wagens zijn kleiner en zuiniger. Mits bepaalde voorwaarden zijn wagens voortaan tot 90% fiscaal aftrekbaar. Dat geldt ook voor leasing, onderhoud enz. Ook de werknemer is bij de zaak betrokken: zijn voordeel van alle aard dankzij de bedrijfswagen is eveneens verbonden aan de CO2-uitstoot. Misschien zijn we toe aan een bocht van 180° en kopen we straks elektrische wagens? Ze zijn wel nog heel duur, maar ze verbruiken slechts drie euro per 100 km. En als ze 100% elektrisch zijn, genieten ze van een 120% fiscale aftrekbaarheid en een minimale CO2-heffing.

© Corbis

Bedrijfswagens

Enkele nuttige websites ▪ Carpool Plaza (carpoolplatform): www.carpool.be

▪ CIEM (Centre Interuniversitaire d'Étude de la Mobilité):

Carpoolen Verdient het autodelen in uw bedrijf een duwtje in de rug? Een klein contract kan de verplaatsingskosten van het personeel volledig vrijstellen van belasting. "Velen, vooral binnen de kmo’s, kennen deze mogelijkheid nog niet goed", aldus Amélie Cardyn. Door zich te organiseren geven de carpoolkandidaten hun initiatief te kennen aan de onderneming; hun verplaatsingen worden vergeleken met het georganiseerd gemeenschappelijk vervoer. De betrokken werknemers besparen dus niet alleen op de kosten van een wagen, maar ze worden ook niet belast op de verkregen vergoedingen die overigens dezelfde blijven.

www.corporatemobilitymanagement.be ▪ Ecoscore (evaluatie van de milieuprestaties van uw autopark): www.ecoscore.be

▪ Brussels Instituut voor Milieubeheer (BIM): www.leefmilieubrussel.be

▪ Federale Overheidsdienst Mobiliteit en Vervoer: www.mobilit.fgov.be

▪ Toolbox for Mobility Management Measures in Companies (helpt u bij uw bedrijfs

vervoerplan): www.mobilitymanagement.be ▪ Traject Mobility Management: www.traject.be

© Fotolia

De mens in het hart van de onderneming

Sociale media en HR

Een duivels koppel? Sociale media zijn niet meer weg te denken. Toch blijven bedrijven, en meer bepaald HR-verantwoordelijken, sceptisch kijken naar Facebook en LinkedIn. Onterecht, zo blijkt: voor wie ze goed

V

andaag beschikt bijna de helft van de Belgen over een profiel op Facebook. LinkedIn telt meer dan één miljoen Belgische 'professionals'; de concurrent, Viadeo, heeft ruim 350.000 leden. Bedrijven voelen zich soms overrompeld door een dergelijke snelle ontwikkeling. Nu de sociale media hun nut hebben bewezen op het vlak van marketing, rijst de volgende vraag: hoe ziet een goed HR-beleid eruit op het vlak van sociale media?

Facebook op de werkvloer? Olivier Rijckaert is advocaat en vennoot bij Field Fisher Waterhouse LLP. Hij is ook als plaatsvervangend rechter verbonden aan de arbeidsrechtbank van Namen. Voor zijn kabinet bestudeerde hij de houding van bedrijfsleiders ten opzichte van sociale media. De resultaten waren soms verrassend: "Hoewel een groot deel van de ondernemingen over een 'Internet & E-mail Policy' beschikt, hebben slechts 8% van de ondernemingen met meer dan honderd werknemers en 16% van de ondernemingen met minder dan honderd werknemers, het in diezelfde richtlijnen

over Facebook", verklaart Rijckaert. Volgens hem geven sociale media aanleiding tot drie vragen. De eerste vraag betreft het privégebruik op het werk. Vervolgens komt de vraag of de werknemer zijn mening over zijn baas mag rondstrooien. Ten slotte rijst de vraag of de werkgever de sociale media mag gebruiken om informatie te verkrijgen over zijn werknemers of sollicitanten.

Beter voorkomen dan genezen Facebook gebruiken als ontspanning kan soms tot problemen leiden. "Het is enorm tijdrovend. Bovendien valt facebooken minder hard op dan een privételefoontje of het lezen van een tijdschrift", verklaart Olivier Rijckaert. "Uit de rondvraag blijkt trouwens dat de helft van de grote ondernemingen en een kwart van de kleine ondernemingen de toegang tot Facebook blokkeren. En bedrijven die het gebruik van sociale media tolereren, staan het vaak niet officieel toe. Duidelijkheid over sociale media kan bijvoorbeeld worden gecreëerd door regels over


onder de knie heeft, bieden sociale media mooie kansen.

19

de toegang tot Facebook op te stellen in de Internet Policy, een In principe dienstnota te laten circuleren of worden meningen, door de toegang tot Facebook beperkt tot de enkel mogelijk maken op een groep 'vrienden', aparte, niet op het netwerk beschouwd als aangesloten computer, zodat privé. er meer sociale controle mogelijk is. In ieder geval staat een bedrijf niet machteloos tegenover misbruik van sociale media. Zo is de tijd die een werknemer gebruikt om op Facebook te gaan, in feite ontspanning. "In extreme gevallen kan het bedrijf weigeren om iemand uit te betalen voor de verloren tijd, of een schadevergoeding vragen die evenredig oploopt met de tijd op Facebook", verduidelijkt de advocaat. "Onlangs trof een bedrijfsleider die maatregel om twee werknemers te straffen die elkaar te vaak privéberichten stuurden. De rechter heeft hem gelijk gegeven. Wellicht zal een rechtbank bij overmatig Facebookgebruik hetzelfde oordeel vellen." Let wel: er zijn strikte beperkingen op de controle op Facebookgebruik en privémails om zo de persoonlijke levenssfeer te beschermen. Wat een werknemer op zijn Facebookmuur post of in een mail schrijft, blijft strikt vertrouwelijk en behoort tot privécorrespondentie. De informaticadienst kan de doorgebrachte tijd in het oog houden, maar zij mag in geen geval de inhoud van de Facebookberichten controleren, omdat ze beschouwd kunnen worden als privécorrespondentie.

Vijf tips voor kmo’s die zich op socialemediasites willen wagen ▪ O verweeg uw strategie goed.

Het is moeilijk om een 'slechte zet' weg te werken, vooral als u een eerste goede indruk wilt maken. Bereid daarom uw strategie goed voor, VOOR u uw eerste stappen zet.

▪ Raadpleeg experts.


Zij helpen u om een doeltreffende strategie op poten

20

te zetten. ▪ Mik op talenten binnen de onderneming.

Misschien hebt u binnen de onderneming wel enkele Twitter- of LinkedInspecialisten rondlopen die bereid zijn u een handje te helpen bij uw eerste stappen.

▪ Organiseer een intern beleid over het gebruik van sociale media.

Schets een duidelijk kader rond het gebruik van sociale media, zonder uw medewerkers te bemoederen. Zij kunnen immers belangrijke strategische partners zijn. ▪ Denk duurzaam.

Verwacht geen onmiddellijk resultaat: een e-reputation staat er niet van vandaag op morgen.

© Fotolia

De mens in het hart van de onderneming

Ik heb horen zeggen dat… Komt nu de tweede reden tot ongerustheid voor bedrijven. Wat zeggen werknemers over hun werkgever op de sociale media? "Bijna drie vierde van de ondervraagde bedrijfsleiders zou het niet fijn vinden, mochten medewerkers zich over hen uitlaten op Facebook", kaart Olivier Rijckaert aan. "Terwijl dat eigenlijk behoort tot de vrije meningsuiting van de werknemer. Niets weerhoudt hem immers ook om te klagen over zijn baas als hij met vrienden iets gaat drinken." Om een negatieve uitlating op Facebook te mogen afkeuren, moet die aan twee voorwaarden voldoen: de werknemer heeft de intentie om de reputatie te schaden en om die schade publiekelijk toe te dienen. "Als de doelgroep afgebakend is in 'vrienden' en 'privégroep', dan behoren de meningen – hoe negatief ook – tot cafépraat", verklaart Rijckaert. "Maar als de werknemer zijn overdreven of denigrerende uitlatingen publiekelijk en opzettelijk rondstrooit, en met het doel om de reputatie van de werkgever te schaden, dan kan dat een sanctie rechtvaardigen. Die kan leiden tot een ontslag om dringende reden. Daarna moet de arbeidsrechtbank bepalen of het ontslag al dan niet gerechtvaardigd is."

Nieuwsgierigheid Ten slotte: wat met de informatie die een werkgever verzamelt over zijn werknemer? Ook hier zal alles afhangen van het 'openbare' karakter van de informatie. Dat is een soms moeilijk te definiëren begrip op Facebook, omdat de regels rond privé/publiek elke dag veranderen. "Tenzij de werkgever een 'vriend' is van de werknemer op Facebook, en zo over de informatie beschikt, wordt over het algemeen aangenomen dat alles privé is", verduidelijkt Rijckaert. Als de werkgever kennis krijgt van dergelijke informatie, en als deze informatie zijn vermoeden wekt van feiten die een sanctie of een ontslag zouden rechtvaardigen, dan is het beter om het bewijs op een andere manier te verkrijgen, bijvoorbeeld via een controledokter, privédetective of gerechtsdeurwaarder." Globaal genomen raadt Olivier Rijckaert aan om werk en ontspanning strikt gescheiden te houden. "Gebruik LinkedIn voor uw professionele contacten

INGOnderneming

En toch belangrijk Ondanks deze ietwat delicate onderwerpen kunnen de sociale media zeer nuttig blijken voor het rekruteren van nieuwe medewerkers. "Vandaag is de arbeidsmarkt geslonken", verklaart Catherine Kohnen, oprichter van Elenkos, een headhuntersbureau dat zeer actief is op de sociale media. "Hoewel de 'juniorprofielen' nog steeds aanwezig zijn op job sites zoals monster.be, stepstone.be of vacature.com, is dat minder het geval voor ervaren werknemers. Zij worden voldoende het hof gemaakt, zodat ze dergelijke websites niet hoeven te doorzoeken of zich zelfs maar in te schrijven", legt ze uit. "Maar een groot deel van deze mensen beschikt wel over een profiel op LinkedIn. Zelfs als ze niet actief op zoek zijn naar een job, staan ze toch open voor nieuwe aanbiedingen. Via LinkedIn kunt u hen ofwel onmiddellijk bereiken, ofwel zoeken waar ze zich bevinden en hen via een ander kanaal contacteren." Bedrijven die openstaande vacatures hebben, hebben er dus alle baat bij om aanwezig te zijn op de sociale media. Maar let wel: om doeltreffend te zijn, moet u de 'codes' kennen en zich eraan aanpassen.

Maak van je werknemers dankbare woordvoerders

B

edrijfsleiders zijn vooral bang voor schadelijke uitlatingen van de werknemers en

onderschatten zo hun potentiële kracht. "U mag vooral niet aarzelen om ze te betrekken bij de imago-opbouw van de onderneming op sociale media", verklaart Catherine Kohnen, oprichtster van het headhuntersbureau Elenkos.

Vrienden van mijn vrienden "Door positief over hun onderneming te praten, bouwen uw medewerkers mee aan uw imago. Als u ze bovendien vraagt om een post op Facebook of LinkedIn 'leuk te vinden', te 'retwitteren' (n.v.d.r. een nieuwe verspreiding op Twitter) of te 'delen' (n.v.d.r. een nieuwe verspreiding op Facebook, LinkedIn of Viadeo), kunt u ze vlotter laten circuleren op het internet. En met een grotere impact: mensen hebben meer aandacht voor berichten die verspreid worden door hun vrienden."

zelfs te creëren." Belangrijk is om in te zien dat sociale media geen tussenstation zijn om vacatures te posten. Een dergelijke strategie zal niet tot de beoogde resultaten leiden. Uw vacatures zullen dan ergens in de vergetelheid raken en niemand zal er aandacht aan schenken. Maar een actieve deelname en een kredietwaardigheid opbouwen, lukt niet van vandaag op morgen. Dat is een werk van lange adem, dat gemakkelijk een of twee jaar kan duren voor het zijn vruchten afwerpt. © iStockphoto

Een opgezet plan

Werkgevers kunnen de doorgebrachte tijd op de sociale media controleren, maar niet de gestuurde berichten.

Rekrutering 2.0, een handleiding LinkedIn, Twitter of Facebook hanteren allemaal dezelfde regels: "U dient inhoud te geven of een toegevoegde waarde te bieden aan de gebruikers", legt Kohnen uit. "Dat kan door bijvoorbeeld een artikel te publiceren dat een werknemer geschreven heeft en dat uw expertise in de verf zet. Of door deel te nemen aan 'threads' (discussies), of ze misschien

Volgens Catherine Kohnen zit er een echte strategie achter de aanwezigheid op de sociale media. "De onderneming moet middelen ter beschikking stellen. Ten eerste blijft het initiatief beter niet beperkt tot het HR-departement. Ook marketing en externe experts moeten erbij betrokken worden. De aanwezigheid op sociale media dient in groep te worden verzorgd om zo het bedrijfsimago op te bouwen. En dat moet coherent zijn met het imago van de onderneming 'in real life'", verklaart ze. "Bepaalde medewerkers zijn trouwens zeer actief op de sociale media: naast hun advies inzake een goede strategie, kunnen ze hun invloed ten dienste stellen van de onderneming (zie kader). In de sociale media staat de mens in ieder geval centraal. De geloofwaardigheid van de woordvoerders speelt dus een grote rol in de online reputatiebouw van een onderneming."


en uw collega’s, en Facebook voor vrienden buiten de werksfeer; deel uw 'vrienden' ook in verschillende groepen in. Ondergeschikten en directe bazen die elkaars vriend zijn, is net zoals de vriendschap tussen leerkracht en leerlingen, niet aan te raden. Het is gevaarlijk en leidt zelfs tot conflicten."

21

initiatieven

Trends Business Tour 2011

Talent in de prijzen

Met de Trends Business Tour bekroonden ING en © Eventattitude/H.Ickx

Trends de voorbije maanden dertig ondernemingen die uitstekend scoren op vlak van innovatie, duurzaam management en export.

I

n elke provincie lieten Trends en ING een professionele jury drie ondernemingen nomineren in elk van volgende drie categorieën: innovatie, duurzaam management en export. De voorbije maanden werden de verschillende laureaten bekendgemaakt op tien druk bijgewoonde evenementen. We stellen er graag nog enkele aan u voor.


Desso Sports Systems : innovatie Het Dendermondse Desso Sports Systems is wereldwijd marktleider in kunstgrasvelden voor onder andere voetbal, hockey en tennis. Daarnaast levert het versterkte natuurgrasvelden aan gerenommeerde voetbalclubs als Real Madrid, Chelsea en PSV. Bij de ontwikkeling van haar grasproducten komt heel wat technologie kijken, en daarvoor werkt Desso Sports Systems samen met de Universiteit Gent.

Carodec: duurzaamheid Carodec, met vestigingen in Oudergem en Genval, biedt duurzame en ecologisch verantwoorde bouwmaterialen aan, zowel aan particuliere klussers als aan bouwspecialisten. Dat respect voor de gezondheid van de mens, het milieu en de ethiek past Carodec toe bij alle bedrijfsbeslissingen die genomen worden.

22

Drever International: export Drever International uit Luik is gespecialiseerd in hoogovens en galvaniseerbaden voor de staalnijverheid. Bijna 100% van haar omzet wordt gegenereerd in het buitenland. Drever International heeft vestigingen in Beijing, Sjanghai en Pittsburgh. Op het hoofdkwartier in Luik werken een honderdtal medewerkers.

Alle laureaten op een rijtje ▪ Antwerpen: Glacio, Ahlers, Ecorem.

▪ Brussel: Tein Telecom, Carodec, Telelingua International.

enegouwen: Viridaxis, Xylowatt, Vandeputte ▪H Oleochemicals.

▪ Limburg: Creneau, Vandermaesen Viswaren, Arcomet.

▪L uik: Mithra Pharmaceuticals, Coretec Engineering, Drever International.

▪N amen/Luxemburg: Medi Soft, Cogengreen, Glutton Lange Christian. ▪O ost-Vlaanderen: Desso Sports Systems, Solidariteit voor het Gezin, Medec. ▪V laams-Brabant: LMS International, Palm Breweries, Kim's Chocolates. ▪ Waals-Brabant: Alterface, Elsingor, Pharma Technology. ▪W est-Vlaanderen: Datacenter Oostkamp, BOSS Paints, Jules Destrooper. Meer info en filmpjes op www.trendsbusinesstour.be.

INGOnderneming Elk jaar nemen honderden bedrijven, die nieuwe markten willen aanboren, deel aan de International Business Week van ING.

International Business Week

Eerste etappe naar nieuwe markten

S

inds jaren stelt ING haar internationale banknetwerk ten dienste van exporterende ondernemingen. "Dankzij onze International Business Clients Desks (IBC’s) bieden we een echte meerwaarde aan onze cliënten", aldus Nico Himpe, Manager International Business Clients bij ING België. "Voor hen is de opvolging door iemand die hun bestaande bankrelatie kent immers een kostbare troef. Ook vinden ze het belangrijk om een partner te hebben die hen doorheen een onbekende financiële omgeving loodst. Dat verklaart meteen het groeiende succes van de International Business Week."

Van doodeenvoudig tot supergespecialiseerd Wie handel wil drijven in een ander land, moet ook kennismaken met een nieuwe handels- en bankcultuur. "We kennen onze Belgische en Nederlandse cliënten goed, en we weten hoe ze werken en hoe de financiële wetgeving in België en in Nederland in elkaar zit", vertelt Hüseyin Çelik, Manager International Business Clients bij ING Turkije. "Zo kunnen we hen de verschillen uitleggen tussen België of Nederland en Turkije. Die concrete hulp

© Stefan Martens

Dankzij de International Business Week kunnen ondernemers voor het eerst in contact komen met hun toekomstige bancaire gesprekspartners. "Elk jaar komen verantwoordelijken van onze 23 IBC’s speciaal voor deze gelegenheid naar België. Onze cliënten kunnen een persoonlijk gesprek van een halfuur met hen aanvragen", vervolgt Nico Himpe. "Dit jaar hebben we ook vertegenwoordigers uitgenodigd van de Kamers van Koophandel, en overheidsdiensten voor exportondersteuning. Op die manier kunnen onze cliënten alle aspecten van hun exportproject bespreken met specialisten." Deze formule kent steeds meer succes, want elk jaar nemen meer dan 400 cliënten deel aan een van de drie namiddagen van de International Business Week.

wordt zeer gewaardeerd." Elk jaar ontmoet Hüseyin Çelik Belgische ondernemers tijdens de International Business Week. "Sommigen zitten nog in de beginfase van hun internationale project. Anderen hebben al jaren ervaring en komen bij ons met uiterst specifieke vragen. Die laatsten streven meestal naar een eenvormig cashmanagement in alle landen waar ze actief zijn. Dat is uiteraard nog een ander groot voordeel om internationaal te kunnen werken met ING."

Een schat aan informatie Surf naar www.ing.be/inginternationaltoolbox voor meer

23

informatie en nuttige links, om uw eerste commerciële stappen te zetten in 23 landen.


Eerste contact

INGOnderneming. "Onze vastgoedprojecten worden door de omgeving gedragen" Gaëtan Hannecart Matexi. Vriend of vijand?

Recommend Documents